Рекомендации по созданию сбалансированного и привлекательного для потребителей иностранного имиджа бренда

Понятие страны происхождения и ее влияние на имидж бренда. Анализ особенностей восприятия потребителями брендов, создающих иностранный имидж. Исследование брендов с иностранным имиджем на российском рынке в непродовольственных товарных категориях.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 28.08.2016
Размер файла 530,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

При составлении формы анкеты рассматривалась возможность получения скошенных оценок при представлении списка только российских брендов и получения неточных данных, поэтому было принято решение добавить к списку брендов несколько международных брендов (рис 2.).

Рисунок 3. Распределение брендов по страновому признаку

Международные торговые марки отбирались по критериям: страна происхождения хорошо известна и не вызывает сомнений (Timberland), марка известна на рынке, но страна происхождения не очевидна (Geox, Buffalo), самые частые соотношения названий российских марок с географией происхождения иностранного бренда (Tamaris - Германия - Ralf Ringer, Clarks - Англия - Mascotte).

Для подтверждения гипотез исследования необходимы были данные о воспринимаемом качестве продукции и соотношении качество/цена бренда. Характеристика «комфорт» для товарной категории обувь рассматривалась как обязательная, также учитывая интересы представителей выборки был также включена характеристика - дизайн. Чтобы избежать недовольства респондентов сначала им предоставлялась возможность отметить знакомые бренды, которые оценивались по перечисленным выше характеристикам, в случае если респондент отвечал отрицательно на вопрос о знании бренда, он автоматически переходил к следующему вопросу без необходимости оценки незнакомого бренда.

Далее респонденту необходимо было определит страну происхождения основываясь на названии, сразу после этого был представлен шкальный (1-5) вопрос со списком стран и задавался вопрос об уровне доверия к обуви, произведенной в каждой из стран, в списке были перечислены пять сран: Англия, Германия, Италия, Россия и США. Бренд «Эконика» достаточно широко известен среди потребителей как российский, особенность этого бренда в том, что название написано кириллицей, что в какой-то мере должно было ослабить подозрения респондентов относительно темы исследования и избежать скошенности оценок в ответах.

Далее шел ряд из семи суждений, направленных на определение степени важности страны происхождения для потребителей, где респондентам предлагалось оценить степень согласия по пятибалльной шкале.

В следующей части опроса на изображении были представлены все бренды сгруппированные по критерию страны происхождения и далее следовал вопрос о том изменилось ли отношения потребителей к обувным брендам при получении информации о фактической стране происхождения бренда.

В заключительной части опроса задавались вопросы, направленные на выявление социально-демографической группы респондента (пол, возраст, образование, уровень дохода, занятость).

Примеры некоторых вопросов были взяты из исследовательской базы TNS M'Index.

Анкета была оформлена в виде опроса на электронном ресурсе SurveyMonkey и распространялась посредством электронной рассылки и в виде ссылок в социальных сетях - Facebook и Вконтакте.

3.3 Результаты количественного исследования

В опросе приняли участие 420 респондентов (при проверке гипотез учитывались только полностью заполненные формы). Большая часть респондентов проживает в городе Москва. Статистика и данные приведенные ниже проверялись при помощи построения доверительных интервалов с вероятность 90% с целью определения количественно преобладающих групп на генеральной совокупности.

Проверка предположений относительно восприятия страны происхождения, основанном на звучании проводилась посредством анализа данных вопроса: «Отметьте страну происхождения бренда».

Таблица 9. Восприятие страны происхождения, основанное на звучании (% (количество ответивших))

Название бренда

Преобладающая воспринимаемая страна происхождения

Англия

Германия

Италия

Россия

США

Alba

27% (49)

40% (72)

Baden

73% (124)

Basconi

83% (152)

Camelot

33% (71)

32% (69)

Carlo Pazolini

52% (139)

45% (119)

Carnaby

47% (83)

Chester

57% (125)

Cooper

39% (53)

40% (55)

Kari

72% (117)

Mascotte

48%(99)

37% (77)

Ralf Ringer

35% (77)

31% (68)

Thomas Mьnz

83% (185)

Vitacci

71% (110)

Эконика

93% (227)

В таблице 9 приведены данные по количеству ответивших на данный вопрос и % соотношение от числа все ответивших, вариант ответа «затрудняюсь ответить» в данной таблице не учитывается. Наличие одной заполненной ячейки в строке означает, что в восприятии респондентов данный бренд с вероятностью 90% на генеральной совокупности будет ассоциироваться с данной страной. Две заполненные ячейки указывают на то, что среди потребительской аудитории ассоциации связанны с двумя странами в равных долях и преобладают по отношению к другим вариантам ответа.

В случае с маркой Chester видно преобладаний ассоциаций с Англией, но вариант ответа «Россия» был отмечен 24% (53) респондентов, что определяет вторую по величине группу среди респондентов и указывает на достаточно широкую осведомленность потребителей о информации о происхождении в интернете. Для марок Carlo Pazolini, Mascotte, Camelot и Ralf Ringer с 90% вероятность группы воспринимающие данные марки как иностранную и российскую стоит полагать равными.

При анализе данных по вопросам о знании бренда и восприятии страны была выявлена тенденция, указывающая на то, что с уменьшением уровня узнаваемости бренда повышается вероятность суждений о стане происхождения данного бренда основываясь на названии торговой марки.

При работе с данными количественного опроса были подтверждены четыре из пяти исследовательских гипотез.

Для проверки первой гипотезы исследования был проведен анализ для двух независимых выборок по критерию Манна-Уитни. Ниже в таблицах приведены бренды, у которых значение p-value (p-значение) на превышает десятипроцентный уровень значимости.

Н1: Воспринимаемый иностранный имидж бренда оказывает позитивное влияние на оценку качества продукта потребителями (в товарной категории «обувь» на российском рынке).

Данная гипотеза была частично подтверждена в рамках исследования в товарной категории «обувь».

На десятипроцентном уровне значимости подтверждается гипотеза о позитивном влиянии иностранного имиджа на воспринимаемое качество бренда для одиннадцати марок, на пятипроцентном уровне значимости гипотеза подтверждается для девяти марок. На однопроцентном уровне значимости гипотеза о позитивном влиянии иностранного имиджа на воспринимаемое качество бренда подтверждается для марок: Baldinini, Camelot, Carlo Pazolini, Chester, Geox, Mascotte и Thomas Mьnz (7 брендов).

