Организация контроля на торговом предприятии и пути повышения его эффективности

Таким образом, контроль является важной частью хорошо функционирующего предприятия. Так как контроль присутствует везде, как и в управлении людьми, так и в управлении предприятием. Контроль бывает разным, имеет свои этапы и процессы, цели и задачи и т.д. Это очень сложный, но нужный процесс для достижения поставленных целей. Была дала оценка конкурентоспособности предприятия, проведен сравнительный анализ оценки и значимости видов контроля магазина, исследован маркетинговый оценочный лист, построена структуру ассортимента люстр реализуемых магазином по поставщикам, проведены маркетинговые исследования и графически изображен прогноз спроса на товар в магазине «Евросвет». Также был проанализирован контроль в магазине «Евросвет», там присутствуют, как и сильные стороны контроля, так и слабые.

В третей главе были рассмотрены основные направления по совершенствованию системы контроля на торговом предприятии, и также установлена экономическая оценка повышения эффективности организации контроля в магазине «Евросвет».

В целях совершенствования и повышения эффективности системы контроля следует сочетать жесткие и гибкие системы планирования деятельности предприятия. Был проведен анализ внутреннего контроля, были найдены решения изменения организации системы контроля перевозок, введены новшества такие как видеонаблюдение и рассмотрены варианты по повышению уровня квалификации персонала. Это позволяет повысить эффективность контроля и снизить вероятность возникновения дорогостоящих последствий ошибок, вызванных неудовлетворительным прогнозированием продаж, неудачным планированием ассортимента, некачественной информацией при планировании и т.д.

Экономическая оценка повышения эффективности организации контроля магазина «Евросвет». Эффективность представляет собой величину эффекта, приходящуюся на единицу осуществленных затрат. Она может быть определена как отношение экономического эффекта к затратам и ресурсам, потребленным и примененным средствам производства. Чем больше производственный результат по сравнению с осуществленными для его достижения затратами, тем выше эффективность производства. Также было рассмотрено преимущества по проведению мероприятий повышения мотивации работников и рассчитаны премии исходя из поставленного плана объема продаж; рассчитаны затраты на перевозку груза из Китая и способы экономии; проанализирована доходность внедрения спутникового мониторинга и видеонаблюдения в магазине «Евросвет»; рассчитан экономический эффект и дана оценка экономической эффективности повышения квалификации работников. Все данные мероприятия способствуют дополнительной прибыли для предприятия «Евросвет», а также его экономии.

Список литературы

Нормативные документы

1. Конституция Российской Федерации: закон Российской Федерации от 12.12.1993 г. (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 г., № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ, 04.08.2014. - № 31.- ст. 4398.

2. Гражданский кодекс РФ №51-ФЗ от 30.11.1994 г. (в послед. ред. Федерального закона от 29 июня 2015 г., № 210-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. - 2015. - № 7. - Ст. 3487.

3. О защите конкуренции федеральный закон от 26.07.2006 г., № 135-ФЗ (в последней ред. Федерального закона от 5 октября 2015 г. №275-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации от 12 октября 2015 г. - № 41. - (часть I) ст. 5629.

4. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации: федеральный закон РФ от 28.12.2009 г., № 381-ФЗ (в последней ред. Федерального закона от 31 декабря 2014 г. №493-ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации от 5 января 2015 г. - № 1. - (часть I) ст. 46.

5. ГОСТ Р 51303-99 Торговля. Термины и определения. - М.: Изд-во стандартов, 2000. - 8 с.

Учебники и учебные пособия

6. Абрютина М.С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности. - М.: Дело и сервис, 2014. - 464 с.

7. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг: Учебник для вузов. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2014. - 176 с.

8. Азоев Г.А. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2014. - 362 с.

9. Алескеров Ф.Н., Яровиков А.Н. Ассортимент и качество товаров: управление в регионе. - М.: Академия, 2015. - 632 с.

10. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2014. - 231 с.

11. Басовский Л.Е. Менеджмент.-М.: «Новое Знание», 2013. - 352 с.

12. Брагина Л.А., Данько Г.П. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - М.: Инфра-М., 2015. - 560 с.

13. Белоусова С.Н., Белоусов А.Г. Маркетинг. - Р-н-Д.: Феникс, 2014. - 256 с.

14. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха.: перевод с нем. - М.: Интерэскперт, 2012. - 294 с.

15. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. - Мн.: Высшая школа, 2015. - 367 с.

16. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. Пер. с англ. - М.: Фаию-Пресс, 2012. - 623 с.

17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория практика, методология. - М.: Финпресс, 2014. - 416 с.

18. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2013. - 502 с.

19. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб.: Специальная литература, 2013. - 662 с.

20. Денисова И.Н. Организация и технология коммерческой деятельности: в рисунках, схемах, таблицах: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2012. - 208 с.

21. Джоунз Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять. - М.: Инфра-М, 2010.- 304 с.

22. Дихтль Е. Практический маркетинг: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2015. - 463 с.

23. Елагин Ю.А. Технология и коммерческая деятельность. Розничная торговля: Учебное пособие. - Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2015. - 370 с.

24. Зотов В.В. Ассортиментная политика фирмы: Учебное пособие. - М.: МЭСИ, 2015. - 60 с.

25. Иванова В.И. Управление ассортиментной политикой предприятия: Учебное пособие. - М.: 2013. - 358 с.

26. Каплина С.А. Организация коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. - 416 с.

27. Коммерческая деятельность: учебник / Под ред. Ф.П. Половцева. - М.: Инфра-М, 2015. - 492 с.

28. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 2014. - 736 с.

29. Королев В.И. «Основы менеджмента»/М.:Магистр, 2014. - 208 с.

