Реклама в социальных сетях и перспективы ее развития

Кроме того, ПАО «ВТБ» активно взаимодействует с пользователями социальных сетей, отвечая на их комментарии, вопросы и отзывы. Банк стремится быть доступным и предоставлять качественные услуги в онлайн-среде, устанавливая доверительные отношения и укрепляя отношения с клиентами.

Кроме того, ПАО ВТБ создает и распространяет контент в социальных сетях для предоставления полезной информации и привлечения внимания общественности. Это могут быть статьи, блоги, видео, инфографика и другие форматы контента, помогающие пользователям лучше понять финансовые аспекты и продукты банка.

Для привлечения внимания и повышения вовлеченности аудитории ПАО «ВТБ» проводит специальные акции, конкурсы и розыгрыши призов в социальных сетях. Это может включать предоставление скидок на услуги, бонусы или возможность выиграть призы. Эти акции помогают повысить вовлеченность аудитории и привлечь новых клиентов.

Наконец, ПАО ВТБ использует возможности платной рекламы и таргетированной рекламы в социальных сетях. Они могут определить свою целевую аудиторию и настроить рекламу для показа только избранным пользователям. Это повышает эффективность рекламных кампаний и помогает достичь желаемых результатов.

Все эти методы продвижения позволяют ПАО «ВТБ» эффективно использовать социальные сети для установления контакта с населением, повышения узнаваемости банка и предоставления полезной информации о его продуктах и услугах. Они помогают привлечь новых клиентов и укрепить позиции банка на рынке финансовых услуг.

ПАО ВТБ активно использует официальные аккаунты в популярных социальных сетях для установления прямого контакта с населением и предоставления информации о своих продуктах и услугах. Они взаимодействуют с пользователями, отвечают на их вопросы и комментарии, что способствует укреплению отношений с клиентами. Такой подход может быть характерен и для других банков-конкурентов.

Что касается рекламных кампаний, ПАО «ВТБ» использует различные форматы и инструменты в социальных сетях, такие как реклама, баннеры и рекламные публикации. Также они активно взаимодействуют с общественностью, предоставляя полезный контент, устраивая акции и конкурсы. Этот подход может быть аналогичен рекламной деятельности других банков, которые также стремятся привлечь внимание и участие общественности.

Однако каждый банк имеет свои уникальные особенности и стратегии. Некоторые конкуренты могут ориентироваться на определенные сегменты рынка или проводить специфические рекламные акции, отличающие их от ПАО ВТБ. Например, некоторые банки могут больше ориентироваться на более молодую аудиторию или использовать более инновационные и креативные подходы к рекламе.

Важно отметить, что рекламные стратегии и подходы со временем могут меняться, и каждый банк может адаптировать свою рекламную деятельность к текущим тенденциям и потребностям своей аудитории. Таким образом, рекламная деятельность ПАО ВТБ может в чем-то отличаться от конкурентов, но общие цели повышения узнаваемости, привлечения клиентов и предоставления полезной информации остаются общими для большинства банков на рынке.

ПАО ВТБ активно использует свои официальные аккаунты в популярных социальных сетях, таких как ВКонтакте и других, для общения с населением и предоставления информации о своих продуктах и услугах. На этих платформах банк намерен поддерживать прямой контакт с клиентами и заинтересованными сторонами.

Контент-стратегия ПАО «ВТБ» содержит следующие элементы: во-первых, информационные публикации: Банк размещает актуальные новости, пресс-релизы, анонсы мероприятий и другую сопутствующую информацию. Это могут быть финансовые результаты, решения правления, сотрудничество с партнерами и другие события, связанные с деятельностью банка; во-вторых, информация о продукте: ПАО «ВТБ» представляет свои финансовые продукты и услуги, рассказывая об их особенностях, преимуществах и условиях использования. Это включает информацию о кредитах, депозитах, страховых продуктах, инвестициях и других финансовых возможностях, предлагаемых банком; в-третьих, образовательный контент: банк предоставляет полезные советы, инструкции и материалы по финансовой грамотности, инвестированию, составлению бюджета и другим аспектам личных финансов. Цель здесь состоит в том, чтобы помочь клиентам принимать обоснованные финансовые решения и развивать свои финансовые знания; в-четвертых, интерактивный контент: ПАО «ВТБ» проводит опросы, голосования, конкурсы или приглашает общественность задавать вопросы и делиться своим мнением в комментариях. Это позволяет вам взаимодействовать с клиентами и создавать более глубокую связь с вашей аудиторией. в-пятых, корпоративная культура: банк делится информацией о своей корпоративной культуре, ценностях, участии в благотворительных проектах и социальной ответственности. Такие публикации помогают клиентам и заинтересованным сторонам лучше понять ценности и цели банка.

Анализируя организацию рекламных коммуникаций ПАО «ВТБ» через социальную сеть «vk.com», можно сделать следующие выводы:

- выбор социальной сети «vk.com» обусловлен ее популярностью и широким охватом пользователей, что делает ее эффективной площадкой для рекламы ПАО «ВТБ»;

- в рамках своих рекламных коммуникаций компания предоставляет информацию о своих финансовых продуктах и услугах, таких как кредиты, депозиты, страхование и инвестиции. Также она уделяет особое внимание специальным предложениям, акциям и программе лояльности для привлечения потенциальных клиентов;

- ПАО «ВТБ» активно взаимодействует с пабликом на «vk.com», отвечая на вопросы и комментарии пользователей, предоставляя дополнительную информацию и консультации. Это помогает установить доверительные отношения с клиентами и повысить уровень их удовлетворенности;

- компания также активно продвигает свою страницу в «ВКонтакте», проводя рекламные кампании и спонсируя публикации для привлечения новых пользователей и увеличения своей аудитории;

- для оценки эффективности рекламных коммуникаций ПАО «ВТБ» отслеживает и анализирует различные показатели, такие как охват, вовлеченность, реакции и конверсии. Это позволяет компании измерять успех своих рекламных кампаний и вносить соответствующие коррективы для достижения лучших результатов.

В целом организация рекламных коммуникаций ПАО «ВТБ» через социальную сеть «vk.com» является важной составляющей его маркетинговой стратегии. Компания активно использует данную платформу для достижения своих целей, взаимодействия с общественностью и продвижения своих финансовых продуктов и услуг.

Реклама в социальных сетях предлагает широкий спектр возможностей для продвижения товаров и услуг. Он позволяет точно определить целевую аудиторию и настроить таргетированную рекламу с учетом таких характеристик пользователя, как возраст, пол, местоположение и интересы. Взаимодействие с пабликом становится прямым, пользователи могут комментировать, ставить лайки и задавать вопросы, а компания -- отвечать на них и проводить опросы и конкурсы.

Форматы визуальной рекламы, такие как изображения, видео и карусели, делают рекламу привлекательной и запоминающейся. Реклама в социальных сетях также позволяет использовать ретаргетинг для показа рекламы тем, кто уже проявил интерес к веб-сайту вашей компании или посетил его. Это повышает конверсию и эффективность рекламной кампании.

Компании могут измерять результаты своих рекламных кампаний, отслеживая такие показатели, как охват, вовлеченность и конверсии. Это помогает оптимизировать рекламу и получать лучшие результаты. Реклама в социальных сетях также предлагает географический охват, что полезно для местных предприятий или предприятий, ориентированных на определенный регион.

Одной из основных возможностей рекламы в социальных сетях является повышение узнаваемости компании и ее бренда. Регулярное размещение рекламных материалов способствует созданию узнаваемости и повышению уровня доверия к компании.

Короче говоря, реклама в социальных сетях предоставляет компаниям мощный инструмент для охвата, привлечения, целевой аудитории, повышения осведомленности и увеличения конверсии. Это эффективный способ продвижения товаров и услуг в Интернете. [Аакер, 2020: 49].

Для оценки эффективности рекламы в социальных сетях используются различные показатели, позволяющие измерить результаты рекламной кампании и оптимизировать ее.

Первый показатель -- Reach: он показывает, сколько уникальных пользователей увидели рекламу. Высокий охват указывает на то, что реклама охватила большую аудиторию.

Второй показатель -- вовлеченность (engagement): он отражает активность пользователя по отношению к рекламе, такую как лайки, комментарии, шеры и клики. Высокая вовлеченность указывает на то, что реклама привлекает внимание и вызывает интерес у аудитории.

Третий показатель -- «Конверсии», который измеряет действия пользователей после просмотра рекламы, такие как покупки, отправка форм, подписка на рассылку новостей и т. д. Этот показатель позволяет оценить непосредственный вклад рекламы в достижение целей компании.

Четвертый показатель -- стоимость клика (CPC): расчет стоимости каждого клика по объявлению. Этот показатель помогает определить эффективность ваших рекламных расходов и сравнить различные объявления и кампании.

Пятый показатель -- ROI (Return on Investment): он отражает соотношение между вложениями в рекламу и полученным доходом. Этот показатель помогает оценить финансовую эффективность рекламной кампании.

Шестой показатель -- CTR (Click Through Rate): показывает процент пользователей, кликнувших по объявлениям, по отношению к общему количеству показов. Высокий CTR указывает на то, что объявление привлекает внимание и привлекает клики.

Седьмой показатель -- удержание (Retention): он отражает степень удержания аудитории после взаимодействия с рекламой. Например, это может быть количество подписчиков на странице или уровень отзывов пользователей после первого контакта с рекламой;

Совместное использование этих метрик позволяет оценивать эффективность рекламной кампании в социальных сетях, оптимизировать ее и принимать решения на основе данных о результатах. [Бойетт, 2020: 26]

В параграфе диссертации «Проблемы оценки эффективности рекламы в социальных сетях» были рассмотрены несколько аспектов, связанных с оценкой эффективности рекламы в социальных сетях. Результаты анализа позволяют сделать следующие выводы:

- множество метрик: социальные сети предоставляют широкий набор метрик для измерения эффективности рекламы, таких как количество просмотров, кликов, вовлеченность пользователей, конверсии и т. д. Это позволяет более точно измерять результаты и эффективность рекламных кампаний;

- проблема достоверности данных: возникают трудности с подтверждением достоверности данных, предоставляемых социальными сетями. Некоторые показатели могут быть завышены или недостаточно точны, что затрудняет объективную оценку эффективности рекламы;

- трудности атрибуции: одна из основных проблем - атрибуция конверсий. В социальных сетях пользователи могут взаимодействовать с рекламой на разных устройствах и в разное время, что затрудняет определение точного вклада каждого канала в конверсию;

- неоднородность аудитории: социальные сети объединяют разнообразную аудиторию, которая может иметь разные интересы и потребности. Это требует дальнейшей настройки и персонализации рекламных кампаний для достижения максимальной эффективности;

- низкая степень контроля: рекламодатель имеет ограниченные возможности контролировать контекст и размещение своей рекламы в социальных сетях. Это может повлиять на вашу видимость и актуальность для вашей целевой аудитории;

- большая конкуренция: в социальных сетях огромная конкуренция между рекламодателями, что может привести к увеличению затрат и снижению эффективности рекламных кампаний.

В целом оценка эффективности рекламы в социальных сетях -- сложная задача, требующая тщательного анализа и использования нескольких подходов. Несмотря на некоторые проблемы, социальные сети предлагают широкий спектр возможностей для достижения рекламных целей и взаимодействия с целевой аудиторией.

В настоящее время социальные сети играют важную роль в рекламной деятельности компаний и организаций. Одна из самых популярных социальных сетей в России -- vk.com, предоставляющая широкие возможности для рекламы и продвижения бренда. В этом параграфе мы рассмотрим методы оценки эффективности использования социальной сети «ВКонтакте» в рекламе и изучим, какие показатели и метрики можно использовать для измерения успешности рекламных кампаний.

Оценка эффективности использования социальной сети «ВКонтакте» (vk.com) в рекламе включает использование различных методов, позволяющих измерить эффективность рекламных кампаний и оценить их воздействие на целевую аудиторию. Ниже представлены подробные методики оценки эффективности использования ВКонтакте:

- метрики взаимодействия: этот метод оценивает взаимодействие пользователей с рекламным контентом в социальной сети. Метрики включают количество просмотров, лайков, комментариев, репостов и взаимодействие с рекламными постами. Чем больше взаимодействия, тем больше шансов привлечь внимание и произвести положительное впечатление на аудиторию;

- Конверсии: этот метод измеряет действия пользователя, которые произошли после просмотра рекламы. Конверсии могут включать клики по ссылкам, регистрацию на веб-сайте, покупку продуктов, заполнение форм и другие желаемые действия. Измерение конверсии позволяет определить, насколько успешно рекламная кампания привлекает и мотивирует пользователей к действию;

- анализ сайта: с помощью инструментов анализа можно отслеживать трафик, генерируемый социальной сетью «ВКонтакте» на сайт компании. Это позволяет измерять количество посетителей, время, проведенное на сайте, показатель отказов и другие показатели. Аналитика сайта помогает измерить прямое влияние рекламы ВКонтакте на посещаемость и взаимодействие с веб-ресурсом;

- эффективность таргетинга: реклама ВКонтакте дает возможность точного таргетинга на определенные группы пользователей на основе их демографических характеристик, интересов, поведения и других параметров. Оценка эффективности таргетинга включает анализ показателей охвата целевой аудитории и релевантности рекламы этой аудитории;

- ROI (Return on Investment): этот метод оценивает соотношение между вложениями в рекламу и полученной прибылью. Позволяет измерять эффективность рекламной кампании ВКонтакте на основе финансовых результатов, таких как увеличение продаж, увеличение доходов или снижение затрат;

- анкеты и опросы: проведение опросов и опросов среди пользователей ВКонтакте позволяет собрать отзывы о рекламной кампании, впечатления и мнения целевой аудитории. Это помогает оценить эффективность рекламы с точки зрения пользователей и внести коррективы в последующие стратегии;

- сравнение с конкурентами: сравнительный анализ рекламной активности ВКонтакте с конкурентами позволяет оценить позиционирование компании и ее успешность в сравнении с другими игроками рынка. Это помогает определить конкурентные преимущества и возможности для улучшения вашей рекламной стратегии.

Совокупность этих методов позволяет более полно и точно оценить эффективность использования социальной сети ВКонтакте в рекламной деятельности компании. Каждый метод имеет свои преимущества и ограничения, поэтому рекомендуется использовать их в комплексе для получения наиболее объективной оценки. [Васильева, 2012: 55]

В данном параграфе дипломной работы были рассмотрены несколько методик оценки эффективности использования социальной сети «ВКонтакте» (vk.com) в рекламной деятельности. Каждый метод имеет свои особенности и позволяет измерить определенные аспекты эффективности рекламной кампании. Ниже представлены подробные выводы по методам оценки эффективности использования «ВКонтакте»:

- метрики взаимодействия, такие как количество просмотров, лайков, комментариев, репостов и общение с рекламными публикациями, помогают оценить уровень вовлеченности публики в рекламный контент. Чем больше взаимодействия, тем больше шансов привлечь внимание и произвести положительное впечатление;

- измерение конверсий, включая переходы по ссылкам, регистрации на сайте, покупки товаров и другие действия, позволяет измерить эффективность рекламной кампании в побуждении пользователей к совершению желаемых действий. Чем выше конверсия, тем успешнее кампания;

- аналитика сайта позволяет отслеживать генерируемый ВКонтакте трафик на сайт компании. Анализ таких показателей, как количество посетителей, время, проведенное на сайте, показатель отказов и другие метрики, помогают оценить прямое влияние рекламы ВКонтакте на посещаемость и взаимодействие с сайтом;

- эффективность таргетинга позволяет оценить достижение целевой аудитории и актуальность рекламы ВКонтакте. Точный таргетинг на определенные группы пользователей на основе их демографических данных, интересов и поведения поможет вам охватить более заинтересованную и релевантную аудиторию;

- ROI (Return on Investment) - важный показатель, позволяющий оценить взаимосвязь между вложениями в рекламу и полученной прибылью. Чем выше ROI, тем эффективнее рекламная кампания ВКонтакте;

- викторины и опросы позволяют получить отзывы пользователей ВКонтакте о рекламной кампании. Это помогает оценить эффективность рекламы с точки зрения пользователей и внести коррективы в стратегии;

- Сравнение с конкурентами позволяет оценить позиционирование компании во «ВКонтакте» в сравнении с другими игроками рынка и выявить конкурентные преимущества и возможности для улучшения рекламной стратегии.

Совокупность этих методов позволяет получить более объективную оценку эффективности использования социальной сети «ВКонтакте» в рекламе. Каждый метод имеет свои преимущества и ограничения, а их сочетание позволяет более полно и точно измерить эффективность рекламной кампании ВКонтакте.

3.3 Предложения по совершенствованию рекламной деятельности ПАО «ВТБ» в социальных сетях

В современном информационном обществе социальные сети играют ключевую роль в общении и взаимодействии между людьми, а также становятся важным инструментом бизнеса и рекламы. ПАО ВТБ, как один из ведущих банков России, стремится активно использовать возможности социальных сетей для продвижения своих продуктов и услуг, привлечения новых клиентов и укрепления имиджа банка.

Однако с быстрым развитием информационных технологий и изменением поведения пользователей социальных сетей реклама на этих платформах сталкивается с рядом проблем и задач. В рамках данного исследования мы поставили перед собой задачу предложить конкретные решения и рекомендации по улучшению рекламной активности ПАО ВТБ в социальных сетях. Вопросы рекламы в социальных сетях для ПАО ВТБ:

- ограничения платформы: разные социальные сети устанавливают свои правила и ограничения для рекламодателей. Некоторые типы продуктов или услуг могут быть запрещены или ограничены на определенных платформах, что может вызвать проблемы у компании при показе ее рекламы;

Конкуренция и информационная перегрузка. Социальные сети часто переполнены рекламой, и конкурировать за внимание пользователей может быть сложно. Предприятиям может быть сложно выделиться из толпы других рекламодателей и заинтересовать свою целевую аудиторию;

Плохой таргетинг: эффективная реклама в социальных сетях требует тонкой настройки, чтобы ориентироваться на нужную аудиторию. Если конфигурация не оптимизирована правильно, реклама может показываться не тем пользователям или не достигать желаемых результатов;

Проблемы с контентом: у некоторых компаний могут возникнуть проблемы с контентом при размещении рекламы в социальных сетях. Это может включать нарушение авторских прав, неприемлемый или оскорбительный контент или недостаточное качество материалов;

Изменения алгоритмов. Социальные сети часто вносят изменения в свои алгоритмы доставки контента, что может повлиять на видимость как органической, так и платной рекламы. Компании должны постоянно отслеживать эти изменения и адаптироваться к новым условиям.

Исходя из вышеперечисленных проблем предлагаются следующие решения, для повышения эффективности рекламы в социальных сетях, представленные в таблице 3.

Таблица 3. Предложения по повышению эффективности рекламы в социальных сетях ПАО «ВТБ»

Проблема	Решение
Ограничения платформ	Изучить правила и ограничения каждой социальной сети, на которой планируется размещение рекламы, и убедиться, что продукты или услуги ПАО ВТБ соответствуют этим требованиям. В случае ограничений, искать альтернативные платформы или способы продвижения.
Конкуренция и перегрузка информацией	Разработать уникальные и привлекательные рекламные концепции, которые выделяют ПАО ВТБ среди конкурентов. Использовать точную таргетировку, чтобы достичь нужной аудитории и максимизировать эффективность рекламы.
Недостаточная целевая настройка	Провести исследование и анализ целевой аудитории, чтобы лучше понять ее потребности и предпочтения. Использовать доступные инструменты и данные социальных сетей для точной настройки рекламы и достижения нужной аудитории.
Проблемы с контентом	Создать качественный и привлекательный контент, соответствующий требованиям социальных сетей и интересам целевой аудитории. Предварительно проверять контент на соответствие авторским правам и качеству, чтобы избежать возможных проблем.
Изменения алгоритмов	Следить за обновлениями и изменениями в алгоритмах социальных сетей и приспосабливаться к новым условиям. Анализировать данные и метрики, чтобы оптимизировать рекламные кампании под новые алгоритмы и достичь лучших результатов.

В ходе анализа проблем, связанных с рекламной деятельностью ПАО ВТБ в социальных сетях, было выявлено несколько ключевых аспектов, требующих внимания и доработки. Ограничения платформы, конкуренция и информационная перегрузка, плохой таргетинг, проблемы с контентом и изменение алгоритма -- все это влияет на эффективность рекламных кампаний банка.

Ограничения платформы -- одна из основных проблем, с которыми сталкивается ПАО ВТБ. Необходимо тщательно изучить правила и ограничения каждой социальной сети, где осуществляется рекламная деятельность, чтобы убедиться, что продукты и услуги банка соответствуют требованиям этих площадок. В случае ограничений следует искать альтернативные платформы или формы продвижения.

Конкуренция и информационная перегрузка в социальных сетях не позволяют ПАО ВТБ выделиться среди множества других рекламодателей. Чтобы преодолеть эту проблему, банку рекомендуется разрабатывать уникальные и привлекательные рекламные концепции, которые выделяются среди конкурентов. Точный таргетинг и оптимизация рекламных кампаний помогут вам охватить нужную аудиторию и повысить эффективность рекламы.

Постановка недостаточных целей -- еще одна проблема, которую стоит решить. Проведение исследований и анализа аудитории поможет лучше понять их потребности и предпочтения. Использование доступных инструментов и данных из социальных сетей позволит вам точно настроить рекламу и охватить нужную аудиторию.

Проблемы с контентом могут негативно сказаться на репутации и эффективности рекламы ПАО ВТБ. Банку необходимо создавать качественный и привлекательный контент, отвечающий запросам социальных сетей и интересам целевой аудитории. Также важно предварительно проверить контент на соответствие авторским правам и качество, чтобы избежать потенциальных проблем.

Изменения в алгоритмах социальных сетей могут повлиять на эффективность рекламных кампаний ПАО ВТБ. Поэтому важно активно следить за обновлениями и изменениями в алгоритмах социальных сетей и адаптироваться к изменяющимся условиям. Анализ данных и метрик позволит вам оптимизировать рекламные кампании на основе новых алгоритмов и получить более высокие результаты.

Исходя из вышеизложенного, в целях улучшения рекламной деятельности ПАО ВТБ в социальных сетях рекомендуется принять предложенные решения и рекомендации. Это позволит банку более эффективно использовать потенциал социальных сетей для продвижения своих продуктов и услуг, улучшения имиджа и привлечения новых клиентов.



Заключение

В данной выпускной квалификационной работе были рассмотрены несколько аспектов рекламы в социальных сетях и перспективы ее развития. Социальные сети играют значительную роль в современном мире и их влияние на рекламную индустрию становится все более значительным. Они дают прекрасную возможность для продвижения брендов, привлечения целевой аудитории и установления долгосрочных отношений с клиентами.

Одним из главных преимуществ рекламы в социальных сетях является возможность точного таргетинга. При различных параметрах, таких как демография, интересы, поведение пользователей и т. д., рекламные сообщения могут быть направлены исключительно на целевую аудиторию, что повышает эффективность кампаний и снижает расходы на рекламу.

Еще одним важным аспектом рекламы в социальных сетях является возможность взаимодействия с вашей аудиторией. Пользователи могут оставлять комментарии, задавать вопросы, делиться отзывами и опытом, что помогает укрепить доверие и укрепить связь между брендом и клиентами. Кроме того, социальные сети дают возможность вести диалог с клиентами, получать отзывы и улучшать свои продукты или услуги на основе полученной информации.

Одной из перспектив развития рекламы в социальных сетях является рост мобильного трафика. С развитием смартфонов и планшетов все больше и больше пользователей получают доступ к социальным сетям через мобильные устройства. Это дает рекламодателям новые возможности для настройки своих кампаний для мобильных платформ и охвата аудитории в любое время и в любом месте.

Важным аспектом развития рекламы в социальных сетях является интеграция с другими рекламными форматами и новыми технологиями. Например, видеореклама становится все более популярной и позволяет брендам передавать более мощное и эмоциональное сообщение. Также набирает популярность использование виртуальной и дополненной реальности, что открывает новые возможности для создания увлекательных и интерактивных рекламных кампаний.

Однако, несмотря на все преимущества, реклама в социальных сетях имеет некоторые недостатки. Неконтролируемый контент, возможность негативных комментариев или вводящей в заблуждение рекламы, а также риск показа нежелательной рекламы не той аудитории требуют строгого контроля и контроля со стороны рекламодателей.

В заключение, реклама в социальных сетях является мощным инструментом для продвижения брендов и охвата целевой аудитории. Он имеет ряд преимуществ, включая точный таргетинг, вовлечение аудитории, функции мобильной рекламы и интеграцию с новыми технологиями. Тем не менее, есть некоторые недостатки, которые следует учитывать, такие как неконтролируемый контент и риск нежелательной рекламы. В целом реклама в социальных сетях является перспективным направлением развития рекламной индустрии, требующим постоянного анализа и адаптации к новым требованиям и тенденциям пользователей социальных сетей.



Список использованных источников

1. О рекламе: федер. закон Рос. Федерации от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ (ред. от 18.07.2011, с изм. от 21.11.2011).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая): от 18.12.2006 N 230-ФЗ (ред. от 08.12.2011).

3. Аакер Д. Создание сильных брендов. 2-е изд. М.: Изд. дом Гребенникова, 2020.- с. 49.

4. Аакер Д., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М.: Изд. дом Гребенникова, 2020. - с. 56.

5. Багиев Г.Л., Козейчук Д.А. Оценка стоимости бренда в контексте лояльности потребителей. // Бренд-менеджмент. - 2020. - № 3. - С. 149.

6. Барлоу Дж., Стюарт П. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество / пер. с англ. М.: Изд-во ЗАО «Олимп-Бизнес», 2021.- с. 87.

7. Беляева Е.А. Брендинг вчера и сегодня // Economics. 2016. № 8 (17). С. 23.

8. Бойетт, Д. Гуру маркетинга [Текст] / Д. Бойетт, Д. Бойетт. - М.: Изд-во ЭКСМО, 2020. - с. 26.

9. Васильева О. Анализ имиджа компании // Пресс-служба. - 2012. - № 10. - С. 55.

10. Вострикова И.Ю. Лингвопрагматические стратегии продвижения брендов туристских дестинаций // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2012. № 2. С. 54-59.

11. Володина А.Н. Социально-психологическое исследование категории «бренд» / А.Н. Володина, Г.А. Мкртычян // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2019. - № 1. - С. 347.

12. Д'Алессандро Д. Войны брендов. 10 правил создания непобедимой торговой марки. СПб.: Питер, 2012. - с. 45-47.

13. Давыденко, Е.А. Люди-бренды и бренд-коммуникации / Е.А. Давыденко //Бренд-менеджмент. - 2016. - № 1. - С. 35.

14. Дойль П. Стратегии бренда, основанные на ценности бренда для акционеров / П. Дойль // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2011. - № 1. - С. 38-48

15. Джоунс Д.Ф. Роль рекламы в создании сильных брендов [Текст] / Д.Ф. Джоунс- М.: Вильямс, 2017. - с. 32-34.

16. Душкина, М.Р. PR и продвижение в маркетинге. коммуникации и воздействие, технологии и психология. учебное пособие по специальности "Связи с общественностью" [Текст] / М.Р. Душкина - М.: Питер, 2020 - 506 с.

17. Епифанцев А.А. Проблема выбора стратегии продвижения российских товаров на зарубежные рынки // Российский внешнеэкономический вестник. 2007. № 8. С. 12-17.

18. Кабардиева Л.Р. Брендинг как инструмент конкурентной борьбы предприятия на рынке // Экономика. Бизнес. Банки. 2014. Т. 2. С. 42.

19. Капферер Ж.-Н., Бренд навсегда. создание, развитие, поддержка ценности бренда. Жан-Ноэль Капферер - Москва - Санкт-Петербург: Вершина, 2019 - 442 с.

20. Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. - М.: Инфра, 2014. - 290 с.

21. Ковалев М.Н. Стратегический маркетинг. - М.: ТетраСистемс, 2012. - С. 309.

22. Колотилина Е.С. Брендинг как фактор развития конкурентоспособности // Вестник магистратуры. 2016. № 4-2 (55). С. 52.

23. Копалова Л.В. Управление брендом. - Москва, 2011 с. 5-40.

24. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер, 2012. - с. 54.

25. Котлер Ф., Пферч В. Бренд-менеджмент в В2В-сфере. М.: Вершина, 2012. - с. 16.

26. Котляров, И.Д. Оценка стоимости бренда и классификация брендов / И.Д. Котляров // Практический маркетинг. - 2021. - № 7. - С. 11-17.

27. Кочергина А.К., Фангманн Г.О. Брендинг: стратегическое управление в современных условиях // Молодой ученый. 2015. № 11 (91). С. 881.

28. Куярова Л.А. Управление брендом. Учеб. пособие. - М.: Изд-во МГУ, 2013. - С. 48.

29. Лейни Т.А., Бренд-менеджмент. учебно-практическое пособие. Т.А. Лейни, Е.А. Семенова, С.А. Шилина - М.: Дашков и К°- 2010 - 225 с.

30. Мазилкина Е.А. Семь шагов к успеху или как продвинуть свой товар на рынок. - Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2012. - 160 с. 21. Мазилкина Е.А. Условия успешного продвижения товара: Практическое пособие - 2-е изд. - М.: Дашков и ко, 2015. - 172 с.

31. Марков А.А. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие / А.А. Марков. - СПб.: СПбГИЭУ, 2015. - 163 с.

32. Мути И. Брендинг за 60минут. Серия: Top Business Awards пер. с англ. В. Агеев. - М.: Эксмо, 2016. - С. 98.

33. Набиев Р.Г. Стратегия разработки и управления брендом предприятия / Р.Г. Набиев // Транспортное дело России. - 2019. - № 10. - С. 53-55.

34. Нэпп Д. Политика бренда. СПб.: ИД «Весь», 2009.- с. 46-54.

35. Панкрухин А.П. Бренды и брендинг / А.П. Панкрухин // Практический маркетинг. - 2021. - № 4. - С. 4-15.

36. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. - М.: Гелла-принт, 2014. - 320 с.

37. Рудская Е.Н. Шоу-румы как инструмент интеграции онлайн- и офлайн торговли: универсализация каналов продвижения и продаж / Е.Н. Рудская, Е.М. Лобзенко // Молодой ученый. -- 2014. -- № 20. -- С. 396-402.

38. Рябова О.Н. Брендинг в структуре рыночных предприятий // Научный поиск. 2016. № 3. С. 74.

39. Сафаргалиев Э.Р. Товарная марка, торговый знак. Торговая марка как основа для формирования товарного бренда // Современные исследования социальных проблем. - 2021. - Т. 7. - № 3. - С. 35-50.

40. Симонян А.А., Дьяков С.А. Брендинг как инструмент маркетинговой коммуникации // Символ науки. 2016. № 6-1 (18). С. 281.

41. Соклакова И.В. Формирование деловой репутации организации // Вестник УГУУ. - 2013. - № 22. - С. 81.

42. Сосновский С. Эффективное продвижение в социальных сетях [Электронный ресурс] // Сосновский.ру. - URL: http://sosnovskij.ru. - (дата обращения: 10.05.2018).

43. Старов С.А. Позиционирование как ключевой этап строительства бренда. // Бренд-менеджмент. - 2020. - № 4. - С. 201.

44. Старов С.А. Управление брендами. Учебник. - М.: Высшая школа менеджмента, 2015. - С. 254.

45. Успешный контент-маркетинг [Электронный ресурс] // Rusability. - URL: https://rusability.ru/content-marketing/8-primerov-uspeshnogokontentmarketinga. - (дата обращения: 10.05.2018).

46. Филтенштейн Т. Убойный маркетинг. - Москва, 2006 с. 67-87.

47. Хорн С. Как выделить свой бренд / пер. с англ. И. Гродель. - М.: Попурри, 2014. - С. 115.

48. Хотинская А.В. Российский бренд-капитал: тенденции развития и финансовые технологии / А.В. Хотинская // Сервис в России и за рубежом. - 2021. - № 3. - С. 89-96.

49. Черенков В.И. Международный маркетинг. Учебное пособие. СПб.: Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права, 2019.- с. 302-314.

50. Чернозуб О. Стоимость бренда: реальность превосходит мифы. // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2020. - № 1. - С. 42.

51. ЭкоМ. Я - бренд. Формулауспеха (Unlabel: Selling You Without Selling Out) / пер. сангл. М. Попов. - СПб.: Питер, 2015. - С. 127.

52. Эш Ф.-Р. Оценка современных условий управления брендами. Учет рыночных условий: обесценение продуктов и брендов. // Бренд-менеджмент. - 2019. - № 4. - С. 198.

53. Юлдашева О.У. Развитие концепции маркетинга вовлечения в бренд // Сборник материалов конференции "Торгово-экономические институты Санкт-Петербурга: исторический опыт и современность". СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2020.- с. 127.

54. Юферева Е.А., Храбров Г.С. Бренд и потребитель: изменение традиционной парадигмы взаимодействия // Маркетинговые коммуникации. 2015. № 6. С. 382.

55. Ягудин, С.Ю. Бренды и товарные знаки / С.Ю. Ягудин, И.И. Алябедева, А.В. Симонян // Транспортное дело России. - 2019. - № 10. - С. 86-88.

56. Яцюк, Н. Анатомия сарафанного маркетинга. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 416 с.



Приложение А

Страница ПАО «ВТБ» в Facebook



Приложение Б

Страница ПАО «ВТБ» в социальной сети «Одноклассники»



Приложение В

Страница ПАО «ВТБ» в социальной сети «ВКонтакте»



Приложение Г

Канал ПАО «ВТБ» в Телеграм

Размещено на Allbest.ru

...