* ПО iBaanERPV, являющееся преемником BaanIV и представляющее собой интегрированный набор бэкофисных компонентов для управления производством, финансами, проектированием и дистрибьюцией.

* BaanFrontOffice (BaanFOS) - CRM-пакет ПО, предназначенный для управления взаимоотношениями с клиентами. В него входят модули автоматизации продаж, конфигурирования продуктов и управления центром обработки заказов (Baan Sales, Baan Service и Baan Marketing).

* Приложения BaanSCS - используются для прогнозирования спроса, управления исполнением и отслеживания производственных операций.

* BaanMaintenance - это набор интегрированных модулей, используемых автономно или в комбинации для удовлетворения потребностей организаций, занимающихся техническим обслуживанием.

* ПО BaanEngineering - это PDM-компонент, обеспечивающий управление информацией об изделиях, документооборотом и изменением заказов. С его помощью обеспечивается поддержка полного жизненного цикла продукции предприятия. В состав BaanEngineering входят модули Baan PDM, Baan PDM Cad Toolkit, Baan PDM MS Office 97 Integration, Baan PDM 2 View и Baan PDM Web.

* Baan Dynamic Enterprise Modeling Strategy Execution (BaanDEMse) - это очередное поколение инструментальной среды бизнес-моделирования, широко использующей графические модели (управления бизнесом, определения взаимоотношений между объектами по всей логистической цепочке, конфигурирования важных бизнес-стратегий, навигации и исполнения бизнес-процессов).

Компания Baan также уделяет большое внимание разработке Интернет-ориентированных продуктов. Например, еще в мае 2000 г. Baan выпустила e-CRM-набор ПО BaanFrontOffice Interaction для системы BaanFrontOffice. В феврале 2001 г. на рынке появилось семейство коллаборативных Web-ориентированных решений iBaan:

* iBaan Portal - обеспечивает доступ сотрудникам предприятия к различным информационным ресурсам, приложениям и бизнес-процессам.

* iBaan OpenWorld - платформа интеграции приложений третьих фирм и унаследованных приложений (используется XML-ориентированная шлюзовая технология).

* iBaan Collaboration, в состав входят модули Supply Chain Monitor (мониторинг логистических цепочек), Collaborative Supply Planning (взаимодействие в реальном времени между компанией и ее поставщиками с учетом изменения динамики запросов), Collaborative Vendor-Managed Inventory (планирование в реальном времени взаимодействия между компанией и ее клиентами), Collaborative Demand Fulfillment (совместная работа клиентов, сотрудников подразделений обслуживания клиентов и планировщиков логистических цепочек для обеспечения выполнения заказов), Collaborative Logistics Management (планирование логистических цепочек в реальном времени с полной прозрачностью состояния заказов и их выполнения), Collaborative Forecasting, Collaborative Manufacturing Planning и Collaborative Supply Chain Planning.

* iBaan Webtop - тонкий клиент для iBaanERPV.

* iBaan Solutions - ряд решений электронного бизнеса (iService, iSell - интегрированная система В2В, iBuy -решение для Web-покупок, iPlan, iMake, iAccount и iMove).

Примеры внедрения

В июле 2000 г. в компании Wolverine Brass (город Grand Rapids, штат Мичиган, основана в 1896 г., выпускает более 3500 наименований различной сантехнической продукции) было внедрено ПО Baan E-Sales, обеспечивающее онлайновую доступность в интерактивном каталоге более 3000 выпускаемых изделий различных конфигураций и быструю обработку заказов (так называемую E-Fulfillment). При этом онлайновые продажи осуществляются в полной интеграции с ERP-системой BaanIV (внедренной в Wolverine Brass еще в 1999 г.).

С февраля 2001 г. в канадской компании Teknion (город Торонто, провинция Онтарио, занимается проектированием и производством офисных систем и офисной мебели, 4700 сотрудников, более 450 дилеров по всему миру, предприятия компании находятся в США, Великобритании, Западной Европе) внедряется ПО iBaan Collaboration. В бизнесе Teknion требуется оперативное взаимодействие с множеством дилеров, клиентов и поставщиков, а также динамическая синхронизация материальных потоков. Именно это и явилось основной причиной приобретения ПО iBaan Collaboration.

Symix Systems

Компания Symix Systems (город Колумбус, штат Огайо)основана в 1979 г. Она специализируется в создании MRP/MRPII/ERP-систем для средних предприятий. В 1996 г. Symix Systems выпустила ERP-систему Symix SyteLine. Одной из первых компания Symix предложила концепцию CSRP (планирование ресурсов предприятия в зависимости от потребностей его клиентов). Symix Systems предлагает ПО для следующих сфер применения: планирование ресурсов предприятия; управление взаимоотношениями с клиентами; управление логистическими цепочками; управление продажами; конфигурирование заказов и продукции; электронная коммерция; информационная поддержка оперативных решений; управление послепродажным обслуживанием; управление документооборотом; управление бизнеспроцессами и др. В настоящее время ПО Symix переведено на 16 языков и используется на более чем 4000 промышленных предприятий в 40 странах мира. Для его распространения Symix имеет около 20 представительств в разных странах мира. Кроме того, у нее более 50 независимых бизнес-партнеров из числа разработчиков ПО и сервис-провайдеров. Ее стратегическими партнерами являются, в частности, компании Progress Software, Microsoft, Data General, Hewlett Packard, IBM, Agilera.com, Cognos, Commerce One, e-STEEL, Keyfile, PricewaterhouseCoopers, Trilogy, Citrix и Works.com.

Финансовое положение компании Symix достаточо стабильно. В течение двух последних лет (1999 и 2000 гг.) ее общие ежегодные доходы составили около $129 млн. Изменилась только структура доходов. Объем продаж лицензий увеличился с $58 млн в 1999 г. до $67 млн в 2000 г., а доходы от предоставления услуг уменьшились с $71 млн до $61.6 млн, соответственно.

Основным продуктом Symix Systems являются программные средства SyteLine, в состав которых входят:

* ERP-система SyteLine ERP - ядро комплекса SyteLine (реализованы 3 метода управления производственными процессами - метод заказ_нарядов на производство (work orders) для выпуска сложной и уникальной продукции, метод производственных план-графиков (production schedules) для серийного производства, метод «точно в срок» (Just In Time/KANBAN)).

* SyteLine APS - система точного планирования при ограниченных производственных ресурсах.

* SyteLine Business Intelligence - инструмент для оперативного анализа (OLAP) и представления финансовоэкономических показателей, статистических и исторических данных.

* SyteLine Business Process Management - инструмент для моделирования бизнес-процессов предприятия (описания бизнес-процессов и анализа органиграмм, представляющих собой графическое представление бизнес-процессов).

* SyteLine Configuration - конфигуратор продукции, заказов и позиций заказов с автоматическим формированием заказов-нарядов на производство и заказов на закупку для выполнения заказов.

* SyteLine Field Service Management - система управления планово-профилактическими работами и послепродажным обслуживанием сложной продукции.

* SyteLine ISS - интерактивная система продаж.

* SyteLine Forms - приложение создания электронных форм для документов. Позволяет разрабатывать, автоматически заполнять (на основе импорта информации из основной системы) и пересылать различные формы документов (счета, заявки на покупку, подтверждения и др.). Передача документов может быть осуществлена как в электронной форме, так и по факсу. При этом автоматически создаются необходимые копии (например, первичные документы бухгалтерского учета).

* SyteLine Workflow - система электронного документооборота (совместима с ПО MS Exchange и MS Outlook).

* eSyte - программный пакет для ведения электронного бизнеса (состоит из приложений eSyte Customer Center, eSyte Channel Center, eSyte Procurement Center, eSyte Supply Chain Center, eSyte Intelligence, eSyte Messaging, eSyte Roadmaps). Позволяет создавать и настраивать Web-страницу предприятия (электронную витрину, каталог идр.), доступную для поставщиков и клиентов. Клиенты получают возможность просмотра информации о состоянии заказов, предполагаемых сроках готовности, о наличии комплектующих, о местах отгрузки, о состоянии финансовых расчетов. Реализована интеграция eSyte с основной системой - SyteLine, что дает клиентам возможность не только знакомиться с информацией о товарах, но и выполнять определенные действия, например, формировать заказы.

ПО SyteLine поддерживает такие промышленные стандарты, как MS Windows 2000, объектно-ориентированные компоненты и клиентские приложения Windows. Клиентами Symix являются такие компании, как: ABB, Camco, Westinghouse, General Electric Aviation, Cisco Systems, Compaq Computer, Seiko_Epson, Komatsu (машиностроение, электроника и электротехника); Macmillan/ McGraw Hill, Douglas Press, Reproductions Unlimited, Landoll, Dorn Color (полиграфия и издательское дело); Chesapeake Packaging, Duralam, Amcor, Howard Paper Mill, Dover, Riverwood International (тара и упаковочное оборудование); All-Pro Precision, Heico Aerospace, Rotor Clip, United Conveyor, Southco, Cold Heading (металлообработка); Hart Furniture, Herman Miller Europe и Singapore Furniture (мебельная промышленность).

Navision a/s

Компания Navision a/s (город Vedbaek, Нидерланды) была образована в декабре 2000 г. в результате слияния фирм Navision Software a/s (создана в 1984 г.) и Damgaard A/S (учреждена в 1983 г. братьями Пребеном и Эриком Дамгаардами), занимавшихся разработкой ERP-систем и CRM-приложений для малых и средних предприятий с числом рабочих мест до 300. К моменту слияния только в Damgaard A/S работали более 450 сотрудников в 11 странах мира. У Damgaard A/S было 74000 клиентов в 30 cтранах мира, обслуживание которых осуществлялось через 1100 авторизованных бизнес-партнеров. Cтратегическими партнерами Damgaard A/S были компании IBM, Microsoft, Lotus и Oracle.

В настоящее время у компании Navision a/s более 130000 клиентов. Navision a/s распространяет свои решения через партнеров, которых у нее насчитывается по всему миру более 2250. Она имеет офисы в 30 странах мира, и в ней работает более 1130 сотрудников (из них 300 - программисты). В соответствии с данными Gartner Dataquest, в 2001 г. компания Navision a/s заняла пятое место в Европе и десятое в мире среди поставщиков ERP-систем. Общие доходы Navision a/s в первом квартале 2001 г. достигли $40 млн. Ее акции котируются на Копенгагенской товарной бирже.

Компания Navision a/s известна, прежде всего, своими программными системами Navision Axapta (разработана компанией Damgaard), Navision XAL (ранее Concorde XAL) и Navision Attain (ранее Navision Financials). В последнее время Navision a/s наиболее активно продвигает Интернет-ориентированную ERP-систему среднего диапазона Axapta, предназначенную для малых и средних предприятий дискретного типа производства, а также подразделений больших предприятий с количеством рабочих мест от 25 до 300.

Система Axapta представляет собой 32-разрядное Windows-приложение, работающее в клиент-серверной среде (как двухуровневой, так и трехуровневой). В состав системы Axapta входят следующие основные модули: Главная Книга (с подсистемами Финансы, Валюта, Налоги); Банковские операции; Заказы; Расчеты с клиентами; Закупки; Расчеты с поставщиками; Управление запасами; Управление складом; Спецификации; Маршруты; Рабочие центры; Производственные заказы; Сводное планирование; Персонал; Проекты; Управлением Знаниями (Knowledge Management); Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationships Management). В систему также интегрирован модуль электронной торговли CSS (Customer Self_Service), позволяющий открыть электронный магазин, в котором поддерживается автоматическая публикация данных в Интернет.

Axapta разработана на объектно-ориентированном языке программирования X++, основанном на языках Java и SQL. Она работает под управлением ОС MS Windows 2000, а также с различными СУБД (Oracle, MS SQL Server и IBM DB/2 Universal Server). Для интеграции Axapta с другими приложениями применяются разнообразные способы: ODBC-доступ к данным; механизм DDE для обмена с приложениями MS Office; элементы ActiveX; интерфейс COM/DCOM; функции WinAPI.

В Axapta применяется технология IntelliMorph, суть которой состоит в том, что экранные формы и отчеты в системе визуализируются «на лету» - в зависимости от ее текущих характеристик (набора подключенных модулей и функциональных ключей, свойств типов данных). Помимо Windows-интерфейса, в Axapta существует возможность работы удаленных пользователей через стандартный Web-браузер с Web-приложениями системы. Для организации работы в Интернет в Axapta используется ПО MS Transaction Server и MS Internet Information Server. Cледует отметить, что в системе реализованы возможности сдачи ее в аренду по модели ASP. В ПО Axapta существует также возможность управления предприятием через мобильный телефон в удаленном режиме.

Основными направлениями развития системы Axapta на 2001-2003 гг. являются: создание корпоративных Интернет-порталов на ее базе; поддержка платформы MS Windows XP и разработка отраслевых решений. 13 ноября 2001 г. компания Navision a/s выпустила версию 2.5 ПО Navision Axapta.

Ross Systems

Компания Ross Systems была основана в 1972 г. американским миллиардером Россом Перотом (известным также тем, что он является владельцем компании EDS и в свое время баллотировался в президенты США). Ross Systems имеет более 60 офисов в 24 странах мира. Клиентами Ross Systems являются более 3400 компаний по всему миру (финансовые организации, банки, крупные промышленные, фармацевтические, энергетические предприятия, правительственные, государственные и муниципальные структуры и ведомства). Доходы Ross Systems во втором квартале 2000 г. (закончился 31 декабря 2000 г.) составили $12.6 млн (во втором квартале 1999 г. - $21.8 млн). В третьем квартале 2001 г. (закончился 31 марта) общие доходы компании уменьшились до $11.5 млн.

