Использование инструментов маркетинга влияния российскими глянцевыми журналами (на примере "Vogue" Россия)
Экскурс в историю глянцевой журналистики с XVII по XIX века. Маркетинг влияния как инструмент продвижения. Главные формы сотрудничества издания с лидерами мнений. Отличия работы с лидерами мнений в рамках редакционных и коммерческих специальных проектов.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 07.12.2019 |
Размер файла | 90,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Федеральное государственное автономное образовательное учреждениевысшего образования
«Национальный исследовательский университет “Высшая школа экономики”»
Факультет коммуникаций, медиа и дизайна
Выпускная квалификационная работа
Использование инструментов маркетинга влияния российскими глянцевыми журналами (на примере VOGUE Россия)
Прокопенко Татьяна Евгеньевна
Москва 2019
Содержание
Введение
Глава 1. Рынок глянцевых журналов в России с 2009 по 2019 гг
1.1 Краткий экскурс в историю глянцевой журналистики с XVII по XIX вв
1.2 Анализ рынка глянцевых журналов в России с 2009 по 2019 гг
1.3 Современные тенденции развития глянцевых журналов в России
1.4 Использование инструментов маркетинга влияния глянцевыми журналами
Глава 2. Основы маркетинга влияния
2.1 Маркетинг влияния как инструмент продвижения
2.2 Лидеры мнений как основная составляющая маркетинга влияния
2.3 Лидеры мнений в XXI веке: трансформация понятия, классификация и тенденции развития
Глава 3. Использование инструментов маркетинга влияния российскими глянцевыми журналами на примере Vogue Россия
3.1 Основные формы сотрудничества издания с лидерами мнений
3.2 Отличия работы с лидерами мнений в рамках редакционных и коммерческих специальных проектов
3.3 Влияние сотрудничества с лидерами мнений на редакционную политику Vogue Россия
Заключение
Список литературы
Введение
Ежедневно каждый из нас встречает более 1300 коммерческих сообщений - почти в 10 раз больше, чем всего лишь 40 лет назад. В то же время сегодня наблюдается стабильный рост рекламных каналов и усиливается борьба брендов за ограниченное внимание потребителя.
Усталость от традиционных форматов реклама и информационного шума, «баннерная слепота», увеличение пользователей блокираторов, рост зависимости от социальных сетей в последние несколько лет спровоцировали дискуссию о поиске новых инструментов продвижения продуктов. Этим во многом объясняется растущая популярность нативной рекламы: статей, интеграций, специальных проектов. Массовый переход брендов к органичной и ненавязчивой рекламе способствовал в том числе и буму в сфере маркетинга влияния.
Маркетинг влияния (часто встречается также название инфлюенсер маркетинг) - это способ доставки рекламного сообщения до потребителя через лидеров мнений, инфлюенсеров, блогеров. Сегодня не только рекламодатели обращаются к этой стратегии - традиционные средства массовой информации также прибегают к использованию инструментов маркетинга влияния. Глянцевые журналы, чей авторитет в вопросах моды и красоты в течение десятилетий был непоколебим, обращаются к блогерам. Однако здесь также важно отметить, что и для самих трендсеттеров это сотрудничество очень ценно, ведь оно верифицирует их авторитет. Именно этому взаимовыгодному сотрудничеству посвящена настоящая работа.
Актуальность темы исследования
По мере того, как социальные медиа становятся все более значимой частью повседневной жизни, растет и их влияние на каждодневный выбор человека: куда пойти, что купить, где отдыхать. Один из ключевых вопросов, которые помогают решать социальные платформы: что модно, а что нет.
До недавнего времени мода была исключительной территорией глянцевых журналов и модных показов. Редакторы и дизайнеры обладали правом вето в вопросов последних тенденций, а мода как направление оставалась чем-то закрытым и эксклюзивным. Начиная с 2010-х ситуация начала претерпевать коренные изменения: хотя авторитет традиционных каналов все еще велик, мода стала более подвижной и доступной, Инстаграм дал каждому возможность почувствовать себя редактором моды с потенциальной многомиллионной аудиторией, что в корне изменило подход брендов к коммуникации с потребителями.
Сегодня глянцевые журналы первого эшелона (Vogue, Harper's Bazaar, InStyle, Elle и др.) уже не являются единственными законодателями трендов, все внимание приковано к социальным сетям и популярным блогерам. Помимо этого, миллениалы (поколение людей, родившихся после 1981 года, которое также называют поколением Y), являющиеся на данный момент основной потребительской силой, согласно ряду исследований, недоверчиво относятся к традиционным рекламным форматам и считают их чрезмерно отдаленными от реальной жизни. С другой же стороны, рекомендации тех самых лидеров мнений или инфлюенсеров, стали куда более доступны и ценны.
По последним данным более 200 миллионов людей подписаны как минимум на один аккаунт в Instagram, посвященный моде. Публикации вдохновляют людей на создание образов, мотивируют на покупки тех или иных вещей. Помимо этого, для многих, важным фактором является и возможность делиться своими «луками» с другими пользователями: особенной популярностью пользуются такие хэштеги как #fashion (13 миллионов упоминаний ежемесячно) и #ootd (outfit of the day - рус. наряд дня - 140 миллионов упоминаний всего).
Все вышеперечисленное привело к тому, что представители многих брендов одежды пересмотрели свои рекламные стратегии, включив в статьи бюджетов расходы на блогеров и лидеров мнений. Все же у представителей ряда марок (особенно это касается категории люкс) остаются опасения, что подобное сотрудничество может негативно влиять на позиционирование бренда в сознании потребителя. В этом вопросе на помощь приходят крупные игроки: сотрудничество с известными традиционными СМИ выводят деятельность инфлюенсеров на новый уровень. В то же время, работа с лидерами мнений позволяет печатным изданиям привлекать новую более молодую аудиторию. Взаимозависимость глянцевых журналов и лидеров мнений только растет, что доказывает, что распространенное мнение о том, что инфлюенсеры вытесняют традиционные виды медиа, во многом ошибочно. Все вышесказанное подтверждает актуальность выбранной темы.
Проблема исследования
В фокусе данного исследования находится использование глянцевыми изданиями инструментов маркетинга влияния. В связи с этим, можно поставить следующий исследовательский вопрос: как женские глянцевые журналы адаптируются к новой медиасреде и применяют инструменты маркетинга с использованием лидеров мнений? Ответ на этот вопрос позволит наглядно продемонстрировать, как печатные издания могут оставаться актуальными в эпоху бума социальных и онлайн-медиа, что, вследствие, поможет медиаменеджерам разработать стратегию адаптации традиционных СМИ к современным цифровым реалиям и новым запросам аудитории.
В качестве основного объекта настоящей работы выступают российские глянцевые журналы. Предметом же в данном случае является использование инструментов маркетинга влиянияроссийскими глянцевыми журналами. Более подробно этот процесс будет рассмотрен на примере лидера рынка - Vogue Россия.
Ключевая цель настоящего исследования: изучить основные способы использования инструментов маркетинга влияния российскими глянцевыми журналами.
Исходя из поставленной цели, можно выделить ряд задач, требующих разрешения в контексте настоящей работы:
- описать изменения российских глянцевых журналов с 2009 по 2019 год;
- проанализировать современное состояние рынка глянцевых журналов в России и определить основных игроков в этой области на настоящий момент;
- рассмотреть основные формы сотрудничества СМИ с лидерами мнений и влияние этого сотрудничества на редакционную политику;
- дать определение понятию лидер мнений, а также проследить, как определение трансформировалось, и описать, что сегодня подразумевают под этим термином;
- рассмотреть существующие классификации лидеров мнений и, при необходимости, предложить свою;
- дать общее описание теории селективного влияния;
- рассмотреть стратегию маркетинга влияния как феномена цифровой эпохи, описать основные инструменты;
- проанализировать отличия маркетинга влияния от других видов маркетинга;
- проанализировать сотрудничество издания Vogue Россия c инфлюенсерами и выбор героев для редакционных и коммерческих спецпроектов во всех сферах: print, digital, social, offline;
- рассмотреть отличия подхода Vogue Россия к работе с лидерами мнений от стратегии крупных брендов одежды;
- проанализировать влияние использования инструментов маркетинга влияния на редакционную политику Vogue Россия;
- на основе опыта издания разработать возможные рекомендации по сотрудничеству с инфлюенсерами для печатных СМИ.
В методологическую основу настоящей работы легли следующие теоретические методы:
· обобщение;
· историко-хронологический анализ;
· системный анализ;
· сравнительный анализ;
· типологический анализ.
В качестве основных эмпирических методов были выбраны:
· контент-анализ;
· case study.
В основу теоретической базы исследования легли работы о понятии «лидер мнений», теории селективного влияния, основы маркетинга влияния и структура современных печатных средств массовой информации.
Эмпирическую базу исследования составили материалы СМИ и реальные ситуации сотрудничества глянцевых изданий с лидерами мнений, а также конкретные примеры подобного взаимодействия на платформах издания Vogue Россия.
Структура исследования
Данная работа разделена на три главы и несколько подразделов:
• Первая глава будет посвящена рынку глянцевых журналов в России, а также адаптации печатных СМИ к современным реалиям медиа-среды, которая характеризуется диверсификацией игроков и новые каналами передачи сообщений.
• Во второй, также теоретической, главе будет сделан краткий экскурс в историю появления и развития термина «лидер мнений», обзор теории влияния, концепции маркетинга влияния и основных тенденций в этой сфере на настоящий момент.
• В третьей главе, практической, фокус будет сделан на анализ опыта Vogue России в вопросах использования стратегии маркетинга влияния.
Практическая значимость и новизна исследования
Вопрос сотрудничества глянцевых журналов с лидерами мнений остается недостаточно изученным, хотя тренд с каждым годом все активнее обсуждается в медиасреде. Несмотря на большое количество статей в цифровых изданиях, посвященных данному феномену, научных источников по теме найдено не было.
Как уже было сказано выше, настоящая работа может помочь медиаменеджерам и сотрудникам редакций глянцевых журналов разработать план адаптации периодического издания к реалиям современного мира, в котором инфлюенсеры и социальные медиа приобретают все большую значимость.
Степень научной разработанность темы и обзор литературы
Вопрос сотрудничества СМИ с лидерами мнений не особо изучен в связи с относительной новизной явления. Теоретическая часть исследования опирается на работы Лазарсфельда и Мертона, посвященные понятию «лидер мнений» и концепции двухступенчатой коммуникации. Помимо этого, большое внимание при написании первой главы было уделено источникам, посвященным теории селективного влияния (Мелвин Дефлер, Сандра Болл-Рокич).
Основной понятийный аппарат
Рассуждая о маркетинге влияния, необходимо сразу определить примерный понятий аппарат и дать определение следующим терминам: глянцевые журналы, социальные медиа, блогер, подписчик, ROI, инфлюенсер (лидер мнений).
Глянцевые журналы - рассчитаное на определенную аудиторию издание, основная задача которого - формирование в сознании читателя конкретного желаемого образа или стиля жизни, продвижение «гламура» как цели. В фокусе таких журналов: мода, красота, достижение успеха, межгендерное взаимодействие, культурная и светская жизнь. Само название - калька с английского языка от словосочетания «glossy magazines», и согласно определению словаря Macmillan - это журнал, напечатанный на блестящей бумаге и содержащий большое количество ярких фотоматериалов.
Социальные медиа - ресурсы-сообщества в Интернете, дающие людям и организациям возможность коммуницировать и взаимодействовать друг с другом посредством обменами информационными сообщениями.
Instagram - социальная сеть для обмена фото- и видео-сообщениями с ежемесячной аудиторией в 700 миллионов человек и рекламная площадка для более чем 500 тысяч брендов.
Инфлюенсер - значимая фигура в конкретной области, обладающая способностью влиять на выбор других людей
Блогер - человек, который ведет и постоянно обновляет блог (аккаунт, личную страницу, канал и т.п.)
Подписчик - человек, поддерживающий другого пользователя в социальных сетях
ROI - один из наиболее часто используемых инструментов измерения прибыльности. ROI дает возможность численно определить успешность кампании.
Основная гипотеза исследования
Использование инструментов маркетинга влияния трансформирует редакционную политику глянцевого журнала, влияет на его структуру, привлекает новую аудиторию.
Глава 1. Рынок глянцевых журналов в России с 2009 по 2019 гг
1.1 Краткий экскурс в историю глянцевой журналистики с XVII по XIX вв
Глянцевые журналы (часто также можно встретить профессионализм глянец) являются самобытным типов периодический изданий. Само название произошло от английского «glossy magazines» и является своего рода отсылкой к особому типу бумаги, на которой печатаются эти средства массовой информации. Она во многом объясняет высокую стоимость этих изданий.
Сегодня, при использовании словосочетания «глянцевый журнал», подразумевается не только внешний вид изданий, но и его содержание и речевые особенности. Эти СМИ посвящены не гражданским вопросам и острым социальным проблемам, но вопросам моды, стиля жизни, красоты, искусства, идеологии современной жизни и т.п. Более того, их целевой аудитории является совершенно конкретна категория населения, либо обладающая высоким доходом (который обеспечивает возможность интересоваться темами, обозначенными выше), либо желающая войти в круг «избранных» и также обладать особым положением и статусом в социуме XXI века.
Существует несколько мнений относительно того, когда зародилась глянцевая журналистика. В ряде источников за точку отсчета принимают создание в 1672 году издания, посвященного вопросам моды - Mercure Galant. В других же говорят о «Galerie des Modes», появившемся в 1778 году на заре Великой Французской Революции Blum, S. Eighteenth-century French Fashion Plates in Full Color: 64 Engravings from the «Galerie des Modes», 1778-1787 // Dover Publications, Inc. - 1982. Все же издания, появлявшиеся до середины XIX века, нельзя в полной мере считать глянцевыми журналами, а скорее их прототипами, так как все они представляли собой так называемые «листки мод» с красочными гравюрами газетного типа.
Во второй половине XIX столетия, в 1867 году, в Германии выходит первый выпуск известного сегодня Harper's Bazaar. Двадцатью годами позже в США издается первый номер Cosmopolitan. Последнее же десятилетие XIX века было ознаменовано знаковым событием - рождением первого американского Vogue, журнала, который спустя более ста лет удерживает лидирующие позиции. Тогда же были изобретены такие технологии, как фотография и ротационная печать, благодаря которым удалось сделать издания о моде более доступными, чем это можно было представить себе ранее Лопашинова А. История: глянец, 2012 г..
Революция в области фотографии, новые технологии печати, позволяющие увеличивать до сих пор крайне ограниченные тиражи, в XX веке вызвали небывалый количественный и качественный рост глянцевых журналов. Именно в первой половине прошлого столетия эти издания приобретают форму, которую привык видеть читатель сегодня. Однако фокус на молодых женщин у этих изданий появился не сразу.
В конце XIX века на страницах одного из самых массовых сегодня журналов, Cosmopolitan, существовала рубрика с литературными рецензиями. К ее созданию привлекались такие писатели как Р.Киплинг, Т.Драйзер и Джек Лондон. После покупки издания В.Р.Херстом, который хотел сделать Cosmopolitan еще более литературным, в журнале начинают печатать короткие произведения Э.Хемингуэя, С. Моэма, У.Фолкнера. Однако с середины прошлого столетия интерес к изданию начинает сокращаться с связи с началом массового выпуска книг в мягких обложках. Это привело к спаду интереса литературных фанатов и, со временем, неизбежному падению тиража журнала. В этот период руководство принимает решение об изменении редакционной повестки и назначении нового главного редактора - Хелен Мерли Браун. Именно она предлагает сделать Cosmopolitan журналом для женщин о моде, что позволило изданию обрести почти утерянную популярность и привлечь новых аудиторию и рекламодателей.
Все же, как ни странно, ключевым этапом в развитии глянцевых журналов принято считать Первую мировую войну, именно тогда эти издания становятся международными. В этот период, в связи с военными действиями на море, прекращаются поставки американского Vogue в Европу. Это привело к решению К.М.Наста начать издание британского Vogue, который не только смог заместить свой прототип, но и учесть культурные особенности региона и его населения Conde Nast, Class Publications. History: Conde Nast Publication. N.Y. Conde Nast Publications. Undated..
С историей Vogue связан и другой прорыв глянцевой прессы. В 1932 именно этот журнал впервые выходит с цветной фотографией на обложке. Это приводит к тому, что иллюстрации начинают пропадать со страниц не только Vogue, но и других изданий. С течением времени меняется и наполнение глянца в сторону большей визуализации: именно фото-материалы становятся ядром контента, а текст сокращает и теряет бывшую смысловую нагрузку.
Во второй половине прошлого века журналы, следуя общественным веяниям, становятся более бунтарскими: на страницах появляется слово «секс», на страницах становится все больше обнаженной натуры, к созданию съемок привлекают таких фотографов как Гельмут Ньютон и Ричард Дормер Гудова М.Ю., Ракипова И.Д. «Женские глянцевые журналы: хронотоп воображаемой повседневности», 2010 г., С. 45. В 80-е годы XX века, начинают набирать популярность топ-модели, инфлюенсеры своего времени, которые широко известны и сегодня: Синди Кроуфорд, Линда Евангелиста, Наоми Кэмпбелл и другие.
Между тем, в это время начинается стремительный рост рекламы, которая до сих пор продолжает быть одним из основных источников доходов для глянцевых журналов. Перенасыщенность коммерческими размещениями, которые на тот момент могли составлять до 70% от общего объема издания, приводит к созданию в Великобритании независимых изданий, целью которых было продвижение изначальных идей глянца: моды, красоты, особого стиля жизни. На рынок выходят такие журналы как The Face и i-D, идеологами которых были Ник Логан и фотограф Терри Ричардсон, бывший арт-директор Vogue. Для этих изданий была характерна ярко выраженная арт-направленность и отсутствие фокуса на объем дохода от рекламы. Однако именно The Face впервые в 1990-х выпустил съемку с небезызвестной сегодня Кейт Мосс, образ которой противоречил всем представлениям о гламуре на тот момент. Этот материал положил начало «гранжевой революции» в глянцевой прессе, от идей которой удалось отойти лишь на заре XIX века, когда появление Жизель Бундхен на обложке Vogue ознаменовало возвращение «сексуальных моделей» в глянец.
В начале XX века начинает расти и потребность в интеллектуальном контенте в глянцевой прессе: все больше выходит статей, посвященных культуре и искусство, становится больше интервью. Трендом же 2010-х годов становится сотрудничество журналов с fashion- и beauty-блогерами, которое будет более подробно рассмотрено ниже.
1.2 Анализ рынка глянцевых журналов в России с 2009 по 2019 гг
Хотя история женских журналов в России началась еще в конце XVIII веке, экспансия международного глянца на отечественном рынке началась порядка тридцати лет назад. В 1987 г. немецкая издательство «Бурда» начинает выпускать журнал Burda Moden в Москве, который стал популярен среди советских женщин. В 1994 г., уже после «перестройки», компания Independent Media получает лицензию на издание женских, мужских и семейных журналов на территории Российской Федерации и начинает выпускать журнал Cosmopolitan. Это издание открыло молодым женщинам доступ в мир западной моды. Сразу за этим происходят запуски Harper's Bazaar, Marie Claire, а также мужского издания Playboy. В 1998 г. на прилавках появляется первый выпуск Vogue Россия с хэдером «В России наконец».
С начала 2000-х лидеры рынка Conde Nast, Independent Media, Burda и другие иностранные издательства заметно усиливают свои позиции. Об этом говорят такие факторы как увеличение тиражей и читательской аудитории, рост рекламных доходов и возраста читателей. Более того, это период характеризуется диверсификацией пакетов издательских домов. Так, например, в рамках Conde Nast Россия начинает издаваться журнал Glamour, который по наполнению, направленности и целевой аудитории значительно отличается от выпускаемого тем же издательством Vogue Россия.
Кризис в сфере глянцевых СМИ, как, впрочем, и в ряде других областей, связан с экономическим падением 2008 году. В этом году, по данным Ассоциации коммуникационных агентств России (далее - АКАР), печатные издания собрали 57 миллиардов рублей доходов от рекламы. Несмотря на внушительную цифру, это означало, что потенциальные потери оценивалась чуть больше, чем в 3 миллиарда рублей. Однако едва ли только этим характеризовался общий упадок не только российского, но и мирового глянцевого рынка.
Согласно отчету PwC (консалтинговая компания Price Waterhouse Coopers) 2016 года, общемировая выручка этих журналов составила 83,7 миллиардов долларов США. По мнению экспертов, в 2020 году она снизится до 83 миллиардов долларов США. Помимо этого, с 2009 года тиражи российских журналов продолжают падать, а некоторые бренды и вовсе прекратили свое существование на отечественном рынке. Январские номера 2017 года таких изданий как Allure и Conde Nast Traveller стали последними. С декабря 2016 года также прекратилось издание печатной версии журнала «Афиша» ввиду его нерентабельности. Тогда же на целый год прекратил существование «Русский репортер». В январе 2017 года ИД «Коммерсантъ» перестал печатать журналы «Власть» и «Деньги». В 2018 году ACMG, выпускавший такие журналы как Forbes, L'Officiel и SNC, прекратил свое существование как единое целое. Из медийной группы образовались две отдельные компании: ACMG, в бренд-пакет которого входят Numero и L'Officiel, и АсРусМедиа, в который вошли два самых коммерчески успешных проекта - глянцевый бизнес-журнал Forbes и еженедельное издание OK.
Продажи рекламы в печатных журналах начали снижаться с 2013 года, когда общее падение доходов составило 8%, а объем рынка в целом сократился на 10%. Дальнейший спад в 2014 году составил 11%, в том числе рекламного дохода журналов - на 14%, а годом позже 23%. Эта тенденция продолжается до сих пор.
Настоящий спад в области российских глянцевых изданий, согласно ряду экспертов, по-настоящему наметился несколько лет назад вместе с общим падением российской экономики. Кризис в сфере ритейла также прямо повлиял на состояние индустрии. Это отразилось на значительном снижении объема рекламных инвестиций зарубежных брендов, массовых сокращениях штата редакций и привело к диверсификации каналов и инструментов доставки сообщений до аудитории. Фокус сместился на digital, все больше спецпроектов начало выходить в онлайн-версиях журналов.
Кроме нативных digital-кампаний, доход от которых ежегодно растет, издатели в области глянца сегодня делают все больший упор и на другие источники дохода. Многие издания сегодня активно занимаются организацией собственных и партнерских мероприятий. Так, например, в 2017-2018 годах при поддержке Vogue Россия проходили коктейли брендов одежды Hugo Boss, Сeline, часового бренда Omega и косметической марки Sisley. Кроме этого, большое внимание СМИ в 2018 году получили такие мероприятия как Vogue Fashion's Night Out, которое ежегодно проходит в Москве и Санкт-Петербурге и привлекает большое количество фанатов моды, и 20-летие Vogue Россия, прошедшее в Третьяковской Галереи на Крымском Валу в Москве.
Кроме того, глянцевые издания в последние несколько лет активно занимаются развитием собственных страниц в таких социальных сетях, как ВКонтакте, Facebook, Twitter YouTube и Instagram и их монетизацией. У большинства брендов сегодня есть специалисты в области social media, подробные контент-планы. Если раньше эти каналы использовались для анонсирования выхода новых материалов на сайте, дополнительного продвижения печатной версии издания, то сегодня там нередко публикуется специально созданный для этого типа СМК контент.
1.3 Современные тенденции развития глянцевых журналов в России
Говоря о трендах последних лет в области российской глянцевой журналистики, важно определить, какие именно игроки рынка будут в фокусе. В рамках этого исследования, имеет смысл рассмотреть женские глянцевые журналы первого эшелона, которые сегодня занимают лидирующие позиции с точки зрения аудитории, окупаемости и силы бренда. К подобным «элитарным» изданиям, ориентированным а образованную публику, обладающие высоким доходом, можно отнести: Vogue Россия (издательский дом Conde Nast Россия), Elle (Hearst Shkulev Media), Harper's Bazaar (Sanoma Independent Media), InStyle (СК Пресс). Еще год назад сюда же можно было отнести и L'Officiel, однако данный журнал, как уже было сказано выше сильно потерял с точки зрения репутации и аудитории и сейчас издание переживает не лучшие времена: распад редакции, перебои с поставками, проблемы с типографией. Рассмотрим каждое из указанных выше изданий подробнее.
Vogue Россия издается с 1998 году. Первым вышел сентябрьский номер, на обложке которого были Кейт Мосс и Эмбер Валетта в объективе легенды fashion-фотографии Марио Тестино. В течение первых 12 лет существования журнала его возглавляла Алена Долецкая, которую в 2010 году сменила бывший главный редактор Glamour и Tatler, Виктория Давыдова. В феврале 2018 года этот пост заняла Мария Федорова, которая и на данный момент возглавляет издание.
82% общей аудитории составляют женщины, средний возраст которых - 32 года. При этом, 70% читательниц считают журнал непререкаемым авторитетом в вопросах моды, ухода за собой и стиля жизни, половина читает каждый номер, 74% - относятся к обеспеченной и высокообеспеченной категориям населения. Федеральный тираж одного номера в 2019 году варьируется от 82 до 85 тысяч экземпляров и является полностью сертифицированным, аудитория же одного выпуска в среднем на период с октября 2018 года по февраль 2019 года составляла 750 тысяч человек.
Из всех перечисленных изданий, у Vogue Россия самые крупные аккаунты в социальных сетях с точки зрения количества подписчиков. Так, в Instagram @voguerussia 603 тысячи подписчиков, в группах Facebook и ВКонтакте - по полмиллиона подписчиков в каждой.
Российский аналог французского женского глянцевого журнала Elle появился на отечественном рынке двумя года ранее - в 1996 году. В центре внимания издания какие темы как мода, красота, отношения между гендерами. Согласно данным с официального сайта издательского дома Hearst Shkulev Media, аудитория одного выпуска Elle составляет 665 тысяч человек, однако по последним данным Mediascope, это значение на 150 тысяч ниже и составляет 517 тысяч человек. Тираж одного номера на данный момент составляет 138 тысяч экземпляров.
По данным медиакита издания, среднестатистический читатель - это молодая девушка в возрасте от 25 до 35 лет, основными ценностями которой являются самореализация и счастливая семья. Более чем для половины читательниц (66%) большую роль в жизни играют развлечение и удовольствия, в половине случаях - это материально независимая женщина, занимающая руководящую должность. Сам же журнал состоит: на 45% из материалов о моде, на 22% - из публикаций о красоте, на 17% - из новостей о звездах, развлечениях и культуре и на 16% - из статей о стиле жизни. Публикации на сайте посвящены схожей тематике, но, в отличие от журнала, на elle.ru превалируют посты о красоте и уходе за собой (25%).
С точки зрения аудитории социальных сетей, Elle значительно уступает Vogue Россия. В Instagram у издания всего лишь 170 тысяч подписчиков, в группе ВКонтакте - 138 тысяч подписчиков, в группе Facebook ситуация несколько лучше - 444 тысячи подписчиков.
Harper's Bazaar, на международной арене всегда считавшийся основным конкурентом Vogue, стал первым глянцевым журналом, который появился в Росси, среди перечисленных выше. Выпуск с Шерон Стоун на обложке вышел в марте 1996 года. Согласно политике издания, Harper's Bazaar выступает не как диктующий тренды бренд, философия несколько иная. Задача журнала - просвещать и вдохновляю аудиторию, что должно отличать журнал от брендов-конкурентов.
В медиаките указано, что аудитория одного выпуска в 2019 году составляет 260 тысяч человек, что соответствует данным Mediascope. Как и в случае Vogue и Elle, с точки зрения аудитории превалируют женщины в возрасте от 25 до 34 лет (средний возраст составляет 33 года), доход - выше среднего и высокий.
Что касается социо-демографических характеристик аудитории:
- 62% имеют высшее образование;
- 55% находятся в браке;
- у 50% есть дети;
- 63% - владельцы бизнесов, специалисты, служащие;
- 69% владеют недвижимостью загородом;
- 68% совершают покупки в торговых центрах не менее 2-х раз в месяц.
У Harper's Bazaar в Facebook 62 тысячи подпичиков, во ВКонтакте - 20 тысяч подписчиков, в Instagram - 170 тысяч.
Четвертое из рассматриваемых изданий - InStyle Russia - самое молодое из всех. Первый выпуск вышел только в 2005 году, когда тендер на издание этого международного бренда выиграли СК Пресс (в тендере также участвовали Independent Media и Conde Nast Россия). С этого времени главным редактором все еще остается Юрате Гураускайте.
Аудитория одного выпуска, по данным Mediascope, составляет 115 тысяч человек, при этом, согласно медикиту, продаваемый ежемесячный тираж составляет 180 тысяч экземпляров, что наводит на логичный вопрос: не завышены ли данные о тираже издания?
Издание очень ценится среди рекламодателей. На это влияет активная реакция читательской аудитории на увиденное на страницах журнала. Согласно опросу среди читательниц, проведенных Прогрессив Медиа в 2015 году, 85% читательниц покупают вещи, которые они увидели в InStyle. 78% считают, что InStyle отличается от других игроков рынка в своей категории, 70% покупают каждый номер.
Как указано в медиаките, читательница журнала - это очень современная и активная молодая женщина, которой важно отлично выглядеть в любой ситуации. Средний возраст - 29 лет. 75% аудитории - работают и обладают доходом выше среднего, 78% имеют высшее образование. Эти девушки интересуются последними тенденциями, а также активно следят за новостям о звездах и последними событиями.
При этом, InStyle Russia обладает самыми небольшими аккаунтами в социальных сетях, что доказывает, что основной упор сотрудники делают именно на печатную версию журнала. Так, в Instagram у бренда всего лишь 47 тысяч подписчиков, в Facebook - 24 тысячи, в группе ВКонтакте и того меньше - 12 тысяч подписчиков.
Четыре вышеперечисленных издания являются безоговорочными лидерами на данный момент среди российских женских глянцевых журналов первого эшелона (они считаются элитарными по сравнению с более охватами Cosmopolitan и Glamour). Именно эти издания считаются законодателиями в области моды. Однако и на них отразились негативные последствия экономического спада в России и расширение цифрового пространства в последние 10 лет: сокращение штата редакции, снижение читательской аудитории, падение численного объема тиража. Эти факторы привели к поиску новых каналов распространения и способов удержать и преумножить аудиторию.
Первый и самый очевидный способ - создание и развитие собственного интернет-ресурса, который является отдельным каналом распространения контента. В большинстве случаев для этих целей создается веб-редакция, работающая исключительно на наполнение сайта. При этом тематика онлайн-версии остается схожей печатному журналу, а ежемесячная аудитория сайта значительно превышает аудиторию одного номера. В случае Vogue Россия: 750 тысяч читает один печатный выпуск, в то время как сайт vogue.ru каждый месяц посещает более 2 миллионов уникальных пользователей.
Создание и развитие собственных интернет-порталов позволило глянцевым изданиям не только привлечь новую и зачастую более молодую и диджиталзированную аудиторию. Сайты, как и социальные сети, интерактивны и дают возможность в режиме реального времени получать отклик от читателей и общаться с аудиторией посредство комментариев. Цикл производства журнала занимает в среднем 2 месяца, в цифровой среде же все происходи в разы быстрее. Это значительно облегчает процесс сбора и обработки статистики: так, практически сразу можно понять, какие темы наиболее интересны аудитории сайта, как публикации чаще всего «расшеривают», а какие, наоборот, просто проходят мимо читателей незамеченными.
Дополнительные возможности цифровой среды, позволяют делать контент более персонифицированным и визуально интересными: анимация, gif-изображение, видео-контент, гипертекст, тесты и опросы. Помимо этого, у каждого сайта глянцевого журнала есть возможность подписаться на новости портала. E-mail-рассылки - отличный способ продвигать определенные новости и стимулировать интерес аудитории к контенту.
Подобная мультиканальность положительно сказывается не только на качестве и расширении тем контента, объеме аудитории, но и на финансировании бренда. Все указанные выше бренды используют монетизацию своих интернет-порталов и страниц в социальных сетях как альтернативный и/или дополнительный источник дохода. При этом, в отличие от печатной версии изданий, возможности digital с каждым годом растут, что позволяет создавать и апробировать все новые форматы. Особенно это актуально в связи с тенденцией сокращения доли рекламного бюджета на размещение в печатной прессе у ряда компаний.
Так, все чаще на сайтах изданий можно встретить материалы с пометками «промо», «promotion» или «подготовлено при поддержке», что явно указывает на коммерческий характер публикации. В прайс-листе digital-услуг каждого из вышеперечисленных изданий сейчас можно встретить не только стандартные имиджевые форматы (различные варианты баннеров, брендирования страниц и т.п.), но и такие опции как PR-статьи, специальные проекты и другие нативные форматы.
В декабре 2016 года на сайте The Question, который с весны 2019 года принадлежит компании Яндекс, был опубликован расширенный комментарий главного редактора журнала о светской жизни Tatler (бренд также издается Conde Nast Россия) Ксении Соловьевой о судьбе глянцевых изданий и современном состоянии рынка. В этом комментарии журналист также заявляет о современной мультиплатформенности глянца и отказа от ранее популярных многостраничных форматов. Сегодня за 200 страниц переваливают лишь главные номера года: мартовский и, конечно же, сентябрьский выпуск.
По мнению Ксении, многоканальность современного глянцевого мира обусловлена не только развитием цифровым платформ, таких как онлайн-порталы и страницы в социальных медиа, но и бум мероприятий. Как уже было сказано выше, уже 10 лет под эгидой Vogue Россия в начале сентября проходит Vogue Fashion's Night Out. Другие издания Conde Nast Россия также проводят свои ежегодные мероприятия: для GQ - это «Человек года GQ», для Tatler - «Бал дебютанток Tatler», для Glamour - «Glamour beauty awards». Сегодня один глянцевый журнал объединяет под собой и печатную версию журнала, и digital-портал, и социальные медиа, и, в некотором смысле, нишевое агентство по организации мероприятий.
Важно заметить, что эти тенденции касаются не только российского рынка, но имеют международный характер. Повсеместно исследователи задаются вопросом: исчезнет ли глянец совсем? Действительно, глянцевые журналы в последние годы сильно теряют в весе, аудитории и тиражах, и это становится заметно не только в России, но и в США, Великобритании, Франции. В конце ноября 2019 года американский Glamour спустя 80-летней успешной истории перестал существовать в принте, британская версия журнала из ежемесячного превратилась в журнал, выходящий раз в полгода. Та же судьба постигла и молодежную версию «библии моды» Vogue на рынке США, некогда известный среди молодых девушек Seventeen теперь будет издавать только специальные выпуски, выходящие ограниченными тиражами. При этом каждое из наименований отлично чувствует себя в цифровой среде.
Все же профессионалы в сфере, как, например, Курт Андерсон, бывший редактор журнала New York и основатель журнала Spy, заявляет, что в глянце есть нечто, что не позволит ему окончательно уйти с рынка: лоск, ностальгия, причастность к определенному статусу людей, экспертное мнение редакторов. Сегодня эксперты говорят о необходимости смены курса, пересмотре старых стандартов производства подобных изданий и «нацеленности на будущее». Только так глянец сможет выстоять в условиях постоянно растущей конкуренции по стороны digital-платформ, агрегаторов новостей вроде Google и Яндекс и инфлюенсеров, авторитет которых продолжает расти. С последними связано одно из основных нововведений, характерное для современных глянцевых журналов. Хотя термин «лидеры мнений» известен с первой половины прошлого века, а о так называемом «сарафанном радио» говорили всегда, рост популярности блогеров и известных в сети личностей повлиял на активизацию сотрудничества с ними глянцевых изданий.
1.4 Использование инструментов маркетинга влияния глянцевыми журналами
О буме лидеров мнений заговорили еще в начале 2010-х годов, однако, на тот момент инфлюенсеры еще не представляли реальной угрозы для традиционных средств массовой информации. Однако рост популярности и аудитории заставил даже таких глянцевых «гигантов» как Vogue и Elle обратить внимание на блогеров. Однако в первые годы соперничество в некоторых случаях перерастало в открытое противостояние.
Так, в 2016 году, во время недели моды в Милане, редакторы американского Vogue открыто выступили против fashion-блогеров. Критика журналистов была построена вокруг того, что, по мнению представителей издания, инфлюенсерам платят за то, чтобы они ходили в одежде той или иной марки. Креативный digital-директор Сэлли Сингер и вовсе призвывала fashion-блогеров найти новую нишу и, не скрывая своего раздражения, открыто писала о том, что «продажность» блогеров, которые «каждый час меняют наряды брендов-рекламодателей» убивает сами поянятия «стиля» и «моды».
Это был не первый случай, когда именитые издания выступали против лидеров мнений. Известный модный журналист Сьюзи Мендес еще в 2013 году осуждала «позеров», которые собирались на недели моды, лишь бы быть запечатленными известными street-style-фотографами. Однако с тех пор многое в мире моды изменилось. С ходом лет fashion-инфлюенсеры только продолжали увеличивать базу подписчиков, и уже в 2015 году Кьяра Фераньи, итальянский модный блогер, проявилась на обложке испанского Vogue, что ознаменовало новый этап в отношениях между глянцевыми журналами и инфлюенсерами.
С тех пор редакторам глянцевых журналов первого эшелона пришлось смириться с тем, что не только их приглашают занимать места в первых рядах на модных показов ведущих брендов одежды. В то же время, сами fashion- и beauty-инфлюенсеры стали некотором смысле гибридом редакторов и селебрити. Нельзя отрицать и того факта, что поддержание статуса авторитетного лидера мнений - серьезный каждодневный труд. Блогер, особенно начинающий, должен быть собственным стилистом, продюсером, фотографом, разбираться в основах web-дизайна, ретуши снимков, написании интересных и информативных текстов, продвижении в социальных сетях. При этом, в отличие от глянцевых изданий, на которые работает целая команда профессионалов, они в одиночку должны постоянно предоставлять своей аудитории релевантный контент. Более того, каждодневная работа инфлюенсеров сработала и в сторону демократизации моды в целом. В связи со всем вышесказанным, все чаще начал звучать вопрос: выше ли авторитет блогеров авторитета признанных глянцевых журналов? Ответ может казаться очевидным, но, в действительности, это не совсем так.
Осознав растущее влияние блогеров, глянцевые журналы по всему миру решили обратиться к стратегии сотрудничества, а не противоборства. По стопам своего испанского аналога Vogue UK делает важное заявление, выпуская сентябрьский номер, главный выпуск года в мире модных журналов, с Кендалл Дженнер на обложке. В 2019 году на мартовской обложке Vogue Россия также появилась американский инфлюенсер-миллионник Кайли Дженнер.
Отношения между глянцевыми изданиями и блогерами продолжали укрепляться, и это сотрудничестве на выходе показало себя взаимовыгодным. Так, интервью, съемки, обложки и видео-ролики на онлайн-порталах журналов с ведущими лидерами мнений привлекают дополнительное внимание к СМИ.
При этом, для самих инфлюенсеров появление на страницах именитого журнала является верификацией их авторитета, подтверждением значимости их голоСа в области высокой моды. Часто журналы также выбирают вовсе не мега-инфлюенсеров, чья аудитория превышает 1 миллион подписчиков, а нишевых нано-блогеров, тем самым, поднимая лидера мнений на новый уровень признания.
Это подтверждает и исследованием A Matter of Trust, проведенное британским агентством Magnetic, которое доказывает, что авторитет глянцевых журналов все еще превышает авторитет аккаунтов в социальных медиа. Согласно собранным данным, в среднем 70% читателей доверяют журналам, в то время как для социальных медиа этот показатель более чем в два раза ниже - 30%.
Сотрудничество между журналами и инфлюенсерами нельзя назвать в полной мере двусторонним, так как существует и третье заинтересованное в этой синергии лицо - бренд-рекламодатель, который создает финальную точку в продвижении того или иного продукта.
Взаимодействие между лидером мнений и редакцией журнала отличается от сотрудничества блогера и компании-производителя. При этом их совместная работа должна быть выстроена таким образом, чтобы в нее можно было интегрировать бренд-рекламодатель, который, возможно, при иных вводных не стал бы размещаться на одной из платформ конкретного издания. Самый очевидный тип подобного сотрудничества - размещение инфлюенсера на обложке журнала или создание постоянной или временной авторской колонки блогера, однако, далеко не все бренды готовы к подобному сотрудничеству из соображений редакционной политики. В связи с этим, многие журналы зачастую весьма изобретательны в использование и даже создании инструментов маркетинга влияния. Ниже рассмотрим несколько кейсов сотрудничества глянцевых изданий и лидеров мнений.
Elle Australia x Fiat
В 2018 году Bauer Media сотрудничали с лидерами мнений в рамках кампании Elle Australia x Fiat во время австралийской недели моды. В ходе этого события были отсняты и позже размещены на сайте Elle видео-ролики, в которых несколько fashion-инфлюенсеров разъезжают во врем события на Fiat 500X. В проекте был использован и один из наиболее традиционных инструментов маркетинга влияния (их мы подробнее рассмотрим в следующей главе): помимо просмотра отснятого материала на странице проекта читателям предлагалось принять участие в конкурсе, главным призом которого была возможность получить один из пяти сертификатов на приобретение одежды и обуви на 5 000 австралийских долларов. Кампания показала не только масштабный охват, но и привела к 20% увеличению brand favourability (показатель, демонстрирующий предпочтения покупателей) марки Fiat.
Women's Health Pacific и Men's Health Australia
Еще одним масштабным примером сотрудничества стала редакционная колаборация австралийского Women's Health и ряда инфлюенсеров в области здорового образа жизни, результатом которой стало создание Fitfluencer Network в 2017 году. Совокупный количество подписчиков составило почти 2,5 миллиона пользователей. В рамках колаборации инфлюенсеры создавали контент как для онлайн-портала Women's Health Pacific, так и для сайта издания Men's Health Australia. В проекте приняли участие такие известные блогеры как Стеф Клер Смит, Леа Итсинес, Кейти Уиллиамс, Лора Хеншоу, Тим Робардс, персональный тренер Эндрю Пападопулос, нутрициолог Люк Хайнс, стилист Джефф Лак и другие. Успех проекта во многом был обусловленным общими интересами аудитории изданий и подписчиков лидеров мнений: здоровой образ жизни, спорт, уход за собой.
Elle Russia x ТРЦ «Афимолл»
Подобных примеров сотрудничества на западе за последне несколько лет можно привести очень много, при этом, большинство из них были весьма успешными. В контексте же данной работы нам, скорее, интересны кейсы а отечественном рынке, поэтому подробнее рассмотрим именно их. Не так давно на портале elle.ru появилась кнопка, ведущая на раздел посвященный весенней акции в ТРЦ «Афимолл» в Москве - месяцу wellness&beauty. Хотя в ходе мероприятий в торговом центре не было замечено бронирующих элементов Elle, анализ схожих по тематике ресурсов показал, что никто другой это мероприятие не освещал, в то время как Elle даже вывел на главную страницу статичную кнопку, ведущую на проект.
Это наталкивает на мысль, что у издания и «Афимолла» изначально были договоренности об эксклюзивном освещении: Elle получал контент, а торговый центр дополнительную информационную поддержку. Суть акции заключалась в оффлайн-активностях: открытых занятиях по йоге, пилатесу, силовые тренировки, уроки макияжа и т.д. Для привлечения дополнительного внимания к акции и увеличения охвата в социальных сетях, «Афимолл» и Elle подобрали и подходящих инфлюенсеров. Первый public talk вела лайфстайл-макро-блогер Наталья Давыдова, в с цифровой среде известная как @tetyamotya (743 тысячи подписчиков в Instagram). Наталья Шифрина, основательница BioFoodLab (компания производит батончики и снеки Bite) зож-блогер и инфлюенсер-«мамочка», также провела мастер-класс для гостей. Цикл открытых лекций завершили Александра Новикова (@howtosasha в Instagram с 150 тысячами подписчиками) и дизайнер Аня Эгоист. Сами девушки анонсировали событие в своих социальных сетях.
Анализ фото-материалов, особенно снимков гостей акции, показал, что инфлюенсеры стали не только лекторами. Среди слушателей можно увидеть ряд известных в Instagram лидеров мнений, которые в режиме реального времени, скорее всего, вели трансляции с места событий для своих читателей. Например, одной из гостий стала Галина Чиблис (@chiblis), music-блогер, чья аудитория в Instagram составляет 284 тысячи подписчиков (больше, чем у «лекторов» Саши Новиковой и Елены Шифриной вместе взятых).
...Подобные документы
Отличительные характеристики лидеров мнений, особенности их жизненной позиции. Портрет лидеров мнений, их отличия от всех остальных потребителей и средства влияния на других людей. Шесть основных правил для разработки стратегии для лидеров мнения.
статья [12,9 K], добавлен 30.04.2009Основные инструменты маркетинга. Эволюция маркетингового управления и его системных инструментов. Структура потенциала маркетинга и его использование при выборе инструментария. Совершенствование стратегии развития с использованием "маркетинг-микс".
курсовая работа [158,3 K], добавлен 02.05.2012Событийный маркетинг - специальные мероприятия и акции, способные не только запомниться, но и в ряде случаев стать новостью. Цели, каналы коммуникации и достоинства событийного маркетинга. Примеры проведения мероприятий в рамках маркетинговой политики.
реферат [183,6 K], добавлен 12.11.2010Эффективность действия маркетинга на российском рынке. Возможность использования принципов и инструментов маркетинга в магазине "Лампа", осуществляющего розничную торговлю бытовыми светильниками. Экономические показатели роста доходности предприятия.
курсовая работа [41,3 K], добавлен 11.04.2012Рассмотрение банковского маркетинга как процесса повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии. Основные цели маркетинга банковских услуг.
презентация [9,4 M], добавлен 15.09.2015Область применения рекламы. Целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта. Эффективный инструмент рыночной коммуникации. Воздействие на формирование мнений и настроение потребителя.
реферат [26,3 K], добавлен 20.11.2010Эволюция маркетинговых концепций. Совершенствование производства и товара. Интенсификация коммерческих усилий. Чистый и социально-этический маркетинг. Концепция маркетинга взаимодействия. Направления и возможности применения концепций маркетинга в России.
курсовая работа [73,6 K], добавлен 05.07.2011Эволюция концепций маркетинга. Интернет-маркетинг и традиционный маркетинг: сходства и различия. Использование Интернета в маркетинговой деятельности. Особенности и проблемы Интернет-маркетинга в России, перспективы его развития в условиях кризиса.
контрольная работа [371,4 K], добавлен 23.11.2010Понятие и состав комплекса маркетинга. Взаимосвязь инструментов маркетинга и производства. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Меркурий". Управление продажами и продвижением продукции на основе трейд-маркетинга, специфика проведения промоакций.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 09.07.2012Изучение процессов поведения потребителей и анализ их мнений и предпочтений относительно продукции предприятия. Организационно-экономическая характеристика магазина "Экономная семья №9". Предложения об улучшении проблемной ситуации для данной фирмы.
дипломная работа [844,8 K], добавлен 25.04.2013Event-маркетинг - новый формат продвижения компаниями своих товаров и услуг. Изучение его задач и инструментов. Средства и методы организации эффективных мероприятий. Анализ сущности профессии event-менеджера. Проведение церемонии открытия смарт-клуба.
курсовая работа [204,9 K], добавлен 23.08.2013Понятия, цели, задачи, методы сетевого маркетинга, история его развития. Способы продвижения продукции до конечного потребителя. Специфика сбыта в сетевой компании и основные аспекты деятельности "Faberlic". Использование суб-mix комплекса маркетинга.
курсовая работа [65,5 K], добавлен 13.12.2009Характеристика событийного маркетинга в контексте интегрированных маркетинговых коммуникаций. Сущность, виды и значение event-маркетинга в создании и продвижении бренда. Основные способы реализации эффективных PR-проектов. Организация круглого стола.
контрольная работа [87,2 K], добавлен 27.05.2014Особенности маркетинга в Интернете. Сравнительный анализ инструментов виртуальной рекламы. Использование инструментов виртуального маркетинга в розничной сети. Оценка возможности использования виртуального маркетинга для управления структурой продаж.
дипломная работа [692,5 K], добавлен 30.11.2017Понятия и необходимость маркетинга в страховании. Основные цели и задачи отдела маркетинга страховой компании. Сущность маркетинговой стратегии и маркетингового планирования. Проблемы и перспективы применения маркетинга российскими страховщиками.
курсовая работа [33,9 K], добавлен 07.05.2015Организационно-экономическая характеристика ОАО "Пивкомбинат "Балаковский". Анализ эффективности использования инструментов маркетинга в производственной системе фирмы. Внедрение системы директ-маркетинг с целью повышения конкурентоспособности компании.
дипломная работа [494,6 K], добавлен 04.02.2012Развитие теорий территориального маркетинга в рамках государственного и регионального управления. Понятие, цели, задачи и этапы программ продвижения территорий. Диагностика программ маркетинга по продвижению России на международном и региональном уровне.
курсовая работа [44,3 K], добавлен 19.10.2017Сущность, цели и задачи планирования маркетинга. Маркетинговый раздел бизнес-плана и его значение для эффективной организации продвижения товара на рынке. Разработка схемы построения системы маркетинговых целей в рамках бизнес-плана ОАО "Промприбор".
курсовая работа [1,4 M], добавлен 23.08.2011Исследование роли прямого маркетинга в сбытовой политике фирмы. Характеристика инструментов и современных технологий прямого маркетинга. Оценка результатов прямого маркетинга в сбытовой политике ООО "Profi". Анализ политики продвижения компании на рынке.
курсовая работа [762,0 K], добавлен 18.02.2015Повышение эффективности ярмарочной и выставочной деятельности как инструмента маркетинга в системе продвижения продукции компании. Анализ организационно-экономических характеристик предприятия, оценка основных показателей его хозяйственной деятельности.
курсовая работа [570,2 K], добавлен 08.05.2014