Направления совершенствования имиджа города Вологды

9/34,5

0,26

2

Популяризация здорового образа жизни горожан

8,25/34,5

0,23

3

Привлечение вологжан к совершенствованию имиджа г. Вологды и вовлечение их в благотворительную деятельность

8,75/ 34,5

0,25

4

Развитие творческих способностей жителей города

8,5/34,5

0,24

Рассчитаем оценки каждого из 4 экспертов по каждым параметрам до и после введения проекта в таблице 3.16. Ожидаемые результаты от проекта считаются после 2020 года.



Таблица 3.16

Оценка параметров до и после проведения проекта

	№	Параметры	До проекта	После проекта
1 эксперт
Параметры	1.	Создание арт-объектов и специальных городских площадок для семейного отдыха	7	10
	2.	Популяризация здорового образа жизни горожан	9	10
	3.	Привлечение вологжан к совершенствованию имиджа г. Вологды и вовлечение их в благотворительную деятельность	5	7
	4.	Развитие творческих способностей жителей города	6	8
2 эксперт
Параметры	1	Создание арт-объектов и специальных городских площадок для семейного отдыха	5	7
	2	Популяризация здорового образа жизни горожан	8	10
	3	Привлечение вологжан к совершенствованию имиджа г. Вологды и вовлечение их в благотворительную деятельность	4	7
	4	Развитие творческих способностей жителей города	7	9
3 эксперт
Параметры	1	Создание арт-объектов и специальных городских площадок для семейного отдыха	5	9
	2	Популяризация здорового образа жизни горожан	7	9
	3	Привлечение вологжан к совершенствованию имиджа г. Вологды и вовлечение их в благотворительную деятельность	8	9
	4	Развитие творческих способностей жителей города	9	10
4 эксперт
Параметры	1	Создание арт-объектов и специальных городских площадок для семейного отдыха	4	8
	2	Популяризация здорового образа жизни горожан	7	9
	3	Привлечение вологжан к совершенствованию имиджа г. Вологды и вовлечение их в благотворительную деятельность	8	9
	4	Развитие творческих способностей жителей города	7	9

Средняя оценка параметров до и после введения проекта приведена в таблице 3.17

Таблица 3.17

Средняя оценка параметров до и после введения проекта

№	Параметры	До проекта	После проекта
1	Создание арт-объектов и специальных городских площадок для семейного отдыха	5,25	8,25
2	Популяризация здорового образа жизни горожан	7,75	9,5
3	Привлечение вологжан к совершенствованию имиджа г. Вологды и вовлечение их в благотворительную деятельность	6,25	8
4	Развитие творческих способностей жителей город	7,25	9

Оценка параметров введения проекта с учетом степени важности показана в таблице 3.18

Таблица 3.18

Оценка параметров введения проекта с учетом степени важности

Проект	Расчеты	Результат
До проведения	0,26*5,25 + 0,23*7,75 + 0,25*6,25 + 0,24*7,25	6,4
После проведения	0,26*8,25 + 0,23*9,25 + 0,25*6,25 + 0,24*7,25	8,4

Социальная эффективность проекта заключается в том, что при реализации проекта разнообразится культурная жизнь города, и горожане будут привлечены к совершенствованию имиджа города Вологды.

В данной главе нами были рассмотрены мероприятия по совершенствованию имиджа города Вологды. Для их разработки нами было проведено небольшое социологическое исследование. Оно проводилось методом опроса в форме заочного группового онлайн-анкетирования. Целью исследования стало определение образа города в глазах вологжан и гостей Вологды. Она была достигнута лишь частично, так как в опросе приняли участие в основном постоянные жители. Тем не менее, основные задачи были решены: выявлены основные ассоциации, которые возникали у респондентов в связи с названием города, определено отношение к Вологде, выявлены наиболее значимые места, а также сильные и слабые стороны имиджа города.

По результатам исследования был сделан вывод о том, какие недостатки имиджа тормозят развитие города как туристического и инвестиционного объекта. Вследствие этого мы пришли к заключению, что городу нужны мероприятия, направленные на формирование имиджа города как места для разных видов отдыха: семейного, спортивного и других.

Исходя из этого, был предложен проект по совершенствованию имиджа г. Вологды, который включает в себя такие мероприятия, как фестиваль уличных искусств «Вологда - город талантов» и проведение конкурса городских проектов и построение универсальной спортивной площадки.

Целью проведения фестиваля стало формирование дополнительной формы культурного досуга. Задачами стали привлечение к организации и участию молодых людей, развитие творческого потенциала городских коллективов, создание единой среды для общения любителей и профессионалов. Результатом реализации проекта должно стать разнообразие культурной жизни города.

Конкурс городских проектов должен привлечь вологжан к совершенствованию имиджа города. Для этого предлагается разработка мероприятий по предложенным номинациям. Результатом конкурса должны стать готовые проекты, реализация которых позволит улучшить имидж Вологды.

Имидж города является одним из определяющих факторов его развития. Нами были выявлены его основные негативные стороны. Недостатки нужно исправлять, что будет способствовать совершенствованию имиджа Вологды. Предложенные мероприятия важны для города будут способствовать этому процессу, что подтверждается социальной и экономической эффективностью.



Заключение

1. В выпускной квалификационной работе было рассмотрено исследование на тему совершенствование имиджа г. Вологды.

2. В качестве объекта исследования был выбран город Вологда, предметом повышение имиджа города Вологды.

3. Актуальность темы обусловлена тем, что на данный момент Вологда является развивающимся центром Вологодской области, с каждым годом увеличивающимся потоком туристов и созданный образ города, является его визитной карточкой.

4. В ходе анализа имеющегося имиджа г. Вологды, было выявлено, что в целом состояние его является положительным, но имеется и ряд недостатков, которые следует обратить внимание. Тем не менее, поток туристов увеличивается с каждым годом. В 2015 году город посетило 590 тыс. человек, а уже в 2017 поток составил 810 тыс. чел. Это можно объяснить тем, что власти города регулярно проводят имиджевые мероприятия, привлекающие туристов в наш город.

5. Так же нами было проведено анкетирование, в ходе которого выявлено отношение жителей и туристов к нему. Социологическое исследование показало, что почти все респонденты считают имидж города Вологды положительным. Из них 88,6% положительного мнения, 11,4% отрицательного. Из положительных черт были отмечены: дружелюбность местных жителей 66%, экология (43,3%), низкая стоимость проживания (22,6%). Из отрицательных: некачественное дорожное покрытие 43,3 %, неразвитая система здравоохранения 71,7%, а так же недостача мест для прогулки с детьми 32%.

6. В рамках улучшения состояния имиджа г. Вологды, нами был разработан и обоснован проект, состоящий из 3 мероприятий, способных совершенствовать некоторые из имеющихся недостатков города Вологды.

7. Также была проведена социально-экономическая эффективность методом экспертных оценок. С помощью, которой было выяснено, что после внедрения и реализации проекта произойдет популяризация здорового образа жизни граждан, расширится возможность выбора мест для прогулки с детьми, изменится состояние культуры города в лучшую сторону и в целом, проект повлечёт за собой, улучшение имиджа города.



Список использованных источников

1. Авдашева, С.Б. Теория организации отраслевых рынков: Учебник / С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова. Москва: КНОРУС, 200. 145 с.

2. Азар, В.И Экономика туристского рынка / В.И. Азар, С.Ю. Туманов. Москва: Интеграл, 2001. 232 с.

3. Александрова, А.Ю. Международный туризм: учеб.пособие для вузов /А.Ю. Александрова - Москва: Дашков и К, 2001. 270 с.

5. Боков, М.Л. Стратегическое управление рекреационными

предприятиями в условиях переходной экономики / М.Л. Боков. Санкт-Петербург: Арт-Родник, 2010. 442 с.

6. Боумен, К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумен. Москва: Интеграл, 2004. 234 с.

7. Браймер, Роберт А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Роберт А. Браймер - Москва: КНОРУС, 2011. 170 с.

8. Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. 2-е изд. / М.И. Бухалков - Москва: Интеграл, 2000. 320 с.

9. Голуб, Л.Е. Социально-экономическая статистика: учеб.пособие / Л.Е.Голуб - Москва: АСВ, 2001. 225 с.

10. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. Введ. 01.11.2015. Москва: Стандартинформ, 2015. 19 с.

11. Гостиничный и туристский бизнес / под ред. А.Д.Чудневского. Москва: Интеграл, 2008. 372 с.

12. Ефремова, М. А. Основы технологии туристского бизнеса: учеб. пособие / М.А. Ефремова. Москва: КНОРУС, 2004. 253 с.

13. Иванов, Ю.Н. Экономическая статистика: Учебник / Ю.Н. Иванов. Москва: Интеграл, 2012. 430 с.

14. Ильина, Е.Н. Основы туристской деятельности: Учебник / Е.Н. Ильина. Москва: Аврора, 2002. 245 с.

16. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: Стратегия и финансы / Е.Н. Ильина. Москва: Аврора, 2002. 253 с.

15. Кабушкин, Н.Е. Менеджмент туризма: учеб.пособие для вузов / Н.Е. Кабушкин. Минск: АСВ, 2005. 113 с.

16. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме: Современный опыт управления / В.А. Квартальнов. Москва: Интеграл, 2009. 263 с.

17. Квартальнов, В. А. Туризм: Учебник / В.А. Квартальнов. Москва: Интеграл, 2014. 284 с.

18. Котлер, Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов /Ф. Котлер, Дж. Боуэн. Москва: АСВ, 2012. 268 с.

19. Купер, К. Экономика туризма: Теория и практика / К. Купер, Д. Флетчер, Д. Гильберт - Санкт-Петербург: БХВ-Петербург, 2006. 298 с.

20. Лопатников, Л. И. Экономико-математический словарь: Словарь современной экономической науки / Л.И. Лопатников. Москва: Интеграл, 2003. 345 с.

21. Многомерный статистический анализ в экономике / под ред. В.Н.Томашевича. Москва: КНОРУС, 2011. 258 с.

22. Морозова, Т.А. Имидж города как основа его продвижения / Т.А. Морозова // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 2: Филология и искусствоведение. 2010. № 1. С. 57-61.

23. Основы туристской деятельности: Учебник для туристских лицеев и колледжей / под ред. Е.Н. Ильина. Москва: Интеграл, 2011. 495 с.

24. Папирян, Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма / Г.А. Папирян. Москва: АСВ, 2009. 265 с.

25. Папирян, Г.А. Маркетинг в туризме / Г.А. Папирян. Москва: ТНТ, 2000. 395 с.

26. Папирян, Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства: Отели и рестораны / Г.А. Папирян. Москва: КНОРУС, 2000. 235 с.

37. Развитие туризма на современном этапе и задачи Академии туризма / под ред. Ю. В. Кузнецова. Санкт-Петербург: БХВ-Петербург, 2000. 298 с.

28. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. М.: Центр, 2003. 336 с.

32. Сазонов А.И. Вологда. Каменная летопись / А.И. Сазонов. Вологда, 2016 - 133 с.

29. Сазонов А.И. Моя Вологда. Прогулки по старому городу / А.И. Сазонов. Вологда, 2003. 67 с.

30. Старинчиков, Н. М. Модель имиджа города: дис. канд. экон. наук: 03.02.09 / Н. М. Старинщиков; Сибир. ун-т потр. коопер. Новосибирск, 2009. 186 с.



Приложение 1

(обязательное)

Анкета для опроса

Уважаемые жители и гости города Вологда!
Приглашаем вас принять участие в обсуждении имиджа Вологды.
Вологда является областным центром и одним из главных туристических объектов области, поэтому немаловажно, как она выглядит в глазах жителей и гостей города.

1. Укажите ваш пол

· Мужской

· Женский

2. Укажите ваш возраст

· от 17-25 лет

· от 26 - 35 лет

· от 36 -45 лет

· от 46 - 55 лет

· от 56 -65 лет

· старше 66 лет

3. Укажите вашу профессию

Свой ответ:_________________

4. Ваши ассоциации со словом «Вологда»

Свой ответ:________________

5. Чем для Вас является город Вологда?

· местом проживания

· местом отдыха

· местом работы или обучения

6. Нравится ли вам город Вологда?

· Да

· Нет

7. Что вы считаете «сердцем города»?

· Площадь Революции

· Софийский собор

· Вологодский Кремль

· Музей кружева

· Спасо - Прилуцкий монастырь

· Другое: ___________________

8. Считаете ли вы город Вологду инвестиционно-привлекательным?

· Да

· Нет

9. Какие из перечисленных определений характеризуют Вологду?

· культурно-оздоровительный центр

· торговый центр

· Другое:______________________

·

10. Согласны ли Вы с утверждением: «Вологда - чистый город»?

· Да

· Нет

11. Как вы оцениваете архитектуру Вологды?

· Отлично

· Хорошо

· Удовлетворительно

· Негативно

12. Ваши предложения по совершенствованию имиджа города Вологды

Свой ответ: _________________________________________

13. Чего Вам не хватает для более комфортной жизни в городе? (можно выбрать несколько ответов)

· качественного дорожного покрытия

· развитой системы здравоохранения

· мест для прогулки и отдыха с детьми

· парковочных мест

· культурно-массовых мероприятий

· торговых центров

Другое: _________________________________________

14. Что Вам нравится в городе больше всего? (можно выбрать несколько ответов)

· экология

· низкая стоимость проживания 12

· дружелюбность местных жителей

· другое_________________________________________

15. Считаете ли вы, что увеличение потока туристов идет на пользу Вологде?

· да;

· нет.

16. Какой вологодский объект или городское мероприятие вы посоветовали бы гостям города в первую очередь?

Свой вариант____________________________________



Приложение 2

(обязательное)

Результаты опроса в графическом виде

Вопрос 1.

Вопрос 2.

Вопрос 3.



Вопрос 5.

Вопрос 6.

Вопрос 7.



Вопрос 8.

Вопрос 9.

Вопрос 10.



Вопрос 11

Вопрос 13

Вопрос 14.



Вопрос 15.

Размещено на Allbest.ru

...