Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Челябинская государственная академия культуры и искусств»

Культурологический факультет

Кафедра социально-культурной деятельности

Курсовая работа

по дисциплине Социально-культурная деятельность

Реклама как инструмент продвижения культурной услуги в учреждении дополнительного образования

Выполнил студент:

302 Е группы 3 курса

ОЗО МСКС отделения

Логинова Диляра Ульфатовна

Научный руководитель:

Степанова Татьяна Павловна

кандидат педагогических наук, доцент

Челябинск 2015

Оглавление

• Оглавление
• Введение
• Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы использования рекламы как инструмента продвижения культурных услуг учреждения дополнительного образования
• 1.1 Понятие, сущность и классификация культурной услуги
• 1.2 Особенности культурных услуг в области дополнительного образования
• 1.3 Реклама как инструмент продвижения культурных услуг
• Выводы по 1 главе
• Глава 2. Продвижение культурных услуг ЦДО «Надежда»
• 2.1 Анализ рекламной деятельности учреждения культуры, направленной на продвижение культурных услуг
• 2.2 Разработка рекламной компании, направленной на продвижение районного фестиваля «Народные узоры»
• Выводы по 2 главе
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложение 1
• Приложение 2

Введение

Актуальность темы заключается в том, что в современных условиях социокультурная ситуация такова, что характеризуется рядом негативных процессов, имеющихся в сфере духовной жизни страны. К таковым часто относят: утрату духовно-нравственных ориентиров, отчуждение от культуры и искусства детей, сокращением финансовой обеспеченности учреждения культуры, в том числе и деятельность современных культурно-досуговых центров и учреждений дополнительного образования.

Кроме этого, сегодня существует необходимость в развитии подрастающего поколения. Не секрет, что для молодежного досуга сегодня характерен в большей степени развлекательный характер. По этой причине культурное развитие находится в отстающем положении. Учреждения дополнительного образования призваны решить эту проблему, наряду с общеобразовательными. Известно, что дети выбирают то, что близко их природе, что отвечает их потребностям, удовлетворяет их интересы. Именно в этом смысл дополнительного образования: оно помогает раннему самоопределению, дает возможность ребенку полноценно прожить детство, реализуя себя, решая социально значимые задачи. У детей, которые прошли через дополнительное образование, как правило, больше возможностей сделать безошибочный выбор в более зрелом возрасте. В целом система дополнительного образования воспринимается детьми как сфера услуг передающих ценности культуры.

Появляются новые профессии, новые технологии которые приводят к необходимости расширять спектр программ дополнительного образования.

Задачами учреждений дополнительного образования являются увеличение охвата детей услугами в этой сфере. « В соответствии с п. 4 ст. 50 Закона «Об образовании», обучающиеся всех образовательных учреждений имеют право на получение дополнительных (в том числе платных) образовательных услуг. В свою очередь, муниципальные образовательные учреждения согласно п. 1 ст. 45 названного закона также имеют право оказывать данные услуги» [1]. Также существует задача повышения качества услуг дополнительного образования детей, обновление содержания программ дополнительного образования в соответствии с задачами развития государства, интересами детей и потребностями семей.

Недостаточная информированность у молодежи учреждениями дополнительного образования о своей деятельности, приводит к тому, что дети предпочитают ей другие способы организации досуга, такие как походы в кино, интернет-серфинг, видеоигры и пассивное времяпровождение.

Является проблемой и квалифицированное продвижения культурного продукта. Одна из причин - отсутствие востребованного культурного продукта, направленного на удовлетворение и развитие культурных потребностей и интересов личности. Вторая причина связана с непониманием технологий эффективного продвижения культурного продукта. Одной из возможностей привлечения внимания подрастающего поколения и молодежи к широкому кругу услуг учреждений дополнительного образования является реклама.

Реклама - это инструмент, с помощью которого потребителю дается информация, которая побуждает приобрести рекламную услугу или культурный продукт.

Согласно мнению одного из исследователей, под рекламной деятельностью понимается «совокупность средств, методов и способов распространения информации в определенной сфере экономической и общественной деятельности людей с целью привлечения внимания потенциальных потребителей к объекту рекламирования» [10, с. 54]

Реклама - это понятие многогранное. Прежде всего, под рекламой понимается информация, от качества которой зависит ее эффективность. Также реклама развивает эстетические вкусы и формирует культуру потребителей. Реклама имеет свою специфику, обусловленную особенностями рекламируемых ценностей.

Эффективная реклама может быть создана только с учетом знания рекламы психологии потребительских мотивов. Характер и форма взаимодействия внутренних и внешних факторов определяют в конечном итоге поведение потребителя по отношению к объекту рекламы. В нашем случае - к услугам учреждений дополнительного образования.

Все это говорит о высокой ценности и востребованности рекламы. Но также это и ответственность, так как она формирует в современном обществе определенные ценности и взгляды.

В последнее время реклама в социокультурной сфере получила большую популярность. Так как деятельность учреждений социокультурной сферы требует продвижения и позиционирования. Реклама помогает информировать потребителей о новых видах услуг, создать спрос на новые культурные программы и так далее.

Но, к сожалению, нельзя не признать того факта, что несмотря на высокую потребность в продвижении культурного продукта, реклама в социокультурной сфере нуждается в более высоком внимании . Учреждения культуры финансово нестабильны, уязвимыми на рынке образовательных и досуговых услуг. К тому же сегодня досуговая услуга переходит в разряд коммерческой, что делает конкуренцию в этой сфере более напряженной. Вступая в борьбу за своих потребителей, учреждения культуры прибегают к современны маркетинговым технологиям, рекламе, PR, привлекают посетителей посредством компьютерных технологий. Однако основные задачи учреждения культуры по-прежнему остаются в рамках распространения моральных норм, ценностей, традиций. В этом заключается противоречие в технологии продвижения услуг, которая должна содержать рекламную коммуникацию и не отступать при этом от основных гуманистических принципов.

Проблема заключается в том, что современные дети и молодежь недостаточно информированы об услугах учреждений образования, в то время как их диапазон с каждым годом расширяется, что обуславливает недостаточную эффективность.

Цель: исследование теоретического обоснования в продвижение культурных услуг учреждений дополнительного образования, практическая разработка рекламной компании, направленной на развитие учреждений дополнительного образования.

Объект: процесс продвижения культурных услуг учреждениями дополнительного образования с помощью рекламы.

Предмет: реклама как инструмент продвижения культурных услуг.

Гипотеза: процесс продвижения культурных услуг будет осуществляться более эффективно если:

- будет исследована категория культурной услуги, выявлены ее сущность и классификация;

- будут исследованы особенности учреждения дополнительного образования и производимых их услуг;

- будет исследован потенциал рекламы как инструмента продвижения культурных услуг;

- будет организованна деятельность учреждения культуры направленной на продвижение культурных услуг;

- будет разработана рекламная компания, направленная на продвижение конкретной услуги.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:

1. изучить литературу по теме исследования;

2. изучить категории культурных услуг и выявить ее сущность и классификацию;

3. исследовать особенности учреждения дополнительного образования и проводимых их услуг;

4.исследовать потенциал рекламы как инструмента продвижения культурных услуг;

5. организовать деятельность учреждений культуры направленную на продвижение культурных услуг;

6. разработать рекламную кампанию, направленную на продвижение конкретной услуги.

Теоретическая база исследования. В нашей работе мы обращались к трудам отечественных и зарубежных авторов, которые изучали проблемы дополнительного образования, культуры и рекламы. Среди основных можно выделить: Гольцов Г.Г., Власова М.Л., Коваль П. А., Мазилкина Е.И., Ноздренко Е.А., которые изучали рекламу с разных сторон. Сферу культуры подробно рассматривали Дягилева Н. С., Копцева Н.П., Киселева Т.Г., Красильников Д.Ю. и другие. Особое внимание было уделено литературе о дополнительном образовании, которое изучали следующие авторы: Бруднов А.К., Евладова Е.Б., Асмолов А.Г. и другие.

Методы исследования: интервьюирования и анализ документов, анализ практического опыта учреждений культуры.

База исследования. В качестве объекта нашего внимания выступает центр дополнительного образования «Надежда» железнодорожного района города Екатеринбурга. В центре числится 2100 обучающихся, которые посещают разнообразные клубы и кружки. По этой причине, мы выбрали данную организацию для проведения исследования.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что нами были обобщены различные подходы к основным понятиям темы: «культура», «реклама», «дополнительное образование». Также нами приведены различные классификации форм дополнительного образования, классификации культурных услуг, что также является значимым. Кроме того, выводы, сделанные по итогам работы наверняка покажутся интересными будущим исследователям возможностей дополнительного образования.

Практическая значимость. По результатам данной работы предполагается разработка эффективных форм и методов рекламы услуг дополнительного образования. Используя предлагаемые методы, ЦДО смогут повысить посещаемость и популяризировать свою деятельность.

Характеристика структуры работы. Данная работа состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка используемых источников и приложений. В первой главе раскрывается понятие и сущность культурной услуги, а также особенности услуг в области дополнительного образования и их продвижения с помощью рекламы. Вторая глава посвящена вопросам анализа работы по рекламной деятельности в учреждении дополнительного образования и приведен практический опыт разработки рекламной кампании по продвижению конкретной услуги. К основной части даны введение и заключение, список литературы из 50 источников и приложения.

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы использования рекламы как инструмента продвижения культурных услуг учреждения дополнительного образования

Прежде всего, необходимо определить понятие «культурная услуга». В законодательстве о культуре существует понятие культурная услуга - это отношения, возникающие между организациями культуры, с одной стороны, и иными организациями, а также гражданами, с другой, при удовлетворении последними культурных потребностей. Сущность культурной услуги заключается в том, что, получая услугу, индивидуум или общество, вместе с ней получает и информацию. Получая услугу, получают новые знания, которые формируют мировоззрение, восприятия окружающего мира и социализацию. Сущность понятия «культурная услуга» раскрывается в совокупности трех составляющих: услуга - как благо; услуга - как деятельность; услуга - как отношение по поводу ее оказания и потребления.

Культурные услуги, как правило, относятся к общественному благу, потому что их результат связан с формированием национальной идентичности, развитием духовности и знаний, творчества и инновационного мышления, воспитанием патриотизма и толерантности. «Не подменяя собой творческую деятельность и не отождествляясь с ней, культурная услуга выполняет функцию инструмента, с помощью которого осуществляется доставка в социум культурных ценностей и смыслов, способствующих творчеству и инновациям. Специфика культурной услуги заключается в том, что их реализация возможна только при наличии у населения свободного времени, духовных и других запросов, финансовых возможностей» [28, с. 20].

Культурная услуга не является материальной, но результат данной деятельности, имеет определенную социальную и экономическую полезность. «Под воздействием ряда факторов общественного развития, таких, как научно-технический прогресс, общественное разделение труда, повышение потребительских интересов у населения, урбанизация и др. резко увеличился и продолжает расти перечень видов деятельности, результатом которых является предоставление услуг» [28, с. 20].

Некоторые авторы считают, что «культура развивается сегодня в рыночных условиях, сфера культуры в современной экономике рассматривается как некий рынок услуг и относится к отраслям экономики социально-культурной ориентации» [28, с. 202].

В условиях развития рыночной экономики любая культурно-досуговая организация, должна располагать надежной, объективной и своевременной информацией, которая обеспечивается за счет исследований, грамотное и профессиональное проведение которых позволяет объективно оценить свои рыночные возможности, приспособиться к динамичным изменениям конъюнктуры, а также выбрать наиболее перспективные направления деятельности. Основу этих исследований составляет анализ факторов, влияющих на поведение потребителей, поскольку деятельность любого учреждения зависит, прежде всего, от их желаний и потребностей.

Потребительское поведение определяют и культурная среда и ценности, и социальная стратификация, социальные группы, и демографическое пространство. «Культурная среда формирует поведение потребителя через самовосприятие, восприятие пространства, через знаки, образы и символы, посредством которых осуществляются все социальные коммуникации, через язык, внешний вид, способы и формы приема пищи, через восприятие временных интервалов, оценку времени, семейные и иные базовые социальные отношения, через ценности, нормы, конфессиональную принадлежность, через специфику ментальных процессов и способов обучения, через стиль профессиональной деятельности и профессиональных традиций» [27, с.219].

Кроме того, нужно отметить, что «на потребителя влияют психические процессы, в форме которых индивид проявляет свой социальный статус, влияние внешней среды, маркетинговые усилия, в том числе: процессы восприятия информации и обучения, а также персональные ресурсы потребителя» [9, с.310].

Понятие «информация» рассматривается различными отраслями науки: философией, социологией, юриспруденцией, техническими науками, культурологией, социально-культурной деятельностью, связями с общественностью. Несмотря на разное толкование данного понятия, можно выделить общие черты «информации» - это сведенье, разъяснение, изложение, ознакомление. «Информация обладает следующими свойствами: объективность, полнота, достоверность, адекватность, доступность, актуальность, эмоциональность. Использование данных свойств информации в социально-культурной сфере, позволяет создать профессиональное, доверительное и уважительное отношение окружающих к культурно-досуговым учреждениям. Через реализацию информационных технологий, возможна пропаганда деятельности социально-культурных учреждений, в том числе культурных услуг и продукции» [16, с. 506].

Бутова Т.Г. в своей работе отмечает, что «определение сущности «культурной услуги» - обеспечивает удовлетворение потребностей конечных потребителей в эстетическом развитии. И какими бы организациями - детскими дошкольными, общеобразовательными школами, школами искусств, кружками или индивидуальными занятиями с преподавателями не производились по сути это культурные услуги, так как они обеспечивают культурный уровень людей» [8. с 14].

«На основе сравнительного анализа разработана классификация организаций культуры.

По функциям организации культуры разделены на :

- культурно-досуговые предоставляющие услуги по организации свободного времени людей с целью отдыха, развлечения и просвещения;

-образовательные, предоставляющие услуги общего и профессионального образования, дополнительного художественного и эстетического образования и воспитания;

-информационные, предоставляющие услуги по информационному обеспечению культурных продуктов.

По технологии предоставления услуг организации разделены на:

- «представляющие услуги по организации потребления произведенных продуктов, т.е. по их распределению и обслуживанию потребителей.

- занимающиеся одновременно производством культурных продуктов и организацией их потребления» [8, с.15]

Услуги сферы культуры крайне разнообразны. Их можно классифицировать, по мнению отдельных авторов - например, Е. Н. Вороновой, М. К. Кошкиной и других - на две группы: основные и дополнительные.

Основные услуги, по их мнению, служат достижению уставных целей деятельности организации культуры, т. е. направлены на реализацию ее миссии. «К примеру, для Эрмитажа основными услугами являются выставочная деятельность (представление и интерпретация коллекций), а также образовательная работа (экскурсии, лекции, детские и юношеские студии, семинары, конференции и т. д.). Дополнительные услуги, напротив, реализуют второстепенные цели организации культуры, не вступающие в противоречие с основными задачами. Второстепенные цели могут быть направлены на удовлетворение потребностей клиентов в информационном обеспечении, питании, сувенирной продукции и т.д. Услуги предстают в качестве услуг буфетов, ресторанов, магазинов для посетителей, а также в форме различных событий (приемов, встреч, концертов, спектаклей). Например, в Эрмитаже к дополнительным услугам можно отнести услуги кафе, книжных киосков, фотомастерских, обменного валютного пункта, почты и т. д» [36].

Некоторые исследователи - например, Е. Я. Морозова, Л. И. Рудич - считают необходимым строить классификацию услуг сферы культуры исходя из деления их на прямые и посреднические. «К прямым услугам авторы относят услуги актеров, музыкантов и других исполнителей, имеющие непосредственную культурную значимость и известность среди потребителей. В качестве посреднических услуг рассматриваются услуги экскурсоводов, лекторов, библиотекарей, которые не имеют собственной культурной значимости и служат лишь средством передачи прямых услуг потребителю. Культурные услуги можно классифицировать на первичные и вторичные. Первичный продукт представляет собой материальные и нематериальные блага, которые предлагаются потребителю в подлинном виде (картина, скульптура, спектакль и др.). Вторичный продукт - это копии первичных благ, а также результат преобразования нематериального продукта в материальный (видео и аудиокассеты, репродукции, слайды и др.). Целями производства вторичного продукта являются не только популяризация первичных благ, но и продвижение организации или частного лица на рынке культурных услуг, а также привлечение дополнительных финансовых средств» [48, с. 78].

По мере развития личности растут потребности в ее культурно-творческом самовыражении, освоении накопленных обществом культурных и духовных ценностей. Необходимость в удовлетворении этих потребностей, в свою очередь, стимулирует развитие рынка услуг в сфере культуры. «Существенной особенностью услуг в сфере культуры является невозможность приобрести их впрок (концерты, цирковые программы невозможно хранить на складе), перемещать (сыгранный на разных сценах и разными актерскими группами спектакль каждый раз является отдельным продуктом) Отдельные услуги в сфере культуры могут иметь и материальный характер, другие нематериальный. Нематериальные услуги сферы культуры по функциональным особенностям классифицируют непосредственно на те которые выполняют культурную функцию (услуги, которые предоставляют актеры, чтецы, музыканты, певцы во время концертов, шоу, спектаклей, лекций, а также услуги, предоставляемые дирижеры, балетмейстеры, хормейстеры, режиссеры и др.), и услуги, которые выполняют функцию «распространительного механизма» (выдача книг в библиотеках, показ фильмов в кинотеатрах, прокат видеокассет, театральных костюмов и реквизита, продажа предметов художественного искусства: картин, скульптур, антиквариата, изделий народных промыслов и сувениров, книг)» [1].

Материальные услуги сферы культуры по функциональному назначению подразделяются на:

а) производственные средства культуры - продукты организаций культуры и искусства, с помощью которых другие заведения или творческие работники имеют возможность создавать свои продукты (краски, кисть, мольберт; гримировальные средства; театральная бутафория, реквизит, театральные костюмы; музыкальные инструменты; полиграфическая техника и др.);

б) информационные средства культуры - продукты, с помощью которых потребитель удовлетворяет различные культурные потребности (аудио-, видеотехника и др.), а также разнообразные средства массовых коммуникаций

Учитывая функции организаций культуры и искусства, услуги в сфере культуры классифицируют на следующие группы:

- культурно-профессиональное образование (деятельность архивов, библиотек, лекториев; образовательная деятельность специальных учебных заведений, отдельные виды познавательного туризма по предоставлению соответствующих культурных услуг)

- художественное творчество (деятельность заведений искусства: театров, концертных организаций, филармоний, цирков; профессиональных художников, скульпторов, мастеров художественных народных промыслов; любительская творчество по предоставлению соответствующих культурных услуг)

- отдых и развлечения населения, которые предоставляют организации шоу-бизнеса, игорного бизнеса и другие развлекательные заведения.

Подводя промежуточный итог, можно сказать, что мы опередили понятие культуры и ее сущность, а также рассмотрели подходы разных авторов к возможным классификациям.

1.2 Особенности культурных услуг в области дополнительного образования

Самой благоприятной сферой для развития личности каждого ребенка является дополнительное образование, которое расширяет культурное пространство самореализации личности, стимулирует ее к творчеству. Согласно статистике, «в настоящее время в России действуют дополнительные общеобразовательные программы, которые ведутся в 10,5 тыс. организаций (детские лагеря, музыкальные школы и т. д.), по этим программам обучаются порядка 8,4 млн. детей. Система дополнительного образования - это не предлагаемая ребенку готовая социально-культурная среда, а созданная им самим вариативная, опирающаяся на его собственные рефлексивные возможности социально-культурная среда. Не являясь обязательным, тем дополнительное образование привлекательно, что осуществляется на основе добровольного выбора детей в соответствии с их интересами и склонностями. Преимущественные отличия в сравнении с институтами основного образования и системой дополнительного образования в том, что у последней есть свобода выбора программы, режима ее освоения, смены программ и организаций, выбор деятельности исходя из собственных интересов и способностей, ограниченная регламентация поведения и общения, более широкие возможности для саморегулирования активности и самоорганизации (индивидуальной и групповой), для проявления инициативы, индивидуальности и творчества, гибкость (мобильность) образовательных программ, более тесная связь с практикой (социальной, профессиональной), возможности для приобретения социального опыта, опыта практической деятельности, возможности межвозрастного взаимодействие и оформления возрастных переходов» [43].

Главной особенностью учреждений дополнительного образования является свободный выбор предметной деятельности и добровольность пользования этим видом услуг. «Дополнительное образование не может рассматриваться как придаток школы. Этот вид образования - самостоятельный и самоценный - никогда никакой школой заменен не будет, т.к. чем выше качественный уровень школьного образования, тем шире спектр образовательных интересов личности, которые сама школа удовлетворить в полной мере не может. Школа и учреждения дополнительного образования - не конкуренты друг другу. Их взаимовлияние требует специального исследования. Но можно определенно утверждать, что учреждения дополнительного образования компенсируют недостатки и противоречия не отдельно взятых школ, а школьного образования в целом» [40, с. 112].

Есть мнение, что дополнительное образование выполняет функции «социального лифта» для значительной части детей, которая не получает необходимого объема или качества образовательных ресурсов в семье и общем образовании. Дополнительное образование компенсирует, таким образом, их недостатки или предоставляет альтернативные возможности для образовательных и социальных достижений детей, в том числе таких категорий, как дети с особенностями в развитии, дети в трудной жизненной ситуации. В дополнительном образовании происходит консолидация разнообразных социальных групп, дети и подростки учатся конструктивно взаимодействовать с другими людьми, осваивают навыки предотвращения и мирного решения конфликтов. «Важнейший образовательно-культурный смысл дополнительного образования детей в отличие от основного образования в том, что оно ориентировано не столько на удовлетворение общественной потребности в подготовке нового поколения к участию в производстве и культурной жизни страны, сколько на удовлетворение индивидуально-групповых потребностей, которые объективно не могут быть учтены при организации массового образования. Основное предназначение дополнительного образования - это удовлетворять постоянно изменяющиеся индивидуальные социокультурные и образовательные потребности детей» [40, с.132].

«Дополнительное образование - вариативное образование, в основе которого лежат идеи педагогики развития. Вариативное образование - это поисковое образование, апробирующее иные, не общие пути выхода из различных неопределенных ситуаций в культуре и предоставляющее личности веер возможностей выбора своей судьбы. Оно помогает личности обрести иные пути понимания и переживания знаний в изменяющемся мире. Целью вариативного образования является формирование у ребенка такой картины мира в совместной деятельности со взрослым и сверстниками, которая бы обеспечивала ориентацию личности в различного рода жизненных ситуациях, в том числе в ситуациях неопределенности, стимулировала бы процессы личностного саморазвития. Те, кто не понял этого, стали говорить, что вариативность - образование по выбору учебных предметов. А ведь дело заключается не в том, что мы просто выбираем «предметы» в области образования. Идет рост личности. «Предмет» же только средство. «Когда мы в школе начинаем вариативное образование сводить к тому, что дали выбирать ученикам физику, химию, или ввели культурологию, - это хорошо. Но не в этом психологическая правда жизни. Дополнительное образование пронизано идеей детоцентризма, в частности, потому, что мы выходим за пространство привычной школы и расширяем возможности выбора ребенком не учебного предмета, а «веера социальных ситуаций развития» [4, с.7].

Исследователи дополнительного образования детей выделяют функции, определяющие его содержание: ценностно-ориентационную, коммуникативную, социально-адаптационную, психотерапевтическую, профориентационную, рекреационную, культурообразующую (А.К. Бруднов); социальную, педагогическую и методическую (О.Е. Лебедев), образовательные и социально-педагогические (А.В. Золотарева).

Ведущей функцией дополнительного образования считается культурно-досуговая. Ее реализация предполагает создание условий для развития личности ребенка в свободное время через общение: обмен информацией, опытом, знаниями, умениями, навыками, оценками, суждениями, мыслями, результатами деятельности; участие в неформальных общественных процессах и структурах на основе общего интереса; разрядки индивидуальных и групповых напряжений, восстановления, возмещения, уравновешивания сил. Ее отличают свобода выбора, добровольность, активность, инициатива, как отдельного ребенка, так и отдельных социальных групп детей.

Обучая, развивая и воспитывая детей, учреждение дополнительного образования выполняют образовательную функцию. В практике чаще всего встречаются комплексные варианты дополнительного образования детей. Например, развития организаторских качеств учащихся и ориентации их на профессию педагога-организатора (школа организаторов досуга); привитие подросткам музыкальной культуры (вокально-инструментальный ансамбль); духовное развитие детей в процессе освоения народных ремесел (школа народных ремесел) и др. «Обучая детей, помогая им в социальном становлении, оказывая социальную поддержку, учреждение дополнительного образования выполняет социально-педагогическую функцию. На практике это и психологическое консультирование детей и родителей по проблемам снижения мотивации к обучению, трудностей в учебной деятельности, взаимоотношений с родителями, негативного поведения подростков; проведение тренингов для детей подросткового возраста, направленных на формирование ответственного, уверенного поведения, эффективных навыков межличностного общения; обучение педагогического персонала вопросам социальной поддержки подростков. В эту же функцию входит и оздоровление детей, формирование у них здорового образа жизни, улучшение физического, психологического, физиологического состояния здоровья. Дети приобретают разнообразный социальный опыт практической, творческой, исследовательской, общественной, новаторской деятельности; опыт общения, побед, разочарований, удач и неудач. Осваивая разные роли в разных ситуациях (актер, художник, журналист, репортер, швея, вышивальщица, радиотехник, манекенщица, массовик, оформитель, сказочник, танцор, конферансье, ведущий и другие)., дети осваивают новую среду, адаптируются к ней, приобретают разный жизненный опыт» [12, с.14].

Кроме того, в задачи учреждений дополнительного образования детей входит содействие в профессиональном самоопределении учащихся, что обеспечивается предоставлением возможности школьникам выбирать сферу деятельности из предложенного перечня и практико-ориентированным характером содержания, форм и методов социального воспитания.

Нужно отметить, что «с 1992 года в Российской Федерации получила дальнейшее развитие система дополнительного образования детей и взрослых на базе секций внешкольных учреждений, традиций и опыта социально-культурной деятельности в области внешкольного воспитания. В соответствии с Законом РФ «Об образовании» внешкольные учреждения были преобразованы в учреждения дополнительного образования. Изменилось общественное сознание, появляется необходимость видоизменения системы внешкольного воспитания, перехода ее в новое качественное состояние. Взгляд на человека, прежде всего, как специалиста уступает место взгляду на личность с позиций культурно-исторической педагогики развития. Во-вторых, усиливается тенденция перехода развитых стран от техногенной к антропогенной цивилизации. В-третьих, культурно-образовательные, информационные, досуговые услуги пользуются все большим спросом и у детей, и у взрослых. В результате возрастает значение различных видов неформального образования для личности и общества. Одним из таких видов может быть признано дополнительное образование, организуемое учреждениями, основное предназначение которых - удовлетворять постоянно изменяющиеся индивидуальные социокультурные и образовательные потребности детей» [7, с. 2].

Все более расширяются потребности детей в разнообразных образовательных услугах и становятся более дифференцированными. Еще более многообразными и динамичными являются интересы детей и подростков. Поэтому дополнительное образование является непрерывным процессом саморазвития, самосовершенствования, увлекательного и радостного потребления интеллектуальных ресурсов.

Работа в учреждениях дополнительного образования ведется по разным предметам, в соответствии с реализуемыми направлениями.

Учреждения дополнительного образования предлагают различные услуги, здесь ребенок и его родители выступают в качестве заказчиков образовательной услуги. «Отношения заказчик - исполнитель создают предпосылки для выбора предметной направленности деятельности в учреждениях дополнительного образования детей. Отсюда возникает такая специфическая черта учреждений дополнительного образования как постоянная ориентированность на привлечение детей, так как от этого зависит для педагога возможность реализовать образовательную программу. По мимо школы ребенок дополнительно может посещать клуб по месту жительства, изостудию или класс музыкальной школы параллельно с общеобразовательной школой, следовательно, перечисленные детские объединения выполняют функцию дополнения, помимо необходимого. Другими словами, дополнительное образование призвано дополнить каждому воспитаннику ту общую и необходимую для всех основу, которую обеспечивает школа, разным материалом и по-разному. Различные формы, существующие в учреждениях дополнительного образования, помогают определиться с выбором, найти занятие по душе. В типовом положении об образовательном учреждении дополнительного образования детей предлагаются следующие формы детских объединений по интересам - клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и др. Каждая из них имеет свои специфические, отличительные признаки, но полное описание их практически неосуществимо, так как реальная жизнь постоянно вносит свои коррективы в содержание образовательного процесса.» [12, с.74]. Например ребенок хочет приобрести навыки по конкретному профилю, по одному предмету, тогда ему интересно посещать кружок. Кружок является наиболее распространенной, традиционной, базовой формой добровольного объединения детей в учреждении дополнительного образования. Обучение ведется по одному предмету и одним педагогом.

Для объединения детей и подростков по интересам, существует такая форма работы как клуб. «Клуб организует досуг детей, развивает коммуникативное умение. В клубе по интересам развивают навыки самоуправления и самостоятельность воспитанников. В клубах создают органы детского самоуправления, развивается коллективная творческая деятельность детей и педагогов, формируются, традиции коллектива. Клуб отличается наличием символов и атрибутов, имеет творческое название, девиз, эмблему, знаки отличия, форму, устав клуба как основной документ, определяющего права и обязанности членов клуба, порядок деятельности объединения. Студия имеет принадлежность к определенному виду искусства или творчества (изобразительное, театральное, хореографическое искусство, литературное творчество и т.д.). Деятельность студии демонстрация детских практических достижений. В мастерской содержания деятельности к определенному виду прикладного творчества (к прикладной деятельности) или искусства (к примеру, мастерская хореографии). В процессе обучения - изготовление чего-либо; формирование и оттачивание прикладных умении: овладение детьми специальными технологиями. Наличие собственного помещения - мастерской, организация и участие в выставках, конкурсах, фестивалях и пр. Школа отличается программой деятельности, педагогическим коллективом, а не одним педагогом, обучения при многообразии видов и направлений деятельности детей. Это могут быть профильные (школа юного модельера), не профильные: не имеющие четко обозначенного профиля, учебного предмета, направления деятельности (школа нравственности); многопрофильные (к примеру, школа «Творчество» с преподаванием нескольких, не связанных между собой тематически предметов; школа раннего развития) и т.п.» [16, с. 142].

На сегодняшний день это существующие услуги, которые предлагают учреждения дополнительного образования. Кроме того учреждения дополнительного образования предлагают услуги в виде специальных курсов и циклов дисциплин в изучении иностранных языков, подготовка к школе, развивающие занятия, музыкальные занятия и пр. «Обучение взрослых (старше 18 лет) по образовательным программам и краткосрочным курсам различных направленностей. Пример: «Фитнес», «Компьютерная грамотность» и т.д. Работа различных клубов для родителей. Репетиторство. Тематические мастер-классы по различным направленностям для взрослых и детей. Пример: «Основы полимерной флористики», «Основы гончарного дела» и т.д. Лекции, стажировки, семинары и другие виды обучения, способствующие повышению квалификации» [33, с.82].

Организация и проведение образовательно-досуговых мероприятий, в т. ч. по индивидуальным заявкам. Пример: «День рожденья», семейные экскурсии и выезды, походы для детей и родителей и пр. Организация и проведение фестивалей, турниров, конкурсов.

Развиваются и новые услуги предлагаемые учреждениями дополнительного образования. Здесь немаловажную роль играют применяемые технологии. «Например, детям интересны исследования, проектирования и управление социальными изменениями для них разрабатываются программы для освоения социальной технологией, ориентирующиеся на менеджерскую и предпринимательскую деятельность в государственной, коммерческой и общественной сферах. В рамках этого направления, возможно организовывать специальные модули, обеспечивающие формирование основ проектной и предпринимательской культуры, управленческого мышления посредством аналитического оформления и публичного представления школьниками образцов успешного социального действия, а также взаимодействие с территориальными и региональными элитами по постановке и решению проблем социально-экономического и социально-культурного развития территорий и регионов» [33, с.75]..

«Для учащихся, интересующихся различными видами культурно-образовательной деятельности (продюссрство, организацию выставок, музеев и библиотек, дизайн, рекламу, PR и др.), представится возможность исследования механизмов смены культурных представлений, традиций и норм; освоения принципов культурно-образовательной деятельности в интересующих их сферах. Данное направление включает детей в практики создания новых культурных форм организации жизни, а также в практики принятия управленческих решений относительно ключевых проблем современности средствами культуры. Учащиеся, которые интересуются направлением развития российских регионов и территорий в историческом, географическом, экономическом, экологическом, краеведческом и экономическом аспектах, смогут осваивать программу совместно с профессиональными экспертами, нарабатывая навыки исследовательской работы, моделирования исторических ситуаций, естественной и гуманитарной картографии, воспроизводства природной окружающей среды, а также разработки программ антикризисного управления и планирования развития регионов. Будут разрабатываться программы по направлениям антропологических технологий по направлению научного познания, инженерных технологий» [42, с.25].

Возможные организационные формы программ дополнительного образования могут быть расширены следующими типами:

- Интенсивные школы. Основная особенность здесь - возможность развернуть целостное учебно-профессиональное действие (исследовательское, проектное, творческое и т. д.) в режиме группового взаимодействия.

- Элективные курсы. Это позволяет обеспечить пред-профессиональную подготовку.

- Социальные тренинги для школьников старших классов. Моделирование проблемных ситуаций «взрослой» жизни и освоение схем эффективного действия в этих ситуациях. Исследование возможных жизненных сценариев и стратегий.

- Массовые социально-образовательные проекты. Разворачивание сетей клубов, вовлекающих значительную часть подростков в продуктивную, социально-приемлемую активность (различные игровые формы, волонтёрское движение, художественное и техническое творчество).

Отметим, что «сложившаяся в настоящее время структура учреждений дополнительного образования включает в себя как универсальные, так и специализированные учреждения. Большинство таких учреждений реализуют либо формы, унаследованные от советского прошлого (кружки технического творчества, хоры, танцевальные ансамбли и т. д.), либо сложившиеся ситуативно, исходя из определённой моды (информационные технологии, эстрадные ансамбли и т.д.)» [47, с.20]..

В современных условиях возрождается система поддержки массового спорта как формы досуга и поддержания здорового образа жизни. Создается система включения молодежи и школьников в современные художественные (как, например, кино и экспериментальный театр) и социальные (гражданские, волонтёрские) практики. «Негосударственные формы дополнительного образования включают в себя направления, такие как репетиторство, углублённое изучение иностранных языков и информационных технологий. Кроме того, в последние годы как дефицит мест в детских садах, так и изменения в программах дошкольного образования приводят к появлению спроса на детские игровые группы и центры раннего развития детей» [13, с.27].

Опыт различных молодёжных и подростковых движений (скаутское движение, коммунарское движение, ролевые игры, историческая реконструкция); неформальных творческих сообществ; сообщества любителей экстремальных видов спорта; волонтёрские, миссионерские и просветительские проекты различных религиозных объединений и кооперация с ними государственной сферы дополнительного образования могут быть очень полезны при разворачивании системы массовых социально-образовательных проектов. «Несмотря на то, что новый федеральный образовательный стандарт требует от школы формирования над-предметных компетенций, существующая классно-урочная система не позволяет решать эту задачу напрямую. За счёт дополнительного образования эта задача может решаться посредством системы элективных и интегративных курсов, интенсивных школ» [15, с.178].

Кроме того, отмечается, что «общеобразовательная школа недостаточно эффективно решает (или не решает вовсе) задачи социализации школьника в современном мире, гражданского воспитания, включения в формы проектной деятельности, индивидуальной образовательной поддержки «одарённых детей». Эта задача также может решаться дополнительным образованием за счёт массовых тренингов, массовых социально-образовательных проектов, индивидуальной поддержки рекордных стратегий» [15, с.180].

Также, по мере возрастания количества школьников, пользующихся правом на домашнее образование и экстернат, возможно возникновения специальных центров поддержки и сопровождения такого образования. В 70-х годах были организованы интенсивные школы для потенциальных абитуриентов, что является основной формой взаимодействия высшего и дополнительного образования к настоящему времени. Шагом развития для этой формы является включение ресурсов учреждений высшего образования (как специалистов, так и технологической базы) в программы интенсивных школ и программы поддержки индивидуальных рекордных стратегий. Проявляется интерес крупных корпораций к профессиональному самоопределению и пред-профессиональной подготовке школьников старших классов в профессиональных областях, связанных с деятельностью корпораций, прежде всего - в современных инженерных профессиях. Кроме того, «ряд корпораций разворачивает на территориях, где осуществляется их деятельность, программы, направленные на формирование позитивного имиджа корпорации среди населения, в том числе программы, связанные с поддержкой детского творчества, поддержкой проектного и волонтёрского движения подростков» [26, с.96].

Тем самым, корпорации могут быть источником заказов на конкретные образовательные программы и, косвенно, инвестиций в инфраструктуру системы дополнительного образования.

Своеобразие учреждений дополнительного образования состоит в том, что открытие того или иного профиля связано с наличием в воспитательной организации соответствующего специалиста. «Работа педагога дополнительного образования регламентируется программой, которую он создает на основе своих собственных представлений и легализует через соответствующие экспертизу и утверждение. С целью удовлетворения социального заказа жителей, успешного развития и социализации детей в возрастном диапазоне от 1 года до 7 лет, подготовки детей к школе и консультативной поддержки их родителей создаются альтернативные формы дошкольного обучения такие как Дошкольные образовательные комплексы . Одним из ценностных приоритетов системы дополнительного образования, согласно концепции модернизации Российской системы образования 2001 года, является создание образовательных программ нового поколения. Содержание образовательной программы нового поколения должно определяться возможностью построения в ее рамках для каждого воспитанника индивидуального маршрута развития, пронизывающего различные образовательные области» [26, с.126].

Известный специалист в области одаренных детей Джон Рензулли считает, что учитель, разрабатывающий индивидуальный образовательный маршрут должен действовать примерно по такой схеме:

1. Определить уровень развития ребенка (в том числе, его качества и способности);

2. Очертить долгосрочные и краткосрочные цели и пути к их достижению;

3. Определить время, которое должен затратить ребенок на освоение стандартной и специальной программы;

4. Предусмотреть участие родителей;

5. Определить способы оценки успехов воспитанника.

«Согласно Указу Президента РФ от 7 мая 2012 года № 599 «О мерах по реализации государственной политики в области образования и науки», «Правительству РФ поручено обеспечить увеличение к 2020 году число детей, обучающихся по дополнительным программам до 70-75%, предусмотрев, что 50% из них должны обучаться за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, а также подготовить предложения о передаче субъектам Российской Федерации полномочий по предоставлению дополнительного образования детям, с учетом необходимости софинансирования реализации названных полномочий за счет бюджетных ассигнований. Основным критерием отбора выступает новизна, имеющая непосредственное отношение к оценке всей сферы дополнительного (неформального) образования. Раскрыть данный критерий - значит определить, в чем состоит сущность нового, каков уровень новизны относительно отечественной системы дополнительного образования. Опыт предоставления услуг в сфере дополнительного образования детей исторически ограничен, так как на каждом новом этапе с расширением материальных, ресурсных, методических, кадровых и других возможностей дополнительного образования возникают новые требования к организации педагогической деятельности» [1].

В соответствии с п. 4 ст. 50 Закона «Об образовании», обучающиеся всех образовательных учреждений имеют право на получение дополнительных (в том числе платных) образовательных услуг. «В свою очередь, муниципальные образовательные учреждения согласно п. 1 ст. 45 названного закона также имеют право оказывать данные услуги. Чтобы учреждению дополнительного образования определить социальный заказ на дополнительные образовательные услуги проводится ежегодное анкетирование родителей по вопросу удовлетворенности качеством оказываемых услуг; оказание педагогами консультативной помощи родителям; организация развивающего досуга детей; реализация совместных проектов; развитие общественного управления в контроле качества оказываемых услуг. В число первоочередных мер, направленных на развитие управления в организации дополнительных образовательных услуг входит: обновление нормативной базы, ориентирующей учреждения дополнительного образования на достижение новых результатов; разнообразие организационных взаимосвязей ЦЭВД с другими субъектами образовательного пространства; регулярное обеспечение потребителей информацией о деятельности по организации дополнительных образовательных услуг, включая размещение такой информации на собственном сайте; организация рекламы оказываемых ЦЭВД дополнительных услуг; формирование механизмов оценки качества и востребованности образовательных услуг с участием потребителей, создание системы статистики и мониторинга дополнительного образования; внедрение механизмов материального стимулирования педагогических работников. Министерство образования науки подготовило новое положение об учреждениях дополнительного образования» [1].

На сегодняшний день подготовлен проект нового типового положения об учреждениях дополнительного образования. В нем сказано, что они могут быть бюджетными, автономными и казенными. От типа зависят права, обязанности и, главное, финансирование домов, дворцов культуры и творчества, центров развития, станций юных техников, спортивных школ и школ искусств. Теперь учреждения дополнительного образования могут предлагать дополнительные предпрофессиональные программы и оказывать услуги в интересах личности, общества и государства. Программы разрабатывает само учреждение дополнительного образования. При этом должны учитываться федеральные государственные требования или спортивные стандарты, если речь идет о спорте. Что касается образовательных программ, то никаких сдерживающих регламентов нет. После того, как выпускник освоил весь курс обучения по предпрофессиональной программе, он проходит итоговую аттестацию. На каком языке вести обучение, определяет учредитель или устав. Новое типовое положение отдельно выделяет, что учреждения дополнительного образования работают круглый год, включая каникулы. В каждом из них должен быть методический совет, который обязан помогать учителям близлежащих школ организовывать досуг и внеурочную деятельность. Если желающих заниматься в учреждении дополнительного образования больше, чем это предусмотрено расчетами при финансировании, то школа искусств или дом творчества может принять их за плату. Новое типовое положение поощряет платную деятельность и привлечение пожертвований, в том числе - от иностранных граждан или юридических лиц. Учреждениям дополнительного образования необходимо ориентироваться на тенденции общественного развития и социальный заказ. Предоставление услуг дополнительного образования может осуществляться при разной интенсивности затрачиваемых усилий. Введение в эту сферу инноваций и достижение высоких результатов при наименьших физических, умственных и временных затратах свидетельствуют об их оптимальности. Стабильность результатов предоставления услуг дополнительного образования является важным критерием отбора лучших образцов предоставления услуг в сфере дополнительного образования детей.