Так как на рынке предприятие сталкивается с противодействием конкурентов, то следует систематически изучать их деятельность предлагаемые ими товары, стратегию и факторы воздействия на покупателя. Наконец, поскольку требуется постоянное активное воздействие на покупателя, предприятие должно в полной мере использовать мероприятия по формированию сбыта и принимать все меры для успешной работы сбытовой сети.

На текущий момент организационная структура отдела маркетинга ООО «Автобиография» имеет вид (см. рис. 15).

Рисунок 15 Организационная структура отдела маркетинга ООО «Автобиография Пулково»

К основным направлениям деятельности службы маркетинга ООО «Автобиография Пулково» можно отнести следующие направления маркетинговой деятельности:

- организация проведения маркетинговых исследований;

- анализ конъюнктуры рынка (конкуренты, потребители, поставщики);

- анализ коммерческой деятельности предприятия (динамика продаж, заказов, рекламаций);

- организация рекламной деятельности;

- организация выставочной деятельности.

В рамках первого направления за последние 3 года были проведены следующие мероприятия.

Блок маркетинговых исследований перекрывался отделом маркетинга ООО «Автобиография Пулково» за счет обращения к услугам аутсорсинговых компаний, специализирующихся на проведении маркетинговых исследований. Собственными силами проводилось 2 раза в год анкетирование потенциальных потребителей. Динамика расходов на маркетинговые исследования ООО «Автобиография Пулково» за последние 3 года представлена на рисунке 16.

Как показывают данные диаграммы, изображенной на рисунке 16, в среднем годовые расходы на маркетинговые исследования ООО «Автобиография Пулково» составляют 438,33 тыс. руб.



Рисунок 16 Динамика расходов на маркетинговые исследования ООО «Автобиография Пулково» с 2013 по 2015 гг, тыс. руб.

Источник: По данным ООО «Автобиография»

Наименьший уровень расходов на маркетинговые исследования наблюдался в 2014 году, вследствие того, что, в 2014 году не заказывались маркетинговые исследования общенационального масштаба.

Блок анализа конъюнктуры рынка перекрывался усилиями одного сотрудника отдела маркетинга ООО «Автобиография Пулково»- специалиста по анализу рынка.В основном анализ проводился на базе заказанных и приобретенных маркетинговых исследований, данных выписываемых периодических специализированных изданий, Интернет, данных, полученных на международных специализированных выставках.

Динамика расходов на проведение анализа конъюнктуры рынка ООО «Автобиография Пулково» за последние 3 года представлена на рисунке 17. Как показывают данные диаграммы, изображенной на рисунке 17, в среднем годовые расходы на анализ конъюнктуры рынка ООО «Автобиография Пулково» составляют 57,17 тыс. руб.

Наименьший уровень расходов на анализ конъюнктуры рынка наблюдался в 2013 году, так как в этом году меньше выделялось средств на покупку и заказ периодической специализированной литературы.

Блок анализа коммерческой деятельности предприятия перекрывался также усилиями одного сотрудника отдела маркетинга ООО «Автобиография Пулково»- специалиста по анализу рынка.

Рисунок 17 Динамика расходов на анализ конъюнктуры рынка ООО «Автобиография Пулково» с 2013 по 2015 гг, тыс. руб.

Источник: По данным ООО «Автобиография»

В основном, анализ проводился на базе данных, предоставленных сотрудниками бухгалтерии. Дополнительных затрат, кроме оплаты труда сотрудника отдела маркетинга данные мероприятия не требовали, они носили регулярный характер и повторялись в течение всего анализируемого периода.

Организацией и проведением всех рекламных мероприятий ООО «Автобиография Пулково» занимался один человек - специалист по рекламе и PR. Динамика расходов на рекламу представлена на рисунке18. Как показывают данные диаграммы, изображенной на рисунке 18, в среднем годовые расходы на рекламу ООО «Автобиография Пулково» составляют 3186,66 тыс. руб.

Наименьший уровень расходов на рекламу наблюдался в 2013 году, в последующие годы рекламный бюджет возрастал, из-за выпуска каталога для розничных покупателей и роста цен на рекламоносители. В основном, использовались следующие рекламоносители: полиграфическая продукция; сувенирная продукция; специализированные журналы; наружная реклама; внутримагазинная реклама.

Рисунок 18. Динамика расходов на рекламу ООО «Автобиография Пулково» с 2013 по 2015 гг, руб.

Источник: По данным ООО «Автобиография»

Структура рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» 2013 года представлена на рисунке 19.

Рисунок 19. Структура рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» 2013 года

Источник: По данным ООО «Автобиография»

Данные диаграммы, представленной на рисунке 19 показывают, что наибольший удельный вес в структуре рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» в 2013 году занимала полиграфическая реклама - 23 %, на втором месте - Интернет реклама - 20 %, на третьем - наружная реклама - 14 %.

Структура рекламного бюджета в 2014 году представлена на рисунке 20.

Рисунок 20. Структура рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» 2014 года

Источник: По данным ООО «Автобиография»

Данные диаграммы, представленной на рисунке 14 показывают, что наибольший удельный вес в структуре рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» в 2014 году занимала также полиграфическая реклама - 46 %, ее доля по сравнению с прошлым годом существенно возросла (в связи с выпуском каталога) на 22 %. На втором месте - реклама в СМИ 13 %, ее доля по сравнению с прошлым годом возросла на 3 %. На третьем месте реклама в Интернет 13 %, ее доля по сравнению с прошлым годом сократилась на 7 %.

Структура рекламного бюджета в 2015 году представлена на рисунке 21.



Рисунок 21. Структура рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» 2015 года

Источник: По данным ООО «Автобиография»

Данные диаграммы, представленной на рисунке 21 показывают, что наибольший удельный вес в структуре рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» в 2015 году занимала также полиграфическая реклама - 43 %, ее доля по сравнению с прошлым годом снизилась на 3 %. На втором месте - реклама в СМИ - 14 %, ее доля по сравнению с прошлым годом возросла на 0,25%. На третьем месте - Интернет реклама 12 %, ее доля по сравнению с прошлым годом снизилась на 0,98%. В целом можно отметить относительную стабильность рекламного бюджета ООО «Автобиография Пулково» в анализируемом периоде.

Характеризуя рекламную деятельность предприятия, следует отметить следующее:

1. ООО «Автобиография Пулково» активно сотрудничает с прессой. Специальные новости о деятельности предприятия, проходящих событиях публикуется на страницах специализированных журналов, таких как «За рулем», журнал «Топ Гир», журнал «Автомир» и проч.

2. Самым удачным проектом 2014 года был выпуск каталога «Jaguar Land Rover» который был рассчитан непосредственно на потенциальных потребителей. Каталог выходит один раз в год общим тиражом 20 тысяч экземпляров. Его распространение нацелено на конечных потребителей.

3. Еще одним направлением маркетинговой политики компании является политика стимулирования сбыта. В рамках данной политики предприятием ежемесячно проводятся акции по стимулированию сбыта. Только в 2015 году были проведены следующие акции:

1) В магазинах «ООО «Автобиография Пулково» с 1 июня 2015 года объявлялась 15% скидка на сувенирную продукцию.

2) ООО «Автобиография Пулково» с 1 июля 2015 года объявлялась 30% скидка постоянным клиентам на зимнюю и летнюю резину.

3) 01.07.13 - 31.08.14 проходила распродажа аксессуаров для автомобилей Jaguar Land Rover.

4) Внедрение системы дисконтных карт (дающих право на скидки от 5% до 15%)

Динамика затрат на стимулирование сбыта за последние три года представлена на рис. 22

Рисунок 22 Динамика расходов на СТИС ООО «Автобиография Пулково» с 2013 по 2015 гг, тыс. руб.

Источник: По данным ООО «Автобиография»

В совокупности динамика маркетингового бюджета ООО «Автобиография Пулково» в анализируемом периоде представлена на рисунке 23

Рисунок 23 Динамика расходов на маркетинговую деятельность ООО «Автобиография Пулково» с 2013 по 2015 гг, тыс. руб.

Источник: По данным ООО «Автобиография»

Данные диаграммы, изображенной на рисунке 14 показывают, что маркетинговый бюджет ООО «Автобиография Пулково» в среднем за анализируемый период составил 4940,5 тыс. руб. в год. При этом наибольший темп прироста был достигнут в 2014 году - 34,64%. Структура бюджета маркетинга в анализируемом периоде представлена в таблице 19

Таблица - 19 Динамика бюджета маркетинга ООО «Автобиография Пулково» в 2013-2015 гг.

Направления расходов	Годы
	2013	2014	2015
	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. руб.	Уд. вес, %
маркетинговые исследования	645	16,46	330	6,25	340	6,04
анализ рыночной конъюнктуры	53,5	1,37	56	1,06	62	1,10
рекламная деятельность	2120	54,10	3570	67,66	3870	68,78
СТИС	780	19,91	995	18,86	1010	17,95
Итого	3918,5	100	5276	100	5627	100

Как показывают данные таблицы 20 основным направлением расходования маркетинговых средств является рекламная деятельность, она составляет в среднем 65% от общего бюджета маркетинга, на втором месте - расходы на СТИС - 18%. На основе проведенного исследования и полученных результатов, в качестве стратегии развития предприятия нами предлагается расширение ассортимента и расширение предоставляемых услуг - введение в продажу виниловую пленку для автомобилей и оказание услуг по ее нанесению.

Таблица 20- SWOT-анализ новой услуги по введению в продажу и нанесению виниловой пленки

Сильные стороны	Слабые стороны
- квалифицированный персонал - удобное месторасположение фирмы - гибкость производственной деятельности - состояние производственных мощностей у поставщиков - качество продукции и услуг - ассортимент продукции и услуг и возможность удовлетворения индивидуальных запросов посетителей	- «раскрученность» услуги - отсутствие маркетинговых исследований
Возможности	Угрозы
- падение курса доллара - повышение числа трудоспособного населения - возрастание потребностей населения в услугах - большой выбор поставщиков	- рост уровня инфляции - повышение ставки рефинансирования - снижение объема продаж, вследствие финансового кризиса и увеличения безработицы - активизация конкурентов - рост цен

Составлено автором на основании: Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации: Учебник для вузов. - М.: Изд. Дом «Инфра-М», 2012 - С. 122

Данная продукция не предоставляется конкурентами предприятия и в этом случае ООО «Автобиография Пулково» получит абсолютное конкурентное преимущество. SWOT-анализ новой услуги ООО «Автобиография Пулково» показан в таблице 20

Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были выявлены сильные стороны и возможности новой услуги ООО «Автобиография Пулково», при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит предприятию конкурентные преимущества.

Этап введения продукции на рынок - это период медленного роста спроса по мере выхода на рынок, начинающийся с момента распространения услуг и поступления их в продажу. Сбыт в этот период растет медленно, т.к. услуга совершенно новая и никому не известная. Медленный рост сбыта объясняется несколькими причинами: технические проблемы, неизвестность, незначительное количество клиентов. Первые шаги в реализации услуги приносят низкие прибыли из-за незначительной реализации продукции и услуг и высоких расходов по организации, выплате долгов, расходов на стимулирование сбыта. Однако принимаются меры по стимулированию продаж, информации потребителей о новой услуге, побуждению посетить его и попробовать продукцию. Первые посетители с удовольствием пользуются новой услугой, их примеру начинают следовать и другие, услышав об автосалоне положительные отзывы. Цены в этот период остаются на одном уровне, также как и затраты на стимулирование сбыта для противодействия конкурентам и продолжают информировать потребителей о своих услугах. Прибыль начинает расти, сокращаются издержки производства. Таким образом, для того, чтобы удержать свои конкурентные позиции в период кризиса, ООО «Автобиография Пулково» рекомендуется:

- повысить качество ассортимента и услуг;

- своевременно снижать цены для привлечения дополнительного числа клиентов.

ООО «Автобиография Пулково» должна делать все возможное, чтобы не войти в стадию спада. Необходима организация маркетинговой деятельности предприятия, с помощью которой обеспечивается постоянный процесс анализа, планирования и контроля для успешного сочетания деятельности предприятия и требований рынка. В таблице 21 показан стратегический план маркетинга ООО «Автобиография Пулково» в отношении новой услуги.

Целью планирования маркетинга является определение позиции услуги на данный момент: в каком направлении предприятие собирается идти в отношении новой услуги и как добиться намеченного. Результаты разработки и реализации плана маркетинга предопределяют получение намеченного дохода. Он является эффективным инструментом управления и представляется в целом виде или по частям всем тем, кто непосредственно участвует в процессе планирования нового вида услуги.

Таблица 21- Стратегический план маркетинга ООО «Автобиография Пулково» в отношении новой услуги

Программа деятельности	Обеспечение максимальной удовлетворенности потребностей. В случае недостатка одного из метода, заменять повышением качества другого.
Цели ООО «Автобиография Пулково»	1. Получение сверхприбыли 2. Обеспечить стабильное финансовое и материальное положение фирмы 3. Организовать эффективную рекламу 4. Увеличение объемов продаж 5. Создание собственного имиджа 6. Снижение издержек
Стратегия	1. Увеличение доли существующего рынка за счет стимулирования сбыта (стратегия расширения доли рынка) 2. Создание услуги, не имеющей на рынке аналогов - продажа под заказ (стратегия инноваций) 3. Улучшение системы сбыта и качества предлагаемой продукции (стратегия дифференциации товаров) 4. Снижение издержек путем уменьшения накладных расходов, сокращение эксплуатационных и административных расходов

Составлено автором на основании: Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации: Учебник для вузов. - М.: Изд. Дом «Инфра-М», 2012 - С. 127

Обычно, сбыт рассматривается как совокупность мероприятий, начинающаяся с момента выхода товара и приобретением его ООО «Автобиография Пулково» до момента передачи его потребителю. Из этого следует что, успешность управления сбытом ООО «Автобиография Пулково» во многом будет зависеть от использования различных средств учета, движения продукции и контроля и поступающих финансовых средств по ее оплате.

При организации отношений по обслуживанию клиентов при реализации новой услуги на первый план помимо доброжелательного отношения к каждому потребителю выходит организация процесса отпуска услуги. ООО «Автобиография Пулково» планирует реализовать следующие методы стимулирования сбыта нового вида услуги Данные официального сайта компании «Автобиография Пулково» // http://www.abg-jaguar.ru/ (Дата обращения 16.04.2016):

- в случае покупки от 3 единиц наименования товара, предоставляются оптовые скидки 5%;

- постоянные покупатели смогут получить скидки по дисконтным картам в размере до 10%.

Для всех клиентов (при наличии у них желания) будут проводиться бесплатные консультации по уходу за автомобилем.

Тем не менее, на деятельность компании оказывает влияние ряд негативных факторов, к которым относятся общая сложная экономическая ситуация в стране, падение спроса на автомобили престижных марок. Для поддержания уровня спроса и удержания лидерских позиций компании рекомендуется ввод новой услуги. К примеру, этой услугой может стать продажа и услуга по покрытию автомобиля виниловой пленкой. Покрытие виниловой пленкой в первую очередь является модным трендом сезона, поскольку придает автомобилю благородный матовый оттенок. Кроме того, она имеет защитные свойства и позволяет защищать кузов от небольших внешних повреждений типа царапин. SWOT-анализ новой услуги показал, что ее внедрение является перспективным стратегическим направлением деятельности ООО «Автобиография Пулково»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинговая стратегия является планом развития предприятия на определенный период, учитывая положение предприятия на рынке, рыночную ситуацию, а так же цели и задачи, которые предприятие ставит перед собой. Существует три уровня маркетинговой стратегии: общие (или корпоративные) функциональные (или инструментальные) и деловые стратегии маркетинга. При разработке маркетинговых стратегий в последнее время часто применяется матричный подход. Этот подход помогает предприятию разложить на составляющие анализируемые показатели, выявив, тем самым, главные причины тех или иных сложностей маркетинговой деятельности на предприятии. В данном проекте были рассмотрены матричные подходы на основании SWOT и PEST- анализа. Эти подходы позволяют оценить положение компании на рынке, выявить ее слабые и сильные стороны, на основании чего выстроить стратегию дальнейшего развития.

Проанализировав деятельность автомобильных корпораций, мы можем сделать вывод о том, что наиболее часто встречаются три вида маркетинговых стратегий - стратегия лидерства за счет экономии на издержках, стратегия дифференциации, стратегия специализации. Стратегия лидерства за счет экономии на издержках характеризуется поиском компаниями такого способа производства, при котором издержки на изготовление продукции составляли бы меньшую стоимость, чем у конкурентов, при этом обеспечения тот же уровень качества продукции. Таким образом, цена продукции становится ниже, чем у конкурентов при одинаковых характеристиках. Стратегия дифференциации предполагает выделение продукта среди конкурентов за счет каких-либо особых свойств. И, наконец, стратегия специализации основана на том, что компания сосредотачивается на узком сегменте потребителей, при этом стараясь максимально удовлетворить потребности клиентов именно в этом сегменте.

У транснациональных корпораций в силу того, что они занимаются осуществлением деятельности на международном рынке, есть собственные особенности в области построения маркетинговых стратегий. В первую очередь производственные компании используют стратегии экономии на издержках, стратегии дифференциации и стратегии специализации, которые применяются, в частности, рассматриваемой нами компанией. В данном проекте были рассмотрены такие стратегии транснациональных корпораций, такие как 4 типа сотрудничества (лицензирование, франчайзинг, контрактное производство, совместное производство). Отдельно выделяют иерархическое построение бизнеса, к которому относятся стратегии слияния и приобретения. Свои особенности имеют перечисленные стратегии в сфере автомобильного бизнеса.

На автомобильном рынке России в настоящее время происходит спад рынка за счет влияния сложной экономической ситуации в стране. В первую очередь, повышение курса иностранных валют спровоцировал рост цен на иностранные автомобили. В данной работе была рассмотрена маркетинговая деятельность организации Jaguar Land Rover, британского автоконцерна, выпускающего автомобили повышенной проходимости.

Необходимо отметить, что автомобили данной марки были представлены в РФ не так давно по сравнению с Европой, в то время как в Европе эти автомобили давно завоевали популярность и любовь потребителей. В момент появления автомобилей Jaguar Land Rover на российском рынке в 2006 г., ниша крупногабаритных автомобилей была занята такими марками как Jeep, BMW и Lexus. Соответственно, компания попала в условия достаточно жесткой конкуренции со стороны сильных автоконцернов. В этой ситуации правильно подобранная стратегия компании может позволить ей не только выжить в конкурентной борьбе, но и существенно опередить соперников.

В первую очередь автомобили марки Jaguar Land Rover позиционируют себя как машины высокого класса, которые способны себе позволить состоявшиеся обеспеченные люди, с существенным уровнем требований к приобретаемым вещам. В данном случае можно говорить о том, что стратегию продвижения должна строиться с помощью особых инструментов, возможно даже креативных. Эти автомобили не рассчитаны на широкие массы, поэтому подход к каждому покупателю должен быть индивидуальным, таким, чтобы покупатель почувствовал особое отношение к нему.

Таким образом, мы можем говорить о том, что компания использует стратегии дифференциации и специализации. Во-первых, автомобиль позиционируется как средство индивидуализации его владельца. Во-вторых, он рассчитан на узкий класс состоявшихся в жизни успешных людей.

Однако конкурентный анализ показал, что марка Jaguar Land Rover отстает от конкурентов по таким показателям как имидж предприятия, уровень рекламной деятельности. Соответственно, необходимо более тщательно прорабатывать эти направления, целесообразным является обращение особого внимания на область маркетинга, сформировать гибкую систему, способную стимулировать спрос при помощи создания рекламных мероприятий. Для поддержания конкурентоспособности необходимо также активизировать сотрудников предприятия на поиски и дальнейшее внедрение новейших технологий в функционировании предприятия и область организации труда.

В данной работе была проанализирована деятельность компании «Автобиография Пулково», которая основана на продвижении автомобилей марки Land Rover на российском рынке. Проведенный SWOT-анализ показал, что компания занимает достаточно устойчивые позиции на рынке г. Санкт-Петербурга. Преимуществами компании, выделенными на основании SWOT-анализа, являются лидерство на рынке, квалифицированный персонал, высокое качество продукции.

Для сохранения конкурентных позиций и стимулирования сбыта в условиях кризиса компании рекомендуется внедрение новой услуги - продажа и покрытие автомобилей виниловой пленкой. Это достаточно популярная тенденция в настоящее время, кроме того, основные конкуренты ООО «Автобиография Пулково» такую услугу не оказывают. Стратегический план маркетинга показывает, что внедрение новой услуги эффективно и положительно скажется на деятельности ООО «Автобиография Пулково».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Арцебышев С. А. Маркетинговые стратегии и рыночные концепции управления // Управление автобизнесом. - 2015 - № 1 - С. 23-26

2. Бабаев А. А. Теория и методология маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом - 2015 - № 4 - С. 34-36

3. Баринов В.А. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2012. - 235 с.

4. Бердяев А.А. Оценка конкурентного потенциала современных компаний // Экономика и жизнь, 2014. № 5. - 24-33 с.

5. Важенина И.С. Возвышение потребностей и «тупики потребления» // ЭКО. - 2012. № 11. - С. 131-144.

6. Важенина И.С. Возвышение потребностей: противоречивая трансформация // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2015. - № 2. - С. 129-142

7. Важенина И. С. Возвышение потребностей и автомобиль// Маркетинг в России и за рубежом - 2016 - № 1 - С. 23-27

8. Валигурский Д.И. Организация предпринимательской деятельности: Учебник. - М.: Дашков, 2012. - 453 с.

9. Воробьева И.В. Международный маркетинг: Рабочая тетрадь-конспект. СПб.: ОЦЭиМ, 2008. 96с.

10. Глумаков В. Н. Стратегический менеджмент: практикум / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев. - М.: Вузовский учебник, 2012. - 186 с.

11. Даньков Т.П. Управление маркетингом: Учебник. Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 224 с.

12. Замедлина Е.А. Предпринимательство. - Ростов н/Д.: Феникс, 2011. - 337 с.

13. Ивашковская И.В., Никитушкина И.В., Пирогов Н.К. Корпоративные финансы. М.: Государственный университет - Высшая школа экономики, 2012. - 478 с.

14. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник для вузов: пер. с англ. / Дж. Иган. - 2-е изд . - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2012. - 363 с. - (Зарубежный учебник)

15. Ковалев В. В. Финансовый менеджмент: теория и практика / В. В. Ковалев. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2010. - 1024 с.

16. Колесников С.Н. Планирование деятельности производственного предприятий. - М.: 1С-Паблишинг, 2013. - 381 с.

17. Котлер Ф. Управление в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Перевод с английского В. А. Гольдича и А. И. Огане-совой; науч. ред. и авт. вступ. ст. Б. А. Соловьев. - М.: ООО Издательство «ACT», 2013. - 556 с.

18. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг: пер. с англ. / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2012. - 718 с. - (Классика MBA)

19. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - Спб., Наука - 2012. - 457 с.

20. Лукичева Т.А. Маркетинг: Учебник - Отв. ред., Лукичева Т. А., Молчанов Н.Н. - М.: Юрайт, 2016 - 370 с.

21. Международный маркетинг: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры - Воробьева И.В. - Отв. ред., Пецольдт К. - Отв. ред., Сутырин С.Ф. - Отв. ред. - М.: Юрайт, 2016 - 398 с.

22. Маркетинг. Под ред. Эриашвили Н.Д. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012 - 339 с.

23. Матюшенкова, Н. Г. Маркетинг : учебное пособие для учреждений среднего профессионального образования / Н. Г. Матюшенкова . - М. : Академия , 2012. - 337 с.

24. Палькин А. С. Основы маркетинга // Международный маркетинг - 2013 - № 4- С. 34-37

25. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов./ А.И. Панов // М.: ЮНИТИ, 2010 -278 с.

26. Парахина В. Н. Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - 4-е изд., стер. - М.: КноРус, 2010. - 495 с.

27. Попова Г. В. Маркетинг : учебное пособие для бакалавров / Г. В. Попова . - 2-е изд . - СПб. [и др.] : Питер , 2011. - 453 с.

28. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкуренции - М.: Инфра-М, 2011 - 454 с.

29. Предпринимательство: учеб. для вузов /Под ред. В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка, В.А. Швандара. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Кнорус, 2013 - 478 с.

30. Раицкий К.А. Экономика предприятия: учебн. для вузов / К. А. Раицкий. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд.- торговая корпорация «Дашков и К», 2012 - 245 с.

31. Райзберг Б. А. Рыночная экономика: учебник./ Б. А. Райзберг - М.: Изд.- торговая корпорация «Дашков и К», 2011 - 347 с.

32. Романов Ю.Ю., Корялогов А.Н., Красильников С.А., Маркетинг: Учебник - М., ЮНИТИ - 2013 - 552 с.

33. Семенов К.Д. Современный маркетинг. - М.: Инфра-М, 2011 - 564 с.

34. Синицына, О. Н. Маркетинг : учебное пособие / О. Н. Синицына . - М. : КноРус , 2013. - 458 с.

35. Скотт Дж. Маркетинг в условиях современной торговли - М.: Кнорус, 2011 - 453 с.

36. Современный маркетинг./ под. Ред. В. Е. Хруцкого - М., Финансы и статистика - 2013 - 578 с.

37. Стратегический менеджмент / ред. А. Н. Петров. - СПб. [и др.]: Питер, 2010. - 495 с. - (Учебник для вузов)

38. Томилов В.В., Песоцкая Е.В. Маркетинг в системе предпринимательства. - СПб: Геликон, 2012 - 255 с.

39. Томпсон А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для ВУЗов/ пер.с англ. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2010. - 576 с.

40. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации: Учебник для вузов. - М.: Изд. Дом «Инфра-М», 2012 - 544 с.

41. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: ИНФРА-М. - 2011. - 587 с.

42. Эванс Дж. Управление качеством. М.: Проспект, 2012 - 458 с.

43. Charleis H. Granger. The Hierachy of Objectives. Harvard Busines Review, May-June 2012, 63 - 74

44. Donald E. Sexton, Jr. Estimatinge Marketing Policy Effects on Sales of a Frequently Purhased Product. Journal of Marketing Research, August 2012, p. 338-347

45. Donald R.Longman and Michaele Schiff. Practical Distribution Cost Analysises. Hommewood, ІІІ. Richard D. Irwin, 2002.

46. Doyle L. Weiss. Determinants of Market Share. Journal of Marketing Research, August 2014, p. 290- 295

47. James M. Hulbert and Norman E.Toy. A Strategich Network for Marketinge Control. Journal of Marketing, April 2011, p. 12 -20

48. Jami LaReau. GM's new split personality. Automotive news, July 27, 2009. Р. 32

49. Melville С. Branch. The Corporation Planning Process. N. Y., American Management Association, 2011, p. 48 -49

50. Philip Kothler. A Guide to Gathering Expert Estimates. Business Horizons, October 2000, p. 79-87

51. Philip Kothler. Marketing Decisions Making. N.Y., Holt, Rinehart & Winston, 2001.

52. Russell Ackof and James R. Emshoff. Advertising Research at AnheuserBusch. Sloan Management Review, Winter 2010, p. 1 -15

53. Базовые маркетинговые стратегии // http://www.market-pages.ru/strategmarketing/15.html (Дата обращения 12.02.2016)

54. Данные официального сайта «Jaguar Land Rover» // http://www.landrover.ru/special-offers/index.html (Дата обращения 12.11.2015)

55. Данные официального сайта компании «Автобиография Пулково» // http://www.abg-jaguar.ru/ (Дата обращения 16.04.2016)

56. Данные официального сайта Федеральной службы государственной статистики // http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/wages/ (Дата обращения 18.04.2016)

57. Данные официального сайта Центрального Банка Российской Федерации // http://www.cbr.ru/pw.aspx?file=/statistics/credit_statistics/refinancing_rates.htm (Дата обращения 18.04.2016)

58. Как правильно использовать матрицу SWOT анализа на практике // http://powerbranding.ru/biznes-analiz/swot/matrix/ (Дата обращения 14.12.2015)

59. Классификация основных стратегий маркетинга // http://powerbranding.ru/marketing-strategy/ (Дата обращения 22.11.2015)

60. Официальный сайт Автостат // http://www.autostat.ru/ (Дата обращения 19.11.2015)

61. Статистика и рейтинг продаж автомобилей в России в 2015 г. // http://www.aebrus.ru/ru/ (Дата обращения 3.12.2015)

62. Стратегии выхода предприятия на внешние рынки // http://powerbranding.ru/marketing-strategy/market-entry/ (Дата обращения 18.11.2015)

63. Тарнавский В. Высший класс. Предметы роскоши - не столько товары, сколько часть мироощущения потребителей // http://goo.gl/gIhyao (Дата обращения 23.11.2015)

64. Четверть дилеров на грани банкротства // http://abreview.ru/ab/news/road_chetvert_dilerov_na_grani_bankrotstva/ (дата обращения 16.04.2016)

Размещено на Allbest.ru

...