Размещено на http://www.allbest.ru/

Формирование имиджа педагога современной дошкольной образовательной организации



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПЕДАГОГА СОВРЕМЕННОЙ ДОШКОЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 История становления понятия «имидж», его сущность и виды

1.2 Особенности профессионального имиджа педагога

1.3 Влияние имиджа современного педагога на его профессиональную деятельность

ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ ИМИДЖА ПЕДАГОГА СОВРЕМЕННОЙ ДОШКОЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Представления участников образовательного процесса об имидже педагога

2.2 Организация системы мероприятий по формированию имиджа педагога современной дошкольной образовательной организации

2.3 Оценка результатов работы по формированию имиджа педагога дошкольной образовательной организации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования: в современном мире большая часть профессий связана с социальным взаимодействием, поэтому растет необходимость «подавать» себя и свои умения. Первое впечатление о человеке базируется на оценке его внешнего вида, причем, как показывают исследования, составляется мнение не только о его состоятельности и статусе, но и о профессиональных качествах. В дальнейшем отношение заметно зависит от полученного образа.

Имидж (от англ. image - изображение, образ), безусловно, важен не только в кино, шоу-бизнесе и политике, но и в таких сферах человеческой деятельности как педагогика. Педагог всегда на виду: воспитатель, первый учитель, классный руководитель, любимые или нелюбимые учителя остаются в памяти до конца жизни. Своим внешним видом и личностными качествами, тем впечатлением, которое он производит, педагог формирует нравственный облик воспитанника, закладывает его этические и эстетические эталоны. имидж педагог образовательный профессиональный

Сегодня имиджу профессии вредит недостаточная поддержка государства. Педагог не вызывает прежнего почтения. Средства массовой информации акцентируют внимание на низких заработных платах, «поборах» с родителей, отдельных случаях некомпетентности и некоторых недостатках воспитательно-образовательной системы,- всё это подрывает авторитет педагога, снижая культурный уровень страны, нанося урон моральному облику и психике детей.

В сложившейся ситуации следует рассмотреть возможность переноса накопленного опыта из сферы имиджелогии в целостный педагогический процесс, так как доказано, что позитивное отношение к педагогу оказывает мощное положительное воздействие на его подопечных.

Для современного педагога, отвечающего требованиям, налагаемым обществом на представителя данной профессии, создание положительного имиджа становится одной из педагогических задач. Тем не менее, зачастую педагоги не уделяют должного внимания формированию и поддержанию собственного имиджа.

Понятие имиджа раскрыто в работах таких авторов, как В. Липман, С.В. Климова, Г.Г. Почепцов, В.М. Шепель. Виды имиджа рассматривали А.А. Калюжный, А.Ю. Панасюк, О.А. Феофанов. Для выявления особенностей имиджа педагога использовались данные о восприятии сигналов, посылаемых человеком (А. Пизз, В.А. Лабунская), особенности построения профессионального имиджа (Л. Браун, А.А. Калюжный, Н.Е. Щуркова). Влияние имиджа педагога на профессиональную деятельность выявлено на основании изучения трудов Г.М. Андреевой, Е.В. Белинской, А.С. Макаренко. Основой для более узкого рассмотрения проблемы, а именно для изучения особенностей профессионального имиджа педагога и особенностей его формирования, послужили работы А.А. Калюжного, В.Н. Черепановой, Д. Ягер и других.

В научно-педагогической литературе проблема имиджа педагога раскрыта не в полной мере, публикации на данную тему носят характер монографий, отдельных статей в периодике и диссертаций, а систематизированная концепция формирования имиджа педагога к настоящему времени недостаточно разработана. Педагоги не имеют достаточных представлений об основных положениях имиджелогии, зачастую отождествляют эту науку с PRтехнологиями, следовательно, они не оснащены инструментами для создания максимально привлекательного профессионального имиджа. В связи с этим возникает противоречие в необходимости создания позитивного имиджа педагога, с одной стороны, и отсутствием четкого инструментария для его создания с другой.

Проблема исследования: каковы условия формирования имиджа педагога дошкольной образовательной организации?

Решение данной проблемы является целью исследования.

Объект исследования: имидж педагога дошкольной образовательной организации.

Предмет исследования: процесс формирования имиджа педагога дошкольной образовательной организации.

Гипотеза исследования: работа по формированию имиджа будет эффективной, если:

- будет организован комплекс мероприятий, направленных на ознакомление педагогов с основами формирования имиджа;

- будут проведены тренинги, направленные на формирование внешнего, поведенческого и внутреннего компонентов имиджа педагога.

Задачи исследования:

1. Охарактеризовать теоретические основы формирования имиджа педагога дошкольной образовательной организации.

2. Выявить особенности представлений участников образовательного процесса об имидже педагога ДОО.

3. Разработать и апробировать систему мероприятий для формирования имиджа педагога современной дошкольной образовательной организации.

4. Определить эффективность проведенной работы по формированию имиджа педагога дошкольной образовательной организации.

Методы теоретического исследования: анализ проблемы имиджа в научно-педагогической и социальной литературе.

Методы эмпирического исследования: анкетирование, интервьюирование, педагогический эксперимент, включающий констатирующий, формирующий и контрольный этапы.

Этапы исследования:

На теоретическом этапе исследования была проведена следующая работа: формулировка методологического аппарата, изучение теоретических основ формирования имиджа и систематизация полученных данных с целью дальнейшего использования в исследовании.

На экспериментальном этапе была проведена работа по выявлению особенностей представления об имидже у родителей, воспитателей студентов факультета дошкольной педагогики и психологии, разработаны тренинги по формированию имиджа у педагогов дошкольной образовательной организации, выявлены результаты проведения тренингов.

На оформительском этапе работы формулировались выводы, осуществлялось оформление работы в соответствии с необходимыми требованиями.

Практическая значимость: разработанные тренинги и мастер-класс могут быть использованы в работе по формированию имиджа педагога современной дошкольной образовательной организации в предложенном варианте, либо с модификацией тренингов в зависимости от запроса целевой аудитории.

Апробация и внедрение результатов исследования: разработанная нами система мероприятий применялась в рамках дисциплины «Введение в профессиональную деятельность» у первого курса студентов заочной формы обучения. Также результаты проведенной работы были озвучены на научнопрактической конференции в рамках секции «Актуальные проблемы модернизации дошкольного образования (взгляд молодых ученых)» и на научной конференции «Студенческая наука 2016».



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ПЕДАГОГА СОВРЕМЕННОЙ ДОШКОЛЬНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 История становления понятия «имидж», его сущность и виды

Термин «имидж» появился в 80-х годах ХХ века. Его нет ни в Большой Советской Энциклопедии 3-го (последнего) издания 1978 года, ни в Большом толковом словаре русского языка 1998 года. То есть, по данным одних из самых авторитетных российских справочных пособий, сообщающих, каким образом употребляется то или иное слово (в том числе и иностранные слова),ранее в русской речи термин «имидж» не использовался [8], [12].

В Словаре иностранных слов 1998 года издания впервые дается следующее определение: «Имидж - целенаправленно формируемый (средствами массовой информации, литературой и др.) образ какого-либо лица, предмета, явления, призванный оказать на кого-либо эмоциональное и психологическое воздействие с целью рекламы, популяризации и т.п.» [6], [10, с. 267].

С исторической точки зрения взятый под контроль процесс формирования желаемого мнения об индивиде - не новость, а характерная особенность культуры древних царств, имевших сложную общественную структуру. Нарочито созданные, тщательно продуманные образы правителей отличают, в том числе, Древний Египет. Облик фараона сознательно возвеличен, лишен всего случайного и несущественного. В парадном облачении тщательно проработана каждая мелочь: деталь, символ, цвет, - всё подчеркивает идею божественной власти. Смотрящий на фараона не должен сомневаться, что перед ним - живой бог, сын Осириса. Золотая маска, плат, инкрустированный вставками из смеси голубого стекла и лазурита, нагрудное украшение в виде сокола с распростертыми крыльями и золотая диадема в виде змея - все знаки царского отличия символичны и легко читаются современниками, вызывая у них ассоциации с солнечным светом [59].

«Тексты пирамид» и «Тексты саркофагов», сохранившие описание сложнейшего дворцового этикета и коронационных торжеств, не оставляют сомнений в том, что значимость имиджа правителя осознавалась и процесс создания имиджа был целенаправленным процессом [30].

Античные философы, оставившие многотомное наследие человечеству, сформулировали целый ряд общих положений и замечаний, используемых по сей день. Они развили такие основополагающие философские категории, как «человек», «государство», «общество», «душа» и «тело», «красота», «гармония», «чувственное восприятие», однако к проблеме имиджа величайшие умы античного общества не обращались. Сократ, Платон, Аристотель, ставившие вопрос о гармоничном развитии личности, о соотношении в ней природного и социального, оставившие немало рекомендаций человеку, «желающему быть уважаемым за свой нрав», ни в одной из своих работ не изучали влияние воспринятого образа на общественное сознание [30].

Средневековье, на первый взгляд, трудно назвать эпохой, которая могла обогатить и развить теорию имиджа. Однако это впечатление обманчиво. Достаточно вспомнить, что «образ» и «подобие» были чрезвычайно значимыми понятиями при феодалах. Это время создало феноменальное количество образов, ставших символами эпохи: рыцарь-крестоносец, монах, цеховой ремесленник, купец, бюргер, дама сердца, - знакомые с детства, легко воспринимаемые образы, не утратившие своей привлекательности и сейчас, заставляют признать средневековье периодом господства типических имиджей [30].

Существует, по меньшей мере, две особенности средневекового мировоззрения и средневековой культуры, которые обусловили значимость имиджа: символизм и иерархичность. Символическое изобразительное искусство, символическая поэзия, символическими знаками отмечена одежда, украшения и предметы быта, сложно и тонко разработаны религиозный культ, этикет светской и обыденной жизни. Одновременно весь уклад средневекового общества проникнут иерархическими представлениями: отношениями господства и подчинения связаны не только люди, но и земля, вода, огонь и воздух, предметы быта. Тем не менее, имидж правителей далек от идеализации. Подтверждением могут служить сохранившиеся прозвища: наряду с Ричардом Львиное Сердце, Филиппом Красивым, Людовиком Святым и Карлом Смелым в историю вошли Луи Филипп Груша (французское слово lapoire имеет два значения - «груша» и «глупец»), Людовик Толстый, Карл Безумный и Джон Безземельный, он же Мягкий меч (этот английский король потерял в войнах почти все французские территории, захваченные прежними монархами. Его престиж был настолько низок, что ни один английский король после него не называл своего ребенка этим именем) [59].

Особый интерес в истории становления понятия имиджа представляют работы итальянского мыслителя и политического деятеля Николо Макиавелли (XVI век, Ренессанс). Он выступал сторонником сильной государственной власти, для укрепления которой допускал применение любых средств, что выразил в знаменитом труде «Государь», опубликованном в 1532 году, где представления о роли производимого впечатления в системе общественных связей получили наиболее законченный и последовательный характер. Макиавелли полагал, что создание маски (он использует слово «личина») правителя должно быть превращено в сознательно регулируемый процесс: «Государю нет необходимости обладать всеми добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть обладающим ими»[22, с. 315].

Макиавелли отметил значение производимого впечатления для успешной социальной адаптации. Тех же взглядов придерживался и другой известный политический деятель XVIвека, англичанин Томас Мор: «Если хотите иметь успех, вы должны выглядеть так, как будто вы его имеете»[30, с. 143].

Новое время вносит свои акценты: Иммануил Кант (1724-1804), исследуя феномен чувственного восприятия, обращает внимание на то, что вид воспринимаемого объекта приводит к процессу возникновения образа в воображении, и приходит к «идее нормы», что можно назвать типическим имиджем. Артур Шопенгауэр (1788-1860), размышляя о человеческой мотивации (именно он впервые употребил этот термин), добавляет: «только глупцы полагают, что вид и наружность человека не имеет никакого значения»[30, с. 213], [56, c.34].

С начала ХХ века в рамках социологии и психологии появляются научные представления о процессах, связанных с поведением человека и его восприятием. Уолтер Липпман (1889-1974), американский политолог и социолог, в монографии «Общественное мнение» рассматривает модели его формирования и механизмы воздействия на него средств массовой информации. Он вводит понятие такого социального явления, как «стереотип» - принятый образец восприятия и интерпретации информации, основанный на предшествующем социальном опыте. У. Липпман считает, что познавательные возможности человека ограничены, так как человек не может быть полностью информированным, что обусловлено постоянным изменением окружающей среды. Познавая мир, человек склонен систематизировать знания, относить их к определенной категории. Эти категории и есть стереотипы, с помощью которых человек адаптируется к окружающей действительности [19].

В 1960-х годах американский экономист Стэнли Болдуинг вводит понятие «имидж» в контексте предпринимательства. Вскоре термин вышел за рамки экономики - он оказался удобен для политологов.«Имиджирование» становится предметом многочисленных исследований. Спустя три десятилетия слово прочно вошло в экономический, политический, социологический и психологический лексикон, а имиджелогия стала самостоятельной наукой [55].

Приведенная выше формулировка: «имидж - целенаправленно формируемый (средствами массовой информации, литературой и др.) образ какоголибо лица, предмета, явления, призванный оказать на кого-либо эмоциональное и психологическое воздействие с целью рекламы, популяризации и т.п.», - по нашему мнению, нуждается в коррекции: следует отделить термин «имидж» от механизмов его формирования и способов использования.

В специализированных справочных изданиях имидж определяется, как «сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо», или «образ человека, включающий в себя внешность, манеру поведения, общения и т.п., способствующий воздействию на окружающих». Остальные определения не представляют интереса для педагога, так как больше относятся к продукту на рынке труда [28, с. 305], [31, с. 59].

Термин произвольно интерпретируется рядом авторов работ в области имиджелогии. Так, Климова С.В. определяет имидж как образное, задекламированное представление о человеке или предмете, реализуемое в коммуникативной деятельности [53]. Генезис имиджа представлен на рисунке 1.

Имидж бывает естественным и искусственным. Для тех, кто обладает известностью, имидж играет важную роль, поэтому ему уделяется немалое внимание, но большинство людей не прилагают специальных усилий для создания своего имиджа, тем не менее, в сознании окружающих складывается определенное представление о человеке. Английская исследовательница Элери Сэмпсон пишет: «Ваш личный имидж является картинкой вас. У вас не может не быть имиджа! Хотите ли вы этого или нет, другие видят то, что вы сами избрали для показа... Картинка снаружи рекламирует то, что есть внутри. Но это также и обещание. Обещание того, что внешний имидж предоставит умение, компетентность и ценности, которые он рекламирует»[51].

Имидж

Каналы личной коммуникации

Лидеры мнений

Общество

Рис. 1.1.1. Генезис имиджа

На рисунке 2 представлена взаимосвязь личности, ее имиджа и репутации: на основе презентации (самопрезентации) личности формируется ее имидж - в зависимости от имиджа возникают ожидания - соответствие ожиданиям создает репутацию [14].

Рис. 1.1.2. Взаимосвязь имиджа с близкими дефенициями

Г.Г. Почепцов рассматривает имидж как «свернутый текст» и считает его коммуникативной единицей. Он предлагает три подхода к дефиниции имиджа [38]:

– функциональный подходпредполагает зеркальный (наше представление о себе, самоимидж, то, как мы видим свой образ), желаемый (тот образ, к которому мы стремимся), текущий (воспринимаемый со стороны), отрицательный (создаваемый оппонентом), корпоративный (связанный с деятельностью какой-либо конкретной организации) и множественный (имидж независимых структур в отдельной организации) имидж;

– контекстуальный подход разделяет имидж по видам деятельности: имидж политика, педагога, актера и так далее;

– сопоставительный подход предполагает сравнительную оценку двух представителей какого-либо направления по значимым параметрам, например, компетентность, состоятельность, семейное положение и другие.

Подобная интерпретация имиджа предполагает такое отображение воспринимаемого объекта, при котором ракурс восприятия умышленно смещен, внимание акцентированона определенных аспектах.

Зеркальный имидж (самоимидж) похож на взгляд в зеркало с целью получения представления о себе. Обычно он положителен: психологически мы всегда выдвигаем на первое место позитив. Его минус - минимальный учет мнения со стороны, однако он определяет базовые характеристики, вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения.

Самуил Маршак по этому поводу писал: «Если вы хотите, чтобы вас уважали,вы должны для начала научиться уважать себя сами. А для этого бескорыстно выполните что-то трудное. Например, изучите древнегреческий язык» [35].

Текущий (воспринимаемый) имидж - это то, как объект видят другие, взгляд со стороны. Естественно, эта точка зрения может отличаться от предыдущей, люди часто не знают, как к ним относятся на самом деле, как реально о них отзываются. Именно воспринимаемый имидж является целью искусственного формирования, при этом имеет значение создание не столько приятного, сколько адекватного имиджа, и здесь подразумевается не общественное мнение в целом, а отношение той или иной целевой группы [28].

Желаемый имидж отражает то, к чему мы стремимся. В случае, если о ком-то еще никому ничего не известно, именно желаемый имидж может выступать в виде единственно возможного, например, его легко сформировать в социальных сетях и он нередко используется при поступлении на работу. Может являться целью искусственного формирования [55].

Корпоративным в рамках данного исследования выступает имидж системы образования в целом. Он играет заметную роль, отражая степень стабильности и процветания системы, накладывая отпечаток на профессиональную деятельность педагогов. Имидж подобного типа зависит не только от реальной поддержки государства и условий финансирования, но и от СМИ, и даже от художественной литературы. Так, в США после вьетнамского синдрома Том Клэнси создал позитивный образ военного человека: «начиная с войны Севера против Юга и до войны в Корее типичный американский военный был образцом самопожертвования, доблести и героизма. Поражение во Вьетнаме все изменило. Из американской литературы и кино исчез положительный образ военного-янки. К середине 1970-х типичным образом стал полковник Курте, исчадие ада из «Апокалипсиса сегодня», выродок-сержант из «Взвода» и сломленные герои из «Охотника на оленей». Америка подспудно ждала книги-возрождения. И она пришла. Нет, заявил средний американец, скромный страховой агент Томас Клэнси: в Пентагоне и ЦРУ сидят отличные ребята, и мы верим в них и гордимся ими» [51].

Множественный имидж, в отличие от единого, необходим, когда неудача в одной области перечеркивает имиджевые характеристики в другой, но в большинстве случаев при наличии ряда независимых структур организация стремится к хорошему единому имиджу [14].

О.А. Феофанов подчеркивает эмоциональную составляющую имиджа, отмечая, что методом ассоциаций образ может наделить объект дополнительными ценностями, не имеющими основания в реальных свойствах самого объекта, но обладающими социальной значимостью для воспринимающего такой образ [50].

В дополнение к вышеперечисленным, А.А. Калюжный выделяет требуемый имидж, связанный с необходимостью соответствовать выбранной профессии [14].

Одновременно ряд авторов в области имиджелогии использует наиболее широко распространенную классификацию, по которой имидж разделяют на личностный (представлен личностными качествами и индивидуальными особенностями) и профессиональный (детерминирован профессиональными характеристиками) [28], [31].

Таким образом, к проблеме создания желаемого образа человека общество начало обращаться достаточно давно. Свидетельством тому служат как изучение древнеегипетских фресок и манускриптов и исторические описания известных деятелей (в частности монархов), так и труды мыслителей эпохи Ренессанса (Н. Макиавелли, Т. Мор). В эпоху нового времени к данному феномену, опять же косвенно, обратились психологи: У. Липпман ввел понятие стереотипа, которое и в настоящий момент является весьма важным при построении имиджа. Но собственно само понятие было введено только во второй половине ХХ столетия С. Болдуингом в контексте предпринимательской деятельности. В настоящий момент понятие имиджа используется в различных сферах деятельности, идет процесс интеграции основных понятий имиджелогии в педагогическую деятельность.

В различных источниках литературы можно встретить дефиницию понятия «имидж» с акцентом на манипулирование сознанием, на эмоциональную сторону восприятия объекта с положительным имиджем, но практически все исследователи представляют данное понятие как некий преднамеренно или непреднамеренно формируемый в сознании образ. Так же, как и определение, классификация видов имиджа весьма отличается в зависимости от точки зрения автора работы. Часто встречается деление на следующие виды: зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный, множественный, личностный, профессиональный имидж.

1.2 Особенности профессионального имиджа педагога

Наибольший интерес для данной работы представляет профессиональный имидж, а именно имидж педагога. Профессиональный имидж - это образ, который соответствует специфике той или иной профессии, то есть представление о человеке как о специалисте. В целом, профессиональный имидж - это гармоничное сочетание природных и приобретенных качеств, среди которых главную роль играет компетентность: так, по мнению Лоры Морган Робертс, профессора HBS (Harvard Business School),профессиональный имидж - это совокупность особенностей и характерных черт, которые отображают восприятие способностей и характера личности ключевыми субъектами (например, клиентами, руководителями, подчиненными, коллегами) [49].

Существует несколько групп качеств, которыми определяется успешный имидж педагога. Первая - это те качества, которые можно определить как «умение нравится другим людям». К этой категории относятся коммуникативные особенности специалиста, которые определяют его способность к установлению контактов с участниками образовательного процесса, также сюда можно определить умение сопереживать, встать на позицию другого человека, то есть некоторые эмпатические способности. Также сюда можно отнести внешние данные. Вторую группу представляют качества, которые определяют личность в контексте ее воспитания и образования (стрессоустойчивость, моральные ценности, психологическое здоровье, поведение в конфликтных ситуациях). Третья группа связана с профессиональным и жизненным опытом, успешностью предыдущей деятельности, педагогической интуицией [13]. Структура профессионального имиджа включает три компонента (рисунок 1).



Рис. 1.2.1. Структура профессионального имиджа

Внешний компонент профессионального имиджа включает внешние данные, голос, внешний вид и манеры. Поведенческий компонент включает стиль общения, индивидуальные проявления характера и темперамента. Внутренний компонент - это представления о духовном и интеллектуальном развитии, интересах и ценностях.

При профессиональном создании имиджа акцент делается на внешний вид, то есть на внешнюю составляющую имиджа, что не является случайным, так как большая часть информации (примерно 65%) воспринимается человеком визуально. В связи с этим необходимо более подробно рассмотреть рекомендуемый исследователями внешний вид педагога, помогающий людям идентифицировать конкретную личность как педагога [33].

Профессия педагога - одна из самых консервативных, поэтому одежда должна быть преимущественно строгого покроя, классического или приближенного к нему стиля, но при этом не должна быть лишена элегантности. Предпочтение отдается белым, черным, серым, синим цветам, для блузок и рубашек вполне допускаются пастельные тона. Наиболее подходящей одеждой является брючный или юбочный костюм, блузки и рубашки [14], [58].

Обувь должна быть исключительно с закрытым носом и подходящая по тону, чистая и по возможности новая: старые туфли могут испортить впечатление от вполне приемлемой одежды, а высококачественные могут исправить представление о педагоге в аккуратной, но не новой одежде. Высота каблука женских туфель не должна превышать 7 см, - от этого зависит, насколько четкими и плавными будут движения. В целом, для положительного имиджа женщинам рекомендуются туфли не ниже 4 см и с закрытыми пятками. Туфли не должны акцентировать на себе внимание [7].

Волосы у мужчины должны быть подстрижены, женщине лучше уложить их в аккуратную прическу, не требующую постоянной коррекции, при окраске волос лучше выбирать натуральные цвета [7].

Макияж должен быть неярким, приближенным к естественным тонам. Запах духов не должен быть слишком резким, тем более, что у некоторых людей может проявиться аллергия [47].

Следует принимать во внимание украшения, поскольку они способны нести определенную информацию: кольцо, которое носится на определенном пальце, или серьга, которая носится в правом или левом ухе, - все это может передавать определенную информацию о характере отношений человека с другими людьми и о том, как он сам себя воспринимает. У педагога украшений должно быть немного и они не должны быть слишком яркими или крупными. Поскольку деятельность педагога, как правило, привязана ко времени, лучше иметь часы [44].

Очки вносят существенный вклад в формирование имиджа педагога. Психологические эксперименты показали, что очки вообще играют существенную роль при формировании впечатления о человеке, особенно в первые пять минут общения. В целом, люди в очках воспринимаются как более умные и прилежные, их рейтинг как профессионала повышается. При ношении очков необходимо помнить, что взгляд поверх очков воспринимается людьми как высокомерный [33], [36].

Основной инструмент в работе педагога - его голос. Обычно педагога ассоциируют с красивым голосом, достаточно громким и четким. Неприятный голос может начисто перечеркнуть созданное ранее хорошее впечатление. Станиславский говорил:, «...мы должны следить за тем, чтоб всегда, постоянно говорить на сцене и в жизни правильно и красиво... Лишь при этом условии набьётся привычка, которая превратится во вторую натуру, и нам не придётся отвлекать внимание на дикцию в момент сценического выступления или любого другого ответственного разговора». Характеристики хорошо поставленного голоса: спокойный, уверенный, естественный, выразительный. Характеристики неприятного голоса: хриплый, слишком тихий или громкий, робкий, монотонный. Для выработки хорошего голоса полезно читать вслух, не отказываться от публичных выступлений, упражняться с магнитофоном, вырабатывать правильное дыхание [48, с. 79].

После первоначальной идентификации поведение педагога вскоре поможет сформировать общее впечатление.

А.С. Макаренко описал: «Не может быть хорошим воспитатель, который не владеет мимикой, который не может придать своему лицу необходимого выражения или сдержать свое настроение… Воспитатель должен уметь организовывать, ходить, шутить, быть веселым, сердитым… Воспитатель должен себя так вести, чтобы каждое движение его воспитывало, и всегда должен знать, чего он хочет в данный момент и чего он не хочет» [21,c. 152].

Мимика (движения лицевых мышц, выражающие чувства человека), действительно, является сильным инструментом воздействия, обеспечивая, наряду с вербальной информацией, обратную связь между респондентом и реципиентом. Формирование доверительных и доброжелательных отношений, необходимых для продуктивного взаимодействия педагога и его подопечных, возможно только при позитивных мимических проявлениях [33].

В.А. Лабунская предлагает следующую таблицу мимических кодов эмоциональных состояний (таблица 1) [17].

Мимические коды эмоциональных состояний



Таблица 1

Части и элементы лица	Эмоциональные состояния
	Гнев	Презрение	Страдание	Страх	Удивление	Радость
Положение рта	Рот открыт	Рот закрыт	Рот открыт	Рот обычно закрыт
Губы	Уголки губ опущены	Уголки губ приподняты
Форма глаз	Глаза раскрыты или сужены	Глаза сужены	Глаза широко раскрыты	Глаза прищурены или раскрыты
Яркость глаз	Глаза блестят	Глаза тусклые	Блеск глаз не выражен	Глаза блестят
Положение бровей	Брови сдвинуты к переносице	Брови подняты вверх
Уголки бровей	Внешние уголки бровей подняты вверх	Внутренние уголки бровей подняты вверх
Лоб	Вертикальные складки на лбу и переносице	Горизонтальные складки на лбу
Подвижность лица и его частей	Лицо динамичное	Лицо застывшее	Лицо динамичное

Мимические проявления не должны носить ярко выраженный экспрессивный и тем более аффективный характер, так как это не совместимо с имиджем профессионала [17].

Жесты и пантомимика педагога весьма информативны и могут создать как положительный, так и отрицательный образ педагога. Так, В.В. Бойко пишет, что, в результате наблюдения за мимикой и пантомимикой человека, можно определить, насколько он активен, стабилен, дисциплинирован, как относится к своим партнёрам, какими чертами характера обладает [57].

В различных источниках литературы используется деление на «закрытые» и «открытые» жесты и позы. Установлению более доверительных отношений, а, следовательно, и более продуктивному взаимодействию способствуют вторые. К таким жестам относятся, например, открытые ладони. Наблюдения Алана Пиза констатируют, что при открытых ладонях собеседник более откровенен и заинтересован в общении. При «открытой» позе, как правило, ноги вытянуты, а руки расслаблены. Для «закрытых» поз характерны скрещенные руки и ноги, тесно сплетенные или сжатые в кулак пальцы, создание преград перед собеседником, таких, как сумка, портфель, стол или спинка стула. Такие позы транслируют собеседнику недоверие и несогласие с его позицией. Также весьма нежелательно выказывать свое беспокойство, барабаня по столу пальцами или какими-либо предметами [33,c. 31].

Ниже представлена таблица «Разновидности человеческой позы» [44].

Таблица 2. Разновидности человеческой позы

Поза человека	Характеристика позы
Открытая	Стоящий человек раскрывает руки ладонями вверх, а сидящий раскидывает руки и выпрямляет ноги. Поза свидетельствует о согласии, доброжелательности, психологическом комфорте
Закрытая	Человек как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве. Поза показывает нежелание собеседника переходить на доверительные отношения
Размышление	Человек находится в позе мыслителя, может подпирать голову рукой
Заинтересованность в общении	Человек ориентируется на собеседника - направляет и подает туловище вперед, по направлению к партнеру
Равнодушие	Тело человека ориентировано в сторону и откинуто назад
Напряженность	Прямое расположение тела, развернутые плечи, общее напряжение организма. Поза свидетельствует о желании человека заявить о себе, повысить свой статус
Расслабление	Человек расслаблен, спокоен, находится в свободной, непринужденной позе, которая свидетельствует об отсутствии необходимости подчеркивать свое положение в обществе

Отдельно стоит остановиться на вопросах этики и этикета педагога, которые также являются существенным компонентом имиджа. Педагогическая этика включает в себя такие категории, как [2], [39]:

– профессиональный педагогический долг - совокупность моральных и установленных на государственном уровне норм и предписаний;

– педагогическая справедливость- проявляется в оценке деятельности и отдельных действий учащихся или воспитуемых;

– педагогическая честь в данной профессии проявляется как признание собственной значимости для общества;

– педагогический авторитет - статус педагога в коллективе;

– педагогическая совесть и педагогический такт.

Во всем, что касается этикета, педагогу можно предоставить достаточно четкие рекомендации [23], [60]:

– делать все во время - пунктуальный педагог всегда заслуживает доверие и уважение;

– не распространяться о своих личных проблемах. Возникнет весьма неприятная ситуация, если вдруг в конфликте или в обычной беседе «всплывают» нелицеприятные подробности жизни вне работы. Этот факт может препятствовать повышению авторитета, поэтому педагогу необходимо поддерживать свой нравственный облик;

– быть любезным, доброжелательным и приветливым, в частности, при общении необходимо обращаться к собеседнику, ученику, воспитаннику по имени, если же педагог его не помнит, следует привлечь внимание безличным обращением, в случае ошибки необходимо извиниться. Также при общении необходимо помнить, что не стоит вторгаться в интимную зону партнера (описание зон общения приведено ниже), это может привести к дискомфорту обоих сторон. Очень важно помнить, что навешивание ярлыков неуместно в деятельности высококвалифицированного педагога;

– обладать приятным внешним обликом, его особенности были перечислены выше;

– проявлять внимание к окружающим. В профессии педагога в соответствии с государственными требованиями необходимо учитывать индивидуальность ребенка, его интересы и увлечения. Если же возникла критика со стороны родителей или коллег, не стоит воспринимать ее негативно, а необходимо постараться понять ее причину и, возможно, скорректировать свое поведение;

– быть грамотным - несомненно, что педагог, использующий ненормативную лексику или допускающий ошибки в устной и письменной речи будет восприниматься как некомпетентный, даже если это не так.

Важной составляющей имиджа педагога выступает стиль общения. Наиболее эффективным и оптимальным считается демократический стиль взаимодействия. Для него характерны широкий контакт с воспитанниками, проявление доверия и уважения к ним, педагог стремится наладить эмоциональный контакт с ребенком, не подавляет строгостью и наказанием; в общении с детьми преобладают положительные оценки. Демократический педагог, в отличие от авторитарного, нуждается в обратной связи с детьми. Ему необходимо знать, какая совместная деятельность интересна детям, какие формы взаимодействия наиболее эффективны. Такой педагог инициативен, может признать свои ошибки и по мере возможностей изменить ситуацию к лучшему. Учебные задачи у такого педагога разумны и обоснованы, а при оценке деятельности он в первую очередь дает позитивную оценку. Кроме того, педагог-демократ знает особенности своих воспитанников и учитывает их [32].

Следует помнить, что создание имиджа является дополнением, а не заменой педагогической деятельности. Безусловно, фактором, определяющим состоятельность педагога, выступает профессиональная компетентность, четких критериев которой не выделено, но А.А. Калюжный предлагает следующие качества, как необходимые для педагога-профессионала: «педагогическая эрудиция», «педагогическая рефлексия», «педагогическое целеполагание», «педагогическая импровизация».

Компетентный педагог должен [13], [14]:

– обладать достаточно большим объемом знаний, который необходим для эффективного решения образовательных, развивающих и воспитательных задач.

– уметь поставить себя на место воспитанника, возможно, признать свою ошибку и попытаться ее исправить.

– планировать свою деятельность, но при необходимости уметь импровизировать в зависимости от ситуации.

Таким образом, характерной особенностью имиджа педагога выступает то, что он является мощным воспитательным инструментом. Имидж, в том числе и профессиональный, условно можно представить тремя компонентами: внешним, поведенческим и внутренним. Кратко суммируя все вышеперечисленное, можно сказать, что педагог должен быть опрятен, в меру консервативен при выборе гардероба, вежлив, тактичен, грамотен в устной и письменной речи, при общении с воспитанниками, по возможности, должен придерживаться демократического стиля руководства, и, кроме того, должен быть компетентен в своей профессии - без последнего все приведенные качества теряют свою значимость. Кроме того, есть некоторые качества, которые обеспечивают успешность имиджа вне зависимости от профессии, такие, как способность к поддержанию контактов с коллегами, умение решать конфликтные ситуации, сопереживать, стрессоустойчивость, четко сформированные моральные ценности.

1.3 Влияние имиджа современного педагога на его профессиональную деятельность

Несмотря на новизну термина, интуитивные представления о феномене производимого впечатления были всегда: «по одёжке встречают, по уму провожают» - одна из самых лаконичных пословиц, которая очередной раз доказывает влияние имиджа педагога на его профессиональную деятельность. Положительный имидж помогает человеку привлечь к себе внимание, создать благоприятный настрой на себя, показаться не только симпатичным человеком, но и прекрасным педагогом, вызывающим доверие и, возможно, служащим примером для подражания [49].

Как уже было сказано выше, вопросами формирования имиджа занимается такая отрасль знаний, как имиджелогия, научные исследования и знания которой можно применить и к педагогической деятельности. В связи с этим А.А. Калюжный говорит о необходимости освоения педагогом таких дисциплин, как «педагогическая имиджелогия», «основы полемического мастерства», «педагогическая конфликтология» и «риторика для учителя» [14, с. 40].

«Положительный имидж - это гармоничная совокупность внешних и внутренних индивидуальных и профессиональных качеств педагога, призванных продемонстрировать его желание, готовность и способность к субъект-субъектному общению с участниками образовательного процесса». Для формирования положительного имиджа, который окажет благоприятное воздействие на воспитанников, необходимо знать алгоритм построения имиджа в целом [58,c. 61].

А.П. Панфилова предлагает следующий алгоритм построения имиджа [29]:

– определение стереотипа педагога, характерного для целевой группы, выявление предпочтений, ожиданий, характеристик, которые соотносятся с позитивным имиджем специалиста;

– моделирование имиджа конкретного педагога как ответ на запрос целевой группы;

– стратегическое планирование формирования имиджа конкретного педагога;

– непосредственное формирование имиджа педагога, то есть перевод созданного прототипа в реальность;

– осуществление контроля за реализацией плана, определение промежуточных результатов и корректирование модели, стратегии действий;

– наблюдение сформированного имиджа конкретного педагога, его поддержание и при необходимости усовершенствование.

Однако при формировании имиджа стоит учесть, что легче создать желаемый образ в начале своей профессиональной деятельности, чем в дальнейшем исправлять уже имеющийся [14].

Данная модель формирования имиджа рассчитана на индивидуальную работу с педагогом, что в нашем случае не представляется возможным. В связи с этим мы адаптировали алгоритм для работы с более широкой аудиторией:

1. Выявление стереотипа педагога, характерного для целевой группы, в нашем случае этой аудиторией выступают родители детей дошкольного возраста. Выявление предпочтений, ожиданий, характеристик, которые соотносятся с позитивным имиджем специалиста посредством проведения анкетирования;

2. Планирование работы по формированию имиджа педагога, а именно разработка тренингов, подготовка необходимых атрибутов, определение времени проведения тренингов и мастер-класса в системе образовательного процесса;

3. Непосредственное формирование имиджа педагога дошкольной образовательной организации, то есть проведение тренингов и мастер-класса;

4. Выявление полученных результатов посредством анкетирования.

В основу реализации данного алгоритма по формированию имиджа легли следующие принципы [34], [46]:

– принцип гуманистического подхода - на первое место ставятся общечеловеческие ценности, разностороннее развитие личности, человек является самоцелью общественного развития. Гуманистический подход, используемый в системе мероприятий, способствовал формированию у студентов - педагогов дошкольной образовательной организации знаний и представлений об имидже как важной составляющей успешного функционирования в социуме.

– принцип научности. Для формирования представлений об имидже педагога современной дошкольной образовательной организации используются только достоверные источники информации, включающие новейшие достижения различных областей знания. Также в ходе проводимой работы формировался диалектический подход к феномену имиджа.

– принцип сознательности и активности подразумевает четкое понимание целей и задач проводимой системы мероприятий и умение объяснить значение и важность осуществляемой деятельности. Данный принцип выступает против механического, неосознанного выполнения предлагаемых заданий, предполагает проявление самостоятельности и креативности в действиях, то есть для формирования позитивного имиджа педагогу необходимо не только ознакомиться с основными понятиями данного феномена, но и хотеть улучшить свой образ с помощью полученных знаний. Также важно, чтобы полученные представления были логически связаны с полученными ранее.

– принцип связи с жизнью предусматривает формирование и совершенствование субъективного опыта педагога (студента), что приводит к его личностному развитию, обеспечивая последнего необходимым инструментарием для коррекции имиджа в практической деятельности. Данный принцип реализовывался посредством отбора информации, представляющей наибольший интерес для педагогов дошкольной образовательной организации, а также ориентации на применение полученных данных в практической деятельности.

– принцип систематичности и последовательности заключается в планировании содержания, каждое новое знание, направленное на формирование имиджа, опирается на предыдущее и следует из него, принцип последовательности основывается на имеющихся знаниях, которые воспитатели получили ранее. Предлагаемый материал планомерно расширялся в результате проведения системы тренингов.

– принцип прочности представляет собой фундаментальное освоение материала, при котором у студентов формируется основательная система знаний, используемая как для воспроизведения в памяти полученных данных при учебной деятельности, так и для воспроизведения в практической деятельности. Данный принцип реализовывался в результате рассматривания феномена имиджа с различных направлений, а именно с точки зрения визуального, поведенческого, внутреннего компонентов.

– принцип наглядности. В системе мероприятий по формированию имиджа педагога активно использовались наглядные пособия, а именно: различные аудиои видеоматериалы, тестеры.

Имидж педагога дошкольной образовательной организации выполняет ряд функция, одной из которых, самой универсальной является социализация личности. Уже в дошкольном возрасте педагог, может выступать в качестве значимого взрослого, эта тенденция не уменьшается и при дальнейшем обучении ребенка. Так, выступая в этой роли, привлекательный для воспитанника педагог активно участвует в формировании личности ребенка, закладывает, наряду с родителями, основы жизненной позиции, формирует его самооценку, дает образцы поведения и транслирует моральные ценности. Кроме того, в рамках социализации к детскому саду, особенно в период адаптации, следует помнить, что все обещания, данные дошкольнику, следует выполнять независимо от внешних обстоятельств (это требование соответствует поведенческому компоненту личности). В противном случае может произойти длительная потеря доверия к педагогу [1], [24].

Имидж педагога не только помогает ему эффективно взаимодействовать в его профессиональной сфере, но и способствует формированию эстетических представлений у воспитанников. Так аккуратно, чисто и опрятно одетый педагог с большей вероятностью транслирует эти же качества и эталоны детям, и напротив, подаст негативный образец при неумении ухаживать за собой.

Усвоение знаний воспитанниками также связано с имиджем педагога, а точнее обусловлен таким механизмом, как аттракция это и процесс формирования привлекательности какого-то человека для воспринимающего). То есть, можно предположить, при положительном отношении к педагогу передаваемая информация воспринимается как более достоверная и лучше интериоризируется. Также профессиональная деятельность находится в прямой зависимости от эффекта «ореола». Так, например, если имидж педагога произвел на учеников положительное впечатление, то в его поведении, знаниях и стиле руководства дети будут выделять аспекты, подкрепляющие сложившийся ранее образ. Если, напротив, сложившийся раннее образ был негативным, то оценка деятельности педагога будет отрицательной, и восприниматься будут, в основном, отрицательные черты личности, что плохо скажется и на усвоении материала детьми, и на взаимодействие с коллегами, и на отношение родителей. В работах А.А. Леонтьева был представлен следующий эксперимент: учителям предложили одинаковые личные дела учащихся, но с разными фотографиями детей разной степени привлекательности. Задачей педагогов, участвующих в эксперименте, было, опираясь исключительно на сведения, полученные из личных дел, определить интеллектуальный показатель учеников. Результаты эксперимента продемонстрировали, что наиболее привлекательным детям учителя приписывали более высокий интеллектуальный уровень и статус в группе, а также считали, что родители уделяют воспитанию таких детей больше внимания, и давали более позитивные прогнозы на будущее. Это эксперимент наглядно демонстрирует механизм «приписывания», который нередок в рассматриваемой профессии как по направлению к воспитанникам, так и к самому педагогу. Вполне естественно, когда приятный внешне учитель, воспитатель, преподаватель кажется ученикам более профессиональным, чем его менее привлекательный коллега [11], [18].

Важной функцией имиджа педагога, влияющей на его профессиональную деятельность, является дисциплинарная. Небрежность в одежде или прическе, не только будет отвлекать воспитанников от деятельности, но и снизит авторитет педагога [5].

Также педагог должен учитывать действия фактора «отношения к нам» (те люди, которые хорошо к нам относятся, кажутся нам значительно лучше тех, кто нас не любит). Соответственно, негативное отношение к какомулибо ребенку не только может ухудшить его показатели, но и повредить имиджу профессионала [3].

Особенно заметно влияние социализирующей функции имиджа в случае, когда педагог и воспитанник одного пола, так как происходит механизм полоролевой типизации. Но и в случае общения с ребенком противоположенного пола педагог передает принятые в данном обществе правила поведения, этические нормы и образцы взаимодействия между людьми [3].

Чтобы механизм ореола оказывал помощь в профессии педагога, нужно достаточно четко представлять запросы целевой аудитории. Эти запросы, как уже было сказано выше, базируются на определенных стереотипах, которые массовому сознанию предлагает государство, СМИ и личный опыт. Если имидж педагога не будет соответствовать этому стереотипу, эффективное взаимодействие крайне затруднительно, а в случае хотя бы частичного совпадения реальности и ожиданий возникает психологический комфорт, что способствует лучшему усвоению материала, создает атмосферу доверия и чувство профессионализма у воспитанников и их родителей, уменьшает количество конфликтов [29].

Создание и поддержание профессионального имиджа оказывает влияние не только на воспитанников, но и на самого педагога, выступая также и средством решения личностных проблем. Как правило, тщательно созданный образ способствует повышению самооценки, оказывает дисциплинирующее и гармонизирующее воздействие, дает возможность проявить свою креативность. Привлекательный педагог с большей вероятностью добьется успеха в своей карьере [45].

Необходимо отметить, что грамотно подобранный имидж педагога, может не только облегчить процесс воспитания и обучения подрастающего поколения и минимизировать количество конфликтов с их родителями и коллегами, и скорректировать то негативное отношение к педагогу, которое транслирует в последнее время СМИ. Так что в современной системе образования имидж является необходимой составляющей, одним из показателей профессионализма педагога. Имидж - это некая система знаков, которые как на подсознательном, так и на сознательном уровне декодируют воспитанники и их родители. Если эти знаки не вызывают отторжения, раздражения, то атмосфера для воспитания и обучения психологически комфортна, и развитие будет успешным. Педагог также имеет представление о себе, и если этот образ его устраивает и не вызывает конфликта, то он (педагог) испытывает чувство собственного достоинства и полноценности, что также способствует ощущению психологической защищенности, и в свою очередь, успешному функционированию в трудовом коллективе [29].

Для определения специфики имиджа педагога необходимо определить особенности современной дошкольной образовательной организации согласно Профессиональному стандарту педагога дошкольного образования [37]:

– в дошкольной образовательной организации да данном этапе большое количество участников образовательного процесса (музыкальный работник, логопед, психолог, дефектолог). С одной стороны, это способствует разностороннему развитию ребенка, с другой может привести к конфликтам изза нюансов индивидуальной воспитательной траектории, применяемой специалистом. В связи с этим требуется определенная гибкость при выстраивании взаимодействия.

...