Феномен социальной рекламы в современном мире

У населения от 18-30 самыми актуальными темами считаются об усыновлении, о детских домах ( 51%), 30% отметили, что актуальны темы ПДД. Что же касается влияния социальной рекламы на поведение людей, то они считают(около 70%), что социальная реклама хорошо информирует людей о социальных проблемах. 85% данной возрастной категории считать, что только с помощью шоковой социальной рекламы можно изменить мнение людей.

Возрастная категория от 30-55, отметили, что актуальными и самыми распространенными темами являются охрана природы (55%), 20% отметили такую тему как ПДД. 72% людей данной возрастной категории считают, что социальная реклама хороший инструмент решения проблем, но он не может действовать по принципу здесь и сейчас, то есть социальная реклама способна именить поведение людей, но с учетом перспективы на будущее. И, именно данная возрастная категория не сталкивалась с шоковой социальной рекламой, хотя и было данно определение шоковой социальной рекламе, мне кажется, что они представляют шоковой социальной рекламе, только жесткие сцены ( кровь и т.д), а таких видов реклам они сознательно избегают.

В возрастной категории больше 55 лет выделили в основном как актуальные темы ПДД (51%), а также 30% выделили темы помощь больным пожилым и т.д. Также как и возрастная категория 30-55, в основном они считают, что социальная реклама может повлиять на мнение людей только через некоторое время. Около 35% данной возрастной категории утверждают, что социальная реклама никак не повлияла на их жизнь. Что же по поводу шоковой социальной рекламы, то мнение на этот счет разделилось 45% считает что это один из эффективных способов, чтобы повлиять на мнение людей, осталь остальные относятся к ней крайне отрицательно.

Что же касается гендерной статистики. Мужчины больше выделяют такме темы как ПДД(37%), и усыновление, детские дома (54%). Женщины же на первое место ставят темы усыновление, детские дома (35%) и охрана окружаюзей среды (72%). Женщины в большей степени «подвержены» социальной рекламе, так как только на 10% женщин никк не повлияла социальная реклама, остальные либо изменили свое поведение, либо сделали пожертвование. У мужчин же статистика показывает, что опрашиваемые только узнали о социальных проблемах, а также (это молодые люди до 18 лет), стали волонтерами. Мужчины в большей степени (52%) полностью поддерживают шоковую социальную рекламу, женщины же в большей степени не видели шоковой социальной рекламы, по моему предположению, они просто избешают таких роликов и форм подачи социальной рекламы.

Исходя из этих данных можно сделать выводы, все возрастные группы считают социальную рекламу хорошим инструментом для профилактики и решения социальных проблем, также можено сделать вывод, что возрастная группа младше 18 лет считает, что социальная реклама хороший способ, чтобы изменить поведение людей, и одним из эффективых способов, по их мнению, может стать шоковая социальная реклама, что означает, что у социальной рекламы действительно есть возможность изменить поведение людей и от части решить социальные проблемы.

2) Самые реализуемые проекты социальной рекламы, по мнению опрошенных, это о помощи больным, пожилым, нуждающимся, охраны природы, безопасности дорожного движения. И, по мнению людей, необходимо развивать такие темы как донорство, помощь больным, пожилым, ветеранам.

3) Большинство считает, что социальная реклама может изменить поведение людей, но не сразу, для этого необходимо время и продолжение развития социальной рекламы. Большинство респондентов считает социальную рекламу эффективным способом решения и профилактики социальных проблем, но, ни одна социальная проблема не может решиться мгновенно, то социальная реклама в данном случае является эффективным способом профилактики, что позволяет стагнитизировать уже существующие проблемы и не давать развиваться новым.

4) Жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области не устраивает и качество, социальной рекламы. Под качеством респонденты понимают яркость, запоминаемость, красивое оформление. Действительно, для того, чтобы заметить социальную рекламу среди коммерческой необходимо, чтобы она как-то выделилась, необычно выглядела, поэтому новые креативные формы, способы реализации социальной рекламы были бы эффективнее, чем стандартизированные клеше.

6) С социальной рекламой чаще всего люди сталкиваются на улице, и отсюда можно сделать вывод, что самые массовые методы распространения социальной рекламы это уличные плакаты и видеоролики. Действительно, распространение социальной рекламы на улице является одним из самых эффективных методов ее размещения. Если быв России было четкое взаимодействие субъектов, распределены планы погодовые, поквартальные, в которых было указано, что размещать и где размещать, то, возможно, повысилась бы эффективность не конкретных социальных проектов, а социальной рекламы в целом. И в данном случае необходимо обращать внимание не только на качество, но и на количество. Так как массовость тоже играет большую роль, потому что если человек будет постоянно видеть социальную рекламу и хорошего качества, то главная мысль, заложенная в проекте, в рекламе, «засядет» у него в голове, что повлияет на дальнейшее изменения в его поведении.

Исходя из исследования, можно сделать вывод, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области положительно относятся к самому феномену социальной рекламы и его возможностям решать социальные проблемы, но их не устраивает ее качество. Они считают, что социальная реклама на данный период времени эффективна, она способна изменить мнение людей, и даже не против решать кардинально социальные проблемы с помощью шоковой социальной рекламы.

В целом по исследованию, можно сделать вывод, что социальная реклама в современной России актуальна. Система взаимодействия субъектов социальной рекламы в России вопрос очень непростой, так как даже сами субъекты зачастую не видят ее и хотели бы какой-нибудь определенности. Но разные субъекты хотят разного, не существует единых стандартов, единых тем, каждый продвигает и развивает социальную рекламу по своему, именно поэтому образуется небольшой «хаос» в данном секторе, что усложняет ее эффективное воспроизводство и распространение.

Также в ходе исследования был выявлен тот факт, что жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области не устраивает качество социальной рекламы, то есть ее оформление, запоминаемость, актуальность. Вопрос по поводу эффективности и необходимости шоковой социальной рекламы так и остался спорным среди специалистов данной области. Но среди орошенных людей шоковая социальная реклама была оценена как один из эффективных способов решения социальных проблем.

Как было сказано ранее социальная реклама социальных организаций является наиболее актуальной и эффективной не только с точки зрения получения обратной связи от потребителя, но и с точки зрения распространения информации об актуальности социальных проблем и их профилактики.

Исходя их опыта размещения и распространения социальной рекламы в России, особенно на опыт СПбГБУ «Центр асоциальных явления молодежи «Контакт» можно построить следующую модель взаимодействия социальных организаций и других субъектов социальной рекламы в Санкт?Петербурге (Рис. 6). На рисунке мы видим, что изначально социальная реклама проходит цепочку «разработка-согласование-обратная связь» на уровне самого учреждения, только после этого такая же цепочка уже проводится на других субъектах социальной рекламы.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 12. Модель взаимодействия субъектов при разработке социальной рекламы на примере СПбГБУ «Контакт»

Система, описанную выше, можно назвать достаточно эффективной, так как социальная реклама проходит две степени проверки, вследствие чего измеряется, первична и вторичная обратная связь, но стоит отметить, для того, чтобы социальная реклама была реализована с еще большим успехом необходимо рассматривать ее также с точки зрения социального маркетинга.

«Социальный маркетинг - это вид маркетинга, заключающегося в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенными слоями общественности неких социальных идей, движений или практических действий» Голубков Е. П. Маркетинг: словарь-справочник. М., 2001. С. 99.

Например, с точки зрения социального маркетинга, рекламные печатные произведения, такие как листовки и плакаты, все это можно рассматривать как продукты: они являются посылом разработчиков социальной рекламы, которому потребитель может ответить. Тем не менее, еще одна из отличительных особенностей маркетингового подхода социальной рекламы является использование стимулов для поощрения участия. Стимулы могут быть как реальные или мнимые, материальные или нематериальные, финансовые и так далее. Многое из того, что было изучено в социальных исследованиях является применимым в этой области: люди мотивированы стимулами, особенно те, которые являются ощутимыми и происходят вскоре после изменения поведения. Ни одно решение о продвижении продукта не должно быть сделано без четкого очертания целей продвижения: кто будет целевой аудиторией, какой эффект ожидается, и какова оптимальная длина и частота должна быть. Стратегии продвижения должны быть четко привязанные к продукту, его цены, каналы для распределения и предполагаемая целевая группа. Но слишком часто, мы видим программу "раскрутки", которая включает в себя очень мало внимания другим частям уравнения. Для обеспечения интеграции и контроля маркетинговых программ, важно иметь в своем распоряжении систему, которая отслеживает текущую деятельность по социальной рекламе. Эта система должна быть в состоянии выполнить ряд целей оценки, а также она должна обеспечивать логические данные для оценки программ и использование тенденций характерных конкретным обстоятельствам, реалиям.



Заключение

Данная работа посвящена взаимодействию субъектов при разработке социальной рекламы. В рамках исследования было установлено, что реализуемые технологии взаимодействия субъектов не удовлетворяют в полной мере задачам социальной рекламы, и соответственно она не будет способна эффективно привлекать внимание общественности к тем или иным социальным проблемам.

В соответствии с поставленными исследовательскими задачами можно сформулировать следующие выводы:

1. Рассмотренные понятие и виды социальной рекламы позволяют выделить основных субъектов, которые принимают участие и нуждаются в ее разработке. Таким субъектами являются государственные институты, включая социальные организации, некоммерческие организации негосударственного сектора, а также заинтересованные политические и коммерческие структуры. При этом влияние политики и бизнеса на социальную рекламу приводит к тому, что зачастую, преследуя свои интересы, данные структуры размывают содержание социальной рекламы и до потребителя она уже доходит не в чистом своем виде.

2. Особенности регулирования процесса разработки социальной рекламы закреплено законодательством. Но как показал анализ, законодательство в сфере социальной рекламы еще до конца не проработано. Отношения между заказчиками социальной рекламы от государства излишне формализованы и бюрократизированы.

3. Историческое развитие взаимодействие субъектов социальной рекламы различно по времени и, таким образом, система самодополняется и самосовершенствуется, так как она формировалась исходя из условий, в которых находилось государство в тот или иной промежуток времени.

3. Межсубъектное взаимодействие может быть рассмотрено на основе информационно-коммуникационной модели с ее основными элементами: коммуникатор сообщение, канал, потребитель, обратная связь. Все эти элементы взаимосвязаны и зависят друг от друга, к тому же необходимо учитывать помехи, шумы, которые могут возникнуть в коммуникации, что вынуждает разработчиков несколько раз проверять обратную связь ? в этом случае вводятся такие понятия как первичная обратная связь и вторичная обратная связь, то есть изучение мнения потребителя рекламы до запуска проекта и после соответственно.

4. Вопрос эффективности социальной рекламы остается спорным среди экспертов, так как существует много факторов, влияющих на ее эффективность и чтобы результаты были наиболее эффективными необходимо за основу брать обратную связь от потребителя социальной рекламы.

Что же касается эффективного взаимодействия субъектов при разработке социальной рекламы, то в России нет четкой системы для взаимодействия, что приводит к разобщенности. Каждая социальная организация хочет производить социальную рекламу по-своему, политика и бизнес-сфера также хотят быть включены в процесс производства социальной рекламы - все это вызывает разобщенность и беспорядок действий. Для решений данной проблемы в Комитете по печати и взаимодействию со средствами массовой информации, необходимо должностное лицо или небольшой отдел, состоящий из 2-3 человек (не нужен еще один большой отдел, как это делается в странах Европы и Запада при рекламном совете), для решения вопросов по социальной рекламе, по распределению тематик, по составлению плана и т.д. Это должно сократить бюрократические издержки в виде документов, запросов в разные комитеты, так как всем будет заниматься уже непосредственно сам отдел или должностное лицо.

5. Важным пунктом стоит отметить, что необходимо относится к социальной рекламе с точки зрения социального маркетинга. Но опять же для его реализации, обеспечения интеграции и контроля маркетинговых программ, важно иметь в своем распоряжении систему, которая отслеживает текущую деятельность по социальной рекламе. Эта система должна быть в состоянии выполнить ряд целей оценки, а также она должна обеспечивать логические данные для оценки программ и использование тенденций характерных конкретным обстоятельствам, реалиям.

В современной России социальная работа, как профессиональная деятельность, нуждается в социальной рекламе в качестве способа профилактики и решения социальных проблем, а также для создания позитивного имиджа социальной работы. Самый эффективная модель взаимодействия субъектов социальной рекламы, происходит со стороны «третьего сектора», то есть благотворительных и некоммерческих организаций, так как эта модель двухэтапная состоящая из «малого» и «большого» круга, то есть этап разработки, согласования, и проверки эффективности производится 2 раза на уровне центра и на уровне города/России, поэтому при разработке каждый субъект получает обратную связь дважды, что позволяет исправить ошибки и усовершенствовать проект.

Исходя из проведенного теоретического анализа российских и зарубежных моделей, анализа нормативно-правовой базы и результатов эмпирического исследования, можно предположить, что в российских реалиях для повышения эффективности социальная реклама должная быть более автономной от государства. Государство с НКО, благотворительными фондами и корпорациями должны взять обоюдную ответственность за ее создание, распространение и размещение. Основной функцией государства в таком случае должна стать проверка обратной связи. Это требует создания отдельного органа для отслеживания обратной связи и сбора данных по эффективности всех социальных проектов, связанных с социальной рекламой для дальнейшего формирования актуальных тем и для улучшения методической базы.



Список литературы

1. Федеральный закон «О рекламе» № 38?ФЗ от 22 февраля 2006 года [Электронный ресурс] // правовая база «Консультант» URL http://www.consultant.ru/popular/advert/26_1.html (дата обращения 23 февраля 2015 года).

2. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской федерации» № 442-ФЗ [Электронный ресурс]// правовая база «Консультант» http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558/ (дата обращения 26.02.2016).

3. «О грантах Санкт-Петербурга на производство и размещение социальной рекламы". № 701-88 от 10.10.2001 [Электронный ресурс]// сайт О грантах СПб на производство и размещение социальной рекламы URL https://gov.spb.ru/law?print&nd=8354864 (Дата обращения 22/01.2016).

4. Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 10.10.1996 № 6 «О совершенствовании деятельности по упорядочению размещения наружной рекламы и информации в Санкт-Петербурге».

5. Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 01.04.2008 № 321 "О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга "О грантах Санкт-Петербургана производство и размещение социальной рекламы".

6. Аренс У.Ф., Бове К.Л. и Современная реклама. М.: «Довгань», 1995.

7. Аронсон О. «О социальной рекламе» М.: Аспект Пресс 2005 г.

8. Акулич К.В. Социальная реклама как политическая технология. Краснодар, 2011 г.

9. Астахова, А. Хорошие идеи в Америке рекламируют / Рекламный мир. - 1994. - № 2.

10. Гершун М.В. «Социальная реклама как коммуникативный процесс государственного управления». // М. 2007.

11. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. М., 2001. С. 99.

12. Данилина Н. Шоковая терапия ГИБДД М, - 2008. -Журнал «Комерсантъ» № 8.

13. Деревянко А.Р., Зыбин Олег Сергеевич социальная реклама как вид коммуникационной деятельности в современных условиях журнал современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал) Выпуск № 7 / 2012.

14. Захарова М. «Социальная реклама в России» М, 2004 г.

15. Зуляр Ю.А. Массовые коммуникации в рекламе: Учебник для вузов / Иркутск: Оттиск, 2005. - 584 с.

16. Кабалевский А. «Российский и зарубежный опыт развития социальной рекламы» М, 2004 г.

17. Квашнина Е. «Социальная реклама в России: особенности развития» М, 2004 г.

18. Ковалева А.В. Эффективность социальной рекламы: опыт измерения Москва, 2005 г.

19. Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М: МУБиУ, 2008.

20. Кравченко В. «Значение социальной рекламы в России» М, 2006 г.

21. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. М.: "ФинПресс", 2002.

22. Николаева Ж.В. «Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие для студентов»/ Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004.

23. Николайшвили Г. Краткая история социальной рекламы М, 2003 г.

24. Николайшвили Г.Г. «Коммерческая, политическая и социальная реклама: сотрудничество или конкуренция» М, 2003 г.

25. Николайшвили Г.Г. «Социальная реклама. Теория и практика» Москва, 2008.

26. Нифаева О.В. журнал проблемы современной экономики «социальная реклама: пути повышения эффективности».

27. Овчинникова С. «Российский и зарубежный опыт развития социальной рекламы» М, 2004 г.

28. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. -- 3-е изд., перераб. и доп. -- М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001.

29. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. - 5-е изд., перераб. и доп. / М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2002. - 364 с.

30. Паршенцева Н. Социальная Реклама М.: СТА, 2004.

31. Перепечаева Я. «Психологические аспекты социальной рекламы» М, 2004 г.

32. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз для профессионалов// М.: Издательство «Рефл Бук», 2005.

33. Почепцов Г.Г. Теории коммуникации. - М.: Рефл-бук Ваклер, 2001.

34. Рождественская Д. «Социальная реклама как средство политического PR» М, 2003 г.

35. Селиверстов, С. Социальная реклама / С.Селиверстов. - М.: Искусство воздействия словом: Бахра: Самара, 2006.

36. Сироткина И. Провокационный маркетинг// Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ, 2009 - № 6.

37. Тулупов В.В. Теория и практика рекламы. - М.: Михайлов, 2004.

38. Ученова, В.В. Социальная реклама / В.В. Ученова. - М.: Мир, 2006.

39. Ученова., Гринберг, Конаныхин, Петрушко, Шомова Реклама: палитра жанров Гелла-Принт 2004 г.

40. Шаповалов Г.В. Журнал историческая и социально-образовательная мысль «Социальная реклама в России: оценка эффективности на современном этапе в условиях глобализации». 2012 г.

41. Шаповалов Георгий Владимирович Журнал вестник адыгейского государственного университета. серия 1: регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. «Основные этапы развития социальной рекламы в России». 2012 г.

42. Шок и трепет. //Компания. 12.04.2004 - № 14 (310).

43. Шока много не бывает…// The CHIEF, 2004 - № 4 (29).

44. Вайнер В. Социальная реклама - когда прибыль больше, чем деньги [Электронный ресурс]: сайт «Первый социальный» URL www.1soc.ru (Дата обращения 05.11.2015).

45. Коробков Д. «Социальная рентабельность»[Электронный ресурс] // Газета «Ведомости» http://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2003/11/26/socialnaya-rentabelnost-zachem-kompanii-uchastvuyut-v-socialnoj-reklame дата обращения 05,10,2015).

46. Кушхова И.О. Применение опыта зарубежной социальной рекламы как компонента социальных проектов в благотворительных организациях России [Электронный ресурс] // «Социальная реклама» ww.socreklama.ru/analytics/ (дата обращения 20 февраля 2015 г.).

47. Манипулятивные основы политической рекламы[Электронный ресурс] // PoliticalMind Политическая аналитика http://www.politicalmind.ru/minsos-787-3.html (Дата обращения 05.09.2015).

48. «Общественная реклама» [Электронный ресурс] // «Энциклопедия маркетинга» URL http://www.marketing.spb.ru (дата обращения 21 февраля 2015 года).

49. Отчет о технологиях и формах реализации социальной рекламы (графики Ло 2013-2014).[Электронный ресурс] // Сайт Комитета по печати и связям с общественность ЛО URLhttp://www.lenobl.ru/ (дата обращения 11 марта).

50. Официальный сайт СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» URL: http://profcenter.spb.ru/ (дата обращения: 07.05.16).

51. Паршенцева Н. Социальная Реклама [Электронный ресурс] // электронная библиотека «Гумер» URL http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/Article/parsh_soc.php Дата обращения 11.10.2015.

52. «Политическая реклама» [Электронный ресурс] // информационно-справочный портал «Индустрия рекламы» URL http://adindustry.ru/doc/1133(дата обращения 21 февраля 2015 года).

53. Рекламопотребители. Теория и практика рекламной деятельности. [Электронный ресурс] // Индустрия рекламы. URL: http://adindustry.ru/doc/1157.

54. Социальная реклама[Электронный ресурс] // «Центр пропаганды безопасности детей» http://www.centr-bdd.ru/company/social (дата обращения 25 марта 2015г.).

55. Сухарев М.А., Крутских В.Е., Сухарева А.Я. Большой юридический словарь 2003.[Электронный ресурс] // «Словари» URL http://dic.academic.ru/dic.nsf/lower/18388 (дата обращения 21 февраля 2015 года).

56. Управление госавтоинспекции проводит конкурс социальной рекламы [Электронный ресурс] // «Госавтоинспекция» https://www.gibdd.ru/news/78/1381069/ ( дата обращения 7 февраля 2015 г.).

57. А.Я. Школьник «Социальная реклама в странах Запада» [Электронный ресурс] // общественная палата российской федерации URL https://www.oprf.ru/ru/about/structure/structurenews/newsitem/13590 (дата обращения 01.05.2016).

58. Шовина Е. Н. Место социальной рекламы в осмыслении региональных социальных проблем (на примере Мурманской области)[Электронный ресурс] // «Социальная реклама» ww.socreklama.ru/analytics/ ( дата обращения 1 февраля 2015 г.).



Приложение 1

Технологии и форм реализации социальной рекламы (графики Ленинградской области 2013-2014). 2013 год Отчет о технологиях и формах реализации социальной рекламы (графики Ло 2013-2014).URL http://www.lenobl.ru/ (дата обращения 11 марта).

Реализовывались мероприятия по 4 долгосрочным целевым программам

Социальная реклама по 3-м ДЦП:

Всего проведены в 18 районах ЛО 5 промоакций:

по вопросам профилактики наркопотребления с консультированием и раздачей материалов;

Популяризация материнства и поддержка традиций уважения к матери с раздачей материалов;

в форме телефонного обзвона:

по вопросам защиты прав детей. Охват - 7920 человек;

по проблематике табакокурения. Охват - 7920 человек.

посвященной Году духовной культуры в Ленинградской области (среди учащихся).

Оформление г. Гатчины по маршруту Эстафеты Олимпийского огня (свыше 300 носителей), баннер и видео презентация на сайте www.lenobl.ru;

Общий тираж изданной полиграфической продукции по всем тематическим направлениям - 680424 экз.

Социальная реклама затронула всего - 11 основных тематических направления, включающих 24 темы.

Основная тематика:

Антинаркотическая пропаганда,

Здоровый образ жизни,

Охрана материнства и детства,

Трудоустройство молодежи,

Социальная защита пожилых людей, инвалидов,

Популяризация института семьи,

Гражданская и патриотическая тематика - идеи конституционализма, Г од духовной

Антитеррор,

Толерантность,

Охрана природы, окружающей среды,

Олимпиада.

11 публикаций в 18 печатных СМИ ЛО по 11 тематическим направлениям,

6 аудироликов (по 2-м тематическим направлениям), 18 радиопрограмм, 4 видеоролика.

13 мониторингов, в том числе 5 - по посещаемости сайтов ОИВ и lenobl.ru (с августа по декабрь 2013 года). Всего подготовлено более 120 отчетов, проводившихся в течение недели, месяца, квартала, по итогам 2012 года.

Сайт Администрации занял 3 место в рейтинге информационной открытости сайтов органов государственной власти.

Сайт www.lenobl.ruпережил - 2767519 уникальных посещений за год, в среднем по 7582 посещения в день.

Активно функционируют 37 сайтов ОИВ, техническая поддержка которых осуществляется за счет средств ДЦП «Общество и власть»

Объявлено 64 процедуры комитета по печати и связям с общественностью, из них 47 открытых аукционов в электронной форме, 5 открытых конкурсов, в двух случаях по 18 лотов в каждом, 12 запросов котировок.

Заключено 98 государственных контрактов. С единственным исполнителем заключено 22 договора.

Подготовлено 6 правовых актов. 5 приняты, 1 на согласовании.

Социальная реклама в 2014 году

В рамках Гос. программы «Устойчивое общественное развитие в Ленинградской области» подпрограммы «Общество и власть»:

По п. 5.5. «Разработка и реализация социально-значимых проектов социальной рекламы, включая проведение массовых акций, создание и распространение продуктов социальной рекламы на мобильных и стационарных носителях» Реализован 21 проект социальной рекламы по 14 тематическим направлениям:

*безопасность дорожного движения - 1;

пропаганда здорового образа жизни, спорта - 6;

год культуры - 1;

профилактика терроризма и экстремизма - 1;

*профилактика наркомании - 1;

*формирование толерантного сознания, пропаганда соблюдения прав человека и гражданина - 1;

*социально-значимые темы (профилактика вредных привычек, БЖД, ПДД, вакцинация общая, вакцинация против гриппа) - 1;

антикоррупционная - 1;

год детства - 1;

повышение правовой грамотности в сфере долевого строительства (долевое строительство) - 1;

*формирование бережного отношения к лесным ресурсам - 1;

популяризация рабочих профессий - 1;

*популяризация семейных ценностей, защита материнства и детства - 1.

Проекты были направлены на различные целевые группы. По совокупности общее число целевых групп по всем проектам - 20 (от 4-5 лет до пожилого возраста). Социальная реклама в области в 2014 году распространялась во всех муниципальных районах и городском округе Ленинградской области посредством акций - всего проведено 60 публичных акций (в совокупности во всех районах области) по 7 тематическим направлениям, брошюр, буклетов, плакатов, листовок, карманных календарей, книжек-раскрасок, видеороликов, модулей в средствах массовой информации. Социальной рекламой украшались улицы и площади городов и населенных пунктов области в дни, приуроченные к общенациональным и областным праздникам. В качестве носителей социальной рекламы использовались воздушные шары, промоодежда участников акций, флаги.

Проекты социальной рекламы реализовывались комплексно - по каждой теме изготавливались и распространялись по несколько носителей (видов) социальной рекламы.

По п. 5.6. В рамках мероприятий по аналитическому обеспечению социальной рекламы в Ленинградской области проведены 2 мероприятия (круглый стол и семинар), в том числе:

круглый стол с участием ведущих экспертов по созданию продуктов социальной рекламы из Москвы и Санкт-Петербурга, представителей УФАС Ленобласти и органов исполнительной власти Ленинградской области -1 семинар ведущих экспертов по созданию продуктов социальной рекламы из Москвы и Санкт- Петербурга, представителей УФАС Ленобласти - 1.

Общее количество участников мероприятий - 57 человек.



Приложение 2

Примеры советской социальной рекламы

Плакат «Слава русскому народу-народу богатырю-созидателю!» «Примеры советских плакатов» URL http://www.davno.ru/(Дата обращения 01.03.2016).

Плакат» Спорт-сила, Спирт-могила» «Воспитание через социальную рекламу» URL avivas.ru (Дата обращения 01.03.2016).



«Все для фронта-Все для победы» Советский плакат» Все для фронта-все для победы» Ресурс: Сайт репродукции картин URl 5147690.ru (Дата обращения 01.03.2016).

Плакат-карикатура «Превращение «фрицев» Плакаты времен ВОВ Ресурс: Сайт переводов URLinosmi.ru (Дата обращения 01.03.2016).



Приложение 3

Программа эмпирического исследования

Проблема исследования: Несмотря на то, что социальная реклама начала активно развиваться в России уже более 20 лет назад, до сих пор не существует налаженной системы взаимодействия между субъектами социальной рекламы, а также необходимой нормативно-правовой базы. Это позволяет использовать социальную рекламу сторонним субъектам (коммерческим и политическим структурам) в собственных интересах.

В тех странах, в которых социальная реклама имеет более долгую историю становления социальной рекламы, таких как: США или Германия существует более действенная система взаимодействия по разработке социальной рекламы. В связи с этим представляется актуальным изучение опыта зарубежных стран, так как Россия еще не имеет свою систему становления. Также, на мой взгляд, в социальной рекламе важно рассматривать такой фактор как эффективность, для того, чтобы выяснить, действенна она или нет. А так как социальная реклама, в отличие от коммерческой рекламы, не несет каких-либо прямых выгод, то измерить эффективность достаточно сложно.

Цель исследования: изучение коммуникации субъектов социальной рекламы в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Задачи эмпирического исследования:

* изучение взаимодействия заказчиков и разработчиков при создании социальной рекламы в Санкт-Петербурге;

* выявление факторов (шумов), влияющих на коммуникацию при создании социальной рекламы;

* изучение мнения населения Санкт-Петербурга и Ленинградской области о социальной рекламе в качестве обратной связи процесса создания и распространения социальной рекламы

Объектом эмпирического исследования выступили субъекты взаимодействия при разработке социальной рекламы Санкт-Петербурга. Как было показано в теоретической части, ключевыми субъектами взаимодействия при разработке социальной рекламы выступают представители социальных учреждений, а также представители органов государственной власти, отвечающих за распространение и разработку социальной рекламы. Субъектами социальной рекламы, в качестве ее потребителей, выступает все население и ее отдельные целевые группы.

Предметом эмпирического исследования являются факторы, влияющие на взаимодействие между субъектами социальной рекламы при ее создании, распространении и восприятии. Выявление этих факторов необходимо для построения налаженной системы взаимодействия субъектов разработки социальной рекламы и оценке ее эффективности.

Методы эмпирического исследования: экспертное интервью, анкетный интернет-опрос.

Выборка исследования

1) Респондентами для экспертного интервью выступили 4 специалиста СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений молодежи «Контакт»», деятельность которых связана с разработкой проектов социальной рекламе в сфере социальной работы с подростками и молодежью:

Борисов Владимир Анатольевич ? начальник учебно-методического отдела, является экспертом в области разработки теоретическо-методической базы проектов социальной рекламы.

Скрипков Алексей Павлович ? начальник отдела информационных технологий и публичных коммуникаций. Под контролем Алексея Павловича находится вопрос разработки и распространения социальной рекламы СПб ГБУ «Контакт».

Белоусов Константин Павлович ? начальник отдела системных исследований, что позволяет нам узнать мнение эксперта о таких разделах структуры, как эффективность, обратная связь и эффективное взаимодействие между субъектами разработки социальной рекламы, так как именно отдел системных исследований занимается проведением исследований по эффективности реализованных социальных проектов, социальной рекламы.

Иванова Екатерина Игоревна ? дизайнер социальной рекламы, специалист в области социальной рекламы, что позволяет нам узнать профессиональное мнение непосредственно человека, который создает социальную рекламу и отвечает за ее качество.

Ушакова Ольга Петровна ? начальник сектора телефон доверия, чтобы узнать эффективность конкретного социального проекта необходимо измерить обратную связь потребителей конечного продукта.

В организации СПб ГБУ «Контакт» потребитель - подростки, поэтому обратная связь, в основном, измеряется службой телефона доверия, а также социологическими исследованиями эффективности того или иного социального проекта.

2) Респондентами для интернет-опроса выступили жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области, потребители социальной рекламы. Объем случайной выборки ? 200 человек.

Методический инструментарий: эмпирическое исследование проводилось с использованием авторской анкеты и гайда экспертного интервью

Экспертное интервью по выявлению межсубъектного взаимодействия при разработке и реализации социальной рекламы в Санкт-Петербурге проводилось с респондентами лично на базе СПб ГБУ «Контакт». При интервьюировании использовался самостоятельно разработанный гайд интервью, который включал следующие блоки проблем для изучения

Актуальность социальной рекламы в России

Способы заказа и реализации социальной рекламы

Стоимость социальной рекламы

Эффективное взаимодействие в разработке социальной рекламы - проблемы и возможности улучшения

Эффективность социальной рекламы в целом, ее необходимые свойства и факторы влияния количество?качество, способы оценки.

Авторская анкета использованная в Интернет?опросе включала 14 вопросов, направленных на изучение восприятие социальной рекламы людьми разных возрастных и социальных групп в качестве обратной связи от потребителей социальной рекламы.

В анкете выделялись следующие блоки для изучения и анализа:

Тематика социальной рекламы - наиболее часто встречаемые темы и наиболее актуальные с точки зрения респондентов

Отношение респондентов к качеству рекламного продукта ? удовлетворенность жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области социальной рекламой, а также их мнение по поводу того, какая социальная реклама действительно качественная.

Распространение и реализация социальной рекламы - наиболее часто встречаемые и наиболее эффективные каналы распространения рекламного продукта

Влияние социальной рекламы на поведение людей - вопросы, направленные на изучение отмечаемых респондентами изменений в поведении

Отношение респондентов к шоковой социальной рекламе как виду рекламы способной производить наиболее сильный эффект

Специфика восприятия социальной рекламы различными возрастными и социальными группами.

Теоретическая интерпретация предмета исследования: Факторы, влияющие на взаимодействие при создании социальной рекламы - это главный момент при создании эффективной социальной рекламы. Принципы, которыми руководствуется человек при просмотре социальной рекламы - движущая сила, лежащая в основе изменения поведения, внутренняя убежденность в чем-либо, точка зрения на что-либо, норма поведения.

Эмпирическая интерпретация предмета исследования: При создании социальной рекламы разработчики должны руководствоваться обратной связью от заказчиков, те в свою очередь должны руководствоваться обратной связью от жителей города, что составляет в свою очередь систему взаимодействия. При каждом просмотре социальной рекламы человек руководствуется какими-либо принципами, но при разных видах социальной рекламы это разные принципы в нашем случае, данными принципами являются, те которые называют коммуникативной эффективностью социальной рекламы, а именно: качество, восприятие, ощущение, внимание, эмоции (всех видов), память, мотивации.

Интерпретация понятий

Социальная реклама - это особый вид рекламы, которая представляет общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей.

Коммуникативная эффективность - восприятие, ощущение, внимание, эмоции (всех видов), память, мотивации.

Шоковая социальная реклама - это рекламный прием, вызывающий у человека шок, потрясение, недоумение. Это реклама, которая заставляет забыть обо всем и переключиться, даже против своей воли, на восприятие заложенной информации

Социальная проблема - вопросы и ситуации, которые, прямо или косвенно влияют на человека и, с точки зрения всего или значительного числа членов сообщества, являются достаточно серьёзными проблемами, требующие коллективных усилий по их преодолению.

Гайд-интервью:

1) На Ваш взгляд, Насколько востребована социальная реклама? (вопрос на актуальность социальной рекламы в России, благодаря чему можно измерять эффективность и обратную связь)

2) Какими путями ваше учреждение реализует социальную рекламу? (непосредственное взаимодействие субъектов социальной рекламы)

3) Как формируется заказ на социальную рекламу? (взаимодействие внутри конкретного элемента структуры)

4) Насколько дорога социальная реклама? (вопрос связки эффективность-стоимость-качество социальной рекламы)

6) Насколько, на ваш взгляд, уместен метод шока в социальной рекламе? (шоковая социальная реклама как эффективный/неэффективный метод воздействия на общественность)

7) Какие на ваш взгляд нужны улучшения в систему взаимодействия между органами гос. Власти и соц. учреждения при создании соц.рекламы? Как на Ваш взгляд можно улучшить взаимодействие между органами власти и НКО, разработчиками социальной рекламы? (вопрос взаимодействия субъектов социальной рекламы)

8) Насколько эффективно работает, на ваш взгляд, социальная реклама в нашей стране? Какой фактор оказывает большее влияние на конечный результат - ее количество или качество? (вопрос эффективности, вопрос взаимосвязи качества-количества-эффективности социальной рекламы)

9) Зачастую многие виды социальной рекламы выглядят чересчур шокирующе и конъюнктурно. На Ваш взгляд, в данном случае благая цель оправдывает средства, которыми ее пытаются достигнуть? (шоковая социальная реклама как эффективный/неэффективный метод воздействия на общественность)

11) Какие свойства на Ваш взгляд должна иметь эффективная социальная реклама? (Вопрос эффективности социальной рекламы и факторы, влияющие на ее качество, вопрос связки качество-эффективность)

12) Какие недочеты в структуре разработки социальной рекламы имеются на Ваш взгляд в СПБ и в Вашем учреждении в частности? (проблемы современной системы взаимодействия социальной рекламы, трудности, которые мешают реализовывать социальную рекламу в полной мере, эффективно, качественно)

Для телефона доверия: (все вопросы для телефона доверия, ориентированы на выявление обратной связи, что является показателем эффективность конкретного социального проекта и позволяет построить структуру, которая бы эффективно справлялась со своей задачей)

1) Какова основная цель деятельности вашей службы?

2) Какую статистику вы ведете?

3) Какого возраста люди к вам обращаются наиболее часто?

4) А какие проблемы встречаются наиболее часто?

5) Бывают повторные обращения?

6) Есть ли какие-то закономерности, когда больше, когда меньше обращений?

7) Какова средняя продолжительность разговора

8) Сколько сотрудников в штате вашего телефона доверия?

Исследовательские вопросы

Специфика восприятия :Как социальную рекламу оценивают различные группы населения

Актуальность реализации социальной рекламы: Какие темы используются больше всего и какие темы необходимо срочно развивать, отображать?

Вопросы про изменение поведения : Как влияет социальная реклама на человека

1) Отношение людей к шоковой социальной рекламе:

Рабочая гипотеза: шоковая социальная реклама необходима, только она хоть как то может заставить людей изменить свое поведение и решить социальную проблему

2) Распространение и реализация социальной рекламы.

Рабочая гипотеза: два самых эффективных способа расположения социальной рекламы это на улице в форме плакатов, и в интернете в форме шоковой социальной рекламы в форме видео.

Анкета

Здравствуйте. Я провожу исследование по обратной связи жителей города Санкт-Петербурга и Ленинградской области на социальную рекламу, а именно: ее качестве, количестве, содержанию. Не могли бы Вы ответить на несколько вопросов?

1) Ваш возраст? *

1. <18

2. 18-30

3. 30-55

4. 55<

2) Ваш пол *

1. мужской

2. женский

3) какую социальную рекламу Вы чаще всего встречаете? *

(нужно выбрать 2 наиболее встречаемых варианта)

1. против курения, алкоголя наркомании

2. о усыновлении, о детских домах

3. о ПДД, безопасности дорожного движения

4. охрана природы

5. помощь больным, пожилым, ветеранам

6. донорство

7. развитие города, образования и т.д.

8.Другое:

4) Какие темы социальной рекламы, по Вашему мнению, должны развиваться в будущем? *

Можно выбрать несколько вариантов

1. против курения, алкоголя наркомании

2. о усыновлении, о детских домах

3. о ПДД, безопасности дорожного движения

4. охрана природы

5. помощь больным, пожилым, ветеранам

6. донорство

7. развитие города, образования и т.д.

8. Другое:

5)Может ли социальная реклама изменить видение людей на социальную проблему? *

1. нет, не может

2. да, и уже поведение людей меняется, благодаря социальной рекламе

3.может, но с перспективой на будущее

4. Другое:

6)Изменилось ли что-то в Вашей жизни под влиянием социальной рекламы? *

1. решил(а) стать волонтером

2. изменил(а) свое поведение

3. узнали о социальных проблемах

4. сделал пожертвование, внес свой вклад в решение

5. никак не повлияла

6. Другое:

7)Как вы относитесь к шоковой социальной рекламе? *

(шоковая соц реклама - это рекламный прием, вызывающий у человека шок, потрясение, недоумение.)

1. не нравится, лучше бы ее не было

2. только с помощью такой рекламы можно повлиять на мнение людей

3. никогда не видел шоковой социальной рекламы

4. Другое:

8)Как Вы оцениваете качество социальной рекламы в России? *

1. Положительно

2. Скорее положительно

3. Трудно сказать

4. Скорее отрицательно

5. Отрицательно

6. Другое:

9) Что вы понимаете по качеством социальной рекламы? Какая реклама на Ваш взгляд качественная?

10) Если Вы замечаете социальную рекламу, то чаще всего... (выберете не более 2-х вариантов ответа): *

1. на улице (рекламные щиты, плакаты, вывески)

2.в общественном транспорте

3. в интернете

4. Другое:

11) В какой форме социальная реклама наиболее легко воспринимается? *

1. плакат

2. листовки

3. радио

4. видео

5. Другое:

12)Устраивает ли Вас количество социальной рекламы в Вашем городе?

1. Да

2. нет

3. Другое.

13) Участвовали ли Вы в мероприятиях по оценке эффективности социальной рекламы?

1. Да

2. Нет

3. Другое

14) Если участвовали то в какой форме:

1. фокус-группа

2. Интервью

3. Анкетный опрос



Приложение 4

Пример интервью.

Респондент: Белоусов Константин Павлович ? начальник отдела системных исследований, что позволяет нам узнать мнение эксперта о таких разделах структуры, как эффективность, обратная связь и эффективное взаимодействие между субъектами разработки социальной рекламы, так как именно отдел системных исследований занимается проведением исследований по эффективности реализованных социальных проектов, социальной рекламы.

И: Востребована ли социальная реклама в современном мире?

БКП: Вопрос честно говоря широкий, сейчас я подберу слова, которые были некоторым образом содержательными, мне иной раз кое-что нравится я, например, объясню, здесь на московском проспекте, была хорошая реклама значит все машинки стоят в пробке стоят в очереди и там пробка, и объезжает, нарисован мотоцикл, который между машинками прорывается и написано, что правила для всех одинаковые и вообще меня это очень порадовало между прочим. Поэтому была интересная по обочине и нарисован баран или также на красном. Поэтому нет примеры. Можно шипы на дорогу класть хотя это радикальные меры, хотя есть реальные случаи когда человеку нужно реально лететь как пуля, мало ли что, город для этого не предназначен для быстрых передвижений в ряде случае, с моей точки зрения реклама необходима и полезна и если речь касается вопроса профилактики мне очень интересен понравился опыт московских коллег которые рекламировали безопасность для пешеходов и советовали где лучше и как лучше переходить, это про зебру, может быть эта реклама была кровожадная но трем не менее интересная поэтому в общем и целом мне кажется ц социальной рекламы есть будущее.

И: Насколько уместен метод шока?

БКП: вполне ничего не страшен иногда можно, почему нет надо взбодрится, а то люди жиром заплыли, вот их теперь сложно чем либо запугать вообще в принципе ужасы вот показывают и никто не трепещет, никто не переживает, поэтому в общем целом, чтобы современную публику, которая стала достаточно стрессоустойчивая, как то взбодрить приходится использовать эти приемы в рекламе можно-можно вполне ничего страшного

И:какими путями Ваше учреждение реализует социальную рекламу?

БКП: как и у всех у нас есть свой функционал, и есть отделы которые напрямую должны заниматься реализацией проектов связанных с соц рекламой все, что мне известно это касается телефона доверия. я знаючто были сделаны стикеры, я знаю что они были размещены, обсуждался этот стикер, была просьба от коллег от руководства наблюдать в метрополитене в каких вагонах это наклеена реклама сфотографировать ее наглядность непосредственно собственно говоря когда она на месте расположена. Вот это пожалуй все сказать что я детальную имею информацию о том кто что куда зачем к сожалению нет.

И:Насколька эффективно работает соцреклама в нашей стране.

БКП: я сталкивался только вот с чем с рекламой двух видов сейчас расскажу это, что связано с дорожным движением это раз и активное массированное реклама социально видимо реклама возьми ребенка в семью, вот с этим я сталкивался однако же в городе есть сейчас расскажу есть контора называется «ГОРДИС», которая по-моему единственная чем она занимается оценкой эффективности рекламы воздействие ее на зрителя на потребителя непосредственного, да это первый момент однако, но они оценивали коммерческую рекламу прежде всего а относительно соцрекламы ее возможного воздействия на публику мне что-то откровенно говоря не в полней мере известны какого либо рода исследования которые бы подтвердили однозначную зависимость между социальной рекламой и тем эффектом которая она может дать поэтому я ее лично воспринимаю исключительно как иллюстрацию красивую, но вместе с тем она лично меня не совсем побуждает к соблюдению тех же правил дорожного движения все равно перехожу на красный свет в ряде случае и под диктофон я не буду говорить что я делаю на автомобиле, когда я еду. Вот если честно я считаю, что это правильно что должна быть, но доля меня лично если говорить да, то я ребенка в семью не взял, а и я в общем и целом продолжаю нарушать правила дорожного движения и мне приходят даже квитанции, вот я вынужден там про скорость у меня были превышения скоростных движений, хотя собственно говоря подобные призывы со стороны рекламы, собственно говоря, присутствует, поэтому думаю скорее она говорит, она информирует, а вот побуждает ли она, что-то я не знаю, не уверен.

И: Прежде всего важно качество или количество?

БКП: исключительно качество. наверно качество и количество хотелось бы наверное и того и другого, если бы она на каждом перекрестке меня встречала и долбала бы мне мозг выносила, это когда я в машине она пиликает пока я не пристегнулся, она пиликает бесконечно пока я не пристегнусь, она не прекратит этот сигнал, и здесь собственно говоря чем массированнее она была, так я себе представляю думаю, еще бы ярче качественней она была может быть и был какой-нибудь эффект в большой степени, вот такой вопрос я себе задаю, такая гипотеза может быть

И: свойства эффективной соцрекламы это массированность, качество и количество.

БКП: массированность да, качество да, согласен, наверно, так и наверно может быть определенная доза ужаса бы, вот чего такого так, иногда, полезно, необходимо ,да может быть для того чтобы взбудоражило давало, возможно, задуматься о возможных последствиях.

И: Кто в Вашем учреждении занимается заказом и разработкой социальной рекламы, и как это происходит?

БКП: с моей точки зрения меня очень удивило этот случай «МонтиДью», который выпускает пепси кола или кока кола, когда выходил на рынок, каким образом появился этот напиток, они проводили анкетирование населения вот разных возрастных групп большие выборочные совокупности они интересовались у народа чего бы народ хотел получить и собственно говоря по результатам стало известно что народ стал любить яркие ядовитые напитки все стали больше думать о здоровье, о возможностях приобретения здоровых продуктов и так далее, поэтому скажу собственно говоря на рынок появился слабогазированный не слишком сладкий от белого до едва-едва желтого цвета такой некий такой некий напиток я думаю что собственно говоря реклама, которая созидается должна все таки четко быть ориентирована на потребителя вот наверно с учетом его возможных каких-то представлений, потому что если вы хотите, чтобы вас услышали, вы должны говорить на определенном понятном, доступном для человека языке, как визуальном так собственно говоря по средствам слоганов.

И: каким образом по вашему лучше оценивать эффективность соцрекламы?

БКП: есть масса методов которые позволяют это делать оценка эффективности рекламы в книгах это все написано. но я был свидетелем вот чего однажды на какой то конференции то ли еще где то обсуждал рекламу и зашел разговор вот девочка одна говорит: во одной машины понравилась реклама, что там с животным было связано, да все встали говорить так марка машины то какая, она говорит, а я не помню, сказано, а значит реклама плохая, как-то вот однозначно нельзя сказать, есть механизмы, есть методы, которые позволяют оценить вот это воздействие этой рекламы, но с моей точки зрения, может быть к счастью, то что я говорил это доступность, понятность, яркость. Может быть до некоторой степени эпатажность, вот она будет эффективной как действует «Келвин Кляйн», когда он рекламирует нижнее белье, все привыкли к женскому телу, а когда оно в Нью-Йорке выставил на авеню гигантский плакат обнаженного молодого человека, это был шок очень для многих да и, собственно, говоря подобного рода эпатажная реклама во многом поспособствовала росту продаж этой части продукции этой фирмы причем по-моему и сейчас пользующейся бешенным успехом. как то живая яркая интересная, эпатажная, вот наверно залог успеха, да наверно так.

...