Продукты территориальной идентичности (сувениры) районов Вологодской области как один из факторов маркетингового продвижения региона

- комплексность: согласованное взаимодействие органов и учреждений, занимающихся реализацией аспектов деятельности.

- адресность: проект направлен на конкретные целевые аудитории;

- системно-организационный подход предполагает скоординированную, целенаправленную работу;

- адаптивность - возможность совершения корректирования плана работы, проекта;

- малобюджетность: использование внутренних средств Вологодской области, фандрайзинг, спонсоринг;

- реальность воплощения - воплощение проекта в регионе - Вологодской области.

Технологии реализации проекта:

1. SMM. Основывается на продвижение товаров и услуг, размещенных на сайте, в социальных сетях, с целью сделать их узнаваемыми и тем самым привлечь целевых посетителей-потребителей контента и пр.

2. Визуализация. Создание условий для зрительного наблюдения (видео- и фото). Визуальный канал - основной канал для принятия информации.

3. Storytelling. Искусство увлекательного рассказа, при этом истории более выразительны, увлекательны, интересны и легче ассоциируются с личным опытом, чем правила или директивы, они лучше запоминаются и их влияние на поведение людей оказывается сильнее. К данной технологии относится не только аудиальный и письменный рассказ, но и визуальный (видео).

Инструментарии проекта:

- позиционирование - создание благоприятной информационной среды (использовать концепцию «Вологодская область - душа Русского Севера»);

- детализация - наиболее подробная информация о самом важном объекте (в контексте создаваемого проекта в качестве детали выступает продукте территориальной идентичности района - соль);

- акцентирование - в рамках проекта представляется целесообразным акцентирование информации на брендах Тотемского района;

- аудио сопровождение, вербализация (инструменты для продвижения).

- эмоционализация - эмоционально окрашенная информация лучше воспринимается и легко запоминается (основное внимание уделяется тотемской соли, как важному аспекту в истории города).

Финансирование проекта. Осуществляется путем:

- фандрайзинг (сбор средств на реализацию предложенного проекта);

- использование платформ спонсоринга (привлечение пожертвований на возмездной основе для решения задач разработанных мероприятий);

- краудсорсинг (использование творческих способностей широкого круга лиц).

Автором проекта предусмотрена минимизация затрат (таблица 3.1). Отметим, что в данной работе логотип был доработан и макет брошюры разработан автором проекта, поэтому вложений не потребовалось.

Таблица 3.1

Расходы на создание брошюры

Статья расходов	Условная единица	Расчет на единицу	Количество	Общая сумма
Услуги дизайнера: доработка логотипа и макета брошюры	Руб.	В зависимости от сложности работы	_	2000 р.
Офсетная печать в рекламном агентстве «Курс»	Руб.	1 шт. = 2 р.	500	1000 р.
	Итого: 3000 р.

Социальная значимость. Проект подразумевает патриотическое воспитание местного населения (любовь к родному краю), информирование туристов, популяризацию территориальных брендов районов области.

Экономическая целесообразность. Внедрение справочника-путеводителя позволяет сформировать спрос у туристов и экскурсантов на продукты территориальной идентичности Вологодской области, подготовить потенциальных потребителей к приобретению товара.

Основная задача заключается в том, чтобы сделать процесс приобретения не импульсной покупкой, а обдуманной заранее. Также создание путеводителя способствует формированию положительного имиджа региона, известности и репутации его районов.

Ожидаемые результаты. Использование путеводителя-справочника предполагает:

- создание нового способа коммуникации районов региона с экскурсантами, туристами, гостями области;

- популяризация продуктов территориальной идентичности районов Вологодской области, а также информирование жителей и туристов об особенностях, уникальности и истории предлагаемого товара;

- появление конкурентных преимуществ у продвигаемых территорий на туристском рынке;

- формирование у экскурсантов, гостей города и туристов ассоциации между посещаемым районом и характерным для него продуктом территориальной идентичности, а также увеличения туристского потока.

Календарный план реализации проекта:

1 этап - анализ:

- ситуационный анализ рынка сувенирной продукции, в частности продуктов территориальной идентичности;

- выявление и постановка проблем;

- формирование идей по улучшению сложившейся ситуации.

2 этап - планирование:

- создание проекта и его концепции;

- планирование кампании продвижения;

- планирование бюджета на реализацию проекта.

3 этап - реализация проекта:

- внедрение предложенных мероприятий проекта в стратегию продвижения районов Вологодской области;

- распространение брошюр путеводителя-справочника;

- поиск партнеров по реализации проекта;

- осуществление мероприятий в рамках продвижения проекта;

- информационная поддержка проекта.

4 этап - оценка эффективности проекта:

- проведение исследований для оценки мероприятий проекта;

- анализ результатов по реализации проекта;

- выявление наиболее эффективных методов будущего воздействия и взаимодействия с целевыми группами проекта.

5 этап - развитие проекта:

- расширение методов взаимодействия с аудиторией;

- экстраполяция создания путеводителя-справочника по продуктам территориальной на каждый из 26 районов Вологодской области;

- внедрение новых форм путеводителя-справочника.

Приоритетным направлением в ходе реализации данного проекта является создание путеводителя-справочника по продуктам территориальной идентичности, а также его продвижение. Отметим, что определены целевые группы проекта, предложен и описан календарный план его осуществления, выделены основные инструменты и технологии, при помощи которых будет производиться внедрение и работа проекта, обоснованы его социальная и экономическая значимость, а также произведен подсчет по затратам на изготовление брошюры.

3.2.2 Видео как одна из форм продвижения продуктов территориальной идентичности Тотемского района

В современном мире основным источником получения информации являются социальные сети. Приоритетное место занимает видеохостинг YouTube. Визуальная и аудиальная информация воспринимается и запоминается человеком быстрее и лучше в отличие от текстовой формы подачи материала. Людям интереснее и удобнее посмотреть небольшой видеосюжет, нежели читать длинный текст.

Применение видео является одним из способов удержания аудитории, а также привлечения ее внимания. Как правило, видео дает ощущение присутствия в том месте, которое показано в видео и наглядное представление о нем. Исходя из вышесказанного в рамках реализации проекта по стимулированию и формированию спроса на продукты территориальной идентичности, кроме путеводителя-справочника предлагается создание видео о самом значимом бренде продвигаемой территории. Такой формат позволит быстрее распространить информацию, а также является очень удобным средством коммуникации с потенциальными и реальными туристами.

Целевая аудитория: туристы, экскурсанты и гости города в возрасте от 18 до 35 лет.

Цель: визуальное представление продуктов территориальной идентичности районов Вологодской области для привлечения более молодой аудитории туристов.

Технология реализации: в основе реализации предлагаемого мероприятия лежит видео, т. е. электронная технология записи визуализированной информации о конкретном объекте, событии, мероприятии.

Субъекты деятельности. Субъектами деятельности в осуществлении данного мероприятия могут выступать инициативная группа медиацентра «StudLife MEDIA», студенты отделения жуналистики, а также Департамент культуры и туризма Вологодской области.

Содержание: Видео о продуктах территориальной идентичности районов Вологодской области будет представлять собой сюжет, длительностью не более одной минуты, поскольку длинное по времени видео, как правило, не досматривается до конца.

В ролике будет представлен ключевой продукт, который принадлежит, производится на данной территории и с ней ассоциируется. Видео не будет сопровождаться закадровым текстом, но в нем будет заложена история этого продукта или же история с ним связанная, которая будет понятна зрителю без слов. Созданный сюжет может использоваться районами на туристских выставках различного уровня, а также может транслироваться на телевизионных экранах, на улицах г. Вологды.

Ожидаемые результаты:

- новый, ранее не использовавшийся способ коммуникации районов с потенциальными туристами;

- привлечение новых целевых аудиторий;

- визуализация характерных продуктов территориальной идентичности для данной туристской территории;

- формирование положительного имиджа территории;

- появление конкурентного преимущества на туристском рынке.

Финансирование мероприятия: задуманное мероприятие возможно реализовать путем использования метода фандрайзинга. Важно отметить малобюджетность осуществления идеи, поскольку к реализации будут привлечены люди, заинтересованные в подобных съемках, а их качественная работа по созданию видео может пополнить портфолио (краудсорсинг). Основные затраты приходятся на проживание, проезд и питание съемочной группы (таблица 3.2).

Таблица 3.2

Расходы на съемку видео

Статья расходов	Условная единица	Расчет на единицу	Количество	Общая сумма
Проезд съемочной группы (Вологда-Тотьма; Тотьма-Вологда)	Руб.	1 чел. = 350 р.	2 чел.	1400 р.
Проживание съемочной группы в гостинице «Картуши» (1 ночь)	Руб.	1 чел. = 600 р.	2 чел.	1200 р.
Питание съемочной группы в кафе «Любава» (1 день: обед ужин, 2 день: завтрак, обед, ужин)	Руб.	1 чел.: 1 день: 400 р.; 2 день: 600 р.	2 чел.	2000 р.
	Итого: 4600 р.

Следовательно, полученное видео в дальнейшем может быть использовано в качестве визитной карточки района на различных туристических выставках, мероприятиях. Реализация предложенного мероприятия рассчитана на аудиторию в возрасте от 18 до 35 (молодежь).

Такой подход способствует привлечению более молодых туристов в район и их информирование через удобный и привычный для них канал коммуникации.

3.3 Программа продвижения проекта «Поехали с Ехаловым!»

3.3.1 Паспорт программы продвижения проекта

Для успешной реализации проекта «Поехали с Ехаловым!» необходима программа его продвижения.

Цель: продвижение проекта «Поехали с Ехаловым!» в сети Интернет в целом и в социальных сетях в частности, также актуализация предлагаемого проекта не только среди населения Вологодской области, но и целевых групп в сфере туризма.

Исходя из поставленной цели, необходимо решение следующих задач:

1. Информирование местного населения и туристов о существовании проекта.

2. Создание информационного поля проекта для туристов.

3. Стимулирование мотивации у туристов для посещения районов Вологодской области.

Программа продвижения основывается на принципах:

- инновационность (применение различных интернет-технологий для реализации и продвижения программы);

- комплексность (соединение интересов разных сторон);

- адекватность (учёт потребностей целевых групп проекта);

- адаптивность (изменение проекта в связи с внешними обстоятельствами);

- интеграция усилий (объединение возможностей, ресурсов, а также субъектов деятельности по реализации проекта);

- синергия (повышение эффективности путем взаимодействия различных факторов);

- сотрудничество (активное взаимодействие населения, Департамента культуры и туризма Вологодской области с его подведомственным учреждением БУ ВО «Туристско-информационный центр» г. Вологды, а также Департамент экономического развития г. Вологды и СМИ).

Целевые аудитории программы продвижения. К целевым аудиториям программы продвижения следует отнести реальных и потенциальных туристов России, а также местных жителей районов области.

Концепция: программа продвижения проекта «Поехали с Ехаловым!» включает в себя три этапа: подготовительный, основной, заключительный.

I этап - подготовительный. В процессе проведения этого этапа осуществляется исследование проблем, поиск участников проекта, разрабатывается план мероприятий по внедрению проекта, определяются необходимые ресурсы для продвижения, а также вырабатывается механизм по поддержанию функционирования.

II этап - основной. В ходе данного этапа производится внедрение путеводителя-справочника и проведение всех включающих в него мероприятий.

III этап - заключительный:

1. Проведение анализа результатов деятельности.

2. Проведение исследования для выявления степени удовлетворенности местного населения и туристов проводимым проектом.

Для успешного и эффективного продвижения путеводителя-справочника следует обозначить субъекты деятельности, которые будут способствовать реализации программы продвижения. В качестве субъектов деятельности выступают Департамент культуры и туризма Вологодской области с его подведомственным учреждением БУ ВО «Туристско-информационный центр» г. Вологды, а также администрации районных центров Вологодской области. Департаменту культуры и туризма Вологодской области необходимо обеспечить создание и реализацию задуманного проекта в регионе.

Администрациям районов области следует обеспечить информационную поддержку и распространение путеводителей-справочников на своей территории. Совместными усилиями всех субъектов деятельности целесообразно организовать маркетинговое продвижение проекта через такие действия как: печать и дальнейшее распространение брошюр в местах, посещаемых туристами, публикации в СМИ, проведение презентации проекта, а также участие в различных туристских выставках. Для осуществления информационной поддержки проекта и эффективного взаимодействия с целевыми аудиториями проекта необходимо использование ресурсов сети Интернет.

При осуществлении реализации программы используются такие современные технологии в области продвижения как:

- SMM-продвижение;

- тизинговая коммуникация;

- интернет-PR;

- краудсорсинг.

Безусловно, реклама в любом контексте является наиболее эффективным инструментом продвижения, в связи с этим она применяется совместно с современными технологиями. Следовательно, данная программа продвижения путеводителя-справочника по продуктам территориальной идентичности разработана с целью популяризации его использования реальными и потенциальными туристами Вологодской области.

Программа продвижения путеводителя-справочника «С Ехаловым по Вологодчине» включает в себя три этапа: подготовительный, основной и заключительный, каждый из которых состоит из ряда важных мероприятий.

I этап - подготовительный. На данном этапе проводятся следующие мероприятия:

- изучение теоретических основ по выбранной тематике;

- согласование содержания буклета между субъектами деятельности проекта;

- формирование рабочей группы реализуемого проекта;

- разработка айдентики проекта;

- выявление источников финансирование и подсчет затрат;

- изготовление брошюры путеводителя-справочника (визуализация идеи);

- создание и подготовка необходимых материалов, которые потребуются для информационного сопровождения;

- проведение презентации проекта с целью информирования и поиска новых информационных партнеров.

I этап - основной. Включает в себя ряд мероприятий, связанных с внедрением путеводителя-справочника, привлечением местных жителей и потенциальных туристов к новому проекту. В ходе второго этапа планируется проведение следующих мероприятий:

1. Создание и функционирование страниц проекта в социальных сетях: «ВКонтакте» и «Instagram», «Facebook».

Цель мероприятия: привлечение внимания туристов, экскурсантов и гостей города к продвигаемому объекту.

В настоящее время в России самыми известными и пользующимися спросом социальными сетями считаются «ВКонтакте» и «Instagram». Исходя из этого, следует использовать именно эти социальные сети в качестве основных каналов информирования целевых групп проекта о его реализации. С их помощью будет создана информационная база, в которой будет собрана вся актуальная и интересная информации о проекте. Также необходимо привлечь информационные ресурсы БУ ВО «Туристско-информационного центра Вологодской области» и сайты администрации г. Вологды.

2. Встреча представителей СМИ региона, а также местных жителей районов области с идейным вдохновителем проекта Анатолием Ехаловым.

Цель мероприятия: знакомство с писателем, с его творчеством, проведение экскурса в историю создания путеводителя-справочника и о тех продуктах территориальной идентичности, про которые уже написан путеводитель, а также рассказ о дальнейших планах по развитию проекта.

3. Распространение различных печатных и сувенирных материалов, связанных с проектом (информационные листовки) в музеях, гостиницах, отелях, сувенирных лавках и магазинах региона.

Цель мероприятия: привлечение внимания не только потенциальных и реальных туристов, но и предприятий региона к реализуемому проекту.

Важно выбрать именно те организации, у которых целевая аудитория совпадает с целевой аудиторией данного проекта для того, чтобы в дальнейшем заключить договор о взаимодействии.

4. Подготовка и установка рекламных билбордов с логотипом проекта, его названием и информацией, слоган проекта (основной), а также слоганом, созданным специально для каждого района.

Цель мероприятия: привлечение и акцентирование внимания туристов, экскурсантов и местных жителей к масштабному региональному проекту.

Следует разместить рекламные билборды при въезде в район или районный центр, а также в иных местах туристской территории, где наблюдается высокая проходимость (парки, площади, автобусные остановки и т. д.).

5. Создание витрин проекта

Цель мероприятия: привлечение внимания к изделиям народно-художественных промыслов района, а также к «настоящим» районным продуктам.

Витрины проекта следует располагать в сувенирных магазинах района, а также создать сувенирные лавки с названием «С Ехаловым по Вологодчине», в которых будут представлены изделия народно-художественных промыслов района и другие его уникальные товары.

6. Рисунки-ориентиры (тропа) на асфальте на территории районных центров в форме главного территориального бренда или фигуры самого Анатолия Ехалова, которые ведут в сувенирный магазин, где можно приобрести продукты территориальной идентичности, указанные в путеводителе-справочнике.

Цель мероприятия: помочь туристу найти сувенирную лавку или сувенирный магазин, в котором можно приобрести нужный ему продукт.

7. Фотоконкурс «По Вологде-где» в социальной сети «Instagram» для реальных туристов и местных жителей.

Цель мероприятия: знакомство с продуктами территориальной идентичности районов Вологодской области.

Предполагается, что участники фотоконкурса выкладывают необычное фото с продуктом территориальной идентичности в «Instagram» под хэштегом проекта #ПоехалисЕхаловым или #СЕхаловымПоВо, при этом установив свою геолокацию (местоположение).

Победитель конкурса определяется ко количеству «лайков» под фотографией. Пользователь, набравший большее количество отметок «мне нравится» получает в подарок книгу Анатолия Ехалова с персональным автографом.

8. Участие в различных региональных, всероссийских и международных туристских выставках и информирование о продуктах территориальной идентичности Вологодской области.

Цель мероприятия: привлечение внимания потенциальных туристов в районы Вологодской области.

Как правило, участие в таких туристских мероприятиях положительно сказывается на имидже региона и популяризации реализуемого проекта.

9. Создание вирусной рекламы о путеводителе-справочнике «С Ехаловым по Вологодчине».

Цель мероприятия: акцентирование внимания интернет-аудитории на коротких видеороликах путем использования вирусных технологий.

В коротком видеоролике будут презентованы ключевые бренды туристской территории (определенного района). Каждый ролик - определенная история с сюжетной линией.

10. Создание видео об основном продукте территориальной идентичности.

Цель мероприятия: формирование спроса на территориальные бренды, информирование потенциальных и реальных туристов.

Использование данного видео возможно при участии в туристских выставках разного уровня, как следствие, формирования положительного имиджа территории.

11. Включение материалов путеводителя-справочника «С Ехаловым по Вологодчине» в различные туристские путеводители по Вологодской области.

Цель мероприятия: доведение до сведения потенциальных туристов информации о существующих территориальных брендах посредством иных туристских справочников.

III этап - заключительный. Он включает в себя ряд важных мероприятий:

- проведение анализа результатов проделанной работы;

- произведение корректировки дальнейших действий;

- планирование мероприятий на следующий год;

- проведение исследования с целью определения мнения потенциальных и реальных туристов, а также жителей области об эффективности проведенных мероприятий.

Все мероприятия, проводимые в рамках проекта, будут освещены в аккаунтах социальных сетей: «ВКонтакте», «Instagram», «Facebook», а также на официальных сайтах Департамента культуры и туризма Вологодской области. Предполагается публикация фото- и видеоотчетов. Важно осуществлять контроль мероприятий проекта.

Воплощение программы продвижения проекта связано с финансовым, организационным и другими видами рисков:

- финансовый: недостаточное финансирование мероприятий проекта исключается при правильном выполнение плана финансирования;

- организационный: разрыв договоренностей между субъектами деятельности по реализации программы. Устраняется при помощи правильной организации работы и координации;

- неверный выбор порядка реализации программы. Данный риск исключается наличием профессионалов, которые разрабатывают программу.

Таким образом, необходимо отметить, что для успешного внедрения проекта путеводителя-справочника «С Ехаловым по Вологодчине» требуется программа продвижения. Предложенный план продвижения состоит из трех этапов, каждый из которых важен. Мероприятия этапов направлены не только на внутренних потребителей туристских услуг, но и внешних. При реализации программы следует учитывать риски, которые легко можно преодолеть, если воплощением мероприятий занимаются профессионалы.

3.3.2 Финансовое обеспечение программы продвижения проекта «С Ехаловым по Вологодчине»

Предполагается, что финансовое обеспечение программы продвижения путеводителя-справочника «Поехали с Ехаловым!» не потребует особых вложений. Один из принципов программы продвижения - малобюджетность.

Мероприятия проекта, которые требуют вложений, будут реализовываться при помощи местных сообществ районов Вологодской области (краудфандинг), также возможно использование платформ краудсорсинга.

Следует отметить, что в социально-экономической стратегии развития Вологодской области до 2030 года одним из приоритетных направлений в сфере туризма является формирование положительного имиджа области на различных выставках и туристских мероприятиях.

Также особое внимание уделено в документе развитию производства сувенирной продукции надлежащего качества, которая бы соответствовала традиционным художественно-стилевым особенностям местности, на которой производится и предлагается. Программа может финансироваться путем привлечения внебюджетных средств.

Финансовые расходы по реализации программы продвижения будут включать следующие статьи: техническое обслуживание, печать брошюр, заработная плата квалифицированным специалистам, рекламная кампания (билборды), технический персонал, отвечающий за наполнение социальных сетей, съемка видеоконтента проекта.

Исходя из этого, объем затрат в полной мере возможно будет оценить и определить только в результате проведения подготовительного этапа реализации задуманной программы.

Таким образом, проект путеводителя-справочника по продуктам территориальной идентичности районов Вологодской области «Поехали с Ехаловым!», в первую очередь, направлен на решения проблемы спроса (стимулирование и формирование) на продукты-бренды районов, информирование реальных и потенциальных туристов и местного населения об уникальной продукции, характерной именно для данной территории.

Вывод по разделу. В ходе исследования было выявлено, что Вологодская область имеет большой потенциал в развитии и предложении продуктов территориальной идентичности, которые могут стать брендами районов, если будет уделено должное внимание их продвижению. На данном этапе развития существует ряд проблем, связанных с продвижением районных брендов. Исходя из этого, автором предложен проект путеводителя-справочника по продуктам территориальной идентичности, который будет способствовать стимулированию и формированию спроса на них. Предлагаемому проекту присущи такие характеристики как: инновационность, удобство, оригинальность, значимость.

Одной из особенностей данного путеводителя-справочника является то, что в основе его идеи лежит уже сформировавшийся и зарекомендовавший себя «бренд» Вологодской области - писатель Анатолий Ехалов, который посетил все районы региона и занимался изучением их культуры и истории.

В качестве образца представлен путеводитель по продуктам территориальной идентичности Тотемского района Вологодской области. История данной территории богата и насыщена, а также имеет множество местных «брендов». Такой проект служит не только для формирования положительного имиджа туристской территории, способствует стимулированию и формированию спроса на товары, но еще и воспитывает и просвещает местное население региона.

Опыт реализации путеводителя-справочника возможно экстраполировать на другие районы Вологодской области. Это послужит отличным способом продвижения настоящих районных брендов.

Предложенная программа продвижения является важной составляющей внедрения проекта. Для качественной реализации мероприятий проекта, а также его введению следует объединить силы выделенных субъектов деятельности.

Заключение

Данное исследование в рамках выпускной квалификационной работы на тему «Продукты территориальной идентичности (сувениры) районов Вологодской области как один из факторов формирования туристского имиджа региона» было проведено с целью выявления проблем продвижения сувенирной продукции на территории Вологодской области и создания путеводителя-справочника по продуктам территориальной идентичности. Путем выполнения следующих задач цель была достигнута:

- изучены научные источники по выбранной теме, в частности, узнали историю и классификацию сувенирной продукции, выяснили, что характерно для нее как для атрибута бренда, выявили особенности выбора сувенирной продукции;

- проанализированы особенности выбора туристами сувенирной продукции и выявлено, какие территориальные бренды Вологодской области пользуются наибольшим спросом, а также выявлены проблемы формирования и стимулирования спроса на сувениры.

- разработан путеводитель-справочник по продуктам территориальной идентичности для Тотемского района, а также обоснована целесообразность использования предложенной концепции и ожидаемых последствий ее реализации.

За время исследовательской работы автором были изучены и проанализированы теоретические основы сувенирной продукции, ее история, классификация, особенности выбора и отличительные черты сувенирной продукции как атрибута бренда. Также был проанализирован один из субъектов продвижения сувенирной продукции, в частности продуктов территориальной идентичности, Торговый Дом «Вологодские сувениры». На основе проведенного социологического опроса выявлены проблемы существующего формирования и стимулирования спроса на сувенирную продукцию Вологодской области.

Результаты последовательных этапов исследования представлены в трех разделах данной выпускной квалификационной работы. Подводя итоги исследования, следует сделать выводы.

Первый раздел представленной работы помогает сделать вывод о том, что понятие «сувенир» имеет большое количество трактовок, что связано с его богатой древнейшей историей. Разнообразие предлагаемых классификаций современной сувенирной продукции позволяет говорить о ее различных вариациях и способе использования. Стоит отметить, что сувенирная продукция является неотъемлемым атрибутом бренда не только туристской дестинации, но и иных предприятий, не связанных со сферой туризма. К ключевым задачам сувенирной продукции как атрибута бренда можно отнести: повышение узнаваемости бренда, увеличение лояльности туристов, потребителей, клиентов; формирование доверия и эмоциональной связи потребителя с брендом; обеспечение длительного воздействия рекламы; повышение прибыли.

Исследования, описанные во втором разделе, способствуют пониманию и выявлению проблем туристского спроса на сувенирную продукцию, в частности, на продукты территориальной идентичности. Выяснили, что существенное значение при выборе продуктов территориальной идентичности в качестве сувенира является уровень знания бренда. Однако социологический опрос показал, что реальные и потенциальные туристы знакомы только с теми территориальными брендами, которым в отношении рекламы и продвижения уделяется большое количество внимания. В ходе исследования была обнаружена еще одна проблема. Несмотря на разнообразие и богатство народно-художественных промыслов в регионе, всем им необходима адаптация под современное общество и его потребности, привнесение утилитарности, поскольку самыми востребованными становятся те вещи, которые в дальнейшем можно использовать в повседневной жизни. При осуществлении включенного наблюдения в Торговом Доме «Вологодские сувениры» было замечено, что сувенир - это импульсная покупка.

Потребитель выбирает сувенир по внешним качествам, которые играют первостепенную роль. Внешний вид сувенира складывается из его эстетичности и привязанности к тому месту, где он приобретен.

В третьем разделе исследовательской работы, исходя из выявленных проблем, автором был предложен проект путеводителя-справочника «С Ехаловым по Вологодчине». Основная цель - стимулирование и формирование спроса на продукты территориальной идентичности Вологодской области. Создание подобного путеводителя-справочника будет направлено не только на формирование спроса на сувенирную продукцию региона у потенциальных и реальных туристов, а также их информирование, но и патриотическое воспитание жителей данной местности, которые не знакомы с представленными в путеводителе брендами их района. Воплощение предложенной идеи в жизнь также поспособствует увеличению числа туристов на территориях района, которым будет интересно узнать о настоящем бренде, увидеть вживую и попробовать на вкус.

Одной из особенностей данного путеводителя-справочника является то, что в основе его идеи лежит уже сформировавшийся и зарекомендовавший себя «бренд» Вологодской области - писатель Анатолий Ехалов, который посетил все районы региона и знает об их культуре и традициях многое.

В качестве образца представлен путеводитель по продуктам территориальной идентичности Тотемского района Вологодской области. История данной территории богата и насыщена, а также имеет множество местных «брендов». Такой проект служит не только для формирования положительного имиджа туристской территории, способствует стимулированию и формированию спроса на товары, но еще и воспитывает и просвещает местное население региона.

Возможна экстраполяция опыт реализации путеводителя-справочника на другие районы Вологодской области. Это послужит отличным способом продвижения настоящих районных брендов.

Для популяризации нового проекта автором была предложенна программа продвижения, которая считается важной составляющей внедрения проекта. Для качественной реализации мероприятий проекта, а также его введению следует объединить силы выделенных в работе субъектов деятельности.

Таким образом, можно сделать вывод, что задачи, поставленные перед началом работы, были успешно выполнены, а цель достигнута. Однако реализация подобного проекта требует постоянных усилий по поддержанию его функционирования, улучшению и проведению в рамках проекта мероприятий, направленных на популяризацию среди реальных и потенциальных туристов, а также местного населения. Данная форма подачи информации о продуктах территориальной идентичности не является единственным механизмом информирования туристов о предлагаемом продукте. Подобный способ донесения информации является одним из эффективных способов подачи информации, однако применять его стоит в комплексе с иными действиями, направленными на стимулирование и формирование спроса.

Список использованных источников

1. Акинфеева, И.И. Сувенир как феномен культуры: специфика и классификационные признаки / И.И. Акинфеева, О.Е. Железняк // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2015. № 5. С. 305-314.

2. Алексеев, С. Оборот российского рынка бизнес-сувениров растет [Электронный ресурс]: сайт института независимой оценки / С. Алексеев. Режим доступа: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=003907.

3. Бардина, Р.А. Изделия народно-художественных промыслов и сувениры / Р.А. Бардина. Москва: Высшая школа, 2008. 300 с.

4. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / Ю.В. Безрутченко. Москва: Дашков и К^о, 2016. 232 c.

5. Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. Санкт-Петербург: Герда, 2006. 512 с.

6. Бочаров, Г.Н. Сольвычегодск. Великий Устюг. Тотьма / Г.Н. Бочаров, В.П. Выголов. Москва: Эксмо. 2003. 123 с.

7. Важенина, И.С. Бренд территории: определения, сущность, формирование / И.С. Важенина // Проблемы теории и практики управления. 2011. № 9. С. 34-42.

8. Вахитов, О. Сувенир как полноценный способ коммуникации / О. Вахитов // Сувенирка. 2005. № 12. С. 8-10.

9. Галицина, Л.Ю. Вологодские свободно-кистевые росписи: экспедиционные материала / Л.Ю. Галицина. Вологда: Череповец, 2006. 56 с.

10. Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г. Голова. Москва: Дашков и Ко, 2013. 346 с.

11. Голубков, Е.П. Маркетинг / Е.П. Голубков. Москва: Дриада, 2012. 262 с.

12. Гончарова, И.В. Маркетинг туризма / И.В. Гончарова Т.П. Розанова, М.А. Морозов, Н.С. Морозова. Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. 224 с.

13. Гребенюк, А.В. Сувенирная продукция как один из факторов формирования туристского имиджа / А.В. Гребенюк, О.Н. Лящук // Научные проблемы гуманитарных исследований. 2012. № 4. С. 206-211.

14. Девятко, И.Ф. Модели объяснения и логика социологического исследования / И.Ф. Девятко. Москва: TEMPUS/TACIS, 2008. 235 с.

15. Департамент культуры и туризма Вологодской области [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: depcult35.ru/.

16. Дурович, А.П. Организация туризма / А.П. Дурович. Санкт- Петербург: Питер, 2009. 320 с.

17. Ехалов, А.К. Тайна черного монаха: сборник приключенческих повестей / А.К. Ехалов. Вологда: творческий центр Матица. 2011. 253 с.

18. Зыкова, С. Подарок как способ коммуникации / С. Зыкова // Рекламные технологии. Сувениры. 2007. № 3. С. 33-36.

19. Ионин, Л. Г. Основания социокультурного анализа / Л.Г. Ионин. Москва: РГГУ, 2009. 178 с.

20. Казанцев, Ю.Ю. Роль маркетинга территорий в повышении туристской привлекательности региона / Ю.Ю. Казанцев // Интерэкспо Гео-Сибирь. 2014. № 8. С. 22-25.

21. Квартальнов, В.А. Теория и практика туризма: учебник / В.А. Квартальнов. Москва: Финансы и статистика, 2003. 640 с.

22. Козина, И. М. Особенности применения стратегии исследования и случая (casestudy) при изучении производственных отношений на промышленном предприятии / И.М. Козина // Социология. 2010. № 5. С. 21-23.

23. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. Москва: Вильямс, 2012. 306 с.

24. Кривошеева, Т.М. Сувенирная продукция в музеях - инструмент эмоциональной коммуникации с посетителем / Т.М. Кривошеева // Современные проблемы сервиса и туризма. 2016. № 2. С. 29-36.

25. Крылова, О. Рынок рекламно-сувенирной продукции / О. Крылова // Элитный персонал. 2004. № 42. С. 22-24.

26. Кузнецова, С.В. Тотьма / С.В. Кузнецова, Е.В. Филиппова. Вологда: Полиграфист, 2005. 98 с.

27. Липсиц, И.В. Основы маркетинга: учебник / И.В. Липсиц, М.Н. Дымшиц // Москва: Геотар-Медиа, 2014. 232 с.

28. Логачев, В. Рекламные сувениры / В. Логачев // Elite-line. 2008. № 24. С. 11-12.

29. Материалы сайта Cultinfo. Добро пожаловать в Вологодскую область [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://cultinfo.ru.

30. Материалы сайта администрации Великоустюгского муниципального района [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://www.vumr.ru/.

31. Материалы сайта администрации Бабушкинского муниципального района [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://www.admbabush.ru/.

32. Материалы сайта администрации города Вологды [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://vologda-portal.ru.

33. Материалы сайта администрации Кичменгско-Городецкого муниципального района [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://kichgorod.ru/.

34. Материалы сайта администрации Никольского муниципального района [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://www.nikolskreg.ru/.

35. Материалы сайта администрации Нюксенского муниципального района [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://nyuksenitsa.ru/.

36. Материалы сайта администрации Тарногского муниципального района [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://tarnoga-region.ru/.

37. Материалы сайта администрации Тотемского муниципального района [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://www.totma-region.ru/.

38. Материалы сайта Анатолия Ехалова [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://ehalov.ru/news.

39. Мельникова, И. Г. Маркетинг в туризме / И. Г. Мельникова // ЯрГУ им. П. Г. Демидова. Ярославль, 2012. 72-124 с.

40. Морозов, М.А. Экономика туризма / М.А. Морозов, Н.С. Морозова, Г.А. Карпова, Л.В. Хорева. Москва: Федеральное агентство по туризму, 2014. 320 с.

41. Никитина, Д.Ю. Сувенирная продукция как средство укрепления имиджа туристской дестинации / Д.Ю. Никитина // Экономика и социум. 2016. № 2. С. 12-15.

42. Новоселов, А.М. Тотьма. Путеводитель по достопримечательностям / А.М. Новоселов. Вологда: МДК, 2012. 43 с.

43. О стратегии развития сферы туризма Вологодской области до 2020 года [Электронный ресурс]: постановление правительства Вологодской области от 11 августа 2008 года № 1547. Режим доступа: http://library.vscc.ac.ru/Files/books/12997390851642V.PDF.

44. О Стратегии социально-экономического развития Вологодской области на период до 2030 года [Электронный ресурс]: постановление Правительства Вологодской области от 28.12.2015 № 961. Режим доступа: http://rcpp35.ru/wp-content/uploads/2016/04/Postanovlenie_Pravitelstva_VO_-_Strategia_2030_na_24_03_2016-12.pdf.

45. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (в ред. От 03.05.2012 № 47-ФЗ) // КонсультантПлюс: справ.-правовая система. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/.

46. Об утверждении государственной программы Вологодской области «Сохранение и развитие культурного потенциала, развитие туристского кластера и архивного дела Вологодской области на 2015-2020 годы» [Электронный ресурс]: постановление Правительства Вологодской области от 27.10.2014 № 961. Режим доступа: http://vologda.regnews.org/doc/lq/6j.htm.

47. Орловский, Э.И. Сувениры / Э.И. Орловский. Москва: Экономика, 2005. 182 с.

48. Подъяпольский, С.С. По Сухоне и Северной Двине / С.С. Подъяпольский. Москва: Искусство, 2004. 79 с.

49. Полукаров, В.Л. Рекламная коммуникация / В.Л. Полукаров, Е.Л. Головлева, Е.В. Добренькова, Е.М. Ефимова. Москва: Дашков и К^о, 2002. 344 с.

50. Путеводитель по русским ремеслам [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://handicrafts.drugiegoroda.ru.

51. Репьев, А.А. Маркетинговое мышление / А.А. Репьев. Москва: Библос, 2014. 236 с.

52. Роль и место центров традиционной народной культуры в обеспечении потребительского рынка Вологодской области сувенирной продукцией: проблемы, пути решения, перспективы: стенограмма совещания директоров центров традиционной народной культуры Вологодской области. Вологда: Областной научно-методический центр культуры и повышения квалификации, 2010. 64 с.

53. Руденко, М. Маркетинг взаимодействия: моделирование управления спросом / М. Руденко // Маркетинг. 2011. № 5. С. 55-62.

54. Рябчиков, А.В. К определению рекламного сувенира / А.В. Рябчиков // Знание. Понимание. Умение. 2013. № 1. С. 160-165.

55. Тимофеева, Л.Ф. Народные росписи Русского Севера / Л.Ф. Тимофеева. Архангельск: Правда Севера, 2004. 31 с.

56. Ткаченко, Е.В. Сувенирная продукция как средство отражения колорита местности / Е.В. Ткаченко // Современное состояние и потенциал развития туризма в России: материалы научно практ. конференции, 2013. Омск: ОГИС, 2013. С. 28-29.

57. Торговый Дом «Вологодские сувениры» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://volsuvenir.ru.

58. Туристский портал «Добро пожаловать в Вологодскую область» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://vologdatourinfo.ru.

59. Туристский сайт г. Тотьмы. [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://tourizm-totma.ru.

60. Ульяновский, А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / А.В. Ульяновский. Москва: Эксмо, 2008. 224 с.

61. Федеральное агентство по туризму [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://www.russiatourism.ru.

62. Филонова, А.С. Технология изготовления объекта сувенирной продукции с использованием фирменной символики предприятия / А.С. Филонова, В.Ю. Радченко, Е.М. Давыдова // Молодежь и современные информационные технологии: материалы двенадцатой Международной науч.-практ. конф., 2013. Томск: ТПУ, 2013. С. 201-202.

63. Центр туристической информации «Visit Vologda» [Электронный ресурс]: офиц. сайт. Режим доступа: http://visitvologda.ru.

Приложение 1

Гастрономическая карта продуктов территориальной идентичности

Рисунок 1.1

Рисунок 1.2

Приложение 2 Бланк анкеты социологического опроса

Поделитесь, пожалуйста, своим туристским опытом.

В рамках написания выпускной квалификационной работы проводится исследование, целью которого является определение предпочтений туристов в отношении сувенирной продукции.

1. В каждом ли путешествии Вы покупаете сувенир?

1) 1) да

2) нет

2. Если Вы ответили «Да», обоснуйте, пожалуйста, выбранный вариант ответа:

1) сувениры напоминают о приятном путешествии;

2) хочется увезти с собой частичку колорита.

3. Если Вы ответили «Нет», обоснуйте, пожалуйста, выбранный вариант ответа:

1) Завышенная цена;

2) Сувенирная продукция народно-художественных промыслов не адаптированы под современность;

3) из путешествий и поездок мне достаточно фотографий.

4. Приезжая в незнакомый город, какой сувенир Вы покупаете чаще всего?

1) 1) сувениры народно-художественных промыслов;

2) утилитарные сувениры;

3) продукты питания;

4) другое (свой вариант).

1. 5. Что для Вас играет решающую роль в приобретении сувенира?

1) 1) цена;

2) уникальность и качество.

6. Предел цены, за которую Вы можете приобрести сувенир?

1) 1) до 100 р.

2) от 100 р. до 500 р.

3) от 500 р. до 1000 р.

4) от 1000 р. до 5000 р.

5) цена не имеет значение

1. 7. Важно ли для Вас производство сувенира (произведено на той же территории, где и продается, т.е. изделие народно-художественных промыслов или, например, китайское производство)?

1) да

2) нет

8. Какие ремесла и народно-художественные промыслы районов Вологодской области Вы знаете? (район - промысел)

9. С какими исконно вологодскими народно-художественными промыслами Вы знакомы?

Спасибо за уделенное время!

Приложение 3 Памятка к созданию путеводителя-справочника по продуктам территориальной идентичности

Путеводитель - это краткое справочное издание. Путеводитель по стране, городу и т. п., предназначен, в первую очередь, для реальных и потенциальных туристов, содержит сведения о местных достопримечательностях, учреждениях культуры, путях сообщения, и т. п.

1. Для создания структуры путеводителя, следует ознакомиться с другими путеводителями и справочниками, чтобы понять, как они устроены.

2. Собрать информацию по истории края, подобрать соответствующую литературу.

3. Посетить места, о которых рассказывается в путеводителе.

4. Яркие фотографии. Важно отобрать те изображения, которые наиболее точно передают сущность объекта. Сопроводительный текст к изображению в путеводителе должен быть небольшим.

5. Путеводитель должен содержать рекламную информацию о достопримечательностях края, адреса сувенирных магазинов, необходимые телефоны справочно-информационной службы.

6. Информация в путеводителе должна быть актуальной.

7. Карта города с отметками и адресами сувенирных магазинов. Карту поместите в приложение к путеводителю или в его начале.

8. Путеводитель должен предоставлять информацию читателю и направлять его, т. е. выполнять роль «опытного гида».

9. Путеводитель должен иметь свое название, чтобы оно отвечало его внутреннему содержанию.

10. Содержание путеводителя должно включать: введение, основную часть (история края, объекты), фото, заключение.

11. В путеводителе предпочтение отдается абзацному членению. Широко используется жирный шрифт, которым чаще всего обозначают важную фактическую информацию, а также курсив. Лучше всего выбрать «свой» особенный шрифт.

12. Существенные признаки путеводителя: организация материала в путеводителе в форме, удобной для быстрого получения справок, полнота фактического материала, его достоверность.

13. На выходе у вас должен получиться путеводитель, который точно и в интересной форме представит читателю информацию о предмете повествования (истории, культуре, местах отдыха своего края).

Приложение 4 Логотипы проекта

Рисунок 4.1 Общий логотип проекта

Рисунок 4.2 Логотип проекта для Тотемского района

Приложение 5 Содержание путеводителя «Обязательно увези с собой!»

№	Название продукта территориальной идентичности Тотемского района	Мини-рассказ о продукте территориальной идентичности Тотемского района
1	Морошка	Редкая и полезная северная ягода растет в лесах Тотемского района. Благодаря своим уникальным свойствам морошка стала царицей одноименного фестиваля в городе. Увезти баночку с кладезем витамина С Вы сможете с собой!
2	Тотемская свободно-кистевая роспись	Тотемская свободно-кистевая роспись по дереву известна далеко за пределами города. Умельцы расписывали ей не только прялки, матрешек и разделочные доски, но и даже внутреннее убранство домов. Стать счастливым обладателем изделия с такой роспись может каждый!
3	Картуши	Приехать в город мореходов и не увидеть знаменитые картуши - орнаментальные завитки на стенах храмов, в плавных линях которых угадываются волны и водоросли, большое упущение. Увезти с собой кусочек «тотемского барокко» можно в форме выпиленного из дерева магнитика.
4	Соль	Соль земли русской - так говорят о Тотьме. Отличным напоминанием о путешествии в столицу солеварения станет мешочек с солью, которую Вы сможете добыть сами.
5	Пресник	Настоящий кулинарный шедевр - пресник, Вы сможете попробовать в городе мореходов и путешественников. Его Вы не найдете ни на одной фабрике, поскольку готовится он в настоящей русской печке и представляет собой лепешку из ржаной муки с картошкой.
6	Тотемские игрушки	Тотьму недаром называют Русским Нюрнбергом или городом игрушечников. Такое имя она получила за ведение торговли игрушками. Они стали известны в Париже, Берлине и Нидерландах. Маленькая копия знаменитых тотемских игрушек может пополнить Вашу коллекцию необычных сувениров.

Приложение 6 История для путеводителя «А Вы слышали такую историю?»

Однажды крестьянин Степан копал во дворе своего дома колодец и наткнулся на странную белую воду. Попробовав ее, он ощутил соленый привкус. Решил Степан набрать чудо-воду в кадушку, чтобы показать своим домочадцам странную находку, однако так увлекся работой, что забыл ее на солнцепеке. Случайно наткнувшись на кадушку через пару дней, крестьянин обнаружил, что раствор превратился в белоснежные хрусталики соленые на вкус.

Град мореходов и путешественников на протяжении долгих веков был одним из центров солеварения Севера России, а его жители считались первыми на Руси, кто освоили этот промысел. А сам Степан стал известным купцом, торговавшим солью далеко за пределами города.

А Вы, гости города, сможете найти тоже, что нашел когда-то Степан!

Приложение 7 Макет путеводителя-справочника «Поехали с Ехаловым!»

Рисунок 7.1 Лицевая сторона путеводителя-справочника

Рисунок 7.2 Внутренняя сторона путеводителя-справочника

Размещено на Allbest.ru

...