Дослідження системи взаємовідносин між страховиком та страхувальником

CPP = (3.3)

де С - вартість трансляції рекламного ролика по радіо;

TVR - цільовий рейтинг визначеного рекламного блоку.

Цільовий рейтинг під час трансляції ролика розраховується по формулі 3.4.

TVR= R*Af (3.4)

де R - (Rating) - загальний рейтинг конкретного рекламного блоку;

Af - (Affinity Index) - відношення аудиторії радіоканалу в цільовій групі (у %) до аудиторії радіоканалу серед усього населення (%). Значення індексу >100 означає, що цю групу можна вважати цільовою для цього радіоканалу. Значення індексу <100, означає, що ця група не є цільовою для радіоканалу. Результати розрахунків заносимо у табл. 3.4.

Таблиця 3.4 - Результати порівняльного аналізу

Найменування радіоканалу	R	Af	TVR	С	СPP
Люкс FM	9,5	1,53	14,54	11,00	0,76
Європа +	6,5	0,95	6,17	10,00	1,62
Авторадіо	7,6	1,85	14,06	16,00	1,14
Kiss FM	8,0	1,25	10	7,26	0,73

За результатами розрахунків для рекламної компанії НАСК "Оранта" обираємо "Європа +" та "Авторадіо".

4) Зовнішня реклама:

Зовнішня реклама має гнучкість, високу частоту повторних контактів і невисоку вартість.

Як один з основних рекламних засобів, зовнішня реклама пропонує найнижчі витрати в перерахунку на "демонстрацію". Окрім цього, зовнішня реклама має інші якості, привабливі для рекламодавця. Це - миттєвий широкий охват, дуже висока частотність, гнучкість і високий ступінь дії. Її недоліками є: необхідність короткого рекламного тексту, значне обмеження при охваті вузьких демографічних груп, тривалий час на підготовку і виробництво і негативні явища, пов'язані з минулою репутацією цього засобу реклами. Крім того, деяких рекламодавців бентежать високі попередні витрати, а також неможливість особисто упевнитися в наявності відповідної реклами на тих або інших рекламних щитах.

Обрано такі види зовнішньої реклами:

Транспорт - Одним із популярних і, без сумніву, ефективних видів зовнішньої реклами є реклама на транспорті. Ефективність даної форми рекламування компанії, її послуг пояснюється в першу чергу тим, що розмістивши рекламу на авто, можна розраховувати на досить широкий погляд аудиторії. Автореклама - це ефективний і динамічний вид зовнішньої реклами. В якості матеріалів для нанесення використовується самоклеюча плівка, яка гарантує належний вид реклами навіть через досить тривалий проміжок часу. Реклама на вантажному або легковому транспорті зустрічається поки ще значно рідше. Більшість вантажних автомобілів - з порожніми бортами без зображення. Якісне, виразне і оригінально виконане рекламне зображення виділить автомобіль із потоку машин і зверне на себе увагу оточуючих. На протязі дня рекламу побачать тисячі людей і реклама буде мати високу ступінь сприйняття. Таким чином, фірма отримає своєрідний щит зовнішньої реклами, але мобільний і по ціні значно дешевший, який буде ефективно працювати на протязі тривалого часу.

Особливості реклами на транспорті: новизна сприйняття реклами на автомобілі; цілісність сприйняття реклами; географія розповсюдження реклами

Банерна реклама - це розміщення банерів різних форматів на популярних рекламних майданчиках c високою відвідуваністю. Цей вид реклами підходить для просування нових продуктів, іміджевих кампаній і підвищення впізнаваності. За суттєвої вартості одного контакту банер володіє унікальною здатністю донести нову інформацію, то чого користувач не знає і відповідно не шукає в Інтернеті.

Бюджет маркетингового плану

Проект заходів, що пропонується для НАСК "Оранта" буде сприяти росту ефективності функціонування компанії.

Одноразові витрати за проектом:

Створення інтернет-магазину послуг

Для створення Інтернет-магазинів використовується система управління ImageCMS Shoр, розроблена компанією "Сайт Імідж" на потужному і популярному PHP фреймворку CodeIgniter. Дана система дозволяє впровадити можливості, необхідні для функціонування 90% існуючих Інтернет-магазинів. Весь функціонал постійно аналізується і тестується, в тому числі - експертами відділів розробки та Інтернет-маркетингу, а також широким колом користувачів системи по всьому світу.

Вартість - 12800грн., підтримка сайту - 480 грн/міс.

Реклама у пресі

Розрахунок реклами у пресі (табл. 3.5):

Таблиця 3.5 - Загальний план - графік на рекламу у пресі

Назва видання	Розмір, см	Термін	Площа см2	Ціна, грн	Знижка	Всього грн.
"Вести Донбасса" - 1 раз на тиждень	83х81	1 місяць	67,23	132	15%	448,8
"Страхова справа" - 1 раз на місяць	50х60	1місяць	30	180	10%	648,0

Загальна сума реклами у пресі: 1096,8 грн.



Реклама на радіо

Таблиця 3.6 - Загальний медіаплан на радіо

Радіо	Вартість за 1 сек/грн.	Кількість виходів на добу	Кількість дней виходів	Згальна кількість виходів	Вартість 1дня виходу, грн.	Загальна вартість по прайсу, грн..	Знижка, %	Загалом грн.
Європа+	10	9 раз на добу	15	135	450.	6750	10	6075
Авто-радіо	16	11 раз на добу	15	165	880	13200	15	11220.

Загальна сума на прокат рекламного ролика на радіо: 17295 грн.

Розрахунок зовнішньої реклами:

Реклама на транспорті (маршрутні таксі). У вартість реклами включається: вартість візуального оформлення (виготовлення рекламного зображення, нанесення і зняття зображення, підтримка зовнішнього вигляду реклами в належному стані протягом терміну оренди, надання періодичного фотозвіту) + вартість оренди т/о. (табл. 3.7)

Таблиця 3.7 - Загальний план - графік на зовнішню рекламу

Вид зовнішньої реклами	Розмір	Термін	Вартість візуального оформлення грн	Вартість оренди грн	Знижка	Всього грн.
Реклама на транспорті	1,2 х 1,8	1 місяць	4000	1000	25%	3750
Банер (1 шт)	60м2	1 місяць	60х 70= 4050	400 х1 =400	20%	3680
Банер (2шт.)	30 м2	1 місяц	30х2х125 = 7500	1000 х 2 =2000	40%	5700

Загальна сума зовнішньої реклами: 13130 грн.

Приріст інших статей витрат планується на рівні 4%.



Таблиця 3.8 - Одноразові витрати на рекламну кампанію

Показник	Сума, грн.
Створення інтернет-магазину послуг	12800,0
Реклама на радіо	17295,0
Зовнішня реклама	13130,0
Реклама у пресі	1096,8
Придбання комп'ютерної техніки	16000,0
Навчання персоналу	2400,0
Інші витрати	6272,2
Всього	68994

На рис. 3.3 відображена структура одноразових витрат по проекту заходів.

Рисунок 3.3 - Структура одноразових витрат по проекту заходів

Як видно з рис. 3.3 найбільшу частку у структурі витрат будуть займати витрати на медіа носії.

На наступному етапі проведемо розрахунок річних витрат по проекту.

При цьому слід враховувати, що приріст операційних витрат буде складати (480*12 = 5760 грн.), приріст відрахувань на заробітну плату обумовлений необхідністю найму додаткових спеціалістів. Приріст витрат на заробітну плату буде складати:

Тобто, поточні витрати по проекту будуть складати 72960 грн/рік

3.3 Оцінка економічної ефективності проекту

Розрахунок ефективності заходів проводиться шляхом порівняння додаткового прибутку, отриманого від їх впровадження і витрат. Розрахунки приводяться на найближчі 3 роки. Методом експертних оцінок був визначений прогноз очікуваного ефекту від впровадження заходів.

Для прогнозування збільшення об'єму збуту після проведення маркетингових заходів був обраний метод експертних оцінок.

Кількість укладених договорів страхування К розраховується з урахування наступних коефіцієнтів:

К_разр= (3.5)

де К_min, К_max, К_разр. - відповідно, мінімально можливе, максимально можливе і більш можливе значення шуканої величини К_разр .

Проведемо розрахунки коефіцієнтів у табл. 3.9.

Таблиця 3.9 - Розрахунок експертних оцінок

Експерти	Шукана величина	Показник
		К1	К2	К3
Начальник відділу маркетингу	Kmin	2	1	2
	Kmax	3	4	4
Начальник відділу страхових виплат	Kmin	3	2	3
	Kmax	4	3	4
Начальник сектору страхування фізичних осіб	Kmin	1	1	2
	Kmax	2	3	3
Середнє значення	Kmin	2,00	1,33	2,33
	Kmax	3,00	3,33	3,67

Для знаходження значення шуканих ланцюгових коефіцієнтів К_{min ,} К_max, К_разр., створюється бригада експертів в складі 3-х чоловік, котрі і проводять експертні оцінки значення даного коефіцієнта.

К₁- коефіцієнт залучення нових клієнтів у перший рік створення інтернет-магазину послуг;

К₂- коефіцієнт збільшення об'єму реалізації на другий рік завдяки проведенню маркетингових заходів;

К₃- коефіцієнт збільшення об'єму реалізації на третій рік завдяки проведенню маркетингових заходів;

Результати коефіцієнтів зведені в таблиці 3.10

Таблиця 3.10 - Значення ланцюгових коефіцієнтів

№	Найменування	Коефіцієнти	Значення
1	Коефіцієнт залучення нових клієнтів у перший рік	К1	2,40
2	коефіцієнт збільшення об'єму реалізації на другий рік	К2	2,13
3	коефіцієнт збільшення об'єму реалізації на третій рік	К3	2,87

Отже, виходячи з таблиці 3.4 та розрахованих коефіцієнтів можна визначити, що у перший рік очікується збільшення обсягів продажу на 2,4%, у другий - на 2,13%, у третій - на 2,87%, У середньому за 3 роки очікується збільшення обсягів продажу на 2,46%.

Багатоваріантність (альтернативність) підходів до створення нових форм та методів господарювання повинна бути передбачена як у процесі техніко-економічного обґрунтування їх створення так і у перспективних річних планах підприємства.

В процесі техніко-економічного обґрунтування підприємство оцінює ефективність витрат, пов'язаних з його фінансуванням за весь термін роботи підприємства. При цьому кожен рік розраховується валовий та чистий прибуток підприємства, а також його рентабельність у кожному році і для періоду, що розглядається у цілому. У якості показника, який вимірює фінансовий підсумок діяльності підприємства за рік, застосовують грошовий потік, який дорівнює підсумку коштів, які залишилися на банківських рахунках підприємства після отримання прибутку, виплати податків, експлуатаційних витрат. Грошовий потік t-го року дорівнює різниці між видобутком від реалізації продукції та поточними витратами за формулою:

(3.6)

де - прибуток до виплати податків;

- операційні доходи підприємства;

- податок на прибуток;

- операційні витрати підприємства;

- амортизаційні відрахування на оновлення усіх видів основних фондів підприємства;

- капіталовкладення власних коштів підприємства у основні і обігові фонди;

- сума кредиту;

- уплата процентів за кредит.

В процесі економічного обґрунтування інвестицій визначають інтегральний економічний ефект (чиста поточна вартість (ЧПВ))

Чиста поточна вартість t-го року - це дисконтова ний грошовий потік цього ж року:

(3.7)

Інтегральний економічний ефект

Інтегральний економічний ефект є сумою чистої поточної вартості, накопиченої за розрахунковий період Т:

(3.8)

Розрахунок економічного ефекту представлений у табл. 3.11

Таблиця 3.11 - Розрахунок економічного ефекту за 5 років

Показник	Умовне позначення	Алгоритм розрахунку	Роки розрахункового періоду
			2012	2013	2014	2015	2016
Капітальні вкладення, тис. грн.	К	п.1	68,90	-	-	-	-
Дохід від реалізації продукції, тис. грн	N	Дані підпр.		521,03	533,54	532,13	535,98
Собівартість реалізованої продукції, тис. грн.	С	Дані підпр		320,15	324,95	326,56	329,76
Прибуток від реалізації, тис. грн.		(Ц- С)• N		200,88	208,58	205,57	206,23
Податок на прибуток (19%), тис. грн.	Н	19% от п.5		38,02	39,63	39,06	39,18
Чистий прибуток, тис. грн.		п.5 - п. 6		162,86	168,95	166,51	167,04
Екслуатаційні витрати, тис. грн.	Е	Розрахунок		72,96	72,96	72,96	72,96
Чистий грошовий потік, тис. грн.	ЧГП	п.7+п.8		235,82	241,91	239,47	240,00
Коефіцієнт дисконтування	лt		1,00	0,91	0,83	0,75	0,68
Чиста поточна вартість, тис. грн.	ЧТВ		-68,90	214,60	200,79	179,61	163,20
Інтегральний економічний ефект, тис. грн.			-68,90	-283,50	-82,71	96,89	260,10

Термін окупності капітальних вкладень



(3.9)

де В - невідшкодована вартість на початок року окупності;

- число років, передуючих року окупності;

- приплив готівки на протязі року окупності.

Отже, фірма має достатній потенціал для реалізації великої кількості можливостей, однак є проблеми, які необхідно для цього усунути, а саме конкуренція на страховому ринку України. Найбільш ефективний спосіб - застосування нової послуги, а саме заказ полісу on-line (інтернет-продаж), функціями якого є супроводження клієнтів та договорів, що в свою чергу дозволить збільшити страхові премії та частку страхового портфелю.

За останні декілька років Інтернет доволі серйозно змінив страховий бізнес у багатьох країнах. Сьогодні страхові премії, які зібрані через мережу, досягають декількох десятків процентів від сумарної страхової премії, яка отримана страховиками у розвинених країнах.

В результаті здійснення проекту збільшується дохід від реалізації послуг, чистий прибуток. Також з табл. 3.2 видно, що проект окупиться на протязі 2,46 років. Все це свідчить про доцільність фінансування та реалізації проекту.

маркетинг страховий ринок рекламний



Висновки

В умовах розвитку ринкових відносин проблеми функціонування страхового ринку сконцентровані і вирішуються страховим маркетингом, який внаслідок постійної еволюції перетворився в основу для організації всієї діяльності страхових компаній.

У даному дипломному проекті була розроблена програма удосконалення маркетингової діяльності в стаховій компанії НАСК "Оранта".

На сьогодні НАСК "Оранта" - це потужна організація, яка має найбільші в країні агентську та представницьку мережу. Вона налічує більше 9 тис. страхових агентів, 633 представництва, в т.ч. 28 обласних дирекцій і 605 філій, агенцій і відділень по всій Україні. Це забезпечує виняткову доступність страхових послуг найширшим верствам населення. НАСК "Оранта" пропонує ринку понад 50 видів страхування, які задовольняють потреби практично всіх категорій клієнтів.

У другому розділі був проведений аналіз страхового ринку України. Було встановлено, що об'єм валових страхових премій, зібраних страховими компаніями України в 1 півріччі 2013 року, склав 14,334 млрд. грн., що на 49,6% більше, ніж за аналогічний торішній період. 9,582 млрд грн). Премії по ризиковому страхуванню в 1 півріччі 2013 року виросли на 49,8%% з 8,8 млрд. грн до 13,2 млрд. грн. Премії по страхуванню життя за півріччя виросли на 33,9%% до 1,031 млрд. грн. Основним чинником збільшення валових страхових премій стало зростання премій по добровільному майновому страхуванню(на 58,2%, в т.ч. по страхуванню фінансових ризиків (2,4 рази), добровільного страхування відповідальності (у 2,9 рази), страхування життя(на 34%).

Для визначення сильних і слабких сторін, а так само можливостей компанії і загроз її діяльності був проведений проведення SWOT- аналіз, з якого видно, що фірма має достатній потенціал для реалізації великої кількості можливостей, проте існують проблеми, які необхідно для цього усунути, а саме конкуренція на страховому ринку. Найбільш ефективний спосіб - введення нової послуги, а саме Замовлення полісу on - line (інтернет-продаж), функціями якого є оперативний супровід клієнтів і договорів, отже, збільшення страхових премій і долі страхового портфеля.

При аналізі фінансового стану підприємства було доведено, що ВАТ НАСК "Оранта" достатньо забезпечене майном, а джерелом покриття оборотних активів виступає власний капітал. Частина власного капіталу в загальній сумі фінансових ресурсів складає 71%, що свідчить про платоспроможність підприємства. У 2012 р. чистий дохід (виручка) від реалізації продукції зменшилася на 87966 тис. грн., або на 16,88% порівняно з попереднім роком, тоді як собівартість реалізованої продукції зменшилася на 2,94%, або на 9427 тис. грн. у грошовому вираженні.

Більш повне уявлення про фінансові результати діяльності компанії дає аналіз рентабельності. В ході аналізу встановлено, що рентабельність виробничої діяльності (окупності витрат) збільшилась порівняно з попереднім періодом (6,017%), що свідчить про більш ефективну роботу компанії у 2012р.

У третьому розділі проводиться розробка маркетингового плану з удосконалення маркетингової діяльності НАСК "Оранта". Було встановлено, що причинами низького попиту на страхові послуги є низький рівнем поінформованості споживачів про ринок страхових послуг, суб'єкти, об'єкти та умови страхування.

Маркетингова стратегія страхової організації -- це комплексна реалізація даних, отриманих в процесі вивчення ринку, що дозволяє провести оцінку вихідного матеріалу за станом ринку в динаміці, виробити оптимальну стратегію страховика. Маркетингова стратегія має забезпечити системність та обґрунтованість діяльності компанії у цьому напрямку. В дипломній роботі було встановлено, що найбільш пріоритетною для компанії є стратегія застосування інновацій.

Для НАСК "Оранта" пропонується створення АІС "Інтернет - магазин послуг". Мета даної автоматизованої інформаційної системи (АІС) полягає у автоматизації роботи страхової компанії, покращенні якості обслуговування клієнтів, зниженні витрат та навантаження на працівників фірми, спростити заказ послуг для інших організацій, спростити підбір послуг для клієнта, щоб він не загубився у множині продуктів і підібрав саме той, що йому потрібен.

Також необхідно: 1)удосконалити і значно розширити рекламу в Інтернет. Розробити електронні версії просування послуг і модернізувати web - site; 2) провести рекламу у пресі; 3) провести рекламу на радіо; 4) застосувати зовнішню рекламу.

У дипломній роботі було обґрунтовано вибір печатних видань для реклами у пресі страхових продуктів, розроблено загальний медіа план, розрахована вартість зовнішньої реклами. Загальний бюджет рекламних заходів склав 68994грн.

Отриманий економічний ефект та строк окупності (2,46 року) говорить про те, що запропоновані заходи мають сенс, як програма для удосконалення маркетингової діяльності НАСК "Оранта".



Список джерел інформації

1. Архипова Л.В., Сребник Б.В. Основы маркетинга.- М: Московский финансовый институт, 1990.- 259 .

2. Ахмедов Н.А., Широченская И.П. Маркетинг социально значимой проблемы как новое направление в повышении лояльности по отношению к компании и ее торговым маркам //Маркетинг в России и за рубежом. -№1.-2003. -С. 3-9.

3. Балабанова Л. В., Холод В. В., Балабанова І. В. Маркетинг підприємства. Навч. посіб.- К.: Центр учбової літератури, 2012. - 612 с.

4. Балук Н.Р. Використання результатів соціологічного дослідження у формуванні маркетингової стратегії страхової компанії / Н.Р. Балук // Торгівля, комерція, підприємництво : Збірник наукових праць Львівської комерційної академії. - Вип. 6. - Львів : Видавництво Львівської комерційної академії, 2003. - С. 190-193.

5. Беспятых В.И., Лукин А.С., Крупчатников А.В. Содержание страхового маркетинга. // Сборник материалов всероссийской научно-технической конференции Вятского Государственного Университета "Наука -- производство -- технология - экология"/ Вятский государственный универси­тет - Киров. - 2005. - т.5 , С. 75-77.

6. Бурлаков О.М., Скибінський СВ. Основи маркетингу: Навч. посібник для студентів економічних спеціальностей.- К.: ІСДО, 1995,- 240 с.

7. Виноходова С. Маркетингові дослідження в страховому бізнесі: роль, методи, алгоритм проведення// Маркетинг в Україні. - 2004. - №5. - с. 15-19.

8. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник. - Київ: Лібра, 2002.- 712 с.

9. Гірченко Т.Д., Дубовик О.В. Маркетинг: Навчальний посібник. - Київ: Центр навчальної літератури, 2007. -- 255 с

10. Голубков, Е.П. Основы маркетинга. / Учеб. - М.: Финпресс, 2004.

11. Гомелля В.Б. Страховой маркетинг (Актуальные вопросы методологии, теории и практики) / Гомелля В.Б., Туленты Д.С. - [Второе издание]. - М. : Анкил, 2000. - 128 с.

12. Гордом Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. Под ред. О. А. Третьяк. - СПб.: Питер, 2001. - 384 с. (Серия "Маркетинг для профессионалов").

13. Економічний аналіз: Навч. посібник / М. А. Болюх, В. З.Бурчевський, М. І. Горбаток та ін.; За ред. акад. НАНУ, проф. М. Г. Чумаченка. ? Вид. 2-ге, перероб. і доп. ? К.: КНЕУ, 2003.

14. Закон України "Про страхування" (із змінами, внесеними у відповідності із законами 1997-2001р.р.) // www.rada.gov.ua

15. Зубец А.Н. Страховой маркетинг / А.Н.Зубец. - М. : Анкил, 1998. - 256с.

16. Иванов В. В. Шарапова С. А.Организация и маркетинг в деятельности страховой компании : Учеб. пособие - М. :МИЭТ, 2001 - 144 с.

17. Коноваленко М. К. Вступ до маркетингу. - Х.: ХДПУ, 1996 р., 62 с

18. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В. А. Гольдича и А. И. Огане-совой; науч. ред. и авт. вступ, ст. Б. А. Соловьев. -- М.: ООО Издательство "ACT", 2000. - 273с.

19. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М.:Прогресс,1991

20. Крупчатников А.В. Маркетинг страховой компании: Монография. -- Ки­ров: изд-во "ЕВРО-ГРУПП", 2005. -156 с.

21. Мальченко В.М. Маркетинг послуг: Навч. посібник. - К: КНЕУ, 2006.

22. Михайловська І. С. Маркетингові дослідження як засіб ефективності страхового бізнесу/І. С. Михайловська, М. О. Гостюхіна// Вісник ТУП. Економічні науки. - 2004. - №1, Ч. 2, Т. 2. - с. 69-71.

23. Мних М. В. Маркетингові дослідження та маркетингова політика у страхуванні/ М. В. Мних, Н. М. Мних// Економіка. Фінанси. Право. - 2004. - №2. - с. 12-15.

24. Николаенко Н. Как реорганизовать маркетинг в страховом бизнессе? // Управление компанией. - 2003. - №6. - с. 56-60.

25. Никулина Н.Н. Страховой маркетинг. - М: Юнити-Дана, 2009, - 504 с.

26. Офіційний сайт Державного комітету статистики України: www.ukrstat.gov.ua

27. Петруня Ю. Є. Маркетинг на ринку послуг// Маркетинг в Україні. - 2004. - №1. - с. 52-55.

28. Петруня Ю.Є. Маркетинг: навч. посібник / - К: Знання, 2007. -325 с.

29. Ратушна Н.Р. Сучасні інструменти маркетингу страхових послуг / Н.Р. Ратушна // Тези доповідей Всеукраїнської наукової конференції молодих вчених та студентів "Наукова діяльність молоді на переломі тисячоліть”, 24-26 квітня 2002 року. - К. : КНУТД, 2002. - Т.ІІ. - С. 147.

30. Страхування : підручник / Керівник авт. кол. і наук. ред. С.С. Осадець. - [Вид. 2-ге, перероб. і доп.]. - К. : КНЕУ, 2002. - 599 с.

31. Страхування: Підручник / За ред. В.Д. Базилевича. - К.: Знання, 2008. - 1019с.

32. Сухоруков М.М. Технология продаж страховых продуктов / М.М.Сухоруков. - М. : Анкил, 2004. - 136 с.

33. Фурман В. М. Організація маркетингової служби страхової компанії// Фінанси України. - 2004. - №9. - с. 125-133.

34. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2002.

35. Закон України про охорону праці від 21.11.2002 року.

36. НПАОП 0.00-1.28-10. Правила охорони праці користувачів під час експлуатації ЕОМ. - Киів, 2010.

37. НАПБ 03.002-2007. Норми визначення категорій приміщень, будинків та зовнішніх установок за вибухопожежною та пожежною небезпекою. - Затверджено наказом МНС від 03.12.07, № 833.

38. ДБН В.1.1-7-2002. Захист від пожежі. Пожежна безпека об'єктів будівництва. ? К., 2003. - 41 с.

39. ПУЭ-87. Правила устройства электроустановок. М.: Энергоатомиздат, 1987.

40. ГОСТ 12.0.003-74*. ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация. - Введен 01.01.1976.

41. ГОСТ 12.1.005-88. ССБТ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны. - Введен 01.01.1989.

42. СНиП 2.04.05-91. Нормы проектирования. Отопление, вентиляция и кондиционирование. - М.: Стройиздат, 1992.

43. СНиП II-4-79. Строительные нормы и правила. Естественное и искусственное освещение. Нормы проектирования. - М.: Стройиздат, 1980.

44. ДБН В.2.5-28-2006. Державні будівельні норми. Природне і штучне освітлення. ? Чинний з 01.10.06.

45. ГОСТ 12.1.003-83*. ССБТ. Шум. Общие требования безопасности. - Введен 01.01.1984.

46. ГОСТ 12.1.012-90. ССБТ. Вибрационная безопасность. Общие требования. - Введен 01.07.1991.

47. ГОСТ 12.1.045-84. Электростатические поля. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля. - Введен 01.01.1985

48. Санитарно-гигиенические нормы допустимых уровней ионизации воздуха производственных и общественных помещений № 2152-80. ? Утв. Минздрав СССР 12.02.1980.

49. ГОСТ 14255-69. Аппараты электрические напряжением до 1000 В. Оболочки. Степени защиты. - Введен 01.01.1970.

50. ГОСТ 14254-96. Степени защиты, обеспечиваемые оболочками. - Введен 01.01.1997.

51. ГОСТ 12.1.030-81*. ССБТ. Электробезопасность. Защитное заземление. Зануление. - Введен 01.01.1982.

52. ГОСТ 12.1.004-91^* ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования. - Введен 01.01.1992.

53. ДСТУ БВ.2.5-38:2008. Улаштування блискавко захисту будівель і споруд. ? Затвердж. наказом Міністерства регіонального розвитку та будівництва України від 27.06.2008, № 269. ? К.: Мінрегіонбуд України.

54. Закон України про охорону навколишнього середовища від 25.06.1991 року.

55. Постанова "Про Порядок проведення атестації робочих місць за умовами праці" від 01,08,1992, № 442. - Постанова, Кабінет Міністрів України

Размещено на Allbest.ru

...