Разработка стратегий коммодификации музейной деятельности в Санкт-Петербурге

Книги и другие медиа ресурсы

Скульптура и реплики

Сувениры и канцелярия

Товары для детей

Одежда и аксессуары

Драгоценные украшения

Товары для дома

Материалы для творчества

Другое.

Для разработки инструментария для глубинного анализа ассортимента магазинов также были классифицированы мотивы, транслирующиеся на продукцию, представленную в музейном магазине. В связи с целями исследования, мотивы, тематику продуктов музейного магазина можно классифицировать следующим образом:

Артефакты постоянной музейной коллекции;

Артефакты временных выставок;

Тематика самого музея (здание, эмблемы, интерьеры);

Специализированная тематика

Общегородская тематика;

Другая тематика (в т.ч. общероссийская тематика).

Классификация была разработана на основе проанализированной литературы, описывающей формирование продукта (ассортимента) музейного магазина. Тематика была выделена в соответствии с целями, которые преследует музейный магазин и политикой, которой он придерживается. В зависимости от тематики, которую менеджмент магазина выбирает для трансляции на сувенирную продукцию, можно сделать вывод о том, стремится ли музей продвигать свою собственную коллекцию, временные выставки, проводимые в течение года в музее, или же музейный магазин создается исключительно с целью получения выгоды от продажи сувенирной продукции с тематикой дестинации туристам. Тематика, не относящаяся ни к музею, ни к дестинации, говорит о целях магазина, не связанных с целями и общей стратегией музея. Однако данная связь является основополагающей характеристикой для соответствующего современным стандартам музейного магазина.

Таким образом, для сбора эмпирических данных в качестве инструментария была разработана таблица. Каждая ячейка данной таблицы предназначена для фиксирования количества товаров (в процентном соотношении) конкретной тематики и с определенными функциональными характеристиками. Следуя из всего вышесказанного, таблица позволяет сформировать структуру ассортимента музейного магазина и дает представление о том, какой политики придерживается музейный магазин, и соответствует ли эта политика деятельности и типу самого музея.

В качестве второго этапа подготовки к глубинному анализу были выбраны организации для исследования. Организации были выбраны в соответствии с рядом критериев. Во-первых, выбранные музеи находятся в пределах Санкт-Петербурга. Из рассмотрения были исключены музеи, расположенные в Ленинградской области. Данный критерий введен для удобства сбора информации, а также для репрезентативности собранных данных, так как музеи в городах Ленинградской области имеют свою специфику, в том числе зачастую отличается их аудитория, и по этой причине требуют отдельного рассмотрения. Также некоторые музеи Ленинградской области представляют собой музейные комплексы и музеи-заповедники, что также обязывает изучать их отдельно.

Более того, из рассмотрения были исключены ведомственные музеи, так как они преследуют не какие-либо собственные цели и задачи, а придерживаются политики и стратегии той организации, которой они подчиняются Российская музейная энциклопедия. Так как для данного исследования хактеристики музея и, соответственно, его цели и задачи являются объектами исследования, то музеи, преследующие цели организаций, не относящихся к музейной деятельности, не представляют интереса. Для выбора организаций, соответствующих вышеперечисленным критериям был проанализирован список музеев, представленный на сайте Комитета по культуре Санкт-Петербурга Комитет по культуре Санкт-Петербурга. В итоге, был составлен список музеев, ассортимент которых был проанализирован при помощи разработанной матрицы.

2.2 Регрессионный анализ влияния характеристик музеев на стратегии коммодификации деятельности

Глубинный анализ ассортимента музейных магазинов позволил сформировать эмпирическую базу данных для регрессионного анализа, который является основной целью данного исследования. Корреляционный анализ ранее применялся в исследованиях в сфере музейных магазинов, а именно в работе Моттнер и Форда Mottner, S. and Ford, J.B., 2005: р.829- 840. Их работа затрагивает влияние маркетинга музейных магазинов на показатели результативности их деятельности с двух точек зрения: коммерческой и образовательной.

В рамках составляющих процесса маркетинга они рассматривают также и формирование продукта музейного магазина. Они изучают, как различные стратегии по его формированию влияют на результаты образовательной и финансовой деятельности магазина.

В текущем исследовании стратегии по формированию продукта музейного магазина выступают в качестве зависимой переменной, а в качестве факторов, влияющих на них, изучаются, в том числе, и показатели результативности деятельности музея, такие как посещаемость. Данный процесс может быть двусторонним. Тем не менее, помимо посещаемости в данной работе изучаются другие показатели, которые потенциально могут иметь влияние на формирование продукта музейного магазина.

На основе данных, полученных в ходе глубинного анализа ассортимента музейных магазинов, для целей данного исследования были разработаны зависимые переменные. Суть данных зависимых переменных заключается в отображении структуры товарного ассортимента изученных организаций. Таким образом, в качестве зависимых переменных выступали количественные показатели. Для удобства использования и дальнейшей интерпретации данные, полученные в ходе глубинного анализа, были агрегированы как по тематической составляющей, так и по функциональным характеристикам. В итоге, в исследовании было изучено влияние различных характеристик музея на следующие показатели структуры ассортимента:

общее количество товаров с музейной тематикой;

общее количество товаров с тематикой, не имеющей отношения к коллекции музея.

Данные переменные были получены на основе суммирования товаров с различными тематиками. В том числе, для формирования первой переменной были суммированы товары, на которые транслируются артефакты коллекции, тематика, связанная непосредственно с самим музеем (логотип музея, виды музея и т.д.), артефакты, представленные в рамках временных выставок, а также товары, имеющие специализированную тематику, связанную с музеем. Ко второй группе были отнесены товары, имеющие обобщенно городскую тематику и товары, которые невозможно было отнести ни к одной из представленных групп. Данный подход, имеющий в основе агрегирование нескольких показателей, позволил также снизить субъективность классификации товаров в соответствии с их тематикой. Появление субъективности оценок связано с тем, что в ряде случаев не представлялось возможным отнести товар к той или иной тематической группе, что, в свою очередь, было вызвано спецификой тематической направленности каждого музея и, соответственно, товаров, представленных в его магазине.

Для более подробного анализа влияния различных факторов на формирование ассортимента музейных магазинов, помимо агрегированных зависимых переменных, использовались также переменные, отображающие функционал товаров, а именно, было рассмотрено количество единиц ассортимента следующих товарных групп:

книги и другие медиа ресурсы;

репродукции и скульптуры;

канцелярия и сувениры;

одежда и аксессуары;

драгоценные украшения;

товары детям;

товары для дома;

товары для творчества

Данные товарные группы также были разделены на две подгруппы, товары с музейной и не музейной тематикой. Таким образом, были сформированы зависимые переменные, описанные в Таблице 1.

Таблица 1. Зависимые переменные регрессионной модели

Переменная	Описание
all_mus_top	Количественная переменная, характеризующая общее количество товаров с музейной тематикой
all_nonmus_top	Количественная переменная, характеризующая общее количество товаров с тематикой, не имеющей отношения к музею
m_books, m_reprod, m_souven, m_cloth, m_jew, m_home, m_kid, m_art, m_other	Количественные переменные, характеризующие количество книг, репродукций и скульптур, канцелярии и сувениров, одежды и аксессуаров, товаров для дома, товаров для детей, материалов для творчества и других товаров, соответственно, с музейной тематикой
nm_books, nm_reprod, nm_souven, nm_cloth, nm_jew, nm_home, nm_kid, nm_art, nm_other	Количественные переменные, характеризующая количество книг, репродукций и скульптур, канцелярии и сувениров, одежды и аксессуаров, товаров для дома, товаров для детей, материалов для творчества и других товаров, соответственно, с тематикой, не имеющей отношения к музейной тематике

Для формирования независимых переменных и построения многофакторной эконометрической модели была собранна база данных, содержащая показатели по ряду характеристик музеев, изученных в ходе данной работы. Для сбора соответствующих данных был использован сайт, содержащий информацию по большинству российских музеев. Выбор конкретных факторов для рассмотрения частично обусловлен тем порядком классификации и спецификации музеев, которые приняты на данном сайте. Источником информации для данных сайтов являются непосредственно сами музеи, что свидетельствует о достоверности и надежности используемых данных.

Для анализа были использованы характеристики, которые условно можно разделить на две группы. Первая группа - количественные показатели деятельности музея, к ним относятся годовая посещаемость, площадь экспозиционно-выставочного пространства и количество объектов основного фонда. Данные показатели предположительно имеют влияние на формирование ассортиментного предложения. Влияние посещаемости важно учитывать, так как привлечение дополнительного потока посетителей музеем на сегодняшний день во многом обусловлено наличием дополнительных услуг, в том числе музейных магазинов, что активно обсуждается в литературе по соответствующей тематике. Площадь экспозиционно-выставочного пространства и количество предметов основного фонда - количественные характеристики коллекции музея, продолжением которой должен служить музейный магазин.

Вторая группа показателей - качественные характеристики музея, отображающие его миссию и цели. В данным показателям относятся следующие:

бюджетный статус организации (федеральный, муниципальный, частный);

организационно-правовая форма (коммерческая/некоммерческая);

тип организации (культурно-массовая, учебная, исследовательская);

классификация (историческая, художественная, архитектурно-ансамблевая,персональная/мемориальная, музыкальная/театральная, науки, техники и отраслей народного хозяйства).

Классификация по бюджетному статусу или принадлежности (собственнику) имеет, помимо своего основного значения (юридического), содержательный смысл Российская музейная энциклопедия. Разные группы музеев ставят перед собой различающиеся задачи, и это, соответственно, определяет особенности их деятельности. На сегодняшний день в России активно развиваются частные негосударственные музеи, которые самостоятельно разрабатывают свои цели и стратегии. По этой причине важно принять во внимание данную характеристику при изучении факторов, влияющих на деятельность по коммодификации музейной коллекции.

Такая характеристика как организационно-правовая форма тесно связана с бюджетным статусом организации. Данный фактор позволяет характеризовать степень коммерческой направленности музея. Магазин является неотъемлемой частью коммерческой деятельности музея, что обуславливает важность учета данного фактора влияния на формирование ассортиментного предложения.

Более того, такой показатель, как тип музея отражает основную категорию посетителей, с которой работает музей, и соответственно, какие свои функции выдвигает на первый план. Музей может привлекать широкую аудиторию, специалистов или учащихся. В зависимости от групп посетителей музей формирует свои фонды, строит экспозицию, данный фактор, соответственно, влияет и на другие виды деятельности музея, в том числе, деятельность по оказанию дополнительных услуг, таких как розничная торговля Российская музейная энциклопедия.

Учитывать классификацию музея или, иными словами, его профиль важно, так как данный показатель "отражает связь музеев с определенной отраслью научного знания, производственной деятельности, видом искусства". Данная характеристика является одной из определяющих при формировании коллекции, выборе тематики экспозиций и других направлениях музейной деятельности.

Таким образом, были сформированы как количественные, так и ранговые независимые переменные. Более подробно ознакомиться с данными переменными можно в таблице 2.

Ранги для переменных были сгенерированы на основе общего количества музеев того или иного типа. Чем больше музеев определенного типа в Санкт-Петербурге, тем ниже ранг, который присваивается переменной, ему соответствующей.

Таблица 2. Объясняющие переменные регрессионной модели Составлена автором

Переменная	Описание
budget	Ранговая переменная, принимающая значения от 0 до 2, характеризующая бюджетный статус организации, где 0 - это организации муниципального уровня, 1 - организации федерального уровня, 2 - частные организации
opf	Ранговая переменная, принимающая значения от 0 до 1, характеризующая организационно-правовую форму организации, где 0 - это некоммерческие организации, 1 - это коммерческие организации
organization_type	Ранговая переменная, принимающая значения от 0 до 2, характеризующая тип организации по категории посетителей, где 0 - это культурно-массовые организации, 1 - исследовательские и культурно-массовые, 2 - исследовательские и учебные

Таблица 3. Объясняющие переменные регрессионной модели (продолжение) Составлена автором

Переменная	Описание
profile	Ранговая переменная, принимающая значения от 0 до 7, характеризующая классификацию организации по профилю, где 0 - это исторические музеи, 1 - архитектурно-ансамблевые, исторические, 2 - художественные музеи, 3 - архитектурно-ансамблевые, художественные, 4 - литературные, персональные/мемориальные, 5 - музыкальные, персональные/мемориальные, 6 - науки, техники и отраслей народного хозяйства, 7 - музыкальные, театральные
visitors	Количественная переменная, характеризующая среднюю годовую посещаемость музея
exhibition_square	Количественная переменная, характеризующая площадь экспозиционно-выставочного пространства музея
objects_number	Количественная переменная, характеризующая количество единиц основного фонда коллекции

Для проверки выдвинутых в ходе исследования гипотез зависимые и независимые переменные были проанализированы на предмет наличия взаимосвязей, а именно был проведен корреляционный анализ всех исследуемых переменных. Для каждой из переменных, как агрегированных, так и переменных, характеризующих отдельные группы товаров, были выявлены те характеристики, которые имеют на них влияние. Более того, корреляционный анализ показал, сочетание каких объясняющих переменных может привести к мультиколлинеарности в модели, а значит, сочетания которых в регрессии стоит избегать.

Для выявления степени влияния тех или иных характеристик музея на ассортиментное предложение музейных магазинов были построены регрессионные модели. Уравнения были построены по методу наименьших квадратов. Выбор данного метода обусловлен количественным характером зависимой переменной и тем, что необходимо построить обычную линейную регрессию.



3. Стратегии коммодификации деятельности музеев Санкт-Петербурга

3.1 Структура выборки музеев Санкт-Петербурга

В ходе глубинного анализа магазинов, сувенирных лавок, киосков и других форм коммодификации музейной коллекции было рассмотрено 76 музеев. Из них:

55 имеют музейный магазин;

9 не имеют музейного магазина;

12 закрыты/на реставрации (или в них не удалось попасть по другим причинам).

Среди организаций, изученных в рамках данного исследования, большинство являются объектами федерального значения. Среди таких музеев были изучены, к примеру, Всероссийский музей Пушкина, музей Мариинского театра, Государственный Эрмитаж, Русский музей и другие. Также большая часть музеев функционируют на муниципальном уровне, в том числе, Государственный музей истории Санкт-Петербурга и его филиалы, музейный комплекс "Исаакиевский собор", Санкт-Петербургский государственный музей театрального и музыкального искусства и другие. Тем не менее, остается достаточно высокий процент негосударственных музеев. К примеру, Музей истории телефона, Петровская Акватория, Музей современного искусства "Эрарта" и другие имеют статус негосударственных учреждений.

Данная структура свидетельствует о достаточно равномерном распределении организаций в соответствии с их бюджетным статусом (рис. 1).

Тем не менее, распределение в соответствии с организационно-правовой формой не является равномерным. Большая часть организаций имеет некоммерческую форму (рис 2).



Рис.1. Структура выборки по бюджетному статусу Составлен автором

Данный факт обусловлен некоммерческим характером деятельности и целями такой организации, как музей. Несмотря на то что функции современного музея трансформируются и в музеях появляются новые услуги, приносящие им дополнительный доход, их основная миссия и цели остаются некоммерческими. Именно по этой причине правильно организованный музейный магазин должен поддерживать данную миссию и цели, а не противоречить им. Среди музеев, имеющих коммерческую организационно-правовую форму, большое количество музеев носят развлекательный, интерактивный характер, в том числе научно-интерактивный музей "ЛабиринтУм" и исторический театр-макет "Петровская Акватория". "Эрарта" носит коммерческий характер, так как помимо музея, организация имеет статус галерей современного искусства.

Рис.2. Структура выборки по организационно-правовой форме



Большая часть организаций, принявших участие в исследовании, привлекают широкую аудиторию и носят исключительно культурно-массовый характер (рис 3). Данный факт обуславливает актуальность исследования, так как свидетельствует о том, что музеи заинтересованы в привлечении большого количества посетителей, а не определенной узкой аудитории профессионалов, к примеру.

Дополнительные услуги в виде кафе, ресторанов и музейных магазинов могут способствовать этому, однако важно грамотно построить менеджмент и маркетинг данных коммерческих инициатив. Дополнительные исследовательские функции носят такие крупные музеи, как Эрмитаж, Государственный Русский музей, Государственный музей политической истории и другие музеи, в том числе небольшие.

Рис.3. Структура выборки по типу организации Составлен автором

Анализ музеев и их характеристик показал, что они значительно отличаются друг от друга. Трудность заключалась в том, что практически каждый музей обладает своей спецификой, сочетает несколько профильных групп. Для более качественного анализа в дальнейшем музеи тех профилей, которые встречаются реже всего, были агрегированы в более крупные группы. Таким образом, было сформировано 8 групп музеев по профилю.



Рис. 4. Структура выборки по профилю Составлен автором

Как видно из диаграммы (рис.4), большая доля музеев имеет историческую направленность, также значительный процент музеев относится к художественным. В рамках данного исследования изучалось большое количество музеев-квартир, поэтому такие музеи как персональные/мемориальные стоят на третьем месте по численности.

3.2 Стратегии коммодификации деятельности музеями Санкт-Петербурга

Таким образом, были сформированы матрицы, характеризующие ассортимент музейных магазинов. Среди музеев, изученных в ходе данного исследования, отдельно стоит рассмотреть Государственный Эрмитаж. Эрмитажный магазин соответствует западным стандартам ведения коммерческой деятельности в рамках музея. Более того, он рассматривается ведущими исследователями в качестве кейса Kotler, N.G., 2008. Он имеет ряд особенностей, положительно выделяющих его среди магазинов, представленных в остальных музеях, изученных в данном исследовании. Во-первых, в Эрмитаже присутствует не один, а большое количество магазинов и небольших лавок, как около входа на экспозицию, так и на протяжении всего предполагаемого маршрута посетителя. В одном из магазинов представлен основной ассортимент, который может быть интересен разным группам посетителей. Остальные магазины имеют разную направленность, специализированный уклон. Среди основных - это магазин с товарами для детей, магазин репродукций и книжный магазин. Помимо товаров основной направленности, в данных магазинах в небольшом количестве имеются товары других ценовых категорий, которые могут быть интересны широкому кругу посетителей. В данном исследовании был рассмотрен магазин, в котором представлен основной ассортимент, так как он сформирован таким образом, что там имеются в равной доле все группы товаров относительно их функциональных и тематических характеристик.

Доля товаров исключительно с музейной тематикой составляет 80% всего ассортимента. Эрмитаж активно продвигает свою коллекцию, в основном через репродукции картин и скульптуры, которые представлены в магазине в большом количестве. Причем данные товары продвигают не только самые известные артефакты коллекции, но и большую часть тех экспонатов, которые привлекают меньшее внимание посетителей. Наиболее популярные экспонаты используются в качестве мотивов, транслирующихся на драгоценные украшения, аксессуары и одежду, а также сувениры и канцелярию. Также среди ассортимента музейного магазина имеется достаточно большая доля книг. Таким образом, Эрмитаж продвигает свою коллекцию через товары разной ценовой категории, которые могут быть доступными для разных групп посетителей.

Управление магазинам и реализация продукции осуществляется сторонней организацией. Тем не менее, выбор экспонатов и товаров, на которые они транслируются, происходит при непосредственном участии сотрудников Эрмитажа.

Эрмитажный магазин и принципы организации его ассортиментного предложения могут служить в качестве образца для других музеев, которые также стремятся выработать свои стратегии коммодификации деятельности. Данные стратегии должны быть выработаны в соответствии с целями и особенностями конкретного музея, но базовые принципы, которые могут способствовать успешному функционированию музейного магазина, в Эрмитажном магазине соблюдаются и поддерживают образ музея, его цели и миссию.

Данные относительно количества товаров всех групп можно охарактеризовать при помощи таблица 3. Данные таблицы позволяют сделать общие выводы относительно ассортимента музейных магазинов в Санкт-Петербурге.

Таблица 3. Общая структура ассортимента музейных магазинов Санкт-Петербурга Составлена автором

	Книги муз	Репродукции муз	Сувениры муз	Одежда муз	Украшения муз	Для дома муз	Для детей муз	Для твор-ва муз	Другое муз
Среднее кол-во товаров (%)	30,79	7,16	26,29	1,99	1,31	2,53	2,64	0,14	0,41
Максимальное кол-во товаров (%)	94,55	52,07	88,23	14,47	20,99	27,77	59,60	3,03	7,45
Среднее кол-во товаров (%)	9,36	1,68	8,45	1,22	0,97	1,84	2,55	0,22	0,46
Максимальное кол-во товаров (%)	51,32	30,74	50,55	16,70	14,47	19,86	44,12	5,64	9,93

В целом большинство товаров имеет музейную тематику. Таким образом, музейные магазины стремятся продвигать образ своего музея, а не продавать товары, к примеру, с общегородской тематикой. Такой результат говорит о положительных тенденциях в развитии музейных магазинов в Санкт-Петербурге. Более того, тот факт, что в среднем самую большую долю занимают книги с музейной тематикой, является признаком того, что музеи при помощи продукции своего магазина стремятся поддерживать цель и миссию музея, и придерживаются помимо коммерческих, образовательных целей. Как описывается в статьях, изучающих зарубежные примеры, музейные магазины должны быть продолжением того опыта и впечатлений, которые посетитель получает вовремя визита в музей. Книги с музейной тематикой являются эффективным способом для реализации такой функции магазина в музеях. А в ряде музеев Санкт-Петербурга есть несколько имеющих отдельный книжный магазин или продающих исключительно книги.

Тем не менее, остальные показатели говорят о том, что большая часть музеев еще не стремится создавать определенную стратегию коммодификации своей деятельности. Такой вывод можно сделать на основе нескольких фактов. Во-первых, большой процент продукции - это сувениры с музейной тематикой. Сувениры - это товары массового потребления, продажа которых нацелена на широкую целевую аудиторию. Продажа таких товаров будет с большой вероятностью обеспечена спросом, поэтому в среднем доля таких товаров в музейных магазинах высокая. Более того, наблюдается неравномерное распределение между разными группами товаров. Средний процент остальных групп товаров достаточно низкий.

Также, несмотря на то что доля книг и сувениров с не музейной тематикой небольшая, они идут следующими после книг и сувениров с музейной тематикой. И в завершении, остаются группы товаров, в которых доля товаров с тематикой, не имеющей отношения к музею, превышает 50%, что говорит о том, что остаются музеи, которые не преследую образовательных целей при создании музейных магазинов. Магазины в данных музеях не соответствуют основной музейной миссии и цели.

Первичный анализ данных также показал необходимость дополнительной обработки данных, и для дальнейшего эконометрического анализа были приняты некоторые предпосылки.

Во-первых, анализ ассортимента музейных магазинов показал, что некоторые крупные музейные комплексы имеют одинаковое ассортиментное предложение в магазинах филиалов соответствующего комплекса. Это обусловлено тем, что они имеют единого подрядчика для производства и поставки продукции. По этой причине ряд музеев рассматривался не по отдельности, а целым комплексом. Основными критериями рассмотрения нескольких музеев в рамках одного комплекса были следующие:

Единый подрядчик по производству и продаже продукции;

Одинаковое ассортиментное предложение (в том числе его объем и продуктовая линейка);

Одинаковая классификация и специфика музеев.

Таким образом, в данном исследовании были изучены следующие музейные комплексы:

Государственный Эрмитаж (включая Главный Штаб и Меншиковский дворец);

Русский музей (включая Михайловский дворец, Корпус Бенуа, Михайловский замок, Строгановский дворец, Мраморный дворец);

Государственный музей-памятник "Исаакиевский собор" (включая храм Спас-на-Крови, Смольный собор, Сампсониевский Собор).

В рамках данного исследования были изучены и другие музейные комплексы, однако данные комплексы и их магазины не соответствуют критериям, описанным выше. К примеру, большой комплекс Музея истории Санкт-Петербурга не имеет собственного музейного магазина. Сувениры, продаваемые на территории комплекса, относятся к городской тематике в целом. Тем не менее, в комплекс входят такие музеи как особняк Румянцева, Музей-квартира А.А.Блока, музей С.М.Кирова, Музей петербургского авангарда, Музей печати. Каждый из данных музеев обладает своей спецификой и должен быть отнесен к своей профильной группе, поэтому объединить их нельзя. Музейные магазины данного комплекса рассматривались по отдельности. К таким комплексам также можно отнести Государственный музей политической истории России, который имеет два филиала. Каждый из филиалов содержит музейный магазин, однако ассортимент и количество представленных товаров значительно различается между основным зданием музея и филиалами. Тот же самый вывод можно сделать о Государственном музее театрального и музыкального искусства, который имеет множество филиалов. Основное здание имеет магазин с достаточно обширным и разнообразным ассортиментом, представленным в основном книгами. Несмотря на то что музейные магазины присутствуют в филиалах музея, количество товаров, представленных в них, значительно ниже.

Таким образом, так как в рамках исследования учитывалось количество видов товаров, а не количество представленных единиц, для изучения музейных комплексов за основу было взято одинаковое количество товарной продукции. Данная предпосылка обоснована, так как музеи комплекса имеют один и тот же магазин, представленный в разных точках, а именно, филиалах музейного комплекса. Площадь экспозиционно-выставочного пространства и общее количество единиц основного фонда представлены суммой данных показателей по всем музеям комплекса, так как они являются характеристиками коллекции музея, а при создании ассортимента музейного магазина учитывается коллекция всего комплекса в целом. Тот же подход был применен и к среднегодовой посещаемости музейного комплекса.

Вторая предпосылка, принятая с целью проведения регрессионного анализа, это исключение из рассмотрения музеев, количественные характеристики которых значительно отличаются от тех показателей, которые в среднем наблюдаются по выборке. Разброс значений по среднегодовой посещаемости составляет от 1392 до 3200000 человек в год. Общая площадь экспозиционно-выставочного пространства варьируется от 45 до 57475 квадратных метров. Музеи насчитывают от 60 до 3106071 единиц основного фонда.

Процесс исключения наблюдений был проведен вручную, так как общее количество наблюдений является низким, и вследствие этого, ограничения, наложенные на выборку, не являются строгими. В итоге из общего рассмотрения и изучения в рамках регрессионной модели были исключены такие музейные комплексы, как Государственный Эрмитаж и музей-памятник "Исаакиевский Собор". Исключение данных наблюдений из регрессионной модели позволит получить менее смещенные оценки.

Таким образом, для регрессионного анализа были отобраны 43 наблюдения. В качестве первоначального анализа на наличие взаимосвязей между переменными был проведен корреляционный анализ.

Так как количество наблюдений в модели низкое, значимость коэффициентов корреляции была оценена на 20% уровне значимости. Были выявлены следующие зависимости, как между зависимыми и независимыми переменными, так и между самими объясняющими переменными (Табл.4).

Таблица 4. Корреляция между переменными для регрессионной модели Составлена автором

	budget	OPF	organization_type	profile	visitors	Exhibition_square	objects_number
All_mus_top		+		-	+	+
All_nonmus_top				-	+	+	+
m_books					+	+	+
m_reprod		+		-	+
m_souven					+	+	+
m_cloth				-	+		+
m_jew				-		+
m_home		+			+
m_other				-			+



В данной таблице можно увидеть, какие взаимосвязи существуют между объясняющими и зависимыми переменными. Тем не менее, знаки, обозначающие прямую или обратную зависимость, отличаются противоречивостью, необходимо проверить зависимости при помощи построения линейных регрессий, чтобы сделать окончательные выводы о подтверждении или опровержении гипотез.

Для построения качественной регрессионной модели также необходимо проверить объясняющие переменные на наличие взаимосвязи. Зависящие друг от друга объясняющие переменные могут привести к мультиколлинеарностии при включении в одно уравнение, что в свою очередь приводит к неточности оценки параметров. Корреляционный анализ между переменными в данном исследовании показал наличие следующих зависимостей:

Прямая зависимость между количеством единиц основного фонда и площадью экспозиционно-выставочного пространства;

Прямая зависимость между организационно-правовой формой организации и ее бюджетным статусом;

Прямая зависимость между типом организации по аудитории, с которую она привлекает и бюджетной формой организации;

Прямая зависимость между количеством посетителей и количеством объектов основного фонда.

С целью улучшения качества моделей данные переменные нежелательно включать в одно уравнение. При проведении корреляционного анализа выяснилось, что на общее количество товаров с музейной тематикой влияют такие факторы как организационно-правовая форма музея, профиль, среднегодовая посещаемость и экспозиционно-выставочная площадь. Для снижения вероятности появления мультиколлинеарности было построено два уравнения. В первое уравнение были включены объясняющие переменные, характеризующие организационно-правовую форму, площадь экспозиционно-выставочного пространства и годовую посещаемость.

Для уравнения был проведен тест на пропущенные переменные. Гипотеза, о том что переменная, характеризующая тип организации, является пропущенной, подтвердилась. Включение в модель переменной organization_type значительно повысило ее качество. По таблице 5 можно видеть, что R2, который является показателем, характеризующим процент объясненной дисперсии, является достаточно высоким. Можно сделать вывод, что построенная модель описывает 57% генеральной совокупности, что свидетельствует о достаточно высоком качестве модели.

Во втором уравнении (Табл.5) была изучена взаимосвязь между общим количеством товаров с музейной тематикой и такими показателями, как профиль музея, его организационно-правовая форма и посещаемость. Включение в регрессионную модель тех же самых переменных, что и в первом необходимо для повышения качества модели. Что касается второй регрессионной модели, то гипотеза о том, что переменная, характеризующая тип музея по привлекаемой аудитории, является пропущенной, не подтвердилась, однако качество модели немного улучшилось, поэтому интерпретировать коэффициенты имеет смысл, основываясь на новом уравнении. Если оценивать качество модели по проценту объясненной дисперсии, то оно является достаточно высоким. Модель описывает 45% генеральной совокупности.

Таблица 5. Регрессионная зависимость общего количества товаров с музейной тематикой и характеристик музеев Составлена автором

Модель 1	Коэффициент перед переменной	Модель 2	Коэффициент перед переменной
Экспозиционно-выставочная площадь	0.011***	Профиль	-23.15
Организационно-правовая форма	313.17***	Организационно-правовая форма	285.85**
Посещаемость	0.0005**	Посещаемость	0.0006***
Тип (по аудитории)	-97.08*	Тип (по аудитории)	-63.8
R-squared	0.57	R-squared	0.45

Для выявления взаимосвязей между количеством товаров, не имеющих отношения к музейной тематике, и характеристиками, которые оказывают на него влияние исходя из корреляционного анализа, были также построены несколько регрессий. При помощи теста на пропущенные переменные были выбраны лучшие спецификации, а именно имеющие наивысшие показатели R2, а также более высокий уровень значимости коэффициентов.

Таким образом, были построены три регрессионные модели, каждая из которых позволила оценить влияние тех или иных характеристик на количество товаров, которые имеют тематику, не связанную с музеем.

Таблица 6. Регрессионная зависимость общего количества товаров с не музейной тематикой и характеристик музеев Составлена автором

Модель 1	Коэф-т перед переменной	Модель 2	Коэф-т перед переменной	Модель 3	Коэф-т перед переменной
Экспозиционно-выставочная площадь	0.0045	Единицы основного фонда	0.0008**	Посещаемость	0.0006***
Посещаемость	0.0006**	Профиль	-18.36	Профиль	-22.61*
Бюджетная форма	41.94	Бюджетная форма	61.19*	Бюджетная форма	40.23
R-squared	0.41	R-squared	0.38	R-squared	0.47

Несмотря на то что процент объясненной дисперсии оказался высоким, количество переменных в моделях небольшое, и данный факт может привести к смещению оценок.

Тем не менее, на основании построенных регрессий, а также сравнительного анализа коэффициентов между группами уравнений, рассматривающих в качестве зависимой переменной товары с музейной и не музейной тематикой, можно сделать следующие обобщенные выводы.

увеличение экспозиционно-выставочного пространства при прочих равных увеличивает количество товаров с музейной тематикой. Значимость коэффициента перед данной переменной в уравнении, изучающем товары с "не музейной" тематикой, гораздо ниже;

увеличение количества посетителей незначительно повышает долю товаров с музейной тематикой. Количество посетителей практически в равной степени оказывает влияние на количество товаров с тематикой, не связанной с музеем, показатель лишь незначительно выше;

коммерческие музейные организации в большей степени ориентируются на музейную тематику при формировании ассортимента, чем некоммерческие;

музеи, выполняющие помимо культурно-массовых, учебные или исследовательские функции, в меньшем количестве включают в ассортимент товары с музейной тематикой;

количество товаров с тематикой, не имеющей отношения к музейной коллекцией растет пропорционально количеству единиц хранения основного фонда;

коэффициент перед классификацией музея в уравнении, изучающем количество товаров с музейной и "не музейной" тематикой значим на 20% и 10% уровне значимости, соответственно. Данный факт говорит о том, что повышение популярности профиля музея с большей вероятностью влечет увеличение количества товаров с тематикой, не имеющей отношения к музею.

Анализ влияния характеристик музея на общее количество товаров с различной тематикой позволяет сделать некоторые базовые выводы. Во-первых, более крупные музеи, которые отличаются высокой посещаемостью, большой площадью и большим количеством экспонатов, имеют в целом более крупные магазины. С увеличением количественных характеристик музея растет количество всех видов товаров. Данный факт свидетельствует о том, что размер магазина не влияет в значительной степени на ассортимент товаров и стратегию его формирования. Более того, это демонстрируют сами коэффициенты, значение которых очень низкое, давать обоснованную числовую интерпретацию таким коэффициентам не имеет смысла. Тем не менее, данный результат может быть частично обусловлен тем, что из рассмотрения были исключены самые крупные музейные комплексы, поэтому нельзя точно оценить, насколько их размер влияет на тематику формируемого ассортиментного предложения. В то же время количество музеев небольшое и изучение крупных музейных комплексов в сравнении с остальными небольшими музеями не дало бы репрезентативных результатов.

Качественные характеристики музеев оказывают большее влияние на выбор тематики для товаров, представленных в музейном магазине. Тот факт, что коммерческие музеи в большей степени ориентируются на музейную тематику, обусловлен тем, что данные музеи обладают навыками коммерческой деятельности и, соответственно, способны создавать дополнительные услуги на высоком уровне, правильно расставлять акценты. Для музейного магазина, как упоминалось при анализе зарубежной литературы, важным является налаживание диалога между кураторами и менеджерами музейного магазина.

В данном случае, руководство музея самостоятельно ведет коммерческую деятельность и способно правильно создавать ассортимент музейного магазина таким образом, что он будет продвигать как сам музей, так и его коллекцию. Более того, коммерческие музеи только начинают появляться в России, по этой причине включенные в данное исследование коммерческие музеи (научно-интерактивный "ЛабиринтУм", музей-макет "Петровская Акватория", музей современного искусства "Эрарта", Музей Истории телефона) являются достаточно новыми и следующими современным тенденциям. Данные музеи стремятся удовлетворить потребности современного посетителя и создают такой продукт, который уже доказал свою востребованность в европейской музейной практике.

Разделение музеев на культурно-массовые, учебные и исследовательские частично характеризует ту аудиторию, которую привлекает музей. Исследование показало, что музеи, преследующие исследовательские и учебные цели, в меньшей степени формируют такой ассортимент, который позволил бы расширить тот опыт и знания, которые посетитель получил во время визита в магазин. Российские музеи еще не используют магазин в качестве механизма обучения своих посетителей, механизма расширения их знаний о существующей коллекции.

Низкая значимость коэффициента перед переменной профиля музея по тематике его коллекции говорит о том, российские музеи не используют тематическую специфику своего музея для формирования уникального музейного товара, который бы отличал их магазин от всех остальных. Данная практика, давно принятая в Европе, еще недостаточно развита в России.

Более того, коэффициент пред переменной бюджетного статуса организации не значим в большинстве уравнений, в одном из уравнений он значим всего лишь на 10% уровне значимости, что также свидетельствует о его незначительном влиянии на формирование ассортимента музейного магазина.

Независимо от собственника музейные магазины в Санкт-Петербурге формируют ассортимент тем или иным образом. Магазины государственных музеев не подчиняются строгим государственным ограничениям по тем типам товаров, которые они имеют право продавать. В законе о музеях обговаривается только тот факт, что производство и продажа сувенирной продукции должна осуществляться с разрешения дирекции музея. Частные музеи в целом сами принимают решение о том, какую продукцию реализовать в своем магазине в зависимости от того, какого результата они хотят достигнуть.

Таким образом, данные модели позволили обобщенно проанализировать стратегии формирования ассортимента музейных магазинов и зависимость этих стратегий от количественных и качественных характеристик музеев. Тем не менее, для более четкого понимания закономерностей формирования ассортимента музейных магазинов в Санкт-Петербурге необходимо проанализировать данные зависимости в контексте того, как магазины формируют ассортимент в отношении функциональных характеристик товаров.

Как уже было описано в методологии, для данных целей были построены регрессии, изучающие зависимость разных групп товаров по функциональным характеристикам (с музейной и не музейной тематикой) от характеристик музея, с которыми были выявлены связи в ходе корреляционного анализа. Таким образом, на основе полученной в ходе корреляционного анализа информации было построено несколько регрессий для каждой группы товаров. Были проанализированы все спецификации, которые позволяли избежать мультиколлинеарности. Далее на основе сравнения показателей процента объясненной дисперсии были выбраны наилучшие спецификации, коэффициенты которых были проанализированы. Коэффициенты, которые оказались значимыми на уровне 20, 10, 5 и 1%, приведены в Таблице 7.

Таблица 7. Коэффициенты регрессионных зависимостей отдельных типов товаров с музейной/ не музейной тематикой и характеристик музея Составлена автором

	бюджетный статус	организационно-правовая форма	тип организации	классификация	посещаемость	площадь экспозиционно-выставочного пространства	количество объектов основного фонда
Книги немуз.						0.002***
Книги муз		80.33*	-26.16			0.004***	0.0002*
Сувениры немуз	20.87			-8.35	0.0002**
Сувениры муз		39.91**			0.0001***	0.002***	0.0002**
Драгоценности немуз					9.88E-05***	0.0011***	9.17E-05**
Драгоценности муз		37.7***	-9.77*	-6.35*	-4.59E-05**	0.003***
Детям немуз
Детям муз		9.87	5.96**

В результате анализа полученных коэффициентов можно сделать основные выводы касательно особенностей формирования ассортимента в зависимости от различных характеристик музея. Привести определенные умозаключения можно только относительно тех показателей, коэффициенты перед которыми значимы, делать какие-либо выводы относительно остальных групп товаров не представляется возможным. Таким образом, во-первых, организационно-правовая форма оказывает влияние на формирование большинства групп товаров с музейной тематикой. Коммерческие организации включают в ассортимент больше книг, сувениров, драгоценностей, товаров детям, одежды и аксессуаров, товаров для дома, материалов для творчества.

Таким образом, коммерческие организации не просто в большей степени продвигают образ своего музея через товарную продукцию, но и ориентируются при этом на разные целевые аудитории как по социально-демографическим характеристикам, так и по доходу. В данном случае российские коммерческие музеи идут наравне с лидирующими европейскими музеями, в которых практика создания товарной продукции для разных групп посетителей широко распространена.

Анализ влияния типа организации по привлекаемой аудитории дал менее репрезентативные результаты. Тем не менее, построенные регрессии показали, что музеи, привлекающие широкую аудиторию и преследующие исключительно культурно-массовые цели, включают в ассортимент большее количество книг с музейной тематикой, драгоценных украшений, репродукций и товаров для дома. Более того, данные организации менее ориентированы на продажу товаров для детей с музейной тематикой и товаров, которые не относятся ни к одной из представленных групп. То есть, несмотря на то что культурно-массовые музеи привлекают широкую аудиторию, они не стремятся к дифференциации ассортимента для разных социально-демографических групп. Однако большее количество книг и репродукций свидетельствует о том, что культурно-массовые музеи, тем не менее, стараются преследовать также образовательные цели внедрения музейного магазина в деятельность. В то же время можно утверждать, что музеи с образовательными и учебными целями включают в свой ассортимент большее количество товаров для детей с музейной тематикой, что является обоснованным, так как зачастую в музеях данного типа большую часть целевой аудитории составляют именно дети, на которых нацелен образовательный элемент.

Классификация музея по профилю оказывает лишь незначительное влияние на формирование различных групп товаров. Она имеет определенное значение при включении в ассортимент сувениров с не музейной тематикой, одежды и аксессуаров с не музейной тематикой, товаров для творчества с не музейной тематикой, драгоценностей с музейной тематикой, а также других товаров с музейной тематикой. Достаточно проблематично выделить определенные закономерности в выявленных связях. Это обусловлено тем, что значимость большинства коэффициентов низкая, а значение коэффициентов, имеющих более высокую значимость, небольшое.

Тем не менее, построенная регрессия позволяет сделать следующие выводы. При переходе от менее распространенного профиля музея к более распространенному увеличивается количество сувениров с не музейной тематикой, а также товаров для творчества и одежды и аксессуаров с не музейной тематикой. Что касается музейной тематики, то при переходе от менее распространенного к более распространенному профилю музея в среднем увеличивается количество драгоценностей с музейной тематикой, а также других товаров с музейной тематикой (т.е. товаров, которые не удалось отнести ни к какой другой группе). В целом, можно говорить о том, что музеи, профиль которых более распространен, включают в ассортимент больше сувенирной продукции с тематикой, не относящейся к музейной. Повышение количества товаров, которые являются товарами массового производства и потребления и не несут тематического содержания, имеющего отношения к музею, свидетельствует о проблеме, которая была обозначена в рамках данного исследования, а именно проблеме сувенира с обобщенной музейной тематикой. Более того, исследование показало, что такая продукция встречается чаще в музеях профилей, которые наиболее распространены.

Большая часть музеев не стремится создавать какой-либо уникальный продукт, отражающий тематическую, профильную, направленность музея, а предпочитают такой стратегии включение в ассортимент товаров с обобщенной тематикой, которая встречается в большинстве музеев. Как показывает европейская практика, успешными примерами музейных магазинов являются те, в которых представлены разные группы товаров с музейной тематикой, в том числе в отношении ценовой политики. Более того, высокий уровень распространенности профиля данных музеев говорит о том, что у посетителя есть выбор, что посетить, и в таких условиях музеи должны создавать конкурентные преимущества, в том числе в виде уникального ассортиментного предложения музейных магазинов.

Количественные характеристики музеев не оказывают значительного влияния на выбор ассортимента музейных магазинов. Величина коэффициентов перед количественными объясняющими переменными очень низкая. Успешность музейных магазинов не зависит от таких факторов, как площадь выставочного пространства и количество экспонатов. Как показывает европейский опыт, небольшие музеи могут активно и успешно вести коммерческую деятельность и создавать качественный продукт, который пользуется спросом. В то же время крупные мировые музеи активно создают магазины, которые позволяют им продвигать музей и коллекцию, поддерживать образ и высокий статус музея. Правильно созданный и управляемый музейный магазин может быть эффективной маркетинговой стратегией для любого музея, независимо от его размера.

Что касается посещаемости, то коэффициенты перед данными переменными также, несмотря на свою значимость, отличаются низким значением. Он показывает, что музеи, независимо от количества посетителей в год, формируют ассортимент своих музейных магазинов. Данный факт также может быть свидетельством того, что музейный магазин еще не стал важным фактором для посетителей при выборе музея в Санкт-Петербурге. На данный момент потенциальный посетитель выбирает музей на основе характеристик его коллекции, он ориентируется на его основную деятельность и не учитывает дополнительные услуги. Музей, со своей стороны не стремится выделиться среди других музеев посредством расширенного продукта и повысить тем самым посещаемость.

3.3 Рекомендации по оптимизации стратегий коммодификации деятельности музеев Санкт-Петербурга

Для разработки конкретных стратегий коммодификации деятельности музеев Санкт-Петербурга был проведен SWOT-анализ, распространенный метод стратегического планирования, позволяющий выявить факторы внешней и внутренней среды, имеющих влияние в данном случае на отрасль музейных магазинов в Санкт-Петербурге. В рамках данного исследования SWOT-анализ (Табл.8) был применен для изучения узконаправленной области формирования продукта музейного магазина. Данный вид анализа позволит выявить сильные и слабые стороны данной сферы, а также оценить потенциальные возможности и угрозы для нее. Факторы внутренней среды - это те определяющие переменные, влияние которых было изучено в ходе регрессионного анализа. Они позволили проанализировать сильные и слабые стороны индустрии музейных магазинов в Санкт-Петербурге в зависимости от характеристик организаций, активно функционирующих в данной индустрии. Внешние факторы могут быть выделены на основе анализа успешных зарубежных практик и соотнесения их с тенденциями развития отрасли на российском рынке. Выделенные возможности и угрозы позволят сформировать рекомендации для разработки стратегий коммодификации музейной деятельности в Санкт-Петербурге.

Таблица 8. SWOT-анализ стратегий коммодификации деятельности музеев Санкт-Петербурга Составлена автором

Сильные стороны (Strengths)	Слабые стороны (Weaknesses)
Высокая степень направленности на продвижение музейной коллекции в отрасли в целом; Наличие крупных мировых музеев, имеющих музейные магазины, соответствующие по уровню успешным европейским примерам; Наличие современных навыков формирования ассортиментного предложения музейного магазина у коммерческих музеев; Образовательная составляющая деятельности магазинов культурно-массовых музеев; Большое количество материала для репродуцирования на различные группы товаров музейного магазина; ...

Подобные документы

• Стратегическое планирование и маркетинговый подход к управлению фирмой

  Исследование теоретических аспектов ведения маркетинговой деятельности на предприятии. Изучение основных стратегий маркетинга. Анализ среды и разработка стратегий. Сущность, функции, структура, преимущества и недостатки стратегического планирования.
  
  курсовая работа [197,8 K], добавлен 23.02.2014
  

• Разработка стратегического маркетинга предприятия

  Комплексная система организации производства и сбыта продукции ООО "Предприятие слепых Нива", оценка конкурентных позиций. Анализ товарной стратегии предприятия, связанной с изменением ассортимента. Разработка инструментальных стратегий маркетинга.
  
  курсовая работа [176,2 K], добавлен 14.05.2011
  

• Разработка стратегии маркетинга предприятия на примере ООО "Комплекс-Строй" г. Кострома

  Виды маркетинговых стратегий. Особенности стратегий маркетинга на рынке строительных услуг. Планирование в системе стратегического маркетинга. Анализ действующей стратегии маркетинга ООО "Комплекс-Строй" г. Кострома, план мероприятий по ее оптимизации.
  
  дипломная работа [215,9 K], добавлен 20.04.2011
  

• Определение целей и формирование маркетинговых стратегий в ресторане

  Понятие и закономерности маркетинга в ресторанном бизнесе, классификация и типы стратегий, направления взаимосвязи с корпоративной стратегией. Характеристика исследуемого ресторанного комплекса, рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 14.01.2015
  

• Разработка маркетинговой стратегии организации ООО "Промактив"

  Виды маркетинговых стратегий. Изучение особенностей стратегий маркетинга на рынке строительных услуг. Стратегическое планирование в системе стратегического маркетинга. Разработка плана мероприятий по оптимизации стратегии маркетинга в ООО "Промактив".
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 17.05.2015
  

• Анализ процесса, формирования и реализации конкурентной стратегии предприятия ЗАО "Приморская Соя"

  Теоретическая и практическая сущность стратегий массового, недифференцированного и дифференцированного стандартного маркетинга. Сторонники и противники стратегий Портера, Ансоффа. Достижение превосходства в продвижении товаров и услуг на предприятии.
  
  курсовая работа [28,0 K], добавлен 24.07.2014
  

• Разработка стратегий выхода на новый рынок

  Роль маркетинга в стратегическом управлении. Классификация стратегий. Матрица Ансоффа. Комплексный анализ маркетинга ЗАО КФ "Славянка". Конъюнктура рынка кондитерских изделий. Анализ внутренней маркетинговой среды, организационная структура и менеджмент.
  
  курсовая работа [320,9 K], добавлен 08.01.2016
  

• Стратегический маркетинг

  Понятие стратегического маркетинга. Выбор стратегий маркетинга. Зависимость стратегии маркетинга от положения, потенциала и традиций деятельности фирмы на рынке, специфики продукции, конъектуры рынка. Современные черты стратегического маркетинга.
  
  контрольная работа [60,6 K], добавлен 09.12.2008
  

• Совершенствование управленческих решений на основе проведения маркетинговых исследований деятельности предприятии

  Понятия и сущность стратегического планирования. Характеристика и анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "СпецТранс-Сервис". Разработка и формирование стратегий его развития. Практические рекомендации по улучшению деятельности фирмы на рынке.
  
  дипломная работа [345,9 K], добавлен 04.06.2011
  

• Контроллинг маркетинга

  Понятие, сущность, задачи, ценовая политика стратегического и оперативного контроллинга маркетинга. Метод GАР–анализа как инструмент поиска и выработки корректирующих стратегий, его основной недостаток. Портфолио–анализ. Расчет маржинальной прибыли.
  
  контрольная работа [17,2 K], добавлен 08.02.2009
  

• Сущность, основные характеристики и виды стратегий организации

  Понятие и классификация стратегий организации. Анализ деятельности предприятия на примере розничной сети "Магнит" ЗАО "Тандер" Значимые факторы внешней среды, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия. Результаты финансовой деятельности.
  
  курсовая работа [397,2 K], добавлен 24.12.2013
  

• Разработка стратегий маркетинга для новых товаров

  Понятие нового товара в маркетинге, разработка для него стратегии. Новый товар как бренд, анализ организации его продвижения на примере шоколадной фабрики "Красный Октябрь". Реклама как двигатель, стимулирование сбыта. Влияние стратегий на потребителя.
  
  курсовая работа [158,2 K], добавлен 04.06.2012
  

• Разработка стратегии маркетинга магазина "INCITY"

  Описание деятельности исследуемого предприятия. Анализ внешней, внутренней среды и условий конкуренции. Разработка стратегии маркетинга предприятия. Разработка инструментальных стратегий маркетинга: товарной, коммуникационной и стратегии распределения.
  
  курсовая работа [151,3 K], добавлен 07.11.2012
  

• Изучение стратегий ценообразования на различных этапах жизненного цикла товаров на предприятии ООО "Юг-СТС"

  Виды стратегий ценообразования и факторы их выбора. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Юг-СТС". Сопряжение стратегий ценообразования с маркетинговыми инструментами. Понятие и модели жизненного цикла товара. Общая характеристика фирмы ООО "Юг-СТС".
  
  курсовая работа [585,2 K], добавлен 05.02.2014
  

• Пути совершенствования маркетинговой деятельности ресторана "Макдоналдс"

  Цели маркетинга и методы маркетинговой деятельности. Оптимальная структура и форма маркетинговой службы. Анализ структуры имущества и источников его формирования, финансовых показателей предприятия. Факторы ценовой и сбытовой стратегий маркетинга.
  
  курсовая работа [533,8 K], добавлен 11.05.2014
  

• Анализ маркетинга на примере ООО "Гала-Тур"

  Сущность и классификация стратегий в системе стратегического маркетинга. Роль рекламы в маркетинговой деятельности современного предприятия. Факторы прямого действия. Разработка рекламной кампании на примере туристического агентства ООО "Гала-Тур".
  
  курсовая работа [53,9 K], добавлен 13.06.2015
  

• Разработка маркетинговой стратегии для строительной компании ООО "Стройцентр"

  Виды и элементы стратегий развития предприятия. Сущность стратегий концентрированного, интегрированного, диверсифицированного роста. Цели и структура стратегического планирования. Анализ внешней и внутренней среды, маркетинговой деятельности предприятия.
  
  дипломная работа [129,7 K], добавлен 07.11.2013
  

• Стратегия маркетинга

  Характеристика формулы маркетинг-микс 4p. Виды и типы маркетинга и маркетинговых стратегий. Анализ маркетинговой деятельности компании: цель и стратегия, анализ рынка столярной продукции, позиционирование продукции, ценообразование и продвижение товара.
  
  курсовая работа [301,3 K], добавлен 31.10.2014
  

• Сущность и методы формирования маркетинговых стратегий

  Цели, задачи, критерии формирования и методы разработки маркетинговых стратегий. Матрица планирования по целям. Специфика разработки маркетинговых стратегий в сфере услуг на примере летних школ в рамках управления международных связей ГОУ ВПО ТГТУ.
  
  дипломная работа [966,0 K], добавлен 10.07.2013
  

• Проблема формирования ассортимента розничного торгового предприятия

  Теоретические основы и порядок формирования ассортимента. Анализ деятельности предприятия ИП Чусикова на примере сети магазинов "Сибирский наряд". Решение проблем формирования ассортимента и образования цены на товары путем проведения расчетных методов.
  
  курсовая работа [74,3 K], добавлен 11.03.2011
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам