Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ОГЛАВЛЕНИЕ

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОДНА ИЗ СОСТАВЛЯЮЩИХ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В УЧРЕЖДЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ
• 1.1 Понятие психологического менеджмента
• 1.2 Компоненты психологического менеджмента и условия его реализации
• ГЛАВА 2. КОЛЛЕКТИВ УЧРЕЖДЕНИЯ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ОБЪЕКТ РЕАЛИЗАЦИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА
• 2.1 Понятие коллектива учреждения дошкольного образования
• 2.2 Принципы реализации психологического менеджмента с учётом особенностей конкретного педагогического коллектива
• ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УЧРЕЖДЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ
• 3.1 Особенности функционирования конкретного педколлектива
• 3.2 Психологический микроклимат в педколлективе и связанные с ним проблемы
• 3.3 План психологического менеджмента сроком на 1 год в учреждении дошкольного образования
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ВВЕДЕНИЕ
• Психологический менеджмент как наука продуцирует психологические знания, применяемые при решении проблемы управления деятельностью трудового коллектива.
• Личность работника изучается рядом психологических дисциплин, таких как общая психология, психология труда, инженерная психология. Вместе с тем рабочая группа или трудовой коллектив изучается социальной и педагогической психологией.
• Отличительную особенность психологический менеджмент составляет то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность -- это непросто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями или ценностями, это деятельность людей, объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и выполняющих заданную им совместную работу в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями.
• В современных условиях всё больше внимания уделяется такому явлению как социально-психологический климат. Педагогический коллектив -- это достаточно сложная социальная система, в которой сотрудничают люди с самыми различными индивидуальными чертами, темпераментами, характерами. В ходе работы неизбежно возникают сложные проблемы, а порой и конфликты, из которых нужно уметь достойно выходить. Выбор правильного варианта действия требует от руководителя знаний, мудрости и педагогического такта.
• Социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связанно с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с усовершенствованием как работы самой организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива зависит и общая социально - политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.
• Социально-психологический климат в учреждении дошкольного образования играет значительную роль в формировании воспитательного процесса, влияет на качество обучения и воспитания подрастающего поколения.
• Актуальность исследования особенностей функционирования коллектива учреждения дошкольного образования, а также принципов реализации психологического менеджмента с учетом особенностей конкретного педколлектива обусловлена не только желанием руководителя повысить собственный профессиональный уровень, но и, как правило, стремлением повышать качество образовательных услуг, а также создать спокойную рабочую атмосферу в коллективе учреждения с тем, чтобы усилия работников не распылялись на решение конфликтных ситуаций, а всецело были направлены на достижение целей, повышение эффективности ее работы.
• На научно-методическом уровне актуальность исследования заключается в необходимости выстраивания работы руководителя с коллективом дошкольного образовательного учреждения. В своей работе заведующий руководствуется тремя основными документами министерства образования, кодексом «Об образовании», устава дошкольного учреждения и другими нормативными актами. На основании этих документов руководитель организует работу коллектива педагогов. В данных документах отражена работа руководителя с коллективом, при этом недостаточно разработаны содержание и формы работы с коллективом, направленные на эффективное управление педагогическим коллективом.
• Изучение коллектива учреждений дошкольного образования, принципов реализации психологического менеджмента -- всё это и многое другое составляют актуальность данной работы, подтолкнувшие к более тщательному изучению психологического менеджмента.
• Социальная значимость определенной проблемы обусловило выбор темы: «Исследование специфики реализации психологического менеджмента в управлении педагогическим коллективом».
• Цель исследования - теоретически обосновать и раскрыть специфику реализации психологического менеджмента на примере ГУО «Ясли-сад № 33 «Почемучки» г. Солигорска».
• Объект исследования - коллектив учреждения дошкольного образования.
• Предмет исследования - реализация психологического менеджмента в учреждении дошкольного образования.
• Для достижения цели работы поставлены следующие задачи:

ѕ изучить понятие психологического менеджмента;

ѕ представить компоненты психологического менеджмента и условия его реализации;

ѕ раскрыть понятие коллектива учреждения дошкольного образования;

ѕ исследовать принципы реализации психологического менеджмента с учетом особенностей конкретного педагогического коллектива;

ѕ рассмотреть особенности функционирования конкретного педколлектива;

ѕ провести исследование психологического микроклимата в педколлективе и связанные с ним проблемы.

ѕ составить план психологического менеджмента сроком на 1 год в учреждении дошкольного образования.

Для опытно-экспериментальной работы были применены методики:

- «Экспресс-диагностика социально-психологического климата в коллективе» (О.С. Михалюк, А.Ю. Шалыто);

- «Социометрия» Дж. Морено;

- опросник «Профессиональное выгорание» (К.Маслач, С.Джексон, в адаптации Н.Е.Водопьяновой).

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ОДНА ИЗ СОСТАВЛЯЮЩИХ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ В УЧРЕЖДЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ

1.1 Понятие психологического менеджмента

Психологический менеджмент - отрасль психологической науки, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности.

Понятие «управление» широко используется в различных науках для обозначения функции, присущей организованным системам (биологическим, техническим, социальным, военным и др.). Существует огромное количество определений этого понятия. Под деятельностью в психологии понимается динамическая система взаимодействий субъекта с внешним миром, в ходе которых человек сознательно, целенаправленно воздействует на объект, за счет чего удовлетворяет свои потребности. Внешняя характеристика деятельности осуществляется через понятия:

ѕ субъект и объект деятельности;

ѕ предмет деятельности, т.е. совокупность вещей, процессов, явлений, которыми оперирует субъект в процессе деятельности;

ѕ средство деятельности, т.е. совокупность орудий воздействия на предмет деятельности;

ѕ условия деятельности, которые определяются системой социальных, психологических и санитарно-гигиенических характеристик деятельности.

Управленческая деятельность связана с реализацией управленческих функций руководителя: целеполагания, планирования, организации работы, координации и контроля деятельности, принятия решений по управлению людьми с учетом свойств и качеств личности сотрудников.

Объектом изучения психологического менеджмента являются люди, группы людей, организация в целом, находящиеся в финансовых и юридических отношениях, деятельность которых ориентирована на корпоративно полезные цели.

Подходы к пониманию предмета психологический менеджмент многообразны, что осложняет его определение. Можно выделить следующие аспекты предмета психологического менеджмента:

ѕ вопросы управления трудовыми группами и коллективами;

ѕ психологический анализ производственных и управленческих коллективов и взаимоотношений людей в них;

ѕ психология личности работника как объекта управления;

ѕ психология деятельности и личности руководителя, психологические проблемы лидерства;

ѕ функционально-структурный анализ управленческой деятельности;

ѕ психологические особенности принятия индивидуальных и групповых решений;

ѕ психологические проблемы взаимоотношений между руководителем и подчиненными и др.

Предмет психологического менеджмента обычно представлен четырьмя основными областями изучения [7, с. 10]: психологические закономерности управленческой деятельности; психологические закономерности деятельности субъекта управления - руководителя; психологические закономерности управляемой подсистемы и ее субъектов (подчиненных); основные особенности взаимодействия руководителя с подчиненными.

Обобщая все сказанное, можно сделать вывод, что предмет психологического менеджмента - это совокупность психических явлений и отношений, отражающих совместную работу людей в организации в соответствии с экономическими, технологическими, социально-психологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями.

Субъект психологического менеджмента - это структурно обозначенные объединения людей и руководители на персональном уровне, наделенные управленческими полномочиями и осуществляющие управленческую деятельность.

Психологический менеджмент следует отличать от менеджмента.

Менеджмент можно определить, как научно-практическую дисциплину по изучению методов, форм и средств управления организацией с целью повышения ее эффективности. Основное различие состоит в объекте и в предмете. Предметом менеджмента является изучение функционирования социальной организации. Объектом менеджмента могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт); территориальные общности людей (область, район, город); отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение); аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг); виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.); характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости). Менеджмент использует психологическое знание для понимания социальных явлений в организации.

Отличительную особенность психологического менеджмента составляет то, что ее объектом является организованная деятельность людей. Организованная деятельность - это не просто совместная деятельность людей, объединенных общими интересами или целями, симпатиями или ценностями, это деятельность людей, объединенных в одну организацию, подчиняющихся правилам и нормам этой организации и реализующих поставленную перед ними задачу совместно в соответствии с экономическими, технологическими, правовыми, организационными и корпоративными требованиями.

Правила, нормы и требования организации предполагают и порождают особые психологические отношения между людьми, которые устанавливаются внутри в организации - управленческие отношения. Они лежат в основе совместной деятельности и делают ее организованной. Иначе говоря, это не отношения, возникающие в связи с выполнением определенной деятельности, а отношения, организующие совместную деятельность, в которых участники связаны друг с другом не просто взаимной зависимостью и взаимной ответственностью, но и ответственностью перед законом. Между сотрудниками организации возможны и другие отношения, например, социально-психологические. Социально-психологические отношения опосредованы целями, задачами и ценностями совместной деятельности, т.е. ее реальным содержанием.

Таким образом, перед психологическим менеджментом как самостоятельной отраслью психологической науки стоит цель - продуцирование психологического знания для решения задач управленческой деятельности, связанных с оптимизацией деятельности руководителя, сотрудников и организации в целом.

Задачи психологического менеджмента [7, с. 10]:

ѕ рост производительности и улучшение качества труда работников в организации;

ѕ повышение эффективности производства и управления;

ѕ развитие и внедрение современной техники и технологий в деятельность организаций с учетом человеческого фактора;

ѕ совершенствование социально-психологических служебных отношений в процессе производства;

ѕ повышение уровня профессионального образования и качества развития работников в организации;

ѕ совершенствование психологических аспектов организации совместной деятельности людей;

ѕ развитие умений руководить людьми в организации: воздействовать на людей; мотивировать и развивать инициативу работников; организовывать служебные отношения с учетом этапа развития предприятия; повышать уровень организационной лояльности и сплоченности; формировать отношение к труду, обществу, организации;

ѕ регулировать психологические факторы эффективности деятельности руководителей, групп и коллективов: динамику развития коллективов; повышение эффективности управления коллективом; взаимосвязь и взаимодействие личности и коллектива; управление конфликтами.

1.2 Компоненты психологического менеджмента и условия его реализации

Внутренняя характеристика деятельности определяется системой процессов и механизмов ее психической регуляции, структуры и содержания, операционных средств ее реализации. К основным психологическим свойствам деятельности относятся активность, осознаваемость, целенаправленность, предметность и системность ее строения.

Человек обычно осуществляет свою деятельность в рамках производственной организации, когда он включается в трудовой коллектив, занимая конкретную рабочую позицию, т. е. место в системе производственной организации, за которым закреплены определенные системы требований, правил, инструкций, а также нормы и стандарты поведения, которые обязан исполнять всякий работник.

Рассмотрение процесса управления трудовым коллективом соответствует типичному уровню социально-психологического анализа. Причем анализу, с одной стороны, может подвергаться коллектив как субъект управления человеком в организации. Этот аспект исторически связан прежде всего с теорией «человеческих отношений». Далее он получил соответствующее развитие как за рубежом, так и особенно в отечественной социологии и социальной психологии. С другой стороны, коллектив, может рассматриваться и как объект управления. Этот аспект проблемы, который в рамках производственного управления связан с проблемой руководства трудовым коллективом, наиболее тщательно изучался именно в социологии и психологии управления.

Коллектив как объект управления может выступать в двух системах:

а) «организация -- коллектив», т. е. управление накладывает определенный отпечаток на трудовую деятельность производственного коллектива;

б) «человек (руководитель) -- коллектив».

Человеческий фактор на уровне управления коллективом приобретает иное, не номинальное, а конкретное социально-психологическое содержание, которое крайне важно учитывать в процессе руководства. Что включается в содержание «человеческого фактора» на этом уровне?

Наиболее детально данный вопрос в истории психологии был разработан Л.И. Уманским и его сотрудниками, которые социально-психологические показатели коллектива использовали для оценки уровня его развития. Сюда включались такие параметры, как:

а) организационное единство, т. е. наличие в коллективе авторитетного актива, обладающего необходимыми деловыми и организаторскими качествами, пользующегося уважением и симпатией коллектива (об уровне организационного единства коллектива можно судить по-деловому и личному взаимодействию его отдельных членов и микрогрупп);

б) психологическое единство коллектива, которое включает в себя целый ряд показателей: во-первых, интеллектуальное единство, т. е. единство знаний (осведомленности) о возможностях коллектива, взаимопонимание в процессе совместной деятельности; во-вторых, эмоциональное единство, которое определяется общей эмоциональной атмосферой, микроклиматом, стремлением членов коллектива к сопереживанию событий, явлений; в-третьих, волевое единство, т. е. способность коллектива совместно преодолевать препятствия, доводить начатое дело до конца;

в) подготовленность коллектива, т. е. опыт совместной деятельности, уровень знаний, навыков в том или ином виде совместной деятельности;

г) направленность деятельности, по которой судят о социальной зрелости коллектива, т. е. наличие общих коллективных целей и задач деятельности, носящих социально полезный характер, моральные ценности коллектива, включающие в себя достижение общественно ценного результата.

Следовательно, содержание «человеческого фактора» на данном уровне его анализа включает указанные социально-психологические компоненты, главным из которых является направленность деятельности коллектива. По мнению А.В. Петровского и его сотрудников, признаками подлинного коллектива могут быть названы только те явления, в которых отношения и взаимодействия людей опосредствуются содержанием их совместной деятельности, ее целями, задачами, ценностями, почерпнутыми в общественной жизни. Наиболее принципиальными признаками являются коллективистическое самоопределение, единство ценностных ориентаций, референтность коллектива для его членов и т. д.

Описанное и возможное другое социально-психологическое содержание объекта управления -- коллектива (в частности, связанное с уровнем его социального и психологического развития) определяет наиболее оптимальные методы руководства.

Характеристики управления на уровне руководства коллективом не жестко определены. Здесь появляется большое число «степеней свободы», возможна вариантность в характеристиках руководства. Например, сколько может быть фактических уровней развития коллектива, столько -- и оптимальных методов руководства им. Но психологические особенности управления в системе «руководитель -- коллектив» определяются далеко не только уровнем развития коллектива, а значительно большим числом различных факторов.

Систематизация таких факторов по результатам многолетних психологических исследований руководства трудовыми коллективами позволила выделить основную их совокупность:

1. Характер, тип коллектива, которым приходится руководить. Например, воинский, производственный и научно-исследовательский коллективы требуют разных совокупностей методов руководства. Методы, эффективные в условиях научного коллектива, могут оказаться неэффективными в воинском коллективе и наоборот.

2. Задачи, непосредственно стоящие перед трудовым коллективом. Например, внеочередные или срочные задачи часто требуют изменения методов руководства, в отличие от решения привычных, очередных задач.

3. Условия выполнения задач, стоящих перед коллективом. Благоприятные, неблагоприятные или экстремальные условия вызывают и соответствующие психологические особенности руководства.

4. Способы и формы организации деятельности (индивидуальные, парные или групповые) также детерминируют характеристики руководства.

Этот ряд факторов, который может быть продолжен, обычно объединяется в группу объективных условий формирования психологических особенностей руководства. Следует подчеркнуть, что перечисленные и другие факторы действуют, как правило, одновременно.

Когда конкретный руководитель принимает на себя управление конкретным коллективом, то вариации методов воздействия оказываются зависимыми не только от объективных условий, но и от субъективных факторов. В качестве субъективных факторов выступают многочисленные индивидуально-психологические особенности (различные состояния и свойства) руководителя, которые по своей природе целостны (т. е. внутренне едины, взаимосвязаны) и неповторимы. Особенности управления на этом уровне его анализа получают свое второе «преломление» через индивидуальность руководителя, в результате чего «степени свободы» в характеристиках руководства значительно увеличиваются, а их характерная для конкретного руководителя совокупность получает название. «Индивидуальный стиль руководства» практически не повторяется именно за счет индивидуальности руководителя, но в психологии управления обычно ставится специальная задача выявить наиболее типичные индивидуальные стили руководства, имеющие не повторяющиеся, но несколько сходные характеристики [7, с.323].

На уровне руководства коллективом «человеческий фактор»:

- приобретает конкретное социально-психологическое содержание, куда входят различные коллективные явления, служащие показателями уровня его развития;

- одновременно включает и индивидуально-психологическое содержание, а именно свойства индивидуальности руководителя, образующего систему «руководитель -- коллектив».

Следовательно, особенности руководства претерпевают изменения, обусловленные:

а) социально-психологическими компонентами коллектива и объективными условиями его деятельности;

б) индивидуально-психологическими характеристиками руководителя (в данном случае выделяется множество психологических вариантов управления, которые обозначаются как индивидуальные стили руководства).

Таким образом, психологический менеджмент, в отличие от психологии труда, например, актуальна не проблема соответствия работника его профессии, не проблема профессионального отбора и профессиональной ориентации, а проблема соответствия работника организации, проблема отбора людей в организацию и их ориентации в отношении особенностей данной организации.

Психологический менеджмент, в отличие от социальной психологии, объектом изучения становятся не просто отношения людей в коллективе или социальной группе, а отношения людей в организации, т. е. в условиях, когда действия каждого участника совместной деятельности заданы, предписаны, подчинены общему порядку работ.

Так, имея свой объект и предмет изучения, психологический менеджмент тесно связан с различными науками, прежде всего с психологическими, разделяя с ними общую методологию и обладая своими особенностями и отличиями.

ГЛАВА 2. КОЛЛЕКТИВ УЧРЕЖДЕНИЯ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ОБЪЕКТ РЕАЛИЗАЦИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

2.1 Понятие коллектива учреждения дошкольного образования

Новая педагогическая ситуация состоит в построении гибкой и мобильной системы организации методической работы в УДО, которая обеспечивает формирование успешности педагога-воспитателя в профессиональной образовательной среде. Успешный педагог-воспитатель - важное звено в обеспечении создания условий для развития ребенка.

Модель образовательной среды как пространства возможностей для профессиональной успешности педагогов представляет собой форму единства людей, складывающегося в результате их совместной профессиональной деятельности в условиях дошкольного учреждения, согласования их образовательных потребностей, целей и средств их достижения в процессе освоения высокого уровня профессиональной деятельности и педагогической культуры.

Есть существенная разницу между понятиями «управлять» и «руководить», часто используемыми как синонимы: «Руководят людьми, управляют системами».

В системе методической работы главным является создание условий для творческого преобразования педагогической системы УДО, условий для инновационных процессов, направленных на улучшение педагогической деятельности коллектива.

По нашему мнению, отечественное дошкольное учреждение имеет особую образовательную среду, имеет видение образа современного УДО.

Образ современного УДО - это внедрение инновационных механизмов развития:

- создание творческой атмосферы;

- культивирование интереса к инициативам и новшествам;

- создание социокультурных и материальных (экономических) условий для принятия и действия разнообразных нововведений;

- инициирование поисковых образовательных систем и механизмов их всесторонней поддержки;

- интеграцию наиболее перспективных нововведений и продуктивных проектов в УДО.

А отсюда следует, что значит образ современного педагогического коллектива:

- Ориентирован на поиск;

- Отдаёт предпочтение творческому поведению;

- Обеспечивает продуктивность творческой деятельности;

- Проявляет интерес к инновациям.

Современная модель педагога предполагает воспитание у него профессионализма, компетентности, творчества, духовно нравственных и гуманных качеств. Современный педагог должен иметь подчерк педагогической деятельности, устанавливать гуманистический стиль взаимоотношений с детьми, организовывать совместный поиск ценностей и норм поведения.

Образ современного педагога состоит из таких аспектов:

- Профессиональные знания (читать выразительно, рисовать и т.д.);

- Психолого-педагогическая компетентность и развитое педагогическое мышление;

- Со своим мировоззрением;

- Способный быстро адаптироваться в изменяющихся условиях жизни;

- Способный к саморазвитию, к самосовершенствованию;

- Активный;

- Педагог-аниматор (способный ввести ребёнка в культуру, научить видеть, чувствовать, думать обеспечить коррекцию индивидуального развития, помочь адаптировать к жизни и осуществить акты творческой самореализации и жизненного самоопределения).

- Опыт творческой деятельности;

- Ярко выраженная субъектная позиция.

Главным в работе является верное определение таких понятий:

- что является творчеством;

- уровни педагогического творчества;

- особенности творчества;

- специфику педагогического творчества.

В результате система методической работы выстроилась по следующим направлениям:

Работа с педагогом - (инициатива с его стороны, личностно-сообразный и добровольный характер, активное сотрудничество, доверие);

Групповая работа с педагогами - (организация команды единомышленников: интерес, добровольный характер, активное сотрудничество).

Работа с коллективом - (активное сотрудничество, включение традиций педагогического коллектива в условия образовательной среды УДО).

Профессионально-педагогическая культура не возникает сама по себе, для развития необходимы объективные и субъективные условия.

Объективные условия:

- Задание социокультурной, педагогической реальности культурно-исторического периода, в котором творит педагог;

- В жизни положительного эмоционально-психологического климата в коллективе, обеспечение уровня научного знания из психолого-педагогической и социальной сфер;

- Подбор средств обучения и воспитания, поддержка творческой инициативы, проявление самовыражения участников образовательного пространства;

- Обеспечение научно обоснованных методических рекомендаций и установок;

- Поддержка интереса и стимулирование таких направлений деятельности педагога, которые составляют творчество.

- Создание материально-технической оснащённости педагогического процесса.

Субъективные условия:

- Создание условий для владения современными концепциями подготовки педагога, на основе творчества, развитое педагогическое мышление и рефлексия

- Обеспечение общекультурной подготовки педагога, что является основой профессионального поведения;

- Научить обобщать передовой педагогический опыт, демонстрировать творческое начало педагога, развивать умение принимать оперативные решения в нетипичных ситуациях;

- Задавать ситуации проблемного видения, предвосхищения, владение педагогической технологией.

- Поддерживать у педагога приоритет использования технологий, обеспечение творчества, развития участников образовательного процесса.

Для того, чтобы педагог развивался профессионально, развивал свои творческие способности мы стараемся создавать психологический комфорт, эмоциональное благополучие.

Чтобы изучить особенности и потребности каждого, мотивацию к педагогической деятельности, удовлетворенность или неудовлетворенность работой в коллективе, необходимо использовать такие методы получения информации, как анкетирование, тестирование, беседы, наблюдение и т.д. В результате появится возможность составить социально-психологический портрет педагогического коллектива УДО, что поможет выработать индивидуальный подход к каждому воспитателю, а коллегам - убедиться в том, что ими всерьез интересуются, их проблемы небезразличны администрации дошкольного учреждения.

Анализ исследуемой литературы по рассмотрению по управлению УДО приводит к выводу, что в современной практике управления можно выделить два понятия, характеризующие кадровое обеспечение - это понятия «педагогический коллектив» и понятие «персонал УДО». Персонал - это совокупность всех работников предприятия, занятых трудовой деятельностью, а также входящих в штатный состав. Признаком персонала является наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем.

Коллектив - группа, совокупность людей, работающих в одной организации, на одном предприятии, объединенных совместной деятельностью в рамках какой - либо организации. Люди в коллективе объединены общими целями, задачами, деятельность коллектива является социально - позитивной, она отвечает потребностям общества. Задачи, стоящие перед коллективом могут быть только явно полезными обществу. Коллектив - это своего рода команда. В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующийся высокой сплоченностью как ценностно-ориентационным единством, также самоопределением личности, коллективной идентификацией, социально ценным характером мотивации межличностных выборов, высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу, объективностью в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности.

Отношения в коллективе - это не просто дружба - это «ответственная зависимость». Эта мысль означает не что иное, как признание важнейшей роли совместной деятельности в качестве фактора, образующего коллектив и опосредующего всю систему отношений между членами коллектива.

Коллектив объединяет людей не только в общей цели и в общем труде, но и в общей организации этого труда. Общая цель здесь - не случайное совпадение частных целей, как в вагоне трамвая или театре, а именно цель всего коллектива. Отношения общей и частной цели - это не отношение противоположностей, а только отношение общего к частному. Коллектив является частью общества, органически связанный со всеми другими коллективами. На нем лежит первая ответственность перед обществом, он несет на себе первый долг перед всей страной, только через коллектив каждый его член входит в общество.

Педагогический коллектив выступает одним из объектов управления в УДО. В структуре педагогического коллектива выделяют два аспекта - деловой (социально-экономический) и социально-педагогический. Деловой (социально-экономический) срез коллектива основан на производственных отношениях, должностной иерархии, обслуживает производственную функцию и находит свое выражение в формальной организационной структуре. Организационная структура отражает взаимодействия, возникающие в ходе выполнения своих должностных обязанностей как в вертикальном срезе между руководителем и подчиненными, которые носят управленческий характер, так и в горизонтальном между сотрудниками, которые в основном носят профессионально-педагогический характер. В управлении производственным коллективом важно создание рациональной структуры организационных отношений, уравновешивающей права и обязанности сотрудников.

Методы управления, или воздействия, в процессе управления являются важным разделом в менеджменте. Среди них основными являются организационно-распорядительные, или организационно-административные, экономические и социально-психологические. В последнее время приобретают значение и социологические методы. Все эти методы управления не могут действовать изолированно друг от друга, так как представляют совокупность способов воздействия управляющей системы на управляемую для достижения определенной цели. Для того чтобы реализовать определенные цели, а также функции и принципы управления, применяют вышеперечисленные методы.

Таким образом, в управлении коллективом необходимо помнить о том, что это динамическая, развивающая система. Педагогический коллектив не может быть сформирован раз и навсегда, ибо это не статическое, а процессуальное явление, которое все время надо поддерживать и развивать.

2.2 Принципы реализации психологического менеджмента с учётом особенностей конкретного педагогического коллектива

Сегодня развитие педагогического коллектива, педагогических работников играет важную роль в достижении образовательным учреждением поставленных перед собой стратегических целей.

Управленческая деятельность принципиально отличается от других видов труда, поскольку связана с многообразием человеческих отношений, огромным количеством производственных и жизненных ситуаций при высокой ответственности за процесс и результат управления. Отмечая особенности управленческой деятельности можно сделать акцент на следующем:

- большое разнообразие видов деятельности на разных уровнях управленческой лестницы;

- творческий характер деятельности;

- высокая психическая напряженность, вызываемая большой ответственностью за принимаемые решения.

Отличительными чертами современного управления в образовании являются:

- системный подход, который реализуется через единую систему педагогических требований, единую систему ценностных ориентаций;

- ситуационный подход - основанный на том, что управленческие решения принимаются с учетом сложившихся ситуаций;

- личностно-ориентированный подход - т.е. максимальное выявление и использование способностей каждого педагога, соблюдение свободы выбора для всех участников образовательного процесса, создание благоприятного психологического климата;

- демократический подход - делегирование полномочий и ответственности педагогическим работникам, предоставление возможности для обсуждения существенных вопросов, учет мнения сотрудников в принятии решений.

Управленческая деятельность осуществляется посредством административного (заведующий, заместители), общественного (управляющий совет), коллективного (общее собрание трудового коллектива, педагогический совет) управления.

Модель управления в УДО выстраивается как последовательность основных управленческих действий: анализ, планирование, руководство и контроль.

Функция планирования основывается на системном подходе. Ежегодно на основе анализа работы дошкольного образовательного учреждения за истекший период составляется годовой план работы на учебный год, который охватывает стороны учебно-воспитательной работы УДО, финансового обеспечения и предусматривает ее непрерывность и последовательность.

На основе годового план работы разрабатывается комплексно-целевая программа образовательной деятельности и строится месячное планирование по выбору оптимальных путей, средств и методов, а также по определению основных видов деятельности, мероприятий, подбору и расстановке конкретных исполнителей, сроков исполнения для получения планируемого результата в целом.

Образовательная программа УДО конкретизируется рабочими программами, программами индивидуального развития (в том числе адаптированные программы) и программами поддержки детской инициативы.

Объектом организационной деятельности являются все участники педагогического процесса, сотрудники, дети и их родители. Организация их совместной деятельности, установление взаимоотношений для объединения их усилий в процессе выполнения плана работы детского сада, осуществляется через организационную функцию управления.

Управленческие функции регулирования и контроля проходят через разные виды, формы и методы контроля по основным направлениям жизнедеятельности учреждения для решения поставленных целей и задач. Помимо административного контроля, в практику работы детского сада входит самоконтроль и самоанализ педагогической деятельности, внедряется педагогический анализ развития детей. Регламентация этой деятельности основывается на разработанном и утвержденном локальном акте «Положение о контрольной деятельности УДО».

Анализ основных направлений и показателей деятельности детского сада осуществляется по данным аналитических и информационных справок, контрольных мероприятий, мониторинга. Такой всесторонний анализ дает возможность выявления проблем, и как следствие, постанови новых целей и задач, выстраивания планирования на новый учебный год.

Таким образом, система управления УДО определяет место и роль каждого члена коллектива в достижении поставленных целей и обеспечивает их эффективное взаимодействие.

Сейчас уже ни у кого не вызывает сомнение утверждение, что управление - разновидность профессиональной педагогической деятельности. В процессе управления происходит регулирование сложных отношений в системе «педагоги - учащиеся». Позиция педагога как управленца сравнительно нова, ее возникновение социально обусловлено.

Особую роль при осуществлении образовательных и воспитательных функций играет воспитатель учреждения дошкольного образования. Он является специалистом, осуществляющим воспитание, обучение и развитие детей дошкольного возраста. А.И. Григорьева определяет воспитателя-педагога как «самобытную творческую личность, отличающуюся гуманистической ценностной ориентацией собственного бытия, высокой коммуникативной и рефлексивной культурой; профессионала, способного создавать условия для развития личности ребенка, системно видеть педагогическую реальность, применять современные воспитательные технологии». То есть к личности воспитателя предъявляются определенные требования, он должен обладать специальными знаниями и навыками, а также определенными личностными качествами, среди которых можно выделить главные и второстепенные. Без наличия главных качеств невозможно стать высококвалифицированным педагогом, и к ним относятся, прежде всего, любовь к детям, к самой воспитательной деятельности, наличие специальных педагогических знаний, высокий уровень интеллекта и общей культуры и нравственности, широкая эрудиция, педагогическая интуиция, а также владение различными методами обучения и воспитания детей. Соответствие второстепенным требованиям не обязательно для воспитателя, но способствует более эффективному воспитанию и обучению детей. К второстепенным (нестабильным) качествам можно отнести: коммуникативность, доброжелательность, веселый нрав, преобладание положительного настроения, хороший вкус и др. Сочетание главных и второстепенных качеств составляет уникальную и своеобразную личность воспитателя.

Меняется время, изменяются требования к воспитателю: он уже не является основным источником информации, перед ним стоит задача организовывать обучение не как трансляцию информации, когда главное - знаниевая парадигма, а ребенок рассматривался как сосуд, который нужно наполнить. Он призван организовать условия для раскрепощенного осмысленного учения, когда ребенку отводится позиция активного субъекта.

Научно обоснованная управленческая деятельность на уровне воспитателя предполагает уточнение и расширение его профессиональной компетентности. Традиционная деятельность воспитателя включает следующие компоненты: гностический, проектировочный, конструктивный, коммуникативный и организационный. Современная управленческая деятельность воспитателя дошкольного учреждения дополняется прогностической и моделирующей составляющими.

В управлении воспитательным процессом или детским коллективом большинство воспитателей опираются на традиционные, классические психолого-педагогические теории, опыт и интуицию, приобретенные в процессе учебы и работы. Но не всегда этого бывает достаточно для того, чтобы трезво оценить ситуацию, принять удовлетворительное и, тем более, оптимальное решение.

Управленческое решение должно соответствовать динамически меняющемуся состоянию управляемой системы, качественным характеристикам среды, где она развивается. Для этого необходимо уяснить особенности социального управления вообще и педагогической системой в частности.

Так как сегодня рынок образовательных услуг широк и многообразен, что порождает конкуренцию среди учреждений дошкольного образования.

Детские сады выбираются в соответствии с запросами и ребенка, и самих родителей: подготовка малыша к школе, приобщение к детскому сообществу, укрепление здоровья, обучение ребенка рисованию, танцам, возможность получения родителями квалифицированной помощи в вопросах воспитания, обучения и развития ребенка.

Образовательные услуги в учреждении дошкольного образования могут предоставляться на платной основе с целью всесторонне удовлетворить образовательные потребности граждан, в том числе и ребенка.

В новых, постоянно изменяющихся условиях, практически все руководители указывают, что основными целями изменений являются повышение конкурентоспособности, а это говорит о необходимости качественного образования.

Качество дошкольного образования -- это такая организация педагогического процесса в детском саду, при которой уровень воспитанности и развития каждого ребенка возрастает в соответствии с учетом его личностных, возрастных и физических особенностей в процессе воспитания и обучения.

Назовем критерии, от которых зависит качество работы дошкольного образовательного учреждения:

- от качества работы воспитателя;

- от сложившихся в педагогическом коллективе отношений;

- от условий, созданных руководителем для творческого поиска новых методов работы с детьми;

- от объективной оценки результатов деятельности каждого сотрудника.

Следовательно, процесс качества дошкольного образования в учреждении- это управляемый процесс. И сделать это можно через управление всем педагогическим процессом и его составляющими - педагогами УДО и через формирование коллектива и регулирование морально-психологического климата в нем.

Таким образом, можно утверждать, что качество - это результат деятельности всего коллектива, который определяется двумя составляющими:

- как организован педагогический процесс в детском саду (режим, выбор программ и технологий, материально-техническая обеспеченность, система повышения профессионального роста педагогов через разные формы методической работы и т.д.;

- как воспитанник в учреждении реализует свое право на индивидуальное развитие в соответствии с возрастными возможностями и способностями.

Кроме того, управление педагогическим коллективом должно содействовать достижению целей повышения качества профессионального образования, что включает в себя:

- эффективное использование профессионального мастерства и возможностей педагогических работников;

- создание условий для самореализации педагогов и их удовлетворения своей работой;

- формирование и сохранение благоприятного психологического климата в коллективе. Руководитель образовательного учреждения должен создавать такие психолого-педагогические условия, чтобы каждый член коллектива чувствовал себя необходимым и незаменимым звеном единой управленческой системы.

Каждый педагог, работающий в образовательной организации - это уникальная и неповторимая личность. Перед руководителем стоит трудная задача - вовремя заметить это и дать возможность развиться этой личности.

Да, трудно управлять людьми разных взглядов, мнений, характеров. Но вдвойне приятней на душе, когда видишь сияющие от первых побед лица педагогов, счастливые лица воспитанников при получении медалей за первые победы. Главная забота руководителя сделать так, чтобы нормальная управленческая работа воодушевляла всех участников образовательного процесса на решение общих задач.

Таким образом, при успешном усвоении теории и практики психологического менеджмента станет доступнее переход от командно-административной системы управления к горизонтальной системе сотрудничества на разных организационных уровнях процесса образования. Это обеспечит интенсивное развитие каждой личности (педагогов и воспитанников как субъектов педагогического процесса) и учреждения дошкольного образования в целом. Следует помнить, что залогом успешного управления является не только качественная теоретическая подготовка специалиста, но и высокий уровень его управленческой культуры.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В УЧРЕЖДЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ

3.1 Особенности функционирования конкретного педколлектива

Полное наименование учреждения - Государственное учреждение образования «Ясли сад № 33 «Почемучки» г. Солигорска». Сокращенное наименование: ГОУ «Ясли-сад № 33 «Почемучки».

ГУО «Ясли-сад № 33 «Почемучки» г. Солигорска» характеризуется как современное образовательное учреждение, которое обеспечивает полноценное, целостное развитие детей раннего и дошкольного возраста. В течение учебного года функционировало 6 групп: первая младшая, 4 дошкольные группы, из них 1 первый класс.

Педагогический процесс осуществляется в соответствии с Кодексом Республики Беларусь об образовании, учебной программой дошкольного образования и годовым планом работы.

Развитие способностей воспитанников эффективно осуществляется с помощью дополнительных образовательных услуг на платной основе: по хореографии, творческие кружки.

В учреждении образования большое внимание уделяется физкультурно-оздоровительной работе. Сравнительный анализ результатов диагностики физических качеств и физической подготовленности детей показал, что воспитанники овладели всеми видами основных движений, проявляют интерес к занятиям физкультурой и плаванием. Для обеспечения баланса между специально-организованной и свободной деятельностью детей проводились физкультминутки, пальчиковые игры, соблюдалась дифференцированная нагрузка на физкультурных занятиях. Должное внимание уделяется закаливанию дошкольников. Наблюдаются тенденции стабильности количества пропусков по болезни одним ребенком в течение учебного года.

Системная работа учреждения в вопросах сохранения здоровья детей дает свои положительные результаты, что подтверждает сравнительный анализ перехода детей из одной группы здоровья в другую. В учреждении создаются необходимые условия для безболезненной адаптации детей. Функционирует адаптационная площадка, работа которой дала положительные результаты при адаптации детей к условиям учреждения дошкольного образования.

Методическое сопровождение кадров обеспечивается на основе годового плана. В работе с кадрами используются такие формы работы, как семинары-практикумы, консультации для педагогов всех возрастных групп, коллективные просмотры занятий, мастер-классы, творческие мастерские. Особенно плодотворными были недели коллективных просмотров «Первые достижения в профессии», «Неделя профессионального мастерства и творчества», «Педагогический дебют», «Педагогический марафон», «Копилка педагогического опыта». Определенная работа с педагогами проводится в рамках самообразования. Результаты самообразования представляются в разных формах: консультации, выступления на педагогических советах, проведение открытых занятий, методических объединений района.

В текущем учебном году в учреждении дошкольного образования аттестационной комиссией были аттестованы: на вторую квалификационную категорию воспитатель дошкольного образования, Точилина М.С., на первую квалификационную категорию воспитатель дошкольного образования, музыкальный руководитель, на высшую квалификационную категорию учитель-дефектолог.

Есть определённые достижения в формировании художественно-творческих способностей посредством использования интеграции изобразительной деятельности в образовательном процессе. В каждой возрастной группе педагогами созданы и обновлены центры изобразительного творчества.

Исходя из наблюдений за деятельностью детей и педагогов в ходе специально-организованной, нерегламентированной деятельности хочется отметить, что для того, чтобы добиться значимых результатов в формировании творческих способностей детей, необходимо опираться на эмоциональный мир ребенка, на его познавательный интерес. Для этого необходимо создать такие педагогические условия как сотворчество педагога и ребёнка-дошкольника, импровизационность, организация творчески ориентированной среды, стимулирующей развитие творческих способностей, познавательного интереса в ходе музыкально-театрализованной деятельности, включение механизмов творческого воображения, диалогического взаимодействия.

Наблюдения за деятельностью детей и педагогов в ходе специально-организованной деятельности по образовательной области «Развіццё маўлення і культура маўленчых зносін», совместной деятельности позволили сделать вывод о необходимости создания коммуникативного окружения, обеспечивающего включение белорусского языка в разнообразные виды детской деятельности. Также необходимо обратить внимание на создание соответствующей развивающей предметно-пространственной среды, повышение профессионального уровня педагогических работников в вопросах лингвистического и речевого развития воспитанников в условиях близкородственного двуязычия, активизировать участие родителей в предоставлении возможности детям формулировать мысли на двух языках.

Взаимодействие с родителями выстраиваются на основе обоюдного соблюдения интересов друг друга. Проведение совместных мероприятий с участием детей, родителей и педагогов позволило приобщить родителей к жизни детского сада, заинтересовать их и вовлечь в образовательный процесс. По результатам оценки удовлетворенности родителей деятельностью учреждения дошкольного образования за 2018/2019 учебный год (по результатам анкетирования) 100% родителей выразили положительные отзывы. Родители воспитанников удовлетворены качеством предоставления образовательных услуг, оценили доброжелательное отношение сотрудников к ним и их детям, считают, что их педагогические интересы и пожелания находят отклик у воспитателей и администрации.

Педагогический коллектив постоянно проводит работу, направленную на предупреждение семейного неблагополучия, социального сиротства, насилия в отношении детей и профилактику безнадзорности воспитанников. В начале года изучался вопрос социального благополучия вновь поступившего контингента детей, что позволяло объективно оценить семейную ситуацию. Особое внимание уделялось реализации Декрета Президента РБ от 24.11.2006 г. №18. Проблема раннего выявления семейного неблагополучия, стоит на главном месте, перед педагогами ставится цель на своевременное обследование жилищно-бытовых условий вновь поступивших детей.

В учреждении дошкольного образования создана достаточная материально-техническая база для жизнеобеспечения и развития детей, систематически ведется работа по созданию необходимой предметно-развивающей среды.

В ГУО «Ясли-сад № 33 «Почемучки» г. Солигорска» работает 28 педагогов, из них: заведующий, заместитель заведующего, д, 1 музыкальный руководитель, 24 воспитателя.

Проведя анализ УДО, мы выявили что, проводятся плановые педагогические советы и семинары-практикумы касающиеся воспитания и образования детей, а также неформальные мероприятия, касающиеся государственных праздников. Также не выявлено проявления специальной работы с кадрами по формированию психологического климата в коллективе. В основном, работа направлена на повышение педагогической компетентности сотрудников.

...