Поскольку стандартное отклонение всегда соответствует одному и тому же проценту результатов, укладывающихся в его пределах вокруг средней, можно утверждать, что при любой форме кривой нормального распределения та доля ее площади, которая ограничена (с обеих сторон) стандартным отклонением, всегда одинакова и соответствует одной и той же доле всей популяции.

Массовый экспресс-диагностика. При этом могут возникать ошибки в отдельных случаях, диагноз и прогноз имеет лишь вероятностную точность.

Эти методы позволяют проверить, «работает» ли весь тест, и если он плохо различает предметы в любой из его частей (задачи, проблемы) тест «не работает.» Применение этих методов является полезным и необходимым не только для разработки новых тестов, но и каких-либо изменений в диагностической проверки старой ситуации в использовании, при передаче теста из одной популяции в другую (где установлены стандарты испытаний). В первую очередь это относится к методам самоотчета и, в частности, для тестирования вопросников, полностью зависит от того, как конкретный субъект интерпретирует семантику вопросов и привязывает его к гипотезе о субъективной цели обследования.

В социальном маркетинге широко используются все виды тестов и испытаний. Опросник содержит, как правило, так называемые альтернативные ли-вопросы или «да-нет» - вопросы: каждый вопрос содержит заявление, с которым испытуемому предлагается согласиться или не согласиться. В результате, тестовый ответ кодируется как дихотомическая переменная со значениями «1» («истинно») и «-1» («ложно»). Тест оценка рассчитывается путем суммирования ответов «верно» на «неверно» тестовых заданий (вопросы положительно связаны с измеряемой линии) и ответов «не соответствует действительности» на «обратные» элементы (вопросы отрицательно, связанные с измеряемой чертой). Алгебраически такой простой метод расчета тестового балла можно описать следующей формулой:

где Xjk -- балл i-того испытуемого по k-той шкале (черте);

Rij -- ответ i-того испытуемого на j-тый пункт тест-опросника; Cjk -- ключ (шкальное значение) j-того пункта по k-той шкале; m -- количество пунктов в k-той шкале (для которых Cjk = 0).

Обычно Rij = {-1,+1} и Cjk={-1,0, +1}. Чтобы как-то минимизировать и без того большие погрешности тест-опросника, необходимо понимать психологический смысл этой процедуры. Пункт тест-опросника должен являться эмпирическим индикатором диагностического концепта -- личностной черты. Некорректные вопросы следует исключать из перечня.

Перед использованием любого вопросника на специальном контингенте людей, необходимо сначала постараться посмотреть на каждый вопрос глазами субъекта. Это требует значительной профессиональной интуиции. При наличии большинства вопросов не представляется возможным достижение полного симулирования ответов субъектов. В этих случаях, используют эмпирико-статистический анализа пунктов («item analysis»).

В настоящее время без использования этого методологического инструментария невозможна ни одна серьезная попытка построить или адаптировать тесты и обзоры.

Социальный маркетинг помогает донести идею до людей, чтобы привлечь их внимание и энтузиазм, чтобы добиться роста влияния на местные органы власти в той или иной области. Интересная и негосударственная организация с муниципалитетом - это означает быть востребованной обществом, чтобы привлечь внимание общества и его признания. Таким образом, чтобы повысить доверие к организации, число членов, количество и качество проектов, бюджет, который необходимо увеличить объем ресурсов для решения социальной проблемы. И независимо от того организация социального маркетинга предполагается - методы работы будут выглядеть сходным образом.

Развитие местного самоуправления и реализация социальных программ

- это залог предотвращения проблем экономического и финансового характера, а если такие проблемы возникают, то они значительно затрудняют процессы формирования жизнеспособных муниципальных органов власти.

Заключение

В рамках исследования в данной выпускной квалификационной работе были решены некоторые проблемы и достигнуты поставленные цели. Изучение методов социального маркетинга показал значительную роль социального маркетинга и маркетинговой деятельности в целом, в осуществлении социальной деятельности системы местного самоуправления. Из всего многообразия определений «социального маркетинга» концепции можно выделить фундаментальный компонент: социальный маркетинг - это разработка и реализация программы в некоммерческих и коммерческих организациях в интересах общества или социума, которые сочетают в себе необходимые исследования, рекламу и продвижение, приобретение репутации с целью удовлетворения интересов больших групп людей, которые вместе составляют общество, а также в целях достижения восприятия целевой группы социальных идей, движений, практик. Все это приводит к изменению социального поведения.

В ходе исследования показано, что идея коммерческого маркетинга в адаптации к специфике некоммерческого сектора в Соединенных Штатах появилась в 1970-е годы. Как следствие растущего числа некоммерческих организаций и резкого обострения конкуренции между ними. В новых условиях некоммерческим организациям стали необходимы такие навыки, как умение четко определить позицию организации на рынке и понять потребности клиентов, возможность распространять свои убеждения, найти сторонников и т.д.

Социальный маркетинг частично повлиял на традиционный подход к изменению поведения. В прошлом в основном использовались уговоры со стороны общественности, курсы муниципальных и школьных учреждений, реклама государственных услуг. Социальный маркетинг создает целый ряд инструментов и концепций для реализации программ в сфере социальных изменений. В то же время есть свобода индивидуального выбора: принять или отклонить любые изменения.

Желание работать на благо общества в свободном демократическом обществе, члены которого имеют право на свободный выбор, должно быть руководством местного правительства, которое пытается применять коммерческие маркетинговые инструменты для разработки социальных программ. Социальный маркетинг не так давно стал использоваться в России. в настоящее время его методология находится на стадии разработки. Но распространение и популяризация этой дисциплины может способствовать эффективному выполнению своих задач местными органами власти.

Исследование определило цель социального маркетинга, которая заключается не в том, чтобы продвигать продукт или услугу для получения прибыли, но в оказании влияния на социальное поведение, и выгоды от этого получает не конкретное лицо или организация, а общество в целом. Чтобы определить, роль социального маркетинга в функционировании местного самоуправления необходимо изучать природу местного самоуправления, его принципы и особенности.

Задача местного самоуправления реализуется через ряд социальных программ. А для того, чтобы учитывать интересы общественности, нам нужен диалог местных властей и населения. Именно использование коммерческих методов маркетинга может способствовать их эффективному взаимодействию: сегментирование, исследование потребностей общества, составления статистики доходов населения - это неполный перечень инструментов, которые можно использовать Социальный маркетинг также имеет достаточный набор инструментов, который полезен для реализации социальных программ.

В процессе решения социальных проблем местные органы власти должны разрабатывать маркетинговые программы, которые основаны на процессе планирования. Особенностями социального планирования в маркетинге для реализации социальных программ должно уделяться большое внимание со стороны местных властей.

В качестве процессуальной составляющей планирования в области социального маркетинга можно отметить: определение целей программ социального маркетинга, анализ социально-маркетинговой среды, научных исследований и отбора целевых групп, проектирование социальной маркетинговой стратегии, планирование инструментов социального маркетинга, а также организация, внедрение и контроль маркетинговой деятельности и в конечном итоге окончательная организация и проведение мониторинга и анализа эффективности мер. Все это необходимо, чтобы изучить возможные способы использования инструментов в продвижении социальных программ.

Для проведения кампании социального маркетинга, требуется высокая степень организации и соответствующий уровень управления всех мероприятий в рамках кампании. В противном случае, кампания может превратиться в некогерентное нагромождение действий и его эффективность резко снизится.

Многие эффективные программы социального маркетинга признают преимущества использования различных средств связи, которые усиливают и заставляют обращать внимание на передаваемые сообщения. Основные инструменты социального маркетинга включают в себя общественные отношения, реклама, СМИ, частные объявления, опросы, профили. Применение маркетинговых инструментов, фальсификация и ложь, правдивая информация, качество и объем классических инструментов (реклама, связи с общественностью), специфика электронных средств коммуникации представляют собой важнейшие предпосылки для успеха в проведении социальной и маркетинговой программы.

Список использованной литературы

1. Абалкин СМ. Социальный маркетинг: подходы и стратегия [Электронный ресурс]/ С.М.Абалкин -[2005]. - Режим доступа: http://www.magazine.60parallel.org.

2. Андреев С. Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. - М., 2002.

3. Бест Р. Маркетинг потребителя. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 752 с.

4. Бурдье П. Общественное мнение не существует // Бурдье П. Социология политики: Пер. с фр. Г. А. Чередниченко / Сост., общ. ред. и предисл. Н. А. Шматко. -- М.: Socio-Logos, 1993. -- С. 159--177

5. Воронина Л.И. Социальный маркетинг и социальное управление: теоретико-методологические аспекты // Вестник Челябинского гос. университета. Философия. Социология. Культурология: научный журнал. - Выпуск 9. № 32 (133), 2008, с.107-114

6. Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2001.- №6.

7. Горяева Е. Социальный маркетинг или как продвигать общественную организацию: практическое пособие. Серия «Социальные технологии». - Новосибирск: МОФ СЦПОИ, 1998. - 89 с.

8. Друкер П. Практика менеджмента. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 416с.

9. Дюкарев Р., Фокс К.А., Холмз О., Эбнер К.В. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций. - М.:Центр развития образования, 2000. - 196 с.

10. Европейская хартия местного самоуправления, 15.10.85, ст.3 (СЗ РФ, 1998, № 36, ст.4466)

11. Захарова С. Кризис индустриализации и концепция социального маркетинга// Социологические исследования, 1995. - №5. - С.34-38

12. Зинсер У. Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов. - М.:Альпина Паблишер, 2016 - 292с.

13. Иванов А Бесплатная реклама. Результат без бюджета. - М.: Альпина Паблишер, 2015 - 248с.

14. Киричук С.М. Законодательные основы муниципального управления. Реализация Федерального закона от 6 октября 2003 r.N 131-ФЗ/С.М. Киричук//Право и экономика, N 11,2005 г.

15. Конституция Российской Федерации. Глава 8. Местное самоуправление Статья 130. Электронный ресурс: http://www.constitution.ru/10003000/10003000-10.htm Дата обращения: 03.05.2016

16. Короткова Т.Л. Аспекты социальноэтического маркетинга в российском бизнесе // Практический маркетинг» № 10 (128),2007, с.27-36

17. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. - М.: Альпина Паблишер, 2016 - 211с.

18. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М., СПб., Киев, 2007.

19. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - M.: Изд-во «Вильямс», 2015.

20. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского.-СПб.: Наука, 1996.- 589 с.

21. Маркетинг в социальных медиа / под ред. Л.А.Данченок. - СПб: Питер, 2013. - 288с.

22. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация. - М.: Ленанд, 2016. - 304с.

23. Медведева Е.И. Социальные аспекты маркетинга в образовании // Вестник ТГУ, выпуск 4 (72), 2009, с.386-389

24. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг. -Ярославль, 1996

25. Мельниченко Л.H. Некоммерческий маркетинг: реальные проблемы.- Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2003, №6.

26. Минздрав уверен в эффективности расходов на социальную рекламу.05.03.2015. Электронный ресурс: <http://wek.ru/minzdrav-uveren- v-yeffektivnosti-rasxodov-na-socialnuyu-reklamu> Дата обращения: 01.05.2016

27. Назаров М.М., Папантиму М.А. Визуальные образы в социальной и маркетинговой коммуникации. - М.: Либроком, 2016. - 216с.

28. Общественное мнение и права человека [Электронный ресурс]: Информационный бюллетень международного историко- просветительского и правозащитного общества Мемориал. - [2004]. - Режим доступа: http://www.memo.ru.

29. Описательная статистика [Электронный ресурс]: Статистика и обработка данных в психологии. - [2006]. - Режим доступа: http://psyfactor.org

30. Орлова Н.А. Теоретические и прикладные аспекты маркетинга общественных организаций // Вестник Орловского Государственного Университета № 8, август 2006. c.228-233

31. Практическое пособие. Серия: «Социальные технологии». - Новосибирск: МОФ СЦПОИ, 1998. - С.89. -[2006]. - Режим доступа: http://www.cip.nsk.su.

32. Препятствия на пути продвижения социального маркетинга [Электронный ресурс]: Психология массовых коммуникаций. - [2006]. - Режим доступа: http://media.utmn.ru

33. Разбегин Ю.В. Социальная реклама [Электронный ресурс]: Социальная реклама.РУ. - [2003]. - Режим доступа: http://www.socreclama.ru

34. Рапай К. Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему. - М.:Альпина Паблишер, 2015 - 168с.

35. Смирнова Е.В. Концепция социального маркетинга и ее применение при распространении экономических знаний в России [Электронный ресурс]/ Е.В.Смирнова. - [2004]. - Режим доступа: http://www.econom.nsu.ru

36. Современная концепция социального маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №6, С.6.

37. Соловьев А.И. Политология: Политическая теория, политические технологии: Учебник для студентов вузов. - M.: Аспект Пресс, 2000. - 559 с. - С.357

38. Социальный маркетинг, или как продвигать общественную организацию [Электронный ресурс]: Практическое пособие. Серия: «Социальные технологии». - Новосибирск: МОФ СЦПОИ, 1998. - С.89. - [2006]. - Режим доступа: http://www.cip.nsk.su

39. Степанов Е. Социальная реклама в России. Генезис, жанры, эволюция. - М.: Вест-Консалтинг, 2006. - 122с.

40. Управление социальной сферой / Под ред. В.Э. Гордина. -- СПб., 1998. - С.173.

41. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 15.02.2016) «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Электронный ресурс: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_44571/ Дата обращения: 13.04.2016

42. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015). Электронный ресурс: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968 Дата обращения 14.04.2016

43. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 240 с.

44. Холмз О. Пособие по социальному маркетингу для общественных организаций. - М.: Россия, 1996

45. Чунаков, А. И. Социальный маркетинг в системе мастного самоуправления: автореф. дис. … канд. экон. наук / А. И. Чунаков. - Волгоград, 2007.

46. Шекова Е.Л. Социальная реклама/Е.Л.Шекова// Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - №5. -С.24.

47. Kotler, Philip; Gerald Zaltman (July 1971). "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change". Journal of Marketing 35: 3-12. Электронный ресурс: http://www.sfu.ca/cmns/faculty/laba_m/425/07- fall/documents/Kotler-Zaltman.PDF . Дата обращения: 01.05.2016

Размещено на Allbest.ru