Применяется для оценки потребительских свойств товара по разным тестируемым характеристикам с целью их улучшения. При тестировании элементов рекламных обращений для оптимизации рекламной кампании; для получения информации о поведении потребителей (определяются критерии выбора, частота и объем потребления марок изучаемой товарной группы).

Home - test

Группа потребителей тестирует определенный товар в домашних условиях (используя его по назначению), заполняя при этом специальную анкету. Home-test во многом схож с hall-тестом, но используется при необходимости длительного тестирования товара (в течение нескольких дней). Респондентам, относящимся к целевой группе, предлагают протестировать в домашних условиях какой - либо продукт или несколько продуктов (обычно это продукты частого или повседневного использования). Как правило, упаковка товара не содержит названия марки и указания на фирму - производителя.

Через некоторое время использования данного товара респондент отвечает на вопросы анкеты, которая определяет отношение респондента к данному продукту (иногда по сравнению с другими продуктами).

Применяется для решения задач по позиционированию нового товара, относящегося к определенной товарной группе; проверки восприятия потребительских свойств товара; выявление недостатков и преимуществ товара по сравнению с аналогами других производителей; определение оптимальной цены и других характеристик.

Mystery Shopping

Метод предполагает оценку качества обслуживания с помощью специалистов,

выступающих в роли подставных покупателей (заказчиков, клиентов и т.п.).

1. Разрабатывается подробный план (элементы работы персонала, которые необходимо оценить, критерии оценки).

2. На основе разработанного плана разрабатывается анкета и проводится инструктаж исследователей.

3. Специально подготовленные люди

посещают исследуемые точки под видом клиентов и в процессе общения с персоналом оценивают его работу по утвержденной анкете. Помимо личного визита, возможна оценка посредствам телефонного звонка либо общения через Интернет.

4. По результатам проведенного исследования фиксируются основные ошибки персонала и разрабатываются специальные тренинги, корректируются инструкции и т.п.

Применяется для вычисления общего качества обслуживания

и индивидуальных индексов работников, от которых зависит заработная плата; позволяет сфокусировать тренинги персонала на определенных направлениях и оценить их эффективность.

Mystery shopping может работать в разных формах: 1) личная покупка в торговой точке, 2) покупка (заказ) по телефону, 3) покупка (заказ) через Интернет, 4) покупка с возвратом.

Качественное исследование - неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом количестве участников, призванный лучше понять проблему маркетингового исследования.

Качественные данные собираются для того, чтобы понять мотивы поведения потребителя, больше узнать о тех вещах, которые напрямую измерять или наблюдать не представляется возможным. Чувства, мысли, намерения, прошлые поступки -- вот лишь несколько примеров сведений, которые можно получить только с помощью качественных исследований Маслова, Т.Д. Маркетинг: учебник для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. - 3-е изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 94 с..

Цель методов качественного исследования (таблица 1.9) - описание и анализ мотивов, сдерживающих факторов, отношения, процесса покупки и отказа от покупки, т.е. всего, что становится причиной того или иного поведения людей. Все эти сведения получают благодаря специальным опросам, проводимым исключительно для целей конкретного исследования.

Таблица 1.9

Характеристики качественных методов сбора данных

Метод	Характеристика	Область использования
Фокус-группа	Интервью с группой респондентов (6-12 чел.), проводимое обученным модератором (ведущим) на заданную тему по запланированному сценарию. Продолжительность 1 -2 ч.	Поиск идей и выдвижение гипотез, изучение запросов, мотивов, отношений, психологических установок, и определения ценностной ориентации потребителей.
Глубинное интервью	Задаются вопросы респонденту по определенной теме с целью понять, почему человек ведет себя определенным образом, что он думает по определенной теме, как может обосновать ответы и какие приводит аргументы. Длительности 30 мин-2ч.	Изучение эмоциональных и личностных особенностей потребителей, механизма принятия решений, причин использования товаров, новых идей.
Экспертные опросы	Обладает внутренней структурой, но должно позволять респонденту высказываться не менее свободно.	Опросы в кругах специалистов, где никто не согласится давать интервью «вслепую».
Анализ протокола	Респондент ставится в ситуацию, когда он должен принять решение, в ходе которого описывает факты и аргументы, влияющие на него.	Изучение процесса выбора товара и принятие решения о покупке.
Проекционные методы	Респонденту предлагается выполнить некоторые задания, не связанные с предметом исследования: проводятся ассоциативные беседы, предлагается закончить фразу или рисунок, войти в роль одного из участников или вспомнить некоторые недавно прошедшие события своей жизни.	Выявление эмоциональных реакций или ассоциаций на определение названия, события, действия; изучение ценностей, скрытой реакции человека на предлагаемую роль, фактора, определяющих поведение с использованием тестов.

Источник: [19, с. 128]

В настоящее время количество применяемых при проведении рыночных исследований методов достаточно велико. Наиболее часто используемые являются ассоциативные и экспрессивные методы, а также методы завершения и конструирования ситуации (таблица 1.10). Все они направлены на выявление скрытых, подсознательных мотивов респондентов и были заимствованы из психологии.

Таблица 1.10

Характеристика основных проекционных методов

Группа методов	Метод	Характеристика
Завершение ситуации	Завершение предложения	Респондента просят завершить незаконченное предложение, опираясь на слова, которые первыми приходят в голову. Трудно скрыть цель исследования. Акцент ставится на скорость ответа.
	Завершения истории	Респондентам предлагают отрывок истории, которая нацеливает человека на определенную тему, но не намекает на окончание рассказа. Придуманное респондентом окончание истории покажет его отношение к объекту исследования, мнение о нем и собственный опыт.
Ассоциативные методы	Ассоциация в виде китайского портрета	Метод применяется в творческих группах, но подходит и для исследования рынка, если речь идет о восприятии марки, товара, компании и т.д. Опрашиваемого просят идентифицировать объект с животным, мифологическим существом, цветом, т.д.
Завершение ситуации	Словесная ассоциация	Опрашиваемому выдают перечень признаков и предлагают связать каждый из них с товаром, маркой и т. п., служащими объектами исследования.
	Образная ассоциация	Респондентам демонстрируют предмет исследования, а затем образы покупателей, узнаваемые без труда, после чего просят установить соответствие между предметами и образами. Применим при работе со всеми категориями респондентов.
Конструирование ситуации	Интерпретация рисунков	Респондентов просят придумать истории, рассматривая изображения на рисунках. В зависимости от того, как респондент воспринимает рисунки и интерпретирует изображения на них, делают выводы о его индивидуальных характеристиках, типе характера, темперамента и т.д.
	Анимационные тесты	Этот способ предполагает, что на рисунках изображаются анимационные персонажи, попадающие в различные ситуации, связанные с исследуемой проблемой. Респондентов просят придумать для персонажа ответ на реплики другого персонажа. По ответам можно сделать выводы об эмоциях, убеждении, отношении.
	Сортировка картинок	Определенный набор картинок перемешивают и дают респонденту. После того, как он их изучит, ему предлагают сгруппировать картинки так, чтобы полученные группы отличались друг от друга по важным факторам. Затем респондентов просят объяснить, по каким принципам рассортированы картинки, и охарактеризовать каждую группу картинок. После того как объяснения получены, картинки собираю, перемешивают и просят еще раз произвести сортировку по другому принципу. После распределения картинок по группам вновь задают уточняющие вопросы. Этот метод позволяет понять на основе, каких критериев респондент делает группировки. Зная принципы сортировки можно более обоснованно принять решение о позиционировании торговой марки.
Экспрессивные методы	Ролевая игра	Респонденту предлагают побыть в роли другого человека и представить, как он может себя вести в определенных ситуациях. Респонденты могут играть разные роли: продавца, банкира, недовольного обслуживанием посетителя. При этом предполагается, что в процессе игры респондент будет проявлять свои эмоции и прояснится его отношение к объекту.
Экспрессивные методы	Метод третьего лица	Респонденту в устной или визуальной форме предлагают на рассмотрение ситуацию. Он должен определить, о чем думает третье лицо в этой ситуации. В роли третьего лица выступает друг, коллега, сосед или просто незнакомый человек. Исследователи предполагают, что респонденты будут руководствоваться собственными эмоциями при описании реакции третьего лица.
	Метод кейсов	Метод представляет собой описание отдельного случая. Данные для анализа получают в ходе ряда длительных, нестандартных интервью с лицами, имеющими отношение к соответствующей ситуации. При этом возможно использование вторичных и внутренних источников данных.
Ассоциативные методы	Свободная ассоциация	Опрашиваемому предлагают сообщить спонтанно и в свободной манере, какие идеи вызывает у него та или иная проблема или предмет.

Источник: [19, с. 208-214]

При выборе методов исследования рынка надо помнить, что качественный анализ всегда имеет дело с очень небольшими выборками, непредставительными с точки зрения статистики. Как следствие, полученные результаты невозможно обобщить, поэтому данные методы применяются чаще всего в разведочных исследованиях.

Таким образом, система методов маркетинговых исследований находит широкое применение, поскольку позволяет рассматривать любую рыночную ситуацию как некий объект для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей.

Выводы по главе

Рынок - это совокупность всех покупателей определенного вида товара или услуги, как реально существующих, так и потенциальных.

Исследование рынка - это количественный и качественный анализ рынка, проводимый с целью исследования потенциального объема рынка, спроса на товары и услуги на данном рынке, конкурентной среды, цен, потребностей в товарах и услугах, проявляющихся на рынке.

Единого мнения при определении последовательности этапов маркетингового исследования не наблюдается. Однако при этом можно выделить общий подход к проведению маркетинговых исследований, с различием только в соблюдении очередности некоторых этапов:

1) определение проблемы и целей исследования;

2) разработка плана исследований;

3) реализация плана исследований;

4) подготовка и презентация заключительного отчета.

Выделяют две группы методов исследования рынка: кабинетные и полевые исследования.

Кабинетное (вторичное) исследование - это совокупность методов сбора и оценки маркетинговой информации, содержащейся в источниках (статистических данных или отчетах), подготовленных для каких-либо иных целей.

Первичные данные -- информация, собранная исследователем специально для решения конкретной проблемы.

Методы сбора первичной информации можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Количественное исследование - метод исследования, предназначенный для сбора информации и представления ее в количественной форме, с помощью процедур статистического анализа.

Качественное исследование - неструктурированный поисковый метод исследования, основанный на малом количестве участников, призванный лучше понять проблему маркетингового исследования.

В работе использованы такие общенаучные методы исследования, как синтез, анализ, систематизация и сравнение.

2. Анализ рынка бытовой техники г. Владивостока

2.1 Разработка программы исследования рынка бытовой техники г. Владивостока

В настоящее время нельзя представить современный дом без бытовой техники.

Бытовая техника - техника, используемая в быту. Предназначается для облегчения домашних работ, для создания комфорта в повседневной жизни человека.

Единой классификации бытовой техники не существует, однако ее принято делить:

а) по значимости: необходима, желательна, можно обойтись;

б) по назначению: измерительные приборы (весы, часы, таймер, будильник, термометры), вычислительная техника (компьютеры, планшеты, смартфоны), приготовление пищи (холодильники, плиты, миксеры), уход за одеждой (утюги, швейные машины), уборка в доме (пылесосы, посудомоечные машины), электроника для развлечения (DVD-плееры), вещание (телевизоры, радиоприемники, рации), для ухода за внешностью и здоровьем (плойки, фены, бритвы) и т.п.;

в) по видам: малая и крупная бытовая техника, климатическая техника, индивидуальный уход, мобильные устройства и связь, спецтехника, компьютеры и комплектующие.

Последняя наиболее часто используется при формировании ассортимента розничных торговых предприятий, поэтому рассмотрим ее подробнее (рисунок 2.1).

Любые маркетинговые исследования должны быть эффективными с экономической точки зрения, они также должны быть хорошо спланированы и организованы. Отправной точкой исследовательской работы является разработка программы исследования.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.1 - Классификация бытовой техники и электроники

Исследование рынка бытовой техники состоит из ряда этапов, которые необходимо рассмотреть при составлении исследовательской программы (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Характеристика этапов программы исследования рынка бытовой техники г. Владивостока

Этап программы	Характеристика этапа
1. Изложение проблемы, целей и задач исследования
1.1 Проблемы исследования	а) Оценка состояния и тенденция развития рынка бытовой техники России; б) Исследование процессов, складывающихся на рынке бытовой техники России и г. Владивостока.
1.2. Цель исследования	Изучение рынка бытовой техники
1.3 Задачи исследования	а) Оценка состояния и тенденций развития рынка бытовой техники России; б) Изучение рынка бытовой техники г. Владивостока, в том числе: - изучение и анализ предложения на рынке бытовой техники г. Владивостока; - изучение и анализ потребительских предпочтений на рынке бытовой техники г. Владивостока; - разработка предложений операторам рынка бытовой техники г. Владивостока.
2. Выбор проекта исследования
2.1 Вид исследовательского проекта	Описательное исследование, так как необходимо отобразить состояние рынка бытовой техники г. Владивостока, охарактеризовать предложение.
2.2 Объект исследования	Объектом исследования является рынок бытовой техники г. Владивостока.
3. Определение методов проведения исследования
3.1 Методы проведения исследования	а) Кабинетное исследование - изучение, сбор и анализ вторичных данных. Б) Полевое исследование - изучение, сбор и анализ первичной информации. С использованием количественных методов сбора данных.
4. Сбор информации
4.1 Вторичная информация	Рассматриваются следующие источники вторичных данных: - статистические данные Федеральной службы государственной статистики; - пресс-релизы компаний, отраслевые и экспертные оценки СМИ; - отраслевая литература; - интернет - источники и др.
4.2Первичная информация	Результаты опроса потребителей на рынке бытовой техники г. Владивостока.
4.3 Выборка	Выборка для опроса потребителей корпоративных розничных сетей электробытовых товаров рассчитывалась по формуле Светунькова, объем составляет 244 человека.
4.4 Инструментарий	Основной рабочий инструментарий - специально разработанные анкеты для опроса потребителей.
5.Анализ собранной информации
Анализ данных	Результаты сбора первичной и вторичной информации будут содержать: - структурирование рынка; - анализ предложения, конкуренции, спроса, уровня цен и тенденции развития рынка; - прогноз развития рынка бытовой техники на ближайшую перспективу; - перечень факторов, оказывающих влияние на состояние рынка бытовой техники г. Владивостока и их оценку.

