Потребительские практики ухода за телом на примере женской парфюмерии
Анализ социальной роли и эстетики запаха, а также коммерческого и экономического подходов к выбору парфюма. Характеристика субъективных эффектов и социальных контекстов в использовании парфюма. Изучение роли запаха тела во взаимодействии с другими людьми.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 23.07.2016 |
Размер файла | 210,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Если переводить рассуждения о стилях жизни и мотивации потребления в плоскость парфюмерии, то можно предположить, что три типа мотивов выбора того или иного парфюма - идеалов, достижения, самовыражения, - весьма актуальны и здесь.
Согласно классификации VALS, потребители, которые движимы мотивом идеалов, как правило, являются достаточно консервативными, обладающими относительно стабильными вкусами. Таким образом, если говорить о выборе парфюмерии, такие потребители, в целях обеспечения стабильности, вероятнее всего будут делать выбор в пользу проверенных временем и опытом марок. Другими словами, находясь в ситуации выбора, они ориентируются на свои потребительские привычки и бренд как залог качества. В ситуации, когда ключевым мотивом потребителя является достижение, он, в целях демонстрации своего благополучия, скорее всего будет делать выбор в пользу дорогой парфюмерии и ориентироваться на моду и бренд. Однако если потребительское поведение основывается на мотиве самовыражения, такие потребители, вероятно, будут отдавать предпочтение новинкам или, чтобы подчеркнуть свою индивидуальность, редким ароматам.
Потребление как манипулирование знаками
Согласно подходу Ж.Бодрийяра, удовлетворение потребностей является лишь предпосылкой к потреблению. Само потребление определяется не покупкой и пользованием вещами и услугами, другими словами, не материальными практиками, а тем, какое символическое значение оно в себе несет. Таким образом, потребление - «деятельность систематического манипулирования знаками» [Бодрийяр 1999: 214]. В форме знаков предстают вещи, которые отражают индивидуальные или коллективные отношения. Эти отношения обретают смысл в контексте целого связного комплекса вещей-знаков.
Таким образом, потребление основывается на демонстрации значения вещей, которое считывается и расшифровывается другими индивидами. Посредством потребления можно демонстрировать свой социальный статус, что выливается в понятие символического потребления.
В связи с высокой смысловой нагруженностью вещей, их функциональная полезность уходит на второй план, а первостепенную значимость принимает их символическая ценность. Другими словами, вещи выбираются не на основе их функциональных характеристик, а символических свойств [Бодрийяр 1999: 177-218].
Кроме того, Ж.Бодрийяр вводит понятие симулякра - условного знака, копии чего-либо, оторванной от реальности [Бодрийяр 1999: 6, 61-66]. Если говорить о парфюмерии, то она преимущественно олицетворяет не техногенные, а природные запахи, - цветочные, древесные, кожаные, фруктовые и тому подобные. Согласно Ж.Бодрийяру, человек, пользующийся парфюмом, окружает себя симулякром природности: он пахнет природными запахами, которые по сути являются набором синтетических молекул, а не цветами, древесиной и специями.
Если следовать логике автора, потребление парфюмерии так же символично, нежели функционально. Индивид, пользующийся парфюмом, может это делать не просто для того, чтобы приятно пахнуть, а, к примеру, для создания определенного образа: нежные цветочные ароматы для акцентуации романтичности, тяжелые древесно-кожаные ароматы для акцентуации маскулинности и так далее. Таким образом, парфюм несет в себе код, который способны считывать и расшифровывать те, кто этот парфюм услышал.
Потребление в эпоху постмодерна
Под эпохой постмодерна подразумевается социальный, экономический, культурный и политический порядок, которого достигли наиболее развитые индустриальные общества [Рощина 2008: 235-236]. В продолжение логики Ж.Бодрийяра, потребление в эпоху постмодерна, носит высокую степень смысловой нагруженности, то есть несет в себе знаки и коды, поддающиеся расшифровке обществом.
Основными социальными и культурными чертами, определяющими потребление в эпоху постмодерна, являются: классовая размытость, усложнение социальной структуры в пользу пола, возраста, этноса и потребительских ориентаций, а также эстетизация повседневности [Рощина 2008: 236].
Эстетизация повседневности, в свою очередь, подразумевает, что «жизнь индивида начинает рассматриваться как эстетический и культурный проект» [Там же].
Согласно взглядам С.Лэша и Д.Урри, для потребительских практик постиндустриального общества характерен когнитивный знаковый контекст, который усваивается через информацию. В эпоху постмодерна в практиках потребления на первый план выходит герменевтический (эстетический) знаковый контекст. У индивидов развивается эстетическая рефлексивность - созерцание, самоинтерпретация и интерпретация контекста социальных практик. Ввиду этого увеличивается количество товаров и услуг, носящих эстетический характер: важную роль начинает играть внешний вид и дизайн продуктов, а также имидж самого потребителя. Таким образом, его выбор все меньше предопределяется классовой принадлежностью и больше основывается на проявлении индивидуальности [Lash, Urry 1987:5, 54, 272].
М.Физерстоун тоже рассматривал вопрос эстетизации, а также стилизации повседневной жизни. Под этими терминами он подразумевает насыщение повседневности знаками и образами. Особенно это характерно для практик обладания и потребления, которые теперь нельзя сводить лишь к проявлению материализма, ведь теперь это еще и способ расшифровки и переосознания реальности. Согласно логике автора, одним из последствий эстетизации является стремление индивида превратить свою жизнь в произведение искусства. Его жизнь подобна картинной галерее, которую он пытается для себя гармонично обставить различными товарами, подобранными на свой вкус. Таким образом, грань между искусством и повседневной жизнью все больше размывается.
М.Физерстоун подчеркивает, что потребление преимущественно становится визуальным. В первую очередь оценивается наружность / образ блага, а затем его качества. Однако не только индивиды могут оперировать образами: реклама, манипулируя ими, может изменять желания потребителей [Featherstone 1994: 65-82].
Вполне созвучно с выводами на основе взглядов Ж.Бодрийяра можно говорить о том, что использование парфюма может быть обусловлено желанием дополнить сконструированный образ, «сделать в нем финальный штрих», если высказываться в стиле М.Физерстоуна. Имея в голове тот образ, который индивид хочет дополнить или создать заново, он интуитивно выстраивает соответствие с ароматом определенного парфюма, который он находит опытным путем. Таким образом, можно допускать, что использование парфюма может опираться на логику символического потребления.
Кроме того, в связи с тем, что парфюмерия в принципе является эстетическим товаром, можно предположить, что дизайн флакона может играть немаловажную роль в процессе потребительского выбора. Другими словами, вполне вероятен тот исход, что, находясь в магазине в поиске нового парфюма, потребитель потянется пробовать в первую очередь те ароматы, что находятся в привлекательных флаконах.
