в месяц по 4 статьи

Видеоэкраны

1.06.08 - 20.12.08

ролики о гостинице

в месяц по 40 выходов, в прайм-тайм.

Реализация проектов начнется с июля 2008 года. Важным условием является разработка календарного графика реализации вышеописанных проектов (Таблица 3.3.10).

Таблица 3.3.10

Календарный график реализации проектов на 2008 год

Название проекта	2008
	июль	август	сентябрь	октябрь	ноябрь	декабрь
Организация отдела маркетинга	+	+
Общая рекламная компания			+	+	+	+
Проект "Студенты"				+	+	+
Проект "Новобрачные"			+	+	+
Проект "Интернет сайт гостиницы "Октябрьская"	+					+

Из представленного графика видно, что организация и налаживание работы нового отдела маркетинга в гостиницы «Октябрьская» займет два месяца: июль и август. Общая рекламная компания будет осуществляться с сентября по декабрь 2008 года. Проект «Студенты» будет реализовываться с октября месяца. Проект «Новобрачные» по графику будет проходить с сентября по декабрь. Общая модернизация Интернет сайта гостиницы «Октябрьская» будет выполнена в июле, а затем каждые четыре месяца будет осуществляться обновление.

Таким образом, следует сказать, что реклама является тем способом донесения информации до потенциального потребителя, который помогает достичь основных целей гостиницы «Октябрьская».

Разработанные проекты по совершенствованию рекламной деятельности гостиницы являются необходимыми для развития и укрепления гостиницы на рынке гостиничных услуг города Волгограда, а так же для расширения сегмента потребителей услуг, предоставляемых гостиницей «Октябрьская».

В настоящий момент внедрение данных разработок в жизнь требует определенных финансовых вложений. Это определенный риск, но если не осуществлять этого сегодня, завтра может быть уже поздно. Потому ближайший конкурент сделает это и получит свои положительные аспекты для развития своего предприятия.

В связи с этим предложенные проекты «Студенты» и «Новобрачные» важны для гостиницы «Октябрьской».

Осуществление этих разработок поможет достичь основных целей:

· Расширение рынка потребителей;

· Вырастет узнаваемость гостиницы.

Услугами гостиницы будут пользоваться не потому, что нет мест в других гостиницах, а потому, что «Октябрьская» предоставляет широкий спектр услуг, уютную обстановку и внимательное отношение персонала и, конечно, различные скидки и подарки, которые так нравятся гостям.

Предоставление возможностей воспользоваться услугами гостиницы «Октябрьская» всем желающим, с различным уровнем дохода.

Главным для внедрения этих проектов в жизнь является наличие высококвалифицированных кадров, специалистов в области рекламы и маркетинга гостиничного сектора.

4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА

4.1 Расчет затрат и доходов на реализацию проекта

Деятельность каждой организации всегда связана с определенными издержками (затратами). Себестоимость отражает сколько и каких затрат было использовано на производство товаров или услуги. Общая величина затрат связанных с производством и реализацией продукции (работ, услуг) называется себестоимостью. Себестоимость отражает величину текущих затрат.

Ниже приведены расчеты затрат на следующие мероприятия:

· Создание отдела маркетинга в гостинице;

· Общая рекламная компания;

· Проект «Студенты»;

· Проект «Новобрачные»;

· Проект «Интернет сайт гостиницы».

Как видно из третьей главы первым шагом в осуществлении проекта необходимо создание отдела маркетинга, для этого необходимо рассчитать совокупные затраты.

Во-первых необходимо просчитать затраты на объявления о работе (Таблица 4.1.1.) для набора двух менеджеров по рекламе, менеджера по маркетингу, дизайнера и менеджера по связям со СМИ. Объявления будут даваться два раза неделю в понедельник и вторник в течение месяца. В осуществлении этого будут задействованы три газеты «Все Для Вас», «Работа Для Вас», «Есть Работа». Стоимость одно строчного объявления составляет в газете «Все для Вас» - 130 руб., «Работа для Вас» - 150 руб., «Есть Работа» - 72 руб.

