На основе полученных в результате исследования данных, были выявлены основные недочеты в ведении Паблик Рилейшнз у данной компании. Эти недочеты оказались характерными для всего российского PR, что позволяет утвердиться в выводах о том, что западные PR специалисты гораздо более умело справляются с поставленными задачами, чем российские. Выявив основные недостатки в PR-деятельности «Эстет-люкс», в данной работе был предложен комплекс PR-мероприятий, способных усовершенствовать качество связей с общественностью.

Разработанный комплекс должен охватывать все медиа сферы, благодаря которым можно установить контакт с действующими и потенциальными целевыми аудиториями. Создание инфоповодов, и, как результат, паблисити, позволит компании чаще появляться в средствах массовой информации, не привлекая для этого финансовые средства. А строго регламентируемая система оценки всех мероприятий в рамках комплекса PR-кампании, должна позволить более четко осознавать основные ошибки и определять наиболее перспективные пути реализации PR.

Данные рекомендации можно применить к любой российской компании, которая стремится быть на слуху, так как это типичные ошибки ведения PR в России. Без ликвидации этих ошибок, развитие PR деятельности в РФ может затормозиться на долгие годы, в отличие от западных компаний, которые с каждым годом все больше совершенствуются в Паблик Рилейшнз. Если отечественные компании хотят завоевывать мировые рынки и быть достойными конкурентами транснациональным корпорациям, необходимо стремиться к профессионализму в PR-деятельности.

мебель маркетинговый имидж управление

Список литературы

1. Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер - СПб.: Издательство "Питер", 2011. - 400 с.

2. Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев - М.: Фолиум, 2012. - 131 с.

3. Андреев, С. И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях / С.И. Адреев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - №1. - С.28-36.

4. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф - СПб.: Питер, 2012. - 329 с.

5. Акулич, И.Л. Основы маркетинга / И.Л. Акулич, Е.В. Демченко. - 2-е изд., испр. - М.: Высшая школа, 2011. - 236 с.

6. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев - М.: Издательский центр "Книга", 2011. - 304 с.

7. Барсукова С. Глобализация и мировые рынки // Перспективы развития международной маркетинговой информации среды фирмы в глобальной сети Интернет. М., 2009. С. 162;

8. Барышева, А.В. Лицом к клиенту / А.В. Барышева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2012. № 3. - С.72-83.

9. Багиев, Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Г.Л. Багиев - СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2012. - 240 с.

10. Бейти, В. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе: Сборник по материалам американских авторов: В. Бейти, Г. Дайбла, П. Гленн - Самара: Самарский дом печати, 2012. - 280 с.

11. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? /С. Блэк. М.: Новости, 2007. 240 с.

12. Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр./Ж.-П. Бодуан. М.: Консалтинговая группа «Имидж- Контакт», ИНФРА-М, 2009. - 240 с.

13. Борисов Б. JI. Технология рекламы и PR: учебное пособие/ Б. J1. Борисов. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010. -624 с.

14. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. - М.: АО “Интерэксперт”, Экономика, 2012. - 344 с.

15. Векслер А. История public relations: попытка хронологии // Советник. 2014. №9, С. 113;

16. Ганжин В. Т. Паблик рилейшнз. Что это такое? /В. Т. Ганжин. М.: МНЭПУ, 2008. 176 с.

17. Генри, А. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов / А. Генри - М.: ИНФРА-М., 2015. - 273 с.

18. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков - М.: Издательско-торговый дом "Русская Редакция", 2012. - 261 с.

19. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / - М.: Экономика, 2013. - 372 c.

20. Горяев, И.П. Маркетинг: Словарь-справочник / И.П. Горяев - М.: Кимр, 2011. - 208 с.

21. Гундарин М. В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз: учеб. Пособие / М. В. Гундарин. М.: Форум, ИНФРА-М, 2007. - 336 с.

22. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. - Пер. с англ. К. Ткаченко. - М.: Фаир-Пресс, 2012., с.83

23. Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Дорошев. - М.: ИНФРА, 2012. - 258с.

24. Завьялов, П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие / П.С. Завьялов - М.: ИНФРА-М, 2013. - 327 с.

25. Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов - М.: ЮНИТИ, 2013. -387 с.

26. Календжяна, С.О. Как составить план по маркетингу торговой компании: Пер. с англ. / Календжяна С.О. - М.: Дело, 2012. - 80 с.

27. Капустина, Н.Е. Теория и практика маркетинга в США / Н.Е. Капустина - М.: Дело, 2011. - 277 с.

28. Карпухин О. И. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии «паблик рилейшнз»: Опыт историко-социологического исследования / О. И. Карпухин, Э. А. Макаревич. Калининград, 2011. -547 с.

29. Котлер, Ф. Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль / Ф. Котлер - М.: ИНФРА-М, 2012. - 434 с.

30. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - М.: Прогресс, 2015. - 734с.

31. Котлер Ф. Маркетинг / Ф. Котлер и [др]. - Второе европейское издание. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 652 с.

32. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко -М.: Центр экономики и маркетинга 2014. - 176 с.

33. Кондинская О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование// Маркетинг, №2, 2011, - 234 с.

34. Корытникова И. В. Социальные последствия развития Интернет как средства производства сетевых коммуникаций / Н. В. Корытникова У/Социс, 2016. №2.

35. Коханов Е. Ф. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз / Е. Ф. Коханов//Менеджмент в России и за рубежом. 2009. №3

36. Коханов Е. Ф. Теоретические и методологические основы PR- деятельности (Социологический аспект): Монография / Е. Ф. Коханов. М.: Изд. «РИП-холдинг», 2014. 202 с.

37. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии / В. Ф. Кузнецов. М.: Аспект Пресс, 2015. 300 с.

38. Лазурко, Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Н.В. Лазурко - М.: Владос, 2012. - 272 с.

39. Лебедева Т. Ю. Паблик рилейшнз: Корпоративная и политическая режиссура: Модели, система ценностей, каналы СМК / Т. Ю. Лебедева. М.: Изд- во МГУ, 2016. - 351 с.

40. Лысикова О. В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учебное пособие / О. В. Лысикова, Н. П. Лысикова. Саратов: СГТУ, 2015. 192 с

41. Любанова, Т.П. Знакомьтесь, маркетинг! / Т.П. Любанова, Н.А. Калашникова - Ростов н/Д: РО ВОИВТ, 2012. - 170 с.

42. Марлоу Ю. Пиар в электронных СМИ: Пер. с англ. / Ю. Марлоу. М.: Мир, 2012. 240 с.

43. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, Ф. Хедоури - М.: Дело, 2011. - 655 с.

44. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика / В. А. Моисеев. М.: Омега-Л, 2011. 376 с.

45. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2014., с. 231.

46. Назаров M. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования / M. М. Назаров. М.: Эдиториал УРСС, 2013. 239 с.

47. Невзлин JI. Б. «Паблик рилейшнз». Кому это нужно? Основы учебного курса /Л. Б. Невзлин. М.: Экономика, 2015. 220 с.

48. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко - М.: Финансы и статистика, 2012. - 327 с.

49. Ноздрева. Р.Б. Крылова Г.Д., Соколов М.И. Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. - М.: Юрист, 2010., с. 87

50. Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг / А. С. Ольшевский. СПб.: Питер, 2016. 426 с.

51. Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.Н. Пешкова - М.: Ось-89, 2012. - 368 с.

52. Покровский Н. Е. Российское общество в контексте американизации / Н. Е. Покровский // Социс, 2013. №6.

53. Ромат, Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы / Е.В. Ромат // Маркетинг и реклама. - 2011. - № 53. - С.48-49

54. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И. М. Синяева. М.: ЮНИТИ, 2010. 287 с.

55. Семенова В. В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию /В.В. Семенова. М: Добросвет, 2012. -292 с.

56. Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом. - 2014. - № 2. - С.114-120.

57. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации/А.В. Соколова. СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2012. 461 с.

58. Соловьев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 381 с.

59. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский. Спб.: Алетейя, 2005. - 304 с.

Размещено на Allbest.ru