* Курсы по языкам программирования, которые дают возможность решать сложные и нестандартные задачи.

* Изучение иностранного языка на высоком уровне, позволяющем участвовать в конкурсах для прохождения иностранных стажировок в ведущих научных центрах мира.

* Факультативы по теории управления и концепциям лидерства, менеджменту, психологии, основам научных исследований.

Профессиональная подготовка (3 - 5 курс)

* Обучение проходит по индивидуальному плану под руководством научного руководителя.

* Студенты участвуют в реальных научных исследованиях, проводимых в университете.

* Осуществляют публикацию научных результатов в виде статей и патентов.

* Студенты получают навыки проведения научной работы и решения сложных инженерных задач.

* Имеют реальную возможность выиграть студенческие гранты и стажировки в ведущих центрах мира.

* После окончания университета кроме диплома ОмГТУ выдается специальное Свидетельство о прохождении программы элитного образования.

Преимущества обучения в системе элитного образования:

* Обучаться у лучших преподавателей ОмГТУ по специальным программам с использованием инновационных методов и подходов.

* Учиться среди сверстников, имеющих активную жизненную позицию, в атмосфере творчества и соперничества.

* Раскрывать и реализовывать свои таланты, способности и стремления.

* Принимать участие в интересных внеучебных мероприятиях.

* Изучать перспективные ноу-хау и технологии, которые можно использовать для развития собственного дела.

* Получить качественное образование, которое позволит обеспечить перспективное место работы и высокий уровень жизни.

Главным преимуществом программы элитного образования является его бюджетная основа. ОмГТУ берет на себя расходы на обучение будущих специалистов. Данное обстоятельство выделяет ФЭОиМ на фоне остальных организаций, предлагающих услуги дополнительного профессионального образования. Остальные университеты города Омска могут предложить похожие программы только на коммерческой основе.

Помимо программы элитного образования факультет координирует работу магистратуры. В Омском государственном техническом университете с 2003 года проводится обучение по программам магистратуры (как за счет средств федерального бюджета, так и на коммерческой основе). В 2010г. выделено 336 бюджетных мест. Общее количество лицензированных программ магистерской подготовки составляет 78 (Перечень программ магистерской подготовки), и с каждым годом перечень программ расширяется. Срок обучения в магистратуре - 2 года. Программа обучения в магистратуре включает в себя образовательную и научно-исследовательскую часть, что позволяет не только существенно повысить свою квалификацию по выбранному направлению, но и попробовать свои силы на ниве науки под руководством ученых ОмГТУ. Обучение проводится по индивидуальному плану магистранта с обязательным изучением дисциплин государственного стандарта. Во время обучения в магистратуре можно подготовиться к сдаче экзаменов кандидатского минимума, опубликовать результаты своих исследований, получить патенты на изобретение. Ряд студентов после окончания магистратуры продолжает научные исследования и защищает кандидатскую диссертацию. При обучении в магистратуре предоставляется отсрочка от армии (в случае поступления в магистратуру в год окончания бакалавриата).

Для обучения в магистратуру принимаются лица, имеющие диплом специалиста или диплом бакалавра. Вступительным испытанием является междисциплинарный экзамен. Форма обучения - очная.

Обучение в магистратуре проводится по очной и заочной форме обучения 2 года. По всем программам обучения ведется бюджетный и коммерческий набор.

Прием в магистратуру ведется по результатам вступительных испытаний в форме междисциплинарного экзамена (МДЭ), оцениваемого по 100-балльной шкале. Прием документов (документ о высшем образовании, 6 фото 3х4, паспорт) начинается не ранее 20 июня и заканчивается 16 августа, зачисление по результатам конкурса - 21 августа, начало занятий с 1 сентября 2010 года [13].

2.2 Исследование рынка образовательных услуг для ФЭОиМ

Перед выбором стратегии продвижения проводится исследование. Схема исследования включает следующие основные этапы:

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования. Выделяют:

· поисковые цели помогающие выявить и конкретизировать проблему, выработать гипотезу или варианты решения проблемы;

· описательные цели предполагающие уяснение и оценку ситуации, отдельных маркетинговых факторов и их комплексов;

· экспериментальные цели, предусматривающие проверку гипотез, предложенных вариантов решения проблем.

2. Отбор источников информации ( первичные и вторичные источники);

3. Сбор информации из определенных ранее источников, включая проведение социологических, лабораторных и рыночных экспериментов.

4. Анализ собранной информации.

5. Наглядное представление полученных результатов.

Для продвижения программы подготовки студентов магистрантов ФЭОиМ на рынке образовательных услуг необходимо выделить товарную категорию, определить конкурентов, выявить сильные и слабые стороны торговой марки, сформировать уникальное торговое предложение.

Товарная категория - образовательные услуги, вторая стадия двухуровневой системы образования - магистратура. С 2011 года все ВУЗы перешли на новую систему образования, которая была разработана в г. Болонья.

Те университеты, которые начали переходить на новую систему задолго до объявления ее обязательной, сегодня могут предложить абитуриентам - магистрантам широкий перечень направлений подготовки. ВУЗы, перешедшие на эту систему с 2011 года (год официального вступления в силу в России), еще не имеют необходимых и главное достаточных ресурсов для обеспечения качественной и квалифицированной подготовки магистров.

Поступать в магистратуру не обязательно в родном альмаматер. Можно получить степень бакалавра или диплом специалитета в любом другом ВУЗе и выбирать направление подготовки в любом другом по своему вкусу и предпочтениям. В связи с этим анализ конкурентов должен включать как ВУЗы г. Омска, так и учебные заведения Сибирского региона.

Для исследования проанализируем сайты ВУЗов таких городов, как Омск, Новосибирск, Барнаул, Тюмень. Нельзя оставить без внимания города республики Казахстан, чьи граждане ценят Российское высшее образование. Принимая во внимание, что страна имеет большую территорию, выберем ВУЗы, размещающиеся в северной и северовосточной частях. Кроме того именно там проживает большая часть русского населения, которая так же стремиться получить высшее образование в России. Таким образом, в список исследуемых городов попадают: Павлодар, Усть -Каменогорск, Семей (Семипалатинск), Кокшетау (Кокчетав).

Из числа всех ВУЗов, размещающихся в выбранных городах, необходимо выбрать те, которые предоставляют услугу обучения в магистратуре по тем же направлениям подготовки, что и ОмГТУ, на базе которого размещается ФЭОиМ.

Для исследования были выбраны:

1. Омский государственный технический университет (как основа для сравнения),

2. Сибирская автодорожная академия,

3. Омский государственный педагогический университет,

4. Омский государственный университет путей сообщения,

5. Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского,

6. Алтайский государственный технический университет,

7. Алтайский государственный университет,

8. Новосибирский государственный технический университет,

9. Сибирский государственный университет путей сообщения,

10. Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики,

11. Сибирский университет потребительской кооперации,

12. Новосибирский государственный педагогический университет,

13. Новосибирский государственный университет,

14. Тюменский государственный архитектурно-строительный университет,

15. Тюменский государственный нефтегазовый университет,

16. Тюменский государственный университет,

17. Павлодарский государственный университет им. С. Торайгырова,

18. Инновационный Евразийский университет,

19. Семипалатинский государственный педагогический институт,

20. Семипалатинский государственный университет им. Шакарима,

21. Восточно-Казахстанский государственный технический университет (ВКГТУ) имени Даулета Серикбаева,

22. Восточно-Казахстанский государственный университет имени С.Аманжолова,

23. Казахстанско-Американский свободный университет,

24. Восточно-Казахстанский региональный университет,

25. Кокчетавский университет имени Абая Мурзахметова,

26. Кокчетавский университет имени Ш. Валиханова.

Все вышеперечисленные ВУЗы следует рассматривать как:

· Непосредственных конкурентов,

· «Поставщиков» потенциальных абитуриентов для ОмГТУ.

Чтобы выявить конкурентоспособность, необходимо сопоставить совпадающие направления подготовки и количество бюджетных мест. К сожалению, применительно к ВУЗам Казахстана можно выполнить только первую часть запланированного. Казахстанская система не предполагает бюджетных мест, там применяют государственные гранты.

В приложениях А и Б представлены таблицы с перечнем всех направлений подготовки магистров, российских и казахстанских университеты и данные для сравнения. Анализ собранных данных показал, что в российских университетах программа подготовки магистров по направлению 080100.68 «Экономика» является самой популярной. Ее предлагают девять университетов. Однако лидером по количеству бюджетных мест является направление 230100.68 «Информатика и вычислительная техника», 175 бюджетных мест против 131, и это притом что данная программа подготовки представлена только в шести ВУЗах.

Так как ВУЗы Казахстана не предлагают бюджетной основы обучения (студенты получают гранты на обучение), приведем в таблице 2 только данные о совпадении в направлениях подготовки.

Направление 080100.68 «Экономика» (6М050600 - код направления, принятый в Казахстане) пользуется в казахстанских ВУЗах такой же большой популярностью, как и в российских. Стоит отметить, что достаточно много совпадений среди технических направлений. Среди них: 140100.68 (6М071700) «Теплоэнергетика и теплотехника», 230100.68 (6М070400) «Информатика и вычислительная техника», 230400.68 (6М070300) «Информационные системы и технологии», 240100.68 (6М072100) «Химическая технология», 280700.68 (6М073100) «Техносферная безопасность», 20700.68 (6М070200) «Автоматизация технологических процессов и производств». Все вышеперечисленные технические направления подготовки магистров трудно найти на рынке образовательных услуг Тюменской, Новосибирской областей и Алтайского края, а значит ОмГТУ в лице ФЭОиМ - единственный поставщик этих услуг в обозначенных регионах. Данное положение вещей говорит о том, что у Омского государственного технического университета есть серьезные конкуренты в Казахстане.

Приведенные таблицы позволяют сделать и другие выводы. К примеру, в ходе исследования выяснилось, что не все программы подготовки магистров, предлагаемые ФЭОиМ, встречаются в других университетах. Иными словами, мы можем говорить о том, что ОмГТУ предлагает уникальные оригинальные программы обучения, а значит, готовит редких профессионалов. Перечень оригинальных направлений подготовки представлен в таблице «Оригинальные направления подготовки магистров ОмГТУ».

Внутри самого ОмГТУ больше всего бюджетных мест распределяется на такие направления, как «Информатика и вычислительная техника» 18 %, «Электроэнергетика и электротехника» 17 %, процент «бюджета» на остальных направлениях менее 10%.

На «Информатику и вычислительную технику» приходиться 24 % бюджетных мест, на «Экономику» 18%, на «Электроэнергетику и электротехнику» 12%. Иными словами на эти направления выделяется больше всего бюджетных мест и доля ОмГТУ в общем количестве огромна.

Чтобы узнать кто сможет занять бюджетные места, был проведен анализ потенциальных абитуриентов из числа выпускников - бакалавров 2012 года. Стоит отметить, что данный анализ проводился только на основании данных, предоставленных ОмГТУ. Информация о контингенте студентов не является обязательной для размещения на официальных сайтах, а потому было трудно собрать весь объем данных. По этой причине в список потенциальных абитуриентов попали только будущие выпускники ОмГТУ. В приложении Д, таблица «Потенциальные абитуриенты - магистранты ФЭОиМ (Бакалавры. Выпуск ОмГТУ - 2012)» можно увидеть, что одни направления не пользуются спросом,а на другие наоборот, спрос превышает предложение.

Во - первых, уже была обозначена проблема с отсутствием данных о контингенте выпускников других ВУЗов. Во - вторых, учитывались не все выпускники ОмГТУ. На основании авторитетного мнения и многолетнего опыта декана ФЭОиМ Постникова Д. В. была сделана выборка направлений подготовки бакалавриата. Отбор осуществлялся по принципу, выпускники каких направлений чаще всего идут получать магистерскую степень.

Подобным образом прозводилась выборка потенциальных абитуриентов - магистрантов из числа выпускников - специалистов 2012 года, ведь, как говорилось ранее, магистерскую степень могут получать не только бакалавры, но и специалисты. Цифровая информация представлена в таблице «Потенциальные абитуриенты -магистранты ФЭОиМ (Специалисты. Выпуск ОмГТУ 2012)».

По шести направлениям спрос значительно превышает предложение по бюджетным местам в магистратуре. Самыми популярными являются направления: «Экономика», «Нефтегазовое дело», «Технологические машины…», «Приборостроение», «Электроника…», «Инфокоммуникационные технологии», «Техносферная безопасность». Остальные направления предлагают достаточное количество мест.

Таблица «Оригинальные направления подготовки магистров ОмГТУ»

№	Код	Специальности и направления подготовки
1	010300.68	Фундаментальные информатика и информационные технологии
3	210100.68	Электроника и наноэлектроника
4	151000.68	Технологические машины и оборудование
5	151900.68	Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств
6	160400.68	Ракетные комплексы и космонавтика
7	211000.68	Конструирование и технология электронных средств

Количество бюджетных мест - главный аргумент любого университета. В таблице 1 представлены данные о количестве бюджетных мест по различным направлениям подготовки, если, конечно, бюджетные места предусмотрены.

Рис.2.3 Количество бюджетных мест (БМ) ОмГТУ к общему количеству БМ



Данная диаграмма показывает, что ОмГТУ предлагает большое количество бюджетных мест, что выдвигает его на первые позиции среди университетов. По оригинальным направлениям он является единственным, предлагающим обучение на государственной основе. Доля ОмГТУ существенна по отношению к общему количеству БМ.

Рис. 2.4 Количество БМ ОмГТУ к общему количеству БМ ВУЗов г. Омска

Из диаграммы видно, что за редким исключением практически все бюджетные места по представленным направлениям подготовки магистров в городе Омске принадлежат ОмГТУ.

Рис. 2.5 Процентное соотношение бюджетных мест ОмГТУ ко всем бюджетным местам



Рис. 2.6 Количество БМ по Университетам (2011 г.)

Данный график нагляднее всего демонстрирует лидирующее положение Омского государственного технического университета. Ни один другой ВУЗ не превосходит его по количеству предоставляемых бюджетных мест для магистрантов.

Диаграмма демострирует похожую ситуацию и на региональном рынке. Все обозначенные бюджетные места по девяти направлениям полностью принадлежат ОмГТУ.

Рис. 2.7 Распределение бюджетных мест в ОмГТУ (2011 г.)



Внутри самого ОмГТУ больше всего бюджетных мест распределяется на такие направления, как «Информатика и вычислительная техника» - 18 %, «Электроэнергетика и электротехника» - 17 %, процент «бюджета» на остальных направлениях менее 10% (приложение В).

Рис. 2.8 Процентное соотношение бюджетных мест ОмГТУ и регионов (2011 г.)

На «Информатику и вычислительную технику» приходиться 24 % бюджетных мест, на «Экономику» - 18%, на «Электроэнергетику и электротехнику» - 12%. Иными словами на эти направления выделяется больше всего бюджетных мест и доля ОмГТУ в общем количестве огромна (приложение Г).

Чтобы узнать кто сможет занять бюджетные места, был проведен анализ потенциальных абитуриентов из числа выпускников - бакалавров 2012 года. Стоит отметить, что данный анализ проводился только на основании данных, предоставленных ОмГТУ. Информация о контингенте студентов не является обязательной для размещения на официальных сайтах, а потому было трудно собрать весь объем данных. По этой причине в список потенциальных абитуриентов попали только будущие выпускники ОмГТУ. В приложении Д, таблица «Потенциальные абитуриенты - магистранты ФЭОиМ (Бакалавры. Выпуск ОмГТУ - 2012)» можно увидеть, что одни направления не пользуются спросом,а на другие наоборот, спрос превышает предложение. Наглядно эту информацию представляет рис. 2.9.

Рис. 2.9 Потенциальные абитуриенты - магистранты ФЭОиМ (Бакалавры. Выпуск ОмГТУ - 2012)

Рисунок 2.9 и таблица «Потенциальные абитуриенты - магистранты ФЭОиМ (Бакалавры. Выпуск ОмГТУ - 2012» не гарантируют, что ситуация сложится именно таким образом. Во - первых, уже была обозначена проблема с отсутствием данных о контингенте выпускников других ВУЗов. Во - вторых, учитывались не все выпускники ОмГТУ. На основании авторитетного мнения и многолетнего опыта декана ФЭОиМ Постникова Д. В. была сделана выборка направлений подготовки бакалавриата. Отбор осуществлялся по принципу, выпускники каких направлений чаще всего идут получать магистерскую степень.

Подобным образом прозводилась выборка потенциальных абитуриентов - магистрантов из числа выпускников - специалистов 2012 года, ведь, как говорилось ранее, магистерскую степень могут получать не только бакалавры, но и специалисты. Цифровая информация представлена в таблице «Потенциальные абитуриенты -магистранты ФЭОиМ (Специалисты. Выпуск ОмГТУ - 2012)» (приложение Е).



Рис. 2.10 Потенциальные абитуриенты -магистранты ФЭОиМ (Специалисты. Выпуск ОмГТУ - 2012)

Из рисунка 2.10 видно, что по шести направлениям спрос значительно превышает предложение по бюджетным местам в магистратуре. Самыми популярными являются направления: «Экономика», «Нефтегазовое дело», «Технологические машины…», «Приборостроение», «Электроника…», «Инфокоммуникационные технологии», «Техносферная безопасность». Остальные направления предлагают достаточное количество мест.

Рис. 2.11 Общее количество потенциальных абитуриентов - магистрантов ФЭОиМ из числа выпускников ОмГТУ



Рисунок 2.11 показывает, что наибольшим спросом будет пользоваться направление «Экономика», «Электроэнергетика…», «Технологические машины…», «Электроника…» и «Информатика…».

Из таблицы «Общее количество потенциальных абитуриентов - магистрантов ФЭОиМ из числа выпускников ОмГТУ» видно, что количество потенциальных абитуриентов - магистрантов в 2,6 раза превышает количество бюджетных мест.

2.3 Сравнительный анализ рекламной среды ОмГТУ ФЭОиМ и конкурентов

Продвижение факультета элитного образования и магистратуры главным образом должно опираться на интернет - ресурсы. Такое решение было принято после проведения исследования, которое показало, что большая часть респондентов узнает новости о ФЭОиМ из сети. Упомянутое исследование проводилось силами студентов специальности «Социальная работа» год назад.

Так как сбор основной информации о конкурентах осуществлялся через интернет - ресурсы, то можно провести некий сравнительный анализ, выявить общие черты, присущие официальным сайтам университетов, отметить достоинства и недостатки, предложить варианты по улучшению сайта ФЭОиМ.

Развитие интернет - технологий дало возможность высшим учебным заведениям заявлять о себе, подробно рассказывать, выдавать необходимую и оперативную информацию о поступлении и зачислении абитуриентов. Безграничность, которой обладает интернет - пространство, кажется, вскружила ВУЗам головы. Объем предоставляемой ими информации настолько велик, что даже заинтересованный абитуриент не всегда сможет прочесть ее полностью. Стремление университетов понятно, они стараются дать максимально возможный объем информации, чтобы пользователи сети Интернет смогли сформировать собственное представление о них и получить ответы на всевозможные вопросы. Однако на практике все обстоит по - другому. Обилие информации становиться проблемой и для самих ВУЗов, они не могут ее структурировать, на сайтах появляется большое количество разделов, чьи подзаголовки не отображают содержимого. Данная проблема усложняла нахождение данных для проведения исследования, порой приходилось пользоваться сервисом поиска по сайту, если таковой имелся. Часто оказывалось, что поиск по сайту не предусмотрен.

Отсутствие порядка наблюдается и у сайта ФЭОиМ. Темы новостей неструктурированны, они собраны все в одном разделе. Нельзя прочесть новости отдельно для элитного образования, отдельно для магистрантов. Решить эту проблему можно, используя вкладки, как это сделал ТюмГАСУ для удобной навигации по перечню образовательных программ.

Рис. 2.12 Пример использования вкладок (сайт ТюмГАСУ)

Отсутствие структуры и обилие информации - не единственные недостатки официальных сайтов конкурентов. Не следование фирменному стилю, фирменному цветовому решению следующая проблема. Пестрота, обилие красок приводили к утомлению и снижению работоспособности, а также это затрудняет ориентирование по сайту. Стоит заметить, что данная проблема часто встречалась на сайтах казахстанских ВУЗов.

Еще одна проблема, связанная с выбором цветов, неиспользование психологии. Всем известно, что разные цвета влияют на людей по - разному. Более того, в разных сферах жизни используют определенные цвета, которые помогут оптимизировать деятельность в рамках той или иной области. Так уж сложилось, что в сфере образования главным цветом является голубой, он символизирует технологичность, новаторство, ум - все то, что пропагандируют университеты. Подобное цветовое решение используется и в оформлении официального сайта ФЭОиМ, что делает его менее привлекательным в глазах пользователей, так как голубой - это шаблон. Сайту не хватает ярких акцентов

Рис. 2.13 Главная страница http://feoim.ru/

Яркий цвет на фоне спокойного голубого фона мог бы акцентировать внимание на важных новостях или актуальных в данный момент пунктах меню (например, «Магистратура» в период вступительных испытаний). Навигация не привлекает внимание. Размер шрифта такой же, как и в тексте, а порой и меньше, использование подложки под текст в меню, а не подчеркивания могло бы «зацепить глаз».

Шрифты, а точнее, размер шрифтов, используемых на сайтах иногда слишком мал, чтобы быть комфортным для чтения. Данная проблема возникает из-за ранее упомянутой, обилия информации. В попытке уместить все на одной странице, кегль уменьшают до минимума. Положительным моментом является то, что все университеты соблюдают золотое правило - использование не более трех шрифтов

Если говорить о сайте ФЭОиМ, там используется только один шрифт, меняются кегль, начертание. Размер литер «скачет», в одном абзаце используются одновременно разные кегли, курсив, жирное начертание, что затрудняет читаемость текста, а также отвлекает внимание читателя от главных новостей. На некоторых страницах сайта используется выравнивание по центру, что является нежелательным, лучше использовать выравнивание по ширине. Так текст выглядит эстетично и упорядоченно, что немаловажно для сайта образовательного учреждения. Абзацный отступ так же может повысить читабельность и добавить структурности.

Использование фотографий счастливых студентов для продвижения университета пришло к нам с запада. Российские ВУЗы применяют подобную практику, но все же встречаются такие сайты, где можно и не найти изображений счастливых студентов в процессе обучения. В основном подобный прием используют крупные учебные заведения. Схожая ситуация и с сайтами с доменом kz. Однако есть небольшое различие: некоторые казахстанские ВУЗы сотрудничают с американскими, поэтому перенимают их стиль, фотографии студентов выполнены на западный манер (улыбающийся студент с книгами в руках на фоне природы или удобно устроившийся на аккуратно подстриженном газоне).

ФЭОиМ гордится своими студентами, поддерживает с ними дружеские отношения, поэтому неудивительно, что их фотографии используются на сайте. Это создает некое разнообразие. Но случаются и казусы, так, например, статья про элитное образование иллюстрируется фотографией со спящим студентом, что противоречит содержанию самой статьи.

Рис. 2.14 Страница сайта http://feoim.ru/

Что касается рекламных атрибутов, представленных на сайтах, часто встречаются логотипы. Университеты стремятся выделиться, логотип это "ключ" к фирменному имиджу организации, который диктует стилистику всего образа компании и отображает концепцию фирмы, выполняя функцию коммуникатора, передатчика информации и целей от носителя бренда ? потребителю. Частыми являются приемы простого написание аббревиатур и различные типогафические композиции, построенные на игре букв, расположенных таким образом, что, например, сливаясь, плавно перетекая из одной буквы в другую, образуются новые символы.

Если логотип - это то, с чем университеты уже привыкли сталкиваться, то слоган в брендинге они почти не используют.

Информацию о высших учебных заведениях можно легко получить с официальных сайтов. Интернет - технологии позволяют нам оперативно находить интересующие нас данные.

Именно на интернет делался упор в исследовании для факультета элитного образования и магистратуры ОмГТУ. Во-первых. Там представлена большая часть интересующей нас информации, а во-вторых, сайты представляют собой одно из средств рекламирования, следовательно, одновременно со сбором данных осуществлялся и сопоставительный анализ рекламы ФЭОиМ и конкурентов.

После сбора данных для исследования был произведен их анализ и графическое представление полученных результатов. Основные результаты таковы:

1. Факультет элитного образования и магистратуры предлагает обучение по востребованным направлениям, что делает его конкурентоспособным на рынке образовательных услуг;

2. ФЭОиМ является единственным поставщиком семи оригинальных направлений подготовки магистров на обозначенной исследованием территории;

3. Большое количество бюджетных мест делает его лидером среди других высших учебных заведений города Омска, Тюмени, Барнаула, Новосибирска, а также крупных городов северо - восточного Казахстана.

На данные преимущества и нужно обращать внимание абитуриентов. А большое количество оригинальных направлений подготовки можно отнести к уникальному торговому предложению.

К сожалению, вышеперечисленные преимущества никак не пропагандируются, более того, официальный сайт их не демонстрирует. Хотя навигация предельно проста, не емкие, обобщенные названия разделов вводят пользователя в путаницу. Данная проблема присуща многим официальным сайтам ВУЗов, среди которых проводилось исследование. Также к путанице приводит большой объем предоставляемой информации, которая часто плохо структурирована.

Цветовое решение сайта ФЭОиМ выполнено в голубых тонах, что является шаблонным решением. В сети Интернет можно встретить сотни сайтов - клонов. Встречались такие и в ходе исследования. Словом, акцент при создании сайта нужно делать не только на информационную составляющую, как это уже отмечалось в первой главе. Эмоциональная составляющая не менее важна. На эмоции пользователя нужно воздействовать с помощью цвета, формы, структуры сайта.



ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ

3.1 Бриф

Заказчик	Постников Д.В.
Торговая марка	ФЭОиМ
Дата	11.2011
Компания	ГОУ ВПО ОмГТУ ФЭОиМ
Продукт	Элитное образование и магстратура.
Цена	Элитное образование - государственное финансирование. Магистратура - государственное финансирование/ возмещение затрат.
Продвижение	Интернет, PR, печатная реклама, личные продажи
Ситуация на рынке	Рынок образовательных услуг развит достаточно хорошо. Рынок представлен высшими образовательными учреждениями города Омска, Тюмени, Новосибирска, Барнаула. Конкурентоспособными являются университеты Казахстана.
Конкуренты	Основные конкуренты: ОмГУ и ОмГПУ, университеты Казахстана. Люди могут выбрать услуги, предлагаемые конкурентами в виду слабой информированности о ФЭОиМ.
Целевая аудитория	Школьники 10-11 классов -15-17 лет. Студенты 1 курса - 17-20 лет. Бакалавры - 21-24 года. Люди, желающие получить степень магистра - от 20 лет. Целевая аудитория отличается целеустремленностью, стремлением к новым знаниям, трудолюбием, усердием, техническим складом ума.
Задачи рекламы	-Проинформировать ЦА о продукте, -Сформировать имидж факультета. После ознакомления с рекламой потребитель должен задуматься о получении дополнительного образования, степени магистра, посетить сайт факультета, почитать отзывы студентов, как нынешних, так и бывших. В результате он должен записаться на программу элитного образования/ магистратуры.
Содержание коммуникации	Обучаться на ФЭОиМ выгодно, интересно, доступно,
Тональность сообщения	Серьезность, солидность.
Рекламная кампания	Часть долгосрочной рекламной кампании.
География рекламной кампании	Омская, Тюменская, Новосибирская области, Алтайский край, северо восточный Казахстан
Предыдущий опыт	Личные продажи, печатная реклама (буклеты), интернет. Исследование, проведенное для факультета, показало, что большая часть целевой аудитории узнает информацию о продукте через интернет.

3.2 Определение концепции продвижения ФЭОиМ

Медиа-стратегия проведения рекламной кампании для «Факультета элитного образования и магистратуры ОмГТУ»

Исходные данные:

1. Компания Омский государственный технический университет,

2. Бренд - Факультет элитного образования и магистратуры,

3. Услуга - образовательная,

4. Рыночная ситуация:

5. Период РК: долгосрочная

6. Все рекламные разработки могут быть выполнены с помощью студентов факультета, поэтому денежных затрат на проведение рекламной кампании не требуется.

Задачи:

1. Маркетинговая цель - формирование имиджа и узнаваемости бренда, повышение спроса на услугу обучения в магистратуре.

2. Цель рекламной кампании - увеличение спроса на услугу обучения в магистратуре.

3. Задача рекламной кампании - донести рекламную информацию об услуге до аудитории методами, необходимыми для увеличения спроса.

Для решения задач необходимо:

· Определить ЦА,

· Определить медиа-задачу РК,

· Сформировать медиа - стратегию,

· Выбрать наиболее эффективные медиа - ресурсы,

· Подготовить план РК.

Аудитория:

Выпускники (бакалавры) Омского государственного технического университета и ВУЗов, принимавших участие в исследовании, а также специалисты, окончившие ОмГТУ и вышеуказанные высшие школы.

Вывод по данным:

Услугой будут пользоваться выпускники бакалавриата и специалитета ОмГТУ и вышеуказанных ВУЗов в возрасте от 21 до 24 лет, а также желающие получить степень магистра в возрасте от 20 лет.

Социологический портрет аудитории:

Молодые люди, думающие об успешном будущем, нацеленные на получение результата, амбициозные, трудолюбивые, рациональные, собранные. Они ценят свое время, многие из них уже имеют постоянную работу, поэтому стремятся получать интересующую их информацию оперативно.

Логика воздействия:

Целевую аудиторию необходимо проинформировать о предоставляемой услуге. Период воздействия - круглый год, чтобы абитуриент мог определиться, взвесить все за и против, прочитать отзывы бывших студентов, пользовавшихся данной услугой. Использование интернет - ресурсов должно способствовать быстрому распространению информации среди целевой аудитории.

Медиа - задача РК:

1.Цель: разместить рекламное сообщение на таком рекламном носителе, который был бы доступен для большинства представителей ЦА.

Задача: охватить рекламным сообщением максимальное количество аудитории.

2. Цель: облегчить получение информации о торговом предложении

Задача: использовать различные рекламные ресурсы, выбирать те, которые подходят для разных групп ЦА.

Медиа - стратегия:

Для решения медиа задачи необходимо использовать следующие средства:

Интернет - большинство абитуриентов будут искать информацию именно там (по данным проведенного исследования).

Печатная реклама (буклеты, листовки, сборники «Куда пойти учиться в Омске»).

Нестандартные рекламные носители для привлечения и удержания внимания.

1. январь - март: подготовительный этап,

2. апрель - июнь: воздействие на абитуриентов

3.вторая половина июня - середина августа: период активной рекламной кампании ориентированной на формирование узнаваемости и доверия к марке.

4. вторая половина августа - декабрь: период напоминания о торговой марке и предлагаемой услуге.

Бюджет: 0 руб.

Медиа - тактика:

Интернет: к плюсам можно отнести оперативность получения информации, ее объем, возможность обратной связи и прочтения отзывов бывших студентов, структурность подачи (если говорить об официальных сайтах университетов). Большим плюсом является вовлеченность. Если студент или выпускник уже зашли на сайт, значит, они заинтересованы в получении услуги, и скорее всего они прочтут всю предлагаемую информацию (ведение блогов, публичные страницы и группы в социальных сетях). Важной деталью для факультета является получение информации о целевой аудитории, поэтому на публичной странице или в сообществе будет размещена анкета, по результатам которой можно будет отследить характеристики целевой аудитории.

Печатная реклама: удобочитаемость, можно взять с собой, чтобы лишний раз перечитать рекламную информацию, вникнуть в суть написанного.

Минус: ограниченность пространства для размещения информации, не каждый захочет читать большой информативный текст, а слишком креативная подача рекламного сообщения может оттолкнуть ЦА. Ко всему прочему, качество печатной продукции зачастую невысоко. Брошюры, каталоги, листовки по обыкновению разрабатываются непрофессионалами и изготавливаются из недорогих материалов в целях экономии средств.

Важную роль в данной рекламной кампании нужно уделить презентациям и личным продажам. ФЭОиМ проводит встречи со школьниками и будущими выпускниками ВУЗов как на территории Омской области, так и в Казахстане. Чтобы аудитории было интересно, необходимо сделать презентации в фирменном стиле.

Нестандартные рекламные носители должны быть необычными, привлекающими внимание. Возможно, при первом взгляде на рекламное сообщение, потребитель и не поймет, что это рекламный трюк.

Преодоление: разработанный новый фирменный стиль факультета должен привлечь целевую аудиторию. Использование новой символики в печатной рекламе повысит ее качество, привлекательность. Разработку рекламной продукции стоит доверить либо профессионалам, либо студентам - практикантам (дизайнерам, рекламистам).

3.3 Выбор рекламных средств для продвижения ФЭОиМ и разработка рекламных материалов

Официальный сайт ФЭОиМ

Реклама в Интернете, пожалуй, одна из самых действенных. Исследование для факультета ЭОиМ, упомянутое в главе 2 показало, что подавляющее большинство респондентов назвало Интернет в качестве основного источника получения информации о факультете. В связи с этим руководство приняло решение о реорганизации сайта, а так же проведении дополнительных мероприятий в сети.

В 2012 году факультет обновил свой внешний вид, изменил логотип, теперь он современный, яркий и многозначительный. Эти изменения повлекли за собой и изменения на главном сайте. Он избавился от своей безликости, заиграл фирменными цветами, стал более структурированным, однако сохранил лаконичность и серьезность, присущую образовательным сайтам.

Рис. 3.1 Страница сайта ФЭОиМ

Психологами установлено, что уравновешенная в цветовом отношении среда привлекает, создает творческую атмосферу, успокаивает и улучшает общение людей между собой. Цвет существенно влияет на психоинтеллектуальное состояние человека. Цвета обращаются к чувствам, а не к логике человека, а именно:

- вызывают психологическую реакцию:

подчеркивают качество, настроение, чувство; создают теплую или холодную среду; отражают времена года и т.д.;

- имеют физиологические последствия, как положительные или отрицательные оптические раздражители;

- «прикасаются» к ощущениям: удовлетворение, приятный внешний вид и т.п.;

- «взывают» к чувствам: придают объемность среде и предметам. Как показывают специальные исследования, 80% цвета и света «поглощаются» нервной системой и только 20% - зрением [6].

Между цветовым решением рекламы и естественным восприятием человека существует определенная зависимость. Достоверно установлено, что каждый цвет вызывает подсознательные ассоциации. Огромное внимание влиянию цвета на восприятие человека и его психическое состояние уделял швейцарский психолог Макс Люшер. Он установил, что определенный цвет вызывает у человека вполне определенные эмоции.

На сайте ФЭОиМ, а соответственно и в новом фирменном стиле, главными стали синий и оранжевый цвет. Синий занимает второе место в условном рейтинге цветов по степени эффективности привлечения внимания:

1. сине-фиолетовый - 100%;

2. темно-синий - 90%;

3. бирюзовый - 85%;

4. интенсивно-лимонный - 60%;

5. черный - 47%;

6. темно-фиолетовый - 42%;

7. желтый - 22%;

8. голубой - 17,5%;

9. синий - 14,5%;

10. коричневый - 9,5%;

11. рубиновый - 7,5%;

12. красно-розовый - 3,5%.

Считается, что у всех цветов есть дополнительные свойства, присущие им от природы либо приписываемые образом, в котором они используются. Так фирменные цвета факультета означают:

- оранжевый: жизнерадостность, импульсивность он учащает пульс, создает чувство благополучия, свидетельствует о реализме. Его теплота, часто в сочетании с синим как дополнительным цветом, делает его приемлемым на небольших поверхностях, особенно для такой «холодной» по своей природе продукции, как инструменты, машинное оборудование и т.п.;

- синий: создает внутреннюю силу и гармонию. Синий цвет успокаивает, помогает расслабиться, создает атмосферу безопасности и доверия: его рекомендуют для оформления учебных аудиторий, кабинетов. Характеристика: стремление к покою, гармонии с окружающими людьми и самим собой, к верности, к глубокомысленным рассуждениям. Часто синий цвет отвергают курильщики. Синий ассоциируется с водой, воздухом, -- море, небо, -- успокаивает, создаёт ощущение комфорта. Цвет стабильности, удовлетворённости. Символизирует вечные ценности, глубокие раздумья, внимание, самоуглубление; символизирует высоту и глубину (воздушная перспектива, создающая ощущение пространства, обычно синего цвета). Постоянство, преданность, честность, правосудие, совершенство, мир.

Исходя из вышеуказанных характеристик цветов, можно сделать вывод, что синий и оранжевый - подходящее цветовое решение для оформления официального сайта факультета. Синий успокаивает пользователя, просматривающего сайт его, создает комфортную атмосферу для ознакомления с представленной информацией. Оранжевый же подсказывает, что факультет имеет техническое направление, и в то же время поднимает настроение, настраивает на позитив, улучшается мозговая активность, ведь оранжевый цвет признан цветом креативности, что также приветствуется ФЭОиМ.

Использование в оформлении сайта двух ярких и насыщенных цветов должно повысить эффективность воздействия рекламного сообщения. Специальными исследованиями установлено, что количество используемых цветов непосредственно влияет нее. Если эффективность восприятия черно-белого изображения принять за 100%, то эффективность двухцветного возрастает на 20%, а многоцветного - на 40%.

Обычно рекомендуется применять в рекламных целях не более двух различных цветов, которые, однако, можно разнообразить за счет родственных им оттенков, поскольку такое родство создает ощущение цветовой последовательности и не раздражает зрения. В связи с этой рекомендацией основной фон для сайта был выбран из числа оттенков синего, светло - голубой.

Слоган

Представленный в главе 2 анализ показал, что высшие учебные заведения активно используют на своих официальных сайтах логотип. Слоган - редкое явление, хотя некоторые высшие школы уже начали подобную практику. Но среди исследованных ВУЗов таковых не оказалось. В связи с этим было принято решение о написании слогана для ФЭОиМ.

Стоит отметить, что попытки внедрить слоган уже предпринимались факультетом, даже был объявлен конкурс среди студентов, но результаты так и не были получены.

Учитывая специфику факультета: большое количество точных дисциплин и технические направления подготовки, хотелось создать слоган, который бы отражал эту присущую факультету черту и в то же время указывал на благополучие, которое студент может получить после окончания учебы.

Был предложен следующий слоган:

ОмГТУ + ФЭОиМ + ?= успешное будущее,



где ? - это вы.

В первую очередь он рассчитан на визуальное восприятие. Предполагается, что у целевой аудитории технический склад ума, и она сразу увидит в этом слогане формулу. После того как внимание привлечено, абитуриенты смогут вникнуть в смысл рекламного сообщения, распознать посыл, который в него заложен.

Конечно, слоган сложен для восприятия, поэтому был придуман следующий ход, который помог бы ему быть понятым аудиторией до конца - легенда. Она бы подготовила целевую аудиторию к восприятию или заставила взглянуть на слоган иначе, если он был не понят ранее. Легенда в свою очередь должна размещаться в разделе новостей и «маскироваться» под сенсационную новость, которая привлекала всех своим заголовком и заставляла прокручивать в голове возможные варианты, что же может оказаться сенсацией.

Текст легенды:

«Найдена формула успешности!

Воображение позволяет нам «увидеть» правдоподобную модель заданной ситуации без риска, сопутствующего реальному её воплощению. Логические рассуждения позволяют предсказывать неизбежные последствия тех или иных действий в разнообразных ситуациях, и поэтому дают полезную информацию о будущих событиях. Индукция позволяет установить взаимосвязь причины со следствиями, и является основополагающим понятием для построения прогноза будущих событий.

Несмотря на наличие этих познавательных инструментов, полезных для понимания будущего, вероятностная природа многих природных и социальных процессов делала задачу прогнозирования будущего сложной, но желанной целью многих людей и культур на протяжении столетий.

Многие молодые люди настоящего времени хотят быть успешными бизнесменами, руководителями с большой стабильной зарплатой. Они представляют себя таковыми, но кому-то суждено стать успешным, а кому-то к сожалению, нет.

Данной проблемой заинтересовались в ОмГТУ на факультете элитногообразования и магистратуры. Студенты и преподавательский состав объединились в команду, чтобы выявить закономерность становления человека успешным. Рабочий процесс был необычайно сложен, одна теория вытесняла другую, мнения разнились. Технический склад ума команды (а ведь именно технические специальности большей частью представлены на факультете) сводил решение проблемы к выводу универсаной формулы. Поначалу идея казалась смешной, но трудолюбие, находчивость и знания помогли вывести заветную формулу успешности. И эта формула оказалась всего лишь с одним неизвестным!

ОмГТУ + ФЭОиМ + е= успешное будущее

где е это студент.

Данная формула станет главной для факультета ЭОиМ, а руководствобудет искать "неизвестные"!»

Анкета абитуриента

Руководству факультета было предложено завести новые сервисы. Например, консультирование абитуриентов по Skype и анкета абитуриента. Если с первым все понятно, то с анкетой не совсем. Данную анкету заполняют абитуриенты, которые хотят поступить в магистратуру. Идея появилась, когда студенты-бакалавры приходили в деканат факультета и задавали вопросы о магистратуре, а работники деканата в свою очередь отвечали на них и интересовались у студентов об их успеваемости, так как это не последний фактор при поступлении. Анкета позволяет и тем и другим узнавать друг о друге больше, факультет знает своих потенциальных абитуриентов, а они узнают необходимую информацию. На первый взгляд, все это бесполезно, сайт может отлично справиться с информирующей функцией. Однако был случай, когда пришла анкета от одного студента из Африки. Конечно, сотрудничество стало бы культурным обменом, который пошел бы на пользу всем, но пришлось ему отказать, ведь он хотел обучаться по засекреченной программе, а граждане других стран к ней допущены быть не могут.

Рис. 3.2 Анкета для абитуриента

Видеоканал

Еще одной интересной тенденцией стал интерес студентов ФЭОиМ к психологическим тренингам и научным семинарам. Немногие представители молодежи посещают такие мероприятия по собственному желанию, да еще и после основных занятий в университете. Но все же, некоторые приходили к декану факультета и интересовались у него, в какое другое время они могут придти и прослушать семинары и тренинги, если не смогут посетить их в назначенное время. Решение лежало на поверхности, нужно дать возможность всем смотреть видео с этих встреч. Канал ФЭОиМ на Youtube должен быть создан специально для этих целей. Однако там можно выкладывать и видео с праздничных мероприятий, рекламу, новости, обращения декана. В отдельный раздел можно вынести видеозаписи проведенных опытов и экспериментов. Студенты находили видео в сети, после того, как наблюдали за ходом экспериментов в университете на практических занятиях. Записи, сделанные на паре, с участием преподавателей и студентов, были бы наглядной рекламой. Данная идея была принята руководством и постепенно воплощается в жизнь, в настоящий момент ведется работа по сбору видеоматериала.

Видеоканал рассчитан не только на новых зрителей, но и на студентов ФЭОиМ. Популяризация среди своих же студентов может привести к такому явлению, как «сарафанное радио». Положительные отклики от людей, непосредственно обучающихся на ФЭОиМ, создадут благоприятное мнение у знакомых - возможных абитуриентов.

Реклама в социальной сети «ВКонтакте»

Время, проводимое нынешней молодежью в Интернете, достаточно велико. Особенно часто молодежь посещает социальные сети, безусловным лидером является сеть ВКонтакте. Наверно, многие из нас включают компьютер для того чтобы сделать какие-то важные дела, но заходя в «ВКонтакте» почитать новости, забывают про все. Если новости факультета будут появляться в лентах пользователей, то они точно не забудут о нем. Для этих целей была создана открытая группа, где представлена вся информация, устраиваются опросы, выкладываются фото и видео. Внешний вид группы выдержан в фирменном стиле, на главном фото размешен логотип. Принятый руководством факультета логотип специально для группы был дополнен изображением студентов, что добавило ему жизнерадостности. К слову, фотография студентов была взята с каталога профессий, который был разработан ранее специально для ФЭОиМ. Навигация по группе выполнена в оранжевом и синем цветах. В целом, получился легкий, яркий, понятный дизайн.

Информация о начале работы группы была представлена в следующем виде: «Эпизод из жизни.



Рис. 3.3 Группа ФЭОиМ ВКонтакте

Компьютер тихо шумит, интернет подключен, идет передача данных. Открывается окно твоего любимого браузера, перед взором предстает экспресс-панель с уже сохраненными страницами, наверняка первая вкладка - это «ВКонтакте». Ты нажимаешь на нее, просто так, прочесть сообщения и новости, а потом заняться делами, собственно ради которых ты включал компьютер, заходил в интернет. Но! «ВКонтакте» затягивает тебя с головой!!!

Сил нет оторваться от общения с друзьями, просмотра новых видео, комментирования новых записей.

Специально для таких случаев, специально для удобства студентов ФЭОиМ и абитуриентов начинает свою работу публичная страница ФЭОиМ, где будут публиковаться свежие новости, объявления, а также будут представлены некоторые сервисы с нашего сайта. Заходите на нашу страничку и совмещайте приятное с полезным!»

Еще один способ рекламирования факультета ЭОиМ был придуман специально для социальной сети «ВКонтакте». Многие, возможно, видели и даже решали различные интеллектуальные задачки, решение, которых открывало приложенный файл Exel. В этом файле был список всех тех, кто смог решить данную задачу, с указанием города проживания и ссылки на профайл в сети. Далее по условию, пользователь ВКонтакте должен разместить у себя на стене сообщение с задачей и обновленный файл с уже занесенным именем пользователя. Интеллектуальная задача - отличный способ проверить уровень подготовки потенциальных абитуриентов, ведь на элитном образовании и в магистратуре могут учиться только самые старательные, усидчивые, упорные и смышленые. Кроме того, ссылки могут быть использованы для получения дополнительной информации о потенциальных абитуриентах, что немаловажно для факультета. Здесь стараются поддерживать дружеские отношения со студентами. Задачи выбирались с математическим уклоном, ведь математика - профилирующий предмет. Непосредственно рекламное сообщение размещалось в теле файла. Это просто значок с логотипом факультета и слова поздравления. Кроме того там была представлена ссылка на сайт, чтобы заинтересовавшиеся люди могли оперативно перейти на сайт и узнать все необходимое.

Примеры задач:

«Задача Диофанта.

Если Вы решите эту задачу, значит у Вас высокий IQ. Реши задачу, и расскажи друзьям какой ты умный!

Найдите три числа, которые при по парном сложении дают в сумме двадцать, тридцать и сорок.

Эти три числа являются паролем к приложенному файлу. Запишите их подряд без пробелов и запятых, а потом занесите свои данные в список людей с высоким интеллектом».

«Возраст Крессиды.

Если Вы решите эту задачу, значит у Вас высокий IQ. Реши задачу, и расскажи друзьям какой ты умный!

Крессида не любит говорить, сколько ей лет. За нее это делает ее мама. Мама говорит: "Сейчас мне ровно в семь раз больше, чем ей, а через двадцать лет она будет ровно в два раза моложе, чем я буду тогда" Сколько сейчас лет умной маленькой Крессиде?

Это число является паролем к приложенному файлу, занесите свои данные в список людей с высоким интеллектом».

Личные встречи

Встреча с абитуриентами

5 марта в городе Славгороде Алтайского края прошла встреча с абитуриентами. Присутствовали как выпускники нынешнего года, так и те ребята, которые выпустятся в следующем году. Для первых полученная информация была как нельзя кстати, вторые же могли кое-что взять себе на заметку, обдумать все, определиться с будущей профессией и, возможно, подтянуть свои знания по отдельным предметам.

Приятно было видеть, как внимательно школьники рассматривают буклеты ОмГТУ. С первого взгляда можно было определить, кто серьезно подходит к выбору будущей профессии. Эти ученики заинтересованно слушали о предлагаемых направлениях подготовки, задавали вопросы, интересовались о дополнительных источниках получения информации. Стоит отметить, что технические направления подготовки ОмГТУ вызывали бурный интерес у аудитории.

...