Основным программным продуктом Ross Systems является ERP-система iRenaissance.

Система iRenaissance представляет собой распределенное приложение в трехзвенной архитектуре, состоящее из сервера баз данных (в качестве которого можно использовать СУБД от компаний Oracle, Sybase, Ingres, Microsoft), сервера приложений и рабочих мест пользователей (они могут работать под управлением различных версий ОС MS Windows либо через Web-браузер). В состав iRenaissance входит множество интегрированных модулей (управления финансами, управления производством, управления персоналом и др.). Кроме того, в системе реализованы возможности планирования, контроля и управления получением сырья, комплектующих и оборудования, складской деятельностью, управления логистическими цепочками и др. iRenaissance возможно интегрировать с различными АСУТП, что позволяет автоматизировать ввод данных, используя средства телеметрии и телеавтоматики. В настоящее время iRenaissance особенно распространена на предприятиях с непрерывным циклом производства и при управлении транспортировкой продукции.

Systems Union

Английская компания Systems Union предлагает клиент-серверное решение для управления финансами - систему SunSystems, которая в настоящее время используется более чем на 20000 средних и крупных предприятий в 187 странах мира. SunSystems обладает возможностями финансового анализа и позволяет вести бухучёт параллельно в местном и международном (GAAP/IAS/SSAP/ FASB/ASRB) стандартах; планировать ресурсы предприятия, расчитывать себестоимость и поддерживать производственный цикл (MRP-II); расчитывать заработную плату, управлять персоналом; автоматизировать задачи транспортной логистики, заниматься электронным бизнесом и др. SunSystems работает под управлением большинства распространенных ОС (MS Windows 95/98/NT, Solaris 7, HP UX, AIX, SCO Unixware и др.). Доходы Systems Union в 1999 г. составили $120 млн.

QAD

Компания QAD была основана в 1979 г. В настоящее время в ней работают 1200 сотрудников в 21 стране мира. Основным продуктом QAD является ERP-система MFG/PRO, которая в настоящее время проинсталлирована более 5200 раз на предприятиях (преимущественно с дискретным типом производства) различных отраслей (автомобильной, электронной, медицинской, фармацевтической, пищевой и легкой промышленности и др.) в 86 странах мира. Клиентами QAD являются такие компании, как Avon, Black&Decker, Colgate Palmolive, Daewoo, Ford Motor, Gillette, Heinz, Johnson&Johnson, Lucent Technologies, Nestle, Pepsi, Philips, Sun Microsystems и др. По данным Gartner Group и Benchmarking Partners, компания QAD входит в десятку крупнейших в мире разработчиков ERP-систем. В третьем квартале 2002-го финансового года (закончился 31 октября 2001 г.) ее совокупные доходы составили $49.6 млн (в третьем квартале 2001 г. - $50 млн). При этом, доходы от продажи лицензий на ПО составили в третьем квартале 2002 и 2001 гг. $14.4 млн и $14.1 млн, соответственно.

MFG/PRO представляет собой открытую ERP-систему, работающую в клиент-серверной архитектуре с СУБД Progress или Oracle Data Server. В состав MFG/PRO входят следующие основные блоки: «Планирование»; «Производство»; «Распределение» (для контроля за состоянием товарно-сырьевых запасов на складах, управления закупками и сбытом продукции); «Финансы»; «Техническое обслуживание» (для обеспечения послепродажного техобслуживания и поддержки проданной продукции и производственных мощностей); «Общие данные» (обеспечивает хранение и обработку основной нормативно-справочной информации, которая используется остальными блоками MFG/PRO и прикладными программами); «Клиентские модули» (реализует возможность включения в систему клиентских приложений и ссылок к внешним программным системам).

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите и дайте развернутую характеристику главным лидерам рынка ERP-систем.

2. Расскажите про компанию Baan.

3. Расскажите про компанию SAP AG.

4. Расскажите про компанию Oracle.

5. Расскажите про компанию PeopleSoft.

6. Расскажите про компанию J.D.Edwards.

7. Расскажите про компанию Symix Systems.

8. Расскажите про компанию Navision a/s

9. Расскажите про компанию Ross Systems.

10. Приведите примеры внедрения продуктов рассмотренных компаний в деятельность тех или иных фирм.

ЛЕКЦИЯ 5

Тема 5. Анализ современного мирового рынка ERP-систем

Объем и крупнейшие игроки мирового рынка ERP-систем

Единственным крупным игроком рынка, обеспечившим органический рост своего бизнеса аналитики называют компанию SAP. Что же касается остальных компаний, то, по мнению ARC Advisory Group, их рост сегодня обеспечивается тремя основными факторами: поглощением более мелких разработчиков ERP-систем или бизнес-приложений best-of-breed; развитием интеграционных платформ на базе SOA; и общеэкономическими факторами. Поглощение более мелких компаний позволяет вендорам существенно увеличить клиентскую базу. А это, как утверждают эксперты, ведет к росту доходов компаний за счет получения средств от сопровождения. По имеющимся оценкам, рост рынка ERP практически на 50% обеспечивается ростом доходов от сопровождения.

Наличие мощных интеграционных платформ дало возможность, как сочетать новые ERP-системы с унаследованными приложениями, так и продавать решения клиентам конкурентов, что также является фактором роста рынка. К общеэкономическим факторам относится глобализация рынка и резкий экономический рост экономик ряда развивающихся стран. На рынок ERP-систем это действует двояко. Во-первых, у вендоров появилась возможность (которой они активно пользуются) переместить центры разработки своих бизнес-приложений в страны с более низкой стоимостью труда, за счет чего снижается стоимость программных продуктов и увеличивается охват рынка за счет менее состоятельных клиентов. Во-вторых, растущие экономики становятся активными потребителями решений класса ERP, так же обеспечивая вендорам рост доходов.

Также, ARC Advisory Group приводит оценку объема сегмента ERP-систем для среднего и малого бизнеса. Объем этого сегмента в 2006 году оценивается примерно в 5,28 млрд. долларов, а в 2007 -- в 5,86 млрд. долларов. Аналитики отмечают сильную фрагментированность этого рынка, однако прогнозируют темпы его роста, превышающие темпы роста рынка ERP-систем в целом (11% ежегодно, против 6,7%). Как отмечается, большим потенциалом здесь обладают передовые в технологическом плане решения, особенно связанные с простотой внедрения и гибкостью настройки под изменяющиеся бизнес-процессы во время работы предприятия. В первую очередь, к ним относятся предложения в рамках модели «ПО как услуга» (SaaS). Кроме этого, в сегменте СМБ хорошие позиции у локальных разработчиков, так как они сегодня способны предложить заказчикам доступные по цене решения, учитывающие отраслевую и региональную специфику в гораздо большей степени, чем продукты лидеров рынка.

Рисунок 1 - Рейтинг поставщиков ERP-систем для СМБ по уровню получаемого в сегменте дохода

В то же время, Forrester Research оценивает объем сегмента ERP-систем для СМБ большей суммой. На доходы первой «двадцатки» вендоров, по информации агентства, приходится 15,330 млрд. долларов. Пять первых позиций в рейтинге занимают, в порядке убывания, SAP, Oracle, Intuit, Infor и Sage Group. В десятку же входят, в порядке убывания, Microsoft Business Solutions, Lawson, Epicor, IFS и Exact Software.

Таблица 1. Рейтинг поставщиков ERP-систем для дискретного производства

Позиция	Компания	Общая выручка за 2010 год (млрд. долларов США)
1	SAP	12,410
2	Oracle Corp.	14,380
3	Infor Global Solutions	2,100
4	Sage Group	1,830
5	Microsoft Business Solutions	0,919
6	Lawson Software	0,724
7	Epicor Software Corp.	0,384
8	IFS	0,323
9	Exact Software	0,320
10	Glovia GSInnovate.com	0,271
11	QAD	0,236
12	Cincom	0,140
13	Consona Corp.	0,080
14	American Software	0,0766
15	SoftBrands	0,0693
16	SYSPRO	0,058

Таким образом, можно заключить, что значительная часть ведущих поставщиков «машиностроительных» ERP-решений ориентируются на сегмент среднего и малого бизнеса (по западным меркам). Разумеется, в этом сегменте присутствуют и традиционные для других сегментов крупные компании, такие как SAP и Oracle, но «специалисты», фактически, работают здесь как нишевые игроки, выигрывая «на местах» у крупных конкурентов за счет более продвинутых средств планирования и управления производством, большей гибкости и ценовой доступности решений, а также глубокой отраслевой экспертизы и наличия узкоспециализированных «подотраслевых решений».

Сравнение ERP по ключевым характеристикам

Выбор ERP-решения - крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе. ERP-системы классифицируют по многим признакам. Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения (существенное значение имеет отношение стоимость лицензии/стоимость услуги по внедрению). Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP. Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации систем управления ресурсами предприятия по наличию/отсутствию у продукта отраслевого решения.

К настоящему моменту доминирующее количество ERP-систем имеет в своем портфеле определенное количество отраслевых решений. В первую очередь это касается широко распространенных на российском рынке решений Microsoft Business Solution - Axapta и Navision. В отличие от большинства других поставщиков ERP-систем (того же SAP, который предпочитает самостоятельно дорабатывать свои решения), MBS отдает продукты на откуп партнерам, чем и обусловлено наличие у Axapta и Navision большого количества отраслевых решений.

Разумеется, помимо перечисленных выше признаков, критичное значение при выборе ERP-системы имеет такой показатель как масштаб автоматизируемого предприятия. В сегменте крупного бизнеса свои лидеры, в секторе среднего и малого - другие игроки. Справедливости ради стоит отметить, что в последнее время эти грани постепенно стираются, структура рынка и доли ключевых игроков все меньше зависят от сегмента бизнеса. В последние годы многие крупные производители ERP-систем представили свои решения (во многом, по сути, урезанные версии своих старших продуктов) в сегментах среднего и малого бизнеса, а производители решений класса SMB, наоборот, расширили функциональность своих продуктов и попытались проникнуть в сферу решений для крупного бизнеса.

Внедрение ERP-системы на предприятии нередко занимает несколько лет. По оценкам экспертов, не более 20% всех проектов по внедрению ERP-решений заканчивается в оговоренное контрактом время и с сохранением бюджетов. Зачастую дополнительные факторы, среди которых, например, незапланированные финансовые издержки, приводят к тому, что ограничивается функциональность решения, либо проект завершается досрочно, когда внедрена только часть модулей.

Тем не менее, помимо существенных финансовых затрат, направленных непосредственно на реализацию проекта, важно помнить, что ERP-система - это достаточно типизированное решение, обладающее совершенно конкретной бизнес-логикой, построенной на заранее определенных алгоритмах. В связи с этим, на любом предприятии перед внедрением ERP-системы проводится обязательная фаза, называемая реинжинирингом бизнес-процессов. Эта стадия крайне важна, но в России ей зачастую не уделяется должное внимание, вследствие чего множество проектов оказываются провальными.

Новое место ERP-систем в информационной системе предприятия

Когда Интернет стал выступать в качестве нового источника доходов, перед разработчиками ERP-систем встала задача значительного расширения диапазона поставляемых приложений, так как предприятия сейчас интересуются не только базовыми ERP-системами, но также CRM и SCM-приложениями. С начала 2000 г. акцент в планировании ресурсов предприятий постепенно сместился к поддержке и реализации процессов управления логистическими цепочками, управления взаимоотношениями с клиентами и электронного бизнеса. И этому есть причины. Существуют оценки, что только SCM-приложения помогут сэкономить на непродуктивных расходах, например, в нефтегазовой отрасли (годовой оборот которой составляет около $200 млрд.) от 5% до 30%.

Более того. Г-н Nigel Rayner (Research Director компании Gartner Group) заявил, что традиционная ERP-модель уже нежизнеспособна. Многие вендоры совсем перестали использовать термин ERP, который ассоциируется со старой экономикой. На смену ERP-модели пришли CRM и SCM-модели, которые, по мнению Gartner Group, полностью завоюют ERP-рынок к 2004 г.

Поэтому сегодня основная проблема, стоящая перед разработчиками ERP-систем, заключается в том, как объединить ERP, CRM и SCM-приложения в рамках единой ИИС и позволить предприятиям работать в ней, используя привычную бизнес-терминологию. ERP-функциональность будет нужна всегда. Вопрос заключается в том, какие формы она принимает в конкретных системах.

В соответствии с данными компании silicon.com (опубликовавшей результаты опроса 1000 европейских компаний об их ИТ-стратегиях), европейские фирмы прекрасно осознают важность развертывания ERP-систем, ориентированных на клиентов. Респонденты предполагают значительное увеличение в ближайшие годы размера инвестиций в соответствующие проекты (компании Oracle и Bull считают, что в течение ближайших 2 лет европейские компании: увеличат число ERP-проектов на 50%, удвоят объемы хранимой бизнес-информации и хранилищ данных (data warehouse) и утроят использование CRM-приложений). При этом, две трети респондентов рассмотривают интеграцию ERP-систем с CRM-приложениями, как решающую стратегию для развития бизнеса. В отчете также отмечается, что границы между приложениями ERP, CRM, электронного бизнеса, бизнес-интеллекта (обеспечивающими поступление полезной информации на все уровни управления предприятием) и SCM постепенно исчезают. Респонденты считают, что так как одной из основных целей бизнеса является завоевание и удержание клиентов, то для этого необходимо использовать современное полнофункциональное программно-техническое решение, включающее функции различных приложений: ERP; SCM; CRM; электронного бизнеса; бизнес-интеллекта. Поэтому в последнее время все чаще встречается следующая концепция места и роли ERP-системы в информации-онной системе предприятия. Согласно данной концепции, ERP-система является основой ИИС и определяет структуру, которую должно иметь предприятие для своей работы и для взаимодействия с другими предприятиями и клиентами. На базе ERP-систем должно также осуществляться управление электронным бизнесом предприятия. Эта концепция набирает все большую популярность в мире.

Основные тенденции развития мирового рынка ERP-систем

1. Консолидация разработчиков ERP-систем

Усиление конкуренции на мировом рынке разработки ПО неизбежно ведет к консолидации ERP-разработчиков (примером этому служит слияние в декабре 2000 г. Компаний Navision и Damgaard). По мнению аналитиков IDC преобладающей тенденцией на рынке корпоративных приложений станет именно консолидация. Практически любой ERP-разработчик должен быть готовым к поглощению другой компании (или быть поглощенным). Консолидация разработчиков ПО будет способствовать развитию рынка в одном из двух направлений:

* полная декомпозиция корпоративных приложений (они будут использоваться в качестве компонент сложных корпоративных программных систем), что позволит развертывать их в качестве сервисов;

* поставка на рынок разработчиками ПО комплексов интегрированных приложений (пользователям не нужно будет самим интегрировать различные приложения).

Аналитики IDC cчитают, что сценарий, по которому будет развиваться мировой рынок зависит от отношения к нему как лидеров отрасли ПО (таких, как Oracle и Microsoft), так и новых участников рынка корпоративных приложений. При этом следует отметить, что пользователи до сих пор предпочитают комплексы интегрированных приложений, за которые отвечает одна компания-разработчик.

2. Стремление ERP-производителей усиливать свои рыночные позиции через приобретение компаний, обладающих необходимыми технологиями (или самих технологий)

Вполне понятно желание ERP-разработчиков повысить рыночную привлекательность своих программных продуктов путем приобретения новых технологий (и компаний-разработчиков) и интеграции их в свое ПО. Вот некоторые примеры таких приобретений:

* Компания PeopleSoft с целью наполнения своей ERP-системы CRM-функциональностью в конце 1999 г. поглотила фирму Vanitive (бывшую тогда одним из лидеров CRM-рынка).

* Компания J.D. Edwards приобрела компанию Numetrix, что позволило внести необходимую SCM-функциональность в ERP-систему J.D. Edwards OneWorld. В ноябре 2001 г. J.D. Edwards завершила процесс поглощения компании YOUcentric, занимавшейся разработкой CRM-решений.

* Компания Great Planes купила фирму Solomon Software (а Microsoft - саму компанию Great Planes).

3. Интеграция ERP-систем между собой и с другим корпоративным ПО

По мере усложнения корпоративной ИТ-среды растет и необходимость интеграции составляющих ее приложений. Автономные (пусть даже вполне самодостаточные) корпоративные приложения не имеют каких-либо серьезных перспектив на современном рынке. По мнению аналитиков AMR Research, отсутствие в ERP-системе средств интеграции с другими приложениями изначально обрекает ее на неудачу на рынке.

Еще один важный вывод аналитиков. В настоящее время грани между разными классами корпоративного ПО быстро стираются. Пользователи ERP-систем начинают предъявлять требования даже не столько к базовой функциональности используемых приложений, сколько к удобству работы с ними клиентов. Например, в SCM-приложении для предприятий розничной торговли должен быть реализован автоматизированный учет товаров, возвращаемых покупателями. Причем эта функция должна иметь обратную связь как с центром обработки вызовов, так и с ERP-системой, чтобы обеспечить замкнутый цикл транзакций. Такие запросы корпоративных заказчиков увеличивают число небольших фирм, предлагающих специализированные продукты с конкретными функциональными возможностями.

Разработчики ERP-систем осознали, что для сохранения конкурентоспособности необходимы сотрудничество между компаниями и интеграция их продуктов. Правда, у интеграции есть и побочная сторона, так как стоимость реализации крупных проектов может многократно превысить стоимость отдельно взятого ПО. Тем не менее, корпоративные клиенты готовы идти на значительные затраты для обеспечения эффективности своего бизнеса. По данным Forrester Research, уже сегодня до 35% своего ИТ-бюджета предприятия тратят на интеграцию ERP, CRM и SCM-приложений. При этом, консалтинговая компания Hurwitz Group выделяет следующие уровни интеграции программных систем: на уровне платформ (реализуется взаимосвязь между различными аппаратными платформами и ОС с помощью таких технологий, как обмен сообщениями, объектные брокеры ORB, удаленный вызов процедур RPC); на уровне данных (доступ к различным базам данных с помощью SQL-запросов и инструментов ETL, извлекающих данные и помещающих их в хранилища напрямую, минуя логику приложений, а также предлагающих определенный набор интерфейсов для визуализации); на уровне компонентов (в основе подхода - серверы приложений, обеспечивающие доступ к различным базам данных, а также интерфейсы к набору стандартных приложений); на уровне приложений; на уровне бизнес-процессов; интеграция B2B (подразумевает связывание информационных систем заказчиков, поставщиков и партнеров как в рамках частных сетей, так и через Интернет).

Потребность клиентов в интеграции корпоративных приложений привела к появлению рынка услуг интеграции корпоративных приложений, который быстро развивается. Необходимость поставлять на рынок интегрированные приложения вынуждает сотрудничать друг с другом даже непримиримых конкурентов. Например, СRM-модуль, поставляемый Oracle, интегрирован с ERP-решениями SAP AG и доступен пользователям R/3. Связь осуществляется через специализированный продукт Oracle CRM InterConnect. До реализации такой интеграции SAP AG была вынуждена пользоваться продуктами третьих фирм, предлагающих CRM-приложения.

Cледует особо отметить огромный спрос на мировом рынке на программные средства интеграции известных ERP-систем между собой и с другим ПО (так называемые адаптеры, существует также термин ERPBridges). Можно назвать, например, такие адаптеры, как eGate (от компании Software Technologies) и ActiveWorks (от Active Software).

Развиваются и стандарты для интеграции ERP-систем, например их интеграция с АСУТП. Прогнозируется, что интерфейсы к определенным типам технологических процессов скоро станут частью ERP-систем (например, чтобы получать оперативную информацию о том, сколько пара, воды, электричества, ГСМ ушло на изготовление каждой конкретной детали). Создан и постоянно развивается специальный класс программных систем - MES (Manufacturing Execution Systems) - одной из функций которых является обеспечение связи ERP-систем с АСУТП (SCADA/DCS).

4. Развитие направления сдачи ERP-систем в аренду через Интернет (ASP)

В последнее время достаточно быстро развивается рынок сдачи в аренду через Интернет различных приложений. В рамках модели ASP возможно использование и ERP-систем. Обычно ERP-системы строятся на базе трехуровневой архитектуры клиент-сервер, когда между сервером базы данных и клиентскими терминалами появляется сервер приложений, отвечающий за осуществление всей бизнес-логики системы. Сервер приложений и сервер базы данных могут быть установлены на оборудовании ASP-провайдера, и тогда пользователи ERP-системы инсталлируют на свои компьютеры лишь клиентские приложения системы и работают с удаленным сервером приложений через Интернет. При этом ASP-провайдер ERP-системы может специализироваться на конкретных вертикальных рынках (сдаваемая им в аренду ERP-система настраивается на отраслевые бизнес-модели). В таком случае предприятие получает доступ к ERP-системе, уже настроенную на отраслевую специфику. Кроме того, исключается необходимость расходов на приобретение аппаратно-программных средств, оплату внедренческих услуг и содержание многочисленного ИТ-подразделения для поддержки ERP-системы.

Прогнозируется, что компании-разработчики ERP-систем постепенно превратятся в фирмы по обслуживанию своих приложений. Рынок потребует от них разработки новых бизнес-моделей. Если раньше пользователи арендовали время на мэйнфреймах для решения своих задач, то сейчас арендоваться будут приложения (в том числе, отдельные наборы модулей ERP-систем), и неотъемлемой услугой ASP-рынка станет разработка заказного ПО через Интернет. Будущее ERP-систем - в их аутсорсинге и аренде/лизинге.

И это прекрасно понимают разработчики ERP-систем. Например, почти все известные ERP-разработчики предлагают ASP-варианты своих программных продуктов.

5. Развитие разработчиками ERP-систем CRM и SCM-приложений, средств бизнес-анализа и обмена данными между бизнес-приложениями

Ведущие ERP-разработчики за последние года внесли много новаций на рынок корпоративного ПО в отношении CRM, SCM и аналитических приложений.

Например, компании J.D. Edwards и Numeric Computer Systems совместно разработали полное SCM-решение для отрасли быстрой доставки потребительских товаров (Fast Moving Consumer Goods) и реализовали его в компании Suiza Foods. Предприятия этой отрасли занимаются доставкой свежих продуктов питания ежедневного употребления (молока, сыра, мороженого, выпечки, мяса, соков и др.). Суть данного бизнеса заключается в том, что продажа/доставка продуктов должна осуществляться быстро и с небольшими наценками. Бизнес-модель предприятий отрасли основана на высоких оборотах при небольшой прибыли. ERP-система J.D. Edwards OneWorld полностью интегрирована с ПО NCS Route Management System (RMS), что обеспечивает: управление заказами и телемаркетинг, отслеживание ценообразования и продвижения товара, управление торговыми активами, определение маршрута движения транспорта, доставляющего продукты, анализ продаж, получение счетов и электронную торговлю.

Немало внимания ERP-разработчики уделяют и CRM-технологиям. Компании Baan, Microsoft и Compaq создали в Копенгагене Европейский исследовательский центр по Customer Relationship Management, в перечень основных задач которого входят регулярные семинары по CRM-решениям и их демонстрации.

Будут развиваться и аналитические приложения. По прогнозу IDC объем мирового рынка пакетов аналитических приложений к 2011 г. увеличится до $6.2 млрд. Компания Oracle выпустила аналитические приложения, предназначенные для управления на основе стоимостных критериев и выработки стратегий развития. Эти приложения вошли в комплект Strategic Enterprise Management наряду с двумя другими компонентами: Activa (для управления на основе критериев текущей деятельности) и Oracle Balanced Scorecard (для оценки состояния бизнеса на основе стандартного набора критериев). Кроме того, компании Oracle и Siemens совместно создают ПО, которое связывает данные из различных корпоративных источников.

6. Web-центризм, подразумевающий Интернет-ориентированность всех модулей ERP-системы

Возникло новое требование клиентов. Доступ к ERP-системе должен осуществляется как через интранет, так и через Интернет. Очевидно, что ERP-системы, в которых не реализованы функции 3_6, лишены будущего. В этом смысле все решения лидеров рынка всецело отвечают современным требованиям, причем, по мнению западных аналитиков, у ПО Oracle Applications есть ряд преимуществ в области Интернет-решений за счет заложенного в нем на уровне ядра Web-ориентированных технологий. Появились и полностью Интернет-ориентированные ERP-системы (например, Axapta).

Характерный пример перевода ERP-системы в Интернет - уже упоминавшееся решение MySAP.com. Функциональные возможности ERP-системы SAP R/3 превращены в сервисы, доступные любому пользователю через Web-браузер. Для этого система SAP R/3 перенесена в инфраструктуру MySAP.com, состоящую из трех элементов: SAP-портала для построения пользовательского Web-интерфейса, транзакционной инфраструктуры обмена данными в различных форматах (например, XML) и сервера приложений, расширенного поддержкой технологии J2EE (для разработки Java-модулейиспользуется ПО Borland Jbuilder).

7. Интеграция с приложениями электронного бизнеса - одно из условий успеха на рынке ERP-систем

Предприятия начали понимать, что пришло время открыть через Интернет свои ERP-системы для клиентов и поставщиков. Существует мнение отраслевых аналитиков, что развитие электронного бизнеса станет неудачной инвестицией для любой компании, если она заранее не позаботится о создании надежного бэк-офисного решения. При этом в качестве основы построения Интернет-решения в большинстве случаев рассматривается именно ERP-система. В связи с этим, для разработчиков очень важное значение приобретает качество интеграции их ERP-систем с приложениями электронного бизнеса.

8. Дальнейшая диверсификация разработки ERP-систем и разделение труда, глобализация бизнеса по разработке

Подразумевается, что одни компании разрабатывают модули ERP-систем, другие интегрируют их в единую систему, третьи продвигают под единой торговой маркой или сдают в аренду и т. д. (все эти фирмы территориально могут находиться очень далеко друг от друга). Такая бизнес-модель становится все более популярной в мире.

9. Развитие концепции ERPII

В 2000 г. Gartner Group предложила концепцию ERP-систем нового поколения - ERPII. Появление концепции ERPII вызвано тем, что для современных ERP-систем стало характерно развитие новых функциональных возможностей, связанное с выходом за традиционные рамки оптимизации и автоматизации транзакционных процессов внутри предприятия (технологий SCM и CRM). При этом традиционный контур управления, присущий ERP-системе, теперь называют приложениями back-office (или внутренней системой), а внешние для предприятия приложения - front-office. Все эти изменения и дали повод Gartner Group сначала заявить о том, что эпоха ERP-систем завершилась в 1999 г., а затем выдвинуть новую концепцию управления предприятием - ERPII (Enterprise Resource and Relationship Processing), которую можно перевести, как «управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия».

В соответствии с определением Gartner Group, ERPII - это бизнес-стратегия предприятия, принадлежащего к определенной отрасли, и набор ключевых для данной отрасли приложений, помогающих клиентам и акционерам компаний увеличивать стоимость бизнеса за счет эффективной ИТ-поддержки и оптимизации операционных и финансовых процессов как внутри своего предприятия, так и во внешнем мире - в рамках сотрудничества с другими корпорациями.

Фактически ERPII - это развитие концепции ERP, направленное таким образом, чтобы стало удобнее использовать информацию, порождаемую внутри предприятия, во внешней среде для обеспечения сотрудничества с другими предприятиями в рамках обществ по интересам. Расширение области применения ERPII (в сравнении с ERP) проявляется в том, что новая концепция охватывает и непроизводственные сферы. Присущие ей функции отражают теперь и специфику конкретной отрасли или направления деятельности.

По мнению аналитиков Gartner Group, Web-ориентированные архитектуры ERPII-систем значительно отличаются от архитектурыERP-систем, а также друг от друга. Поэтому для перехода от концепции ERP к ERPII требуется серьезная перестройка приложений. Данные, используемые в ERPII-системах, отличаются от внутренних данных ERP-систем (хранимых и применяемых только внутри предприятия) прежде всего тем, что они рассчитаны на использование в распределенном торговом Web-сообществе. Кроме того, ERPII-системы полностью «встроены» в Интернет и могут работать с данными, размещенными не в собственном репозитории, поддерживать публикацию/подписку, инициированную клиентом или событием, взаимодействовать с другими приложениями, использующими EAI - адаптеры (EAI -Enterprise Application Integration) и язык XML.

Отраслевые аналитики считают, что у концепции ERPII есть будущее при развитии у предприятий стремления сотрудничать в группах по интересам (в рамках совместной коммерции - collaborative commerce) и увеличения числа ERP-систем, ориентированных на конкретные вертикальные рынки.

Вопросы для самоконтроля

1. Какова общая ситуация на современном мировом рынке ERP-систем? Подробно охарактеризуйте ее.

2. Назовите тенденции развития программных продуктов класса MRP, MRPII, ERP.

3. Расскажите про новое место ERP-систем в информационной системе предприятия.

4. Какое будущее имеют технологии класса ERP?

5. Расскажите про новые тенденции в развитии рынка ERP;

6. В чем сущность нового стандарта ERP II? Каковы его отличия и преимущества по отношению к стандарту ERP?

ЛЕКЦИЯ 6

Тема 6. Анализ современного состояния российского рынка ПО управления предприятиями

Современное состояние российского рынка ПО управления предприятиями характеризуется следующими основными особенностями:

* большое число предприятий с унаследованными системами на устаревших платформах, нередко разработанных самостоятельно (службами АСУ предприятий) и не сопровождаемых;

* присутствие на рынке как ряда известных западных ERP-систем, так и ПО российских разработчиков;

* если ранее на рынке доминировало преимущественно бухгалтерское ПО, то сейчас наблюдается постепенный переход к системам автоматизации дискретного и процессного производства.

* острая нехватка квалифицированного ИТ-персонала;

* фрагментированность рынка.

На российском рынке ERP-систем присутствует множество поставщиков: как иностранных, так и отечественных. По оценкам экспертов, львиную долю отечественного рынка (свыше 48%) занимает немецкий SAP AG, следом за ним идут продукты Microsoft Business Solution с долей около 13%, а замыкает тройку лидеров компания Oracle, занимающая чуть больше 11% российского рынка ERP-систем. Столь значительный отрыв SAP можно отчасти объяснить тем, что немецкий концерн первым вышел на российский рынок, открыв свое представительство еще в 1992 году. На мировом рынке ситуация несколько иная и основная борьба за лидерство разворачивается между SAP и Oracle.



Рисунок 2 - Доли ведущих поставщиков ERP-систем в России, 2010 г.

Решения немецкого концерна широко применяются в нефтегазовой отрасли, а также в других отраслях промышленности. Одним из наиболее масштабных проектов стало внедрение SAP R/3 на Омском нефтеперерабатывающем заводе. SAP R/3 - крупная интегрированная система, обладающая очень широкой функциональностью.

К плюсам SAP R/3 можно отнести модульность систем, большую функциональную гибкость, наличие интегрированных систем производства и системы проектов. Кроме того, большое преимущество решению дает наличие модулей инвестиционного и финансового менежмента. К минусам относятся сложная документация, высокие требования к аппаратной части, значительная стоимость техподдержки. На сегодняшний день SAP предлагает свое новое решение - интеграционную платформу NetWeaver, которую сам немецкий концерн позиционирует как платформу управления бизнесом.

Главный конкурент SAP - компания Oracle также имеет внушительный послужной список проектов, реализованных на российском рынке. Большое количество продуктов Oracle внедрено на отечественных металлургических предприятиях. Помимо этого, на долю американской компании приходится самый крупный на сегодняшний день ИТ-проект России. В мае 2003 года три дочерние компаний телекоммуникационного холдинга "Связьинвест" - "Центртелеком", "ВолгаТелеком" и "ЮТК" - приняли решение о внедрении системы управления предприятием на базе программного обеспечения Oracle E-Business Suite.

Решения Oracle и SAP - мировые лидеры в сегменте систем управления предприятием. Продукты обоих поставщиков относятся к классу крупных интегрированных систем и обладают широкой функциональностью, позволяющей удовлетворить потребности бизнеса практически в любой отрасли. Тем не менее, высокая стоимость лицензий, консалтинговых услуг и поддержки решений Oracle и SAP нередко являются ключевой проблемой при выборе ERP-системы. По этой причине предпочтение часто отдается другим поставщикам. Так, позиции шведской компании IFS весьма сильны в непрерывном производстве. IFS входит в пятерку мировых лидеров среди поставщиков ERP-решений. Компания успешно конкурирует с SAP в автоматизации фондоемких отраслей, особенно в тех областях, где востребованы техобслуживание и ремонты. По данным ARC Advisory Group, IFS является мировым лидером по объему продаж «ремонтных» (EAM) систем.

Таблица 2. Основные иностранные ERP-системы, представленные на российском рынке

Решение	Сфера применения	Срок внедрения	Стоимость внедрения
SAP R/3	Оборонные предприятия, компании нефтегазового комплекса, металлургия, энергетика телекоммуникации, банковский сектор.	1-5 лет и более	Лицензия на 50 рабочих мест стоит около $350 тыс. Стоимость внедрения может в несколько раз превышать стоимость решения. ...

Страница:

•  1 
•  2 
•  3 
•  4 
•  5 

курс лекций "ERP-системы и корпоративные порталы" скачать

Подобные документы

• Разработка системы учета и движения кадров на предприятии

  Анализ современного состояния проблемы по учету движения кадров на предприятии. Изучение мирового рынка информационных систем учета и контроля персонала. Разработка программного продукта для конкретного предприятия. Охрана труда при работе с компьютером.
  
  дипломная работа [3,4 M], добавлен 23.04.2015
  

• Использование корпоративных информационных систем (систем класса MRPII/ERP) для управления производством

  Общее понятие, история возникновения и эволюция корпоративных информационных систем. Сущность, виды, возможности и механизм работы систем класса MRPII/ERP. Способы внедрения и оценка эффективности использования систем класса MRPII/ERP на предприятии.
  
  курсовая работа [263,5 K], добавлен 03.06.2010
  

• Корпоративные информационные системы

  Исследование особенностей корпоративных информационных систем для среднего бизнеса. Изучение основных возможностей и функциональных средств систем "Галактика" и "Парус". Характеристика принципов информационного пространства системы управления "Эталон".
  
  реферат [1,1 M], добавлен 08.11.2013
  

• Корпоративные базы данных экономических информационных систем

  Корпоративные информационные системы и базы данных, их использование для совершенствования и отлаживания ведения бизнеса. Классификация корпоративных информационных систем. Информационные системы класса OLTP. Оперативная аналитическая обработка.
  
  курсовая работа [54,2 K], добавлен 19.01.2011
  

• Компьютерные системы

  Формирование мирового рынка интегрированных систем. Классификация компьютерных систем предприятия. Компания и корпоративная система. История компьютерных систем, их классификация. Компьютерные системы "Галактика", "1С: предприятие 8.0", "SAP R/3".
  
  реферат [37,8 K], добавлен 05.01.2010
  

• Корпоративные информационные системы (КИС): Галактика, Microsoft Dynamics AX, Эталон (DOS-версия), SAP R/3

  Проблемы корпоративных информационных систем для крупных предприятий со сложной организационной и территориальной структурой. Возможность консолидации информации, средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации. Обучение персонала заказчика.
  
  отчет по практике [1,2 M], добавлен 07.12.2009
  

• Автоматизированные системы управления предприятием

  Сложности и проблемы, возникающие при внедрении информационной системы управления предприятием. Общие сведения, состав АСУП и основные принципы их создания, основные проблемы и задачи. Характеристика автоматизированных систем стандартов ERP/MRP и LIPro.
  
  курсовая работа [32,5 K], добавлен 11.11.2009
  

• Корпоративная информационная система предприятия

  Понятие и цели корпоративных информационных систем. Характеристика отдельных корпоративных систем, порядок их внедрения. БОСС-КОРПОРАЦИЯ как полномасштабная система управления финансово-хозяйственной деятельностью, разработанная для крупных организаций.
  
  курсовая работа [915,9 K], добавлен 11.06.2014
  

• Возможности операционных систем Windows

  Основные понятия об операционных системах. Виды современных операционных систем. История развития операционных систем семейства Windows. Характеристики операционных систем семейства Windows. Новые функциональные возможности операционной системы Windows 7.
  
  курсовая работа [60,1 K], добавлен 18.02.2012
  

• Анализ, разработка и исследование системы управления данными предприятия на базе продукта Microsoft SharePoint

  Анализ современного состояния систем автоматизации управления данными; учет инфраструктуры информационной системы и требования к ресурсам организации. Разработка системы управления данными на базе SharePoint-сайта, программная реализация и внедрение.
  
  диссертация [4,1 M], добавлен 10.11.2011
  

• Защищенная операционная система SELinux

  Общие сведения о SELinux. Понятие защищенной операционной системы. Методы управления доступом, архитектура SELinux. Преимущества использования и сравнительный анализ защищенных операционных систем LINUX. Описание конкретных характеристик систем.
  
  курсовая работа [36,8 K], добавлен 04.03.2016
  

• О новых поколениях корпоративных информационных систем в XXI веке

  Недостатки современных систем планирования ресурсов предприятия, жесткая организация базы данных основного каталога. Основные идеи Теории Классификации, сочетание ее c семиотикой и Теорией Измерений как фундамент для новой технологии научных коммуникаций.
  
  статья [25,7 K], добавлен 14.12.2009
  

• Корпоративные интегрированные информационные системы

  Основные факторы, влияющие на историю развития корпоративных автоматизированных информационных систем. Их общая характеристика и классификация. Состав и структура интегрированных АИС. ERP-системы как современный вид корпоративной информационной системы.
  
  презентация [194,0 K], добавлен 14.10.2013
  

• Прикладное программное обеспечение системы управления гостиничным комплексом

  Проблемы автоматизации менеджмента в турфирмах для повышения эффективности систем управления и безопасности, расширения числа клиентов, решения маркетинговых задач. Внедрение компьютерных систем бронирования на примере Fidelio Hotel Management System.
  
  курсовая работа [268,3 K], добавлен 07.01.2015
  

• Системная интеграция КИТ

  Характеристика современных компьютерных систем с программируемой структурой, их функциональные особенности и возможности. Принципы и специфика архитектурно-структурной организации метакомпьютеров. Технология управления ресурсами распределенных систем.
  
  курсовая работа [53,1 K], добавлен 29.08.2014
  

• Организация обработки информации на предприятии

  Централизованная и децентрализованная организация обработки информации (ОИ) на предприятии. Типовые стадии процесса внедрения систем ОИ по Нолану. Аргументы в пользу централизации системы ОИ. Основные методы оценки эффективности информационных систем.
  
  контрольная работа [20,1 K], добавлен 26.07.2011
  

• Разработка информационной системы учета и анализа персонала предприятия (на примере Частная компания Globerce Capital Ltd)

  Перспективы развития мирового рынка информационных систем учета и контроля движения кадров на предприятии. Состояние IT в организации и анализ "узких мест" с точки зрения бизнес-цели организации. Определение уровня экономической зрелости предприятия.
  
  дипломная работа [3,3 M], добавлен 09.01.2023
  

• Корпоративные информационные системы

  Классификация и характеристика корпоративных информационных систем, принципы функционирования. Основные функции автоматизации, обзор производителей. Примеры внедрения КИС на российских предприятиях, основные преимущества и характеристики некоторых из них.
  
  контрольная работа [23,0 K], добавлен 15.12.2017
  

• Анализ современных операционных систем

  Функции операционной системы как совокупности программных средств, осуществляющих управление ресурсами электронно-вычислительных машин. Предназначение Windows, Linux и Mac. Особенности реализации алгоритмов управления основными ресурсами компьютера.
  
  реферат [22,5 K], добавлен 16.03.2017
  

• Исследование архитектуры современных микропроцессоров и вычислительных систем

  Классификации архитектур вычислительных систем. Организация компьютерных систем. Устройство центрального процессора. Принципы разработки современных компьютеров. Эволюция микропроцессорных систем. Увеличение числа и состава функциональных устройств.
  
  дипломная работа [1,4 M], добавлен 29.01.2009
  

Другие документы, подобные "ERP-системы и корпоративные порталы"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам