Автоматизированные системы управления

* информационные модели отдельных элементов и локальных процессов, описывающие статическое состояние объекта;

* информационные модели динамики, характеризующие изменение отдельных элементов и процессов;* интегрированные информационные модели, описывающие определенные решения и имеющие активную направленность.

Первые две степени являются прерогативой информационной службы; третья и четвертая связаны с деятельностью определенных функциональных подразделений; последняя группа моделей пользуется руководителем.

Решения являются идеальным описанием желаемого состояния объекта и методов достижения этого состояния. Они представляют собой продукт ограниченного применения, так как направлены на конкретный объект в четко описываемых условиях. Качество решения как готового продукта проявляется опосредованно, в деятельности объекта, на который данное решение направлено.

Для анализа информационного обеспечения наибольшее значение имеет выделение следующих разновидностей информации:

* в зависимости от описываемых процессов--производственно-гномическую, технико-технологическую, организационную, социальную, информацию о внешних хозяйственных связях;

* по отношению к управляемому объекту - внешнюю и внутрипроизводственную;

* по роли в процессе управления - директивную, нормативную, плановую, аналитическую;

* по степени обновляемости и порядку поступления -- постоянную и переменную, длительного хранения, оперативную, циклическую, периодическую;

* по степени агрегирования -- простую, интегрированную, усредненную и т. п.;

* по степени преобразования--первичную, производную, обобщенную;

* по степени обработки -- бухгалтерскую, статистическую, оперативно-производственную и т. п.

При организации информационного обеспечения принципиальное значение имеет распределение информации на прямую, т. е. командную, исходящую от управляющей системы, и обратную, отражающую реакцию управляемого объекта на происходящие изменения и реализуемые решения.

Необходимо отметить, что основным видом информации, циркулирующей на предприятиях (объединениях), является информация, организующая производственные и технологические процессы и реализующая методы управления этими процессами. Разработка конструкторской и технологической документации, создание и поддержание в актуальном состоянии нормативной базы, планирование, учет и оперативное управление производственными процессами создают на предприятиях (объединениях) мощный поток производственно-экономической информации. Она может быть директивной или распорядительной, производственно-экономической или общественно-воспитательной и т. п.

Под экономической информацией понимают информацию, которая возникает при подготовке и в процессе производственно-хозяйственной деятельности предприятия (объединения) и управления этой деятельностью.

Экономическая информация обладает рядом особенностей:

1) В основной массе она имеет дискретную форму преставления; выражается в цифровом или алфавитно-цифровом виде;

2) Отражается на материальных носителях (документах, перфолентах, перфокартах, магнитных лентах, дисках и т.д.);

3) Ее большие объемы обрабатываются в установленных временных пределах, зависящих от ее конкретных функций, чаще всего - это циклическая регулярная обработка;

4) Исходная информация, возникающая в одном месте, находит свое отражение в различных функциях управления и в связи с этим подвергается различной обработке несколько раз, что требует многократной перегруппировки данных;

5) Объемы исходной информации достигают больших размеров при относительно малом числе операций ее обработки;

6) Исходные данные и результаты расчета, а иногда и промежуточные результаты подлежат длительному хранению.

7) Исключительно важными требованиями к экономической информации в системах управления производством являются требования своевременности, полноты и достоверности, которые следует неукоснительно выполнять при организации обработки экономической информации.

При создании информационного обеспечения ориентируются на усредненную, выровненную потребность в информации руководителей и специалистов [см. пр. 7]. Особое место здесь занимает информация об управлении, в которой отражаются прогрессивные приемы и методы организации управления.

В процессе организации информации принципиальное значение имеет расчленение ее на условно-постоянную, выполняющую роль нормативно-справочной, и переменную. Оба эти вида информации на основе анализа классификационных связей организуются во взаимосвязанные блоки (модели), которые могут быть описывающими, т. е. характеризующими процесс в статике или динамике, компонентами, отражающими определенную типовую ситуацию.

Процесс формирования информационного обеспечения включает несколько этапов:

* описание состояния объекта, т. е. физическая фотография. Это предполагает набор технико-экономических показателей и параметров, характеризующих управляющую и управляемую системы, с соответствующей классификацией этих показателей;

* моделирование классификационных связей в информационных массивах с выделением причинно-следственных зависимостей, т. е. формирование частных статических моделей;

* отражение в информационных моделях динамики отдельных элементов и процессов, т. е. обоснование тенденций количественного и качественного изменения в производстве. При этом количественное изменение предполагает корректировку информации, а качественное изменение -- ее частичную или полную перестройку;

* интегрированная информационная модель процесса производства, отражающая взаимосвязь и динамику локальных процессов и всего производства.

Порядок формирования определяет подход к анализу состава информации. Организация информации в значительной степени предопределяет порядок ее хранения, регистрации, обновления, передачи и использования. Четкая организация банков данных позволяет более полно обосновать направления движения, интенсивность потоков, закономерности ее преобразования, методику запросов и получения.

Таким образом, система информационного обеспечения -- это совокупность данных о целях, состоянии, направлениях развития объекта и окружающей его среды, организованная во взаимосвязанных потоках сведений. Эта система включает методы получения, хранения, поиска, обработки данных и выдачи их пользователю.

Необходимо отметить, что важнейшим направлением является исследование движения информации, то есть анализ информационного потока, обеспечивающего связи, необходимые в производственной системе (между структурными подразделениями аппарата управления), и ее контакты с внешней средой (учреждениями и организациями). Обеспечение рациональных связей между источниками и приемниками информации и путей ее циркулирования является одним из непременных условий эффективного функционирования системы управления. Относительное постоянство взаимозависимостей структурных подразделений позволяет выбирать рациональную структуру путей движения информации и наиболее эффективные технические средства для каждого канала связи.