Затраты на размещение объявлений о наборе сотрудников в общей сумме составят 1420 руб.

Таблица 4.1.1.

Затраты на размещение объявления о работе

Название газеты	Цена руб.	Количество	Стоимость
"Все для Вас"	130	4	520
"Работа для Вас"	150	4	600
"Есть Работа"	75	4	300
Итого			1420

Так же нам необходимо рассчитать заработную плату новых сотрудников.

Она будет представлять из себя окладная часть и премия в размере 20 % о оклада и за результаты работы. Зарплата менеджера по рекламе и менеджера по связям со СМИ будет стоять из оклада в размере 7000 руб. и премии 20% от оклада. Оклад руководителя составит 9000 руб. А зарплата дизайнера будет состоять из оклада 6500 руб. и премии в размере 20%. Так же на предприятии будет менеджер по рекламе, в обязанности которого будет так же входить подготовка и участие в выставках, его заработная плата будет состоять из оклада в 7000 руб. и премии в 30 %. Ниже приведем расчет средств на заработную плату новых штатных единиц (Таблица 4.1.2).

Таблица 4.1.2

Расчет средств на заработную плату новых сотрудников, руб.

Название должности	Базовый оклад (руб.)	Премия (руб.)	Отчисления на соц. страхование (руб.)	Итого в месяц (руб.)	Итого в год (руб.)
Менеджер по рекламе	7000	1400	2184	10586	127032
Менеджер по рекламе (организ. и участие в выставках)	7000	2100	2336	11436	137232
Дизайнер	6500	1300	2028	9828	117936
Менеджер по связям со СМИ	7000	1400	2184	10586	12703
Руководитель отдела	9000	2700	3420	15120	181440
ИТОГО	36500	8900	12152	57556	576343

Таким образом, затраты на заработную плату ежегодно составит 576343 руб.

В результате реализации проекта общий штат фирмы вырастет на пять человек, в связи с этим возникает необходимость оборудования рабочих мест.

Затраты на организацию дополнительных рабочих мест можно условно разделить на единовременные и текущие. Единовременные затраты гостиница понесет в результате создания рабочих мест и на оборудование их необходимой техникой и аксессуарами. Величина данных затрат рассчитана в Таблице 4.1.3, исходя из современных рыночных цен на соответствующие предметы мебели и оргтехники.

Таблица 4.1.3

Единовременные затраты на организацию пяти рабочих мест, руб.

Наименование	Количество (шт.)	Цена (руб.)	Стоимость (руб.)
Стол компьютерный	5	5000	10000
Кресло	5	250	1250
Шкаф для бумаг	2	4200	8400
Итого	19650
Системный блок	5	8200	41000
Монитор	5	4200	21000
Клавиатура	5	200	1000
Мышь	5	100	500
Принтер (сканер, копир, принтер)	1	4500	4500
Модем	1	900	900
Флипчарт	1	1500	1500
Телефон	3	400	1200
Итого	71600
Фотоаппарат	1	6500	6500
Видеокамера	1	8000	8000
Итого	14500
Общая стоимость	105750

Далее представлены текущие затраты гостиницы, на подержание рабочего места каждого нового сотрудника гостиницы «Октябрьская» (Таблица 4.1.4)

Таблица 4.1.4

Текущие затраты на организацию рабочих мест отдела маркетинга, руб.

Наименование	Количество (шт.)	Цена (руб.)	Стоимость (руб.)
Ручки	10	4	40
Стэплер	2	25	50
Скоросшиватель	20	30	600
Подставки для ручек	5	100	500
Блокноты	2	60	120
Бумага для принтера	6	115	690
Стикеры	5	35	175
Итого			2175

Таким образом, общая сумма единовременных затрат на создание пяти рабочих мест составит 105750 руб., а сумма текущих затрат для поддержания рабочих мест ежегодно составит 2175 руб. Общая смета затрат составляет 107925 руб.

Далее рассчитаем затраты на рекламные мероприятия. Стоимость изготовления 15 секундного видеоролика составляет 1100 руб., размещение 15 секундного ролика на телеканале стоит: ТВ3 - 1800 руб., Статус КВО - 525 руб., СТС - 2850. Затраты на размещение роликов три раза в день составляет: ТВ3 1800 руб., Статус КВО 1575 руб., СТС 8550 руб.

Стоимость изготовление радиоролика составляет 900 руб. Прокрутка ролика на радиостанциях равна: на «Новой Волне» - 195 руб., на «Ведо» - 180 руб., «Спутник» -195 руб. В день затраты на трансляцию радироликов составят: на радио «Новой Волне» - 585 руб., на радио «Ведо» - 540 руб., на ради «Спутник» - 585 руб.

Размещение рекламы на щитах (баннерах) составит в месяц на 7500 руб., затраты на производство и установку единовременно составят 4000 руб.

Размещение видеороликов на плазменных экранах города в прайм тайм составит в месяц: «ВолгаритМедиа плюс» - 8000 руб., «Арка» - 6000 руб.

Таблица 4.1.5

Затраты на проводимые рекламные мероприятия

Рекламное мероприятие	Затраты на рекламное мероприятие (руб.)
Рекламные видеоролики на телеканале Статус КВО	25200
Рекламные видеоролики на телеканале ТВ3	22050
Рекламные видеоролики на телеканале СТС	119700
Изготовление видеоролика для телеканалов	1000
Трансляция радироликов на радио "Новая Волна"	8190
Трансляция радироликов на радио "Ведо"	7560
Трансляция радироликов на радио "Спутник"	8190
Изготовление радиоролика	900
Размещение рекламы на щитах (баннерах)	11500
Модернизация сайта гостиницы "Октябрьская"	9000
Размещение роликов на плазменных экранах	14000
Участие в выставках:
1. Проезд (билеты, суточные)	5800
2. Изготовление рекламных брошюр, листовок	3000
3. Изготовление сувенирной продукции	2500
Изготовление печатной продукции	4500
Договор с туристическими фирмами	11000
Договор с компанией перевозчиком	12000
Договор с вузами	8200
Итого	274290

Суммировав затраты на создание нового отдела и проводимые рекламные мероприятия получим сумму 959378 руб. Несмотря на достаточно большую сумму затрат они окупятся за счет увеличения притока потребителей студентов и туристов и узнаваемости гостиницы на Волгоградском рынке гостиничных услуг и услуг проживания.

Рассчитаем затраты на проект до 2010 года (Таблица 4.1.6).

Затраты на осуществление проекта в 2008 году составят 381615 руб., но в 2009 году в связи с тем, что о гостинице узнает достаточно большое количество потенциальных потребителей, необходимо сократить в 2 раза затраты на рекламу по телевидению и радио, сократить количество трансляции видеороликов на плазменных экранах, но между те проиндексировать заработную плату работником нового отдела на 10%. В 2010 году можно отказаться от рекламы по телевидению и радио, сократить расходы на трансляцию видеороликов на плазменных экранах, но также проиндексировать зарплату новым сотрудникам на 10% и увеличит расходы на участие выставках. Текущие затраты на организацию рабочих мест будут возрастать каждый год на 10%.

Таблица 4.1.6

Сводная сумма затрат на проект до 2010 года

Наименование затрат	Сумма (руб.)
	2008 год	2009 год	2010 год
Затраты на размещение объявлений о работе	1420	0	0
Единовременные затраты на организацию рабочих мест	105750	0	0
Текущие затраты на организацию рабочих мест	2175	2392,5	2631,75
Затраты гостиницы на заработную плату сотрудников нового отдела	288171,5	633977,3	697375
Затраты на проведение рекламных мероприятий	273690	151928	75603
Итого	671206,5	788297,8	775609,8

Таким образом, за три года совокупные затраты на реализацию проекта к 2010 году составят 775609,8 руб.

