Коммуникационные технологии в продвижении рекламных агентств
Характеристика рынка рекламных услуг и его развитие в России. Практическое применение коммуникационных технологий в продвижении рекламных агентств. Разработка плана коммуникационной кампании продвижения для рекламного агентства "Digital Flow Agency".
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.12.2019 |
| Размер файла | 3,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
· Участие в профильных мероприятиях по интернет-маркетингу. Как в качестве участников для повышения компетенций, обмена опытом и нетворкинга, так и в качестве экспертов, выступающих с докладами по актуальным для целевой аудитории темам.
· Организация собственных образовательных мероприятий. Опыт сотрудников агентства позволяет разработать программу курса по digital-маркетингу и снять по ней серию образовательных видео. Стимулирование интереса к деятельности агентства возможно достигнуть, выкладывая видео в социальные сети по частям, а домашние задания для участников образовательного курса помогут получить обратную связь и найти ценных сотрудников.
Вышеперечисленные коммуникационные активности обеспечат следующий предполагаемый результат: увеличение осведомлённости о деятельности агентства среди целевых групп общественности, их вовлечение в интерактивный диалог; привлечение новых клиентов на рекламные услуги; повышение лояльности целевых аудиторий; создание активного комьюнити в социальных сетях; привлечение новых партнёров; увеличение количества публикаций материалов агентства в тематических СМИ.
Методы оценки эффективности: подсчёт активностей по распространению контента (репосты), подсчёт заявок на бесплатный аудит, подсчёт количества публикаций в СМИ и их тональность, проведение опросов среди целевых групп общественности в социальных сетях, количество новых отзывов и их анализ.
Введение рекламных персонажей в интерактивное взаимодействие с целевыми группами общественности должно происходить комплексно по всем каналам, для этого потребуется предварительная разработка и внедрение интерактивного функционала на сайт, создание персональной истории для каждого персонажа, подготовка публикаций от имени рекламных персонажей. Данные мероприятия могут занять от 4х недель до 1го месяца, а для их подготовки потребуется привлечение сторонних специалистов - дизайнеров и программистов.
Выводы ко второй главе
В последней главе была дана характеристика рекламного агентства «Digital Flow Agency» как субъекта коммуникационного продвижения, рассмотрены его сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, определены ключевые маркетинговые проблемы и обозначены цели продвижения. На основе интервью с руководителем агентства, были определены основные конкуренты, выявлено желаемое позиционирование и рассмотрены целевые группы общественности.
В рамках конкурентного анализа, был проведён бенчмаркинг коммуникационной деятельности digital-агентств «RealWeb и «Monolis», рассмотрены и проанализированы коммуникационные технологии, применяемые агентствами в продвижении. Среди них автор особенно выделил интерактивную коммуникацию на веб-сайте, которая послужила источником вдохновения для разработки интерактивной системы коммуникаций «Digital Flow Agency». Также, автор отметил тональность коммуникаций и креативный подход к реализации, которые также были задействованы в создании коммуникационного плана агентства. Отдельного внимания заслуживают публикация экспертных статей и кейсов в тематических СМИ. Для «Digital Flow Agency» данные коммуникационные технологии будет использоваться в целях повышения информированности целевых групп общественности о деятельности агентства и формирования имиджа эксперта в интернет-маркетинге.
Основываясь на результатах проведённого сравнительного анализа коммуникационных технологий, автор разработал коммуникационный план для рекламного агентства «Digital Flow Agency», направленный на построение интерактивной системы коммуникаций с целевыми группами общественности, обозначил ключевые каналы продвижения и концепцию коммуникаций для каждого из них, дал критерии для оценки эффективности проведённых мероприятий.
Заключение
В ходе написания данной исследовательской работы была изучена обширная теоретическая база, посвященная взаимоотношения субъектов рекламной деятельности, в которой особое внимание было уделено рекламным агентствам. По данным аналитических отчетов исследовательских организаций, был поэтапно рассмотрен и проанализирован рынок рекламных услуг в России, от его становления до современного состояния и будущих трендов развития.
Особое место в данной дипломной работе автор отвёл специфике коммуникационной деятельности рекламных агентств, изучил особенности продвижения рекламных услуг, отношения субъектов делового рынка.
Нельзя не отметить замеченные автором процессы трансформации медиасреды, вызванные бурным развитием информационных и коммуникационных технологий в последние годы. Эти изменения характеризуются переходом от электронных к цифровым коммуникациям, изменением потребительского поведения и появлением новых digital-инструментов воздействия в Интернет пространстве. Отдельные маркетинговые коммуникации больше не эффективны сами по себе, для достижения комплексного воздействия сегодня применяются интегрированные маркетинговые коммуникации. Чтобы достучаться до целевых групп общественности сквозь потоки информационного шума, бизнесу приходится гибко адаптироваться к новым условиям, быть в тренде и оперативно внедрять новые маркетинговые инструменты. Массовые и персональные коммуникации всё больше приобретают интерактивные черты, возрастает значение социальных медиа в процессе принятия решений.
По результатам изучения эмпирической базы и коммуникационных технологий продвижения, были выявлены актуальные методы взаимодействия целевыми аудиториями в продвижении рекламных агентства, такие как интерактивность обращений, публикации в тематических СМИ, экспертный контент-маркетинг в Facebook, организация образовательных курсов.
В результате общения всего изученного теоретического и эмпирического материала, автор предложил своё видение реализации коммуникационной стратегии продвижения рекламного агентства «Digital Flow Agency», которое поспособствует достижению маркетинговых целей компании и выделит агентство на фоне конкурентов.
Список литературы
1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: ЭКСМОС, 2002. - 480 с.
2. Антипов, К.В. Реклама как отрасль. Рекламные рынки / К.В. Антипов // Реклама. Теория и практика. --2010. -№ 03(39).
3. Антипов, К.В. Управление рекламным бизнесом. Учебное пособие. - М.: МГУП, 2010. - 198 с.
4. Аренс У., Вейголд М., Аренс К. Современная реклама, Пер. с англ. Кузин В., Мск: "Эксмо", 2011. - 880 с.
5. Бердышев С.Н. Рекламное агентство. С чего начать? / 2-е изд. -- М.: ДиК, 2009. -- 168 с.
6. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Пер. с англ. Под. Ред. С.Г. Божук.-СПб.: Питер, 2001. - 551 с.
7. Бердникова Э. Н., М. В. Лукьянчикова. Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития: XIV Всероссийская научно-практическая конференция -- СПб.: СПбГУП, 2017. -- 188 с.
8. Бернадская Ю.С. Основы рекламы: Учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф.Смотрова. Под ред. Л.М. Дмитриевой. - М.: Наука, 2005. - 281 с.
9. Быков А., Мажоров Д. А., Слуцкий П. А., Филатова О. Г.. Интернет-технологии в связях с общественностью: учеб. пособие / И.-- СПб. : Роза мира, 2010. -- 275 с
10. Веселов С. В. Маркетинг в рекламе. Рекламный рынок и его изучение. Ч. 1: учебник для вузов. М., 2002.
11. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Учебное пособие для бакалавров и специалистов. - СПб.: Питер, 2011. - 285 с.
12. Гуннар З., Штефан. К Бенчмаркинг. Руководство для практиков. /пер. с немец. под ред. Г.П. Манжосова - М: КИА центр, 2006 -128с
13. Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшнз: учеб. пособие. - М.: Форум: инфа-м, 2007. - 312 с.
14. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. все о PR и рекламе в сети: - М; И - Вершина; 2008
15. Демина И. Н.. Место и роль коммуникации в бизнес-процессах // Известия ИГЭА. 2012. №2 С.202-206.
16. Дин Т. Интернет маркетинг. Как увеличить прибыль/Л. Федорова.-М.: Омега-Л, 2015.-255с.;
17. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России: Новая идентичность в эпоху глобальных маркетинговых коммуникаций - 2-е изд . - СПб.: Питер, 2004. - 380 с.
18. Домнин В.Н. Маркетинг брендов: учебное пособие / В.Н. Домнин. - СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2014. - 441 с.
19. Филатова О.Г. Дорский А.Ю. Коммуникационное агентство в современном социуме: теория и практика // PR в изменяющемся мире: Региональный аспект: сборник статей / № 9 / Под ред. М.В. Гунда-рина, А.Г. Сидоровой, Ю.В. Явинской. - Барнаул: изд-во Алтайского ун-та, 2011. - С. 101-109.
20. Кабани Ш. SMM в стиле дзен. Стань гуру продвижения в социальных се-тях и новых медиа- Спб.: Питер, 2012.-240 с
21. Капферер Ж.Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда / Жан-Ноэль Капферер; пер. с англ. Е. В. Виноградовой; под. общ. ред. В. Н. Домнина. -- М: Вершина, 2007. -- 448 с.
22. Кожушко О. А., Чуркин И., Агеев А. и др. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учеб. пособие /; Новосиб. гос. ун-т, Компания «Интелсиб». - Новосибирск : РИЦ НГУ, 2015. 327 с.
23. Кокрум Д. Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты. --М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. -- 382 с.
24. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. -- М.: Вильямс, 2007. --656 с.
25. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг, менеджмент. 3-е изд. Спб. : Питер, 2014. С 389.
26. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. - СПб.: Питер, 2010. -- 384 с.
27. Лашкова Е.Г. Организация и проведение коммуникационных кампаний: учебник для студ. Учреждений высш. Проф. Образования / Е.Г. Лашкова, А.И. Куценко - М.: Издательский центр «Академия», 2014. - С.5-6
28. Макович Г.В. Проектирование рекламной кампании. М.:Академия. Естествознания, 2014. - 120 с
29. Мудров А. Н. Основы рекламы : учебник / А. Н. Мудров. -- 2-е изд.. перераб. и доп. -- М. : Магистр, 2008. -- 397 с
30. Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями. М.:Эксмо, 2008. 832 с.
31. Нечаев В.И, Михаулушкин П.В. Экономический словарь: Справочное издание. - Краснодар: Атри.- 2011. 464с.
32. Поляков В.А. Анализ становления мирового рынка рекламы и рекламы в России // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 2.
33. Протасов Д.В., Теория и практика применения технологии бенчмаркинга для улучшения качества деятельности организации: монография /Д.В. Протасов. - Тамбов : И - Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. -80 с.
34. Ульяновский, А. В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / А. В. Ульяновский. -- М : Эксмо, 2008. -- 432 с.
35. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика: [Учеб.]:Пер. с англ. -- 3-е изд., испр. и доп. -- СПб.: Питер, 2001. -- 797с.
36. Феофанов О. Реклама: Новые технологии в России. СПб., 2000.
37. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. -- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. -- 240 с.
38. Чечулин А.В. Коммуникационные технологии в социальной сфере: Научно-методические материалы. - СПб.: ООО «Книжный Дом», 2007. - 120 с.
39. Шарков Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник/Ф.И.Шарков. - М.:Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010.-С.9.
40. Ягодкина М.В. Реклама в коммуникационном процессе. Учебное пособие. -- СПб.: Питер, 2014. -- 303 с.
Приложение
Интервью с основателем агентсва Digital Flow Agency
Дата проведения: 20.04.2018
Место проведения: офис рекламного агентства «Digital Flow Agency»
Интервьюер: Говорухина Алиса Олеговна
Интервьюируемый: Марндырка Александр Владимирович, генеральный директор «Digital Flow Agency»
Александр попросил не прикладывать расшифровку интервью, так как в ней содержится конфиденциальная информация, которая не была использована в написаннии данной дипломной работы.
Вопросы.
1. Расскажите, как появилось агентство? С чего вы начинали и как появилась идея собрать команду единомышленников?
2. С чем связан ренейминг агентства?
3. Как устроено агентство сегодня? Как происходит коммуникация с сотрудниками и клиентами?
4. Какие услуги предоставляет «Digital Flow Agency»?
5. Как агентство позиционирует себя на рынке? В чём ваше уникальное торговое предложение?
6. Кто, по вашему мнению, является конкурентами агентства? В чём их приемущества?
7. Ваши клиенты - кто они? Как выглядит типичный клиент агентства?
8. Какие способы привлечения клиентов вы используете в работе?
9. Вы решили заняться продвижением агентства совсем недавно. С чем это связано?
10. Какие главные цели и задачи продвижения агентства вы видете?
11. Каких результатов вы хотите достигнуть по итогам продвижения?
12. Как вы видете дальнейшее развитие агентства?
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Деятельность рекламного агентства, его основные функции. Специализированные, креативные и виртуальные агентства. Виды доходов рекламных агентств, комиссионная и гонорарная система. Управление, финансовые службы, кадровые подразделения рекламных агентств.
реферат [14,3 K], добавлен 01.04.2010Основные теоретические аспекты понятия "реклама", деятельность рекламных агентств. Структура рекламной деятельности, выбор средств распространения и разработка плана, формирование рекламного обращения. Роль рекламы, причины падения ее эффективности.
курсовая работа [35,3 K], добавлен 09.01.2010Первые рекламные агентства. Развитие рекламных агентств в России и за рубежом в ХХ веке. "Центральная контора объявлений" — первое рекламное агентство в России. Планирование, создание, организация и исполнение рекламы и средства ее распространения.
реферат [64,0 K], добавлен 31.05.2013Организация деятельности и управление рекламным агентством. Рекламные агентства и их функции. Организация взаимоотношений участников рекламного процесса. Виды рекламных агентств. Эффективность рекламной деятельности. "Бритиш гес норс темз".
курсовая работа [48,4 K], добавлен 11.10.2006Рекламные агентства полного цикла (или полнокомплексные агентства). Создание рекламных кампаний, выведение новых продуктов и брендов, реализация по нескольким городам и странам. Классификация рекламных агентств по географическому признаку и видам услуг.
реферат [44,4 K], добавлен 24.05.2009Место рекламы в продвижении товара и услуг. Виды рекламы и их применение. Оценка эффективности рекламных мероприятий. Специфика разработки рекламных мероприятий для ресторанного бизнеса. Разработка рекламных мероприятий для бара "Лофт", расчет их бюджета.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.12.2012Классификация рекламных агентств, цели и задачи их деятельности. Рекламно-коммуникационный холдинг: общая характеристика. Перечень крупнейших креативных рекламных агентств в России. Этапы разработки рекламной стратегии и тактики, размещение рекламы.
презентация [244,2 K], добавлен 25.09.2013Типология рекламных агентств, их взаимодействие со всеми субъектами рынка. Причины создания глобальных рекламных агентств и стратегия тестирования рекламы. Теория реинжиниринга бизнеса, позиционирование и репозиционирование товара и резюме рекламодателя.
контрольная работа [85,9 K], добавлен 28.10.2010Изучение деятельности рекламного агентства, анализ различных креативных программ. Анализ рекламных бюджетов российских и международных рекламодателей. Особенности распределения по носителям. Выявление причин провалов и неудач рекламных кампаний.
курсовая работа [4,6 M], добавлен 31.10.2012Понятия, регулирующие рекламную деятельность. Позиция рекламного агентства в процессе рекламопроизводства. Организационная структура агентства. Основные участники рекламного процесса являются: рекламодатель, рекламопроизводитель, рекламораспространитель.
курсовая работа [33,6 K], добавлен 26.08.2014Методы анализа рекламных объявлений кадровых агентств. Особенности структурированности текста: наличие блоков, подзаголовков; анализ начала, основной части, завершения статьи. Характеристика информационной составляющей и эмоциональной насыщенности статьи.
контрольная работа [23,3 K], добавлен 16.04.2010Понятие, виды и функции рекламных агентств, их организационные структуры. Анализ ООО "Valery Media". Агентства неполного цикла, индустриальной рекламы, независимые, разовые, творческие, контактные и спонсорские. Структура персонала рекламного агентства.
курсовая работа [2,1 M], добавлен 10.06.2009Проблема рекламы в отечественной и зарубежной социальной психологии. Воздействие рекламы на потребителя. Психологические особенности эффективной рекламы. Эмпирическое исследование восприятия рекламы служащими рекламных агентств, оценка результатов.
дипломная работа [154,2 K], добавлен 20.10.2011Роль рекламы в условиях рыночной экономики. Динамика развития объема рынка маркетинговых коммуникаций в России. Понятия недостоверной и недобросовестной рекламы. Роль рекламы при продвижении товаров. Промомероприятия как один из элементов рекламных услуг.
реферат [36,4 K], добавлен 23.12.2014Разработка маркетинговой и коммуникационной стратегии. Описание основных видов рекламных средств, использующихся в кампании. Этапы проведения рекламной кампании детского благотворительного фонда "Радуга", критерии оценки ее практической эффективности.
курсовая работа [32,7 K], добавлен 25.01.2011Теоретические аспекты радиорекламы, принципы и специфика разработки радиороликов. Общая характеристика РА "Антураж". Конкурентная ситуация на рынке рекламных агентств. Анализ творческой и технологической составляющих радиорекламы в РА "Антураж".
дипломная работа [1,5 M], добавлен 07.06.2009Взаимосвязь основных понятий: "позиционирование", "бренд", "имидж", их составляющие. Рекламная и PR-деятельность агентства "МаркетингPro", формирование положительного имиджа в аспекте эффективного взаимодействия с клиентами, стратегия позиционирования.
дипломная работа [5,2 M], добавлен 26.06.2011Сущность рекламных мероприятий, их виды и специальные акции. Продвижение компании в сети Интернет. Целевая аудитория агентства. Особенности и инструменты продвижения агентства событийных коммуникаций "idea FIX". Размещение публикаций в сетевых СМИ.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 24.07.2014Характеристика и особенности основных участников маркетинговой деятельности. Организация работы рекламного агентства, оценка его эффективности. Разработка и расчет экономической эффективности проведения рекламной кампании для предприятия в сфере торговли.
курсовая работа [167,6 K], добавлен 23.06.2015Примерная программа дисциплины "Разработка и технология производства рекламного продукта": цель и задачи курса, краткое содержание разделов и тем, вопросы и задания для самостоятельной работы, зачета и экзамена, тематика рефератов и курсовых работ.
методичка [15,2 K], добавлен 12.06.2009
