Інструменти просування в інтернет-маркетингу

Другий за розміром сектор машинобудівного комплексу Одеської області - верстатоінструментальне машинобудування - представлений 28 підприємствами, серед яких 71% виробників та 29% обслуговуючих підприємств.

Верстатобудівна галузь представлена 13 підприємствами з виробництва металорізальних верстатів та ковальсько-пресового устаткування, оснастки для верстатів та їх ремонту.

Серед заводів, що випускають металорізальні верстати, виділяється завод прецизійних верстатів «Мікрон», який випускає універсальні обробні центри та фрезерні верстати, комплектуючі вузли на внутрішній та зовнішні ринки.

Випуск правильно-згинальних машин, гідравлічних ковальсько-пресових автоматів (термопластавтоматів і вузлів до них) налагоджено на ПАТ «Пресмаш». Серед нових зразків продукції підприємства - машини для брикетування тирси та пакетування листового металу.

На ПАТ «Кисеньмаш» зосереджено виробництво газифікаційного азотного устаткування для газополум'яної обробки металу, оснащеного сучасними агрегатами охолодження, повітряно-розподільних установок і устаткування (компресорів).

Криогенне устаткування і компресори до побутових і виробничих холодильних установок, шахтні кондиціонери виробляються на науково-виробничому об'єднанні «Одесхолод» та ПАТ «Машинобудівне виробниче об'єднання «Оріон».

Власну базу з монтажу магістральних волоконно-оптичних ліній зв'язку, з виробництва кабелів для локальних обчислювальних мереж та коаксіальних кабелів, сучасного LAN-кабелю для оснащення комп'ютерів, алюмінієвих кабелів зв'язку, проводів установочних та шлангових, кабелів міського телефонного зв'язку створено на ПАТ «Одескабель». Продукція підприємства спроможна конкурувати з продукцією провідних світових виробників.

Широким попитом користується обладнання для молочної, консервної промисловості та виноробства (гомогенізатори для харчових та технічних потреб - гомогенізації нафтопродуктів, масел, виготовлення паливно-водяних сумішей, гомогенізатори для випуску плавлених сирів), які виготовляє ПАТ «Одмез». Устаткування для борошномельної, хлібопекарської й молочної промисловості - головна продукція народного підприємства «Продмаш».

Сучасною ґрунтообробною технікою забезпечує сільськогосподарські підприємства ПАТ «Одессільмаш». Впроваджено у виробництво модульні тракторні плуги, агрегати (культиватори) типу «Європак» та агрегат ґрунтообробний, комплекс широкозахватних культиваторів для передпосівної обробки ґрунту та дискового комбінованого культиватора.

ПАТ «Завод поршневих кілець» виготовляє майже 90 модифікацій компресійних поршневих кілець зі сталевого прокату з нанесенням зносостійкого покриття (до двигунів Мінського моторного заводу), автомобілів «Москвич», двигунів Харківського тракторного заводу.

Будівельно-шляхове машинобудування представлено продукцією ПАТ «Завод будівельно-обробних машин (комплекс пневмотехніки для прокладки кабелів, нафтогазопроводів, пневмоударних, паркетошліфувальних машин).

Досить близькими за сферами діяльності до даного сектору є підприємства, що відносяться до приладобудування. Сектор представлений тільки 7 підприємствами, причому серед них за видами діяльності є тільки виробничі підприємства. Об'єднання приладобудування та верстатоінструментального машинобудування в науково-виробничі об'єднання могло б посилити галузь, надавши слабким підприємства необхідно ресурсного та кадрового потенціалу, якими вже володіють великі підприємства зі стабільним положенням на ринку. Виробництво апаратури для трансляції передач, запису та відтворювання звуку здійснюють ТОВ «Фарлеп-абонент», «Телекарт-прилад», ВАТ «Нептун», ВКФ «Телекарт», АТЗТ «Фарлеп-2000». Ваговимірювальне обладнання та контрольно-вимірювальні прилади, оптичне та фотографічне устаткування виготовляють відкриті акціонерні товариства: «Точмаш», «Спецавтоматика», ТОВ «Сфера», Іллічівське СП «Платон». Виробництво кіноапаратури зосереджено на Одеському заводі «Кінап», поліграфічне машинобудування, світлокопіювальні й електронно-гравірувальні автомати - в Одесі.

Єдине в країні підприємство, що випускає шахтні лебідки для вугільної та гірничодобувної промисловості, редуктори для баштових кранів та ліфтів - ВАТ «Одеський машинобудівний завод «Червона Гвардія».

Інші сектори машинобудівного комплексу Одеського регіону займають близько 20% від загальної кількості підприємств. Найбільшим є сектор машинобудування для харчової промисловості, причому доля виробників обладнання для легхарчопрому складає 82% серед усіх підприємств даної підгалузі. Сільськогосподарське машинобудування, що спеціалізується на виробництві плугів та сіялок, представлене 16 підприємствами, причому майже половина з них - ремонтні. Автомобільний сектор представлений в основному невеликими підприємствами та заводами, що виробляють вузли та запчастини до всіх видів транспортної продукції, в тому числі і сільськогосподарської. Авіаційне машинобудування в регіоні представлене одним заводом, що на даний момент перепрофілюється під потреби сучасних покупців та платоспроможного попиту.

В області набуло розвитку виробництво автомобільного транспорту, корпусів для автомобілів, причепів та напівпричепів на ПАТ «Автоагрегат», ДП ПАТ ОДАЗ «Причеп-рефрижератор», трамваїв нового покоління на СП «Татра-Юг».

Досить широко представлені ремонтні виробництва машинобудівного комплексу: заводи з ремонту сільськогосподарської техніки та обладнання (міста Одеса, Ізмаїл, Болград, Котовськ); верстаторемонтні (смт Борщі, міста Балта, Одеса); ремонт побутової техніки і обладнання для легкої та харчової промисловості (м. Одеса); виробництво металевої арматури й обладнання для будівництва (міста Одеса, Білгород-Дністровський); скоб'яні вироби, металева тара й пакувальні кришки, литво та інші (міста Ізмаїл, Одеса, Арциз).

Ефективно використовуються потужності на підприємствах з суднобудування та судноремонту. На Кілійському суднобудівельно-судноремонтному заводі здійснюється побудова зерновозів, барж, корпусів контейнеровозів, барж-контейнеровозів. Нарощуються потужності по випуску контейнерів на Іллічівському судноремонтному заводі.

Судноремонтний завод «Україна» співпрацює з підприємствами Болгарії, судновласниками Сирії, Греції, Німеччини. Ремонт барж для Українського Дунайського пароплавства здійснює Ізмаїльський судноремонтний завод [38]. За результатами обстеження слід відзначити, що більшість підприємств машинобудування вважають свій фінансово-економічний стан задовільним, виробничих потужностей для виконання наявної кількості замовлень достатньо. Порівняно з попереднім роком темпи промислового виробництва зросли, продовжують покращуватись оцінки стану реалізації промислової продукції. Запаси сировини і матеріалів задовольняють потреби практично всіх підприємств, зважаючи на невелику кількість замовлень [2].

Як показують дослідження, допоміжні підприємства найчастіше обслуговують не виробників устаткування в своєму регіоні, а експортоване обладнання, завезене за договорами, закуплене самостійно або ж обладнання, що було в використанні та дещо модифіковане. Виробники намагаються надавати послуги ремонту та монтажу, використовуючи власні ресурси, які не завжди є в достатній кількості та наявності, щоб забезпечувати належний рівень сервісного обслуговування. Виправити ситуацію моли б об'єднання виробничих та ремонтних підприємств, які б могли співпрацювати на взаємовигідних умовах. Однією з форм організації такого господарювання для машинобудівного комплексу Одеського регіону може стати заснування науково-виробничих кластерів - НВК. Необхідність створення таких об'єднань викликана тим, що економічний потенціал регіону обов'язково має бути представлений великими промисловими підприємствами, особливо тими, що забезпечуватимуть стале економічне зростання, зважаючи на територіально-економічні та сировинні особливості регіону. За класифікаційними ознаками господарчих суб'єктів за видами виробничої діяльності можна казати про домінування в регіоні підприємств, що спеціалізуються на виробництві машин, обладнання та устаткування, приладобудуванні та верстатоінструментальному машинобудуванні. Підприємства цих секторів можуть утворити стабільний та економічно сильний НВК, забезпечивши регіону стале економічне зростання, нові робочі місця та реалізацію подальших інвестиційних програм.

3.2 Розробка системи інтегрованих інтернет-маркетингових комунікацій ПАТ "ОДЕССІЛЬМАШ"

Можливість інтегрування маркетингових комунікацій у ринкову діяльність ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» з застосуванням Інтернет визначає такі завдання інтеграції:

інтегрування стратегії бізнесу ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» загалом з потребами та видами діяльності окремого споживача;

координування всіх компаній бізнесу в межах набору комплексу маркетингових комунікацій, незалежно від того, здійснюються вони назовні чи всередині компанії;

інтегрування процесів виходу, входу маркетингових комунікацій у систему управління ринковою діяльністю підприємства;

спрямування маркетингових комунікаційних зусиль на першочерговість установлення контакту зі споживачем і ведення з ним діалогу на предмет можливого співробітництва;

інтеграція маркетингових комунікацій підприємства з усіма кампаніями, що проводяться на ринку;

спрямування зусиль з маркетингових комунікацій на визначення серед усієї кількості потенційних споживачів окремої групи найактивніших, для яких будуть розроблені комунікації «під замовлення»;

спрямування маркетингових комунікацій на формування взаємовідносин на ринку та управління ними.

У межах визначених завдань виділимо принципи інтеграції маркетингових комунікацій у діяльність ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ»:

1) комплексності - застосування не окремих інструментів маркетингових комунікацій з застосуванням Інтернет, а всього комплексу, інтегрування маркетингових комунікацій окремого підприємства з тими, що існують на ринку в межах певної товарної групи;

2) партнерства - створення партнерських стосунків між ринковими суб'єктами;

3) системності - застосування системного підходу в інтеграції маркетингових комунікацій у ринкову діяльність підприємства, розуміння того, що управління маркетинговими комунікаціями є підсистемою управління ринковою діяльністю підприємства;

4) якісності - перехід від кількості до якості, постійне поліпшення якості маркетингових комунікаційних кампаній;

5) планомірності - здійснення маркетингових комунікацій не безсистемно, а планово;

6) оперативності - оперативне реагування керівництва підприємства на будь-які зміни в маркетинговій політиці комунікацій на ринку;

7) індивідуалізації - перехід від масового спрямування маркетингових комунікацій на індивідуальне з урахуванням психологічних особливостей тих, хто спроможний стати партнером;

8) керованості - управління взаємовідносин на ринку;

9) контрольованості - постійне здійснення контролю над проведенням заходів з маркетингових комунікацій та врахування результатів під час прийняття управлінських рішень щодо ринкової діяльності підприємства;

10) передбачуваності - передбачення результатів проведення будь-яких заходів з маркетингових комунікацій;

11) багатоканальної впливовості - сприйняття маркетингових комунікацій не тільки як інструменту просування, а як загальної системи спілкування підприємства з ринком з метою створення певних цінностей, що ґрунтуються на двосторонніх інформаційно-психологічних контактах.

Отже, інтеграція маркетингових комунікацій у ринкову діяльність підприємства ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» з застосуванням Інтернет повинна здійснюватись на основі визначених принципів, що стане запорукою значного підвищення їх конкурентоспроможності, здобуття певної ринкової сили і, отже, покращання загальноекономічних показників.

Під системою інтегрованих маркетингових комунікацій (ІМК) підприємств галузі роздрібної та оптової торгівлі слід розуміти комплекс форм та інструментів, необхідних для досягнення цілей маркетингових стратегій на всіх етапах реалізації та підвищення ефективності впливу комунікаційних програм. Основою ІМК підприємств галузі роздрібної та оптової торгівлі є наступні основні принципи:

- ІМК підприємств галузі починається зі споживчого сприйняття, з їхньої оцінки;

- інтегрує стратегію бізнесу в цілому з потребами та видами діяльності окремого споживача;

- координує всі комунікації бізнесу у межах повного набору маркетингових комунікацій;

- встановлює контакт зі споживачем і впроваджує з ним діалог;

- намагається налаштовувати комунікації на замовлення, щоб вони точніше відповідали потребам окремих споживачів.

Отже, ІМК підприємств торгівлі охоплює весь комплекс маркетингових комунікацій з застосуванням Інтернет, а саме: рекламу, пропаганду, паблік рілейшнз, стимулювання збуту, прямий маркетинг та персональний продаж, які перебувають у постійній взаємодії між собою та підприємством, з його зовнішнім і внутрішнім середовищем. Це, в свою чергу, дає змогу говорити про наявність певної інтегрованої системи маркетингових комунікацій з застосуванням Інтернет. Проаналізувавши специфіку та проблематику діяльності підприємств ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ», було визначено, що маркетингові комунікації для даних підприємств поділяються на комунікації формування продажу та комунікації корпоративного іміджу. Сутність маркетингових комунікацій з застосуванням Інтернет ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» представлено на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Сутність інтегрованих маркетингових комунікацій з застосуванням Інтернет ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ»

Як видно з рис. 3.1 комунікації з застосуванням Інтернет розглядаються як складова комплексу маркетингу ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ», що несе певний інформаційний вплив, через який ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» підтримує зв'язок із споживачами. Комунікації являють собою результат комплексного впливу, який необхідно розробляти на двох рівнях. Перший рівень включає в себе інтегрування комунікацій формування продажу, другий рівень містить інтеграцію комунікацій корпоративного іміджу ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ».

Формування механізму маркетингових комунікацій ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» потребує визначення його елементів, що детально зображено на рис. 3.2.



Рис. 3.2. Інтегровані маркетингові комунікації ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ»

Як видно з рисунку засоби маркетингових комунікацій ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» поділяються на:

- комунікації формування продажу, що в свою чергу включають стимулювання збуту, рекламу, директ-маркетинг та зв'язки з громадськістю. Дані комунікації спрямовані на розповсюдження інформації про послуги з метою збільшення продажу та залучення нових споживачів;

- комунікації корпоративного іміджу підприємства включають зв'язки із ЗМІ, просування веб-сайту, спонсорство, меценатство, брендинг, вірусний маркетинг та ін. Такі комунікації націлені на формування позитивного іміджу підприємства в очах споживачів, конкурентів та співробітників.

Використання комунікаційного впливу на всіх рівнях дозволить ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» охоплювати найбільшу кількість існуючих та потенційних споживачів, рекламувати послуги, що надаються, підтримувати позитивний імідж серед співробітників, конкурентів, постачальників та ін.

Специфічність товарів та послуг підприємств ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» обумовлює необхідність розробки методичних рекомендацій щодо формування системи інтегрованих маркетингових комунікацій ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ». Алгоритм формування ІМК ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» представлений на рис. 3.3.

Першим етапом формування системи ІМК ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» є визначення їх цілей та завдань, тобто бажаного результату, якого в підсумку повинні досягнути підприємства ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ».

Наступним етапом виступає вивчення цільової аудиторії, це нинішні та потенційні споживачі послуг ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ», ті особи, які будуть користуватися ними чи впливатимуть на прийняття рішень щодо їх придбання. Саме до них підприємство звертатиметься в процесі комунікації, а тому необхідно знати як найбільше про їх поведінку, систему цінностей, звички, мотивації, спосіб життя, ставлення до послуг, міру готовності придбати їх тощо. Це дає можливість належним чином направити інформацію, отримати бажану зворотну реакцію.

На третьому етапі ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» обирає засоби розповсюдження комунікацій (ті що націлені на формування продажу, та ті, що формують корпоративний імідж), та формулює форми звернення з застосуванням Інтернет. Отже, одним з головних елементів процесу маркетингових комунікацій є звернення з застосуванням Інтернет. У процесі розробки необхідно вирішити першочергово наступні проблеми. Перша з них полягає у визначенні того, що саме сказати, тобто яким має бути зміст звернення, як використати в ньому певні привабливі для споживача раціональні, емоційні чи інші мотивації.



Рис. 3.3. Алгоритм формування системи інтегрованих маркетингових комунікацій ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» з застосуванням Інтернет

Наступна проблема - як посилити вплив звернення на споживача через форму втілення тієї чи іншої ідеї. Третя проблема - коли і скільки разів нагадати, щоб звернення досягло конкретної цільової аудиторії, було привабливим і виконало своє завдання. Реалізація процесу маркетингових комунікацій потребує фінансових витрат. У зв'язку з цим особливої актуальності набуває визначення необхідного бюджету, тобто коштів, потрібних для здійснення даних процесів.

Наступним етапом є проведення заходів та оцінка ефективності в процесі проведення. На даному етапі проводиться аналіз ефективності маркетингових комунікацій та порівнюється плановий результат з фактичним.

Останній етап формування комплексу інтегрованих маркетингових комунікацій з застосуванням Інтернет - аналіз ефективності проведених заходів та налагодження каналів зворотного зв'язку. Мета цього етапу - організація надходження інформації про міру досягнення комплексом належних цілей, виконання завдань комунікації. Наступна інформація уможливлює своєчасне внесення відповідних корективів, що підвищує ефективність комплексу маркетингових комунікацій підприємства.

Узагальнюючи наведене вище, необхідно підкреслити наступні важливі моменти використання засобів маркетингових комунікацій з застосуванням Інтернет на ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» (рис. 3.4).

Рис. 3.4. Напрями вдосконалення маркетингової політики комунікацій з застосуванням Інтернет ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ»

Розглянемо більш детально пропозиції щодо вдосконалення комунікаційної політики з застосуванням Інтернет. Головна мета PR технологій - в кожному випуску спеціалізованого видання, довідника, оглядової статті щодо ринку повинно згадуватись назва ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» та торгові марки. Все це також матиме позитивні моменти під час та задля формування широкої філійної мережі підприємства.

Використання директ-мейл як важливого інструменту в стимулювання збуту: сформувати базу споживачів і надсилати їм довідково-рекламну інформацію, запрошення до співпраці. Це має посилити і прямий продаж.

Рекламна кампанія ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» - це розробка рекламного звернення з застосуванням Інтернет і план його показу. Ефективна успішна рекламна кампанія - це поєднання влучного рекламного звернення і правильного вибору засобів масової інформації. Розміщення рекламного звернення ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» в соціальних мережах, сайтах різних підприємств та організацій є дуже важливим. За необхідності швидко передати інформацію про розпродаж чи презентацію, що відбуватимуться найближчими днями, використовують інтернет-розсилки, радіо, місцеві газети, телебачення. Довгострокові рекламні кампанії ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ», розраховані на багато місяців і навіть років, використовують рекламні плакати та інші засоби, виготовлення яких потребує часу. Необхідно враховувати, що порівняно з газетами й журналами, реклама в електронних довідниках чи навчальних інтернет виданнях є більш довговічною і має значно більшу вторинну аудиторію.

Рекламне звернення з застосуванням Інтернет -- це рекламне послання у вигляді тексту, воно повинно бути звуковим, видовищним, тобто воно може набирати будь-якої форми. Отримавши завдання на рекламування в інтернет видань ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» спочатку дається термін на вивчення цього продукту. І тоді народжується ідея, яка втілилась у рекламному інтернет-зверненні. Якщо підприємство ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» хоче виконати всі етапи планування та реалізації рекламного процесу самостійно, воно мусить мати у своєму відділі реклами фахівців-ІТ із розробки цілей, завдань, бюджету та бізнес-плану рекламної діяльності, творчих працівників для підготовки рекламного звернення з застосуванням Інтернет, а також спеціалістів із виготовлення оригінал макета рекламного звернення та зі зв'язку із засобами масової інформації.

Перевага інтернет-реклами полягає і в тому, що її може собі дозволити фірма будь-якого рівня, незалежно від спеціалізації, розміру, географічного розташування. Інтернет надає багато інструментів для дії на цільову аудиторію рекламодавця. Серед них необхідно відзначити: корпоративні web-сайти (промо-сайти, сайти-візитки, сайти-вітрини), банерну рекламу, рекламу через електронну пошту, електронні конференції та ін. Важливе місце в ефективній роботі Інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» повинна займати правильно організована реклама. Головне завдання Інтернет-магазина - продаж товарів або послуг, саме тому питання про способи просування є дуже актуальним. Існує багато методів просування Інтернет-магазинів. Насамперед, це традиційні: зовнішня реклама - візитки, білборди, проспекти, флаєра; внутрішня реклама - телебачення, газети, журнали. Методи нетрадиційного просування магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» в Інтернеті не менш важливі, але поки нові та потребують детального вивчення та вдосконалення.

Першим методом є просування за допомогою контекстної реклами. Контекстна реклама має високу точність і цілеспрямованість, не викликає роздратування у відвідувачів, приводить зацікавлених відвідувачів. Контекстна реклама показується тільки тим користувачам Інтернет, яким вона може бути цікава, причому цей інтерес явно сформульований самим користувачем. Якщо контекстна реклама показана користувачеві відповідно до його запиту в пошуковій системі, то це пошукова реклама, якщо ж вона показана на тематичному сайті, то вона тематична. Для інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» контекстна реклама буде досить корисна для залучення клієнтів до різних акцій, знижок, подарунків. Найбільш популярні в україномовному сегменті Інтернету сервіси контекстної реклами Google AdWords.

Системи веб-аналітики дозволяють збирати та аналізувати інформацію про користувачів сайту. Встановивши коди лічильників пошукових систем маркетолог отримує можливість відстежувати відвідувачів сайту на всіх етапах, починаючи з кліка на рекламне оголошення і закінчуючи заповнення форми зворотного зв'язку, оплати товари або закриттям сторінки. Аналітична програму доцільно обирати залежно від того, з якої пошукової системи приходить основна частина трафіку. Для підприємств машинобудування в Україні це є система «Гугл» із програмою «ГуглАналітікс». Більш того, з позиції функціональних можливостей її доцільно використовувати навіть у випадках просування на ринки СНД, де переважна частина користувачів користуються системою «Яндекс».

Точність обліку трафіку із «Гугл» в інструменті аналітики «Яндекс» та навпаки втрачається вже на етапі визначення класу ресурсу. Тобто, часто в аналітиці «Гугл» відвідувач зі сторонньої пошукової системи може бути класифікований як «невизначене джерело». Деталізації для визначення конкретної рекламної кампанії, звідки прийшов замовник, відповідно, не відбувається. Некоректне врахування джерел трафіку є суттєвою проблемою управління ефективністю маркетингових каналів, яку необхідно вирішити.

Для вирішення проблеми управління пропонується використовувати інструмент додаткового маркування посилань на цільову сторінку - utm-мітки. Він допомагає передавати в систему аналітики додаткові параметри про джерело трафіку. Це дозволяє сегментувати користувачів за деякими ознаками та поведінкою, а також аналізувати кінцеві цілі - продажі та укладення угод. Мітка складається зі змінних та значень. Значення відповідають за сортування переданої інформації в системі аналітики і є статичними. Змінні відображуються в системі аналітики, вони задаються користувачем аналітики у довільній формі. Для відмежування міток від посилання застосовується символ «?», для відокремлення однієї від іншої - символ «&». Існують обов'язкові мітки, що мають використовуватись у будь-якому разі, та додаткові, які маркетолог обирає сам. В «Янедекс. Директ» при використанні додаткових параметрів можна відстежити, з якого джерела надійшов користувач, на якій позиції розміщувалось оголошення, який тип розміщення використовувався та інші цінні аналітичні дані. Записавши посилання на цільову сторінку запропонованим способом можна отримати вище зазначену інформацію про рекламну систему, тип кампанії, її назву та ключове слово (для контекстної реклами). Ще більші можливості для отримання даних стосовно походження трафіку відкривають мітки від «Гугл». На відміну від аналітики «Яндекс» можна отримати дані по рекламі у контекстно-медійній мережі стосовно тематики сайту, де було показано оголошення. Це дозволяє виконувати оцінку ефективності розміщення за ознакою тематики і корегувати ставки для збільшення кількості конверсій і зменшення їх вартості. При управлінні контекстною рекламою використання utm-міток надає інформацію про тип відповідності ключових слів, за якими відбувались переходи та досягнення визначених цілей на сайті. Оскільки вартість переходу істотно залежить від встановленого типу відповідності ключового слова, аналіз за цим параметром є важливим в розрізі управління витратами. Utm-мітки «Гугл» також дають змогу зібрати інформацію про типи мобільних пристроїв користувачів, що дозволяє корегувати ставкиретаргетингу. Випробування utm-мітки на підприємстві машинобудування ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» показало істотні відхилення в структурі джерел трафіку сайту (табл. 3.1). Виявлено заниження обсягів трафіку з контекстної реклами «Яндекс. Директ»: встановлено, що реальна доля трафіку з контекстної реклами була більшою за попередньо отриману на 5,3%.

Таблиця 3.1 Облікові зміни в структури трафіку після впровадження utm-міток для ТОВ «ОДЕССІЛЬМАШ», відсотків

Джерела	2015 р.	2016 р.
Яндекс ОПВ	29,4	31,1
Яндекс РРС	3,8	9,1
Гугл ОПВ	43,3	42,2
Гугл РРС	7,5	7,6
Рамблер ОПВ	0,45	0,4
Рамблер РРС	0,01	0,78
Мейл.ру ОПВ	0,34	1,45
Мейл.ру РРС	0,02	0,13
Прямі заходи	2,6	5,2

Також не було враховано 1,7% органічного трафіку із цієї пошукової системи. Реальна доля відвідувачів з «Мейл.ру», враховуючи органічну видачу та контекстну рекламу, що потрапляла туди через «Яндекс», була недооцінена більш ніж як на 1,22% від загалу. Доля результатів з «Рамблеру» завдяки корегуванню обліку зросла більше ніж у 9 разів: 0,46 проти 5,18% (рис. 3.5).

Рис. 3.5. Виявлені структурні зміни трафіку ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ».

Як можна бачити, до впровадження міток система аналітики зараховувала істотну частину результатів маркетингових онлайн-заходів підприємства у категорії «інше» і у «прямі заходи».

Таким чином, уточнення даних стосовно структури трафіку сайту ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» дають підстави розцінювати роботу контекстної реклами «Яндекс» в 2,4 рази більш ефективною, ніж це вважалось раніше. Істотні розбіжності виявлено у долях трафіку з мереж «Мейл.ру» та «Рамблер». Хоча сумарна доля по кожній із них не сягає 2%, можна помітити, що у відносному еквіваленті ці ресурси були недооцінені у 78 разів. При тому, що непоширені пошукові системи не можуть давати великі об'єми трафіку, через низьку конкуренцію вартість кліку в них зазвичай істотно нижча, ніж у «Яндекс» та «Гугл». Недооцінка значимості цих ресурсів може привести до втрати контакту із цільовою аудиторією за найвигіднішою ціною. До того ж реальні обсяги відвідувачів з системи «Мейл.ру» склали 1,58 замість попередніх 0,36%, що є істотним відносно загальної маси трафіку.

Отже, оцінка ефективності каналів маркетингових комунікацій в мережі Інтернет має першочергове значення для управління комунікацією онлайн. Впровадження в рекламні кампанії utm-розмітки посилань дозволяє отримати уточнені дані стосовно ефективності роботи різних джерел трафіку, виявити можливості залучення більшої чисельності цільової аудиторії з меншими питомими витратами. Більш точні аналітичні дані дозволяють корегувати існуючі рекламні кампанії таким чином, щоб отримати збільшення обсягів замовлень з сайту при меншій вартості їх залучення. Використання utm-міток як методу оцінки має великий потенціал для управління маркетинговими комунікаціями сучасних підприємств машинобудування.

Другим методом нетрадиційного просування магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» в Інтернеті - просування за допомогою банерної реклами для ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ». Банерна реклама також корисна Інтернет-магазину для повідомлення користувачам про діючі знижки, акції, розпродажі. Завдяки своїй барвистості й ефектності банери однозначно привертають увагу, а завдяки легкому керуванню банери можуть бути показані тільки в певний час, певному географічному сегменту, тобто бути цілеспрямованими.

Третій метод - це оптимізація сайту ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» за ключовими словами. Вибір ключових слів для інтернет-магазину грає дуже важливу роль. Специфіка цього виду сайта така, що його відвідувачі або приходять за конкретним товаром (усвідомлено), або просто шукають яку-небудь категорію товарів (наприклад, буровий насос). Тому просувати інтернет-магазин тільки за більш загальними високочастотними запитами або тільки за конкретними, але низькочастотними, запитами (буровий насос конкретного підприємства) не треба - краще використовувати й ті, і інші ключові слова в сукупності.

Четвертим методом є розміщення каталогу товарів інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» на інших сайтах. Наприклад, на Aukro.ua - спеціальна площадка для розміщення інформації про товари, пропоновані інтернет-магазинами, зареєстрованими на ній. Користувач обирає товар відповідно до параметрів, що його цікавлять, і Aukro.ua пропонує йому перелік інтернет-магазинів, у яких є в наявності цей товар. Таким чином, задоволені залишаються всі: відвідувач знайшов потрібний товар, інтернет-магазин отримав ще одного клієнта.

Отже для ефективного розвитку інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» та заохочення потенційних інвесторів потрібна перш за все державна підтримка (організаційна, інформаційна, фінансова), насамперед, прийняття відповідних законів щодо їх функціонування. З метою підвищення привабливості інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» для інвесторів необхідно підвищити якість реклами як на місцевих рівнях, так і в масштабах усієї держави. Необхідно також подолати стереотип їх сприйняття винятково як підприємств торгівлі.

Для покращення маркетингової політики комунікацій ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» також необхідно застосовувати систему мотивації персоналу, нагороджувати преміями кращих торгових робітників ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ», заохочувати до участі кращих робітників у прибутках фірми які є ефективними інструментами маркетингової політики комунікацій. Одним із класичних інструментів стимулювання власного персоналу ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» є такі премії:

1. Премії, які є винагородою за досягнуті результати і становлять, як правило, від одного до трьох місячних окладів. Цю премію не рекомендується подрібнювати, виплачувати щомісяця невелику суму. Значно більше стимулює одна, але досить солідна виплата (так з'явилася 13 зарплата);

2. Премії за досягнення особливих показників (інтернет-каталогізації товару, перевиконання показників у період спаду ділової активності або в «мертві» для цього товару сезони тощо).

Також до інструментів стимулювання власного персоналу ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» відноситься:

1. Присудження балів за кожну велику понаднормовану кількість продажів товарів. Ці бали підсумовуються і працівник може сам вибрати собі «подарунок» за окремим каталогом відповідно до кількості зароблених балів. Дуже важливо неформально підійти до складання цього каталогу, включивши до нього справді важливі речі високої якості: тоді працівники намагатимуться заробити якнайбільше заохочувальних балів;

2. Захоплюючі туристичні поїздки за рахунок ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» для тих, хто домігся найбільших успіхів у роботі. Це може бути конкурс, в якому призом є туристична поїздка. Найбільш сучасним заходом стимулювання власного персоналу ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» є різні торгові конкурси.

Таким чином, варто зазначити, що ефективне управління маркетинговими комунікаціями підприємств ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» потребує використання системного підходу, а саме інтеграції обраних заходів. Даний підхід, на наш погляд, дасть змогу ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» охопити найбільший спектр існуючих та потенційних інтернет-споживачів, формувати імідж підприємства та попит на послуги ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ».



3.3 Впровадження відділу мерчандайзингу інтернет-магазину в структуру ПАТ "ОДЕССІЛЬМАШ" та аналіз ефективності впровадження маркетингових заходів

Виробники можуть здобути конкурентні переваги на місці продажів за рахунок асортименту, нових товарів і реклами товару в магазині. Тому завдання відділу мерчандайзингу під час вирішення проблеми продажів через інтернет-магазини зводяться до складання повного збалансованого портфелю продуктів, підвищення прибутковості та рентабельності портфелю й отримання якнайліпшого місця на сайті. Тобто, для отримання конкурентної переваги на ринку концепція мерчандайзингу інтернет-магазину для виробників і продавців стає другим важливим етапом після брендингу. Інтернет-торгівля - це сучасний та відносно дешевий канал продажів, що слугує необхідним і обов'язковим доповненням традиційної торгівлі певними групами товарів. Саме тому в сучасних умовах актуальним завданням є знаходження відповідного шляху залучення більшої кількості покупців на онлайн-ринок, використовуючи інструменти мерчандайзингу, що відіграють головну роль завдяки новітнім технологіям. На сьогоднішній день безсумнівним проривом залучення уваги покупців в мережі є доповнення реальності. Ця функція може приймати різні форми: мерчандайзинг-система представлення товарів на екранах, що полегшує процес вибору продукції онлайн (наприклад, можливість бачити пропоновані товари в русі); взаємодія з вітриною - функція управління в інтернет-магазині фірми, що дозволяє потенційним покупцям розглядати товари в різних ракурсах на полицях реального магазину, рухаючись за курсором web-камери. Мерчандайзинг же - це методика, що дозволяє за рахунок ліпшого врахування психології поведінки покупця значно збільшувати продажі. При цьому люди, що її застосовують, повинні мати певні знання і досвід. І якщо виробники та постачальники товарів усе більше засобів вкладають у набір і навчання фахівців-мерчандайзерів для роботи з магазинами, то у самих магазинах великих зрушень саме в області здобуття знань не спостерігається.

На нашу думку для реалізації функцій мерчандайзингу інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» повинен бути створений самостійний відділ. Рішення про організації власного підрозділу мерчандайзингу, як правило, приймають на підприємствах, які вже закріпилися на ринку та мають довгострокові плани розвитку. Керівники таких підприємств не тільки розуміють необхідність інвестування стратегічного розвитку, але й можуть це собі дозволити, бо організація підрозділу мерчандайзингу обумовлює необхідність певних управлінських та фінансових ресурсів. Основними перевагами організації підрозділу мерчандайзингу для підприємства є наступні: простота управління; відсутність дублювання функцій; раціональне використання персоналу; стимулювання професійної спеціалізації та підвищення якості підготовлених рішень; концентрація зусиль на розробці повного «маркетингу-мікс» не тільки для підприємства, але й для кожного товару.

Підрозділ мерчандайзингу може бути незалежним (організація самостійного підрозділу мерчандайзингу). У даному випадку на підприємстві вводиться нова незалежна структурна одиниця - підрозділ мерчандайзингу. У такій структурі функції кожного працівника підприємства мають чіткі межі. Мерчандайзер регіону здійснює постійний контроль за роботою мерчандайзерів. Маркетолог з проведення маркетингових досліджень (маркетолог 1), окрім дослідження конкурентоспроможності товарів різноманітних товаровиробників, займається обробкою мерчандайзингових звітів для отримання необхідної маркетингової інформації. Маркетолог з управління асортиментом та якістю товарів (маркетолог 2) узгоджує формування асортименту товарів з мерчандайзером. Маркетолог з управління збутом та розподілом (маркетолог 3) доводить до виконання план товарообігу в асортиментному розрізі, розроблений мерчандайзером. Маркетолог з управління рекламою та стимулюванням збутом (маркетолог 4) здійснює рекламну політику, розроблену мерчандайзером. У штат відділу можуть бути введені спеціалісти, що відповідають за виконання стандартів марчандайзингу. Директор з мерчандайзингу відповідає за визначення та контроль стратегічних завдань у сфері мерчандайзингу. Сам директор з мерчандайзингу підпорядковується або напряму генеральному директорові підприємства, або директору з маркетингу (рис. 3.6).

Рис. 3.6. Фрагмент оргструктури підприємства, в якому створюється самостійний підрозділ мерчандайзингу

Фахівцям відділу мерчандайзинг необхідно дотримуватися правила надання інформації на web-сайті: все повинно бути зрозуміло відвідувачу інтернет-магазину без необхідності додаткових роз'яснень та допомоги потенційному покупцю. Проведення різноманітних конкурсів, розпродажів, надання бонусів, безкоштовна доставка товарів тощо сприяють підвищенню рівня привабливості Інтернет-магазину для користувачів. Зауважимо, що нижчі, ніж у стаціонарних магазинах, ціни, безкоштовна доставка товарів, ряд безкоштовних прямих та додаткових послуг сприяють тому, що під час кризових ситуацій Інтернет-магазини "виживають" краще, ніж аналогічні стаціонарні підприємства. Завдання мерчандайзингу досягаються використанням таких інструментів: дизайн сайту, управління поведінкою покупців, рекламні матеріали, позиція товару й комплексний вплив на покупця. Запропонуємо декілька прийомів мерчандайзингу для використання в Інтернет-магазині ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» (табл. 3.2).



Таблиця 3.2 Пропоновані прийоми мерчандайзингу Інтернет-магазину для ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ»

Групування товарів
Покупець сам може згрупувати товар за потрібними властивостями, якщо це передбачено програмним забезпеченням сайту. Наприклад, при перегляді товару виробник виділений посиланням. Натискаючи на посилання, відвідувач бачить усі товари даного виробника
Розташування товару на рівні очей
Пріоритетними місцями є верхня частина сторінки. Відкрилася сторінка - і відвідувач бачить найбільш популярний товар. Рекомендовано де продавати гарні місця на головній сторінці рекламодавець вони можуть принести більше прибутку, якщо пропонувати на них власний товар
Зони імпульсних покупок
Зоною імпульсних покупок може бути кошик покупця. У кошику детально показувати супутні товари до тих, що вже перебувають у ній. Якщо в кошику буровий насос, рекомендовано показувати кілька видів прокладок, перехідників, з'єднувальних частин
Освітлення
Освітлення можна замінити на кольори фону сайту. Вдалий механізм інтернет-магазину дозволяє задавати різні шаблони й кольори для різник категорій товарів. Є ситуації, коли товари представлені з різних категорій, тому у цьому випадку краще використати нейтральний фон, що підходить для всіх товарів.
Інформація про знижки
Перекреслення попередньої ціни й напис поруч нової, нижчої, або використання цінників інших кольорів дня товарів із знижкою. Програмне забезпечення сайту дозволить це робити автоматично, наприклад, при черговому відновленні цін у базі інтернет-магазину програма порівнює нову й попередню ціну. Якщо нова ціна нижча, то стара перекреслюється, а цінник має інший колір.

Інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» можна запропонувати такі рекомендації щодо мерчандайзингу для поліпшення організації роботи:

- представляти товар в інтернет-магазині необхідно з урахуванням управління увагою відвідувачів на сайті (за правилом лівого верхнього кута, куди частіше звертають увагу) або використовувати програмні продукти;

- інформацію доцільно розміщувати методом «ялинки»: праворуч -- товар, ліворуч -- опис, або праворуч -- опис, ліворуч -- товар. Це дозволяє покупцеві чіткіше побачити, що й де знаходиться;

- з огляду на специфіку сприйняття екранного тексту на головній сторінці не повинно бути багато посилань, графічних значків або елементів, щоб не «завантажувати» відвідувача (оптимальна кількість -- не більше 20);

- збільшить обсяги продажів і приверне увагу покупців на сайті інформація про розпродаж товарів з посиланням на відповідний розділ (стандартно така інформація розміщується внизу сторінки), а також вказівка поруч із супутніми товарами, тобто тих, які купують разом з обраними (бажано вказувати не більше трьох найменувань);

- зорієнтуватися покупцям при виборі товару допоможуть вказівки новинок, товарів дня, тижня, місяця тощо. За даними власних досліджень, часто купують ті товари, які розміщені на перших трьох позиціях у розділі (наприклад, 70% продажів у будь-якому інтернет-магазині -- новинки);

- для полегшення вибору товару бажано надати можливість покупцям залишити свої відгуки або написати рекомендації користувачам товару;

- поруч з описом і фотографією товару повинна бути зазначена ціна (10% покупців, які не бачать ціни біля товару, який їх цікавить, відразу починають шукати цей товар в іншому інтернет-магазині). Крім цього, на головній сторінці інтернет-магазину доцільно розмістити прайс-лист на всю продукцію, який повинен бути помітним.

Рух у вигляді анімаційних банерів і flash-роликів доцільно використовувати інтернет-магазину ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» як для реклами своїх товарів і послуг на інших Інтернет-ресурсах, так і на власному сайті для залучення відвідувачів до найцікавіших з комерційного погляду розділів.

В інтернет-магазині відсутні полиці, але існує просторова структура, а саме -- рубрикація каталогу у вигляді ієрархії рубрик і підрубрик, побудова яких зводиться до двох основних типів: перший -- коли відправною точкою, вершиною ієрархії є розподіл за типами товарів, тобто однотипні товари різних торговельних марок перебувають у рівноправних умовах; другий -- коли розподіл здійснюється за торговельними марками.

Інтереси виробника ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» і торговельного підприємства (інтернет-магазину) щодо організації мерчандайзингу на головній сторінці доцільно узгоджувати. Торговельному підприємству рекомендовано враховувати інтереси виробника на ранній стадії розробки Інтернет-магазину або надати можливість профінансувати додаткову розробку, яка відповідає їхнім інтересам. Власникам Інтернет-магазину також доцільно передбачити два варіанти подання рубрикації.

Фахівцям відділу маркетингу та мерчандайзингу інтернет-магазину доцільно зацікавлювати виробника (пропонувати знижки, спільні рекламні заходи, фінансування товарних запасів) з метою анонсування товарів на проміжній сторінці, яка містить перелік підрубрик, що входять у загальну рубрику, тоді як товари конкурентів будуть на один (або більше) клік далі від користувача.

В інтернет-магазині інформацію про товари запропоновано розміщувати у першому екрані браузера, до того як користувач почне користуватися прокручуванням.

Якщо інтернет-магазин пропонує товар, який є супутнім основному товару, то інформація про останній неодмінно повинна бути на сторінці з описом цього супутнього товару. Те ж саме доцільно зазначити й про продаж видаткових матеріалів: якщо інтернет-магазин продає такі, то між сторінкою з видатковим матеріалом і сторінкою з основним товаром повинні бути перехресні посилання.

За допомогою спеціальних програмних інструментів в інтернет-магазині доцільно «нагадувати» користувачам про супутні товари, виходячи із самого характеру замовлення. Наприклад, при покупці бурового насосу запропонувати упаковку прокладок, з'єднувальні частини тощо.

Відвідувачеві легше зорієнтуватися у виборі продукції на сайті за наявності віртуального менеджера або консультанта, який допоможе підібрати товар. Наприклад, при продажу насосу для викачування води на сайті можливе впровадження конфігуратора деяких моделей бурових насосів з описом технічних характеристик, який дасть можливість потенційному покупцю, задавши певні технічні характеристики, розмір, кількість й інші характеристики товару, прямо на сайті сконструювати свій заказ, а потім роздрукувати результати або відправити їх електронною поштою.

Збільшити обсяг продажів через Інтернет допоможе виділення популярних товарів (товар дня, тижня, місяця), найбільш популярних товарів (кращої десятки, двадцятки тощо), а також акцентування уваги на новинках.

При створенні інтернет-магазину рекомендовано створювати «кошик» (можливість вибору покупцем різних товарів з наступним відображенням загального результату замовлення на екрані свого монітора й відправленням остаточного запиту в інтернет-магазин), а також скористатися альтернативними способами замовлення товарів, такими як замовлення товару телефоном, електронною поштою, факсом, безпосередньо в офісі, поштою, з використанням ІCQ, в обговореному місці зустрічі (виставка, конференція, семінар, симпозіум тощо).

Альтернативою «кошикові» в інтернет-магазині може бути веб-камера, що дозволить візуально спілкуватися продавцеві й покупцеві. Продавець буде мати можливість демонструвати товар, наприклад, повертаючи його, розкриваючи, показуючи його в роботі.

Важливим етапом організації та управління системою маркетингових комунікацій на ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» є аналіз ефективності витрат на комунікаційну діяльність. Даний аналіз повинен проводитися не менше одного разу на рік та включати такі показники, як рентабельність комунікаційних заходів, необхідний розмір фінансових ресурсів, що мають витрачатися на комунікації, в залежності від фактичного доходу, та інші.

Здійснимо аналіз ефективності впровадження інтегрованих маркетингових заходів та впровадження відділу мерчандайзингу інтернет-магазину в структуру ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ».

Основний показник - це загальний обсяг витрат на маркетинг по підприємству. Проведемо розрахунок витрат на переведення на посаду керівника відділу мерчандайзингу та переведення двох осіб на посаду мерчандайзерів у підрозділ мерчандайзингу, що працюють на сучасному етапі.

Витрати складатимуться з двох частин - витрати на заробітну плату фахівцям та на створення робочих місць. Також витрати, що плануються на всі заходи по комплексу маркетингу.

Виручка від реалізації запланована на плановий рік в розмірі 2% від обсягу збуту продукції ПАТ «ОДЕССІЛЬМАШ» в 2016 р.: 6097 * 1,02 = 6218,94 тис.грн.

Собівартість реалізованої продукції визначається з коригуванням її збільшення на 2%: 2796*1,02 = 2851,92 тис.грн.

Розрахуємо додаткові витрати, пов'язані з реорганізацією відділу мерчандайзингу:

Витрати за рік на реорганізацію відділу мерчандайзингу складають:

1. Заробітна плата:

Заробітна плата ІТ-спеціаліста.........…………………………....5000 грн.

2. Нарахування на заробітну плату (36,2%): ………………1810 грн.

- обов'язкове державне пенсійне страхування 33,2%;

- обов'язкове соціальне страхування 1,4%;

- обов'язкове соціальне страхування на випадок безробіття 1,6%.

Всього в місяць - 6810 грн. Всього в рік - 81720 грн. або 81,720 тис.грн.

На основі розрахованих даних здійснено моделювання економічних показників в проектному році з врахуванням досвіду минулих років (табл. 3.3).

Таблиця 3.3 Економічний ефект від запропонованих заходів

Показники	Од.вим.	Проектний рік, 2017
Чистий дохід від реалізації продукції (товарів, робіт, послуг)	тис.грн.	6218,94
Собівартість реалізованої на експорт продукції	тис.грн.	2851,92
Додаткові витрати	тис.грн.	81,720
Валовий прибуток	тис.грн.	3285,3
Рентабельність господарської діяльності як відношення валового прибутку до чистого доходу від реалізації продукції	%	52,82



За результатами розрахунків можна зробити висновок, що запропоновані заходи є економічно ефективні. Підприємство отримає валовий прибуток 3285,3 тис. грн., якісний рівень використання ресурсів зросте, в результаті зростання обсягу виробництва можна очікувати відносну економію сукупних ресурсів.

Отже, здійснення намічених заходів буде мати як позитивний економічний, так і організаційний ефект, оскільки стратегічний рівень і конкурентоспроможність підприємства суттєво підвищаться. Рентабельність господарської діяльності дорівнюватиме 52,82%.

Визначимо ефективність інвестиційних витрат по проекту.

Загальна вартість проекту - 81,720 тис.грн.

Потреба у інвестиціях - 81,720 тис.грн.

Очікуваний річний додатковий валовий прибуток - 66,02 тис.грн.

6097 * 0,02 - 2796 * 0,02 = 121,94 - 55,92 = 66,02 тис.грн.,

після оподаткування: 66,02 * (1 - 0,25) = 49,515 тис.грн.

Проектом передбачається щорічне зростання чистого прибутку на 10%.

Для оцінки ефективності інвестицій необхідно розрахувати відповідні показники, які ґрунтуються на величині грошового потоку. Грошові потоки розраховуються як різниця між надходженнями від проекту та витратами у відповідному році.

Чистий приведений доход (ЧПД) - це дисконтований дохід, який буде отримано після реалізації інвестиційного проекту. ЧПД, як і грошові потоки, може бути позитивним - якщо від проекту буде отримано прибуток, негативним - якщо проект збитковий та нульовим - якщо сума інвестицій буде дорівнювати сумі доходів.

, (3.1)



де ГП - грошові потоки (надходження за мінусом витрат);

q - ставка дисконту або необхідна ставка доходу, приймаємо 20%,

і - порядковий номер року розрахункового періоду,

n - кількість років.

Розрахуємо грошові потоки і чистий приведений дохід в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4 Розрахунок чистого приведеного доходу проекту, тис.грн.

Роки	Надходження	Видатки	Грошовий потік	Коефіцієнт дисконтування (20%)	ЧПД
2017	49,515	81,72	-32,21	1,2	-26,84
2018	54,467	0	54,467	1,44	37,82
2019	59,913	0	59,913	1,728	34,67
2020	62,310	0	62,310	2,0736	30,05
2021	68,540	0	68,540	2,48832	27,55
Всього			213,02		103,253

Чистий приведений доход дорівнює 103,253 тис грн. Таким чином від інвестиційного проекту буде отримано прибуток.

Визначимо строк окупності інвестиційного проекту. Потрібно послідовно підсумувати грошові надходження, які дисконтовані за ставкою 0,2.

, (3.2)

Підсумовувати треба до тих пір, поки не буде знайдено суму, що дорівнюватиме або більше за 81,720 тис. грн. Розрахунок виконано в таблиці 3.5.

Таблиця 3.5 Визначення строку окупності інвестиційного проекту

рік	Ді/(1+q)1	Cj
2017	49,515/1,2 =41,2625	41,2625



Таким чином, в нашому випадку: 81,720 ?41,2625.

Отже, проект окупиться через 2 роки реалізації проекту.

Наступний критерій, використовуваний при оцінці проектів, -- індекс рентабельності (Profitability Index, PI), або дохід на одиницю витрат, як його інколи називають:

(3.3)

де В - витрати за проектом

Це означає, що на одну вкладену гривню будемо мати 0,61 грн. прибутку.

...