Повышение эффективности работы торгового предприятия на основе современных технологий (на примере СООО "Зико")

- количество штук за продажу (кол-во проданного за 1 продажу) - определяет «продавательную» способность;

- коэффициент обслуживания (скорость преобразования) - показывает, сколько человек удается «преобразовать» из посетителей магазина в покупателей;

- отношение зарплата / продажи - показывает графически отношение почасовой зарплаты торгового агента к продажам, осуществленным им в час. Данный ключевой показатель эффективности демонстрирует уровень производительности, т.е. эффективность торгового агента. Если говорить о розничной торговле и финансовых показателях KPI, то к ним относят:

- оборачиваемость кредиторской задолженности = Средняя кредиторская задолженность / (Cебестоимость продаж / 365);

- оборачиваемость дебиторской задолженности в днях = Средняя дебиторская задолженность / (Продажи в кредит /365);

- коэффициент критической ошибки = (Текущие активы - Запасы) / Текущие обязательства;

- административные расходы % = (Административные расходы / Продажи) * 100;

- средний запас = (Начальный запас + Конечный запас) / 2.... (усредненное количество товаров, сырья и т. п., имевшееся в распоряжении данного лица в течение определенного периода; в моделях управления запасами при условии равномерности подачи заказов на сырья примерно равен половине максимально допустимого запаса);

- безубыточность ($) = Постоянные издержки / Валовая маржа в процентах;

- период оборота [оборачиваемости] запасов = (Период оборота [оборачиваемости] запасов DIO + Период [срок] погашения оборачиваемости] дебиторской задолженности DSO + Период [срок] погашения [оборачиваемости] кредиторской задолженности DPO.... (характеризует продолжительность хранения запасов; рассчитывается как размер запасов в физических единицах измерения (на начало или на конец периода, либо средний), умноженный на количество дней в периоде и деленный на годовой размер использования запасов в тех же единицах; может также рассчитываться как стоимость запасов, умноженная на количество дней в периоде и деленная на выручку от продаж или себестоимость продаж за период);

- маржинальная прибыль = (Общий объем продаж - Переменные издержки).... (величина, на которую выручка от продаж превышает суммарные переменные затраты; обычно рассчитывается для отдельного вида продукции или услуг; используется в целях выяснения обоснованности производства данного продукта или оказания данной услуги, а также определения цены этого продукта (услуги) в точке безубыточности);

- себестоимость проданных товаров = (Розничная цена - Наценка);

- себестоимость проданных товаров = Остатки на начало(запасы) + Закупки - Остатки на конец(запасы);

- коэффициент текущей ликвидности (коэффициент покрытия (долгов)) = Оборотные средства / Краткосрочные обязательства;

- конечные остатки в рознице = Остатки на начало - (Продажи + Передача кому-то + Возврат поставщику + Размер уценки + Скидки + Недостача) + (Закупки + Возврат клиентам + Получение от кого-то + Наценка );

- валовая маржа = Общий объем продаж - Себестоимость товаров;

- валовая маржа на возврат инвестиций = Валовая маржа $ / Средние затраты на поддержание запасов;

- первоначальная наценка = (Издержки + Скидки + Прибыль) / (Чистый объем продаж + Скидки);

- издержки на уплату расходов % = (Издержки на уплату расходов / Продажи) * 100;

- оборот запасов = Оборот нетто продаж / Средний запас;

-поддерживаемая наценка $ = (Начальная цена - Cокращение(снижение) цены) - Себестоимость проданных товаров;

- прибыль % = (Розничная цена - Cебестоимость) / Розничная цена;

- наценка % = Сумма наценки / Розничная цена;

- чистая выручка = (Закупки + Получение от кого-то + Возврат от клиентов + Излишки) - (Передача кому-то + Возврат поставщикам + Списания);

- чистый объем продаж = Валовой объем продаж - Возвраты и списания;

- розничная цена = Cтоимость товара + Hаценка;

- рентабельность инвестированного капитала = (Прибыль за год / Капитал в работе) * 100;

- продажи на кв. метр площади = Общий чистый объем продаж / Торговая площадь кв. метр;

- оборот запасов в днях = Средний Запас / (Cебестоимость реализованной продукции / 365) количество дней.

Таким образом, система ключевых показателей деятельности является комплексным подходом к управлению организацией, и обеспечивает претворение в жизнь стратегии компании.



2. Диагностика текущего состояния деятельности и системы оценки экономической эффективности в СООО "Зико"

2.1 Нормативно - правовое обеспечение действующей системы оценки показателей эффективности

Совместное общество с ограниченной ответственностью «Зико» - это сеть ювелирных магазинов по Республике Беларусь. ИООО «Зико» было зарегистрировано Мингорисполкомом 08 октября 2004 года №2061. В июле 2011 года ИООО «Зико» прошло перерегистрацию в качестве совместного белорусско-чешского предприятия, сейчас действующее наименование организации - СООО «Зико».

Юридический адрес СООО «Зико»: г. Минск, ул. Чайковского, 73а.

Общество является юридическим лицом согласно законодательству Республики Беларусь, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, знак обслуживания, расчетный и иные счета в учреждениях банков.

Основными видами деятельности СООО «Зико» являются:

1. Использование в производстве, переработка и обработка, скупка, реализация, хранение, диагностика и оценка, экспертиза драгоценных металлов и драгоценных камней, жемчуга, янтаря во всех видах и состояниях;

2. Изготовление, в том числе с размещением заказов у иных субъектов хозяйствования, ремонт (реставрация) ювелирных, бытовых и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней, жемчуга, янтаря, торговля ими, хранение, прием и залог;

3. Прием в залог и на хранение ювелирных изделий из драгоценных металлов и других камней;

4. Розничная торговля;

5. Занятие любой хозяйственной деятельностью, не запрещенной законодательством Республики Беларусь.

Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Предприятие имеет право создавать структурные подразделения, действующие на основании положений, утвержденных Предприятием.

Основной целью хозяйственной деятельности СООО «Зико» является получение прибыли для удовлетворения экономических и социальных потребностей собственников и трудового коллектива общества.

Если говорить, о нормативно-правовом регулировании формирования и использования основного капитала в Республике Беларусь, то оно заключается, в первую очередь, в регламентации учёта поступления, наличия и движения основных средств субъектов хозяйствования.

В соответствии с законодательством Республики Беларусь элементом системы государственного нормативного регулирования бухгалтерского учета является Положение по бухгалтерскому учету основных средств, утвержденное постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12 декабря 2001 года №118 (с изм. и доп. от 30.04.2012 г. №26) и применяется с учетом других положений по бухгалтерскому учету.

Для целей бухгалтерского учета в соответствии с Временным республиканским классификатором основных средств и нормативных сроков их службы, утвержденным постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 21 ноября 2001 г. № 186 (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2001 г., № 114, 8/7489) к основным средствам относятся материальные активы организации, используемые в производстве продукции, выполнении услуг или оказании услуг для целей управления организацией в течение нормативного срока полезного использования, продолжительностью свыше двенадцати месяцев. Основными актами законодательства, регламентирующими финансовые результаты в Республики Беларусь являются:

1.Закон Республики Беларусь «О бухгалтерском учете и отчетности» (в редакции Закона Республики Беларусь от 25 июня 2004г. №42-З).

Данный Закон определяет правовые и методологические основы организации и ведения бухгалтерского учета, устанавливает требования, предъявляемые к составлению и представлению бухгалтерской отчетности, регулирует взаимоотношения по вопросам бухгалтерского учета и отчетности в Республике Беларусь.

3.Инструкция по бухгалтерскому учету «Доходы организации», утвержденная Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 26.12.2003 №181 (Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 21 января 2004г. №8/10451).

4.Инструкция по бухгалтерскому учету «Доходы организации» (далее - Инструкция) определяет правила организации и ведения бухгалтерского учета доходов для коммерческих и некоммерческих организаций (кроме банков и иных небанковских кредитно-финансовых организаций) и индивидуальных предпринимателей.

Данная инструкция разработана как национальный стандарт учета и является промежуточным этапом внедрения международных стандартов учета и отчетности.

5.Инструкция по бухгалтерскому учету «Расходы организации», утвержденная Постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 26.12.2003 №182 (Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 21 января 2004 г. №8/10452).

6.Постановление Министерства финансов Республики Беларусь от 17 февраля 2004г. №16 «О бухгалтерской отчетности организаций» (в редакции постановления Минфина от 22.12.2004 №178) (Зарегистрировано в Национальном реестре правовых актов Республики Беларусь 26 марта 2004 г. №8/10745).

Общая методика формирования финансового результата определена Законом Республики Беларусь от 22 декабря 1991г. №1330-XII «О налогах на доходы и прибыль» (название в ред. Закона Республики Беларусь от 18.11.2004г. №338-З).

2.2 Методология, показатели и процессы действующей системы

В условиях рыночных отношений субъект хозяйствования должен стремиться если не к получению максимальной величины прибыли, то к той величине прибыли, которая обеспечит динамичное развитие предприятия в условиях конкуренции, позволит ему удержать позиции на рынке данного товара, обеспечить его выживаемость. Решение данных задач предполагает не только знание источников формирования прибыли, но и определение методов оптимального их использования.

Как уже отмечалось выше, наиболее эффективно применять KPI в крупных компаниях розничной торговли, которые имеют разветвленную сеть. В этом бизнесе каждая торговая точка генерирует одни и те же бизнес-процессы. К тому же, постоянно сравнивая и анализируя результаты деятельности каждого из подразделений с высокой долей вероятности можно спрогнозировать тенденции развития бизнеса в целом.

Развивающийся бизнес может оцениваться коэффициенту EBIT. А вот компанию, уже прошедшую период своего становления, можно оценить по уровню валовой прибыли (Gross profit) или, как вариант, по уровню прибыльности (Gross Margin). Поскольку СООО «Зико» - это предприятие, которое уже 22 года на белорусском рынке, то предоставляется возможным оценить все вышеупомянутые коэффициенты.

Основной целью хозяйственной деятельности СООО «Зико» является получение прибыли для удовлетворения экономических и социальных потребностей собственников и трудового коллектива общества.

Прибыль отражает положительный финансовый результат, ведь стремление к получению прибыли ориентирует товаропроизводителей на увеличение объема производства продукции, снижение затрат. Это обеспечивает реализацию не только цели субъекта хозяйствования, но и цели общества - удовлетворение общественных потребностей.

Рассчитаем основные показатели по прибыли СООО ”Зико” за 2012 и 2013 годы и данные занесем в таблицу 2

Таблица 2

Показатели по прибыли СООО ”Зико”

Наименование показателя	2012 год, млн.руб.	2013 год, млн.руб.
Валовая прибыль	49960	55401
Прибыль от реализации продукции	21767	20639
Прибыль от текущей деятельности	21074	22430
Прибыль(убыток)от инвест.деятельности	5764	6123
Прибыль(убыток)до налогооблажения	15310	16307
Чистая прибыль	12443	12905
Совокупная прибыль	13921	14938

Анализируя данную прибыль, можно судить о положительной динамике роста за 2013 год. Сравнение соответствующих показателей прибыли позволяет обосновать управленческие решения, выработать стратегию развития предприятия; обосновать расходы на производство и реализацию продукции, производственную программу предприятия.

Основные производственные фонды (ОПФ) - это часть средств производства предприятия, которая участвует в производственном цикле в течение длительного периода и постепенно переносят свою стоимость на стоимость продукции. Пополняются они за счет капитальных вложений.

Основными источниками информации анализа основных фондов являются данные бухгалтерской отчётности: бухгалтерский баланс (форма №1). В качестве источников информации также могут быть использованы данные государственной статистической отчётности форма № 11 «Сведения о наличии и движении основных фондов (средств) и других нефинансовых активов». Рассмотрим структуру и динамику основных фондов предприятия (таблица 3).

Таблица 3

Структура основных фондов СООО «Зико» за 2012-2013 гг

Наименование показателя	За 2012 год	За 2013 год	Изменение (+, -)
	Сумма, млн.руб.	Уд.вес, %	Сумма, млн.руб.	Уд.вес, %	Сумма, млн.руб.	Уд.вес, %
Основные фонды, Всего	8356	100,00	8695	100,00	+399	-
В том числе:
здания и сооружения	4167	49,87	4392	50,51	+225	+0,64
инструмент, инвентарь	417	4,99	453	5,21	+36	+0,22
машины и оборудование	3133	37,49	3211	36,93	+78	-0,56
передаточные устройства	591	7,07	604	6,95	+13	-0,13
Прочие	48	0,57	35	0,40	-13	-0,17

Как видим из приведенных данных таблицы 3, основные фонды СООО «Зико» разделяются на две части активные и пассивные. Пассивные основные фонды - это здания и сооружения. В анализируемом периоде их стоимость увеличилась. В 2013 г. стоимость зданий и сооружений увеличилась на 225 млн. руб. в сравнении с 2011 г. Активные основные фонды включают в себя инструменты, инвентарь и принадлежности, машины и оборудование, передаточные устройства, прочие основные средства. В анализируемом периоде наблюдался существенный рост активных основных фондов как по величине, так и по удельному весу. Особенно быстрыми темпами возрастала стоимость машин и оборудования: в 2013 г. - на 78 млн. руб. Такой существенный рост происходил по причине технического перевооружения предприятия.

Для анализа качества использования основных фондов предприятия рассчитаем коэффициенты обновления, выбытия, прироста, износа и годности основных производственных средств, а результаты занесем в таблицу 4.

Таблица 4

Коэффициенты качества использования основных фондов СООО «Зико»

Показатель	Годы
	2012	2013
Коэффициент обновления ОФ	2,89	0,097
Коэффициент выбытия	0,014	0
Коэффициент прироста	2,876	0,097
Коэффициент износа ОФ	0,15	0,14
Коэффициент годности ОФ	0,75	0,76

Из таблицы 4 следует, что на протяжении анализируемого периода коэффициент обновления основных фондов предприятия возрастал. Коэффициент выбытия в 2012 г. - 0,014, а в 2013 г. основных фондов не списывались и не продавались, поэтому коэффициент выбытия составил 0.

Коэффициент прироста основных фондов на протяжении анализируемого периода был величиной положительной.

Обновление основных фондов производится в процессе технического перевооружения предприятия и направлено на увеличение объемов выпуска продукции, повышение производительности труда и в конечном итоге на повышение эффективности производства, выражающемся в повышении прибыли от реализации продукции и рентабельности реализации.

Источниками формирования основных фондов СООО «Зико» является амортизационный фонд, прибыль организации, денежные и материальные взносы учредителей; кредиты банков и других кредиторов.

Производственная мощность характеризует потенциальную способность предприятия по выпуску максимального количества продукции при оптимальном режиме работы (свободном от всяких потерь и перебоев) (см. Таблицу 5).

Таблица 5

Показатели эффективности использования основных фондов СООО «Зико» за 2012-2013 гг

Наименование показателей	Годы	Изменение (+, -)
	2012 год	2013 год
Фондоотдача (ФО), руб./ руб.	4,84	1,57	-3,27
Фондоотдача активной части (ФОакт), руб./руб.	11,89	1,83	-10,06
Фондооснащенность (Фосн.), руб./руб.	5,04	19,10	+14,06
Фондовооруженность(Фв), млн.руб./ чел.	5,82	22,07	+16,25
Фондоемкость (Фем)	0,21	0,64	+0,43

Производственная мощность оборудования СООО «Зико» пока недоиспользуется.

Коэффициент ее использования составлял в 2013 г. 75%. Производственная мощность предприятия недоиспользуется по причине недостаточного сбыта продукции.

Основными направлениями улучшения использования основных фондов являются техническое совершенствование и модернизация оборудования, улучшение структуры основных фондов за счет увеличения удельного веса машин и оборудования, повышение интенсивности работы оборудования, оптимизация оперативного планирования, повышение квалификации работников предприятия.

Формирование и использование различных денежных фондов для возмещения затрат капитала, его накопления и потребления составляет суть механизма финансового управления в СООО «Зико».

К оборотным производственным фондам предприятий относится часть средств производства (производственных фондов), вещественные элементы которых в процессе труда в отличие от основных производственных фондов расходуются в каждом производственном цикле, и их стоимость переносится на продукт труда целиком и сразу. Состав и темпы роста оборотных средств представлены в таблице 6.

Таблица 6

Структура оборотных средств СООО «Зико» за 2012-2013 гг

№п/п	Состав оборотных средств	Стоимость оборотных средств, млн. руб.	Темп роста, %
		2012 г.	2013 г.
1	Запасы	64371	74525	115,77
1.1	материалы	1664	2101	126,26
1.2	готовая продукция и товары	62704	72424	115,50
1.3	прочие запасы	3	-	-
2	Расходы будущих периодов	168	199	118,45

Для нормального функционирования каждого предприятия необходимы оборотные средства, представляющие собой денежные средства, используемые предприятием для приобретения оборотных фондов. Эффективное использование оборотных средств предприятий характеризуют три основных показателя: коэффициент оборачиваемости, коэффициент загрузки и длительность одного кругооборота. Рассчитаем эти показатели и данные занесем в таблицу 7.

Таблица 7

Показатели эффективности использования оборотных средств СООО «Зико» за 2012-2013 гг

Показатель	Годы	Отклонение (+, -)
	2012	2013
1.Коэффициент оборачиваемости оборотных средств	2,2	1,9	-0,3
2. Коэффициент загрузки оборотных средств	0,4	0,5	+0,1
3. Длительность одного кругооборота в днях	5,4	6,3	+0,9

Данные таблицы 7 показывают что, коэффициент оборачиваемости оборотных средств снижается на протяжении рассматриваемого периода, в то время как коэффициент загрузки оборотных средств напротив повышается. Это свидетельствует о том, что снижается объем реализованной продукции и растет остаточная средняя стоимость сырья и материалов. Длительность одного кругооборота также повышается, в 2013 г. данный показатель составил 6,3 дня, что 0,9 дня больше чем в 2012 г. Следовательно оборотные средства используются не рационально. Эффективная работа предприятия - это достижение максимальных результатов при минимальных затратах. Минимизация затрат достигается в первую очередь оптимизацией структуры источников формирования оборотных средств. Одна из главных задач в условиях перехода к рыночной экономике интенсификация производства при неуклонном соблюдении принципа ресурсосбережения.

Следующий показатель, который стоит рассмотреть - это Turnover Ratio - то есть, ротацию кадров.

Трудовые ресурсы - это часть населения, достигшая трудоспособного возраста, которая по физическому развитию, приобретенному образованию, профессионально-квалификационному уровню способна заниматься общественно полезной деятельностью.

Размеры трудовых ресурсов зависят от численности населения, режима его воспроизводства, состава по полу и возрасту. Основную часть трудовых ресурсов составляет население в трудоспособном возрасте, а также подростки и лица пенсионного возраста, способные трудиться.

Кадры, или трудовые ресурсы предприятия - это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и неосновной его деятельностью.

СООО «Зико» управляют специалисты высокой квалификации. В основе кадровой политики предприятия лежат два основных критерия - образование, соответствующее специальности, и опыт работы в сфере торговли. Квалификационным минимумом для специалистов, относящихся к административно-управленческому персоналу, является высшее образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

Планом менеджмента уделяется особое внимание структуре предприятия, составу руководящих органов, привлечению консультантов.

На предприятии широко применяются экономические методы управления. В частности: коммерческий и внутрифирменный расчет, рыночные стратегии ценообразования.

Рациональное использование персонала предприятия - непременное условие, обеспечивающее бесперебойность производственного процесса и успешное выполнение производственных планов. Далее рассмотрим структуру персонала и данные занесем в таблицу 8.

Таблица 8

Структура персонала по категориям СООО «Зико» за 2011 - 2013 гг

Наименование показателей	Значения по годам, чел	Динамика по годам, %
	2011	2012	2013	2012/2011	2013/2012
Списочная численность всего, В том числе:	419	491	571	117,18	116,29
-рабочие	308	340	396	110,39	116,47
-служащие, из них:	111	151	175	136,04	115,89
Руководители	46	62	72	134,59	116,29
Специалисты	48	67	77	139,58	114,93
другие служащие	17	22	26	131,51	116,29

В конце 2013 г. среднесписочная численность работников СООО «Зико» составила 571 человек, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года превышение составило 80 человек.

Среднесписочная численность работников в СООО «Зико» за 2011 г. составила 419 человек, за 2012 г. - 491 человек, за 2013 г. - 571 человек. Среднесписочная численность работников в 2012 г. по сравнению с 2011 г. увеличилась на 72 человека (или на 17,18%). В 2013 г. по сравнению с 2012 г. численность работников возросла на 80 человек (16,29%).

Кадровый состав предприятия редко остается постоянным. Современная ситуация такова, что большая доля обновления кадров СООО «Зико» вызывается негативными причинами, основными из которых являются низкая заработная плата, тяжелые условия труда, невозможность предприятия удовлетворить социальные условия работников предприятия (предоставление жилья, детских дошкольных учреждений). Поэтому при проведении анализа состояния кадров необходимо учитывать причины (факторы), оказывающие влияние на движение работников.

В таблице 9 приведена структура и численность работников СООО «Зико».

Таблица 9

Структура персонала по возрасту СООО «Зико» за 2012 - 2013 гг

Возрастной показатель, лет	2012	2013	Изменение (+,-), чел.	Темп роста, %
	чел.	%	чел.	%
18-24	91	18,53	102	17,86	11	112,09
25-29	72	14,66	84	14,71	12	116,67
30-39	125	25,46	148	25,92	23	118,40
40-49	98	19,96	110	19,26	12	112,24
50-59	92	18,74	113	19,79	21	122,83
60 лет и старше	13	2,65	14	2,45	1	107,69
ИТОГО	491	100,00	571	100,00	80	116,29

Как видим из приведенных в таблице 9 данных, наибольший удельный вес в общей численности работников имеет персонал в возрасте 30-39 лет Такое положение обусловлено тем, что данная категория работников является более квалифицированной, что, в свою очередь, сказывается на эффективности деятельности СООО «Зико» в целом.

Далее рассмотрим структуру персонала по уровню образования рисунок 4.

Рисунок 4 Структура персонала по уровню образования СООО «Зико»

Таким образом, данной отрасли основной удельный вес работников с высшим образованием.

Компания проводит политику привлечения наиболее образованных сотрудников, поскольку именно эта категория работающих способна обеспечить эффективную деятельность организации в дальнейшем.

Далее рассмотрим показатели движения персонала СООО ”Зико” и занесем данные в таблицу 10.

Таблица 10

Показатели движения персонала СООО «Зико» за 2011 - 2013 гг., чел

Показатель	Значения по годам
	2011	2012	2013
Принято на работу, чел.	97	109	49
Уволено работников, чел.	25	29	35
в том числе по собственному желанию	25	29	35
Среднесписочная численность работников	419	491	571
Коэффициент оборота по приему	0,2315	0,2220	0,0858
Коэффициент оборота по выбытию	0,0597	0,0591	0,0613
Коэффициент текучести кадров	0,0597	0,0591	0,0613

Так, из данных таблицы видно, что на протяжении 2011 - 2013 гг. коэффициент оборота по выбытию совпал с коэффициентом текучести кадров. Это объясняется тем, что на протяжении этого времени все увольнения работников происходили по желанию работников и по соглашению сторон. Необходимо также отметить, что в СООО «Зико» в последние годы небольшая текучесть кадров.

Следующий показатель - оборачиваемость дебиторской и кредиторской задолженностей. Поскольку формирование и использование различных денежных фондов для возмещения затрат капитала, его накопления и потребления составляет суть механизма финансового управления в СООО «Зико», для эффективного управления долгосрочным капиталом, СООО «Зико» необходимо развивать свою деятельность в сфере инвестиций и инноваций.

Произведём расчёт показателей оборачиваемости оборотных средств СООО «Зико» (таблица 11)

Таблица 11

Показатели оборачиваемости оборотных средств СООО «Зико» за 2013 г

Наименование показателя	Значение
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	1,72
Период оборачиваемости дебиторской задолженности	209,30
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	1,86
Период оборачиваемости кредиторской задолженности	193,55
Коэффициент оборачиваемости запасов	7,60
Длительность операционного цикла	256,67

Как следует из расчетов таблицы 11, условия, на которых предприятие получает поставки гораздо хуже, чем условия, предоставляемые предприятием покупателям своей продукции. Это приводит к тому, что приток денежных средств от дебиторов менее интенсивен, чем от кредиторов. Сохранение такой тенденции может привести к дефициту денежных средств на счетах предприятия. Кроме того, обращает на себя внимание то, что у предприятия существуют проблемы с реализацией услуг. Об этом свидетельствует значительное превышение периода оборачиваемости дебиторской задолженности над периодом оборачиваемости запасов. Положительное значение показателя длительности оборачиваемости оборотных средств свидетельствует о недостаточности у предприятия денежных средств. Столь низкое значение коэффициента оборачиваемости активов объясняется «тяжелой» структурой активов. Сам по себе этот показатель мало что говорит о предприятии. Интерпретация его значения возможна лишь при сравнении со среднеотраслевым значением этого коэффициента.

Для оценки ликвидности баланса и платежеспособности СООО «Зико» на основании данных бухгалтерского баланса по методике Министерства финансов Республики Беларусь рассмотрим следующие коэффициенты (таблица 12).

Таблица 12

Коэффициенты текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами СООО за 2013 гг

Наименование показателя	На 01.01.2013 г.	На 31.12.2013 г.	Норматив
Коэффициент текущей ликвидности К1 = стр.290 / (стр.690 - стр.640)	1,21	1,29	К1 >= 1
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами К2 = (стр.490 - стр.190 + стр.640) / стр.290	0,17	0,23	К20,05
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами К3 = (стр.590 + стр.690 - стр.640) / стр.300	0,77	0,74	К3 <= 0,85
Коэффициент абсолютной ликвидности Кабс = (стр.260 + стр. 270) / (стр.690 - стр.640)	0,15	0,17	Кабсл >= 0,2
Коэффициент оборачиваемости капитала	-	1,85	оборачиваемость оборотных средств повысилась

Как свидетельствуют приведенные в таблице 12 данные, на 01.01.2014 г. значение коэффициента текущей ликвидности выше нормативного. Нижняя граница рекомендуемого значения обусловлена тем, что у организация должно быть по меньшей мере достаточно оборотных средств для погашения краткосрочных обязательств, иначе организация окажется под угрозой банкротства.

Приведенные выше расчеты свидетельствуют о том, что СООО «Зико» было обеспечено собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на 01.01.2013 г. и на 31.12.2013 г. соответствует нормативу, это свидетельствует о том, что у СООО «Зико» достаточно собственных оборотных средств для ведения хозяйственной деятельности и обеспечения финансовой устойчивости. Наблюдается тенденция к его увеличению.

СООО «Зико» в анализируемом периоде было способно рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.

Значения коэффициента абсолютной ликвидности на 01.01.2013 г. и на 31.12.2013 г. выше норматива, это говорит о том, что у СООО «Зико» есть гарантия погашения долгов. Анализируя динамику данного коэффициента, следует отметить его повышение по сравнению с 01.01.2013 г., что свидетельствует о повышении ликвидности СООО «Зико».

2.3 Диагностика оценки эффективности торгового бизнеса в организации

Получение прибыли играет большую роль в стимулировании развития производства. Но в силу определенных обстоятельств или упущений в работе (невыполнение договорных обязательств, незнание нормативных документов, регулирующих финансовую деятельность предприятия) предприятие может понести убытки. Прибыль - это обобщающий показатель, наличие которого свидетельствует об эффективности производства, о благополучном финансовом состоянии.

Финансовый результат представляет собой прирост (или уменьшение) стоимости собственного капитала организации, образовавшийся в процессе ее предпринимательской деятельности.

Основную часть прибыли предприятие СООО «Зико» получает за счет реализации товарной продукции. Прибыль от реализации товарной продукции зависит от четырех факторов первого порядка: объема реализации продукции; ее структуры; себестоимости и уровня отпускных цен. Эти же факторы являются факторами второго порядка по отношению к прибыли отчетного периода.

Вся торгово-хозяйственная деятельность СООО «Зико» анализируется через финансово-экономические показатели.

Предприятие реализует свою продукцию по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе

Рынок сбыта продукции - Республика Беларусь.

Продукция предприятия включена в Государственную Программу импортозамещения с 2011 г. по 2014 г. Став резидентом СЭЗ «Минск», СООО «Зико» планирует ежегодно входить со своей продукцией в Перечень импортозамещающих товаров, производимых резидентами свободных экономических зон Республики Беларусь и поставляемых на внутренний рынок республики. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 10.01.2013 г. №21 это ювелирные изделия и их части из драгоценных металлов или металлов плакированных драгоценными металлами.

В условиях глобализации и преодоления мирового экономического кризиса реализация политики импортозамещения становится вынужденной и неизбежной мерой для стран с малой открытой экономикой с целью обеспечения их национальной безопасности и сохранения экономической независимости.

Последовательно проводимая в Республике Беларусь политика импортозамещения, направлена на замену промышленных товаров из-за рубежа аналогами национального производства, охватывает самые разные сферы народного хозяйства.

Как и во всем мире, режим свободной экономической зоны предоставляет предприятиям возможность работать в специальных льготных условиях.

Это специальный налоговый режим, при котором снижена совокупная налоговая нагрузка на предприятие-резидента СЭЗ.

И специальный таможенный режим, существенно уменьшающий объем таможенных пошлин и платежей, надлежащих к уплате при ввозе на таможенную территорию Республики Беларусь необходимых для производства сырья, материалов и оборудования.

Резиденты СЭЗ уплачивают налоги согласно действующему законодательству.

Основным сырьем, используемым СООО «Зико» для производства ювелирных изделий является золото. Золото приобретается заводом у Гохрана Республики Беларусь.

В рамках реализации инвестиционного проекта планируется строительство завода и организация производства ювелирных изделий на территории СЭЗ «Минск».

Начало реализации инвестиционного проекта - 2014 год. Инвестиционные мероприятия запланировано осуществить в период 2014-2016 гг. Таким образом, ввод в эксплуатацию завода планируется в четвертом квартале 2015 г., выход на проектную мощность предусмотрен в 2016 г.

СООО «Зико» осуществляются маркетинговые исследования рынка, поставщиков, конкурентов. Маркетинговая информация хранится в компьютерной базе данных.

Источниками маркетинговой информации являются в основном вторичные источники, такие, как рекламные объявления в периодической печати, сайты в Интернет.

Для анализа эффективности использования менеджмента на предприятии рассчитаем следующие показатели: рентабельность производства, рентабельность продаж, рентабельность собственного капитала, рентабельность активов, рентабельность всей продукции за 2012 и 2013 гг.

Рентабельность производства рассчитываем по формуле 1.

(1)

где - это чистая прибыль в ден. ед.;

- это основные производственные фонды в ден. ед.;

- это материальные оборотные средства в ден. ед.

Рентабельность реализации(продаж) рассчитаем по формуле 2.

(2)

где - это прибыль от реализации продукции в ден. ед.;

- это выручка от реализации продукции в ден. ед.

Рентабельность собственного капитала рассчитаем по формуле 3.

(3)

где - это чистая прибыль в ден. ед.;

- это среднегодовая стоимость собственных средств в ден. ед.

Рентабельность активов(капитала) рассчитаем по формуле 4.

(4)

где П - это прибыль в ден. ед.;

СА - это совокупные активы в ден. ед.

Рентабельность всей товарной продукции рассчитаем по формуле 5.

(5)

Где - это прибыль в расчёте на товарный выпуск;

- это себестоимость товарной продукции в ден. Ед

Исходя из расчетов показателей рентабельности 2012 и 2013 гг., можно судить о снижении динамики по всем показателям. Показатель рентабельности для любого вида производства является обобщающим и показывающим его экономическую эффективность. Ведь достаточный уровень рентабельности говорит об уровне доходности предприятия, его прибыльности. В связи с этим, повышение рентабельности предприятия является ключевым направлением деятельности по оптимизации менеждмента.

Для эффективного управления долгосрочным капиталом, СООО «Зико» необходимо развивать свою деятельность в сфере инвестиций и инноваций.

Произведём расчёт показателей оборачиваемости оборотных средств СООО «Зико» (таблица 13.)

Таблица 13

Показатели оборачиваемости оборотных средств СООО «Зико» за 2013 г

Наименование показателя	Значение
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	1,72
Период оборачиваемости дебиторской задолженности	209,30
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	1,86
Период оборачиваемости кредиторской задолженности	193,55
Коэффициент оборачиваемости запасов	7,60
Длительность операционного цикла	256,67

Как следует из расчетов таблицы 13, условия, на которых предприятие получает поставки гораздо хуже, чем условия, предоставляемые предприятием покупателям своей продукции. Это приводит к тому, что приток денежных средств от дебиторов менее интенсивен, чем от кредиторов.

Для оценки ликвидности баланса и платежеспособности СООО «Зико» на основании данных бухгалтерского баланса по методике Министерства финансов Республики Беларусь рассмотрим следующие коэффициенты (таблица 14).

Таблица 14

Коэффициенты текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами СООО за 2013 гг

Наименование показателя	На 01.01.2013 г.	На 31.12.2013 г.	Норматив
Коэффициент текущей ликвидности К1 = стр.290 / (стр.690 - стр.640)	1,21	1,29	К1 >= 1
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами К2 = (стр.490 - стр.190 + стр.640) / стр.290	0,17	0,23	К20,05
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами К3 = (стр.590 + стр.690 - стр.640) / стр.300	0,77	0,74	К3 <= 0,85
Коэффициент абсолютной ликвидности Кабс = (стр.260 + стр. 270) / (стр.690 - стр.640)	0,15	0,17	Кабсл >= 0,2
Коэффициент оборачиваемости капитала	-	1,85	оборачиваемость оборотных средств повысилась

Как свидетельствуют приведенные в таблице 14 данные, на 01.01.2014 г. значение коэффициента текущей ликвидности выше нормативного. Нижняя граница рекомендуемого значения обусловлена тем, что у организация должно быть по меньшей мере достаточно оборотных средств для погашения краткосрочных обязательств, иначе организация окажется под угрозой банкротства.

Приведенные выше расчеты свидетельствуют о том, что СООО «Зико» было обеспечено собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на 01.01.2013 г. и на 31.12.2013 г. соответствует нормативу, это свидетельствует о том, что у СООО «Зико» достаточно собственных оборотных средств для ведения хозяйственной деятельности и обеспечения финансовой устойчивости. Наблюдается тенденция к его увеличению.

СООО «Зико» в анализируемом периоде было способно рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.

Значения коэффициента абсолютной ликвидности на 01.01.2013 г. и на 31.12.2013 г. выше норматива, это говорит о том, что у СООО «Зико» есть гарантия погашения долгов. Анализируя динамику данного коэффициента, следует отметить его повышение по сравнению с 01.01.2013 г., что свидетельствует о повышении ликвидности СООО «Зико».

Таким образом, финансовое состояние СООО «Зико» можно охарактеризовать как устойчивое. СООО «Зико» обеспечено собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств, у предприятия достаточно собственных оборотных средств для обеспечения финансовой устойчивости. Как положительный момент следует отметить то, что СООО «Зико» способно рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.



3. Повышение экономической эффективности применения функции мотивации персонала в СООО «Зико»

3.1 Совершенствование деятельности по мотивации персонала на основе КРI

Проанализировав приведенные в предыдущей главе расчеты, следует подытожить, выделив проблемы на предприятии.

К положительным результатам анализа основных показателей экономической эффективности на предприятии следует отнести следующее:

Во-первых, СООО «Зико» было обеспечено собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. Из данных бухгалтерского баланса видно, что коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на 01.01.2013 г. и на 31.12.2013 г. соответствует нормативу, это свидетельствует о том, что у СООО «Зико» достаточно собственных оборотных средств для обеспечения финансовой устойчивости. Наблюдается тенденция к его увеличению. СООО «Зико» в анализируемом периоде было способно рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.

Во-вторых, значения коэффициента абсолютной ликвидности на 01.01.2013 г. и на 31.12.2013 г. выше норматива, это говорит о том, что у СООО «Зико» есть гарантия погашения долгов. Анализируя динамику данного коэффициента, следует отметить его повышение по сравнению с 01.01.2013 г., что свидетельствует о повышении ликвидности СООО «Зико».

В-третьих, на протяжении 2011 - 2013 гг. коэффициент оборота по выбытию совпал с коэффициентом текучести кадров. Это объясняется тем, что на протяжении этого времени все увольнения работников происходили по желанию работников и по соглашению сторон. Необходимо также отметить, что в СООО «Зико» в последние годы небольшая текучесть кадров.

Следует также отметить, что компания проводит политику привлечения наиболее образованных сотрудников, поскольку именно эта категория работающих способна обеспечить эффективную деятельность организации в дальнейшем. Таким образом, высшее образование имеют 21,54 % работников СООО «Зико», среднее специальное - 27,67 %, наименьший удельный вес в общей численности работников имеют работники с общим базовым уровнем образования - 0,7%.В данной отрасли основной удельный вес работников с высшим образованием.

Таким образом, финансовое состояние СООО «Зико» можно охарактеризовать как устойчивое. СООО «Зико» обеспечено собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств, у предприятия достаточно собственных оборотных средств для обеспечения финансовой устойчивости. Как положительный момент следует отметить то, что СООО «Зико» способно рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.

Среди проблем, возникающих в процессе хозяйственной деятельности стоит отметить следующие:

Во-первых, коэффициент оборачиваемости оборотных средств снижается на протяжении рассматриваемого периода. Это свидетельствует о том, что снижается объем реализованной продукции и растет остаточная средняя стоимость сырья и материалов. Длительность одного кругооборота также повышается, в 2013 г. данный показатель составил 6,3 дня, что 0,9 дня больше чем в 2012 г. Следовательно оборотные средства используются не рационально. Эффективная работа предприятия - это достижение максимальных результатов при минимальных затратах. Минимизация затрат достигается в первую очередь оптимизацией структуры источников формирования оборотных средств. Одна из главных задач в условиях перехода к рыночной экономике интенсификация производства при неуклонном соблюдении принципа ресурсосбережения.

Во-вторых, условия, на которых предприятие получает поставки гораздо хуже, чем условия, предоставляемые предприятием покупателям своей продукции. Это приводит к тому, что приток денежных средств от дебиторов менее интенсивен, чем от кредиторов. Сохранение такой тенденции может привести к дефициту денежных средств на счетах предприятия. Кроме того, обращает на себя внимание то, что у предприятия существуют проблемы с реализацией услуг. Об этом свидетельствует значительное превышение периода оборачиваемости дебиторской задолженности над периодом оборачиваемости запасов. Положительное значение показателя длительности оборачиваемости оборотных средств свидетельствует о недостаточности у предприятия денежных средств. Столь низкое значение коэффициента оборачиваемости активов объясняется «тяжелой» структурой активов. Сам по себе этот показатель мало что говорит о предприятии. Интерпретация его значения возможна лишь при сравнении со среднеотраслевым значением этого коэффициента.

Таким образом, основной проблемой в СООО «Зико» является проблема сбыта продукции и условия ее поставки на предприятие.

Для увеличения сбыта конструктивно было бы усовершенствовать мотивацию труда персонала.

Система мотивации персонала - один из важнейших вопросов, разработка и внедрение на практике подобной системы - очень сложный проект. При этом, прежде всего, необходимо точно определить основные термины.

Мотивация - сознательный выбор личностью определенного типа поведения.

Стимулирование - целенаправленное воздействие на личность, создание внешней среды, побуждающей действовать заданным образом.

Стимулирование труда или управление мотивацией на предприятии - тактика решения проблем повышения эффективности труда, которая побуждает работников лучше трудиться за счет удовлетворения их потребностей.

Система мотивации предприятия - это установленные на предприятии процедуры вознаграждения работников за эффективный труд, а также виды и размеры вознаграждений в зависимости от личного вклада каждого работника в достижение целей предприятия, его умений и компетенций.

Материальное стимулирование - управление мотивацией персонала посредством дополнительных (сверх должностного оклада) денежных выплат за достижение конкретных показателей трудовой деятельности в установленный период времени (месяц, квартал, год).

Нематериальное стимулирование - управление мотивацией персонала посредством повышения лояльности работников к предприятию за счет улучшения качества их трудовой жизни, формирования корпоративной культуры.

Оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников для реализации целей предприятия по установленным на предприятии конкретным показателям, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений в сфере мотивации. Назначение любой системы мотивации состоит в следующем:

- побудить сотрудников работать на результат;

- реализовать стратегию роста компании;

- дать возможность более эффективным сотрудникам зарабатывать больше; - повысить эффективность компании за счет эффективности работы сотрудников;

- создать прозрачную объективную систему оценки каждого сотрудника.

Грамотно выстроенная система мотивации выстроена на основе следующих принципов:

1. Объективность - размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда.

2. Предсказуемость/управляемость - работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда.

3. Адекватность - вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации.

4. Своевременность - вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее (в текущем периоде).

5. Значимость - вознаграждение должно быть для сотрудника значимым.

6. Справедливость и прозрачность - правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и быть справедливыми, в том числе с его точки зрения.

Разработка и внедрение системы мотивации происходит в несколько этапов:

1 этап. Разработка и проектирование. На этом этапе проводится мониторинг стратегических и оперативных целей компании, анализируется, насколько эффективно работает предприятие, каковы результаты выполнения поставленных задач, учитываются изменения рынка труда, общее развитие экономики, внешние угрозы и возможности. Все эти факторы оказывают прямое влияние на систему мотивации: если сотрудники знают и принимают цели компан...