28. Цветкова, А. Б. Атмосфера магазина как инструмент воздействия на покупателя // Маркетинг услуг. - 2008. - №3(15). - С. 216-226.

29. Цветкова, А. Б. Музыкальное оформление магазина как инструмент повышения продаж // Маркетинг услуг. - 2011. - №4(28). - С. 294-306.

30. Цветкова, А. Б. Роль запаха в атмосфере магазина // Маркетинг услуг. - 2010. - №1(21). - С. 52-59.

31. Цой, М. Е. Влияние членов семьи на процесс принятия решения о покупке / М. Е. Цой, В. Ю. Щекодин // Проблемы современной экономики. - 2008. - 311-315 с.

32. Шинкина, Н. А. Технология и особенности выведения нового бренда на рынок FMCG // Маркетинговые коммуникации. - 2013. - 5/77. - С. 316-328.

33. Штрак, Ф. Обдуманный выбор и импульсивное действие как детерминанты потребительского поведения (часть 2) / Ф. Штрак, Л. Верт // Реклама: теория и практика. - 2008. - 156-169 с.

34. Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д., Миниард П. У. Поведение потребителей // СПб.: Питер Ком. - 1999. - Т. 768

35. Ackland, H. Why retailers rule over POP success // Marketing (London). - 1999. - С. 41.

36. Arbuckle, J. Amos 4.0 user's guide / J. Arbuckle. - Chicago : L: SmallWaters Corporation, 1999.

37. Arnold M. J., Reynolds K. E. Hedonic shopping motivations //Journal of retailing. - 2003. - Т. 79. - №. 2. - С. 77-95.

38. Bajaj C., Srivastava N. V., Tuli R. Retail management. // - Oxford University Press. - 2005.

39. Bauer R. A. Consumer behavior as risk taking //Proceedings of the 43rd National Conference of the American Marketing Assocation, June- American Marketing Association. - 1960.

40. Belk R. W. Effects of gift-giving involvement on gift selection strategies //ACR North American Advances. - 1982. - C. 408-411.

41. Berman B., Evans J. R., Chatterjee P. Retail management: a strategic approach. - 1995

42. Buttle F. Merchandising //European Journal of Marketing. - 1984. - Т. 18. - №. 6/7. - С. 104-123.

43. Dickson P. R., Sawyer A. G. The price knowledge and search of supermarket shoppers //The Journal of Marketing. - 1990. - С. 42-53.

44. Doost, H. V. Investigation of factors affecting the customer satisfaction of FMCG products based on the marketing mix of product (Hyper me Chain Store) / H. V. Doost, S. T. Targhi, A. Forough. // International Journal of Scientific Management and Development. - 2017. - №5(11). - С. 525-530.

45. Drozdenko, R. Pricing of green products: premium paid, consumer characteristics and incentives // International Journal of Business, Marketing, and Decision Sciences. - 2011. - №1(4). - С. 106-116.

46. Franco-Laverde J. et al. FMCG portfolio budget allocation to price promotions using Modern Portfolio Theory (MPT) //International Review of Business Research Papers. - 2012. - Т. 8. - №. 5. - С. 16-30.

47. Gani, S. H. Purchase intentions and consumers attitude towards environment: a study of eco-friendly products in FMCG sector // Arab Journal of Administration. - 2017. - №3(37). - С. 213-230.

48. Gluckman R. L. A consumer approach to branded wines //European Journal of Marketing. - 1986. - Т. 20. - №. 6. - С. 21-35.

49. Greco A. J., Swayne L. E. Sales response of elderly consumers to point-of-purchase advertising //Journal of Advertising Research. - 1992.

50. Gripsrud, G. Price behavior and store size in grocery retailing // Scand J. of Economics. - 1982. - №84(3). - С. 471-482.

51. Hawkins D. I., Best R. J., Coney K. A. Consumer behavior: Implication for marketing strategy //Chicago, Irwin. - 1995. - С. 477-481.

52. Hoyer W. D., MacInnis D. J. Consumer Behavior, 2e йd. - 2001.

53. Hui S. K., Bradlow E. T., Fader P. S. Testing behavioral hypotheses using an integrated model of grocery store shopping path and purchase behavior //Journal of consumer research. - 2009. - Т. 36. - №. 3. - С. 478-493.

54. Hui, S. Deconstructing the “First Moment of Truth”: Understanding Unplanned Consideration and Purchase Conversion Using In-Store Video Tracking / S. Hui, Y. Huang, J. Suher. // Journal of Marketing Research. - 2013. - 50(4). - 445-462 с.

55. Iyer E. S. Unplanned Purchasing: Knowledge of shopping environment and //Journal of retailing. - 1989. - Т. 65. - №. 1. - С. 40.

56. Johnson, P. Unplanned purchases and retail competition / P Johnson, Huang. - American Economic Review, 2017. - 931-65 с.

