Основные положения маркетинга взаимоотношений
Маркетинг взаимоотношений как процесс создания, поддержания и расширения прочных, полноценных взаимоотношений с потребителями и другими партнерами компании. Приспособление поставщиком услуги под конкретного потребителя за счет долгого сотрудничества.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.01.2014 |
| Размер файла | 26,5 K |
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Теоретическое обоснование взаимоотношений предприятий с клиентами на основе развития концепции маркетинга взаимодействия. Исследование ценности потребителя как элемента процесса взаимоотношений, определяющего издержки привлечения и удержания потребителя.
реферат [220,6 K], добавлен 27.03.2013Понятие и содержание взаимоотношений между потребителем и продавцом, закономерности поведения покупателей на рынке. Требования к построению процесса продажи. Подходы в построении взаимоотношений с потребителями в ООО "Сервис-НК" и их совершенствование.
дипломная работа [600,2 K], добавлен 19.08.2009Понятие и сущность социально-этического маркетинга и маркетинга взаимодействия, взаимодействие коммерческой фирмы, работающей на рынке, с клиентами. Рассматрение коммуникаций как взаимоотношений компании с партнерами, способствующих извлечению дохода.
контрольная работа [58,4 K], добавлен 06.04.2010Использование концепции маркетинга взаимоотношений в торговле. История развития торгово-развлекательных комплексов в Чебоксарах. Анализ маркетинговой деятельности и оценка конкурентоспособности ТРЦ "Мадагаскар", применение маркетинга взаимоотношений.
курсовая работа [37,9 K], добавлен 05.12.2014Маркетинг как организация процесса продвижения товара или услуги на рынок. Роль рекламной компании в выстраивании взаимоотношений с покупателями и удовлетворении их потребностей. Использование нейромаркетинга в исследовании и анализе желаний потребителей.
эссе [11,8 K], добавлен 19.04.2017Изучение особенностей, предмета и метода промышленного маркетинга в совокупности взаимоотношений между деятелями рынка, возникающих вследствие их деловой активности. Характеристика продаж, сотрудничества, финансов и конкуренции на промышленном рынке.
контрольная работа [59,3 K], добавлен 05.10.2010Процесс установления и поддержания взаимоотношений между рекламодателем и рекламным агентством. Каковы преимущества прямого маркетинга. Определение целевых групп потенциальных потребителей. Этапы подготовки и проведения корпоративного праздника.
контрольная работа [21,5 K], добавлен 07.10.2013Маркетинговая цель. Маркетинг услуг. Характерными признаками маркетинга услуг. Основные цели маркетинга услуг. Комплекс маркетинга услуг. Процесс разработки нового продукта. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 10.03.2007Определение услуги и ее характеристики, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ: неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость. Маркетинг взаимоотношений: сущность, понятие, значение.
контрольная работа [19,8 K], добавлен 04.04.2011Этика маркетинга: понятие и суть. Форма и содержание этико-психологических взаимоотношений в трудовом коллективе. Этика маркетинга в России и за рубежом: возможности и действительность. Этический аспект маркетинга. Теоретическое учение о морали.
контрольная работа [35,7 K], добавлен 13.01.2011Основы взаимоотношений представителей фармкомпаний и специалистов медицины на современном рынке. Факторы, влияющие на правила их поведения. Критерии продвижения лекарственных препаратов. Использование клинических исследований как средство маркетинга.
дипломная работа [741,7 K], добавлен 13.11.2015Сущность понятия "маркетинг". Основные категории маркетинга. Рынок как механизм, который сводит вместе покупателей и продавцов конкретного товара или услуги. Конкурентные формы рынка. Классификация товарных рынков. Обменные процессы в экономике.
учебное пособие [391,7 K], добавлен 04.02.2010Понятия, цели, задачи, методы сетевого маркетинга, история его развития. Способы продвижения продукции до конечного потребителя. Специфика сбыта в сетевой компании и основные аспекты деятельности "Faberlic". Использование суб-mix комплекса маркетинга.
курсовая работа [65,5 K], добавлен 13.12.2009Сущность и содержание промышленного маркетинга, его принципы и подходы к реализации. Особенности и главные этапы взаимоотношений на промышленных рынках на современном этапе, направления маркетинговых исследований, сегментирование, типология продукции.
презентация [196,0 K], добавлен 17.04.2013Производственная характеристика ЗАО "Любимый край", основные факторы и тенденции внешней среды. Поэтапный SWOT-анализ предприятия и пути решения проблем. Разработка стратегии развития организации, алгоритм взаимоотношений с посредниками и потребителями.
курсовая работа [183,2 K], добавлен 17.07.2013Цели, миссия и структура управления компании, ее положение на рынке услуг. Организация взаимоотношений между рекламодателем и рекламным агентством. Производственный процесс создания и изготовления рекламного продукта (на примере наружной рекламы).
отчет по практике [1,3 M], добавлен 13.10.2014Основные функции и принципы маркетинга промышленного предприятия - продажи товаров и услуг промышленным, институциональным и правительственным клиентам. Понимание потребителя, борьба за него, максимальное приспособление производства к требованиям рынка.
реферат [42,1 K], добавлен 23.02.2011Использование информационных систем в бизнесе. Концепция управления взаимоотношениями с покупателями. Процесс внедрения информационных систем, поддерживающих взаимоотношения с покупателями. Оценка текущей ситуации. Разработка стратегий и моделей.
дипломная работа [95,4 K], добавлен 06.07.2011Концепции маркетинга. Возможности компании. Роль и структура маркетинга в бизнесе. Окружающая среда маркетинга. Желания потребителя. Что такое желания потребителя. Неосязаемость. Неотделимость. Непостоянство. Несохраняемость. Право собственности.
доклад [65,2 K], добавлен 06.10.2008Особенности концепции Гренроса. Требования клиентов к комплексу маркетинга кофеен. Этап формирования потребности клиента. Этапы процесса взаимодействия посетителей и сети кофеен. Основные требования, предъявляемые посетителями к посещаемому заведению.
реферат [970,5 K], добавлен 08.04.2010