Спрогнозировать точную величину доходов от рекламных мероприятий не возможно, поскольку нельзя на длительный период предсказать предпочтения потребителей, динамику рыночного спроса, поведение конкурентов. В целом, как свидетельствует мировой позитивный опыт, при организации отдела маркетинга на предприятии валовая прибыль его продукции, работ или услуг в первый год увеличивается на 3% , в последующие годы - на 5%.

Поэтому осуществление данного проекта начнется с июля 2008 года, а это значит, что в 2008 году за вследствие создания нового отдела и осуществление полномасштабной рекламной компании выручка от реализации вырастет на 3% в сравнении с выручкой 2007, в 2009 году - а 5% по сравнению с выручкой 2008 года и в 2010 году на 5% .

Осуществление проекта начнется с июля 2008 году, но на сегодняшний момент величина валовой прибыли за первый период составляет 23245000 руб. Именно это сумма во второй половине 2008 году должна вырасти на 3%, а в последующие годы на 5% (Таблицу 4.1.6).

Таблица 4.1.6

Прогнозирование доходов гостиницы «Октябрьская» на 2008-2010 гг. руб.

Наименование показателя	2008 год	2009 год	2010 год
Валовая прибыль	23245000	25569500	28637840
Прирост валовой прибыли	697350	1278475	1431892

Таким образом, уже с первого года реализации проекта предприятие получит прирост дохода и прибыли, которая пойдет но покрытие понесенных затрат по организации отдела и реализацию рекламных мероприятий.

4.2 Показатели экономической эффективности проекта

Для того чтобы определить экономическую эффективность проекта необходимо рассчитать ряд показателей.

Приток денежных средств - это прибыль, получаемая предприятием за счет создания отдела маркетинга и реализуемых рекламных проектов (Таблица 4.1.6). А отток денежных средств включает в себя: единовременные расходы на создания рабочих мест для сотрудников нового отдела (Таблица 4.1.3); расходы на оплату труда новых сотрудников предприятия (Таблица 4.1.4); текущие расходы на новые рабочие места (Таблица 4.1.5); налоговые отчисления, то есть налог на прибыль, уплачиваемый гостиницей «Октябрьская» (Таблица 4.1.6).

Так же необходимо рассчитать:

· чистый денежный поток, который отражает разницу между величиной притока и оттока денежных средств в соответствующий период;

· накапливаемый денежный поток, который определятся как сальдированная сумма всех денежных потоков фирмы, накопленных к соответствующему периоду.

· дисконтируемый денежный поток,

Расчет данного показателя вызвана тем, что для реализации разработанных мероприятий необходимы существенные финансовые вложения, для возврата которых потребуется определенное количество времени. Для этого необходимо рассчитать дисконтированную стоимость будущих доходов - оценку будущих доходов в текущих ценах. При дисконтировании денежных потоков необходимо определить ставку дисконтирования, которая включает в себя сумму:

1. Безрисковую ставку дисконта. В качестве этой величины обычно принимают ставку рефинансирования ЦБ, которая в настоящее время составляет 10%;

2. Инфляционную премию. В сценарных условиях социально-экономического развития страны на 2007-2010 годы уровень инфляции прогнозируется в 2007 году в объеме 8 - 9 %, в 2008 году - 7 %, в 2009 году - 6,8 %, в 2010г.- 6,5%.

3. Премию за риск. Для проекта со средней величиной риска, к которым относится предлагаемый проект, поправка на риск составляет 4%.

На основе данных о величине ставки дисконтирования рассчитаем величину коэффициента дисконтирования по формуле:

(4.2.1.)

где - коэффициент дисконтирования;

Е - ставка дисконтирования, %;

t - временной шаг.

Результаты расчета ставки дисконтирования представлены в Таблице 4.2.2

Таблица 4.2.1

Расчет коэффициентов дисконтирования (%)

№	Наименование показателя	2008г.	2009г.	2010г.
1.	Ставка дисконтирования	21,00	20,80	20,50
2.	Инфляционная премия	8,00	7,00	6,50
3.	Премия за риск	4,00	4,00	4,00
4.	Безрисковая ставка дисконта	10,5	10,5	10,5
5.	Коэффициент дисконтирования	0,816	0,677	0,564

На основе полученных коэффициентов дисконтирования рассчитаем денежные потоки по проекту (Таблица 4.2.2).

