Технология развития толерантности специалиста социально-педагогического профиля

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

доктора психологических наук

Специальность: 19.00.07 - педагогическая психология

Технология развития толерантности специалиста социально-педагогического профиля

Толстикова Светлана Николаевна

Москва 2013

Работа выполнена на кафедре педагогической психологии

негосударственного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Московский психолого-социальный университет»

Официальные оппоненты:

Дубровина Ирина Владимировна

доктор психологических наук, профессор,

член-корреспондент Российской академии образования, заведующая лабораторией ГБОУ ВПО «Московский городской психолого-педагогический университет»

Иванов Сергей Петрович

доктор психологических наук, профессор

кафедры общей психологии ФГБОУ ВПО «Смоленский государственный университет»

Орлова Елена Александровна

доктор психологических наук, профессор

кафедры психологии развития и профессиональной деятельности ГОУ ВПО «Московский государственный областной университет»

Ведущая организация:

ФГБОУ ВПО "Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского"

Защита состоится «12» марта 2013 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д.521.027.01 при негосударственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» по адресу: 115191, г. Москва 4-й Рощинский проезд, д.9 а, ауд.203.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» (1 этаж) и на официальном сайте Министерства образования и науки РФ: referat_vak@mon.gov.ru

Автореферат разослан «08» февраля 2013 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

кандидат педагогических наук ________________ Н.П. Молчанова

1. общая характеристика работы

Актуальность исследования. Сегодня мировое сообщество осознало необходимость толерантности как нормы межгосударственных, межнациональных и межличностных отношений. В связи с этим одной из важнейших задач, стоящих перед нашим обществом и системой образования, является создание благоприятных условий для развития толерантности как профессионально важного качества личности специалистов, работающих с людьми. В частности, к таким специалистам относятся специалисты социально-педагогического профиля (социальные педагоги, педагоги-психологи, педагоги дополнительного образования, организаторы работы с молодежью, специалисты по социальной работе, осуществляющие профессиональную деятельность в Центрах социальной помощи семье и детям, Центрах медико-психолого-педагогической реабилитации, социально-педагогической коррекции и др.).

Требования к профессионально толерантным качествам специалистов социально-педагогического профиля закреплены в Международном этическом и профессиональном кодексе социального работника, Моральном кодексе Ассоциации социальных педагогов и социальных работников РФ, Профессиональном кодексе членов Межрегиональной ассоциации социальных служб, а также в профессиограммах и квалификационных характеристиках «социальный педагог», «педагог-психолог», «педагог дополнительного образования», «организатор работы с молодежью», «специалист по социальной работе». Необходимость толерантности в профессиональной деятельности специалистов социально-педагогического профиля детерминирована сложностью и многообразием форм социокультурного развития российского общества, спецификой социально-педагогической работы как особого вида профессиональной деятельности в системе «человек - человек». Контактируя с людьми различных возрастных, социальных, национальных, профессиональных, конфессиональных групп, специалист социально-педагогического профиля в соответствии с требованиями педагогической деонтологии должен реализовывать диалогический стиль общения, проявлять высокий уровень профессионально-коммуникативной культуры, основанной на императиве гуманистических взаимоотношений.

Для специалистов социально-педагогического профиля толерантность является профессионально важным качеством, а проявление толерантности в профессионально-личностных коммуникациях документально зафиксировано в качестве одного из базовых принципов их профессиональной деятельности. Однако, одной из центральных проблем непрерывной профессиональной подготовки специалистов социально-педагогического профиля становится проблема формирования и развития их толерантности как неотъемлемой и необходимой составляющей профессионализма данных специалистов.

В науке накоплен определенный потенциал для разработки теоретико-методологических и прикладных аспектов проблемы формирования и развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля. Результаты анализа многочисленных источников научной информации позволили выявить высокую актуальность проблематики развития толерантности как профессионально важного качества личности специалиста социально-педагогического профиля и нарастающее внимание к ней со стороны ученых различных направлений и областей науки.

Исследование проблемы проявления толерантности в профессиональной деятельности практикующих специалистов психолого-педагогического и социально-педагогического профилей потребовало обращения к работам А.Г. Асмолова, С.К. Бондыревой, Р. Дилтса, А.И. Донцова, И.В. Дубровиной, И.А. Зимней, Р. Кочюнаса, А.К. Марковой, Н.В. Матяш, Л.М. Митиной, А.В. Мудрика, Р.С. Немова, А.М. Прихожан, К. Роджерса, Л.Б. Шнейдер и др.

В работах К.А. Абульхановой-Славской, Б.М. Бим-Бада, Е.Н. Богданова, С.К. Бондыревой, Л.А. Григорович, И.Д. Демаковой, И.В. Дубровиной, И.А. Зимней, С.П. Иванова, Е.А. Орловой, Ф. Парслоу, А.А. Реана, В.В. Рубцова, В.А. Сластенина, Г.Б. Сухобской, С. Шардлоу, И.М. Юсупова и др. отражены актуальные проблемы непрерывного профессионального образования специалистов психолого-педагогического и социально-педагогического профиля, в том числе, и наиболее важные аспекты проблемы развития на этапах подготовки, у данных специалистов толерантности как профессионально важного качества. В диссертационных исследованиях Л.Г. Дмитриевой (2011), Н.Е. Серебровской (2011), Г.Н. Танасова (2011), Г.Л. Бардиер (2007), и др. рассмотрены теоретико-методологические проблемы анализа толерантного общения, выявлены его (общения) содержательно-функциональные характеристики, обобщены результаты социально-психологических, этнопсихологических исследований толерантности.

Возможности развития толерантности у специалистов социально-педагогического профиля как психологически сложного личностно-профессионального феномена, определяющего успешность их трудовой деятельности, средствами индивидуализации профессиональной подготовки студентов вузов, изучены недостаточно и ждут своего научного решения.

Анализ исследования данной проблемы позволил выявить требующие своего разрешения противоречия:

- между государственно-общественным заказом на специалистов социально-педагогического профиля, обладающих высоким уровнем толерантности как профессионально важного качества личности, и недостаточностью разработки научно-концептуальных, теоретико-методологических основ формирования и развития данной толерантности в системе непрерывного образования;

- между достигнутым в психологической и педагогической науке уровнем знаний о сущности, структуре и функциях толерантности и реализацией этих знаний в системе непрерывной профессиональной подготовки специалистов социально-педагогического профиля;

- между объективным ростом требования общества к эффективному решению вузами, учреждениями повышения квалификации задач по улучшению качества формирования и развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля и недостаточной разработанностью практических путей, содержательно-технологических основ реализации этого требования в системе непрерывного образования педагогических кадров;

- между социальными запросами в рамках ведущихся направлений на разных уровнях социально-профессиональной инфраструктуры российского общества постоянно заостряющих проблему подготовки специалистов социально-педагогического профиля с высоким уровнем толерантности, и недостаточным вниманием психологической науки к проблеме развития толерантности именно как качества личности профессионала, последовательно формирующего свою профессиональную культуру на всех этапах самореализации;

- между высокой значимостью толерантности для эффективности профессиональной деятельности специалиста социально-педагогического профиля и трудностями ее формирования в рамках традиционных образовательных программ и технологий вузовской подготовки и постдипломного образования.

Необходимость разрешения выявленных противоречий определила тему исследования «Технология развития толерантности специалиста социально-педагогического профиля».

Проблема исследования - научное обоснование сути толерантности специалистов социально-педагогического профиля и определение психологических технологий ее развития в образовательной системе «вуз - повышение квалификации».

Цель исследования: определить теоретико-методологические основы и разработать технологию развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования.

Объект исследования - толерантность специалистов социально-педагогического профиля.

Предмет исследования - технология развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля как профессионально важного качества на периодах (этапах) вузовского и постдипломного образования.

Задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ исследований проблемы толерантности.

2. Раскрыть особенности профессиональной деятельности специалистов социально-педагогического профиля в соответствии с проблемой развития толерантности и определить характеристики проявления толерантности как профессионально важного качества.

3. Исследовать структуру, уровни сформированности толерантности специалистов социально-педагогического профиля, а также закономерности, функции и механизмы ее развития в системе «вуз - повышение квалификации».

4. Выявить взаимосвязь развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля с индивидуально-типологическими свойствами и половозрастными особенностями личности.

5. Разработать научно-практическую концепцию и технологию развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе высшего и постдипломного образования.

6. Обосновать и апробировать практикоориентированную модель развития толерантности в системе непрерывного профессионального образования.

7. Выявить комплекс условий и содержание психологического сопровождения, определяющих эффективность процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования.

Гипотезы исследования:

Толерантность специалиста социально-педагогического профиля является устойчивым личностным образованием, которое определяется единством мотивационного, когнитивного, эмоционального и деятельного компонентов. Толерантность как важное качество личности входит в структуру профессионализма специалиста социально-педагогического профиля, обеспечивает понимание психологических (культурных, возрастных, этнических, религиозных, статусных и пр.) особенностей людей, с которыми ему предстоит работать.

Формирование толерантности специалиста социально-педагогического профиля в процессе профессионального образования будет эффективным, если:

- осуществлено включение будущих специалистов в личностно и профессионально значимые для них виды деятельности, опосредующие формирование и необходимость проявления толерантности;

- реализованы в образовательном процессе психолого-педагогические технологии, моделирующие профессионально-ролевое поведение специалиста в различных ситуациях личностно-делового взаимодействия;

- разработаны и внедрены концептуальная модель и психологическое учебно-методическое сопровождение процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования, обеспечивающие становление и развитие профессионально важных, коммуникативных качеств личности;

- определено психологическое содержание условий, характеристик и уровня развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля на разных этапах их профессионального образования - вузовском и в системе повышения квалификации.

Исследование выполнялось в несколько взаимосвязанных этапов:

I этап - подготовительный (1997- 2000 гг.) - изучалось состояние рассматриваемой проблемы в научной литературе и психолого-педагогической практике, определялся понятийный аппарат проблемы, разрабатывались программные ориентиры исследовательской работы. Осуществлялся подбор и апробация вариантов учебно-методического обеспечения формирования и развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в процессе их непрерывной профессиональной подготовки.

II этап - начальный этап эксперимента (2000 - 2003 гг.) - обосновывались и разрабатывались теоретико-методологические и технологические основы концепции, определялись комплекс диагностических процедур и технологии эффективного формирования и развития толерантности специалиста социально-педагогического профиля в системе «вуз - повышение квалификации».

III этап - основной этап эксперимента (2003-2010 гг.) - проводился констатирующий эксперимент, целью которого было исследование наличных уровней сформированности компонентов толерантности у студентов вуза и специалистов-практиков в системе повышения квалификации. Проведен формирующий эксперимент, в ходе которого осуществлялась целенаправленная реализация разработанной концепции в психолого-педагогическом процессе вуза, уточнялись отдельные положения исследования.

IV этап - заключительный (2010-2012) - теоретическое осмысление и качественный анализ результатов экспериментальной работы, интерпретация основных положений, выводов, рекомендаций диссертационного исследования, внедрение результатов исследования в профессиональное образование. Публикация результатов исследования в реферируемых журналах ВАК, подготовка и издание монографий, оформление результатов исследования в виде докторской диссертации.

Выбор методов и методик определялся логикой исследования и задачами, решаемыми на каждом отдельном его этапе.

Методы исследования. В исследовании использовались: теоретические (анализ, обобщение, систематизация), эмпирические (анкетирование, наблюдение, опрос, метод экспертных оценок, контент-анализ, беседа, анализ результатов деятельности) методы исследования.

В эмпирической части исследования использовались диагностические методики: методика В.В. Бойко, ориентированная на выявление уровня толерантности личности; методика диагностики направленности личности «Ориентационная анкета» Б. Басса; методика исследования самоотношения личности В.В. Столина и С.Р. Пантелеева, методика самооценки личностных черт и профессионально важных качеств; методика К. Томаса по определению способа разрешения конфликтной ситуации; «Методика изучения фрустрационных реакций» С. Розенцвейга; «Самоактуализационный тест (САТ)» Э. Шострем; тест И.М. Юсупова по измерению выраженности эмпатии; методика определения смысловых установок личности на общение С.Л. Братченко; «Ценностные ориентации личности» М. Рокича, 16-факторный личностный опросник Р. Кеттелла; опросник К. Леонгарда в модификации Шмишека на выявление акцентуаций характера; методика определения профессиональной деформации специалистов социального профиля С. Джексона (в адаптации Н.Е. Водопьяновой). Кроме того, использовалась модифицированная автором в контексте исследования методика изучения особенностей восприятия испытуемыми межличностных отношений («Проективная методика изучения восприятия субъектом межличностных отношений» А.А. Кроник, Е.Г. Товбаз, модифицированная нами), а также разработанная автором оригинальная методика «Стиль проявления толерантности специалиста социально-педагогического профиля»).

Применялись математико-статистические методы обработки результатов эмпирического исследования - факторный и корреляционный анализы. При обработке данных использовались пакеты прикладных статистических программ Statistika 6.0. for Windows, Microsoft Office Excel 2007, SPSS 16.0 для Windows, позволяющие осуществить подсчет средних, среднеквадратичных отклонений, оценить характер распределения, провести корреляционный, факторный анализ данных.

Опытно-экспериментальной базой исследования стали государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский гуманитарный педагогический институт» (МГПИ), Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова (МГГУ им. М.А. Шолохова), Российский государственный социальный университет (РГСУ). Общий объем выборки, включая пилотажные исследования, составляет 3135 человек, из них на различных этапах десятилетней экспериментальной работы в исследовании участвовало 865 студентов очной (возраст от 17 до 23 лет) и 1238 студентов заочной (возраст 18-55 лет) формы обучения факультетов социальной педагогики, социальной работы, социально-культурной деятельности МГПИ, МГГУ им. М.А. Шолохова, РГСУ; 1385 специалистов социально-педагогического профиля - слушатели системы повышения квалификации; 347 специалистов социально-педагогического профиля баз практики и стажировок МГПИ, МГГУ им. М.А. Шолохова, РГСУ (социальные педагоги, педагоги дополнительного образования, педагоги-психологи, организаторы работы с молодежью, специалисты по социальной работе и др.) - с разным стажем работы (от 2-х и до более 23 лет работы в социально-педагогической сфере) в возрасте от 20 до 65 лет. Также в исследовании приняли участие 138 преподавателей вузов (в возрасте от 28 до 65 лет), которые составили экспертную группу.

Общую методологию исследования составляют философские положения о всеобщей связи и взаимообусловленности развития и целостности реального мира и общих законах развития природы, общества, человеческого сознания и деятельности; философские, психологические, социологические и педагогические концепции, раскрывающие многоаспектную природу толерантности как предмета междисциплинарного исследования; концепции о регуляции и саморегуляции социального поведения личности; диалектические концепции о единстве общего, особенного, единичного в развивающемся объекте, в становлении и развитии личности специалиста в системе непрерывного профессионального образования; положения о целостности образовательного процесса, его гуманистических и культурологических функциях; субъектный, деятельностный, личностный подходы, определяющие отношение к будущему специалисту социально-педагогического профиля как к субъекту собственного личностного и профессионального развития.

Необходимым методологическим основанием для анализа личностных проявлений толерантности специалистов социально-педагогического профиля стали концептуально-методологические разработки А.Г. Асмолова, В.В. Бойко, С.К. Бондыревой, И.В. Дубровиной, И.С. Кона, А.В. Мудрика, В.И. Слободчикова, Л.Б. Шнейдер и др.

Теоретической основой исследования являются:

- концепции интеграции академической и практической парадигм психолого-педагогического и социально-педагогического образования (Б.М. Бим-Бад, С.К. Бондырева, Л.А. Григорович, А.А. Деркач, И.В. Дубровина, А.К. Маркова, Р.С. Немов, В.А. Сластенин, Л.Б. Шнейдер, Д.И. Фельдштейн и др.);

- теории толерантности личности (А.Г. Асмолов, В.В. Бойко, С.К. Бондырева, Д.В. Колесов, Г.Л. Бардиер и др.),

- теории индивидуального стиля деятельности и общения (К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов, Е.А. Климов, В.С. Мерлин, К.К. Платонов и др.);

- теоретические решения проблем профессионального развития специалиста в условиях непрерывного образования в рамках компетентностного, контекстного, профессиографического, системного, акмеологического подходов (В.И. Байденко, А.А. Бодалев, А.А. Вербицкий, А.А Деркач, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, А.М. Новиков, А.Р. Фонарев и др.);

- концепции гуманистической психологии (А. Маслоу, К. Роджерс, В. Франкл и др.);

- теории социализации личности и социального воспитания (Г.М. Андреева, А.В. Гоголева, И.Д. Демакова, И.С. Кон, А.В. Мудрик, Р.С. Немов, А.В. Петровский, Н.Л. Селиванова, Л.М. Семенюк, Д.И. Фельдштейн и др.);

- теории социальной установки (А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев, Д.Н. Узнадзе, В.А. Ядов и др.) и референтности (Л.И. Божович, А.А. Кроник, А.Ф. Лазурский, М.И. Лисина, Б.Ф. Ломов, Н.Н. Обозов и др.);

- теории профессиогенеза, профдеформации специалистов психолого-педагогического и социально-педагогического профилей (А.Г. Асмолов, С.К. Бондырева, И.В. Дубровина, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, А.К. Маркова, Л.М. Митина, В.В. Рубцов, В.Д. Шадриков и др.);

- психолого-педагогические теории образования взрослых (Дж. Бреннан, С.Г. Вершловский, Л.Н. Горбунова, И.Д. Демакова, Дж. Зайда, С.И. Змеев, И.А. Колесникова, Ю.Г. Кулюткин, Г.С. Сухобская, Е.П. Тонконогая и др.);

- фундаментальные и прикладные исследования в области психолого-педагогической аксиологии (Е.И. Артамонова, Б.М. Бим-Бад, Б.С. Гершунский, М.А. Лукацкий, Н.Д. Никандров, З.И. Равкин, А.А. Реан, В.А. Сластенин и др.);

- теории профессиональной деятельности специалиста социально-педагогического профиля и его профессионального развития (В.Г. Бочарова, Л.Г. Гуслякова, В.И. Жуков, О.В. Краснова, Л.Г. Лаптев, Л.В. Мардахаев, Н.И. Никитина, Е.А. Орлова, П.Д. Павленок, М.В. Фирсов и др.).

- теории о развивающем потенциале технологий активного социально-психологического обучения (М.Р. Битянова, В.М. Букатов, И.В. Вачков, Л.А. Григорович, И.В. Дубровина, Ю.Н. Емельянов, С.П. Иванов, А.Г. Лидерс, Н.В. Матяш, Т.А. Павлова, Л.Б. Шнейдер и др.).

Личное участие соискателя состояло в разработке основных идей и положений по исследуемой проблеме; в руководстве проведением опытно-экспериментальной работы и в непосредственном участии в ней в качестве преподавателя психологических дисциплин в вузе и на курсах повышения квалификации, руководителя и исполнителя проектной деятельности в области фундаментальных и прикладных исследований по психосоциальной и социально-педагогической поддержке населения (взрослых и детей); научного руководителя исследовательской и волонтерской деятельности студентов (будущих специалистов социально-педагогического профиля), официального рецензента дипломных работ студентов МГПИ, РГСУ, а также в получении данных по итогам научного эксперимента, в личном участии в апробации результатов исследования, обработке и интерпретации экспериментальных данных, подготовке основных публикаций по выполненной работе.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обусловлены непротиворечивостью теоретико-методологических позиций; современными методологическими подходами и концепциями, а также аналитическими данными зарубежного и отечественного опыта; использованием методов исследования, адекватных его объекту, целям и задачам; применением валидного и надежного психодиагностического инструментария, адекватного предмету, задачам и гипотезе исследования; эмпирической проверкой основных положений; репрезентативностью объема выборок испытуемых; тщательной и корректной обработкой полученных в ходе эмпирического исследования данных; результатами многолетней опытно-экспериментальной работы; внедрением основных положений исследования в практику работы вузов, осуществляющих профессиональную подготовку специалистов социально-педагогического профиля.

Научная новизна исследования:

- системно исследованы и обоснованы сущностные, содержательные характеристики толерантности специалиста социально-педагогического профиля как личностного образования и феномена педагогической психологии;

- теоретически и экспериментально доказано, что основными механизмами процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования являются: самопознание; рефлексия; идентификация; интериоризация; экстериоризация и самореализация; эмпатия; саморазвитие;

- выявлены и раскрыты устойчивые функциональные связи толерантности специалиста социально-педагогического профиля с индивидуально-типологическими и половозрастными особенностями его личности;

- выявлены особенности и условия развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля, которые проявляются на разных этапах непрерывного образования;

- выявлены и обоснованы закономерности процессов формирования и развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования;

- разработаны и охарактеризованы уровни сформированности толерантности специалиста социально-педагогического профиля (адаптивно-ситуативный; профессионально-функциональный; профессионально-креативный), определены их критерии (мотивационно-ценностный, профессионально-когнитивный, операционально-деятельностный);

- обоснована толерантность специалистов социально-педагогического профиля как показателя, коррелирующего с определенным уровнем профессиональной компетентности и отражающего степень освоения следующих профессионально-коммуникативных компетенций: ассертивных; коммуникационно-межэтнических; деонтологических; этнокультурных; социально-статусных; этноконфессиональных; социально-геронтологических;

- выявлены и обоснованы индивидуальные стили проявления толерантности специалиста социально-педагогического профиля (синергетический, результативно-адаптивный, избирательный), разработаны содержательные характеристики психологических особенностей и поведенческих проявлений каждого из них;

- разработаны психолого-педагогические технологии, направленные на психолого-педагогическое сопровождение процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования;

- выявлен и теоретически обоснован комплекс условий (субъектно-значимые, индивидуально-профессиональные, образовательно-технологические), обеспечивающих эффективность процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования;

- разработана научно-практическая концепция и практикоориентированная модель формирования и развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования;

- в ходе многолетней экспериментальной работы верифицированы разработанная концепция и технологии процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования.

Теоретическая значимость исследования:

- разработана целостная концепция, раскрывающая сущностные характеристики, принципы, содержание, методику психолого-педагогического сопровождения процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования;

- конкретизированы теоретические представления педагогической психологии о детерминации процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования, о закономерностях возрастной динамики толерантности в зависимости от типологических особенностей личности специалиста;

- теоретически и экспериментально доказано, что развитие толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования является динамическим процессом, который включает следующие стадии: диагностико-ориентационная; учебно-профессиональная; функционально-деятельностная; рефлексивно-профессиональная стадия;

- проведен анализ психологического феномена толерантности специалистов социально-педагогического профиля с учетом его целостности и реалий сегодняшнего дня в сфере общественно-политической, социально-экономической, социально-психологической ситуации в российском обществе;

- теоретически обоснован подход к процессу развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования, и установлено, что научно-практическая концепция реализации данного подхода в системе непрерывного профессионального образования выстраивается в контексте личностно-ориентированной и социокультурной парадигм образования, парадигмы гуманистической психологии.

Практическая значимость исследования:

- разработанная концепция процессов формирования и развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования способствует дальнейшему повышению эффективности практики подготовки специалистов данного профиля в процессе вузовского обучения, повышения квалификации и переподготовки;

- разработанные критерии выявления уровня сформированности толерантности специалиста социально-педагогического профиля создают предпосылки для качественной оценки и прогнозирования направлений профессионально-личностного развития и саморазвития специалиста;

- созданное в ходе исследования методическое обеспечение модели развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования обогащает технологии профессионально-личностного развития специалистов, могут применяться для совершенствования психолого-педагогического сопровождения процесса профессионально-личностного роста специалистов социально-педагогического профиля в учреждениях дополнительного профобразования;

- теоретические положения и выводы данной работы могут быть использованы в научных исследованиях по проблемам повышения качества профессионального и личностного развития специалистов социально-педагогического профиля в системе высшего и послевузовского профессионального образования;

- монографии, учебные пособия, программы и методические рекомендации, подготовленные соискателем по материалам диссертации, внедряются в практику непрерывного образования, многоступенчатой психолого-педагогической подготовки специалистов социально-педагогического профиля и обеспечивают сформированность у данных специалистов качественного уровня толерантности как профессионально важного и личностно значимого качества;

- теоретические рекомендации используются при разработке программ учебных дисциплин, элективных, специальных и факультативных курсов, учебно-производственных и преддипломных практик в системе повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов социально-педагогического профиля;

- подготовлены и изданы методические материалы для преподавателей, психологов системы образования по сопровождению процесса развития в период вузовской подготовки толерантности у будущих специалистов социально-педагогического профиля.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Толерантность специалиста социально-педагогического профиля представляет собой личностное образование, детерминирующее индивидуально-своеобразные способы синтонического взаимодействия специалиста с субъектами личностно-деловых коммуникаций и реализующее внутреннюю установку на принятие «Я другого». Характерной чертой данной толерантности является устойчивость проявлений. Системообразующим фактором толерантности специалиста социально-педагогического профиля является гуманистически-ценностная позиция по отношению к людям.

Каждая подструктура толерантности (мотивационная, когнитивная, эмоциональная, деятельная) создает специфическую характеристику определенного индивидуального стиля ее проявления: синергетического, результативно-адаптивного, избирательного. Стили проявления толерантности специалиста социально-педагогического профиля характеризуются различными комплексами индивидуально-типологических особенностей, необходимыми для определения содержания дифференцированной работы со студентами, обладающими различными стилями толерантности, а потому требующих индивидуализации профессиональной подготовки.

2. Становление и развитие толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования подчиняется следующим закономерностям: а) процесс развития толерантности специалистов в системе «вуз - повышение квалификации» протекает сообразно возрастному развитию специалиста (студент, молодой специалист, педагог-профессионал); б) интенсивные и качественные изменения в развитии толерантности и в самосознании обучающихся в системе «вуз - повышение квалификации» происходят в периоды, переходные от учебы к реалиям социально-педагогической практики (волонтерская работа, учебная практика, стажировка), актуализирующей освоение ролевой профессиональной позиции «Я - профессионал (специалист социально-педагогического профиля)».

3. Толерантность специалистов социально-педагогического профиля (как показатель профессионализма личности) коррелирует с определенным уровнем профессиональной компетентности и отражает степень освоения следующих профессионально-коммуникативных компетенций: ассертивных; деонтологических; этнокультурных; социально-статусных; этноконфессиональных; социально-геронтологических. Данная толерантность отражает комплекс освоенных вариативных моделей ситуационного нормативно-ролевого поведения специалиста, определяет эффективность личностно-делового взаимодействия с партнерами по общению с учетом социокультурной специфики, традиций и этноментальных особенностей реципиентов.

4. Толерантность как профессионально важное качество может и должна быть развита у специалиста социально-педагогического профиля и для этого необходимо реализовать определенные психолого-педагогические технологии и условия. Процесс развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования включает в себя последовательность стадий (I - диагностико-ориентационная стадия, II - учебно-профессиональная стадия, III - функционально-деятельностная стадия, IV - рефлексивно-профессиональная стадия) и активизацию механизмов саморазвития толерантности (самопознание; рефлексия; идентификация; интериоризация; экстериоризация и самореализация; эмпатия).

5. Наиболее продуктивными технологиями развития толерантности специалиста социально-педагогического профиля в системе «вуз - повышение квалификации» являются: технология учебного диалога; технология имитационных и учебно-деловых игр; технология модерации; кейс-технологии и задачно-ситуационные технологии; технологии «диагностика - консалтинг - обучение»; технология корпоративного обучения (обучение в малых группах, сочетающие индивидуальную работу с работой в парах и с группой в целом); технологии адаптивного андрагогического взаимодействия; технология коллективного взаимообучения (основана на реализации модели обучения в динамических парах, где каждый из обучающихся выступает поочередно то «учеником», то «учителем»); технология проблемного обучения (обеспечивает стимуляцию самостоятельной поисковой смыслодеятельности обучающихся); технологии персонифицированного тренинга; технологии социально-педагогических мастерских и мастер-классов.

6. Развитие толерантности осуществляется на основе интерактивных психолого-педагогических технологий профессионально-прикладного характера, моделирования профессионально-ролевого поведения специалиста социально-педагогического профиля в различных ситуациях личностно-делового взаимодействия.

7. Практикоориентированная модель развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования основана на: а) модулях (функционально-целевого; содержательно-проблемного; процессуально-технологический; результативно-интегративного); б) этапах реализации (пропедевтический, праксиологический, акмеологический); в) комплексе условий (субъектно-значимых; индивидуально-профессиональных; образовательно-технологических условиях).

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования нашли свое отражение в монографиях, учебных пособиях, методических рекомендациях, учебных программах, научных статьях и тезисах, а также в докладах и выступлениях на международных, всероссийских, межвузовских, региональных научных и научно-практических конференциях в Москве (1998 - 2012 гг.); Казани (2012 г.); Карачаевске (1998 г.); Костроме (2001 г.); Курске (2003 г.); Нижнем Новгороде (2000 г.); Рязани (1998 г.); Чувашии (2012 г.); Софии (Болгария 2012 г.); Ярославле (1999 г.). Ведущие положения исследования нашли применение в Московском гуманитарном педагогическом институте. Теоретические и практические результаты исследования используются при проведении занятий по психолого-педагогическим дисциплинам общепрофессиональной и предметной подготовки специалистов социально-педагогического профиля: «Психолого-педагогический практикум», «Психодиагностика», «Основы психологического консультирования», «Теория и методика социально-педагогической работы», «Психология и педагогика чрезвычайных ситуаций», «Содержание и методика психосоциальной работы» и т.д. Основные результаты исследования внедрены в учебно-производственную и преддипломную практики студентов специальностей социально-педагогического профиля («Социальная педагогика», «Социальная работа», «Психолого-педагогическое образование»).

Публикации: по материалам исследования имеется 80 публикаций: 3 монографии, 18 статей в журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав, выводов, заключения, практических рекомендаций, списка литературы, содержащего более 340 источников и приложений.

2. Основное содержание работы

Во введении обоснована актуальность, сформулированы проблема, цель, объект, предмет, задачи, гипотеза; охарактеризованы этапы и база исследования, его методология и методы, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, изложены основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретико-методологические основания изучения толерантности в психологии» представлен анализ исследований толерантности как междисциплинарного феномена, рассмотрена система методологических подходов к исследованию толерантности; на основе систематизации данных из отечественной и зарубежной психологической науки раскрываются содержательные и структурные характеристики толерантности специалистов социально-педагогического профиля, выделены ее составляющие, определены психологические факторы и условия развития в системе непрерывного образования.

В Международном этическом и профессиональном кодексе социальных работников и педагогов «толерантность» рассматривается как один из основных принципов социальной работы и социально-педагогической деятельности. Положение современного специалиста социально-педагогического профиля характеризуется расширением контингента клиентов, изменением их социального, этнокультурного состава. Поведенческие стереотипы, психологические, национальные, конфессиональные особенности клиентов могут оказаться непривычными для специалиста социально-педагогического профиля, который, находясь в постоянном контакте с клиентами, может невольно погрузится в специфический эмоциональный фон, свойственный «людям с социальными проблемами». У специалиста социально-педагогического профиля могут возникать тревожность, пессимистические интонации, отчаяние, озлобленность, агрессия. В подобных условиях работы увеличивается нагрузка на проявления толерантности как профессионально важного качества личности специалиста.

Рассмотрев и проанализировав разнообразные психологические, философские, социально-антропологические, культурологические, педагогические подходы к пониманию феномена «толерантность», учитывая специфику профессиональной деятельности специалистов социально-педагогического профиля, а также проведя категориальный анализ понятий «толерантность личности» (С.К. Бондырева, Д.В. Колесов), «толерантность специалиста социальной сферы» (Н.И. Никитина, Р.З. Хайруллин) в качестве рабочего в данном исследовании принято следующее определение: толерантность специалиста социально-педагогического профиля - личностное образование, отражающее системную целостность знаний, умений и навыков специалиста в области личностно-деловых коммуникаций, реализующееся через модели нормативно-ролевого ситуационного поведения специалиста. Проявление толерантности раскрывает индивидуально-своеобразные способы взаимодействия специалиста с другими людьми с целью достижения синтонической модели поведения, характеризует его готовность и способность к осуществлению личностно-деловых коммуникаций на основе гуманной позиции. Толерантность специалиста социально-педагогического профиля характеризуется пониманием и принятием своеобразия индивидуальности другого человека, умением скрывать и сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами клиентов (подопечных), отсутствием категоричности в оценке людей, терпимостью к физическому и психологическому дискомфорту партнера, умением учитывать особенности характера, привычек, установок других людей, демонстрацией возможности нахождения точек соприкосновения в любых ситуациях.

В ходе исследования была определена структура толерантности специалиста социально-педагогического профиля, характеризующаяся синтезом взаимосвязанных подструктур: аксиологической, когнитивной, эмоциональной, социально-перцептивной, конативной (подробно описаны в первой главе диссертации). Качественное своеобразие каждой подструктуры толерантности создает специфическую характеристику определенного индивидуального стиля ее проявления: синергетического, результативно-адаптивного, избирательного (детальные характеристики каждого стиля представлены в первой главе диссертации). Под стилем проявления толерантности мы понимаем индивидуально-своеобразную систему психологических средств, к которым сознательно или стихийно прибегает человек в целях наилучшего уравновешивания своей типологически обусловленной индивидуальности с внешними условиями жизнедеятельности. Стили проявления толерантности специалиста социально-педагогического профиля характеризуются различными комплексами индивидуально-типологических особенностей, которые необходимы для определения содержания дифференцированной работы со студентами, обладающими различными стилями толерантности, а потому требующих индивидуализации профессиональной подготовки.

Для выявления профессионально-коммуникативных компетенций специалиста социально-педагогического профиля, которые особенно значимы для проявления толерантности, были проанализированы квалификационные требования и профессиограммы социальных педагогов, педагогов дополнительного образования, специалистов по социальной работе с несовершеннолетними, педагогов-психологов. На основе анализа данных выявлены следующие компетенции: ассертивная (умения предупреждать конфликты и вести переговоры по достижению обоюдного компромисса; желания и умения работать в команде; навыки профессиональной перцепции в личностно-деловой коммуникации); деонтологическая (умение определять в профессиональной практике зоны культурно-ценностных противоречий и возможных конфликтов в сфере межэтнического общения, способность к их конструктивному разрешению; соблюдение конфиденциальности); этнокультурная (умение реализовывать профессионально-коммуникативную специфику при непосредственной межличностной интеракции с представителями различных этнических групп; способность к открытости восприятия и принятия особенностей других культур; умения выстраивать личностно-деловые связи с учетом этнокультурных традиций, норм и других специфических особенностей партнеров по общению); социально-статусная (умения выстраивать профессиональное общение с представителями различных социальных групп, в том числе и маргинальных, применяя системный этико-аксиологический подход к анализу сущности и содержания, формам и методам профессионального общения); этноконфессиональная (понимание особенностей религиозных воззрений представителей различных национальностей, специфики поведения, обусловленной религиозными нормами; способность к взаимодействию с представителями различных вероисповеданий и религий; умение выстраивать личностно-деловое общение с учетом религиозных и конфессиональных особенностей партнеров по общению); социально-геронтологические (умения реализовывать этико-профессиональные нормы взаимодействия с пожилыми людьми; умение определять и получать информацию о потребности конкретного пожилого человека, а также предоставлять необходимую ему информацию; умение строить и обеспечивать консультативную деятельность в работе с геронтологическими группами по различным вопросам удовлетворения их интересов, потребностей; владение прикладными технологиями социальной геронтологии).

Во второй главе «Научно-практическая концепция развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования» проанализированы психологические основания парадигм непрерывного образования специалистов социально-педагогического профиля в контексте толерантности; рассмотрены особенности и специфика процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе «вуз - повышение квалификации»; представлено обоснование концепции развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования.

С целью проверки адекватности выделенной нами многостадийной структуры процесса развития толерантности было проведено пилотажное исследование. Анкетирование проводилось среди специалистов социально-педагогического профиля баз практики МГПИ (г. Москва), РГСУ (г. Москва) МГГУ им. Шолохова (г. Москва). Всего было опрошено 358 специалистов социально-педагогического профиля. Результаты анкетирования показали, что более 53% специалистов социально-педагогического профиля испытывают серьезные коммуникативные затруднения в сфере проявления толерантности как профессиоанльно важного качества, что снижает эффективность профессиональной деятельности, приводит к неудовлетворенности результатами труда, формирует неадекватную самооценку, тормозит творческое развитие специалиста. В определенной мере этот факт объясняется тем, что в традиционной системе непрерывной подготовки специалистов социально-педагогического профиля отсутствует целостная концепция целенаправленного и систематического развития толерантности данных специалистов как профессиоанльно важного качества личности.

Основными положениями разработанной нами научно-практической концепции развития толерантности специалиста социально-педагогического профиля (схема 1), интегрирующими идеи С.К. Бондыревой, В.В. Бойко, П.Я. Гальперина, А.Н. Леонтьева, Б.М. Теплова, мы считаем следующие позиции: а) есть стойкие личные качества, существенные для успеха развития толерантности, но практически не воспитуемые; б) имеются широкие возможности компенсаторного преодоления «слабых звеньев» толерантности; в) развитие толерантности следует вести с учетом внутренних условий на ряду с внешними (субъективное, будучи отражением объективного, обладает собственной активностью). В диссертации приведены подробные характеристики каждого из компонентов схемы 1.

Концепция развития толерантности у специалистов социально-педагогического профиля включает в себя комплекс условий:

- субъектно-значимые условия (осознание специалистом уникальности как своей индивидуальности, так и индивидуальности других; осознание и принятие субъектом социально-педагогической деятельности эталонов и норм профессиональной этики взаимоотношений; отсутствие блокирующего воздействия социальных и микросредовых (семейных и др.) стереотипов и личностно-авторитарных установок на процесс развития толерантности специалиста; позитивное влияние ближайшего окружения субъекта (семьи, коллектива, неформальной группы и др.) на развитие и проявление толерантности; адекватная самооценка индивидуально-личностных коммуникативных проявлений и профессионального поведения; аутопсихологическая готовность к овладению толерантным поведением; осознание уровней собственного эгоцентризма и ассертивности; положительное отношение к себе; референтность носителей толерантного поведения - участников процесса непрерывного профессионального образования);

- индивидуально-профессиональные условия (идентификация себя как личности и профессионала; осознание ведущего мотива собственного коммуникативного поведения (или необходимости его изменения), наличие внутренней установки на саморазвитие толерантности как профессионально важного качества специалиста; мотивированность и активность студентов в овладении толерантно-ориентированными профессионально-коммуникативными компетенциями в учебной и внеучебной деятельности; высокий уровень профессионально-этической и коммуникативно-толерантной культуры преподавателей вузов, а также наличие их мотивационной, когнитивной и поведенческой готовности к деятельности по развитию толерантности специалистов социально-педагогического профиля; целенаправленная самообразовательная деятельность студентов в сфере развития толерантности как профессионально важного качества специалиста; принятие деонтологических норм и ценностей социально-педагогической деятельности);

- образовательно-технологические условия (приоритетность реализации интерактивных, позиционно-ролевых, диалоговых, тренинговых профессионально-образовательных технологий с учетом возрастных особенностей студенческой молодежи; реализация структурно-логических межпредметных связей; включенность студентов в активную социально-педагогическую деятельность; активизация потенциала различных видов практики, волонтерской работы, стажировок в сфере развития толерантности специалистов; разработанность психолого-педагогического сопровождения процесса развития толерантности).

В данной главе подробно рассмотрены основные механизмы процесса развития толерантности специалистов социально-педагогического профиля в системе непрерывного образования: самопознание (открытие и самоизучение многообразных особенностей собственной личности и индивидуальности, собственного личностного и профессионального поведения, объяснение различных проявлений субъектного опыта в сфере толерантности, самосознания); рефлексия (самоанализ проявлений собственной активности в сфере теоретического осмысления и практического проявления толерантности, профессионально-личностных состояний, результатов деятельности, взаимоотношений, опыта и достижений); идентификация (студентов вуза на младших курсах с учебно-профессиональным сообществом, а на старших - с профессиональным сообществом; специалистов практиков - с профессиональным социально-педагогическим сообществом); интериоризация (субъективно-значимое личностное присвоение содержания профессионально-коммуникативной подготовки в сфере толерантности в процессе непрерывного образования в рамках образовательной программы специальности, способов деятельности, взаимоотношений, профессиональных ценностей, культуры профессионального социально-педагогического сообщества); экстериоризация и самореализация (для студентов вуза - применение полученных знаний, умений в сфере толерантности специалиста социально-педагогического профиля в квазипрофессиональной деятельности в условиях практики, во взаимоотношениях с другими людьми; для специалистов-практиков - применение полученных знаний, умений в реалиях самостоятельной социально-педагогической деятельности); эмпатия (осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека, без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания, а так же готовность оказать поддержку); саморазвитие (мотивированная и целенаправленная работа над собой по совершенствованию личностных особенностей, качеств, опыта проявлений толерантности в социально-профессиональной сфере).

...