Связанность выбора и использования парфюма с модой, знаковым потреблением и эстетизацией повседневности
Среди эмпирических исследований, посвященных объяснению выбора и использования парфюма потребителями, встречаются те, которые подчеркивают роль социального окружения, бренда парфюма, конструирования идентичности. Таким образом, их можно отнести к уделу экономико-социологического подхода.
Р.Ламбер-Пандро и Ж.Лоран занимались выявлением связи между возрастом потребителей и их предпочтениями в марках парфюмерии. Исследование показало, что вероятность предпочтения новому парфюму парфюмерии, выпущенной на рынок относительно давно (к примеру, ретро-ароматы), сильно увеличивается с возрастом потребителя. В качестве объяснения связи между возрастом и предпочтениями авторы выдвинули три модели:
Ностальгии: предпочтение того, что нравилось, было модно, популярно в более раннем периоде - на раннем сенситивном этапе жизни (детство, подростковый возраст, юность)
Инновационности: склонность потребителей отдавать предпочтение новым продуктам, в частности, гипотеза о том, что более молодые люди предпочитают новинки,
Привязанности: продукты могут репрезентировать самого потребителя с течением времени.
Сравнивая между собой три перечисленных механизма, авторы приходят к выводу, что поведение потребителей лучше всего объясняется моделью привязанности: их предпочтения линейно зависят от периода времени, в течение которого они «знакомы» с парфюмом [Lambert-Pandraud, Laurent 2007]. Таким образом, результаты исследования отражают логику экономико-социологического подхода, говорящего о важности репрезентации себя в социуме, а также роли моды.
Бирн-Куинн Дж. Изучал, какие атрибуты внешности в первую очередь отмечали женщины, глядя на других при первой встрече. Для этого были опрошены 800 американских женщин. Согласно автору, чаще всего (43% респондентов) респондентами упоминался «запах». Еще одно, уже межстрановое исследование (США, Великобритания, Франция, Германия), описанное автором, показало, что женщины обеспокоены тем, какие сообщения они посылают другим, используя тот или иной парфюм. Также автор отмечает, что парфюм используется в достижении определенных целей. Запах парфюма содержит в себе коды, которые обеспечивают получение определенного уровня базовых вознаграждений / удовольствий, которые могут быть как социальными, так и психо-физиологическими. Самым важным вознаграждением от использования парфюма является уверенность в себе, которая кроется в следующих кодах запаха парфюма: хороший вкус, богатство, принятие статуса, дисплей, успех и идентификация [Byrne-Quinn 1991: 206-207].
Чан Ин Фа В., Осман С., Сок Фун Й. занимались поиском взаимосвязей между привлекательностью рекламы, склонностью к тратам, субъективным социальным статусом, материализмом и покупательским поведением потребителей парфюмерии. Исследование проводилось в малазийском мегамолле, где исследователи проводили интервью с потребителями парфюмерии.
На основе полученных данных авторы утверждают, что те потребители, которые готовы тратить деньги на парфюмерию, имеют высокие показатели привлекательности рекламы (имеют высокую мотивацию покупать в связи с привлекательностью рекламы), субъективного социального статуса, материализма (важность материальной обеспеченности и обладания красивыми вещами) и умеренный уровень склонности к тратам [Fah, Foon, Osman 2011: 202-208]. Таким образом, можно предполагать, что для потребителей парфюмерии важен процесс эстетизации своей повседневной жизни, которую они рассматривают как культурный и эстетический проект.
М. Рай и П. Манджрекар занимались изучением особенностей потребительского поведения по отношению к импортным и местным маркам парфюмерии. Исследование строилось на основе первичных данных, полученных в ходе опроса покупателей, продавцов и торговых представителей в индийских торговых центрах, а также вторичных данных - информации из электронных баз данных, периодических изданий и журналов.
По результатам исследования авторы делают вывод о том, что самой важной характеристикой при выборе парфюмерии является запах, затем следует марка парфюма, далее - цена и упаковка. Главными мотивами использования парфюмерии являются желание приятно пахнуть и улучшить свой имидж. Женщины и мужчины в возрасте 20-25 лет имеют 3 различных аромата для повседневного использования. Они являются чувствительными к цене и независимо от дохода предпочитают покупать парфюмерию по более низкой цене, выпускаемую знаменитостями. Именно для них марка является важным фактором при выборе аромата. У них нет лояльности по отношению к определенной марке, так как они быстро переключаются с бренда на бренд внутри категории. Данная группа потребителей наиболее подвержена мнению и рекомендациям со стороны друзей и родственников, однако реклама в журналах и по телевидению тоже оказывает влияние, но на подсознательном уровне [Rai, Manjrekar 2000: 1-11]. Таким образом, несмотря на субъективную важность запаха парфюма, потребители, выбирая парфюмерию, во многом опираются на мнение социального окружения. Кроме того, выбирая парфюм, они преследуют цель репрезентации своей идентичности в социуме.
Связь между возрастом, потреблением и стилем жизни
Этот раздел служит обоснованием разбиения выборки на возрастные группы в связи с гипотезой о том, что у разных возрастных групп будут разные объяснения логик использования парфюма. По мнению Э.Синотта и его коллег, представители разных поколений имеют разные коллективные ольфакторные предпочтения. К примеру, люди, рожденные в 1950-х годах и позже предпочитают фруктовые отдушки в мыле, в то время как более ранние поколения - цветочные [Classen, Howes and Synott 1994: 195].
Уже упоминавшееся исследование Ламбера-Пандро и Лоран показало, что вероятность предпочтения новому парфюму парфюмерии, выпущенной на рынок относительно давно (к примеру, ретро-ароматы), сильно увеличивается с возрастом потребителя, так как его предпочтения линейно зависят от периода времени, в течение которого они «знакомы» с парфюмом [Lambert-Pandraud, Laurent 2007]. Срабатывает эффект привязанности: продукты репрезентирует самого потребителя с течением времени. В связи с этим можно предполагать, что логики использования парфюма более молодыми людьми отличны от логик более взрослых.
Кроме того, исследование среди трех разных североамериканских когорт (поколение Х (рожденные в 1965-1975, поколение беби-бумеров (1946-1964), поколение Свинг (1930-1945)), покупающих одежду, показало, что между тремя поколениями есть различия в потребительских ценностях. Согласно результатам исследования, поколение Х, по сравнению с другими, придает меньшую значимость комфорту, стоимости и качеству одежды. В то же время, остальные поколения проявляли меньший интерес к модной одежде [Littrell, Ma, Halepete 2005: 407]. Это возможно объяснить моделью, выдвинутой Э.Маcур, Дж. Мощис и Э. Ли. Согласно ей, между изменениями жизненных событий, связанными, в том числе с возрастом, и изменением потребительских паттернов существует связь [Mathur, Moschis, Lee 2008: 235].