Предлагаемый план включает цели и задачи исследования, методы его проведения, источники вторичной информации, метод сбора первичных данных и используемые инструменты.

Для реализации данной программы, необходимо провести кабинетное и полевое исследования, по определенным направлениям исследования рынка бытовой техники г. Владивостока.

1. Состояние и тенденции развития рынка бытовой техники России:

- состояние и тенденции развития рынка бытовой техники России;

- количество торговых предприятий розничной торговли бытовой техникой в России;

2. Анализ предложения на рынке бытовой техники г. Владивостока:

- количество основных операторов рынка бытовой техники, направления их деятельности, основные бренды, характеристика с точки зрения различных параметров;

- структура предложения по основным товарным группам среди операторов рынка бытовой техники г. Владивостока (на официальных сайтах операторов рынка);

- мониторинг цен на официальных сайтах операторов рынка розничной торговли бытовой техникой в г. Владивостоке;

- сравнение цен операторов рынка розничной торговли бытовой техникой в г. Владивостоке;

3. Анализ потребительских предпочтений на рынке бытовой техники г. Владивостока.

Для анализа потребительских предпочтений предполагается провести опрос потребителей. Его цели, задачи, используемый инструментарий и границы исследования представлены ниже:

- цель: анализ потребительских предпочтений на рынке бытовой техники г. Владивостока;

- задачи: характеристика предпочтений потребителей относительно торговых предприятий, характеристика поведения потребителей при выборе торгового предприятия бытовой техникой, оценка уровня качества дополнительных услуг предприятия, определение решения выбора бытовой техники;

- выборка: объем выборки для проведения опроса потребителей рынка бытовой техники г. Владивостока составляет 244 чел.;

- метод сбора данных: анкетирование;

- инструментарий: в качестве инструментария выступает специально разработанная анкета;

- границы исследования: рынок бытовой техники г. Владивостока.

Для определения необходимого и достаточного количества опрашиваемых респондентов была рассчитана выборка. В качестве генеральной совокупности было взято население г. Владивостока в возрасте от 18 до 55 лет Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. В результате генеральная совокупность составила 354 051 тыс. чел.

Для расчета выборки использовалась формула (формула 2.1), предложенная В.Г. Светуньковым Методы маркетинговых исследований : Учебное пособие / С. Г. Светуньков. - СПб. : Изд-во ДНК, 2003. - 346 с..

(2.1)

где n - объем выборки;

- ошибка выборки;

p - доля потребителей, предпочитающие данный товар другим;

t - статистика Стьюдента Величина t определяется из «Статистических таблиц». см., например, Малхотра, Н.К. Маркетинговые исследования. Практ. руководство. - М., 2002. - 933 - 935с.;

N - размер генеральной совокупности.

Ошибка выборки рассчитывается как разница между единицей и уровнем доверительной вероятности. Доля потребителей, предпочитающих данный товар другим (р) составляет 20%. Таким образом, ошибка выборки равна 0,05 (?). Значение статистики Стьюдента (по таблице) равно 1,96 (t). При указанных параметрах объем выборки составил 244 человека, из них 54,1% женщин и 45,9% мужчин (таблица 2.2).

Таблица 2.2

Распределение выборочной совокупности по полу и возрасту, г. Владивосток, 2015 г.

Возраст, лет	Количество человек
	Женщины	Мужчины
18-25	41	39
26-35	36	28
36-45	27	25
46-55	18	12
56 и выше	10	8
Итого	132	112
Итого (генеральная совокупность), чел	244

Источник: полевые исследования

Для того чтобы структурировать и обработать полученную в ходе исследования информацию, необходимо перейти к следующему этапу программы, анализу и интерпретации данных. Для этого следует построить диаграммы и графики.

Таким образом, разработанная программа исследования позволит оценить особенности, состояние, существующие тенденции и проблемы развития рынка бытовой техники г. Владивостока.

маркетинговый потребительский рыночной бытовой

2.2 Состояние и тенденции развития рынка бытовой техники России

В России в настоящее время выпускается почти вся номенклатура бытовой электротехники и радиоэлектроники, однако преимущественно производство представляет собой лишь сборку изделия из импортируемых комплектующих.

Формально основная часть потребляемых в России холодильников, стиральных машин, телевизоров, газовых и электроплит, производится в настоящее время отечественными предприятиями. Однако большинство заводов принадлежит иностранным компаниям или осуществляет для них контрактное производство определенных моделей.

С каждым годом отечественные производители все больше уходят в тень, уступая свою долю на рынке импортным торговым маркам. Кроме того, не делается попыток поддержать отечественные производства, как это происходит в отношении производителей телекоммуникационного оборудования, где компании могут рассчитывать на налоговые льготы. Слабый интерес к отрасли со стороны правительства объясняется тем, что к наиболее высокотехнологичной отрасли бытовую технику и электронику отнести сложно, а число создаваемых производителями рабочих мест в стране не столь велико.

Если в 2009 г. доля отечественного производства составляло 4% от всего рынка бытовой техники, то сейчас доля около нуля. Ниже приведены данные российского рынка бытовой техники в 2014 г:Единая межведомственная информационно-статистическая система [Электронный ресурс]

- Компьютеры и компьютерные комплектующие, сетевое, мультимедийное, аудиовизуальное и фотооборудование. Импорт составляет около 95%, локализация зарубежных компаний с производством в России мала. Доля национальной продукции около нуля.

- Крупногабаритная бытовая техника - импорт 35-40%, остальное иностранные бренды с производством в России (60-65%). Доля национальной продукции около нуля.

- Телевизионное оборудование - импорт 65-70%, локализация 30-35%.

- Мелкогабаритная бытовая и кухонная техника - импорт 80%, локализация 15%, отечественное производство около нуля.

По данным DISCOVERY Research Group, рассмотрим объем рынка бытовой техники по следующим товарам:

- Объем рынка холодильников в России в 2013-2014 гг. в среднем составил 4,25 млн. шт. или $2160,6 млн. Объем рынка морозильников типа «ларь» за 2013-2014гг. в натуральном выражении был 661,9 тыс. шт., в стоимостном выражении - $327,7 млн. В сегменте морозильных шкафов объем в среднем за 2 года составил 661,9 тыс. шт. (в натуральном выражении) или $327,7 млн. (в стоимостном выражении).

Объем импорта холодильников в Россию в 2013 году составил 1,31 млн. шт. или $432,8 млн., а в 2014 год 1,09 млн. шт. на сумму $362,6 млн. Объем экспорта холодильников из России в 2013 году составил 367,3 тыс. шт. или $87 млн., однако снизился в 2014 год -268,8 тыс. шт. на сумму $63,6 млн.

- Объем рынка посудомоечных машин в стоимостном выражении в 2013 году составил $255,4 млн., а в 2014 году - $295,43 млн. В 2014 г. объём импорта составил $295,5 млн., что 46% от общего объёма импорта - это посудомоечные машины из Германии, 21% - из Польши, и по 11% приходится на Италию и Китай. Объём экспорта посудомоечных машин из России меньше, чем объём импорта в Россию. По данным ФТС РФ в 2014 году из России было экспортировано 127 штук посудомоечных машин общей стоимостью $63507.

- Объем рынка пароварок в России в 2013 г. составил около 1,5 млн. шт. в натуральном выражении. Объем импорта пароварок в Россию в 2013 году составил более 500 тыс. шт., а по итогам первого полугодия 2014 года - более 200 тыс. шт. Лидирующие позиции в импорте пароварок в Россию по результатам 2013 года принадлежат торговой марке BRAND.

В импорте пароварок в Россию преобладает продукция китайского производства, на которую приходится около 65% объема импорта данного товара в стоимостном выражении. Второе место в импорте занимает продукция из Тайланда, далее - продукция немецкого производства.

- В 2014 г. в Россию было поставлено около 2,37 млн. планшетов. Это на 1,4% меньше, чем за аналогичный период 2013 года. В денежном выражении рынок сократился на 33,4% в сравнении с третьим кварталом 2013 года.

По итогам 2014г. первую строчку в списке лидеров на российском рынке планшетных ПК занимает Samsung (16,9%), далее следуют Lenovo (15,5%), Apple (9,1%), ASUS (9%) и Digma (6,8%) (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 - Лидирующие импортные производители планшетных ПК в России, %, 2014 г.

- В 2014 г. в России было продано 4,219 млн. ноутбуков, что на 32% меньше, чем в 2013 г. Сегмент российского рынка ноутбуков стал меньше на 26,9% по сравнению с показателями 2013 г., а сами поставки составили 4,87 млн. штук.

В конце 2014 г. средневзвешенные цены на ноутбуки в рублях поднялись на 13% по отношению к октябрьским, что даже больше, чем рост курса доллара в этот период, и при такой ситуации трудно было выйти на по-настоящему большие объемы продаж. Произошел «спешный слив в канал» всех имевшихся запасов на складах в связи с девальвацией рубля, отгрузки ноутбуков уже в январе 2015 г. снизились в годовом исчислении примерно на 60%.

Все розничные торговые предприятия, специализирующиеся на продаже бытовой техники и электроники, можно разделить на 3 группы: монобрендовые розничные торговые сети, мультибрендовые розничные торговые сети и частные магазины. В свою очередь, торговые сети и отдельные торговые предприятия делятся на специализированные и универсальные (рисунок 2.3).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.3 - Классификация торговых предприятий на рынке бытовой техники и электроники

Монобрендовые розничные торговые сети - это розничные торговые сети, где продается товар, выпускаемый только под одной торговой маркой или брэндом. Ее владельцем может быть как непосредственно производитель этого товара (он же владелец брэнда), так и компания, владеющая только правами на реализацию. Монобренд обычно реализуется с применением различных вариантов системы франчайзинга. Монобрендовый магазин -- это бутик (или сеть бутиков), оформление которого выполнено с учетом стилистики брэнда и воспроизводится независимо от того, в какой стране организуется торговля.

Мультибрендовые розничные торговые сети - это розничные торговые сети, ассортимент которых не замыкается на какой-то одной марке, а представлен несколькими известными брендами. Несетевые торговые предприятия бытовой техники и электроники - это все торговые предприятия которые не входят в первую и вторую группу.

Ознакомится с крупными предприятиями-производителями России (таблица 2.3).

Таблица 2.3

Основные предприятия-производители бытовой техники России, 2015г.

Товарные группы	Крупные предприятия-производители
Холодильники бытовые	ЗАО “ЗХ Стинол”Липецк (По данным за 2009 год 40% всех выпускаемых в России холодильников и морозильников); ОАО «Красноярский завод холодильников «Бирюса», Саратовское электроагрегатное производственное объединение, ОАО «Московский завод домашних холодильников», ОАО «Орский механический завод», ПО «Завод имени Серго» в г. Зеленодольске в Татарстане, ОАО «Айсберг» Смоленский завод холодильников, «Великолукского завода бытовой техники», ОАО “Юрюзанский механический завод” Челябинская обл, Vestel (Турция) г. Александров Владимирской области, BSH Bosch und Siemens Hausgerate GmbH в Стрельне, Snaige (Литва) балтийский Калининград, «ВЕКО» (Турция), г. Киржач, “Хелкама Форсте Виипури” (Финляндия), Выборг
Машины стиральные	ПО «Воткинский завод» (Республика Удмуртия) «Фея», ГП «Завод им. Свердлова» (Нижегородская область), «ОКА», Высокогорский механический завод (г. Нижний Тагил), «Урал», УП «Омский завод стиральных машин» ГП ПО «Полет» (г. Омск), «Сибирь», ЗАО «Группа ЕВГО» (Хабаровский край), ЕВГО, ООО «Завод «Океан», Приморский край, г. Уссурийск, DAEWOO и ОКЕАН ТОО ПТФ «Веста» (г. Киров), Merloni Elettrodomestici SpA., Candy, «Вятка-Автомат», ООО «Авиаматика» Москва, ЭВРИ, «Полар» г. Москва, г.Калининград, Polar; Завод по пр-ву стиральных машин, Electrolux (Швеция), г. Санкт-Петербург; Electrolux, Российский филиал LG Electronics г. Руза, Московская обл.. LG;
	Южно-корейская компания Rolsen (во Фрязине);
	Завод стиральных машин Merloni Elettrodomestici SpA., г. Липецк, «Индезит», «Аристон», «ВЕКО» (Турция), г. Киржач, Vestel (Турция) г. Александров Владимирской области, Whirlpool.
Телевизоры	«Радиоимпорт»; г. Калининград «Сокол» (компания «М.Видео») ООО «Телебалт» г. Калининград, Калининградская область Samsung, Erisson, Akai Российский филиал Samsung Electronics Индустриальный парк «Ворсино» Боровского района Калужской обл.; Российский филиал LG Electronics г. Руза, Московская обл.; «ВЕКО» (Турция), г. Киржач, Завод турецкой компании Vestel, на базе «Рекорда» Александров, Владимирской области; Южно-корейская компания Rolsen (во Фрязине, Калининграде); Thomson Multimedia (Франция) г. Калининград, г. Красноярск, г. Санкт-Петербург, Thomson; BMS (ранее существовала под названием «Балтмикст») два завода в г. Калининград., сборка ЖК-телевизоров под марками Philips, Sony и Panasonic; Завод «Арсенал» в Александрове, Syscom; Завод «Квант» в Зеленограде, принадлежащем АФК «Система», Sitronics; Петербургский «Завод имени Н. Козицкого», Радуга; Завод «Квант» г. Великий Новгород, Садко; ОАО завод «Красное знамя» г.Рязань, Сапфир; «Полар-ТВ» г. Москва, г.Калининград, Polar; ОАО Московский телевизионный завод «'Рубин». В ОАО входят предприятие по выпуску телевизоров в Воронеже «Видеофон»; ГУПП «Радиозавод» Пенза, Волна; Корейская фирма LG, Зеленогорский электрохимический завод (Красноярск-45), З-д «Электросигнал» Воронеж, ВЭЛС; Компания «В-Лазер» г. Уссурийск, Приморский край, Коралл, Океан; ГУП Дальневосточный Радиоэлектронный завод «Avest» г. Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край LG, Avest; Компания «ЕВГО» г. Хабаровск, Evgo.

В первом квартале 2015 г. российский рынок бытовой техники и электроники показал снижение оборота на 14,5% по сравнению с тем же периодом прошлого года после взлета продаж в конце 2014 г.

Динамика объема рынка электробытовой техники и электроники в России:

- Аудио и видео техника: снижение продаж основных товаров

Первый квартал 2015 года был отмечен снижением спроса на потребительскую электронику по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. Особенно сильно снизились продажи до 50% телевизоров и навигаторов для автомобилей. Однако, потребители продолжают демонстрировать интерес к технологии UHD и, в марте 2015 года, доля UHD в обороте телевизоров превысила 9% от всех продаж. Приемники цифрового сигнала и саундбары без привода - единственные сегменты на рынке, у которых денежный оборот в рублях увеличился в первом квартале 2015 года.

- Крупная бытовая техника: ужесточение конкуренции

Спрос на крупную бытовую технику в начале 2015 года характеризуется нестабильностью. После бума продаж и роста спроса в 70% в конце 2014 года сейчас спрос снизился. Оборот января был ниже прошлогоднего всего на 7%, а марта - уже более чем на 40%. Тем не менее, при укреплении рубля в последние недели наблюдается некоторое снижение цен в рознице, что может при продолжении этого процесса положительно сказаться на спросе.

- Малая бытовая техника: сохраняется спрос на товары для красоты и здоровья

По итогам первого квартала 2015 года рынок малой бытовой техники продемонстрировал сокращение оборота на 11,8% и снижение спроса на -27% в штуках. Такое расхождение наблюдается ввиду значительного роста цен более чем на 20%. Наиболее стабилен спрос на товары для красоты и здоровья и кофе-машины - оборот почти на уровне 1 квартала 2014 года (20%). Несмотря на общее снижение продаж, на рынке малой бытовой техники, интернет по-прежнему демонстрирует положительные темпы прироста, что весьма поддерживает сектор МБТ в целом.

- Информационные технологии: падение и деградация

После того, как изменения обменного курса рубля в конце 2014 года практически удвоили цены российского ИТ рынка, на нем остались две основные тенденции: сокращение спроса и переход от моделей среднего класса к моделям начального уровня в основных продуктовых группах. Рублевый объем продаж ИТ рынка сократился всего лишь на 20% в первом квартале, но в натуральном выражении компьютеров было продано на 40% меньше, так же как и мониторов. В первом квартале 2015 года в Россию поставлено около 1 млн. настольных и портативных ПК. Это на 43,6% меньше, нежели в первом квартале 2014 года. Компании - лидеры на рынке ПК по итогам первого квартала: Lenovo - 22,2%, Hewlett-Packard - 16,8%, Acer - 10,5%, ASUS - 8,7%, DNS - 6,3% (рис. 2.4).

Рисунок 2.4 - Лидирующие импортные производители настольных и портативных ПК в России, %, 2015 г.

- Телекоммуникация: новая реальность, новые цены

В первом квартале 2015 г. рынок телекоммуникационного оборудования претерпел заметное падение спроса (почти -15%), что гораздо меньше, чем в других секторах, зато остался единственным, кто показал рост оборота (+3,7%) из-за повышения цен практически на все модели. Факты говорят сами за себя - покупатели все же платят больше за те же модели, не говоря уже о новинках.

После того, как изменение обменного курса рубля в конце 2014 года увеличили цены на электробытовую технику от 15% до 40% в зависимости от сектора. Все покупатели, которые не успели или не смогли совершить покупку в декабре прошлого года, сейчас ищут необходимую технику, не только ориентируясь на характеристики, но и на уровень цены. Дефицита товаров рознице, которого опасались покупатели, не наблюдается. Снижение спроса скорее зависит от семейного бюджета, который не стал больше GfK - источник о потребительских рынках и потребителе [Электронный ресурс].

В России количество магазинов бытовой техники, гипермаркетов и супермаркетов электроники растет с каждым годом. С появлением в городах специализированных гипермаркетов были вынуждены прекратить свое существование многие небольшие магазины бытовой техники. С приходом на рынок компаний федерального уровня начались большие перемены для региональных сетей, значительно усилилась конкуренция в отрасли.

Изменение происходит не только на уровне формата магазина, меняется и сам покупатель, его потребности и требования. Согласно маркетинговым исследованиям, для россиян на первом месте стоит все-таки стоимость бытовой техники. Сегодня потребители не готовы переплачивать за товар, а сети гипермаркетов, как правило, предлагают своим покупателям разумные цены, праздничные скидки и иные дисконтные программы.

В ходе исследования были проанализированы 10 федеральных и 35 региональных сетей, действующих в 100 городах РФ. Общая торговая площадь магазинов бытовой техники и электроники, распложенных в исследуемых городах, поделена между пятью основными игроками рынка. Лидером является сеть М. Видео, которая занимает 24%. Немного меньше - Эльдорадо, на долю которой приходится 21% площадей. На третьем месте Техносила (11%), далее - Медиа-Маркт (7%) и Эксперт (6%). Таким образом, на долю пяти крупнейших ритейлеров суммарно приходится 69% торговых площадей, занятых под магазины бытовой техники и электроники. Остальные игроки рынка, включая местные сети занимают 31%.

Разнообразие бытовой техники, представленное в нашей стране, способно удовлетворить вкусы даже самого требовательного потребителя. География поставляемой продукции весьма многообразна, а количество именитых брендов столь же велико.

Анализ развития рынка бытовой техники России позволил выявить ряд тенденций его развития:

– зависимость от импортных поставок;

– увеличение количества западных предприятий, работающих на территории России;

– снижение темпов роста продаж на рынке бытовой техники и электроники;

– экономический спад и снижение покупательской активности отразится на динамике развития рынка бытовой техники, прогнозируется снижение темпов роста продаж в целом на рынке бытовой техники России;

– дальнейшее снижение темпов роста прибыли торговых компаний на данном рынке;

– снижение продаж в сегменте сотовых телефонов на 17-18% относительно 2014 года;

– сокращение продаж телефонов и смартфонов до 38-39 млн. штук (что ниже уровня аналогичного показателя 2014 г. на 20-25%);

– переключение потребительских предпочтений на более дешевые модели по всем категориям бытовой техники;

– дальнейшее усиление конкуренции на всех сегментах рынка бытовой техники;

– переход от ценовой конкуренции к неценовой.

Для дальнейшего изменения ситуации крупными игроками разработаны и реализуются антикризисные меры:

– оптимизация ассортимента, увеличение в ассортименте доли среднеценового сегмента и т.д.;

– наблюдается рост продаж бытовой техники через интернет - торговлю;

– дальнейшее продвижение крупных торговых сетей бытовой техники на региональные рынки;

– дальнейший рост услуг основного и дополнительного сервиса;

– рост продаж бытовой техники через мобильные приложения;

– дальнейшее развитие мультиканальных продаж;

– наблюдается стагнация в сегменте сотовых телефонов и смартфонов.

Прогноз развития рынка бытовой техники России на 2015 г.:

– экономический спад и снижение покупательской активности отразится на динамике развития рынка бытовой техники, прогнозируется снижение темпов роста продаж в целом на рынке бытовой техники России;

– дальнейшее снижение темпов роста прибыли торговых компаний на данном рынке;

– снижение продаж в сегменте сотовых телефонов на 17-18% относительно 2014 года;

– сокращение продаж телефонов и смартфонов до 38-39 млн. штук (что ниже уровня аналогичного показателя 2014г. на 20-25%);

– переключение потребительских предпочтений на более дешевые модели по всем категориям бытовой техники;

– дальнейшее усиление конкуренции на всех сегментах рынка бытовой техники;

2.3 Анализ предложения на рынке бытовой техники г. Владивостока

На рынке бытовой техники г. Владивостока, существует множество компаний по продаже бытовой технике. Несмотря на это, еще продолжают открываться новые небольшие компании.

Для достижения поставленной цели было проведено исследование рынка бытовой техники г. Владивостока. Чтобы проанализировать предложение на данном рынке, дадим подробную характеристику по следующим направлениям:

- основные операторы рынка;

- ассортимент.

Основные и крупные операторы рынка бытовой техники г. Владивостока являются: «Эльдорадо», «Домотехника», «В - лазер», «Спектр техники», «DNS».

Проанализируем количество магазинов бытовой техник г. Владивостока (таблица 2.4)

Таблица 2.4

Количество магазинов бытовой техники г. Владивостока, 2015 г.

Магазины	Владивосток	Приморский край	Другие регионы	Всего
Спектр техники	5	16	-	21
Домотехника	5	18	5	28
В - лазер	6	41	32	79
Эльдорадо	4	4	694	702
DNS	12	18	910	940

Источник: материалы кабинетных исследований

Самой крупной торговой сетью на рынке бытовой техники г. Владивостока является «Эльдорадо». Более 700 магазинов по всей стране, однако только 8 из них располагаются на территории Приморского края, 4 магазина непосредственно во Владивостоке и еще 4 в остальных городах Приморья, в то время как количество магазинов торговой сети «В-Лазер» на территории Приморского края достигает 47, из них 6 располагаются во Владивостоке, и еще 32 магазина в других городах России.

Стоит отметить что магазины «В-Лазер» можно найти даже в таких маленьких населенных пунктах, как Барабаш, Зарубино, Краскино и др. Общее количество магазинов сети «В-Лазер» равно числу 79. Что касается сети магазинов «Домотехника» и «Спектр техники», то они также проигрывают «В-Лазеру» в своей географии и охвате рынка Приморья. Торговая сеть «Домотехника» насчитывает 28 магазина, из них 5 магазина располагаются во Владивостоке, 18 в других городах Приморского края, и 3 за пределами Приморья.

«Спектр техники» имеет в наличии 16 магазинов на всей территории Приморского края, из них 5 во Владивостоке. Магазины за границами Приморского края отсутствуют.

Торговая сеть «DNS» опережает своих конкурентов по количеству магазинов, но только 12 магазинов расположены во Владивостоке, 18 на территории Приморского края, а в других регионах 910 магазинов.

Дадим краткую характеристику по каждому предприятию.

«Спектр техники» - это одна из крупнейших компаний, имеющих сеть розничных магазинов аудио-, видео-, бытовой техники и электроники по всему Приморскому краю. Сейчас «Спектр техники» - это более 20 розничных магазинов, тысячи квадратных метров удобных торговых площадей, насыщенных качественной и доступной техникой Официальный сайт «Спектр техники» [Электронный ресурс].

«Домотехника» является пионером по вводу нового формата самообслуживания в магазинах бытовой техники, введению новых видов кредитования, привлекательных ценовых предложений. В селе Михайловка был открыт первый магазин. К 1996 году компания имела 2 направления собственного развития -- продовольствие и бытовая техника. 15 сентября 2003 года -- магазины сменили свои старые названия на одно общее -- «Домотехника». На текущий момент компания «Домотехника» имеет в своем распоряжении более 20 магазинов Официальный сайт «Домотехника» [Электронный ресурс].

Компания «В-Лазер» - один из крупнейших холдингов Дальнего Востока, который входит в число наиболее значительных торгово-производственных предприятий России. Успешно работают в более десяти направлениях деятельности, основные из которых - производство и продажа аудио-, видео- и бытовой техники. На сегодняшний день группа компаний «В-Лазер» имеет более 70 магазинов бытовой техники по Приморскому краю и за его пределами. Официальный сайт «В - лазер» [Электронный ресурс]

Компания «Эльдорадо» - крупнейшая в России сеть по количеству магазинов бытовой техники и электроники (402 гипермаркета, 300 магазинов по франчайзингу и 42 пункта заказа и выдачи товаров). В 2012 году компания «Эльдорадо» купила сеть магазинов бытовой техники и электроники «Беренгов», работающую в Центральном регионе России. А так же в этом году «Эльдорадо» купила 40 магазинов «Техносилы», чем укрепила позиции на рынке бытовой техники и электроники в России. Официальный сайт «Эльдорадо» [Электронный ресурс]

Сегодня компания «DNS» - один из лидеров цифрового ритейла России, и за годы развития приобрела все необходимые атрибуты «федеральной сети» - разветвлённая сеть розничных магазинов, свои сервисные и логистические центры, надежные связи с поставщиками и производителями с мировыми именами.

Группа компаний DNS, первый магазин, который открылся в 1998 году во Владивостоке, насчитывает сейчас более 700 торговых точек в 250 городах России. В 2012 году компания запустила завод по сборке компьютеров и портативной техники мощностью 1,5 млн. единиц в год. Официальный сайт «DNS» [Электронный ресурс]

В работе был проведен сравнительный анализ ассортимента холодильников, основных операторов рынка бытовой техники г. Владивостока (таблица 2.5).

Торговое предприятие «Эльдорадо» имеет наибольшее количество 295 моделей холодильников и 17 торговых марок. Диапазон цен варьирует от 6999 руб. до 328999 руб.

Торговое предприятие «DNS» имеет в наличии 261 холодильник 19 торговых марок. Минимальная стоимость холодильника 7590 руб., максимальная 209990 руб.

Наименьшее количество 108 моделей холодильников и 10 торговых марок представлены в торговом предприятии «Домотехника».

Среди брендов в основном импортные. Холодильники торговой марки «Океан» представлены в торговых предприятиях «Спектр техники» и «В-Лазер».

Ассортимент кухонных плит основных торговых предприятий представлен в таблице 2.6.

В количестве представленных моделей кухонных плит выигрывает торговое предприятие «DNS», представлено 161 модель 14 торговых марок стоимостью от 870 руб. до 64990 руб. Торговое предприятие «Спектр техники» представляет 144 модели плит 14 торговых марок. Минимальная стоимость плиты равна 715 руб., максимальная - 59395 руб. В ассортименте торгового предприятия «В-Лазер» присутствует 121 модель 13 торговых марок. Стоимость самой дорогой кухонной плиты составляет 68490 руб., а самой дешевой 1290 руб.

В «Эльдорадо» предоставлено 65 модели плит 9 торговых марок, минимальная цена 859 руб., а максимальная 44799руб. торговое предприятие «Домотехника» имеет в наличии 63 модели 7 торговых марок плит. Минимальная стоимость 12790 руб., максимальная 63490 руб. Отечественные торговые марки отсутствуют в ассортименте лишь в двух торговых предприятий: «Домотехника» и «Эльдорадо».

Ассортимент стиральных машин в исследуемых торговых предприятиях представлен в таблице 2.7.

По стиральным машинам торговое предприятие «DNS» выигрывает по количеству товарных позиций. Здесь насчитывается 202 модели стиральных машин 15 торговых марок. Диапазон цен на стиральные машины варьирует от 14290 руб. до 78990 руб. Торговое предприятие «Эльдорадо» предлагает на выбор 102 стиральные машины, зафиксировано 14 торговых марок. Минимальная стоимость стиральной машины здесь 2799 руб., а максимальная - 76879 руб. В ассортименте торгового предприятия «В-Лазер» присутствует 92 стиральные машины 14 торговых марок. Цена самой дорогой стиральной машины составляет 50990 руб., а самой дешевой 3590 руб.

В «Спектр техники» представлено 89 моделей стиральных машин 16 торговых марок, а в «Домотехнике» 86 моделей стиральных машин 12 торговых марок. Также следует отметить, что в указанных торговых предприятиях ассортимент стиральных машин представлен в основном импортными брендами.

Ассортимент СВЧ-печей, анализируемый в розничных торговых предприятиях представлен в таблице 2.8.

В ассортименте торгового предприятия «DNS» представлено 178 моделей СВЧ-печей 13 торговых марок. Диапазон цен варьирует от 3350 руб. до 10790 руб.

Торговое предприятие «Спектр техники» имеет в наличии 77 моделей СВЧ-печей 6 торговых марок. Минимальная стоимость СВЧ-печи 3895 руб., максимальная - 22995 руб. У торгового предприятия «Домотеника» в ассортименте присутствует 68 модели СВЧ-печи 8 торговых марок. Стоимость СВЧ-печей от 4290 руб. до 13190 руб. В торговом предприятии «В-Лазер» имеется 62 модели 7 торговых марок. Минимальная цена СВЧ-печи 4318 руб., минимальная 9590 руб. Ассортимент «Эльдорадо» предлагает 48 моделей 8 торговых марок. Максимальная стоимость 14299 руб., а минимальная 3599 руб.

В указанных торговых предприятиях ассортимент СВЧ-печей представлен по большей части импортными брендами, в «В-лазере» представлена отечественная марка «Океан».

Структурируем полученные данные в единую таблицу (таблица 2.9).

Из таблицы 2.9 видно, что явное превосходство в широте ассортимента держит магазин «DNS», по глубине ассортимента лидируют «Спектр техники» и «DNS». Здесь можно приобрести как дешевую, так и дорогую технику. «Эльдорадо» и «В-Лазер» имеют схожий диапазон цен, в отличии от магазина «Домотехника» минимальная цена выше чем у конкурентов.

Таблица 2.9

Сводная таблица полученных данных по ассортименту товаров торговых предприятий рынка бытовой техники г. Владивостока, 2015 г.

	«Спектр техники»	«Домотехника»	«В-Лазер»	«Эльдорадо»	«DNS»
Холодильники
Кол-во позиций	163	108	136	295	261
Кол-во брендов	14	10	9	17	19
Цена min	4995	9190	8358	6999	7590
Цена max	206995	175990	155990	328999	20990
Стиральные машины
Кол-во позиций	89	86	92	102	202
Кол-во брендов	16	12	13	14	15
Цена min	2699	3590	3590	2799	3990
Цена max	63595	52990	50990	64649	78990
Кухонные плиты
Кол-во позиций	144	63	121	65	161
Кол-во брендов	14	7	13	9	13
Цена min	715	12750	1790	859	870
Цена max	59395	...

Подобные документы

• Анализ рынка бытовой техники и электроники РФ

  Предпосылки появления бытовой техники и электроники. Основные этапы ее развития. Постановка и технология маркетингового исследования. Графический анализ состояния рынка реализации БЭТ в России. Совокупный оборот структуры экспортно-импортных операций.
  
  курсовая работа [643,2 K], добавлен 19.10.2016
  

• Анализ рынка бытовой техники в города Жёлтые Воды

  Способы получения маркетинговой информации. Анализа рынка бытовой техники в городе Желтые Воды. Отношение покупателей к покупке. Экспериментальное исследование спроса на бытовую технику в магазине "Комфи", "Холидей", "Юбилейный", результаты анкетирования.
  
  контрольная работа [575,8 K], добавлен 16.10.2013
  

• Оценка конкурентоспособности товара

  Методы оценки конкурентоспособности. Текущее состояние рынка мелкой бытовой техники и прогноз его развития. Расчет конкурентоспособности отечественной бытовой техники фирмы дифференциальным методом. Расчет индекса конкурентоспособности.
  
  курсовая работа [119,9 K], добавлен 28.09.2002
  

• Состояние и тенденции рынка торговых центров г. Владивостока

  Понятие и процесс исследования рынка, принципы и главные этапы данного процесса. Разработка подхода к исследованию рынка торговых центров г. Владивостока, его состояние и тенденции дальнейшего развития. Анализ и оценка результатов экспертного опроса.
  
  курсовая работа [825,8 K], добавлен 12.12.2014
  

• Состояние и перспективы развития рынка товаров бытовой химии

  Состояние рынка товаров бытовой химии. Сырье и материалы, применяемые при производстве товаров бытовой химии. Требования к качеству, упаковке, маркировке, хранению товаров. Классификация и ассортимент товаров бытовой химии. Перспективы развития рынка.
  
  курсовая работа [40,3 K], добавлен 20.12.2010
  

• Послепродажное обслуживание: функции, стратегия и его влияние на имидж предприятия (на примере ООО "Мир техники")

  Понятие и виды сервисного обслуживания. Зависимость затрат на сервис и объема продаж от уровня сервиса. Анализ основных показателей деятельности ООО "Мир техники". Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности магазина бытовой техники.
  
  курсовая работа [407,2 K], добавлен 15.04.2014
  

• Исследование потребительских предпочтений и товарного предложения оргтехники на рынке города Курска

  Потребительское поведение и основные факторы, влияющие на потребительские предпочтения. Анализ потребительских предпочтений в сфере компьютерной техники на рынке г. Курска. Пути оптимизации структуры предложения компьютерной техники на региональном рынке.
  
  дипломная работа [3,1 M], добавлен 10.07.2012
  

• Разрботка бизнес-плана магазина бытовой техники ООО "Телемакс"

  Анализ рынка бытовой техники Санкт-Петербурга. Анализ конкурентов и потребителей. Разработка основных разделов бизнес-плана. Проектирование организационной структуры магазина. План маркетинга. Производственный план. План реализации.
  
  дипломная работа [379,7 K], добавлен 23.02.2005
  

• Повышение эффективности работы магазина бытовой и электронной техники "М.Видео"

  Разработка стратегий развития предприятия - магазина электронной и бытовой техники. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Определение цены товара параметрическим методом ценообразования. Вопрос кадровой политики и кадрового планирования.
  
  курсовая работа [58,2 K], добавлен 14.06.2015
  

• Разработка проекта рекламной кампании ООО "Ваш Дом" на рынке бытовой техники и электроники г. Набережные Челны

  Рассмотрение теоретических основ проектирования рекламной кампании. Анализ деятельности ООО "Ваш Дом". Изучение рекламы конкурентов на рынке бытовой техники и электроники г. Набережные Челны. Особенности проекта рекламной кампании ООО "Ваш Дом".
  
  курсовая работа [206,8 K], добавлен 03.02.2015
  

• Маркетинговое исследование рынка спортивной одежды г. Красноярска

  Процесс маркетингового исследования товарного рынка. Исследование предложения на рынке спортивной одежды г. Красноярска, анализ тенденций его формирования. Товарная и ценовая политика, анализ спроса и потребительских предпочтений. Оценка емкости рынка.
  
  курсовая работа [1,3 M], добавлен 11.10.2011
  

• Магазин бытовой техники "Вымпел"

  Анализ внешней среды, непосредственного окружения и внутренней среды организации. Сбор информации о рынках и потребителях. Инвестиционный план предприятия. Оборудование магазина бытовой техники. Стратегия и тактика маркетинга, стимулирование продаж.
  
  контрольная работа [36,4 K], добавлен 27.03.2011
  

• Состояние рынка швейных товаров и бытовых холодильников

  Состояние отечественного и мирового производства и рынка швейных товаров, тенденции развития ассортимента. Классификация и характеристика ассортимента бытовых холодильников, направления совершенствования их параметров, производители холодильной техники.
  
  контрольная работа [376,3 K], добавлен 27.07.2010
  

• Основы теории отраслевых рынков: исследование рынка мотоциклетной техники в Московском регионе

  Исследование и анализ отраслевого рынка мотоциклетной техники: оценка участников, потребителей. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности производителей мотоциклетной техники. Тенденции и прогноз развития рынка в Московском регионе.
  
  курсовая работа [2,6 M], добавлен 16.09.2014
  

• Поведение потребителей в интернете (продажа кондиционеров)

  Оценка поведения потребителей на рынке бытовой техники. Анализ конкурентной среды и потребительских предпочтений товаров ООО "Триовист"; проблемы маркетинговой стратегии предприятия, разработка рекомендаций по совершенствованию работы интернет-магазинов.
  
  курсовая работа [342,6 K], добавлен 29.09.2011
  

• Планирование и организация рекламной кампании для продвижения услуг по продаже бытовой техники на примере компании "Эксперт"

  Разработка маркетинговой, рекламной и креативной стратегии компании по продаже бытовой техники "Эксперт". Выбор средств распространения рекламы. Расчёт основных медиа-показателей. Бюджет рекламной кампании. Расчет бюджета для телевизионной рекламы.
  
  курсовая работа [6,2 M], добавлен 27.04.2010
  

• Продвижение прогрессивных систем энергосбережения в Украине в сегменте (ТН) тепловых насосов

  Применение и основные характеристики бытовых тепловых насосов. Исследование спроса и предложения на рынке отопительно-нагревательной бытовой техники и формирование управленческой проблемы бизнес-проекта расширения рынка. Создание резюме для инвесторов.
  
  магистерская работа [2,0 M], добавлен 21.09.2010
  

• Сравнительная оценка потребительских свойств чистящих и моющих средств

  Изучение современного состояния рынка товаров бытовой химии и их роли в жизни общества и человека. Анализ ассортимента товаров бытовой химии, сырья и материалов, применяемых при производстве. Требования к качеству, маркировка, упаковка и хранение товаров.
  
  презентация [1,1 M], добавлен 21.10.2014
  

• Анализ конкурентного рынка в городе Карпинске

  Классификация типов конкурентного поведения предприятий. Основные виды, методы и стратегии конкуренции. Исследование рынка розничной продажи бытовой техники и электроники в г. Карпинске на примере компаний конкурентов "Линия тока" и "Северный ветер".
  
  курсовая работа [38,0 K], добавлен 18.04.2015
  

• Маркетинговое исследование рынка салонов красоты

  Понятие и сущность маркетингового исследования. Современное состояние рынка салонов красоты в Новосибирске. Маркетинговые исследования, получение первичной информации о состоянии спроса на продукцию. Разработка программы маркетингового исследования.
  
  контрольная работа [30,6 K], добавлен 05.06.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам