Формирование персонального бренда на примере семейного парикмахера Гульнар Бакиевой

4. Антоненко, Е. Язык цвета / Е. Антоненко - М.: Фолио, 2011. - 160 с.

5. Багиев, Г.Л. Маркетинг / Г. Л. Багиев - М.: Экономика, 1999. - 473 с.

6. Бо, В. Зачем тебе нужен сильный персональный бренд / Бо В. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://stazher.com/topic166769.html

7. Бренды и брендинг / Клифтон Риа, Симмонз Джон [ и др.] ; Пер. с англ.. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. - 352 с.

8. Влад Лисовец [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://lisovets.ru/

9. Гладченко, В. Ребрендинг или рестайлинг? В. Гладченко [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://brandtime.ru/stat/30/

10. Годин А.М. Брендинг [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Годин А.М. - Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2012. - c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/4551. - ЭБС «IPRbooks», по паролю

11. Головлева Е.Л. Основы брендинга [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Головлева Е.Л. - Электрон. текстовые данные.-- М.: Московский гуманитарный университет, 2011. - 164 c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8613. - ЭБС «IPRbooks», по паролю

12. Гурнак, А. Бренд начинает и выигрывает / А. Гурнак [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/brand/brand_platform.htm

13. Гэд, Томас. 4D Брэндинг взламывая корпоративный код сетевой экономики /Томас Гэд ; пер. с англ. М. Аккая - С.-Пб.: BookHouse Publishing AB, 2000. - 228 с.

14. Журнал «Банзай» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.banzay.ru/

15. Журнал «Лови момент!» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://лови-момент.рф

16. Журнал «Лови момент!» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.facebook.com/profile.php?id=100004516925524

17. Журнал «Лови момент!» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.odnoklassniki.ru/profile/536792356212

18. Журнал «Лови момент!» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/lovimomentyugansk

19. Журнал «proЛучшее» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://market-press.ru/

20. Кононова Е. Бизнес-пикап - личный бренд [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/kononova_live

21. Капферер, Жан-Ноэль Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Жан-Ноэдь Капферер ; пер. с англ. Е.В. Виноградовой - М.: Вершина, 2007. - 448 с.

22. Котлер, Ф. Маркетинг и менеджмент / Ф. Котлер - СПб Издательство «Питер», 2007. - 384 с.

23. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер: пер. с англ. Под ред. В. Б. Боброва. - М.: Прогресс, 1991. - 671 с.

24. Крылов, А. В. Бренд и общество: разделение ценностей / А. В. Крылов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru//lib-comm/brand/brand_differ.htm

25. Личный бренд [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/yourbranding

26. Марк М., Пирсон К. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов / М. Марк, К. Пирсон / Пер. с англ. Под ред. В Домнина, А. Сухенко. - СПб.: Питер, 2005. - 336 с.

27. Отличие универсального СД и СД для узких областей социальной психологии [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://opsychology.ru/2008/04/05/otlichie-universalnogo-sd-i-sd-dlya-uzkix-oblastej-socialnoj-psixologii/

28. Орлова, А. Бренд-женщина, бренд-мужчина / А. Орлова [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru//lib-comm/brand/brand_personality.htm

29. Очковская, М. С. Личности-бренды, или кому нужен персональный брендинг в XXI веке / М. С. Очковская [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://marketing.econ.msu.ru/ext/lib/Category/x03/x23/803/file/Личности-бренды.pdf

30. Персональный брендинг / Котлер Ф. [и др.] Пер с англ. М. Издательский дом Гребенникова, 2008 400 с

31. Персональный брендинг для владельцев бизнеса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-around/essay/Personal_Branding.htm

32. Питерс, Т. Человек-бренд / Т. Питерс [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://vk.com/doc15218743_145105262?hash=c9040fe50e9d01cb3f&dl=cfcdb424feab5a2c96

33. Рекламная группа «Маркет-Пресс» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://market-press.ru/

34. Рена Каюмова. PR & Маркетинг & Личный бренд [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/rena_kayumova

35. Руслан Татьянин [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://ruslantatyanin.ru

36. Семейный Парикмахер Гульнар Бакиева [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/gb89048814023

37. Семейный Парикмахер Гульнар Бакиева [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.odnoklassniki.ru/group/54311250231309

38. Сергей Зверев [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://szverev.ru/

39. Тамберг, В. Бренд. Боевая машина бизнеса [электронный ресурс] / В. Тамберг, А. Бадьин. / Библиотека «Полка букиниста». - Режим доступа: http://polbu.ru/tamberg_brand;

40. Тамберг, В. Брендинг и рынок услуг / В. Тамберг [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru//lib-special/branch/facilities.htm

41. Тамберг, В. Люди-бренды / В. Тамберг, А. Бадьин [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/brand/human_branding.htm

42. Телерадиокомпания «Юганск» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/ugansktv

43. Траут Дж. Позиционирование: битва за умы / Дж. Траут, Э. Райс - Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2008. - 336 с

44. Чернатони, Л. Брендинг. Как создать мощный бренд [Электронный ресурс]: учебник / Чернатони Лесли, МакДональд Малькольм - Электрон. текстовые данные. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 558 c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10493. - ЭБС «IPRbooks», по паролю

45. Чистякова Е. Зачем мне нужен персональный бренд? / Е. Чистякова [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://reklamaster.com/articles/year/2010/id/21349/index.html

46. Чумиков А. Н. Реклама и связи с общественностью. Имидж, репутация, бренд [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Чумиков А.Н. - Электрон. текстовые данные. - М.: Аспект Пресс, 2012. - 159 c. - Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8976.-- ЭБС «IPRbooks», по паролю

47. Шепель, М. В. Имиджелогия. Как нравится людям / М. В. Шепель М.: Народное образование, 2002. - 635 c.

48. Школа Парикмахерского Искусства Павла Баженова [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bazhenov.biz/

49. Demetrius: школа парикмахерского искусства [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://demetrius.su/

50. Estel Professional [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/estel_pro

51. PR и media | Zebra Company [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vk.com/zebracompany

ПРИЛОЖЕНИЯ

Логотипы в парикмахерском искусстве, связанные с персональным брендом

Анкеты

Здравствуйте, уважаемый респондент!

Для более успешной работы семейного парикмахера Гульнар Бакиевой просим Вас оказать помощь, заполнив анонимную анкету!

1) Ваш пол:

1.1 Мужской

1.2 Женский

2) Ваш возраст:

2.1 16-22

2.2 23-35

2.3 35-45

2.4 Больше 45

3) Семейное положение:

3.1 Женат/замужем

3.2 Холост/ не замужем

4) Решающими факторами при выборе салона красоты является (расставьте цифры от 1 до 6 в порядке убывании значимости):

4.1 Качество (результат работы-стрижки, укладки, прически и т.д.)

4.2 Цена

4.3 Широта ассортимента предоставляемых услуг

4.4 Уровень сервиса (чистота, удобство, эстетичность салона, доброжелательность мастера)

4.5 Близкое расположение к дому/работе

4.6 Доверие к мастеру

5) Как часто вы обращаетесь к услугам парикмахера?

5.1 Раз (и более) в месяц

5.2 Раз в два месяца

5.3 Реже

6) Есть ли у вас дети?

6.1 Да, до 13 лет

6.2 Да, 14 лет и старше (переход на вопрос № 8)

6.3 Нет (переход на вопрос № 8)

7) Удобно ли Вам приходить с детьми в салон, чтобы не оставлять ребенка одного:

7.1 Да

7.2 Нет

Если нет, то почему:____________________________________________

Если да, то чем любит заниматься ваш ребенок (рисование, собирание паззлов и т.п.) ______________________________________________________

8) Вы и ваша семья ходите к одному парикмахеру:

8.1 Да

8.2 Нет

8.3 По-разному

9) Предпочитаете ли Вы ходить в салон или приезд мастера на дом?

9.1 Ходить в салон

9.2 Приезд мастера на дом

9.3 И то, и другое в зависимости от случая

10) Рекомендуете ли Вы своего мастера своим родственникам и друзьям:

10.1 Да, только родственникам

10.2 Да, только друзьям и коллегам

10.3 Да, всем рекомендую

10.4 Нет, никому не рекомендую

11) Кто из родных вместе с Вами ходит к одному парикмахеру?

_____________________________________________________________

12) Ваши советы, рекомендации, пожелания по улучшению обслуживания _____________________________________________________

Спасибо за заполнение анкеты!

1. Опишите свои ощущения, чувства, эмоции, ассоциации от понятия «семейный парикмахер».

2. Подчеркните те слова, которые, по вашему мнению, подходят к понятию «семейный парикмахер» (неограниченное количество)

1	компетентность, умение работать с детьми, доверие, постоянный клиент, комфорт, уверенность в результате, чувство защищённости, стабильность, надёжность, уютное помещение
2	гармония, эстетика, удовольствие, красота, ухоженность, идеалы, чистое помещение, приятная внешность парикмахера, здоровый вид волос, приятные запахи
3	пунктуальность, внимательное отношение, учитывание пожеланий, грамотная речь, дружеские отношения, тёплое общение, толерантность, корректность, обмен советами, соответствие цены и качества
4	семейные ценности, социальный статус, мода, совместное времяпрепровождение, универсальность специалиста, высокий уровень обслуживания, соответствие причёски социальному статусу, престиж, семейное положение, дресс-код
5	креативность, эффектная внешность, стильная стрижка, нестандартность, широкий ассортимент услуг и причёсок, обучаемость мастера, возможность консультирования, самовыражение, соответствие результата ожиданиям, развитие

Здравствуйте, дорогой клиент!

Ответьте, пожалуйста, на два вопроса для выявления сильных сторон семейного парикмахера Гульнар Бакиевой.

1. Что Вы можете сказать о Гульнар Бакиевой как о человеке?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

2. Почему вы ходите именно к Гульнар Бакиевой?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Спасибо за ответы!



Попробуйте оценить понятие «Парикмахер» по предложенным Вам семибалльным шкалам. Понятие может быть, с Вашей точки зрения, "активным" или "пассивным", "умным" или "глупым" и т.д.. Вверху таблицы обозначена степень каждой категории ("очень", "средне", "слабо", "нейтрально"). Оцените данное понятие с точки зрения всех этих категорий (поставьте в соответствующей ячейке на каждой строке только один "крестик" или "галку").

	очень	средне	слабо	нейтрально	слабо	Средне	очень
четкий								аморфный
активный								пассивный
организованный								неорганизованный
глубокий								поверхностный
красивый								безобразный
громкий								тихий
последовательный								случайный
сложный								простой
упорядоченный								хаотичный
умный								глупый
полезный								бесполезный
энергичный								скованный
мыслящий								эмоциональный
волевой								безвольный
серьезный								развлекательный
живой								безжизненный
сильный								слабый
бодрый								вялый
оптимистичный								пессимистичный
уверенный								неуверенный
интересный								неинтересный
доступный								недоступный
современный								устаревший
хороший								плохой

Попробуйте оценить понятие «Семейный парикмахер» по предложенным Вам семибалльным шкалам. Понятие может быть, с Вашей точки зрения, "активным" или "пассивным", "умным" или "глупым" и т.д.. Вверху таблицы обозначена степень каждой категории ("очень", "средне", "слабо", "нейтрально"). Оцените данное понятие с точки зрения всех этих катег рий (поставьте в соответствующей ячейке на каждой строке только один "крестик" или "галку").

	очень	средне	слабо	нейтрально	слабо	Средне	очень
четкий								аморфный
активный ,								пассивный
организованный								неорганизованный
глубокий								поверхностный
красивый								безобразный
громкий								тихий
последовательный								случайный
сложный								простой
упорядоченный								хаотичный
умный								глупый
полезный								бесполезный
энергичный								скованный
мыслящий								эмоциональкый
волевой								безвольный
серьезный								развлекательный
живой								безжизненный
сильный								слабый
бодрый								вялый
оптимистичный								пессимистичный
уверенный								неуверенный
интересный								неинтересный
доступный								недоступный
современный								устаревший
хороший								плохой

Результаты потенциальных клиентов

Понятие «Парикмахер»

	очень	сред.	слабо	нейтр.	слабо	сред.	очень
четкий	18	8		28		6		аморфный
активный	17	36		7				пассивный
организованный	34	12	7	7				неорганизованный
глубокий		7	17	24	6	6		поверхностный
красивый	24	34		2				безобразный
громкий		7	9	25		19		тихий
последовательный	11	18	14	8	3		6	случайный
сложный	26	10	12		7	15		простой
упорядоченный		36	12	6		7		хаотичный
умный	4	24	18	11		3		глупый
полезный	24	30	6					бесполезный
энергичный	36	18	6					скованный
мыслящий	8	18	12	10		6	6	эмоциональный
волевой	4	8	18	30				безвольный
серьезный		10	14	12		24		развлекательный
живой	24	36						безжизненный
сильный	5	12	15	18	10			слабый
бодрый	30	18	5	7				вялый
оптимистичный	24	18	11	7				пессимистичный
уверенный	24	33		3				неуверенный
интересный	18	24	13	5				неинтересный
доступный	24	14	18	4				недоступный
современный	48	10		2				устаревший
хороший	42	6	6	6				плохой
								Ряд 1 (среднее)
ОЦЕНКА	432	328	80	0	0	-66	-18	94,5
АКТИВНОСТЬ	420	336	53	0	-10	-38	0	95,125
ОРГАНИЗАЦИЯ	483	230	80	0	-16	-68	-18	86,375

Понятие «Семейный парикмахер»

	очень	сред.	слабо	нейтр.	слабо	сред.	очень
четкий	13	31		11	5			аморфный
активный	35	19	6					пассивный
организованный	41	13	6					неорганизованный
глубокий	7	29	7	17				поверхностный
красивый	33	23		4				безобразный
громкий	5	14	20	21				тихий
последовательный	17	30		13				случайный
сложный	11		10	32	7			простой
упорядоченный	17	19	12	7	5			хаотичный
умный	11	37	6		6			глупый
полезный	41	12	7					бесполезный
энергичный	34	20	6					скованный
мыслящий	21	24	5				10	эмоциональный
волевой		25	16	19				безвольный
серьезный	14		17	17		12		развлекательный
живой	18	36	6					безжизненный
сильный	6	11	23	20				слабый
бодрый	26	28	6					вялый
оптимистичный	32	23		5				пессимистичный
уверенный	33	15	4	8				неуверенный
интересный	37	7		16				неинтересный
доступный	43	11		6				недоступный
современный	30	10	5	15				устаревший
хороший	43	11		6				плохой
								Ряд 2 (среднее)
ОЦЕНКА	696	274	35	48	-6	-24	-30	124,125
АКТИВНОСТЬ	471	336	87	68	0	0	0	120,25
ОРГАНИЗАЦИЯ	537	286	40	101	-17	0	0	118,375

Результаты реальных клиентов

Понятие «Парикмахер»

	очень	сред.	Слабо	нейтр.	Слабо	сред.	Очень
четкий	26	28		6				аморфный
активный	21	33	2	4				пассивный
организованный	51	9						неорганизованный
глубокий	13	29	9	9				поверхностный
красивый	24	15	6	15				безобразный
громкий	8	12	22	11	3	4		тихий
последовательный	21	21	9	4		2	3	случайный
сложный		7	14	18	6	12	3	простой
упорядоченный	34	13		11		2		хаотичный
умный	28	25	3	4				глупый
полезный	30	24		6				бесполезный
энергичный	30	27		3				скованный
мыслящий	18	32	3				7	эмоциональный
волевой	15	27	9	9				безвольный
серьезный	9	20	10	14		4	3	развлекательный
живой	31	23		6				безжизненный
сильный	12	17	9	22				слабый
бодрый	36	21	3					вялый
оптимистичный	46	11	3					пессимистичный
уверенный	39	21						неуверенный
интересный	39	18		3				неинтересный
доступный	39	21						недоступный
современный	45	12	3					устаревший
хороший	45	12	3					плохой
								Ряд 1 (среднее)
ОЦЕНКА	717	314	28	0	0	-8	-30	127,625
АКТИВНОСТЬ	576	362	45	0	-3	-8	0	121,5
ОРГАНИЗАЦИЯ	687	280	35	0	-6	-32	-18	118,25

Понятие «Семейный парикмахер»

	очень	сред.	Слабо	нейтр.	Слабо	сред.	Очень
четкий	40	17		3				аморфный
активный	38	19	3					пассивный
организованный	51	9						неорганизованный
глубокий	21	24	6	9				поверхностный
красивый	25	14		21				безобразный
громкий	9	9	15	15	4	6	2	тихий
последовательный	39	15	4				2	случайный
сложный		10	8	27		9	6	простой
упорядоченный	30	22	2	6				хаотичный
умный	28	29		3				глупый
полезный	48	9		3				бесполезный
энергичный	45	12		3				скованный
мыслящий	27	21	6				6	эмоциональный
волевой	15	24	9	9		3		безвольный
серьезный	9	23	13	7	2	3	3	развлекательный
живой	42	18						безжизненный
сильный	15	25	8	12				слабый
бодрый	42	18						вялый
оптимистичный	54	6						пессимистичный
уверенный	51	9						неуверенный
интересный	42	18						неинтересный
доступный	51	9						недоступный
современный	51	6		3				устаревший
хороший	51	9						плохой
								Ряд 2 (среднее)
ОЦЕНКА	852	258	19	34	-2	-6	-27	141
АКТИВНОСТЬ	771	268	35	39	-4	-18	-6	135,625
ОРГАНИЗАЦИЯ	849	224	20	48	0	-18	-24	137,375

Размещено на Allbest.ru

...