Глава 2. Методология исследования
2.1 Исследовательские задачи и предположения
Для достижения цели исследования предполагается решение следующих задач:
Выявить эффекты, которые субъективно ожидаются от использования парфюма;
Выявить роль социальных контекстов в использовании парфюма;
Выявить роль запаха тела во взаимодействии с другими людьми.
В качестве основных предположений исследования были выделены следующие:
1.1. Ожидаемыми эффектами от использования парфюма являются следующие: акцентуация чувственности, создание настроения, репрезентация себя;
Искусственная ароматизация тела так или иначе является культурным кодом, предназначенным для расшифровки другими. Собираясь на встречу с мужчиной, женщина акцентуирует свою чувственность в том числе через использование парфюма. Кроме того, парфюм может рассматриваться как довесок к внешнему виду, создавая определенный образ человека в глазах других. Также, так как запах наделен психологической ролью, он способен создавать или поднимать настроение перед выходом в общество.
2.1. Использование парфюма является социально укорененным. Женщины, принимая решение о том, использовать ли парфюм и какой, так или иначе опираются на социальные контексты. Другими словами, они обращают внимание на уместность парфюма в своем окружении;
Женщины не пользуются парфюмом дома, если находятся одни;
Применение парфюма скорее связано с ситуацией «выхода в свет». При этом, несмотря на то, что мы предполагаем использование парфюма для создания настроения, оно так или иначе связано с социальным - настроением по отношению к чему-то или кому-то.
В ситуации выбора того, каким парфюмом воспользоваться, социальное сильнее индивидуального: если парфюм нравится женщине, но значимые другие его не одобрили, он не будет носить этот парфюм в их обществе;
Так как парфюм выполняет символическую функцию, человеку, носящему его, важно, чтобы те, кому этот символический код предназначается, одобрили его. Таким образом, он успешно интегрируется в группу.
Для рабочих будней женщины выбирают парфюм с нейтральным, по их мнению, ароматом, для особых случаев (праздник, выход в свет, свидание) носят более субъективно яркий и заметный парфюм;
Для будней женщины склонны выбирать рядовой парфюм - тот, что не будет раздражать остальных. Человек перманентно существует в рабочем коллективе, поэтому тяжелый парфюм одного из сотрудников может досаждать. Праздник или какие-либо мероприятия характеризуются менее формальным и более личным контекстом, где можно появиться с более ярким, вечерним парфюмом. В данном случае уместность яркости и экстравагантности парфюма очень схожа с одеждой.
Женщины ассоциируют определенные ароматы с определенным уместным им возрастом: к примеру, нежные и свежие ароматы - для молодых людей, более тяжелые и яркие ароматы - для людей зрелого возраста.
Это можно объяснить через стереотипные образы, навязанные рекламой, которые создали устойчивую ассоциацию между возрастом и ароматом. В рекламах спортивных, свежих парфюмов используются образы молодых парней и девушек (к примеру, CK One), в рекламах насыщенных цветочных и сладких парфюмов - образы зрелой женщины (Lancome La vie est belle), в рекламах насыщенных древесных и пряных парфюмов - образы статных мужчин (Baldessarini Ambre).
Женщины обращают внимание на запах тела незначимых других, однако в первую очередь на неприятный. В данном случае, запах трансформируется в моральную оценку другого: кто пахнет «плохо», тот «плохой» [Synott 1991];
Опираясь на взгляды Э.Синотта, мы предполагаем, что несмотря на гигиеничность современного общества, запах тела все еще фигурирует маркером неравенства, соотносясь с моральной оценкой по отношению к «пахнущему». Человек, который пахнет «плохо», неважно идет ли речь об естественном или искусственном запахе тела, считается «плохим» и наоборот, в связи с чем, возможность личного взаимодействия с ним избегается [Synott 1991].
Телесный запах близких людей расценивается женщинами как приятный. Однако если он ситуативно неприятен, характер взаимодействия остается неизменным за счет первичности связи;
В случае взаимодействия между людьми, связанными первичными связями, близость может компенсировать отвращение от неприятного запаха тела. Кроме того, в данном случае, человеку, который пахнет дурно, постесняются об этом сказать и будут делать вид, что все в порядке. Тем не менее, согласно взглядам Э.Синотта, восприятие запаха близких опять же связано с морально-оценочными суждениями. Те люди, которых мы считаем «хорошими», пахнут для нас «хорошо» [Synott 1991]. Также, к данной ситуации может быть применим антропологический аргумент: запах самых близких людей является безопасным и привычным.
2.2 Методы сбора и анализа данных
Так как речь идет о понимании практик, а также смыслов и контекстов выбора и использования парфюма, для решения поставленных задач было проведено качественное исследование. Оно предполагало сбор углубленных полуструктурированных интервью с женщинами, пользующимися парфюмерией. Под парфюмерией подразумеваются: одеколон, туалетная вода, парфюмированная вода и духи. Было принято решение разговаривать именно с женщинами по причине того, что парфюм все еще является скорее относящимся к женскому полу. Несмотря на распространенность ароматизации тела среди мужчин, их практика использования парфюма похожа на следование социальной норме пахнуть приятно без придания особого внимания значимости личного запаха. Кроме того, мужчины зачастую неответственны за выбор собственного парфюма, так как чаще всего его выбирает женщина Вывод сделан на основе исследования, проведенном исследовательским агентством Millward Brown ARMI-Marketing в 2015 году. Ссылка на отчет не может быть предоставлена в связи с соглашением о неразглашении подробностей исследовательского процесса.. Также исследование территориально ограничено одним городом - Москвой.
Так как объект все еще остается достаточно широким, необходимо установить более жесткие границы отбора респондентов. В данном исследовании мы предполагаем, что существуют разные культурные типы людей, для которых за использованием парфюма скрываются разные смыслы. Для удобства вычленения этих типов в качестве базовой переменной был взят возраст. Мы предполагаем, что с течением возраста меняется логика выбора парфюма и обращения с запахом. Данное предположение основывается на обзоре результатов исследований, посвященных поиску связи между возрастом, потреблением и стилями жизни. Так, Ламбер-Пандро и Лоран доказали, что с увеличением возраста человека увеличивается вероятность покупки парфюма, который был выпущен на рынок давно. Это объясняется моделью привязанности: продукты репрезентирует самого потребителя с течением времени [Lambert-Pandraud, Laurent 2007]. Исследование Литтрелл, Ма и Халепет среди покупателей одежды показало, что у разных поколений есть разные потребительские ценности: поколение Х (рожденные в 1965-1975 годах), по сравнению с другими, придает меньшую значимость комфорту, стоимости и качеству. В то же время, остальные поколения (рожденные в 1946-1964 годах и 1930-1945 годах) проявляли меньший интерес к моде [Littrell, Ma, Halepete 2005: 407]. Кроме того, согласно модели Э.Маcур, Дж. Мощис и Э. Ли между изменениями жизненных событий, связанными в том числе с возрастом, и изменением потребительских паттернов существует связь, так с наступлением нового социального возраста люли испытывают «стресс», меняющий их потребление и привычки [Mathur, Moschis, Lee 2008: 235]. Таким образом, мы предполагаем, что различия в потребительских ценностях, предпочтениях и привычках, связанные с возрастом, могут обусловливать различия в логиках использования парфюма.
В данном исследовании в выборку были заложены следующие возрастные группы: 16-23, 24-28, 29-35, 36-45 46-55. Категории неравномерны, так как в логику разбивки заложен социальный возраст с предполагаемым набором типичных «событий». Первая категория представляет собой студентов, вторая - молодежь, уже вышедшую на рынок труда, возможно с семьей, но еще без детей, третья категория - молодых женщин с уже появившимися детьми, четвертая - зрелых женщин с подрастающими детьми, пятая - зрелых женщин, начинающих ощущать признаки старения. Девушки до 16 лет не вошли в выборку в связи с гипотезой о том, что их обращение с запахами все еще находится под влиянием родителей. Женщины старше 55 лет также не были включены, так как после этого рубежа женщины, как правило, начинают уходить с рынка труда и менять стиль жизни, а также потребительские привычки в сторону отчуждения от моды и товаров, связанных с ней [Kaiser, Chandler 1983: 203]. Кроме того, нас есть гипотеза, что девушки до 16 лет и женщины старше 55 лет не являются целевой аудиторией парфюмерии. По крайней мере, интервью с женщинами, мамы которых старше 55-60 лет показали, что они скорее пользовались парфюмерией в молодости, а сейчас не придают парфюму значения и перестали его использовать.
Согласно другой гипотезе, логики использования парфюма у женщин, имеющих партнера, отличны от тех, у кого партнера нет. Применение парфюма среди женщин часто связывают с желанием увеличить свою привлекательность в глазах противоположного пола [Drobnick 2000]. В связи с этим, можно предполагать, что женщины, у которых нет партнера, эффект увеличения привлекательности от использования парфюма наиболее актуален. Кроме того, их практики подбора и использования парфюма также могут отличаться.
Исследование предполагает проведение 20 интервью. С учетом установленных критериев отбора респондентов, внутри каждой подвыборки, подразумевающей пересечение возраста на наличие / отсутствие партнера, было проведено по 2 интервью. Поиск респондентов осуществлялся через рекомендации знакомых из разных сфер (заранее знавших критерии отбора и помогающих выйти на нужных респондентов). При этом, перед началом беседы от респондентов скрывалась истинная тема исследования, так как логика гайда интервью предполагает, что респондент в ходе беседы выйдет на тему парфюма самостоятельно. Таким образом, в начале беседы с респондентами обсуждались темы дружбы, отношений с мужчинами, арсенала женщины и сборов для выхода из дома. В ходе беседы представлялось интересным выяснить, упоминают ли женщины спонтанно, что они пользуются парфюмом во время сборов, а, если не упоминают, то почему, ведь респондент, согласно критериям отбора, пользуется парфюмом. Другими словами, для некоторых женщин это оказалось настолько само собой разумеющейся машинальной практикой, что они не упоминали ее спонтанно. В тот момент, когда респондент сам упоминал парфюм, мы плавно переходили к обсуждению парфюмов.
В качестве метода был использован качественный анализ данных, основывающийся на предпосылках обоснованной теории. Такой анализ предполагает заимствованную у А.Страусса и Дж. Корбин процедуру поэтапного кодирования в целях приближения к концептам и теоретизированию. Первый этап - открытое кодирование, которое по сути является первичной, максимально подробной концептуализацией данных. Она подразумевает прикрепление ярлыков на высказывания респондентов, затем попытку категорировать их. Второй этап - осевое кодирование, которое позволяет обнаружить связи между категорией и субкатегориями. Другими словами, уточняется сама категория за счет поиска условий ее существования, контекста, в котором она находится, стратегий, способствующих ее реализации и их следствий. Следующий этап - выборочное кодирование, являющееся более абстрактным уровнем анализа, на котором выделяются отдельные направления, в которые интегрируются и обобщаются выявленные категории [Страусс, Корбин 2001: 49-119]. Результатом анализа служит аналитическая диаграмма, объясняющая логики обращения с запахами через потребление парфюма.
Глава 3. Потребительские практики ухода за телом на примере женской парфюмерии
3.1 Субъективные эффекты от использования парфюма
Первый вопрос, на который мы попытаемся ответить, касается функций парфюма. Другими словами, речь идет об эффектах, субъективно ожидаемых людьми от применения парфюма. В первую очередь, стоит отметить, что наличие того или иного эффекта можно объяснить через субъективно оцененную чувствительность к запахам. В ходе беседы с респондентами появилась гипотеза, что те, кто относят себя к категории людей, восприимчивых к запахам, первично выделяют внутренние эффекты, которые, тем не менее, встраиваются во внешние. Те, кто рассматривают себя как менее чувствительных к запахам, больше фокусируются на внешних эффектах. запах парфюм социальный контекст
Внутренние эффекты от использования парфюма подразумевают первоочередное воздействие на себя. К таковым относятся: создание / поддержка настроения, укрепление чувства уверенности в себе, гедонизм, воспоминания. Однако прежде, чем приступить к обзору каждого внутреннего эффекта, стоит отметить, что респонденты, как правило, не чувствуют запах парфюма от себя в течение дня: он ощущается в течение первых 10-15 минут после нанесения.
«Чаще всего, я не чувствую парфюм от себя. Может быть, только в момент, когда я его пшикаю на себя, я чувствую, но минуты две прошло, и я уже не чувствую. Иногда чувствую его уже после носки одежды, когда шкаф открываю. Но вот все говорят, что пахнет: от волос, от одежды, от меня» (Респондент №1, 23 года, нет партнера).
«Я чувствую запах духов от себя в течение первых пятнадцати минут. Потом я перестаю чувствовать. Но так и должно быть. Ведь говорят, что если ты не чувствуешь запах от себя, то этот парфюм твой. И я с этим абсолютно согласна. Тебе с ним комфортно, он тебе не досаждает. При этом другие периодически говорят, что от меня вкусно пахнет. Значит, они чувствуют» (Респондент №15, 20 лет, есть партнер).
В связи с этим, возникает вопрос: насколько использование парфюма обусловлено направленностью на себя? Насколько упомянутые эффекты являются исключительно внутренними? Кроме того, достаточно ли 10-15 минут ощущения запаха от себя для обеспечения этих эффектов?
Для ответа на эти вопросы следует детально описать, что представляет собой каждый эффект. Использование парфюма для настроения подразумевает как создание этого настроения, так и поддержку уже сложившегося.
«Я использую парфюм для настроения. Чтобы было хорошо на душе, задать себе ритм дня, жизни. Я вообще человек настроения. От него у меня зависит многое: работоспособность, отношения с людьми. Если у меня плохое настроение, я могу ни с кем не общаться или наговорить гадостей. А духи могут тебя настроить на лучший лад, как-то приподнять настроение запахом, подзарядить или успокоить, сгладить день. Они должны гармонично вписываться в атмосферу твоего настроения и поддерживать его» (Респондент №1, 23 года, нет партнера).
Другими словами, у респондентов, рассматривающих данный эффект как один из ключевых, есть интуитивная ассоциативная связь между определенным настроением и запахом парфюма, которую им довольно сложно объяснить. Как правило, ассоциации складываются из ярких событий, которые случались во время использования того или иного парфюма ранее. После этого на парфюм навешивался ярлык тех ощущений, которые испытывались в тот момент до тех пор, пока они не перекроются новым ярким событием.
«Я периодически возвращаюсь к ароматам, которые когда-то были мною использованы. Были периоды в жизни, которые были связаны с каким-то запахом парфюма. И когда я его нюхаю, я вспоминаю эти периоды очень ярко. И вспоминаю какие-то ощущения, события, свое состояние, которое у меня тогда было. Например, H'Iris Hermes у меня ассоциируются с полной свободой. Я как раз пользовалась ими, когда меня все бросили, отец попал в больницу, мой гражданский муж ушел от меня, подруги предали. И я поняла, что я одна в большой Москве и могу творить все, что душе угодно. И иногда, когда мне не хватает этого ощущения свободы сейчас, я наношу на себя эти духи и задаю себе настрой на свободу» (Респондент №14, 44 года, есть партнер).
Кроме того, есть предположение, что ассоциации могут культивироваться через образы парфюмов, представленных в рекламах, а также личное устоявшееся разделение парфюмов по запаху. Отметим, что для тех, кто выделяет этот эффект, критически важно не ошибиться с тем, каким парфюмом воспользоваться в данный момент, так как парфюм может, наоборот, все усугубить и создать ощущение неудобства в случае несоответствия настроению.
«У меня бывало, что я промахивалась с запахом парфюма. Во-первых, я его чувствовала от себя, а так быть не должно. Он прям надоел мне своим запахом. Во-вторых, у меня было ощущение дискомфорта… Сложно объяснить…. Как будто бы я пришла не в том платье. Знаешь, когда тебя приглашают на день рождения, который будет проходить на природе. А ты туда приходишь в вечернем платье. Я примерно так же себя ощущаю, когда не попадаю с запахом парфюма под свое настроение. Как-то он не к месту, и чувствуешь себя не в своей тарелке» (Респондент №2, 23 года, нет партнера).
При этом, несмотря на то, что создание настроения относится к внутренним эффектам, подчеркивающим направленность парфюма на индивидуальное - «на себя», нельзя игнорировать тот факт, что это укоренено в социальном. Некоторые из респондентов упоминают, что от их настроения, в том числе зависит то, как они общаются с другими людьми и ведут себя по отношению к ним. Настроение также сопряжено с образом, который человек выстраивает перед выходом из дома. Под настроение нередко подбирается не только парфюм, но и конкретные элементы гардероба, аксессуары и макияж. В данном случае, короткой продолжительности ощущения запаха от себя достаточно для создания настроения, в то время как его вклад в образ является более долговременным, так как окружающие продолжают чувствовать и замечают запах парфюма.
Близким к настроению эффектом является пробуждение воспоминаний о чем-либо. Как правило, запахи, необязательно парфюмерные, имеют способность запоминаться в привязке к определенному контексту, окружающему их. Если говорить о парфюме, как уже упоминалось ранее, его запах может пробуждать воспоминания о событиях, которые сопровождали использование этого парфюма, или о людях, которые ассоциируется с ним в связи с долговременным пользованием этого запаха. Иногда парфюм используется именно с этой целью или не используется, если воспоминания негативные. В данном случае, использование запаха аналогично просмотру альбому со снимками. Другими словами, речь идет о феномене Пруста, согласно которому, воспоминания, связанные с запахами, эмоционально сильнее, нежели вызванные другими органами чувств [Herz, Cupchik 1995]. Кроме того, тесная ассоциация парфюма с событием / жизненным периодом и приятными эмоциями, сопровождающими его, в текущем времени могут создавать определенное настроение, упомянутое ранее. Кроме того, приятные воспоминания могут объяснить гедонизм, испытываемый от вдыхания запаха [Herz, Beland, Hellerstain 2004].
«У меня парфюм ассоциируется с какими-то яркими событиями, которые происходили, когда я им пользовалась. Вот Escada Magnetism у меня появилась еще в школе, и я часто переносилась в школьные воспоминания, когда пользовалась ей позже. А потом я пользовалась ей во время отношений с одним мужчиной. И, несмотря на то, что сейчас у меня другой молодой человек, у меня этот аромат все еще вызывает теплые воспоминания о тех отношениях. Или был у меня один неприятный случай. На меня напали с ножом, порезали, вообще ужасный день тогда был, и в тот день на мне были Gucci Guilty. И если раньше я ими пользовалась с удовольствием, то сейчас не могу, так как этот запах сразу возвращает меня в тот день: море крови, больница, опознание. Слишком яркие эти воспоминания, чтобы сейчас им пользоваться» (Респондент №3, 24 года, есть партнер).
Применение парфюма с целью гедонизма предполагает получение эстетического удовольствия от ощущения запаха. Несмотря на то, что продолжительность эффекта ограничена 10-15 минутами ощущения запаха от себя, те, кто отмечают этот эффект, не отводят ему роль второго плана в связи с тем, что запах оказывает существенное влияние на их состояние и настроение, и для этого достаточно один раз его вдохнуть. Кроме того, внутренний гедонизм сопряжен с желанием доставить удовольствие от запаха парфюма и другим людям, так как «пахнуть приятно» можно одновременно и для других. Возможно, здесь речь идет не только о гедонизме, но и роли запаха в моральном становлении себя, где между хорошим («приятным») запахом и хорошим человеком ставится знак равенства [Synott 1991]. Таким образом, можно констатировать косвенное отношение гедонизма и к внешнему эффекту, подразумевающему презентацию себя.
«Вообще я пользуюсь парфюмом, чтобы приятно пахнуть. Вот и все… Мне нравится мои парфюмы, я получаю настоящее удовольствие от их запаха. Ну, и нравится слышать отзывы от других людей, что я приятно пахну, что мой парфюм очень вкусный, он мне очень идет. В общем, это внешнее подтверждение, что этот запах нравится не только мне, но и другим людям, при этом не только девочкам, но и мальчикам тоже. А когда мальчики делают комплименты, так это вдвойне приятно. Сразу понимаешь, что ты не ошиблась» (Респондент №18, 24 года, нет партнера).
«Ну это как бы часть приятных вещей, такой лайфстайл что ли это. Как вот желание, я не знаю, носить красивую одежду, так же и желание носить приятный парфюм. То есть это как бы создает некое настроение и приятность» (Респондент №7, 38 лет, нет партнера).
Использование парфюма для укрепления чувства уверенности в себе аналогично использованию макияжа, носке модной одежды и туфель на каблуке. Все это помогает женщинам чувствовать себя более уверенно, что, по сути, значит более привлекательно. Несмотря на очевидное отношение этого эффекта к внешним, его первоначальная природа - внутренняя, так как, согласно мнению респондентов, чтобы вызывать симпатию других людей, нужно сначала самому поверить в свою привлекательность. Таким образом, парфюм является одним из необходимых элементов придания уверенности.
«Не знаю, я вообще не очень уверенный в себе человек по жизни. Я такой, сомневающийся и много себя грызущий. Когда я знаю, что вокруг меня облако моего весеннего парфюма, мне просто хорошо, приятно и я, наверное, от этого становлюсь более уверенной» (Респондент №17, 44 года, есть партнер)
«С парфюмом я чувствую себя более уверенно. На людях мы же всегда стараемся выглядеть чуть лучше, чем мы есть на самом деле. Это как с макияжем, который скрывает недостатки, подчеркивает достоинства, и с ним чувствуешь себя увереннее. Так же и с парфюмом. Когда я хорошо собрана и вкусно пахну, я чувствую себя хорошо и уверенно, и эта уверенность, как я заметила, и другим людям передается. Они к тебе тянутся» (Респондент №2, 23 года, нет партнера).
Перечисленные внутренние эффекты поддерживают логику направленности использования парфюма для себя и подчеркивают психологический эффект запаха. Несмотря на сложности с глубокой эстетической оценкой запаха и восприятие их сквозь призму дихотомии «нравится / не нравится», парфюм обладает эмоциональной полезностью, вызывая гедонистические суждения, автобиографические ассоциации, фантазии, а не объективную оценку композиции парфюма [Diaconu 2006].
Кроме внутренних эффектов от использования парфюма, существуют и внешние - направленные не на себя, а на других, что говорит о социальной укорененности использования парфюма. Как отмечалось и ранее, некоторые из внутренних эффектов также вносят свой вклад и во внешние. Речь идет даже скорее об одном эффекте - презентации себя другим. Как правило, респонденты пользуются парфюмом только перед выходом из дома «в свет» и репрезентируют свой образ в том числе через него. Парфюм в данном случае выступает в роли некоторого культурного знака, сообщения, предназначенного для расшифровки другими. Аргументом в пользу этого является тот факт, что, находясь дома в одиночестве или с членами семьи / близкими людьми, респонденты не пользуются парфюмом, но ожидая гостей у себя или выходя из дома, обязательно наносят его.
«Когда у меня романтическое настроение и мне хочется летать в облаках, я скорее выберу Miss Dior. Он такой легкий, невесомый, цветочный, создает какой-то такой флер, легковесный достаточно. Для серьезного события, например, на собеседование я выберу что-то классическое типа Chanel. Ведь парфюм - один из способов послать некий сигнал тому, с кем общаешься. И я явно не пойду в романтическом легкомысленном парфюме на собеседование к своему потенциальному работодателю. Это явно не то, что я хотела бы ему сказать» (Респондент №10, 27 лет, есть партнер).
«Если мне нравится запах, я хочу, чтобы он сопровождал меня. Это как визитная карточка. Если ты проходишь, от тебя остается какой-то шлейф. Но я не хочу, чтобы от меня шел абы какой шлейф. То есть мне нравится какой-то запах, я стараюсь тщательно выбрать его. Я консерватор в таких делах. Я часто не меняю туалетную воду» (Респондент №4, 53 года, нет партнера).
Здесь стоит отметить, что респонденты не всегда осознают актуальность этого эффекта для них, так как в ответах на прямой вопрос о том, зачем использовать парфюм, презентация себя / создание образа так же упоминается не всегда. Однако затем в беседе всплывают реплики о том, что пахнуть привлекательно не только для себя, но и для других оказывается важным, ведь если парфюм вызывает чью-либо негативную реакцию, это приводит к фрустрации и снижает частоту его использования. Кроме того, упоминается важность создания впечатления при встрече с незнакомыми людьми, которые за неимением возможности оценить человека как личность, оценивают его по тем признакам, которые можно наблюдать, и в данном случае потенциально ощущаемый запах парфюма не является исключением. Другими словами, данный эффект сопряжен с желанием понравиться другим, что опять же отсылает нас к роли запаха в моральном становлении себя, согласно которой «хороший» запах создает впечатление о «хорошем» человеке [Synott 1991]. В более общем смысле, речь идет о «систематическом манипулировании знаками» [Бодрийяр 1999: 214].
«Я запахом создаю вокруг себя атмосферу, и когда человек рядом находится, он чувствует, как от тебя пахнет, и у него же тоже какое-то определенное впечатление о тебе создается. Вот у меня есть аромат, который у моих близких ассоциируется только со мной, так и говорят: «Это запах Тани». Вообще парфюм - это как элемент гардероба, который дополняет твой образ. Тем более, ведь незнакомые всегда встречают по одежке» (Респондент №13, 20 лет, есть партнер).
Стоит отметить, что в некоторых случаях презентация реального или желаемого образа себя подразумевает демонстрацию реального или мнимого статуса. Для этого используются парфюмы с субъективно высокой ценой, которые пахнут «дорого». В свою очередь, «дорогие» запахи описываются как «сложносоставные», «с хорошо спланированной комбинацией нот», «тонкие», «не химические», «обволакивающие», «не сшибающие в нос». Таким образом, запах парфюма выступает в качестве демонстративного атрибута образа, который позволяет чувствовать себя увереннее, а также дает возможность входить или быть причастным к тем или иным общностям [Лейбенстайн 1993: 319-322]. Этот вывод сочетается с позицией Э.Синотта, согласно которой, несмотря на высокие гигиенические стандарты, запах тела, скорее парфюмерный в контексте современного общества, способен отражать классовую структуру через цену и характеристики парфюма [Synott 1991: 446]. Вопрос в данном случае вызывает лишь то, насколько окружение способно считать и корректно проинтерпретировать сигнал, зашифрованный в дорогом запахе парфюма.
«Парфюм - это еще и статус. Есть же статусные парфюмы, при этом они не обязательно тяжелые, но чувствуется, что он дорогой. Нишевый, скажем так. Мне кажется, что даже люди, которые этим не очень сильно интересуются, они что-то учуют. Ведь это какой-то непростой аромат. И такой парфюм может повысить твой статус, превозвысит тебя на несколько ступенек. И не всегда это только для окружающих, но и для самоощущения» (Респондент №6, 32 года, есть партнер).
Кроме того, есть и такие респонденты, лично для которых парфюм не оказывает никакого эффекта. В первую очередь, это обусловливается отведением незначимой роли запахам, но чувствительностью к неприятным запахам. Неприятные запахи подразумевают плохие естественные запахи тела, связанные с несоблюдением гигиены. В связи с этим, использование парфюма рассматривается как гигиеническая практика «не пахнуть неприятно». Или же, нанесение парфюма рассматривается как часть ритуала прихорашивания, который осуществляется машинально и является составной частью презентации «гигиенически» привлекательного образа другим. Таким образом, нанесение запахов на тело является социальной нормой, - тем, что присутствует в жизни современного общества по умолчанию. Сначала было принято решение маркировать такие случаи как «нет эффектов», однако рассмотрение использования парфюма сквозь призму социальной нормы все же логично отнести к внешним эффектам, ведь, несмотря на отсутствие смысла наносить парфюм лично для себя, им все равно пользуются.
«Женщина не может обойтись без душа, шампуня, и в принципе все остальное уже по желанию. Главное, иметь чистую голову и приятный опрятный вид. Если говорить про парфюм, мне кажется, что это какой-то машинальный ритуал из серии: ты встаешь с утра, собираешься и думаешь «Надо подушиться». Я могла бы обойтись и без него и использовать дезодорант. Но в принципе, я считаю это какой-то социальной нормой, когда от человека приятно пахнет» (Респондент №20, 27 лет, есть партнер).
«Для меня нанесения парфюма - часть общепринятого ритуала. Я не имею в виду, что это имеет особую значимость, это то, что делают все, это как зубы почистить. Например, ты сидишь с друзьями и тебе нужно отлучиться в уборную, чтобы поправить прическу, макияж, колготки подтянуть. В этот момент я могу достать из сумки флакончик с духами и брызнуть себя. Просто, на автомате» (Респондент №2, 23 года, нет партнера).
Рис. 1. Краткая аналитическая диаграмма к эффектам от использования парфюма
3.2 Роль социальных контекстов в использовании парфюма
Независимо от того, какие эффекты ожидают респонденты от парфюма, его использование так или иначе социально укоренено. Таким образом, принимая решение о том, пользоваться ли парфюмом, и, если да, то каким именно, респонденты осознанно или неосознанно опираются на социальное. Проиллюстрируем это на конкретных сюжетах.
3.2.1 Ситуации использования и неиспользования парфюма
Даже если респонденты указывают, что пользуются парфюмом исключительно для своего удовольствия и ориентируются только на себя, впоследствии выясняется, что это не совсем так. Ключевым косвенным аргументом в эту пользу является тот факт, что, находясь дома или еще где-либо, где нет других людей, кроме членов семьи, парфюмом, как правило, не пользуются. При ответе на вопрос «почему», предлагается большой спектр вариантов ответа: «не могу объяснить», «мне это не нужно дома», «мне комфортно с собой, какая я есть», «парфюм - слишком громкое средство для дома, мне достаточно нанести ароматизированный крем или легкий спрей для тела». Таким образом, парфюм скорее воспринимается как нечто «сильно- и дальнодействующее», что дает возможность быть заметным именно в обществе других людей.
«Когда я одна дома, мне достаточно себя такой, какая я есть. Это как с макияжем. Дома он не требуется, так как тебя никто не видит. А если речь идет о встрече с другими людьми, то я использую парфюм, наверное, чтобы улучшить себя» (Респондент № 17, 44 года, есть партнер).
«Когда я дома, я заменяю парфюм на спрей для тела. Потому что я считаю, что парфюм - это слишком тяжело, чтобы дома использовать. Но когда я жду гостей, я его использую. Потому что я опять же собираюсь, одеваюсь, крашусь, ну и в завершении образа - духами брызгаюсь» (Респондент №15, 22 года, есть партнер).
Респонденты регулярно пользуются парфюмом перед выходом из дома «в люди», а также, когда находятся дома и ожидают гостей. Другими словами, парфюм используется во всех случаях, когда предполагается, что рядом будут находиться другие люди.
Исключением из этого являются несколько ситуаций. Парфюмом стараются не пользоваться перед занятиями спортом - к примеру, перед походом в спортзал, на занятия йогой. В данном случае, неиспользование парфюма имеет очевидную причину, причем социальную, - опасение, что на вспотевшем теле запах парфюма будет чувствоваться слишком сильно, в связи с этим, будет досаждать другим людям, вызывать их раздражение. Также парфюм считается неуместным в ситуации отдыха или физического труда на даче, туристического похода, пребывания на пляже. В данном контексте, речь идет о нецелесообразности использования.
«Ну, наверное, как бы это редко бывает - наверное, я не знаю, грубо говоря, если я еду на йогу и больше никуда не еду, то я.... В общем, если я, наверное, особо ни с кем не встречаюсь в этот день. И как-то такой расслабленный день там...Воскресный, действительно, или там - магазин куда-нибудь забежать, я могу не подушиться» (Респондент №7, 38 лет, нет партнера).
«Ну а вообще, если собираюсь быть не дома целый день, я, как правило, буду его использовать. Если я уехала на уикенд куда-то загород и собираюсь карабкаться по горам все выходные, то без парфюма я переживу, чтобы он с запахом пота не смешался и не усугубил ситуацию» (Респондент №10, 27 лет, есть партнер).
Кроме того, стоит отметить, что женщины, живущие вместе со своим партнером, также не пользуются парфюмом, находясь дома. Некоторые женщины, неважно в браке они с мужчиной или нет, рассматривают его как члена семьи - близкого человека, перед которым уже не надо так «прихорашиваться». Другие женщины отмечают, что их мужчина не чувствителен и равнодушен к запаху парфюма, поэтому нет смысла пользоваться им дома. Третьи рассматривают парфюм - как средство, пахнущее слишком сильно для интимной домашней обстановки, поэтому обходятся ароматизированными кремами и спреями для тела.
«Мой мужчина не особо чувствителен к запахам. Ему вообще по барабану, чем я пользуюсь, поэтому смысла наносить парфюм дома для него я не вижу» (Респондент №6, 32 года, есть партнер».
«Я пользуюсь дома ароматизированным кремом. Парфюм слишком громок для домашней обстановки, а пахнуть приятно все-таки хочется. Мой парень, когда мы лежим вместе, его чувствует. Тут и не нужен парфюм» (Респондент № 13, 20 лет, есть партнер).
«Я не пользуюсь парфюмом дома. Меня там принимают такой, какая я есть. Не думаю, что кто-то из домашних будет относиться ко мне хуже или считать меня не такой красавицей, если я не нанесу парфюм. Я могу и в пижаме, и без макияжа, и без запаха находиться дома и чувствовать себя комфортно» (Респондент №16, 51 год, есть партнер).
Таким образом, парфюм, независимо от субъективной приоритетности внутренних или внешних эффектов, оказываемых им, является одним из способов «публичной» трансляции образа себя другим. В приватной сфере - среди членов семьи и самых близких людей, репрезентация себя при помощи запаха парфюма теряет особую актуальность. В остальных случаях, запах парфюма предназначается кому-то, независимо от того, насколько знакомы человеку люди, окружающие его. Таким образом, парфюм принимает участие как в создании образа и манипулировании желаемой идентичностью, так и в демонстрации реального себя, в зависимости от контекста ситуации. Другими словами, запах парфюма - знаковый сигнал, который относится к инструментам, составляющим личный передний план человека, который демонстрируется зрителям - другим [Гофман 2000: 54-56].
3.2.2 Выбор парфюма: личное мнение VS комментарии других
Когда речь идет о выборе парфюма, мы подразумеваем две отличные друг от друга ситуации: 1) выбор парфюма для покупки в магазине; 2) выбор парфюма среди имеющихся для использования в данный момент. Нам представляется наиболее удобным описывать обе ситуации выбора парфюмерии женщинами через поиск их положения на континууме индивидуальность - социальность. Под «социальностью» в данном случае подразумевается направленность на мнение других людей. Другими словами, важность того, что подумают другие о запахе. В ходе исследования выяснилось, что на основании направленности выбора парфюмерии среди респондентов встречаются два ключевых типажа.
«Самовыражающиеся»
Такой тип женщин тяготеет к левому полюсу на континууме индивидуальность - социальность. Парфюм для них является одним из способов самовыражения и репрезентации своей идентичности другим.
...Подобные документы
Исследование и анализ визуальной культуры рекламы в современном обществе. Характеристика социального пространства современного общества в контексте визуализации. Обоснование значения и роли визуальной рекламы в конструировании социальных представлений.
дипломная работа [86,4 K], добавлен 06.06.2017Этапы развития социальной рекламы, ее сущность и назначение на современном этапе развития. Основные проблемы этики и эстетики социальной рекламы. Формирование определенных психологических установок, способствующих достижению общественно значимых целей.
курсовая работа [320,4 K], добавлен 23.05.2009История возникновения и современное состояние рынка косметических средств. Классификация, ассортимент, потребительские свойства и особенности экспертизы качества средств по уходу за телом. Анализ ассортимента косметических товаров г. Усть-Каменогорск.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 27.02.2011Определение роли связей с общественностью во взаимодействии региональных законодательных органов власти со средствами массовой информации. Изучение технологии взаимодействия с журналистами и редакциями СМИ Государственного Совета Республики Татарстан.
дипломная работа [104,4 K], добавлен 10.06.2012Понятие и принципы работы социальных сетей, тенденции их развития. Продвижение товара в социальной сети как инструмент маркетинга. Анализ эффективности продвижения методами использования таргетинговой рекламы, создания сообщества бренда в социальной сети.
курсовая работа [251,5 K], добавлен 03.03.2015Понятие "социальная сеть" и возможности PR в социальных сетях. Общие принципы работы виртуальных социальных сетей. Анализ содержания группы "Турфирмы MIRACLE TRAVEL". Анализ группы в социальной сети "В Контакте" косметической компании "Орифлэйм".
курсовая работа [45,5 K], добавлен 27.04.2011Исследование рынка косметики и парфюмерии в России. Сравнительная характеристика конкурентоспособности и потребительского спроса на торговые марки Арбат-Престиж, Л'Этуаль, Иль-де-Боте. Разработка элементов стратегии поведения на рынке для заказчика.
курсовая работа [673,3 K], добавлен 27.04.2010Классификация растительных масел в зависимости от сырья, консистенции, химического состава и способа очистки. Особенности технологии изготовления (стадии производства). Дефекты вкуса, запаха и цвета растительных масел, их органолептические показатели.
презентация [455,4 K], добавлен 29.03.2015Анализ показателей ассортимента косметических товаров, реализуемых в ТД "Барис". Определение коэффициентов широты и полноты ассортимента, устойчивости, новизны средств для бритья и ухода за волосами. Пути оптимизации продаж и повышения прибыли магазина.
контрольная работа [22,9 K], добавлен 13.12.2013Классификация и ассортимент майонеза. Характеристика основных факторов, влияющих на его ассортимент и качество. Результаты исследования майонеза. Органолептическая оценка качества показателя цвета, вкуса и запаха. Оценка конкурентноспособности майонеза.
курсовая работа [264,3 K], добавлен 29.08.2014Понятие и значение социальных пиар-проектов. Специфика социальных PR-проектов в Алтайском крае. Развитие некоммерческих организаций в Российской Федерации. Отличительные черты социального пиара от других видов пиара, а также от социальной рекламы.
курсовая работа [43,7 K], добавлен 07.01.2014Изучение факторов, влияющих на покупательское поведение. Характеристики покупателя; оценка вероятности ухода к конкурентам. Рассмотрение ряда маркетинговых категорий, таких как потребительские рынки, покупательское поведение и "лестница приверженностей".
контрольная работа [181,9 K], добавлен 23.06.2015О важности запаха с точки зрения брэндинга. Аромадизайн для магазинов, выставки и презентации. Использование аромакологии в печатных СМИ и полиграфии. Пять причин применения запахов в рекламе. Запахи в супермаркетах, в создании автомобильных брэндов.
реферат [36,3 K], добавлен 15.04.2011Атмосфера магазина как один из основных факторов, влияющих на эмоции и чувства посетителя торгового зала. Методы формирования положительных эмоций от посещения магазина через внутримагазинные запахи, закономерности их подбора и правила использования.
реферат [23,4 K], добавлен 06.03.2010Понятие и сущность социальной рекламы, требования, предъявляемые к ней. Отличия социальной и коммерческой рекламы. Анализ современных социальных проектов в сети интернет. Особенность рекламы в интернет. Продвижение в социальных сетях и через Youtube.
курсовая работа [51,9 K], добавлен 19.04.2013Изучение понятия "маркетинговый анализ", определение его роли при принятии управленческих решений. Определение информационной базы и обзор методик. Проведение маркетингового анализа актуальности реализации проекта по строительству складского комплекса.
дипломная работа [291,0 K], добавлен 07.12.2011Понятие социальной рекламы и ее эффективность. Жанры и функции социальной рекламы. Анализ эфирных социальных роликов. Рынок социальной рекламы в России. Темы социальной рекламы в России и США. Сходства и отличия социальной и коммерческой рекламы.
курсовая работа [45,2 K], добавлен 08.08.2012Информационные технологии в логистике: значение, роль, перспективы использования, основные этапы, стратегии. Характеристика и сущность автоматизированных информационных систем управления персоналом, а также управления складом. Электронный документооборот.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 14.08.2011Исследование понятия и роли брендинга в продвижении товаров и услуг. Анализ концептуальных и методологических основ маркетинговых механизмов продвижения территории. Характеристика социально-экономических показателей для формирования имиджа города Уфы.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 15.06.2013Роль рекламы в разработке проблем психологии восприятия, понимания и запоминания рекламного сообщения, лингвистики, психологии восприятия цвета, запаха, музыки. Мотивация поведения потенциальных потребителей. Психологическая нацеленность рекламы.
реферат [35,1 K], добавлен 20.05.2013