Влияние персонального брендинга на восприятие потребителей в e-commerce
Переход к цифровым медиа в массовых коммуникациях - один из ключевых факторов, который привел к повышению значимости саморекламы в Интернете. Предоставление помощи целевой аудитории для выбора конкретного человека - главная цель персонального бренда.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 28.11.2019 |
| Размер файла | 1,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Современный брендинг ориентирован на коммуникацию в digital среде. Информация о товарах и услугах стала более доступной, потребители имеют возможность ознакомиться с отзывами о том, что их интересует, и на основании различных мнений принять решение о покупке. Иными словами, потребители стали более независимыми, а их подход к потреблению стал более осознанным. Это повлияло на способы позиционирования брендов в интернете - оно стало более продуманным, потому что цена ошибки в маркетинге слишком велика. Коммуникационная стратегия брендов тщательно продумывается; она основывается на позиционировании бренда и решении коммуникационных задач применительно к тем или иным группам целевой аудитории. Для более точной рекламы, в том числе для совершенствования таргетирования, используется технология Big Data.
Все вышеописанное свидетельствует о том, что бренды нуждаются в дополнительных конкурентных преимуществах, поскольку, несмотря на совершенствование механизмов изучения потребителей в интернете, современные люди менее восприимчивы к рекламе, мыслят более критически, чем потребители предыдущих поколений. Дополнительные конкурентные преимущества может обеспечить персональный брендинг. Вне сферы персонального брендинга, в брендинге товаров и услуг, используется такой прием как гуманизация - бренды делают похожими на людей. Это говорит о запросе на человечность брендов, на яркий характер, связанный с брендом.
E-commerce может осуществляться в глобальных масштабах, что делает торговлю через интернет перспективным бизнесом, не ограниченным территориальными рамками. Аудитория таких брендов может постоянно расти за счет привлечения зарубежных клиентов. Однако здесь опять оказывается актуальным вопрос доверия. Конечно, интернет-магазин, начиная с ранних стадий развития, может использовать другие персональные бренды, чтобы быть более авторитетным в глазах аудитории. И все же, можно предположить, что персональный бренд основателя бизнеса всегда будет дополнительным конкурентным преимуществом, особенно в сфере моды.
Исследователи персонального брендинга тоже склоняются к мнению, что сочетание персонального бренда с брендом компании обеспечивает больший успех на рынке. Это можно объяснить тем, что приверженность современных людей брендам уже говорит о большей идейности потребления. Люди потребляют смыслы, стоящие за брендами. Когда персональный брендинг сочетается с брендингом как таковым, смыслов становится больше, возникает дополнительный интерес со стороны потребителей. Также двойной брендинг позволяет создать более близкий и доверительный контакт с потребителем. Чтобы не разрушить эти отношения, бренды должны быть максимально открытыми и честными.
Персональный бренд может изначально создаваться с расчетом на то, что впоследствии личность будет заниматься бизнесом. Иногда создать персональный бренд легче, чем развить с нуля бизнес, не имея возможности инвестировать в него крупные суммы. Здесь стоит упомянуть о возможности ребрендинга персонального бренда.
Возможность ребрендинга персонального бренда существует всегда. Даже учитывая тот факт, что интернет не позволяет стереть информацию о личности-бренде (в том числе из памяти других людей), эта информация может быть создана заново, исходя из изменившихся целей человека. Изменение идейного содержания персонального бренда и, как следствие, визуального облика человека, стиля позиционирования и т.п., как правило, воспринимается аудиторией адекватно. Конечно, это во многом зависит от силы бренда и от специфики его аудитории, но в целом изменения, даже радикальные, обычно поощряются, поскольку они свидетельствуют о развитии личности. В этом случае позитивное отношение распространяется и на бизнес личности-бренда. Таким образом, при создании персонального бренда необязательно видеть конечный результат брендинга - направление движения может меняться без ущерба для бизнеса.
E-commerce не может существовать по законам обычной торговли. Конкуренция в этой области постоянно растет, и пассивный подход к бизнесу не может привести к успеху. Для любого онлайн-бизнеса маркетинг крайне важен. Интернет-магазин должен быть активным продавцом, который постоянно повышает ценность своего бренда в глазах потенциальной и уже существующей аудитории.
Персональный бренд - это всегда элемент товарно-денежных отношений. При этом он может влиять на сознание общества, создавая новые смыслы и по-новому интерпретируя уже существующие. В этом отношений брендинг, как и персональный брендинг, перенасыщает информационное поле. За каждым брендом стоит совокупность смыслов, раскрывать которые у потребителей может не быть ни времени, ни желания. Несмотря на это, заложенный в бренды смысл может считываться моментально, и в таком случае смыслового перенасыщения не возникает. Бренды упрощают донесение идей до потребителя. В этом случае, опять же, идеальный пример - это Instagram, где месседжем является визуальный стиль. Это относится и к брендам в сфере моды и красоты.
Можно допустить тот факт, что в будущем интерес к личности будет исчерпан так же, как это произошло с традиционной рекламой, которая за время своего существования успела утомить потребителей. И все же бренд, а особенно персональный бренд - это более долгоиграющий феномен, который может принимать новые формы. Брендинг обладает большим потенциалом влияния на культуру, имеет если не духовную, то, как минимум, сильную идейную составляющую.
Главная задача человека в контексте построения персонального бренда заключается в том, чтобы стать коммерчески успешным проектом. Но персональный бренд может быть полезным не только для увеличения благосостояния, но и для развития собственных идей, для получения известности и единомышленников, а также ресурсов для осуществления некоммерческих проектов, направленных на позитивные социальные изменения. На культуру и историю всегда оказывают влияние отдельные личности, и персональный брендинг дает для этого ресурсы.
В рассматриваемой сфере, e-commerce, бренд и персональный бренд оказывают влияние на потребителя следующим образом: потребитель покупает не просто товар или услугу, а идею, транслируемую брендом, если она кажется ему привлекательной. Также он может покупать социальный статус, образы и ощущения, ценности и удовольствия. Персональный бренд может влиять на покупку потому, что ценности личности лидера оцениваются потребителем с точки зрения его внутренних мотивов, зачастую скрытых. Привлекать в личности потребителя может в том числе некоммерческая деятельность, жизненная позиция, харизма и т.п.
Успеху личности-бренда и развиваемого ею бизнеса может способствовать понимание неявных мотивов своей аудитории. Запрос на личность-бренд - и в частности на предлагаемые ею товары и услуги - может быть обусловлен несформированностью личности потребителя этих идей и образов. В целом, личности являются лидерами мнений только по отношению к аудитории детей, подростков и, в редких случаях, молодых людей. Запрос на личность-бренд может существовать тогда, когда человек еще не до конца познал себя, не сформировал свое мнение по важным вопросам. В таком случае инфлюенсер оказывается полезным.
Итак, в этой главе было рассмотрено понятие персонального брендинга, была проанализирована роль персонального бренда в современном мире. Мы показали, что персональный бренд дает возможности для личностного самовыражения, карьерного роста и влияния на аудиторию. Персональным брендом можно управлять, меняя его содержание - он растет вместе с личностью. В сфере e-commerce персональный бренд является дополнительным и весьма серьезным преимуществом. Далеко не все бренды и персональные бренды имеют глубокую философию - в современном мире существуют и эрзац-бренды, лишенные содержания, являющиеся брендами только формально. Однако нас интересуют позитивные примеры. Личный бренд может быть как масштабным, так и ориентированным на относительно небольшую аудиторию. Он может содержать в себе как идею глобальной значимости, так и просто представление о том, что личность является специалистом в определенной области. Персональный брендинг многогранен, и он позволяет личности показать свою исключительность, получив осязаемые результаты публичности, в том числе успех в бизнесе.
2. Анализ степени и характера персонального бренда на восприятие потребителями бизнеса в сфере e-commerce
2.1 Исследование влияния персонального бренда на выбор потребителей
В этой главе мы рассмотрим результаты проведенных нами эмпирических исследований - опроса, экспертного интервью и эксперимента. Результаты опроса дадут информацию о том, как персональный бренд влияет на потребителей. Экспертное интервью, проведенное с людьми, имеющими личный персональный бренд и осознанно развивающими его с целью увеличения дохода, даст более широкий и в то же время конкретный взгляд на проблему персонального брендинга, покажет значимость персонального бренда в современном мире. Наконец, эксперимент, проведенный с участием персонального бренда автора работы, продемонстрирует, как персональный бренд влияет на решения потребителей. Гипотеза всех эмпирических исследований будет следующей: «Личный бренд позволяет увеличивать ценность продукта в глазах потребителей в e-commerce»
С целью исследования того, как персональный бренд влияет на выбор потребителей в e-commerce, был проведен опрос при помощи Google Forms. В опросе приняло участие 228 человек. Эти люди перешли по ссылке в Instagram-аккаунте автора работы (аккаунт будет рассмотрен в третьей части главы, а сама выборка - ниже, в процессе анализа результатов опроса). Опрос состоял из восьми разделов, включающих вопросы разных типов - в некоторых из них были предложены варианты ответа, а в других респонденты сами вводили ответы. Название опроса - «Люди покупают у людей».
В первом разделе респондентам предлагалось отметить, кого из публичных персон, обладающих сильным персональным брендом, они знают. Варианты были следующими: Гоша Рубчинский, Тимати, Покрас Лампас, Артем Кривда и Ольга Бузова (участники опроса могли отметить один или несколько вариантов).
Во втором разделе участникам опроса было предложено отгадать, сколько стоит одежда, выпускаемая людьми, имеющими персональный бренд. В этом вопросе не обозначалась связь одежды с конкретной личностью: были даны исключительно фотографии одежды или одежды на моделях (см. Приложение 1, Рис. 1-3). В каждом случае респонденты самостоятельно вводили сумму, на которую, по их мнению, выглядела одежда.
В третьем, четвертом и пятом разделах одежда из второго вопроса была показана на тех людях, под личным брендом которых она выпускается: на фото присутствуют Покрас Лампас, Тимати и Ольга Бузова в своей одежде, но их имена не были обозначены (см. Приложение 1, Рис. 4-6). То есть, если респондент не знал кого-либо из этих публичных личностей, он бы не понял, как именно влияет конкретный персональный бренд на цену одежды. В этих вопросах респондентам снова было предложено написать, сколько, на их взгляд, стоит одежда.
В шестом разделе были даны фотографии двух шоурумов в Instagram, без обозначения их названий. На фотографиях первого шоурума одежда показана либо на вешалках, либо на моделях, но лица моделей не видно. В профиле второго шоурума все фотографии - это фотографии одной девушки в разных вещах, снятые с разных ракурсов, среди них есть селфи. Вопрос заключался в том, в каком шоуруме респонденты предпочли бы совершить покупку. Варианты ответа: «Шоурум № 1», «Шоурум № 2», «Не имеет значения».
Седьмой раздел состоял из двух вопросов с вариантами ответов. Первый вопрос - «Какие факторы влияют на ваше восприятие при покупке одежды в интернете?». Каждый из предложенных вариантов (цена, характеристика продукта, наличие отзывов, наличие акции / скидок, наличие лица (личного бренда)) предлагалось оценить по степени значимости, выбрав один ответ - «Совсем не важно», «Скорее не важно», «Скорее важно», «Очень важно», «Затрудняюсь ответить». Второй вопрос - «Как ты считаешь, любой личный бренд позитивно влияет на ваше восприятие или только узнаваемый?». Варианты ответов были следующими: «Любой», «Только узнаваемый» и «Не влияет».
В восьмом разделе были представлены вопросы, уточняющие информацию о респондентах: в первом вопросе предлагалось указать пол, во втором - возраст (варианты ответа - «Младше 18», «18-24», «25 и старше»), в третьем - материальное положение (варианты ответа - «Денег не хватает даже на приобретение продуктов питания», «Денег хватает только на приобретение продуктов питания», «Денег достаточно для приобретения необходимых продуктов и одежды, более крупные покупки приходится откладывать», «Покупка большинства товаров длительного пользования (холодильник, телевизор) не вызывает трудностей, однако купить квартиру не могу», «Денег достаточно, чтобы вообще ни в чем себе не отказывать»), в четвертом - где респонденты прожили большую часть жизни («Москва», «Санкт-Петербург», «Новосибирск», «Екатеринбург», «Нижний Новгород», «Другое»).
Обратимся к анализу результатов опроса. За сутки (с 29 по 30 апреля 2019 года) опрос прошло 228 человек. Из 228 опрошенных 163 - женщины (71,5 %), а 65 человек - мужчины (28,5 %). По возрасту респонденты распределяются по следующим группам: 183 опрошенных (80,3 %) - это люди в возрасте от 18 до 24 лет, 29 респондентов (12,7 %) - люди от 25 лет и 16 опрошенных (7%) - несовершеннолетние.
Что касается материального положения респондентов, данные распределились следующим образом: «Денег не хватает даже на приобретение продуктов питания» (1 респондент, или 0,4 % от общего количества участников опроса), «Денег хватает только на приобретение продуктов питания» (14 респондентов, или 6,2 %), «Денег достаточно для приобретения необходимых продуктов и одежды, более крупные покупки приходится откладывать» (147 респондентов, или 64,8 %), «Покупка большинства товаров длительного пользования (холодильник, телевизор) не вызывает трудностей, однако купить квартиру не могу» (53 респондента, или 23,3 %), «Денег достаточно, чтобы вообще ни в чем себе не отказывать» (12 респондентов, или 5, 3 %).
В ответе на вопрос о том, где респонденты прожили большую часть своей жизни, можно было указать собственный вариант ответа. Поэтому результаты распределились следующим образом: Москва (123 респондента, или 54,2 %), Екатеринбург (10 респондентов, или 4,4 %), Санкт-Петербург (9 респондентов, или 4 %), Тула (4 респондента, или 1,8 %), Новосибирск (3 респондента, или 1,3 %) и другие города, а также деревни и села.
Согласно результатам, полученным в ответах на вопрос первого раздела, наиболее известными респондентам публичными персонами являются Тимати (знаком 226 респондентам, или 99,1 %) и Ольга Бузова (знакома 223 респондентам, или 97,8 %). Личность Гоши Рубчинского знакома 139 опрошенным (61 %). Покраса Лампаса знают 72 респондента (31, 6 %). Артем Кривда наименее известен из всех выбранных для первого вопроса персон - его знают 30 человек (13,2 % респондентов).
Для анализа ценности личного бренда мы отсортировали выборку и брали во внимание людей, которые знают о человеке, обладающем личным брендом.
Так, мы взяли во внимание ответы всех 223 респондентов, кто ответил, что знает Ольгу Бузову. В первом вопросе мы попросили оценить, сколько стоит футболка магазина Бузовой (однако отсылки на бренд не было), по результатам оценки цена варьировалась от 50 до 50000 рублей. Некоторые из респондентов «чуяли подвох» и указывали высокую цену; один респондент даже отметил, что если это футболка Бузовой, она стоит 5000 рублей. Большинство респондентов (157 человек или 70%) указали цену до 2000 рублей.
Однако, когда в следующем разделе было вновь предложено попытаться определить стоимость этой футболки, но она уже была надета на Ольге Бузовой, обладательнице бренда, то распределение результатов изменилось (см. Приложение 1, Рис. 7).
После того, как люди узнали, что футболка выпущена под брендом Ольги Бузовой, границы цены сдвинулись вправо и стали от 100 до 250000 рублей (реальная цена футболки - 3000 рублей). Очевидно, что верхняя и нижняя ценовая границы - это, скорее, следствие незнания респондентами цен на рынке. Что интересно, теперь больше половины респондентов (51%) считают, что цена выше 3000 рублей. Таким образом, мы видим, что появляется наценка за личный бренд человека. Данную положительную разницу в цена за счет личного бренда можно легко увидеть на Рисунке 7 (зеленая область). Посчитав среднее арифметического разницы между ценой до привязки к личному бренду и после, мы получили, что дополнительная наценка к рассматриваемой футболке за счет бренда Ольги Бузовой составляет 3459 рублей
Тимати в нашем исследовании является самым узнаваемым брендом, его знают 226 респондентов из 228. Взяв во внимание тех, кто знаком с личным брендом Тимати, мы попросили оценить стоимость худи бренда Тимати, вне связи с этим брендом. Указанные цены варьируются от 150 рублей до 30000 рублей. Большая часть опрошенных (138 человек или 61%) оценила худи в сумму от 2000 до 6000 рублей.
В вопросе следующего раздела, на фото к которому был Тимати в том же худи с надписью «Волк», были получены следующие предположения о цене товара: цена худи составляет от 200 рублей до 100000 рублей (реальная цена худи бренда Black Star Wear - 6500 рублей). Границы распределения сдвинулись в большую сторону, что обусловлено возникновением личного бренда. Сейчас больше половины респондентов (56%), считают, что цена худи превышает 3000 рублей, а 30% из которых уверены, что цена и вовсе выше 8000 рублей. Посчитав среднеарифметическое разницы между ценой с привязкой личного бренда Тимати и без него, мы получили что дополнительная ценность худи за личный бренд Тимати составляет 2915 рублей (см. Приложение 1, Рис. 8).
Наименее известный личный бренд для наших респондентов в опросе был бренд Покраса Лампаса. Только 72 человека из всех опрошенных сказали, что знают этого человека. Когда мы попросили их оценить худи бренда Покраса Лампаса без указания бренда, сумма варьировалась от 150 до 15000 рублей. Большинство людей оценили цену худи от 4000 до 8000 рублей.
В вопросе следующего раздела, где на фото присутствует Покрас Лампас в своей худи, стоимость вещи респонденты оценили следующим образом: минимальная цена 200 рублей, а максимальная - 30000 рублей (реальная цена худи - 7000 рублей). То есть нижняя и верхняя границы ценового диапазона также сдвинулись вправо. Однако, распределение оценки стоимости не изменилось весомо, но все же снова видна дополнительная наценка за привязку к личному бренду (см. Приложение 1, Рис. 9, зеленая область). Рассчитав среднюю дополнительную ценность личного бренда для худи Покраса Лампаса, она составила 891 рубль. Мы видим, что в случае всех трех рассматриваемых личных брендов людей, создается дополнительная положительная ценность за счет личного бренда.
Далее перейдем к описанию ответов на вопросы седьмого раздела. Вопрос о том, какие факторы влияют на восприятие респондентов при покупке одежды в интернете, как было указано выше, подразумевал оценку 5 факторов по степени их значимости. Рассмотрим эти факторы по отдельности.
Цена - это фактор, который важен для большинства опрошенных. Она «очень важна» для 104 респондентов (45 %) и «скорее важна» для 94 (41 %). «Скорее не важным» фактором цену признают 25 респондентов (11 %). Цена «совсем не важна» для 2 респондентов (0 %), и еще 2 респондента (0 %) «затрудняются ответить».
Следующий фактор - характеристика продукта (материал, фасон, принт). Здесь ответы распределились следующим образом: «Очень важно» (125 респондентов, 55 %), «Скорее важно» (78 респондентов, 34 %), «Скорее не важно» (21 респондент, 9 %), «Затрудняюсь ответить» (3 респондента, 1 %) и «Совсем не важно» (1 респондент, 0 %). Таким образом, характеристика продукта важна для большинства респондентов.
Третий фактор - наличие отзывов. Ответы в этом случае следующие: «Скорее важно» (82 респондента, 36 %), «Скорее не важно» (60 респондентов, 26 %, 19 %), «Очень важно» (43 респондента, 19 %), «Совсем не важно» (39 респондентов, 17 %) и «Затрудняюсь ответить» (3 респондента, 1 %). Как мы видим, отзывы важны для более чем половины опрошенных.
Четвертый фактор, который оценивался респондентами, - это наличие акции / скидок. Здесь ответы распределились так: «Скорее важно» (84 респондента, 37 %), «Скорее не важно» (82 респондента, 36 %), «Очень важно» (38 респондентов, 17 %), «Совсем не важно» (20 респондентов, 9 %), «Затрудняюсь ответить» (3 респондента, 1 %). Примерно половина респондентов, таким образом, считает акции и скидки значимым фактором для принятия ими решения о покупке.
Последний и самый важный фактор в контексте данного исследования - это наличие лица (личного бренда). Ответы были получены такие: «Скорее не важно» (91 респондент, 40 %), «Совсем не важно» (79 респондентов, 35 %), «Скорее важно» (39 респондентов, 17 %), «Очень важно» (10 респондентов, 4 %) и «Затрудняюсь ответить» (8 респондентов, 3 %).
Полученные результаты свидетельствуют о том, что роль персонального брендинга в принятии решений о покупке участниками опроса невелика. Однако не будем исключать вероятности того, что опрошенные не понимают, что персональный брендинг присутствует во всех сферах жизни современного человека. Также не исключено, что опрошенные в своей жизни все-таки принимали решения о покупке, основываясь на персональном бренде, но мы не можем утверждать этого наверняка.
На вопрос о том любой личный бренд влияет на восприятие опрошенных или только узнаваемый, были получены следующие ответы: любой (80 респондентов, или 35,1 %), только узнаваемый (77 респондентов, или 33,8 %), не влияет (71 опрошенный, или 31,1 %). Можно предположить, что респонденты, выбравшие последний вариант ответа, не осознают в полной мере многогранности феномена персонального бренда и его влияния на их потребительские решения.
Таким образом, по общим результатам опроса можно сделать вывод о том, что значимость персонального бренда не в полной мере осознается респондентами. При этом респонденты показывают, что они знакомы с феноменом персонального брендинга, и он так или иначе влияет на них (это демонстрируют, в первую очередь, результаты вопросов о стоимости одежды, созданной обладателями сильного персонального бренда). И хотя большинство респондентов утверждают, что при принятии потребительского решения персональный бренд не оказывает на них влияния, это можно считать, скорее, следствием такого восприятия.
Цифры доказывают, что личный бренд повлиял на респондентов, но при этом, при прямом вопросе большинство из них отвечали обратное. Это означает, что личный бренд действует нативно, влияя на восприятие потребителей, добавляя ценность продуктам в их глазах, без их осознанного понимания феномена персонального бренда.
На наш взгляд, признание значимости персонального бренда, напротив, демонстрирует свободу потребительских решений, в отличие от отрицания феномена персонального бренда. Мы не пытаемся сказать, что респонденты, ответившие, что персональный бренд производителя для них не важен, легко поддаются манипуляциям, но совершая покупку сейчас, потребитель во многих случаях сталкивается с персональным брендом, от симпатии или антипатии к которому зависит решение о покупке. Как бы то ни было, респонденты в любом случае показали понимание того факта, что одежда, производимая под персональным брендом, стоит дороже той, которая не имеет связи с персональным брендом.
2.2 Мнение экспертов о роли персонального бренда в сфере e-commerce
Чтобы лучше понять сущность феномена персонального брендинга, рассмотрим мнения экспертов по вопросам, связанным с персональным брендом. В выборку интервьюируемых экспертов попали Instgaram-блогеры, имеющие от 10 до 250 тысяч подписчиков. Всем пяти экспертам были заданы следующие вопросы:
1. Что в вашем понимании личный бренд?
2. Что входит в личный бренд?
3. Опишите свой личный бренд и как он был построен.
4. Из чего состоит ваш личный бренд? Какие его компоненты? И какая деятельность создает основную символическую ценность?
5. Как вы считаете, добавляет ли ваш личный бренд ценность вашим продуктам?
6. Если да, оцените, сколько стоит ваш личный бренд?
7. Как вы считаете, почему не все предприниматели / бизнесмены используют личный бренд для продажи своих продуктов в e-commerce?
8. Возможно ли искусственно создать личный бренд?
9. Нужно ли поддерживать личный бренд? Насколько устойчив личный бренд? (сколько дней «молчания» не повредит вашему бренду)
10. Какие продукты вы продвигаете через свой личный бренд? Как ваш личный бренд сказывается на продаже ваших продуктов / проектов в e-commerce?
11. Как вы считаете, есть ли такие люди, которые покупают ваши продукты, независимо что это, только из-за имени?
12. Как вы считаете, вы можете одинаково успешно использовать ваш личный бренд для чего угодно или только для определенной сферы продуктов / услуг?
13. Чего можно добиться с помощью личного бренда?
14. Кому стоит развивать свой личный бренд?
15. С чего начать продвижение?
Первый эксперт - Денис Ивичев, основатель «Школы Дениса Ивичева» по игре на фортепиано на слух (без нот). Главный канал продвижения школы Дениса и его личного бренда - это Instagram (по состоянию на конец апреля аккаунт имеет 28,2 тысячи подписчиков). Далее рассмотрим ответы Дениса на вопросы интервью. Они будут представлены частично в форме цитат, а частично - в виде изложения основных мыслей интервьюируемого. Этот же стиль изложения будет использован для всех интервью.
«Личный бренд - это то, благодаря чему меня узнают. Личный бренд - это то, благодаря чему мне доверяют. Личный бренд - это то, что позволяет мне отличаться от других», - такое определение Денис дает понятию личного бренда. В личный бренд входит лицо человека, его стиль, чувство юмора и, если говорить об обучении фортепиано, методика - то есть то, что есть только у конкретного человека. Денис отмечает, что его бренд выстраивается из его лица (когда его узнают, это свидетельствует о профессионализме), из помещения (когда понимают, что «это у Дениса»: Денис снимает свои видео в помещении с узнаваемым дизайном), распознают его стиль, в том числе стиль преподавания (отказ от академизма и желание использовать новую методику). Личный бренд Дениса был построен благодаря социальным сетям; когда он пришел в Instagram, у него не было никакой аудитории, а потом Денис начал публиковать видео, на которых он играет каверы на современные мелодии, вести прямые эфиры, снимать Stories. Постепенно ему удалось собрать аудиторию, которой нравился контент Дениса.
Сейчас Денис занимается преподаванием, и большинство приходящих к нему людей - это его подписчики, которые ему доверяют, на кого подействовал призыв (он же слоган) «Научу играть любого». Таким образом, благодаря своему личному бренду Денис имеет учеников. Символическую ценность персональному бренду Дениса придают его подача и его собственная концепция, которую он оценивает как бунтарскую, а также харизма и игра, внешний вид и стиль во всем (особенно музыкальный стиль, выбор произведений, которые он играет). Со своими учениками Денис общается на «ты», по-дружески, то есть он не позиционирует себя как преподавателя, статус которого выше статуса ученика, не создает дистанцию, а наоборот - устраняет ее.
Денис уверен в том, что его личный бренд добавляет ценность его продуктам. Его преподавательская деятельность стала возможной благодаря развитому личному бренду. Личный бренд используют еще не все предприниматели, поскольку, как говорит Денис, есть «люди-динозавры», то есть предприниматели старой школы, которые, возможно, не понимают значимости персонального бренда в бизнесе, не понимают, что «нужно качать личный бренд, чтобы быть в топе». Кроме того, персонального бренда может не быть у предпринимателей, которым «не хочется качать личный бренд»: люди просто могут не хотеть славы и узнаваемости, у них нет желания иметь персональный бренд.
О стоимости своего персонального бренда Денис никогда не задумывался. Денис считает, что личный бренд нужно поддерживать, и сам он замечал, что «когда ты долго не подкидываешь дрова в огонь, твой рост останавливается», количество подписчиков и учеников не увеличивается, или вообще начинается упадок. Тому, кто имеет персональный бренд, желательно иметь контент-план, чтобы постоянно напоминать о себе. В качестве примера Денис приводит бренд Head & Shoulders, который постоянно занимается рекламой; причину Денис видит в том, что бренд, который и так является номером один, просто поддерживает свой текущий статус, напоминая о нем своей аудитории.
Устойчивость своего персонального бренда Денис оценить затрудняется. Говоря о продуктах, которые он продает при помощи личного бренда, Денис снова отмечает, что он преподает игру на фортепиано по своей революционной методике, которая не используется никем, кроме него. Его школа существует благодаря его личному бренду. Денис уверен в том, что некоторые люди покупают его продукты только из-за имени, а не из-за самих продуктов. Он считает, что если он создаст любой новый проект, найдутся люди, которые его поддержат только потому, что верят ему - то есть уже на данном этапе развития своего личного бренда Денис оценивает его как успешный, считая, что может продавать при помощи него что угодно.
При помощи личного бренда можно добиться узнаваемости, славы, «бабок» (высокого заработка), лидерства на рынке в своей сфере. Личный бренд нужно развивать тем, кто этого хочет, кто хочет развивать себя как личность, кто хочет, чтобы его узнавали (как личность, создателя контента, предпринимателя и т.д.) - тем, кто хочет быть успешным в современных реалиях. Наиболее легкий способ развития личного бренда - развитие социальных сетей. Если иметь свою «фишку», например, в подходе к ведению Instagram, «приобретение личного бренда просто неминуемо».
Второй интервьюируемый эксперт - Марина Расова. Марина зарабатывает на своем личном бренде в Instagram (на конец апреля 2019 года аккаунт имеет 77,2 тысячи подписчиков). Свои ответы на вопросы интервью Марина дала в прямом эфире Instagram.
Марина дает следующее определение понятия «личный бренд»: «Личный бренд - это образ, который складывается у людей, когда они слышат то или иное имя». В России сильнейший личный бренд, по мнению Марины, имеет Ольга Бузова. Этого человека знают все, она создает множество разных продуктов, и они потребляются людьми. В личный бренд входит сама личность и ее образ, репутация и продукт, который продвигает человек при помощи своего имени. Марина находится на стадии построения личного бренда, ее аккаунт в Instagram развивается достаточно быстро, и она прилагает усилия для того, чтобы ее персональный бренд не останавливался в развитии. Свою деятельность по построению личного бренда Марина начала около двух лет назад. Неотъемлемой частью личного бренда Марина считает единомышленников, которые всегда рядом и поддерживают начинания человека, занимающегося построением личного бренда.
Компонентами своего личного бренда Марина считает свой продукт. Ее деятельность - это путь артиста и путь блогера. Она делает «собственные интерпретации хитов», или каверы (covers), то есть поет хиты в своем стиле, так как хочется лично ей, и людям это нравится. В настоящее время именно эта деятельность позволяет Марине показать свои возможности и себя, и это создает ценность будущему личному продукту девушки.
Стоимость своего личного бренда Марина назвать затрудняется, но она считает, что ее личный бренд несомненно добавляет ценность ее продукту. Продвигать продукт при помощи личного бренда удобнее и дешевле в настоящее время, поскольку «люди сейчас хотят идти за людьми», то есть за личностями, имеющими свое мнение. Нужно быть лидером мнений, чтобы быть услышанным людьми, иметь последователей и продавать собственный продукт.
По мнению Марины, не все предприниматели используют личный бренд потому, что у людей много страхов (в том числе боязнь публичности), а также вследствие неразвитости персонального брендинга в России. Личный бренд можно создать искусственно, если создать искусственный образ, то есть образ, противоречащий личности.
Stories в Instagram являются мощнейшим инструментом продвижения в Instagram. Как отмечает Марина, если она не публикует Stories сутки, падает охват и вовлеченность ее аккаунта. Поддерживать активность нужно постоянно, а потому работа по построению и поддержанию личного бренда - это непрерывная работа.
Личные продукты Марины в настоящее время находятся в разработке. Сейчас у нее есть задача подключить как можно большее количество людей к своему вебинару, где девушка расскажет о своем личном бренде и о том, как начать деятельность по построению личного бренда. О других планах и проектах Марина пока не говорит, но отмечает, что они есть.
На своем примере Марина не может ответить на вопрос о том, есть ли люди, которых привлекает ее продукт только из-за ее личного бренда, но она приводит примеры проектов Ольги Бузовой и Тимати, которые успешны именно за счет личного бренда их создателей, даже если продукты не обладают высоким уровнем качества.
Марина считает, что «все зависит от глобальности личного бренда». Чем более он мощный, тем более разнообразные проекты можно создавать под ним. Марина полагает, что выдающиеся примеры личных брендов могут стать путеводителями для тех, кто работает в этом направлении. Остается только привносить в свои проекты новизну и делать их на совесть и от сердца, а «не только ради денег, ради славы, ради хайпа».
Третий эксперт - Татьяна Ларичева, блогер в Instagram (11,7 тысяч подписчиков на конец апреля 2019 года). Студентка второго курса МГУ изучает три языка - английский, китайский и норвежский. Она обучает языкам свою аудиторию и зарабатывает на вебинарах, чек-листах и курсах.
Татьяна дает следующее определение понятия личного бренда: «Личный бренд - это некий образ, который создает блогер для своей аудитории, и этот образ вызывает в дальнейшем ассоциацию у людей конкретно с этим блогером». Личный бренд - это также характеристика человека, которая означает, что этому человеку во всем доверяет его аудитория. В личный бренд входят особенности поведения блогера, его характеристики, качества и «фишки», речевое поведение - то есть все то, что ассоциируется у людей с конкретным блогером.
Личный бренд Татьяны в настоящее время состоит из изучения иностранных языков (аудиторию девушки более всего удивляет то, что она изучает норвежский, а китайский удивляет в меньшей степени), МГУ (Татьяна ассоциируется у своей аудитории с МГУ), ранние подъемы в 5 утра (девушка признает, что сейчас это потеряло свою уникальность, но ранее она ассоциировалась у людей с ранними подъемами), тайм-менеджмент (в профиле много постов на эту тему), а также сторителлинг. Что касается сторителлинга, Татьяна уверена, что любой сильный личный бренд строится на нем: блогер на протяжении как минимум нескольких месяцев рассказывает о себе, делится своей жизнью, а аудитория сопереживает блогеру.
По мнению Татьяны, основная символическая ценность ее бренда создается за счет учебы, обучения, изучения иностранных языков. Личный бренд добавляет ценность продуктам Татьяны. Ее основным продуктом сейчас являются вебинары, помогающие изучать языки самостоятельно, а также консультация и чек-лист к вебинару. Помимо этого, Татьяна продает чек-лист по планированию времени.
Стоимость своего личного бренда Татьяна оценивает с помощью платформы для блогеров. Согласно информации на этой платформе, один пост Татьяны в Instagram стоит 2000 рублей. Как считает девушка, не все предприниматели используют личный бренд для продвижения своих продуктов потому, что личный бренд требует времени. Для продвижения личного бренда нужно примерно полгода, а у предпринимателей может не быть на это времени. Им проще создать продукт, который будет продвигаться через личные бренды других блогеров.
Личный бренд можно создать искусственно. Для этого читателям нужно напоминать о своих увлечениях, акцентируя на этом внимание. Устойчивость личного бренда, по мнению Татьяны, зависит от аудитории блогера. Чем больше аудитория, тем дольше блогер может сохранять молчание, и о нем будут помнить, тогда как блогерам с маленькой аудиторией (10-15 тысяч подписчиков и меньше) нужно поддерживать связь с подписчиками хотя бы раз в 2-3 дня. Интерес подписчиков нужно постоянно «подогревать».
Персональный бренд Татьяны помогает ей продавать свои продукты, поскольку аудитория видит, как Татьяна изучает языки онлайн, что она в этом разбирается, что ей это интересно - и доверие к ней повышается. Личный бренд играет важную роль в продвижении продуктов, поэтому он может помогать продвигать продукты вне зависимости от того, какие они. Татьяна считает, что пока она может использовать свой личный бренд только для продвижения продуктов и услуг, связанных с иностранными языками. Однако чем больше аудитория, тем больше вероятность, что она заинтересуется и другими продуктами.
При помощи личного бренда можно добиться всего: большого заработка, хорошей жизни, хороших связей. Развивать свой персональный бренд стоит креативным людям, тем, кто хочет поделиться чем-то с другими. Личный бренд становится сильным, когда создавшие его люди верят в него. По мнению Татьяны, продвижение личного бренда стоит начать со «SWOT-анализа себя», своих личностных качеств. Нужно понять, чем конкретная персона сможет «зацепить» людей, что в ней уникального. После этого блогеру нужно постоянно создавать контент.
Четвертый эксперт, который дал нам интервью, - это Милана Цороева, студент НИУ ВШЭ Факультет “Права” (4 курс), эксперт в личном бренде и Instagram (девушка имеет 250 тысяч подписчиков). Милана заработала первый миллион в 20 лет через Instagram.
По мнению Миланы, если смотреть узко, то персональный бренд - это просто личность с высоким уровнем доверия перед своей аудиторией, а если смотреть широко, то это вообще все то, что ассоциируется с блогером, с человеком, который ведет аккаунт в Instagram. Компоненты персонального бренда - это сама личность, ее принципы, интересы, характер. Также в персональный бренд входит экспертность, внешность, манера подачи себя, эмоции, которые вызывает блогер.
Личный бренд Миланы - это она сама и ее жизнь, то, что она рассказывает подписчикам, что «закладывает в их головы». В ее личный бренд входят ее история, ее образование. Также подписчики знают, что Милана - эксперт в Instagram'е, она «развивает свою экспертность в их глазах»: выкладывает отзывы о своих конференциях, на которых выступает с темами по Instagram'y и по личному бренду, она проводит разборы, выпускает свой авторский курс по блогингу, и подписчики это видят и запоминают. Также в личный бренд Миланы входит ее внешность, подписчики видят девушку каждый день, и они узнают ее на улице.
Личный бренд Миланы был построен следующим образом: девушка всем рассказывала о себе, некоторую информацию она специально несколько раз дублировала, чтобы люди запоминали ее. Главным образом Милана обращала внимание подписчиков на такой компонент как «эспертность», чтобы люди в дальнейшем ей доверяли в этом плане и чтобы они покупали ее инфо-услуги по Instagram'y.
Персональный бренд влияет на продукты, выпускаемые Миланой, обусловливает спрос на них. «Во-первых, без личного бренда я вообще бы не поняла, кому я могу продавать свои инфоуслуги. Во-вторых, когда есть личный бренд, ты можешь продавать свои услуги в 2-3 раза дороже».
Свой личный бренд Милана оценивает в миллион рублей в месяц. Однако девушка уверена в том, что при помощи личного бренда можно зарабатывать намного больше («Это не предел, что можно и 10-15 миллионов рублей в месяц спокойно зарабатывать, да и больше. Смотря насколько ты выложишься, сколько ты продуктов создашь, на сколько продашь, тут очень от многих факторов зависит, но сам личный бренд - он настолько безграничен и настолько много может дать результатов, что это даже не оценить в какой-то валюте. Это реально бесценно»).
По мнению Миланы, сейчас уже почти все предприниматели хотят развивать свой личный бренд. К ней обращаются разные предприниматели, в том числе крупные, которые хотят развивать свой личный бренд, чтобы продавать свои услуги. Милана считает, что искусственно личный бренд создать нельзя, поскольку искусственно созданный «образ не может быть многогранее, чем живой человек». В искусственном образе будет чувствоваться фальшь, и это будет отталкивать людей.
Личный бренд необходимо постоянно поддерживать. Хотя он относительно устойчив, молчание может ему повредить. Милана считает, что она не может молчать более семи дней. От информации бренд наполняется и растет.
При помощи личного бренда Милана продвигает создаваемый ею курс, ее личные разборы продвижения других персональных брендов - девушка учит других строить личный бренд. Также Милана сейчас внедряет такую услугу как личное наставничество, то есть она курирует аккаунты. В дальнейшем она планирует продолжать делать инфоуслуги и курсы. Личный бренд помогает продавать продукты и услуги. Милана приводит следующий пример: сейчас она только запускает свой курс, он находится в процессе разработки и еще не выпущен. И хотя курс выйдет только через месяц, его уже купило 4 человека, заплатив в общем 150 тысяч рублей. Это подтверждает тот факт, что личный бренд обеспечивает доверие. Милана считает, что среди ее аудитории есть такие люди, которые купят любые ее продукты только из-за имени. Она отмечает, что при помощи личного бренда реально добиться заработка 30-40 миллионов в месяц.
Милана рекомендует развивать свой личный бренд тем, кто хочет продвигать свои услуги, товары, продукты; тем, кто хочет популярности, кто хочет влиять на людей. Начинать продвижение нужно, определившись с целями, с целевой аудиторией. В зависимости от этого выстраивается стратегия продвижения.
Пятый эксперт по личному брендингу - это Мария Коваленко (девушка имеет 18 тысяч подписчиков в Instagram и развивает три бизнес-проекта: бренд одежды, фото- и видеопродакшн и курсы индивидуальных тренировок). Личный бренд - это образ человека, который формируется у других людей, когда они думают об этом человеке, рекомендуют его кому-то. «Это образ, который создается на рынке, который может быть успешно продан, продвинут с помощью различных механизмов». Это тренд, который в последнее время становится необъятным.
В личный бренд входит внешность человека, его ресурсы, возможности. Это множество факторов, которые регулируются по-разному у всех. Для кого-то это может быть, например, исключительно внешность, поскольку человек продает свою внешность. Личный бренд Марии - это способности, которые она развивала на протяжении долгого времени, а также ее возможности (танцы, фитнес, личная энергия, фото- и видео-продакшн, бренд одежды, внешность). Свой бренд Мария не развивает - он сам развивается, поскольку развивается она сама. Девушка помогает людям искать гармонию в себе, она поддерживает их и мотивирует. В этом заключается ее личный бренд. Ее образ - это образ вечной энергии (у Марии даже есть татуировка с такой надписью).
Основная символическая ценность бренда Марии - это все его компоненты, а особенно фитнес и танцы. Кроме того, девушка - начинающий режиссер. У Марии есть другие проекты, которые не так сильно влияют на личный бренд, поскольку она их недостаточно оглашает, но они важны для нее. Активность и энергия - это основная ценность бренда.
Люди интересуются брендом из-за красоты и активности девушки, а поэтому им интересны ее продукты. Также девушка переводит интересующихся в компанию, которая не зависит от ее личного бренда. Девушка воспринимает свой бренд как совокупность всех своих проектов, не только самых популярных.
Если личный бренд оценивать как прибыль от проектов, то это будет 100-150 тысяч в месяц. Мария считает, что эта сумма неограниченна, она может составлять миллионы в месяц.
Девушка хочет отказаться от себя как бренда, когда ее проекты выйдут на глобальный уровень. Она отмечает, что ей это чуждо, поскольку «глобальность означает страх». Иногда страшно, когда лицо где-то появляется. Мария знает примеры предпринимателей, которые отказываются от личного бренда по этой же причине, имея глобальные проекты. И хотя она любит славу и внимание, ей чуждо излишнее внимание к ее персоне. Марии не нравится, что все везде продается, она хочет жить спокойно и не хочет, чтобы на ее проекты влияло ее лицо. Она считает, что многие крупные бизнесмены не хотят публичности и не хотят себя продавать.
«Личный бренд - это вранье в каком-то смысле», поскольку люди преувеличивают свои возможности и пытаются продать себя. Она считает, что бизнес должен делаться не так и верит, что Instagram скоро пропадет, поскольку на этой платформе уже слишком большой выбор, который запутывает («чтобы завладеть аудиторией, надо быть немного хитрее»).
Искусственно создать свой персональный бренд можно, имея деньги, например, при помощи SMM-агентств. Мария против искусственно созданного личного бренда. Это для нее «утопия».
Ответ на вопрос о том, стоит ли поддерживать личный бренд, зависит от целей человека. Мария считает, что когда человеку навязывают идею о том, что он должен развивать свой личный бренд, это только удобный способ, «чтобы заработать бабки» для тех людей и агентств, которые этим занимаются.
«Дни молчания нужны», поскольку люди могут уставать от чужих личных брендов. В целом, частота публикаций зависит от стратегии конкретного человека.
Девушка продвигает свои проекты при помощи личного бренда, поскольку в ее областях деятельности (фитнес, танцы, одежда) личный бренд на многое влияет. Мария повторяет, что она хотела бы отказаться от персонального бренда и вести свой блог только для заинтересованных подписчиков, не продавая себя.
Продукт Марии, как она считает, люди не будут покупать только из-за ее личного бренда. Во-первых, у нее не настолько большая аудитория. Во-вторых, эта аудитория вдумчивая. Возможно, люди будут идти на танцы, поскольку девушка энергетически заряжает их. Одновременно с этим, она считает, что ее личный бренд может быть использован для чего угодно, поскольку он многогранен - она развивает идею вечного движения, энергии. Если быть нечестной, то она сможет продать что угодно при помощи своего личного бренда, но если быть честной, то это будут продукты из тех сфер, в которых она работает в настоящее время.
При помощи личного бренда можно добиться осознанной популярности на любом рынке, если есть такое желание. Также личный бренд зависит от базы человека, но в целом границ нет. Добиться можно чего угодно.
Личный бренд стоит развивать тем, кто имеет особые возможности. Мария говорит, что в «ее идеальном мире» Instagram нет таких людей, которые продают себя, не обладая реальной исключительностью. Развивать свой личный бренд нужно уникальным людям, но таких людей мало. Сейчас все хотят что-то доказать, заполучить себе «нарисованную корону», но реально талантливых людей - с возможностями влияния или уникальными возможностями «физического тела» - очень мало. За счет «вранья» в интернете, кажется, что талантов много, что много ярких личностей, но в жизни эти люди совсем другие.
Девушка против тех «механизмов раскрутки», которые используются в Instagram. Она считает, что «мозги должны править миром в первую очередь - и реальные знания». Начать продвижение можно с осознания того, что в человеке особенного.
Резюмируя вышесказанное, отметим, что хотя эксперты имеют неодинаковые мнения о феномене персонального брендинга, они признают его значимость для современного бизнеса и своих собственных проектов. Эксперты едины в мнении, что персональный бренд влияет на восприятие потребителями товаров и услуг в сфере e-commerce. Таким образом, отношение к феномену персонального бренда может быть разным, но несмотря на это отношение, персональный бренд помогает в бизнесе, и многие современные предприниматели начинали с создания личного бренда или создавали его впоследствии.
2.3 Бизнес в сфере e-commerce с персональным брендом и без него: результаты эксперимента
Суть эксперимента заключалась в том, что в нем сравнивались реакции посетителей двух разных версий одностраничного лендинга, на котором посетителям предлагалось купить футболку с QR-кодом. Один из сайтов был с отсылкой к персональному бренду, а другой - без нее. Пользователи направлялись на один из двух сайтов в случайном порядке.
Для эксперимента были взяты футболки уже существующего бренда, созданного автором - бренда одежды Vibe. Идея бренда заключается в том, что одежда «кодируется», то есть при помощи одного из шести методов кодирования (QR, азбука Морзе, кодировка Брайля, бинарная кодировка, иероглифы или аккорды) создается принт, который наносится на одежду. Заказчик выбирает фразу, способ кодировки, цвет одежды и принта, а также свой размер. Кодировка наносится на футболку, свитшот, худи, кепку или на сувенирную продукцию - чехол или кружку.
У бренда уже есть сайт и страница в Instagram. На сайте описана концепция бренда: «У тебя есть то, чего нет больше ни у кого - ты. Твой голос, твой разум, твоя история, твое видение, твои чувства. Ты уникален и неповторим. Мы хотим и готовы помочь тебе сказать об этом миру. VIBE предлагает тебе создать союз неповторимого тебя и уникальных нас. Мы с тобой - новое поколение. Мы изменяем правила. Изменяем мир. Мы можем все. Мы покажем и докажем тебе, что донести свои мысли можно не только словами. Мы откроем для тебя другой язык одежды». Эта концепция, как и сам сайт бренда, не будут участвовать в эксперименте. Мы привели ее для того, чтобы показать, что бизнес, продвигаемый при помощи эксперимента, уже ведет свою деятельность, и при этом успешно. На сайтах, разработанных для эксперимента, концепция бизнеса описана не будет. Поскольку в эксперименте будет участвовать сайт с фотографией лица бренда (автора работы), есть вероятность того, что посетители сайта оформят заказ не просто из-за персонализации сайта, а из-за знакомства с персональным брендом.
Для сравнения двух страниц был использован метод A / B тестирования. А / B тестирование - это метод, который позволяет измерить эффективность двух вариантов страниц при помощи сравнения. Метод реализуется следующим образом: пользователь создает дизайн страницы A, копирует его и меняет какой-то параметр (например, изображение, заголовок, кнопку), в результате чего конструируется страница B. После этого одной половине посетителей сайта показывается вариант A, а другой - вариант B и выявляется, где конверсия более высокая, исходя из поставленной цели (цель может быть любой - получение заказа, покупка или подписка).
...Подобные документы
Анализ маркетинговой стратегии персонального брендинга, которая включает в себя создание и развитие "Бренд-Я" или персонального бренда (ПБ). ПБ как вспомогательный инструмент самореализации личности. Достижение карьерного роста и конкурентных преимуществ.
статья [146,0 K], добавлен 05.10.2017Динамические и устойчивые психические состояния. Имиджевая структура персоны. Примеры анализа фольклорных образов. Психология национальной ментальности. Ключевые элементы персонального брендинга. Имиджевый анализ публичной персоны, планирование бюджета.
реферат [22,0 K], добавлен 03.11.2011Трансформация традиционной модели коммуникации в виртуальной среде. Потребности потенциальных потребителей. Характеристики целевой аудитории, восприятие информации. Каким образом сайт поддерживает или ограничивает проявление реакции целевой аудитории.
контрольная работа [27,1 K], добавлен 23.05.2013Исследование потенциального рынка. Определение целевой аудитории товара. Матрица Кейвина–Робертса. Колесо бренда, формула бренда. Разработка карты позиционирования. Продвижение бренда на рынок. Элементы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
контрольная работа [2,6 M], добавлен 25.01.2015Бренд-менеджмент: общее понятие, главные цели и задачи. Влияние брендинга на спрос на продукцию. Особенности построения медийного бренда. Амбивалентность положения аудитории того или иного медиа. Характерные отличия медиабренда от других видов брендов.
реферат [24,2 K], добавлен 08.01.2017Позиционирование клуба как бренда, определение целевой аудитории. Исходный посыл для определения миссии и ценностей бренда. Принципы коммуникационной стратегии, основанной на позиционировании клуба. Меры по повышению узнаваемости бренда ПБК ЦСКА.
презентация [47,0 K], добавлен 20.07.2016Бренд применительно к личности, определяемый как устойчивый набор ассоциаций, сложившийся образ. Брендинг в социальных сетях. Продвижение бренда в сети интернет. Самый распространённый способ заработка в сети интернет. Методы развития медиа-контента.
доклад [52,7 K], добавлен 14.06.2016Идея уникального товара. Выбор товарной ниши и целевой аудитории. Основные конкуренты на рынке. Выбор имени бренда. Легенда о фараонах - ремесленниках красоты. Разработка анкеты для выявления ожиданий целевой аудитории. Логотип косметической компании.
презентация [3,3 M], добавлен 04.01.20138 этапов брендинга региона. Оценка общего потенциала. Определение текущего имиджа региона. Постановка задач формирования бренда. Определение ожидаемого имиджа региона. Анализ целевой аудитории. Создание атрибутов бренда. Определение методов продвижения.
презентация [2,2 M], добавлен 10.02.2015История компании "Danone". Анализ рынка бренда. Позиции бренда на рынке России. Профиль целевой аудитории. Позиционирование бренда на макроуровне. Характеристика продуктовой и ценовой стратегии бренда. Проблемы бренда и рекомендации по их устранению.
аттестационная работа [125,8 K], добавлен 23.04.2015Анализ политики Интернет-брендинга конкурентов. Элементы идентичности бренда, используемые на сайте компании. Обещания бренда, данные в реальном мире и их отражение в онлайновом режиме. План рекламной кампании. Размещение электронных баннеров на сайтах.
контрольная работа [56,2 K], добавлен 09.04.2014Тип целевой аудитории и его влияние на конструкцию рекламной кампании, на виды рекламы и место ее размещения. Принципы и особенности медиапланирования в Интернете. Определение рекламных тематических площадок сайта и рекомендации по работе с ними.
курсовая работа [21,5 K], добавлен 03.02.2011Структура имиджа предприятия, его формирование и существующие механизмы управления. Анализ имиджа телекомпании среди целевой аудитории. Применение технологии ко-брендинга с целью улучшения отношения телезрителей к каналу и продвижения его на медиа-рынке.
дипломная работа [431,5 K], добавлен 04.05.2011Бренд как марка для указания места производства, качества или подтверждения собственности. Место бренда в маркетинге. Использование брендинга в процессе создания имиджа бренда в течение длительного периода. Дженерик как подвид брендинга, зонтичный бренд.
реферат [12,6 K], добавлен 07.02.2010Основные типы потребителей, целевых аудиторий. Сравнение и анализ восприятия конкретной целевой аудитории различных рекламных сообщений. Мотивация потребителя и процесс выбора товара. Исследование метода "фокус-групп". Восприятие юмора в рекламе.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 25.01.2011Понятие бренда и брендинга, создание и продвижение бренда. Управление брендом и методы оценки его стоимости. Ключевые метрики оценки брендинга в модели Муноза и Кумара. Рассмотрение инструментов брендирования территории. Анализ бренда компании.
дипломная работа [946,3 K], добавлен 31.05.2019Совершенствование бренда предприятия. Специфика брендинга в гостиничном бизнесе. Фирменный стиль гостиницы как базис успешного бренда. Разработка рекламной кампании. Использование возможностей информационных технологий и Интернет в продвижении бренда.
дипломная работа [2,2 M], добавлен 17.06.2011Понятие и структура бренда, основные составляющие. Брендинг: сущность и стадии. Главная задача пиарщиков. Роль брендинга в концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций. Вид формулы концепции бренда. Задачи родственных и индивидуальных брендов.
контрольная работа [23,5 K], добавлен 28.12.2012Понятие бренда, виды и способы его создания. Частные торговые марки как элемент брендинга. Анализ состояния и перспектив развития рынка зоотоваров. Характеристика ООО "Иванко" как объекта исследования, предложения по повышению лояльности клиентов.
дипломная работа [989,3 K], добавлен 22.06.2012Основная цель Public relations - установление контакта с общественностью. Четыре важные особенности массовой аудитории. Осознание проблемы и ограничений, уровень включенности активной аудитории в проблемную ситуацию. Критерии типологизации общественности.
курсовая работа [53,5 K], добавлен 12.03.2011
