Метод A / В тестирования привлекателен для предпринимателей потому, что он позволяет выявить более эффективный вариант дизайна благодаря статистике, а не исходя из вкусов отдельных людей. Однако провести A / B тестирование не так просто, как может показаться на первый взгляд - для получения корректных результатов нужно следовать правилам. Основным инструментов для проведения A / В тестирования может стать сервис Google Experiments, который расположен в интерфейсе Google Analytics. Для использования этого сервиса нужно создать аккаунт в нем и заполнить все нужные поля. В поле с кодом эксперимента вставляется код контрольной страницы.

Первые результаты тестирования обычно появляются через несколько суток после его старта. Чтобы A / В тестирование было успешным, нужно изначально понимать, с какой целью оно проводится. Необходимо четко сформулировать гипотезу. В нашем эксперименте гипотеза была такой же, как и гипотеза всего исследования («Личный бренд позволяет увеличивать ценность продукта в глазах потребителей в e-commerce»). A / В тестирование может определить, является ли гипотеза верной или ошибочной. Критерием для сравнения обязательно должен быть какой-то один показатель, анализ которого действительно важен для бизнеса. Этот критерий, или элемент тестирования, проверяется в результате изучения действий посетителей сайта.

При проведении A / В тестирования выборка должна быть определена заранее. Нужно примерно посчитать, сколько человек должно пройти через обе страницы. Результаты должны иметь статистическую значимость (они не должны возникнуть случайно, чтобы им можно было доверять). Также важно определить продолжительность тестирования. Оно должно проводиться на протяжении как минимум недели; оптимальное время - 10-14 дней. Если целевой показатель тестирования - это покупка, то стоит учитывать, что посетители сайтов обычно совершают покупки не сразу, а спустя некоторое время. Определив время, не нужно останавливать тестирование раньше в том случае, если на протяжении длительного времени один результат стабильно лидирует.

Еще один важный параметр для проведения сравнения - это однородность аудитории. Важно, чтобы после запуска теста аудитория распределялась 50/50 таким образом, что обе части были бы максимально похожими и однородными. Таким образом, на финальный результат должен влиять только эксперимент. После запуска тестирования необходимо проверить, что страницы работают, а текст правильно показывает результаты.

Для проведения тестирования были созданы две лендинговые страницы. Стоит пояснить, в чем заключаются особенности лендинговых страниц. Лендинг - это страница, на которой содержится призыв к пользователю, чтобы он осуществил конкретное действие (это может быть подписка, покупка, скачивание и т.п.). В отличие от сайта, на такой странице предлагают сделать только одно действие. На сайт пользователи приходят с разными целями, а на лендинговую страницу - с одной. Такие страницы создаются для узкой аудитории, и их стоит использовать в рекламе в тех случаях, когда нужно сосредоточиться на каком-то одном действии. Стоит также отметить, что лендингом может называться почти любой сайт, необязательно одностраничный. Главное, чтобы сайт выполнял какую-то одну задачу.

Два одноэкранных лендинга были созданы на конструкторе Tilda. Один из лендингов содержит мокап футболки (см. Приложение 3, Рис. 10), а другой - фотографию Влады Богдановой в футболке (см. Приложение 3, Рис. 11). Мокап (от англ. mock-up) - это дизайн финального вида продукта, который еще не имеет реального аналога. Мокапы используются для того, чтобы показать, как продукт будет выглядеть в итоге. Это файлы, в которых дизайн размещен на реальных предметах. Как правило, это PSD-файлы со смарт-объектом, на котором располагается картинка с дизайном. Также это может быть картинка в формате JPEG.

Ссылка на страницы были предложены в Stories (историях) Влады Богдановой, без указания на то, что бренд футболок связан с ее персональным брендом. Бизнес-аккаунт в Instagram позволяет смотреть статистику аудитории. Статистика аккаунта Влады Богдановой следующая: аудитория аккаунта (количество подписчиков) - 10 тысяч человек; 55 % аудитории - женщины, а 45 % - мужчины; возраст аудитории составляет 18-24 года (43 %) и 25-34 года (35 %); 25 % аудитории проживает в Москве, 5 % - в Санкт-Петербурге, остальная часть - в других регионах России и мира. Для аудитории аккаунта Влада Богданова - узнаваемый личный бренд.

Микроблогеры (Instagram-блогеры, имеющие от 10 тысяч подписчиков) могут прикреплять в Stories реферальные ссылки. Цель эксперимента заключалась в том, чтобы узнать, сколько человек из тех, кто перешел на сайты по реферальным ссылкам в Stories, совершит целевое действие (оставит заявку на покупку) в обоих случаях, в ответ на оффер (оффер - это суть коммерческого предложения в маркетинге) о покупке футболки, оставив свои контакты (это действие обозначается понятием «лид-форма», это потенциальный клиент, который оставил свои контакты, тогда как лиды - это потенциальные клиенты, которые сами обращаются в компанию).

По реферальной ссылке перешло 300 человек. На первый сайт попал 141 пользователь, на второй - 159 пользователей (потому что программа распределят самостоятельно, не совсем равномерно). На первом сайте, где только футболки, из 141, 25 человек (17 %) совершили целевое действие. На втором сайте, где есть личный бренд, из 159, 74 человека (46 %) совершили целевое действие.

Делая выводы по главе, можно заключить, что личный бренд существенно влияет на восприятие потребителем товаров и услуг в области e-commerce. Наша гипотеза о том, что личный бренд позволяет увеличивать ценность продукта в глазах потребителей в e-commerce, таким образом, подтвердилась. Несмотря на то, что проведенный нами опрос не показал всего масштаба феномена персонального брендинга и его влияния на потребителей, интервью экспертов и эксперимент показали, что в настоящее время персональный бренд является одним из ключевых элементов бизнеса. И хотя без персонального бренда можно обойтись и сделать свой бренд успешным, товары и услуги все равно будут продвигаться при помощи персональных брендов других людей. Если же предприниматель захочет создать свой личный бренд после запуска бизнеса, это придаст дополнительную ценность продаваемым им продуктам и услугам.

Заключение

В данном исследовании было изучено понятие персонального бренда, феномен персонального брендинга и его влияние на восприятие потребителей в области e-commerce. Цель работы - исследовать влияние персонального бренда на восприятие потребителями товаров, услуг и брендов в сфере e-commerce - была достигнута, а поставленные задачи были выполнены. В работе были рассмотрены теоретические аспекты персонального брендинга и результаты трех эмпирических исследований.

В первой главе работы рассматривалась теория персонального брендинга. Персональный бренд можно определить как позитивную идею, которая возникает в сознании аудитории при мысли о конкретной персоне. Персональный бренд, как и обычный бренд, является своеобразным обещанием высокого качества продукта или услуги. Брендинг личности создает образ человека, который является профессионалом в определенной области, заставляет поверить в определенные качества, которые в процессе позиционирования были выбраны как ключевые.

Появление интернета и развитие digital среды дало людям возможность легко стать известными, не прибегая к помощи традиционных медиа. Каждый человек сейчас имеет возможность легко войти в культуру и стать ее производителем. Популярность феномена персонального брендинга, помимо стремления людей к известности и донесению своих идей до других, объясняется также материальными возможностями, которые обеспечивает развитый персональный бренд. Развитие социальных сетей и рынка труда в интернете дает возможность финансового благополучия, но для получения этой возможности необходим персональный бренд. Что касается традиционного карьерного пути (работа по найму, бизнес), персональный бренд важен для усиления конкурентных преимуществ и в этой области.

Персональный бренд строится с использованием универсальных (или, как минимум, очень схожих) механизмов, но он позволяет людям выражать свою индивидуальность и получать конкурентные преимущества. Личный бренд неотчуждаем, его нельзя отнять у личности, однако он накладывает определенные ограничения на человека и ведет к повышению уровня ответственности. Для своей аудитории человек-бренд интересен, в первую очередь, теми качествами и смыслами, которые являются его особенностями как бренда. Человек-бренд имеет некое послание к миру, которое транслирует через создаваемый контент и/или свой бизнес. Персональный бренд может существовать во всех сферах деятельности, во всех типах бизнеса. Персональный бренд добавляет дополнительную символическую ценность товарам и услугам, даже если они уже имеют собственный бренд, а потому брендинг личности в настоящее время стоит рассматривать как важный инструмент конкурентной борьбы.

Главный аспект, по которому у теоретиков персонального брендинга существуют противоречия - это вопрос о том, каждому ли человеку нужен персональный бренд. С одной стороны, в теории персонального брендинга можно встретить мнение о том, что известность и сильный личный бренд могут помочь увеличить доход в любой области деятельности. С другой стороны, есть мнение, что даже сейчас персональный бренд нужен далеко не каждому специалисту, и тем более - не каждому человеку нужна публичность.

Плюсов персонального брендинга действительно много. В бизнесе он позволяет привлечь дополнительные инвестиции (особенно это актуально для малого бизнеса), получить доверие аудитории. Для построения персонального бренда личности важно начать думать о себе как о бренде.

В эпоху повсеместного использования интернета представителями разных поколений торговля тоже постепенно переместилась в онлайн-пространство. E-commerce - это собирательное обозначение бизнесов, связанных с торговлей и оказанием услуг в интернете. Больше доверия к бизнесу в Instagram в области моды у аудитории возникает тогда, когда его основатель - это известный блогер, работающий на данной платформе. Социальный капитал блогера в этом случае становится гарантией честности его бизнеса.

Во второй главе работы мы проанализировали результаты проведенных нами эмпирических исследований - опроса, экспертного интервью и эксперимента. Результаты опроса дали информацию о том, как персональный бренд влияет на потребителей. Экспертное интервью, проведенное с людьми, имеющими личный персональный бренд и осознанно развивающими его с целью увеличения дохода, дало более широкий и в то же время конкретный взгляд на проблему персонального брендинга, покажет значимость персонального бренда в современном мире. Эксперимент, проведенный с участием персонального бренда автора работы, продемонстрировал, как персональный бренд влияет на решения потребителей.

Проведенный опрос, в котором приняло участие 228 человек, доказал, что личный бренд повлиял на респондентов, но при этом, при прямом вопросе большинство из них отвечали обратное. Это означает, что личный бренд действует нативно, влияя на восприятие потребителей, добавляя ценность продуктам в их глазах, без их осознанного понимания феномена персонального бренда.

Интервью с пятью экспертами в области персонального брендинга в Instagram показало, что персональный бренд играет важную роль в продвижении бизнеса в современных условиях. Эксперты признали его значимость для современного бизнеса и своих собственных проектов. Эксперты едины в мнении, что персональный бренд влияет на восприятие потребителями товаров и услуг в сфере e-commerce.

Эксперимент подтвердил, что личный бренд влияет на совершение посетителями сайта целевого действия. В рамках эксперимента аудитории Влады Богдановой были предложены ссылки на одностраничные сайты с бизнесами в области моды. Один из сайтов не был связан с персональным брендом, а другой был. По реферальной ссылке перешло 300 человек. На первый сайт попал 141 пользователь, на второй - 159 пользователей (потому что программа распределят самостоятельно, не совсем равномерно). На первом сайте, где только футболки, из 141, 25 человек (17 %) совершили целевое действие. На втором сайте, где есть личный бренд, из 159, 74 человека (46 %) совершили целевое действие.

Таким образом, гипотеза исследования, согласно которой личный бренд позволяет увеличивать ценность продукта в глазах потребителей в e-commerce, подтвердилась. Полученное в рамках данного исследования научное знание может быть использовано для осмысления феномена персонального брендинга, а также в практической деятельности по построению персонального бренда.

Литература

1. Влада Богданова (@vladabogdanova) [Электронный ресурс] // Instagram. URL: https://www.instagram.com/vladabogdanova/ (дата обращения: 30.04.2019).

2. Второй сайт для эксперимента [Электронный ресурс] // URL: http://vladavibe.ru/vlada (дата обращения: 30.04.2019).

3. Денис Ивичев (@ivichev) [Электронный ресурс] // Instagram. URL: https://www.instagram.com/ivichev/ (дата обращения: 30.04.2019).

4. Люди покупают у людей [Электронный ресурс] // Google Docs. URL: https://docs.google.com/forms/d/1hSEtsDyPzs08KsUstR2wYj5uUeV5N-w2wgIT0I32SNQ/ (дата обращения: 30.04.2019).

5. Люди покупают у людей (ответы) [Электронный ресурс] // Google Docs. URL: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1v-2JZjF_QCJ5oRhPlL6WqriDsc_5VlTl1w4UJe5lab0/edit#gid=223680315 (дата обращения: 30.04.2019).

6. Марина Расова (@marina.rasova) [Электронный ресурс] // Instagram. URL: https://www.instagram.com/marina.rasova/ (дата обращения: 30.04.2019).

7. Мария Коваленко (@mashamaasha_) [Электронный ресурс] // Instagram. URL: https://www.instagram.com/mashamaasha_/ (дата обращения: 30.04.2019).

8. Милана Цороева (@milasya_ts) [Электронный ресурс] // Instagram. URL: https://www.instagram.com/milasya_ts/ (дата обращения: 30.04.2019).

9. Первый сайт для эксперимента [Электронный ресурс] // URL: http://vladavibe.ru/mockup (дата обращения: 30.04.2019).

10. Создать сайт бесплатно. Конструктор сайтов Tilda Publishing [Электронный ресурс] // Tilda Publishing. URL: https://tilda.cc/ru/ (дата обращения: 30.04.2019).

11. Татьяна Ларичева (@tanyalaar) [Электронный ресурс] // Instagram. URL: https://www.instagram.com/tanyalaar/ (дата обращения: 30.04.2019).

12. Vibe. Одежда нового поколения [Электронный ресурс] // Vibe. URL: http://vladavibe.ru (дата обращения: 30.04.2019).

13. Vibe (@vladavibe) [Электронный ресурс] // Instagram. URL: https://www.instagram.com/vladavibe/ (дата обращения: 30.04.2019).

14. А / б тестирование сайта или лендинга - практическое руководство [Электронный ресурс] // Блог Tilda Publishing. URL: http://tilda.education/articles-yourfirstabtest (дата обращения: 30.04.2019).

15. Веретено А. А., Белов К. А. Формирование бренда как ключевой элемент развития малого бизнеса // Economics. 2016. №12 (21). C. 44-48.

16. Гравер А. А. Образ, имидж и бренд страны: понятия и направления исследования // Вестн. Том. гос. ун-та. Философия. Социология. Политология. 2012. №3 (19). С. 29-45.

17. Евтушенко Е. Н. Эволюция понимания феномена героя: от Древней Греции до селебритиз электронных медиа // Universum: общественные науки. 2015. №6 (16). С. 81-89.

18. Егорова Е. С., Храмкина А. В. Использование метода архетипов в персональном брендинге // Наука. Общество. Государство. 2018. №1 (21). C. 71-75.

19. Как создать личный бренд: пошаговое руководство [Электронный ресурс] // Генеральный директор. URL: https://www.gd.ru/articles/4148-kak-sozdat-lichnyy-brend (дата обращения: 24.03.2019).

20. Киселица Е. П., Замураева Л. Е., Пинигина Е. П. Формирование бренда личности как средства продвижения бизнес-проектов // Российское предпринимательство. 2013. №2 (224). C. 125-136.

21. Кононова Е. Стать звездой: как предпринимателю создать личный бренд [Электронный ресурс] // Forbes. URL: http://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/341511-stat-zvezdoy-kak-predprinimatelyu-sozdat-lichnyy-brend (дата обращения: 24.03.2019).

22. Крылов А. Н. Селебрити-идентичность как элемент самоидентификации молодежи в условиях постиндустриального общества // Ценности и смыслы. 2011. №4 (13). С. 54-62.

23. Кубкина Ю. С. Электронная коммерция: роль, понятие, направления развития // Пространство экономики. 2012. №2-2. С. 53-55.

24. Лиды в маркетинге: какие бывают и что с ними делать [Электронный ресурс] // In-Scale. URL: https://in-scale.ru/blog/chto-takoe-lid (дата обращения: 30.04.2019).

25. Максименко И. В. Информационная культура: персональный бренд в?контексте формирования личностной идентичности // Общество. Среда. Развитие (Terra Humana). 2018. № 46. C. 88-92.

26. Максименко И. В. Персональный брендинг: от коммерческого к культурному феномену // Культура и образование: научно-информационный журнал вузов культуры и искусств. 2017. №3 (26). C. 28-35.

27. Малыгина О. П., Николаева К. В., Носырина О. В., Сучкова Н. Э. Коммуникационная стратегия бренда в цифровом обществе // Коммуникология. 2017. №3. C. 34-46.

28. Мокап ликбез - все, что нужно знать про мокапы [Электронный ресурс] // Дао Дизайна. URL: http://artlab.club/design/mokap-likbez-vse-chto-nuzhno-znat-pro-mokapy.html (дата обращения: 30.04.2019).

29. Миляева Е. Г. Человек-бренд в современной культуре: философско-антропологическая интерпретация // Вестник ЧГАКИ. 2013. №4 (36). С. 64-69.

30. Нестерова З. В., Мишукова Е. Г. Особенности формирования персонального бренда // В сборнике: Маркетинг и брендинг: вызовы XXI века. Материалы научно-практической конференции. 2017. С. 154-159.

31. Что такое оффер? [Электронный ресурс] // Глоссарий интернет-маркетинга. URL: https://glossary-internet.ru/terms/О/3523/ (дата обращения: 30.04.2019).

32. Печерская И. Ю., Газалиева Н. И. Персональный брендинг // Вопросы структуризации экономики. 2009. №3. C. 46-47.

33. Пономарева Е. А., Богданова А. Г., Павленко М. В. Выбор стратегии брендинга // Kant. 2014. №1 (10). С. 56-58.

34. Питерова А. Ю., Медведева А. А. Продвижение личного бренда в социальных сетях // Наука. Общество. Государство. 2018. №4 (24). C. 88-95.

35. Питько О. А., Шарманова С. А. Влияние личности на построение концепции бренда // Инновационная наука. 2016. №2-2 (14). С. 75-76.

36. Полякова Н. В., Щеглатов А. А. Персональный бренд как форма социального капитала // Baikal Research Journal. 2012. №2. С. 15-22.

37. Понимание принципов Landing Page [Электронный ресурс] // Блог Tilda Publishing. URL: http://tilda.education/courses/landing-page/understanding-main-principles/ (дата обращения: 30.04.2019).

38. Ротов А. С. Атрибуты персональных брендов в бизнес-среде: креативность и результативность // КЭ. 2008. №7. С. 22-32.

39. Рябых А. Персональный бренд: создание и продвижение. - М.: Манн, Иванов, Фербер, 2015. - 293 с.

40. Савельева И. Ю. Продвижение персонального бренда в социальных медиа // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2017. №3 (25). С. 167-172.

41. Саламова З. К. Конструирование личных брендов в бьюти-влогах // Мониторинг. 2019. №1 (149). С. 212-227.

42. Сысоева Т. Л., Витнова Л. Е. Развитие персонального бренд в digital среде // В сборнике: Менеджмент и маркетинг: теория и практика. Сборник научных статей. Чебоксары, 2018. С. 396-400.

43. Хохлова Д. Личный бренд - кому он нужен и как его построить [Электронный ресурс] // VC.ru. URL: https://vc.ru/8800-personal-brand (дата обращения: 24.03.2019).

44. Храмкина А. В. Продвижение личности руководителя в интернет-пространстве // Наука. Общество. Государство. 2017. №4 (20). C. 50-55.

45. Шигина Н. С. Бренд как нематериальный актив // СИСП. 2012. №2. С. 54-62.

46. Щеглатов А. А. Изучение персонального бренда с позиции концепции социального капитала // Известия БГУ. 2011. №5. C. 120-123.

47. Clark D. Reinventing You: Define Your Brand, Imagine Your Future. - Harvard: Harvard Business Review Press, 2013. - 240 p.

48. Gefen D. E-commerce: The Role of Familiarity and Trust. Omega. 2000. № 28 (6). Pp. 725-737.

49. Gehl R. V. Ladders, Samurai, and Blue Collars: Personal Branding in Web 2.0 [Electronic resource] // First Monday. URL: https://firstmonday.org/ojs/index.php/fm/article/view/3579/3041 (date of access: 24.03.2019).

50. Hennessy B. Influencer: Building Your Personal Brand in The Age of Social Media. - New York: Citadel, 2018. - 256 p.

51. Khedher M. A Brand for Everyone: Guidelines for Personal Brand Managing // Journal of Global Business Issues. 2015. № 9 (1). 19-27.

52. Montoya P., Vandehey T. The Brand Called You: Create a Personal Brand That Wins Attention and Grows Your Business. - New York: McGraw Hill, 2008. - 288 p.

53. Peters T. The Brand You 50 (Reinventing Work): Fifty Ways to Transform Yourself from an'Employee'into a Brand That Shouts Distinction, Commitment, and Passion!. - Knopf, 1999.

54. Rein I., Kotler P., Hamlin M., Stoller M. High Visibility: Transforming Your Personal and Professional Brand. - New York: Mc-Graw-Hill Education, 2006. - 383 p.

55. Salpeter M. Social Networking for Career Success: Using Online Tools to Create a Personal Brand. - New York: Learning Express, 2011. - 368 p.

56. Shaefer M. W. Known: The Handbook for Building and Unleashing Your Personal Brand in the Digital Age. - Shaefer Marketing Solutions, 2017. - 255 p.

57. Yoo C. W., Sanders G. L., Moon J. Exploring the Effect of E-WOM Participation on E-Loyalty in E-commerce // Decision Support Systems. 2013. № 55 (30). Pp. 669-678.

58. Khedher M. Personal Branding Phenomenon // Procedia - Social and Behavioral Sciences. 2013. № 99. Pp. 465-473.

Приложение 1

Структура опроса потребителей и анализ результатов

Рис. 1. Вопрос о стоимости футболки бренда Ольги Бузовой без указания бренда

Рис. 2. Вопрос о стоимости худи бренда Тимати (Black Star Wear) без указания бренда



Рис. 3. Вопрос о стоимости худи бренда Покраса Лампаса без указания бренда

Рис. 4. Вопрос о стоимости худи бренда Покраса Лампаса с косвенным указанием бренда



Рис. 5. Вопрос о стоимости худи бренда Тимати (Black Star Wear) с косвенным указанием бренда

Рис. 5. Вопрос о стоимости футболки бренда Ольги Бузовой с косвенным указанием бренда



Рис. 7. Ценность персонального бренда Ольги Бузовой

Рис. 8. Ценность персонального бренда Тимати

Рис. 9. Ценность личного бренда Покраса Лампаса

Приложение 2

Транскрипт интервью с экспертом

Транскрипт интервью Миланы Цороевой, эксперта в личном бренде и Instagram:

1. Что в вашем понимании личный бренд?

Если смотреть узко, то это просто личность с высоким уровнем доверия перед своей аудиторией. Если смотреть широко, то это вообще все то, что ассоциируется с блогером, с человеком, который ведет аккаунт.

2. Что входит в личный бренд?

Сюда входит множество компонентов, такие как сама личность - то есть какие у личности принципы, интересы, какой у личности характер. Далее, сюда входит экспертность, внешность, манера подачи себя, эмоции, которые вызывает блогер - это все входит в личный бренд.

3. Опишите свой личный бренд и как он был построен.

Мой личный бренд - это вообще я сама в целом и моя жизнь, то, что я рассказываю подписчикам и закладываю в их головы. В мой личный бренд входит моя история, мое образование - подписчики знают, что я учусь в Высшей школе экономики, что я заканчиваю, что у меня скоро ГОСы; также они знают, что я эксперт в Instagram'е, я развиваю свою экспертность в их глазах, я выкладываю отзывы о своих конференциях, на которых выступаю с темой по Instagram'y и по личному бренду, я провожу разборы, я выпускаю свой авторский курс по блогингу, и подписчики это видят, подписчики это запоминают, и в их глазах я эксперт в Instagram'е. Также в мой личный бренд входит моя внешность, то есть подписчики меня видят каждый день, и они на улице меня узнают по моим каким-то чертам, по моим очкам, то есть что-то у них закладывается в голове - это все и есть компоненты личного бренда. Мои какие-то жизненные ситуации - это тоже у них откладывается в голове, мелочи какие-то, связанные с моей жизнью - это все тоже входит в мой личный бренд. То есть, по сути, это я и моя жизнь.

Как он был построен? Просто я обо всем рассказывала, некоторую информацию я специально несколько раз дублировала, чтобы люди запоминали, или если они пропустили, то чтобы они это точно увидели, и у них это отложилось в голове, отпечаталось. Особенно я обращала внимание на такой компонент как эспертность и специально эту тему развивала, прокачивала в своем личном бренде, чтобы люди в дальнейшем мне доверяли в этом плане и чтобы они покупали мои инфо-услуги по Instagram'y.

4. Из чего состоит ваш личный бренд? Какие его компоненты? И какая деятельность создает основную символическую ценность?

Компоненты я уже перечислила.

5. Как вы считаете, добавляет ли твой личный бренд ценность вашим продуктам?

Конечно. Во-первых, без личного бренда я вообще бы не поняла, кому я могу продавать свои инфоуслуги. Во-вторых, когда есть личный бренд, ты можешь продавать свои услуги в 2-3 раза дороже. То есть у меня цена на курсы, на разбор выше, чем у людей, у которых нет личного бренда. Почему? Потому что когда у тебя сильный личный бренд, люди тебе доверяют, они к тебе идут без какой-то опаски, и для них ты авторитет. Ты стоишь дорого, и ты можешь продавать дороже.

6. Если да, оцените, сколько стоит ваш личный бренд?

Мне кажется, что это бесценно, потому что миллион в месяц точно. Я знаю, что это не предел, что можно и 10-15 миллионов в месяц спокойно зарабатывать, да и больше. Смотря насколько ты выложишься, сколько ты продуктов создашь, на сколько продашь, тут очень от многих факторов зависит, но сам личный бренд - он настолько безграничен и настолько много может дать результатов, что это даже не оценить в какой-то валюте. Это реально бесценно.

7. Как вы считаете, почему не все предприниматели / бизнесмены используют личный бренд для продажи своих продуктов в e-commerce?

На самом деле сейчас уже почти все предприниматели хотят развивать свой личный бренд, и ко мне обращается очень много предпринимателей, в том числе топовых, у которых 500-600 миллионов оборот, и они хотят развивать свой личный бренд, чтобы продавать свои услуги больше и чтобы продавать свои услуги дороже, потому что при личном бренде это все возможно.

8. Возможно ли искусственно создать личный бренд?

Я считаю, что искусственно нельзя создать личный бренд, потому что личный бренд - это очень, очень глубокая, большая тема, и это просто настоящий живой человек. Никакой образ созданный не может быть многогранее, чем живой человек. То есть у живого человека есть разные жизненные ситуации, есть удачи, есть неудачи, есть какие-то победы, есть хорошее настроение, есть плохое. Это все закладывается в личный бренд, и мне кажется, что невозможно искусственно это все создать и придумывать каждый день себе какие-то сюжеты. К тому же, люди будут чувствовать фальшь, и это будет их очень отталкивать.

9. Нужно ли поддерживать личный бренд? Насколько устойчив личный бренд? (сколько дней «молчания» не повредит вашему бренду)

Поддерживать, безусловно, нужно, и это прямо обязательно. Личный бренд устойчив, но если вы что-то сделаете плохое, то репутацию можно очень быстро потерять. В принципе, люди могут перестать вам верить, если вы какой-то обманный поступок совершите. Сколько дней молчания не повредят вашему бренду? Я думаю, неделя - это потолок. Больше недели уже, я думаю, повредит личному бренду. Не нужно молчать вообще. То есть каждый день нужно делиться какой-то информацией. От этого личный бренд будет только наполняться, расти.

10. Какие продукты вы продвигаете через свой личный бренд? Как ваш личный бренд сказывается на продаже ваших продуктов / проектов в e-commerce?

Продвигаю свой курс, который сейчас создаю, свои личные разборы, где я разбираю ошибки, стратегию продвижения, полностью разбираю аккаунты, учу строить личный бренд. Также я сейчас внедряю такую услугу как личное наставничество, то есть я курирую отдельно аккаунт. Ну и в дальнейшем, я думаю, буду продолжать делать инфоуслуги, курсы на очень много разных тем можно придумывать.

На продаже очень хорошо сказывается. На данный момент я только запускаю свой курс, я его создаю, еще его не выпустила. Он у меня еще не готов. Но у меня уже купило его 4 человека за очень большие деньги - хотя я его еще не выпустила. Они за месяц скинули мне предоплату за курс, которого еще нет. Вот в этом сила личного бренда. И цена за курс большая, я с этих 4 людей заработала 150 тысяч. И эти деньги мне скинули люди за месяц до старта курса. Я буду в дальнейшем уже открывать официальные продажи, и будет, конечно же, больше людей, но на данный момент у меня бы просто не было никогда такого результата, если бы не личный бренд. Люди бы не доверяли так. Люди бы не стали скидывать деньги непонятно кому за месяц вперед, и такие крупные, если бы не знали этого человека. Личный бренд дает доверие, а доверие приводит к хорошим продажам всегда.

11. Как вы считаете, есть ли такие люди, которые покупают ваши продукты, независимо что это, только из-за имени?

Да, мне кажется, что есть такие люди. Один раз я проводила конкурс и набирала туда платно спонсоров. И у меня 2 подписчика купили просто так места как спонсоры, хотя они никогда не думали об этом всерьез. То есть они купили, не знаю, чтобы меня порадовать как-то. Не понимаю, зачем, но просто видимо потому, что хотят мне как-то помочь. Вообще очень часто во всем помогают, потому что любят и доверяют. Я думаю, многие подписчики купят мой курс, даже если они никак не хотели быть блогером.

12. Как вы считатете, вы можете одинаково успешно использовать свой личный бренд для чего угодно или только для определенной сферы продуктов / услуг?

(Милана не отвечает на этот вопрос)

13. Чего можно добиться с помощью личного бренда?

Можно добиться заработка 30-40 миллионов в месяц спокойно. Я знаю очень многих, кто добивается такой цели, и это вполне реально. Для меня это тоже реально. Это удаленная работа из любой точки мира, это постоянные путешествия, отсутствие финансовых проблем, это медийность и все из этого вытекающее.

14. Кому стоит развивать свой личный бренд?

Тому, кто хочет продвигать свои услуги, товары, продукты. Тому, кто хочет популярности, кто хочет влиять на людей, ну, в принципе и все.

15. С чего начать продвижение?

Сложный вопрос. У всех по-разному, на самом деле. Зависит все от того, какая у тебя цель, какая у тебя целевая аудитория. Все это индивидуально рассматривается и строится стратегия продвижения.

Приложение 3

Интернет-страницы для A/B тестирования

Рис. 10. Сайт без отсылки к персональному бренду Влады Богдановой

Рис. 11. Сайт с косвенным указанием на персональный бренд Влады Богдановой

Размещено на Allbest.ru

...