Организация анимационных программ в поездах дальнего следования

Цель опроса - изучение спроса на анимационные программы в поездах дальнего следования.

Задачи:

- узнать, вызывает ли дискомфорт у опрашиваемых респондентов отсутствие досуговых мероприятий во время поездки на поезде;

- выявить, каких досуговых мероприятий не хватает пассажирам для более насыщенной и интересной поездки.

Генеральная совокупность (объекты, подлежащие изучению) - 100 пассажиров, ожидающих прибытия и отправления поездов на железнодорожном вокзале г. Хабаровска.

Тип выборки: сплошная.

В соответствии с данным типом выборки была опрошена вся генеральная совокупность (100 пассажиров). Этого количества достаточно, т.к. позволяет охватить достаточно большое количество респондентов разного возраста, образования, с разными предпочтениями и интересами, что приведёт к наиболее объективным результатам исследования.

Описание исследования:

На вопрос «Как часто Вы путешествуете поездом?» 69% опрошенных ответили, что часто путешествуют поездом и 31% респондентов крайне редко.

73% пассажиров находятся в поездке на поезде сутки и более, 47% составляют пассажиры, путешествующие на поезде от 8 часов до суток, у 21% опрошенных в предпочтении поездки от 5 до 8 часов, а 10% составляют пассажиры, которые тратят на поездку от 1 до 5 часов.

Результаты опроса показали, что в большей степени пассажиров не устраивает отсутствие досуговых мероприятий (49% всех опрошенных), организация питания (47%), а также отсутствие горячей воды (43% опрошенных). В меньшей степени респондентов не устраивает недоброжелательность проводников (26% всех опрошенных) и отсутствие душа (25% опрошенных).

По мнению пассажиров, досуг во время поездки могли бы скрасить следующие мероприятия: предоставление информации о местности, исторических фактах, городах на пути следования поезда посредством радиосвязи (61% опрошенных); экскурсии в городах, где останавливается поезд (53%); турниры (53%); интеллектуальные викторины на знание местности, городов на пути следования поезда (45% опрошенных).

В меньшей степени пассажиры поездов заинтересованы в конкурсах (31%) и в играх как для детей, так и для взрослых (25% опрошенных).

Среди опрошенных респондентов количественное соотношение мужчин и женщин практически одинаковое (женщин - 52%, мужчин - 48%).

Среди опрошенных большинство респондентов составляют люди в возрасте от 30 до 40 лет (33%), примерно в одинаковом количественном соотношении респондентов в возрасте от 40 до 50 лет (19%), от 20 до 30 лет (18%) и от 50 лет и старше (17%). 13% всех опрошенных респондентов составляют люди в возрасте от 16 до 20 лет.

32% респондентов на вопрос о том, какое у них образование, ответили, что у них высшее образование, 33% опрошенных имеют среднее профессиональное образование, 24% - среднее полное образование, 4% респондентов составляют люди с основным образованием и 7% с неоконченным высшим образованием.

Таким образом, в результате проведенного опроса выявилось, что среди пассажиров поездов имеется достаточно высокий спрос на анимационные программы в поездах дальнего следования, т.к. у 49% пассажиров во время длительной поездки на поезде больше всего наряду с организацией питания и отсутствием горячей воды вызывает дискомфорт отсутствие досуговых мероприятий.

Пассажиров больше всего интересуют такие мероприятия, как:

- Предоставление информации о местности, исторических фактах, городах на пути следования поезда посредством радиосвязи (61% опрошенных);

- Экскурсии в городах, где останавливается поезд (53%);

- Турниры (53%);

- Интеллектуальные викторины на знание местности, городов на пути следования поезда (45% опрошенных) [Приложение Б].

В рамках 2-го этапа исследования проводилось структурированное интервью проводников поездов [Приложение В].

Цель исследования - изучение возможности организации анимационных программ в поездах дальнего следования.

Объект исследования - 10 проводников поездов дальнего следования.

Эксперты - проводники поездов дальнего следования со стажем работы на железной дороге не менее 1 года.

По мнению экспертов, пассажиры в течение длительной поездки в основном смотрят в окно на сменяющие друг друга города и природные местности, играют в настольные игры, общаются друг с другом, а также читают.

По мнению 10% экспертов, было бы неплохо, если бы пассажирам рассказывали о природе и о городах на пути следования поезда.

Эксперты отметили, что пассажиров могли бы заинтересовать такие мероприятия, как: экскурсии в городах, где останавливается поезд; предоставление информации о местности, исторических фактах, городах на пути следования поезда по радиосвязи в поезде; интеллектуальные викторины на знание местности и городов; а также турниры по настольным играм.

Эксперты (100%) однозначно считают, что досуговые мероприятия должны проводить специально обученные для этого люди, которые умеют это делать и которые смогут заинтересовать пассажиров в участии в таких мероприятиях.

80% экспертов не выдвинули никаких предложений по организации досуга пассажиров. Только 20% экспертов внесли свои предложения. Так, например, 10% предложили организовывать соревнования по карточным играм для пассажиров; ещё 10% экспертов - турниры по шахматам, шашкам и другим настольным играм, причём, по их мнению, если это будут проводить специально обученные люди, то эти люди должны иметь с собой наборы таких игр, т.к. далеко не все пассажиры берут их с собой в дорогу.

Таким образом, из предложенных автором исследования мероприятий эксперты считают, что пассажиров заинтересовали бы следующие мероприятия: турниры, экскурсии, информация о местности и городах по радиосвязи, а также викторины. Всего 20% экспертов вынесли свои предложения для организации досуга пассажиров. Это, например, соревнования по карточным играм для пассажиров, а также турниры по шахматам, шашкам и другим настольным играм. Также по мнению экспертов досуговые мероприятия для пассажиров должны проводить специально обученные для этого люди, которые должны привлекаться со стороны, сами же проводники не хотели бы заниматься проведением таких мероприятий, т.к. это не входит в их непосредственные служебные обязанности.

