Влияние факторов микросреды на маркетинговые решения организации (на материалах Быховского райпо)

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Для успеха в современном бизнесе маркетинг должен помочь организации найти его место на рынке, которое еще не занято или не до конца используется конкурентами. Поэтому главная и первая цель маркетолога заключается в том, чтобы узнать о рынке все, что должен знать о нем маркетинг, поскольку рынок - это та среда, в которой только и могут быть приведены в действие инструменты маркетинговой деятельности.

Успешное развитие организации возможно лишь на основе научной организации производства, труда и управления, использования новейших достижений научно-технического прогресса, анализа рынка. Для нормального функционирования в условиях рыночной экономики организации необходимо, чтобы главным ориентиром производства и продажи товаров стали потребности и спрос конкретных групп потребителей, постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции, единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос. Эффективная работа на рынке требует знания и учета объективных рыночных законов, умения организовать регулярное получение и оперативное использование рыночной информации, способности повысить конкурентоспособность своей продукции и т. д.

Все это является элементами маркетинга - одной из наиболее эффективных концепций рыночной экономики. Как утверждает теоретик управления Петер Друккер: «Цель маркетинга -- сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель -- так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Организация в процессе своей деятельности является открытой системой: оно тесно взаимодействует с окружающей его средой. Искать причины успехов и неудач организации только в ее внутренней организации было бы неправильно.

Поскольку окружающая среда, являясь поставщиком ресурсов и потребителем готовой продукции, очень сильно влияет на деятельность организации. На первый план выходит анализ среды - маркетинг, и управление на основе этого анализа - маркетинговое управление.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу. Для принятия эффективного решения менеджер, как лицо принимающее решение должен обладать знаниями в области технологий принятия решений, быть вооруженным системным и ситуационным подходом, владеть моделями и методами принятия решений.

Анализ среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме, и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. Первой действующей силой, является сама организация - его подразделения и эшелоны управления, оказывающие влияние на принятие решений руководством службы маркетинга. Вторая сила - организация и отдельные лица, производящие необходимые данной организации сырье и услуги, и в первую очередь ее поставщики. Третья сила - маркетинговые посредники (торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения). Четвертая сила - пять типов клиентурных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок. Пятая сила - разнообразные конкуренты, с которыми сталкивается фирма: желания-конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые конкуренты, марки-конкуренты. Шестая сила - любые контактные аудитории, проявляющие реальный или потенциальный интерес к организации или оказывающие влияние на ее способность достигать поставленных целей: финансовые круги, контактные аудитории средств информации, контактные аудитории государственных учреждений, гражданские группы действия, местные контактные аудитории, широкая публика, внутренние контактные аудитории.

Актуальность темы обусловлена тем, что современная микросреда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям в микросреде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев - это условие выживания и развития. Организации должны, с одной стороны, постоянно осознавать новый характер изменений в микросреде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами организации генерируют изменения в микросреде, выпуская новые, например, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий.

Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям. Поэтому в структуре процесса стратегического управления вслед за анализом среды следует установление миссии организации, и ее целей.

Цель дипломной работы - оценка и разработка предложений по влиянию факторов микросреды на маркетинговые решения организации.

Задачи исследования предопределяются целью исследования и состоят в том, чтобы:

- определить влияние факторов микросреды на маркетинговые решения организации;

- рассмотреть структуру микросреды маркетинга;

- исследовать состояние и тенденции развития отраслевого рынка Республики Беларусь;

-.провести организационно-экономический анализ деятельности Быховское райпо;

- провести оценку сильных и слабых сторон на рынке;

- провести анализ микросреды Быховского райпо;

- рассмотреть возможные пути повышения эффективности деятельности организации на основе факторов микросреды.

Объектом исследования в дипломной работе является Быховского райпо.

1. Влияние факторов микросреды на маркетинговые решения организации

Факторы микросреды организации и их влияние на результаты деятельности организации.

Микросреда маркетинга - область деятельности постоянно меняющихся сил и факторов, имеющих преимущественно оперативный (операционный) характер. Микросреда маркетинга - это те элементы в окружении организации, которые контролируемы ею и которые она может выбрать при определенных условиях.

С точки зрения автора И.Л. Акулича контролируемые факторы вместе с факторами, обусловленными деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторий, определяют так называемую микросреду маркетинга.

К микросреде маркетинга относятся:

- фирма и подразделения ее управления;

- поставщики, т.е. лица и организации, продающие товары фирме;

- маркетинговые посредники, т.е. лица и организации, помогающие фирме покупать и продавать товары;

- клиенты, т.е. покупатель или заказчик товара;

- конкуренты, т.е. лица и организации, вступившие в борьбу за право купить товар по наиболее выгодной цене;

- общественность.

Иногда микросреду маркетинга разбивают на микровнешнюю среду (совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность организации обслуживать своих потребителей) и внутреннюю среду организации (фирма и ее подразделения). Некоторые авторы не относят фирму с подразделениями к микросреде маркетинга.

Главная задача управления маркетингом - сделать деловые предложения организации привлекательными для рынка, на котором организация работает. Степень ее успеха на рынке зависит от различных факторов, из которых складывается ее микросреда.

Анализ микросреды связан с конъюнктурными процессами маркетинга. Помимо обеспечения производства товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков, успех управления маркетингом зависит также и от определяющих ее факторов, то есть действий посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий, входящих в микросреду.

Внутренняя среда (фирма и ее подразделения) - это среда внутри организации, которая полностью или частично может контролироваться руководством организации или службой маркетинга, то есть самой организацией.

К организации, и ее подразделениям относятся: руководство организации, финансовая служба, служба НИОКР, служба материально-технического снабжения, производственные подразделения, бухгалтерия. Руководство организации определяет общие стратегические установки и текущую политику организации.

Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам руководства организации, и работать в тесном контакте с другими службами и подразделениями. Финансовую службу волнуют проблемы наличия и использования средств. Служба НИОКР занимается техническими проблемами конструирования новых изделий и разработкой эффективных методов производства. Служба материально-технического снабжения заботится о наличии достаточного количества деталей и узлов для производства. Производственные подразделения несут ответственность за выпуск нужного количества продукции. Бухгалтерия следит за доходами и расходами.

Внутренняя среда организации представляет интересы руководителей, производственников, финансово-экономических работников, т.е. в целом всего коллектива организации и состоит главным образом из участников этого хозяйственного субъекта и факторов внутренней среды, как-то: наличия денег на счете, объема продаж, уровня складских запасов, состояния НИОКР и др., а также организационной культуры и философии организации.

Если действия различных служб организации и производственников не объединены единой рыночной стратегией, философией организации, если недостаточна культура организации, и коллектив не заинтересован в реализации общих целей маркетинга, достичь каких-то существенных результатов и положительного успеха на рынке практически невозможно. В подобной ситуации в первую очередь необходимо попытаться поднять культуру организации.

Культура организации складывается из множества норм и правил, ценностей, которыми оно руководствуется в своей деятельности. Она охватывает существующую на предприятии систему отношений между людьми, распределение власти, стиль управления, кадровые вопросы, определение перспектив развития, порядок на территории и в зданиях организации, культуру общения с окружающими и мн. др.

Поставщики - это организации и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. События в «среде поставщиков» могут серьезно повлиять на маркетинговую деятельность организации. Рост цен на закупаемые материалы ведет к повышению цен и на готовую продукцию. Нехватка тех или иных материалов, забастовки могут нарушить регулярность поставок и график отгрузки товаров заказчикам. В результате будут упущены возможности сбыта и подорвана репутация организации.

События в среде поставщиков - серьезные факторы, влияющие на маркетинговую деятельность организации (цены на товары поставщиков, забастовки у поставщиков и др. факторы). Поставщиками являются деловые организации и отдельные лица (юридические и физические), обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, производственными запасами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг, выпуска готовой продукции. Влияние поставщиков на маркетинговую деятельность организации значительно и может привести к отрицательным результатам.

Повышение цен на предметы снабжения во многом обусловливает повышение цен на готовую продукцию организации. Непоставки тех или иных производственных запасов, их неритмичность, любые негативные события на организациях-поставщиках приводят к нарушению графиков отгрузки готовой продукции организации.

Клиенты. Выделяют пять типов клиентурных рынков:

- потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления;

- рынок предприятий - организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства;

- рынок промежуточных продавцов - организации, приобретающие товары и услуги для их последующей перепродажи с прибылью;

- рынок государственных учреждений - государственные организации, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается;

- международный рынок - это все типы покупателей за рубежом. Каждому типу рынка присущи свои специфические черты.

Маркетинговыми посредниками являются организации, помогающие предприятию в продвижении, распространении и сбыте готовой продукции среди клиентуры и таким образом влияющие на величину получаемых доходов.

В индустрии гостеприимства это организации, помогающие находить клиентов, и осуществлять сбыт: агентства путешествий, туристические агентства, оптовики и представительства отелей на местах. Все они обычно связаны друг с другом.

Посредники бывают следующие:

Торговые (дилеры) представляют организации, помогающие данному предприятию находить покупателей и непосредственно продавать им готовую продукцию. Для организации более разумно использовать посредника с развитой сетью торговли, чем создать аналогичную сеть для своей организации. Необходимость существования торговых посредников обусловлена тем, что они обеспечивают удобные условия продажи готовой продукции с меньшими издержками, чем это сделал бы сам производитель.

Удобство расположения создается дилерами за счет накопления запасов готовой продукции в местах нахождения самих покупателей. Удобство времени создается наличием готовой продукции в те периоды, когда спрос на нее особенно велик, что важно для товаров сезонного продвижения и продажи.

Удобство приобретения готовой продукции заключается в продаже товара с одновременной передачей права пользования. Выбор торговых посредников - сложная задача, т.к. в развитом рынке обычно торговый посредник это мощная фирма, которая диктует свои условия, и вообще может не допустить проникновения производителя на некоторые рынки большой емкости. Тем не менее, в цепочке взаимоотношений производитель - торговый посредник первичным звеном является производитель в силу приоритетности сферы материального производства по сравнению со сферой распределения;

Организации - специализирующиеся по организации товародвижения. Посредники по организации товародвижения помогают производителю готовой продукции создавать запасы собственных изделий и осуществлять их транспортировку от мест производства до мест назначения. К ним относятся складские и транспортные организации. Складские организации обеспечивают накопление и сохранность готовой продукции по пути ее продвижения.

Транспортные организации перемещают запасы готовой продукции в места назначения. Железные дороги, организации автотранспортных перевозок, авиалинии, грузовой, водный транспорт и другие грузообработчики, перемещающие товары из одного места в другое. Здесь на первое место выходит выбор более экономичных методов отгрузки и транспортировки готовой продукции, а также учет таких факторов, как сохранность грузов, объемы и скорость их транспортировки. Основное назначение таких посредников - помогать производителю точнее адресовать, и продвигать готовую продукцию на подходящие рынки сбыта с возможно меньшим риском и большим извлечением дохода. Пользование их услугами является для производителя менее распространенным явлением.

Агентства по оказанию маркетинговых услуг - это организации маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные организации по маркетингу, а также организации, занимающиеся проблемами предпринимательского риска, консалтинговые организации, рекламные агентства. Они помогают фирме точнее нацеливать и продвигать товары на подходящие рынки. Фирма должна предварительно изучить услуги, качество их и расценки агентств, чтобы не пришлось затем менять его.

К числу финансово-кредитных посредников относятся банки, кредитные учреждения, страховые компании, основное назначение которых, помогать производителю финансировать сделки по приобретению производственных запасов и сбыту собственной готовой продукции и (или) страховать себя от предпринимательского риска, связанного с покупкой и продажей товаров. Практически все организации пользуются помощью финансово-кредитных посредников при финансовом обеспечении сделок. Существенное влияние на финансовое положение организации могут оказать повышение стоимости кредита и (или) сокращение возможностей кредитования, а также финансовые кризисы, парализующие работу финансово-кредитных посредников.

Различают следующие разновидности конкурентов:

- желания-конкуренты;

- товарно-родовые;

- товарно-видовые;

- марки-конкуренты.

Желания-конкуренты - потребности, связанные с одной нуждой. Потребитель обычно рассматривает несколько вариантов действии (например, покупку транспортного средства, поездку в Европу и т.п.).

Товарно-родовые конкуренты - различные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания. Положим, потребитель решит купить транспортное средство. У него есть три варианта: покупка автомашины, мотоцикла или велосипеда. Он выберет наиболее привлекательный вариант, например велосипед.

Товарно-видовые конкуренты - разновидности одного и того же товара, способные удовлетворить конкретное желание покупателя. В данном случае разновидностями будут трех-, пяти- и десятискоростные велосипеды.

Марки-конкуренты - это разные марки одного и того же товара. Остановившись на десятискоростном велосипеде, потребитель должен выбрать конкретную марку - машину конкретной организации.

Контактные аудитории классифицируют по двум признакам: по характеру воздействия на интересы организации, по содержанию самих контактных аудиторий.

Под общественностью или контактной аудиторией понимают любую группу, которая проявляет интерес к деятельности данной организации может оказать влияние на его способность извлекать доход от реализации готовой продукции (услуг) в процессе хозяйственной деятельности.

По характеру воздействия контактные аудитории бывают:

- благотворные аудитории - это те группы, внимание которых к предприятию носит заинтересованный положительный характер (например, спонсоры);

- искомые аудитории - это те группы, в которых заинтересовано само предприятие, но не всегда их находит (например, пользователи средств массовой информации, группы депутатов);

- нежелательные аудитории - это те группы, интерес которых предприятие не должно привлекать, но обязательно вынуждено считаться с ним, если он проявляется (например, общества потребителей, налоговые органы и т.д.).

По содержанию контактные аудитории классифицируются на финансовые круги, группы средств информации, группы государственных учреждений, гражданские группы действий, местные группы, широкую публику, внутренние группы.

Финансовые круги - так называются те контактные аудитории, которые оказывают влияние на способность организации обеспечивать себя капиталом. К этой группе относятся банки и другие кредитные учреждения, инвестиционные компании, брокерские организации и акционеры. Финансовый менеджер должен добиваться их благосклонного расположения путем публикации годовых отчетов, ответов на вопросы, касающиеся финансовой деятельности, но не представляющие собой коммерческую тайну. Таким образом, финансовым кругам предоставляются доказательства финансовой устойчивости и у них формируется благоприятный образ организации.

Контактные аудитории средств информации - представляют собой организации, распространяющие новости, статьи и комментарии. Это телекомпании, радиостанции, газеты и журналы. Руководитель заинтересован в создании благоприятного образа организации в средствах массовой информации за счет рекламы собственной готовой продукции, публикации статей, допустим, о благотворительной деятельности.

Контактные аудитории государственных учреждений. Должен учитывать все происходящие изменения в государственной сфере и вырабатываться адекватная реакция на них. Например, необходимо своевременно откликаться на государственные требования и запреты в области экологического контроля, прав покупателей, безопасности производства и готовой продукции, правдивых сведений в рекламе и т.д.

Контактные аудитории гражданских групп действия - союзы потребителей, защитники окружающей экологической среды, представители религиозных, национальных меньшинств и т.п. В целях создания и поддержания благоприятного образа организации в этих группах целесообразно осуществлять постоянные контакты с ними или учитывать пожелания по отношению к хозяйствующему субъекту.

Местные контактные аудитории - окрестные жители и их общинные организации. Определенную роль в рыночной деятельности играет общественность, широкая публика, которая влияет на торговый процесс и качество обслуживания. Фирма должна придирчиво следить за отношением публики к своим товарам и своей деятельности. На публику действует образ организации. Она должна реагировать на претензии потребителей. Из-за близости своего проживания они проявляют больший интерес к деятельности организации, например, к производствам повышенной степени опасности (химическим) и они, как правило, будут относиться предубежденно, особенно к инновационным проектам с повышенным предпринимательским риском. Для взаимоотношений с местными контактными аудиториями предприятию целесообразно иметь ответственного за связи с общественностью, присутствовать на собраниях ее членов и взаимодействовать с представителями местных органов законодательной и исполнительной власти. Широкая публика обычно не выступает по отношению к предприятию в качестве организованной силы, но от того, как она воспринимает образ организации, зависят результаты его коммерческой деятельности. В целях создания более благоприятного образа для широкой публики предприятию целесообразно делать пожертвования на благотворительные цели, избегать недобросовестной рекламы, разработать четкий порядок рассмотрения претензий покупателей и т.д.

Внутренние контактные аудитории - собственные рабочие и служащие организации, управляющие, а также добровольные помощники. Как правило, если собственные рабочие и служащие позитивно настроены по отношению к своему предприятию, это отношение распространяется и на другие контактные аудитории. Для этого предприятию целесообразно издавать информационные бюллетени, чтобы своевременно информировать собственных работников об актуальных проблемах производства.

Проводимая маркетинговая деятельность по изучению конкурентов ставит целью установление главных конкурентов организации на рынке, выявление их слабых и сильных сторон, получение информации о финансовом положении конкурентов, особенностях производственной деятельности, управления.

Исследование рекламы помогает определить руководству организации наиболее эффективные способы воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции.

При проведении маркетинговых исследований по поиску наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке руководство организации определяет, какая система стимулов позволит заинтересовать оптовиков в закупке более крупных партий продукции.

Таким образом, анализируя все выше сказанное, можно сделать вывод, что факторы внутренней среды значительно влияют на деятельность организации. Факторы микросреды являются для организации в значительной степени контролируемыми. Организация само выбирает себе поставщиков, посредников, партнеров, определяет, кого хочет видеть покупателем своего товара или услуги. Определяя для себя привлекательный рынок, предприятие выбирает и конкурентов, которые там присутствуют.

2. Диагностика результатов деятельности Быховского райпо и ситуации на рынке

2.1 Исследование состояния и тенденций развития отраслевого рынка Республики Беларусь

Сегодня Белорусский республиканский союз потребительских обществ - это многоотраслевая диверсифицированная структура, объединяющая около 300 юридических лиц и обеспечивающая работой почти 100 тысяч белорусских граждан.

В Республике Беларусь торговое обслуживание сельского населения осуществляется в основном потребительской кооперацией. Потребительская кооперация в настоящее время обслуживает до 50 % населения республики и занимает около 20 % в розничном товарообороте республики. Торговая сеть насчитывает свыше 13,5 тысяч магазинов торговой площадью более 1,2 млн. м2.

Основу потребительской кооперации Белоруссии составляют некоммерческие организации - 118 потребительских обществ и 6 облпотребсоюзов, образующих Белорусский республиканский союз потребительских обществ - Белкоопсоюз.

Основными задачами потребительской кооперации являются: всемерное развитие и совершенствование розничной торговли на селе; расширение и укрепление экономических связей между городом и деревней; осуществление закупок и заготовок сельскохозяйственной продукции и оказание содействия в реализации излишков: организация производства продуктов питания и непродовольственных товаров массового спроса за счет местных сырьевых ресурсов.

Кооперативная розничная торговля осуществляется через розничную торговую сеть потребительских обществ, райпо и городских кооперативных торгов. Первичным звеном потребительской кооперации является потребительское общество.

В Республике Беларусь правовую основу осуществления торговой деятельности, а также ее государственного регулирования определяет Закон Республики Беларусь «О торговле» № 231 от 28 июня 2003 г.

Важным условием эффективности функционирования розничной торговой сети является рациональное размещение магазинов на территории города.

Таблица 2.1 - Объекты розничной торговли в Республике Беларусь за 2012 г.

Наименование	Количество, ед.	Общая площадь	Площадь торгового зала	Торговая площадь, тыс. м.кв.
Розничный	89302	6708233,48	3089796,46	2505892,81
Магазин	31137	4930968,9	2684677,0	2227642,48
Павильон с торговым залом	14783	500582,85	403198,32	276288,29
Павильон без торгового зала	4885	85030,33	-	-
Киоск	8569	162211,21	104,6	54,5
Другой	29928	1029440,19	1816,54	1907,54

В I полугодии 2012 г. населению продано пищевых продуктов, напитков и табачных изделий на 41,8 трлн. рублей, непродовольственных товаров - на 42,7 трлн рублей, что составляет соответственно 105,8 % и 113,1 % к уровню I полугодия 2011 г.

Розничный товарооборот торговли в I полугодии 2012 г. составил 68,4 трлн рублей и увеличился по сравнению с I полугодием 2011 г. в сопоставимых ценах на 10,3 %.

Торговыми организациями в I полугодии 2012 г. продано пищевых продуктов, напитков и табачных изделий на 36,2 трлн рублей, или в сопоставимых ценах 106,3 % к уровню I полугодия 2011 г. Увеличилась продажа масла сливочного на 10,6 %, сыров - на 8,6 %, яиц - на 8,5 %, мяса, включая мясо домашней птицы и мясных продуктов - на 4 %.

В I полугодии 2012 г. торговыми организациями продано непродовольственных товаров на 32,2 трлн рублей, что составило 75,5 % от всей продажи непродовольственных товаров. Реализация непродовольственных товаров торговыми организациями в I полугодии 2012 г. по сравнению с I полугодием 2011 г. возросла на 14,6%. При этом продажа обуви увеличилась на 21,8%, верхней одежды - на 17,3%, трикотажных изделий - на 4,9%, синтетических моющих средств - на 15,7%.

Быховское райпо осуществляет деятельность на территории Быховского района Могилевской области. Информация, характеризующая потребительский рынок Быховского района, представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Динамика развития потребительского рынка Быховского района за 2010-2012 гг.

Показатель	Годы	Темп роста, % отклонение (+-)
	2010	2011	2012	2012г к 2011г	2012г к 2010г
Общий розничный товарооборот (с т/о общественного питания) района в фактических ценах, млрд р.	154,8	207,5	311,8	150,3	201,4
в т.ч. потребительская кооперация, млрд р.	60,1	97,2	140,6	144,7	233,9
Удельный вес товарооборота потребительской кооперации в общем товарообороте района, %	50,5	46,85	45,1	-1,7	-5,4
Количество магазинов в районе на конец года, ед.	183	169	178	105,3	97,3
в т.ч. потребительская кооперация, ед.	110	105	103	98,1	93,6
Удельный вес потребительской кооперации в общем количестве магазинов района, %	60,1	62,1	57,9	-4,2	-2,2
Торговая площадь магазинов района, м.кв.	15380,8	17283,8	16897,1	97,8	109,9
в т.ч. потребительская кооперация, м.кв.	12423,9	11823	11568,2	97,8	93,1
Удельный вес потребительской кооперации в общей торговой площади магазинов района, %	80,7	68,4	68,4	0,0	-12,3

Общий розничный товарооборот района в 2012 г. составил 311,8 млрд р., что на 50,3 % больше по отношению к 2011 г. и в 2 раза больше по отношению к 2010 г.

Розничный товарооборот потребительской кооперации в 2012 г. составил 140,6 млрд р., что на 44,7% больше по отношению к 2011 г. и в 2,3 раза больше по отношению к 2010 г.

Удельный вес товарооборота в 2012 г. составил 45,1 %, что на 1,7 % меньше по отношению к 2011 г. и на 5,4 % меньше по отношению к 2010 г.

Всего в районе, на конец 2012 г. функционировало 178 магазинов с общей торговой площадью 16897,1 кв.м. На долю потребительской кооперации в 2011 г. приходилось 57,9 % торговых предприятий района. Уменьшение количества торговых предприятий потребительской кооперации обусловлено закрытием значительной их части в мелких сельских населенных пунктах.

Доля рынка потребительской кооперации в районе постепенно снижается. Если в 2008 г. на долю потребительской кооперации приходилось 57,5 % всего розничного товарооборота район, в 2009 г. - 55,2 %, в 2010 году 50,5 %, то в 2012 г. - 45,1%.

Средняя торговая площадь одного магазина в целом по Быховскому району в 2011 г. составила 94,9 кв. м. По потребительской кооперации средняя площадь магазина несколько выше среднерайонной 112,6 кв. м.

На 1 кв. м. торговой площади в 2012 г. в Быховском районе приходилось 12 млн р. розничного товарооборота. По потребительской кооперации этот показатель значительно ниже - лишь 8,2 млн р. на 1 кв. м. Такая разница объясняется, в первую очередь тем, что торговая сеть потребительской кооперации района расположена как в сельской, так и в городской местности, в отличие от предприятий государственных и частных торговых структур, расположенных в городе.

Для того чтобы выжить и успешно развиваться в условиях конкуренции, торговое предприятие Быховское райпо должно следить за всеми изменениями на рынке: требованиями потребителей, соотношением цен, конкуренцией.

Оценим, насколько привлекательна отрасль, в которой функционирует Быховское райпо, данные представим в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Определение отраслевой привлекательности потребительской кооперации

Критерии привлекательности	Значимость критерия, %	Оценка отрасли
Емкость рынка и его предполагаемый рост	5	2
Сезонные и циклические колебания	5	3
Технологическое состояние	5	3
Интенсивность конкуренции	30	4
Потребность в капитале	35	4
Доходность отрасли	15	2
Государственное регулирование	5	3
Общая взвешенная оценка	100	21

Таким образом, при оценке отраслевой привлекательности можно отметить не значительную емкость рынка 5%, технологическое состояние отрасли требует модернизации и обновления, из-за узкого круга обслуживания населения можно отметить, что доходность отрасли не существенна. В отрасли существует достаточно большая конкуренция, в основном за счет индивидуальных предпринимателей. Основными факторами успеха для отрасли можно считать повышение квалификации торгового персонала, уровня обслуживания населения, обновления материально-технической базы, использование более эффективной сбытовой политики.

На основе проведенного анализа привлекательности отрасли можно определить, что потребительская отрасль находится стадии спада, спрос на продукцию снижается, за счет обслуживания только сельского населения, предлагаемый ассортимент в магазинах розничной торговли не расширяется, так же можно отметить появление достаточно сильных конкурентов со стороны индивидуальных предпринимателей.

2.2 Организационно-экономическая характеристика деятельности Быховского райпо, оценка сильных и слабых сторон на рынке

Быховское районное потребительское общество - многоотраслевая организация, осуществляющая торговую деятельность, общественное питание, заготовку сельскохозяйственной продукции и сырья, а так же вторичного сырья, оказание услуг, внешнеэкономическую деятельность.

Быховский районный союз потребительских обществ образован в марте 1931 года. В результате реорганизации системы с 1 января 1996 года преобразован в районное потребительское общество (райпо).

На 01.01.2012 г. потребительская кооперация Быховского района объединяет 5939 пайщика и обслуживает 192 населенных пункта, где проживает 34,1 тыс. чел., в том числе сельского населения - 17,2 тыс. чел., городского - 16,9 тыс. чел. Степень охвата денежных доходов обслуживаемого населения за 2011год составляет 35,6 %.

Торговую деятельность в районе осуществляют потребительская кооперация (Быховское райпо), 2 организации имеют фирменные магазины. В районе зарегистрировано более 497 предпринимателей.

В состав агропромышленного комплекса района входит: 10 СПК, 6 фермерских хозяйств.

На долю Быховского райпо приходится 46,85 % всего розничного товарооборота района, 98,0 % оборота общественного питания.

Быховское райпо играет важную роль в жизнедеятельности района. Эта роль выражается, прежде всего, в обслуживании сельского населения. Всего численность населения обслуживаемого райпо составляет около 34,1 тыс. человек.

С организацией торгового обслуживания сельского населения непосредственно связана заготовительная отрасль потребительской кооперации, которая служит не только дополнительным источником товарных и сырьевых ресурсов, но и выполняет такую важную социально-экономическую функцию, как доведение сырья от производителей до перерабатывающих предприятий и поставки на экспорт, способствует росту денежных доходов населения.

Отрасль общественного питания райпо представлена 42 объектами на 2638 посадочных места.

Заготовительную деятельность в Быховским райпо осуществляют 105 магазинами и 2 универсальных заготовительных пунктов. В районе работают 2 заготовителя.

Производственная отрасль райпо представлена колбасным цехом, цехом полуфабрикатов, цехом по производству безалкогольных напитков, скотоубойным пунктом, швейным цехом.

На одного обслуживаемого жителя в 2011 г. приходилось 2785 тыс. руб. розничного товарооборота торговли Быховского райпо.

Аппарат управления Быховского райпо строится по линейно-функциональному типу.

Возглавляет райпо председатель правления. Председатель правления руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью, несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества райпо.

В подчинении у председателя правления находятся главный бухгалтер, первый заместитель председателя правления, главный экономист, заместитель председателя по кадрам, заместитель председателя правления по заготовкам и промышленности.

В организационную структуру райпо входят следующие отделы: бухгалтерия, торговый отдел, планово-экономический и другие.

Бухгалтерия осуществляет учет движения имущества и всех материальных и денежных средств, контроль над правильным расходованием средств и соблюдением финансовой дисциплины, определяет себестоимость продукции, производит расчетные операции с другими организациями, а также с работниками своей организации по заработной плате, составляет отчеты и балансы.

Планово-экономический отдел осуществляет экономическую политику филиала на основе анализа состояния и тенденций развития отрасли, экономическое планирование, направленное на эффективное использование всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции. Разрабатывает планы экономического развития отдела промышленности в соответствии с потребностями рынка, осуществляет формирование ценовой политики, проводит работы по совершенствованию организации труда, управления производством, форм и систем заработной платы, материального и морального стимулирования работников филиала.

Торговый отдел обеспечивает бесперебойное снабжение товарами в соответствии с установленным ассортиментом и спросом населения, контролирует поступление от поставщиков товаров по срокам, количеству и ассортименту, контролирует состояние реализации товаров по товарным группам и отдельным наименованиям товаров, разрабатывает мероприятия, направленные на ускорение оборачиваемости товаров, предложения по улучшению качества, изменению ассортимента товаров, прекращению производства товаров, не пользующихся спросом, уценке неходовых товаров и прочее.

Отдел кадров осуществляет подбор, отбор и расстановка кадров совместно с руководителями заинтересованных структурных подразделений на основе оценки их профессиональных, деловых и личностных качеств. Внесение предложений о назначении работников на соответствующие должности, оформление приказов о приеме на работу и назначении на должность и других необходимых для этого документов.

Заместитель председателя по производству и заготовкам осуществляет руководство и контроль над промышленным производством и заготовительной деятельностью. Решает вопросы заготовок и сбыта сельскохозяйственной продукции и сырья, центров поддержки и развития личных подсобных хозяйств граждан, внешнеэкономической деятельности, рынка, сохранности кооперативной собственности, развития платных услуг, в том числе бытовых в руководимой отрасли;

Координирует и контролирует работу начальника отдела промышленности, товароведа заготовок, ветврача, мастера, инженера-технолога производства и всех остальных работников, относящихся к заготовительной и промышленной отраслям.

Рассмотрим динамику среднесписочной численности, данные представим в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Динамика среднесписочной численности и среднемесячной оплаты труда работников Быховского райпо за период 2010-2012 гг.

Наименование показателя	Годы	Темп роста, %
	2010	2011	2012	2012 г к 2011 г	2012 г к 2010 г
Среднесписочная численность работников, чел.	676	668	623	93,2	80,3
Фонд оплаты труда работников списочного и не списочного состава, млн р.	4415,6	4869,5	5705,7	117,1	129,2
Фонд оплаты труда работников не списочного состава и внешних совместителей, млн р.	5705,7	8483,5	9685,4	114,2	169,8
Среднемесячная заработная плата работников, тыс р.	786,2	1765,7	1987,4	112,6	252,8

Среднесписочная численность в 2012 г. по отношению к 2011 г. сократилась на 6,8 %, или на 45 чел. по отношению к 2011 г. численность сократилась на 19,7 %. Фонд оплаты труда списочного и не списочного состава в 2012 г. по отношению к 2011 г. на увеличилась на 17,1 %, по отношению к 2011 г. возросла на 29,2 %. Фонд оплаты труда не списочного состава и внешних совместителей увеличилась на 52,8 % в 2012 г. по отношению к 2011 г. и на 53,7 % по отношению к 2010 г. Среднемесячная заработная плата работников в 2012 г. по отношению к 2011 г. на увеличилась на 23,9 %, по отношению к 2010 г. на 38,8 %.

Среднесписочную численность работников Быховского райпо по отраслям представим в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Среднесписочная численность работников по отраслям в 2012 г.

Виды отраслей	Численность работников, чел	Доля в общем объеме, %
Торговая отрасль	505	66
Общественное питание	193	25
Заготовки	22	3
Промышленность	16	2
Строительство	14	2
Транспорт	10	1
Прочие отрасли	26	4,2

Среднесписочная численность в торговле составляет 505 чел., в общественном питании 193 чел. в заготовительной отрасли 22 чел., в промышленности 16 чел., в строительстве 14 чел., транспорт 10 чел., прочие отрасли 26 чел.

Наибольший удельный вес в общей структуре численности занимает торговая отрасль и составляет 66 %. Численность торгового персонала составляет 505 чел., общественного питания 193 чел., заготовок 22 чел.

Рассмотрим образовательный уровень работников Быховского райпо в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Образовательный уровень работников Быховского райпо по состоянию на 2012 г.

Уровень образования работников	Всего работников, чел.	В том числе:
		Руководители и специалисты	служащих	рабочих
1 Высшее 2 Средне-специальное 3. Профессионально-техническое	47 202 409	- 36 68	- 11 134	- - 409

На контрактную форму найма переведено 376 работников, что составляет 49,0 %, в том числе руководителей, специалистов, служащих - 107 человек или 14,0 %.

Основные показатели хозяйственной деятельности Быховского райпо, данные представим в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Основные показатели хозяйственной деятельности Быховского райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	Годы	Темп роста, %, или отклонение (+/-)
	2010	2011	2012	2012 г к 2011г	2012 г к 2010 г
1 Валовая выручка, млн р.	69016	95764	166122	173,5	240,7
2 Выручка от реализации произведенной продукции, млн р.	-	-	-	-	-
2.1 В действующих ценах	59162	94339	164578	174,4	278,2
2.2 В сопоставимых ценах	59162	59146	64249	108,6	108,6
3 Объем производства продукции	-	-	-	-	-
3.1 В действующих ценах	61605	99420	178954	180,0	290,5
3.2 В сопоставимых ценах	61605	62332	69861	112,1	113,4
4 Стоимость запасов готовой продукции на конец периода, млн р.	6903	11131	16901	151,8	244,8
5 Уровень запасов готовой продукции к среднемесячному объему производства, %	0,0093	0,093	0,0079	-0,08	-0,0014
6 Себестоимость реализованной продукции:	-	-	-	-	-
6.1 Сумма, млн р.	46328	72245	126912	175,7	273,9
6.2 Уровень, %	78,3	76,58	77,11	0,53	-1,19
7 Прибыль от реализации, млн р.	15	2602	2043	0,78	136,2 р.
8 Прибыль до налогообложения, млн р.	350	3200	1869	58,4	4,89 р.
9 Рентабельность, %:	-	-	-	-	-
9.1 Итоговая	0,55	3,34	1,13	-2,2	0,6
9.2 Продаж	0,03	2,76	1,24	-1,52	1,21
9.3 Производства	0,04	3,60	1,61	-2,0	1,57
10 Среднемесячная заработная плата, тыс р.	786,2	1765,7	2237,7	126,7	284,6

Данные таблицы 2.7 свидетельствуют, что: валовая выручка в 2012 г. составила 166122 млн р., что на 73,5 % больше по отношению к 2011 г. и в 2,4 раза больше по отношению к 2010 г. Увеличение валовой выручки обусловлено увеличением выручки от реализации продукции, увеличением доходов от текущей деятельности и доходов от финансовой деятельности.

Выручка от реализации продукции за анализируемый период 2010 - 2012 гг. имеет тенденцию к увеличению. Так выручка от реализации продукции в действующих ценах 2012 г. по отношению к 2011 г. возросла на 74,4 % и составила 164578 млн р., по отношению к 2010 г. выручка от реализации увеличилась в 2,78 раза. В сопоставимых ценах выручка от реализации продукции изменялась следующим образом: в 2012 г. по отношению к 2011 г. возросла на 8,6 % и составила 64249 млн р., а по отношению к 2010 г. выручка от реализации продукции возросла на 8,6 %. Увеличение выручки от реализации продукции в действующих и сопоставимых ценах обусловлено увеличением объемов производства и реализации продукции за 2010 - 2012 гг.

Объем производства продукции в действующих ценах увеличился в 2012 г. по отношению к 2011 г. на 80 %, а по отношению к 2010 г. в 2,9 раза. В сопоставимых ценах объем производства продукции в 2012 г. по отношению к 2011 г. увеличился на 12,1 %, а по отношению к 2010 г. увеличился на 13,4 %. Увеличение объемов производства продукции произошло из-за увеличения производства и потребления продукции райпо среди населения.

Стоимость запасов готовой продукции на конец 2012 г. составила 16901 млн р., что на 51,8 % больше по отношению к 2011 г. и в 2,5 раза больше по отношению к 2010 г.

Уровень запасов готовой продукции к среднемесячному объему производства в 2012 г. по отношению к 2011 г. сократился на 0,08 %, по отношению к 2010 г. уровень запасов сократился на 0,0014%. Сокращение запасов готовой продукции свидетельствует об увеличении объемов реализации и снижению количества товаров на складах.

Себестоимость реализованной продукции в 2012 г. по отношению к 2011 г. возросла на 75,7 % и составила 126912 млн р., а по отношению к 2010 г. себестоимость реализованной продукции увеличилась в 2,73 раза. Уровень себестоимости реализованной продукции в 2012 г. составил 77,11 %, что на 0,53 % больше по отношению к 2011 г. и на 1,19 % меньше по отношению к 2010 г.

Прибыль от реализации продукции в 2012 г. по отношению к 2011 г. сократилась на 21,5 % и составила 2043 млн р., по отношению к 2010 г. прибыль от реализации продукции возросла в 136,2 раза.

Прибыль до налогообложения в 2012 г. по отношению к 2011 г. сократилась на 41,6 % и составила 1869 млн р., по отношению к 2010 г. прибыль до налогообложения возросла практически в 5 раз. Несмотря на незначительное сокращение прибыли в 2012 г. по отношению к 2011 г. организация получает прибыль от своей деятельности. Увеличение показателя прибыли обусловлено ростом объема производства и реализации продукции, увеличением спроса на продукцию среди населения.

Положительным фактором можно отметить увеличение итоговой рентабельности, так в 2012 г. по отношению к 2010 г. на 0,6 % и составила 1,13 %, это связано с увеличением роста доходов над расходами. Рентабельность продаж за в 2012 г. по отношению к 2011 г. сократилась на 1,52%, по отношению к 2010 г. возросла на 1,21 % Увеличение рентабельности продаж в 2012г. по отношению к 2010г. обусловлено увеличением спроса на предлагаемую продукцию среди населения.

Показатель рентабельности производства в 2012 г. составил 1,61 %, что на 2,0 % меньше по отношению к 2011 г. и на 1,57 % больше по отношению к 2010 г. На снижение рентабельности производства в 2012 г. по отношению к 2011 г. повлияло снижение прибыли от реализации продукции и увеличение себестоимости реализованной продукции.

Рассмотрим динамику, состав и структуру себестоимости производства и реализации продукции на предприятии Быховского райпо за период 2010-2012 гг., данные представим в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Состав и структура себестоимости производства и реализации продукции Быховского райпо за 2010 - 2012 гг.

Показатели	Год	Темп роста, %, или отклонение (+/-)
	2010	2011	2012	2012 г к 2011г	2012 г к 2010г
1 Сырье и материалы: сумма, млн р. удельный вес, %	1176 88,3	1626 87,9	3189 87,8	196,1 -0,1	271,2 -0,5
2 Транспортно-заготовительные расходы: сумма, млн р. удельный вес, %	38 2,9	42 2,3	43 1,2	102,4 -1,1	113,2 -1,7
3 Топливо и энергия на технологические цели: сумма, млн р. удельный вес, %	29 2,2	45 2,4	73 2,0	162,2 -0,4	251,7 -0,2
4 Расходы на оплату труда сумма, млн р. удельный вес, %	49 3,7	73 3,9	148 4,1	202,7 0,2	302,0 0,4
5 Отчисления на социальные нужды сумма, млн р. удельный вес, %	17 1,3	25 1,4	50 1,3	200,0 -0,1	294,2 -

Анализ состав и структуры себестоимости производства и реализации продукции Быховского райпо за период 2010 - 2012 гг. позволил определить следующее: основная доля затрат в общей структуре себестоимости приходится на сырье и материалы около 90%.

Стоимость сырья и материалов по сумме за анализируемый период возросла, в 2012 г. по отношению к 2011 г. увеличилась на 96,1 %, по отношению к 2010 г. затраты на сырье и материалы возросли в 2,7 раза. Увеличение стоимости затрат на сырье и материалы связано в первую очередь с увеличением стоимости поставляемых сырья и материалов поставщиками продукции. По удельному весу затраты на сырье и материалы в 2012 г. по отношению к 2011 г. сократились на 0,1 % и составили 87,8 %, по отношению к 2010 г. сократились на 0,5 %.

Транспортно-заготовительные расходы за анализируемый период изменялись следующим образом в 2012 г. по отношению к 2011 г. возросли на 2,4 %, по удельному весу сократились на -1,1 %, по отношению к 2010 г. транспортно-заготовительные расходы увеличились на 13,2 %, по удельному весу сократились 1,7 %.

Затраты на топливо и энергию на технологические цели возросли в 2012.г. по отношению к 2011 г. на 62,2 %, по отношению к 2010 г. в 2,5 раза. По удельному весу затраты на топливо и энергию на технологические цели в 2012 г. составили 2,0 %, что на 0,4 % меньше по отношению к 2011 г. и на 0,2 % меньше по отношению к 2010 г. Увеличение стоимости затрат на сырье и материалы обусловлено увеличением стоимости тарифов и цен за 2010 - 2012 гг.

Расходы на оплату труда в общей структуре себестоимости имели тенденцию к увеличению, так в 2012 г. по отношению к 2011 г. затраты возросли в 2,0 раза по отношению к 2011 г., по отношению к 2010 г. затраты на оплату труда увеличились в 3,0 раза. По удельному весу затраты на оплату труда в 2012 г. составили 4,1 % в общей структуре себестоимости.

В связи с увеличением расходов на оплату труда возросли отчисления на социальные нужды, так в 2012 г. отчисления составили 50 млн р., что в 2,0 раза больше по отношению к 2011 г. и в 2,94 раза больше по отношению к 2010 г. По удельному весу отчисления на социальные нужды в 2012 г. составили 1,3 %.

Прочие затраты в 2012 г. составили 114 млн р., по удельному весу 3,1 %, что на 1 % больше чем в 2011 г. и на 1,4 % по отношению к 2010 г.

Амортизационные отчисления производились только в 2012 г. и составили27 мл р., по удельному весу в общей структуре себестоимости они составили 0,7 %. Полная себестоимость товарной продукции в 2012 г. возросла по отношению к 2011 г. на 97,1 % и составила 3644 млн р., по отношению к 2010 г. полная себестоимость увеличилась в 2,73 раза. Рассмотрим формирование прибыли Быховского райпо Могилевского облпотребсоюза за период 2010-2012гг., данные представим в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Формирование прибыли Быховского райпо за 2010-2012 гг.

Показатели	Год	Темп роста, %, или отклонение (+/-)	...

Подобные документы

• Влияние факторов микросреды на маркетинговые решения предприятия

  Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия, анализ его деятельности и место на рынке, оценка сильных и слабых сторон. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия на основе факторов микросреды.
  
  курсовая работа [554,5 K], добавлен 18.02.2013
  

• Хозяйственные связи предприятий потребительской кооперации и пути их совершенствования

  Организационно-экономическая характеристика предприятия потребительской кооперации. Организация хозяйственных связей с производственными предприятиями и с предприятиями-посредниками. Оценка коммерческой деятельности по оптовой закупке товара в райпо.
  
  курсовая работа [45,4 K], добавлен 15.05.2008
  

• Влияние внешних и внутренних факторов маркетинговой среды на достижение маркетинговых целей предприятия на материалах РУП "Гомельхлебпром" филиал Речицкий хлебозавод

  Маркетинговые цели фирмы, ее ситуационное положение на рынке, оценка сильных и слабых позиций. Характеристика, анализ и оценка влияния факторов макро- и микросреды предприятия. Пути совершенствования деятельности с учетом влияния маркетинговой среды.
  
  курсовая работа [435,1 K], добавлен 18.03.2013
  

• Маркетинг в системе потребительской кооперации. Анализ ассортимента пряностей на примере Минского райпо

  Маркетинговая среда, определение путей повышения эффективности деятельности Минского райпо: организационно-экономическая характеристика, оценка его сильных и слабых позиций на рынке. Классификация пряностей, анализ ассортимента, оценка уровня качества.
  
  дипломная работа [137,7 K], добавлен 03.06.2011
  

• Микросреда маркетинга и ее основные определяющие факторы

  Структура, общая характеристика микросреды маркетинга, внутренняя среда фирмы. Характеристика субъектов внешней микросреды маркетинга: поставщики, клиенты, маркетинговые посредники, конкуренты, общественность. Взаимодействие микросреды с макросредой.
  
  реферат [488,3 K], добавлен 03.03.2010
  

• Конкурентоспособность торговой организации и ее роль в обеспечении эффективной работы на рынке

  Теоретические основы оценки конкурентоспособности. Организационно–экономическая характеристика, оценка сильных и слабых позиций Сененского райпо. Программа лояльности как условие успешной деятельности розничной торговой сети в условиях конкуренции.
  
  дипломная работа [490,1 K], добавлен 27.11.2010
  

• Анализ работы отдела маркетинга Добрушского райпо

  Экономика и планирование производственно-хозяйственной деятельности Добрушского райпо. Изучение и оценка маркетинговой деятельности организации. Особенности процесса стратегического планирования и политика распределения товаров Добрушского райпо.
  
  отчет по практике [1,3 M], добавлен 28.03.2015
  

• Анализ маркетинговой деятельности фирмы "Parker"

  Характеристика маркетинговой ситуации, целевого рынка и положения компании "Parker". Анализ факторов макро- и микросреды, их влияние на отраслевой рынок. Построение конкурентной карты рынка, сегментация покупателей. Разработка стратегии маркетинга.
  
  курсовая работа [531,9 K], добавлен 17.12.2014
  

• Маркетинговые исследования фирмы в современных условиях

  Маркетинговые исследования: основные принципы, виды, методы сбора информации, процесс проведения. Организационно-экономическая характеристика предприятия ОАО "Новая телефонная компания", анализ сбытовой и маркетинговой деятельности, ее совершенствование.
  
  курсовая работа [514,9 K], добавлен 09.01.2011
  

• Анализ маркетингового комплекса торговой марки "Хрустик" сети быстрого питания ООО "Хрустик"

  Маркетинговые исследования рынка быстрого питания России. История развития ООО "Хрустик", характеристика компании и ее окружения. Анализ макро- и микросреды, синтез внешних и внутренних факторов. Анализ маркетингового комплекса компании ООО "Хрустик".
  
  курсовая работа [939,5 K], добавлен 21.11.2012
  

• Микросреда организации

  Описание факторов микросреды современной организации. Примеры стратегий, формируемых в рамках комплекса маркетинга. Виды информации, оказывающие наиболее сильное влияние на проведение маркетинговой и ценовой политики фирм. Примеры рыночной сегментации.
  
  контрольная работа [15,3 K], добавлен 20.10.2010
  

• Оценка совершенствования стратегии развития Гомельского райпо на рынке

  Сущность и основные критерии эффективности стратегии деятельности организации на рынке. Методические подходы к анализу стратегического положения торговой организации. Анализ эффективности, конкурентоспособности и финансового состояния Гомельского райпо.
  
  дипломная работа [130,9 K], добавлен 11.01.2013
  

• Маркетинговая среда

  Маркетинговая среда организации как совокупность активных субъектов и сил, действующих как внутри, так и за ее пределами и ее составляющие: микросреда и макросреда. Воздействие безработицы на организацию и политических факторов на маркетинговые решения.
  
  реферат [18,9 K], добавлен 10.05.2009
  

• Влияние внутримагазинных факторов на принятие решения о покупке

  Сущность процесса принятия решения о покупке. Практические аспекты влияния внутримагазинных факторов на принятие решения о покупке майонеза "Ряба" в универсаме "Русь". Изучение внутренней среды магазина, основные пути повышения мерчендайзинга майонеза.
  
  курсовая работа [129,1 K], добавлен 25.03.2012
  

• Типизация и специализация розничной торговой сети потребительской кооперации и их влияние на эффективность работы предприятия

  Специализация магазина, преимущества и недостатки. Характеристика типов магазинов, их сравнительная характеристика, направления и перспективы совершенствования. Влияние применения современных типов магазинов на эффективность работы Полоцкого райпо.
  
  курсовая работа [101,2 K], добавлен 02.11.2014
  

• Исследование оборота розничной торговли Новоусманского райпо

  Организационно-экономическая характеристика Новоусманского райпо. Экономическая характеристика оборота розничной торговли, его значение в условиях рыночной экономики. Планирование показателей оборота розничной торговли по потребительскому обществу.
  
  курсовая работа [30,2 K], добавлен 21.03.2012
  

• Разработка стратегии рекламной деятельности для эффективного продвижения товаров ЗАО "Хладопром" на рынок

  Рекламная стратегия предприятия пищевой промышленности. Анализ внутренней среды организации. Образование цены на продукцию. Продвижение товаров на рынок и реклама. Анализ факторов макросреды и микросреды. Миссия и цели организации. Матрица SWOT.
  
  курсовая работа [339,0 K], добавлен 10.02.2009
  

• Маркетинговые решения, принимаемые при организации предприятия розничной торговли

  Маркетинговые исследования при организации предприятия розничной торговли. Организация магазина с точки зрения маркетинга: исследование конкурентов, рынка поставщиков; определение конкурентных цен и прибыльности рынка. Формирование имиджа предприятия.
  
  курсовая работа [104,6 K], добавлен 20.04.2012
  

• Управление маркетингом организации

  Рассмотрение понятия и основных функций маркетинга как рыночной концепции управления. Организационно-экономическая характеристика Волоконовского райпо. Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия и расчет его балансовой рентабельности.
  
  курсовая работа [604,9 K], добавлен 18.04.2012
  

• Анализ коммерческой деятельности Городокского райпо

  Сущность и значение работы по изучению и прогнозированию покупательского спроса. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия и района его деятельности. Методы сбора и обработки информации о спросе на товары народного потребления.
  
  курсовая работа [124,2 K], добавлен 07.03.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам