- циклічність - МСП слід здійснювати як безперервний процес, а не розглядати як діяльність від часу до часу;

- гнучкість - можливість активної адаптації стратегії згідно зі змінами маркетингового середовища;

- багатоваріантність - передбачає врахування можливих змін навколишнього середовища на етапі формування стратегії;

- повнота і комплексність - для прийняття рішення мають бути використані всі факти, події та ситуації в їх взаємозв'язку та відповідно до їх значущості;

- чіткість;

- економічність - витрати на планування та здійснення стратегії мають відповідати отриманому прибутку.

Крім того, стратегічне планування характеризується такими ознаками [2, с. 90]:

- забезпечення ефективної діяльності фірми на тривалий період у 15-20 років;

- носії ідей - вищі рівні управління фірмою;

- глобальний підхід до розв'язання маркетингових проблем, відсутність деталізації.

Процес стратегічного планування може відбуватися на двох або трьох рівнях залежно від того, одну чи декілька сфер діяльності охоплює компанія, один чи декілька товарів виготовляє. Рівні стратегічного планування: корпоративний, бізнес-рівень, рівень товару.

На бізнес-рівні за допомогою стратегічного планування здійснюється аналіз портфелю та визначається бізнес-місія для окремих стратегічних господарських підрозділів, досліджуються ринкові позиції цих підрозділів та визначаються стратегічні напрями їх розвитку.

На рівні товару маркетингове стратегічне планування встановлює маркетингову мету та визначає шляхи досягнення цієї мети щодо певних видів товарів фірми.

11.1 Загальна стратегічна модель Портера

Загальна стратегічна модель Портера розглядає 2 основні концепції планування маркетингу й альтернативи кожної з них:

- вибір цільового ринку;

- стратегічна перевага (унікальність або ціна).

Об'єднуючи ці дві концепції, модель Портера ідентифікує такі базові стратегії:

1) перевага по витратах;

2) диференціація;

3) концентрація.

Щоб випередити своїх конкурентів, слід сконцентруватися на одній з трьох стратегій.

1. Стратегія переваги по витратах (лідерство в області витрат). Основна ідея - всі дії та рішення фірми повинні бути спрямовані на скорочення витрат. Фірма орієнтується на масове виробництво, на цій основі слід мінімізувати питомі витрати і пропонувати низькі ціни. Це дає змогу мати вищу частку прибутку порівняно з конкурентами. Компанія, яка завоювала лідерство в зниженні витрат, не може собі дозволити ігнорувати принципи диференціації.

2. Стратегія диференціації. Продукт фірми повинен відрізнятися від продукції конкурентів і повинен бути унікальним. Фірма націлюється на великий ринок. Ця стратегія передбачає вищі витрати. Диференціація може полягати в самій продукції, методах розподілу, в умовах маркетингу і т. ін.

Необхідні передумови:

- особлива популярність підприємства;

- широкі дослідження;

- відповідний дизайн;

- застосування матеріалів високої якості.

Переваги застосування стратегії:

- споживачі купують лояльність до марки, їх чутливість до ціни знижується;

- лояльність клієнтів і неповторність продукту створюють високі вхідні бар'єри на ринок;

- високий прибуток полегшує відносини з постачальниками.

3. Стратегія концентрації або фокусування. Компанія виділяє специфічний сегмент ринку через низькі ціни або унікальну систему розподілу. Є два види стратегії: компанія намагається досягти переваг у зниженні витрат або шляхом диференціації продукту.

Відповідно до моделі Портера, залежність між часткою на ринку і прибутковістю має U-подібну форму.

Фірмі з невеликою часткою ринку може досягти успіху за допомогою розробки чітко сконцентрованої стратегії. Компанія, що має велику частку ринку, може досягти успіху в результаті переваги за загальними витратами або диференційованої стратегії. Компанія може застрягти, «зав'язнути посередині», якщо вона не має у своєму розпорядженні ефективної й унікальної продукції або переваги за загальними витратами.

Відповідно до моделі Портера, невелика фірма може мати прибуток, концентруючись на якій-небудь одній конкурентній «ніші», навіть якщо її загальна частка на ринку буде незначною. Фірмі не обов'язково бути великою, щоб мати хороші показники.

У своїй діяльності ТОВ «Кава зі Львова» керується стратегією диференціації. Так, продукт, який пропонує фірма є унікальним, оскільки несе в собі культурну цінність, є дійсним атрибутом міста Лева.

Особливо популярним в цьому разі є не підприємство, а саме місто, культура та дух якого відомі не лише в Україні, а й у світі. При цьому відомо, що традиція кавування була зароджена саме тут, а тому цінність бренду полягає у належності до цієї культури і є її атрибутом.

Запорукою успіху в цьому разі є безумовна прихильність споживачів до цінностей бренду та небажання змінювати усталені уподобання.

При зміні уподобань споживачів є високий ризик втрати своїх споживачів.

11.2 Матриця «Boston Consulting Group»

Матриця «Boston Consulting Group» (БКГ) розглядає групи товарів залежно від темпів росту ринкового попиту на них, співвідношення частки ринку товарів певної фірми до відповідної частки основного конкурента, обсягів інвестицій у виробництво товарів, прибутків тощо. Відповідно до цього виділяються 4 групи товарiв («зірки», «дійні корови», «важкі діти» або «знаки запитання», «собаки») i відповідні маркетингові стратегії

«Зірки» - товари, що продаються в умовах попиту, який швидко зростає. Вони дають великі прибутки, але потребують i значних ресурсів для фінансування їх подальшого зростання. У міру того, як уповільнюється темп розширення ринку, «зiрки» перетворюються на «дійну корову».

«Дійна корова» - товари, які також активно реалізуються на ринку i дають фірмі суттєві прибутки. Вони не потребують значних iнвестицiй, тому що методика їх виробництва налагоджена i витрати виробництва та збуту мінімальні. Прибутки від продажу цієї групи товарів ідуть на фiнансування інших товарних груп.

«Важкі дiти» - товари, якi щойно з'явилися на ринку i потребують значних інвестицій на їх просування, хоча i не дають фiрмi суттєвих прибутків. Вибір стратегії залежить вiд того, чи вірить фірма, що цей товар зможе успішно протистояти конкурентам при певній підтримці i скільки коштуватиме така підтримка.

«Собаки» - товари з обмеженим обсягом збуту на зрілому ринку або ринку, обсяг якого зменшується. Для них характерні значні витрати i невеликі можливості зростання. Компанія, що виробляє такий товар, може спробувати вийти на спеціалізований ринок або поступово усунутися з ринку.

Таблиця 11.1

Група продуктів	Обсяг продажів, млн. грн.	Кількість конкурентів	Обсяги продаж трьох головних конкурентів, млн. грн.	Темп росту ринку, %
			К - 1	К - 2	К - 3
I. Мелена кава	14,5	40	28,4	25,4	20,1	7
II. Зернова кава	10,8	20	12,4	12,0	11,5	3
III. Розчинна кава	35,8	35	55,3	48,4	44,6	15
IV. Мікси	14,0	15	18,1	15,0	12,1	9

Таблиця 11.2

Група продуктів	Обсяг продажів, млн. грн.	Кількість конкурентів	Приблизна частка ринку компанії, %	Темп росту ринку, %
I. Мелена кава	14,5	40	19,6 (мала)	7
II. Зернова кава	10,8	20	30,1 (середня)	3
III. Розчинна кава	35,8	35	24,1 (мала)	15
IV. Мікси	14,0	15	31,0 (велика)	9



Рис. 11.1 Модель ВСG (матриця «Зростання галузі / Частка ринку»)

З першого погляду на рис. 11.1 можна відзначити, що продукція компанії представлена не у кожному квадранті матриці, так відсутні «важкі діти».

Продуктовий портфель підприємства не є збалансованим у зв'язку з тим, що:

- лідер серед продуктів на ринку кави - сегмент розчинної кави перебуває у ТОВ «Кава зі Львова» у квадранті «собак». Зважаючи на безумовне лідерство цього продукту на ринку, він має приносити значний прибуток фірмі, однак для компанії «Кава зі Львова» він є складним;

- у квадранті «дійних корів» відображено продукт, який приносить не найбільший дохід компанії. Сюди віднесено сегмент меленої кави. В цьому разі товар, який покликаний забезпечувати розвиток інших фінансовими ресурсами, не виконує своєї ролі, а забезпечує лише невелику частину доходу підприємства;

- серед «зірок» заслужено перебуває сегмент кавових міксів. Оскільки цей вид кави у «Кава зі Львова» є неповторним.

Продуктовий портфель фірми згідно з матрицею BCG не є збалансованим, оскільки «грошові мішки» у його складі не здатні фінансувати розвиток «зірок». Так, щодо сегменту розчинною спостерігається ситуація надлишкового фінансування, а щодо кавових міксів та зернової кави недофінансування.

Виходячи з цього, для збалансування продуктового портфелю фірмі слід розвивати сегмент зернової кави, а також намагатися досягти лідерства у сегменті виробництва меленої кави.

11.3 Матриця Мак-Кінсі

Модель GЕ/Мс Кіnsеу, або матриця Мс Кіпsеу розроблена компанією GепегаІ Еlectrіс і консалтинговою фірмою Мс Кіпsеу. Ця матриця формату 3x3 розташована в двовимірній системі координат - галузевої привабливості і сили (позиції) в конкуренції конкретного бізнесу. Обидва елементи її вертикальної і горизонтальної побудови характеризуються системним критерієм, а не єдиним показником.

Горизонтальна вісь - це інтегральна оцінка багатофакторного конкурентного статусу конкретного бізнесу (чинники: відносна частка ринку, рівень менеджменту і прибутковості щодо конкурентів, здатність конкурувати за цінами та якістю, знання споживача і ринку, технічні можливості, конкурентні сили і слабкості).

Вертикальна вісь - інтегральне вимірювання багатофакторної привабливості ринку щодо цього конкретного бізнесу. Як чинники розглядаються: розмір ринку і темпи зростання, межа прибутковості галузі, інтенсивність конкуренції, сезонність, циклічність, вимоги до технології і капіталовкладень, дія навколишнього середовища, наявні можливості та загрози, бар'єри входу і виходу з галузі.

Оцінка галузевої привабливості і сили бізнесу визначає його розміщення в одній з дев'яти клітинок матриці. Площа кола пропорційна розміру галузі, а сектор усередині кола відображає частку ринку цього господарського підрозділу.

Верхній лівий кут матриці означає сприятливі перспективи для розвитку фірми та інвестування (стратегія агресивного розширення). Якщо підприємства позиціонуються на діагоналі, вони зазвичай мають середній пріоритет для інвестицій і гідні стабільних реінвестицій, щоб зберігати і захищати свої позиції в галузі (стратегія захисту й оборони). Для СГП, які розміщені під діагоналлю, рекомендуються стратегії «збору урожаю» або скорочення.

Найважливішим результатом аналізу цієї матриці є оцінка інвестиційних пріоритетів для кожного виду бізнесу компанії. Дається певне ранжування всіх бізнесів корпорації як кандидатів на отримання інвестицій за критерієм майбутнього прибутку в заданій стратегічній перспективі.

Матриця «привабливість галузі - позиція в конкуренції» має деякі переваги порівняно з матрицею ВСG:

1. Матриця GЕ/Мс Кіnsеу вводить проміжні значення між поняттями «висока/низька», «сильна/слабка», тобто дає змогу більш диференційовано оцінити позиції СГП.

2. Ця матриця використовує ширший набір стратегічно значущих змінних, які більш детально характеризують позицію стратегічних господарських підрозділів на ринку, привабливість галузі та конкуренто-спроможність підприємства.

3. Матриця GЕ/Мс Кіnsеу вказує напрямки руху ресурсів корпорації до видів бізнесу, які найімовірніше досягнуть конкурентної переваги і зможуть краще за всіх функціонувати.

До недоліків моделі належать: потреба великого обсягу інформації для визначення чинників; складність визначення ваги кожного з чинників, можливість різного оцінювання СГП різними користувачами, відсутність реальних підходів до оцінки перспектив різних бізнес-напрямків.

Крім того, при використанні матриці Мс Кіnsеу слід враховувати декілька обмежень:

- модель припускає незмінними конкурентний статус підприємства і конкурентну ситуацію, що склалася. Конкурентний статус встановлюється на поточний період і екстраполюється на цей стратегічний період;

- матриця не передбачає втручання організацій у формування майбутнього. Згідно з цією моделлю, процес стратегічного управління - це пасивний попереджувальний процес, тобто організація передбачає майбутнє, яке має відбутися ніби без її участі. Насправді ж, сучасні організації беруть активну участь у створенні майбутнього: пропонують ринку нові товари, здійснюють рекламу, впроваджують нові технології тощо;

- аналіз матриці дає загальні рекомендації щодо окремих бізнес-напрямів (агресивне розширення, захист і оборона або скорочення). Ці підходи прийнятні на етапі формулювання стратегій, проте вони не розкривають специфіки конкурентних підходів і поведінки на ринку.

Матриця Мак-Кінсі для компанії «Кава зі Львова» наведена на рис. 11.2.

Таблиця 11.3

Група продуктів	Обсяг продаж, млн. грн.	Приблизна частка ринку компанії, %
I. Мелена кава	14,5	19,6 (мала)
II. Зернова кава	10,8	30,1 (середня)
III. Розчинна кава	35,8	24,1 (мала)
IV. Мікси	14,0	31,0 (велика)



Рис. 11.2 Матриця Мак-Кінсі для «Кава зі Львова»

Отже, згідно з побудованою матрицею Мак-Кінсі, щодо продуктів фірми ТОВ «Кава зі Львова» мають застосовувати такі стратегії:

1. Мелена кава - використання максимальної вигоди та/або вихід з ринку.

2. Зернова кава - отримання максимальної вигоди та/або вихід з ринку.

3. Розчинна кава - інвестування/реінвестування прибутку.

4. Мікси - інвестування або втримання позицій.

11.4 Матриця Ансоффа

Матриця І. Ансоффа передбачає використання чотирьох альтернативних стратегій для зберігання і/або збільшення збуту:

1) проникнення на ринок;

2) розвиток ринку;

3) розробка товару;

4) диверсифікація.

Стратегія проникнення на ринок передбачає, що підприємство проникає на традиційний ринок і пропонує на ньому той самий продукт (послугу), що і конкуренти. Така стратегія широко розповсюджена в нашій країні, по-перше, в зв'язку з процесом створення підприємств, коли знов створені підприємства проникають на вже зайняті ринки, а по-друге, у зв'язку з поступовим освоєнням відповідними підприємствами видів продукції, які для них є новими, але вже є в наявності на ринку. Вона віддає перевагу в тому разі, коли цільовий ринок росте або ще не насичений [11].

Стратегія розвитку ринку означає, що підприємство прагне розширити ринок збуту, але не за рахунок проникнення на вже наявні ринки, а за рахунок створення нових ринків або ринкових сегментів. У промисловості така стратегія має місце, коли для добре відомої продукції виявляються нові сфери застосування і її починають придбавати нові групи споживачів

Стратегія розробки товару здійснюється шляхом створення принципово нових, але частіше - модифікації вже наявних товарів і реалізації їх на старих ринках. Цей тип стратегії особливо активно використовується підприємствами в умовах панування нецінової конкуренції, коли на перший план виходять якісні параметри.

Стратегія диверсифікації означає, що підприємство прагне вийти на нові для нього ринки і для цього вводить у свій асортимент нові товари.

Вибір стратегії залежить від ступеня насиченості ринку і можливості підприємств оновлювати свій асортимент. При цьому декілька стратегій можна застосувати одночасно [11].

Матриця Ансоффа для ТОВ «Кава зі Львова» наведена на рис. 11.3.

Слід зазначити, що всі види продукції «Кава зі Львова» представлені на давно сформованому ринку.



Рис. 11.3 Матриця І. Ансоффа

Згідно з матрицею Ансоффа, щодо сегментів меленої, розчинної та зернової кави застосовується стратегія глибокого проникнення на ринок, оскільки ця продукція є традиційною для українського споживача та реалізується на давно усталеному ринку.

Кавові мікси також реалізуються на усталеному ринку, проте в такому разі це нові товари, рецепти яких засновані на традиційних. Отже, щодо кавових міксів застосовується стратегія розвитку продукції. Можливим у цьому разі є розширення асортименту.



12. Матриця Маслоу

Розрізняти прийнято три рівня мотивації: перший рівень відображає сукупність базових потреб людини, другий рівень пов'язаний з інтересами людини, третім рівнем мотивації виступають цінності та ціннісні орієнтації.

Розглянемо вплив мотиваційної структури персоналу першого рівня на вибір соціальної стратегії фірми на основі відомої концепції ієрархії потреб А. Маслоу (рис. 12.1).

Складові стратегії розвитку соціальної сфери	Фізіологічні потреби та потреба безпеки	Потреба у повазі	Соціальні потреби	Потреба у самост-вердженні
Персонал
Умови праці
Організаційна культура
Соціальна інфраструктура
Соціально-трудові відносини
Соціальний захист

Рис. 12.1. Матриця вибору пріоритетних складових соціальної стратегії галузі ТОВ «Кава зі Львова» від розвитку першого рівня мотиваційної структури

Слід зазначити, що у різних категорій співробітників ТОВ «Кава зі Львова» різні потреби. У простих робітників домінують фізіологічні потреби, що забезпечують підтримку життєздатності організму та потреб безпеки. У цьому контексті основними напрямками розвитку соціальної стратегії підприємства мають бути складові, пов'язані з розвитком систем стимулювання праці, умов праці, соціального захисту та розвитку соціальної інфрастурктури фірми.

У офісного персоналу ТОВ «Кава зі Львова», торгових агентів компанії переважають соціальні потреби, що характеризуються прагненням людини до спільних дій, належності її до підрозділу організації, взаємодії та співпраці. У цьому разі основними напрямками розвитку соціальної сфери мають бути стратегічні орієнтири складових соціально-трудових відносин та організаційної культури.

Керівний склад компанії більше орієнтований на потреби у визнанні та повазі, що відображають бажання людини мати особисті досягнення, бути компетентним, незалежним та на потреби у самовираженні, що пов'язані з потребою реалізації своїх можливостей. Для цієї категорії персоналу «Кава зі Львова» основним напрямком соціальної стратегії має бути постійний його розвиток.

Вплив мотивації другого рівня, що пов'язана з переважаючими інтересами співробітників підприємства, які представляють собою емоційно позначену спрямованість дій, обумовлену ієрархією потреб людини, буде визначатися перевагою матеріальних чи духовних, короткострокових чи стійких інтересів [6].

Крім того, на вибір соціальної стратегії впливатиме і третій рівень мотивації, пов'язаний з системою ціннісних установок персоналу, які становлять собою стан готовності співробітників до певного способу поведінки в певній ситуації та норму реакції на організаційні процеси та дії.

Мотиваційна структура другого та третього рівня переважно визначитиме вибір зовнішньої соціальної стратегії організації, що представлено на рис. 12.2.

Складові стратегії органі-заційної поведінки	Перевага інтересів	Перевага духовних інтересів	Особис-тісно значущі ціннісні установки	Корпо-ративно значущі ціннісні установки	Суспільно значущі ціннісні установки
Форму-вання взаємо-відносин
Соціальна відпові-дальність

Рис. 12.2. Матриця вибору пріоритетних зовнішньої соціальної стратегії ТОВ «Кава зі Львова» від розвитку другого та третього рівня мотиваційної структури

У компанії «Кава зі Львова» переважають стійкі духовні інтереси та розвинена система колективних цінностей співробітників. Це означає, що компанія демонструє соціально відповідальну поведінку, що заснована на благодійності, реалізації екологічних та соціальних програм, спрямованих на підтримку місцевої спільноти, додаткового інформування зацікавлених осіб про компанію; добровільному знятті своєї продукції за умови її можливої загрози для споживача та ін.



13. Позиціонування товару на ринку. Семантичний диференціал

Позиціювання товару на ринку - це оптимальне розміщення товару в ринковому просторі, тобто визначення позиції товару фірми на ринку.

Позиціювання становить собою два взаємопов'язані процеси [2, с. 95]:

1) робота зі свідомістю потенційних споживачів;

2) робота з товаром.

Перша дає змогу оцінити, як реально споживач сприймає товар. Друга - яких дій слід вжити, щоб певний товар посів відповідне місце серед товарів-конкурентів, з числа яких споживачі роблять свій вибір.

Позиція товару - місце, яке цей товар посідає у свідомості покупців порівняно з аналогічними конкурентними товарами. Формування певної чітко визначеної позиції товару повинно мати керований фірмою характер.

Позиціювання саме по собі не має сенсу, якщо воно не пов'язане з сегментацією ринку; і навпаки, сегментація недоцільна, якщо вона не закінчується позиціюванням. Тому позиціювання й сегментація виступають як два боки одного процесу.

Позиціювання товару - комплекс маркетингових заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують цей товар порівняно з товарами-конкурентами. Особливе місце в цьому процесі посідає комунікаційна політика, метою якої є створення певного іміджу марки [2, с. 96].

Зважаючи на результати проведеного дослідження та узагальнюючи всі висновки, що зроблені раніше, слід відзначити таке.

У свідомості споживачів «Кава зі Львова» - неповторний атрибут міста Лева, оскільки сам у Львові беруть початок кавові традиції, що і створили історію бренду.

Концепція позиціонування товару на ринку відтворює ту саму неповторність львівських традицій. Продукція бренду, як вже було відзначено, призначена для активного покупця, що проживає у місті. Однак основною характеристикою споживача «Кави зі Львова» є слідування традиціям.

Семантичний диференціал - інструмент маркетингового дослідження, який становить собою 5-7-розмірну шкалу розрядів між двома біполярними твердженнями. Група експертів за запропонованою шкалою може оцінити своє ставлення до об'єкта, що вивчається.

Розробка семантичного диференціалу включає такі етапи:

1. Вибір бази для порівняння товару конкурента, який становить найбільшу загрозу і є найбільш репрезентативним на ринку.

2. Визначення споживчих характеристик товару, які є найважливішими для досліджуваної групи споживачів, та вибір системи оцінки цих характеристик (5-7-бальної).

3. Розробка власне семантичного диференціалу.

4. Побудова кривих семантичного диференціалу, керуючись власним сприйняттям характеристик досліджуваного товару, базового виробу конкурента та гіпотетичного ідеального виробу.

5. Аналіз кожної зі споживчих характеристик досліджуваних товарів.

Семантичний диференціал для ТОВ «Кава зі Львова» побудовано на основі найбільш продаваного бренду на ринку кави - Jacobs та наведено у табл. 13.1.



Отже, згідно з побудованим для ТОВ «Кава зі Львова» семантичним диференціалом, можна стверджувати, що продукція фірми є більш наближеною до ідеальної, ніж продукція лідера ринку - кави Jacobs.



14. Матриця Томпсона-Стрікленда

Один із можливих підходів розуміння поточної стратегії можна отримати за рахунок застосування сматриці Томпсон-Стрікленда, де виділяються п'ять зовнішніх і п'ять внутрішніх факторів, які слід проаналізувати й оцінити, щоб розібратися з реалізованою стратегією.

Зовнішні фактори [7, с. 88]:

- розмах діяльності фірми і ступінь різноманітності виробленої продукції, диверсифікованість фірми;

- загальний характер і природа недавніх придбань фірми і продажів частини її власності;

- структура і спрямованість діяльності фірми за останній період;

- можливості, на які була орієнтована фірма останнім часом;

- ставлення до зовнішніх загроз.

Внутрішні фактори [7, с.88]:

- цілі фірми;

- критерії розподілу ресурсів і сформована структура капітало-вкладень виробленої продукції;

- ставлення керівництва до фінансового ризику;

- рівень і ступінь концентрації зусиль у сфері НДДКР;

- функціональні стратегії.

Визначення поточної стратегії компанії створює об'єктивні передумови для ретельного її аналізу і в разі потреби - коректування і внесення потрібних змін.

Наступний етап визначення стратегії компанії відбиває основні особливості безпосереднього вибору стратегії. При цьому враховуються результати аналізу ключових факторів, що характеризують стан фірми, результати портфельного аналізу, а також особливості реалізованих стратегій.

Серед ключових факторів, які слід враховувати при виборі стратегії, можна виділити такі [7, с. 89-90]:

1. Стан галузі і конкурентна позиція фірми в галузі. Ці фактори можуть відігравати вирішальну роль при виборі стратегії зростання фірми.

2. Цілі фірми - це кінцевий стан, або кінцевий результат, до якого прагне фірма. Саме цілі додають певних особливостей вибору стратегії стосовно конкретної фірми.

3. Інтереси і ставлення вищого керівництва. Деякі представники топ-менеджменту можуть висловити негативне ставлення до нової розроблюваної стратегії тільки з тієї причини, що вони були учасниками розробки нині реалізованої стратегії. Іншими словами, підтримавши обрану стратегію, ці представники «підписалися» б у недостатній компетенції, виявленій ними при виборі реалізованої стратегії. Рівень ризику, що може собі дозволити той чи інший керівник, може серйозно позначитися на виборі стратегії фірми. Відносини між окремими керівниками цієї фірми, тобто особисті симпатії чи антипатії, також можуть сильно впливати на вибір стратегії.

4. Фінансові ресурси фірми. Стратегія вимагає певних змін у поведінці фірми, а отже - великих фінансових витрат. Тому обмеження у фінансових ресурсах безпосередньо впливають на вибір стратегії.

5. Кваліфікація працівників. Оскільки стратегія - це нововведення для фірми, що найчастіше полягає в переході до нових виробництв або до якісного технологічного відновлення наявного виробництва, то наявність кваліфікованих кадрів або поінформованість керівництва про те, як залучити потрібні кадри, може сильно вплинути на вибір стратегії.

6. Зобов'язання фірми. Фірма при переході до реалізації нової стратегії не може цілком відмовитися від усіх попередніх зобов'язань. Тому раніше взяті на себе зобов'язання фірма повинна враховувати при виборі нових стратегій.

7. Ступінь залежності від зовнішнього середовища також впливає на вибір стратегії. Фірма може залежати від постачальників і покупців своєї продукції, а також від соціальних, правових, екологічних та інших факторів.

8. Часовий фактор. Будь-які заходи, заплановані і здійснювані фірмою, мають певні тимчасові рамки. Тому врахування фактору часу й вміння управляти різними процесами в часі - найважливіша передумова успіху фірми, в тому числі при виборі стратегії.

Обрана стратегія підлягає ретельній оцінці, яка дає підтвердження того, чи приведе обрана стратегія до досягнення цілей фірми. Найбільшого поширення одержали такі підходи [7, с. 90-91]:

1. Аналіз можливих реакцій конкурентів. У процесі розробки стратегії проводиться аналіз конкурентного середовища, в якому функціонує фірма, з метою визначення потенційних загроз з боку конкурентів. На етапі прийняття стратегії керівництву фірми слід спрогнозувати реакцію на неї конкурентів і визначитися щодо своїх відповідних дій. Особливо швидкою може бути реакція конкурентів при великій кількості фірм, що конкурують у певній галузі, високому ступені стандартизації продукції і невисокій нормі прибутку. Одним з ефективних захисних засобів фірми, що функціонує на ринках з інтенсивною конкуренцією, можуть бути ситуаційні плани, за допомогою яких фірма може нейтралізувати різноманітні дії конкурентів. Якість обраної стратегії можна оцінити за кількістю заздалегідь передбачених ситуаційних модифікацій. Бажано, щоб у кожній ситуації керівник мав декілька рекомендацій щодо напрямків діяльності фірми. Чим більше засобів для придушення дій конкурентів, тим ефективніша стратегія фірми.

2. Оцінка ризику. Крім потенційних реакцій конкурентів як найважливішого фактору ризику, керівництво фірми повинне враховувати й інші фактори уразливості стратегії: технологічний (обмеженість технологічної бази); продуктово-ринковий (вузька спеціалізація виробничих ліній, орієнтація продукції на невелику кількість ринків); фінансовий (відсутність необхідних фінансових ресурсів); управлінський (відсутність гарантії забезпечення ефективної реалізації стратегії з боку вищого керівництва); виробничий (недолік виробничих потужностей для здійснення стратегії); зовнішній (можливість виникнення небажаних наслідків реалізації стратегічного плану з погляду суспільства і владних структур).

3. Дослідження синергічних ефектів. Суть синергічних ефектів полягає в тому, що результати спільної роботи індивідів вищі, ніж проста сума результатів роздільної діяльності цих самих індивідів. При реалізації стратегії синергічні ефекти виникають у тих випадках, коли вдається, наприклад, багаторазово використовувати ті самі ресурси й т. ін.

4. Перевірка погодженості стратегії з організаційними традиціями й оточенням. Керівництво фірми зобов'язане перевірити відповідність обраної стратегії структурі управління організацією, організаційній культурі, загальним цілям організації, а також визначити, чи враховує стратегія сильні і слабкі сторони організації, можливості і загрози, що існують у зовнішньому середовищі.

5. Відповідність обраної стратегії потенціалу і можливостям фірми. Оцінюється відповідність обраної стратегії можливостям персоналу, технологіям, матеріально-технічним і фінансовим ресурсам.

6. Оцінка здійснюваності. На основі наведених вище оцінок формується узагальнена оцінка здійснюваності стратегії, суть якої полягає у визначенні ймовірності досягнення цілей фірми.

Матриця Томпсона-Стрікленда для ТОВ «Кава зі Львова» наведена на рис. 14.1.



Рис. 14.1 Матриця Томпсона-Стрікленда

Отже, компанія має сильні конкурентні позиції на ринку, що має високі темпи зростання.

Основною метою діяльності фірми «Кава зі Львова» є забезпечення стійких конкурентних позицій бренду за рахунок створення його неповторної культурної цінності.

Ставлення керівництва до обраної стратегії є позитивним, оскільки створення бренду викликане бажанням керівництва відтворити неповторних дух Львова в одному з його атрибутів у каві.

На сьогодні ТОВ «Кава зі Львова» дійсно обмежене у фінансових ресурсах, у зв'язку з чим обрана стратегія розвитку обмежена у витратах. Створення іміджу бренду на основі всім відомих культурних цінностей не потребує значних фінансових витрат.

Щодо кваліфікації працівників, то слід відзначити високий рівень кваліфікації керівного складу підприємства, тоді як робітники не завжди мають відповідну до передового обладнання кваліфікацію.

Оскільки компанія дотримується цієї стратегії розвитку з початку свого існування на ринку, передніх зобов'язань просто не існує.

Логічним для виробника кави є високий ступінь залежності від постачальника сировини. Однак у такому разі цей фактор не вплинув на вибір стратегії, оскільки цю залежність відчувають на своїй діяльності всі виробники кави в Україні.

Якщо розглядати реакцію конкурентів на застосовування компанією «Кава зі Львова» зазначеної стратегії, то слід відзначити можливі такі дії:

- випуск аналогічного продукту (кави за традиційним львівським рецептом);

- розширення асортименту власної продукції;

- застосування нових маркетингових інструментів просування власної продукції на ринок;

- копіювання обраної компанією стратегії

Отже, обрана ТОВ «Кава зі Львова» на сьогодні стратегія просування продукції застосовується з початку діяльності фірми, саме за цією концепцією був створений бренд, тому найближчим часом не очікується зміна стратегії просування.



15. Комплекс маркетингу компанії на основі 4Р

Комплекс маркетингу це стрижень, на якому будуються теорія і практика маркетингу. Чотири його елементи утворюють основу для чотирьох видів маркетингової політики: товарної, цінової, збутової та комунікативної.

Це і найпростіший алгоритм розробки плану маркетингу. Досить проаналізувати діяльність фірми по кожному з його компонентів, і більшість проблем знайде своє рішення.

Послуги переваги або зручності, що пропонуються у процесі або у зв'язку з продажем товару. Тут йдеться або про послуги як такі (транспорт, консалтинг, ремонт і т. ін.), або про послуги, що надаються у зв'язку з продажем товару, але не пов'язаних з ним безпосередньо. Серед них:

- гарантія ступінь відповідності товару своєму призначенню. Покупець, купуючи товар, розраховує на його споживчі властивості. Якщо очікування не виправдовуються, товарна марка перестає користуватися популярністю;

- сервісне обслуговування гарантійне обслуговування, яке задовольняє споживачів. У маркетингу це, перш за все, засіб підтримки іміджу товарної марки і боротьби за переваги споживачів, а не вирішення організаційних питань ремонту.

Елемент «ціна» (англ. Price) містить себе такі компоненти:

- ціноутворення діяльність, пов'язана зі встановленням ціни на товар. Ціноутворення не проводиться навмання. Тут є свої закономірності: дорогі товари вимагають великих витрат на просування, а ціна дешевих товарів є самостійним стимулом для покупки. Багато що в ціноутворенні залежить і від ступеня насиченості ринку, діяльності конкурентів і від суб'єктивного сприйняття товарів споживачами;

- знижка зниження запитуваної ціни на товар з метою стимулювання продажів. Загальний принцип тут: спочатку слід «накидка», а потім знижка. У будь-якому разі, продавець орієнтується на базову ціну, нижчу за яку він не готовий продавати, а покупець на сприйняту ціну, яку бачить на ціннику. Головний недолік знижок покупці швидко звикають до знижок, сприймаючи їх як належне.

Елемент «збут», або «розподіл» (англ. Place) містить два компоненти:

1) канали збуту (товарообігу, розподілу) шлях, який проходить товар від постачальника до кінцевого споживача. Довжина каналів визначається числом посередників на шляху товару від виробника до споживача. Завдання маркетингу полягає у підборі, організації та відстеження ефективності (пропускної спроможності) каналів збуту;

2) процес збуту реальний рух товару від місця виробництва до місця споживання. Сюди входять умови контракту: тривалість (разова операція або довготерміновий контракт), доставка (самовивезення, транспорт постачальника), оплата (оплата відразу, відстрочка платежу, консигнація), розмір партії, спосіб доставки (контейнер, поштовий вагон, автофургон, авіа) і т. ін. Завдання маркетингу полягає в оптимальному узгодженні інтересів всіх учасників каналів збуту для досягнення максимального економічного ефекту.

Комунікації. Елемент «комунікації», або «просування» (англ. Promotion) містить такі компоненти:

- реклама оплачене продавцем опосередковане просування товару або послуги. До маркетингу належить не вся рекламна діяльність загалом, а лише процес рекламного просування товару на ринку. Головне тут не технології виготовлення реклами, а те, як вона впливає на показники продажів товарів. Маркетинг займається аналізом ринку при розробці рекламної кампанії, її плануванням і відстежуванням ефективності;

- особисті (прямі) продажі продаж товарів за допомогою особистого контакту між продавцем і покупцями. Як мінімум мається на увазі безпосереднє обслуговування покупців (надання інформації про властивості і переваги товару та ін. Як максимум, це те, що у нас не зовсім правильно називається мережевим маркетингом;

- пропаганда діяльність, спрямована на формування сприятливого іміджу фірми або товарної марки. Основна відмінність пропаганди від реклами в маркетингу полягає в тому, що пропаганда спрямована на просування іміджу фірми, а реклама на просування іміджу товару. Загалом, пропаганда (PR, паблісіті, зв'язки з громадськістю) має на увазі використання прийомів, які не підпадають під дію Закону «Про рекламу» (акції, прес-конференції, спонсорство і т. ін.);

- стимулювання продажів будь-яка інша діяльність, спрямована на стимулювання роботи персоналу і контрагентів. Сюди входять заходи морального і матеріального стимулювання, що підвищують зацікавленість учасників системи руху товарів в результаті продажів.

Комплекс маркетингу це стрижень, на якому будуються теорія і практика маркетингу. Чотири його елементи утворюють основу для чотирьох видів маркетингової політики: товарної, цінової, збутової і комунікативної. І одночасно комплекс маркетингу найпростіший алгоритм розробки плану маркетингу.

Розглянемо комплекс маркетингу компанії «Кава зі Львова».

1) Послуги. Кава є тим продуктом, що не потребує надання додаткових послуг. Покупець лише придбає продукції та споживає її, насолоджуючись її смаковими якостями;

2) Ціна. Компанія працює у ціновому сегменті низький/середній, пропонуючи продукцію усім соціальним верствам населення.

Політика ціноутворення така: мінімальна собівартість продукції та мінімальна націнка виробника на каву. Отже, компанія створила додатковий стимул для покупців, пропонуючи товар за низькою ціною.

Однак при цьому знижки на продукцію не застосовуються, оскільки націнка на продукцію і так є мінімальною.

3) Збут. Як вже було зазначено, компанія застосовує різноманітні канали збуту продукції, серед яких: реалізація роздрібними мережами, через власний Інтернет-магазин, через сторінки у соціальних мережах, через спеціалізовані Інтернет-магазини. Різноманітність каналів збуту створена задля зручності покупців, а також з метою забезпечення найменшої націнки на продукцію компанії.

4) Комунікації. ТОВ «Кава зі Львова» застосовує у своїй діяльності різні види комунікацій, серед яких:

- реклама, а саме реклама на телебаченні, рекламні матеріали в місцях продажу, проведення акцій у місцях продажу, участь у фестивалях та ін. Недоліком застосування інструментів реклами є відсутність комплексного підходу до них;

- особисті (прямі) продажі відсутні, оскільки недоліком маркетингової стратегії «Кава зі Львова» є відсутність власних мереж продажу продукції (магазинів, кав'ярень). Можливою є лише комунікація зі споживачами через мережу Інтернет;

- пропаганда діяльність, спрямована на формування сприятливого іміджу фірми або товарної марки. Компанією пропагандуються культурні цінності Львова;

- стимулювання продажів. Підприємство часто дарує продавцям у роздрібних мережах різноманітні дрібнички, такі як парасолі, пакети, ручки, блокноти та ін.

Отже, маркетингова стратегія «Кави зі Львова» з погляду концепції «4Р» є синтезом двох її елементів, а саме збутової концепції та комунікаційної.



Висновки

Проведене дослідження дало змогу визначити потребу та значення сіті-брендингу в сучасних соціальних умовах. Кожне місто є неповторним у певному аспекті, й для кожного можна створити неповторну стратегію просування та систему маркетингових інструментів його позиціонування як в Україні, так і в світі.

Як приклад, розглянуто сіті-брендинг одного з найколоритніших українських міст Львова. У ході аналізу визначені основні атрибути брендингу міста та встановлено, що виробництво кави є основним атрибутом міста Лева. У зв'язку з цим, подальше дослідження здійснено на прикладі кавового виробника України, що містить у собі культурні цінності Львову «Кава зі Львова».

Створення бренду «Кава зі Львова» зумовлене бажанням керівників відтворити неповторні культурні та етнічні цінності української нації у традиційному напої львів'ян у каві.

Слід зазначити, що відтворити концепцію керівникам вдалося. Сьогодні бренд «Кава зі Львова» є впізнаваним брендом кави на українському ринку, який відразу викликає у споживача асоціації з містом Лева.

Здійснивши маркетингове дослідження, вдалося встановити, що сила бренду «Кава зі Львова» полягає саме у відтворенні культурних цінностей Львова, які кожен споживач кави може відчути будь-коли, у будь-якому куточку України, лише спробувавши каву.

Зважаючи на успіх обраної стратегії, керівництво планує і надалі не змінювати своїх стратегічних напрямків маркетингової діяльності.



Список використаних джерел

1. Бєлова Т. Г. Маркетингові дослідження : конспект лекцій для студ. за напрямом підготовки 6.030507 «Маркетинг» усіх форм навчання / Т. Г. Бєлова. - К. : НУХТ, 2010. - 131 с.

2. Бутенко Н. В. Маркетинг : підручник / Н. В. Бутенко. - К. : Атака, 2006, 2008. - 300 с.

3. Дикань В. Л. Стратегічне управління : навч. посіб. / В. Л. Дикань. - К. : Центр учбової літератури, 2013. - 272 с.

4. Ємельянцева Д. І. Брендинг міста як метод покращення інвестиційної привабливості територій та регіонального розвитку / Д. І. Ємельянцева, Д. Д. Пашкова // Регіональна економіка. - 2014. - Вип. 2 (24). - С. 133-138.

5. Калужский М. Концепция «4р» и планирование маркетинга в кратком и ясном изложении / М. Калужский // Финансовый директор. 2012. № 5-6. С. 31-35.

6. Калюгина С. Н. Концептуальные основы разработки и реализации социальной стратегии промышленного предприятия / С. Н. Калюгина. - М. : КНОРУС, 2010.

7. Міщенко А. П. Стратегічне управління : навчальний посібник / А. П. Міщенко. - К. : ЦУЛ, 2004. - 336 с.

8. Бренд-бук міста Львова [Електронний ресурс] / Львівська міська рада. - Режим доступу : http://www8.city-adm.lviv.ua/Pool/Info/doclmr_ 1.NSF/0/32fca5da0e297bedc22578d30051ab87/$FILE/%D0%91%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4-%D0%B1%D1%83%D0%BA.pdf.

9. Динамика роста кофейного рынка Украины [Електронний ресурс]. - Режим доступу : https://coffee-man.com.ua/news/dinamika-rosta-kofejnogo-rynka-ukrainy.

10. Офіційний сайт «Кава зі Львова» [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://kavazilvova.com.ua.

11. Шпак К. Л. Стратегічне планування: зміст та основні напрями [Електронний ресурс] / К. Л. Шпак. - Режим доступу : http://www.rusnauka.com/12_KPSN_2009/Economics/44930.doc.htm.



Додаток 1

Анкета

Шановний …, просимо Вас взяти участь у нашому дослідженні та оцінити дані професійної мережі торгівлі фототехніки за поданими критеріями методом безпосередньої оцінки за бальною шкалою (в межах 8 балів):

Ви Експерт № 1

№	Об'єкт	Критерії
		Якість	Асортимент	Ціна	Зовнішній вигляд упаковки	Наявність у місці продажу
1	Кава зі Львова	7	2	7	8	4
2	Jacobs	3	3	9	4	10
3	Nescafe	5	5	8	3	10
4	Davidoff	9	6	3	10	2
5	Жокей	4	7	10	3	6
6	Fort	2	1	10	1	9
7	Lavazza	9	9	2	8	4
8	Jardine	4	10	5	3	4
9	Chibo	4	8	5	6	5
10	Illy	10	4	2	9	1

Оцініть, будь ласка, компетентність кожного експерта за оцінками в межах 5-ти балів, де оцінка «5» означає, що експерт є дуже компетентним, а оцінка «1» - що він не є компетентним.

Експерт 1	Експерт 2	Експерт 3	Експерт 4	Експерт 5
	3	5	5	4

Анкета

Шановна …, просимо Вас взяти участь у нашому дослідженні та оцінити дані професійної мережі торгівлі фототехніки за поданими критеріями методом безпосередньої оцінки за бальною шкалою (у межах 8 балів):

Ви Експерт № 2

№	Об'єкт	Критерії
		Якість	Асортимент	Ціна	Зовнішній вигляд упаковки	Наявність у місці продажу
1	Кава зі Львова	8	2	8	7	4
2	Jacobs	4	2	8	5	10
3	Nescafe	5	5	9	4	9
4	Davidoff	10	7	4	8	3
5	Жокей	3	7	8	4	7
6	Fort	2	1	9	2	8
7	Lavazza	9	8	3	8	5
8	Jardine	5	8	4	4	3
9	Chibo	4	7	4	7	6
10	Illy	8	2	2	8	2

Оцініть, будь ласка, компетентність кожного експерта за оцінками в межах 5-ти балів, де оцінка «5» означає, що експерт є дуже компетентним, а оцінка «1» - що він не є компетентним.

Експерт 1	Експерт 2	Експерт 3	Експерт 4	Експерт 5
5		4	5	4

Анкета

Шановна …, просимо Вас взяти участь у нашому дослідженні та оцінити дані професійної мережі торгівлі фототехніки за поданими критеріями методом безпосередньої оцінки за бальною шкалою (в межах 8 балів):



Ви Експерт № 3

№	Об'єкт	Критерії
		Якість	Асортимент	Ціна	Зовнішній вигляд упаковки	Наявність у місці продажу
1	Кава зі Львова	9	2	7	8	3
2	Jacobs	3	2	8	4	9
3	Nescafe	5	5	9	5	10
4	Davidoff	8	8	2	9	2
5	Жокей	4	6	9	3	7
6	Fort	1	1	8	3	9
7	Lavazza	8	8	2	9	4
8	Jardine	4	9	5	3	2
9	Chibo	4	8	5	6	4
10	Illy	7	3	1	8	3

Оцініть, будь ласка, компетентність кожного експерта за оцінками в межах 5-ти балів, де оцінка «5» означає, що експерт є дуже компетентним, а оцінка «1» - що він не є компетентним.

Експерт 1	Експерт 2	Експерт 3	Експерт 4	Експерт 5
5	4		4	5

Анкета

Шановний …, просимо Вас взяти участь у нашому дослідженні та оцінити дані професійної мережі торгівлі фототехніки за поданими критеріями методом безпосередньої оцінки за бальною шкалою (в межах 8 балів):

Ви Експерт № 4

№	Об'єкт	Критерії
		Якість	Асортимент	Ціна	Зовнішній вигляд упаковки	Наявність у місці продажу
1	Кава зі Львова	9	2	6	8	3
2	Jacobs	3	3	9	4	10
3	Nescafe	6	6	8	4	10
4	Davidoff	10	6	4	8	3
5	Жокей	3	7	10	4	7
6	Fort	1	1	9	2	8
7	Lavazza	10	9	4	8	6
8	Jardine	3	10	5	2	3
9	Chibo	5	6	6	6	6
10	Illy	9	4	1	9	4

Оцініть, будь ласка, компетентність кожного експерта за оцінками в межах 5-ти балів, де оцінка «5» означає, що експерт є дуже компетентним, а оцінка «1» - що він не є компетентним.

Експерт 1	Експерт 2	Експерт 3	Експерт 4	Експерт 5
4	4	5		5

Анкета

Шановний …, просимо Вас взяти участь у нашому дослідженні та оцінити дані професійної мережі торгівлі фототехніки за поданими критеріями методом безпосередньої оцінки за бальною шкалою (в межах 8 балів):

Ви Експерт № 5

№	Об'єкт	Критерії
		Якість	Асортимент	Ціна	Зовнішній вигляд упаковки	Наявність у місці продажу
1	Кава зі Львова	7	2	8	7	4
2	Jacobs	5	3	9	3	9
3	Nescafe	6	6	9	3	8
4	Davidoff	9	7	3	9	2
5	Жокей	4	6	9	3	8
6	Fort	2	1	10	1

Подобные документы

• Удосконалення маркетингової стратегії підприємства

  Сутність та роль маркетингової стратегії підприємства. Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства. Оцінка готовності підприємства до прийняття маркетингової стратегії. Маркетингове дослідження ринку заморожених овочів, фруктів та ягід.
  
  дипломная работа [901,5 K], добавлен 10.11.2011
  

• Сегментація ринку для ефективного позиціонування товару на ринку на прикладі ПП "Диво"

  Поняття, суть та значення сегментації та позиціонування. Етапи, принципи, методи позиціонування послуг. Загальна характеристика фінансово-господарської діяльності та SWOT- аналіз ЧП "Диво", аналіз ринку споживачів. Вибір стратегії охоплення ринку.
  
  курсовая работа [535,2 K], добавлен 29.12.2013
  

• Маркетинговий аналіз діяльності ПНВП "Таір-Сервіс" на ринку холодильного та вентиляційного обладнання для кафе, барів та ресторанів України

  Огляд маркетингової діяльності підприємства "Таір-Сервіс" на товарному ринку. Фінансово-економічні показники. Особливості ринку. Аналіз попиту, внутрішнього, маркетингового середовища компанії. Рекомендації щодо корегування маркетингової стратегії.
  
  дипломная работа [1,1 M], добавлен 20.12.2017
  

• Розробка гіпотези маркетингової стратегії ТОВ "Олта" на ринку металопластикових вікон міста Києва

  Характеристика ТОВ "Олта" і його товарного ринку. Аналіз внутрішнього середовища і асортименту підприємства. Комплексний аналіз маркетингового середовища і результати SWOT-аналізу підприємства. Розробка маркетингової стратегії і політики для ТОВ "Олта".
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 13.07.2010
  

• Аналіз маркетингової діяльності підприємства і удосконалення його організаційної структури

  Принципи та інструменти маркетингової діяльності підприємства. Оцінка конкурентоспроможності компанії на ринку та її фінансового стану. Аналіз ширини та глибини асортиментної політики. Економічне обґрунтування вдосконалення маркетингової діяльності.
  
  отчет по практике [5,3 M], добавлен 28.11.2021
  

• Маркетинговий аналіз діяльності підприємства "Український завод понадвеликогабаритних шин" (м. Дніпропетровськ) на ринку шин для кар’єрної автомобільної техніки в Україні та за кордоном

  Характеристика діяльності заводу з виробництва понадвеликогабаритних шин. Проведення аналізу внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства. Визначення маркетингової проблеми та можливостей підприємства. Подолання маркетингової управлінської проблеми.
  
  курсовая работа [7,4 M], добавлен 21.06.2012
  

• Організація маркетингової діяльності торгового підприємства

  Принципи маркетингу в торгівлі. Стратегії маркетингової діяльності торговельних підприємств. Маркетингові дослідження та прогнозування розвитку підприємства. Вплив зовнішнього середовища маркетингу на формування комерційної діяльності суб’єкта ринку.
  
  курсовая работа [64,1 K], добавлен 01.03.2016
  

• Розробка і удосконалення маркетингової стратегії підприємства в сучасних умовах

  Сутність поняття, етапи, види і моделі розробки маркетингової стратегії підприємства. Фактори впливу на формування, процес удосконалення та ефективність використання її в сучасних умовах. Вивчення методів сегментації, диференціації та позиціонування.
  
  курсовая работа [153,0 K], добавлен 27.03.2011
  

• Позиціонування підприємства на ринку будівельних послуг

  Позиція будівельного підприємства "Оріон" на ринку м. Горлівка, розробка маркетингової стратегії його функціонування. Аналіз конкурентного становища фірми, побудова радарів конкурентоспроможності, оцінка загроз та можливостей, інноваційні пропозиції.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 05.07.2011
  

• Обгрунтування стратегії розвитку підприємства ТОВ "Комфорт-Сервіс"

  Особливості ролі маркетингу в підвищенні ефективності діяльності підприємства. Swot-аналіз діяльності ТОВ "Комфорт-сервіс". Аналіз маркетингової стратегії сегментації та вибору цільового ринку. Вибір і обгрунтування маркетингової стратегії зростання.
  
  курсовая работа [649,9 K], добавлен 08.12.2008
  

• Стратегічне маркетингове дослідження підприємства (готельного господарства "Глібовка")

  Сутність та концепції маркетингової діяльності. Складові маркетингової діяльності підприємства. Загальна характеристика підприємства готельного господарства "Глібовка". Аналіз маркетингової стратегії в процесі управління готелю, вплив постачальників.
  
  курсовая работа [321,5 K], добавлен 27.04.2014
  

• Розробка стратегії маркетингової діяльності підприємства на прикладі ТОВ "Старобельскій КХП"

  Аналіз внутрішнього середовища організації. Аналіз впливу чинників зовнішнього середовища організації. Постачальники та клієнти організації. Утворення ціни на продукцію. Ринки збуту товару. Рух товарів на ринку та реклама. Аналіз сильних і слабких сторін.
  
  курсовая работа [86,2 K], добавлен 18.12.2011
  

• Сутність та види стратегії маркетингу

  Сутність і зміст маркетингу, сегментація ринку. Розробка стратегії маркетингової діяльності: вивчення ринку, виявлення потенційного попиту і незадоволених потреб, планування товарних асортиментів і цін. Вдосконалення керування і організації виробництва.
  
  курсовая работа [42,3 K], добавлен 22.11.2011
  

• Особливості маркетингової політики компанії "Apple"

  Сутність і зміст маркетингу як управлінської діяльності; стратегії диверсифікації, товарної, цінової і збутової політики; основні чинники. Особливості маркетингової політики компанії "Apple": характеристика, позиція на ринку, аналіз стану підприємства.
  
  курсовая работа [273,8 K], добавлен 20.04.2011
  

• Розробка маркетингової стратегії для ПрАТ "Росава"

  Аналіз господарської діяльності підприємства ПрАТ "Росава" на товарному ринку шин для грозових автомобілів в Києві та Київській області. Аналіз маркетингового середовища діяльності підприємства. Розробка ринкової стратегії підприємства ПрАТ "Росава".
  
  курсовая работа [67,0 K], добавлен 20.06.2012
  

• Розробка маркетингової політики, зокрема, окремих її складових для ВАТ "Сумський м’ясокомбінат"

  Аналіз факторів конкурентного середовища фірми. Маркетингове дослідження ринку методом опитування. Позиціонування товарної марки на ринку. Оцінка рівня цінового ризику підприємства. Оцінка ефективності рекламної компанії. Прогнозування обсягів збуту.
  
  курсовая работа [385,1 K], добавлен 16.06.2011
  

• Використання інструментарію стратегічного маркетингу для підвищення конкурентоспроможності підприємства на зарубіжному ринку

  Стратегічний маркетинг як інструмент створення конкурентоспроможного підприємства у глобальному середовищі. Аналіз ефективності діяльності підприємства та його конкурентного становища на міжнародному ринку. Розробка та аналіз маркетингової стратегії.
  
  дипломная работа [200,2 K], добавлен 24.02.2011
  

• Розробка маркетингової стратегії підприємства

  Основи маркетингового стратегічного планування. Процес розробки маркетингової стратегії в ДАХК "Артем". Етапи процесу формування стратегії. Рекомендації щодо розробки маркетингової стратегії. Дослідження діяльності відділу стратегічного маркетингу.
  
  дипломная работа [349,7 K], добавлен 22.08.2008
  

• Організація маркетингового управління підприємством

  Сутність та складові маркетингової діяльності підприємства. Стратегічне планування та аудит маркетингу. Процес управління маркетингом. Контроль і маркетинговий аналіз діяльності підприємства. Організаційно-правові основи маркетингової діяльності.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 02.11.2007
  

• Теоретичні та практичні аспекти рекламної діяльності підприємства "Дінамото"

  Вивчення теоретичних основ рекламної діяльності. Характеристика маркетингової діяльності підприємства. Дослідження ролі правильно організованої рекламно-інформаційної діяльності в умовах ринку. Визначення стратегій планування рекламної кампанії.
  
  дипломная работа [2,3 M], добавлен 06.06.2019
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам