Факторы, влияющие на экологичность потребительского поведения среди молодежи в России
Основы "зеленого" маркетинга: теоретические и методологические аспекты. Определение "зеленого" потребителя и его сегмент существования. Коммуникационная составляющая в формировании влияния "зеленого" маркетинга на потребительское поведение человека.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.08.2020 |
| Размер файла | 587,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
3. Стратегические коммуникации "зеленого" маркетинга на территории России
3.1 Методы и анализ проведенного онлайн-опроса
Работа направлена на прослеживании и установлении значительной связи между социо-психологическими факторами и намерением приобретать эко продукцию среди молодежи в России, в условиях диджитализации.
Но прежде, чем приступить к анализу проведенного онлайн опроса, необходимо описать возникшие ограничения в данной исследовательской работе.
Ограничения:
1) категорированный пул респондентов. В фокусе исследования находится российская молодежь в возрасте от 18 до 24 лет, обладающая возможностью самостоятельно совершать определенные покупки, располагая при этом материальными средствами. Респонденты, пересекающие данную возрастную границу, не входили в дальнейший процесс имплементации данных;
2) демографические характеристики. Исследование направлено на молодежь, которая проживает на территории России. Местоположение респондента крайне важно, так как в дальнейшем будет необходимо сформировать рекомендации, основанные на проблеме отсутствия культа осознанного потребления на территории Российской Федерации;
3) одна социальная сеть. Причина выбора одной изучаемой медиа платформы заключается в том, что каждая платформа подразумевает множество переменных и факторов, которые формируют влияние на потребителей, относительно источника транслируемой информации. Именно многообразие факторов, связанных с той или иной платформой, послужило ограничением в виде выбора одной медиа платформы в рамках исследовательского фокуса;
4) некоторое количество социо-психологических факторов;
5) выбор именно Instagram. Автор решил, что данная медиа платформа наиболее значима для одновременного потребления информации, на ряду с аудио и видео контентом в настоящее время.
Для изучения влияния социо-психологических факторов на экологичность потребительского поведения среди молодежи в России, использовался количественный метод, а именно онлайн опрос, созданный при помощи ресурса Google Формы. Данные для него собирались методом снежного кома, онлайн-опросник распространялся во всех целевых группах и сообществах, к которым автор имел доступ (включая университетские и профессиональные сообщества).
В начале опроса перед респондентами высвечивалась надпись с дисклеймером, обозначающая, что под "зелеными" товарам понимаются любые товары и продукты ежедневного использования из категории FMCG, обладающие маркировкой "эко", "био" или "органик". Дисклеймер имел действительно весомую значимость, по причине того, что на русскоязычном рынке термин "зеленые", в отношении товаров, продуктов не введен в обиход. И в изучении русскоязычного маркетинга, термин, не был до сих пор концептуализирован. Дисклеймер был использован для того, чтобы часть респондентов не растерялась на последующих вопросах и не выпали из генеральной выборки.
Опрос состоял из 3 блочных страниц (Приложении 1). Первая страница посвящена социо-демографическим характеристикам. Включающие возраст, пол, статус, доход и место проживания. Вторая страница посвящена вопросам относительно факторов, которые влияют на непосредственное намерение совершить покупательское действие, как: цена, состав и известность бренда. Последний блок заключал в себе вопросы про лидеров общественного мнения,
Онлайн-опрос использовался для измерения и оценки сугубо индивидуальных восприятий вопросов, касающихся "зеленой" модели поведения. Целью данной исследовательской работы является проверка двух, изложенных ранее, гипотез.
Данные были получены из анкеты, вопросы которого было составлена по 5-балльной шкале Лайкрета (где 1 - совершенно не согласна/ен, 10 - совершенно согласна/ен).
Полученные данные проанализированы с помощью метода множественного регрессионного анализа, в целях подтверждения или опровержения гипотез о существовании позитивной связи между независимыми и зависимой переменными. В данной работе независимыми переменными выступают факторы, влияющие на экологичность потребительского поведения, а зависимой переменной - спрос на приобретение экологически чистой продукции. Полученные данные проанализированы с помощью статистической программы Stata. Для проверки гипотез использовался регрессионный анализ.
3.2 Построение моделей для проверки гипотез и описание результатов
Для проверки выдвинутых гипотез был проведен опрос, в котором приняли участие 456 респондентов. Однако выборка очищена, поскольку нас интересовали респонденты, в возрасте от 18 до 24 лет, совершавшие хотя бы один раз в своей жизни покупку экологически чистых продуктов.
Изучение влияния социо-психологических факторов происходит через определения значительной переменной, которой является лидер общественного мнения на медиа платформе Instagtam.
В онлайн-опросе присутствуют бинарные и категориальные ответы. Кодировании бинарных ответов респондентов, касаемо пола, выглядит следующим образом:
1 - женщины;
0 - мужчины.
В кодировании категориальных ответов не было необходимости, так как используется 5 балльная шкала Лайкерта.
Итоговая выборка составила 365 человек, при этом распределение девушек и мужчин выглядит следующим образом (Рисунок 1).
Рисунок 1. Укажите ваш пол
Практически 79 процентов респондентов составили девушки, в то время как мужчины составили 21% итоговой выборки.
Для построения зависимой переменной респондентам был задан вопрос о среднем количестве покупок "зеленой" продукции и среднем чеке в рублях. Далее мы перемножили два этих показателя и получили средний ежемесячный спрос на "зеленую" продукцию респондентов. В качестве контрольных переменных мы выбрали факторы: цена, характеристики продукта, известность бренда и дамми-переменная для пола, а также факт подписки в социальных сетях на эко блогеров, продвигающих осознанное потребление и "зеленые" продукты.
Цена является неотъемлемой частью спроса на любой товар. В рамках данного исследования переменная цена является категориальной: респондентам необходимо было ответить на вопрос "При покупке данных товаров для меня важна цена" при помощи шкалы Лайкерта, где 1-полностью не согласен с утверждением, 5 - полностью согласен с утверждением.
Соответственно данная переменная является категориальной, чтобы избежать проблемы мультиколлиниарности, мы принимаем ответ респондентов "1" за базовую категорию. Интересно проследить за частотой ответов респондентов.
Из Рисунка 2 мы видим, что цена является важным фактором покупки "зеленых" продуктов и лишь для 6-х респондентов цена не является определяющим фактором покупки.
Рисунок 2. При покупке "зеленого" товара мне важна цена
Характеристики "зеленой" продукции предположительно привлекают большое количество покупателей. В настоящем исследовании для построения влияния состава продукции был также задан вопрос с использованием шкалы Лайкерта, где выбор респондентом ответа 1, заключался в том, что при покупке "зеленого" товара респондент не обращает внимания на его характеристики, 5-для респондента состав продукта является определяющим фактором покупки. Далее при построении регрессионной модели, мы используем выбранную шкалу как категориальную.
Стоит отметить, что большинство респондентов нейтрально относится к характеристикам продукции (Рисунок 3).
Рисунок 3. При покупке "зеленого" товара мне важны его состав
При изучении переменной "узнаваемость бренда" было выявлено, что подавляющее число респондентов не согласны с утверждением о том, что она представляет для них важность при приобретении эко товаров (Рисунок 4).
Рисунок 4. При покупке "зеленого" товара мне важна известность бренда
Далее мы вводим бинарную переменную для респондентов, подписанных на эко блогеров, пропагандирующих осознанное потребление и "зеленые" продукты в социальной сети - Instagram. Стоит отметить, что только 137 респондентов следят за такими блогами (Рисунок 4).
Кодирование бинарных ответов выглядит следующим образом:
0 - нет, не подписан/а
1- да, подписан/а
Рисунок 4. Подписаны ли вы на эко-блогеров в Instagram
Для определения влияния выбранных факторов и проверки выдвинутых гипотез была построена линейная модель, оцененная методом наименьших квадратов в статистическом пакете STATA:
Y =0 +1Xprice + 2Xbrand+ 3Xcomposition+ 4Xgender + 5Xopinionl +
Где Y - спрос на "зеленую" продукцию, Xprice - категориальная переменная важности цены, Xbrand - категориальная переменная важности бренда продукции, Xcomposition - категориальная переменная важности состава продукции, Xgender - дамми-перменная для пола респондентов, Xopinionl - дамми-переменная для респондентов, следящих за блогерами в социальной сете Instagram.
Как уже было сказано, во избежание проблемы мультиколлинеарности для категориальных переменных мы приняли ответ "1" в качестве базовой категории, то есть интерпретация результатов будет происходить относительно негативного ответа респондентов.
Как видно из приведенных результатов оценивания модели (Приложение 3), фактор цены оказывает статистически значимое влияние на спрос респондентов при любом разумном уровне значимости (p-value = 0), при этом данный фактор оказывает негативное влияние. Стоит отметить, что при увеличении важности цены при покупке "зеленых" товаров наблюдается уменьшение ежемесячных затрат на приобретение данных товаров. Так, например, респонденты, выбравшие ответ 5 баллов (т. е. те респонденты, для которых цена является определяющим фактором) в среднем тратят на 23422 рублей меньше, чем респонденты, для которых цена вообще не является важным фактом покупки (респонденты, ответившие 1)
Состав продукции не оказывает статистически значимого влияния на спрос "зеленой" продукции среди молодых российских потребителей. Данный результат может свидетельствовать о том, что среди российских потребителей отсутствует как таковая культура потребления, в результате чего потребители даже не проверяют наличие соответствующих характеристик "зеленых" продуктов перед непосредственным их приобретением.
Нейтральные к известности бренда "зеленого" продукта (ответ 3) и заинтересованные в нем в неполной степени (ответ 4) респонденты, в среднем тратят на 1323 рублей и 1613 рублей больше, чем респонденты, для которых бренд совершенно не оказывает влияние на покупку "зеленой" продукции (ответ 1).
Стоит отметить, что мы не наблюдаем статистически значимого различия в спросе между женщинами и мужчинами. Коэффициент при соответствующем факторе оказался незначим при любом разумном уровне значимости.
Наибольший интерес заключается во влиянии факта подписки на эко блогера в социальных сетях (в нашем случае Instagram) на спрос респондентов. Коэффициент при бинарной переменной follow оказался статистически значимым при любом уровне значимости. Данный результат мы можем проинтерпретировать так: респонденты, следящие в социальных сетях за тем или иным лидером общественного мнения, продвигающим "зеленые" продукты, в среднем тратят на 2664 рубля больше, чем респонденты, не подписанные на таких лидеров общественного мнения.
Далее для проверки выдвинутых раннее гипотез мы уменьшаем нашу выборку до 137 респондентов, поскольку нас интересуют респонденты, следящие в Instagram за эко блогерами.
Мы предполагаем, что одним из важных факторов являются рекомендации, распространяемые лидерами общественного мнения.
H1: между social influence созданным лидером общественного мнения на платформе Instagram и "зеленым" потребительским поведением существует значительная связь.
В рамках данной работы мы задали дополнительные вопросы для респондентов, следящих в социальных сетях за блогерами. Одним из вопросов был: насколько важны рекомендации лидеров общественного мнения для покупки эко-продуктов? Данная переменная также была категориальной, где 1- рекомендации блогеров не важны, 5-рекомендации блогеров крайне важны (Рисунок 5).
Рисунок 5. Я следую рекомендациям эко блогеров при покупке "зеленых" товаров
40 процентов респондентов, которые следят за эко блогерами, не были полностью согласны (ответ 2) с утверждением, что рекомендации лидеров общественного мнения стимулируют их к совершению покупки "зеленых" товаров, в то время как почти 20% респондентов согласились с данным утверждением. Помимо этого, для 15% респондентов лидер общественного мнения на платформе Instagram является стимулирующим фактором (ответ 5) при покупке "зеленого" товара.
Также возможной причиной высокого спроса на "зеленые" продукты среди респондентов, подписанных на эко блогеров, является стремление идентифицировать себя с лидером общественного мнения (Рисунок 6).
H2: между стремлением идентифицировать себя с лидером общественного мнения на платформе Instagram и потребительским поведением существует значительная связь.
Рисунок 6. Я стремлюсь жить по таким же здоровым и осознанным установка как эко блогер пропагандирующий эти ценности
Примечательно, что около 43% респондентов, следящих за эко лидерами общественного мнения в социальных сетях, были полностью согласны с утверждением, что они стремятся идентифицировать себя с наблюдаемым лидером мнения на платформе Instagram (ответ 5). И лишь для 2% выборки респондентов self-identify не является важным фактором при покупке "зеленых" товаров (ответ 1).
Далее также была построена линейная регрессия для определения влияния выдвинутых факторов на спрос среди респондентов, подписанных на эко лидеров общественного мнения.
Y =0 +1Xopinionl + 2Xselfidentify+
Результат исследования (Приложение №3) указывает, что на спрос "зеленых" продуктов среди респондентов, следящих за эко блогерами, положительно влияют рекомендации лидеров-мнения. Например, респонденты, сильно зависящие от рекомендации эко блогеров (категория 5) в среднем тратят на 13026 рублей больше, чем респонденты, для которых рекомендации не особо важны при покупке "зеленых" продуктов (ответ 2). Стоит отметить, что в данной выборке не нашлось респондента, для которого бы мнения и рекомендации блогеров не оказывало бы никакого влияния (ответ 1).
Что касается переменной self-identify, коэффициенты при каждой категории данной переменной оказались статистически незначимы для любого разумного уровня значимости. Таким образом, мы можем заключить, что данный показатель не влияет на спрос "зеленых" продуктов среди опрошенных респондентов.
Таким образом мы выявили, что на спрос "зеленых" продуктов со стороны опрошенных респондентов влияют следующие факторы: цена, узнаваемость бренда, а также факт подписки на лидера общественного мнения на платформе Instagram. Было выявлено, что респонденты, следящие в социальных сетях за эко блогером, покупают экологически чистые товары больше, чем респонденты, не следящие в социальных сетях за такими лидерами общественного мнения. Далее мы проверили выдвинутые ранее гипотезы, что на потребительское поведение влияют рекомендации эко лидеров общественного мнения, а также стремление респондентов идентифицировать себя с лидерами общественного мнения, продвигающих экологически чистое потребление. Первая гипотеза была полностью подтверждена в рамках исследования, в то время как вторая была отвергнута.
Заключение
Подводя итоги, следует отметить, что тенденция заботы об окружающей среде стремительно набирает обороты, а общество все больше склоняется к "зеленому" образу жизни, что не может не повлечь за собой изменения в сфере маркетинга, такие как появление необходимости компаниям и брендам соответствовать запросам потребителей и подстраиваться под их нужды. Соответствие запросам потребителей с применением "зеленого" маркетинга имеет превалирующее влияние над другими традиционными способами, такими как организация экологичности. Потребности общества в "зеленой" сфере меняются в связи с тенденцией прогрессивного мышления и появляются все более новые способы заботы об окружающей среды, которые начинают свое активное распространение среди сознательного круга потребителей. Таким образом, "зеленый" маркетинг каждый раз развивается вместе с обществом, что сказывается на ограниченности ресурсов для его изучения.
На сегодняшний день отсутствует масштабное количество исследовательских работ с практическим доказательством наличия связи между факторами и покупательской способностью среди молодежи в России, что усложняет проведение аналитической работы. Поэтому, помимо изучения концепции "зеленого" маркетинга от момента возникновения до его становления в современном мире, данная исследовательская работа была направлена на получение практических доказательств существования связей социо-психологических связей в контексте медиакоммуникаций со стимулированием покупательской способности молодежи в России.
Первая глава несет описательный характер с целью глубокого погружения в понятие "зеленого" маркетинга. В ходе работы над первой главой были определены его ключевые этапы развития и взаимодействия с потребителями, а также выявлены изменения в коммуникации между компаниями и потребителями в виду прогрессивного развития социума и его потребностей.
Работа во второй главе была направлена на всестороннее изучение потребительского поведения в контексте развития и модернизации средств массовых коммуникаций, в результате которой мы определили факторы, которые в течение всего развития маркетинга прямым образом влияли на потребительское поведение, начиная от зарождения таких информационных источников, как газеты, радио и телевидение. Интернет оказал значительное влияние на сферу маркетинга и коммуникаций: сместился фокус и привычные паттерны потребителей, которые ранее были знакомы специалистам в продвижении того или иного продукта. Далее было принято решение, о рассмотрении влияния средств массовых коммуникаций на модель потребительского поведения через призму социальной сети Instagram, в которой лидеры общественного мнения строят парасоциальную связь со своими последователями, в то время как глобальное развитие интернет-технологий привело к тому, что такие информационные источники, как газеты, радио и телевидение потеряли былую актуальность.
В ходе реализации практической части данной работы был проведен опрос молодежи 18-24 лет в России, который далее был проанализирован с использованием статистического инструмента Stata.
В результате опроса были выявлены следующие закономерности:
-- цена "зеленой" продукции является важным фактором при принятии решения о покупке;
-- ввиду отсутствия культуры осознанного потребления в российском сообществе, состав эко продуктов не является важных фактором при совершении покупки;
-- для большинства респонденток узнаваемость бренда не является определяющим фактором при приобретении эко товаров.
В результате статистического анализа были подтверждены следующие предположения:
-- при что при увеличении важности цены при покупке "зеленых" товаров наблюдается уменьшение ежемесячных затрат на приобретение данных товаров;
-- состав продукции не оказывает статистически значимого влияния на спрос на эко товары;
-- не наблюдается статистически значимого различия между покупателями мужского и женского пола;
-- респонденты, следящие в социальных сетях за эко блогерами, продвигающими "зеленые" продукты, в среднем тратят на 2664 рубля больше, чем респонденты, не подписанные на таких лидеров общественного мнения.
В результате статистического анализа была подтверждена Гипотеза 1, согласно которой между лидером общественного мнения на платформе Instagram и "зеленым" потребительским поведением существует в среднем тратят на 13026 рублей больше, чем респонденты, для которых рекомендации не особо важны. Также, была отвергнута Гипотеза 2 о стремлении молодых людей идентифицировать себя с лидером общественного мнения, т. е. касательно переменной self-identify, коэффициенты при каждой категории оказались статистически незначимыми для любого разумного уровня значимости.
В результате опроса и статистического анализа можно сделать вывод, что коммуникация, которая образуется между лидеров общественного мнения в социальной сети Instagram и молодежью в России является значительным инструментом для продвижения эко продукции.
Будущим компаниям и брендам при реализации коммуникационной стратегии своих продуктов следует отталкиваться от важности идентификации продукта с opinion-maker, что будет способствовать крепкой парасоциальной связи между эко блогером и людьми и в дальнейшем повлечет за собой увеличение заинтересованности покупателей в экологически чистой продукции.
Список использованных источников
1. Котлер Ф., Келлер К.Л. (2008). Маркетинг. Менеджмент. - 12-е изд. - СПб.: Питер, c 4.
2. Ader, C. R. (1995) A Longitudinal Study of Agenda Setting for the Issue of Environmental Pollutio. Journalism and Mass Communication Quarterly 72, 2, pp 300-311.
3. Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior. In J. Kuhl & J. Beckman (Eds.), Action control: From cognition to behavior. Heidelberg, Germany: Springer.
4. Akehurst, G., Afonso, C. and Gonзalves, H.M. (2012), "Re-examining green purchase behaviour and the green consumer profile: new evidence", Management Decision, Vol. 50 No. 5, pp. 972-988
5. Awan, U., Raza, M., A. (2010). The role of green marketing in development of consumer behaviour towards green energy. MIMA - International Marketing Master Thesis (EFO705). School of Sustainable Development of Society and Technology (HST), Maldaren University Sweden.
6. Bandura, A. (1977). Social Learning Theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall
7. Banyte, J., Brazioniene, L., & Gadeikiene, A. (2010). Expression of green marketing developing the conception of corporate social responsibility. Engineering Economics, 21(5), 550-560.
8. Bei, L. and Simpson, E. (1995), "The determinants of consumers' purchase decisions for recyclproducts: an application of acquisition-transaction utility theory", Advances in Consumer Research, Vol. 22, pp. 57-261.
9. Blengini G., Busto M, Fantoni M., and Fino D., (2012) "Eco-efficient waste glass recycling: Integrated waste management and green product development through LCA," Waste Management, vol. 32, pp. 1000-1008
10. Boateng, H., & Feehi Okoe, A. (2015). Consumers' attitude towards social media advertising and their behavioral response. Journal of research in interactive marketing, 9(4), 299-312.
11. Boateng, H., & Feehi Okoe, A. (2015). Consumers' attitude towards social media advertising and their behavioral response. Journal of research in interactive marketing, 9(4), 299-312.
12. Burt, R. (1999). The social capital of opinion leaders. Annals of the american academy of political and social science, pp. 37-54
13. C. Herring, S., Scheidt, L., Wright, E., & Bonus, S. (2005). Weblogs as a bridging genre. Information technology & people, 18(2), 142-164.
14. Carlson, A., & C. Christopher, L. (2015). Followership and social media marketing. Academy of Marketing studies journal, 19(1), 80-101.
15. Carlson, L., Grove, S.J. and Kangun, N. (1993), "A content analysis of environmental advertising claims: a matrix method approach", Journal of Advertising, Vol. 22, pp. 27-39
16. Carr, C., & Hayes, R. (2014). The Effect of Disclosure of Third-Party Influence on an Opinion Leader's Credibility and Electronic Word of Mouth in Two-Step Flow. Journal of Interactive Advertising, 14(1), 38-50.
17. Chan, W.W., & Lam, J.C. (2002). Prediction of pollutant emission through electricity consumption by the hotel industry in Hong Kong. International Journal of Hospitality Management, 21(4), 381-391.
18. Cheah, I., & Phau,I (2005). "Toward a framework of consumers' willingness to purchase environmentally friendly products: a study of antecedents and moderator". ANZMAC Conference: Social, Not-for-Profit and Political Marketing.
19. Chen, Y.S. and Chang, C.H. (2012), "Enhance green purchase intentions: the roles of green perceived value, green perceived risk, and green trust", Management Decision, Vol. 50 No. 3, pp. 502-520.
20. Coddington, W. (1993) Environmental Marketing's New Relationship with Corporate Environmental Management. Environmental Quality Management, 2, 297-302.
21. Connolly, J., & Prothero, A. (2008). Green consumption: Life-politics, risk and contradictions. Journal of Consumer Culture, 8(1), 117-145.
22. Connell, S., Fien, J., Lee, J., Sykes, H., & Yencken, D. (1999). If it doesn't directly affect you, you don't think about it: A qualitative study of young people's environmental attitudes in two Australian cities. Environmental Education Research, 5(1), 18.
23. Crane, A. (2000), "Facing the backlash: green marketing and strategic reorientation in the 1990s", Journal of Strategic Marketing, Vol. 8 No. 3, pp. 277-296.
24. Davis, J.J. (1993), "Strategies for environmental advertising", Journal of Consumer Marketing, Vol. 10, pp. 19-36
25. Essoussi, L. and Linton, J.D. (2010), "New or recycled products: how much are consumers willing to pay?", Journal of Consumer Marketing, Vol. 27 No. 5, pp. 458-468.
26. Fanai, N. and Burn, D.H. (1997). Reversibility as a sustainability criterion for project selection. International Journal of Sustainable Development and World Ecology! 4,259-73
27. Fazio, R. H. (1990). Multiple processes by which attitudes guide behaviour: The MODE model as an integrative framework. In M. P. Zanna (Ed.), Advances in experimental psychology (Vol. 23, pp. 75-109). San Diego, CA: Academic Press.
28. Fernando, A., Suganthi, L., & Sivakumaran, B. (2016). if you blog, will they follow? using online media to set the agenda for consumer concerns on "greenwashed" environmental claims. Journal of advertising, 43(2), pp. 167-180.
29. Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Beliefs, attitude, intention and behavior. Reading, MA: Addison-Wesley.
30. Fisk G., (1974). Marketing and the ecological crisis, New York, Harper & Row
31. Genc, M., & Цksuz, B. (2015). A factor or an illusion: effective social media usage of female entrepreneurs. Procedia - soial and behavioral sciences, 293-300
32. Gillberg, N. (2014). Uppmдrksamhetssamhдllet (Vol. 1). Lund: Studentlitteratur
33. Ginsberg, J.M. and Bloom, P.N. (2004), "Choosing the right green-marketing strategy", MIT Sloan Management Review, Vol. 46 No. 1, pp. 79-88
34. Good, J. E. (2009) "The Cultivation, Mainstreaming, and Cognitive Processing of Environmentalists Watching Television." Environmental Communication 3, 279-297.
35. Grant, J. (2007). The Green Marketing Manifesto, John Wiley & Sons Ltd, England Green, T., Peloza, J. 2014. Finding the Right Shade of Green: The Effect of Advertising Appeal Type on Environmentally, p43
36. Green, T., and J. Peloza. (2014) "Finding the Right Shade of Green: The Effect of Advertising Appeal Type on Environmentally Friendly Consumption." Journal of Advertising 43, 128-141.
37. Gupta, S. and Ogden, D.T. (2009), "To buy or not to buy? A social dilemma perspective on green buying", Journal of Consumer Marketing, Vol. 26 No. 6, pp. 376-391.
38. Henion K., Kinnear (1980). T. Ecological marketing, American Marketing Association
39. Hirschman, E.C. (1980), "Innovativeness, novelty seeking and consumer creativity", Journal of Consumer Research, Vol. 7, pp. 283-295.
40. Hsu, C.-L., Chuan-Chuan Lin, J., & Chiang, H.-S. (2013). The effects of blogger recommendations on customers' online shopping intentions. Internet research, 23(1), 69-88.
41. Hughes, D., Rowe, M., Batey, M., & Lee, A. (2011). A tale of two sites: Twitter vs. Facebook and the personality predictors of social media usage. Computers in Human behavior, 28, 561-569.
42. Jain, S. and Kaur, G. (2004), "Green marketing: an attitudinal and behavioral analysis of Indian consumers", Global Business Review, Vol. 5 No. 2, pp. 187-205.
43. Kalafatis, S., Pollard, M., East, R. and Tsogas, M. (1999), "Green marketing and Ajzen's theory of planned behaviour: a cross-market examination", Journal of Consumer Marketing, Vol. 16 No. 5, pp. 441-460
44. Khare, A., Mukerjee, S. and Goyal, T. (2013) `Social influence and green marketing: An exploratory study on Indian consumers', Journal of Customer Behaviour, 12(4), pp. 361-381.
45. Kim, Y., Choi, S. M. (2005). Antecedents of Green Purchase Behavior: an Examination of Collectivism, Environmental Concern, and Pee. Association for Consumer Research, pp. 592-599.
46. King, C., & Summers, J. (1970). Overlap of opinion leadership across consumer product categories. Journal of marketing research, 7, 43-50.
47. Kotler P. and Gerald Zaltman, (1971). Social Marketing: An Approach to Planned Social Change, Journal of Marketing Vol. 35, No. 3, pp. 3-12
48. Kotler, P. (2011). Reinventing Marketing to Manage the Environmental Imperative. Journal of Marketing, 75(July), 132-135.
49. Laroche, M., Bergeron, J. and Barbaro-Forleo, G. (2001), "Targeting consumers who are willing to pay more for environmentally friendly products", Journal of Consumer Marketing, Vol. 18 No. 6, pp. 503-20
50. Leonidou, L. C., C. N. Leonidou, and O. Kvasova, (2010). "Antecedents and Outcomes of Consumer Environmentally Friendly Attitudes and Behaviour." Journal of Marketing Management 26, 13/14, pp 1319-1344.
51. Lin, P.C. and Huang, Y.H. (2012), "The influence factors on choice behavior regarding green products based on the theory of consumption values", Journal of Cleaner Production, Vol. 22 No. 1, pp. 11-18
52. Luck, E., & Ginanti, A. (2013). Online Environmental Citizenship: Blogs, Green Marketing and consumer sentiment in the 21st Century. Electronic Green Journal, 1(35), 1-26.
53. Luck, E., & Ginanti, A. (2013). Online Environmental Citizenship: Blogs, Green Marketing and consumer sentiment in the 21st Century. Electronic Green Journal, 1(35), 1-26.
54. Luzio, J.P. and Lemke, F. (2013), "Exploring green consumers' product demands and consumption processes: the case of Portuguese green consumers", European Business Review, Vol. 25 No. 3, pp. 281-300.
55. Sparks, M. C. a. P. (2002). Ambivalence and attitudes. European Review of Social Psychology, 12, 33.
56. Matthes, J., and A. Wonneberger, (2014). "The Skeptical Green Consumer Revisited: Testing the Relationship between Green Consumerism and Skepticism toward Advertising." Journal of Advertising 43, 2, pp 115-127.
57. Mc Donagh, P., & M. Martin, D. (2015). Sustainable consumption: activism, innovation and brands. Journal of marketing management, 31(13-14), 1379-1382.
58. McCarty, J.A. and Shrum, L.J. (1994), "The recycling of solid wastes: personal values, value orientations, and attitudes about recycling as antecedents of recycling behavior", Journal of Business Research, Vol. 30 No. 1, pp. 53 62
59. McComas, K. A., J. Shanahan, and J. S. Butler, (2001) "Environmental Content in Prime-Time Network Tv's Non-News Entertainment and Fictional Programs." Society & Natural Resources 14, 6, pp 533-542.
60. McEachern, M., & McClean, P. (2002) Organic purchasing motivations and attitudes: are they ethical? International Journal of Consumer Studies, 26(2), 85- 92
61. McIntyre, A., & Milfont, T. L. (2016). Who Cares? Measuring Environmental Attitudes. In Research Methods for Environmental Psychology (pp. 93-114). John Wiley & Sons, Inc.
62. Menzel, H., & Katz, E. (1955). Social relations and innovation in the medical profession: the epidemiology of a new drug. 19, 337-352.
63. Merry, M. K. (2014). "Broadcast Versus Interaction: Environmental Groups' Use of Twitter." Journal of Information Technology & Politics 11, 3, pp 329-344.
64. Minton, E., C. Lee, U. Orth, C.-H. Kim, and L. Kahle, (2012). "Sustainable Marketing and Social Media." Journal of Advertising 41, 4, pp 69-84.
65. Nisbet, M., & Kotcher, J. (2009). A two-step flow of influence? opinion-leader campaigns. Science communication, 30(3), 328-354.
66. Nyilasy, G., and L. N. Reid, (2007). "The Academician-Practitioner Gap in Advertising." International Journal of Advertising 26, 4, pp 425-445.
67. Okada, E.M. and Mais, E.L. (2010), "Framing the green alternative for environmentally conscious consumers", Sustainability Accounting, Management and Policy Journal, Vol. 1 No. 2, available at: www.emeraldinsight.com
68. Ottman J., (2006). Avoiding Green Marketing Myopia: Ways to Improve Consumer Appeal for Environmentally Preferable Products, Environment Science and Policy for Sustainable Development, pp 22-36.
69. Ottman, J.A. (2006)," The rules of green marketing", Marketing Profs, available at: www. marketingprofs.com/6/ottman1.asp (accessed May 2013).
70. Ottman, J. Agreen (1992). Marketing: Challenges and Opportunities for the New Marketing Age. USA: NTC Business Books.
71. Park, J., & Lennon, S. (2006). Psychological and environmental antecedents of impulse buying tendency in the multichannel shopping context. Journal of consumer marketing, 23(2), pp. 56-66.
72. Peattie K. (1995). Environmental Marketing Management. London Pitman Publishing, p. 29
73. Peattie K., (2000). Towards Sustainability: The Third Age of Green Marketing, The Marketing Review 2(2), pp 129-146
74. Peattie, K. (2001), "Golden goose or wild goose? The hunt for the green consumer", Business Strategy and the Environment, Vol. 10 No. 4, pp. 187-199.
75. Peattie, K. (2001). Towards Sustainability: The Third Age of Green Marketing. The Marketing Review. 2, pp.129-146.
76. Peattie, K. (2009). Environmental Marketing Management: Meeting the Green Challenge, Pitman,London.
77. Peattie, K., Pujari, D. and Wright, G., (2003). "Green and competitive. Influences on environmental new product development performance.", Journal of Business Research, Volume 56, Number 8, Pages 657-671.
78. Peattie, K., Ratnayaka, M. (1992). Responding to the Green Movement. Industrial Marketing Management. May,Vol. 21 Issue 2, pp. 103-110.
79. Piron, F. (1991). Defining impulse purchasing. Advances in consumer research, 18(1), pp. 509-514.
80. Polonsky M.J. (1994). An Introduction To Green Marketing. Electronic Green Journal, 1(2), Article 3. Retrieved from- nttp://escholarship.org/uc/item/49n325b7
81. Polonsky, M. J. (2011). Transformative green marketing: Impediments and opportunities. JournalBusiness Research, 64(12), 1311-1319.
82. Prakash, A. (2002), "Green marketing, public policy and managerial strategies", Business Strategy and the Environment, Vol. 11 No. 5, pp. 285-297.
83. Punitha, S., & Rasdi, R. M. (2013). Corporate Social Responsibility: Adoption of Green Marketing by Hotel Industry. Asian Social Science, 9(17), p79.
84. Rex, E. and Baumann, H. (2007), "Beyond ecolabels: what green marketing can learn from conventional marketing", Journal of Cleaner Production, Vol. 15, pp. 567-576.
85. Roberts, J.A. (1996), "Green consumers in 1990s: profiles and implications for advertising", Journal of Business Research, Vol. 36 No. 3, pp. 217-231.
86. Schдfer, M. S., and I. Schlichting, (2014). "Media Representations of Climate Change: A MetaAnalysis of the Research Field." Environmental Communication 8, 2, pp 142-160.
87. Schlegelmilch, B.B, Bohlen G.M., & Diamantopoulos, A. (1996). "The link between green purchasing decisions and measures of environmental consciousness", European Journal of Marketing, Vol 30, No 5: pp. 35 -55.
88. Sepp, M., Liljander, V., & Gummerus, J. (2011). Private bloggers' motivations to produce content: A gratification theory perspective. Journal of marketing management, 27(13-14), 1479-1503
89. Shamdasani, P., Chon-Lin, G. and Richmond, D. (1993), "Exploring green consumers in an oriental culture: role of personal and marketing mix factors", Advances in Consumer Research, Vol. 20 No. 1, pp. 488-493.
90. Shamsuddoha, M. (2005). "Green Marketing and its Implication Problem in Bangladesh Pakistan", Journal of Social Sciences, Vol 3, No 3, pp: 216-224.
91. Sheth, J., Sethia, N., & Srinivas, S. (2011). Mindful consumption: A customer-centric approach to sustainability. . Journal of the academy of Marketing science, 39(1), 21-39.
92. Solomon, M., Bamossy, G., Askegaard, S., & Hogg, M. (2010). Consumer behavior - A European perspective (Vol. 4). Essex: Prentice hall .
93. Spry, A., Pappu, R., & Cornwell, T. (2011). Celebrity endorsement, brand credibility and brand equity. European journal of marketing, 45(6), pp. 882-909.
94. Statista. Distribution of Instagram users worldwide as of April 2020, by age and gender. https://www.statista.com/statistics/248769/age-distribution-of-worldwide-instagram-users/ Дата обращения 05.05.2020
95. Straughan, R.D. and Roberts, J.A. (1999), "Environmental segmentation alternatives: a look at green consumer behavior in the new millennium", Journal of Consumer Marketing, Vol. 16 No. 6, pp. 558-575
96. Tan, B.C. and Lau, T.C, (2010). "Attitude towards the environment and green products", Management Science and Engineering, Volume 4, Number 2, Pages 27-39.
97. Tomasin L., G. M. Pereira, M. Borchardt, and M. A. Sellitto, (2013). "How can the sales of green products in the Brazilian supply chain be increased?" Journal of Cleaner Production, vol. 47, pp. 274-282.
98. Vandermerwe, S. and Oliff, M.,(1990). "Customers drive corporations green", Long Range Planning, Volume 23, Number 6, Pages 10-16.
99. Wahid, N. A., Rahbar, E., & Shyan, T. S. (2011). Factors influencing the green purchase behavior of Penang environmental volunteers. International Business Management, 5(1), 38-49.
100. Watts, D., & Dodds, P. (2007). Influentials, networks, and public opinion formation. Journal of consumer research, 34(4), 441-458.
101. Wedel, M., and W. A. Kamakura, (2000). Market Segmentation: Conceptual and Methodological Foundations. Boston, MA: Kluwer Academic.
102. Wicker, A. W. (1969). Attitudes versus Actions: The Relationship of Verbal and Overt Behavioral Responses to Attitude Objects. The Journal of Social Issues, 25(4), 41-78
103. Wilson, H. (2007). Have you got green fatigue?, The Independent, p. 4.
104. Wright, E., Khanfar, N., Harrington, C., & Kizer, L. (2010). The lasting effects of social media trends on advertising. Journal of business & economics research, 8, 73-78.
105. Xiang, L., Zheng, X., Li, M., & Zhao, D. (2015). Exploring consumers' impulse buying behavior on social commerce platform: the role of parasocial interaction. International journal of information management, 36, pp. 333 347.
106. Zhao, X. (2012). "Personal Values and Environmental Concern in China and the US: The Mediating Role of Informational Media Use." Communication Monographs 79, 2, pp 137-159.
Приложения
Приложение 1.
Гайд онлайн-опроса.
Шапка
Привет! Я Мищенко Анна - студентка "Рекламы и связей с общественностью" НИУ ВШЭ. В рамках своей исследовательской работы я провожу опрос в целях определения связи между факторами и их способность оказывать влияние на потребительское поведение, относительно приобретения "зеленой" продукции. Опрос не займет у вас более 4 минут!
1) Укажите ваш пол;
2) Укажите ваш возраст;
3) Укажите ваш социальный статус;
4) Укажите ваше материальное положение;
5) Укажите ваше местоположение;
6) Приобретали ли вы когда-нибудь "зеленую" продукцию?
7) Сколько раз в месяц вы приобретаете "зеленую" продукцию?
8) За последний месяц сколько в среднем составляла ваша сумма? (укажите, пожалуйста, в рублях)
В следующем блоке вопросов, пожалуйста, оцените предложенные выражения по шкале от 1 до 5, где 1 - "Полностью не согласен/на", 5 - "Полностью согласен/на"
9) При покупке "зеленой" продукции мне важна цена
10) При покупке "зеленой" продукции мне важна известность бренда
11) При покупке "зеленой" продукции мне важны ее характеристики
12) Подписаны ли Вы на лидеров общественного мнения (эко блогеров) на платформе Instagram?
13) Я следую рекомендациям эко блогеров при покупке "зеленой" продукции
14) Я стремлюсь жить по таким же здоровым и осознанным установка как эко блогер пропагандирующий эти ценности
Приложение 2.
Результаты оценивания модели 1
Приложение 3.
Результаты оценивая модели 2
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ и классификация факторов, влияющих на поведение потребителя, внешние (экзогенные) и внутренние (эндогенные) факторы. Сегментация рынка в контексте потребительского поведения. Планирование комплекса маркетинга, разработка продуктовой стратегии.
реферат [127,0 K], добавлен 08.05.2010Предпосылки теории потребительского поведения. Концепция потребления Ж. Бодрийяра. Социально-экономический портрет потребителя. Факторы, влияющие на потребительское поведение. Исследование поведения потребителей на примере услуг аквапарка "ПитерЛенд".
курсовая работа [871,7 K], добавлен 29.05.2015Цель системы маркетинга. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Подконтрольность покупательского поведения потребителя маркетологам. Удовлетворение потребителя после покупки. Факторы, влияющие на поведение покупателя. Рынок промышленных товаров.
тест [13,1 K], добавлен 13.06.2011Виды и ассортимент чая. Причины разрушения ферментов при производстве зеленого чая. Главные отличия вкуса зеленого чая от черного. Ассортимент чая в России. Группы чайных напитков. Общее понятие про "типсы". Необходимые условия для хранения чая.
контрольная работа [22,3 K], добавлен 06.06.2009Поведение потребителя в комплексе маркетинга. Сущность мотивации потребителя. Поведение потребителя и классификация спроса. Анализ поведения потребителя на бренд. Важность исследований мотивации и поведения потребителей известна во всем мире.
курсовая работа [88,6 K], добавлен 04.02.2006Теоретические основы маркетинга. Организация службы маркетинга на предприятии. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности, маркетинговая среда предприятия. Потребительское поведение покупателей. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг.
тест [37,1 K], добавлен 09.04.2009Потребитель и его права. Анализ потребительского поведения. Сущность потребителя на рынке. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Проблемы защиты прав потребителя на рынке в современных условиях. Деятельность государства по защите прав потребителя.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 06.05.2019Потребительское поведение как объект экономической теории. Фазы поведения потребителей, модели их поведения. Модель экономического человека. Типологии рациональности и следования своим интересам. Поведенческие предпосылки, принятые в институционализме.
курсовая работа [93,8 K], добавлен 20.04.2011Основные характеристики исследования потребительского поведения. Методология обработки результатов исследования. Количественный и сравнительный анализ потребительского поведения в России и США. Рекомендации по улучшению потребительского поведения.
курсовая работа [841,4 K], добавлен 17.05.2016Потребительское поведение как процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товаров с учетом цен и личного бюджета. Свобода и рациональность потребительского поведения. Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей.
реферат [23,8 K], добавлен 26.04.2011Понятие потребительской ценности. Актуальность исследования поведения потребителей в комплексе маркетинга. Сущность мотивации потребителя. Особенности классификации спроса. Анализ поведения потребителя на примере облицовочной плитки ОАО "Керамин".
курсовая работа [153,9 K], добавлен 28.06.2016Факторы внешнего влияния на поведения потребителей: социальное положение, культура, образ жизни, семья. Влияние референтной группы на индивида. Типы потребительского поведения в России и за рубежом. Степень удовлетворенности приобретенными товарами.
курсовая работа [302,2 K], добавлен 06.04.2013Теоретические аспекты изучения потребительского поведения и классификация потребителей. Поведение покупателей на рынке и жизненный цикл семьи. Процесс принятия решения потребителем. Изучение покупательских потребностей и процесс совершения покупок.
курсовая работа [35,4 K], добавлен 24.02.2009Теоретические аспекты маркетинга. Возникновение и развитие, сущность и содержание, функции, виды и типы, стратегия маркетинга. Планирование маркетинга. Проблемы и особенности развития маркетинга в России. О стратегическом планировании.
курсовая работа [66,9 K], добавлен 06.10.2004Разнообразие культур и глобализация потребления. Культура как фактор потребительского поведения. Основные маркетинговые стратегии. Коммуникационная стратегия в условиях культурных вариаций. Инструменты коммуникационного комплекса и внутренние факторы.
реферат [25,6 K], добавлен 08.05.2010Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение, классификация потребителей. Методы изучения социальных классов как основы поведения потребителя. Целевые группы, целевой рынок и сегментация; основные направления маркетинговой деятельности.
контрольная работа [30,7 K], добавлен 05.10.2010Потребитель как главный объект маркетинга. Основные направления, принципы, методы потребительского поведения, факторы психологического порядка, некоторые секреты моделирования поведения потребителей. Особенности поведения потребителей в условиях кризиса.
курсовая работа [1,8 M], добавлен 02.05.2010Сущность и принципы маркетинга. Цели и функции маркетинга. Роль маркетинга в деятельности предприятия. Основы формирования потребительского спроса. Понятие спроса, его уровни. Состояния спроса и задачи маркетинга. Покупательское поведение.
курсовая работа [132,1 K], добавлен 10.02.2003Развитие рынка бытовой техники в России. Общая характеристика торговой сети "Техносила". Потребности индивидуального потребителя, удовлетворенного выбором стиральной машины. Идентификация внешних и внутренних детерминантов потребительского поведения.
курсовая работа [59,4 K], добавлен 26.01.2011Основные понятия маркетинга. Выбор целевого рынка и позиционирование. Определение, цели и задачи маркетинговых исследований. Содержание сбытовой концепции. Стратегическое маркетинговое планирование. Типы потребителей и факторы, влияющие на их поведение.
презентация [5,2 M], добавлен 14.10.2013
