Стратегические мероприятия повышения конкурентоспособности предприятия общественного питания
Состояние рынка услуг общественного питания. Проблемы и перспективы развития сегмента японской и паназиатской кухни. Анализ конкурентов на выбранном региональном рынке. Разработка производственных и маркетинговых мероприятий по развитию бизнеса.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 14.02.2016 |
Размер файла | 1001,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Структура основных фондов ООО "Кулинарный дом" неоднородна. Предприятие арендует производственный цех на площадях бывшей кондитерской фабрики Железногорска (там располагается площадка с производственными цехами и складскими помещениями, а также офисные помещения). По этой причине основные средства по предприятию представлены лишь оборудованием, используемым для производства продукции, и транспортом, используемым для доставки готовой продукции заказчикам суши. Анализ состава и структуры основных средств представлен в таблице 10.
Таблица 10 - Анализ состава и структуры основных средств
Показатели |
Абсолютные величины, тыс. руб. |
Удельные веса, % |
Изменения абсолютных величин, +,- |
Изменения удельных весов, +,- |
|||||||
2011 г |
2012 г |
2013 г |
2011 г |
2012 г |
2013 г |
2012 к 2011 гг. |
2013 к 2012 гг. |
2012 к 2011 гг. |
2013 к 2012 гг. |
||
Основные средства, в том числе: |
2 432 |
2 518 |
2 579 |
100,00 % |
100,00 % |
100,00 % |
86 |
61 |
0,00 % |
0,00 % |
|
Машины и оборудование |
611 |
639 |
700 |
25,12 % |
25,38 % |
27,14 % |
28 |
61 |
0,25 % |
1,77 % |
|
Транспортные средства |
1 570 |
1 611 |
1 585 |
64,56 % |
63,98 % |
61,46 % |
41 |
-26 |
-0,58 % |
-2,52 % |
|
Вычислительная техника |
251 |
268 |
294 |
10,32 % |
10,64 % |
11,40 % |
17 |
26 |
0,32 % |
0,76 % |
Графически структура основных средств представлена на рисунке 9.
Рисунок 9 - Структура основных средств по категориям за период с 2011 по 2013 годы
Данные таблицы 10 и рисунка 9 показывают, что за анализируемый период изменений в структуре и объемах основных средств предприятия практически не происходило. Основные средства образованы на две трети машинами и оборудованием, используемым для производства продукции, на 10-11 % - вычислительной техникой и на одну четверть - транспортными средствами, используемыми для доставки суши по адресам заказов. В целом, объем основных средств незначительно увеличивается на протяжении всего рассматриваемого периода, в общем - на 60-80 тыс. руб. ежегодно. К концу 2013 года объем основных средств предприятия находился на уровне 2,6 миллионов рублей.
2.6 Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия
Цель проведения анализа основных экономических показателей - дать правильную оценку экономического состояния ООО "Кулинарный дом": динамике его выручки, себестоимости реализованной продукции, стоимости ОПФ и эффективности их использования, производительности труда и динамике численности персонала, рентабельности продаж предприятия.
Обобщенная информация об итогах анализа хозяйственной деятельности отражена в таблице 11.
Как видно из представленных в таблице 11 данных, объем выручки от реализации продукции и услуг в 2012 году по сравнению с 2011 годом снизился на 343 тыс. руб., однако к 2013 году возрос на 1,55 млн. рублей и составил 19,23 млн. рублей. При этом, прибыль от реализации продукции и услуг в 2012 году снизилась на 51 тысячу рублей, а в 2013 году поднялась на 38 тыс. руб. По данным на 2013 год, предприятие получило 256 тыс. руб. в виде прибыли от реализации.
Показатель себестоимости продукции и услуг организации изменялся с 14,5 млн. рублей в 2011 году до 14 миллионов в 2012 и 16,37 миллиона рублей в 2013 году. Столь резкий рост себестоимости во многом вызван существенными темпами инфляции, а также изменениями в ценовой политике.
Показатель фондоотдачи характеризует, какой объем выручки приходится на один рубль стоимости основных фондов предприятия. Показатели эффективности использования основных фондов в организации изменялись следующим образом: показатель фондоемкости в 2012 году незначительно вырос - менее, чем на 1 копейку на рубль стоимости реализованных товаров и услуг; в 2013 году его значение вернулось на прежний уровень. У показателя фондоотдачи - обратная динамика: в 2012 году по сравнению с 2011 он снизился на 39 копеек на рубль стоимости фондов организации, а в 2013 году - вырос на 43,5 копеек. В целом, динамика показателей эффективности свидетельствует об ухудшении эффективности использования основных фондов в 2012 году и улучшении в 2013 году.
Показатель рентабельности продаж на предприятии предприятия изменяется с 1,49 % в 2011 году, до 1,23 % в 2012 и до 1,33 % в 2013 году (сначала - падение на четверть процента, затем - рост на 0,1 %). Данная динамика также свидетельствует о снижении эффективности работы в 2012 году и о том, что предприятие сильно ощущает на себе развитие компаний-конкурентов
Таблица 11 - Основные экономические показатели деятельности предприятия
Показатели, тыс. руб. |
Абсолютные величины |
Изменения, +,- |
Темп роста, % |
|||||
2011 г. |
2012 г. |
2013 г. |
2012 к 2011 гг. |
2013 к 2012 гг. |
2012 к 2011 гг. |
2013 к 2012 гг. |
||
Выручка от реализации, тыс. руб. |
18024,00 |
17681,00 |
19230,00 |
-343,00 |
1549,00 |
98,10 |
108,76 |
|
Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб. |
14496,00 |
13994,00 |
16370,00 |
-502,00 |
2376,00 |
96,54 |
116,98 |
|
Валовая прибыль, тыс. руб. |
3528,00 |
3687,00 |
2860,00 |
159,00 |
-827,00 |
104,51 |
77,57 |
|
Коммерческие расходы, тыс. руб. |
2690,00 |
2827,00 |
2021,00 |
137,00 |
-806,00 |
105,09 |
71,49 |
|
Управленческие расходы, тыс. руб. |
569,00 |
642,00 |
583,00 |
73,00 |
-59,00 |
112,83 |
90,81 |
|
Прибыль от реализации, тыс. руб. |
269,00 |
218,00 |
256,00 |
-51,00 |
38,00 |
81,04 |
117,43 |
|
Чистая прибыль, тыс. руб. |
66,00 |
-13,00 |
217,60 |
-53,00 |
230,60 |
19,69 |
1673,00 |
|
Среднегодовая стоимость основных средств |
2432,00 |
2518,00 |
2579,00 |
86,00 |
61,00 |
103,54 |
102,42 |
|
Фондоотдача, руб./руб. |
7,41 |
7,02 |
7,46 |
-0,39 |
0,43 |
94,75 |
106,19 |
|
Годовой фонд заработной платы, тыс. руб. |
3702,00 |
3421,00 |
3665,00 |
-281,00 |
244,00 |
92,41 |
107,13 |
|
Численность персонала, чел. |
15,00 |
15,00 |
16,00 |
0,00 |
1,00 |
100,00 |
106,67 |
|
Производительность труда на 1 работника, тыс. руб./чел. |
1201,60 |
1178,73 |
1201,88 |
-22,87 |
23,14 |
98,10 |
101,96 |
|
Среднемесячная заработная плата 1 работника |
20,57 |
19,01 |
19,09 |
-1,56 |
0,08 |
92,41 |
100,44 |
|
Рентабельность продаж, % |
1,49 |
1,23 |
1,33 |
-0,26 |
0,1 |
82,55 |
108,13 |
3. Разработка мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия
3.1 Сущность мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия
Анализ хозяйственной деятельности ООО "Кулинарный дом" показал, что данное предприятие не выделяется среди других аналогичных предприятий. Это определило необходимость разработки комплекса мероприятий по улучшению работы предприятия. За счет этого, повысится качество приготовления суши, позволит привлечь больше клиентов и увеличиться доход предприятия.
В данное предприятие предлагаем внедрить два мероприятия по совершенствованию деятельности. Первое - приобрести суши-робота. Второе - организовать экспресс- доставку.
Как видно из анализа конкурентов, ни одно предприятие на рынке Железногорска не имеет суши робота. Поэтому, чтобы улучшить работу ООО "Кулинарный дом" предлагается внедрить данное оборудование.
Суши и роллы на сегодня, пожалуй, самая популярная японская еда, как в России, так и во всем мире. Технический прогресс не стоит на месте - не обошел он стороной и процесс приготовления роллов. Ручной труд теперь вполне могут заменить суши-роботы. Эти машины подходят для конвейерного (массового) производства суши.
Суши робот представляет из себя небольшую машину, для которой необходим только один оператор, что позволяет заменить целую бригаду поваров. Разнообразные модели таких машин могут делать заготовки для нигири суши (с васаби и без), маки суши, онигири различных размеров. Суши -робот производит до 450 заготовок для маки суши и до 2400 заготовок для нигири суши, от 2000 до 5000 онигири в час! Сверху машины имеют контейнер для риса, который необходимо периодически наполнять и панель управления сбоку, чтобы задавать нужную скорость и размеры заготовок.
Суши роботы автономны не на все 100 %, они лишь делают заготовки, которые остается доделать оператору, но и это уже очень облегчает работу, а также требуют гораздо меньше рабочих рук. Плюс к этому суши и роллы получаются одинаковых размеров, все как на подбор.
Суши роботы делают не только заготовки для суши и роллов, но и перемешивают рис, поддерживая определенную температуру, и нарезают роллы на равные части.
Весь производственный процесс изготовления роллов на данном оборудовании включает в себя:
Этап 1. Закладка риса.
Этап 2. Перемешивание риса.
Этап 3. Закладка листа нори.
Этап 4. Посредствам движения поворотных шнеков и вала - рис подается на лист нори.
Этап 5. Накладывается начинка (ингредиенты).
Этап 6. Посредствам нажатия на кнопку - кассетный механизм заворачивает ролл заданного размера.
Суши роботы очень просты в использовании и обладают большими преимуществами
Гигиена - при производстве контакт риса и готовых суши с руками сведен к минимуму.
Качество - приготовленные суши такого же качества, как и суши у профессиональных сушистов.
Подлинность - готовые суши имеют все свойства традиционных классических японских суши, рис не распадается при окунании в соус, но тает во рту.
Массовость - оборудование позволяет производить суши в очень больших количествах абсолютно без потери качества.
Надежность - все оборудование спроектировано с учетом 20-ти летнего опыта, имеет большую функциональность, прочность конструкции и надежность в использовании.
Размер - оборудование имеет малый размер и малое энергопотребление.
На рисунке 10 представлен классический суши робот.
Рисунок 10 - Суши робот
Внедрение на предприятие суши робота сэкономит время приготовления роллов, увеличит выпуск продукции, а также увеличится доход предприятия.
Второе мероприятие по совершенствованию работы ООО "Кулинарный дом" это организация экспресс - доставки. Также из анализа конкурентов видно, что в городе Железногорске есть всего две компании, которые производят и доставляют пиццу на дом. Так как средняя доставка составляет от часа и до полутора часов, поэтому появилась необходимость усовершенствовать эту услугу и доставлять пиццу еще быстрее в течении 30 минут, чтобы выделяться от основного конкурента. Это мероприятие позволит привлечь намного больше клиентов компании и увеличить доход предприятия.
Есть несколько критериев, по которым выбирается та или иная компания по доставке еды на дом или в офис: скорость доставки, способ доставки и стоимость доставки. Экспресс доставка осуществляется в течении 30 минут, стоимость доставки составляет 20 рублей.
Также, важна организация этого вида деятельности. Она заключается в расчете времени приготовления для доставки клиентам в заявленные сроки. Жители Железногорска очень часто заказывают только пиццу. В связи с их предпочтениями, будут выявлены самые любимые и часто заказываемые пиццы. Они будут готовиться заранее. При поступлении заказа требуется только разогрев пиццы в течении 3 минут.
Не менее важный момент, такой как перевозка еды в таре. Для этого также понадобятся хорошие специальные термосумки, которые не дадут остынуть пицце или испортиться от солнечных лучей. Пицца будет сохранять свою свежесть, вкус и внешний вид.
Еще очень важный критерий - это реклама, привлечение клиентов. Размещение рекламы на автомобилях для доставки, раздача листовок, реклама на сайте и в социальных сетях позволит большему количеству людей узнать о появлении новой услуги в ООО " Кулинарный дом".
Данные услуги выбраны в связи с тем, что многие люди стали часто жаловаться на долгую доставку в течении 1 часа, поэтому мы решили сократить время на доставку до 30 минут. В наше время люди часто заказывают пиццу и желают, чтобы услуга была моментальной. Поэтому, чтобы оставаться в лидерах на рынке по производству и доставке еды, необходимо усовершенствовать работу предприятия.
По окончании всех запланированных мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия ООО "Кулинарный дом" компания начнет предоставлять более расширенный спектр услуг. Все это позволит повысить рейтинг компании - ООО "Кулинарный дом"", и продолжать занимать достойное лидирующее положение на рынке услуг по доставке в городе Железногорске.
3.2 Экономическое обоснование мероприятий
В данном пункте рассмотрим экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию мероприятий по улучшению хозяйственной деятельности предприятия ООО "Кулинарный дом".
Для того, чтобы организовать предложенные мероприятия, нужно составить календарный план работ.
В таблице 12 показан календарный план мероприятий.
Таблица 12 - Календарный план мероприятий
Этапы |
Сроки выполнения этапов |
|
1. Выбор поставщика и оборудования |
5 дней |
|
2. Приобретение оборудования (с учетом доставки) |
2-3 недели |
|
3. Обучение персонала (сушист) |
1 день |
|
4. Найм дополнительного персонала (курьеры) |
2 недели |
|
5. Приобретение термосумок для пиццы (для экспресс доставки) |
3 дня |
|
6.Реклама новой услуги |
2 недели и вдальнейшем |
Далее, рассмотрим этапы календарного графика более подробно.
1. Выбор поставщика. Для реализации мероприятий по приобретению оборудования рассмотрим поставщиков суши роботов.
Первый поставщик - Korean Refrigeration Company Incorporated - Южно - корейская холодильная компания, сокращенное название KORECO (Кореко) является глобальным OEM производителем профессионального оборудования для общественного питания. Основана в 1960 году. В настоящее время модельный ряд компании разделен на 2 линии:
KORECO - профессиональное холодильное оборудование KOCATEQ - прочее профессиональное оборудование для общественного питания.
Основными рынками на которое поставляется оборудование KORECO являются США, Австралия, Западная Европа, Япония, где оно продается под известными брендами местных компаний. Среди наиболее известных компаний, продающих оборудование KORECO можно упомянуть ANVIL, BARTSCHER, SARO, DELFIELD, PIZZA GROUP, FAMA, BECKERS, FIMAR, KARMA GLOBAL и многие другие.
Еще одна знаменитая компания в этой отрасли - Fujimak, основанная в 1950 году, занимается поставкой оборудования для ресторанов и кафе. Благодаря качеству поставляемой продукции компания считается признанным лидером в Японии. Интересный факт: компания осуществляла комплексные поставки кухонного оборудования для токийских отелей, построенных к Олимпийским играм в 1964 году.
На сегодняшний день Fujimak является поставщиком оборудования для широкого спектра отраслей, так или иначе связанных с пищевой промышленностью, отелей бизнес-класса и делюкс, ресторанов, кафе, авиапромышленности, судоходства и фабрик по приготовлению продуктов.
Офисы компании (более 70 офисов) находятся в каждом крупном городе Японии. За рубежом у компании есть дочерние предприятия - в Сингапуре, Шанхае и Тайване. Теперь оборудование Fujimak можно приобрести и в России.
Третий поставщик - Suzumo Machinery Co., Ltd.
C момента своего основания в далеком 1955 году компания Suzumo взяла на себя работу по созданию устройств для обработки риса, позволяющих экономить на человеческих ресурсах. Суши и роллы, приготовленные с помощью устройств Suzumo, с высокой степенью точности повторяют продукты, приготовленные искусным суши-шефом, и сохраняют свой природный аромат.
В 1981 году компания Suzumo представила первый в мире суши-робот, который позволил воплотить мечту компании по распространению культуры приготовления риса по всему миру. С тех пор компания создала массу приборов для приготовления японских продуктов, заслужив репутацию лидера в пищевой промышленности.
В арсенале компании Suzumo приборы для мытья, варки, смешивания риса, роботы для приготовления суши, роллов, онигири, аппараты для упаковки суши и роллов в пищевую пленку, а также линии для производства суши и роллов.
Для выбора поставщика суши робота, был проведен сравнительный анализ компаний, которые продают и производят данное оборудование. Сравнительный анализ поставщиков приведен в таблице 13.
Таблица 13 - Сравнительный анализ поставщиков суши роботов
Критерии |
Korean Refrigeration Company Incorporated |
Fujimak |
Suzumo Machinery Co., Ltd |
|
Время нахождения на рынке |
С 1960 года |
С 1950 года |
С 1955 года |
|
Срок поставки оборудования |
1 неделя, |
2-3 недель, |
2 недель-1 месяца, |
|
Стоимость оборудования (суши роботы) |
От 169187 руб. - до 254000 руб. |
От 75200 руб. - до 157000 руб. |
От 105000 руб. - 364200 руб. |
|
Ассортимент |
Профессиональное холодильное оборудование, профессиональное оборудование для общественного питания (печи для пицц, рисоварки, аппараты для упаковки пищевых изделий, оборудование для приготовления поп-корна, суши роботы, вафельницы и т.д..) |
Профессиональное оборудование для организаций общественного питания (рисоварки, суши роботы, оборудование для приготовления кондитерских изделий, для сладкой ваты и т.д.) |
Оборудование для приготовления японских продуктов. (приборы для мытья, варки, смешивания риса, роботы для приготовления суши, роллов, аппараты для упаковки суши и роллов в пищевую пленку, а также линии для производства суши и роллов) |
|
Доставка и обучение персонала |
Бесплатно |
Бесплатно |
Платно |
Рассмотрев и изучив трех поставщиков, можно сказать, что ассортимент Korean Refrigeration Company Incorporated больше всего подходит для ООО "Кулинарный дом". Данная компания предоставляет бесплатную доставку оборудования и установку, а также бесплатное обучение персонала для работы с суши роботом.
В компании Korean Refrigeration Company Incorporated большой выбор суши роботов. Чтобы выбрать подходящие оборудование был проведен сравнительный анализ суши роботов, который представлен в таблице 14.
В таблице 14 представлен сравнительный анализ оборудования.
Таблица 14 - Сравнительный анализ суши роботов компании Korean Refrigeration Company Incorporated
Суши робот Модель KOCATEQ FTN-110 |
Суши-робот для производства нигири (рисовых шариков) KOCATEQ FTN - NRI |
Суши - робот Модель FTN-1000. |
|
Цена, руб. |
|||
169187 руб. |
111500 руб. |
254000 руб |
|
Дизайн |
|||
Принцип работы |
|||
Автоматический, компактный робот SVR-BXA для приготовления внешних роллов (ура-маки) станет незаменимым помощником на маленькой кухне. Компактен и прост в использовании. Вы можете сами изменять ширину, длину, и толщину рисовой доски, тем самым устанавливая размер будущего ролла. Сначала робот делает рисовую доску определенного размера, затем оператор кладет на нее нори и начинку. Далее, робот сворачивает продукт во внешний ролл. Идеален для приготовления самых популярных роллов - "Филадельфия" и "Калифорния". |
Роботы для производства суши (FNT, Ю. Корея) выпускаются специально для европейского рынка со стандартным напряжением 220/1/50. Использование настольных роботов позволит вам открыть недорогой ресторан с качественной японской кухней без привлечения высококвалифицированного суши-шефа. Японская технология гарантирует получение безупречного результата, полностью соответствующего результатам работы суши-шефа, изготавливающего суши вручную. Предлагаются две модели роботов для производства рисовой основы для наиболее распространенного нигири-суши (nigiri-sushi), получаемого путем накладывания кусочков морепродуктов, рыбы на овальный рисовый шарик. |
Робот работает в полуавтоматическом режиме. 1 этап - помещение листа NORI на формующую пластину. 2 этап - закрытие защитного экрана, что включает формующий узел, распределяющий тонкий слой риса на поверхность NORI. 3 этап - раскладывание начинки. 4 этап - полуавтоматическое сворачивание ролла. Робот работает с листами нори 2-х размеров: 185 x 200 мм или 190 x 205 мм. Полученный ролл разрезается на равные части либо ножом, либо специальным резаком. |
|
Технические характеристики |
|||
Тип SVR-BXA Питание, В 220, 50-60 Гц Потребляемая мощность, Вт 110 Габариты, мм 390 х 650 х 640 Производительность, шт/час 250-350 Вместительность, кг 7.5 |
Производительность, шт/час 500 Мощность, Вт 40 Габариты, ДхШхВ мм 550x260x400 |
Напряжение питания: 220/1/50 Мощность: 65 Вт Производительность: 150 роллов/час Габариты: 670х 420х 520 мм |
Модель Суши - робота FTN-1000 нам подходит больше всего, так как принцип работы этого робота, полностью удовлетворяет запросы компании.
2. Приобретение оборудования. Проведя сравнительный анализ оборудования, ООО "Кулинарный дом" приобретает суши робота модели FTN-1000, стоимость которого составляет 254000 рублей.
Также необходимо приобрести стол для оборудования из нержавеющей стали. Будем заказывать у поставщика ООО "Галант", ранее сотрудничали с ним. Этот поставщик хорошо зарекомендовал себя на рынке, поэтому другие компании не рассматриваем.
На рисунке 11 представлена модель стола из нержавеющей стали размером 1000х 700х 870.
Рисунок 11 - Стол для оборудования
Затраты на приобретение стола = 4887 рублей.
В целом ООО "Кулинарный дом" потратило на оборудование и инвентарь 258887 рублей.
3. Обучение персонала. Определившись с выбором оборудования, компании необходимо научить двух сушистов работе на суши роботе. Они будут работать посменно 2 дня через 2 дня на данном оборудовании. Обучение проводит компания, в которой приобретается суши робот (Korean Refrigeration Company Incorporated). В городе Красноярске есть филиал этой фирмы. Сотрудники этой компании проводят обучение с сушистами, оно длиться около часа. Обучение бесплатное.
4. Найм дополнительного персонала. Так как в городе Железногорске в компаниях, осуществляющих доставку еды на дом, доставка составляет в среднем от одного часа и до полутора часов, появилась необходимость создания экспресс доставки. Чтобы доставка осуществлялась за 30 минут. Для организации экспресс доставки необходимо нанять двух курьеров со своим личным автомобилем, которые будут работать по сменному графику 2 дня через 2 дня.
Для найма персонала рассмотрим мероприятия более подробно.
1) Подача объявления в газету.
Для подачи объявлений были выбраны три газеты, которые издаются в Железногорске.
Стоимость размещения объявления варьируется от 75-100 рублей за неделю. В газете "Город и горожане" стоимость объявления составляет 100 рублей, в газете "Апельсин" 75 рублей, а в издании "Сегодняшняя газета" стоимость равна 80 рублям за подачу объявления. Общие затраты на размещение объявлений составили 255 рублей.
2) Реклама в социальных сетях, на сайте компании (бесплатно).
3) Проведение собеседования с руководителем компании.
После выбора претендентов на должность курьера, проводиться собеседование с директором компании и обговариваются условия работы.
Заработная плата курьеров будет сдельная. Зависит от количества заказов. Один заказ - 70 рублей. Бензин не оплачивается.
Затраты на заработную плату одному курьеру составляют 70 рублей за развоз одного заказа.
Так как заработная плата сдельная, в среднем она будет составлять на одного курьера 1400 рублей в день (20 заказов * 70 руб.). На двоих курьеров 2* 1400 = 2800 рублей.
Экспресс доставка будет действовать в трех районах города (Старый город, Микрорайон и проспект Ленинградский). На карте города Железногорска, представленной на рисунке 12, видно расположение офиса и расположение районов. Точка А - офис ООО "Кулинарный дом", точка В - старый город, точка С - микрорайон, точка D - проспект Ленинградский. Расстояние составляет от точки А до В в среднем 5 километров, от точки А до С 8 километров, от точки А до D 6 километров. Таким образом, со скоростью 60 километров в часкурьер преодолеет данное расстояние за 5 минут до старого города, за 8 минут до микрорайона, за 6 минут до проспекта Ленинградский. С учетом светофоров, состояния дороги и погодных условий время прибытия до нужного места может увеличиться на 2-3 минуты. Таким образом, осуществление доставки будет ограничиваться 30 минутами. Курьер успеет выехать с офиса, отвезти заказ клиенту за пол часа и вернуться в офис обратно.
5. Приобретение термосумок для пиццы (для экспресс-доставки).
Для того, чтобы пицца оставалась горячей и сохраняла свои вкусовые качества, необходимо приобрести двум новым курьерам по термосумке. Ранее такие сумки в компанию приобретались. Сумка стоит 4000 рублей. На две сумки затраты составят 8000 рублей.
6. Реклама новых услуг.
Для того, чтобы экспресс доставкой пользовались клиенты компании, нужно провести ряд рекламных мероприятий.
- заказать листовки;
- заказать наклейки на машинах фирмы (в фирме 2 машины);
- поместить рекламу на телевидении (в автобусах).
Также периодически выпускается новый буклет, в котором также будет размещена реклама.
Затраты на рекламу представлены в таблице 15.
Таблица 15 - Затраты на рекламу
Показатели |
Единицы измерения |
Стоимость, руб. |
|
Заказ листовок |
10000 шт |
30000 (3*10000) |
|
Наклейки на авто |
2 шт |
3000 (2* 1500) |
|
Размещение рекламы на телевидении |
14 дней |
700 (50*14) |
|
Итого: |
33700 |
О новых услугах можно также узнать от администраторов, на сайте компании и в социальных сетях.
ООО "Кулинарный дом" для финансирования своих мероприятий использует собственные средства. В общей сумме на оба мероприятия потребуется 258887+255+8000+33700=300842 рублей. Деятельность ООО "Кулинарный дом" с новыми услугами начнется осуществляться с 1 марта 2015 года.
Рисунок 12 - Карта города Железногорска
Далее, необходимо рассмотреть доходы предприятия от продажи роллов и пиццы, с учетом приобретения суши робота для производства роллов и экспресс доставки пиццы.
В ООО "Кулинарный дом" ведется статистика количества поступающих заказов в месяц.
С помощью статистики можно составить таблицу с исходными данными для дальнейшего расчета. Данные представлены в таблице 16.
С помощью статистики за предыдущий год, можно спрогнозировать количество заказов и выручки с учетом внедрения суши робота. В таблице 17 показаны доходы от реализации роллов.
За анализируемый период выручка от реализации составляет 21009280 рублей. Как видно из данных рисунка 13, прослеживается небольшая сезонность. Зимой, (с ноября - февраль) количество заказов увеличивается, это связано с канунной праздников. И выручка в эти месяцы значительно больше, чем в другие. Среднее количество заказываемых роллов считалось. исходя из статистики, которая показывает сколько в среднем заказывают роллов в 1 заказ. Это значение составляет 4 порции в среднем.
Рисунок 13 - Количество заказов роллов за год
Таблица 16 - Исходные данные общего количества заказов всей продукции для прогнозирования доходов от приобретения суши робота и экспресс доставки
Показатели |
Декабрь 2013 г. |
Январь 2014 г. |
Февраль 2014 г. |
Март 2014 г. |
Апрель 2014 г. |
Май 2014 г. |
Июнь 2014 г. |
Июль 2014 .г |
Август 2014 г. |
Сентябрь 2014 г. |
Октябрь 2014 г. |
Ноябрь 2014 г. |
Декабрь 2014 г. |
|
Общее количество заказов продукции, в том числе: |
5100 |
4300 |
3990 |
3950 |
3910 |
3850 |
3650 |
3760 |
3860 |
3970 |
4050 |
4200 |
5560 |
|
Роллы, порций |
3213 |
2709 |
2513 |
2488 |
2463 |
2425 |
2299 |
2368 |
2431 |
2501 |
2551 |
2646 |
3502 |
|
Пицца, шт. |
867 |
731 |
678 |
671 |
664 |
654 |
620 |
639 |
656 |
674 |
688 |
714 |
945 |
|
Темп роста общего количества заказов продукции, % |
84,31 |
92,79 |
98,99 |
98,98 |
98,46 |
94,8 |
103,01 |
102,66 |
102,85 |
102,01 |
103,70 |
132,38 |
Таблица 17 - Доходы от реализации роллов
Показатели |
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Июль |
Август |
Сентябрь |
Октябрь |
Ноябрь |
Декабрь |
Январь |
Февраль |
|
Количество заказов роллов |
2488 |
2463 |
2425 |
2299 |
2368 |
2431 |
2501 |
2551 |
2646 |
3502 |
2709 |
2513 |
|
Средняя цена 1 ролла |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
170 |
|
Количество заказываемых роллов |
9952 |
9852 |
9700 |
9196 |
9472 |
9724 |
10004 |
10204 |
10584 |
14008 |
10836 |
10052 |
|
Выручка от реализации |
1691840 |
1674840 |
1649000 |
1563320 |
1610240 |
1653080 |
1700680 |
1734680 |
1799280 |
2381360 |
1842120 |
1708840 |
Рисунок 14 - Количество заказов с пиццей за год
Также, с помощью статистики за предыдущий год, можно спрогнозировать количество заказов и выручки при экспресс доставке. В таблице 18 показаны доходы от производства пиццы. В среднем заказывают 1-2 пиццы за один заказ.
Таблица 18 - Доходы предприятия от производства пиццы
Показатели |
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Июль |
Август |
Сен-тябрь |
Ок-тябрь |
Ноябрь |
Де-кабрь |
Январь |
Фев-раль |
|
Количество заказов с пиццами |
671 |
664 |
654 |
620 |
639 |
656 |
674 |
688 |
714 |
945 |
731 |
678 |
|
Средняя цена 1 пиццы, руб. |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
320 |
|
Количество заказов пицц в месяц |
805 |
797 |
785 |
744 |
767 |
787 |
809 |
826 |
857 |
1134 |
877 |
814 |
|
Выручка от реализации, руб. |
257664 |
254976 |
251136 |
238080 |
245376 |
251904 |
258816 |
264192 |
274176 |
362880 |
280704 |
260352 |
По итогам таблицы общая выручка составила 3200256 рублей. Также наблюдается при заказах пиццы сезонность. Она представлена на рисунке 14. Зимой пиццу заказывают больше, чем летом. Такая же сезонность отмечается и в общем количестве заказов. Это связанно с тем, что зимой большинство людей сидит дома, из-за погодных условий, а в теплое время все уезжают отдыхать, поэтому заказывают реже.
Также для реализации двух мероприятий, необходимо подсчитать расходы мероприятий. Сначала рассчитаем расходы сырья от производства роллов. Для анализа расходов сырья, который представлен в таблице 19, взяты самые распространенные показатели, которые чаще всего используются для приготовления одной порции роллов.
По итогам таблицы 19 общие расходы составляют 10825958 рублей. Из рисунка 15 видно, что большая часть затрат приходиться на рыбу и икру, так как они являются более дорогими продуктами на рынке.
Рисунок 15 - Удельный вес затрат на производство роллов
Таблица 19 - Расходы сырья от производства роллов
Показатели |
Норматив на 1 ролл |
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Июль |
Август |
Сентябрь |
Октябрь |
Ноябрь |
Декабрь |
Январь |
Февраль |
|
Рис |
12 |
65683,2 |
65023,2 |
64020 |
60693,6 |
62515,2 |
64178,4 |
66026,4 |
67346,4 |
69854,4 |
92452,8 |
71517,6 |
66343,2 |
|
Рыба |
40-50 гр |
298560 |
295560 |
291000 |
275880 |
284160 |
291720 |
300120 |
306120 |
317520 |
420240 |
325080 |
301560 |
|
Творожен-ный сыр |
20-25 гр |
74640 |
73890 |
72750 |
68970 |
71040 |
72930 |
75030 |
76530 |
79380 |
105060 |
81270 |
75390 |
|
Нори |
0,5 листа |
14928 |
14778 |
14550 |
13794 |
14208 |
14586 |
15006 |
15306 |
15876 |
21012 |
16254 |
15078 |
|
Креветка |
15 гр |
97032 |
96057 |
94575 |
89661 |
92352 |
94809 |
97539 |
99489 |
103194 |
136578 |
105651 |
98007 |
|
Икра |
15 гр |
320952 |
317727 |
312825 |
296571 |
305472 |
313599 |
322629 |
329079 |
341334 |
451758 |
349461 |
324177 |
|
Итого |
871795,2 |
863035 |
849720 |
805570 |
829747 |
851822,4 |
876350 |
893870 |
927158 |
1227101 |
949234 |
880555 |
Также необходимо учитывать затраты на заработную плату сушистам, которые будут работать и обслуживать суши робот, накидчику ингридиетов для роллов и нарезчику готового ролла. Две бригады работают по графику два дня через два дня, график работы 12 часов в день, норма часов за месяц 180. Расходы на заработную плату показаны в таблице 20.
Таблица 20 - Расходы по заработной плате суши цеха
Показатели |
Сдельная расценка за 1 час, руб. |
Кол-во дней рабочих в месяц |
Норма часов в месяц |
Начисленная заработная плата в месяц, руб. |
НДФЛ (13 %), руб. |
Итого заработная плата за месяц, руб. |
Итого за год, руб. |
Страховые выплаты, руб. |
|
Накидчик |
100 |
15 |
180 |
18000 |
2340 |
15660 |
187920 |
5400 |
|
Нарезчик |
90 |
15 |
180 |
16200 |
2106 |
14094 |
169128 |
4860 |
|
Сушист |
130 |
15 |
180 |
23400 |
3042 |
20358 |
244296 |
7020 |
По итогам таблицы, расходы на заработную плату суши цеху за год составляют 187920 + 169128 + 244296 = 601344 рублей на одну смену. На две смены затраты составят 1 202688 рублей.
Также рассчитаем амортизацию суши робота, стоимость которого составляет 254000 рублей.
Срок амортизации 5 лет, норма амортизации будет составлять 20 %,
254000/5=50800 рублей
50800/12 месяцев = 4233 рублей в месяц
Также необходимо подсчитать все расходы по организации экспресс доставки. Для расчета сырья от производства пиццы используются показатели для средней пиццы, со средней ценой одной пиццы 320 руб. Расходы сырья от производства пиццы показаны в таблице 21.
Таблица 21 - Расходы сырья от производства пиццы
Показатели |
Норматив на 1 ролл |
Март |
Ап-рель |
Май |
Июнь |
Июль |
Ав-густ |
Сен-тябрь |
Ок-тябрь |
Но-ябрь |
Де-кабрь |
Ян-варь |
Фев-раль |
|
Тесто |
200 гр |
16100 |
15940 |
15700 |
14880 |
15340 |
15740 |
16180 |
16520 |
17140 |
22680 |
17540 |
16280 |
|
Томатная основа |
80 гр |
5635 |
5579 |
5495 |
5208 |
5369 |
5509 |
5663 |
5782 |
5999 |
7938 |
6139 |
5698 |
|
Мясная начинка |
50 гр |
21735 |
21519 |
21195 |
20088 |
20709 |
21249 |
21843 |
22302 |
23139 |
30618 |
23679 |
21978 |
|
Овощная начинка |
50 гр |
15295 |
15143 |
14915 |
14136 |
14573 |
14953 |
15371 |
15694 |
16283 |
21546 |
16663 |
15466 |
|
Сыр |
50 гр |
20930 |
20722 |
20410 |
19344 |
19942 |
20462 |
21034 |
21476 |
22282 |
29484 |
22802 |
21164 |
|
Приправы |
10 гр |
3220 |
3188 |
3140 |
2976 |
3068 |
3148 |
3236 |
3304 |
3428 |
4536 |
3508 |
3256 |
По данным таблицы 21 видно, что большая часть расходов приходиться на мясную начинку и на сыр. Также большая доля затрат приходиться на тесто для пиццы. Всего затраты сырья от производства пиццы составляют 1030206 рублей. На рисунке 16 наглядно видно на что больше затрачено средств при производстве пиццы.
Рисунок 16 - Удельный вес затрат на производство пиццы
Далее необходимо посчитать расходы на заработную плату повару, который делает пиццу и курьерам, которые осуществляют экспресс доставку.
Расходы на заработную плату представлены в таблице 22.
Таблица 22 - Расходы по заработной плате персонала, работающего для экспресс-доставки
Показатели |
Сдельная расценка за 1 час/заказ |
Кол-во дней рабочих в месяц |
Норма часов в месяц |
Начисленная зара-ботная плата в месяц |
НДФЛ (13 %) |
Итого заработ-ная плата за месяц |
Итого за год |
Страховые выплаты |
|
Повар на пицце |
90 |
15 |
180 |
16200 |
2106 |
14094 |
169128 |
4860 |
|
Курьер |
70 |
15 |
Примерно 20 заказов за день |
21000 |
2730 |
18270 |
219240 |
6300 |
По итогам таблицы 22 затраты за год на заработную плату повару на пицце и курьеру составят 169128+219240 =388368 рублей на одну смену. Так как график работы сменный, следовательно, на две смены затраты на заработную плату составят 776736 рублей.
После расчета затрат на сырье для мероприятий и на заработную плату персонала, необходимо подсчитать общие издержки на производство роллов и пиццы. В таблице 23 показаны расходы на общие затраты.
По таблице 23 можно сказать, что общие издержки на производство роллов и пиццы составили 319464*2 +1260000+ 558999+14600+2904+33720+ 5058+4740000+2580000 = 9834209 рублей. Из данных таблицы видно, что большие затраты предприятие затрачивает на продукты для приготовления своей продукции. И арендная плата также занимает большую долю общих затрат на производство.
Таблица 23 - Общие издержки на производство роллов и пиццы
Показатели |
Норматив |
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Июль |
Августа |
Сен-тябрь |
Ок-тябрь |
Ноябрь |
Декабрь |
Январь |
Фев-раль |
Итого |
|
Заработная плата бригадира (1 смена) |
170 руб./час |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
26622 |
319464 |
|
Аренда(с коммунальными платежами) |
105000/мес. |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
80000 |
1260000 |
|
Затраты на контейнеры (на 2 ролла) |
контейнер-7 руб. |
45094 |
39375 |
44485 |
39900 |
46655 |
43942, |
42525 |
45570 |
49350 |
64557, |
50995 |
46550 |
558999 |
|
Затраты на коробки для пиццы |
1 коробка -2 рубля |
1240 |
1200 |
1240 |
1200 |
1240 |
1240 |
1200 |
1240 |
1200 |
1240 |
1240 |
1120 |
14600 |
|
Затраты на пергаментную бумагу для пиццы |
на 1 пиццу - 0,25 рубля |
232,5 |
202,5 |
232,5 |
210 |
240,25 |
224,75 |
225 |
240,25 |
255 |
333,25 |
263,5 |
245 |
2904,5 |
|
Дополнительные расходы (соус, васаби, имбирь) |
на 1 человека-10 руб |
2660 |
2400 |
2620 |
2460 |
2740 |
2600 |
2620 |
2700 |
3020 |
3820 |
3020 |
3060 |
33720 |
|
Палочки |
1,5 руб - пара |
399 |
360 |
393 |
369 |
411 |
390 |
393 |
405 |
453 |
573 |
453 |
459 |
5058 |
|
Расходы на другие продукты на роллы |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
395000 |
4740000 |
||
Расходы на другие продукты на пиццу |
215000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
75000 |
2580000 |
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Для определения эффективности, а также принятия решения о целесообразности внедрения и реализации предложенного комплекса мероприятий, необходимо провести оценку экономической эффективности. Прежде всего необходимо определить планируемые единовременные затраты по внедрению суши робота и по экспресс доставки. В таблице 24 представлены единовременные затраты.
Таблица 24 - Планируемые единовременные затраты
Этапы |
Стоимость, руб. |
|
Затраты на приобретение суши робота |
254000 |
|
Затраты на приобретение оборудования (стол) |
4887 |
|
Затраты на рекламу по подаче объявлений в газеты по найму персонала |
255 |
|
Приобретение двух термосумок новым курьерам |
8000 |
|
Затраты на рекламу по экспресс доставки |
33700 |
|
Итого |
300842 |
Таким образом, сумма единовременных затрат на реализацию мероприятий по совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия составляет 258 887 рублей на приобретение суши робота и оборудования и 41 955 рублей на организацию экспресс доставки. Общая сумма затрат составляет 300 842 рубля. Далее необходимо определить доходы от реализации двух мероприятий по внедрению суши робота и по организации экспресс доставки, направленных на совершенствование хозяйственной деятельности ООО "Кулинарный дом". В таблице 25 представлены плани...
Подобные документы
Сущность и особенности применения франчайзинга в сфере общественного питания. Характеристика предприятия общественного питания ООО "Ресторан "Катарина", разработка направлений и мероприятий по его совершенствованию и развитию, внедрение франчайзинга.
дипломная работа [93,3 K], добавлен 23.12.2010Игроки рынка общественного питания г. Камышин. Прогноз развития рынка. Факторы, сдерживающие развитие, тенденции и перспективы развития рынка общественного питания. Виды специализированных заведений. Готовый ресторанный бизнес. Маркетинговые аспекты.
курсовая работа [677,4 K], добавлен 04.01.2009Значение развития предприятий общественного питания на современном этапе. Появление комбинатов питания, фирм, которые берут на себя задачи организацию социального питания. Необходимость повышения качества производимой продукции и предоставляемых услуг.
презентация [3,2 M], добавлен 11.04.2014Разработка компанией маркетинговой стратегии. Методы маркетинговых исследований, сбор первичных и вторичных данных. Анализ конкуренции на рынке общественного питания. Выявление приоритетных конкурентов, определение силы их позиции и анализ деятельности.
курсовая работа [708,9 K], добавлен 11.09.2009Ресторанный бизнес и тенденции его развития. Выявление проблем в предоставлении услуг общественного питания. Повышение конкурентоспособности ресторана и увеличение количества потребителей. Сравнение сильных и слабых сторон конкурентов сети ресторанов.
курсовая работа [451,3 K], добавлен 12.09.2014Анализ отрасли общественного питания с точки зрения конкуренции. Финансово-экономическая деятельность, объем и состав товарооборота, маркетинговая концепция и целевая аудитория ресторана. Оценка уровня его конкурентоспособности и пути ее повышения.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 04.12.2013Классификация и стандартизация предприятий общественного питания, предъявляемые к ним требования. Проблемы и перспективы работы фаст-фудов и кофеен в России. Анализ статей о ресторанном бизнесе, тенденции его развития путем использования франчайзинга.
курсовая работа [45,5 K], добавлен 29.10.2013Услуги, предоставляемые потребителям организациями общественного питания. Основные цели работы с потребителем. Анализ технологии предоставления услуг на предприятии общественного питания ООО "Жень Хэ". Технико-экономическая характеристика организации.
курсовая работа [67,8 K], добавлен 27.04.2011Проблемы улучшения структуры управления маркетингом в сфере общественного питания, рекомендации по их устранению. Анализ современного состояния рынка общественного питания и его основных экономических показателей. Инструменты улучшения деятельности паба.
дипломная работа [4,2 M], добавлен 08.04.2024История зарождения системы общественного питания в России. Развитие общественной системы питания в XVIII - XIX вв. Влияние правителей и государства в целом на разнообразие продукции и услуг в общепитах, отрасли питания и на предприятия питания.
курсовая работа [32,9 K], добавлен 05.02.2013Функционирование предприятия общественного питания, специализирующегося на приготовлении и реализации смешанных напитков. Анализ потребителей, конкурентов бара, хозяйственной деятельности предприятия. Мероприятия по стимулированию сбыта продукции.
дипломная работа [266,9 K], добавлен 10.10.2010Процесс и виды продвижения ресторанных услуг. Организация рекламы рационального питания. Анализ деятельности предприятия общественного питания "В большом городе". Элементы и способы продвижения услуг ресторана. Определение эффективности рекламирования.
курсовая работа [41,9 K], добавлен 14.01.2011Определение особенностей формирования конкурентоспособности предприятия общественного питания на примере кафе "Монплезир". Факторы выбора, методика и актуальность конкурентной стратегии предприятия. Рекомендации по совершенствованию деятельности кафе.
курсовая работа [37,1 K], добавлен 07.01.2011Анализ хозяйственной деятельности, конкурентной среды, слабых и сильных сторон в работе ресторана "Гиппопо", способы продвижения услуг питания. Разработка мероприятий по продвижению продукции ресторана на рынке общественного питания города Волгограда.
дипломная работа [4,9 M], добавлен 10.10.2010Понятие и сущность конкурентоспособности товаров, особенности и принципы, методологическое обоснование ее оценки в международном бизнесе. Оценка привлекательности рынка предприятий общественного питания, пути повышения конкурентоспособности товаров.
курсовая работа [57,6 K], добавлен 13.07.2014Анализ нормативно-правовой базы для предприятий общественного питания. История развития кофеен как предприятия общественного питания в России. Разработка фирменного стиля и меню для кофейни "Eat IT", организация производственного процесса и оценка рисков.
курсовая работа [249,0 K], добавлен 13.11.2015Рассмотрение теоретических основ бизнес-планирования в малом бизнесе. Разработка основных разделов плана создания ресторана "Гурман". Экономическое обоснование проекта по созданию предприятия в сфере общественного питания. Анализ финансовых рисков.
курсовая работа [182,6 K], добавлен 08.05.2015Порядок создания, открытия предприятия общественного питания и нормативные документы, регулирующие ресторанную деятельность. Маркетинговые инструменты продвижения ресторана. Формирование плана-меню ресторана "Европа" и расчет оборотных средств.
дипломная работа [362,5 K], добавлен 02.06.2014Динамика количества сетевых ресторанов, кафе и баров, работающих на российском рынке. Структура сетей быстрого питания в зависимости от концепции кухни. Структура российского рынка франчайзинга по видам деятельности. Рациональное размещение предприятий.
реферат [737,2 K], добавлен 29.05.2014Роль товарооборота и его значение в экономике страны. Состав и структура товарооборота общественного питания. Анализ товарооборота и выпуска продукции предприятия. Товарное обеспечение и маркетинговые мероприятия - пути увеличения товарооборота.
дипломная работа [111,7 K], добавлен 31.07.2004