Таблица 4.2.2

Денежные потоки по проекту, руб.

Наименование показателя	2008 год	2009 год	2010 год
1. Приток денежных средств	697350	1278475	1431892
2. Отток денежных средств	671206,5	788297,8	775609,8
4. Налоговые отчисления	167364	306834	343654,08
5. Чистый денежный поток	26143,5	490177,2	656282,2
6. Накопленный чистый денежный поток	26143,5	516320,7	1172602,9
7. Ежегодный дисконтируемый чистый денежный поток	21333,096	349549,1139	661348,0356
8. Чистая дисконтированная стоимость	21333,096	370882,2099	1032230,246

Делая вывод, из рассчитанных показателей, следует сказать, что проект будет приносить прибыль уже с первого года реализации. Экономический эффект, выражающийся в нарастающем чистом дисконтированном доходе в конце изучаемого периода составляет 1032230,246 руб.

Следующим показателем реализации проекта является индекс рентабельности инвестиций (PI) как отношение суммы приведённых эффектов к величине капиталовложений. Индекс рентабельности рассчитывается посредством деления суммы дисконтированных денежных поступлений за исследуемые годы реализации проекта на величину дисконтированных денежных выплат на проведение проекта. Поскольку индекс рентабельности является относительной величиной, то его удобно использовать при сравнении инвестиционной эффективности различных проектов. Рассчитаем индекс рентабельности по следующей формуле:

( 4.2.2)

где CIF_t - дисконтированные денежные поступления; COF_t - дисконтированные денежные выплаты; PI - индекс рентабельности.

При этом: если PI > 1, то проект следует принять; если PI < 1, то проект следует отвергнуть; если PI = 1, можно принять любое решение.

Определим величину индекса прибыльности инвестиционного проекта на основе данных, приведённых в Таблице 4.2.3.

Таблица 4.2.3

Расчет индекса рентабельности по проекту, руб.

Наименование показателя	2008 год	2009 год	2010год
1. Приток денежных средств	697350	1278475	1431892
2. Дисконтируемый приток денежных средств	569037,6	865527,575	807587,088
3. Накопленный дисконтируемый приток денежных средств	569037,6	1434565,175	2242152,263
4. Отток денежных средств	671206,5	788297,8	775609,8
5. Дисконтируемый отток денежных средств	547704,504	533677,6106	437443,9272
6. Накопленный дисконтируемый отток денежных средств	547704,504	1081382,115	1518826,042

Согласно рассчитанным показателям индекс прибыльности разработанного проекта равен:

Величина индекса рентабельности характеризует во сколько раз увеличится каждый рубль вложенных в данный проект средств с учётом фактора времени, то есть полученная величина показателя свидетельствует, что на 1 рубль инвестированных средств предприятие получит 1,47 рубль дохода. Размер индекса рентабельности удовлетворяет первому из приведённых условий эффективности.

Кроме того, целесообразно рассчитать срок окупаемости проекта мероприятий как отношение объема капитальных вложений к чистой прибыли предприятия.

(4.2.3)

Где DPP - прирост срока окупаемости проекта.

NPV₁ - последняя отрицательная величина накопленного чистого дисконтированного потока денежных средств;

NPV₂ - следующая за ней положительная величина чистого дисконтированного потока денежных средств.

Рассчитаем срок окупаемости проекта.

Срок окупаемости проекта составит 10,8 месяцев.

Таким образом, проведя анализа экономической эффективности проекта можно сделать выводы:

1. Проект будет приносить прибыль с 1 года своей реализации. Экономический эффект, выражающийся в нарастающем чистом дисконтированном доходе (NPV), в конце изучаемого периода составляет 1032230,246 руб.

2. Из расчета индекса рентабельности видно, что на 1 рубль инвестированных средств предприятие получит 1,47 рублей дохода. Проект является выгодным с точки зрения финансовых вложений.

3. Величина срока окупаемости проекта мероприятий составляет 10,8 месяцев.

Таким образом, данный проект является выгодным вложением денежных средств и его внедрение будет эффективным для организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования сущности, цели и перспективы реализации рекламных мероприятий, а так же исследование отрасли и финансово-хозяйственной деятельности гостиницы «Октябрьская» ООО «Адамас» можно сделать следующие выводы:

Реклама имеет свои цели, виды, функции и задачи, и для того чтобы предприятие получило ожидаемые результат от использования рекламных средств необходимо четкое определение маркетинговых целей.

Реклама способствует постоянному совершенствованию продукции и услуг. Ее необходимо использовать как инструмент конкуренции. Между производителями должна поддерживаться конкуренция, которая, во-первых, позволяет сравнивать эффективность работы производителей, во-вторых, отсевает тех производителей, которые не могут обеспечить определенные параметры качества, в-третьих, дает возможность ликвидировать диктат производителя над потребителем. Без рекламы отсутствует возможность активно воздействовать на рынок, закрепляя свои позиции на нем.

Продуманная реклама влияет на различные стороны предпринимательской деятельности, поощряя инициативу производства новых изделий, использование научно-технического прогресса, фактора моды, разделение труда, специализацию производства. Сочетание хозяйственного предпринимательства с рекламой позволит различным рыночным субъектам поучать высокие доходы, а, следовательно, развивать производство. Осуществляя развитие, предприятиям необходимо заботиться о том, чтобы на каждом этапе деятельности проводить целенаправленную продуманную рекламу.

Реклама обогащает жизнь людей, увеличивает их опыт. В течении многих лет рекламу критиковали за то, что она заставляет желать ненужные им товары. Споры того рода: что нужно или чего ходят покупатели - несостоятельны. На рекламируемом рынке это определяет потребитель.

В результате анализа деятельности гостиницы «Октябрьская» было выявлено, что основной целью является удовлетворение потребностей потребителей в размещении и высококачественном обслуживании на территории предприятия. Каждый посетитель гостиницы может воспользоваться целым рядом услуг, как входящих в стоимость номера, так и дополнительными: услуги ресторана, бара, услуги телефонной связи и многими другими.

Проведенный финансово-хозяйственный анализ за период с 2005 по 2007 гг. показал, что показатели выручки и себестоимости продукции в 2007 году они выросли на 68,68% и 90,51% соответственно. Показатели рентабельности продаж, совокупных активов и рентабельности основной деятельности выросли на 3,60%, 2,48% и 15,54% соответственно, так как рост чистой прибыли предприятия в относительном отклонении меньше роста выручки от реализации, себестоимости продукции и величины совокупных активов.

Руководство гостиницы «Октябрьская» формирует и осуществляет достаточно четкую и целесообразную ценовую политику. В связи с этим несмотря на многие недостатки как во внешнем виде гостиницы, так и в ассортименте предлагаемых услуг, коэффициент загрузки номерного фонда в 2007 по сравнению с конкурентами составял 76,6 %.

В тоже время гостиница «Октябрьская» осуществляет рекламную деятельность, используя различные способы передачи рекламных сообщений. Размещаются статьи в газетах, на баннерах, расположенных аэропорту и основных трассах на въезде в город. Так же уделяется внимание разработке имиджевой рекламы: календари, буклеты и проспекты с информацией о гостинице.

Но в то же время сегмент потребителей весьма однообразен - это работники крупных предприятий и компаний различных регионов России, у которых ограничены потребности в связи с целью приезда.

Возникает необходимость освоения нового сегмента рынка - туристы и студенты.

Для этого был разработан проект мероприятий, направленный на повышение эффективности рекламной деятельности гостиницы «Октябрьская» ООО «Адамас», в частности создание нового отдела в гостинице, развитие общей рекламной деятельности, рекламные мероприятия «Студенты», «Новобрачные», создание и обслуживание «Интернет сайта гостиницы».

Проведя оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий на основе полученных данных о том, что: экономический эффект, выражающийся в нарастающем чистом дисконтированном доходе (NPV), в конце изучаемого периода составляет 1032230,246, на 1 рубль инвестированных средств предприятие получит 1,47 рубля дохода и в целом срок окупаемости составляет 10,8 месяцев, был сделан вывод - проект является выгодным вложением денежных средств и поможет достичь предприятию поставленных целей.

ЛИТЕРАТУРА

1. Беляев М.К. Управление персоналом на предприятии. Учебное пособие. - Волгоград: ВолгГАСА,1999.

2. Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес: учет, налоги, маркетинг, менеджмент. - М.: Книжный мир, 2002.

3. Бочаров В.В. Финансовый анализ. СПб, 2006.

4. Гомилевская Г.А. Бизнес-план в туризме и гостиничном хозяйстве: Учеб. пособие. - Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2002.

5. Данько Г.П. Управление маркетингом. - Москва, Финансы и статистика. 2001 г.

6. Деяйн А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс, 1999.

7. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. М.: Вильямс, 2000.

8. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович. - М.: Новое знание, 2003.

9. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - 4-е изд. - Мн.: Новое знание, 2004.

10. Дьяченко А.В. Система управления маркетингом: Учебное пособие.- Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2002 г.

11. Федотова Л.А. Социология рекламной деятельности. М: «Оникс», 2007.

12. Измайлова М.А. Психология рекламной деятельности. М: ИТК Дашков и К, 2008.

13. Дж. Девис Исследование рекламной деятельности (Теория и практика). М: Вильямс, 2007.

14. Катернюк А.В. Практическая реклама: Учебное пособие. М: Феникс, 2008.

15. Васильев Г.А., Поляков В.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие. М: Вузовский учебник, 2008.

16. Перси Л., Элиот Р. Стратегическое планирование рекламных компаний. М: ИД Гребенникова, 2008.

17. Мудрова А.Н. Основы рекламы: Учебное пособие для вузов. М: Магистр, 2008.

18. Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы: Учебное пособие для вузов. М: Экономика, 2007.

19. Овчинникова Н.Н. Рекламное дело: Учебное пособие для вузов. М: ИТК Дашков и К, 2007.

20. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: Учебник для вузов. М: ИТК Дашков и К, 2007.

21. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: Новое знание, 2000.

22. Шмидт Р.А. Финансовые аспекты маркетинга. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

23. Эванс ДЖ.Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. М.: СИРИН, 2000.

24. Котлер Ф. Основы маркетинга - СПб: АО «Коруна», 1994.

25. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2002.

26. Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство. - М.,НОУ «Луч», 1998.

27. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие.- М.: Финансы и статистика, 2001.

28. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие, Ростов Н/д, 2000.

29. Страхова О.П. Менеджмент, СПб, 1998.

30. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов., М., 2003.

31. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента, Мн., 2003.

32. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., В.Г. Шахурин Рекламная деятельность. М: ИТК Дашков и К, 2005

33. Козырев В. М. Основы современной экономики: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 1998.

34. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности - М.: Финансы и статистика, 1999.

35. Кондраков Н.П. Бухгалтерский учет. Инфра - М. М: Инфра-М, 1997.

36. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2002.

37. Ставка рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации //http://www.cbr.ru/statistics/credit_statistics/print.asp?file=refinancing_rates.htm.

38. Инфляционные прогнозы http://www.pravda.ru/economics.

39. Энди Грин Креативность в PR. - С-П.: Нива, 2004.

40. Куркина К.А. Гостиничный бизнес. Особенности бухгалтерского и налогового учета. - М.: Вершина, 2006.

41. Теплова Н.А. // Гостиницы, мотели, хостелы…. // Журнал Упрощенка, М.: № 3, 2008.

42. Клокова А.В. // Расходы на рекламу// Журнал Бератор Паблишинг, М.: № 4, 2008.

Размещено на Allbest.ru

...