На показаны средние значения развития синдрома эмоционального выгорания у педагогов с различным стажем работы.

Средние значения развития синдрома эмоционального выгорания у педагогов с различным стажем работы.

Таким образом, наиболее высокие показатели имеют педагоги со стажем работы от 10 до 15 лет. Причем педагогов с не формировавшимся синдромом эмоционального выгорания в этой группе не оказалось, СЭВ в стадии формирования у 12,5% и сформировался у 87,5%. То есть, педагоги, вошедшие в данную группу, возрастные границы которой 29-39 лет, оказались наиболее подверженными синдрому эмоционального выгорания. Можно предположить, что это связано с особенностями возраста, а именно с частично совпадающим с этим возрастом кризисом середины жизни. Примерно в этом возрасте наступает момент, когда человек в первый раз оглядывается назад, оценивает прошлое, он задумывается о том, чего достиг, оценивает свои профессиональные достижения, в виде повышения заработной платы, статуса, должности и т.д. Если этого не происходит, осознанно или нет, человек начинает испытывать эмоциональный дискомфорт, психическое напряжение, неудовлетворенность трудом, переутомление. И, возможно, это может быть одним из факторов формирования СЭВ. Важно отметить, что все испытуемые педагоги это женщины, а у женщин стадии жизненного цикла в большей мере структурированы не хронологическим возрастом, а стадиями семейного цикла - брак, появление детей, оставление выросшими детьми родительской семьи [18](Поливанова 2000 г.). Возраст 29-39 лет - это тот возраст, когда первый ребенок, уже возможно, подросток, а если есть другие дети, то еще не совсем самостоятельные. Специальные исследования показывают, что на рабочую усталость женщины не так влияют какие-то специфические особенности, связанные с ее профессиональным трудом, как семейное положение и количество детей [1](Абрамова, 1999г.) Этот факт также может быть одним из возможных факторов возникновения СЭВ. Еще одной причиной может быть так называемый “педагогический криз”[11] (Львова, 1988 г.), это спад профессиональной деятельности учителя после 10-15 лет работы.

Педагоги со стажем 0-5 лет. Возрастные границы в данной группе 22-29 лет. Возможной причиной выгорания в этом возрасте может стать несоответствие ожиданий связанных с профессией и реальной действительностью. Один из источников этих ожиданий - это набор верований относительно профессионалов и их работы, которые заложены в нас обществом. Например, мы ожидаем, что, как только профессионал закончил обучение, он автоматически становится компетентным. И, конечно, молодые педагоги сами ожидают от себя компетентности. Они чувствуют себя неадекватными, когда сталкиваются с ситуациями, к которым не были подготовлены. Это также средний возраст создания семьи (24 года, по Абрамовой, 1999г.) и молодых педагогов вступивших в брак ждет не только начало семейной жизни, но и критический период ее становления, что может быть одним из факторов возникновения симптомов эмоционального выгорания. И, напротив, неудачные попытки создать семью в более старшем возрасте, на наш взгляд могут накладывать отпечаток на профессиональную деятельность педагога.

У педагогов со стажем работы более 20 лет, возрастные границы 40 -63 года, все фазы синдрома эмоционального выгорания также имеют тенденцию к росту. Но среди них педагогов со сформировавшимся, формирующимся и не сформировавшимся синдромом оказалось примерно равное количество (35,7%, 35,7% и 28,5%). Можно предположить, что данный подъем также связан с возрастными особенностями. Этот период связан с кризисом идентичности личности. Перед человеком встает вопрос: “А зачем все это? Зачем я работаю, зачем живу?”. Тот, кто избегает работы по изменению себя, к старости может оказаться в трагической ситуации. Единственным ее содержанием могут стать болезни, одиночество и ожидание смерти. Если человек успешно решает жизненные задачи, то в возрасте 50-55 лет он переживает новый подъем творческих сил. Возможно, поэтому в данной группе оказались педагоги с разными стадиями формирования синдрома.

Наиболее устойчивой к синдрому оказалась группа педагогов со стажем работы от 15 до 20 лет, возрастные границы 35-43 год. Для этого возрастного периода характерно освоение родительской дистанции с детьми, появляется возможность больше времени и внимания уделять своей собственной жизни. Это приводит к обновлению переживаний, появляется чувство полноты жизни, причастности ко всем ее проявлениям. Таким образом, можно предположить, что достижение определенной душевной гармонии, стабильности этого возрастного периода являются положительными факторами формирования устойчивости к синдрому эмоционального выгорания.

2.2 Принципы построения коррекционной программы, направленной на профилактику и преодоление синдрома эмоционального выгорания

Психологический тренинг является ведущим компонентом коррекционной программы, реализующим ее психокоррекционный принцип. В настоящее время существует множество моделей тренинга антивыгорания, среди которых особый интерес вызывают модели, основанные на когнитивно-поведенческой терапии А. Эллиса и А.Т. Бека. Они направлены на усиление чувства контроля над своей жизнью посредством обучения контролю своих эмоций. С точки зрения ученых, эмоции связаны с событиями, происходящими в нашей жизни. Разработчики терапии предполагают, что у людей могут быть неадаптивные и иррациональные способы интерпретации таких событий, вызывающие сильные эмоциональные расстройства и стресс. Считается, что настроение и поведение индивидуума в значительной степени определяются присущим ему способом толкования и объяснения мира. Эллис описывает эти конструкты как отрицательные когнитивные модели, или «схемы», подобные фильтрам, через которые происходят отбор и интерпретация определенных событийных аспектов. В соответствии с данным положением Т. Кушнир и В. Мильбауер предложили программу, основанную на том, что для профилактики стресса и выгорания необходима переоценка суждений(убеждений) относительно себя, других людей, мира и их изменения в сторону большей реалистичности и рациональностях[2].

Основываясь на когнитивном подходе, в предлагаемой модели тренинга можно использовать прием, направленный на изменение личной иерархии ценностей, предложенный Р. Мак Маллин. В качестве возможного варианта данного приема целесообразно применение упражнений, направленных на изменение и переструктурирование общечеловеческих ценностей. Это облегчает выполнение упражнения и отражает диагностико-коррекционный принцип. Участники тренинга обсуждают приоритеты своих ценностей, анализируя их достоинства, недостатки, связывают(«строят мосты») ценностно-мотивационный компонент личности с проявлением синдрома эмоционального выгорания.

Другой представитель зарубежной психологии, Р.Д. Рамси , считает, что в основе профилактики выгорания находится установка отношение человека к своей профессиональной деятельности. Каждое рабочее задание имеет определенные неприятные аспекты и потенциал для наличия вызова, достижения удовлетворения и чувства профессиональной гордости. Автор предлагает план «самообновления», который включает ряд рекомендаций: приобретение новых знаний и навыков; определение новых целей в работе и жизни в целом; личностный рост; обучение и помощь малоопытным работникам; развитие лидерского потенциала; рациональный режим труда и отдыха; периодическую переоценку себя и своих достижений; сбалансированный образ жизни.[39]

Также обращает на себя внимание модель тренинга, разработка программы которого осуществлялась на основе представления о трехмерной модели выгорания (техники, направленные на работу с эмоциональным истощением, деперсонализацией и редукцией профессиональных достижений), отраженная в работе Е.С. Старченковой[47].

Учитывая опыт изучения СЭВ, накопленный во многих эмпирических исследованиях, можно сформулировать цель (снижение развития СЭВ) и примерные задачи оптимальной и модели тренинга антивыгорания: обучение навыкам саморегуляции и конструктивного поведения в экстремальных ситуациях; формирование позитивного отношения к действительности через рефлексию и когнитивную переоценку основных жизненных ценностей, развитие профессионально важных качеств в различных ситуациях взаимодействиях; формирование индивидуального стиля деятельности и профессиональной компетентности и т.д.

Для повышения адаптационных возможностей личности и обучения навыкам саморегуляции целесообразно использовать различные способы регуляции психофизиологического состояния, включающие упражнения (в том числе дыхательного, релаксационного типа или с элементами аутотренинга) на управление нервно-психической напряженностью, настроением, психическим состоянием с помощью переключения внимания, на самоконтроль внешнего состояния и проявления эмоций.

Формирование позитивного отношения к действительности возможно через переоценку иррациональных убеждений или изменение (переструктурирование) системы ценностей (снижение дезинтеграции мотивационно-личностной сферы личности), о чем говорилось ранее. Также большое значение имеет развитие личностной рефлексии для осознания имеющихся проблем и адекватной их дифференциации, осуществления конструктивных путей выхода из стрессовых ситуаций и преодоления СЭВ, что находит свое отражение в некоторых упражнениях и играх, например «Промежуточной рефлексии», «Концентрации на нейтральном предмете», «Сосредоточении на эмоциях и настроении», «Мне сегодня…» и т.д.

Разработка профилактических мероприятий должна учитывать особенности профессиональной деятельности и специфические для нее факторы риска, поэтому существенной особенностью проведения тренинга являются тренинговые задания, включающие активное взаимодействие (в виде различных движений, соревновательности, контроля внимания), т.е. задания и игры, имеющие спортивный оттенок, элементы психогимнастики. Особенно хорошо зарекомендовали себя разные варианты игр с мячом. Лучше всего они подходят для разминки, знакомства, снятия напряжения в группе, повышения ее сплоченности и дальнейшего взаимодействия.

Завершающий этап коррекционной программы предполагает совместный анализ и обсуждение как на уровне группы (занятия-семинары), так и в рамках отдельных консультаций с ее участниками по поводу результатов тренинговой работы. Также проводятся повторная диагностика СЭВ и обучение навыкам самостоятельной оценки своего состояния, распознавания симптомов выгорания (самодиагностика), исследуемые знакомятся с элементами тестирования.

Участники тренинга сравнивают результаты диагностики с самоанализом полученных впечатлений от коррекционной работы, ее элементов. На основании проведенных мероприятий формулируются основные рекомендации, направленные на профилактику психического здоровья и проявления синдрома эмоционального выгорания. Дальнейшая работа может строиться как в виде консультационных бесед, так и в виде дополнительных тренингов с выбором наиболее эффективных заданий.

Таким образом, на основании краткого анализа представленных материалов, опыта исследования синдрома эмоционального выгорания в можно обозначить следующие наиболее существенные принципы модели коррекционной программы, присутствующие в той или иной степени на разных этапах ее осуществления: диагностический, психокоррекционный и информационно- ознакомительный. В соответствии с ними реализуются основная цель (профилактика и коррекция СЭВ) программы и ряд ведущих задач: повышение адаптационных возможностей личности, формирование позитивного настроя по отношению к окружающим и своей профессии, развитие личностной рефлексии, обучение навыкам взаимодействия в сложных экстремальных ситуациях и т.д. Для осуществления коррекционной программы могут быть использованы самые разные приемы и методы: психодиагностика, консультационная и психокоррекционная беседа, личностная рефлексия, самонаблюдение, дискуссия, варианты психотерапии, имитационно-ролевые игры и т.д.

2.3 Этапы коррекционной работы

Коррекционная работа по снижению степени выраженности фаз синдрома эмоционального выгорания у «выбранной» группы педагогов МКОУ « ТСШ №2» проходила в несколько этапов:

1. Набор педагогов в тренинговую группу

2. Составление программы по тренингу личностного роста педагогов

3. Проведение тренинга

4. Диагностика уровня эмоционального выгорания по методике Бойко (повторная)

5. Сравнение результатов первичной и вторичной диагностики

При построении модели программы личностного роста учитывались два направления: повышение адаптационных возможностей личности и создание условий для самоизменения, раскрытия потенциальных возможностей и ценностного отношения к своему здоровью.

В процессе консультаций я настраивала педагогов на проблему, ее осознание и поиск путей ее преодоления.

Из беседы со многими педагогами (более 50%), страдающими СЭВ, я выяснила, что они недостаточно информированы о последствиях синдрома, скептически относятся к элементарным навыкам саморегуляции и релаксации, малоактивны (чаще пассивны) в стремлении преодолеть стресс, любую трудность или конфликтную ситуацию. Здесь важным оказывается формирование у человека активной позиции по отношению к организационным и профессиональным стрессам, например повышение личной и социальной значимости преодоления стресса, овладение конструктивными моделями поведения в трудных профессиональных ситуациях, повышение уверенности и оптимизма.

Итогом индивидуальных консультаций стал положительный настрой педагогов на решение проблемы СЭВ и стремление к сотрудничеству с педагогом при построении индивидуальной и групповой модели антивыгорания. Педагогов, прошедших консультации и имеющие позитивный настрой по отношению к проблеме, я пригласила для участия в тренинге личностного роста.

За основу для своей программы личностного роста педагогов я взяла программу составленную педагогами-психологами Аврамовой Наталией Анатольевной, Павловой Надеждой Владимировной. Сделав некоторые изменения в выборе и проведении упражнений, адаптировала его к данной группе. Приложение3

Данная программа личностного роста прошла апробацию на группе учителей МКОУ « ТСШ№2». По отзывам участников, занятия позволили им ощутить повышение настроения, прилив энергии,

эмоциональный подъем и почувствовать себя более раскрепощенными.

Таким образом, специально организованный тренинг личностного роста для учителей может выступать здоровье сберегающей технологией, которая способствует развитию способностей педагогов актуализировать свой творческий потенциал в профессиональной деятельности и, тем самым, обеспечивает повышение их гибкости и адаптивности в разнообразных профессиональных ситуациях, что позволяет повысить эффективность педагогической деятельности и снизить риск возникновения профессионального выгорания.

Набор группы осуществлялся по желанию педагогов, но основным критерием отбора стал высокий показатель степени выраженности последней фазы синдрома эмоционального выгорания - истощения.

Наглядно это можно увидеть в следующем графике 1:

График 1. Сравнение результатов диагностики эмоционального выгорания по методике Бойко до и после проведения тренинга личностного роста.

Согласно полученным результатам можно сказать следующее:

Программа тренинга личного роста педагогов дала положительный результат, а именно:

До тренинга в первой фазе «напряжения» сформировавшийся симптом был у 7 человек (43,75%), на стадии формирования этот же симптом был у 7 человек (43,74%), не сформирован этот симптом был у 2 человек (12.5%).

После проведенного тренинга показатели следующие:

Сформированный симптом остался у 2 человек (12.5%). Но количественные показатели у этих педагогов значительно снижены. В стадии формирования синдром «напряжение» у 10 человек (62.5%). Увеличение числа человек в этой стадии произошло за счет перехода из стадии сформированного симптома в стадию формирующегося. И не сформированным симптом получился у 4 человек (25%).

Во второй фазе «резистенции» до тренинга результаты были следующие:

Сформировавшийся симптом был у 10 человек(62.5%), в стадии формирования у 4 человек (25%) и не сформированным у 2 человек (12.5%).

После проведенного тренинга результаты следующие:

Сформированным симптом остался у 5 педагогов (31.25%),балловые показатели синдрома снижены, в стадии формирования этот синдром -у 7 человек (43.75%) - показатели увеличились за счет перехода синдрома из стадии сформированного в стадию формирующегося. И не сформированным синдром получился у 4 человек (25%).

В третьей фазе «истощение» до проведённой программы сформировавшийся синдром был у 11 человек(68.75%),на стадии формирования у 5 педагогов (31.25%). После тренинга результаты следующие: сформированным синдром остался у 6 человек (37.5%), но балловые показатели сформированности значительно снижены. На стадии формирования синдром у 8 педагогов (50%),число педагогов в этой стадии увеличилось за счет перехода из стадии сформированного синдрома в стадию формирующегося. И не сформированным синдром получился у 2 педагогов (12.5%).

Таким образом, можно сделать вывод, что программа тренинга личностного роста для педагогов дала положительную динамику. Наглядно видно, что количественные показатели синдрома эмоционального выгорания на разных стадиях практически у всех участников тренинга существенно снижены, а это значит, что с симптомы СЭВ благодаря коррекционной работе можно значительно нивелировать. Кроме того, положительные отзывы о проведенном тренинге были у 87.5 % участников.

2.4 Рекомендации по профилактике возникновения эмоционального выгорания для педагогов

На педагогическом совете я познакомила педагогов с результатами проделанной работы и прочитала лекцию на тему «Как избежать встречи с синдромом эмоционального выгорания (Приложение 3)

Для профилактики и помощи педагогам в преодолении синдрома выгорания рекомендовано следующее:

- организация рабочих пауз для эмоциональной разгрузки;

- оптимизация режима работы и отдыха ;

- обучения приемам релаксации и само регуляции психического состояния;

- привитие навыков конструктивных (успешных) моделей преодолевающего поведения.

А также в целях противостояния выгоранию нами предложены советы, рекомендованные врачом Д. Лейком, названные привычками, позволяющими заботиться о своем психосоматическом здоровье.

1. Привычки правильного питания, что подразумевает:

- регулярный прием сбалансированной, богатой витаминами пищи;

- включение в рацион фруктов и овощей, много грубой пищи, особенно цельного зерна и круп;

- ограничение жирной пищи, растительных масел и белков;

- очень много свежей чистой воды (не меньше 8 стаканов в день).

2. Много двигаться и физически тренироваться по 20-30 минут три раза в неделю. Регулярные физические упражнения способствуют выведению из организма химических веществ, образующихся в результате стресса, делают релаксацию более глубокой и улучшают сон. Любые физические упражнения или спорт, если нагрузки не очень велики, полезны для организма.

3.Иметь правильное дыхание. Если оно ровное и глубокое, диафрагмальное, то действует успокаивающим образом.

4. Освоение и ежедневное использование приемов релаксации, направленной на снижение физической, умственной и эмоциональной напряженности. При высокой стрессогенности рабочего дня рекомендуется не копить напряжение до вечера, а использовать техники релаксации несколько раз в день.

5. Жить интересно. Культивировать хобби, развивать разносторонние предпочтения, не замыкаться только на работе, находить различные интересы в жизни.

6. Делать перерывы в работе и активно отдыхать, устраивать разгрузочные дни с переменой деятельности, экскурсиями, прогулками и поездками на природу, организовывать праздники для себя, своей семьи, близких людей или для сотрудников.

7. Сказать «нет» вредным привычкам.

8. Заботиться о положительном настрое на целый день. Развивать привычки позитивного самовнушения и мышления, формировать позитивные установки и пожелания.

9. «Выращивать сад» дома, на рабочем месте, на даче, во дворе. Общение с живой природой.

10. Общаться с домашним любимцем.

11. Находить время для заботы о себе, слушать музыку, смотреть любимые передачи, фильмы, читать книги.

12. Культивировать в себе ощущение покоя. Не позволять мрачным мыслям и плохому настроению разрушать душевное равновесие и благополучие. Использовать всевозможные техники для саморегуляции психического состояния.

Ректор Северного медицинского университета, один из ведущих психиатров России, академик РАМН Павел Сидоров дает ряд рекомендаций, соблюдая которые, можно не только предотвратить возникновение СЭВ, но и достичь снижения степени его выраженности:- определите и разделите краткосрочные и долгосрочные цели;

- используйте "тайм-ауты", которые необходимы для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы);

- овладейте умениями и навыками само регуляции (релаксация, идеомоторные акты, определение целей и положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса, ведущего к выгоранию);- займитесь профессиональным развитием и самосовершенствованием (одним из способов предохранения от СЭВ является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы - курсы повышения квалификации, конференции и пр.);

- уходите от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению СЭВ);

- вовлекайтесь в эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным)- старайтесь рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;

- учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой;

- проще относитесь к конфликтам на работе;

- не пытайтесь быть лучшим всегда и во всем.

А в заключение хочется отметить: опасность СЭВ заключается в том, что ему свойственно изо дня в день прогрессировать! Затормозить этот процесс бывает крайне сложно. На его фоне могут обостряться различные хронические заболевания, развиваться новые болезни и даже меняться состав крови. В этот момент попытки позаботиться о себе, как правило, не дают желаемого результата. И даже профессиональная помощь врача не приносит быстрого облегчения. Поэтому самое разумное - предотвратить появление данного синдрома, "задушить его на корню".



Заключение

Представленная дипломная работа посвящена проблеме эмоционального выгорания педагогов. В ней мы изучали и исследовали феномен синдрома эмоционального выгорания, а так же рассмотрели его особенности у педагогов МКОУ № ТСШ №2»

Для выполнения поставленной цели была проведена следующая работа: эмоциональный выгорание педагогический истощенный

1. Изучена литература по данной проблеме;

2. Проведено психологическое исследование;

3. Выявлено отсутствие влияния длительности педагогической деятельности на развитие синдрома;

4. Проведена коррекционная работа по снижению уровня выраженности фаз синдрома эмоционального выгорания;

5. Проведена профилактическая работа с педагогическим коллективом МКОУ « ТСШ №2»;

Анализ литературы по данной тематике позволяет нам сформулировать теоретическую позицию, согласно которой можно сказать, что любая профессия инициирует образование профессиональных деформаций личности, а социономические профессии типа «человек -- человек» считаются наиболее уязвимыми и могут инициировать у профессионала синдром эмоционального выгорания (СЭВ). Характер, степень выраженности СЭВ зависят от характера, содержания деятельности, престижа профессии и индивидуально-психологических особенностей личности.

Синдром «выгорания» -- сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, выражается в депрессивном состоянии, чувстве усталости и опустошенности, недостатке энергии и энтузиазма, утрате способностей видеть положительные результаты своего труда, отрицательной установке в отношении работы и жизни вообще.

При изучении особенностей личности педагогов, связанных с их спецификой деятельности сделаны следующие выводы: данная работа как вид профессиональной деятельности требует от специалиста особых знаний, умений и навыков, а также личностных качеств без которых, ее осуществление практически невозможно.

На развитие «эмоционального выгорания» у педагогов могут влиять группы личностных, организационных, ролевых факторов, которые действуют в такой сложной взаимосвязи и взаимозависимости, что в каждом отдельном случае предсказать стопроцентное возникновение эмоционального «выгорания» практически невозможно. Обычно причина «выгорания» - это комбинация вредоносных факторов, но индивидуальная ситуация профессионального развития может усугублять или сглаживать их влияние.

По результатам нашего исследования СЭВ у педагогов МКОУ « ТСШ №2» мы видим, что большинство подвержено синдрому в той или иной степени, наиболее высокие показатели имеют педагоги со стажем работы от 10 до 15 лет. Это может быть вызвано такими факторами как кризис середины жизни, нагрузки связанные с наличием семьи и детей, “педагогический криз”, т. е. спад профессиональной деятельности после 10-15 лет работы. У педагогов со стажем работы более 20 лет все фазы синдрома эмоционального выгорания также имеют тенденцию к росту. Этот период может быть связан с кризисом идентичности личности. Наконец, у педагогов со стажем работы до 5 лет, выгорание может быть связано с несоответствием ожиданий связанных с профессией с реальной жизнью, а также с возможным кризисом семейной жизни, совпадающим с данным возрастом. Наиболее устойчивой к синдрому эмоционального выгорания оказалась группа педагогов со стажем работы от 15 до 20 лет. Это связано с таким фактором как освоение родительской дистанции с выросшими детьми, что приводит к обновлению переживаний, чувству полноты жизни и причастности ко всем ее проявлениям.

Проведенная коррекционная работа (тренинг личностного роста) с группой учителей с наиболее выраженными симптомами эмоционального выгорания дала положительные результаты - степень выраженности СЭВ была снижена, что подтвердили результаты повторно проведенной диагностики. Большинство педагогов (87%) отметили улучшение самочувствия, прилив энергии, сказали, что теперь они умеют владеть своими эмоциями, умеют расслабляться, они понимают, что с ними происходит и умеют с этим справляться.

Из всего выше сказанного можно сделать следующее заключение: гипотезы, выдвинутые в начале исследования подтвердились.

1) Синдром эмоционального выгорания развивается на разных этапа осуществления профессиональной деятельности педагога и не зависит от стажа работы.

2) СЭВ возможно диагностировать на разных стадиях.

3) Своевременная профилактика и коррекция снижает негативные последствия СЭВ.

Эмоциональное выгорание оказывает негативное влияние не только на самих педагогов, на их деятельность и самочувствие, но и на тех, кто находится рядом с ними. Это и близкие родственники, и друзья, а также ученики, которые попросту вынуждены находиться рядом, и поэтому становятся заложниками синдрома. Результаты нашего работы могут и должны учитываться при управлении МКОУ «ТСШ №2», при планировании и оптимизации учебно-воспитательного процесса, профилактике сгорания учителей, в кадровой политике учебного заведения. Наличие большего числа педагогов, подверженных синдрому эмоционального выгорания - повод для администрации школы задуматься об улучшения условий работы и качества жизни учителей.



Список литературы

1. Аболин Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. - Казань: КГУ.- 1987.-240 с.

2. Акиндинова И.А. Методы психологической помощи работе с последствиями синдрома эмоционального выгорания специалистов помогающих профессий // Психологический журнал.- 2001. Том 17 -№4. С. 56-72.

3. Аминов Н.А. Психофизиологические и психологические предпосылки педагогических способностей// Вопросы психологии.- N 5.- 1988.

4. Антилогова Л.Н. Этико-психологические аспекты труда учителя. -Омск.- 1992.

5. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. -- СПб.: Речь.-2004. С.-272.

6. Бодалев А.А. Актуальные проблемы изучения взрослых// Мир психологии.-1999.-№2.-С.6-11.

7. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. - СПб.: Питер.- 1999.- С.99-105.

8. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. - М.: Наука.- 1997. - С.115-154.

9. Большой психологический словарь/ сост. и общ. ред. Б.Мещеряков, В.Зинченко.-СПб.:Прайм-Еврознак.-2003.

10. Борисова М. В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. -2005. -№ 2.

11. Варламова Е.П., Степанов С.Ю. Рефлексивные методы диагностики в системе образования// Вопросы психологии.-1997.-№5.-С.26-44с.

12. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. - СПб.: Питер, 2005.

13. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М., Педагогика.-1991.

14. Вяткин Б.А., Хрусталев Т.М. Специальные способности в структуре

15. Гордиенко В.Н. Психология удовлетворенности профессионально педагогической деятельностью// Монография.-Иркутск.- 2009.

16. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. С.П. - 1997.

17. Гринберг Д. Управление стрессом. 7-е изд. -- СПб.: Питер.- 2002.

18. Дружилов С.А. Человек и труд. Основы психологии профессиональной деятельности.-Новокузнецк: ИПК.-1998.

19. Елканов С.Б. Основы профессионального самовоспитания будущего учителя. М.- “Просвещение”.- 1989 .

20. Залевский Г.В. Психическая ригидность в норме и патологии. Томск: Изд-во Том. ун-та, 1993. 272 с.

21. Иевлева С., Шаталова Т. Когда обожжены нервы// Статья. 2003.

22. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. ПИТЕР, С.-Петербург.-2002.- с.221. индивидуальности учителя//Вопросы психологии.-N4.- 1994.

23. Колесников Л.Ф. Резервы эффективности педагогического труда. Новосибирск.- 1985.

24. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя. М..-1990.

25. Маркова А.К. Психология труда учителя. М., Просвещение .- 1993.

26. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. Статья 1978.

27. Мильруд Р.П. Формирование эмоциональной регуляции поведения учителя// Вопросы психологии.- N6. -1987.

28. Митина Л.М. Эмоциональная устойчивость учителя: психологическое содержание, генезис, динамика// Школа здоровья.-1995.-Т.2,№1.-С.25-43.

29. Митина Л.М., Асмаковец Е.С. Эмоциональная гибкость учителя: психологическое содержание, диагностика, коррекция. М.-“Флинта”,

30. Мудрик А.В. Учитель: мастерство и вдохновение. М.- “Просвещение”.

31. Орел В.Е. Феномен выгорания в зарубежной психологии. Эмпирическое исследование. //Психологический журнал. - М.: Наука, 2001

32. Орлов А.А. Современный учитель: социальный престиж и профессиональный статус// Педагогика.-1999.-№7. С.60-68.

33. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов. М. 2000г.

34. Пряжников Н.С., Ожогова Е.Г. Стратегии преодоления синдрома "эмоционального выгорания" в работе педагога. // Психологическая наука и образование. -№2.-2008.

35. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов// Сост. и ред. Л.В.Винокурова.- СПб.: Питер.2001.- 512с.

36. Реан А.А., Баранов А.А. Факторы стрессоустойчивости учителей.// Вопросы психологии. -1997. -№ 1. -С. 45-54.

37. Резапкина Г.В., Резапкина З.В. Психологический портрет учителя// Психология в школе.-1999.-№2.- С.24-30.

38. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования: Пособие для школьных психологов по работе с учителем и педагогическим коллективом.. М., Владос, 1998. -496с.

39. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях //Психологический журнал. - М.: Наука, 2002. - Т. 23. - № 3. - С. 85-95.

40. Селье Г. Стресс без дистресса М.,1982г.

41. Селье Г. Некоторые аспекты учения о стрессе // Общая психология: сборник текстов. - М.: Наука, 1998. С. 150-153.

42. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания. //Медицинские новости. 2002.- №7. С.22-25.

43. Сыманюк Э. Э. Стратегии профессионального самосохранения личности // Мир психологии. 2005. № 1.

44. Трунов Д.В. Синдром сгорания: позитивный подход к проблеме. //Журнал практического психолога. - М.: Издательство МГУ, 1998. - № 8.- С.84-89.

45. Тумалев В.В. Учительство в ситуации социальных перемен (социологический анализ)// Автореферат дис….докт.социолог.наук.-СПб.1995.

46. Филина С. О «синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы // Школьный психолог. - 2003. - № 36.

47. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя. //Вопросы психологии. - М.: Школа-Пресс, 1994. - № 6. - С. 57-63.

48. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет // Статья, интернет.

49. Шитова И.Ю. Проблемы педагогической профессии и пути их разрешения. Интернет 2002г.

50. Юдина Е.Г. Профессиональное сознание педагога: опыт постановки проблемы в современном образовании// Психологическая наука и образование.-2001.№1.-С.89-100.

51. Юдчиц Ю.А. К проблеме профессиональной деформации// Журнал практического психолога. -1998.-№ 7.

52. Янковская Н. Эмоциональное выгорание учителя//Народное образование.- 2009.-№2 -С.127-137.

53. Ресурсы Интернета:



Приложения

Приложение 1

Методика исследования эмоционального выгорания ( по В.В. Бойко)

Назначение методики. Измерение уровня проявления эмоционального выгорания - механизма психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Ход обследования. Методика В.В. Бойко состоит из опросного листа, включающего в себя 84 суждения. Испытуемый, в соответствии с инструкцией, отвечает на них утвердительно или отрицательно.

Инструкция испытуемому. Внимательно прочитайте каждое суждение и отвечайте “да”, если Вы согласны с его содержанием, и “нет”, если не согласны (помните, что в суждениях речь идет о Ваших партнерах - субъектах Вашей профессиональной деятельности: пациентах, учащихся и др.)

Обработка результатов. Интерпретация результатов проводится по трем фазам, включающих в себя по 4 симптома:

Фаза “напряжения”

1. Симптом “переживания психотравмирующих обстоятельств”.

2. Симптом “неудовлетворенности собой”.

3. Симптом “загнанности в клетку”.

4. Симптом “тревоги и депрессии”.

Фаза “резистенции”

1. Симптом “неадекватного избирательного эмоционального реагирования”.

2. Симптом “эмоционально-нравственной дезориентации”.

3. Симптом “расширения сферы экономии эмоций”.

4. Симптом “редукции профессиональных обязанностей”.

Фаза “истощения”

1. Симптом “эмоционального дефицита”.

2. Симптом “эмоциональной отстраненности”.

3. Симптом “личностной отстраненности, или деперсонализации”

4. Симптом “психосоматических и психовегетативных нарушений”.

В соответствии с “ключом” осуществляются следующие подсчеты:

1) определяется сумма балов раздельно для каждого из 12 симптомов. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

- 9 и менее баллов - симптом не сложился;

- 10-15 баллов - складывающийся симптом;

- 16 и более - симптом сложился.

Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме.

2) подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех фаз формирования ЭВ. В каждой из фаз оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, так как не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления качественно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась (в большей или меньшей степени):

- 36 и менее баллов - фаза не сформировалась;

- 37-60 баллов - фаза в стадии формирования;

- 61 и более баллов - сформировавшаяся фаза.

2) находится итоговый показатель синдрома ЭВ - сумма показателей всех 12 симптомов.

Ключ к методике

“Напряжение”

1. Переживание психотравмирующих обстоятельств:

+1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5).

2. Удовлетворенность собой:

-2(3), +14(2), +26(2), -38(10), -50(5), +62(5), +74(3).

3. “Загнанность в клетку”:

+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5).

4. Тревога и депрессия:

+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3).

“Резистенция”

1. Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование:

+5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5).

2. Эмоционально-нравственная дезориентация:

+6(10), -18(3), +30(3), +42(5, +54(2), +66(2), -78(5).

3. Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), -31(2), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5).

4. Редукция профессиональных обязанностей:

+8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10).

“Истощение”

1. Эмоциональный дефицит:

+9(3), +21(2), +33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2).

2. Эмоциональная отстраненность:

+10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10).

3. Личностная отстраненность(деперсонализация):

+11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10).

4. Психосоматические и психовегетативные нарушения:

+12(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).



Приложение 2

Педагог №1

I«Напряжение» - 61б.сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 20

Неудовлетворённость собой: 10

«Загнанность в клетку»: 10

Тревога и депрессия: 21

II «Резистенция»- 42б.фаза в стадии формирования

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 2

Эмоционально-нравственная дезориентация: 10

Расширение сферы экономии эмоций: 10

Редукция профессиональных обязанностей: 20

III «Истощение» - 35б. не сформировалась

Эмоциональный дефицит: 7

Эмоциональная отстраненность: 3

Личная отстраненность:7

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 18

Педагог №2

I «Напряжение» - 33 б. не сформировалась

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 7

Неудовлетворённость собой: 10

«Загнанность в клетку»: 11складывающийся синдром.

Тревога и депрессия: 5

II «Резистенция» - 67 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 26

Эмоционально-нравственная дезориентация: 5

Расширение сферы экономии эмоций: 21

Редукция профессиональных обязанностей:15.

III «Истощение» - 45 б. фаза в стадии формирования

Эмоциональный дефицит: 10

Эмоциональная отстраненность: 12

Личная отстраненность: 10

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 13

Педагог №3

I «Напряжение» - 78 б.сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 24

Неудовлетворённость собой: 13

«Загнанность в клетку»: 13

Тревога и депрессия: 28

II «Резистенция» - 43 б. фаза в стадии формирования

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 5

Эмоционально-нравственная дезориентация: 3

Расширение сферы экономии эмоций: 25

Редукция профессиональных обязанностей: 10

III «Истощение» - 44 б. фаза в стадии формирования

Эмоциональный дефицит: 9

Эмоциональная отстраненность: 10

Личная отстраненность: 7

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 18

Педагог № 4

I «Напряжение» - 54 б. фаза в стадии формирования

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 17

Неудовлетворённость собой: 10

«Загнанность в клетку»: 22

Тревога и депрессия: 5

II «Резистенция» - 99 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 20доминирующий синдром.

Эмоционально-нравственная дезориентация: 27

Расширение сферы экономии эмоций: 27

Редукция профессиональных обязанностей: 25

III «Истощение» - 70 б. сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 21

Эмоциональная отстраненность:23

Личная отстраненность: 18

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 8

Педагог № 5

I «Напряжение» - 61 б. сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 25

Неудовлетворённость собой: 10складывающийся синдром.

«Загнанность в клетку»: 8

Тревога и депрессия: 18складывающийся синдром.

II «Резистенция» - 67 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 2

Эмоционально-нравственная дезориентация: 12

Расширение сферы экономии эмоций: 28

Редукция профессиональных обязанностей: 25

III «Истощение» - 78 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 10

Эмоциональная отстраненность: 13

Личная отстраненность: 25

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 30

Педагог № 6

I «Напряжение» - 81 б. сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 30

Неудовлетворённость собой: 15складывающийся синдром.

«Загнанность в клетку»: 11

Тревога и депрессия: 25

II «Резистенция» - 68 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 13

Эмоционально-нравственная дезориентация: 2

Расширение сферы экономии эмоций: 26

Редукция профессиональных обязанностей: 27

III «Истощение» - 64 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 27

Эмоциональная отстраненность: 12

Личная отстраненность:10.

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 15

Педагог № 7

I «Напряжение» - 78 б. сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 27

Неудовлетворённость собой: 15

«Загнанность в клетку»: 20

Тревога и депрессия: 16

II «Резистенция» - 83 б.сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 15

Эмоционально-нравственная дезориентация: 15

Расширение сферы экономии эмоций: 30

Редукция профессиональных обязанностей: 23

III «Истощение» - 105 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 22

Эмоциональная отстраненность: 23

Личная отстраненность: 30

Психосоматические и психовегетативные нарушения:30

Педагог №8

I «Напряжение» - 76 б. сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 22

Неудовлетворённость собой: 8

«Загнанность в клетку»: 18

Тревога и депрессия: 28

II «Резистенция» - 94 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 18

Эмоционально-нравственная дезориентация:20

Расширение сферы экономии эмоций: 28

Редукция профессиональных обязанностей: 28

III «Истощение» - 97 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 26

Эмоциональная отстраненность: 20

Личная отстраненность: 23

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 28

Педагог № 9

I «Напряжение» - 64 б. сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 28

Неудовлетворённость собой: 8

«Загнанность в клетку»: 2

Тревога и депрессия: 26

II «Резистенция» - 50 б. фаза в стадии формирования

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 12

Эмоционально-нравственная дезориентация:7

Расширение сферы экономии эмоций: 23

Редукция профессиональных обязанностей: 8

III «Истощение» - 33 б. не сформировалась

Эмоциональный дефицит: 7

Эмоциональная отстраненность: 3

Личная отстраненность: 13

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 10

Педагог № 10

I «Напряжение» - 30 б. не сформировалась

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 19

Неудовлетворённость собой: 11

«Загнанность в клетку»: 0

Тревога и депрессия: 0

II «Резистенция» - 62б.сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 23

Эмоционально-нравственная дезориентация:0

Расширение сферы экономии эмоций: 25

Редукция профессиональных обязанностей: 14

III «Истощение» - 31 б. не сформировалась

Эмоциональный дефицит: 6

Эмоциональная отстраненность: 8

Личная отстраненность: 2

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 15

Педагог № 11

I «Напряжение» - 73 б. сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 4

Неудовлетворённость собой: 21

«Загнанность в клетку»: 26

Тревога и депрессия: 22

II «Резистенция» - 85 б.сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 28

Эмоционально-нравственная дезориентация: 25

Расширение сферы экономии эмоций: 15

Редукция профессиональных обязанностей: 17

III «Истощение» - 64 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 28

Эмоциональная отстраненность: 25

Личная отстраненность: 3

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 8

Педагог № 12

I «Напряжение» - 49 б. фаза в стадии формирования

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 22

Неудовлетворённость собой: 11

«Загнанность в клетку»: 11

Тревога и депрессия: 5

II «Резистенция» - 92 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: 17

Эмоционально-нравственная дезориентация:18

Расширение сферы экономии эмоций: 30

Редукция профессиональных обязанностей: 27

III «Истощение» - 98 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 15

Эмоциональная отстраненность: 28

Личная отстраненность: 25

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 30

Педагог № 13

I «Напряжение» - 61 б.сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 30

Неудовлетворённость собой: 18

«Загнанность в клетку»: 13

Тревога и депрессия: 0

II «Резистенция» - 48 б. фаза в стадии формирования

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:10

Эмоционально-нравственная дезориентация: 0

Расширение сферы экономии эмоций: 26

Редукция профессиональных обязанностей: 12

III «Истощение» - 84 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 27

Эмоциональная отстраненность: 7

Личная отстраненность: 28

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 22

Педагог № 14.

I «Напряжение» - 27 б. не сформировалась

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 17

Неудовлетворённость собой: 5

«Загнанность в клетку»: 5

Тревога и депрессия: 0

II «Резистенция» - 72 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:18

Эмоционально-нравственная дезориентация:17

Расширение сферы экономии эмоций: 12

Редукция профессиональных обязанностей: 25

III «Истощение» - 69 б. сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 7

Эмоциональная отстраненность: 20

Личная отстраненность: 17

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 25

Педагог № 15

I «Напряжение» - 25 б. не сформировалась

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 5

Неудовлетворённость собой: 3

«Загнанность в клетку»: 5

Тревога и депрессия: 12

II «Резистенция» - 73 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:28

Эмоционально-нравственная дезориентация:5

Расширение сферы экономии эмоций: 28

Редукция профессиональных обязанностей: 12

III «Истощение» - 51 б. фаза в стадии формирования

Эмоциональный дефицит: 5

Эмоциональная отстраненность: 8

Личная отстраненность: 23

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 15

Педагог № 16

I «Напряжение» - 42 б. фаза в стадии формирования

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 20

Неудовлетворённость собой: 13

«Загнанность в клетку»: 6

Тревога и депрессия: 3

II «Резистенция» - 63 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:20

Эмоционально-нравственная дезориентация:20

Расширение сферы экономии эмоций: 0

Редукция профессиональных обязанностей: 23

III «Истощение» - 61 б.сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 25

Эмоциональная отстраненность: 10

Личная отстраненность: 18

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 8

Педагог № 17 .

I «Напряжение» - 66 б.сформировавшаяся фаза

Переживание психотравмирующих обстоятельств: 20

Неудовлетворённость собой: 7

«Загнанность в клетку»: 16

Тревога и депрессия: 23

II «Резистенция» - 92 б. сформировавшаяся фаза

Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование:30

Эмоционально-нравственная дезориентация:9

Расширение сферы экономии эмоций: 23

Редукция профессиональных обязанностей: 30

III «Истощение» - 83 б. сформировавшаяся фаза

Эмоциональный дефицит: 30

Эмоциональная отстраненность:15

Личная отстраненность: 18

Психосоматические и психовегетативные нарушения: 20

...