Маркетинговые стратегии южнокорейских корпораций на российском рынке на примере Hyundai Motors и Samsung Electronics

Интересно также отметить специфику отношений Samsung и Apple: несмотря на предшествующие патентные войны, на данный момент одно из подразделений корейского гиганта занимается изготовлением и поставкой чипов для своего американского конкурента, которые впоследствии будут использоваться в создании нового Iphone.

За счёт чего Samsung Electronics удаётся достичь такой эмоциональной привязанности потребителей? Конечно, за счёт правильного маркетинга. А то, что привязанность действительно сильна и маркетинговая стратегия выбрана верно отлично подчёркивает новый рейтинг крупнейшего в мире агентства в сфере маркетинга и бренд консалтинга: в нём корейская корпорация занимает седьмую строчку из 100 возможных. Более того, реальная стоимость всех компонентов, из которых изготавливается Samsung Galaxy S7, а также стоимость сборки составляет примерно 18 100 рублей, что в свою очередь примерно в три раза меньше суммы, за которую продается телефон на российском рынке. Без учёта расходов на транспортировку, становится очевидно, что основную сумму потребитель платит именно за бренд. За счёт каких акций увеличивается стоимость бренда Самсунг? Так, тут уже упоминалось о новой компании Samsung Launching People, которая была запущена и на российском рынке, и вызвала миллионы просмотров в сети Youtube. На волне данного успеха компания решила открыть первый в России кинотеатр виртуальной реальности для широкого зрителя в торговом центре «Метрополис». Открытие данного кинотеатра было широко освещено в средствах массовой информации, на него пришли такие популярные исполнители как Валерия и Тимати, а в специальные дни в самом кинотеатре можно было выиграть Samsung S7, что, соответственно, позволило привлечь внимание не только к самому кинотеатру, но и к новому флагману компании. Кроме того, Самсуг умело использует блоггеров, так называемых трен-сеттеров для того, чтобы продвигать свою продукцию. Так, на российском канале Youtube корпорация запустила даже свои шоу, под названием «Битва Блоггеров» и «Samsung Creative Lab». Более того, у компании есть собственный аккаунт в сети Instagram, у которого практически 60 тысяч подписчиков. У Sony, например, и даже у Apple нет российского представительства в социальных сетях.

Использует компания и такие привычные инструменты продвижения товаров, как рекламу в СМИ. Однако, не всегда подобная реклама оборачивается для Samsung успехом. Совсем недавно Федеральная Антимонопольная служба обвинила корейского производителя в некорректном обозначении товара-конкурента, когда в рекламе Galaxy S6 Edge в салоне Евросети было сказано: «Вот это флагман. Не то, что глюк фруктовой компании. Реально крутой». Подобное высказывание показывает неуважительное отношение компании к конкуренту, Apple, что, напротив, может даже отпугнуть потенциальных покупателей.

В целом оценивая то, какую политику проводит Samsung в рамках глобальной конкуренции нельзя сказать, что компания предлагает товар действительно инновационный на российском рынке. У смартфонов корейского производителя нет, например, ряда функций, которые есть у того же Apple, а многие решения, как, например, очки виртуальной реальности уже были созданы до этого корпорацией Сони. Однако, в отличие от того же Sony, например, корейская компания лучше позиционирует свои товары за счёт грамотно проработанной маркетинговой стратегии.

Заключение

Целью данной работы было выяснить выполняют ли корейские корпорации положения холистического маркетинга на российском рынке. Несмотря на то, что и Hyundai Motors, и Samsung Electronics заявляют о том, что их первоочередной задачей является осуществление политики, направленной на достижение общественного благополучия, всё же нельзя сказать то, что их деятельность соответствует положениям холистической стратегии маркетинга.

Так, в деятельности компании Hyundai на российском рынке можно выделить две основные проблемы: не соответствие уровню локализации, предъявленного правительством РФ, а также отсутствие в продаже действительно экологически чистых автомобилей-гибридов. Кроме того, многие акции компании, такие как поддержка малоимущих, помощь хоспису, как правило осуществляются не на постоянной основе, в то время как, футбольный клуб ЦСКА получает спонсорскую поддержку круглый год. Развитие юношеского спорта является социально-ответственной акцией, в то время как спонсорство футбольного клуба маловероятно.

Что касается Самсунг, то тут основной проблемой компании является то, что у некоторых её моделей довольно-таки высокий уровень радиоактивного излучения, а также тот факт, что многие поставщики отмечали высокий уровень брака у компании. Кроме того, несмотря на высокий уровень конкуренции с Apple, реклама о «глюке фруктовой компании» не соответствует философии холистического маркетинга. Вполне возможно, что Samsung на её официальных страницах в социальных сетях и на канале Youtube вместо сериалов о блоггерах лучше было бы освещать действительно социально значимые вопросы.

Второй аспект, которому было освещено внимание в данной работе, это то, как компании осуществляют свою деятельность в условиях кризиса на российском рынке. Конечно, рынок уменьшился, однако, как и Hyundai, так и Samsung остались крупными игроками на нём. Можно даже сказать, что для этих компаний кризис в России привел в некоторой степени к устранению конкуренции: далеко не каждый может сейчас позволить себе купить новый IPhone, а продажа некоторых моделей автомобилей-конкурентов Хёндэ, таких как, например, Chevrolet Cruze на данном этапе на территории нашей страны приостановлено.

В условиях экономической стагнации доходы компаниям действительно приносит маркетинг. Совсем недавно Хёндэ заключила крупный контракт с такси Nexi, на поставку около 1000 автомобилей Solaris, до этого она поставила около 120 автомобилей модели Equus для премиального бренда такси Grandee. Samsung также старается развивать B2B решения: так, совсем недавно она предоставила технику для Министерства Обороны Российской Федерации.

В целом, оценивая деятельность компаний, можно отметить одно: несмотря на то, что ценности, указанные на их вебсайтах, соответствуют философии холистического маркетинга, деятельность корпораций в действительности им соответствует не всегда, а зачастую даже противоречит. Основная причина данного феномена заключается именно в человеческом факторе: многие сотрудники компаний просто не осведомлены о ценностях организаций, а многим из них, привыкшим к тому, что главное на рынке- прибыль, тяжело понять и принять философию холистического маркетинга. Однако, несмотря на существующие трудности, всё же нельзя не отметить позитивные моменты в маркетинговой деятельности Samsung Electronics и Hyundai Motors в последние годы- обе компании стремятся развивать образование и юношеский спорт-, что, несомненно дает надежду на то, что в ближайшее десятилетие компании всё же смогут придерживаться концепции холистического маркетинга.

Использованные источники и литература

Источники.

Источники на русском языке.

1. Корпоративная культура Samsung Electronics. [электронный ресурс]-Организационная культура компаний, 2012- URL: http://company-organization.blogspot.ru/2012/07/samsung-electronics.html?m=1

2. Рекламная компания Хёндэ на Youtube. [электронный ресурс]/Youtube -URL: http://www.youtube.com/watch?v=3EOAXrTrsOE

Источники на английском языке.

3. 100 best global brands [Electronic resource]/ Interbrand-URL: http://interbrand.com/wp-content/uploads/2016/02/Best-Global-Brands-2015-report.pdf

4. 100 best Korean brands [Electronic resource]/ Interbrand-URL: http://www.interbrand.com/assets/uploads/Interbrand-Best-Korean-Brands-2013.pdf

5. Crawford, Fred, Mathews, Ryan. The Myth of Excellence: Why Great Companies Never Try to Be the Best at Everything. New York: Crown Business, 2001.

6. Corporate information. Philosophy. [Electronic resource]// Hyundai Motors [official website] -URL: http://worldwide.hyundai.com/WW/Corporate/CorporateInformation/CorporatePhilosophy/index.html

7. Investor Relations [Electronic resource]/ Hyundai Motors [official website]- URL:: http://worldwide.hyundai.com/WW/Corporate/InvestorRelations/SubMain/index.html

Литература.

Литература на русском языке.

1. Автомобильный рынок в России: результаты первого полугодия 2014 г. и перспективы развития.[Электронный ресурс]/PWC [Офиц.сайт] -URL: http://www.pwc.ru/ru/press-releases/2014/automotive-market-2014-1h.jhtml

2. Вестник McKinsey. Автомобильная промышленность. Специальный выпуск. :McKinsey& Company. №2.

3. Горвард Шульц. Старбакс навсегда-М: Манн, Иванов и Фербер, 2013. С.220

4. Исследование поведения потребителей в период экономической стагнации.[электронный ресурс] ред. Рукавишникова Т.- Коммерческий директор, 2014. Режим доступа- http://www.kom-dir.ru/article/135-issledovanie-povedeniya-potrebiteley

5. Короткова Н.Д. Модели маркетинга южнокорейских корпораций на примере компании Hyundai Motors. -М.: НИУ ВШЭ, 2015

6. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер.-М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2014.

7. Котлер Ф., Келлер К.Л., Маркетинг Менеджмент- СПб: Питер, 2014.

8. Маркетинг и управление брэндом/ дайджест McKinsey, М: Альпина Бизнес Букс, 2007.

9. Смартфоны Samsung исчезли из «Евросети», «Связного» и еще ряда магазинов. [Электронный ресурс]/ред. Абрамов Д./ Ведомости, 2015 -URL: https://www.iphones.ru/iNotes/467230

10. Уровень излучения смартфонов Samsung 2015 года выпуска. Электронный ресурс]// Берегите здоровье [официальный сайт], 2015 -URL: http://beregite-zdorovje.ru/page/uroven-izluchenij-smartfonov-samsung-2015-goda-vypuska

11. Что такое корпоративные ценности и кому они нужны. [электронный ресурс]/ред. Прянишников Н.-Forbes, 2012-URL: http://www.forbes.ru/forbes-woman-column/karera/83859-chto-takoe-korporativnye-tsennosti-i-komu-oni-nuzhny

12. Hyundai. О нас. [электронный ресурс]// Hyundai Russia [Офиц.сайт] URL:-http://www.hyundai.ru/AboutUs

13. Hyundai Motor в апреле подняла цены на новые автомобили. [Электронный ресурс]/ За рулем [Офиц.сайт] -URL: http://www.zr.ru/content/news/774230-hyundai-motor-v-aprele-podnyala-ceny-na-novye-avtomobili/

Литература на корейском языке.

14. Сон Ук. Самсунг, джипюхан хёксинэ ёкса. (История инноваций компании Самсунг)-Сеул: Korea.com, 2014.

15. Хён Ёнсок. Хёндэчадонча сыпхиды кёнён. (Скоростной менеджмент компании Хёндэ)- Сеул: Корейский центр исследования экономики, 2013.

Литература на английском языке.

16. Reichheld, Frederic. The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value. Boston: Harvard Business School Press. 1996.

17. What is holistic marketing and why is it important? [Electronic resource]- Wheelhouseadvisors, 2015 - Mode of access: http://www.wheelhouseadvisors.net/what-is-holistic-marketing-and-why-does-it-matter/

Размещено на Allbest.ru