Таблица 10. Критерий Манна-Уитни для гипотезы о воспринимаемом качестве

Название бренда

pval

Средний ранг

Кол-во ответивших

Россия

Не Россия

Россия

Не Россия

Всего

Alba

,075

34,73

43,38

35

43

78

Baldinini

,005

33,09

60,63

11

104

115

Camelot

,010

49,84

65,67

46

72

118

Carlo Pazolini

,000

80,75

118,57

104

92

196

Carnaby

,040

38,53

49,86

31

60

91

Chester

,002

49,19

70,09

37

90

127

Geox

,004

28,97

46,19

18

66

84

Mascotte

,009

53,33

69,15

59

63

122

Tamaris

,037

24,45

33,96

19

42

61

Thomas Mьnz

,002

32,69

56,10

16

88

104

Эконика

,054

60,09

79,67

111

12

123

В таблице 10 показано распределение сумм средних рангов. Для группы ответов «не Россия» средний ранг выше, что говорит о том, что качество воспринимается как более высокое если потребитель думает, что рассматриваемый бренд иностранный. Так воспринимаемое качество обувных брендов: Baldinini, Camelot, Carlo Pazolini, Chester, Geox, Mascotte и Thomas Mьnz выше оценено респондентами, думающими что бренды иностранные.

Для проверки второй гипотезы был также использован анализ для независимых выборок по критерию Манна-Уитни.

Н2: Воспринимаемый иностранный имидж бренда оказывает позитивное влияние на оценку соотношения «цена / качество» потребителями (в товарной категории «обувь» на российском рынке). Данная гипотеза была частично подтверждена в рамках исследования в товарной категории «обувь».

Гипотеза о положительном влиянии предположения об иностранном происхождении на воспринимаемое соотношение цена/качество на десятипроцентном уровне значимости подтвердилась для бренда Geox, а на однопроцентном уровне для марок Baldinini, Carlo Pazolini, Thomas Mьnz.

Таблица 11. Критерий Манна-Уитни для гипотезы о воспринимаемом соотношении цена/качество

Название бренда

pval

Средний ранг

Кол-во ответивших

Россия

Не Россия

Россия

Не Россия

Всего

Baldinini

,010

37,46

63,59

12

109

121

Carlo Pazolini

,000

79,18

118,67

104

90

194

Geox

,063

32,65

43,82

17

65

82

Thomas Mьnz

,011

36,44

55,98

16

89

105

Средний ранг для группы ответов «не Россия», как и в первой гипотезе выше, что подтверждает предположение, что для брендов, представленных в таблице 11 восприятие соотношения/цена качество будет лучше, если респонденты считают, что торговая марка иностранная.

Аналогичным образом были проверены данные для характеристик «дизайн» и «удобство/комфорт», где для всех брендов с уровнем значимости не более 0,1 предположение о положительном влиянии иностранного имиджа на воспринимаемые характеристики подтверждалось.

Таблица 12. Критерий Манна-Уитни для характеристик «дизайн», «удобство/комфорт»

Дизайн

Название бренда

pval

Средний ранг

Кол-во ответивших

Россия

Не Россия

Россия

Не Россия

Всего

Baldinini

,047

44,73

64,58

13

111

124

Carnaby

,046

41,02

52,42

33

63

96

Ralf Ringer

,081

52,32

63,02

49

67

116

Thomas Mьnz

,008

37,88

59,28

17

94

111

Эконика

,032

64,83

88,83

121

12

133

Удобсто/комфорт

Alba

0,29

30,71

40,86

34

37

71

Baldinini

,014

32,00

52,48

12

87

99

Camelot

,070

48,35

59,17

42

67

109

Geox

,045

29,73

41,83

15

63

78

Kari

,060

38,44

53,88

71

8

79

Mascotte

,008

50,47

65,99

56

60

116

Thomas Mьnz

,014

32,36

50,70

14

81

95

Эконика

,027

52,89

73,77

98

11

109

Следующая гипотеза, была проверена посредством построения частотных таблиц и доверительных интервалов, с целью подтверждения значимого отличия между группами ответов.

Н3: Потребителям важно знать страну происхождения бренда. Данная гипотеза была частично опровергнута в рамках исследования в товарной категории «обувь».

При формулировке суждения о важности были логически разделены на две группы, где в 1-4 суждениях высокая степень важности, 5-7 средняя и низкая степень важности страны происхождения.

Степень согласия с суждениями была представлена в виде шкального вопроса (Оцените степень своего согласия с суждениями по пятибалльной шкале, где 1 - совершенно не согласен, а 5 - полностью согласен), которая более удобна для респондентов, для последующей проверки гипотезы группы ответов были укрупнены, в следствие чего было получено три группы с низкой, средней и высокой степенью согласия.

Таблица 13. Измерение уровня согласия респондентов с суждениями относительно важности страны происхождения бренда

Суждение

Степень согласия

Частота

Валидный процент

Граница доверительного интервала (%)

Ответили 285 человек

Нижняя

Верхняя

Мне важно в какой стране появился обувной бренд, который я покупаю

низкая

141

49%

41

58

средняя

69

24%

17

31

высокая

75

26%

19

34

Я точно знаю в какой стране появился обувной бренд, который я покупаю

низкая

153

54%

46

62

средняя

52

18%

12

25

высокая

50

18%

11

24

Я всегда смотрю информацию о стране происхождения обуви на этикетках и коробках

низкая

133

47%

38

55

средняя

55

19%

13

26

высокая

97

34%

26

42

Я не буду покупать обувной бренд из страны с плохой репутацией

низкая

158

55%

47

64

средняя

64

22%

16

29

высокая

63

22%

15

29

Я смогу купить обувь, из страны которой я не доверяю, если отзывы других потребителей будут положительными

низкая

64

22%

16

29

средняя

58

20%

14

27

высокая

161

56%

48

65

Я не обращаю внимание на страну происхождения бренда, если мне нравится обувь, которую я покупаю

низкая

43

15%

09

21

средняя

45

16%

10

22

высокая

197

69%

62

77

Я никогда не обращаю внимание на информацию о стране происхождения обувного бренда

низкая

146

51%

43

59

средняя

58

20%

14

27

высокая

81

28%

21

36

Как видно из таблицы 13 для суждения «Мне важно в какой стране появился обувной бренд, который я покупаю» группа с низкой степенью согласия находится в интервале 41% и 58% не пересекаясь с доверительными интервалами других групп, что говорит о том, что данная группа значительно преобладает на генеральной совокупности, следовательно, для большинства респондентов страна происхождения обувного бренда не важна.

Аналогичная ситуация наблюдается и для суждений из группы высокой важности страны происхождения «Я точно знаю в какой стране появился обувной бренд, который я покупаю», «Я всегда смотрю информацию о стране происхождения обуви на этикетках и коробках», «Я не буду покупать обувной бренд из страны с плохой репутацией», где границы доверительных интервалов находятся в промежутках 46%-62%, 38%-55% и 47%-64% соответственно, пересечений с интервалами других групп ответов нет, что указывает на высокую степень несогласия с суждениями и значительное преобладание данных групп на генеральной совокупности.

Для суждений группы низкой важности страны происхождения ответы респондентов распределились следующим образом: «Я смогу купить обувь, из страны которой я не доверяю, если отзывы других потребителей будут положительными» и «Я не обращаю внимание на страну происхождения бренда, если мне нравится обувь, которую я покупаю» границы доверительных интервалов 48%-65% и 62%-77% соответственно для групп ответов с высокой степенью согласия, с другими группами ответов пересечений также нет. Следовательно, большинство потребителей не будут обращать внимание на страну происхождения, если другие характеристики товара его устраивают. Для суждения «Я никогда не обращаю внимание на информацию о стране происхождения обувного бренда» значительно преобладает группа с низкой степенью согласия, значит потребители могут обратить внимание на информацию о стране происхождения.

Две исследовательские гипотезы не удалось проверить так как из-за большого количества пропущенных ответов (в том числе вариант «затрудняюсь ответить») так как критерий хи-квадрат определяющий корреляцию восприятия качества и изменения отношения потребителей при получении информации о фактической стране производства показывал слишком высокий % мало заполненных ячеек, что указывает на некорректное отображение данных в таблице корреляции.

Н4: При получении достоверной информации о фактической стране происхождения имидж бренда в сознании потребителей ухудшается;

Н5: При наличии предыдущего позитивного опыта использования продукта, получение достоверной информации о фактической стране происхождения бренда на имидж бренда в сознании потребителей не ухудшается.

Обобщая информацию по результатам количественного опроса можно сказать, о том, что потребители ассоциируют бренд и страну, в достаточной мере, ориентируясь на название (звучание/ написание), если нет другой информации, то есть менее известные бренды потребители чаще ассоциируют со страной происхождения, ориентируясь на написание или произношения названия бренда, что частично подтвердилось как для торговых марок с российским и предполагаемым российским происхождением, так и для иностранных (Buffalo, Geox).

Согласно данным количественного опроса были подтверждены гипотезы исследования, утверждающие наличие позитивного влияния на воспринимаемые характеристики товара. Результаты анализа показали, что, если потребители воспринимают бренд как иностранный они будут лучше оценивать его по критериям: качества, соотношение цена/качество, дизайн и удобство/комфорт.

Результаты рассмотрения ряда суждений о важности страны происхождения, показали, что респонденты не придают большого значение стране происхождения при покупке, когда могут оценить товар. Не очень высокая репутация страны производства не будет оказывать влияние на покупку в случае если другие характеристики продукта удовлетворяют потребителя. Потребители склонны обращать внимание на информацию о стране происхождения бренда.

Изменение отношения в случае получения информации о фактической стране происхождения рассмотреть не удалось по причине малой наполненности ячеек.

3.4 Ограничения исследования и перспективы развития темы

В работе рассматривалось большое количество молодых брендов, что как в поисковом, так и в количественном опросе налагало определенные ограничения в оценке позитивного или негативного имиджа торговых марок среди потребителей. Данная ситуация также затрудняла поиск респондентов с фактическим опытом использования товаров рассматриваемых брендов. Сложность и длительный процесс поиска официально подтвержденных данных затрудняли процесс отбора брендов для исследования. определенные ограничения накладывались с точки зрения оценки выборки респондентов, так как среди респондентов превалируют женщины и люди проживающие в Москве. Также проведение количественного опроса только в одной товарной категории налагает определенные ограничения на все исследование при разработке рекомендаций.

Одним из направлений для дальнейшего развития темы может стать расширение географического критерия, то есть предлагается рассматривать иностранные бренды, создающие отсылки на страну отличную от страны происхождения, например, турецкие торговые марки в одежной категории (Giovane Gentile, Nurcase). В качестве одного из направлений расширения исследования по географическому признаку можно рассмотреть примеры торговых марок, формирующих иностранный имидж, на территории СНГ. Следует также обратить внимание на продуктовые товарные категории, и рассмотреть примеры формирования иностранного имиджа и создания отсылок на иностранное происхождение. Также можно рассмотреть ряд иностранных торговых марок, формирующих отсылки на российское происхождение, например, в товарной категории бытовой техники марки Злата, Ладомир и Великие реки.

3.5 Рекомендации по управлению иностранным имиджем брендов

Перед тем как представить непосредственные рекомендации по управлению иностранным имиджем необходимо еще раз обратить внимание на особенности, выявленные в исследовании при рассмотрении трех непродовольственных торговых категорий (бытовая техника и электроника, одежда, обувь), которые важно учитывать, в процессе работы с имиджем бренда.

Не все компании определяют и транслируют дифференцирующие моменты. Потребители осведомлены об исчезающем соревновании по критериям качества, доступности технологий и странах производства товаров.

Согласно результатам данного исследования, потребители обращают внимание на открытость информации о стране происхождения бренда.

При выходе на рынок и отсутствии информации о бренде иностранное название в восприятии потребителей будет формировать желаемые ассоциации. Однако с ростом доли рынка и повышением уровня узнаваемости информации о фактической стране происхождения будут искать и находить, что может нанести репутационный урон (судебное разбирательство Bork). Также очевидно негативное восприятие информации о ложной стране происхождения в потребительской среде (бренды-оборотни).

Одним из способов поддержки иностранного имиджа является регистрация предприятия в стране, на которую создается географическая отсылка (Thomas Mьnz, штаб-квартира в Дюссельдорфе), что не может до конца обезопасить, в особенности если на рынке страны, с которой создается ассоциация восприятия, продукция торговой марки не представлена, а в результате поисковых запросов показаны только русскоязычные источники.

Надо заметить, что на данный момент в товарных категориях одежды и обуви есть большое количество брендов, которые открыто говорят о стране происхождения, делая ударение на понимание особенностей российского климата.

Для непродовольственных товарных категорий, рассматриваемых в исследовании выгодно выбирать названия, написанные латиницей, учитывая невысокий уровень доверия потребителей, название создающее понятные отсылки на российское происхождение потенциально может оттолкнуть аудиторию.

Но при формировании бренда важно учитывать, что с потребителями создаются долгосрочные связи, при условии, что в разработку концепции бренда будет вложено достаточно средств (разработка и поддержание сайта, логотип, корпоративный стиль), потребители готовы поддерживать отечественные бренды, при условии сохранения качества продукции Решетник Т. Всё получилось: 6 российских уличных марок. Часть 2 [Электронный ресурс] The Village URL:http://www.the-village.ru/village/service-shopping/new-brand/144463-molodye-rossiyskie-marki (дата посещения 11.05.2015).

Рекомендации по формированию имиджа и выбору названия для брендов в торговой категории «обувь»

Название на кириллице с одной стороны может выделить бренд среди остальных, но и удешевить, в товарной категории «обувь» этот прием лучше не использовать и прямых отсылок на Россию не делать, из-за низкого уровня доверия.

На этапе выхода на рынок название с отсылками (на любую европейскую страну) сработает, так как информации о бренде мало, в восприятии будет происходить связка ассоциативно с названием, но о стране происхождения и стране производства нужно говорить открыто. Концепций «международных брендов» лучше избегать, если страна происхождения не указана, то начинают смотреть на домен сайта, на кого зарегистрирован, представленные адреса магазинов, что наглядно показывает географию локации бренда.

Потребители знают, что большинство товаров производится в Китае, но ударение на контроле качества надо делать обязательно. Указав страну происхождения открыто можно избежать возможности попадания в списки брендов-оборотней и/или попасть в списки честных брендов, что будет намного лучше с точки зрения формирования репутации.

Очень важно отслеживать потребительские форумы и ресурсы, где находятся потребители, ireccomend.ru, otzovik.ru, можно и нужно самим писать отзывы, чтобы на первой странице были свежие (за текущий год) положительные отзывы, обычно потребители редко читают отзывы дальше первой страницы.

В отзыв не следует вставлять рекламный или формализованный текст, он должен быть написан с точки зрения потребителя. Если речь идет о формировании бренда, создатели должны сами пользоваться товаром и знать его особенности, что делает возможным указание в отзывах небольших недостатков, а сам отзыв правдоподобным.

Важна открытость и сильная концепция, надо тратить время и деньги на дифференциацию, короткое сообщение, которое должно быть, например, слоган, так как в данной категории их очень мало.

Удачным решением будет рассказывать о борьбе за качество, важно чтобы был элемент избирательности технологий, материалов, заводов, партнеров, дизайнеров, важно чтобы создавалось ощущение компетентности и уважительного отношения к потребителям.

Акцент на материалах и технологиях наиболее актуален в среднем ценовом сегменте, для молодежных и модельных марок можно делать акцент на дизайне.

Для модельной обуви работают ассоциации с Италией, городской/ урбанистический стиль - Англия, комфорт- Германия.

В товарной категории «обувь» уровень доверия ко всем европейским маркам достаточно высокий, любые нейтральные европейские названия (Cooper), не ассоциирующиеся напрямую с конкретной страной могут быть хорошим решением, не налагающим обязательств и необходимости обоснования причастности.

Бренды и торговые марки, причастные к импорту и производству в Англии, Италии, Германии

Для модельных марок в высоком ценовом сегменте при формировании иностранного имиджа в случае закупок обуви в других странах удачной будет концепция «эксклюзивного партнера/ импортера», название нужно обязательно обосновать, в контексте истории самого бренда, например, «первые закупки проводились в … области», «место вдохновило создателей», «появилось желание…», «желание поделиться прекрасным открытием, сделанным в …». Следует избегать словосочетаний «чтобы российские женщины тоже». Основное послание - вдохновение модой и желание продавать только самое лучшее, потому что обувное дело - это искусство, красота и изящество.

Для марок повседневной обуви в среднем ценовом сегменте можно использовать концепции совместного производства, делая упор, что производство находится под контролем иностранной стороны. На первый план выходят, стильный сдержанный дизайн и комфорт, понимание особенностей формы ноги российского населения (подбор колодок, удобный подъем, для усталых ног).

Для молодежных марок акцент на актуальном урбанистическом силе, с элементом самовыражения, можно добавить акцент на заграничных путешествиях, свободе мысли, молодости, легкости движения (обувь с которой будет связанно много прекрасных воспоминаний: свидания, поездки, встречи с друзьями).

Для российских брендов без иностранных партнеров

Слабая вероятность выхода в высокую ценовую категорию с созданием модельных марок, много стереотипов, долгий период формирования лояльных потребителей.

Доступен средний ценовой молодежный сегмент, потенциал попробовать что-то новое, поддержать достойные начинания «своих». У таких брендов должна быть сильная сбалансированная концепция качества и дизайна. Быстрота реагирования на запросы потребителей, создания обществ (коммьюнити в креативной «тусовке») послов бренда в среде потребителей. Удачной будет концепция городской удобной одежды, она хорошо подходит для ценового сегмента.

Выводы

В процессе работы с академической литературой было выявлено несколько основных направлений в развитии и трансформации понятия страны происхождения. Первое, на что многие исследователи обращают внимание - стереотипы о стране происхождения в восприятии потребителей, где рассматривались примеры становой продуктовой специализации, приводились исследования, изучавшие эффекты страны происхождения и влияние страны происхождения на воспринимаемое качество товаров.

С расширением географии и усложнением системы производства понятие страны происхождения разделилось на два: страна происхождения и страна производства, позднее появились определенные ограничения в определении страны производства, так как товары начали комплектоваться из деталей, сделанных в разных странах, что привело к появлению нового понятия - гибридные продукты.

Далее начала набирать обороты дискуссия о сопоставлении важности понятий страны происхождения и страны производства, где высказывались предположения, о том, что страна происхождения утеряла свое первоначальное значение, но были опровергнуты.

В качестве отдельного направления приводились исследования, рассматривающие восприятие страны происхождения потребителями, основанное на названии (звучании и написании).

Особое внимание уделялось материалам исследований взаимосвязи влияния имиджа страны и имиджа бренда.

Была обращено внимание на универсальность использования названия для формирования иностранного имиджа на международном рынке и особую актуальность данного явления на рынках России и СНГ.

Во второй главе, в процессе поискового исследования была создана база брендов, формирующих иностранный имидж. После чего методом сопоставления выводились наиболее часто встречаемые примеры формируемого странового имиджа, основанного на исторических стереотипах в восприятии потребителей. Например, в товарной категории бытовой техники большинство торговых марок ссылается на Германию, а в товарной категории одежды в высоком ценовом сегменте большинство брендов говорят об итальянском происхождении.

В исследовании было сформирована несколько другой подход к созданию базы данных брендов в товарной категории «обувь», так с целью проверки исследовательских гипотез была сформирована разнородная выборка, где страна происхождения большинством производителей не упоминается, или очевидных ассоциативных отсылок на конкретную страну не создается, делая ударение на динамичности бренда и его работу на международном рынке.

Возвращаясь к вопросу систематизации способов формирования иностранного имиджа, то все рассмотренные бренды могут быть распределены на три большие группы: формирующие иностранный имидж (включая примеры мимикрии), не явно говорящие о стране происхождения (включая бренды которые помимо упоминания страны происхождения делают ударение на международной истории бренда, пр. Finn Flare), открыто говорящие о стране происхождения и использующие иностранные названия для усиления акцента на динамичности и современности торговой марки.

Предположения, высказываемые на первичном этапе исследования, о том, что иностранный имидж будут формировать бренды из низких и средних ценовых категорий были опровергнуты.

Результаты количественного опроса показали, что потребители склонны ассоциировать бренд и страну и связывать их в восприятии, ориентируясь на название (звучание/ написание), если нет другой информации, то есть менее известные бренды потребители чаще ассоциируют со страной происхождения, ориентируясь на написание или произношение названия бренда, что частично подтвердилось в равной мере как для торговых марок с российским и предполагаемым российским происхождением, так и для иностранных (Buffalo, Geox).

Согласно данным количественного опроса были частично подтверждены исследовательские гипотезы, предполагающие наличие позитивного влияния иностранного имиджа на воспринимаемые характеристики товара. Результаты работы с данными количественного опроса показали, что, если потребители воспринимают бренд как иностранный они будут лучше оценивать его по критериям как - качество, соотношение цена/качество, дизайн, удобство/комфорт.

Результаты рассмотрения ряда суждений о важности страны происхождения, показали, что респонденты не придают большого значения стране происхождения при покупке, когда могут оценить товар по другим характеристикам. Также потребители склонны обращать внимание на информацию о стране происхождения бренда.

В заключении можно сказать, что сложно переоценить важность темы страны происхождения в маркетинговых исследованиях. Учитывая почти полувековую историю работы в данной сфере, эффекты страны происхождения остаются одними из самых актуальных для понимания трендов в современном маркетинге и успешного управления имиджем бренда.

Источники

1. Закон о защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.1992 года долларов [Электронный ресурс]: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. URL:http://44.rospotrebnadzor.ru/normativnye_dokument/48/ (дата посещения 15.03.2016)

2. Джоунс Ф. Роль рекламы в создании сильных брендов / Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2005.

3. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2004. - 381 с.

4. Козубовский В. М. Общая психология: познавательные процессы. Мн., 2008

5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 1998. - 896 с.

6. Aaker, D.A. Managing Brand Equity Press, New York, NY, 1991

7. Keller K. Strategic Brand Management: building, measuring, and managing brand equity. London, Prentice-Hall. 1998

8. Акулич М.В. Потребители, бренды, страны // Бренд-менеджмент, №4, 2011 г., стр. 242-252

9. Даниленко Л. В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций // Маркетинг и маркетинговые исследования, №4 (70) 2007 292-304

10. Козейчук Д.А. Воспринимаемое происхождение как точка фокуса при управлении брендами // Бренд-Менеджмент №6 (73) 2013 346-357

11. Старов C. А. Позиционирование как ключевой этап строительства бренда //Бренд-менеджмент, №4, 2009 г., стр.198-211

12. American Marketing Association (1960). Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms. AMA, Chicago, IL.)

13. Bennett P. D. (1988). Dictionary of Marketing Terms. The American Marketing Association, Chicago, IL, p. 18.

14. Ambler T. (1992). Need-to-Know-Marketing. London: Century Business.

15. Ahmed, S.A. and d'Astou, A. (1993), “Cross-national evaluation of made-in concept using multiple cues'', European Journal of Marketing, Vol. 27 No. 7, pp. 39-52.

16. Ahmed, S.A. and d'Astou, A. (1994), “Comparison of country of origin effects on household and organisational buyers' product perceptions'', European Journal of Marketing, Vol. 29 No. 3, pp. 35-51.

17. Ahmed, S.A. and d'Astous, A. (1996), ``Country of origin and brand effects: a multi-dimensional and multi-attribute study'', Journal of International Consumer Marketing, Vol. 9 No. 2, p. 93.

18. Alba, J.W. and Marmorstein, H. (1987), ``The effects of frequency knowledge on consumer decision making'', Journal of Consumer Research, Vol. 14 No. 1, pp. 14-25.

19. Al-Sulaiti, K.I. and Baker, MJ. (1998), “Country of origin effects: a literature review'', Marketing Intelligence & Planning, Vol. 16 No. 3, pp. 150-99.

20. Anderson, P. H. and Chao, P. (2003), ``Country of origin effects in global industrial sourcing: toward an integrated framework'', Management International Review, Vol. 43 No. 4, pp. 339-60.

21. Baker, M.J. and Michie, J. (1995), “Product country images: perceptions of Asian cars'', Working Paper Series No. 95/3, Department of Marketing, University of Strathclyde.

22. Bilkey, W.J. and Nes, E. (1982), “Country-of-origin effects on product evaluations'', Journal of International Business Studies, Vol. 13, Spring, pp. 83-99.

23. Bilkey, W.J. and Nes, E. (1982), “Country-of-origin effects on product evaluations”, Journal of International Business Studies, Vol. 13 No. 1, pp. 89-99.

24. Braughn, C.C. and Yaprak, A. (1993), “Mapping country of origin research: recent developments and emerging avenue'', in Papadopoulos, N. and Heslop, L. (Eds), Product- Country Images: Impact and Role in International Marketing, International Business Press, New York, NY.

25. Cervino, J., Sanchez, J. and Cubillo, J.M. (2005), ``Made in effect, competitive marketing strategy and brand performance: an empirical analysis for Spanish brands'', Journal of American Academy of Business, Vol. 6 No. 2, pp. 237-43.

26. Chao, P. (1993), “Partitioning country of origin effects: consumer evaluations of a hybrid product'', Journal of International Business Studies, Vol. 24 No. 2, pp. 291-306.

27. Chao, P. (1998), “Impact of country-of-origin dimensions on product quality and design quality perceptions”, Journal of Business Research, Vol. 42 No. 1, pp. 1-6.

28. Chowdhury, N. (1999), “Branding Asia'', Fortune, Vol. 139 No. 4, pp. 60-4.

29. Chuang, S.-C. and Yen, H.R. (2007), “The impact of a product's country-of-origin on compromise and attraction effects”, Marketing Letters, Vol. 18 No. 4, pp. 279-291.

30. Cordell, V.V. (1992), “Effects of consumer preferences for foreign sourced products'', Journal of International Business Studies, Vol. 23, pp. 251-70.

31. Czepiec, H. and Cosmas, S. (1983), ``Exploring the meaning of made in: a look at national stereotypes, product evaluations, and hybrids'', paper presented at Annual Meeting of the Academy of International Business, San Francisco, CA.

32. D'Astous, A. and Ahmad, A.S. (1999), ``The importance of the country images in the formation of the `consumer product perceptions'', International Marketing Review, Vol. 16 No. 2, pp. 108-125.

33. Erickson, G.A., Johansson, J.K. and Chao, P. (1984), ``Image variables in multi-attribute product evaluations: country of origin effects'', Journal of Consumer Research, Vol. 11 No. 2, pp. 694-9.

34. Fishbein, M. and Ajzen, I. (1975), Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research, AddisonWisley, Reading, MA.

35. Friedman, R. and Lessig, V.P. (1986), ``A framework of psychological meaning of products'', Advances of consumer research, Vol. 13, pp. 338-42.

36. Gardner, B.B. and Levy, S.J. (1955), “The product and the brand'', Harvard Business Review, Vol. 33, March-April, pp. 33-9.

37. Hamzaoui L., Merunka D. (2006). «The impact of country of design and country of manufacture on consumer perceptions of bi-national

38. Han, C.M. and Terpstra, V. (1988), “Country of origin effects for uni-national and bi-national products'', Journal of International Business Studies, Vol. 19, Summer, pp. 235-55.

39. Han, M.C. and Qualls, W.J. (1985), “Country-of-origin effects and their impact upon consumers' perception of quality'', in Tan, C.T. and Sheth, J. (Eds), Historical

40. Heslop, L.A., Papadopoulos, N. and Bourk, M. (1998), “An interregional and intercultural perspective on subcultural differences in product evaluations”, Canadian Journal of Administrative Sciences, Vol. 15 No. 2, pp. 113-27.

41. Holbrook, M.B. (1978), ``Beyond attitude structure: toward the informational determinants of attitude'' in Erickson, G.A., Johansson, J.K. and Chao, P. (1984), ``Image variables in multiattribute product evaluations: country of origin effects'', Journal of Consumer Research, Vol. 11 No. 2, pp. 694-9.

42. Hong, S.T. and Wyer, R.S. (1990), “Determinants of product evaluation: effects of the time interval between knowledge of a product's country-of-origin and information about its specific values”, Journal of the Consumer Research, Vol. 17, December, pp. 277-88.

43. Hoyer, W.D. (1990), “The effects of brand awareness on choice for a common, repeat-purchase product”, Journal of Consumer Research, Vol. 17 No. 2, pp. 141-8.

44. Hsieh, M.H. and Lindridge, A. (2005), ``Universal appeals with local specifications'', The Journal of Product and Brand Management, Vol. 14 No. 1, pp. 14-28.

45. Hsieh, M.H., Pan, S.L. and Setiono, R. (2004), ``Product-, corporate-, and country-image dimensions and purchase behavior: a multicountry analysis'', Academy of Marketing Science, Vol. 32 No. 3, pp. 251-70.

46. Huber, J. and McCann, J. (1982), ``The impact of inferential beliefs on product evaluations'', Journal of Marketing Research, Vol. 19, pp. 324-33.

47. Hui, K.M. and Zhou, L. (2003), ``Country of manufacture effects for known brands'', European Journal of Marketing, Vol. 37 Nos. 1-2, pp. 133-53.

48. Johansson, J.K. and Nebenzahl, I.D. (1986), “Multinational production: effect on brand value'', Journal of International Business Studies, Vol. 17 No. 3, pp. 101-26.

49. Kaynak, E. and Cavusgil, S. (1983), “Consumer attitudes towards products of foreign origin: do they vary across product classes?'', International Journal of Advertising, Vol. 2, pp. 147-57.

50. Keller, K.L. (1993), ``Conceptualizing, measuring, and managing consumer based brand equity'', Journal of Marketing, Vol. 57, January, pp.1-22.

51. Keller, K.L. (1993), ``Conceptualizing, measuring, and managing consumer based brand equity'', Journal of Marketing, Vol. 57, January, pp.1-22.

52. Kenny Lim Aron O'cass, (2001),"Consumer Brand Classifications: an Assessment of Culture-of-Origin Versus Country-of-Origin", Journal of Product & Brand Management, Vol. 10 Iss 2 pp. 120 - 136

53. Khachaturian, J.L. and Morganosky, M.A. (1990), “Quality perceptions by country of origin'', International Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 18 No. 5, pp. 21-30.

54. Kirmani, A. and Zeothaml, V. (1991), ``Advertising, perceived quality, and brand image'' in Aaker, D. and Alexander, L.B. (Eds), Brand Equity and Advertising: Advertising's Role in Building Strong Brands, Laurence Erlbaum Associates, Hillsdale, NJ, pp. 143-61.

55. Klein, J.G., Ettenson, R. and Morris, M.D. (1998), “The animosity model of foreign product purchase: an empirical test in the People's Republic of China”, Journal of Marketing, Vol. 62 No. 1, pp. 89-100.

56. Kotler, P. and Gertner, D. (2002), ``Country as brand, product, and beyond: a place marketing and brand management perspective'', Journal of Brand Management, London, Vol. 9 Nos. 4-5, pp. 249-62.

57. Lala, V., Allred, A.T. and Chakraborty, G. (2008), “A multidimensional scale for measuring country image”, Journal of International Consumer Marketing, Vol. 21 No. 1, pp. 51-66.

58. Laroche, M., Papadopoulos, N., Heslo, L. and Mourali, M. (2005), “The influence of country image structure on consumer evaluations of foreign products”, International Marketing Review, Vol. 22 No. 1, pp. 96-115.

59. Leclerc, F., Schmitt, B. and Dube, L. (1994), “Foreign branding and its effects on product perceptions and attitudes'', Journal of Marketing Research, Vol. 31 No. 2, pp. 263-70.

60. Lee, D. and Brinberg, D. (1995), “The effects of the perception of process technology and country-of-manufacture (COM) favourableness on consumers' overall brand evaluation'', Advance in Consumer Research, Vol. 22, pp. 286-91.

61. Lee, D. and Schaninger, C. (1996), “Country of production/assembly as a new country image construct: a conceptual application to global transplant decision'', Advances in International Marketing, Vol. 7, pp. 233-54.

62. Lim K., O'Cass A. (2001). «Consumer brand classifications: an assessment of culture-of-origin versus country-of-origin». Journal of Product &

63. Macdonald, E.K. and Sharp, B.M. (2000), “Brand awareness effects on consumer decision making for a common, repeat purchase product: a replication”, Journal of Business Research, Vol. 48 No. 1, pp. 5-15.

64. Martin, I.M. and Eroglu, S. (1993), “Measuring a multidimensional construct: country image”, Journal of Business Research, Vol. 28 No. 3, pp. 191-210.

65. Martin, R. and Romeo, J.B. (1992), “Matching product category and country image perceptions: a framework for managing country-of-origin effects'', Journal of International Business Studies, Vol. 23 No. 3, pp. 477-98.

66. Nagashima, A. (1970), “A comparison of Japanese and US attitudes toward foreign products”, Journal of Marketing, Vol. 34 No. 1, pp. 68-74.

67. Nebenzahl, D.I., Eugene, D.J. and Usinier, J.C. (2003), ``Personifying country of origin research'', Management International Review, Vol. 43, p. 383.

68. Norjaya Mohd Yasin Mohd Nasser Noor Osman Mohamad, (2007),"Does Image of Country-of-Origin Matter to Brand Equity?", Journal of Product & Brand Management, Vol. 16 Iss 1 Pp. 38 - 48

69. Olson, J.C. and Jacoby, J. (1972), “Cue utilisation in the quality perception process”, in Venkatesan, M. (Ed.), The Proceedings of the Third Annual Conference of the Association for Consumer Research, Association for Consumer Research, Iowa City, IA, pp. 167-79.

70. Papadopoulos, N. (1993), “What product and country images are and are not”, in Papadopoulos, N. and Heslop, L.A. (Eds), Product Country Images, Harworth Press, New York, NY.

71. Papadopoulos, N., Heslop, L.A. and Bamossy, G. (1991) “A comparative image analysis of domestic versus imported products”, Research in Marketing, Vol. 7, pp. 283-94.

72. Parameswaran, R. and Pisharodi, M.R. (1994), “Facets of country of origin image: an empirical assessment”, Journal of Advertising, Vol. 23 No. 1, pp. 43-56.

73. Park, C.W., Jaworski, J.B. and Maclnnis, J.D. (1986), ``Strategic brand concept-image management'', Journal of Marketing, Vol. 50, October, pp. 135-45.

74. Peterson, R.A. and Jolibert, J.P. (1995), “A meta-analysis of country-of-origin effects”, Journal of International Business Studies, Vol. 26 No. 4, pp. 883-900.

75. Pisharodi, R.M. and Parameswaran, R. (1992), “Confirmatory factor analysis on a country-of-origin scale: initial result”, Advances in Consumer Research, Vol. 19, pp. 706-714.

76. Ratliff, R. (1989), “Where's that new car made? Many Americans don't know”, The Ottawa Citizen, (Report on study made in the USA Foundation, Inc.), D13, November 11.

77. Roth, K. and Diamantopoulos, A. (2009), “Advancing the country image construct”, Journal of Business Research, Vol. 62 No. 7, pp. 726-740.

78. Roth, M.S and Romeo, J.B (1992), ``Matching product category and country image perceptions: a framework for managing country of origin effects'', Journal of International Business studies, Vol. 23 No. 3, pp. 477-97.

79. Samiee, S., Shimp, T.A. and Sharma, S. (2005), ``Brand origin recognition accuracy: its antecedents and consumers' cognitive limitations'', Journal of International Business Studies, Vol. 36, pp. 379-97.

80. Schooler, R.D. (1965), “Product bias in the Central American common market”, Journal of Marketing Research, Vol. 2 No. 4, pp. 394-397.

81. Scott, S.L. and Keith, F.J. (2005), ``The automatic country of origin effects on brand judgment'', Journal of Advertising, Vol. 34, pp. 87-98.

82. Sotaro Katsumata Junyi Song , (2016),"The Reciprocal Effects of Country-of-Origin on Product Evaluation", Asia Pacific Journal of Marketing And Logistics, Vol. 28 Iss 1 Pp. 92 - 106

83. Srikatanyoo, N. and Gnoth, J. (2002), “Country image and international tertiary education”, Journal of Brand Management, Vol. 10 No. 2, pp. 139-48.

84. Steenkamp, E.M., Jan-Benedict., Rajeev, B. and Dana, L.A (2003), ``How perceived brand globalness creates brand value'', Journal of International Business Studies, Vol. 34 No. 1, pp. 53-66.

85. Tan, C.T. and Farley, J.U. (1987), “The impact of cultural patterns on cognition and intention in Singapore'', Journal of Consumer Research, Vol. 13, pp. 540-4.

86. Thakor, M.V. and Kohli, C.S. (1996), “Brand origin: conceptualisation and review'', Journal of Consumer Marketing, Vol. 13 No. 3, pp. 27-42.

87. Thakor, M.V. and Lavack, M.A. (2003), ``Effect of perceived brand origin associations on consumer perceptions of quality'', The Journal of Product and Brand Management, Vol. 12 Nos. 6-7, p. 394.

88. Thorelli, H.B., Lim, J. and Ye, J.S. (1989), “Relative importance of country of origin, warranty and store image on product evaluations”, International Marketing Review, Vol. 6 No. 1, pp. 35-46.

89. Thorndike, E.L. (1920), ``A consistent error in psychological ratings'', Journal of Applied Psychology, Vol. 4, pp. 25-9.

90. Varlegh, P.W.J. and Steenkamp, J.-B.E.M. (1999), “A review and meta-analysis of country-of-origin research”, Journal of Economic Psychology, Vol. 20 No. 5, pp. 521-546.

91. Wang, C.K. and Lamb, C.W. (1983), “The impact of selected environmental forces on consumers willingness to buy foreign products'', Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 11 No. 2, pp. 71-84.

92. Wilkie,W. (1986), Consumer Behavior, JohnWiley, New York, NY.

93. Yamen Koubaa, (2008),"Country of Origin, Brand Image Perception, and Brand Image Structure", Asia Pacific Journal of Marketing And Logistics, Vol. 20 Iss 2 Pp. 139-155

94. Yaprak, A. and Braughn, C. (1991), “The country-of-origin effects in cross-national consumer behaviour: emerging research avenues'', Proceedings of the Fifth Bi-Annual World Marketing Congress of the Academy of Marketing Science, pp. 263-9.

Источники из интеренета

95. About Citizen [Электронный ресурс]: официальный сайт компании Citizen URL:http://www.citizenwatch.com/en-us/about-citizen/ (дата посещения 16.05.2016)

96. Alessandro Bonimi - имитация итальянского бренда [Электронный ресурс] livejournal.com URL:http://katrinn.livejournal.com/224429.html (дата обращения 14.05.2016)

97. Bork смирился с претензиями ФАС [Электронный ресурс] www.vedomosti.ru URL:http://www.vedomosti.ru/business/articles/2010/05/24/bork_smirilsya_s_pretenziyami_fas (дата обращения 11.05.2016)

98. Carlo Pazolini [Электронный ресурс] Официальный сайт компании Carlo Pazolini URL:http://www.carlopazolini.com/ru (дата обращения 11.05.2016)

99. Telefunken History. [Электронный ресурс]: Официальный сайт компании Telefunken URL:http://www.telefunken.com/company/?anchor=history (дата посещения 15.04....


Подобные документы

  • Раскрытие сути бренда, его функций, экономического значения. Характеристика брендов, категории, их имидж и индивидуальность. Рассмотрение компаний-лидеров на рынке, репутация компаний, указывающая на уровень качества продукции. Методы оценки бренда.

    курсовая работа [277,8 K], добавлен 22.03.2011

  • Бренд-средство коммуникации. Имидж бренда. Позиционирование товаров индустрии моды. Имя бренда как символ его имиджа. Алгоритм построения имиджа бренда. Понятие бренда распространяется на человека, идею, организацию, товар или услугу. Концепция бренда.

    реферат [22,2 K], добавлен 06.11.2008

  • Бренд как средство коммуникации. Имидж бренда. Позиционирование товаров индустрии моды. Имя бренда как символ его имиджа. Алгоритм построения имиджа бренда. Бренд как совокупность идей, представлений, образов, ассоциаций. Анализ эффективности бренда.

    реферат [23,3 K], добавлен 06.11.2008

  • Тенденции развития рынка. Неудовлетворенные потребности покупателей. Определение сильных и слабых сторон бренда, разработка стратегии. Анализ имиджа брендов конкурентов. Разработка визуальной идентификации бренда "Sturm" и предложения ценности брендом.

    курсовая работа [1,0 M], добавлен 03.06.2015

  • "Двойные потери бренда" как маркетинговая закономерность. Анализ восприятия дифференциации брендов шампуней лояльными потребителями на рынках России и Узбекистана. Изучение вопросов дифференциации брендов в контексте концепции "двойных потерь бренда".

    дипломная работа [826,4 K], добавлен 30.08.2016

  • Элементы идентичности Дэвида Аакера. Составляющие идентичности корпоративного бренда. Имидж бренда – восприятие бренда потребителями. Позиционирование бренда. Внешняя перспектива. Бренд - продукт, организация, личность, символ. Корпоративная идентичность.

    контрольная работа [65,9 K], добавлен 02.05.2017

  • Предпосылки возникновения, развитие, специальные средства формирования и функционирование бренда. Тара как двигатель бренда. Законы создания бренда. Изменение имиджа бренда, его перестройка и результаты на примере такого бренда как "Клинское".

    курсовая работа [52,1 K], добавлен 05.12.2008

  • Маркетинговое исследование бренда как торговой марки со сложившимся имиджем. Сравнение рекламируемого товара с брендами других производителей, прямые выпады в рекламе против конкурентов. Исследование мировой практики рекламных войн известных брендов.

    презентация [3,2 M], добавлен 27.10.2020

  • Бренд: понятия и особенности. Этапы создания бренда. Особенности брендов в гостиничном бизнесе. Методы продвижения бренда. Процесс создания и разработки бренда "Iron Tribe". Типы международных брендов. Продвижение бренда и мониторинг его эффективности.

    курсовая работа [123,3 K], добавлен 27.01.2016

  • Описание структуры PR-агентств, занимающихся разработками и реализацией активных мероприятий, как по созданию привлекательного имиджа отдельного бренда или торговой марки, так и позитивного имиджа целой корпорации. Деятельность профессиональных пиарщиков.

    реферат [56,2 K], добавлен 29.11.2011

  • Изучение сущности и содержания бренда в маркетинговых исследованиях. Анализ роли бренда в жизни потребителя. Сравнение потенциала двух брендов "Милавица" и "Serge". Проведение опроса и анкетирования для определения лидирующей позиции на рынке Беларуси.

    курсовая работа [292,5 K], добавлен 16.10.2012

  • Использование Social Media Marketing для продвижения бизнеса в России. Маркетинговые коммуникации брендов безалкогольных напитков (БАН) на российском рынке. Анализ восприятия потребителями контента постов сообществ социальной сети, сообществ брендов БАН.

    дипломная работа [2,4 M], добавлен 23.08.2017

  • Обзор современных стратегий продвижения бренда на рынке. Общая характеристика компании "Lipton". Рассмотрение основных брендов, оценка марочной политики данной компании. Проведение анализа стратегий продвижения брендов компании "Lipton" на рынке.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 15.05.2015

  • Проблема контрафакта в Китае. Имидж китайских компаний. Трансформация роли брендов на международной арене. Эффект страны происхождения. Стереотипы, сложившиеся относительно Китая и китайских товаров. Доля "черного рынка" в экономике современного Китая.

    реферат [32,8 K], добавлен 30.09.2016

  • Теоретические аспекты изучения брендов в сфере моды, особенности и средства раскрутки брендов. Общая характеристика и анализ деятельности брендов на примере Киры Пластининой. Рекламные и PR-средства продвижения бренда, продвижение модных брендов.

    курсовая работа [3,4 M], добавлен 16.04.2011

  • Имидж как социально-желательный образ. Теоретические аспекты формирования имиджа фирмы. Возможности PR в формировании имиджа компании. Формирование бренда и поддержание имиджа средствами PR. Имидж в современных условиях, способы его поддержания.

    курсовая работа [162,4 K], добавлен 30.11.2010

  • Сущность концепции имиджа компании как работодателя. Интерес к HR-брендингу в России. Особенности структуры HR-бренда, изучение его состояния на примере компании ОАО "Прогресс". Разработка рекомендации по формированию и развитию HR-бренда компании.

    дипломная работа [638,0 K], добавлен 03.11.2015

  • Понятие портфеля брендов как совокупности торговых марок, структурированных по определенному принципу. Формирование портфеля брендов как оптимальный способ развития и повышения устойчивости международных компаний Kraft и Nestle на российском рынке.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 27.09.2011

  • Понятие имиджа и его значение в маркетинге. Сущность и предназначение товарной марки. Разработка плана маркетингового исследования потребителей. Оценка восприятия потребителями имиджа товарной марки ОАО Хладокомбинат "Заречный", его продвижение на рынке.

    дипломная работа [296,0 K], добавлен 27.04.2009

  • Основные понятия брендинга. Этапы создания, способы генерации имени бренда. Теория фоносемантического и лингвистического анализа имени бренда. Фоносемантический и лингвистический анализ придуманных и существующих названий. Сводный анализ названий брендов.

    курсовая работа [59,6 K], добавлен 21.11.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.