Организационные аспекты тьюторской деятельности

- коммуникативные способности: ясно выражать свои мысли и терпеливо слушать других; общаться с подростками и взрослыми на позициях диалога, уважения, терпимости (при несогласии), эмпатии; спокойно разрешать конфликты, используя принцип "оба правы" в спорных вопросах; строить взаимодействие на основе договорных отношений; воспринимать деятельность учащихся и коллег в том смысле, в каком они ее осмысливают сами; содействовать сотрудничеству во взаимоотношениях разных уровней ("учитель-родитель", "учитель-ученик", "родитель-ребенок", "учитель-воспитатель"); корректно строить взаимодействие с "проблемными", социально дезадаптированными подростками и использовать знание психологии межличностного общения;

- организаторские способности: участвовать в реализации запланированной деятельности; видеть перспективу индивидуальной и коллективной деятельности; находить наилучшие способы работы и доводить дело до результата; видеть, поддерживать и объединять интересы разных людей в интересах общего дела; помогать учащимся и коллегам в обеспечении эффективной организации общественно значимой деятельности; при необходимость брать ответственность на себя, если того требует ситуация;

- прогностические способности: определять возможные точки личностного роста подростка; предвидеть результаты педагогических ситуаций; уметь выстраивать динамику развития ученического сообщества и воспитательного действия; прогнозировать перспективы деятельности учащегося и его личностный рост; предвидеть реакции учащегося на те или иные педагогические действия.

Однако в настоящее время трудно определить, где, как, в какие сроки могут быть подготовлены специалисты, обладающие всеми вышеперечисленными характеристиками. Поэтому требования к тьютору рекомендуется определять, исходя из условий, в которых находится школа, а также потребностей учащихся поддержке и сопровождении их образовательной деятельности в зависимости от сложности их индивидуальных планов и траекторий и способности к самостоятельному решению своих проблем, реализации проектных и исследовательских работ.

1.5 Модели организации тьюторской деятельности

Многообразие и новизна задач тьюторской деятельности, ее самостоятельная роль при оказании помощи учащимися в разработке ИУП, разнообразие технологий и сложность организации процесса тьюторского сопровождения в образовательных сетях, - все это говорит о том, что для введения института тьюторства в школе, нужно говорить о нем как о целостной системе, выделяя при этом организационный аспект ее создания.

С точки зрения организации трудовых процессов тьюторскую деятельность следует рассматривать как продукт разделения труда педагогов и психологов, который в системе профильного обучения усложняется. В результате этого разделения вычленяются самостоятельные функции тьюторов - помощников, консультантов и организаторов самообразовательной деятельности старшеклассников.

Специализация труда педагогов тьюторов может проходить по двум основаниям:

- тьютор закрепляются за определенной группой учащихся;

- тьютор несет ответственность за решение определенного перечня взаимосвязанных между собой задач.

В первом случае специализация труда педагога тьютора будет широкой, а во втором - узкой.

При закреплении тьюторов за группами учащихся, сначала выделяются группы, а затем круг тех задач, которые в отношении них необходимо будет выполнять тьютору.

Выделение групп для оказания тьюторской помощи обусловливается принципом группировки учащихся при осуществлении основного, то есть учебно-воспитательного процесса, а также общими проблемами школьников.

Так, основанием для образования групп тьюторской поддержки, прежде всего, будут служить классы. Наиболее нуждаются в получении помощи тьюторов учащиеся 9-ых классов, у которых не начался или не завершился возрастной кризис, связанный с самоопределением. В рамках класса девятиклассникам может быть оказана помощь с применением технологий как коллективной, так и индивидуальной форм поддержки.

Можно предположить, что необходимость в степени индивидуализации тьюторской помощи будет увеличиваться с возрастом детей, то есть к 11классу, так как к этому моменту можно ожидать гораздо большей дифференциации их личностных проблем и проблем, связанных с подготовкой в вузы. В связи с этим объективно возрастет потребность в организации индивидуальной и групповой форм оказания тьюторской помощи с применением технологий индивидуальных консультаций и социальнопсихологических тренингов.

При создании описанной организационной модели осуществления тьюторской поддержки, особенно в 9 классах, в системе школьного образования может появиться новая фигура педагог-тьютор класса.

Индивидуальным будет называться тьютор, который работает с достаточно большим количеством учащихся в технологиях индивидуального тьюторства. В связи с этим на муниципальном уровне необходимо будет определить количественные нормы учащихся на одного педагога-тьютора в городских и сельских школах при индивидуальной форме работы, в режиме постоянных и разовых консультаций, от которых в определенной степени будет зависеть оплата их труда.

При работе с учащимися, особенно в индивидуальном режиме (консультации, проектная методика), распределение работы между тьюторами должно проходить в соответствии с принципом преемственности и скоординированности содержания тьюторского сопровождения ученика.

Иными словами, желательно, чтобы школьники на протяжении обучения в 9-11 классах имели одного постоянного тьютора по личностным проблемам, а деятельность остальных педагогов-тьюторов была бы с ним скоординирована. Замена личных тьюторов должна обязательно осуществляться по желанию и с согласия самих учащихся.

Основанием для другого способа разделения труда между тьюторами является ограничение, связанное с необходимость наличия специальной подготовки для выполнения определенных задач тьюторской деятельности: проведения индивидуальных консультаций, ведения социально-психологических тренингов, применения некоторых активизирующих методик, создания и использования сложных систем сетевых информационных ресурсов. В связи с этим могут быть тьюторы, занимающиеся отдельными узкими вопросами.

Наиболее целесообразно ввести для тьюторов следующую специализацию труда:

- тьютор по оказанию индивидуальной психологической помощи (тьютор-психолог);

- тьютор по работе с сетевыми информационными ресурсами;

- тьютор дистанционного обучения;

- тьютор по проведению когнитивно-поведенческих и социально-психологических тренингов.

Позволить иметь тьюторов с узкой специализацией труда могут в основном средние и большие образовательные учреждения.

Тьюторские функции могут быть распределены в школе двумя способами:

- вводятся ставки освобожденных педагогов-тьюторов;

- функции тьюторов распределяются между прежними участниками образовательного процесса по сходству с выполняемыми ими основными обязанностями.

При первом способе распределения функций в штатном расписании школы появляются новые должности, например, педагог-тьютор социально-профессионального самоопределения; психолог-тьютор, тьютор информационных сетей и дистанционных форм обучения.

Во втором случае фиксируется способ распределения функций между субъектами образовательного процесса: классными руководителями, учителями-предметниками, школьными психологами и др. и закрепляется приказом по школе.

Таблица 3. Пример распределения тьюторских функций между участниками образовательного процесса в старшей школе

Должность	Функции
Классный руководитель	Организация предпрофильной подготовки, организация разработки и коррекцию ИУП, оказание помощи учащимся в составлении планов, составление и заключение индивидуальных договоров с родителями учащихся; обучение старшеклассников методам работы с портфолио; создание организационно-педагогических условий для накопления учащимися класса информации в портфолио.
Психолог	Проведение диагностики самоопределения, выявление образовательных потребностей и запросов школьников; проведение индивидуального консультирования по вопросам самоопределения, проведение тренингов, активизирующих методик по вопросам профильной и профессиональной ориентации; мониторинг результатов предпрофильной подготовки и профильного обучения.
Учитель информатики	Создание и регулярное обновление банка информационных ресурсов предпрофильной подготовки и профильного обучения и доведение информации до учащихся и родителей; оказание помощи в поиске и использовании информационных ресурсов старшеклассникам, родителям, психологам и учителям-предметникам школы для решения возникающих у них задач.
Учитель технологии и другие учителя предметники	Проведение элективных курсов, профильных проб, информационных мероприятий, олимпиад и рейтинговых состязаний в предпрофильной подготовке и профильном обучении
Завуч школы по старшим классам или по профильному обучению	Создание системы тьюторского сопровождения учебно-воспитательного процесса в предпрофильной подготовке и профильном обучении: - обеспечение наличия и рационального использования всех видов ресурсов тьюторской деятельности в школе (кадровых, информационных, нормативно-правовых, научно-методических и т.д.); - организация экспертизы программных и учебно-методических материалов; - организация обучение кадров педагогов-тьюторов; - составление расписания занятий и графиков работы педагогов-тьюторов; - учет использования рабочего времени педагогами-тьюторами; - контроль качества работы педагогов-тьюторов; - заполнение табеля на зарплату педагогов-тьюторов; - анализ результативности тьюторского сопровождения в школе и корректировка системы работы тьюторов. Комплектование учебных классов, групп, составление расписания занятий и обеспечение условий для полной реализации ИУП учащихся.

Созданная в школе система тьюторского сопровождения обучения старшеклассников должна отвечать ряду требований. В ней должны быть созданы условия для того, чтобы помощь, которую получают дети, имела непрерывный характер и проводилась до достижения положительного эффекта. Школа должна следовать принципу осуществления профориентационно значимого социального партнерства с объектами социокультурного и профессионально-производственного окружения. Работа всех тьюторов, школьных и других учреждений должна быть хорошо скоординирована.

Создание механизмов тьюторской поддержки самоопределения школьников ставит перед школой задачу сотрудничества и партнерского взаимодействия, способствования созданию самоорганизующегося сообщества:

- психологов,

- педагогов,

- руководителей школы и работников органов управления образования;

- родителей;

- представителей служб занятости;

- представителей общественных и некоммерческих организаций, учреждений и предприятий;

- координатора этого взаимодействия (институциональную роль которого пока сложно определить, но, возможно, им и должен являться тьютор профессионального самоопределения).

Особую актуальность будет приобретать взаимодействие всех вышеперечисленных специалистов с родителями учащихся предпрофильных и старших профильных классов, поскольку именно их влияние на ориентацию учащихся окажется одним из наиболее важных факторов, как позитивного характера, так и ограничивающего принятие школьником личной ответственности за содержание своего образования. Сохранение нормативной базы, консервирующей ценности индустриальной парадигмы в образовании, также будет существенным ограничителем при разработке и экспериментальной проверке способов решения данной проблемы.

Система тьюторского сопровождения может успешно функционировать только в условиях доступности информации о вариантах продолжения обучения в старшей школе, получении профессионального образования, профориентационно значимых особенностях муниципального и регионального рынка труда, о правах подростка при завершении школьного. Подготовка материалов для составления и заключения индивидуальных договоров родителей и школы по вопросам обучения на основе ИУП и их тьюторскому сопровождению образования и продолжении его на послешкольном этапе, о потенциальных помощниках в проектировании послешкольного образовательного пути. В связи с этим, тьюторы, работающие в разных образовательных учреждениях и системах должны будут содействовать изменениям в образовательной и молодежной политике страны и региона, увеличивающим свободу образовательно-профессионального выбора.

Модуль 2. Методические рекомендации "формирование портфолио как технология тьюторского сопровождения"

"Портфолио" (в широком смысле слова) - это способ фиксирования, накопления и оценки индивидуальных достижений обучающегося в определенный период его обучения. Портфолио активно применяется в зарубежных системах образования, относящих его к разряду "аутентичных" индивидуализированных оценок, ориентированных на новые формы оценивания, а также самооценивания.