Результаты проведенного структурированного интервью показывают, что организация анимационных программ в поездах дальнего следования возможна только с привлечением специально обученных людей из других организаций (аниматоров), которые умеют проводить досуговые мероприятия в рамках таких программ и смогут заинтересовать пассажиров в участии в различных развлекательных мероприятиях во время длительной поездки на поезде.

2.3 Разработка сценарного плана анимационной программы «Русь моя необъятная!»

Разработка анимационной программы включает в себя: жанр; название программы; сценарий; режиссерский план, в том числе и сценарный план.

Сценарный план - задуманное автором построение программы, включающее разработку основной мысли и элементы творческого процесса ее воплощения.

К методам создания сценарного плана можно отнести:

- Художественный монтаж - чередование фактов, событий, явлений и их сопоставление.

- Иллюстрирование - показ содержания информационного материала в какой-либо форме.

- Театрализация - сложный творческий процесс, наиболее близко стоящий к театру и имеющий глубокое социально-психологическое обоснование. Суть метода театрализации состоит в соединении пластики, звуков, цвета, мелодии в пространстве и времени, раскрывающий образ в разных вариациях, пронося их через единое «сквозное действие» программы.

- Игровой метод. Этот метод в анимационной деятельности наиболее удачно сочетает информационно-логическое и информационно-образное начала, синтезирующие сознание, педагогику, искусство и творчество [17, с. 33].

В данной работе предлагается разработка сценарного плана анимационной программы «Русь моя необъятная!»

К сценарному плану прилагается: карта маршрута поезда дальнего следования 099Э Владивосток-Москва; путевая информация об основных объектах; викторины.

Сценарный план анимационной программы «Русь моя необъятная!»

Дата проведения: 13-20 июля 2017

Место проведения: Поезд дальнего следования 099Э Владивосток-Москва [Приложение Г].

*время указано местное

1 день:

14:27 - станция Хабаровск: при отъезде от станции рассказ о городе, его истории, основных достопримечательностях и о р. Амур по радиосвязи.

2 день:

11:00 - проведение соревнования по карточным играм по выбору пассажиров для желающих, подведение итогов и награждение.

15:30 - проведение общей викторины для желающих на знание географии России и её культуры, подведение итогов викторины и награждение [Приложение Е].

3 день:

09:04 - станция Чита: при подъезде к станции рассказ о городе по радиосвязи [Приложение Д].

14:17 - станция Хилок: при подъезде к станции рассказ о р. Хилок по радиосвязи.

15:00 - проведение детского конкурса рисунков для желающих, подведение итогов и награждение.

18:55 - станция Улан-Удэ: при подъезде к станции рассказ о городе по радиосвязи.

21:48 - станция Бабушкин: при отъезде от станции небольшой рассказ об озере Байкал по радиосвязи [Приложение Д].

4 день:

08:13 - станция Зима: при подъезде к станции рассказ о р. Ока по радиосвязи.

10:43 - станция Тулун: при подъезде к станции рассказ о реке Ия по радиосвязи.

12:21 - станция Нижнеудинск: при пересечении р. Уда на подъезде к станции рассказ о реке по радиосвязи.

13:30 - проведение турнира по настольным играм по выбору пассажиров для желающих, подведение итогов и награждение.

17:10 - станция Канск: при подъезде к станции рассказ о р. Кан по радиосвязи.

20:52 - станция Красноярск: при пересечении р. Енисей на подъезде к станции рассказ о реке по радиосвязи.

21:14 - станция Красноярск: при отъезде от станции рассказ о самом городе по радиосвязи.

5 день:

09:15 - станция Новосибирск: при подъезде к станции рассказ о городе по радиосвязи [Приложение Д].

10:07 - станция Новосибирск: при пересечении р. Обь после отъезда от станции рассказ о реке по радиосвязи и проведение викторины для желающих на знание города, подведение итогов и награждение [Приложение Е].

15:15 - станция Озеро-Карачи: при подъезде к станции рассказ об озере по радиосвязи.

17:44 - станция Омск: при подъезде к станции рассказ о р. Омь и р. Иртыш по радиосвязи.

18:03 - станция Омск: при отъезде от станции рассказ о самом городе по радиосвязи.

6 день:

10:04 - станция Кунгур: при пересечении р. Сылва на подъезде к станции рассказ о реке по радиосвязи.

10:07 - станция Кунгур: при отъезде от станции рассказ о городе по радиосвязи.

11:35 - станция Пермь: при проезде через город на подъезде к станции рассказ о городе по радиосвязи.

12:04 - станция Пермь: при отъезде от станции рассказ о р. Кама по радиосвязи и проведение викторины для желающих на знание города и реки, подведение итогов и награждение [Приложение Е].

14:36 - станция Балезино: при пересечении р. Чепца на подъезде к станции рассказ о реке по радиосвязи.

17:19 - станция Киров: при пересечении р. Вятка на подъезде к станции рассказ о реке по радиосвязи.

17:39 - станция Киров: при отъезде от станции рассказ о городе по радиосвязи.

19:53 - станция Свеча: при подъезде к станции рассказ о р. Свеча по радиосвязи.

20:17 - станция Шабалино: при пересечении р. Какша после отъезда от станции рассказ о реке по радиосвязи.

7 день:

07:14 - станция Ярославль: при подъезде к станции рассказ о р. Волга по радиосвязи.

07:19 - станция Ярославль: при отъезде от станции рассказ о городе по радиосвязи.

08:30 - о. Неро: рассказ об озере по радиосвязи.

11:13 - станция Москва: при подъезде к станции рассказ о городе, его достопримечательностях, благодарность за поездку.

Расчёт стоимости анимационной программы «Русь моя необъятная!»

Хабаровск:

Стоимость аниматора:

400 руб./час - праздничное агентство «Мануфактория»

1100 руб/час - праздничное агентство «Конфетти»,

1800 руб/час - праздничное агентство «Пати тайм»

2000 руб/час - праздничное агентство «Арт-студия Фокус»

Средняя стоимость найма аниматора из Хабаровска:

400+1100+1800+2000/4= 1325 руб/час

Владивосток:

Стоимость аниматора:

500 руб/час - праздничное агентство «Мир праздников»

700 руб/час - праздничное агентство «Конфетти»

3500 руб/час - событийное агентство «Восьмой день»

4000 руб/час - праздничное агентство «Мультик»

Средняя стоимость найма аниматора из Владивостока:

500+700+3500+4000/4=2175 руб/час

Так как во Владивостоке средняя стоимость найма аниматора составляет 2175 руб/час, а в Хабаровске - 1325 руб/час, то для проведения анимационной программы целесообразно нанимать аниматоров из г. Хабаровск.

Викторина «Что мы знаем о России»

Продолжительность: 1,5 ч.

Оплата производится за 2 часа работы аниматора.

Стоимость: 1325*2=2650 руб.

Викторина «Новосибирск - сибирская столица».

Продолжительность: 1 ч.

Оплата производится за 1 час работы аниматора.

Стоимость: 1325 руб.

Викторина «Пермь - город на реке Кама»

Продолжительность: 1 час

Оплата производится за 1 час работы аниматора.

Стоимость: 1325 руб.

Итого совокупная стоимость проведения всех викторин: 2650+1325+1325=5300 руб.

Путевая информация по радиосвязи.

Сбор информации об объектах по маршруту следования поезда - 5 часов

Оплата производится за 5 часов работы аниматора.

Стоимость сбора информации: 1325*5=6625 руб.

Продолжительность предоставления информации:

10 мин. - г. Хабаровск

10 мин. - г. Чита

5 мин. - р. Хилок

10 мин. - г. Улан-Удэ

5 мин. - о. Байкал

5 мин. - р. Ока

5 мин. - р. Ия

5 мин. - р. Уда

5 мин. - р. Кан

10 мин. - р. Енисей

10 мин. - г. Красноярск

10 мин. - г. Новосибирск

5 мин. - р. Обь

5 мин. - о. Карачи

10 мин. - р. Омь и р. Иртыш

10 мин. - г. Омск

5 мин. - р. Сылва

5 мин. - г. Кунгур

10 мин. - г. Пермь

5 мин. - р. Кама

5 мин. - р. Чепца

5 мин. - р. Вятка

5 мин. - г. Киров

5 мин. - р. Свеча

5 мин. - р. Какша

5 мин. - р. Волга

5 мин. - г. Ярославль

5 мин. - о. Неро

10 мин. - г. Москва

Общая продолжительность предоставления информации по радиосвязи: 195 мин./60=3,25 ч.

Оплата производится за 4 часа работы аниматора.

Стоимость предоставления путевой информации за всё время поездки: 1325*4=5300 руб.

Итого стоимость анимационной программы «Русь моя необъятная!» за 1 поездку: 5300 (викторины) + 6625 (сбор информации) + 5300 (предоставление путевой информации) = 17225 руб.

Стоимость проведения анимационной программы «Русь моя необъятная!» за 7 дней составляет 17225 руб.

Таким образом, разработка анимационной программы «Русь моя необъятная!» будет включать в себя разработку сценарного плана, состоящего из следующих мероприятий: предоставление информации по радиосвязи о местности, исторических фактах, городах на пути следования поезда; интеллектуальные викторины на знание местности, городов; соревнование по карточным играм; детский конкурс рисунков; турнир по настольным играм.

Возможное количество предполагаемых участников анимационной программы - 10 чел. с оплатой труда 20000 руб.



Заключение

На рынке туристских услуг все более значимый вес приобретает культурный туризм и одно из его направлений - анимация. Анимация - это своеобразная услуга, преследующая цель повышения качества обслуживания, и в то же время - это своеобразная форма рекламы, повторного привлечения потребителей, тоже преследующая цель продвижения туристского продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности турбизнеса. Анимация является новым направлением по разработке и предоставлению специальных программ во время туристских поездок и путешествий. В настоящее время всё более популярными среди туристов становятся не только экскурсионные, но и анимационные программы, через которые реализуется анимационная деятельность. Анимационная программа - комплекс мероприятий спортивного и развлекательного характера, которые входят в сферу рекреационных и духовных интересов туристов и разрабатываются для проведения ими свободного времени. Анимационные программы одновременно с развлекательными мероприятиями включают в себя разнообразные спортивные игры, упражнения и соревнования.

Анимационные программы делятся на следующие типы: санаторно-оздоровительный; природно-рекреационный; спортивно-зрелищный; культурно-развивающий; зрелищно-развлекательный. К видам анимационных программ относятся: специализированные анимационные туристские маршруты; дополнительные анимационные услуги в технологических перерывах; зрелищно-развлекательные; приключенческо-игровые; культурно-познавательные; экскурсионные; спортивные, спортивно-оздоровительные, спортивно-развлекательные; обучающие; любительские; комплексные программы, комбинируемые из однородных программ.

Изучив опыт использования анимационных программ на различных видах транспорта, в частности на водном (морские и речные круизы) и железнодорожном транспорте (туристские, экскурсионные, ретро-поезда и ротели, а также поезда дальнего следования в России), можно отметить, что, не смотря на достаточно обширный опыт проведения анимационных программ на туристских, экскурсионных поездах, а также в ретро-поездах и ротелях, наблюдается недостаток анимационных мероприятий в поездах дальнего следования в России. На поездах дальнего следования, а также на вокзалах тех станций, где останавливаются поезда, для организации досуга пассажиров возможно проводить такие мероприятия, как: конкурсы, концерты, акции, викторины, турниры, игры, экскурсии, предоставление информации о местности, исторических фактах, городах, на пути следования поезда посредством радиосвязи, а также раздача сувениров и призов.

В рамках научно-исследовательской работы был проведён опрос в виде анкетирования пассажиров, ожидающих прибытия и отправления поездов на железнодорожном вокзале г. Хабаровска с целью изучения спроса на анимационные программы в поездах дальнего следования, а также структурированное интервью проводников поездов дальнего следования с целью изучения возможности организации анимационных программ в поездах дальнего следования. В результате проведенного опроса выявилось, что среди пассажиров поездов имеется достаточно высокий спрос на анимационные программы в поездах дальнего следования. Пассажиров больше всего интересуют такие мероприятия, как: предоставление информации о местности, исторических фактах, городах на пути следования поезда посредством радиосвязи, экскурсии в городах, где останавливается поезд; турниры; интеллектуальные викторины на знание местности, городов на пути следования поезда. Результаты проведённого интервью показали, что организация анимационных программ в поездах дальнего следования возможна только с привлечением аниматоров.

Исходя из результатов исследования была разработана анимационная программа «Русь моя необъятная!» для организации досуга пассажиров в пассажирском поезде дальнего следования 099Э Владивосток-Москва, включающая в себя предоставление путевой информации по радиосвязи о местности, исторических фактах, городах на пути следования поезда; проведение: интеллектуальных викторин на знание местности, городов; соревнования по карточным играм; детского конкурса рисунков; турнира по настольным играм.



Список использованных источников

1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: федер. закон РФ от 24.11.1996 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] / НПП «КонсультантПлюс». - послед. обновление: 28.12.2016

2. О железнодорожном транспорте в Российской Федерации: федер. закон РФ от 10.01.2003 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] / НПП «КонсультантПлюс». - послед. обновление: 03.07.2016

3. О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)»: постановление Правительства РФ от 02.08.2011 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] / НПП «КонсультантПлюс». - послед. обновление: 31.01.2017

4. Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года: распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] / НПП «КонсультантПлюс». - послед. обновление: 26.10.2016

5. Об утверждении правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом: приказ Минтранса России от 19.12.2013 // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» [Электронный ресурс] / НПП «КонсультантПлюс». - послед. обновление: 30.11.2016

6. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования [Текст]. - Взамен ГОСТ Р 50690-1994; введ. 2001-07-01. - Москва: Изд-во стандартов, 2000. - 8 с.

7. Агеева, И.С. Возможности использования анимационных программ в туризме / И.С. Агеева // Молодой ученый [Электронный ресурс] / Челябинский колледж информатики, информационных технологий и экономики. - Электрон. журнал. - Челябинск, 2012. - Режим доступа: http://magz.elibraries.eu/ul/4295/Молодой%20учёный%202012%2006%20(Том1).pdf

8. Аргументы и факты Какие самые популярные туристические маршруты в России? [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.aif.ru/dontknows/kakie_samye_populyarnye_turisticheskie_marshruty_v_rossii

9. Асанова, И.М. Организация культурно-досуговой деятельности [Текст]: Учебник для студентов учреждений высшего профессионального образования / И.М. Асанова, С.О. Дерябина, В.В. Игнатьева. - Москва: Изд-во Академия, 2013. - 192 с.

10. Бабкин, А.В. Специальные виды туризма [Текст]: Учеб. пособие / А.В. Бабкин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 252 с.

11. Байкина, Е.Г. К вопросу о значении анимации в экскурсионной деятельности [Текст] / Е.Г. Байкина // Молодежный научный форум: Гуманитарные науки: сб. ст. по материалам II студ. междунар. заоч. науч.-практ. конф. / Поволжский гос. ун-т сервиса. - Тольятти, 2013. - С. 27-34

12. Барышев, А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве [Текст] / Учеб. пособие для вузов / А. Ф. Барышев. - Москва: Финансы и статистика, 2012. - 158 с.

13. Белавина, А.К. Раскрытие личностного потенциала детей и подростков средствами анимационной деятельности в условиях отельного отдыха [Текст] / А.К. Белавина // Развитие творческого потенциала личности и общества: сб. ст. по материалам II междунар. науч-практ. конф. / Санкт-Петербургский гуманитар. ун-т профсоюзов. - Санкт-Петербург, 2014. - С. 49-51

14. В дни новогодних каникул ОАО «РЖД» подарит праздничное настроение своим пассажирам / РЖД Российские железные дороги [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://pass.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=657&layer_id=4069&refererLayerId=3327&page3327_793=108&id=81241. (Дата обращения: 04.03.2017).

15. Воронина, А.Б. Анимация, анимационная деятельность: сущность понятий / А.Б. Воронина. // Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского. География. Геология. [Электронный ресурс] / Таврический национальный университет им. В.И. Вернадского. - Электрон. Журнал. - Симферополь, 2012. - Режим доступа: http://sn-geography.cfuv.ru/wp-content/uploads/2016/11/007voron.pdf

16. Газаматова, А.А. Анимационные программы как инструмент развития туризма / А.А. Газаматова, Я.И. Никонова // Международный студенческий научный вестник [Электронный ресурс] / Сибирский государственный университет путей сообщения. - Электрон. журнал. - Москва, 2015. - Режим доступа: http://eduherald.ru/ru/article/view?id=13209

17. Гальперина, Т.И. Актерское мастерство в деятельности менеджера туристской анимации [Текст]: Учеб-метод. пособие / Т.И. Гальперина. - Москва: Турист, 2012. - 54 с.

18. Гаранин, Н.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации [Текст] / Учеб. пособие для вузов / Н.И. Гаранин, И.И. Булыгина. - Москва: Сов. Спорт. - 2014. - 127 с.

19. Гастрономический тур: в гости к фермеру // ТурГлобусСоюз [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://tourglobus.ru/gastronomicheskij-tur-v-gosti-k-fermeru-2/. (Дата обращения: 25.02.2017).

20. Жизнь на борту круизного лайнера -- подробный ликбез // Тонкости туризма [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://tonkosti.ru/Жизнь_на_борту_круизного_лайнера_--_подробный_ликбез. (Дата обращения: 25.02.2017).

21. Журавлева, М.М. Анимация в рекреации и туристской деятельности [Текст] / Курс лекций / М.М. Журавлева. - Иркутск: Мегапринт, 2012. - 135 с.

22. Информационная программа компании MSC Cruises // Туристская фирма Рондо [Электронный ресурс]. - Санкт-Петербург. - Режим доступа: http://old.rondo.com.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=30&catid=31. (Дата обращения: 25.02.2017).

23. Инфраструктура круизных лайнеров // Атлантис Лайн Морские круизы [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.atlantisline.ru/cruiseinfro.aspx. (Дата обращения: 25.02.2017).

24. Космическая Калуга // ТурГлобусСоюз [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://tourglobus.ru/kosmicheskaya-kaluga-2/. (Дата обращения: 25.02.2017).

25. Крайнова, О.С. Технология туроператорской и турагентской деятельности [Текст]: Учеб. пособие / О.С. Крайнова, О.А. Суханова. - Москва: Изд-во МУ им. С.Ю. Витте, 2015. - 168 с.

26. Кружалин, В.И. География туризма [Текст]: Учебник / В.И. Кружалин [и др.]. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 336 с.

27. Круизный лайнер Carnival Glory // Тонкости туризма [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://tonkosti.ru/Круизный_лайнер_Carnival_Glory. (Дата обращения: 25.02.2017).

28. Круиз по Средиземному морю на новейшем инновационном круизном лайнере Carnival Vista // Атлантис Лайн Морские круизы [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.atlantisline.ru/cruise_carnival_vista.aspx. (Дата обращения: 25.02.2017).

29. Круизы // Туристическая компания Миллениум [Электронный ресурс]. - Белгород. - Режим доступа: http://millenium-travel.ru/information/293-2015-04-15-14-27-15.html?showall=1. (Дата обращения: 25.02.2017).

30. Кузьмина, И.К. Реализация досуга в гостиницах и туристских комплексах / И.К. Кузьмина // Студенческий научный форум - 2015: Экономические науки [Электронный ресурс] / Башкирский гос. аграр. ун-т. - Электрон. сб. ст. по материалам VII междунар. студ. электр. науч. конф. - Уфа, 2015. - Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2015/pdf/12915.pdf

31. Курило, Л.В. Теория и практика анимации [Текст] / Учеб. пособие / Л.В. Курило. - Москва: Сов. Спорт. - 2012. - 195 с.

32. Мышьякова, Н.М. Гостиничное дело [Текст]: Учебник / Н.М. Мышьякова, С.Г. Шкуропат. - Санкт-Петербург: Изд-во СПбГУСЭ, 2013. - 314 с.

33. Непомнящих, В.А. Формирование анимационной программы для гостей гостинично-ресторанных комплексов г. Находка / В.А. Непомнящих // Студенческий научный форум - 2014: Экономические науки [Электронный ресурс] / Владивост. гос. ун-т экон. и сервиса (филиал г. Находка). - Электрон сб. ст. по материалам VI междунар. студ. электр. науч. конф. - Находка, 2014. - Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2014/pdf/39.pdf

34. Основы туризма: Туристская индустрия // Национальный открытый университет Интуит [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.intuit.ru/studies/courses/3553/795/lecture/30445?page=2. (Дата обращения: 25.02.2017).

35. Первый круиз Круизный лайнер Carnival Glory // Тонкости туризма [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://tonkosti.ru/otzyv/Первый_круиз_--_Круизный_лайнер_Carnival_Glory-17540000. (Дата обращения: 25.02.2017).

36. Писаревский, Е.Л. Основы туризма [Текст]: Учебник / Е.Л. Писаревский [и др.]. - Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 384 с.

37. Поезд «Императорская Россия» (Москва - Улан-Батор) // ТурГлобусСоюз [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: tourglobus.ru/poezd-imperatorskaya-rossiya-moskva-ulan-bator/. (Дата обращения: 25.02.2017).

38. Поездом по России // ТурГлобусСоюз [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://tourglobus.ru/tour-category/mnogodnevnye-tury/poezdom-po-rossii/. (Дата обращения: 25.02.2017).

39. Полезная информация по компании MSC Cruises // Info Cruiz Вся информация о круизах [Электронный ресурс]. - Санкт-Петербург. - Режим доступа: http://www.cruiz.info/ship-sea/description/msc_cruises/vazhnye-momenty-po-kruizam. (Дата обращения: 25.02.2017).

40. Понятийно-терминологический словарь // Гостиничное дело [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://dw6.ru/ponyatijno-terminologicheskij_slovar.html. (Дата обращения: 25.02.2017).

41. Прибыльная идея - анимация в туристической деятельности // Бизнес прост [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: https://biznes-prost.ru/pribylnaya-ideya-animaciya-v-turisticheskoj-deyatelnosti.html. (Дата обращения: 25.02.2017).

42. Пядушкина, И.И. Анимация в социально-культурном сервисе и туризме [Текст]: Учеб. пособие / И.И. Пядушкина. - Иркутск: Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2011. - 192 с.

43. Развлекательные программы на теплоходе // Речные прогулки из Нижнего Новгорода [Электронный ресурс]. - Нижний Новгород. - Режим доступа: https://kdrf.ru/info/razvlekatelnye-programmy-na-teplokhode. (Дата обращения: 25.02.2017).

44. Развлечения на круизном лайнере // CruiseTips [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.cruisetips.ru/article/cruise-onboard-activities. (Дата обращения: 25.02.2017).

45. Сакун, Л.В. Маркетинг в туризме [Текст]: Учеб.-метод. пособие / Л.В. Сакун, В.М. Разуванов. - Минск: Изд-во РИПО, 2014. - 268 с.

46. Сводная таблица услуг, предоставляемых на теплоходах группы компаний «Инфофлот» // Круизная компания Инфофлот [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: https://booking.infoflot.com/Uploads/z/files/cruises/PDF/Сводная%20таблица%20услуг.pdf. (Дата обращения: 25.02.2017).

47. Тарасов, Л.В. Социокультурная анимация в XXI веке: концепция развития социально-поддерживающих гражданских инициатив в России [Текст]: Монография / Л.В. Тарасов. - Москва: Русаки, 2012. - 223 с.

48. Тематические круизы-2014 // Круизная компания Инфофлот [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.infoflot.com/news/new3096/ (Дата обращения: 25.02.2017).

49. Третьякова, Т.Н. Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / Учеб. пособие для вузов / Т.Н. Третьякова. - Москва: Академия, 2012. - 270 с.

50. Туризм с РЖД. Недельный тур в Париж для молодоженов // РЖД Российские железные дороги [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5161&layer_id=3290&refererLayerId=162&id=2253. (Дата обращения: 04.03.2017).

51. Туризм с РЖД. Туристические маршруты // РЖД Российские железные дороги [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5161&layer_id=3290&refererLayerId=3290&id=2098. (Дата обращения: 04.03.2017).

52. Фокина, Е.А. Разработка тура с яркой анимационной программой в русском стиле как фактор привлечения китайских туристов на территорию Приморского края [Текст] / Е.А. Фокина // Молодой ученый. - 2016. - 2 января. - С. 618-620.

53. Форма организации анимационных программ на круизных теплоходах с российскими туристами // Народный песенно-инструментальный ансамбль Крапива [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.viakrapiva.ru/vodohod_programmi. (Дата обращения: 25.02.2017).

54. Штюрнер, Ю.А. Краткий справочник туриста [Текст] / Справочник / Ю.А. Штюрнер. - Москва: Книга по требованию, 2012. - 272 с.

55. Шумович, А. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management // E-reading [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.e-reading.club/bookreader.php/99594/Shumovich_-_Velikolepnye_meropriyatiya._Tehnologii_i_praktika_event_management.html. (Дата обращения: 29.10.2016).

56. Экзотические каникулы // Dreamlines.ru [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: https://www.dreamlines.ru/kruiz/ekzoticheskiye-kanikuly-333534. (Дата обращения: 25.02.2017).

57. Carnival Glory // Dreamlines.ru [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: https://www.dreamlines.ru/korabli/carnival-glory#. (Дата обращения: 25.02.2017).

58. FAQ по MSC Cruises // Pac Group [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://www.gocruise.ru/companies/msc-cruises/faq/. (Дата обращения: 25.02.2017).

59. MSC Divina // Dreamlines.ru [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: https://www.dreamlines.ru/korabli/msc-divina#. (Дата обращения: 25.02.2017).

60. 3 декабря ОАО «ФПК» празднует День пассажира на вокзалах и в поездах дальнего следования // РЖД Российские железные дороги [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://fpc.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=4&layer_id=4069&id=109. (Дата обращения: 04.03.2017).

61. 3 декабря ОАО «ФПК» проведет на вокзалах и в поездах дальнего следования праздничные мероприятия, посвященные Дню пассажира // РЖД Российские железные дороги [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: http://pass.rzd.ru/news/public/ru?STRUCTURE_ID=657&layer_id=4069&id=83060. (Дата обращения: 04.03.2017).

62. 10 звёзд «Дмитрия Фурманова»: новинки в досуге на борту теплохода // Круизная компания Инфофлот [Электронный ресурс]. - Москва. - Режим доступа: https://www.infoflot.com/news/new4700/. (Дата обращения: 25.02.2017).

Приложение А

АНКЕТА

Здравствуйте! С целью изучения возможности организации досуга в поездах проводится опрос среди населения г. Хабаровск. Просим Вас поучаствовать и ответить на некоторые вопросы. Ваше мнение будет обязательно учтено в разработке досуговых мероприятий. Данная анкета анонимна. Заранее благодарим Вас за участие!

1.Как часто Вы путешествуете поездом? (выберите один вариант ответа)

а) Да, часто

б) Нет, не часто

2. Сколько времени Вы тратите на поездку в поезде? (выберите один или несколько вариантов ответа)

а) От 1 до 5 часов

б) От 5 до 8 часов

в) От 8 часов до суток

г) Сутки и более

3. Что у Вас вызывает дискомфорт во время поездки на поезде? (выберите один или несколько вариантов ответа)

а) Недоброжелательность проводников

б) Организация питания

в) Отсутствие досуговых мероприятий (нечем заняться)

г) Отсутствие душа

д) Отсутствие горячей воды

4. Что, на Ваш взгляд, могло бы скрасить досуг во время поездки? (выберите один или несколько вариантов ответа)

а) Игры как для детей, так и для взрослых

б) Конкурсы

в) Интеллектуальные викторины на знание местности, городов на пути следования поезда

г) Экскурсии в городах, где останавливается поезд

д) Информация о местности, исторических фактах, городах, на пути следования поезда по радио в поезде

е) Турниры

5. Ваш пол:

· М

· Ж

6. Ваш возраст:

а) 16-20 лет

б) 20-30 лет

в) 30-40 лет

г) 40-50 лет

д) 50 лет и старше

7. Ваше образование:

а) Основное

б) Среднее (полное)

в) Среднее профессиональное

г) Неоконченное высшее

д) Высшее

Спасибо за участие!



Приложение Б

Результаты опроса

Рис. Б.1 Соотношение респондентов по частоте путешествий на поезде

Рис. Б.2 Доля респондентов, у которых затраты времени на поездку в поезде составляют от 1 до 5 часов

Рис. Б.3 Доля респондентов, у которых затраты времени на поездку в поезде составляют от 5 до 8 часов



Рис. Б.4 Доля респондентов, у которых затраты времени на поездку в поезде составляют от 8 часов до суток

Рис. Б.5 Доля респондентов, у которых затраты времени на поездку в поезде составляют сутки и более

Рис. Б.6 Доля респондентов, у которых вызывает дискомфорт недоброжелательность проводников



Рис. Б.7 Доля респондентов, у которых вызывает дискомфорт организация питания

Рис. Б.8 Доля респондентов, у которых вызывает дискомфорт отсутствие досуговых мероприятий

Рис. Б.9 Доля респондентов, у которых вызывает дискомфорт отсутствие душа



Рис. Б.10 Доля респондентов, у которых вызывает дискомфорт отсутствие горячей воды

Рис. Б.11 Доля респондентов, которых заинтересовали игры как для детей, так и для взрослых

Рис. Б.12 Доля респондентов, которых заинтересовали конкурсы



Рис. Б.13 Доля респондентов, которых заинтересовали интеллектуальные викторины на знание местности, городов на пути следования поезда

Рис. Б.14 Доля респондетов, которых заинтересовали экскурсии в городах, где останавливается поезд

Рис. Б.15 Доля респондентов, которых заинтересовала информация о местности, исторических фактах, городах, на пути следования поезда по радио в поезде

Рис. Б.16 Доля респондентов, которых заинтересовали турниры

Рис. Б.17 Половой состав респондентов

Рис. Б.18 Возрастной состав респондентов

Рис. Б.19 Образование респондентов



Приложение В

ВОПРОСЫ ИНТЕРВЬЮ

1. Чем обычно занимаются пассажиры в течение длительной поездки?

2. Чем, на Ваш взгляд, можно было бы занять пассажиров в течение длительной поездки?

3. Что для них было бы интересно?

- Игры как для детей, так и для взрослых;

- Конкурсы;

- Интеллектуальные викторины на знание местности, городов на пути следования поезда;

- Экскурсии в городах, где останавливается поезд;

- Информация о местности, исторических фактах, городах, на пути следования поезда по радио в поезде;

- Турниры.

4. Кто, по Вашему мнению, должен проводить такие мероприятия?

5. Что Вы предлагаете для развлечения пассажиров?



Приложение Г

Карта маршрута поезда дальнего следования 099Э Владивосток-Москва



Приложение Д

Путевая информация об основных объектах

г. Чита (10 мин.)

Уважаемые пассажиры! Сейчас мы прибываем к г. Чита, прибытие по местному времени в 09:04. Чита - город в Восточной Сибири, административный центр Забайкальского края и Читинского района, образует муниципальное образование городской округ «Город Чита». Население города - 343511 чел. Город расположен в котловине у подножия сопок, на берегах р. Читы при её впадении в р. Ингоду. Климат резко континентальный. Исторический центр сохранил прямоугольную сетку улиц, согласно проекту 1862 года. Среди памятников дореволюционного периода наиболее интересными являются «церковь декабристов» конца XVIII века, многочисленные каменные и деревянные дома купцов-золотопромышленников начала XX века.

Как и о многих других сибирских городах, о Чите повествуют самые разные легенды и невероятные факты.

По одной из таких легенд, название города связано с заблудившимися казаками, которые в потемках не могли найти родную станицу. Подходили к каждой деревне, смотрели издалека и спрашивали друг у друга: «Чи та, чи не та?». И найденную в итоге нужную станицу так и стали называть Читой.

Чита - многонациональный город, при этом здесь проживает более 100 различных народностей! Большая часть из них - коренные жители региона. В городе можно посмотреть на их обычаи и традиции (например, посетить буддистский дацан) и попробовать необычные местные блюда.

Также именно в Читу были сосланы многие декабристы. Существующая сейчас в городе улица Столярова в XIX века называлась Дамской, поскольку туда вслед за супругами переехали жены ссыльных дворян.

Чита находится недалеко от китайской границы и имеет несколько городов-побратимов в Поднебесной, самый известный из которых - Маньчжурия.

Озеро Байкал (5 мин.)

Уважаемые пассажиры! Сейчас мы проезжаем самое крупное озеро в мире - озеро Байкал. о. Байкал включено в Список всемирного природного наследия ЮНЕСКО. В Байкал впадает 336 рек, речушек и ручейков, а вытекает только одна река Ангара.

О Байкале сложено немало легенд. Некоторые уже стали преданиями древности, а подтверждение иных можно увидеть собственными глазами и сегодня.

В одной из легенд о происхождении озера говорится следующее: «Жил да был на свете старик Байкал. Был он властный, богатый старик и была у него дочь, прекрасная Ангара. Старик скрывал её ото всех и не давал ни с кем встретиться. Но однажды чайки напели ей о веселом и красивом парне Енисее. С тех пор Ангара только о нем и могла думать. Прознал о том Байкал, и запер её за семью дверями под семьдесят семью замками, решив женить на парне из соседней деревни. Но прямо перед свадьбой Ангара пропала, и он больше никогда её не видел. Убитый горем он рыдал до самой своей смерти. Слезы вылившиеся из его глаз обратились озером и назвали то озеро - Байкал».

Вместе с легендами древности существуют и вполне современные. Байкал считается особым энергетическим центром. И чтобы подзарядиться и познать животворящую энергию сюда съезжаются уфологи, эзотерики и шаманы со всего света. Обычные люди к различным материям относятся скептически, но даже они могут стать свидетелями удивительного явления.

По утверждению очевидцев, иногда в тумане можно увидеть силуэты всадников. Призрачные фигуры несутся прямо на стоящих в воде людей и объяснить этого не может никто. Местные считают, что это ушедшая под воду рать древнего властителя Хасана Чосона. Армия переходила озеро зимой, но лёд волшебным образом треснул и чёрные воды поглотили неприятеля. С тех пор, души воинов носятся у берегов Байкала и никак не могут найти себе успокоения.

г. Новосибирск (10 мин.)

Уважаемые пассажиры! Сейчас мы прибываем в г. Новосибирск, прибытие по местному времени в 09:15. Новосибирск - третий по численности населения и тринадцатый по занимаемой площади город России, имеет статус городского округа. Административный центр Сибирского федерального округа, Новосибирской области и входящего в её состав Новосибирского района; город является центром Новосибирской агломерации. Торговый, деловой, культурный, промышленный, транспортный и научный центр федерального значения.

Несмотря на то, что Новосибирск - город молодой, его фольклор достаточно обогатился немалым количеством невероятных мифов и легенд.

Есть легенда, что привидение мужчины в белой майке обитает в старом полногабаритном доме на ул. Владимировская. Якобы, видят дух только женщины. Он внезапно появляется в квартирах. Его очень хорошо можно разглядеть, только лицо как будто размыто, а все остальное вполне реальное. Еще жильцы этого дома по ночам слышат звуки вальса, как будто с улицы. Находясь в квартире, через стену явно слышна музыка, но выходя на улицу, источника музыки не обнаружить.



Приложение Е

Викторины

Викторина на знание географии и культуры России «Что мы знаем о России»

Вопросы:

1. На каком материке расположена Россия? (Евразия)

2. Где на материке располагается наша страна? (Россия расположена на востоке Европы и на севере Азии, занимая около №?? территории Евразии и №?? земной суши)

3. Назовите крайние северную и восточную материковые точки России (мыс Челюскина на полуострове Таймыр и мыс Дежнёва на Чукотке)

4. Назовите крайние южную и западную точки России (крайняя южная точка России находится к юго-западу от горы Базардюзю, на границе Дагестана с Азербайджаном; крайняя западная точка лежит в Калининградской области на Балтийской косе Гданьского залива Балтийского моря)

5. Какие природные зоны существуют в пределах нашей страны? (арктические пустыни, тундра, лесотундра, лесолуговая зона, тайга, смешанные леса, широколиственные леса, лесостепь, степь, полупустыня, пустыня, субтропики)

6. Назовите самые длинные реки и самые крупные озера России (реки: Лена, Енисей, Обь, Волга, Амур, Урал; озёра: Байкал, Ладожское, Онежское, Таймыр).

7. Русский праздник проводов зимы, это - (Масленица).

8. Что является самым любимым угощением во время Масленицы? (Блины)

9. Кто является самым известным русским баснописцем? (Иван Андреевич Крылов)

10. Какая русская игрушка считается самой популярной в мире? (Матрёшка)

11. Кто является самым популярным героем русских былин? (Илья Муромец)

12. Назовите наиболее известных русских поэтов (А.С. Пушкин, М.Ю. Лермонтов, А.А. Блок, Сергей Есенин, Анна Ахматова)

13. Назовите наиболее известных писателей России (Ф.М. Достоевский Л.Н. Толстой, И.А. Бунин, В.В. Набоков, И.С. Тургенев, А.П. Чехов).

14. Какими формами представлена архитектура России? (кремли, гражданская архитектура, театр, цирк, религиозные постройки)

15. Назовите основные виды русского изобразительного искусства (живопись, соцреализм, русская скульптура, русский авангард, концептуальное искусство, художественные музеи, иконопись)

16. Какие основные музыкальные направления существуют в России? (классическая музыка, русский рок, советский джаз, русский шансон, электронная музыка)

Викторина на знание г. Новосибирск «Новосибирск - сибирская столица»

1. На территории какого федерального округа находится г. Новосибирск? (Сибирский федеральный округ)

2. На территории какого субъекта федерации находится город? (Новосибирская область)

3. Какова численность населения города? (Численность населения - 1 602 915 чел.)

4. Когда был основан г. Новосибирск? (Новосибирск основан в 1893 году)

5. Когда Новосибирск получил статус города? (Новосибирск получил статус города в 1903 году)

6. Какую одну из главных достопримечательностей города видят все прибывающие в Новосибирск поездом? (здание железнодорожного вокзала Новосибирск-Главный)

7. Когда был открыт железнодорожный вокзал Новосибирск-Главный? (вокзал был открыт в 1939 году)

8. В каком музее города можно ознакомиться с историей новосибирского спорта? (музей олимпийской славы)

9. Какой объект является визитной карточкой для мировой культуры и одним из главных символов Новосибирска? (театр оперы и балета)

10. Как называется единственный в своём роде музей в России и в мире, представленный деревянными экспонатами, основой которых послужили археологические находки, подлинники которых (находок) хранятся в разных музеях по всему миру? (музей Солнца)

Викторина на знание г. Пермь и р. Кама «Пермь - город на реке Кама»

1. На территории какого федерального округа находится г. Пермь? (Приволжский федеральный округ)

2. На территории какого субъекта федерации находится город? (Пермский край)

3. Когда был основан город Пермь? (город основан в 1723 году)

4. Какая достопримечательность города носит имя известного композитора П.И. Чайковского? (Пермский государственный академический театр оперы и балета им. П.И. Чайковского)

5. Где в Перми можно увидеть работы отечественных и западноевропейских мастеров, представляющих многообразные жанры изобразительного искусства и охватывающие разные исторические эпохи, направления и стили? (Пермская государственная художественная галерея)

6. Левым и самым крупным притоком какой реки является р. Кама? (реки Волги)

7. Где берёт начало р. Кама? (в центральной части Верхнекамской возвышенности)

8. Какова длина реки? (1805 км.)

9. По территории каких областей, краёв и республик протекает р. Кама (республика Удмуртия, Кировская область, Пермский край, республики Башкортостан и Татарстан)

10. Сколько находится водохранилищ на территории р. Кама и как они называются? (3 водохранилища: Камское, Воткинское и Нижнекамское)

Размещено на Allbest.ru

...