Дистанционное обучение

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• образовательный дистанционный обучение
• Введение
• Глава 1. Оценка ситуации в образовательной организации, потребность во внедрении дистанционных технологий и отношение к этому педагогического персонала
• Глава 2. Анализ существующих систем дистанционного обучения и формирование дополнительных критериев к ним в соответствии с потребностями педагогического персонала. Выявление групп педагогического персонала с разным отношением и потенциалом освоения системы дистанционного обучения
• Глава 3. Типовые рекомендации и локальная нормативная документация по процессу внедрения и использования системы дистанционного обучения в образовательном процессе
• Заключение
• Список использованных источников
• Приложения


Введение

Объектом данного исследования является процесс перехода к использованию системы дистанционного обучения в образовательном процессе; предметом - управление персоналом в условиях перехода к использованию системы дистанционного обучения в образовательном процессе.

Актуальность магистерской диссертации связана с широким распространением интернет-технологий в современном обществе, в т.ч., в одном из основных его институтов - в образовании. Использование дистанционных технологий (далее - ДТ) в образовательном процессе делает его более мобильным, гибким и доступным. Также, использование в образовательном процессе ДТ повышает заинтересованность обучающихся, даёт им возможность более активно включаться в образовательный процесс. Использование преподавателем ДТ в образовательном процессе приближает его к современному уровню развития технологий, служит для развития его собственных компетенций в этой области, повышает уровень самооценки [25, 26, 28, 59]. Использование современных технологий (в т.ч., Интернет-ресурсов) в образовательном процессе делает его более открытым, включённым в жизнь, служит - в конечном результате - инструментом для повышения качества образовательного процесса, предоставляя возможность гибко реагировать на запросы социума, мобильно отслеживать результаты обучения. Кроме того, внедрение в образовательный процесс ДТ предоставляет возможность развитию непрерывного образования, даёт более широкие перспективы инклюзивному обучению: делают более простым и быстрым формирование индивидуальных образовательных планов (маршрутов), не дают выпасть из актуального образовательного процесса маломобильным, временно нетрудоспособным студентам, лицам с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ) [2].

Все эти, необходимые в современной ситуации развития образования в Российской Федерации, процессы позволяют говорить о необходимости внедрения ДТ в образовательный процесс.

Однако применение новых технических, методических и организационных средств возможно только при активном участии основных сторон образовательного процесса - педагогов, вспомогательного персонала, обучающихся - что не может быть достигнуто без специальных усилий, т.к. все эти стороны имеют свои сложившиеся интересы, привычки и отношения, нарушаемые при внедрении ДТ (как и любого нововведения). Создание благоприятных условий для перехода участников образовательного процесса к работе в новых условиях становится непременным условием достижения указанных результатов - использования ДТ в образовательном процессе.

Магистерская диссертация имеет характер проекта с исследовательским компонентом, который необходим для диагностики особенностей конкретной организации, а именно - педагогического персонала, его потенциала готовности к освоению новых учебных технологий и выработке мер по развитию этого потенциала и стимулированию работников в процессе освоения и использования дистанционных технологий (далее - ДТ): нормирования трудозатрат при работе с системой дистанционного обучения (далее - СДО), выбор СДО и - при необходимости - адаптации её под потребности образовательной организации (далее - ОО).

В исследовательской части диссертации (главы 1-2) проводится анализ анкетирования ПП, происходит анализ существующих СДО, проходит анализ и выбор методик управления персоналом в части мотивации персонала, анализ и выбор наиболее приемлемых методик нормирования и оплаты труда при работах, связанных с использованием СДО.

К задачам исследовательской составляющей диссертации относятся:

· Оценка вариантов СДО по их соответствию задачам организации;

· Оценка вариантов СДО по их требованиям к компетенциям работников;

· Выявление соответствия имеющихся компетенций персонала работе с СДО;

· Обоснование критериев выбора СДО с учетом соответствия задачам организации и выявленного расхождения компетенций;

· Предложение методики расчёта трудозатрат для ОО;

· Оценка возможных мотивационных методик, с целью их использования в управлении персоналом в процессе перехода к использованию СДО в образовательном процессе.

В проектной части диссертации решаются следующие задачи:

· Разработка раздела ТЗ на выбор и доработку СДО, определяющего содержание и условия работы педагогов и обучающихся.

· Разработка комплекса мероприятий по управлению персоналом в условиях перехода к использованию ДТ в образовательном процессе.

Целью магистерской диссертации, которая достигаются в ходе решения указанных задач является предоставление методических рекомендаций, необходимых для организации системы управления персоналом в процессе перехода к использованию СДО в образовательном процессе, а именно:

· Плана мероприятий по управлению и адаптации персонала;

· Типовых локальных нормативных актов (включая должностные инструкции);

· Типовую методику расчёта трудозатрат по видам работ в СДО.

Таким образом, итогом магистерской диссертации является пакет исследовательских методик и организационных документов, необходимых для эффективного управления персоналом при внедрении в образовательный процесс ДТ.

Объектом проектной разработки является образовательное учреждение среднего профессионального образования, что позволяет рекомендовать разработанные методики и документы для использования и в иных образовательных учреждениях, находящихся в состоянии перехода к использованию ДТ в образовательном процессе.

В диссертации выявлены и проанализированы различные группы рисков, связанных с данным процессом (предубеждения, риски потери того ценного, что накоплено педагогическим опытом, риски, связанные с потерей и сменой авторитетов в педагогическом коллективе), предложены возможности их нивелирования, направления работы с ними, предоставлен анализ существующих СДО, на основании потребностей педагогического персонала (далее - ПП) сформулированы дополнительные к базовым критерии отбора СДО. Также проектная часть работы представляет собой пакет локальных нормативных актов, касающихся последовательности действий при внедрении СДО, распределения полномочий, стимулирования персонала.

Основанием для выделения различных групп рисков, страхов и потребностей ПП служат анкетные данные, полученные в ходе опроса педагогического персонала ОО.

Анализ анкет и методик, составляющий исследовательский компонент магистерской диссертации, тесно связан с проектной составляющей, в связи с чем, разделение диссертации на отдельно исследовательскую и проектную части не представляется возможным.

Магистерская диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и информационных ресурсов и комплекта приложений, в которые входят отзыв организации-заказчика о проектном характере работы, сводный анализ наиболее распространённых платформ для организации дистанционного обучения, объёмные типовые локальные нормативные акты и требования к программному и аппаратному обеспечению ОО.

Глава 1. Оценка ситуации в образовательной организации, потребность во внедрении дистанционных технологий и отношение к этому педагогического персонала

Вопрос использования дистанционных технологий (далее - ДТ) в образовательном процессе решается каждой образовательной организацией (далее - ОО) по-своему: от использования элементов ДТ до внедрения в ОО системы дистанционного обучения (далее - СДО).

Для полноты картины использования ДТ в образовательном процессе, необходимо отметить использование в ОО т.н. «облачных» технологий. На данный момент они не могут в полной мере отвечать всем потребностям организаций профессионального образования, т.к. имеют ряд недостатков, а именно: отсутствие целостной системы управления образовательным процессом, формирование индивидуальных образовательных траекторий, обеспечение защиты персональных данных обучающихся, в связи со спецификой размещения серверов, обслуживающих данную технологию, отсутствие возможности формирования тестовых вариантов путём случайного выбора заданий и т.п. Наряду с этим, можно отметить несомненные положительные стороны «облачных» технологий: возможность прочтения размещённых документов без установления специальных офисных приложений, с любого мобильного устройства; лёгкость в использовании; доступность [25, 34]. В представленной магистерской диссертации не будет проводиться анализ возможностей «облачных» технологий, но отметить их существование, достоинства и предоставляемые возможности использования в качестве дополнительных технологий необходимо для более полного представления проблемы.

Если описывать процесс внедрения ДТ в образовательный процесс, нужно остановиться на обзоре имеющихся на данный момент вариантов их использования.

На основании предварительного опроса представителей ОО Проводилось экспертное интервью с представителями 17 организаций профессионального образования (колледжи, вузы): руководителями отделов дистанционного обучения, заместителями руководителей ОО в сфере информационных технологий, науки, учебного процесса. процесс внедрения ДТ в образовательный процесс можно разделить на поэтапный и целостный. Опрашивались сотрудники, занятые в организации обучения с применением ДТ в образовательном процессе: руководители служб дистанционного обучения, дополнительного образования, организаторов дистанционного обучения в образовательной организации (методисты, тьюторы и т.д.).

Рассмотрим оба этих способа с точки зрения отношения восприятия и принятия персоналом.

Первый способ заключается в поэтапном внедрении элементов дистанционного обучения: начиная с самых удобных в использовании и применении и переходя к более сложным и продвинутым.

Опрос в виде устной беседы с представителями различных ОО показывает, что чаще всего (в 74 % случаев) использование ДТ начинается с размещения на доступном информационном ресурсе ОО (внутренняя локальная сеть или портал ОО) учебных и учебно-методических материалов (заданий, необходимых методических указаний, вопросов к промежуточному контролю и пр.), и, уже несколько позже - разработке и размещению на этих же ресурсах тестовых заданий - с возможностью их он- или офф-лайн использования.

В данном случае, организация вольна обходиться собственными силами отдела информационных технологий, использовать готовые бесплатные (условно бесплатные) оболочки или приобретать СДО.

Сразу необходимо дать определения основным группам платформ дистанционного обучения.

В данный момент существуют следующие виды программного обеспечения в этой области:

1. Бесплатные оболочки - программное обеспечение, свободно распространяемое и доступное для бесплатного официального скачивания и установки на сайтах компаний-разработчиков (например, MOODLE, Sakai, OLAT и др.) - программное обеспечение с открытым кодом.

2. Условно бесплатные оболочки - программное обеспечение, свободно распространяемое и доступное для бесплатного скачивания и установки на сайтах компаний-разработчиков только в базовой версии, при использовании которой часть функционала недоступна для использования. Для получения полноценной системы необходима оплата (например, Open Elms, Dokeos и др.).

3. Коммерческие оболочки - программное обеспечение устанавливаемое (предоставляемое к использованию на правах аренды) компанией-разработчиком на коммерческой основе. Возможны доработки под конкретную организацию за дополнительную плату (например, Прометей, ГиперМетод и др.) - программное обеспечение с закрытым кодом.

Как правило (практически 90 %) - ОО начинают использование и внедрение ДТ в образовательный процесс с бесплатных (условно бесплатных) оболочек, самой распространённой из которых является система MOODLE - платформа, предлагаемая австралийскими разработчиками для реализации различного функционала [51].

Плюсы такого выбора администрации (а именно администрация ОО принимает решения в данном вопросе) очевидны: это возможность начать использовать ДТ с наименьшими затратами, отсутствие необходимости в установке дополнительного оборудования, программного обеспечения, доступность оболочки.

Наряду с явными преимуществами существуют и отрицательные последствия такого решения: неизбежно, администрации (как контролирующему органу) потребуется учёт по различным основаниям - т.е. - различные формы отчётности, часто отсутствующие в бесплатных оболочках. Бесплатные (условно бесплатные) оболочки дают возможность доработки программистам ОО, но, как правило, утяжеление функциями, заранее незаложенными в оболочку приводит к её некорректной работе, перегрузке, сбоям. Таким образом, к явным минусам использования бесплатных (условно бесплатных) оболочек (даже с возможностью их доработки силами ИТ-отделов ОО) можно отнести недостаток функций и некорректная работа поле доработок (утяжеления системы).

Основной минус бесплатных (условно бесплатных) оболочек в том, что - при развитии дистанционного обучения, расширении сферы использования ДТ в образовательном процессе - они перестают удовлетворять требованиям и запросам всех, задействованных в образовательном процессе: студентов, педагогических работников, администрацию ОО. Отмечается (по результатам проведённых магистрантом опросов) невозможность создания интерактивных курсов (37 %), небольшие возможности у блока тестирования, а именно - невозможность использования графики, различных типов вопросов, случайного выбора заданий для каждого обучающегося индивидуально (66 %), некорректная работа вне стен образовательной организации (89 %), слабый контроль и идентификация учебно-методических материалов и ограниченность форм статистической отчётности (39 %) и перегрузка системы - всё это приводит к необходимости разработки собственной оболочки (при наличии в ОО сильных программистов) или закупки полноценной СДО у разработчиков.

В данном случае, переходы от одной системы к другой негативно воспринимаются преподавательским составом: создаётся устойчивое ощущение ненужности действий («старались, размещали материалы, всё пропало; всё заново делать»), возникает нежелание переучиваться и работать в другой системе («всё равно поменяют»). Подобные реакции возникают у 79 % опрошенных, при том, что персонал не отказывает ДТ в удобстве их применения в образовательном процессе, оценивает преимущества: передача материалов студентам, возможность тестирования.

Рассмотрим ситуацию, в которой оказывается часть образовательных учреждений профессионального образования, осознающая невозможность отказа от дистанционного обучения в современной ситуации.

На сегодняшний день в образовательных организациях используются в той или иной мере элементы дистанционного обучения.

Как уже отмечалось выше, чаще всего это - либо бесплатная (условно бесплатная оболочка) - по анализу сайтов ОО - чаще всего это - MOODLE (около 90 % ОО) - либо собственные разработки (не более 4 % ОО). Лишь в 6 % случаев администрация ОО сразу принимает решение о закупке коммерческой платформы. Наглядные данные (в %) представлены на гистограмме1.

Гистограмма 1.

При выборе MOODLE и собственных разработках реализуются две функции: хранилище текстовых файлов и система тестирования.

Если система тестирования даёт возможность проверить знания (умения и практические навыки остаются «нетронутыми»), то максимум, который даёт нам хранилище текстовых документов - это электронный вид конспекта учебного (учебно-методического) пособия, дающий возможность использования его в качестве печатного аналога. Об интерактивности, привлечении внимания и т.д., а также простой (в действиях) актуализации говорить совершенно не приходится.

Все эти данные приводят к необходимости изменения существующей ситуации. Но для того, чтобы сделать работу по внедрению ДТ наиболее эффективной, нужно соотносить решения с реальными потребностями ПП, т.е. - основываться на полученном фактическом материале.

Именно с целью получения необходимого фактического материала проводился ряд опросов ПП ПП ОО профессионального образования, послужившего базой для магистерской диссертации..

Анкетирование проводилось несколько раз - первоначально - для выяснения осознанной потребности использования ДТ; затем - для выяснения удовлетворённости имеющимися; последнее - для выявления дополнительных потребностей, возникших страхов, рисков, преимуществ и предпочтений.

Первоначальное анкетирование было проведено в период после отказа от MOODLE и до каких-либо разработок. В опросе приняло участие 95 преподавателей (82 % от общего числа штатных преподавателей ОО).

Анкетирование показало, что предлагаемые на данном этапе использования в ОО ДТ применяли в образовательном процессе 67 % опрошенных.

Из данного числа преподавателей: 34 % (что составило 22,8 % от общего числа опрошенных Указывается доля тех, кто использовал ДТ (т.е., от 67 %) и от общего числа всех преподавателей (т.е., от 100 %). Таким образом, присутствует разница в данных: первые числовые данные будут больше, чем вторые.) сами отбирали и размещали в системе свои материалы (за остальных это делали методисты или секретари, как правило, под их учётной записью), 17 % (11,4% от общего числа опрошенных) - рекомендовали их для использования студентам. При этом - в качестве дополнительных пожеланий - отмечалась нехватка возможностей проводить контроль знаний в автоматическом режиме (19 %, или 12, 7 % из общего числа опрошенных) и отсутствие разнообразной статистики (23 %, или 15,4 % от общего числа опрошенных).

Полученные доли необходимы для формирования целостной картины отношения ПП к внедрению новых технологий в образовательный процесс: таким образом, в нашем распоряжении данные, касающиеся как всего педагогического коллектива в целом, так и отношений внутри группы УЖЕ использовавших ДТ в своей практики. Наглядно данные представлены на гистограмме 2.

Гистограмма 2.

Представленные данные сразу выявляют проблему, касающуюся распределения обязанностей, и, в связи с этим - распределения функций и стимулирования, а также - обучения ПП.

Также, на основании полученных данных, было принято решение о доработке имеющейся системы, состоящей в разработке тестового блока, с помощью которого проводились первоначально административные контрольные работы (далее - АКР), теоретическая часть экзаменов по учебным дисциплинам (далее - УД), междисциплинарным курсам (далее - МДК) и профессиональным модулям (далее - ПМ), иные контрольные мероприятия. Тестовый блок был разработан с учётом имеющихся категорий и видов заданий (с одним правильным вариантом ответа, с несколькими правильными вариантами ответов, задания на установление правильной последовательности, задания на выявление сопоставления, задания, предполагающие краткий ответ), возможности формирования индивидуальных тестов для каждого обучающегося, содержания в них заданий разных категорий и автоматического подсчёта баллов с переводом их в принятую в ОО шкалу отметок: от 2 до 5 баллов.

По итогам работы с тестовой системой в течение двух семестров был проведён следующий опрос ПП с целью сбора отзывов и предложений, выявления спорных моментов функционирования системы тестирования.

По его результатам получены следующие данные:

Из 69 человек, использовавших тестирование при проведении АКР: 97 % отметили удобство в наличии и использовании такого инструмента в работе (особенно, при контроле), 47 % - высказали пожелание, чтобы появилась возможность включить в систему интерактивный графический материал (в основном, преподаватели инженерных и творческих УД, МДК, ПМ), 68 % высказали пожелание, чтобы была возможность разнообразных видов тестов - от тематических, небольших, до общих по УД, МДК и ПМ.

На вопрос о дополнительных пожеланиях, самыми популярными ответами были: разнообразить тесты - 83 %, сделать более удобным поиск и статистику - 73%, предусматривать индивидуализацию в назначении теста - 27 % и предусмотреть возможность сочетания в одном окне учебных материалов, размещения в них ссылок и тестового модуля - 17 %.

Полученные данные свидетельствуют об однородности запросов ПП в части, касающейся технических возможностей системы (разнообразие материала, графическая и интерактивная составляющая) и о готовности использовать элементы ДТ (удобство использования - 97 %).

Графическое отображение данных представлено на гистограмме 3.

Гистограмма 3.

Данные запросы ПП были уже достаточно сложны для того, чтобы решить их силами собственных ИТ-специалистов ОО.

Таким образом, ОО подошла к этапу, на котором необходимо задумываться о приобретении целостной СДО (с учётом прошлого опыта и невозможностью для ИТ-структур ОО разработать самостоятельную систему - и бессмысленностью данной работы, как слишком затратной и длительной - при условии наличия профессиональных разработчиков, полностью специализирующихся на СДО).

Для этого необходимо было провести анализ существующих СДО и - параллельно с этим - опрос ПП с целью выявления его потребностей, предубеждений и страхов в использовании ДТ в образовательном процессе, чему и посвящена следующая глава диссертации.



Глава 2. Анализ существующих систем дистанционного обучения и формирование дополнительных критериев к ним в соответствии с потребностями педагогического персонала. Выявление групп педагогического персонала с разным отношением и потенциалом освоения системы дистанционного обучения

Для выбора СДО был проведён сбор сведений об имеющихся платформах СДО (бесплатных, условно бесплатных и коммерческих версиях), анализ их возможностей и технических составляющих, а также - финансовых затрат на их приобретение, установку и обслуживание и беспроблемность обслуживания и контакта с разработчиками и анкетирование преподавателей с целью выявления их запросов.

При выборе программного продукта для использования в процессе обучения с применением дистанционных технологий существует ряд устоявшихся критериев, заданных стандартом SCORM и заложенных в стандарте ГОСТ Р 55751-2013 в предъявляемых к информационно-коммуникационным технологиям в образовании и самой структурой образовательного процесса, нормативными актами и рекомендательными письмами в области организации образовательного процесса.

Стандарты задают требования к организации учебного материала и всей системы дистанционного обучения в целом. К ним относятся:

· Доступность: способность определять местонахождение и получить доступ к учебным компонентам из точки удаленного доступа и поставить их многим другим точкам удаленного доступа

· Адаптируемость: способность адаптировать учебную программу согласно индивидуальным потребностям и потребностям организаций

· Эффективность: способность увеличивать эффективность и производительность, сокращая время и затраты на доставку инструкции

· Долговечность: способность соответствовать новым технологиям без дополнительной и дорогостоящей доработки

· Интероперабельность: способность использовать учебные материалы вне зависимости от платформы, на которой они созданы

· Возможность многократного использования: способность использовать материалы в разных приложениях и контекстах [39, 54, 57].

С учётом основных требований стандартов, выделяют дополнительные критерии отбора:

· Функциональность. Обозначает наличие в системе набора функций различного уровня, таких как форумы, чаты, анализ активности обучаемых, управление курсами и обучаемыми, а также другие;

· Надежность. Этот параметр характеризует удобство администрирования и простоту обновления контента на базе существующих шаблонов;

· Стабильность. Означает степень устойчивости работы системы по отношению к различным режимам работы и степени активности пользователей;

· Стоимость. Складывается из стоимости самой системы, а также из затрат на ее внедрение, разработку курсов и сопровождение, наличие или отсутствие ограничений по количеству лицензий на слушателей (обучающихся);

· Наличие средств разработки контента. Встроенный редактор учебного контента не только облегчает разработку курсов, но и позволяет интегрировать в едином представлении образовательные материалы различного назначения;

· Поддержка SCORM. Стандарт SCORM является международной основой обмена электронными курсами и отсутствие в системе его поддержки снижает мобильность и не позволяет создавать переносимые курсы;

· Система проверки знаний. Позволяет в режиме онлайн оценить знания обучающихся. Обычно такая система включает в себя тесты, задания и контроль активности обучаемых на форумах;

· Удобство использования. При выборе новой системы необходимо обеспечить удобство ее использования: простота поиска меню помощи, легкие переходы от одного раздела к другому.

· Модульность. Электронный курс как набор микромодулей или блоков учебного материала, которые могут быть использованы в других курсах.

· Обеспечение доступа. Обучаемые не должны иметь препятствий для доступа к учебной программе, связанных их расположением во времени и пространстве, а также с возможными факторами, ограничивающими возможности обучаемых (ограниченные функции организма, ослабленное зрение).

· 100% мультимедийность. Возможность использования в качестве контента не только текстовых, гипертекстовых и графических файлов, но и аудио, видео, gif- и flash-анимации, 3D-графики различных файловых форматов.

· Масштабируемость и расширяемость. Возможность расширения как круга слушателей обучаемых по СДО, так и добавления программ и курсов обучения и образования.

· Перспективы развития платформы. СДО должна быть развивающейся средой, должны выходить новые, улучшенные версии системы с поддержкой новых технологий, стандартов и средств.

· Кросс-платформенность СДО. В идеале система дистанционного обучения не должна быть привязана к какой-либо операционной системе или среде, как на серверном уровне, так и на уровне клиентских машин. Пользователи должны использовать стандартные средства без загрузки дополнительных модулей, программ и т.д.

· Качество технической поддержки. Возможность поддержки работоспособности, стабильности СДО, устранения ошибок и уязвимостей как с привлечением специалистов компании разработчика СДО, так и специалистами собственной службы поддержки организации.

· Наличие (отсутствие) русской локализации продукта. Локализованная версия продукта более дружественная как для администрирования, разработки курсов, так и для конечных потребителей образовательных услуг [42, 44, 57].

Для выбора программного продукта, соответствующего ОО, необходимым представлялся сравнительный анализ различных существующих систем - от Open-Source до коммерческих платформ, составлялся перечень требований к СДО, в дополнение к базовому функционалу конкретной платформы.

Сводный анализ, представляющий собой перечень наиболее распространённых существующих систем, распределённых по блокам: от бесплатных ресурсов до коммерческих продуктов, и их краткие характеристики представлен в приложении 2.

Приведённые сводные данные существующих платформ являются наиболее полными на сегодняшний момент и могут использоваться для выбора платформы для организации дистанционного обучения в любой организации: от образовательной до коммерческой - т.к., представляют собой краткое описание всех функций и возможностей отмеченных платформ.

Примерная стоимость полноценной СДО с включением основных учебных модулей приближается к 1 млн.руб. (без учёта технического обеспечения ОО: серверов, каналов связи и т.п.) Данные получены из коммерческих предложений компаний-разработчиков программного обеспечения.. Коммерческие платформы предлагают незначительный разброс цен на свой продукт. Следовательно, стоимость продукта не будет основной определяющей при его окончательном выборе: основным станет набор возможностей, отвечающий задачам ОО, удовлетворяющий потребности и снимающий предубеждения педагогического персонала.

Важным для выбора системы будет служить и возможный отказ от программного обеспечения импортного производства в пользу отечественных разработчиков На момент завершения работы над магистерской диссертацией реестра рекомендуемого программного обеспечения не существует. С учётом проводимой политики импортозамещения в Российской Федерации лучше ориентироваться на отечественных разработчиков. [5].

При принятии решения о закупке необходимо в обязательном порядке запросить у компании-разработчика технические требования к оборудованию и провести анализ имеющихся в ОО ресурсов с целью установления соответствия и - при необходимости - планирования покупки определённого аппаратного обеспечения. В магистерской диссертации не представлены требования к оборудованию ОО всех компаний-разработчиков, т.к., данный набор требований представляет интерес на этапе закупки программного обеспечения. В приложении 6 даётся примерный набор технических требований к оборудованию и программному оснащению ОО среднего профессионального образования, приведённый на основании письма ФГАУ «ФИРО» [11].

Следующей важной составляющей исследовательской части магистерской диссертации является повторное анкетирование преподавательского состава на этапе отказа ОО от использования платформы MOODLE и использовании собственных разработок, выполненных отделами ИТ. Данное анкетирование проводилось с целью выявления потребностей и предубеждений ПП, что также служит основанием для выбора программного продукта в соответствии с целями и задачами организации и выявлением ожиданий и готовности персонала к принятию нововведений в виде системы дистанционного обучения, планирование основных путей работы с персоналом (распределение ролей, выявление группы «новаторов» и т.д.).

В анкетировании приняло участие 96 преподавателей Анкетирование проводилось среди штатных преподавателей ОО: 96 опрошенных составляют 82 % от общего состава штатных преподавателей., из которых - 37% преподают на 1 курсе (общебразовательный цикл - дисциплины 10 - 11 класса школы), 63 % - на старших курсах (начиная со 2 курса).

50 % - преподаватели УД, МДК и ПМ гуманитарной направленности, 12 % - технической, 34 % - социально-экономической, 22 % - естественно-научной.

Графическое отображение данных представлено на гистограмме 1.

Гистограмма 1.

Дальнейший анализ анкет ПП предоставил следующий блок данных:

84 % опрошенных используют в своей работе ДТ (16 % - нет).

91 % считает, что ДТ необходимы в учебном процессе, а именно:

Электронные курсы - 19 %;

Конспекты лекций - 53 %;

Презентации - 69 %;

Тесты для самопроверки - 75 %;

Контрольные тесты - 79 %;

Возможность проведения лабораторных/практических работ - 22 %;

Видеолекции и видеосюжеты - 50 %.

47 % считают, что функционирование СДО в ОО необходимо (против 41 % затруднившихся с ответом и 9 % противников). Из противников СДО - 9 % считают, что она не будет работать из-за сбоев (реакция, объясняемая негативными последствиями использования MOODLE), 6 % - что это не нужно для их дисциплины, 16 % - что будут технические сложности, 22 % - что прибавится дополнительная работа. Остальные ничего не отметили в этой графе анкеты и не предложили свои варианты.

Из общего числа опрошенных, хотят видеть в системе:

Модуль создания курсов - 41 %;

Модуль создания тестов - 72 %;

Модуль создания практикоориентированных заданий - 41 %;

Форум, чат - 22 %;

Возможность проведения вебинаров - 25 %;

Модуль сбора статистических данных - 28 %.

В качестве опасений при внедрении и использовании СДО были отмечены следующие:

Отсутствие навыков работы - 28 %;

Обязательность использования (вне зависимости от желания, возможностей и пр.) - 41 %;

Некорректное функционирование системы - 44 %;

Недостаточная защищённость размещаемых материалов - 31 %;

Отсутствие места для работы в ОО - 50 %;

Отсутствие доступа вне стен ОО - 59 %;

Отсутствие доступа с мобильных устройств - 25 %;

Отсутствие поддержки со стороны администрации - 19 %;

Невостребованность материалов, формальный подход к отбору и размещению - 38 %;

Отсутствие времени на подготовку качественных материалов - 31 %;

Сложный алгоритм размещения \ сложный интерфейс системы - 22 %;

Отсутствие технической поддержки - 31 %;

Отсутствие методической поддержки - 19 %;

Отсутствие обучения работе в системе - 25 %;

Формальный подход к использованию системы («чтоб была») - 38 %.

Графическое отображение данных представлено на гистограмме 2.

С целью детализации предубеждений и опасений представим полученные данные в разбивке на направленности преподаваемых дисциплин - в %% к числу ПП каждой направленности (см. Таблицу 1).

Таблица 1.

	Направленность преподаваемых дисциплин*
Предубеждения и опасения	ЕН	Т	СЭ	Г
Отсутствие навыков работы	17	-	46	44
Условие обязательного использования	83	80	23	44
Некорректное функционирование системы	-	100	38	50
Недостаточная защищённость материалов	50	60	31	19
Отсутствие места для работы	67	-	-	69
Отсутствие возможности доступа вне стен ОО	50	40	62	50
Отсутствие возможности доступа с мобильных устройств	-	-	15	31
Отсутствие поддержки со стороны администрации	33	-	15	19
Невостребованность материалов, формальный подход к их разработке	67	60	15	38
Отсутствие времени на подготовку	17	-	15	75
Сложный алгоритм размещения, интерфейс	17	-	15	75
Отсутствие поддержки со стороны ИТ-служб ОО	33	20	23	38
Отсутствие методической поддержки	17	-	8	6
Отсутствие обучения	-	-	38	50
Формальный подход к использованию системы	50	60	23	50
* Обозначены УД, МДК, ПМ: ЕН - естественно-научной направленности; Т - технической направленности; СЭ - социально-экономической направленности; Г - гуманитарной направленности.

Распределение данных даёт картину отличий предубеждений и опасений в зависимости от направленности преподаваемых дисциплин: «гуманитарии» и преподаватели социально-экономических дисциплин в большей степени (почти половина из опрошенных) обеспокоены отсутствием навыков работы; «техников» волнуют технические составляющие работы: некорректность функционирования, недостаточная защищённость. Все их опрашиваемых, в той или иной степени, выражают обеспокоенность обязательностью в использовании ДТ и формальностью подхода к использованию СДО в образовательном процессе.

Систематизированные данные позволяют сгруппировать предубеждения и опасения и выявить предубеждения и опасения, присущие группам ПП в зависимости от направленности преподаваемых ими УД, МДК, ПМ.

Таблица даёт представление о необходимости выстраивать работу по внедрению ДТ в образовательный процесс с учётом:

1) ИТ-компетенций ПП (организация обучения, поддержка методическая и техническая);

2) технической составляющей (интерфейс системы, дружелюбность, простота использования - выбор платформы СДО);

3) необходимости обязательной административной поддержки (стимулирование участников работы с ДТ, распространение опыта, использование наработок).

Выявленные укрупнённые направления работы будут использованы в данном исследовании при разработке комплексов мер по преодолению предубеждений и опасений в третьей главе магистерской диссертации.

Также, анализ анкет выявил функциональные предпочтения ПП в работе с СДО:

43 % опрошенных предпочли бы разрабатывать материалы,

34 % - обрабатывать материалы, создавать специальные курсы,

31 % - курировать учебную группу,

3 % - заниматься сбором и оформлением статистических данных,

6 % - обучать других работать в системе,

38 % - просто передавать свои материалы для обработки кому-либо,

19 % - предпочли бы вообще не работать с системой.

Графическое отображение данных представлено на гистограмме 3.

Следующий блок вопросов в анкете касался выявления временных затрат ПП на подготовку к занятиям. Эти данные необходимы для учёта рабочего времени при расчёте заработной платы ПП, использующего ДТ в своей профессиональной деятельности.

В результате получены следующие данные:

22 % ПП - тратит 1 - 3 часа в неделю на подготовку к занятиям;

19 % ПП - 3 - 5 часов;

9 % ПП - 5 - 7 часов;

25 % ПП - 7 - 10 часов;

13 % ПП - 10 - 15 часов;

3 % ПП - свыше 15 часов в неделю.

Среднее количество времени, затрачиваемое на подготовку к занятиям не превышает 8 часов.

Графическое отображение данных представлено на гистограмме 4.

При этом, наибольшее количество времени занимает оформление учебной документации - 78 %.

Следующей по временным затратам идёт подготовка к практическим занятиям - 56 %; за ней - подготовка контрольных заданий и материалов (ККСО, КИМ) - 41 %; и наконец, 38 % занимает подготовка тестовых заданий.

Исходя из приведённых данных, можно утверждать, что автоматизация даже части учебно-методической работы позволит экономить более трети внеаудиторного времени ПП, которое можно будет посвящать саморазвитию: приобретению новых компетенций, в т.ч., в сфере информационных технологий и работе с ДТ. Это представляет собой одну из мотивационных составляющих, на которые можно ориентироваться в управлении с ПП.

Автоматизация только системы проверки знаний, включающей подготовку контрольных и тестовых заданий, сразу привлечёт к использованию ДТ в образовательном процессе почти половину ПП.

Графическое отображение данных представлено на гистограмме 5.

Разница между подготовкой к УД и ПМ составила 41 % против 19 %, и для 19 % опрошенных разницы не существует. Разброс между временем подготовки к УД и ПМ объясняется большим количеством преподавателей, работающих с УД (по сравнению с ПМ). В связи с этим, за исходное обобщённое значение примем отсутствие разницы при подготовке.

Анализ представленных анкет даёт нам усренённый характер предпочтений и предубеждений ПП, что объясняется широким спектром специальностей ОО, на базе которого проводилось данное исследование. Это даёт основание полагать, что полученные данные могут быть ориентировочными для ОО различных направленностей (усреднённый характер), но в каждом конкретном случае нуждаются в более детальном изучении отношения ПП на последующих этапах внедрения ДТ в образовательный процесс - например, при распределении ролей в работе с системой дистанционного обучения. В ОО более чёткой технической специализации, вероятнее всего будут отсутствовать опасения, связанные с недостатком личных компетенций преподавателей в сфере ИТ. Но нельзя исключать, что в федеральных государственных образовательных стандартах среднего профессионального образования при формировании программы подготовки специалистов среднего звена помимо УД профессионального учебного цикла и ПМ реализуются дисциплины общего гуманитарного и социально-экономического учебных циклов, что предполагает присутствие в педагогическом коллективе преподавателей УД указанных циклов, которые также должны будут включаться в процесс использования ДТ в образовательном процессе, следовательно, привнесут в общее число ПП свои «гуманитарные» опасения и предубеждения. В связи с этим, на данном этапе - этапе отбора платформ дистанционного обучения - достаточным (и типовым) могут являться результаты общего анкетирования ПП без разбивки на профили преподаваемых дисциплин.

Дальнейшая систематизация полученных данных даёт возможность выявить предпочтения ПП в работе с ДТ в зависимости от направленности преподаваемых УД, МДК и ПМ, объединить их в группы и наметить будущие роли в работе с СДО и обозначить мотивационные моменты.

Сводные данные (в долях от количества опрошенных по направлениям преподаваемых дисциплин) представлены в таблице 2.

Таблица 2.

	Предпочтения в работе с СДО* (в %)
Направленность преподаваемых дисциплин:	1	2	3	4	5	6	7
Естественно-научная	84	34	17	17	50	-	-
Гуманитарная	37,5	12,5	31,4	6,3	37,5	-	37,5
Социально-экономическая	39	69,2	39,2	-	31	6,3	8
Техническая	100	-	-	-	100		-

*Предпочтения в работе с СДО: 1 - разработка материалов; 2 - передача материалов для обработки; 3 - курирование групп обучающихся; 4 - обучение других работе с СДО; 5 - обработка материалов; 6 - сбор статистических данных; 7 - нежелание работать с СДО.

Анализ данных даёт чёткое разделение будущих ролей: разработчиков и обработчиков материалов можно привлекать из преподавателей технических и естественно-научных дисциплин, проявивших наибольшую (из опрошенных) склонность к данному виду работ.

Обработчиков и ответственных за сбор статистических данных следует выбирать из преподавателей социально-экономических дисциплин; кураторов групп обучающихся - из преподавателей гуманитарных и социально-экономических дисциплин; тьюторов и методистов СДО - из представителей гуманитарной и естественно-научной направленности преподаваемых УД.

Такое деление на группы, связывающие предпочтения и направленность преподаваемых УД, МДК и ПМ позволяет говорить и о мотивационной составляющей, которую можно использовать в работе с представителями каждой из групп (по направленности УД, МДК и ПМ): привлекать к процессу обучения; предлагать преимущества, получаемые при разработке материалов; материальное стимулирование таких сотрудников.

Полученные данные позволяют сделать сравнительный анализ возможностей и предпочтений ПП, систематизировав их по направленности преподаваемых УД, МДК и ПМ.

На основании данных таблиц 1 и 2 представим сводные таблицы предубеждений (возможностей) и предпочтений (компетенций и желаний) ПП в зависимости от направленности преподаваемых УД, МДК и ПМ (см. таблицы 3 - 6), обозначив цветом точки пересечения максимальных значений. Отсутствие пересечений в области опасений, связанных такими опасениями, как: отсутствие навыков работы, нехватка обучения, сложность использования) - даёт возможность говорить о наличии определённых компетенций в области ИТ-технологий и, следовательно, возможность использования данного потенциала ПП в работе по внедрению ДТ в ОО.



Таблица 3. Возможности и предпочтения в работе с СДО преподавателей УД, МДК и ПМ естественно-научной направленности

	Предпочтения в работе*
Предубеждения и опасения	1	2	3	4	5	6	7
Отсутствие навыков работы
Условие обязательного использования
Некорректное функционирование системы
Недостаточная защищённость материалов
Отсутствие места для работы
Отсутствие возможности доступа вне стен ОО
Отсутствие возможности доступа с мобильных устройств
Отсутствие поддержки со стороны администрации
Невостребованность материалов, формальный подход к их разработке
Отсутствие времени на подготовку
Сложный алгоритм размещения, интерфейс
Отсутствие поддержки со стороны ИТ-служб ОО
Отсутствие методической поддержки
Отсутствие обучения
Формальный подход к использованию системы

*Предпочтения в работе с СДО: 1 - разработка материалов; 2 - передача материалов для обработки; 3 - курирование групп обучающихся; 4 - обучение других работе с СДО; 5 - обработка материалов; 6 - сбор статистических данных; 7 - нежелание работать с СДО.

Таблица 4. Возможности и предпочтения в работе с СДО преподавателей УД, МДК и ПМ гуманитарной направленности

	Предпочтения в работе*
Предубеждения и опасения	1	2	3	4	5	6	7
Отсутствие навыков работы
Условие обязательного использования
Некорректное функционирование системы
Недостаточная защищённость материалов
Отсутствие места для работы
Отсутствие возможности доступа вне стен ОО
Отсутствие возможности доступа с мобильных устройств
Отсутствие поддержки со стороны администрации
Невостребованность материалов, формальный подход к их разработке
Отсутствие времени на подготовку
Сложный алгоритм размещения, интерфейс
Отсутствие поддержки со стороны ИТ-служб ОО
Отсутствие методической поддержки
Отсутствие обучения
Формальный подход к использованию системы

*Предпочтения в работе с СДО: 1 - разработка материалов; 2 - передача материалов для обработки; 3 - курирование групп обучающихся; 4 - обучение других работе с СДО; 5 - обработка материалов; 6 - сбор статистических данных; 7 - нежелание работать с СДО.

Таблица 5. Возможности и предпочтения в работе с СДО преподавателей УД, МДК и ПМ социально-экономической направленности

	Предпочтения в работе*
Предубеждения и опасения	1	2	3	4	5	6	7
Отсутствие навыков работы
Условие обязательного использования
Некорректное функционирование системы
Недостаточная защищённость материалов
Отсутствие места для работы
Отсутствие возможности доступа вне стен ОО
Отсутствие возможности доступа с мобильных устройств
Отсутствие поддержки со стороны администрации
Невостребованность материалов, формальный подход к их разработке
Отсутствие времени на подготовку
Сложный алгоритм размещения, интерфейс
Отсутствие поддержки со стороны ИТ-служб ОО
Отсутствие методической поддержки
Отсутствие обучения
Формальный подход к использованию системы

*Предпочтения в работе с СДО: 1 - разработка материалов; 2 - передача материалов для обработки; 3 - курирование групп обучающихся; 4 - обучение других работе с СДО; 5 - обработка материалов; 6 - сбор статистических данных; 7 - нежелание работать с СДО.

Таблица 6. Возможности и предпочтения в работе с СДО преподавателей УД, МДК и ПМ технической направленности

	Предпочтения в работе*
Предубеждения и опасения	1	2	3	4	5	6	7
Отсутствие навыков работы
Условие обязательного использования
Некорректное функционирование системы
Недостаточная защищённость материалов
Отсутствие места для работы
Отсутствие возможности доступа вне стен ОО
Отсутствие возможности доступа с мобильных устройств
Отсутствие поддержки со стороны администрации
Невостребованность материалов, формальный подход к их разработке
Отсутствие времени на подготовку
Сложный алгоритм размещения, интерфейс
Отсутствие поддержки со стороны ИТ-служб ОО
Отсутствие методической поддержки
Отсутствие обучения
Формальный подход к использованию системы

*Предпочтения в работе с СДО: 1 - разработка материалов; 2 - передача материалов для обработки; 3 - курирование групп обучающихся; 4 - обучение других работе с СДО; 5 - обработка материалов; 6 - сбор статистических данных; 7 - нежелание работать с СДО.

Обозначенные пересечения предубеждений и предпочтений дают возможность говорить о выявляемых (на основании сочетания предпочтений и возможностей) ролях групп ПП в работе по внедрению ДТ в образовательный процесс.

Самой однородной представляется группа преподавателей УД, МДК и ПМ технической направленности, чьи предпочтения (разработка и обработка материалов) соответствуют их ИТ-компетенциям (отсутствие опасений, связанных с недостаточным обучением, навыком работы и т.п.).

По уровню выявленных опасений и предпочтений к ним приближается группа преподавателей УД,...