Однако контекстная реклама может быть полезна в B2B-сегменте, если правильно её настроить. Во-первых, следует тщательнее подойти к сбору семантики. Поскольку целевых запросов крайне мало, следует включать также смежные ключевые слова и информационные запросы. Необходимо также уделить особое внимание минус-словам, то есть запросы, по которым контекстное объявление показываться не будет. Поскольку в B2B дорогие клики, нужно экономить бюджет на нетематических ключах.

Во-вторых, составлять несколько объявлений с разным уровнем креатива, УТП и призывами к действиям. Должны быть созданы несколько групп объявлений для разных сегментов покупателей: для лиц, принимающих решения; для тех, кто занимается закупками; для тех, кто будет пользоваться продуктом и т.д.

В-третьих, в текстах объявлений упор лучше делать на УТП, условия работы и т.п., эмоциональная составляющая менее уместна.

В-четвёртых, обязательное использование ремаркетинга. Ввиду длинного цикла сделки необходимо периодически напоминать клиенту о компании. При этом, чтобы не отпугнуть клиентов, ограничивать частоту показов объявления или заменять его. [38]

В-пятых, поскольку в B2Bклиенты чаще звонят, и чтобы отслеживать эффективность онлайн-инструментов, будет выгодно настроить систему сквозной аналитики. Это платформа, которая позволяет отследить весь цикл сделки, включая информацию об источнике, откуда пришёл клиент.[39]

Ещё одним видом интернет-рекламы является медийная реклама. Она включает в себя всю совокупность визуальных и звуковых рекламных материалов, таких как баннеры, видеореклама, аудиореклама, текстово-графические блоки и брендирование. [40] Медийная реклама может служить для повышения узнаваемости бренда, имиджевого продвижения, генерации лидов, привлечение внимания целевой аудитории к компании.Медийная реклама лучше укрепляет бренд при использовании на сайтах электронной коммерции, чем в социальных сетях.[41]

В B2Bмедийную рекламу используют в узких таргетингах в рекламных сетях Яндекс.Директ и Google Ads. Медийной рекламой можно «догонять» посетителей сайта, не совершивших целевых действий, но заинтересованных в информации сайта. Также медийную рекламу можно настроить на аудиторию lookalike, то есть похожую по поведению на существующих клиентов. Содержание и расположение медийной рекламы требует постоянного обновления для того, чтобы не надоесть пользователю.

Средний уровень кликабельности медийной рекламы составляет 0,06%, что считается довольно низким, поэтому многие маркетологи в B2Bне считают этот инструмент эффективным и даже не рассматривают РСЯ и КМС для привлечения.

Однако, отключая медийную рекламу в рекламных сетях, компания может потерять около 70% аудитории, находящихся в процессе формирования потребности в её продукте. Рекламу в КМС видят 90% пользователей сети Интернет, а аудитория в РСЯ превышает 70 млн пользователей. Также конкуренция за показы гораздо ниже, чем в рекламе на поиске.

Главным преимуществом медийной рекламы является точный таргетинг. Реклама может показываться только на тематических площадках, только целевой аудитории, в пределах определённого географического положения пользователей, в определённое время суток и т.д.

Помимо уже упомянутых способов оплаты за клик (CPC) и за действие (CPA), медийная реклама также может оплачиваться за 1000 показов (CPM-CostPer Mille). То есть устанавливается цена, которую рекламодатель платит за 1000 показов баннера или другого вида медийной рекламы для пользователей.

Инструмент, без которого сложно представить современные стратегии продвижения, это SMM (SocialMediaMarketing). Социальные медиа - это группа интернет-площадок, основанные на онлайн-технологиях, которые позволяют пользователям создавать контент и обмениваться им, тем самым выстраивая коммуникацию. К социальным медиа относятся социальные сети, блоги, форумы, различные тематические сообщества и т.д. Социальные медиа обеспечивают эффективную прямую связь и общение в подходящее время при относительно небольших затратах.Это помогает малым предприятиям эффективно общаться с клиентами в глобальном масштабе. [42]Цели социальных медиа заключаются в том, чтобы поддерживать связь с существующими клиентами, оказывать поддержку процессу продаж и формировать общую осведомленность среди заинтересованных сторон.[43]

Ведение социальных сетей для продвижения бизнеса приносит такие выгоды, как улучшение коммуникаций с клиентами и улучшение маркетинга товаров или услуг. С помощью блогов компании могут создавать содержательный контент и влиять на привлечение интереса клиентов, а также на их удержание.Одним из главных преимуществ социальных сетей является способность клиентов напрямую общаться с компаниями о своих потребностях.Через социальные сети компании могут узнавать о своих клиентах, что способствует формированию их предпочтений, а также налаживать отношения с этими клиентами, посредством интерактивного общения. [44]Онлайн-сообщества и контент-сообщества используются для создания контактов с потенциальными клиентами, а также для обмена знаниями с сообществом.

Почти 83% компаний из списка Fortune Global 500, рейтинга 500 крупнейших мировых компаний, вовлечены в те или иные формы социальных сетей, чтобы общаться со своими клиентами.

Тем не менее, несмотря на распространение социальных сетей на современном рынке и успехи, достигнутые многими компаниями и отраслями в использовании социальных сетей как в B2C, так и в B2B, некоторыеуспешные компании по-прежнему либо не используют их, либо используют неэффективно. SMM может эффективно работать на потребительском рынке, однако сектор промышленного рынка совершенно другой. Например, у промышленных компанийменьше подписчиковв социальных сетях, таким образом, у них меньше возможностей получить рекламу из уст в уста из социальных сетей, которую может получить потребительский продукт.

Наиболее распространенными социальными сетями являются Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube, Instagram. Также в России активно используют Вконтакте и Одноклассники. В зарубежном исследовании, посвящённом использованию социальных сетей промышленными предприятиями, выявили, что 75% компаний имеют некоторое присутствие в социальных сетях, 43% присутствуют во всех 3-х:Facebook, LinkedIn, Twitter, которые часто используются в бизнесе, и только 35% активно используют социальные сети.

Компании B2C научились извлекать выгоду из маркетинговых возможностей, предлагаемых социальными сетями, менее ясно видно значение социальных сетей в промышленных условиях, где общий рынок намного меньше. Для компаний, которые производят сложный специфический продукт либо нестандартные системы или решения для автоматизации присутствие в социальных сетях может быть не обязательно. Также в исследовании установили, что давние инструменты онлайн-маркетинга, такие как электронная почта, цифровые новостные письма и другие инструменты, считаются более эффективными, чем инструменты социальных сетей.

Однако, если правильно выбрать площадку для продвижения, то социальные медиа могут быть полезны и в B2B. Например, для специфического продукта может подойти продвижение на форумах, где маркетологи могут общаться с аудиторией, получать необходимую информацию и проводить рекламные кампании. Также следить за новыми возможностями разных площадок, поскольку в социальных сетях также появляется функционал, который ориентирован на B2B-маркетологов.

Ещё одним из распространённых онлайн-инструментов и основных каналов коммуникации с аудиторией на сложных рынках является email-маркетинг, продвижении компании и её продукции с помощью электронной почты. Это универсальный инструмент, который используется практически в любой сфере, включая B2B-рынок. [45]

С помощью email-маркетинга компании могут влиять на несколько элементов: удерживать клиентов, изучать их предпочтения и укреплять отношения с ними.К тому же исследования подтверждают, что email-маркетинг является самым эффективным инструментом по удержанию клиентов. [46] Электронные письма могут облегчить возникновение отношений с новыми клиентами и углубить отношения с постоянными клиентами. Также этот инструмент может использоваться для направления клиентов на соответствующие веб-сайты.

Как правило, рассылка электронных писем осуществляется с помощью специальных сервисов, которые имеют подробную систему аналитики. То есть автоматически определяется какие ссылки наиболее кликабельны, какой сегмент аудитории наиболее заинтересован в письме, какие письма являются конверсионными и т.д.

Клиентская база формируется из электронных адресов, которые оставляют покупатели, когда заполняют информацию или совершают заказ, или пользователи заполняют виджеты на сайте, предлагающие подписаться на полезную рассылку.

Согласно российскому исследованию, целью которого было выявить наиболее успешные коммуникационные сервисы для B2B-сегмента, 85% из 1000 компаний B2B используют emailв качестве источника связи с клиентами.[47]

Среди преимуществ email-маркетинга можно выделить следующие. Он даёт высокие показатели конверсии: в среднем 10-30% продаж в интернет-магазинах. У email-маркетинга самая большая потенциальная клиентская база, так как электронной почтой пользуются почти 3 млрд людей. Также email-рассылки выгодные: возврат инвестиций (ROI)в email-маркетинге составляет в среднем 300%, а средняя окупаемость инвестиций составляет 44 доллара на каждый вложенный доллар. [48]

Email-маркетинг для B2B направлен прежде всего на создание долгосрочных отношений. С помощью этого инструмента можно влиять на следующие ключевые моменты:

· Рост лояльности по отношении к бренду. С точки зрения ограниченности финансовых ресурсов удержание клиента обходится дешевле, чем привлечение нового.

· Распространение полезной информации о функционале продукта, способов и методов его использования или приглашение на обучающие вебинары.

· Донесение информации об ассортименте.

· Создание имиджа компании-эксперта, путём рассылки о трендах и новинках отрасли.

Также, говоря об онлайн-инструментах, нельзя не упомянуть контент-маркетинг, который является основой для применения остальных инструментов, поскольку работа с контентом присутствует на всех площадках интернет-маркетинга.

Контент-маркетинг - это построение коммуникаций с клиентами с помощью полезного и ценного контента. На сложном промышленном рынке этот инструмент используется, чтобы продемонстрировать экспертность, повысить уровень доверия к компании или дать полезную информацию по использованию их продукции. [49] Темы для контента могут генерироваться из маркетинговых исследований о потребностях клиентов или исходя из зарубежных трендов на B2B-рынке. Так как контент-маркетинг является универсальным онлайн-инструментом в B2B: более 90% американских компаний используют его в маркетинговой деятельности.

Выделяют следующие виды презентации контента [50]:

· Обучающие статьи. Наиболее используемый и рабочий метод контент-маркетинга. Статьи можно размещать практически на любых интернет-площадках: блог компании, социальные сети, email-рассылки, сторонние сайты. Статьи должны быть рассчитаны на рынок с длинным сроком принятия решения, то есть выходить регулярно, чтобы напоминать пользователю о существовании компании.

· Аналитические обзоры. Требующий усилий, однако востребованный и вызывающий доверие, метод контент-маркетинга.

· Кейсы. Наглядная демонстрация решения конкретной проблемы. Может быть представлена в виде текса, графических изображений или видеоформате.

· Вебинары. Достаточно затратный метод, но для некоторых сфер может быть необходим. Важно не использовать вебинары только с целью продажи продукта, контент должен быть разнообразен и увлекать аудиторию.

Если контент имел положительный эффект, можно использовать его снова через длительный промежуток времени, но при этом презентуя его в новом формате. Например, статью можно переделать в вебинар, далее в методическое пособие, инфографику и т.д.

Контент-маркетинг - выгодный инструмент для B2B-компаний, поскольку, согласно ряду исследований, компании, использующие данный инструмент, получают в 2 раза больше прибыли. Также контент-маркетинг генерирует в 3 раза больше лидов, чем до его внедрения.

Подводя итог, можно сделать вывод о необходимости внедрения или улучшения инструментария онлайн-маркетинга на промышленных предприятиях. В настоящее время, живя в эпоху цифровых технологий, где количество пользователей глобальной сети Интернет увеличивается, и бизнес сфера постепенно переходит в онлайн, компаниям разумно развивать маркетинговые онлайн-инструменты для продвижения.

Маркетинговые коммуникации или способы продвижения продукции на промышленном рынке также имеют тенденцию к переходу в онлайн-формат. Например, рекламные объявления размещаются на интернет-площадках, PR-продвижение осуществляется в социальных сетях, а директ-маркетинг использует email-рассылку.

Однако не стоит полностью исключать традиционные офлайн способы продвижения на промышленном рынке. Оба вида продвижения имеют как достоинства, так и недостатки. По данным исследователей промышленного маркетинга, традиционные способы и инструменты интернет-продвижения должны использоваться в комплексе. Применение тех или иных видов инструментов продвижения может зависеть от многих факторов, например целевой аудитории, выпускаемого продукта или рыночных трендов.

Инструментарий онлайн-маркетинга динамичен, может изменяться время от времени и зависит от тенденций рынка. В данной работе были рассмотрены веб-сайт, SEO или поисковая оптимизация, интернет-реклама (контекстная и медийная), SMM, email-маркетинг и контент-маркетинг, которые, согласно многочисленным исследованиям, в той или иной степени используются промышленными компаниями. Однако следует учитывать, что некоторые инструменты не всегда будут эффективны на конкретном промышленном предприятии. Поэтому при выборе инструментария интернет-маркетинга стоит ориентироваться на целевых клиентов, правильно мониторить рынок и анализировать коммерческие показатели.



2. Анализ опыта и эффективности применения инструментов интернет-маркетинга промышленными компаниями

2.1. 4P и SWOT-анализ ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «КОММАШ-ГРАЗ»

ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «КОММАШ-ГРАЗ»- одно из ведущих предприятий России по производству коммунальной техники. Ассортимент завода насчитывает более 300 моделей и модификаций машин для содержания дорожно-коммунального хозяйства городов. Компания представлена на рынке уже 85 лет и продолжает модернизировать своё производство и совершенствовать продукцию. [51] Клиентами «КОММАШ-ГРАЗ» являются муниципальные учреждения, федеральные государственные предприятия, акционерные общества, общества с ограниченной ответственностью и другие.

Перед тем как анализировать деятельность компании в сети Интернет, следует провести анализ 4Pпредприятия для разработки маркетинговой стратегии с использованием инструментов онлайн-маркетинга. Поскольку онлайн-маркетинг многие считают видом маркетинга, где элементы комплекса 4P реализуются с помощью Интернета. Базовая модель 4P состоит из 4 элементов: product (продукт), price (цена), place (место продажи), promotion (продвижение).

Product (продукт) - это товар или услуга, которые предприятия предлагает потребителям. Ассортимент «КОММАШ-ГРАЗ» насчитывает более 300 моделей коммунальной техники. Среди них:

· Техника для водно-канализационного хозяйства (илососные машины, вакуумные машины, каналопромывочные машины, комбинированные машины).

· Мусоровозы (мусоровозы с задней загрузкой, мусоровозы с боковой загрузкой, контейнерные мусоровозы).

· Комбинированные дорожные машины (магистральные машины, КДМ городского пользования, компактные КДМ).

Также через предприятие можно приобрести запасные и комплектующие части для техники КОММАШ. Компания оказывает услуги по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, модернизации старой техники и проводит техническое обслуживание машин в сервисных центрах на всей территории России.

Продукция КОММАШ вынослива и неприхотлива в российских дорожных условиях и пригодна для эксплуатации при любой температуре. Благодаря большому ассортименту можно подобрать технику под конкретные задачи и потребности. Техника КОММАШ адаптируется под нужды клиентов, применяя современные и функциональные решения для дорожно-коммунального хозяйства.

Price(цена). Цена промышленной продукции зависит от множества факторов. Заключаются контракты на суммы как в пределах 300 тысяч, так и около 300 миллионов рублей. Всего организация «КОММАШ-ГРАЗ» являлась поставщиком в 392 государственных контрактах на сумму 3 136 384 390 руб.Цена одной единицы техники «КОММАШ-ГРАЗ» является средней на рынке.[52]

Техника может быть приобретена в лизинг, который даёт преимущества аренды, длительной рассрочки и кредита для лизингополучателя. «КОММАШ-ГРАЗ» участвует в Программе Льготного Лизинга от Минпромторг, министерства промышленности и торговли России.То есть, в зависимости от стоимости техники, суммы аванса и срока лизинга, определяется сумма ежемесячного платежа. Партнёрами компании являются такие лизинговые компании, как «Европлан», «Carcade» и «Сбербанк Лизинг».

Также компания предлагает различные скидочные программы и акции в условиях кризиса и изменчивости курса валют на определённые виды техники. Размер скидки также зависит от объёма заказанной техники.

Place(место продажи). «КОММАШ-ГРАЗ» занимается продажей коммунальной техники на всей территории России. Помимо этого техника известна в 30 странах мира и география поставок продолжает расширяться. Среди них Украина, Беларусь, Латвия, Молдова, Казахстан, Монголия и другие. Каталог продукции размещён на сайте компании, где клиенты могут оставить заявку на приобретение продукции. Далее заказ оформляется через отдел продаж. «КОММАШ-ГРАЗ» лично занимается прямыми продажами, не работая с дилерами.

ООО «ТК «КОММАШ-ГРАЗ» является сбытовой структурой АО «Завод ГРАЗ». Все продажи «Завод ГРАЗ» осуществляет только через ООО «ТК «КОММАШ-ГРАЗ».

Promotion (продвижение). «КОММАШ-ГРАЗ» использует как традиционные методы продвижение, так и продвижение в сети Интернет.

Продукция компании принимает участие в международных и российских выставках коммунальной техники. Техника «КОММАШ-ГРАЗ» печатается в научно-практическом журнале ТБО, который освещает вопросы применения технологий и оборудования в переработке отходов. (ТБО журнал) Компания использует наружную рекламу. Например, оклеивает технику в цветовой гамме бренда компании. Также были организованы пресс-туры для знакомства журналистов с работой завода, его историей, технологиями и линейкой выпускаемой продукции. [53]

Из интернет-продвижения компания использует корпоративный сайт, SEO - оптимизацию, контекстную рекламу, медийную рекламу, SMM, контент-маркетинг. Более подробно инструменты онлайн-маркетинга, которые использует компания будут рассмотрены далее.

Важным инструментом исследования внутренней среды компании является SWOT-анализ, который позволяет проанализировать, какие сильные и слабые внутренние стороны присущи компании, а также какие внешние потенциальные возможности и угрозы могут на неё повлиять. Сильные и слабые стороны зависят от внутренних организационных процессов, а возможности и угрозы от внешних факторов, таких как конкуренты, поставщики, государство и рынок, в целом. Далее в таблице представлена матрица SWOT-анализа [54].

Таблица 1 SWOT-анализ ООО "ТК "КОММАШ-ГРАЗ"

Сильные стороны(внутренние, положительные факторы)	Слабые стороны(внутренние, негативные факторы)
1)Большой ассортимент техники под конкретные задачи и потребности клиентов 2) Большие объемы выпускаемой продукции 3) Соотношение высокого качества и оптимальной цены 4) Длительный период функционирования на рынке 5) Клиенты - крупнейшие компании России и СНГ 6) Широкая география поставок 7) Функционирующий маркетинговый отдел 8) Продвижение в Интернете 9) Клиентоориентированность 10) Возможность приобрести технику в лизинг 11) Предоставление различных скидок, акций	1) Риск хронической неплатежеспособности организации и неустойчивости финансового положения 2) Низкие коэффициенты финансовой устойчивости и автономии 3) Преобладании заемных средств над собственными 4) Трудностях в погашении организацией своих текущих обязательств 5) Выявлены нарушения в результате проверок 6) Участие в судебных делах в качестве ответчика 7) Малая активность в социальных сетях 8) Редкие обновления некоторых разделов сайта 9) Отсутствие мобильной версии сайта
Возможности(внешние, положительные факторы)	Угрозы(внешние, негативные факторы)
1)Разработка мероприятий по борьбе с дебиторской задолженностью 2) Разработка программы продвижения с помощью инструментов онлайн-маркетинга 3) Возможность полностью заключать сделки онлайн 4) Увеличение количества акций 5) Более пропиаренные специализированные предложения, акции.	1)Зависимость от дебиторов (доля дебиторской задолженности в активах незначительно превышает нормативные показатели) 2) Рост конкуренции и укрепление конкурентов на рынке 3)Падение курса валюты 4) Рост цен на продукцию поставщиков 5) Ухудшение финансово-экономической ситуации в России

Далее необходимо выделить основные слабые и сильные стороны, которые наиболее важны в данном исследовании, и проранжировать их.

Основные сильные стороны:

1. Продвижение в Интернете.

2. Соотношение высокого качества и оптимальной цены.

3. Функционирующий маркетинговый отдел.

4. Предоставление различных скидок, акций.

Основные слабые стороны:

1. Редкие обновления некоторых разделов сайта.

2. Отсутствие мобильной версии сайта.

3. Малая активность в социальных сетях.

Следующим шагом являются аналогичные действия только в отношении потенциальных возможностей и угроз, а также компенсирование основных угроз.

Основные возможности:

1. Разработка программы продвижения с помощью инструментов онлайн-маркетинга.

2. Более пропиаренные специализированные предложения, акции.

3. Возможность полностью заключать сделки онлайн.

Основные угрозы (компенсации):

1. Рост конкуренции и укрепление конкурентов на рынке (сформировать и продвигать Уникальное Торговое Преимущество).

2. Рост цен на продукцию поставщиков (поддержание хороших отношений, сделки на взаимовыгодных условиях).

3. Ухудшение финансово-экономической ситуации в России (поддержка государства).

Далее необходимо построить матрицу Томпсона-Стрикленда, которая позволяет выбрать стратегию развития организации, исходя из внутренних и внешних сил компании. Основные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы заносятся в поле граничных стратегий и проводится перекрестный анализ.



Таблица 2 Матрица Томпсона-Стрикленда.

	Возможности: 1.Продвижение с помощью онлайн-маркетинга 2. Пиар акций 3. Сделки онлайн.	Угрозы: 1. Укрепление конкурентов на рынке 2. Рост цен на продукцию поставщиков 3.Ухудшение финансово-экономической ситуации
Сильные стороны: 1. Продвижение в Интернете. 2. Соотношение высокого качества и оптимальной цены. 3. Функционирующий маркетинговый отдел. 4.Предоставление различных скидок, акций.	Активное использование инструментов онлайн-маркетинга, усовершенствование их, внедрение новых. Пиар скидок и акций в социальных сетях, на сайте. Маркетинговые кампании должны отражать ценности и преимущества компании для повышения лояльности клиентов и потенциальных клиентов.	Формирование УТП и конкурентного преимущества и построение маркетинговой стратегии на его основе. Использование инструментов, которые не используют конкуренты. С помощью интернет-маркетинга увеличить осведомлённость о бренде и выделяет его в глазах клиентов и поставщиков, что влияет на конкурентоспособность продукта и возможности долгосрочного роста компании.
Слабые стороны: 1. Редкие обновления некоторых разделов сайта 2. Отсутствие мобильной версии сайта 3. Малая активность в социальных сетях.	Ведение контент-плана социальных сетей. Разработка рекламной кампании в социальных сетях. Обновление некоторых разделов на сайте и создание мобильной версии. С помощью активного использования интернет-маркетинга увеличить продажи и, соответственно, прибыль.	Улучшение качества ведения социальных сетей. Продвигать ценности компании, конкурентное преимущество, УТП. Модернизировать инструменты продвижения.



Таким образом, проанализировав внутренние сильные и слабые стороны, внешние потенциальные возможности и угрозы ООО «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ» можно выделить следующие направления развития:

· Усовершенствование инструментов онлайн-маркетинга, выделение дополнительного бюджета на онлайн-продвижение.

· Обновление некоторых разделов на сайте и создание мобильной версии.

· Построение маркетинговой стратегии на основе УТП, конкурентного преимущества, ценностей компании.

· Увеличение осведомлённости о бренде и создание положительного имиджа компании.

· Анализ конкурентов, с целью выявить используемые ими инструменты онлайн-продвижения.

· Разработка рекламной кампании в социальных сетях.

· Активная реклама скидок и акций.

2.2. Анализ инструментария онлайн-маркетинга ООО «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ»

Далее рассмотрены инструменты онлайн-маркетинга, используемые компанией «КОММАШ-ГРАЗ», а также их эффективность.

Во-первых, компания использует корпоративный веб-сайт. В апреле 2020 года компания модернизировала сайт и представила его обновлённую версию.В шапке сайта присутствуют следующие разделы:

· Основная информация о компании (история, новости, отзывы).

· Информация о самом производстве техники (технологии, разработки и т.п.).

· Каталог продукции с разбивкой на виды выпускаемой техники.

· Информация о сервисе и запчастях.

· Контактные данные (телефон, форма обратной связи, ссылки на социальные сети).

Главная страница сайта также содержит ссылку на каталог продукции, доносит до посетителя конкурентные преимущества компании, представляет крупнейших клиентов. В конце станицы есть форма обратной связи для записи на тест-драйв техники.

Из плюсов веб-сайта можно выделить следующие.

Дизайн веб-сайта стильный и современный, практически вся информация сопровождается красочными иллюстрациями, что указывает на профессионализм компании и вызывает доверие пользователей.

Удобный и понятный интерфейс. Пользователю не составляет труда ориентироваться на сайте и находить нужную информацию.

Возможность поиска информации в специальной графе, что стало обязательным элементом для сайтов.

Каталог продукции представлен достаточно подробно. Для удобства он разделён на 3 отдельных каталога, содержащими определённый вид техники. Также для удобства поиск по каталогу можно осуществлять с помощью фильтров. На каждую позицию можно посмотреть характеристики и описание техники. Есть возможность оставить заявку на приобретение, однако сделка заключается уже позже.

К немногочисленным минусам сайта можно отнести следующие.

Отсутствие цен на продукцию. Конечно, клиент может узнать цену позже, связавшись с отделом продаж. Однако знать цену продукта на этапе поиска информации также важно. Ещё следует отметить, что, например, в группе Вконтакте компании есть цены на продукцию в отличии от официального сайта.

Редкие обновления раздела «О компании» и малое количество контента в его подразделах. Часто обновляется только подраздел «События», все остальные датированы прошлыми годами. Также в этих подразделах достаточно мало материалов.

Также к небольшим допущениям можно отнести отсутствие мобильной версии. Это можно объяснить тем, что новая версия сайта была запущена совсем недавно, и ещё не были проведены все работы по его отладке.

В целом, сайт «КОММАШ-ГРАЗ»хорошо справляется со своей целью. Он демонстрирует ценности компании, выстраивает имидж компании, как профессионала в своём деле, а также проявляет заботу о клиентах.

Для исследования эффективности веб-сайта был взят период с апреля по май 2020 года (28 дней). Данный период выбран, поскольку вышла обновленная версия сайта, и имело смысл анализировать данные нового сайта. За изучаемый период сайт посетило 10,406 пользователей. Из них 89,39% заходили на сайт через Desktop, и 10,61% - с мобильных устройств. Global Rank или индекс популярности сайта в России - #77,663, а в категории транспортные средства и автомобильная промышленность - #8,108. (см. Приложение №1)

Основной источник траффика на сайт является органическая выдача поисковиков (55,2%). (см. Приложение №2) Это может говорить, о том, что проводится SEO-оптимизация сайта и работа над контентом для повышения его релевантности пользовательскому запросу.

Также источниками траффика на сайт являются:

· Paid search (31%). Переходы по рекламе - траффик, источником которого являются рекламные системы Яндекс Директ, Google Ads и другие, где владелец сайта платит, чтобы оказаться на определенной позиции.

· Прямой траффик (10,6%). Прямые заходы (Direct) считываются, когда пользователь переходит на сайт из закладок в браузере или лично набирает домен в адресную строку браузера.

· Внутренние переходы (1,56%). Визиты на сайт, совершённые с того же сайта или с копий этого сайта.

· Переходы по ссылкам на сайтах (0,91%). Переходы по ссылкам, размещенным на сторонних порталах.

Процент отказов составляет 23%, что является нормой для корпоративных сайтов (до 30%). Средняя глубина просмотра, то есть количество страниц, которые пользователь просмотрел за один визит на сайте составляет 2,55, а среднее время, проведённое на сайте 02:14.

По географическому фактору наибольшее количество посетителей из России (96, 81%), также 1,2% из Украины и 0,63% из Казахстана. По демографическому признаку: 62,82% мужчин и 37,18% женщин. Из них наибольшее количество в возрасте 25-34 лет (37,73%) и 26-44 лет (26,15%). Интересы пользователей сайта - это автомобили, транспортная промышленность, компьютерные технологии, новости и СМИ, бизнес и обслуживание потребителей.

Во-вторых, компания «КОММАШ-ГРАЗ» представлена в таких социальных сетях, как Instagram, Вконтактеи YouTube.

Аккаунт в Instagram насчитывает 730 подписчиков. Записи публикуются регулярно, и также посвящены событиям из жизни компании. Компанию отмечают в публикациях и историях.[55]

Коэффициент вовлечённости или Engagementrate (ER) у аккаунта компании в Instagram составляет в среднем 0,622% по дню и в среднем 5,740% по посту. [56] ERрассчитывается как отношение количества реакций аудитории (лайки, комментарии, репосты и т.п.) к общему количеству подписчиков. Так как у аккаунта менее 1000 подписчиков, показатель ERpostчуть ниже среднего показателя (8%), а ERdayдостаточно низкий. Низкий показатель среднего ERday можно объяснить тем фактом, что посты выходят с перерывами в несколько дней.

Уровень привлекательности (LR)или количество лайков в расчёте на размер аудитории составляет 5,609%. Уровень общительности (TR), то есть количество комментариев в расчёте на размер аудитории, составляет 0,131%. Можно сделать вывод о том, что аудитория аккаунта достаточно активна только в отношении лайков, но не заинтересована в общении.

Группа Вконтакте насчитывает 335 подписчиков, что является достаточно высоким показателем среди подобных групп, однако прирост подписчиков не идёт уже продолжительное время. Посты выходят регулярно и освещают новости и события компании. [57]

Также в группе есть небольшой каталог из 11 товаров, где пользователь может ознакомится с примерами продукции компании. У каждого товара указана цена и его характеристики, также есть кнопка, по которой можно перейти на страницу этого товара на сайте.

Показатель вовлечённости (ERpost) составляет 1,51%, что в 1,13 раз меньше, чем у похожих аккаунтов.Также для Вконтакте применим показатель вовлеченность по просмотрам (ERViews), который считается как отношение количества реакций к просмотрам постов. Для группы «КОММАШ-ГРАЗ» составляет 2,96%. Таким образом, аудитория во Вконтакте менее активна, чем в Instagram.

Канал на YouTube имеет 79 подписчиков. Видео на канале содержит видео-инструкции, тест-драйвы техники, различные процессы. Однако видео выходят очень редко и с большим перерывом. За 4 года существования канала было загружено 16 видеороликов. Коэффициент вовлечённости (ERpost)равен 19,304%, а уровень привлекательности и общительности 13.212% и 5.459%, соответственно. Высокие показатели в данном случае можно объяснить малым количеством подписчиков и загруженных видео. Несмотря на это все ролики имеют положительную оценку и находят отклик у аудитории.[58]

Также компания «КОММАШ-ГРАЗ» использует контекстную и медийную рекламу. В основном эти инструменты используются в целях ремаркетинга, то есть с целью «догнать» посетителя на сайте, который ещё не принял решение о сделке. Каждый месяц идёт оптимизация рекламных компаний. Также контекстная реклама является основной статьёй расходов маркетингового бюджета.

В рамках исследования было проведено экспертное интервью со старшим специалистом по Интернет-рекламе ООО "Е-Промо"Емельяновым Александром Евгеньевичем. Интервью проводилось с целью выяснения принципов работы контекстной и медийной рекламы промышленного продукта. (см. Приложение №4)

У эксперта был опыт работы с продвижением тематики, похожей на «КОММАШ-ГРАЗ», а именно коммунально-дорожной техники. Контекстная реклама подходит для продвижения промышленного продукта, однако является достаточно сложна в реализации, поскольку сложно выцепить нужную аудиторию.

Интернет-реклама настраивается в зависимости от целей, которых хочет достичь компания. Например, если цель - продажи, то рекламу настраивают на поисковой трафик. Используют модельные запросы конкретно по тем продуктам, которые необходимо рекламировать, добавляя к ним более широкие ключевые слова по категориям и запросы по конкурентам.

Если же цель - узнаваемость бренда, то делается упор на медийную рекламу в сети. Помимо стандартных кампаний, по ключевым словам,добавляются медийные кампании по интересам и баннеры. При этомважно отобразить выгодное УТП, исключая эмоциональные формулировки.

В совокупности с вышеперечисленными объявлениями хорошо работают динамические кампании, так как они приводят много трафика по низкой цене. В свою очередь, эффективность их работы во многом зависит от структуры сайта и качества фида (динамической страницы с автоматически встраиваемым контентом).

Также важно использовать интернет-рекламу в ретаргетинге, поскольку сформировавшаяся аудитория заинтересованных пользователей может составить основную базу клиентов. Им проще предлагать УТП, так как они в какой-то степени уже знакомы с рынком.

Как правило, приоритетными направлениями для производителей по всей России являются только Москва и Санкт-Петербург, так как основная доля трафика идёт с этих городов. Однако для компаний, у которых нет представительства в этих регионах, рекомендуется выделить отдельныеГео с повышенным спросом на усиление рекламы именно в них.

При работе с B2B-компаниями также важно учитывать сезонность и распределять рекламные бюджеты в соответствии с ним.

Для B2B-компаний обычно подключается система Call-tracking для отслеживания звонков, поскольку продукт сложный, то вероятность купить его онлайн достаточно мала.

2.3. Исследование опыта использования онлайн-маркетинга промышленными предприятиями

Для того, чтобы определить какими инструментами пользуются российские промышленные компании, а также прояснить некоторые особенности их ведения, было проведено 3 экспертных интервью с маркетологами промышленных предприятий. (см. Приложения № 5,6,7) Во-первых, с маркетологом изучаемой компании «КОММАШ-ГРАЗ» Частовой Наталией Сергеевной. Также вопросы были разосланы российским промышленным компаниям, удалось получить ответы на вопросы от маркетологов ещё 2-х компаний. Однако компании пожелали сохранить анонимность, поэтому для удобства обозначены как X иY, соответственно. Результаты представлены в таблице.

Таблица 3 Экспертное интервью.

Эксперт/ вопросы	И.о. руководителя отдела маркетинга «КОММАШ-ГРАЗ» Частова Н.С.	Маркетолог промышленной компании X	Маркетолог промышленной компании Y
Какие инструменты интернет-маркетинга использует ваша компания?	Сайт, SEO, контекстная и медийная реклама, SMM, контент-маркетинг.	Сайт, SEO, контекстная и медийная реклама, email, вебинары.	Сайт, SEO, контекстная реклама, email,SMM, форумы.
Каких целей хочет достичь компания с помощью инструментов интернет-маркетинга?	-Продвижение флагманских моделей; -Продвижение новинок; -Повышение посещений сайта; -Создание положительного имиджа компании	-Привлечение новых клиентов -Повышение узнаваемости бренда -Создание имиджа -Продвижение новых товаров -Обучение специалистов	- Увеличение посещаемости сайта - Привлечение лидов - Коммуникации с потенциальными клиентами
Какие показатели эффективности маркетинговых мероприятий в Интернете Вы используете?	Количество заявок в месяц, время на сайте, глубина просмотра, отказы, CTR, CPC	Не используем	Показатели в Яндекс.МетрикеиGoogleAnalytics
Как чаще всего клиенты находят вашу компанию?	Поисковики - это основной поток пользователей на наш сайт + репутация	В поисковиках	Основной трафик - поисковики
По каким критериям следует выбирать инструменты онлайн-маркетинга для продвижения?	Всё зависит от поставленных целей	Исходя из специфики продукта	Зависит от целевой аудиториии цели
Какой инструмент наиболее эффективен для продвижения промышленного продукта?	SEO- оптимизация, контекстная реклама.	Вебинары	Инструменты хорошо работают в комплексе, всё зависит от целей и специфики
Растёт ли доходность компании при использовании инструментов интернет-маркетинга?	Это основной источник потока клиентов.	Для B2Bсферы -- это сложно вычислить, но положительный эффект определённо есть	Доходность растёт значительно
Стоит ли полностью уходить в онлайн и отказываться от традиционных методов продвижения?	Нужно найти баланс, но скорее, да.	Нет не стоит	Нужно комбинировать

Основной целью при использовании онлайн-продвижения, в которой компании схожи, является привлечение потенциальных клиентов на сайт. Также интернет-маркетинг работает на создание положительного имиджа компании и используется для продвижения нового продукта.

От этих целей и следует отталкиваться при выборе инструментария онлайн-маркетинга. Один и тот же инструмент может работать по-разному в зависимости от ситуации.

Также, сошёлся тот факт, что компанию, в основном, находят в поисковиках, поэтому все компании работают над оптимизацией и контентом сайта. Онлайн-маркетинг, по опыту маркетологов, положительно влияет на доходность компании и приводит основной поток клиентов.

Однако при всех достоинствах онлайн-продвижения, не стоит полностью отказываться от традиционных методов продвижения, поскольку на B2B-рынке такие методы ещё долго будут актуальны. Поэтому между онлайн и офлайн продвижением нужно найти некий баланс.

Для выявления взаимосвязи между выручкой ООО «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ» и коммерческими затратами проведен корреляционно-регрессионный анализ. (см. Приложение №8)

Исходные данные для анализа были взяты из бухгалтерской отчётности компании, находящейся в открытом доступе. Так как бухгалтерская отчетность предприятий публикуется федеральной службой государственной статистики с задержкой, то был взят период с 2011-2018 гг. [59]



Таблица 4 Исходные данные для корреляционно-регрессионного анализа. В тыс. рублей

Год	Выручка	Коммерческие затраты
2011	3000000	61708
2012	2300000	34 509
2013	3400000	40 430
2014	3800000	74 148
2015	4100000	134 270
2016	3900000	102 602
2017	4600000	119 487
2018	5700000	119 297

На графике представлена взаимосвязь между выручкойи коммерческими затратами.

График 1. - Корреляционно-регрессионного анализ.

Характер расположения точек на графике позволяет выдвинуть гипотезу о наличии взаимосвязи между изучаемыми показателями, в частности: с увеличением коммерческих затрат увеличивается выручка.

В результате получилось следующее уравнение регрессии:

y = 21,486x + 2006399,69

где Х - коммерческие расходы (тыс.руб.); Y - выручка (тыс.руб.).

Уравнение интерпретируется так, что с ростом коммерческих расходов, выручка увеличивается. Однако при отсутствии коммерческих вложений, выручка составит не менее, чем 2006399,69 тыс. рублей и с каждой тысячей рублей коммерческих расходов, выручка будет увеличиваться на 21,486 тысяч.

Коэффициент корреляции равен 0,802433727, он находится в диапазоне 0,7 <R <= 0,9, что означает сильную положительную корреляцию, иными словами, отмечается высокая степень связи между переменными.

Коэффициент детерминации (R²) равен 0,6438998860463. Это означает, что расчётные параметры модели на 64,4% объясняет зависимость между выручкой и коммерческими затратами. Он находится, в диапазоне между 0,5 <R2 <= 0,8, что является не идеальным, но вполне приемлемым результатом.

Несмотря на то, что коммерческие затраты включают в себя все затраты, связанные с реализацией продукции, всё же значительную их часть составляют расходы на маркетинг и продвижение. Результаты подтверждаются словами и.о. руководителя отдела маркетинга «КОММАШ-ГРАЗ» о том, что маркетинг, в том числе интернет-маркетинг является основным источником потока клиентов, а, соответственно, и выручки предприятия.

Таким образом, гипотезу о том, что при использовании инструментов онлайн-маркетинга растёт эффективность деятельности промышленного предприятия, можно подтвердить.

Важным аспектом в изучении инструментов онлайн-маркетинга является анализ инструментов, которые используют конкуренты и насколько эффективно их использование. Ближайшие конкуренты ООО «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ», которых выделил отдела маркетинга: АО «Мценский завод коммунального машиностроения», АО «Ряжский авторемонтный завод», «МЕРКАТОР ХОЛДИНГ», «РГ-Техно», АО «Коминвест-АКМТ». Перечисленные компании осуществляют свою деятельность на российском рынке коммунальной и дорожной техники.

Далее представлена краткая характеристика в виде таблицы, какими инструментами онлайн-продвижения пользуются данные компании и их сравнение с ООО «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ».[60]

Таблица 5 Использование промышленными компаниями инструментов онлайн-маркетинга.

Компания/инструмент	Сайт	SEO	SMM	Контекстная реклама в Google	Контекстная реклама в Яндекс	Медийная реклама	Email-маркетинг
«Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ».	+	+	+	+	+	+	-
Мценск КОММАШ	+	+	-	-	-	-	-
«Ряжский авторемонтный завод»	+	+	-/+	-	-	-	-
«Меркаторг»	+	+	+	-	+	-	+
«РГ-Техно»	+	+	+	-	-	-	-
«АКМТ Коминвест»	+	-	-/+	-	-	-	-

Веб-сайт есть у всех перечисленных компаний. «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ» является лидером по привлечению траффика среди перечисленных конкурентов. (см. Приложение №9) Также компания имеет наибольшие показатели эффективности (время на сайте, глубина просмотра, отказы). Можно сделать вывод, что на рост показателей эффективности влияет в том числе и использование компанией «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ» всего комплекса инструментов онлайн-маркетинга, в отличие от остальных компаний-конкурентов, что также подтверждает поставленную гипотезу.Также компания проводит такие работы по оптимизации инструментов, как обновление сайта, размещение постов в соц.сетях, ежемесячная оптимизация рекламных компаний.

Судя по обновлениям сайтов, а также по тому, что основной источник траффика у 4-х из 5 сайтов - это органическая выдача, можно предположить, что проводится SEO-оптимизация. К тому же по ключевым запросам, связанным с конкретной компанией, сайт данной компании находится на первых позициях.Большинство использует SEO-оптимизацию, потому что трафик или позиции сайта зависят от качества и количества контента, а не от заложенного бюджета. Также SEO даёт долговременный эффект, то есть после прекращения работ по оптимизации, результат остаётся.

Социальные сети, хоть и есть у большинства перечисленных компаний, однако находятся в заброшенном состоянии и не используются для продвижения (отмечены как -/+). Далее в таблице представлены показатели эффективности социальных сетей. [56]

Таблица 6 Анализ показателей социальных сетей.

Компания/показатель	Подписчики Ig	ERday Ig	ERpost Ig	Подписчики Vk	ERpost Vk	ERViews Vk	Подписчики Yt	ERpost Yt
«Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ»	730	0,622%	5,740%	335	1,51%	2,96%	79	19,304%
«Мценск КОММАШ»	-	-	-	-	-	-	-	-
«Ряжский авторемонтный завод»	-	-	-	-	-	-	50	11.800%
«Меркаторг»	396	2.749%	9.091%	-	-	-	473	4.919%
«РГ-Техно»	308	0.196%	14.705%	-	-	-	-	-
«АКМТ Коминвест»	2299	0.567%	2.875%	56	0,96%	1,89%	563	0.953%

Можно сказать, что промышленные компании пренебрегают социальными сетями, как инструментом продвижения. Также стоит отметить, что чем больше у аккаунта подписчиков, тем ниже у него показатели вовлечённости, поэтому следует делать акцент не на прирост подписчиков, а на работу над контентом социальных сетей для создание положительного имиджа компании.

Социальные сети для промышленных компаний создаются скорее не для прироста конверсий на сайт, а для имиджевых целей. Компания может таким образом привлекать собственных поставщиков, влиять на корпоративную культуру компании, мотивировать существующих сотрудников и привлекать потенциальных, демонстрировать свой продукт. Социальные сети являются более удобной площадкой для освещения новостей и событий компании, нежели, например, раздел на сайте.

Большинство перечисленных компаний не использовало Интернет-рекламу в изучаемом периоде. Это может быть связанно с сезонностью, либо компании сосредоточены на работе с органическим трафиком. Существует мнение, что если у сайта хорошие показатели органической выдачи, то контекстная реклама не нужна. Расходы на контекстную рекламу обычно составляют значительную часть общего маркетингового бюджета. Поэтому рекламу следует отключать, так как большой процент трафика в любом случае приходит из поиска, по мнению некоторых маркетологов.

В Яндекс было проведено исследование, в котором приняло участие 40 тыс. сайтов, находящихся на первых позициях в поисковой выдаче, при этом также используя контекстную рекламу. Через месяц были отключены все показы контекстной рекламы у некоторых сайтов. В результате, сайтам, отключившим рекламу, не удалось компенсировать, в среднем, более 85% кликов за счёт SEO. Итого, выбирая только один из данных инструментов, компания теряет примерно 48% кликов. В совокупности с SEO реклама повышает охват и, соответственно, вероятность перехода на сайт. [61]

В целом, можно сделать вывод о том, что промышленные компании в сфере коммунальной техники не сильно стремятся использовать инструменты онлайн-маркетинга для продвижения. «Т.К. «КОММАШ-ГРАЗ» за последнее время почти полностью отдала приоритет онлайн-продвижению, что повлияло на её показатели эффективности в лучшую сторону.



Страница:

•  1 
•  2 
•  3 

дипломная работа "Продвижение промышленного предприятия с помощью инструментов онлайн-маркетинга" скачать

Подобные документы

• Разработка маркетинговой программы по продвижению компании "Реклама онлайн"

  Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций. Особенности маркетингового продвижения на рынке рекламных услуг. Анализ внутренней и внешней среды компании "Реклама онлайн". Выбор наиболее эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций для компании.
  
  дипломная работа [183,9 K], добавлен 14.06.2014
  

• Бренд-бук как один из PR-инструментов продвижения образа компании в условиях современной конкуренции

  Основные приемы PR для продвижения компаний в условиях современного рынка. Бренд-бук как один из элементов данного процесса. Анализ деятельности стоматологической клиники, формирование эффективных рекомендаций по разработке бренд-бука предприятия.
  
  курсовая работа [89,2 K], добавлен 28.02.2015
  

• Применение современных инструментов маркетинга в организации коммерческой деятельности (на примере ООО "Меркурий")

  Понятие и состав комплекса маркетинга. Взаимосвязь инструментов маркетинга и производства. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Меркурий". Управление продажами и продвижением продукции на основе трейд-маркетинга, специфика проведения промоакций.
  
  дипломная работа [1,6 M], добавлен 09.07.2012
  

• Применение инструментов маркетинга в деятельности предприятия (на примере ООО "Консалтинговая компания "Синяя птица")

  Основные инструменты маркетинга. Эволюция маркетингового управления и его системных инструментов. Структура потенциала маркетинга и его использование при выборе инструментария. Совершенствование стратегии развития с использованием "маркетинг-микс".
  
  курсовая работа [158,3 K], добавлен 02.05.2012
  

• Использование принципов и инструментов маркетинга в деятельности предприятия (на примере салона света "Лампа")

  Эффективность действия маркетинга на российском рынке. Возможность использования принципов и инструментов маркетинга в магазине "Лампа", осуществляющего розничную торговлю бытовыми светильниками. Экономические показатели роста доходности предприятия.
  
  курсовая работа [41,3 K], добавлен 11.04.2012
  

• Оценка потенциала сети Интернет как рекламной площадки

  Особенности маркетинга в Интернете. Сравнительный анализ инструментов виртуальной рекламы. Использование инструментов виртуального маркетинга в розничной сети. Оценка возможности использования виртуального маркетинга для управления структурой продаж.
  
  дипломная работа [692,5 K], добавлен 30.11.2017
  

• Анализ креативных инструментов продвижения в Интернете

  Определение понятия креатива как идеи самого рекламного сообщения или его подачи. Оценка креативности с помощью тестов дивергентного мышления. Специфика PR в Интернете и рассмотрение существующих на сегодня нестандартных инструментов продвижения в сети.
  
  курсовая работа [36,1 K], добавлен 02.03.2011
  

• Особенности продвижения товара на промышленном рынке

  Понятие промышленного рынка. Специфика маркетинга, стимулирование сбыта и средства продвижения товара на промышленном рынке. Анализ особенностей каждого из каналов продвижения: рекламы, объектов и целей PR-продвижения, личных продаж, директ-маркетинга.
  
  реферат [38,6 K], добавлен 17.09.2009
  

• Закономерности и способы формирования бренда организации с учетом российского менталитета

  Сущность, характеристики и жизненный цикл бренда. Продвижение бренда компании с помощью PR, маркетинга и рекламы. Особенности российского брендин-маркетинга. Стратегия PR и маркетинга в продвижении бренда финансово-промышленного холдинга "AVSGroup".
  
  курсовая работа [58,3 K], добавлен 05.03.2011
  

• Восприятие инструментов маркетинговых коммуникаций в условиях институциональных ограничений

  Определение наиболее эффективных инструментов маркетинговых коммуникаций на рынке алкоголя и табака. Ознакомление с особенностями диагностики восприятия потребителей. Анализ результатов диагностики восприятия инструментов маркетинговых коммуникаций.
  
  дипломная работа [336,5 K], добавлен 09.06.2017
  

• Характеристика выставочных и ярмарочных мероприятий, их значение, виды и роль в системе продвижения товаров

  Реклама, ее сущность и планирование. Анализ деятельности РУП "БЗТДиА" по продвижению продукции на рынки сбыта посредством ярмарок и выставок как инструментов маркетинга. Рекомендации по повышению эффективности ярмарочно-выставочной деятельности.
  
  дипломная работа [806,6 K], добавлен 12.03.2011
  

• Продвижение товаров и услуг предприятия малого бизнеса в социальных сетях

  Использование современных информационно-коммуникационных технологий с целью продвижения малого бизнеса. Анализ состояния и тенденций развития маркетинга в социальных сетях. Характеристика инструментов, применяемых при распространении рекламы в Instagram.
  
  курсовая работа [3,3 M], добавлен 11.12.2021
  

• Маркетинг банковских услуг

  Рассмотрение банковского маркетинга как процесса повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии. Основные цели маркетинга банковских услуг.
  
  презентация [9,4 M], добавлен 15.09.2015
  

• Сущность и особенности промышленного маркетинга

  Маркетинг - концепция рыночного управления. Проблемы развития промышленного маркетинга на отечественных предприятиях. Анализ маркетинговой деятельности РУП "Гомельский станкостроительный завод им. С.М. Кирова". Совершенствование промышленного маркетинга.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 23.12.2012
  

• Прямой маркетинг в сбытовой политике фирмы

  Исследование роли прямого маркетинга в сбытовой политике фирмы. Характеристика инструментов и современных технологий прямого маркетинга. Оценка результатов прямого маркетинга в сбытовой политике ООО "Profi". Анализ политики продвижения компании на рынке.
  
  курсовая работа [762,0 K], добавлен 18.02.2015
  

• Особенности применения инструментов связей с общественностью во внешних коммуникациях в B2B секторе на примере "Генподрядной компании STEP"

  Цели, задачи и функции деятельности по связям с общественностью. Структура "Генподрядной компании STEP". Анализ особенностей применения инструментов СО предприятия во внешних коммуникациях в B2B секторе путем изучения деятельности отдела маркетинга и PR.
  
  курсовая работа [1,1 M], добавлен 05.10.2011
  

• Анализ деятельности ОАО "Коминтерн" и действий по развитию комплекса маркетинга на предприятии

  Особенности развития рынка легкой промышленности Беларуси. Сфера применения промышленного маркетинга. Разработка программы продвижения товаров ОАО "Коминтерн" на рынке легкой промышленности. Система скидок как один из путей продвижения товаров на рынке.
  
  курсовая работа [192,0 K], добавлен 15.01.2014
  

• Характеристика потребительских свойств и экспертиза (оценка) качества струнных ударно-клавишных музыкальных инструментов

  Анализ ассортимента музыкальных инструментов. Потребительские свойства, предъявляемые к музыкальным инструментам. Выбор сырья для производства музыкальных инструментов. Требования к маркировке, транспортированию и хранению музыкальных инструментов.
  
  курсовая работа [3,0 M], добавлен 27.02.2015
  

• Особенности позиционирования продукции промышленного предприятия на рынке товаров промышленного назначения

  Методы позиционирования для продвижения продукции на рынке промышленного назначения. Анализ комплекса маркетинга системы ООО "Балткран". PEST-анализ благоприятных и неблагоприятных рыночных тенденций. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий.
  
  курсовая работа [404,8 K], добавлен 21.03.2016
  

• Использование инструментов комплекса маркетинга в управлении предприятием

  Общая характеристика предприятия, его организационная структура. Анализ существующих маркетинговых проблем предприятия, методика определения факторов конкурентоспособности. Рекомендации по использованию комплекса маркетинга в решении проблем предприятия.
  
  контрольная работа [45,3 K], добавлен 18.03.2010
  

Другие документы, подобные "Продвижение промышленного предприятия с помощью инструментов онлайн-маркетинга"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам