Направления совершенствования имиджа города Вологды

5. В 2018 году на базе Ботанического сада в Вологде открылся Музей Орхидей, который стал первым в мире.

В нем собраны коллекции из самых редких и необычных видов представителей семейства орхидных. Этот уникальный проект был реализован в рамках инвестиционного туристического проекта «Насон-город». Здесь собраны более тысячи видов орхидей. Музей интересен как для вологжан, так и для гостей города. Это важный этап в развитии туризма Вологды, который позволит привлечь еще больше внимания к региону.

Создавали Музея Орхидей организаторы при тесном сотрудничестве с ведущими орхидеологами из России, Германии, Голландии и Тайваня. Специалисты совершили несколько научных поездок не только по России, а также по всему миру для поиска и анализа нужной информации и партнеров.

Орхидеи широко распространены по всему миру, от северных широт до жарких тропиков, они отличаются разнообразием форм и размеров, особенностями произрастания и палитрой красок. Сейчас Музей насчитывает более 1000 видов орхидей. В планах у организаторов - создать здесь «Заповедник Северных Орхидей». Такие растения есть в Кирилловском районе на площадке Национального Парка «Русский Север».

6. Еще один проект, получивший популярность в городе - это «Дыхание улиц».

Его цель заключается в пропаганде здорового образа жизни, спортивного воспитания молодежи, популяризации дворовых видов спорта. Проект направлен на повышение активности молодежи, заинтересованной в организации своего досуга, профилактику асоциальных явлений в молодежной среде путем вовлечения в культурную и спортивную жизнь, формирование интереса подрастающего поколения к различным видам спорта, популяризации современных видов спорта.

Суть проекта состоит в проведении в микрорайонах города отборочных соревнований и показательных выступлений по различным видам спорта. В финальном мероприятии принимают участие лучшие команды и спортсмены микрорайона, среди них определяются победители. Победители в некоторых спортивных дисциплинах будут представлять город на всероссийских соревнованиях.

7. Кроме того, Вологда уже 11 лет принимает участие в популярной международной акции «Ночь в музее». Она приурочена к Международному дню музеев. Её задачи - это популяризация музеев, привлечение посетителей разных возрастных и социальных групп, разработка новых форм работы с посетителями, демонстрация потенциала и продвижение музеев.

Программа мероприятия расширяется ежегодно: мастер-классы, презентации, конкурсы, лекции, встречи с художниками, артистами, музыкантами, специалистами музейных профессий. В программу включаются рассказы о истории музея и его коллекции, театрализованные экскурсии, концертная, театральная и танцевальная программы. Мероприятия имеют просветительско-познавательную направленность и формируют у посетителей культуру поведения и восприятия, особенно у детей и молодежи. В рамках «Ночи музеев» мероприятия должны быть реализованы в партнерстве коммерческих организаций с ведомствами учреждениями культуры.

Эти и другие мероприятия, направленные на совершенствование имиджа города, работают довольно успешно. По итогам 2017 года Вологда вошла в топ-15 самых посещаемых городов России, при этом ее посетили более 800 тыс. человек. Помимо этого, наблюдается устойчивая динамика роста числа гостей города: начиная с 2013 года, когда в регионе была принята Стратегия развития туризма, он растет стабильно на 5-10% в год. В таблице 2.3 приведены данные о количестве туристов, въехавших в регионы СЗФО за 2017 год

Таблица 2.3

Количество туристов, въехавших в регионы СЗФО за 2017г.

Регион	Количество туристов, чел.	Доля от общего объема, %
Республика Карелия	780 000	16,8
Архангельская область	270 000	5,8
Вологодская область	820 000	17,6
Калининградская область	1 500 000	32,3
Мурманская область	332 000	7,1
Новгородская область	560 000	12,06
Псковская область	380 000	8,1
Всего	4 642 000

Таким образом, рассмотрев некоторые городские мероприятия, которые регулярно проводятся в Вологде, мы пришли к выводу, что они оказывают значительное влияние на формирование положительного имиджа города, а также повышают его узнаваемость, как в России, так и за рубежом.

По итогам 2017 года Вологодская область занимает высокие позиции по количеству туристов среди других городов Северо-Западного Федерального округа (за исключением Ленинградской области). На рисунке 2.1 показано распределение доли туристов по регионам Северо-Западного Федерального округа в процентах.



Рисунок 2.5 распределение туристов по регионам СЗФО за 2017 г.

2.3 Анализ туристического имиджа города Вологды

В 1-й главе настоящего исследования мы пришли к выводу, что без формирования положительного имиджа города развитие туристического бизнеса и привлечение в него инвестиций вряд ли возможно. Это касается любого города или территории.

Рассмотрим существующий туристический имидж города Вологды исходя из факторов, которые оказывают на него определяющее воздействие:

1) территориальная принадлежность.

Вологда находится на небольшом удалении от Москвы и Петербурга и имеет с ними хорошее транспортное сообщение. Кроме того, благодаря своему географическому положению город имеет хорошие перспективы в привлечении туристов из северных регионов, как нашей страны, так и из-за рубежа, например, из Финляндии;

2) уровень и качество властных структур города.

Согласно данным одного из самых авторитетных федеральных рейтинговых агентств Центром Национальных Коммуникаций «Рейтинг», которое регулярно публикует рейтинги российских губернаторов и мэров, власть Вологодской области и города Вологды занимает довольно высокие позиции, при этом демонстрируя положительную динамику. По итогам 2017 года губернатор Вологодской области Кувшинников О. А. занял 30-е место среди 85 региональных руководителей Российской Федерации, а согласно рейтингу за март-апрель 2018 года уже 29-е.

Мэр города Вологды С. А. Воропанов, несмотря на свое недавнее назначение, также получил довольно высокую оценку экспертов рейтинга (29 место по итогам 2017 года и 27--за апрель-май 2018 года);

3) участие города в значимых процессах и крупных проектах.

Вологда участвует во множестве проектов, как региональных, так федеральных и международных. Приведем некоторые из них.

- «Серебряное ожерелье России» - межрегиональный туристический проект, в рамках которого постоянно разрабатываются интересные маршруты, объединяющие различные населенные пункты Северо-Запада, в которых сохранились уникальные природные, исторические или культурные памятники;

- всероссийский конкурс профессионального мастерства работников сферы туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма» - конкурс, направленный на качества обслуживания в туристической индустрии, повышения престижа профессий в отрасли, востребованности выпускников профильных учебных заведений;

- «Бегущий город» - познавательно-состязательная форма активного краеведения. Проект зародился около 20 лет назад в Санкт-Петербурге. Ежегодно к нему присоединяются все новые города-участники как в России, так и за рубежом.

Кроме этого, город Вологда является членом многих российских и международных организаций: Ганзейского союза Нового времени, Международной Ассамблеи столиц и крупных городов России, Союза русских ганзейских городов, Союза российских городов, Союза городов Центра и Северо - Запада России;

4) общий статус города.

Вологодская область регулярно занимает высокие строчки в различных рейтингах субъектов Российской Федерации. По итогам 2017 года она оказалась на 59 место по качеству жизни, на 3-м по приросту инвестиций в основной капитал, на 8-м--по динамике развития туристической отрасли. Регион вошел в число 15 лучших по индексу кредитоспособности, стал одним из лидеров России по сокращению долговой нагрузки и приросту оборота розничной торговли и вышел на 4-е место в стране по объему строительства. Кроме того, в 2017 году эксперты отмечали резкий рост товарооборота и совместные проекты с Белоруссией, высокую динамику деревообрабатывающей промышленности, хорошие результаты развития молочного кластера, приведение в порядок федеральных трасс и другие положительные параметры развития региона;

5) ориентация развития города на инновации и прогресс.

В Вологодской области и в городе Вологде в последние годы идет активная инновационная деятельность, направленная на развитие традиционных и высокотехнологичных секторов экономики.

В 2017 году Вологодская область признана лучшим инновационным регионом VI Всероссийского Кубка Вызова на звание «Лучший инновационный регион России». По итогам 2015 года Вологодская область вошла в число семи регионов, кардинально улучшивших положение в Рейтинге инновационного развития субъектов РФ НИУ. Высшая школа экономики, поднявшись на 19 позиций вверх до 36 места рейтинга, на 8 - по социально-экономическим условиям инновационной деятельности (ВРП, образовательный потенциал населения, уровень развития общества) и на 22 - по качеству инновационной политики (нормативная правовая база инновационной деятельности, наличие региональных институтов развития, бюджетные затраты на науку и инновации);

6) быстрота осуществляемых перемен в городе, динамизм.

В последние годы Вологда развивается довольно динамично. Это касается улучшения городской инфраструктуры, росте жилищного строительства, улучшения демографической ситуации. Реконструируются социальные объекты, идет ремонт дорог, благоустраиваются дворы и скверы. К 2019 году будет достроена объездная дорога, которая позволит снизить транспортный поток через Вологду;

7) внешнее впечатление, производимое городом.

Оценивая Вологду с этой точки зрения, мы изучили несколько десятков отзывов туристов, размещенных в сети интернет. Практически все гости города остались довольны поездкой. Традиционно вызывают восхищение туристов Софийский собор с его колокольней, Архиерейский двор, памятники деревянного зодчества;

8) историческое прошлое.

По этому параметру город Вологда может претендовать на самые высокие позиции. В городе насчитывается около 200 памятников архитектуры и истории как федерального, так и регионального значения. Самые известные и посещаемые - это Вологодский кремль, Софийский собор, Спасо-Прилуцкий монастырь. Вологда - один из крупных городов, чей облик сформирован сочетанием памятников каменного и деревянного зодчества. В России насчитывается 115 исторических городов, но только 16 из них имеют деревянные памятники архитектуры;

9) общая безопасность города.

Согласно данным УМВД России по городу Вологде за 2017 год при проведении различных общественно-значимых мероприятий в городе не возникали чрезвычайные ситуации и другие негативные явления. По сравнение с прошлым годом уровень преступности снизился на 19,2%. В сентябре 2017 года был проведен мониторинг общественного мнения о деятельности УМВД России по городу Вологде, по результатам которого деятельность оценена положительно. Из 1001 респондента 61,4% чувствуют себя защищенными, 65% доверяют полиции, 63,3% удовлетворены качеством работы полиции;

10) благоприятные условия для отдыха и туризма.

В Вологде действует большое количество объектов туристической инфраструктуры. Только за 2017 год в городе 7 новых гостиниц, мини-отелей и хостелов, 5 кафе и ресторанов. На сегодняшний день в Вологде могут расселиться одновременно более 3 тысяч человек, а кафе и рестораны готовы принять более 13 тысяч посетителей;

11) ритм жизни города.

Этот показатель является довольно субъективным. Однако на основе отзывов о городе в сети интернет можно сделать вывод, что ритм жизни в Вологде, как и во многих небольших городах, довольно размеренный и неторопливый.

Таблица 2.2

SWOT-анализ города Вологды как инвестиционного объекта

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)	Возможности (O)	Угрозы (T)
1. Выгодное географическое положение, на пересечении межрегиональных, национальных и развивающихся международных транспортных коридоров	1. В регионе отсутствует единая транспортно-логистическая система, что негативно сказывается на объемах, скорости и эффективности перевозок	1.Государственная финансовая поддержка предприятий в форме субсидирования процентных ставок по кредитам, предоставления гарантий позволит улучшить финансовое состояние предприятий	1. Сокращение объёмов строительства и капитального ремонта социальных объектов, строительства автомобильных дорог, объектов коммунального хозяйства
2. Развитая сеть транспортных коммуникаций, создающая основу для формирования крупного торгово-транспортного оборота	2. Городские автотранспортные системы перегружены, отсутствие объездных путей сдерживает транзитный грузопоток. Высокая дорожно-транспортная аварийность	2. Развитие механизмов частно-государственного партнерства может послужить толчком в решении наиболее острых экономических и социальных проблем области
3. Уникальное туристическое значение	3. Низкая активность стратегических инвесторов, недостаток объектов, привлекательных для прямых инвестиций, неразвитость фондового рынка, низкий уровень международной кооперации	3. Привлечение на территорию области крупных компаний, которые вместе с инвестициями обеспечат приток новых технологий, способов организации производства
4. Развивается инновационная инфраструктура	4. Изношенность производственной инфраструктуры транспортной сферы

Таким образом, рассмотрев Вологду по 11 критериям, мы можем сделать вывод, что имидж города скорее положительный. По ряду факторов он может занимать лидирующие позиции среди других российских городов. Это богатое историческое наследие, удобная транспортная доступность, благоприятное внешнее впечатление, хорошие условия для отдыха и туризма, высокий уровень безопасности, неспешный ритм жизни. Целесообразно будет формировать имидж города в дальнейшем, опираясь именно на эти сильные стороны, которые отражены в таблице 2.2.

2.4 Недостатки существующего имиджа города Вологды

Несмотря на то, что имидж Вологды согласно приведенным критериям является скорее положительным, можно заметить немало недостатков, оказывающие негативное влияние на восприятие города туристами и самими вологжанами.

С точки зрения размещения приезжающих можно отметить такие минусы, как:

- ограниченность гостиниц в приеме больших групп;

- довольно высокая стоимость номеров по сравнению с другими городами Северо-Западного Федерального округа;

- недостаточно высокое качество услуг;

- в Вологде нет заведения, которое было бы оборудовано для приема и проживания больших детских коллективов;

- не хватает также гостиниц, которые могли бы обслуживать религиозный туризм, принимать паломников;

- при достаточном количестве гостиничных заведений нельзя не заметить, что большинство из них ориентируются на прием небольших групп.

Примерно те же проблемы можно отметить и в организации питания:

- в Вологде среди большого количества зданий общепита достаточно проблематично найти подходящее меню для детей и религиозных туристов;

- маленький ассортимент блюд Русского Севера;

- отсутствие пакетных туров, которые могли бы удовлетворить запросы разных потребителей. Можно сказать, что в настоящее время существует только один постоянный тур Вологда - Кириллов, который позволяет получить общее впечатление об архитектуре обоих городов. Однако в последние годы в России замечается повышение интереса к внутреннему туризму, и это нельзя не учитывать и не использовать. На наш взгляд, необходимо разрабатывать и другие маршруты для тех, кто хочет посетить Вологду: религиозные поездки, программы семейного отдыха, событийные и гастрономические туры;

- недостаточно развитая система городской навигации.

Несмотря на то, что Вологда - не очень большой город, все же приезжему человеку не всегда бывает легко самостоятельно разобраться с маршрутом для прогулки. Указателей, с помощью которых можно найти те или иные туристические объекты, в городе явно не хватает, а те, которые существуют, не всегда расположены в удобных местах. Кроме того, часто можно заметить, что информационные стенды и таблички, пришедшие в негодность, никто не спешит обновлять;

- неудовлетворительное состояние пешеходных тротуаров и почти полное отсутствие велосипедных дорожек. Не вызывает сомнений, что без устранения этого недостатка вряд ли возможно привлечение в город самостоятельных туристов, нацеленных на пешие и велосипедные прогулки;

- заметно снижает положительное восприятие города наличие неуместной рекламы. Если в спальных районах и на специальных информационных стендах она вполне допустима и полезна, то размещение ярких баннеров на памятниках архитектуры и вообще на зданиях в черте исторического центра неизбежно наносит вред имиджу города;

- отсутствие общественных туалетов также является серьезным препятствием для развития туризма. На сегодняшний день в Вологде работает только 1 стационарный общественный туалет на улице Мира. Частично проблему решают биотуалеты, но их количество явно недостаточно. Кроме того, кабинки размещаются большими группами в одном месте, хотя было бы логичнее ставить их в разных местах. К тому же нельзя не заметить, что все они находятся в центре города, а к примеру, в районе Заречья, где находится немалое количество памятников архитектуры, отсутствуют;

- еще одна проблема, с которой сталкиваются туристы-пешеходы - это недостаточное количество лавочек. В Вологде они расположены только на центральных аллеях и площадях. Кроме того, с наступлением осени большинство из них убирается и снова выставляется только весной. Однако поток туристов осенью и зимой не только не снижается, а может даже возрастать благодаря проводимым мероприятиям, в том числе рассмотренным нами в этой главе;

- весомый недостаток это - отсутствие разноплановых тематических экскурсионных туров. Для повышения интереса к городу разных групп туристов необходима разработка большего количества разнообразных программ: не только традиционных ознакомительных, но и религиозных, детских, семейных и других;

- неудовлетворительное состояние многих памятников архитектуры. В первую очередь это касается объектов деревянного зодчества, многие из которых находятся в аварийном состоянии или вовсе утрачены. Между тем Вологда в восприятии россиян является в первую очередь городом деревянного зодчества, «резных палисадов». Нам видится необходимым создание в центре города зоны деревянных памятников архитектуры, пусть и не аутентичных, а заново построенных. Такое решение реализовано в некоторых российских городах (Томске, Омске и других) и является хорошим средством повышения туристической привлекательности. Кроме того, мы считаем, что застройка исторического центра должна вестись с учетом традиций деревянного зодчества. Так, многие туристы отмечают, что панораму города с Соборной горки сильно портит продолжающееся строительство комплекса многоэтажных домов в районе «Прибрежного»;

- имеющиеся в городе объекты церковной архитектуры также часто оставляют желать лучшего. Для развития религиозного туризма, который в последнее время набирает популярность в нашей стране, необходимо проведение их реставрации. Кроме того, нужно оборудовать расположенные вблизи Вологды святые источники, для того чтобы их могли посещать организованные группы туристов. Это позволит разработать больше программ туров, интересных этой категории путешественников;

- недостаточное количество различных тематических парков, особенно предназначенных для развлечения детей. Программа по обустройству Парка Мира должна решить эту проблему, но в настоящее время их отсутствие является значительным препятствием для развития детского и семейного отдыха.

Таким образом, город Вологда как туристический имеет довольно большое количество недостатков. Целенаправленная работа по их устранению позволила бы улучшить развитие туристической отрасли уже в ближайшее время.

Исходя из выше изложенного, мы сделали вывод, что имидж Вологды является положительным. Он имеет сильные стороны, акцент на которые позволит развивать туристическую отрасль. В первую очередь это богатое историческое наследие, удобная транспортная доступность, благоприятное внешнее впечатление, хорошие условия для отдыха и туризма, высокий уровень безопасности, неспешный ритм жизни. Администрацией города проводится немало мероприятий, направленных на повышение узнаваемости и формирование положительного образа Вологды в России и в мире. В то же время существует ряд недостатков, без устранения которых дальнейшее развитие может быть затруднено.



3. Разработка проекта по совершенствованию имиджа г. Вологды

3.1 Цель и сущность проекта

Совершенствование имиджа города предполагает сбор данных для выявления причин, которые могут препятствовать его положительной оценке. Наиболее распространенные методы таких исследований - это анализ документов и опрос. Анализ документов используется, когда есть необходимость получить информацию о прошедших событиях, наблюдать за которыми уже не представляется возможным. Метод позволяет проследить тенденции и выявить динамику изменений. Источниками анализа, как правило, выступают протоколы, доклады, решения, публикации, которые размещены в свободном доступе. Этот метод был использован нами в предыдущей главе.

Опрос является еще одним распространенным методом сбора информации. По статистике, с его помощью получается почти 90% данных. Опрос характеризуется обращением к участникам того или иного процесса и позволяет осветить те его стороны, которые недоступны прямому наблюдению.

Основные разновидности опроса - это анкетирование и интервьюирование. Интервьюирование представляет собой диалог с опрашиваемым лично или опосредованно (к примеру, по телефону).

Анкетирование - это заполнение определенного опросника, в том числе без личного контакта с исследователем. В зависимости от формы проведения различают индивидуальное и групповое анкетирование, а также очное и заочное.

При сборе данных следует иметь в виду, что опрос всех людей, которые являются объектом исследования, почти всегда нерационален. Это сильно увеличивает время сбора данных, требует значительных финансовых затрат и сильно усложняет интерпретацию результатов. В связи с этим опрос, как правило, имеет выборочный характер.

Для разработки мероприятий по совершенствованию имиджа города Вологды нами был использован метод социологического исследования описательного вида. Оно представляет собой вид анализа, который позволяет получить эмпирическую информацию, которая дает относительно целостное представление об изучаемом объекте. Его проведение требует разработки программы исследования, которая должна обеспечить большую надежность результата. Как правило, такой вид исследования применяется в том случае, когда предметом исследования выступает относительно большая общность людей, обладающих разнообразными характеристиками.

В предыдущей главе нами были выявлены некоторые факторы, которые негативно влияют на имидж Вологды, что, в свою очередь, затрудняет ее развитие как туристического и инвестиционного объекта.

Таким образом, проблемой, на решение которой будет направлено наше исследование - это улучшение имиджа города (рисунок 3.1).

Рисунок 3.1 Подготовка к исследованию

Целью исследования стало определение образа Вологды в глазах вологжан и гостей города, предметом - существующий имидж города, а объектом - мнение вологжан и гостей города (в том числе потенциальных). В качестве метода сбора данных для анализа нами был выбран заочный опрос в форме анкетирования.

Таким образом, сбор социальной информации об изучаемом объекте, основывался на ответно - вопросной ситуации и проводился путем регистрации ответов на заданные вопросы. Главное его назначение - это получение информации о состоянии мнения какой-либо социальной группы. Область применения этого опыта находится в изучении сферы сознания людей при исследовании явлений и процессов, которые недоступны непосредственному наблюдению.

Инструментом для сбора информации, проводимого нами опроса, стала анкета. Анкета - это система вопросов, которые объединены единым замыслом и направлены на выявление характеристик изучаемых объекта и предмета. Анкетирование было групповым и проводилось в онлайн - режиме. Использовались следующие виды вопросов:

- открытые: участник опроса сам формулирует ответ;

- закрытые: респондент выбирает ответ из предложенных вариантов;

- полузакрытые: дают варианты ответов на вопрос, но оставляют возможность вписать свой вариант.

Для достижения цели исследования нами были решены следующие задачи:

- выяснить, какие ассоциации возникают у респондентов при слове «Вологда»;

- определить отношение к городу;

- выявить наиболее значимые места («сердце города»);

- понять, чего не хватает Вологде;

- выяснить наиболее сильные стороны города.

Таким образом, проведенное нами исследование содержало в себе 3 этапа.

1. Подготовка к исследованию: формулирование проблемной ситуации, определение целей и задач исследования, разработка концепции, выбор методики сбора данных, разработка инструментария (приложение 1).

2. Собственное исследование, то есть сбор данных посредством анкетирования.

3. Обработка и анализ полученных данных.

Анкетирование было анонимным, проводилось с 20 апреля по 15 мая. Опросник был размещен в гугл - документах, ссылка на него была размещена в социальных сетях в популярных группах, посвященных Вологде. Таким образом выборку для анкетирования составили активные пользователи соцсетей независимо от возраста и социального статуса, интересующиеся жизнью Вологды.

По результатам исследования удалось получить 53 заполненные анкеты. После обработки ответов мы собрали данные, которые в графическом виде представлены в приложении 2.

В исследовании приняло участие больше мужчин, чем женщин (41,5% и 58,4 % соответственно). Наибольшую активность проявили респонденты до 35 лет, что, по - видимому объясняется выбранным способом продвижения опроса (социальные сети). Социальный статус опрошенных: служащие, студенты, рабочие.

На открытый вопрос об ассоциациях, связанных с городом, были даны следующие ответы (по убыванию): «Резной палисад», «Родина», «Чистый город», «Цветущий город», «Душа русского севера», «Новогодняя столица Русского Севера». Это говорит об эффективности мероприятий, которые проводятся для улучшения имиджа города, некоторые из которых были рассмотрены нами в предыдущей главе.

Местом проживания Вологду назвали 69,8%, учебы - 22,6. Как место отдыха город охарактеризовали только 7,5% опрошенных. Это говорит о том, что в опросе приняли участие в основном постоянные жители. Из них Вологда нравится подавляющему большинству (88,6% против 11,4%).

На вопрос о «сердце города», который был сформулирован как полуоткрытый, свой ответ дала почти половина участников (46,8%). Самые популярные ответы (по убыванию): Резной палисад, Ленивая площадка, Соборная горка. Из предложенных вариантов лидерами стали Вологодский кремль (26,4%) и Соборная горка (22,6%).

По вопросу об инвестиционной привлекательности города мнения разделились почти пополам, однако непривлекательной в этом плане Вологду назвали 54,8% респондентов.

Полуоткрытый вопрос, где требовалось дать определение городу, также набрал большинство (70,7%) собственных вариантов. По убыванию: архитектура, столица, старинный город. Культурно-оздоровительным или торговым центром город считает меньшинство (13,2% и 22,6% соответственно).

Чистым городом Вологду назвали только 32% опрошенных, а вот архитектуру большинство оценило как отличную и хорошую (47,1% и 32%). Основные предложения по совершенствованию имиджа города касались организации большего количества праздников, ремонта тротуаров, установки каруселей. Эти ответы резонировали со следующим вопросом: хотя большинство опрошенных отметили необходимость развивать систему здравоохранения (71,7%), но нехватку качественного дорожного покрытия отметили 43,3%, мест для прогулок с детьми 32%. В качестве своего ответа наиболее часто предлагались строительство аквапарка, улучшение ситуации с городским транспортом, повышение средней зарплаты.

В качестве положительных черт города большинство респондентов назвали дружелюбность местных жителей (66%), экологию (43,3%), низкую стоимость проживания (22,6%). Ничего не нравится в городе совсем незначительному количеству опрошенных.

Превышение суммы ответов на некоторые вопросы 100% объясняется тем, что была возможность выбрать несколько вариантов.

Исходя из приведенных данных, можно сделать вывод, что положительный имидж города во многом держится на традиционных брендах Вологды: архитектура, Вологодский кремль, Софийский собор. Но в то же время проводимые в последнее время мероприятия, направленные на продвижение города, также дают свои результаты: к примеру, даже когда респонденты не были согласны с определением Вологды как чистого города, название этой программы все равно было у них на слуху.

Ответ на вопрос №9, где требовалось дать определение городу (культурно-оздоровительный центр, торговый центр) даже при наличии предложенных вариантов, большинство выбрали графу «другое». Это свидетельствует о том, что Вологда в сознании ее жителей не воспринимается городом, где можно заниматься спортом, а в основном предстает как памятник архитектуры.

Нетрудно также заметить, что многие ответы, так или иначе, указывают на недостатки инфраструктуры города. Не удовлетворяют респондентов дорожное покрытие, состояние общественного транспорта, отсутствие мест для семейного отдыха.

В целом по итогам опроса можно сказать, что результаты в основном совпали со сделанными нами в предыдущей главе выводами. Выявленные недостатки тормозят развитие, как туризма, так и инвестиций.

Кроме того, очевидно, что город нуждается в мероприятиях и программах, которые бы не только использовали традиционные бренды (архитектуру), но и позволяли сформировать имидж Вологды как города для семейного, спортивного и других видов отдыха. Для этого необходимо вовлекать вологжан в культурную жизнь города путем проведения имиджевых мероприятий.



3.2 Этапы реализации проекта

Для совершенствования имиджа города Вологды мы предлагаем проект, который включает в себя несколько мероприятий.

«Вологда - город талантов», мероприятие, представляющее собой фестиваль уличных искусств. Его уникальность - в объединении представителей разных жанров в одном месте. Примерный список направлений:

- игра на музыкальных инструментах;

- выставка работ уличных фотографов и художников;

- театральные сценки;

- цирковые номера;

- уличные танцы.

Все это может проходить в нон - стоп режиме в организованных пространствах на площади Революции в течение субботы и воскресенья в летний сезон. Мероприятие может быть приурочено, к какому - либо городскому празднику, например, ко Дню города. Организатором проекта может выступать Администрация города Вологды совместно с Управлением культуры.

Цель мероприятия: развитие и продвижение уличного искусства как еще одной формы проведения культурного досуга.

Задачи:

1. Вовлечение в организацию и проведения мероприятия молодых людей в виде зрителей, участников, волонтеров.

2. Развитие творческого потенциала творческих коллективов и отдельных мастеров.

3. Знакомство аудитории с новыми направлениями уличного искусства.

4. Создание единой среды общения для любителей творчества.

Демонстрация талантов участников может проходить в самых разных формах: мастер - класс по игре на музыкальных инструментах, танцевальный баттл, выставка художественных работ, уличный спектакль, выступление цирковых артистов и музыкантов, мастер-класс по граффити и других.

Для финансирования проекта предусмотрено привлечение спонсоров. Это могут быть магазины молодежной одежды, музыкальных инструментов, художественных принадлежностей, предприятия общественного питания и другие.

Примерный состав команды - организатора проекта:

1. Менеджер-координатор проекта.

2. Специалист по PR.

3. Администратор.

4. Волонтеры проекта.

Расходы на реализацию проекта» Вологда - город талантов» представлены в таблице 3.1

Таблица 3.1

Расходы, требуемые для реализации проекта (тыс. руб.)

Наименование статьи расходов	Сумма за период
Заработная плата: менеджер-координатор, РR-специалист, администратор	45 000
Информационная поддержка (СМИ)	10 000
Канцтовары	17 000
Транспортные затраты	25 000
Итого	97 000

Ожидаемые результаты проекта - это привлечение общества к участию в культурной жизни города, популяризация современного уличного искусства и продвижение его талантливых представителей. При достижении указанных результатов возможно ежегодное проведение такого мероприятия.

Все стороны, которые принимают участие в проекте, получают определенные выгоды.

Участники: общение с единомышленниками, развитие творческих способностей, демонстрация своих талантов широкой аудитории.

Волонтеры: возможность саморазвития и самореализации с точки зрения творческой и социальной составляющих личности.

Зрители: участие в необычном для Вологды проекте, расширение кругозора и просто развлечение.

Организаторы: выступают в качестве инновационно - активной организации, а само мероприятие благотворно влияет на имидж города, представляя Вологду как город талантливой молодежи.

Спонсоры: возможность размещения рекламы на фестивале, а также на его информационных материалах. Кроме того, возможна организация торговли на площадке мероприятия.

Оценка возможных рисков по проекту представлена в следующей таблице:

Таблица 3.2

Возможные риски при реализации мероприятия « Вологда - город талантов»

Названия риска	Планирования реагирования на риск
Метод реагирования	План предотвращения риска	План реагирования при возникновении риска
Неявка участников фестиваля	- Выяснение причины неявки	- Контроль посещаемости репетиций	Звонки участникам, волонтерам, выяснение причины неявки, корректировка сценария вместе с участниками фестиваля
	- Поиск замены участника	- Контроль присутствия на фестивале
	- Корректировка сценария
Отказ от участия в фестивале	- Выяснение причины отказа	- Контроль посещаемости репетиций	Звонки участникам, выяснения причины и поиск новых участников
	- Поиск замены участника	- Контроль присутствия на фестивале
Плохо продуманный план организации фестиваля	Тщательнее доработать план	Детальная проработка плана	Доработать план вместе с командой проекта
Отсутствие места для проведения мероприятия	- Поиск свободного места	Подача заявления на аренду актового зала за 1 или 1,5 месяца до проведения фестиваля	- Выбрать другой актовый зал вместе с руководителем и с профкомом УГАТУ
			- Подать заявление на аренду зала
Низкая активность спонсоров	- Выяснение причины у ответственных за привлечение	Более активное налаживание контактов	Пересмотр предложения для спонсоров с уточнением и конкретизацией их выгод
Малое количество участников	- Выяснение причины у ответственных за организацию приглашений	Своевременное оповещение о проведении фестиваля	Звонки участникам, повторная рассылка информации
	- Косвенное информирование
Малое количество зрителей	- Выяснение причины у ответственных за организацию приглашений	Своевременное оповещение о проведении фестиваля	Усиление информационной активности в день мероприятия
	- Косвенное информирование

Эффективность мероприятия будет определяться по следующим критериям:

1. Рост числа туристов.

2. Количество участников.

3. Отношение участников (определяется методом опроса).

4. Упоминания в СМИ.

Еще одно мероприятие, способное не только улучшить имидж города, но и привлечь к этому процессу самих вологжан - это проведение конкурса городских проектов.

Организатором конкурса выступает Администрация города Вологды.

Цель конкурса - привлечение вологжан к совершенствованию имиджа города.

Задачи конкурса:

1) разработка актуальных мероприятий силами конкурсантов;

2) развитие общественных инициатив;

3) воспитание патриотизма и любви к своему городу;

4) расширение списка значимых для горожан и туристов мест отдыха.

Таблица 3.3

Направления конкурсных проектов

Название номинации	Примерные темы проектов
«Город Здоровья»	• популяризация здорового образа жизни.
«Город Счастливых семей»	• создание арт-объектов и специальных городских площадок для семейного отдыха;
«Город Дружбы»	• создание площадок для общения пожилых людей; развитие взаимодействия разных поколений.
«Уютный город»	. улучшение облика города; . благоустройство территории городского округа, улицы двора.
«Город Добра»	• развитие культуры благотворительности; • вовлечение в благотворительную деятельность жителей и организации городского округа;

Предполагается, что для участия в конкурсе будут привлекаться общественные и благотворительные организации, государственные и муниципальные учреждения, а также физические лица. В таблице ниже представлен примерный бюджет проекта.



Таблица 3.4

Бюджет конкурса городских проектов (тыс. руб.)

Наименование статьи расходов	Сумма за период
Заработная плата куратора проекта	14 000
Информационная поддержка (СМИ)	21 000
Проведение церемонии награждения	15000
Полиграфия и сувениры	12000
Итого	70000

Для участия в конкурсе следует представить одну или несколько тематических работ согласно по предложенным направлениям. Работы должны отвечать заявленным целям и задачам конкурса.

Организаторы конкурса дают консультации по вопросам участия в конкурсе и оформления работ в течение установленного времени. При необходимости они могут посетить участников с целью знакомства с работой учреждения. Поданные работы не рецензируются и не возвращаются.

Срок реализации проекта - 7 месяцев.

Примерный календарный план отражен в таблице 3.5

Таблица 3.5

Календарный план-график выполнения конкурса городских проектов

№ п/п	Наименование мероприятия	Срок проведения (календарный месяц, год)	Ожидаемые итоги
1	Формирование оргкомитета жюри конкурса	Июнь 2019 г.	Повышение качества подготовительной и организационной работы для проведения конкурса
2	Рассылка пресс-релизов в СМИ и общественные организации по существу проекта	Июнь 2019 г.	Доведение информации о начале конкурса
3	Прием заявок на конкурс	Июль-август 2019 г.	Получение заявок от участников
4	Проведение консультаций по вопросам участия	Август-сентябрь 2019 г.	Помочь участникам правильно оформить заявки
5	Прием конкурсных проектов	Сентябрь-октябрь 2019 г.	Получение конкурсных проектов
6	Рассмотрение представленных проектов	Октябрь-декабрь 2019 г.	Определение победителей в каждой номинации
7	Подведение итогов конкурса, объявление результатов, церемония награждения	Декабрь 2019 г.	Награждение победителей
8	Размещение информации в СМИ и официальный сайтах по итогам конкурса	Январь 2020 г.	Информирование общественности об итогах проекта
9	Выпуск информационного буклета по итогам конкурса	Февраль 2020 г.	Информирование общественности об итогах проекта
10	Отчет по итогам проекта	Март 2020 г.	Подведение итогов и оценка результатов

Требования к конкурсным проектам:

1) отсутствие рекламы, политических лозунгов, высказываний;

2) отсутствие информации, в любой форме унижающей достоинство

человека или отдельной группы людей;

3) отсутствие плагиата (текст, дизайн и так далее);

4) материалы, предоставленные на конкурс, должны соответствовать его тематике и законодательству Российской Федерации.

Для определения победителей конкурса создается комиссия, в состав которой могут входить представители организатора, некоммерческих негосударственных и государственных организаций, органов власти, общественных объединений и советов, представители СМИ и бизнес -сообществ. Комиссия рассматривает представленные проекты и принимает решение о принятии или отклонении.

Основные критерии оценки:

1) соответствие работ целям и задачам конкурса;

2) степень актуальности рассмотренной проблемы;

3) наличие четкого плана реализации проекта;

4) реалистичность бюджета проекта;

5) наличие конкретного результата в проекте.

Таблица 3.6

Возможные риски, при реализации конкурса городских проектов

Названия риска	Планирования реагирования на риск
Метод реагирования	План предотвращения риска	План реагирования при возникновении риска
Низкая активность участников	Своевременное информационное оповещение	Повышение информационной активности	Повторная рассылка информации, звонки потенциальным участникам
Отказ от участия в конкурсе	- Выяснение причины отказа	Продление консультационного периода	Звонки участникам, выяснения причины и поиск новых участников
Плохо продуманный план организации	Тщательнее доработать план	Детальная проработка плана	Доработать план вместе с командой проекта
Отсутствие места для проведения церемонии награждения	- Поиск свободного места	Подача заявления на аренду актового зала за 1 или 1,5 месяца до проведения церемонии награждения	Подать заявление на аренду зала
Низкое качество проектов	Дополнительное информирования о требованиях к заявкам	Продление консультационного периода	Доработка требований к проектам
Малое количество упоминаний в СМИ	- Выяснение причины у ответственных за рассылку пресс-релизов	Своевременное оповещение о проведении мероприятия, ходе его проведения и итогах	Повторная рассылка пресс-релизов

Принятое комиссией решение размещается на официальном сайте Администрации города Вологды, а также в городских СМИ. Организатор конкурса может выделить финансирование для реализации проектов-победителей. В таком случае с их авторами заключается специальное соглашение.

Эффективность предложенного мероприятия предлагается определять по следующим критериям:

1) количество поданных заявок;

2) качество, уникальность и креативность работ (согласно приведенным критериям оценки);

3) количество упоминаний о мероприятии в СМИ.

Еще один проект, разработанный нами - проект строительства универсальной спортивной площадки. Он призван обеспечить новые возможности для активного семейного отдыха в Вологде и создать дополнительные условия для здорового образа жизни. В настоящее время далеко не везде можно найти спортивную площадку со свободным доступом, хотя тенденция к занятиям уличным спортом среди детей и молодых людей прослеживается.

Актуальность проекта состоит в создании места для проведения спортивных мероприятий для детей и молодых людей, а также в повышении заинтересованности в семейном отдыхе на свежем воздухе. В настоящее время в городе недостаточно объектов подобного плана, что было установлено нам в проведенном анкетировании. Более 70% респондентов указали, что им не хватает объектов для проведения досуга на открытом воздухе.

Цель проекта: обеспечить условия для отдыха, физического развития и травмобезопасности детей и взрослых при занятии физкультурой и спортом.

Задачи проекта:

- подготовка земельного участка под строительство спортивной площадки;

- установка спортивного инвентаря.

Проект рассчитан на 2 месяца. Календарный план-график выполнения проекта представлен в следующей таблице 3.7

Таблица 3.7

Календарный план-график выполнения проекта строительства универсальной спортивной площадки

№	Наименование мероприятия	Место и сроки проведения	Целевая аудитория, количество участников
1.	Юридическое и бухгалтерское сопровождение проекта	10.07.2019г. -10.11.2019 г.	2 человека - юрист, бухгалтер
2.	Заказ оборудования для строительства площадки	15.07.2019 г.	Специалист по закупкам
3.	Подготовка земельного участка под строительство универсальной спортивной площадки	15.07.2019г. - 30.07.2019 г.	Рабочие: 10 человек
4.	Ограждение спортивной площадки	20.07.2019г. -30.07.2019 г.	Рабочие: 10 человек, 1 сварщик
5.	Установка и наладка спортивного оборудования	Прилузский район, с. Спаспоруб. 01.08.2019г. - 25.08.2019 г.	Рабочие: 10 человек, 1 сварщик
6.	Открытие и информационное освещение площадки.	01.09.2019 г.	Представители администрации, журналисты, жители

Было выбрано бесшовное водопроницаемое покрытие, специально разработано для игровых площадок, предназначенных для массовых занятий спортом. Используемые покрытия и оборудования устойчивы к различным погодным условиям и нагрузкам. Благодаря широкому диапазону используемых материалов и цветовых решений, создаются оптимальные условия для проведения игр и соревнований различного уровня (рисунок 3.2)

Рисунок 3.2 Схема спортивной площадки

Определив стоимость всех спортивных объектов и оборудование, можно определить затраты на проект. Они представлены в следующих таблицах

Таблица 3.8

Затраты на юридическое и бухгалтерское сопровождение проекта

№ п/п	Наименование расходов	Всего (рублей)	Обоснование
1.1.	Оплата труда	27 600,00	юридическое сопровождение по договору гражданско-правового характера: 120час. * 115руб./час. * 1чел. = 13 800 руб. (в том числе налоги и другие отчисления в обязательные внебюджетные фонды) бухгалтерское сопровождение по договору гражданско-правового характера: 120час. * 115руб./час. * 1чел. = 13 800 руб. (в том числе налоги и другие отчисления в обязательные внебюджетные фонды)
1.2.	Оплата товаров, работ, услуг	1 200,00	Обслуживание расчетного счета (ОАО Сбербанк): 600руб./мес. * 2мес. = 1200 руб.
	Итого:	28 800,00	Х

Таблица 3.9

Затраты на заказ оборудования для спортивной площадки

№ п/п	Наименование расходов	Всего (рублей)	Обоснование
2.1.	Оплата товаров, работ, услуг	258660,00	Приобретение строительных материалов для ограждения и обустройства спортивной площадки: Сетка-рабица: 36 рулонов * 1000 руб./рул. = 36000 руб. Труба металлическая: 96 м. * 350 руб./м. = 33600 руб. Цемент: 25 мешков * 480 руб./меш.= 12000 руб. Приобретение фасадной краски на безвозмездной основе для покраски скамеек: 4 шт. * 400 руб. = 1600 руб. Приобретение пиломатериалов (доска обрезная) на безвозмездной основе для изготовления скамеек: 2,3 м3 * 1000 руб./м3 = 2300 руб. Приобретение гвоздей на безвозмездной основе для изготовления скамеек: 5 кг. * 70 руб./кг. = 350,00 Приобретение спортивных сооружений для обустройства площадки: Ворота для мини- футбола с баскетбольным щитом 2 шт. * 17990 руб./шт. = 35980 руб.
			Комплект волейбольных стоек 1 шт. * 6390 руб. /шт. = 6390 руб. Приобретение спортивных сооружений для «Workout-площадки»: Турники разноуровневые (3 шт.): 1 шт. * 8990 руб./шт. = 8990 руб. 1 шт. * 9990 руб./шт. = 9990 руб. 1 шт. * 13990 руб./шт. = 13990 руб. Скамья для пресса (2 шт.): 1 шт. * 8390 руб./шт. = 8390 руб. 1 шт. * 10690 руб./шт. = 10690 руб. Рукоход: 1 шт. * 19230 руб./шт. = 19230 руб. Брусья разноуровневые: 1 шт. * 7990руб./шт. = 7990 руб. Брусья стандартные: 1 шт. * 7190 руб./шт. = 7190 руб. Лабиринт: 1 шт. * 18990 руб./шт. = 18990 руб. Спортивный комплекс: 1 шт. * 24990 руб./шт. = 24990 руб.
	Итого:	258660,00	Х

Таблица 3.10

Затраты на подготовку земельного участка под строительство универсальной спортивной площадки

№ п/п	Наименование расходов	Всего (рублей)	Обоснование
3.1	Оплата труда	36736,00	32 часа * 112 руб./час * 10 чел. = 35840 руб. Тракторист для вывоза мусора и выравнивания территории под строительство спортивной площадки: 8 часов * 112 руб./час. * 1 чел. = 896 руб.
3.2	Оплата товаров, работ, услуг	1469,00	Приобретение ГСМ для трактора: 8 часов * 5,5 л./час * 34 руб./л. = 1469 руб.
	Итого:	38205,00	Х



Таблица 3.11

Затраты на ограждение спортивной площадки

№ п/п	Наименование расходов	Всего (рублей)	Обоснование
4.1	Оплата труда	35900,00	30 часов * 112 руб./час * 10 чел. = 33600 руб. Сварщик 20 часов * 115 руб./час * 1 чел. = 2300 руб. (в т.ч. налоги и другие обязательные отчисления во внебюджетные фонды).
4.2	Оплата товаров, работ, услуг	2000,00	Аренда транспорта (грузовой автомобиль) для: 8 часов * 250 руб./час * 1 чел. = 2000 руб.
	Итого:	37396,00	Х

Таблица 3.12

Затраты на установку и наладку спортивного оборудования

№ п/п	Наименование расходов	Всего (рублей)	Обоснование
5.1	Оплата труда	26880,00	20 часов * 112 руб./час * 10 чел. = 22400 руб. Плотник для строительства скамеек для спортивной площадки: 20 часов * 112 руб./час * 2 чел. = 4480 руб.
5.2	Оплата товаров, работ, услуг	15 000,00	Аренда транспорта (грузовой автомобиль) с экипажем для подвозки спортивных сооружений: 60 часов * 250 руб./час * 1 чел. = 15000 руб.
	Итого:	41880,00	Х

Конкретные ожидаемые результаты:

- жители района получают возможность заниматься активными видами отдыха в шаговой доступности от дома;

- детям и подросткам прививаются навыки здорового образа жизни;

- повышение групповой слаженности и коллективизма среди жителей р...