Главная Коллекция "Revolution" Маркетинг, реклама и торговля Маркетинговый анализ деятельности Абаканского туристского комплекса "Дружба"

Маркетинговый анализ деятельности Абаканского туристского комплекса "Дружба"

Основы маркетинга в индустрии гостеприимства и туризма. Сегментирование рынка. Портрет потребителя гостиничных услуг. Анализ конкурентных преимуществ товара. Ценовая, сбытовая и коммуникативная стратегии предприятия. Оценка конкурентоспособности бизнеса.

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Вид	курсовая работа
Язык	русский
Дата добавления	22.12.2015
Размер файла	1,2 M

посмотреть текст работы

скачать работу можно здесь

полная информация о работе

весь список подобных работ

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

1 356 000

Таблица 3.2.7. Расчет взносов от заработной платы во внебюджетные фонды

Вид персонала	Ставка взносов	Фонд оплаты труда	Сумма взноса
АУП	30 %	1 140 000	342 000
Производственный персонал	30 %	216 000	64 800
Сумма	30 %	1 356 000	406 800

Таблица 3.2.8. Амортизация ОПФ

№ п.п.	Наименование затрат	Цена	норма	Расчет амортизационных отчислений, р.
1	Кондиционер	12 000	10 %	1 200
2	Комплект офисной мебели	15 000	10 %	1 500
3	Компьютерное оборудование	70 000	10 %	7 000
4	Сантехника	3 800	5 %	190
5	Осветительные приборы	1 400	20 %	280
6	Предметы оргтехники	24 000	20 %	4 800
ИТОГО	14 970

Таблица 3.2.9. Амортизация нематериальных активов

№	Наименование	Стоимость	Норма амортизации	Расчет амортизационных отчислений
1	Изготовление визиток, брошюр	18 000	10 %	1 800
2	Присвоение кода в гор. управлении статистики	2 000	10 %	200
3	Изготовление печатей, штампов	800	10 %	80
4	Госпошлина	400	10 %	40
5	Противопожарные предприятия	3 500	10 %	350
ИТОГО			2 470

Таблица 3.2.10. Совокупные затраты по созданию сайта

№ п.п.	Наименование затрат	Стоимость, р. за месяц	Стоимость, р. за год
1	Оплата труда	113 000	1 356 000
2	Страховые взносы	33 900	406 800
3	Амортизация ОПФ	1 248	14 970
5	Амортизация НА	206	2 470
7	Создание сайта	15 850	190 200
ИТОГО:	164 204	1 970 440

Итак, нам потребуется 1 970 440 рублей в год, для того чтобы создать необходимый интернет ресурс для продвижения гостиничного продукта ЗАО АТК "Дружба". Несомненно, что информационный портал поднимет работу предприятия на более высокий уровень: красочный, яркий и удобный сайт значительно повысит интерес к отелю со стороны иностранных гостей, откроются новые возможности быстрого и простого бронирования и оплаты брони в онлайн режиме на любом портативном устройстве, будь то ноутбук, планшет или смартфон, которыми пользуются деловые люди и бизнесмены. Мобильность, удобство, быстрота и экономия времени - четыре главных аспекта в жизни любого современного занятого человека. И эти запросы будут выполняться при создании сайта гостиницы "Дружба". Кроме того, на портале будут также размещены все спец. Предложения, скидки и приятные подарки, которыми смогут воспользоваться не только гости отеля, но и деловые партнеры. На сайте можно будет также ознакомиться с контактной информацией, просмотреть все лицензии, грамоты, дипломы, ознакомиться с договорами. К отелю повысится интерес и у других турфирм, которые захотят сотрудничать с "Дружбой". На вкладках появится вся информация по туристическим и экскурсионным маршрутам, которые выполняет ЗАО АТК "Дружба", что также привлечет дополнительных туристов для рекреационного и культурно-познавательного туризма.

Создание сайта позволит увеличить количество продаж на рынке выбранных сегментов и не только, при этом издержки на такого вида рекламу меньше издержек на прямую рекламу на телевидении.

Заключение

Грамотно разработанная стратегия маркетинга может содействовать созданию и укреплению положительного имиджа и репутации гостиничного предприятия, позволяет ему противостоять разного рода внешним воздействиям в долгосрочной перспективе. Однако создавать абсолютно точную процедуру формирования стратегии маркетинга очень сложно из-за разных внутренних характеристик предприятия и разнообразия внешних воздействий.

Современная ситуация в гостиничном бизнесе устанавливает, что главным приоритетом в предпринимательстве должно быть удовлетворение желаний и потребностей клиентов.

Если такое предприятие как туристский комплекс "Дружба", занимаясь коммерческой деятельностью, способно удовлетворить клиентов, они, вероятнее всего, смогут создать для этого предприятия уровень оборота, который позволит ему быть еще более прибыльным.

Руководство комплекса, делая акцент на удовлетворении потребностей клиентов, получает более выгодные в финансовом отношении результаты, нежели думая вначале о прибыльности, а потом уже о совершенном обслуживании клиентов.

Маркетинг - важнейшая составляющая коммерческой деятельности в гостиничном бизнесе, во многом определяющая успешность функционирования предприятия. Касаемо предприятия ЗАО АТК "Дружба", нужно выделить, что следует ежеквартально и ежегодно следить за ходом работы, обновлять материально-техническую базу, повышать квалификацию персонала и посредством тщательного маркетингового анализа и завоевания новых рынков и сегментов выходить на новые уровни успешной и высокоприбыльной деятельности гостиницы.

Изучив многочисленные аспекты исследуемой темы можно сформулировать следующие выводы: на рассматриваемом мной предприятии наблюдается недостаточное развитие системы обслуживания, что снижает должный рост и развитие такого крупного предприятия с большим потенциалом. В данном случае целесообразно постоянно развивать и совершенствовать комплекс услуг, разрабатывать новые программы, сайт, расширять рынок сбыта гостиничных и туроператорских услуг, а также повышать привлекательность и узнаваемость региона в целом.

Размещено на Allbest.ru

...