Разработка комплекса маркетинга на основании анализа финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Арктик Регион Связь"

-Наличие сезонных скидок или акций

-Политика относительно промо-мероприятий: условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий;

-Выбрать вид дистрибуции: эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция;

-Условия дистрибуции товара: скидки и бонусы для дилеров, требования.

Продвижение. В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки. К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.

- Стратегия продвижения pull: стимулирование сильного потребительского спроса;

- Выделение требуемый маркетинговый бюджет;

- Целевые значения знания, потребления и лояльности бренда среди целевой аудитории;

- Участие в специализированных событиях и шоу;

- Каналы коммуникации, через которые планируется контактировать с потребителем;

- Расширение география коммуникации;

- Медиа-стратегия бренда и промо-мероприятия в течение года и акции по стимулированию сбыта

Каждый маркетолог знает концепцию маркетинга микса или модель 4Р, которая в настоящий момент разрослась уже до концепции 7Р. Но не каждый маркетолог знает, как просто и удобно пользоваться этим инструментом для успешного развития бизнеса компании.

3.3 Модернизация системы формирования спроса и стимулирования сбыта

Спрос и стимулирование рынка сбыта является важным аспектом в маркетинговой стратегии.

Рассмотрим варианты направленные улучшения стратегии компании:

1. комплекс акций, направленных на стимулирование потребительского спроса и повышение степени узнаваемости предприятия и его продукции;

2. использовать игровые виды рекламы, вовлекающие потребителя в диалог с продуктом, создающие эмоциональную приверженность бренду;

3. увеличить охват рекламой печатных СМИ города;

4. расширить и усовершенствовать рекламу в Интернет - доработать web-site

Таким образом, при использовании любого метода стимулирования сбыта потребитель получает выгоду, одной из которых является экономия материальных средств.

Акция «Приведи друга»: Абоненту, который пользуется услугами ОАО «АРС», предлагается скидка на ограниченный срок, если приводит потенциального клиента и тот в свою очередь заключает договор на обслуживание. Данная акция позволит расширить клиентскую базу.

Акция «Вместе мы сила»: Акция нацелена на тех пользователей, которые уже пользуются услугами ОАО «АРС», при подключении пакета услуг дается дополнительная скидка на каждую новую подключенную услугу. Данная акция нацелена на расширение спектра предоставляемых услуг у действующего клиента.

Акция «Пробуй»: Акция дает возможность воспользоваться услугами, при этом получить в льготное пользование оборудованием. К примеру при подключении интернета, wi-fi роутер можно приобрести со скидкой у ОАО «АРС».

Так же можно простимулировать продажи по средством дисконтных карт. При различных покупках у партнеров на определенную сумму выдавать карты с бонусами, которыми можно оплатить услуги компании ОАО «АРС». Данная стратегия позволит заинтересовать потенциальных и действующих клиентов, а так же будет дополнительной рекламой.

В период между акциями следует применять поддерживающие методы рекламы такие как:

1. Проведение игровых акций на площадках торгово-развлекательных центров.

2. Использовать рекламу через «интерьерное телевидение», то есть телевидение, размещаемое в торговых центрах, офисах, учебных заведениях.

Не маловажным аспектом в деятельности ОАО «АРС» заключается в мощности оборудования, технической способности обеспечивать качественные услуги связи и интернета. Для этого необходимо рассмотреть возможность модернизации оборудования и повышение квалификации среди сотрудников. Так же необходимо провести расширение тарифных предложений.

Был проведен опрос (по средствам социальных сетей) в целях выяснения уровня заинтересованности в предлагаемых акциях, так же для выявления основной аудитории и некоторых основных аспектов, касающихся успешной маркетинговой программы. Опросный лист представлен в приложении В. Было опрошено 100 человек с разным родом деятельности и разной активности в роли пользователя интернета. Опросный лист состоит из 9 вопросов и занимает не более 3 минут для ответов. На основе результатов была составлена таблица 3, в которой наглядно показано, на что в первую очередь стоит акцентировать внимание.

Таким образом, необходимо взять во внимание, что основная аудитория составляет студенты и работающие, при этом многие являются активными пользователями интернета, основное внимание при проведении акций стоит направить именно на эту группу потенциальных клиентов. Так же из опроса видно, что проведение акций менее эффективно в сравнении с вводом дисконтных карт. Необходимо определить коридор цен, в котором будет комфортно потребителю в конкретном регионе, так как на рынке услуг связи достаточная конкуренция и потребитель не имеет ограничений при переходе к другому провайдеру.

Таблица 3.1 - Результаты опроса

*Рассчитано как среднее арифметическое значение

Заключение

Управление финансами предприятия - это ключевой элемент в хорошей организации бизнеса.

Для того чтобы повысить эффективность производства организациям необходимо проводить общий финансовый анализ, а также эффективно распределять финансовые ресурсы (управление активами и инвестиционная политика) и обеспечивать организацию финансовыми ресурсами (управлять источниками средств).

В условиях рынка залогом выживаемости и основой стабильности положения организации служит его финансовая устойчивость. Финансовая устойчивость отражает такое состояние ресурсов, при котором организация, свободно маневрируя денежными средствами, способно благодаря их эффективному использованию обеспечить бесперебойный процесс производства и реализации продукции.

К очень важной проблеме можно отнести определение границ финансовой устойчивости организации, так как недостаточная финансовая устойчивость может привести к отсутствию у организации средств для развития производства, их платежеспособности и, в итоге, к банкротству. А «избыточная» устойчивость будет препятствовать развитию, отягощая затраты организации излишками запасами и резервами. Для того чтобы оценить финансовую устойчивость организации необходим анализ финансового состояния.

Для того чтобы организация достигла максимальной прибыли необходимо эффективное управление капиталом. Основной задачей лиц, управляющих компанией, являются поиски резервов для увеличения прибыльности организации.

От эффективности управления финансовыми ресурсами и организацией полностью зависит результат деятельности предприятия в целом. Если процессы в организации идут сами по себе, и к тому же стиль управления в обновленных рыночных условиях не меняется, то борьба организации за лидерство становится нескончаемой.

В первой главе данной дипломной работы были рассмотрены теоретические вопросы анализа финансового состояния организации, разобраны основные показатели источников формирования капитала, показатели оборачиваемости оборотных средств, а также показатели платежеспособности, ликвидности, и факторы, которые влияют на изменение этих показателей. Главным источником финансовых ресурсов организаций является выручка от реализации продукции, работ, услуг. В процессе перераспределения выручки отдельные её части принимают форму доходов и накоплений.

Во второй главе, которая занимает большую часть работы, было рассмотрено ОАО «Арктик Регион Связь», а так же его положение на рынке. В ходе работы было рассмотрено существующее положение дел в организации, а также выявлены изменения в финансовом состоянии и факторы, которые вызвали данные изменения.

В третьей главы была рассмотрена стратегия по выходу из кризисной ситуации, предложены варианты пути решения.

Таким образом, из работы видно, что ОАО «Арктик Регион Связь» находится не на лучшем этапе своей деятельности, предприятие несет большие затраты. Но, при правильном применении предложенных путей развития, организация может через какое-то время стабилизировать свое финансовое положение.

Список используемой литературы

1 Абрамов А.Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия в 2-х ч. Москва: Экономика и финансы АКДИ, 2010. 486 с.

2 Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Москва: ДИС, 2010.272 с.

3 Андерсон Х., Колдуэлл Д. Принципы бухгалтерского учета. Москва: Финансы и статистика, 2010.170 с.

4 Анисимова Ю. А., Мёнккёнен А. Методы управление дебиторской задолженностью на промышленных предприятиях // Вектор науки ТГУ. Серия: Экономика и управление, 2013. № 1(12).

5 Артеменко, В.Г. Теория анализа хозяйственной деятельности: учеб. пособие. Москва: ДиС, 2010. 160 с.

6 Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебник. 5-е изд., перераб. Москва: Финансы и статистика, 2010. 536 с.

7 Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. Москва: Финансы и статистика, 2011. 340 с.

8 Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие. Москва: Инфра-М, 2010. 224 с.

9 Герасимова В.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия в вопросах и ответах: учеб. пособие. М.: Дашков и Ко. 2008. 224 с.

10 Ефимова О.В., Мельник М.В. Анализ финансовой отчётности: учеб. пособие. Москва: Омега-Л, 2010. 452 с.

11 Зимин Н.Е. Анализ и диагностика финансового состояния предприятия: учеб. пособие. Москва: ЭКМОС, 2011.240 с.

12 Ковалев В.В. Финансовый анализ. Москва: Финансы и статистика, 2012. 238 с.

13 Ковалева А.М. Финансы в управлении предприятием. Москва: Финансы и статистика, 2009. 345 с.

14 Крейнина М.Н, Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. Москва: ИЦК ДИС, 2010. 354 с.

15 Кустова Т.Н.. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие. Рыбинск: РГАТА, 2013. 200 с.

16 Леонтьев В.Е., Радковская Н.П. Финансы. Деньги. Кредит и банки: учеб. пособие. 3-е изд., испр. и доп. Санкт-Петербург: ИВЭСЭП, Знание, 2010. 384 с.

17 Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. 445 с.

18 Макшанова Т.В., Коваленко О.Г. Производные ценные бумаги и финансовые инструменты: сущность и возможности применения // Вектор науки ТГУ. 2013. № 3. 352 с.

19 Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации Москва: Финансы и статистика, 2011. 304 с.

20 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие. Москва: Новое знание, 2012. 704 с.

21 Шеремет А.Д. Методика финансового анализа. Москва: ИНФРА-М, 2011. 176 с.

22 Холт Роберт Н. Основы финансового менеджмента. (Перевод с английского) Москва: Дело, 2011. 427 с.

23 Шишкин А.К. Учет, анализ, аудит на предприятии: учеб. пособие для ВУЗов. Москва: Аудит, ЮНИТИ, 2012. 496 с.

24 Анализ и диагностика финансово - хозяйственной деятельности предприятий: учебник / под ред. проф. В.Я. Позднякова. - Москва: ИНФРА - М, 2014. - 617 с.

25 Баканов, М.И. Теория экономического анализа: учеб. пособие / М.И. Баканов. - Москва: Дашков и К, 2015. - 562 с.

26 Бланк, И.А. Управление формированием капитала: учебник / И.А. Бланк. - Киев: Ника-Центр, 2012. - 720 с.

27 Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента: учебник / И.А. Бланк. - Москва: Омега, 2014. - 512 с.

28 Владимирова, Т.А. Финансовый менеджмент: учеб.-методическое пособие / Т.А. Владимирова, Н.А. Чернякова. - Новосибирск: САФБД, 2014. - 160 с.

29 Волкова, Т.А. Особенности оценки экономической безопасности торговых предприятий / Т.А. Волкова, С.А. Волкова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2015. - Т. 23. - С. 66-70.

30 Глазунов, В.М. Анализ финансового состояния организации / В.М. Глазунов // Финансы. - 2011. - №2. - С.27.

31 Журавлева, Т.А. Раскрытие информации для анализа финансового состояния коммерческих организаций в бухгалтерской (финансовой) отчетности / Т.А. Журавлева // Международный бухгалтерский учет. - 2014. - № 23. - С. 12- 16.

32 Климова, Н.В. Оценка влияния факторов на показатели рентабельности / Н.В. Климова // Экономический анализ: теория и практика. - 2011. - № 20 (227). - С. 50-54.

33 Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности организации: учебник / В.В. Ковалева, О.Н. - Волкова. - Москва: Проспект, 2015. - 420 с.

34 Ковалев, В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры / В. В. Ковалев. - Москва: Финансы и статистика, 2012. - 559 с.

35 Колмаков, В.В. Инвестиционный процесс как инструмент создания объектов собственности / В.В. Коровин // Современные научные исследования и инновации. - 2014. - № 4 (36). - С. 61.

36 Колмаков, В.В. Совершенствование подходов и методик анализа финансового состояния предприятия / В.В. Колмаков, С.Ю. Коровин // Вестник НГИЭИ. - 2015. - №5(48). - С.68-73.

37 Комплексный экономический анализ хозяйственно-финансовой деятельности: учебник / под ред. Л.Т. Гиляровской - Москва, 2014. - 397 с.

38 Кошкина, Г.М. Финансы организаций (предприятий): Учебно-методический комплекс / Г. М. Кошкина. - Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, 2014. - 184 с.

39 Официальный сайт компании ОАО «Арктик Регион Связь» http://www.chukotnet.ru/

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Размещено на Allbest.ru