Формирование готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Современная экономика, характеризующаяся быстрым темпом обновления технологий, динамичностью бизнес-среды, определяет в качестве стратегического ресурса любой компании ее интеллектуальный потенциал, аккумулированный, в том числе, в человеческих ресурсах. В этих условиях руководитель как организатор деятельности становится ключевой фигурой, определяющей успех бизнеса в целом и эффективность труда каждого сотрудника.

В связи с этим, актуализируется проблема организации профессиональной подготовки специалистов данного профиля на новом качественном уровне, отражающем изменение функций менеджера в сфере управления человеческими ресурсами. Руководитель должен не только владеть знаниями и технологиями своей профессиональной сферы, но и обладать способностями определять сложившиеся условия, возникающие в профессиональной деятельности, актуализировать профессионально значимые качества личности сотрудников в специфических профессиональных ситуациях обусловленных инновационной направленностью деятельности предприятия.

Стремительность технологического прогресса способствует нововведениям. Жизненные циклы товаров измеряются теперь не годами, а месяцами. Сократились не только жизненные циклы товаров и услуг, но и время, имеющееся для разработки новых товаров и выхода с ними на рынок. Сегодня организации должны действовать быстро, иначе они не смогут действовать вообще.

В организациях, ориентированных на инновации, субъектом инновационной деятельности становится весь персонал в целом. Это обеспечивается наличием в системе организационных ценностей, таких идей и смыслов, которые замкнуты на инновационную стратегию, благоприятным инновационным климатом, критериями, на основании которых осуществляется найм. В таких организациях много людей творческих, с высоко развитой креативностью, готовых проявлять инициативу и брать на себя ответственность за реализацию выдвинутых идей.

Хотя субъектом инновационной деятельности в организации может быть весь коллектив, управление этим процессом, создание условий для его осуществления, прежде всего, являются функцией руководителей-менеджеров.

Именно их инновационная стратегия направлена на управление процессом изменений в организации. Эффективно осуществляемая ими инновационная стратегия способствует выживанию организаций в конкурентной борьбе и приобретению лидирующих позиций в своих отраслях. Следовательно, и их общение с персоналом приобретает новый характер - характер инновационной направленности.

В связи с этим, общение между руководителями и подчиненными не только обусловливает совместную коллективную деятельность, но и выступает важным средством взаимодействия. Общение способствует расширению кругозора людей, создает условия для развития целевой направленности чувств и воли, оценок, ориентаций - всего, что характеризует устойчивую потребность претворять в повседневной деятельности позицию активного преобразователя жизни. Именно поэтому нельзя забывать о значении общения в общей системе показателей культуры людей и, главным образом, тех, кто профессионально призван выполнять сложные руководящие задачи.

Осознание необходимости радикального повышения эффективности управленческой деятельности привело к усилению внимания к исследованиям в области формирования культуры управления руководителей в целом, и к формированию культуры управленческого общения, в частности.

В общефилософском плане понятие «культура» рассматривается в работах К.А. Абульхановой-Славской, А.И. Арнольдова, М.М. Бахтина, В.С. Библера, М.С. Кагана, Л.Н. Когана, Д.С. Лихачева, Э.С. Маркаряна, М.К. Мамардашвили, В.М. Розина и др.

Различные аспекты проблемы культуры общения исследовали С.А. Алферова, А.А. Бодалев, О.А. Давыдова, В.И. Иванова, И.С. Кон, Н.Б. Крылова, Ф.А. Кузин, А.А. Леонтьев, А.Л. Свенцицкий, Н.Д. Творогова, Л.Л. Шевченко, В.М. Шепель и др.

Большое количество научных работ посвящено содержанию и методам подготовки специалистов сельскохозяйственного вуза (Е.В. Александрова, О.Н. Беришвили, Е.В. Бунтова, В.В. Камуз, О.И. Коломок, И.Ф. Кривчанский, О.Г. Ламовская, А.И. Мелентьева, Е.Е. Можаев, В.А. Надев, А.В. Нюхин, И.В. Орлан, Т.Н. Петикова, Е.Г. Попова, Д.В. Романов, С.В. Романова, В.М. Семышева, Л.А. Филиппович, В.А. Шабунина, А.Г. Шаргаев, и др.).

Проблемы инновационного менеджмента рассмотрены в многочисленных исследованиях зарубежных (Д. Барнал, Ф. Валент, Т. Брайан, Л. Волдачек, Д. Гелбрейт, Л. Гохберг, А. Койре, Ф. Никсон, и др.) и отечественных авторов (П.А. Анисимов, А.О. Акулов, Д.Г. Белик, М.Н. Дудин, В.С. Джулай, А.И. Кабанов, Д.В. Колегов, Д.В. Кондратьев, В.Н. Кучай, Н.М. Лавренюк, С.А. Михайлов, И.М. Музалевская, Ю.Ю. Мухин, Н.Р. Размадзе, Н.В. Сакс, А.В. Савичев, М.В. Тюльнина, Э.В. Топчиев, М.В. Черепанова и др.).

Проблемам управленческого общения уделено большое внимание в работах А.М. Баскакова, Т.М. Батаровой, В.В. Журавлева, С.Л. Кандыбовича, Т.Н. Побережник, И.Е. Устинова, Т.А. Ходюковой и др., проблемам эвристического мышления посвятили свои труды В.М. Басов, Е.Ю. Бондырева, А.Д. Король, Е.Э. Мулюкова, С.Р. Мугаллимова, Н.Е. Хрипунова и др.

Увеличение числа работ, посвященных проблемам общения в педагогическом и управленческом процессах с целью поддержки человека, свидетельствует о пристальном внимании ученых к данному вопросу.

Однако вопросы, связанные с проблемой разработки такого элемента, как установление и поддержание взаимодействия субъектов управления, в ситуации совместной инновационной деятельности, не получили достаточного научного обоснования.

Управление является тем рычагом, который нацелен на активизацию человека, на повышение эффективности его труда. И, в первую очередь, от руководителя зависит та атмосфера, тот моральный климат, в котором работают его подчиненные. От культуры управления зависит эффективность работы всего подразделения. Исключительно важное значение данной проблемы определило ее место в ряду ведущих направлений педагогических исследований.

При изучении процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, нами выявлен ряд проблем, определивших направления исследовательского поиска: обоснование сущности управленческого общения как средства коммуникации, необходимого им в будущей работе; определение роли и места управленческого общения инновационной направленности в этом процессе; выявление специфики содержания процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности и на этой основе обеспечение его психолого-педагогического сопровождения в вузе.

В современной практике теоретико-практической подготовки будущего специалиста в вузе отчетливо проявились противоречия между:

- необходимостью выработки у студентов профессиональных умений, навыков управленческого общения как средства коммуникации, необходимых им в будущей работе, и недостаточным методическим обеспечением данного контекстного общения в условиях профессиональной подготовки;

- необходимостью использования в условиях личностно ориентированного образования средств, помогающих использовать свой потенциал и внутренние ресурсы, успешно взаимодействовать с другими людьми, быть эффективным не только в учебной, но и в профессиональной деятельности, и недостаточным овладением как преподавателями высшей школы, так и студентами, техниками из различных направлений психологии и психотерапии;

- фрагментарностью отдельных подходов к формированию готовности студентов к управленческому общению и необходимостью комплексного подхода, обобщающего и систематизирующего имеющийся теоретический и практический потенциал в этом направлении, разработки структурно-функциональной модели формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, выявления педагогических условий ее эффективности, обоснования соответствующего критериального аппарата.

Таким образом, актуальность настоящего исследования обусловлена, с одной стороны, потребностью практики управления современными инновационными учреждениями, наличия у их руководителей готовности к управленческому общению инновационной направленности, а с другой, - неразработанностью методики формирования данного вида готовности в условиях высшего образования.

Данные противоречия обусловили выбор темы исследования: «Формирование готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности», научная проблема которого сформулирована следующим образом: каковы теоретико-методологические основы, специфика, основные направления и педагогические условия эффективного формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности? Решение данной проблемы является целью исследования.

Объект исследования: профессиональная подготовка студентов в аграрном вузе.

Предмет исследования: формирование готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности.

Гипотеза исследования: процесс формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности будет более эффективным при соблюдении следующих педагогических условий:

- с учётом динамики социальных функций системы профессионального образования, изучения теоретических основ и методологических подходов к формированию готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности будет дана сущностно-содержательная характеристика данного явления и выявлена его специфика, обусловленная использованием эвристических коммуникативных техник и методов управления психотерапевтической направленности;

- спроектирована структурно-функциональная модель исследуемого процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности;

- разработана критериальная характеристика, необходимая для его качественного мониторинга;

- разработана программа спецкурса, способствующего оптимизации исследуемого процесса, обеспечено его методическое сопровождение.

Задачи исследования:

- изучить состояние исследуемой проблемы в педагогической теории и практике и определить необходимость, роль и место процесса управленческого общения инновационной направленности в профессиональной подготовке инженеров-аграрников;

- на основе теоретико-методологического обоснования проблемы формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности раскрыть сущностно-содержательную характеристику данного процесса и специфику его осуществления в профессиональной подготовке инженеров-аграрников;

- разработать структурно-функциональную модель формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности и обосновать совокупность педагогических условий ее успешной реализации в аграрном вузе;

- дать опытно-экспериментальное обоснование критериальной характеристики и методики исследования эффективности процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности;

- разработать, апробировать и внедрить в практику профессиональной подготовки спецкурс «Управление персоналом инновационного предприятия» и обеспечить его методическое сопровождение.

Методологической основой исследования являются: теории гуманизации образования (И.Ю. Алексашина, Е.В. Бондаревская, В.И. Загвязинский, Л.Б. Ибраева, К.М. Левитан, С.Ю. Степенев, Е.Н. Шиянов и др.), деятельности и развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.И. Божович, А.В. Брушлинский, Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, Л.В. Занков, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Д.Б. Эльконин и др.), компетентностного образования (М.Е. Бершадский, Ю.В. Варданян, В.В. Гузеев, Ю.В. Еремин, Ж.В. Лихачева, А.К. Маркова, Е.И. Пассов, Л.А. Петровская, Г. Селевко, Г.Г. Скоробогатова, Ю.В. Фролов, А.В. Хуторской, В.Д. Шадриков и др.), управления педагогическими процессами (Ю.К. Бабанский, Ю.А. Конаржевский, В.С. Лазарев, С.Н. Митин, А.А. Орлов, М.М. Поташник, П.И. Третьяков, Т.И. Шамова и др.); общенаучные положения о единстве личности и деятельности (Л.П. Буева, В.В. Давыдов, В.А. Ядов), о целостности педагогического процесса, его обусловленности социальными и психологическими факторами (В.П. Беспалько, Н.Ш. Валеева, А.А. Вербицкий, О.И. Донина, М.В. Кларин); психотерапевтический (Б.Н. Алмазов, С.А. Беличева, Б.П. Битинас, В.И. Гарбузов, С.Н. Митин, Л.И. Новиков, С.И. Попова, К. Роджерс, А.С. Спиваковская, П.И. Третьяков др.), аксиологический (В.П. Бездухов, А.В. Битуева, Т.М. Буянас, Я. Гудечек, Т.Г. Гурова, В.П. Зинченко, В.В. Корнева, Н.Д. Никандров, О.С. Газман, Н.Б. Крылова, А.А. Орлов, А.В. Соколов, И.В. Юстус, М.Б. Янукян и др.), личностно-ориентированный (Е.В. Бондаревская, Л.П. Буева, Л.С. Выготский, А.А. Вербицкий, В.В. Давыдов, А.А. Деркач, М.В. Кларин, Ю.Н. Кулюткин, А.Н. Леонтьев, М.И. Лукьянова, Л.И. Новикова, А.В. Петровский, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, В.В. Сериков, В.А. Сластенин, В.Т. Фоменко, И.С. Якиманская), системный и деятельностный (Б.Г. Ананьев, Ю.К. Бабанский, Б.М. Бим-Бад, В.И. Загвязинский, О.В. Кириллова, В.В. Краевский, Н.В. Кузьмина, Д.А. Махотин, И.П. Подласый, Ю.В. Фролов, Э.Г. Юдин и др.) подходы.

Диссертационное исследование проводилось с учетом методологических принципов организации педагогического исследования В.И. Загвязинского, Н.И. Загузова, В.В. Краевского и др.

Тема, гипотеза и задачи исследования обусловили выбор методов исследования, взаимообогащающих и дополняющих друг друга: научный анализ психологической, педагогической и специальной литературы; сравнение, аналогия, анализ, синтез, индукция и дедукция. Кроме того, в процессе исследования использовались методы теоретического анализа, обобщения идей, подходов, фактов, источников в соответствии с проблемой и целью исследования; структурно-функциональное моделирование действий субъектов образовательного процесса; анализ образовательных стандартов, учебников, учебных пособий в контексте исследования; статистический анализ программных документов за исследуемый период. Немаловажная роль отводилась эмпирическим методам (прямое, косвенное и включенное педагогическое наблюдение, педагогический констатирующий и формирующий эксперимент, метод экспертных оценок, наблюдение и самонаблюдение), опросным методам (анкетирование, беседа, интервью) и диагностическим методам (тестирование, обобщение независимых характеристик, рейтинговая оценка, самооценка); методам математической статистики.

Опытно-экспериментальной базой исследования явилось ФГБОУ ВПО «Самарская государственная сельскохозяйственная академия» (студенты 3 курса инженерного факультета, специальностей 110301 «Механизация сельского хозяйства», 110304 «Технология обслуживания и ремонта машин в АПК», 110302 «Электрификация и автоматизация сельского хозяйства»). В исследовании приняли участие 200 человек. В контрольной группе - 100 человек (4 группы по 25 студентов в каждой группе) и в экспериментальной группе - 100 человек (4 группы по 25 студентов в каждой группе).

Исследование проводилось с 2007 г. по 2011 г. в три этапа.

Первый этап (2007-2008 уч. г.г.) - теоретический - включал изучение состояния исследуемой проблемы в теории и практике профессионального обучения, анализ нормативных документов, имеющегося опыта, накопление исследовательского материала с целью формирования концепции исследования, определение уровня разработки проблемы и исходных позиций исследования, его основных параметров: объекта, предмета, цели, основных задач и методологической основы. Была раскрыта сущностно-содержательная и критериальная характеристики управленческого общения инновационной направленности. На данном этапе определялась система диагностирующих тестов, и осуществлялось первичное диагностическое тестирование.

Второй этап (2008-2009 и 2009-2010 уч. г.г.) - опытно-экспериментальный - заключался в разработке и практической реализации модели формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, спецкурса «Управление персоналом инновационного предприятия». На данном этапе осуществлялся оперативный мониторинг (систематическое снятие показателей, отслеживание и оценивание результатов, контроль за деятельностью в достижении целей, система наблюдения за динамикой формирования структурных компонентов готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, сопоставление получаемых результатов с предполагаемыми).

Третий этап (2010-2012 уч. г.г.) - аналитико-обобщающий. Анализировались, систематизировались и обобщались результаты опытно-экспериментальной работы. Данный этап сопровождался участием в научно-методических конференциях, опубликованием статей по теме исследования. Формулировались теоретические выводы и обосновывались практические рекомендации по совершенствованию процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности. Внедрялись выработанные методические рекомендации. Выявлялись педагогические условия эффективности формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности. Осуществлялись заключительная диагностика, анализ динамики сформированности структурных компонентов готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, статистическая обработка полученных эмпирических данных. Результаты исследования оформлялись в виде кандидатской диссертации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем:

- на основе проведенного теоретического анализа проблемы определена необходимость формирования у студентов аграрных вузов инженерной направленности готовности к управленческому общению инновационной направленности как гуманистической составляющей управленческого процесса в условиях модернизации экономики через усиление ее инновационной составляющей, с одной стороны, и наличия современных образовательных тенденций развития профессиональной свободы личности, ее творческой самореализации в профессиональной деятельности, - с другой;

- разработана стратегия формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности через использование эвристических коммуникативных техник и методов управления психотерапевтической направленности;

- выявлена сущность и содержание управленческого общения инновационной направленности, а так же его структурные компоненты: коммуникативный, эвристический и психотерапевтический;

- педагогическая теория обогащена принципиально новой научно обоснованной структурно-функциональной моделью формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, отличительной особенностью которой является направленность на развитие готовности оптимально и эффективно организовывать и осуществлять управленческое общение и взаимодействие через формирование социальных установок толерантности, сотрудничества и взаимодействия; готовность оптимально и эффективно организовывать креативно-эвристический процесс выработки, обсуждения и последующей реализации инновации через создание комфортных психотерапевтических условий;

- разработана критериальная характеристика эффективности процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, включающая интегративный критерий «готовность к управленческому общению инновационной направленности» через сформированность ее компонентов - коммуникативного, эвристического и психотерапевтического, а также показатели их сформированности и уровни (низкий, средний, высокий).

Теоретическая значимость исследования:

- выявлены противоречия и нерешенные проблемы в организации процесса подготовки специалистов инженерной направленности в современных экономических условиях, его специфика;

- в ходе теоретического анализа проблемы исследования раскрыта сущность понятия «управленческое общение инновационной направленности» и введено в научный оборот;

- на основе теоретико-методологического обоснования проблемы формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности раскрыта сущностно-содержательная характеристика данного процесса, обусловленная использованием эвристических коммуникативных техник и методов управления психотерапевтической направленности, что обеспечивает оптимизацию всех видов управленческой деятельности будущего руководителя в соответствии со спецификой профессиональной деятельности инновационной направленности;

- дана комплексная оценка концепций формирования, становления и развития управленческой культуры у специалистов различных профилей в целом и управленческого общения, в частности, в разное время разработанных и представленных ведущими отечественными и зарубежными научными школами;

- конкретизированы и уточнены в рамках исследуемой проблемы методологические подходы: системный, деятельностный, аксиологический, психотерапевтический, компетентностный;

- процесс формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности представлен в исследовании как совокупность взаимосвязанных и взаимообусловленных подсистем, объединенных для реализации профессиональных и образовательных целей и задач, нашедших отражение в блоках спроектированной в исследовании модели формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, которая представляет собой открытую, целостную и динамично развивающуюся систему, состоящую из четырех взаимосвязанных блоков (целевого, содержательного, процессуального и контрольно-итогового), отражающую целостное единство и взаимосвязь его компонентов (цель, содержание, методы и формы организации учебных занятий, показатели и результаты обучения) и способствующую описанию и расширению знания об исследуемом процессе для преобразования и эффективного управления им;

- результаты теоретико-методологического обоснования проблемы формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности обобщены, систематизированы и создают предпосылки для осуществления компетентностного подхода в процессе профессиональной подготовки будущих инженеров.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что:

- установлены разнообразные связи и зависимости причин, факторов и условий формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности;

- в ходе исследования разработана, апробирована и внедрена в практику программа формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности;

- созидательный, преобразующий характер эксперимента в исследовании обусловлен разработкой и внедрением в практику профессиональной подготовки вуза модели формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, разработкой и реализацией спецкурса «Управление персоналом инновационного предприятия», его методическим обеспечением, включающим комплекс упражнений и заданий по формированию готовности к управленческому общению инновационной направленности посредством овладения эвристическими и психотерапевтическими приемами и методами деятельности руководителя;

- результаты исследования обладают необходимым прогностическим потенциалом и определяют принципиальную возможность организации на его основе дальнейшего поиска путей и средств совершенствования системы высшего образования и системы повышения квалификации с позиций системно-деятельностного подхода;

- разработанная в ходе исследования совокупность критериев сформированности готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности позволяет осуществлять мониторинг качества обучения в вузе, а применение предложенных методик оценивания уровней и показателей всех ее компонентов способствует объективной оценке степени их сформированности;

- теоретические выводы и практические разработки, выполненные в ходе исследования, а также эмпирический материал, анкеты, опросники, тесты могут быть широко использованы в процессе развития формирования управленческого общения инновационной направленности специалистов в процессе обучения на разных ступенях системы непрерывного образования, включая процесс повышения квалификации профессорско-преподавательского состава учреждений высшего профессионального образования, а разработанные в ходе исследования методические рекомендации формируют фронт конструктивных предложений по совершенствованию процесса обучения управленческой деятельности в вузе.

Достоверность и обоснованность выводов и результатов исследования обеспечена чёткостью исходных теоретико-методологических позиций; логикой научного исследования; применением комплекса методов, адекватных объекту, предмету, цели и задачам исследования; рациональным сочетанием его теоретической и опытно-экспериментальной частей; мониторингом результатов на всех этапах процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности; такими критериями научного знания, как непротиворечивость, проверяемость, подтверждение; длительным характером исследования, позволившим провести его тщательный количественный и качественный анализ; применением методик, взаимодополняющих друг друга и обусловливающих достоверность, валидность, надежность получаемых эмпирических материалов; применением апробированного психолого-педагогического инструментария; контрольным сопоставлением полученных результатов с имеющимся в общепринятой практике обучения.

Основные положения, выносимые на защиту:

- управленческое общение инновационной направленности есть создание руководителем в ходе управленческого взаимодействия психологически благоприятных условий в коллективе для физических и духовных усилий его членов, необходимых для развития и саморазвития их личности и, как следствие, усиления инновационного потенциала организации с целью повышения эффективности ее инновационной деятельности;

- структурными компонентами управленческого общения инновационной направленности являются: коммуникативный компонент, который характеризует умение оптимально и эффективно организовывать и осуществлять управленческое общение и взаимодействие; эвристический компонент, который характеризует умение оптимально и эффективно организовывать креативно-эвристический процесс выработки, обсуждения и последующей реализации инновации; психотерапевтический компонент, который характеризует умение создавать комфортные условия в процессе выработки, обсуждения и последующей реализации инновации;

- готовность к управленческому общению инновационной направленности есть системное, интегративное образование личности, позволяющее ей быть субъектом управленческой деятельности, сознательно, целенаправленно преобразовывать ее посредством анализа и осмысления своих действий, поведения, собственных мыслей и переживаний, которое, активизируясь, снабжает будущего инженера-аграрника возможностью эффективно выполнять свои функции в области инновационного менеджмента;

- модель формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, разработанная с учетом ее адекватности концептуальным принципам, целям, содержанию, формам, методам и конечным результатам исследуемого процесса, обеспечивается реализацией специально организованного процесса обучения, построенного с учетом особенностей контингента обучаемых, состава формируемой системы знаний и умений, и включает в себя четыре компонента: целевой, заключающийся в конкретизации и структурировании целей и задач формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности; содержательный, заключающийся в отборе учебного материала с учетом целей и задач курса, потребностей обучаемых, структуры формируемых знаний, умений и специфики их формирования; процессуальный, представляющий комплекс методов и приемов, проектируемых с учётом условий организации учебной и самообразовательной деятельности обучаемых; контрольно-итоговый, предполагающий диагностический контроль качественных изменений в структуре готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, адекватную педагогическую оценку, как полученных значимых результатов обучения, так и эффективности организации развивающей учебной деятельности обучаемых;

- интегративным критерием результативности процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности является «готовность к управленческому общению инновационной направленности», отслеживаемая через динамику сформированности её компонентов: коммуникативного, эвристического, психотерапевтического на основе показателей: сформированность коммуникативных и организаторских способностей; выраженность ориентации на принятие информации коллег; выраженность ориентации на адекватность восприятия и понимания коллег; сформированность личностной креативности; склонность к риску (в креативности); стиль управленческого общения; наличие эмпатических способностей; выраженность доминирующих копинг-стратегий личности; сформированность профессиональной мотивации к инновационной деятельности;

- эффективность обучения обусловлена следующими педагогическими условиями: изучение теоретических основ и методологических подходов к формированию готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, определение сущностно-содержательной характеристики данного явления и выявление его специфики, обусловленной использованием эвристических коммуникативных техник и методов управления психотерапевтической направленности; проектирование структурно-функциональной модели; разработка критериальной характеристики, необходимой для качественного мониторинга процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной напрвленности; разработка программы спецкурса, способствующего оптимизации учебного процесса, обеспечение его методического сопровождения.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе непосредственной работы над диссертацией; в ходе педагогической деятельности соискателя при проведении лекционных и практических занятий. Результаты проведенного исследования освещались на научно-практических семинарах и конференциях международного, республиканского и межвузовского уровней. Основные положения диссертационного исследования нашли свое отражение в публикациях автора, разработанной программе спецкурса «Управление персоналом инновационного предприятия» и сопровождающих его методических рекомендациях. По теме диссертации опубликовано 9 печатных работ, в том числе 3 - в журналах, входящих в перечень ВАК.

1. Сущность готовности студентов к управленческому общению инновационной направленности

Переход высшего профессионального образования на новые государственные образовательные стандарты требует обновления содержания учебного процесса, разработки и применения новых технологий, позволяющих удовлетворить потребности в высококвалифицированных, профессионально мобильных специалистах, способных быстро адаптироваться в стремительно меняющихся условиях современного общества. В связи с этим, в качестве результата обучения, в первую очередь, необходимо рассматривать формирование у будущих специалистов готовности к эффективному выполнению задач предстоящей профессиональной деятельности.

Известный ученый Питер Друкер считает, что организация, которая не обновляется, неизбежно стареет и разрушается. И в период быстрых изменений, таких, как сейчас, разрушение будет быстрым. Самым важным искусством, которому может научиться руководитель, становится управление переменами.

В настоящее время изменения приобретают новый характер. Во-первых, они становятся всепроникающими и постоянными. Во-вторых, резко возрастает их скорость. В результате глобализации экономики организации сталкиваются со все увеличивающимся числом конкурентов, каждый из которых может выйти на рынок с принципиально новым товаром или услугой.

Побудительным механизмом развития инноваций в первую очередь является рыночная конкуренция. Те фирмы, которые первыми осваивают эффективные инновации, имеют возможность снижать издержки производства и, соответственно, стоимость реализуемых товаров и услуг. Следствием является укрепление позиций в конкурентной борьбе.

Формированию международного стандарта понятия инновации как управленческой категории способствовали две работы, известные как «Руководство Фраскати» и «Руководство Осло».

Документ «Руководство Фраскати» постоянно корректируется и совершенствуется группой национальных экспертов по науке и инновациям Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Первый вариант Руководства (которое представляет собой рекомендации по сбору, обработке и анализу информации о науке и инновациях) был принят в итальянском городе Фраскати в 1963 г. (отсюда и название документа). В соответствии с Руководством Фраскати инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

Документ «Руководство Осло» способствующий формированию общего подхода к понятию инновации, был принят в Осло в 1992 г. и представлял собой методику сбора данных о технологических инновациях.

В настоящее время понятие «инновация», принятое в этих документах, взято за основу при выработке нормативно-правовой базы по инновациям в России, при разработке концепций, программ, других стратегических документов по инновационной деятельности. Следуя этому понятию, под инновацией понимается следующее - это конечный результат творческой деятельности, получивший воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции либо технологии, практически применимый и способный удовлетворить определенные потребности. То есть, это результат реализации новых идей и знаний с целью их практического использования для удовлетворения определенных запросов потребителей. Основными свойствами (критериями) инновации являются: новизна, практическая применимость, реализуемость, т.е. способность удовлетворить определенные потребности и запросы потребителей.

Активизация человеческого потенциала, как одного из основных факторов развития инноваций, выступает ключевым звеном при создании новых как внутренних, так и внешних условий, в которых функционирует предприятие. Создание внутри организации климата, в котором могут зарождаться и осуществляться новые идеи, намного важнее вмешательства в инновационный процесс. Благоприятная для инноваций организация должна поддерживать творческие процессы и обеспечивать возможности для реализации позитивно оцененных идей вплоть до успешного внедрения на рынок новой продукции.

Содействовать развитию инновационных способностей предприятия может управленческая культура, которая поощряет инновационное поведение, придавая большое значение таким ценностям, как новаторство и творчество или терпимое отношение к неизбежным неудачам. Признаками данной культуры, благоприятной для инновационной деятельности, являются наличие систем стимулирования, открытых коммуникационных сетей, поощрение командной работы.

Культура управленческого общения может или поддерживать и поощрять инновационную деятельность, или, напротив, препятствовать ей. Она может стимулировать работников разрабатывать и реализовывать инновации, или настраивать их на то, чтобы избегать инноваций. В инновационных организациях все делается для того, чтобы обеспечить поддержку инновационной деятельности со стороны менеджмента организации. Главным звеном в проведении инновационного управления человеческими ресурсами выступает интеграция усилий персонала в организации - вовлечение широкого круга работников в решение вопросов повышения эффективности и качества работы.

В этой связи надо ясно понимать, что благоприятный для инноваций климат не создается по распоряжению сверху, для этого требуется целенаправленное поведение, в нашем случае управленческое общение инновационной направленности, которого придерживается сам руководитель и которое обеспечивается соответствующим применением ресурсов.

В ходе исследования мы выявили особенности управленческого общения в условиях инновационной деятельности организации. Они заключаются в необходимости подключения к традиционному, коммуникативному блоку управленческого общения еще двух: эвристического и психотерапевтического.

Таким образом, в нашем исследовании управленческое общение инновационной направленности есть создание руководителем в ходе управленческого взаимодействия психологически благоприятных условий в коллективе для физических и духовных усилий его членов, необходимых для развития и саморазвития их личности и, как следствие, усиления инновационного потенциала организации с целью повышения эффективности ее инновационной деятельности.

В исследовании были выделены следующие структурные компоненты управленческого общения инновационной направленности: коммуникативный компонент, который характеризует умение оптимально и эффективно организовывать и осуществлять управленческое общение и взаимодействие; эвристический компонент, который характеризует умение оптимально и эффективно организовывать креативно-эвристический процесс выработки, обсуждения и последующей реализации инновации и психотерапевтический компонент, который характеризует умение создавать комфортные условия в процессе выработки, обсуждения и последующей реализации инновации.

В результате проведенных исследований установлено, что главной особенностью готовности к профессиональной деятельности является её интегративный характер, проявляющийся в упорядоченности внутренних структур, согласованности основных компонентов личности профессионала, в устойчивости, стабильности и преемственности их функционирования, то есть профессиональная готовность обладает признаками, свидетельствующими о единстве, целостности личности профессионала, способствующими продуктивности деятельности.

Исходя из вышеизложенного, под готовностью к управленческому общению инновационной направленности следует понимать системное, интегративное образование личности, позволяющее ей быть субъектом управленческой деятельности, сознательно, целенаправленно преобразовывать ее посредством анализа и осмысления своих действий, поведения, собственных мыслей и переживаний которое, активизируясь, снабжает будущего инженера-аграрника возможностью эффективно выполнять свои функции в области инновационного менеджмента.

В ходе анализа научно-методической литературы по проблеме исследования установлено, что готовность к предстоящей трудовой деятельности представляет собой сложное, системное, динамически развивающееся образование. Многоаспектность исследуемого явления, его интегративный характер, наличие состояний, уровней и этапов становления позволили сделать вывод о таких характеристиках готовности, как многоуровневость содержания, системность, динамичность, возможность формирования и актуализация в ходе профессиональной подготовки студентов. Все это предполагает поиск надежного методологического ориентира, позволяющего выявить закономерные связи и отношения в изучаемом явлении. В качестве такого ориентира, по нашему убеждению, должны быть использованы системный, деятельностный, аксиологический, психотерапевтический, компетентностный подходы. Их сочетание позволяет рассмотреть феномен формирования готовности к управленческому общению инновационной направленности с разных теоретических позиций.

Для представления целостной картины изучаемого процесса, а так же для того, чтобы глубже проникнуть в сущность предмета исследования, была разработана модель процесса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности.

Опираясь на исследование В.Д. Симоненко, мы определяем моделирование (проектирование) как интегративный вид деятельности, заключающейся в проведении исследовательских подготовительных операций с целью перевода теоретических положений гипотезы исследования в практическое русло их дальнейшей апробации и проверки, и намечаем в нём (проектировании) определённые структурные компоненты: целевой; содержательный; процессуальный; контрольно-итоговый.

Целевой компонент:

Цель: формирование готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности.

Задачи: формирование готовности осуществлять управленческое общение и взаимодействие; формирование готовности к управленческому общению через формирование социальных установок толерантности, сотрудничества и взаимодействия; формирование готовности организовывать креативно-эвристический процесс выработки и реализации инновации; формирование готовности создавать комфортные условия процесса выработки, обсуждения и последующей реализации инновации.

Содержательный компонент:

Структурные компоненты управленческого общения инновационной направленности.

Коммуникативный компонент.

Эвристический компонент.

Психотерапевтический компонент:

- уметь планировать, контролировать, собирать и направлять в нужное русло информацию, необходимую для эффективного ведения деятельности организации;

- уметь мобилизовать коллектив на выработку инновационных задач;

- уметь рационально и эффективно делегировать полномочия по принятию и реализации инновационных решений;

- владеть стратегиями убеждения;

- уметь оптимально и эффективно организовывать и осуществлять управленческое взаимодействие.

- уметь вести эффективное обсуждение и совещание по решению инновационных задач через ориентацию на принятие информации от коллег и ориентацию на адекватность их восприятия и понимания;

- владеть мышлением инновационного типа, для восприятия информационных потоков, и принятия управленческих решений;

- развивать личностную креативность через развитие любознательности, воображения, склонность к адекватному риску и готовность к познанию сложных явлений и трудных задач.

- решать организационные задачи с опорой на принцип гуманизма и делегирования полномочий;

- ориентироваться в ситуации совместного принятия решений и принимать решения по разрешению возможных конфликтов коллективе;

- опираться в процессе управленческого общения на установки способствующие эмпатии и доверительности;

- ориентироваться в процессе управленческого общения на демократический стиль управления коллективом.

Учебный курс «Управление персоналом инновационного предприятия».

Процессуальный компонент.

Когнитивный этап.

Конструктивный этап.

Рефлексивный этап.

Методы: репродуктивные; объяснительно-иллюстративные; совместной деятельности; проблемного обучения; эвристические.

Формы: лекции; семинары-диспут и семинар-беседа; практические занятия; самостоятельная работа с литературой; практика.

Контрольно-итоговый компонент.

Готовность к управленческому общению инновационной направленности.

Сформированность коммуникативного компонента.

Сформированность эвристического компонента.

Сформированность психотерапевтического компонента.

Уровень низкий.

Уровень ниже среднего.

Уровень средний.

Уровень высокий.

Коммуникативные и организаторские способности.

Ориентация на принятие информации коллег. Ориентация на адекватность восприятия коллег. Личностная креативность. Склонность к риску.

Стиль управленческого общения. Выраженность копинг-стратегий личности. Эмпатия. Мотивация к инновационной деятельности.

Целевой компонент. Процесс формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности должен быть практико-ориентированным для повседневной жизнедеятельности. Следовательно, он включает в себя, с одной стороны, теоретический материал, формирующий основу понимания сущности общения и новаций в целом; с другой, примеры применения данных знаний в управленческой практике; и, наконец, описание деятельности руководителя в рамках управленческого общения в современных условиях инновационно-модернизационной парадигмы развития экономики и производства.

Именно эти идеи определили творческую направленность и методические приемы курса формирования готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, где генеральная цель - формирование готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности.

Данная цель конкретизируется через следующие задачи: формирование готовности оптимально и эффективно организовывать и осуществлять управленческое общение и взаимодействие; формирование готовности к управленческому общению, через формирование социальных установок толерантности, сотрудничества и взаимодействия; формирование готовности оптимально и эффективно организовывать креативно-эвристический процесс выработки, обсуждения и последующей реализации инновации; формирование готовности создавать комфортные психологические условия в процессе выработки, обсуждения и последующей реализации инновации.

Содержательный компонент. Достижение цели обучения зависит от содержательного компонента процесса обучения. Содержание отбиралось нами с учетом целей и задач курса, потребностей обучаемых, структуры формируемой нами готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности.

Опираясь на трехкомпонентную структуру готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности, нами были определены следующие необходимые умения и навыки:

1. Формирование готовности к управленческому общению, через формирование социальных установок толерантности, сотрудничества и взаимодействия:

- уметь планировать, контролировать, эффективно собирать и направлять в нужное русло информацию, необходимую для эффективного ведения деятельности организации;

- уметь мобилизовать коллектив на выработку и решение инновационных задач;

- уметь рационально и эффективно делегировать полномочия по принятию и реализации инновационных решений;

- уметь распределять права, полномочия и ответственность между подчиненными;

- владеть стратегиями убеждения и ораторскими навыками;

- владеть навыками налаживания отношений между людьми в группах.

- уметь давать поручения, стимулировать к поощрять сотрудников к деятельности;

- уметь оптимально и эффективно организовывать и осуществлять управленческое взаимодействие.

2. Формирование готовности оптимально и эффективно организовывать креативно-эвристический процесс выработки, обсуждения и последующей реализации инновации:

- владеть умениями ведения эффективного обсуждения и совещания по решению инновационных задач через ориентацию на принятие информации от коллег и ориентацию на адекватность восприятия и понимание коллег;

- владеть умениями по нахождению компромиссных решений при ведении деловых обсуждений;

- владеть умениями быстрого и адекватного реагирования на проблемные ситуации: определение проблемы, нахождение пути ее решения, оценка результатов;

- владеть мышлением инновационного типа, необходимым для восприятия и организации информационных потоков, а также для принятия управленческих решений;

- развивать личностную креативность через развитие любознательности, воображения, склонность к адекватному риску и готовность к познанию сложных явлений и трудных задач.

3. Формирование готовности создавать комфортные психологические условия в процессе выработки, обсуждения и последующей реализации инновации:

- решать организационные задачи, стоящие перед коллективом с опорой на принцип гуманизма и делегирования полномочий;

- ориентироваться в ситуации совместного принятия решений и принимать оптимальные решения по разрешению возможных конфликтов коллективе;

- опираться в процессе управленческого общения на установки, способствующие эмпатии и установки, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности;

- ориентироваться в процессе управленческого общения на демократический стиль управления коллективом;

- уметь формировать благоприятный инновационный и психологический климат в коллективе, а именно: отказ от авторитарных взаимоотношений; «перетекание» власти от индивида к индивиду или от одной целевой бригады к другой в зависимости от проблемы, которая актуальна в данный момент времени; принятие каждого сотрудника как индивидуальности; ориентация на новаторство; готовность к риску;

- при разрешении производственных проблем в нестандартных, стрессовых ситуациях использовать копинг-стратегию разрешения проблем и копинг-стратегию поиска социальной поддержки.

Процессуальный компонент. Формирование готовности будущих инженеров-аграрников к управленческому общению инновационной направленности требует использования наиболее эффективных форм, методов и средств педагогической деятельности. Методы формирования в данном случае выступают как определенным образом упорядоченные процессы деятельности для решения задач по формированию всей совокупности структурных элементов готовности, в рамках учебно-воспитательного процесса вуза и в условиях саморазвития личности.

2. Практическая часть

Методы профессионального воздействия на личность классифицируются на методы воспитания и методы обучения, а далее делятся по разным основаниям на: прямые и косвенные; вербальные, наглядные и практические; методы формирования сознания личности и ценностных ориентаций; активные методы обучения; методы организации когнитивной и практической деятельности личности; проблемные методы обучения и другие. Указанные методы всегда применяются в определенных сочетаниях, так как для всестороннего развития личности важно одновременно влиять на ее сознание, деятельность и поведение, на мотивы, интересы и потребности.

В качестве оптимальной системы методов нами были избраны: объяснительно-иллюстративные (лекции) - для передачи основного объема информации; методы совместной деятельности (учебные дискуссии и обсуждения, моделирование ситуаций), позволяющие студентам самостоятельно, но под контролем преподавателя решать коммуникативные задачи и получать комплекс необходимых умений; методы проблемного обучения (деловые игры и коммуникативные тренинги), моделирующие конкретные ситуации общения и позволяющие получить различный спектр коммуникативных навыков, необходимых как для делового, так и для межличностного общения; репродуктивный метод (тестирование, выполнение контрольных заданий) - для контроля за процессом усвоения знаний, умений и навыков.

...