30. Лифиц, И.М. Теория и практика конкурентоспособности товара и услуг. - М.: Юрайт-М, 2015. - 378 с.

31. Маркетинг / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Юнити, 2015. - 562 с.

32. Минон. М., Альберт. М., Хердоури. Ф. Зарубежный экономический учебник «Основы менеджмента» М.: «Дело»,, 2014. - 520 с.

33. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 110 с.

34. Мороз Ю. Маркетинг? Нет ничего проще. - Р-н-Д.: Феникс, 2015. - 192 с.

35. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. - Н.Новгород: ИРЦ, 2014. - 510 с.

36. Организация торговли / Под ред. Ю.А. Авенсова, Т.К. Идрисова. - М.: Экономика, 2012. - 336 с.

37. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы. Учебник для бизнес-школ. - М.: Норма, 2015. - 384 с.

38. Панкратов Ф.Г., Серегина Г.К. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2013. - 328 с.

39. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник. - М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2015. - 693 с.

40. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 319 с.

41. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под. ред. В.Д. Щетинина. - М.: Международные отношения, 2015. - 278 с.

42. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики. - М.: Международные отношения, 2013. - 112 с.

43. Симонова А. П. Ассортиментная политика фирмы. - М.: Радуга, 2014. - 352 с.

44. Скляренко В.К. Экономика предприятия: Учебник. - М.: Инфра-М, 2014. - 618 с.

45. Томилов В.В. «Менеджмент»/М.: Юрайт- изд, 2013. - 406 с.

46. Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под общ. ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. - М.: Инфра-М, 2012. - 456 с.

47. Украинцева А.А. Маркетинг. - М.: Проспект, 2013. - 248 с.

48. Уткин Э.А. Экономика, рынок, предпринимательство. - М., 2014. - 645 с.

49. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. - М.: Издательство «Зерцало», 2014. - 92 с.

50. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов н/Д: Феникс, 2014. - 480 с.

51. Шкардун В.Д. Маркетинговые исследования. - М.: МИРБИС, 2014. - 267 с.

52. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика, М.Л. Шухгальтер. - М.: Инфра-М, 2014. - 432 с.

53. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Проф. Н.А. Сафронова. -М.: «Юристъ», 2012. - 584 с.

Статьи и материалы периодической печати

54. Алексеев С.В. Продвижение продукции с применением инструментов бизнес-планирования. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - №7. - С.78-82

55. Астраханцева И., Одинцова Е. Контроль на организации.// Консультант директора. - 2013. - №23. - С. 33-36

56. Афанасьев В.А., Сорокин И.В., Апыхтин О.В. Маркетинг в управлении ассортиментом продукции предприятия.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - №3. - С. 47-55

57. Баутов А.Н. Функция контроля в менеджменте.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - №3. - С. 18-31

58. Быховец С.Н. Особенности управленческого контроля.// Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2014. - №1. - С. 4-11

59. Бычкова А.И. Организация контроля за персоналом в учреждении.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2013. - №1. - С. 38-41

60. Веселов А.И. Товарная политика предприятий: анализ основных взглядов и методов оценки.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 1. - С. 103-114.

61. Гирихиди В.П. Изучение потребностей населения / В.П. Гирихиди, Е.А. Крикунова, Е.А. Максимкина // Экономика. - 2013. - №9. - С.54 - 63.

62. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - №6. - С. 14-17

63. Ефремов, В.С. Менеджер по продажам - как правильно мотивировать / В.С. Ефремов. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2013. - №6. - С.71-74

64. Исайчиков Н.И. Матричные методы разработки товарной политики предприятия базового элемента маркетинг-микс.// Экономические науки. - 2013. - №6. - С. 206-212

65. Маркова В.Д. Организация маркетинга на предприятии.// ЭКО. - 2014. - №10. - С. 29-41

66. Медведев А. Чем торговля розничная отличается от оптовой? / А. Медведев // Хозяйство и право. - 2011. - №8. - С.62-69

67. Минин А. Подходы к организации розничной сети продаж / А.Минин. // Управление продажами. - 2014. - №1. - С.18-23

68. Носов Н.А. Элементы системы управления продаж / Н.А. Носов.// Новый коллегиум. - 2014. - №3. - С.45-52

69. Силаков А.В. Выбор структуры товарного портфеля предприятия на основе анализа его сбалансированности.// Маркетинг. - 2013. - №10 - С. 52-55

70. Скрипов Е.А. Управление персоналом - новый ресурс повышения рентабельности бизнеса.// Справочник экономиста. - 2014. - №3. - С. 56-60

71. Усманова А.Д. Подходы к разработке бизнес-плана нового продукта.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - №11. - С.56-61

72. Яковлев А.А. Маркетинг розничного предприятия / А.А. Яковлев.// Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. - №14 - С.3-7

Электронные ресурсы

73. Евросвет Магазин в Нижнекамске [Электронный ресурс]. - Доступ http://spravkaru.info/nizhnekamsk/company/evrosvet

74. Официальный сайт магазина «Евросвет», структура и ассортимент [Электронный ресурс]. - Доступ http://eurosvet.ru/

75. Интернет маркет [Электронный ресурс]. - Доступ http://electroprofil.ru/catalog/?brand=5856

Приложение 1

Табл.1.-Виды контроля и их характеристика

Приложение 2

Табл.2. - Преимущества и недостатки линейной системы

Приложение 3

Рис.1.- Сравнительный анализ оценки и значимости видов контроля магазина «Евросвет»

Приложение 4

Табл. 3 -Программа повышения квалификации персонала

Приложение 5

Рис.2. - Пример спутниковой системы мониторинга

Размещено на Allbest.ru