Таким образом, поток информации - движение информации от источника к получателю, направление которого задается адресами источника и получателя информации. Потоки характеризуются количеством информации, находящейся в системе и обрабатываемой в единицу времени. Данные могут обрабатываться и перемещаться: поточно, по мере возникновения; с регулярной периодичностью, когда информация накапливается, после чего обрабатывается и перемещается через заранее установленные интервалы времени; нерегулярно по мере возникновения отдельных информационных совокупностей.

Вид движения информации и сроки ее поступления в управляющую систему должны быть согласованы во времени с циклом производства и обеспечивать возможность своевременного вмешательства в ход производства.

Руководители, которым для успешного осуществления управленческой деятельности необходима как информация из внешней среды, поставляемая системой НТИ, так и разнообразная внутрифирменная информация, должны соблюдать принципы систематизации информационных потоков, а именно:

* обеспечение полноты и достоверности учета всех сторон хозяйственной деятельности, достижение неразрывных связей между оперативным, статистическим и бухгалтерским учетом;

* минимизация информационного шума и ограничение информационной избыточности лишь требованиями надежности;

* обеспечение неразрывной связи между внешней и внутренней информацией и принятием решений на всех уровнях иерархии управления.

Источники информации и методы исследования информационного обеспечения

Реализация требований предъявляемых к анализу организации управления, во многом зависит от качества и объема информации о состоянии анализируемого объекта. Информация должна быть необходимой и достаточной, объективно характеризовать организацию управления, используя количественно определенные характеристики.

Основными источниками получения сведений о сложившейся организации управления и тенденциях ее развития в настоящее время являются следующие. Первый источник - данные отчетности и текущего года. Этот источник дает возможность выявить численность и состав работников, занятых в аппарате управления, величину издержек управления, стоимость организационной и вычислительной техники.

Второй источник - изучение директивной документации (приказы, распоряжения, протоколы совещаний, материалы по проверке исполнения, отчеты отдельных подразделений и т.п.).

Третий источник - специальные обследования. Этот источник является в настоящее время основным.

В настоящее время большое значение приобретают данные о загруженности материально-вещественных элементов системы управления. Объектом наблюдения в этом случае является отдельный объект - вычислительная машина, множительная установка, какой-либо документ. Важным источником получения данных об организации управления является проведение специальных опросов работников аппарата управления или коллектива соответствующего подразделения управляемого объекта.

Названные источники информации не исключают друг друга. Они должны сочетаться, взаимодополняя и обогащая получаемый разными методами материал. В настоящее время успешно используется несколько методик анализа информационного обеспечения. Они различаются принятыми характеристиками количества информации (символы, записи, графостроки, документы и т. п.), методами и инструментами анализа. Наиболее разработанными можно считать следующие методы.

1) Метод матричного моделирования процессов разработки данных, опробованный на машиностроительных предприятиях.

2) Графоаналитический метод исследования потоков информации, опробованный на металлургических заводах.

3) Описание потоков информации в виде графика типа дерева.

4) Метод схем информационных связей плановых расчетов.

5) Метод исследовательского анализа задач управления, разработанный на выявлении «коротких» потоков.

Эти методы исходят прежде всего из общей количественной характеристики информации. Каждый из этих методов имеет свою область применения: одни удобны для описания информационных связей между подразделениями, другие - между группами задач, отдельными задачами и группами элементарных процедур.

Наиболее полное и детальное отражение и анализ потоков информации можно получить с помощью информационных моделей, которые разрабатываются как матричные модели. При этом используются различные матрицы - материальные процессы и документооборот, документооборот и состав решений и задач на конкретном уровне управления, по определенным группам задач, по разным уровням управления и др.

Чаще других используются модели в виде матриц и графов. Оба эти способа моделирования предполагают выделение в информационной системе в виде самостоятельных компонентов исходных, промежуточных и конечных данных. Это позволяет изучать их изолированно, что имеет принципиальное значение для исследования потребности во внешней и внутрипроизводственной информации.

Матричные модели потоков циркулирующей информации могут быть построены в различных вариантах, но в качестве базовых выступают матрицы размерностью «документ на документ», «показатель на показатель». При этом документы могут рассматриваться как единые блоки.

В классическом виде матричные модели предназначены для анализа классификационных связей. Но они приемлемы также для изучения основных характеристик информационного обеспечения управленческого аппарата, потому что позволяют показать различные группировки видов и источников информации и способствуют более полному выявлению фактической обеспеченности и возможности улучшения задач разного вида.

Графоаналитический метод исследования информационных потоков основан на представлении их информационного графа и анализа его матрицы смежности. Графы могут быть построены на уровне документов, на уровне компонентов (исходные, промежуточные и внешние данные) и на синтетическом уровне (исходные и промежуточные данные, внешние и функциональные результаты).

На основе графоаналитических моделей можно выявить число разновидностей исходной , промежуточной и результативной информации, используемой и получаемой в процессе решения задачи, частоту использования различных информационных данных, действительное использование каждого показателя в работе.

Имея графы основных задач и процедур, решаемых в процессе управления, можно получить матрицу смежности графов, показывающую взаимосвязь задач и документов, используемых в управлении. Граф каждой задачи и конкретного уровня управления позволяет установить рациональную информационную преемственность, возможность использования промежуточных и конечных результатов данной задачи для других.

Структурный граф может использоваться для расчета объема информации. Эти методики анализа информационного обеспечения в совокупности позволяют рассматривать все стороны семантического аспекта анализа.

5. Математическое обеспечение АСУ

В истории становления и развития МО АСУ можно выделить три важных этапа. На первом этапе (60-е годы) элементы МО АСУ и программные средства разрабатывались для каждой конкретной АСУ строго индивидуально. Использовать готовые программы из библиотеки практически не удавалось, поэтому МО каждой АСУ требовало 3...5 лет работы квалифицированных специалистов и о широком внедрении АСУ не могло быть и речи. Противоречие между потребностью в АСУ и проблемой их внедрения обусловило в 70-х годах формирование второго этапа становления МО АСУ, в основе которых находилась концепция типизации методов, моделей, алгоритмов и программ МО АСУ. Практическая реализация такой концепции оказалась возможной лишь для подсистем оценивания, идентификации и диагностики АСУ. Трудности общесистемной реализации типовых средств МО АСУ обусловили содержание третьего этапа (80-е годы) становления и развития АСУ на основе пакетов прикладных программ (ППП) как наборов программно- алгоритмических средств, совокупность которых обеспечивает решение одной или нескольких близких задач АСУ. ППП принято разрабатывать для реализации на совместимых ЭВМ.

Основными достижениями МO АСУ разрабатываемого и внедряемого на основе ППП, являются следующие:

все ППП открыты для добавления в них новых модулей, что обеспечивает возможность непрерывного развития ПO;

ППП, предназначенные для решения класса задач АСУ, могут отличаться используемыми математическими методами, моделями, языками программирования, составом и конфигурацией средств автоматизации, благодаря чему оказывается возможным полнее удовлетворять требования к МО конкретных АСУ;

ППП позволяют относительно легко и быстро с привлечением специалистов средней квалификации решать наиболее трудоемкую часть разработки и внедрения АСУ - создание программно-математического обеспечения АСУ.

Успехи разработки ППП обусловливают возможность автоматизированной разработки МО АСУ, классификацию средств которого осуществляют по составу (методы, модели и алгоритмы) и по назначению (общее и специальное МО АСУ).

Под общим понимается часть математического обеспечения АСУ, представляющая собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, использованных при создании (развитии) АСУ и предназначенных для решения типовых (часто встречающихся) задач переработки информации, организации информационно-вычислительного процесса (ИВП) и управления комплексом технических средств (KTC).

Общее математическое обеспечение (ОМО) АСУ включает, таким образом, следующие виды ОМО:

типовое (для реализации стереотипных этапов технологических процессов (ТП) переработки информации в АСУ);

системное (для организации ИВП в АСУ);

машинное (для управления КТС).

Типовое ОМО включает обеспечение комплексов расчетных задач (измерения наблюдаемых состояний управляемых сложных динамических объектов (СДО), оценивания состояний СДО, идентификации и диагностирования СДО, выработки управляющих решений, распределения ресурсов АСУ, координации и упорядочения действий и др.) и информационных задач (информационного обмена, информационно-справочного обслуживания, информационного обслуживания расчетных задач, обслуживания информационной базы, маршрутизации сообщений, поиска необходимой для выработки управляющих решений информации, контроля и защиты информации и др.).

Системное ОМО включает обеспечение диалоговых человеко-машинных режимов взаимодействия в АСУ СДО (системы автоматизированной обработки данных, системы управления базами данных и знаний, системы обеспечения решения задач и др.), подготовки и отладки программ пользователя (трансляторы, отладчики, эмуляторы, имитаторы ЭВМ и др.) и автоматического делопроизводства ( регистрации запросов и выдач данных, разграничения доступа к ресурсам АСУ, категорирования грифованной информации и др.).

Машинное OMO включает штатное обеспечение (операционные системы, системы программирования, системы функционального контроля и диагностики, библиотеки стандартных алгоритмов и др., поставляемые в виде программ вместе с ЭВМ АСУ) и сетевое обеспечение (местные операционные системы, системы совместного функционирования, системы функционального контроля и диагностики, системы сбора статистики и др., поставляемые вместе с унифицированными комплексами обработки информации (KOИ) в виде пакетов программ).

Под специальным математическим обеспечением (СМО) АСУ понимается часть математического обеспечения АСУ, представляющая собой совокупность методов, моделей и алгоритмов, разрабатываемых при создании (развитии) конкретной АСУ СДО для реализации и имитации ее функций.

СМО АСУ СДО включает, таким образом, следующие компоненты:

функциональное обеспечение (для функциональных подсистем (ФПС) АСУ СДО);

имитационное обеспечение (для имитационно-моделирующих комплексов (ИМК), реализующих методы экспериментального моделирования ФПС ACУ);

сетевое обеспечение (для организации ИВП и управления КТС в конкретной распределенной АСУ СДО).

Функциональное СМО включает обеспечение СДО, подсистем измерения и сбора информации (ПИСИ), наблюдения (ПН), идентификации (ПИ), выработки управляющих решений (ПВУР), централизованной координации и административно-организационного управления (ПЦКАУ), информационного обмена. Функциональное СМО содержит, кроме того, методы, модели и алгоритмы типовых процессов, реализующих специфическую деятельность АСУ СДО.

Имитационное СМО включает обеспечение планирования и проведения имитационных экспериментов на средствах ИМК (автоматизированные имитационные модели информационных процессов в реальной АСУ СДО) и тренировок дежурных смен (ДС) людей-операторов АСУ в условиях, имитирующих реальные.

Сетевое СМО включает обеспечение совместного функционирования распределенных и разнородных KCA (специальные мониторы, протоколы и др.), а такие специальные системы программирования, предназначенные для реализации функций подготовки информационных массивов (программ и данных), трансляции и компоновки программных массивов с носителя на носитель и др.

Для достижения успехов в ращении задач разработки средств МО АСУ академик А.А. Андронов отмечал необходимость "произвести реконструкцию существующего математического аппарата, который был бы адекватен отображаемым процессам и который был бы, кроне того, достаточно эффективен". В связи с отмеченным представляется важным дать общую характеристику состава средств, используемых в МО АСУ.

Метод - способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи. При этом цель - желаемая в будущем ситуация, результат деятельности, достигнутый в пределах некоторого интервала времени.

Задача - желаемый результат деятельности, достижимый за намеченный (заданный) интервал времени и характеризующийся набором количественных данных или параметров этого результата.

Методы научного исследования в соответствующей предметной области составляют основу методологии - совокупности приемов исследования, применяемых в какой-либо науке и могут быть классифицированы по назначению на две группы: общие и частные.

К общим относятся методы анализа и синтеза объектов -- систем, структур и алгоритмов.

Частные методы по их функциональному приложению разделяют на методы управления и наблюдения. При этом к методам наблюдения относят методы метрологии (измерения), оценивания состояний, идентификации и диагностики объектов; а к методам управления методы планирования, оперативного управления, координации и информационного обмена.

Модель - мысленно представляемая (знаковая) или материальная система, отражающая и воспроизводящая логику реального (моделируемого) объекта, способная замещать его в конкретных научно-исследовательских задачах. Возможность моделирования сложных объектов

"покупается" ценой создания упорядоченного (счетного) множества относительно простых моделей, адекватно отражающих свойства объектов моделирования. Основными классификационными признаками моделей являются способ реализации и поведение моделей в пространстве и времени. Модели в зависимости от реализованных в них методов становятся аналитическими (для задач анализа) или оптимизационными (для задач синтеза) в предметных областях.

Алгоритм - свод правил и указаний, сформулированных на некотором языке и определяющих последовательность действий, в результате цепочки которых от исходных данных приходят к искомому результату. Возможные языки представления алгоритмов могут быть разделены на искусственные (алгоритмические и неалгоритмические) и естественные (разговорные и специфические). Для практического описания сложных алгоритмов используют несколько различных языков (описания исходных данных, программы решения задачи, диалога "человек-машина" и т.д.).

Алгоритмы отражают содержание объектов моделирования - их функционирование.

Характер исходных данных в алгоритмах обусловливает необходимость введения количественных мер определенности-неопределенности для количественного описания условий алгоритмизации процессов с использованием понятий математической теории информационной энтропии, методы которой эффективно используют при анализе и оптимизации систем связи; в задачах кодирования и анализа сообщений, оптимизации решающих устройств; при создании экспертных систем поддержки профессионалов в различных предметных областях деятельности людей. При определенном упорядочении многие результаты и подходы теории энтропии могут успешно применяться в задачах анализа и оптимизации объектов и систем управления, в том числе, иерархических АСУ, для которых удалось сформировать условие информационного баланса, имеющего характер методологического принципа организации системы.

В соответствии с МО АСУ реализуется в виде ее программного обеспечения (ПО), а с учетом присущих АСУ свойств непрерывного развития (совершенствования) процесс разработки (создания) дополнительных (более совершенных) средств МО и их преобразования в ПО должен осуществляться на всех этапах жизненного цикла АСУ. При этом очевидно, что от результатов функционирования АСУ можно ожидать только того, что в нее заранее заложено. В этой связи важно сформулировать перечень требований к программно-математическому обеспечению (ПМO) и определить способы и средства их реализации в создаваемой (разрабатываемой, синтезируемой) АСУ.

В связи с этим, основные требования к программно-математическому обеспечению АСУ:

ПМ0 AСУ должно быть достаточным для выполнения всех функций АСУ, реализуемых с применением средств ЭВТ, а также иметь средства организации всех требуемых процессов обработки данных, позволяющие своевременно выполнять все автоматизированные функции во всех регламентированных режимах;

ПМО АСУ должно быть преимущественно построено на базе существующих систем управления базами данных, зарегистрированных в установленном порядке, ППП и других программ, заимствованных из государственных, отраслевых и других фондов алгоритмов и программ, допускать загрузку и проверку по частям и позволять производить замещение одних программ без коррекции других;

ПМО АСУ должно быть построено таким образом, чтобы отсутствие отдельных данных не сказывалось на выполнении функций АСУ, при реализации которых данные не используются;

ПМО АСУ должно иметь средства диагностики КТС АСУ и контроля достоверности входной информации;

в ПМО ACУ должны быть реализованы меры по защите от ошибок при вводе и обработке информации, обеспечивающие заданное качество выполнения функций АСУ;

общее ПМО АСУ должно способствовать осуществлению настройки компонентов специального ПМО и дальнейшему развитию ПО АСУ без прерывания процесса ее функционирования. Должна быть обеспечена защита уже сгенерированной и загруженной части ПО от случайных изменений;

все программы специального ПМО конкретной АСУ должны быть совместимы как между собой, так и с ее общим ПМO.

Разрабатываемое ПМО АСУ должно обладать следующими свойствами:

функциональной достаточностью -- полнотой, завершенностью, наличием в ПМО всех необходимых компонентов, каждый из которых разработан всесторонне;

надежностью -- обеспечением удовлетворительного выполнения необходимых функций, в том числе наличием средств выявления ошибок;

расширяемостью -- обеспечением возможности увеличивать при необходимости объем памяти для хранения данных или расширять вычислительные функции отдельных модулей;

модифицируемостью -- наличием определенной структуры ПМО, позволяющей вносить изменения для устранения обнаруженных при эксплуатации ПМO дефектов, для добавления новых возможностей;

модульностью построения -- структурированностью (организацией взаимосвязанных частей ПMO в единое целое определенным образом);

удобством эксплуатации -- четким определением входных параметров ПМО, форматов ввода данных, содержания результирующей ин- формации, учетом особенностей терминалов в подготовке исходных данных и представлении результатов, а также обеспечением возможности обновления ПМО в соответствии с новыми требованиями;

мобильностью -- машиной независимостью, приспособляемостью ПМО к работе на ЭВМ иного типа и конфигурации, чем та, для которой оно разработано;

понятностью -- обеспечением возможности оператору понять назначение программных средств;

осмысленностью -- отсутствием в документации на ПМО избыточной информации;

согласованностью -- наличием в ПМО единой нотации, терминологии и символики, а также обеспечением возможности проследить соответствие ПМО требованиям;

оцениваемостью -- обеспечением возможности установить критерий приемлемости ПMO для конкретного применения и оценить качество функционирования ПМО;

полезностью -- удобством для практического применения ПМО не только для целей, которые ставились первоначально при его создании;

эффективностью -- выполнением требуемых функций без излишних затрат ресурсов;

точностью -- достаточностью точности выдаваемых результатов с точки зрения основного их назначения;

доступностью -- обеспечением возможности селективного использования отдельных компонент ПМО и числовых констант;

коммуникативностью -- обеспечением возможности легко описывать входные данные и выдачи информации, форма и содержание которой просты для понимания и несут полезные сведения;

открытостью -- обеспечением понятности функций и назначения соответствующих операторов ПМО в результате чтения текста программ;

информативностью -- содержанием информации, необходимой и достаточной для понимания читающим лицом назначения ПMO, принятых допущений, существующих ограничений, исходных данных, результатов, отдельных компонентов и текущего состояния программ при их функционировании;

учетом человеческого фактора -- способностью ПMO выполнять свои функции, не требуя излишних затрат времени со стороны человека-оператора, его неоправданных усилий по поддержанию процесса функционирования IIMO и без ущерба для его морального состояния.

Вновь разрабатываемые при создании конкретной АСУ программные изделия, включенные в состав ее ПО, должны быть зарегистрированы в государственном, отраслевом или других фондах алгоритмов и программ (по принадлежности). При этом эксплуатационная документация на АСУ должна соответствовать стандартам Единой системы программной документации и содержать все сведения, необходимые персоналу АСУ для использования ПО АСУ для его первоначальной загрузки и генерации, загрузки информации внутримашинной информационной базы, запуска программ АСУ, проверки их функционирования с помощью соответствующих тестов.

6. Лингвистическое обеспечение АСУ

В автоматизированных информационных системах (АИС) выделение лингвистического обеспечения из состава информационного обеспечения и оформление его в качестве самостоятельной подсистемы было фактически завершено к 1976 году и получило юридическое закрепление Постановлением от 30.09.81 “Об утверждении единого порядка разработки и развития автоматизированных систем НТИ”. В настоящее время этот документ считается утратившим силу. В условиях отсутствия Единого порядка мы руководствуемся целесообразностью принятия решений в специфике АИС и действующими стандартами:

1) 7.49 - 84 Рубрикатор ГАСНТИ (новое название - Государственный рубрикатор НТИ). Структура, правила использования и ведения.

2) 7.59 - 90 Индексирование документов. Общие требования к систематизации и предметизации.

3) 7.19 - 85 Коммуникативный формат для обмена библиографическими данными на магнитной ленте. Содержание записи.

4) 7.52 - 85 Коммуникативный формат для обмена библиографическими данными на магнитной ленте. Поисковый образ документа.

5) 34.201 - 89 Информационная технология. Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем.

6) 34.003 - 90 Информационная технология. Термины и определения.

7) РД - 50 - 34.698 - 90. Методические указания. Информационная технология. Требования к содержанию документов.

8) РД - 50 - 680 - 88. Методические указания. Основные положения.

Полный перечень нормативных документов, определяющих состав информационного и лингвистического обеспечения см. в Списке использованных нормативных документов.

2. С учетом указанных документов лингвистическое обеспечение АИС (ЛО) определяется нами как совокупность применяемых в технологии АИС информационных языков (ИЯ), лингвистических процессоров и средств поддержки лингвопроцессорных и информационно-языковых словарей на актуальном уровне, обеспечивающая выполнение системных функций:

- поиска в документальных БД АИС по тематическим запросам;

- выпуска информационных изданий (только в части формирования систематических рядов в выпусках изданий);

- межсистемного информационного взаимодействия (в части прямого и обратного конвертирования записей информационно-языковых словарей, а также в части прямой и обратной трансляции ПОДов с ЯИ АИС на ИЯ-посредники).

Этим определением оформляется существенно целесообразное в условиях АИС полное отделение ЛО от информационного обеспечения.

3. ИЯ АИС являются формальными языками и в функциональном аспекте подразделяются на:

- языки индексирования (ЯИ), т.е. языки, на которых непосредственно строятся исходные поисковые образы документов и/или тематических запросов;

- информационно-поисковые языки (ИПЯ), т.е. языки, на которых представляются ПОДы и тематические поисковые предписания для их непосредственной информационно-поисковой идентификации, реализующей критерий тематического соответствия документов запросам (КТС), заложенный в данный ИПЯ (неотделимость КТС от ИПЯ аналогична неотделимости ЕЯ от мышления);

- информационные языки-посредники (ЯП), т.е. языки, на которых представляются ПОДы в записях документов в коммуникативных форматах.

4. В документальных БД АИС необходимо обеспечить поиск как по широкотематическим запросам, так и по запросам, сформулированным с точностью до детальных понятий. Эффективными для поиска по широкотематическим запросам являются только классификационные ИПЯ, для поиска по детальным запросам - только вербальные ИПЯ. Тексты на вербальных и классификационных ИЯ не представляются взаимотранслируемыми.

Следовательно, в составе ЛО требуется наличие хотя бы одного вербального и одного классификационного ИЯ.

Вопрос наличия в составе ЛО РЦКК ИЯ ГРНТИ решен ГОСТом 7.49 - 84. Одного этого классификационного ИЯ было бы достаточно, если бы не было проблемы информационного взаимодействия с зарубежными ЦНТИ и не было бы библиотек, не имеющих предметных каталогов (т.е. имеющих только систематические каталоги).

Минимум дополнительных классификационных ИЯ, обеспечивающий достаточно большое покрытие потребностей внешнего информационного взаимодействия, - это ИЯ ДДК и УДК. Для общебиблиотечной сети России необходимым также является язык ББК.

Правильность представленного функционального распределения классификационных ИЯ в составе ЛО РЦКК представляется очевидной.

Наиболее эффективным среда вербальных ИПЯ является язык ключевых терминов. Наиболее распространенным вербальным ЯИ в библиотеках является язык предметных рубрик.

Однако ПОДы могут транслироваться с ЯИ предметных рубрик на ЯИ и далее на ИПЯ ключевых терминов. Использование в АИС языка предметных рубрик в качестве ИПЯ представляется проблематичным (сложности с ведением и использованием словаря предметных рубрик, а также синтаксические трудности). Поэтому в состав ЛО РЦКК язык предметных рубрик включен только как один из допустимых языков индексирования, а как вербальный ИПЯ - язык ключевых терминов. Наличие языка ключевых терминов в составе ЯИ объясняется тем, что в некоторых АИС в качестве вербальных ЯИ непосредственно используются языки ключевых терминов.

Таким образом, принятый информационно-языковый состав ЛО РЦКК представляется наиболее эффективным относительно других возможных составов как в функциональном отношении, так и с точки зрения его экономичности. Лингвопроцессорный состав ЛО РЦКК, исключая МП-процессоры, представляется логическим следствием его информационно-языкового состава.

Обоснованием включения в состав ЛО РЦКК МП-процессоров служит наличие потребности в увеличении пропускной способности таких служб, как служба индексирования, служба переводов и словарно-терминологическая служба.

5. К числу лингвистических процессоров (ЛП) относятся:

- внутренние трансляторы (ВТ), в том числе трансляторы ПОДов с одних ЯИ на другие ЯИ или на ИПЯ;

- поисковые лингвистические процессоры (ПЛП), т.е. процессоры сопоставления ПОДов и поисковых предписаний, представленных на ИПЯ, и принятия решения об их тематическом соответствии;

- коммуникативные трансляторы, в том числе прямые коммуникативные трансляторы (ПКТ), т.е. трансляторы ПОДов с ЯИ на ЯП, и обратные коммуникативные трансляторы (ОКТ), т.е. трансляторы ПОДов с ЯП на ЯИ;

- процессоры актуализации лингвопроцессорных и информационно-языковых словарей;

- МП-процессоры.

Мы допускаем, что данный перечень может при необходимости пополняться.

1.2. Под лингвистическим обеспечением системы корпоративной каталогизации понимается применяемая в ее технологии совокупность информационных языков, словарных баз данных, лингвистических процессоров и средств актуализации словарей.

ЛО предназначено обеспечить:

- индексирование документов и запросов,

- эффективный поиск в документальных базах данных по содержательным запросам,

- внутрисистемную лингвистическую совместимость электронных каталогов библиотек России и лингвистическую совместимость системы с наиболее развитыми библиотечно-информационными центрами западных стран, в первую очередь - с OCLC

1.3. Состав средств лингвистического обеспечения, в наибольшей степени соответствующего этим трем задачам:

1. Языки индексирования (ЯИ).

Языки индексирования классификационного типа:

- ЯИ Государственного Рубрикатора научно-технической информации (ЯИ ГРНТИ),

- ЯИ Универсальной десятичной классификации (ЯИ УДК),

- ЯИ Десятичной классификации Дьюи (ЯИ ДДК),

- ЯИ Библиотечно-библиографической классификации (ЯИ ББК).

Языки индексирования вербального типа:

- ЯИ ключевых терминов,

- ЯИ предметных рубрик (в том числе ЯИ предметных рубрик библиотеки Конгресса).

Языки-посредники (ЯП) - по соответствию ЯИ.

Информационно-поисковые языки (ИПЯ):

- ИПЯ ГРНТИ и ИПЯ ДДК, обеспечивающие поиск по запросам отраслевого характера,

- ИПЯ ключевых терминов, обеспечивающий поиск по запросам предметного характера.

2. Словарные базы данных, используемые в процессах лексикографического и терминологического контроля входных записей документов, трансляции ПОДов с одних языков индексирования на другие, автоматического перевода элементов записей документов, индексирования запросов пользователей.

- База данных ГРНТИ.

- База данных УДК.

- База данных ДДК.

- База данных ББК.

- Базы данных тезаурусов.

- Базы данных грамматических словарей.

3. Лингвистические процессоры.

- Процессоры трансляции ПОДов с одних языков индексирования на другие.

- Процессоры машинного перевода.

- Процессоры транслитерации.

- Процессоры трансляции ПОДов с ЯИ на соответствующие ЯП и обратные трансляторы.

- Процессор трансляции ПОДов с ЯИ на соответствующие ИПЯ.

- Процессор тематический идентификации текстов на ИПЯ.

Первые два вида процессоров являются самостоятельными, вторые два реализуются при конвертировании документов, а последние два - действуют в рамках системного программного обеспечения.

4. Средства ведения словарей.

- Процессор словарно-грамматической фильтрации новых слов в ПОДах.

- Процессор тезаурусной фильтрации новых терминов в ПОДах.

- Процессоры актуализации словарей.

1.4. Применение элементов ЛО в технологии Центра корпоративной каталогизации реализуется в выполнении следующих функций, которые берет на себя подсистема автоматизированного словарного и лингвопроцессорного обеспечения (АСЛО):

1. Лексикографический и терминологический контроль входных записей документов;

2. Трансляция ПОДов с одних языков индексирования на другие;

3. Автоматический перевод элементов записей документов (элементов библиографической записи, аннотаций, ПОДов) с одних естественных языков на другие;

4. Словарное обеспечение индексирования запросов пользователей;

5. Автоматизированное ведение словарных баз данных;

5.1. Фильтрационная обработка ПОДов (выявление в ПОДах новых словарных единиц);

5.2. Актуализация словарных баз данных:

- Актуализация баз данных информационных классификаций в соответствии с официальными дополнениями и изменениями,

- Составление и ввод новых словарных статей в базы данных тезаурусов и грамматических словарей,

- Корректура словарных статей баз данных тезаурусов и грамматических словарей (устранение ошибок, ввод дополнительных элементов данных),

- Исключение устаревших словарных статей из баз данных тезаурусов и грамматических словарей (на основе анализа статистики употребления словарных единиц в ПОДах);

6. Словарно-информационное взаимодействие с организациями-поставщиками информации и другими организациями.

6.5. Организационными единицами подсистемы АСЛО являются следующие группы:

- Группа управления,

- Группа ведения баз данных информационных классификаций,

- Группа ведения баз данных тезаурусов,

- Группа ведения баз данных грамматических словарей.

7. Методическое обеспечение АСУ

Методическое обеспечение автоматизированной системы - совокупность документов, описывающих технологию функционирования АС, методы выбора и применения пользователями технологических приемов для получения конкретных результатов при функционировании АС. Для методического обеспечения приводят требования к составу нормативно-технической документации системы (перечень применяемых при ее функционировании стандартов, нормативов, методик и т. п.).

8. Организационное обеспечение АСУ

Организационная структура должна быть построена таким образом, чтобы обеспечивать:

техническую, информационную и программную совместимость компонентов АСУ;

организационную совместимость, т.е. обеспечивать взаимодействие между автоматизированной и неавтоматизированной частями;

координацию взаимодействия функциональных подсистем.

Разработка, внедрение и эксплуатация АСОИУ требует создания отдела автоматизации, который будет разрабатывать и сопровождать систему. В отдел должны входить: главный специалист по проектированию и программированию, ответственный по внедрению и эксплуатации, специалист по техническому обслуживанию, руководитель проекта, секретарь, группа поддержки. Такой отдел может быть создан только в пределах одной строительной организации, на базе которого создается АСОИУ. В остальных строительных организациях создание отдела автоматизации не обязательно, т.к. они будут использовать уже готовый проект, и в случае необходимости обращаться в группу поддержки.

Главный специалист по проектированию и программированию должен обеспечивать выполнение следующих функций:

проектирование АСУ на всех этапах;

поддержание АСУ в работоспособном состоянии посредством своевременного добавления и обновления необходимых элементов в процессе функционирования.

Задачи специалиста по внедрению и эксплуатации:

обеспечение внедрения в общую эксплуатацию функциональных подсистем и подзадач АСУ;

обеспечение бесперебойного функционирования интегрированной АСУ, то есть поддержка баз данных, ввод первичной информации и прохождения задач на ЭВМ;

сбор всей информации о процессе функционирования, то есть регистрация всех возникающих неординарных ситуаций и сбоев в процессе функционирования АСУ, а также пожеланий пользователей.

Специалист по техническому обслуживанию должен следить за исправностью работы многомашинного комплекса, обеспечивающего выполнение функциональных задач интегрированной АСУ;

Руководитель проекта:

определяет стратегический план развития интегрированной системы;

обеспечивает связь между отдельными группами АСУ;

определяет фронт работ и распределяет обязанности;

отвечает за деятельность всего отдела автоматизации;

Обязанности секретаря:

ввод в систему первичной информации;

оформление документов;

печать отчетов.

Группа поддержки и сопровождения выполняет:

тестирование АСУ на стадии внедрения;

внедрение и поддержку систем у удаленных пользователей.

9. Правовое обеспечение АСУ

Важным фактором упрочения правового порядка в условиях совершенствования управления народным хозяйством является обеспечение эффективного функционирования автоматизированных систем управления. Одна из серьезных задач, стоящих перед разработчиками и эксплуатационниками АСУ, -- установление режима четкого и неуклонного соблюдения правовых предписаний при осуществлении всех процедур управленческого процесса. Это означает, что при решении любой задачи управления следует учитывать действующее законодательство в исчерпывающем объеме. Само по себе такое требование не ново. В любой системе управления оно должно находить свое осуществление. Однако в условиях автоматизации управления возникает необходимость в поиске новых форм организации правовой информации.

Существующие в АСУ формы работы с законодательством не всегда себя оправдывают. Прежде чем приобрести юридическую силу, проекты различных документов проверяются на предмет соответствия действующим нормам права. Эти функции на предприятии выполняет юрисконсульт или соответствующая служба аппарата управления. Увеличение потока документов, повышение скорости их обращения, неизбежно вызываемые повышением производительности труда (в том числе и управленческого), зачастую препятствуют правильному и своевременному выполнению этой работы. Кроме того, в условиях АСУ возникает необходимость в правовой корректировке информации, находящейся на машинных носителях. Здесь следует искать новые пути разрешения возникающих проблем.

Правовые аспекты функционирования любой системы организационного управления можно рассматривать с обеспечивающих позиций. В правовое обеспечение включаются определенным образом систематизированные нормативные акты, применяемые в данной системе, картотеки, справочники по законодательству и т. д. Появление АСУ никоим образом не изменяет значения права как регулятора общественных отношений, как важнейшего средства управления. Однако именно с их внедрением сформировалось понятие «правовое обеспечение АСУ» (более широко -- «правовое обеспечение систем управления»), которое до известной степени отражает специфику этих систем.

Успешное функционирование АСУ связано с дальнейшим упорядочением общественных отношений. Соответственно повышается и роль нормативных актов, которые способствуют установлению четкого и единообразного порядка взаимоотношений субъектов, повышению степени стабильности системы. Если, например, в традиционных системах организационного управления должностные инструкции и положения о структурных подразделениях встречаются эпизодически, то АСУ без них эффективно функционировать не может. Наличие систематизированного законодательства, удобных средств доступа к правовой информации существенно повышает надежность, бесперебойность работы. Наоборот, несвоевременное разрешение организационных коллизий, издание неправомерных актов управления сводит на нет эффект, получаемый за счет использования методов и техники АСУ.

Само по себе появление новых средств и методов управления открывает больше возможностей для успешного применения права. В настоящее время решаются вопросы организации и поиска на ЭВМ правовой информации, необходимой для принятия соответствующими органами и должностными лицами управленческих решений.

Вопрос о понятии правового обеспечения следует ставить с учетом современного уровня развития АСУ и требований практики. Здесь можно выделить следующие аспекты.

1. Автоматизированные системы управления требуют высокого уровня организации, что находит выражение в необходимости детальной правовой регламентации возникающих отношений. Однако многие аспекты их функционирования в сфере государственного управления остаются неурегулированными. Даже в тех случаях, когда существует правовая регламентация, многим разработчикам она неизвестна. Считают, например, что генеральный договор на разработку АСУ должен заключаться в процессе проектирования системы,1 что не согласуется с нормативной трактовкой данного вопроса.2 Очевидно, требуется специальное выделение системы правовых актов, регламентирующих специфические стороны разработки и эксплуатации АСУ.

Таким образом, мы выделяем первый аспект понятия правового обеспечения АСУ вообще, а именно: законодательство, регламентирующее специфические стороны их разработки и функционирования. Необходимость в таком обособлении вызывается потребностями разработчиков и пользователей АСУ в доступной, систематизированной правовой информации. Однако это понятие не может быть приравнено к правовому обеспечению конкретной АСУ.

На уровне отдельной АСУ обнаруживаются совсем иные требования к праву. Оно должно регулировать не только специфические, но и традиционные отношения. Поэтому состав правового обеспечения конкретной системы более широк. В него целесообразно включить все правовые нормы, реализуемые в данной АСУ. Здесь право обеспечивает функционирование конкретной организации, занимающей определенное место в системе государственного управления. Такой подход к правовому обеспечению можно рассматривать как универсальный, т. е. применимый к любым системам управления. Вопрос может быть поставлен достаточно широко: разработать общие принципы правового обеспечения систем управления аналогично тому, как это сейчас делается применительно к АСУ. Выработка единой структуры и общих принципов правового обеспечения позволила бы собрать воедино и систематизировать всю правовую информацию, предназначенную для руководителей различных уровней и звеньев управления, что помогало бы им при отсутствии специальной правовой подготовки правильно оценивать конкретные производственные ситуации, принимать законные и целесообразные решения.

Правовое обеспечение в системах управления можно рассматривать комплексно и в плане конкретных функциональных задач.

Поэтому следует согласиться с утверждением, что «правовое обеспечение каждой функциональной подсистемы АСУ представляет собой единую совокупность норм права, выраженных в нормативных актах, устанавливающих и закрепляющих назначение этой подсистемы, ее структуру, функции, регламентирующих деятельность этой подсистемы по решению отдельных задач».3

Выделение функционального аспекта правового обеспечения АСУ весьма важно как при разработке, так и при эксплуатации систем: во-первых, такой подход позволяет подобрать нормы права строго в соответствии с составом задач управления, решаемых в данной системе; во-вторых, результатом разработки является систематизированная, удобная для пользователя правовая информация.

В условиях АСУ организация правовой информации может происходить в двух формах.

1. Нормы права применяются в процессе функционирования АСУ так же, как в традиционных системах. Все действия должностных лиц должны быть правомерными, коллизии и споры разрешаться в правовых формах и т. д, Это происходит при условии знания и учета персоналом правовых норм, которые они реализуют в процессе своей деятельности.

Следует учитывать при этом, что совершенствование управления требует использования не только технических и математических, но и организационных факторов повышения производительности управленческого труда. Необходимо наладить четкие и организованные взаимоотношения персонала внутри системы, что достигается, в частности, использованием набора должностных инструкций и положений о структурных подразделениях, детально (а иногда и пооперационно) регламентирующих деятельность работников аппарата управления. Строгое разграничение функций уменьшает возможность коллизий, когда в одной ситуации принимаются независимо друг от друга два различных решения, либо когда конкретная производственная ситуация, требующая разрешения, не урегулирована нормами права. Такие организационные сбои сводят на нет эффект, достигаемый в системе управления за счет использования прогрессивных методов и техники АСУ.

...