Портфолио дополняет традиционные контрольно-оценочные средства, направленные, как правило, на проверку репродуктивного уровня усвоения информации, фактологических и алгоритмических знаний и умений, включая экзамены и т.д.

Портфолио позволяет учитывать результаты, достигнутые студентом в разнообразных видах деятельности - учебной, творческой, социальной, коммуникативной и др. - и является важным элементом практико-ориентированного подхода к образованию. В зарубежной традиции портфолио определяется как "коллекция работ и результатов учащегося, которая демонстрирует его усилия, прогресс и достижения в различных областях".

Важная цель портфолио - представить отчёт по процессу образования, увидеть "картину" значимых образовательных результатов в целом, обеспечить отслеживание индивидуального прогресса студента в широком образовательном контексте, продемонстрировать его способности практически применять приобретённые знания и умения.

Оценка тех или иных достижений (результатов), входящих в портфолио, а также всего портфолио в целом, либо за определенный период его формирования, может быть как качественной, так и количественной.

Портфолио не только является современной эффективной формой оценивания, но и помогает решать важные педагогические задачи:

· поддерживать высокую учебную мотивацию студентов;

· поощрять их активность и самостоятельность, расширять возможности обучения и самообучения;

· развивать навыки рефлексивной и оценочной (самооценочной) деятельности обучающихся;

· формировать умение учиться - ставить цели, планировать и организовывать собственную учебную деятельность.

Описанные особенности портфолио делают его перспективной формой представления индивидуальной направленности учебных достижений конкретного студента, отвечающей задачам качественной профессиональной подготовки студентов, ориентированной на запросы работодателя. Введение портфолио может повысить образовательную активность студентов, уровень осознания ими своих целей и возможностей, что делает выбор дальнейшего направления и формы обучения со стороны обучающихся более достоверным и ответственным.

Портфолио можно использовать в качестве одной из составляющих образовательного рейтинга выпускников, наряду с результатами итоговой аттестации.

В эксперименте предстоит опробовать различные модели портфолио, конкретные варианты которых могут быть разработаны и приняты на уровне отдельных кафедр, факультетов, структурных подразделений.

При этом, в целях экспериментальной работы, предлагаем учитывать следующие рекомендации.

Рекомендации: При разработке портфолио целесообразно ориентироваться на три основных его типа:

I. "Портфолио документов" - портфель сертифицированных (документированных) индивидуальных образовательных достижений. Подобная модель предполагает возможность как качественной, так и количественной оценки материалов портфолио. Итоговый документ может быть представлен в виде вкладыша в диплом и содержать итоговый балл, а также перечень и оценки сертификатов, входящих в его состав. Документы или их копий могут быть помещены в приложении к портфолио.

Преимущества данного варианта:

Итоговая балльная оценка делает портфолио этого типа действенным механизмом определения образовательного рейтинга студента, так как может стать значимой составляющей этого рейтинга (наряду с оценками, полученными при итоговой аттестации).

Ограничения данного варианта:

Портфолио этого типа даёт представление о результатах, но не описывает процесса индивидуального развития студента, разнообразия его творческой активности, его учебного стиля, интересов и т.п.

Примерная схема структуры "портфолио документов" и оценки его материалов

Позиции	Компоненты	Результаты (баллы)
Блок А Олимпиады	Международные: -победитель -призёр Всероссийские: -победитель -призёр Внутривузовские: -победитель	5 4 3 2 1
Блок Б Иные сертификаты	Мероприятия и конкурсы, проводимые Минобрнауки, учреждениями системы дополнительного образования, вузами, различными фондами и др. Образовательные тестирования по курсам Студенческие научные общества Конкурсы и мероприятия, организованные Министерством образования.	От 1 до 5

Максимальный общий балл портфолио может соответствовать максимальному баллу за один экзамен - 5; за два экзамена - 10 (возможны варианты).

Итоговая оценка портфолио может определяться максимальным баллом за один из его компонентов; она может быть как интегральной, включающей максимальные баллы компонентов блока А и блока Б, так и по одному из каждого.

II. "Портфолио работ" - представляет собой собрание различных творческих и проектных работ студента, а также описание основных форм и направлений его учебной и творческой активности: участие в научных конференциях, конкурсах, учебных лагерях, прохождение элективных курсов, различного рода практик, спортивных и художественных достижений и др.

Данный вариант портфолио предполагает качественную оценку, например, по параметрам полноты, разнообразия и убедительности материалов, качества представленных работ, ориентированности на выбранный профиль обучения и др.

Портфолио оформляется в виде творческой книжки студента с приложением его работ, представленных в виде текстов, электронных версий, фотографий, видеозаписей.

Преимущества данного варианта:

Портфолио этого типа даёт широкое представление о динамике учебной и творческой активности студента, направленности его интересов, характере предпрофильной подготовки.

Ограничения данного варианта:

Качественная оценка портфолио дополняет результаты итоговой аттестации, но не может войти в образовательный рейтинг студента в качестве суммарной составляющей.

Примерный вариант записей в "портфолио работ":

1. Проектные работы. Указывается тема проекта, даётся описание работы. Возможно приложение в виде фотографий, текста работы в печатном или электронном варианте.

2. Исследовательские работы и рефераты. Указываются изученные материалы, название реферата, количество страниц, иллюстраций и т.п.

3. Техническое творчество: модели, макеты, приборы. Указывается конкретная работа, даётся её краткое описание.

4. Работы по искусству. Даётся перечень работ, фиксируется участие в выставках.

5. Другие формы творческой активности: участие в факультетских и Вузовских театрах, общественных мероприятиях, обществах и т. д. Указывается продолжительность подобных занятий, участие в гастролях и концертах.

6. Элективные курсы и факультативы. Делается запись о названии курса, его продолжительности, форме, в которой проходили занятия.

7. Различные практики: языковая, социальная, трудовая, педагогическая. Фиксируется вид практики, место, в котором она проходилась, её продолжительность.

8. Занятия в учреждениях дополнительного образования, на различных учебных курсах. Указывается название учреждения или организации, продолжительность занятий и их результаты.

9. Участие в олимпиадах и конкурсах. Указывается вид мероприятия, время его проведения, достигнутый студентом результат.

10. Участие в научных конференциях, учебных семинарах и лагерях. Указывается тема мероприятия, название проводившей его организации и форма участия в нём студента.

11. Спортивные достижения. Делается запись об участии в соревнованиях, наличии спортивного разряда.

12. Другое.

III. "Портфолио отзывов" - включает в себя характеристики отношения студента к различным видам деятельности, представленные педагогами, родителями, возможно сокурсниками, работниками системы дополнительного образования и др., а также письменный анализ самого студента своей конкретной деятельности и ее результатов.

Портфолио может быть представлен в виде текстов заключений, рецензий, отзывов, резюме, эссе, рекомендательных писем и прочее.

Преимущества данного варианта:

Эта форма портфолио дает возможность включить механизмы самооценки студента, что повышает степень осознанности процессов, связанных с обучением и выбором профильного направления.

Ограничения данного варианта:

Сложность формализации и учета собранной информации.

Примерный перечень документов "портфолио отзывов":

1. Заключение о качестве выполненной работы (в научном обществе школьников).

2. Рецензия на статью, опубликованную в СМИ.

3. Отзыв о работе в творческом коллективе учреждения дополнительного образования, о выступлении на научно-практической конференции старшеклассников.

4. Резюме, подготовленное школьником, с оценкой собственных учебных достижений.

5. Эссе школьника, посвящённое выбору направления дальнейшего обучения.

6. Рекомендательное письмо о прохождении социальной практики.

7. Другое.

Модуль 3. Проектное задание

1. На основании предложенных вариантов "портфолио" в ходе обучения предлагается сконструировать и апробировать либо "комплексные" модели портфолио (включающие в себя описанные типы в качестве своих разделов), либо "простые" (реализующие один из названных типов).

Приведем примеры:

· Портфолио, состоящий из трех разделов:

"раздел документов" - "раздел работ" - "раздел отзывов".

· Портфолио, состоящие из двух разделов:

"раздел документов" - "раздел работ";

"раздел документов" - "раздел отзывов";

"раздел работ" - "раздел отзывов".

· Портфолио "простые" (3 варианта).

2. При выполнении проекта предстоит отработать:

· Структуру портфолио и возможную комбинацию его разделов.

· Варианты представления итоговых документов.

· Формы учета портфолио в определении образовательного рейтинга выпускника основной школы.

· Возможные формы коммуникации (взаимодействия, контактов учащихся, учителей, возможно родителей и др.) при составлении портфолио и его оценке.

· Период накопления (сбора) портфолио (только первые курсы Вуза, бакалавры, магистры, выпускники междисциплинарных кафедр, факультетов дополнительного образования и т.д.).

3. В ходе выполнения проекта по разработке "портфолио" слушателям курсов необходимо ответить на следующие вопросы:

· Какие модели портфолио или их компоненты являются наиболее действенными и реализуемыми, как они могут входить в образовательный рейтинг выпускника?

· Какие формы итогового документа по портфолио наиболее удобны и функциональны?

· Какой срок является оптимальным для накапливания материалов портфолио?

· Какое значение целесообразно придавать портфолио студентов при зачислении их в магистратуру, аспирантуру, при рекомендации при трудоустройстве?

· Как могут взаимодействовать преподаватели, студенты и работодатели при формировании и оценке портфолио?

· Какие документы или разделы целесообразно добавить в "портфолио" студента для их карьерного роста?

3. Прочие положения, которые необходимо отразить при подготовке проекта.

· Целесообразным ли является разработка и внедрение "портфолио" в Вашем ВУЗе, на факультете, на кафедре?

· Кто должен разрабатывать содержание "портфолио"?

· Целесообразным ли является создание в Вузе экспертной группы по разработке "портфолио"?

ПРИМЕЧАНИЕ:

Название "экспертная группа" условно, это может быть соответствующая "комиссия", "совет" и т.п., которая создается при УМУ, учебно-методическом совете факультета, структурного подразделения или при координационном органе по профильному обучению (муниципальном координационном совете), которые начали уже развертываться в ряде экспериментальных территорий.

· Если Вы считаете целесообразным создание такой экспертной группы, то каков ее функционал?

· Возможно ли разработать единые требования и нормы, регулирующие построение и действие портфолио, которые могли бы стать обязательными для студентов ВУЗа в целом или они должны иметь определенную специфику в соответствии с требованиями, предъявляемыми при подготовке специалиста определенного профиля?

· Насколько целесообразным может быть учет сведений, представленных в "портфолио", при решении вопросов о порядке комплектования групп студентов, обучающихся по тем или иным индивидуальным образовательным программам?

· Возможно ли обеспечить организационную и содержательную целостность двух составляющих образовательного рейтинга: итоговой аттестации и индивидуальной накопительной оценки ("портфолио")?

· Каков максимальный общий балл портфолио, т.е. его возможный удельный вес в суммарном образовательном рейтинге студента, а также порядок его исчисления?

· Каковы механизмы и способы качественного оценивания материалов рабочего портфолио и варианты его учета при формировании итогового образовательного рейтинга студента

· Каковы должны быть способы организации информации в портфолио отношений и формы учета этого портфолио.

· Каким образом можно представить "портфолио студента": портфолио представлен в виде вкладыша в диплом и содержит итоговый балл, а также перечень и оценки сертификатов, входящих в его состав; портфолио представляет собой зачётную книжку, которую студент получает в Вузе и в которой помимо итоговых результатов содержится информация об индивидуальной учебной активности студента и его достижениях за определённый срок (творческие работы, участие в проектах, олимпиадах и т.п.); "портфолио" представлен файловой папкой, содержащей различные отзывы.

Приложение 1. Технология индивидуальных и групповых консультаций

Отчасти эта технология имеет много общего с психологическим консультированием и с профконсультированием. Психологическое консультирование - это особое направление в практической психологии, которое связано с оказанием индивидуальной помощи людям. Оно бывает личностным, психолого-педагогическим и семейным. Профконсультирование проводится профконсультантом с целью оказания помощи в самоопределении относительно будущей профессии и в осуществлении ее выбора.

Целью гуманистического консультирования является создание условий для актуализации потенциала, личностных возможностей человека. Это консультирование базируется на идеях Э. Фрома, К. Роджерса об уникальности каждого человека, не вере в его способность к личностному росту. В этом смысле данный вид консультирования в наибольшей степени соответствует идеологии тьюторской деятельности, также имеющей своей целью развитие в учащихся качества субъекта.

Отличия традиционного консультирования от клиентцентрированного даны в таблице 1.

Таблица 1. Сравнительные характеристики традиционного и клиентцентрированного подходов

Традиционный	Клиентцентрированный
Цель: либо дать советы, либо выработать совместное решение проблемы. Задача: опора на имеющиеся традиционные схемы в решении проблемы и проекция на конкретную проблему. Базовый прием: постановка прямых вопросов, то есть при поиске решения проблемы клиенту задаются вопросы, напрямую касающиеся тематики обсуждения. Реакция клиента: согласие клиента с консультантом, благодарность за помощь.	Цель: создать условия для актуализации потенциала, личностных возможностей человека. Задача: опора на рефлексию, поэтапное подведение клиента к сущности проблемы, самостоятельный выход клиента из неблагоприятных ситуаций. Базовый прием: постановка проецирующих вопросов, то есть при поиске решения проблемы (алгоритма действий клиента) клиенту задаются вопросы, не относящиеся напрямую к тематике обсуждения.
Реакция (позиция) консультанта: наступательная активность, стремление к совместным действиям; отказ от консультирования, клиент может не иметь проблемы, как таковой (клиент не всегда прав) он может ошибаться. Характер беседы: управляемое стандартизированное интервью; ориентация в принятии решений на консультанта.	Реакция клиента: либо согласие, либо не согласие клиента с консультантом, обдумывание, инсайт. Реакция (позиция) консультанта: выжидательная аутичность, стремление к активным действиям клиента; консультирование обязательно, так если человек обращается за помощью, значит, есть потребность (клиент всегда прав), но он может ошибаться. Характер беседы: неуправляемое ин-тервью-эмпатическое слушание; ориентация в принятии решений на клиента.

В консультировании выделяется несколько этапов: подготовительный, установочный, диагностический, рекомендательный и контрольный или проверочный. Иными словами, проводя консультирование, тьютор предварительно изучает проблемы подростка, разрабатывает подходы к проведению будущей консультации, а по ее итогам - обязательно оценивает результаты.

Консультация - это, прежде всего, общение, установление эмоционального контакта, определение динамики развития контакта, поддержание конструктивного диалога и создание условий для самораскрытия, самоактуализации возможностей подопечного. Поэтому, кроме когнитивного, в консультирования большое значение имеет эмоциональный компонент.

В связи с этим эффективность консультирования во многом зависит не только от практических знаний консультанта, то есть знаний о том, как решить проблему, а и, во-первых, от его личных качеств, обеспечивающих эффективность межличностного общения; во-вторых, от навыков консультирования: умения слушать и проводить интервенции. Слушание, в том числе активное слушание, важно для понимания истинных проблем подростка: мотивов его поведения, отношения к ситуации самоопределения, ценностных установок и взглядов на свое будущее. С помощью интервенций консультант направляет ход беседы, получает недостающую информацию, делает важные для подопечного акценты, ставит его в проблемную ситуацию, побуждающую е к переосмыслению собственной проблемы и опыта подводит к инсайту.

Можно выделить следующие интервенции:

- вопросы;

- рефлексию, избирательную в том числе;

- формирование и развитие эмпатии;

- контроль за правильностью понимания.

Наиболее эффективны открытые вопросы. Например: "Почему родители хотят, чтобы ты продолжал учиться в 10 классе?", "Какой ты представляешь для себя идеальную работу?" При использовании закрытых вопросов, особенно у неготового к обсуждению проблем своего самоопределения подростка, может возникнуть ассоциации с допросом. Следует также избегать вопросов, вызывающих чувство вины и желание подростка обороняться или оправдываться, например: "Почему ты не захотел прислушаться к совету родителей?". Открытые вопросы формулируются так, что способствуют раскрытию подростка, то есть дают ему возможность разговориться и углубиться в проблему. Они не должны содержать даже косвенного намека на обвинение учащегося в создавшейся ситуации, например "Почему ты не остался учиться в обычном общеобразовательном классе?".

Рефлексия (отражение) осуществляется с помощью повторения консультантом последней фразы или слов говорящего, своеобразного "эха".

При избирательной рефлексии консультант повторяет его ключевую фразу или слова, подводя тем самым к рассуждению за указанную тему. Например, если речь идет о том, что подросток принял решение, что не пойдет в 10 класс, после ссоры с родителями, то консультант, чтобы начать разговор о ссоре, может уточнить: "Вы говорите, после этой ссоры". В результате он подводит подопечного к дальнейшим рассуждениям на тему "ссора".

Формирование эмпатии как приема интервенции осуществляется с помощью языковых средств. Консультант достигает эмпатии собеседника через отражения его чувств и демонстрацию своего понимания, например: "Кажется, вы обижены на своих родителей".

Для контроля над правильностью своего понимания собеседника, консультант задает вопросы с опорой на ключевые слова (фразы) для поддержания логики беседы или подытоживая сказанное.

Ниже дается сравнительная характеристика эффективного и неэффективного консультирования, вне зависимости от подхода и выбранных приемов.

Данная технология базируется на принципе добровольности и мотивированности самого учащегося. Консультации со школьниками и их родителями проводятся исходя из потребностей школьников. В зависимости от эффекта консультаций и отношений, которые сложились у консультанта с подростком, они могут быть достаточно регулярными или носить эпизодический характер, то есть проводиться по необходимости.

Однако при этом очень важно, чтобы разовые консультации также носили завершенный характер, то есть подводили подростка к решению волнующих их проблем и указывали на дальнейший ход самостоятельных действий.

При определенных условиях, наличии общие проблемы, высокой степени открытости и доверия к консультанту и членам группы, консультации могут носить и групповой характер. Однако содержание этих консультаций все же не может быть в той же степени конфиденциальным, как при индивидуальном консультировании. В связи с этим целесообразнее проводить по общим для учащихся проблемам групповые тренинги.

В тьюторской деятельности присутствует значительный когнитивный компонент. В работе со старшеклассниками есть несколько вопросов, для которых недостаточен формат консультаций и необходимо организованное обучение, в котором будет происходить присвоение определенных знаний и даже выработка привычек и навыков. Так, учащихся необходимо обучить нескольким вещам: методам планирования своей карьеры, методам выбора направления получения образования и будущей профессии, способу разработки ИУП, методам работы с портфолио. С этой целью рекомендуется проводить групповые занятия с элементами ролевой игры, социально-психологического и когнитивно-поведенческого тренинга.

Тьютору необходимо выявить, каких знаний для самоопределения не хватает учащимся и разработать программу тренингов. В данной технологии результаты достигаются благодаря тому, что учащийся, приобретающий недостающие знания, постепенно начинает самостоятельно справляться со своими проблемами. Работа тьютора с учащимися может быть построена как цепочка последовательно сменяющих друг друга тренингов на подобие тренингов личностного роста. Это могут быть тренинги по проблемам, наиболее волнующим старшеклассников: как построить свои жизненные планы, как спланировать работу по достижению важных целей. Это могут быть и какие-то вполне конкретные и узкие проблемы, например, как подготовиться к экзаменам, как избавиться от волнения и тревоги, как вести себя на собеседовании при приеме на работу и т. д.

Предполагается, что учащийся будет преобразовывать полученные знания в способы решения собственных проблем, делать их средством собственного самоопределения.

Методика тренингов достаточно хорошо известна и описана в литературе.

Тьюторский тренинг отличается от других тем, что направлен на оказание помощи в решении проблем самоопределения.

При проведении тренингов сохраняется постоянный и неизменный состав группы. Это могут быть группы, сформированные на базе классов или из тех учащихся, которые сделали выбор данных занятий в качестве краткосрочных элективных курсов предпрофильной подготовки.

Работая с членами тренинговой группы, ведущий создает условия для активного участия каждого, не позволяет доминировать наиболее инициативным ученикам, привлекающим к себе наибольшее внимание. У участников тренинга должны быть тетради или альбомы для записей и выполнения рисунков, а также наборы цветных карандашей или фломастеров для выполнения тренинговых упражнений. Чтобы не возникало барьеров в общении, необходимо снабдить всех участников визитками или выучить их имена.

В программах тренингов сочетаются двигательные упражнения с теоретическим и диагностическим материалом. Начинающему тренеру особенно важно верно дозировать упражнения, позволяющие убирать "мышечные зажимы". Их должно быть столько, сколько необходимо для того, чтобы включиться в работу над содержательной стороной занятия. В противном случае занятие превратится в неконтролируемое развлечение. Все знания, навыки и умения, полученные учащимися в ходе этих занятий, должны быть тесно связаны с реальностью, то есть использоваться и применяться в конкретных жизненных ситуациях.

В тренинге используются самые разные методы: ролевая игра, диалог, анализ ситуации, разогревающие упражнения, мозговые штурмы и т. д.

Работа участников тренинга может быть индивидуальной, парной, групповой, по принципу круга и аквариума. После выполнения определенных заданий, в том числе и тестов, инициируются обсуждения. В процессе тренинга ведущий не морализирует и не делает собственных выводов, их произносят участники процесса. В процессе занятий важна атмосфера творческого и душевного подъема, для чего в его программы включаются упражнения, результаты которых вызывают сильные эмоциональные переживания: удивление, инсайт.

Стиль ведения тренинговых занятий зависит от зрелости группы и динамики происходящих в ней групповых процессов. В ходе тренинга возникает множество нестандартных ситуаций, требующих от ведущего творческого подхода, хорошего знания методики, большого жизненного опыта и импровизации.

Тренинговая технология нуждается в наличии специально оборудованной аудитории. По возможности, она должна быть просторной, оборудованной легко передвигающейся мебелью, столами и стульями для выполнения письменных работ и иметь свободное пространство для выполнения двигательных тренинговых упражнений и игр. Помещение для занятий должно быть уединенным и не напоминать кабинет-предметника с соответствующей атрибутикой.

Эта технология, сохраняя все присущие черты тьюторства, в то же время наиболее традиционна для школы, и поэтому может быть освоена даже учителем или школьными психологами.

Как видно из описания технологии, ее основой являются эмпирические методы. Можно было бы сказать, что старшеклассник будет делать выборы методом проб и ошибок. Но это не совсем так. Задача тьютора состоит в том, чтобы свести число ошибок, а значит и возможных проб к минимальному.

Приложение 2. Технология профильных и профессиональных проб

Профессиональная проба - профиспытание или профпроверка, моделирующая элементы конкретного вида профильного образования и соответствующей ему профессиональной деятельности, имеющая завершенный вид, способствующая сознательному, обоснованному выбору направления обучения и будущей профессии. В основу профессиональных проб положена идея профессора С. Фукуямы (Япония), согласно которой профессиональная проба выступает наиболее важным этапом в области профессиональной ориентации, так как в процессе ее выполнения учащийся получает опыт той профессиональной деятельности, которую он собирается выбирать или уже выбрал и пытается определить, соответствует ли характер данной деятельности его способностям и умениям. Помимо профессиональных, со школьниками 9-х классов предстоит проведение и профильных проб, ориентированных на будущее содержание профильного обучения в старших классах.

Профессиональная проба рассматривается как средство актуализации профессионального самоопределения и активизации творческого потенциала личности школьников. Такой подход ориентирован на расширение границ возможностей традиционного трудового обучения в приобретении учащимися опыта профессиональной деятельности.

В этой связи можно выделить следующие особенности профессиональной пробы:

1. Диагностический характер пробы. В ходе выполнения профессиональной пробы на каждом из ее этапов осуществляется диагностика общих, специальных профессионально важных качеств и способностей обучаться по определенному направлению образования (ПВК).

2. Результатом каждого этапа и всей пробы является получение завершенного продукта деятельности - проекта, изделия, узла, выполнение функциональных обязанностей профессионала.

3. Процесс выполнения пробы направлен на формирование у школьников целостного представления о направлении получения образования, конкретной профессии, группе родственных профессий, сфере, их включающей.

4. Развивающий характер профильной и профессиональной пробы, направленный на развитие интересов, склонностей, способностей, качеств личности школьника, достигаемый за счет постепенного усложнения выполнения практических заданий пробы в соответствии с уровнем подготовленности школьника к ее выполнению, внесения в содержание пробы элементов творчества и самостоятельности.

5. Профильная и профессиональная проба выступает как системообразующий фактор формирования готовности школьников к выбору профессии и направления получения образования. Она интегрирует знания школьника о мире профессий данной сферы, психологических особенностях деятельности профессионала и практическую проверку собственных индивидуально-психологических качеств, отношения к сфере профессиональной деятельности.

Учащиеся в ходе профессиональной пробы включаются в деятельность по всем типовым профилям и типам профессий: "Человек-Природа", "Человек-Техника", "Человек-Человек", "Человек-Знаковая система", "Человек-Художественный образ".

Последовательность осуществления проб может быть следующая. Сначала учащиеся выполняют пять профессиональных проб, каждая из которых относится к одной из сфер профессиональной деятельности по предмету труда, затем пробуют свои силы в следующей группе проб, состоящей также из пяти сфер, отличающихся от первой целями, средствами, орудиями труда, что способствует максимальному соотнесению своих возможностей и потребностей с особенностями профессиональной деятельности.

Для учащихся, успешно прошедших профессиональные пробы и проявивших интерес и желание углубить свои знания, умения и навыки в конкретной профессиональной сфере, могут быть организованы занятия в виде факультативов, спецкурсов во внеурочное время по расширенной программе.

Одним из основных отличий данного процесса является преобладание познавательно-оценочного аспекта, в то время как формирование профессиональных знаний, умений и навыков играет не доминирующую, а вспомогательную роль и служит средством диагностики своих индивидуальных качеств, инструментарием к познанию сфер профессиональной деятельности.

В ходе проб:

- учащимся сообщают базовые сведения о конкретных особенностях профильного обучения и будущей профессиональной деятельности;

- моделируются основные элементы разных видов обучения и профессиональной деятельности;

- определяется исходный уровень готовности учащихся к выполнению проб;

- обеспечиваются условия для качественного выполнения профильных и профессиональных проб.

Указанные особенности определяют успешность выбора профиля обучения в 10-11 классах, профессиональной адаптации выпускников в новых условиях, предоставляют возможность смены видов профессиональной деятельности на этапе профессионального самоопределения.

Однако не отрицается также ведущая роль внутренней активности личности в самоопределении, высокий потенциал которой позволяет учащемуся достичь значительных успехов в практической деятельности, способствует профессиональной успешности в предполагаемой сфере деятельности.

Профессиональные пробы осуществляются в следующих формах или их сочетании: трудовое задание, связанное с выполнением технологически завершенного изделия (узла, технологически взаимосвязанных законченных операций); серия последовательных имитационных (деловых) игр; творческие задания исследовательского характера (курсовой проект, реферат и др.); осуществление комплекса агротехнических действий по выращиванию растений, животных, лечебно-профилактических, реабилитационных, воспитательных воздействий и многое другое.

В содержании профессиональной пробы выделяют несколько этапов: вводно-ознакомительный, подготовительный и исполнительский. На каждом этапе решаются конкретные задачи.

На первом этапе решаются задачи по определению интересов, увлечений учащихся, их отношения к различным сферам профессиональной деятельности. Средством получения необходимой информации об учащихся могут быть анкеты и ознакомительная беседа. Полученная информация дает возможность определить состояние общей готовности школьника к выполнению профессиональной пробы.

На втором этапе (подготовительном) накапливается информация о знаниях и умениях учащихся в области той профессиональной деятельности, в которой предполагается проведение пробы. Учащиеся знакомятся с реальной деятельностью специалистов в процессе просмотра кинофильмов, посещения предприятий, учреждений, встреч с профессионалами из области трудовой деятельности, предполагаемой для выполнения профессиональной пробы. Кроме диагностической задачи, на данном этапе решаются дидактические задачи по приобретению теоретических знаний.

Этот этап предусматривает формирование у школьников представлений о данном виде деятельности, которую им предстоит выполнять в ходе профессиональной пробы. Полученные данные используются для определения уровня подготовленности школьников для выполнения пробы и при анализе результатов ее выполнения в целом.

Третий - исполнительский этап включает комплекс теоретических и практических заданий, моделирующих основные характеристики предмета, целей, условий и орудий труда. Для моделирования профессиональной деятельности специалиста может быть использован следующий прием.

Все виды профессиональной деятельности представителя изучаемой профессии от начала деятельности до получения завершенного ее продукта (выполнение функциональных, должностных обязанностей, создание готового изделия и т.п.) разделяются на несколько циклов. Каждый из циклов должен содержать специфические особенности изучаемого вида профессиональной деятельности, демонстрировать стадии создания завершенного продукта трудовой деятельности.

Выделенные циклы должны быть взаимосвязанными и в совокупности достаточно полно характеризовать содержание деятельности специалиста.

Они отличаются по целям и орудиям труда, характеру, условиям, формам организации и способам выполнения работы, контактам с людьми и ответственностью. Возможен и другой подход к моделированию деятельности специалиста, когда разрабатываются задания различных уровней сложности, являющиеся наиболее распространенными и типовыми для данного вида профессиональной деятельности. Задания различных уровней сложности отличаются друг от друга спецификой задач, охватывающих данную профессиональную деятельность. Разнообразие задач, входящих в содержание профессиональной пробы, оказывает влияние на успешность выполнения школьниками заданий различного уровня сложности.

Каждый этап практического выполнения заданий профессиональной пробы предполагает получение законченного продукта деятельности учащегося, выполнение профессиографического задания и оценку практических заданий данного этапа. После выполнения заданий этапа или заданий определенного уровня сложности (уровневый подход) школьники должны составить профессиографическую характеристику - формулу профессиональной деятельности конкретного этапа.

Уровень сложности практических заданий на каждом из этапов может быть различным. Подходы к изменению (наращиванию) уровней сложности заданий могут быть также различными в зависимости от принятого варианта построения профессиональной пробы - выполнение заданий всеми учащимися с переходом от 1-го уровня сложности ко 2-му и 3-му; дифференцированное выполнение заданий различной степени сложности в зависимости от подготовленности школьников. Наряду с уровневым возможно использование этапного подхода.

Одной из задач профессиональных проб является, по возможности, широкое ознакомление учащихся с группой родственных или смежных профессий различных отраслей на примере конкретного вида профессиональной деятельности.

В процессе организации и проведения профессиональных проб учащихся необходимо предусматривать следующие педагогические условия.

1. Подготовка преподавателя (учителя, мастера) к проведению занятий по профессиональным пробам. Для успешного проведения занятий должен быть тщательно подготовлен дидактический материал: профессиограммы на профессии и специальности, с которыми учащиеся будут знакомиться при выполнении профессиональных проб; классификации профессий для составления формул профессий и формул профессиональной деятельности школьников при выполнении заданий профессиональных проб; тестовые задания для выявления уровня подготовленности школьников и уровня развития их ПВК, комментарии специалистов к ним; наглядные пособия для демонстрации опытов, принципов действия, обеспечивающие усвоение школьниками предлагаемого учебного материала.

Кроме того, преподаватель разрабатывает содержание профессиональных проб с выделением этапов, уровней сложности выполнения заданий; подбирает инструменты, технологическую документацию, оснастку для их выполнения; разрабатывает критерии оценки выполнения профессиональных проб или их этапов. При этом подходы к оцениванию результатов профпробы учащихся могут быть различными - от традиционной пятибалльной системы оценок до выделения уровней качества выполнения заданий.

2. Ознакомление школьников с требованиями профессий к человеку и содержанием профессиональной деятельности, в сфере которой организуют пробы. Преподаватель знакомит учащихся с предметами, средствами, целями, условиями, орудиями труда данной сферы деятельности.

Школьники работают с профессиограммами, составляют формулы профессий в соответствии с принятыми или специально разработанными классификациями профессий.

3. Осуществление диагностического тестирования. Оно способствует в ходе выполнения профессиональных проб самостоятельному сравнению требований, предъявляемых профессией к человеку, со своими индивидуальными возможностями.

Подбор текстов, их содержание и диагностическая ценность должны быть обоснованы и согласованы с психологами. Тщательно разрабатываются инструкции к проведению диагностического тестирования.

...