57. Khachatryan, H. Visual attention, buying impulsiveness, and consumer behavior. / H. Khachatryan, A. Rihn. // - Marketing Letters. - 2018. - 29(1). - 23-35 с.

58. Kumar K., Ambarish J. B. B., Barker T. A. Made in India, What It Means to Indian Consumers? //Ind. J. Mktg. - 1987. - Т. 17. - №. 9. - С. 26-34.

59. Lee, F. Supermarket consumer buying habit study / F. Lee. // POPAI Point-of-purchase Advertising Institute Inc. - 1987.

60. Martнnez-Ruiz, M. Store attributes leading customer satisfaction with unplanned purchases / M. Martнnez-Ruiz, J. Blбzquez-Resino, G Pino. // The Service Industries Journal. - 201. - 37(5-6). - 277-295 с.

61. Moving on: premium products are in high demand around the world // The Nielsen Company. - 2016. - Nielsen Global Survey

62. Naresh Malhotra. Part III «Data collection, preparation, analysis, and reporting». Chapter 22. Structural Equation modeling and path analysis.

63. Nikki, C. Raise the bar in chocolate // Convenience Store. - 2018. - С. 67-76.

64. Prajapati D., Girdharbhai S., Thakor M. Competitive and innovative promotional tools used by toothpaste companies for rural market & its impact on consumer buying behaviour in Gujarat. - 2012.

65. Premium consumer goods: the trend continues to gather momentum but challenges remain // Datamonitor. - 2011. - С. 11.

66. Quelch, A. J. Marketing the premium product // Business Hirizons. - 1987. - С. 38-45.

67. Shafayet, Factors influencing the Bangladeshi consumers' purchase decision regarding fast moving consumer goods: an exploratory study / UllahG. M. Shafayet, P. Rozario. // The IUP Journal of Brand Management. - 2012. - №1(9). - С.

68. Shapiro, C. Premiums for high quality products as returns to reputations // The Quarterly Journal of Economics,. - 1983. - С. 659-679.

69. Shrivastava A. Impact of advertisement on consumers' buying behavior: a study on FMCG products in Lucknow city // International Journal of Research in Commerce&Management. - 2014. - №5(4).

70. Simonson I., Nowlis S., Lemon K. The effect of local consideration sets on global choice between lower price and higher quality //Marketing Science. - 1993. - Т. 12. - №. 4. - С. 357-377.

71. Thompson, A. Quality time: high-quality ingredients, care in preparation drive growth in super- premium chocolate sector, despite products' higher price // Candy Industries. - 2018. - С. 38-39

72. Van de Ven N. The Envy Premium in Product Evaluation // Journal of Consumer Research. - 2011. - №37. - С. 984-998

73. Vani G., Babu M. G., Panchanatham N. Toothpaste brands-a study of consumer behavior in Bangalore city //Journal of Economics and Behavioral studies. - 2010. - Т. 1. - №. 1. - С. 27-39.

74. VLin, Y. The Effect of Impulsiveness and Promotional Types on Purchase Intentions in Taiwan: A Study. / Y. VLin, Y. Lee // IUP Journal of Marketing Management. - 2006 - 12(1)

75. Whan, ParkC. The effects of situational factors on in-store grocery shopping behavior: the role of store environment and time available for shopping / ParkC. . Whan. и др. // Journal of Consumer Research. - 1989. - №15. - С. 422-433.

76. Yang M. H., Chen W. C. A study on shelf space allocation and management //International journal of production economics. - 1999. - Т. 60. - С. 309-317.

77. Yeoman, I. Luxury markets and premium pricing / I. Yeoman, U. McMahon-Beattie. // Journal of Revenue and Pricing Management. - 2005. - №4(4). - С. 319-328



Приложение

Факторы, выявленные с помощью анализа литературы

	Описание фактора	Фактор	Категория фактора	Источник
1	Слова продавца	Персонал продаж	Продвижение	Энджел Д. Ф., Блэкуэлл Р. Д.(1999)
	Аргумент в выборе бренда на дисплее магазина	Pos-реклама	Продвижение
	Объявление о скидке	Скидка	Продвижение/Цена
	Купон	Скидка	Продвижение
	Отсутствие в данный момент нужного продукта или марки	Наличие товара	Продукт
	Нехватка денег	Cash constraints	Ситуация
	проблемы с кредитной картой	Cash constraints	Ситуация
2	Изысканный вкус	Эксклюзивное качество	Продукт	Шинкина Н. А. (2013)
	Ощущение престижности	Имидж	Продукт
	Лучшее качество	Эксклюзивное качество	Продукт
3	Promise of healthy ingredients	Экологичность	Продукт	Medeiros A (2017)
	Connection to local growers	Происхождение	Продукт
	Authenticity	Происхождение	Продукт
4	Реклама-надежный источник информации	Pos-реклама	Продвижение	Shrivastava A.(2014)
	присутствие селебрити в рекламе повышает продажи	Pos-реклама	Продвижение
5	Exsessive quality	Эксклюзивное качество	Продукт	Doost H. V. (2017)
	Place distribution	Местонахождение магазина	Торговая точка
	Price	Скидка	Цена
	Promotion	Скидка	Продвижение
6	Brand image	Узнаваемость	Продукт	Kumar K. (1987)
	Origin	Происхождение	Продукт
7	Familiarity with brand name	Узнаваемость	Продукт	Gluckman L. Robert (1986).
	Price	Скидка	Цена
	Color	Дифференциация	Продукт
	Quality	Качество	Продукт
8	Advertisenment	Pos-реклама	Продвижение	Vani G., Babu M. G.(2010)
	Brand name	Узнаваемость	Продукт
	Rise in price	Премиальная наценка	Цена
	Packaging accessibility	Упаковка	Продукт
9	Price	Скидка	Цена	Prajapati S., Thakor M. (2012)
	Color	Дифференциация	Продукт
	Promotional shemes	Pos-реклама	Продвижение
	Product availability	Наличие товара	Ситуация
	Brand name	Узнаваемость	Продукт
	Quality	Качество	Продукт
10	Price promotion baskets	Скидка	Продвижение	Franco-Laverde J. (2012)
	Price reduction	Скидка	Продвижение
	Word of Mouth	Узнаваемость	Продвижение	Gani S. H (2017)
	Promotion	Pos-реклама	Продвижение
	Place	Атмосфера	Торговая точка
	Willingness to pay extra price for EF products	Премиальная наценка	Цена
	Good performance of these products	Качество	Продукт
	Superior performance in contrast to the conventional products'	Функциональность	Продукт
	Knowledge of the location of these products	Узнаваемость	Торговая точка
	`Easy availability of EF products	Наличие товара	Ситуация
	Eco-friendly products are healthy	Экологичность	Продукт
	Attitude: Feel trendy on buying these products	Имидж	Продукт
	Improves image on using these products	Имидж	Продукт
	Point of Purchase Advertising	Pos-реклама	Продвижение
	Product Features	Функциональность	Продукт
	Product Display	Pos-реклама	Продвижение
	Competitive Pricing	Цена в сравнении с конкурентами	Цена
	Ease of Recognition	Узнаваемость	Продукт
	End of Aisle Display		Продвижение
11	In-Store TVC	Pos-реклама	Продвижение	Shafayet, Ullah G. M. (2012)
	Attractive packaging	Упаковка	Продукт
	Salesperson Influence Unavailability of Preferred Brand A	Персонал продаж	Продвижение
	Convenience	Функциональность	Продукт
	Influence of Other Customers Store Environment	Влияние окружающих	Ситуация
	Time Constraints	Время	Ситуация
	Cash Constraints	Деньги	Ситуация
12	Функцианальность упаковки	Упаковка	Продукт	Киселева П. (2003)
	"Говорящая упаковка"	Упаковка	Продукт
	Соответствие упаковки ЦА	Упаковка	Продукт
13	Качество упаковки	Упаковка	Продукт	Москвин Д. (2003)
	качество печати	Упаковка	Продукт
	Удобство использования упаковки	Упаковка	Продукт
	Вариация фасовок	Упаковка	Продукт
	Полнота информации о товаре	Pos-реклама	Продвижение
14	Музыкальное сопровождение	Атмосфера	Торговая точка	Цветкова А. Б. (2011)
15	Запах	Атмосфера	Торговая точка	Цветкова А. Б. (2010)
16	POS реклама	Pos-реклама	Продвижение	Волков К. М. (2006)
	Стимулирование сбыта	Promotion mix	Продвижение
	Личные продажи	Персонал продаж	Продвижение
	PR	Promotion mix	Продвижение
	пространство магазина	Планировка	Торговая точка
	музыкальное сопровождение	Атмосфера	Торговая точка
	Ароматы	Атмосфера	Торговая точка
	Атмосфера	Атмосфера	Торговая точка
17	Освещение	Атмосфера	Торговая точка	Цветкова А. Б.(2008)
	Музыкальное сопровождение	Атмосфера	Торговая точка
	Ароматы	Атмосфера	Торговая точка
	Способ представления товара	Выкладка	Торговая точка
18	Uniqueness	Упаковка	Продукт	Yeoman I. (2005)
	Experience	Дифференциация	Продукт
	Occasion	Качество	Продукт
	Experience	Узнаваемость	Продукт
	High perception of value (added)	Дополнительная выгода	Продукт
19	Gender (women)	Пол	Ситуация	Drozdenko R. (2011)
20	Additional benefits: health	Дополнительная выгода	Продукт	Shapiro C. (1987)
	Additional benefits: life quality	Дополнительная выгода	Продукт
	Quality experience	Дополнительная выгода	Продукт
	Emotional benefits	Дополнительная выгода	Продукт
	Convenience	Функциональность	Продукт
	Variety	Дифференциация	Продукт
	Product quality	Качество	Продукт
	Brand name	Узнаваемость	Продукт
21	History of the brand	Происхождение	Продукт	Thompson A. (2018)
	Story	Происхождение	Продукт
	Best ingridients	Эксклюзивное качество	Продукт
	Made by hand	Происхождение	Продукт
	Personalised packaging	Упаковка	Продукт
	Natural ingridients	Экологичность	Продукт
	Supreme quality	Эксклюзивное качество	Продукт
	"A moment with a product"	Дополнительная выгода	Продукт
	Emotional connection	Дополнительная выгода	Продукт
	Unique plavours	Дифференциация	Продукт
22	`Healthy'alter natives.	Экологичность	Продукт	Nikki C. (2018)
	Diversity	Дифференциация	Продукт
	High quality	Эксклюзивное качество	Продукт
	High value	Дополнительная выгода	Продукт
	Origin	Происхождение	Продукт
	Package	Упаковка	Продукт
	Quality	Качество	Продукт
	Additional functional benefits	Функциональность	Продукт
	Package convenience	Упаковка	Продукт
	Lifestyle reflection	Имидж	Продукт
	Multibuy promotion	Pos-реклама	Продвижение
23	Functional attributes	Функциональность	Продукт	Quelch A. J. (1987)
	Price-performance comparison	Качество	Продукт
	Relative exclusivity	Эксклюзивное качество	Продукт
	Premium price	Премиальная наценка	Продукт
	Well-selected brand name	Узнаваемость	Продукт
	Product's heritage	Происхождение	Продукт
	Place of origin	Происхождение	Продукт
	Package	Упаковка	Продукт
	Pocial statement	Имидж	Продукт
24	Brand reputation	Имидж	Продукт	Shapiro C. (1983)
25	Knowledge of the shop	Узнаваемость	Продукт	Whan Park C. (1989)
	Time limitations	Время	Ситуация
26	Размер торговой точки	Планировка	Торговая точка	Gripsru G. (1982)
	Широта ассортимента	Дифференциация	Продукт
27	Лояльность к бренду	Лояльность	Продукт	Зинкевич А. И. (2003)
	Высокое качество	Эксклюзивное качество	Продукт
	Размер скидки	Скидка	Цена
28	Специальные мероприятия	Promotion-mix	Продвижение	Доброштан О. В. (2009)
	Семплинг	Promotion-mix	Продвижение
	Дегустация реклама в торговом зале	Promotion-mix	Продвижение
	Подарок за покупку	Promotion-mix	Продвижение
29	Реклама в точке продаж	Pos-реклама	Продвижение	Greco A. J., Swayne L. E.(1992)
30	Раздаточные материалы	Pos-реклама	Продвижение	Танатарова Т. (2005)
	Персонал продаж	Персонал продаж	Продвижение
	Цена	Цена в сравнении с конкурентами	Цена
	Качество	Качество	Продукт
31	Упаковка и этикетка	Упаковка	Продукт	Гераськин Д. В. (2016)
	Торговая марка	Узнаваемость	Продукт
	Имидж	Имидж	Продукт
	Функциональные характеристики	Функциональность	Продукт
	Новизна	Новизна	Продукт
	Постпродажное обслуживание	Дополнительная выгода	Продукт
	Гарантии	Дополнительная выгода	Продукт
32	Наличие внутримагазинной рекламы	Pos-реклама	Продвижение	Гаврилина О. П., Цветкова А. Б. (2014)
	Общее оформление магазина	Атмосфера	Торговая точка
	Глубина ассортимента	Дифференциация	Продукт
	Ширина ассортимента	Дифференциация	Продукт
	Привлекательнсоть товарной вкладки	Выкладка	Торговая точка
33	Ассортимент	Дифференциация	Продукт	Регак Е. П. (2014)
	Сервис	Дополнительная выгода	Продукт
	Персонал	Персонал продаж	Продвижение
34	Presence of other shoppers	Влияние окружающих	Ситуация	Iyer E. S. (1989)
	Time pressure	Время	Ситуация
	Time spend inside	Время	Ситуация	Hui S. K., Bradlow E. T. (2009)
	Store layout	Выкладка	Торговая точка

Гайд глубинных интервью

Блок 1. Общие потребительские привычки касательно FMCG продуктов премиум-класса.

1) Кто в вашем домохозяйстве обычно принимает решение о покупке товаров народного потребления?

2) Как часто вы совершаете плановые покупки?

3) В магазинах какого типа вы чаще всего совершаете покупки FMCG товаров?

4) Вспомните ситуации последних плановых покупок. Расскажите, где они происходили? Вы совершали покупки в одиночестве? Сколько времени вы провели в магазине?

5) Склонны ли вы к спонтанным покупкам?

6) Где и в какой ситуации вы чаще всего совершаете спонтанную покупку? Какова была ваша главная мотивация совершения последней спонтанной покупки?

7) Как часто вы приобретаете продукты народного потребления, которые значительно дороже средней цены? Почему?

Блок 2. Выявление категорий премиальных продуктов.

1) Вспомните 3 категории товаров премиум-класса, которые вы приобретали в последнее время.

2) Что побудило вас переплатить за данные товары? (Здесь интервьюер просит рассказать о мотивах покупке каждой из 3х категорий)

3) За какие категории товаров вы готовы значительно переплатить?

4) За какие категории продуктов готов переплатить ваш ближайший родственник?

Блок 3. Выявление наиболее частых ситуаций приобретения премиальных продуктов

1) Вспомните последний случай, когда вы покупали товар по цене, ощутимо большей, чем обычно? Почему? Какие у вас были чувства по этому поводу?

2) Были ли моменты в течение года, когда вы тратили ощутимо больше на определенную категорию товаров? Почему?

3) Что чаще служит для вас поводом приобрести товар по цене, ощутимо большей, чем обычно? Почему?

4) За какую категорию товаров вы готовы значительно переплачивать? Почему?

Блок 4. Влияние точки продаж на покупку премиальных продуктов.

1) В каких магазинах вы приобретали премиальные товары за последний год?

2) Что вам нравится в этих магазинах? Что не нравится?

3) Как оформление магазина может повлиять на ваше решением о приобретении дорогого продукта?

4) Насколько расположение товара на полке влияет на ваше решение о покупке премиального продукта?

5) В какой степени общая атмосфера магазина побуждает вас принять решение о покупке товара, дороже обычного?

6) Вы помните случаи, когда специальная выкладка (например красивое оформление стеллажа), побудили вас ощутимо переплатить за товар привычной вам категории?

7) Вспомните случай, когда информация о премиальном продукте, размещенная на вывеске, побудила вас приобрести данный товар?

8) Влияет ли бренд супермаркета на вероятность приобретения FMCG продукта премиум-класса?

9) Вы можете вспомнить случай, когда персонал супермаркета повлиял на ваше решение о покупке продукта, цена которого значительно выше средней?

Блок 5. Влияние характеристик продукта

1) Вспомните случай, когда упаковка товара повлияла на ваше решение заплатить за него значительно больше, чем обычно?

2) На какие характеристики упаковки премиального товара вы обращаете внимание при покупке?

3) Что для вас хорошая/качественная/премиальная упаковка? Почему?

4) Приведите пример премиальной упаковки. Какие эмоции она у вас вызывает?

5) Вспомните и опишите случай, когда скидка на премиальный товар побудила вас его приобрести?

6) Что вы вкладываете в понятие «качественный продукт»?

7) Насколько для вас важна экологичность премиального продукта?

8) Обращали ли вы внимание на страну-производителя премиальных продуктов? Какая страна-производитель вызывает у вас доверие?

9) В какой степени бренд продукта влиял на ваше решение о его покупке в случае, если товар стоил значительно больше средней цены?

10) Сравниваете ли вы цены премиальных продуктов народного потребления между собой?

11) Были ли случаи, когда вы намеренно приобрели самый дорогой товар в категории? Расскажите подробнее. Каков был ваш главный мотив?

Блок 12. Социо-демографический профиль

1) Возраст

2) Семейное положение

3) Род деятельности

4) Уровень дохода (что можете себе позволить?)

Анкета

Опрос о премиальных FMCG товарах

Всем привет! В рамках магистерской диссертации я изучаю факторы, влияющие на потребление товаров повседневного спроса премиум-класса.

ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ - это буквально все, что вы можете найти в супермаркете. А товары ПРЕМИУМ-КЛАССА - это продукты, которые стоят значительно больше средней цены аналогичного товара в категории.

Например, средняя цена подарочных конфет в супермаркете - 350 рублей, а Ferrero Rocher - 750 рублей (они и являются товаром народного потребления премиум-класса.

Все заранее большое спасибо за вклад в науку!

Раздел 1

1) Покупали ли вы за последние 12 мес. товар, цена которого была значительно выше средней? (в супермаркете)

а. Да

б. Точно нет!

2) В какой мере вы обычно склонны покупать товары по цене, значительно большей, чем средняя, если складывается подходящая ситуация?

Раздел 2

Укажите, в какой степени перечисленные ниже характеристики товара могут повлиять на ваше решение о приобретении товара, цена которого значительно выше средней? (1-совсем не влияют, 7- однозначно влияют)

3) Качественная упаковка повышает вероятность покупки премиального товара в супермаркете

4) Не стандартная упаковка (привлекающая внимание) может стать для меня причиной покупки премиального товара в супермаркете

5) Я с бОльшей вероятностью куплю премиальный товар в супермаркете, если он экологичный

6) Я готов значительно переплатить за товар в супермаркете, если уверен в его исключительном качестве.

7) Информация на упаковке товара может побудить меня заплатить за него значительно больше, чем за аналогичный товар.

8) Я с бОльшей вероятностью куплю премиальный товар в супермаркете, если его бренд мне давно знаком

9) Широкая известность и популярность бренда премиального товара подтолкнет меня к его покупке.

10) Бренд СУПЕРМАРКЕТА влияет на вероятность приобретения мною премиального товара

11) Атмосфера супермаркета может повлиять на мое решение о покупке премиального товара

12) Планировка супермаркета и расположение его отделов может повлиять на вероятность покупки премиального товара.

13) Специальная выкладка (например в центре зала) может побудить меня купить товар по цене, значительно большей среднего

14) Скидка или акция (1+1) повысит вероятность покупки мною премиального товара в супермаркете

15) Дегустация продукта может побудить меня приобрести дорогой товар в супермаркете

16) Яркая вывеска, информирующая о товаре, может побудить меня заплатить бОльшую сумму за товар в супермаркете

Раздел 3

Отметьте пожалуйста, в какой степени вы согласны с утверждениями ниже? (1- абсолютно не согласен, 7 - абсолютно согласен.

17) Я люблю себя баловать

18) Я люблю дарить подарки

19) Я импульсивен

20) Я всегда следую плану

21) Мне важно мнение окружающих

22) Я люблю ходить в рестораны

23) Я всегда стремлюсь делать выгодные покупки

Раздел 4

24) Ваш пол

- Мужчина

- Женщина

25) Укажите ваш возраст

26) Какое высказывание точнее всего описывает ваше материальное положение?

- денег не хватает даже на питание

- на питание денег хватает, но одежду, обувь купить не могу

- на одежду, обувь денег хватает, но крупную бытовую технику купить не могу

- на бытовую технику денег хватает, но автомобиль купить не могу

- на автомобиль денег хватает, но квартиру или дом купить не могу

- на квартиру или дом денег хватает

27) Чем вы занимаетесь в настоящее время?

- Работаю

- Учусь

- Работаю и учусь

- Домохозяйка

- В поиске работы

- Я не трудоспособен

расчеты КФА

Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

			Estimate	S.E.	C.R.	P	Label
Qal_1	<---	Quality	1
Qal_3	<---	Quality	1.058	0.159	6.677	***	par_1
Place_1	<---	Place	0.751	0.078	9.624	***	par_2
Place_3	<---	Place	1
Promo_3	<---	Promotion	1.11	0.135	8.212	***	par_3
Promo_1	<---	Promotion	0.718	0.105	6.809	***	par_4
Promo_2	<---	Promotion	1
Place_2	<---	Place	1.003	0.074	13.532	***	par_5
Vis_4	<---	Visibility	1.395	0.119	11.733	***	par_6
Vis_3	<---	Visibility	1
Vis_2	<---	Visibility	1.26	0.153	8.257	***	par_7
Vis_1	<---	Visibility	1.349	0.153	8.791	***	par_8
Qal_2	<---	Quality	0.959	0.142	6.75	***	par_9
Place_4	<---	Place	0.839	0.067	12.587	***	par_16

Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)

			Estimate
Qal_1	<---	Quality	0.481
Qal_3	<---	Quality	0.592
Place_1	<---	Place	0.56
Place_3	<---	Place	0.779
Promo_3	<---	Promotion	0.815
Promo_1	<---	Promotion	0.428
Promo_2	<---	Promotion	0.58
Place_2	<---	Place	0.752
Vis_4	<---	Visibility	0.75
Vis_3	<---	Visibility	0.614
Vis_2	<---	Visibility	0.639
Vis_1	<---	Visibility	0.727
Qal_2	<---	Quality	0.64
Place_4	<---	Place	0.677

Intercepts: (Group number 1 - Default model)

			Estimate	S.E.	C.R.	P	Label
Vis_1			4.877	0.082	59.321	***	par_17
Vis_2			4.252	0.087	48.703	***	par_18
Vis_3			5.428	0.072	75.308	***	par_19
Vis_4			4.746	0.082	57.61	***	par_20
Qal_1			3.829	0.095	40.15	***	par_21
Qal_2			5.708	0.069	82.986	***	par_22
Qal_3			4.053	0.082	49.419	***	par_23
Place_1			3.506	0.095	36.732	***	par_24
Place_2			4.134	0.095	43.505	***	par_25
Place_3			3.191	0.091	34.898	***	par_26
Place_4			3.008	0.088	34.108	***	par_27
Promo_1			4.866	0.094	51.547	***	par_28
Promo_2			3.496	0.097	36.028	***	par_29
Promo_3			2.768	0.077	36.105	***	par_30

Covariances: (Group number 1 - Default model)

			Estimate	S.E.	C.R.	P	Label
Visibility	<-->	Quality	0.542	0.092	5.887	***	par_10
Quality	<-->	Place	0.6	0.121	4.971	***	par_11
Place	<-->	Promotion	0.926	0.141	6.564	***	par_12
Visibility	<-->	Promotion	0.491	0.091	5.417	***	par_13
Visibility	<-->	Place	0.774	0.106	7.278	***	par_14
Quality	<-->	Promotion	0.5	0.111	4.51	***	par_15

Correlations: (Group number 1 - Default model)

			Estimate
Visibility	<-->	Quality	0.673
Quality	<-->	Place	0.464
Place	<-->	Promotion	0.583
Visibility	<-->	Promotion	0.497
Visibility	<-->	Place	0.619
Quality	<-->	Promotion	0.489

Variances: (Group number 1 - Default model)

...

			Estimate	S.E.	C.R.	P	Label
Quality			0.834	0.203	4.102	***	par_31
Place			2.01	0.242	8.294	***	par_32
Promotion			1.254	0.241	5.198	***	par_33
Visibility			0.777	0.138	5.638	***	par_34
u1			1.263	0.14	9.011	***	par_35
u2			1.785	0.163	10.956	***	par_36
u3			1.281	0.119	10.757	***	par_37
u4			1.176	0.144	8.188	***	par_38
u5			2.769	0.231	12.007	***	par_39
u6			1.107	0.124	8.914	***	par_40
u7			1.731	0.173	10.029	***	par_41
u8			2.478	0.2	12.373	***	par_42
u9			1.553	0.164	9.459	***	par_43
u10			1.303	0.143	9.113	***	par_44
u11			1.667	0.154	10.829	***	par_45
u12			2.885	0.227	12.721	***	par_46
u13			2.477	0.223	11.091	***	par_47
u14			0.783	0.162	4.827	***	par_48

Подобные документы

• Факторы психологического характера, влияющие на поведение покупателей (или клиентов)

  Сущность и значение маркетинга. Классификация факторов, влияющих на поведение потребителей, психологический компонент выбора покупки. Экспериментальное исследование факторов, влияющих на выбор продукции. Применение результатов в привлечении покупателя.
  
  курсовая работа [105,7 K], добавлен 10.12.2009
  

• Выявление потребительской возможности в ожидании желаемого транспортного средства

  Анализ исследования мотивации потребителей на примере компании Форд, ситуации на рынке легковых автомобилей. Изучение процесса принятия решения о покупке автомобиля и факторов на него влияющих. Обзор модели корпоративного портфеля фирмы и ее конкурентов.
  
  курсовая работа [913,4 K], добавлен 18.04.2012
  

• Исследование факторов, влияющих на решение потребителя о покупке в ООО "МегаМастер"

  Социальные классы, роли и статус покупателя. Типы поведения потребителей и представления человека о себе. Мотивация поведения потребителей. Общий обзор фирмы ООО "МегаМастер". Анализ процесса принятия решения потребителей о покупке в ООО "МегаМастер".
  
  дипломная работа [384,2 K], добавлен 05.12.2011
  

• Этнопсихологические аспекты потребительского поведения (на примере ПОДО "Онега")

  Анализ теорий потребностей, ценностей и мотивации. Особенности восприятия и обработки информации потребителем. Типы покупательского поведения. Этапы принятия решения о покупке. Исследование этнопсихологических факторов, влияющих на выбор потребителя.
  
  курсовая работа [772,2 K], добавлен 22.01.2014
  

• Процесс принятия решения о покупке

  Рассмотрение основных факторов, влияющих на покупательское поведение потребителей. Изучение этапов процесса принятия решения, типов и мотивов потребителей. Анализ маркетингового исследования на данную тему; выводы и основные рекомендации по исследованию.
  
  курсовая работа [766,3 K], добавлен 10.11.2014
  

• Организация учета и анализа товарооборота в розничной торговле

  Понятие и роль показателя объёма продаж в торговле. Анализ розничного товарооборота ОАО "Белорусские продукты" и факторов, влияющих на его развитие. Прогнозирование повышения объёма продаж. Основные направления достижения прогнозируемой величины продаж.
  
  курсовая работа [229,0 K], добавлен 29.12.2016
  

• Основные функции маркетинга

  Анализ фирменной структуры, потребителей и внутренней среды предприятия. Изучение факторов, влияющих на объем предложения товара на рынке. Отличительные особенности между промежуточными продавцами с точки зрения принятия ими решения о закупке товаров.
  
  контрольная работа [21,8 K], добавлен 09.10.2012
  

• Состав и характеристика факторов, влияющих на совершение покупки

  Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке, мотиваторы выбора конкретного товара. Исследование факторов, влияющих на совершение покупки: социальные, психологические, возрастные, экономические. Покупательское поведение на рынках предприятий.
  
  курсовая работа [283,8 K], добавлен 09.11.2010
  

• Исследование влияния различных факторов, влияющих на качество лесоматериалов в процессе товародвижения

  Классификация и характеристика основных факторов, влияющих на качество товаров в процессе товародвижения. Значение маркировки и упаковки в сохранении качества товаров. Влияние на него условий транспортирования. Товароведная классификация лесоматериалов.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 07.09.2015
  

• Влияние внутримагазинных факторов на принятие решения о покупке

  Сущность процесса принятия решения о покупке. Практические аспекты влияния внутримагазинных факторов на принятие решения о покупке майонеза "Ряба" в универсаме "Русь". Изучение внутренней среды магазина, основные пути повышения мерчендайзинга майонеза.
  
  курсовая работа [129,1 K], добавлен 25.03.2012
  

• Современная концепция маркетинга

  Суть и содержание понятия "маркетинг". Анализ современной концепции маркетинга. Оценка спроса и его эластичности. Основы составления анкеты с целью опроса потребителей по вопросу определения важнейших факторов, влияющих на выбор колбасных изделий.
  
  контрольная работа [18,8 K], добавлен 09.06.2011
  

• Планирование службы маркетинга фирмы, выявление конкурентной цены и рационального объема продаж нового товара

  Определение исходной и окончательной цены и объема продаж нового товара. Определение диапазона конкурентной цены. Оценка уровня конкурентоспособности нового товара по технико-эксплуатационным параметрам. Анализ воздействия ключевых факторов на прибыль.
  
  курсовая работа [305,6 K], добавлен 21.02.2011
  

• Методы стимулирования продаж

  Маркетинговая сбытовая стратегия. Выбор метода стимулирования продаж в зависимости от специфики магазина и продаваемого товара. Акции для привлечения покупателей в магазин: ценовое, натуральное, игровое стимулирование, скидки, дисконтные программы.
  
  презентация [1,8 M], добавлен 17.01.2015
  

• Модели процесса принятия решения о покупке

  Особенности процесса принятия решения о покупке в онлайн-среде. Специфические факторы, влияющие на принятие решения о покупке в онлайн-магазинах одежды. Создание модели, описывающей влияние всех факторов на принятие решение о покупке в онлайн-магазине.
  
  дипломная работа [3,4 M], добавлен 11.02.2017
  

• Основные рыночные ориентиры деятельности ООО "Сельский дворик"

  Анализ потребительского поведения потребителей продукции молочного комбината. Изучение, факторов влияющих на совершение покупок. Экономическая характеристика предприятия "Сельский дворик". Исследование психологических аспектов покупательского поведения.
  
  курсовая работа [456,3 K], добавлен 20.02.2015
  

• Показатели качества мебельной продукции

  Этапы проведения экспертизы качества мебельных товаров. Описание структуры лаборатории. Изучение характеристик готовой продукции и технологической схемы производства. Обобщение факторов, влияющих на качество мебели. Условия хранения и транспортировки.
  
  курсовая работа [40,0 K], добавлен 15.10.2010
  

• Реализация процесса маркетинговых исследований на примере компании сетевого маркетинга "Nature's Sunshine Products"

  Технико-экономическое описание предприятия, построение трендовой модели его развития. Анализ потребительской и конкурентной среды. Исследование рыночных возможностей. Применение метода экспертных оценок для выявления факторов, влияющих на объем продаж.
  
  курсовая работа [2,5 M], добавлен 02.12.2013
  

• Процесс принятия решения о покупке. Обучение потребителей покупательскому поведению

  Потребительская проблема, ее распознание, определение и разрешение. Поиск информации, альтернативная оценка и правила принятия решения о покупке. Виды покупок и их характеристика. Сущность теории обучения потребителей, норма покупательского поведения.
  
  реферат [25,6 K], добавлен 14.11.2009
  

• Сложные и специфические потребности покупателя недвижимости

  Модель покупательского поведения. Изучение факторов культурного, социального, личностного и психологического порядков, влияющих на принятие решения о покупке. Маркетинговые исследования и анализ цен на недвижимость по административным районам г. Пензы.
  
  реферат [333,0 K], добавлен 04.01.2013
  

• Мерчендайзинг как управленческое решение по стимулированию продаж

  Сущность и задачи управления стимулированием продаж. Управленческие решения по планировке торгового зала и размещению товаров на торгово-технологическом оборудовании. Направления повышения эффективности мерчендайзинга как способа стимулирования продаж.
  
  дипломная работа [2,3 M], добавлен 03.08.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам