Поиск новых клиентов: телемаркетинг, звонки по телефону. Методики привлечения внимания к фирме. Использование техник определения потребностей клиента

Рубрика	Маркетинг, реклама и торговля
Вид	контрольная работа
Язык	русский
Дата добавления	09.09.2014
Размер файла	10,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Особенности маркетинговых коммуникаций в прямом маркетинге на примере компании ООО "Центр управления продажами"

  Сущность и особенности различных инструментов прямого маркетинга. Значимость и влияние директ-маркетинга на производительность деятельности компании. Практическое применение телемаркетинга как элемента прямых продаж. Разработка корпоративного тренингбука.
  
  курсовая работа [227,4 K], добавлен 19.03.2015
  

• Особенности продаж при работе с корпоративными и индивидуальными клиентами

  Политика ориентации на клиента и организация продаж. Корпоративное и индивидуальное обслуживание в туризме. Корпоративная культура клиента. Организация корпоративных и индивидуальных продаж. Характерные особенности работы с индивидуальными клиентам.
  
  курсовая работа [34,2 K], добавлен 01.12.2009
  

• Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Материальные и духовные потребности

  Сервис - вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг. Методы удовлетворения потребностей делятся на две группы. Методы деятельности в сфере удовлетворения потребностей. Материальные и духовные потребности.
  
  реферат [24,2 K], добавлен 18.02.2009
  

• Анализ конкурентных преимуществ

  Стратегии достижения конкурентных преимуществ предприятия в России. Обеспечение уникальности торговой марки и удовлетворение специфических потребностей клиента. Изучение закономерностей конкурентной борьбы в конкретной области экономической деятельности.
  
  курсовая работа [41,2 K], добавлен 11.12.2014
  

• Особенности персональной продажи

  Особенности персональной продажи. Процесс персональной продажи как вид маркетинговых коммуникаций торговых предприятий. Поиск потенциальных покупателей и установления контакта. Выявление потребностей клиентов. Мотивационные программы торгового персонала.
  
  контрольная работа [1009,6 K], добавлен 31.01.2011
  

• Сервисная организация как система удовлетворения потребностей человека

  Основы поведения потребителей. Теория потребностей А. Маслоу. Удовлетворение потребностей человека при осуществлении сервисной деятельности. Процесс принятия решения потребителем. Составляющие системы доставки услуг: основное и подсобное пространство.
  
  курсовая работа [50,3 K], добавлен 30.09.2009
  

• Методы удоволетворения потребностей сферой сервиса

  Потребности человека как состояние неудовлетворенности которое он стремится преодолеть: понятия и классификация. Поняти "сфера сервиса" и ее роль в удовлетворении потребностей потребителя. Ориентация на клиента и соблюдение культуры обслуживания.
  
  курсовая работа [44,0 K], добавлен 19.05.2008
  

• Технология продаж

  Сущность технологии продаж, ее роль в формировании качества организации бизнеса. Встреча с покупателем и установление контакта, выявление его потребностей. Особенности презентации товара. Работа с возражениями покупателя и способы завершения продажи.
  
  курсовая работа [37,5 K], добавлен 10.01.2014
  

• Разработка мер привлечения клиентов в отель СтандАрт

  Информация об отеле и анализ его деятельности. Ценовая политика конкурентов. Маркетинговые техники привлечения новых клиентов. Особенности рекламы в гостиничном бизнесе. Каналы непрямого привлечения и удержания клиентов. Структура каналов дистрибуции.
  
  курсовая работа [427,8 K], добавлен 17.10.2016
  

• Маркетинговые механизмы привлечения и удержания клиентов (на примере продуктовых сетей "Пятерочка", "Дикси", "Перекресток")

  Сущность и этапы разработки маркетинговых коммуникаций, стадии покупательской готовности. Способы стимулирования клиентов: реклама, скидки, бесплатная доставка, дегустация, лотереи. Анализ используемых торговыми сетями методов привлечения потребителей.
  
  курсовая работа [3,1 M], добавлен 06.05.2013
  

• Фирменное обслуживание

  Анализ успехов и неудач в области продаж. Профессиональное знание товара и психологии покупателя как основные составляющие навыков продавца. Технологии фирменного обслуживания. Выявление потребностей клиентов. Презентация, игровое обучение потребителей.
  
  лабораторная работа [30,2 K], добавлен 21.07.2011
  

• Стратегии Интернет-маркетинга (на примере агентства "КарлсончикЪ!")

  Коммуникации компании и их перенос в Интернет. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами. Вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента. Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи.
  
  курсовая работа [39,0 K], добавлен 01.02.2011
  

• Разработка стратегии прямых продаж образовательных услуг Московского государственного университета печати и ее рекламного обеспечения

  Определение прямых продаж и процесс их осуществления. Факторы и тенденции развития прямых продаж. Понятие образовательной услуги. Определение недостатков организации прямых продаж в ВУЗах. Рекламное обеспечение прямых продаж образовательных услуг.
  
  дипломная работа [3,5 M], добавлен 19.07.2011
  

• Маркетинговая деятельность ООО "Ашан"

  Максимальное удовлетворение потребностей клиентов, учет человеческого фактора и постоянное развитие сети магазинов низких цен ООО "Ашан". Характер разделения труда внутри организации. Анализ работы конкурентов. Планирование продаж и ценообразование.
  
  отчет по практике [28,1 K], добавлен 23.12.2014
  

• Управление лояльностью клиентов

  Сущность лояльности и методы ее оценки. Ценность услуги как составляющая управления лояльностью клиента. Определения лояльности с точки зрения западной маркетинговой литературы. Особенность стоматологической услуги с позиции теории поведения потребителя.
  
  курсовая работа [30,7 K], добавлен 15.12.2016
  

• Использование мобильного маркетинга для стимулирования продаж товаров массового спроса. "Товар по замыслу", "товар с подкреплением"

  Определение конкурентов для владельца кинотеатра. Повышение продаж за счет игровой коммуникации. Концепция совершенствования производства: основные маркетинговые действия. Понятие "ориентация на клиента", его раскрытие на примере кафе "Блинная".
  
  контрольная работа [43,2 K], добавлен 28.08.2010
  

• Тенденции и технологии управления клубной системой

  Управление клубной системой. Привлечение клиентов и выработка их приверженности к клубу, выдача "клубной карты" стабилизирует поведение клиента. Клубы постоянных клиентов как маркетинговое явление. Членские взносы – основная статья доходов клуба.
  
  реферат [119,8 K], добавлен 15.03.2011
  

• Организация личных продаж

  Процесс личной продажи. Организация личных продаж. Простая структура отдела продаж. Территориальная, товарная и рыночная специализация. Специализация по типам клиентов. Анализ организации личных продаж на примере торгового предприятия "Орифлэйм".
  
  курсовая работа [46,3 K], добавлен 24.06.2010
  

• Юмор в рекламе

  Рекламная идея и методы ее разработки. Юмор как средство привлечения клиента. Факторы, влияющие на эффективность рекламы. Ключевая идея рекламного обращения. Анализ эффективности использования юмора в рекламе. Перевод внимания на другой смысловой акцент.
  
  курсовая работа [239,4 K], добавлен 21.05.2013
  

• Способы привлечения внимания в рекламе

  Определение понятия и функций рекламы. Ознакомление с основными психическими приемами привлечения внимания; использование силы цвета. Иллюстрирование рекламы, применение текста. Привлечение внимания потребителя с помощью яркого сюжета, воображения.
  
  курсовая работа [870,3 K], добавлен 21.11.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к подобным работам