Использование мультимедицный технологий

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

социальный мультимедиа футбольный лига

Актуальность темы. В 1990 годах в нашей жизни важную часть занял интернет, после того как Бернерс-Ли, создатель Всемирной сети, усовершенствовал технологии и сделал их доступным для всех пользователей. Изменился образ жизни людей, и как следствие - структура различных организаций, в том числе и СМИ. На смену традиционной журналистике пришли конвергентные цифровые технологии. Мультимедийные технологии интегрировали практически во все сферы жизни: культуру, образование, спорт. Новые элементы медиа создали усовершенствованную модель общения, которая характеризуется широким использованием онлайн ресурсов и социальных графов, а также более обширным потреблением информации. Стала другой деятельность спортивных команд: теперь клубы акцентируют внимание на интернет-пользователей, освещают матчи онлайн, осуществляют продажу продуктов и билетов с помощью интернета. Сейчас практически ни один футбольный клуб не обходится без собственного сайта, где он может рассказать об успехах команды, поделиться информацией о последних событиях, предоставить фото- и видеорепортажи, устроить опросы. По данным компании PwC, 15 млрд. человек на сегодняшний день использует онлайн-девайсы, поэтому термин мультимедиа, возникший в промежутке 1966-1973 гг., стал неотъемлемой частью современной организации. По словам писательницы Клары Ших, компании, которые инвестировали в развитие технологий, значительно обогнали по эффективности бизнес, не рассматривающий Всемирную Паутину в качестве весомого ресурса. Футбольные клубы тоже «вкладываются» в технологии, идут в ногу со временем, подключая новые приложения (Snapchat, Vine, Pinterest), используя самые популярные ресурсы, привлекая ежегодно все больше онлайн-пользователей. На стадионах появился Wi-fi, который дает возможность пользователю мгновенно поделиться эмоциями от игры, проследить за пропущенным ярким моментом, обратившись к онлайн-ресурсам любимой футбольной команды (к примеру, Wi-fi есть на стадионе «Филипс» голландского «ПСВ» и на трибуне « «Олд Траффорд» английского «Манчестер Юнайтед»). Также на стадионах фанаты получают доступ к мобильным приложениям клубов, которые тоже позволяют проследить за активностью команды-фаворита (подобные технологии применяют команды «Байер» и «ПСВ»). Внимание уделяется взаимодействию с болельщиками из разных стран в интернете, появляются веб-сайты с версиями на английском, арабском, китайском (ФК «Манчестер Юнайтед» перевел сайт на 7 языков, ФК «Барселона» - на 9 языков, ФК «ПСЖ» - на 8). Множественность каналов коммуникации, сопровождаемая дигитализацией, сейчас применяется футбольными клубами и становится средствами их существования. Так, за счет веб-сайтов и онлайн-телевидения английские команды низших дивизионов обеспечивают себе финансовое развитие. К примеру, английский клуб «Нортгемптон Таун» собрал с помощью проводимой онлайн-кампании необходимые средства для продолжения своей деятельности. Преобразование деятельности спортивных клубов с помощью медиа или технологий медиа являются насущной необходимостью.

В качестве объекта я взяла мультимедийные инструменты, используемые футбольными командами, в качестве предмета - структуру мультимедийного контента в деятельности клубов.

Цель работы - выявить основные тенденции использования мультимедийных технологий в деятельности футбольных клубов различных стран.

Исследовательский вопрос, на который будет найден ответ в ходе работы: как мультимедийные технологии усиливают формирование сообщества внутри клубного сайта.

Гипотеза работы заключается в том, что если главной целью российских и зарубежных клубов является привлечение новой аудитории и популяризация своей деятельности, то они применяют мультимедийные технологии, которые усиливают формирование сообщества и обратную связь внутри клубного сайта, при условии, что главный акцент сделан на визуальном контенте и социальных медиа.

Мною поставлено несколько задач.

В первой главе, которая называется «Понятие мультимедийных технологий и их место в спорте как части массовой культуры», я обозначила четыре задачи:

1. Выяснить, из чего складывается понятие мультимедийные технологии.

2. Определить, как связаны понятия мультимедиа и конвергенция.

3. Установить место социальных медиа в мультимедийном пространстве.

4. Выявить тенденции использования мультимедийных технологий в массовой культуре.

Во второй главе под названием «Применение мультимедийных инструментов в футбольных лигах и командах» я выделила две задачи:

1. Выявить основные тенденции применения мультимедиа в деятельности любительских лиг и команд и установить их взаимосвязь с активностью аудитории в интернете.

2. Через сравнительный анализ установить основные направления в использовании мультимедиа профессиональными клубами, а также выявить зависимость между деятельностью пользователей и применением цифровых технологий

Эмпирические методы, которые будут использованы:

работа с электронными источниками: это будут веб-сайты, статистика, сбор информации, наблюдение.

Также я применю теоретические методы:

сравнительный анализ, периодизация, исторический, структурный, лексический, типологический, анализ факторов.

Таблица 1. Применение методов для задач исследования

Эмпирическая база - мультимедийный контент у футбольных команд. Это сайты и социальные медиа (Vkontakte, Instagram) «Железнодорожной футбольной лиги», «Любительской футбольной лиги», «Ассоциации «Профессиональная футбольная лига», Любительская лига Тотаны «Juega limpio», Любительская лига Ланкашира «Lancashire Amateur League».

Лиги были выбраны из-за большого количества команд в них, а также из-за отсутствия персональных сайтов у любительских команд в России. Также определены сайты и аккаунты в социальных медиа (Twitter, Facebook, Vkontakte, Vine, Instagram, Pinterest) следующих команд: ФК «Барселона», ФК «Манчестер Юнайтед», ФК «Реал Мадрид», ФК «Зенит», ФК «Динамо Москва», ФК «Нортгемптон Таун», ФК «Мэнсфилд Таун». Команды отобраны на основе их популярности среди болельщиков разных стран, а также наличия разнообразного контента.

Хронологические и географические рамки: с 2012 по 2016 год. 2012 год - начало активного использования новых технологий (ФК «Манчестер Юнайтед» завел Twitter в 2012 году, у остальных команд только к этому периоду стали набираться подписчики) Наиболее четкое представление об использовании мультимедийных технологий командами может дать исследование в этом году, так как технологии совершенствуются и появляются новые приложение, используемые клубами. Например, в конце 2015 года ФК «Барселона» создал аккаунт в Snapchat, а в этом году дополнил сайт французской и португальской версией. Также самые яркие матчи произошли в 2015 году, а не в 2016, поэтому я взяла игры за предыдущий год. Я рассматриваю команды российских, испанских и английских лиг. В последних двух странах футбол является самым популярным видом спорта, а деятельность футбольных организаций Испании и Англии берется за образец в других государствах, в том числе и России.

Я выделила три группы научных источников, которые помогут мне определить степень разработанности темы.

Первый блок - теоретический, посвящен понятию мультимедийных технологий и конвергенции (А.Г. Качкаева, В.В. Тулупов, А.А. Колосов, М.И. Цуканова, В.И. Сапунов, М.М. Лукина, Н.Г. Лосева, Н. и Д. Чепмен). Второй блок - это определение массовой культуры и место спорта в ней (В. Зверева, Р. Джулианотти). Третья группа источников - это социальный граф как часть мультимедиа (Я. Нильсен, Х. Лоранжер, К. Ших, Э. Миа, Л. Белоусов, А. Золотарев). Эта группа оказалась самой важной, потому что понятие нашло своё развитие, начиная с 2000 годов, но уже стало неотъемлемой частью коммуникации и оказало большое влияние на деятельность организаций. Все аспекты хорошо разработаны, но почти никто из исследователей не говорит о значении рассмотренных терминов в спортивной сфере. Таким образом, мое исследование претендует на актуальность, потому что в таком направлении тема рассматривается впервые, а степень научной разработанности невысока для конкретной спортивной области.

Научная новизна. Изучена проблема освоения мультимедийных технологий как способа создания сообщества, а также привлечения аудитории в футбольной сфере.

В ходе работы было уточнено, как мультимедийные технологии влияют на развитие финансовой модели (привлечение спонсоров), а также возвращают интерес к футбольной клубной деятельности за счет новых элементов журналистики. Кроме того, были выявлены основные тенденции использования мультимедийных инструментов в зарубежных (испанских, английских) и российских футбольных лигах, а также исследованы сходства и различия между применяемыми компонентами. Была установлена и доказана взаимосвязь между использованием мультимедийных инструментов и ростом числа пользователей внутри футбольных клубов.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что были выявлены новые особенности мультимедийных технологий как инструмента, развивающего футбол в массовой культуре, и установлена связь между цифровыми элементами и формированием сообществ.

Практическая значимость исследования поможет журналистам в дальнейшей работе: скоро Чемпионат мира - 2018, и работникам в сфере СМИ уже сейчас надо понимать, на какую аудиторию ориентироваться и как преподносить информацию, чтобы это привлекало как можно больше людей. Более того, по статистике интерес к футболу стал угасать (внимание к международным событиям резко изменилось: увеличилось число равнодушных к футболу. В 2008 году количество составляло 34%, а во время Чемпионата мира - 2014 - 52%). Тревожная цифра не может не заинтересовать экспертов, журналистов, так как в 2018 году Россию ожидает Чемпионат мира по футболу, а число незаинтересованных людей увеличивается, что может повлечь за собой потерю аудитории (данные ВЦИОМ). Поэтому её необходимо возвращать любой ценой, в том числе при помощи мультимедиа. На примере деятельности футбольных клубов могут разрабатываться при помощи мультимедиа стратегии, направленные на создание сообществ в крупных спортивных организациях, а также на развитие команд низших дивизионов, которым необходимо продвижение и поиск спонсоров. Для профессиональных спортивных клубов данная работа окажет помощь в совершенствовании технологий и взаимодействии с аудиторией.

1. Понятие мультимедийных технологий и их место в спорте как части массовой культуры

1.1 Определение технологий мультимедиа и их виды

В начале работы я обращусь к понятию «мультимедиа», а также рассмотрю факторы, которые это понятие формируют.

Существуют несколько точек зрения.

Для начала надо понять, что такое медиа в целом. Термин впервые сформулирован М. Маклюэном (1911-1980). Он писал: «Чтобы быть по-настоящему, грамотным, надо быть грамотным в мире медиа». Термин происходит от латинского media, medium, что означает среда, посредник.

«Медиа означает «способ коммуникации», то есть процесс передачи информации». Слово «медиа» также употреблялось, когда речь шла о совокупности средств коммуникации. Федоров А.В. в словаре терминов определяет медиа как «средства (массовой) коммуникации - технические средства создания, записи, копирования, тиражирования, хранения, распространения, восприятия информации и обмена ее между субъектом (автором медиатекста) и объектом (массовой аудиторией)», то есть он формулирует определение не только как способ коммуникации, но и как массовое средство. Так как медиа еще и массовое средство коммуникации, появляется необходимость в распространении информации для большого количества аудитории, в чем может помочь множественный процесс передачи информации. Он определяется использованием большого количеством инструментов и даёт понятие мультимедиа. При применении мультимедиа все участники процесса имеют равное значение: то есть становится важным мнение любого - от эксперта до комментатора статьи. Каждый участник может высказаться, используя в качестве коммуникационного канала медиа. Я прихожу к выводу, что медиа - это массовое средство коммуникации, заключающее в себе использование множественных видов технологий

Существует понятие «медиаплатформа» - это «площадка для обмена контента», которая ориентируется в первую очередь на аудиторию. Поэтому при работе на медиаплатформе разрабатываются специальные стратегии, позволяющие увеличить популярность среди пользователей. Выделяют целевую аудиторию, на которую ориентируются медиа, и инструменты, нужные для эффективности, а также занимаются работой с медиаплощадками, распространяющими публикации. Студенты Мельбурнского универститета характеризуют понятие медиа-платформы как совокупность различных категорий медиа, потребляемых аудиторией. Примеры таких объединенных медиа - это фильмы, шоу, игры, веб-сайты.

Подобный метод используются и при применении мультимедийных технологий, когда необходимо преподнести информации при помощи нескольких средств, поэтому мультимедийные технологии - это совокупность платформ, так как объединяются не только отдельные категории медиа, но и целые системы, например, шоу и веб-сайты.

Шлыкова О.В. проанализировала термин «мультимедиа» с лингвистической точки зрения, а не только с описания инструментариев, характеризующих понятие, поэтому дает такое определение мультимедиа: «Происходит он от соединения английских слов - «multy», «multiple» (множественный, складной, состоящий из многих частей) и «media» (среда, средство) или, точнее, от латинских слов multum (много) и media, medium (средоточие, средство, способ). Таким образом, дословно «мультимедиа» означает «многие среды». Она рассмотрела понятие с точки зрения происхождения слова, и это характеризует одну из важных черт мультимедийной - ее множественность. Большинство исследователей формулируют понятие мультимедиа как «электронный носитель информации, включающий несколько ее видов (текст, изображение, анимация и пр.)». Зарубежные ученые придерживаются подобной точки зрения. По словам исследователя П. Теова, мультимедиа - сочетание текста, звука и движущегося видео. Более того, одной из важных черт мультимедиа считывают креативную составляющую, которая как раз позволяет комбинировать разные формы и жанры СМИ.

Ученый И. Вернер пишет, что В 1970-е гг. термин «мультимедиа» образовался впервые и обозначал «совокупность средств для обработки и представления видео, аудио и печатной информации». А одним из первых мультимедийные технологии применил Энди Уорхол на световом шоу музыкальной группы The Velvet Underground. Он проецировал фильм для концерта на разные экраны, совмещая его со световыми лучами и вспышками. Сейчас мультимедийные инструменты позволяют выражать свои идеи и представлять информацию в цифровом виде. В России технологии мультимедиа появились примерно в конце 1980-х и они использовались только специалистами. В 2004 году началось активное применение этих инструментов на российском компьютерном рынке. Возникновение мультимедийных технологий связывают, прежде всего, с компьютерным периодом, так как с формированием новых ценностей, нового стиля в нашу жизнь проникает интернетизация и компьютеризация. При этом они интегрируются во все сферы деятельности и носят глобальный характер.

С появлением персонального компьютера появились текстовые, графические редакторы, которые резко развили цифровые инновации. А после того, как National Science foundation сняла ограничения на коммерческое использование интернета, началась целая эра интернета. Появились новые приложения, вроде ICQ, электронной почты, веб-серверов, онлайн-рекламы. Возникновение интернета позволило демократически и быстро использовать информационные ресурсы, коммуникации, услуги.

Внедрение электронных технологий иногда также понимается под термином «дигитализации», то есть перевод разных форм содержания в цифровой вид (это может быть текст, фотографии и т.п.). Благодаря появлению информационных технологий появилась «гиперсреда», которая тесно соприкасается с понятием мультимедиа. Один из основоположников современных информационных технологий Ванневар Буш предложил идею «гипертекста», то есть систему, которая позволяет ассоциативно связывать тексты. Гипермедиа - это часть гипертекста, которая как раз представляет информацию разных типов: изображений, видео, текста.

Вместе с понятием «дигитализация» приходит и термин «конвергенция» - это слияние разных форм коммуникации в одну систему. Именно подобный процесс сейчас происходит в СМИ с применением мультимедийных технологий. Открывая сайт какого-нибудь издания, мы можем наткнуться на спутниковую онлайн-трансляцию с текстовыми комментариям рядом, то есть все стало объединяться в единый продукт. Это явление разделило редакции и СМИ на традиционные и конвергентные. Так как большинство современных читателей пользуются интернетом, расположение различных каналов информирования становится очень актуальным. В учебнике Петрова И.К. технология мультимедиа понимается как формирование единой платформы для множества средств предоставления информации, при этом создаются общие для всех инструментов приемы, методы обработки и передачи информации, а также предоставляются возможности взаимодействия пользователей, медиа и операционных сред.

Одной из главных характеристик мультимедийных технологий является интерактивность. «Интерактивность подразумевает процесс предоставления информации в ответ на запросы пользователя», то есть появляется пользователь, который становится большой частью мультимедийных продуктов. Мультимедийные продукты зачастую имеют одну цель: продемонстрировать цифровой элемент. Это могут быть «Web - страницы или энциклопедии на компакт-диске». Тем не менее, интерактивность не всегда бывает уместной. Например, сейчас многие художники прибегают к использованию цифровых технологий, но запрещают публике вносить свои исправления. Если отойти от искусства и приблизиться к спорту, интерактивность можно найти во многом. Например, просматривая онлайн-трансляции с компьютера, можно менять качество трансляции, внизу комментировать ход игры, высказывать свои недовольства редакции или администраторам, если что-то идет не по плану, можно выбирать язык для просмотра на некоторых ресурсах. Более того, именно благодаря компьютеру появилось понятие интерактивности как части мультимедиа, и от навыков владения электронными инструментами зависит доступ к цифровым ресурсам. С помощью интерактивности любой пользователь может получить feedback или выразить свою точку зрению. Если открыть современные сайты, практически возле каждого можно найти раздел «комментарии». Люди участвуют в диалогах друг с другом, появляются целые форумы, которые позволяют взаимодействовать с пользователями, то есть это явление становится массовым. Также в книге «Культура мудьтимедиа» Шлыкова О.В. формулирует термин мультимедиа как выражение себя и своих идей с помощью компьютерных технологий. Реализация своих мыслей с помощью электроники - это тоже часть интерактивности.

Очень важно понять, чем все-таки отличается мультимедийность от классического восприятия множественности передачи информации. Использование различных средств информации подразумевает под собой последовательность действий: сначала пользователь читает текст, затем просматривает изображение. Мультимедийность - это одновременное использование нескольких инструментов, «комбинация двух и более средств передачи информации». Например, музыка в видеоклипе с движущейся картинкой, некоторые исполнители стали даже писать текст поверх изображений. В случае со спортом - это использование голограммы в прямой трансляции, когда при помощи графики нам наглядно демонстрируют траекторию полета мяча или попал ли объект в площадку и наоборот. Некоторые исследователи считают, что если мультимедиа превратится в основной канал для передачи информации, то невозможность доступа к мультимедиа будет означать невозможность доступа к информации. Такая позиция ясна: если сейчас у пишущих журналистов забрать доступ к печатным инструментам и запретить публиковать тексты в сети, многие пользователи не смогут прочитать материал.

Мультимедиа также считают новой интеллектуальной технологией, так как, по мнению некоторых ученых, она стимулирует рост научных знаний, благодаря возможности воплощения идей в цифровом виде, а также из-за распространения технологий во всех областях жизни: дом, работа, бизнес, путешествия.

Мультимедийные технологии помогают выстроить нелинейное повествование историй, то есть рассказать о событиях, используя большое количество инструментов. Это меняет мышление журналистов: теперь они должны сами развивать инновационные подходы, мыслить шире, выходить за рамки предложенного. Теперь недостаточно предоставить просто контент: нужно сделать его интерактивным, связать с социальными сетями. Становится необходимым выбрать преобладающую технологию, будь то видео-, фоторепортаж и т.п. Это должно зацепить человека в первые 2 секунды просмотра, чтобы дальше он уже не терял внимания к новости или продукту. Это может не только технология, но также характеристика, на чем журналист хочет сделать акцент: на объеме, может, масштабности, а может, на глубине повествования.

Заместитель руководителя Объединенной редакцией новостей Наталья Лосева утверждает, что мультимедийная история - это не просто случайный сбор фактов, это логически выстроенная история. Важно уравновесить мультимедийный контент (фото, видео, инфографика) и сделать его гармоничным. Плюс мультимедийных технологий в том, что он избавляет журналиста от иллюзорных представлений: корреспондент держит в голове картину конечного продукта, представляет его читателю и после получает мгновенный отклик от пользователя, который позволяет определить наиболее востребованные тренды. Лосева добавляет, что отклики позволяют анализировать аудиторию и понимать, как ее появление зависит от применения определенных технологий.

Существуют различные мультимедийные технологии, но некоторым из них я бы хотела уделить отдельное внимание. Самые важные, с моей точки зрения, следующие.

В первую очередь, это инфографика. Если журналист хочет наиболее наглядно продемонстрировать материал, используется инфографика, причем сейчас она может быть выполнена как статическим изображением, так и движущейся картинкой или видео, содержащим важные цифры и факты. Главным становится сравнение и аналитика, легко доступная при этом всем пользователям.

Также есть видео, которое показывает участников событий, и динамичные мероприятия. Это может быть архивная съемка или подбор фрагментов. Видео тоже совершенно разное: видеоколонка, видеоочерк и просто видеосюжет. Все они представляют варианты работы с «говорящими головами». Также существует «потоковое видео», когда прямой эфир может стать выбором для пользователя, то есть находиться в любой части веб-страницы или стать дополнением к письменному сюжету. Потоковое видео может быть использовано с мест мероприятий, пресс-конференций, а главное, массовых событий, что позволяет создать «эффект присутствия».

В отличие от фотографий, которые были популярны в традиционном понимании журналистики, есть фоторепортаж, ставший частью мультимедийной технологий и широко применяемый в спорте. Особенно такой вид визуализации информации популярен при показе масштабных событий, вроде Чемпионата мира по футболу, или Чемпионата Европы. Например, BBC и The Mirror прибегали именно к этому формату при освещении Чемпионата мира по футболу - 2014, демонстрируя в фотографиях и коротких лаконичных подписях самые лучшие моменты за время соревнований. Важно, что этот инструмент позволяет не только ярко прокомментировать мероприятие, но и рассказать обо всем в хронологическом порядке. Подобная технология позволяет наблюдать за развитием события в динамике, увидеть изменение в участниках фоторепортажа (эмоции, лица) и дать представление о месте происходящего.

Так как мультимедийность связана с интерактивностью, следующий важный инструмент, с моей точки зрения, «интерактивное взаимодействие с аудиторией». Это онлайн-конференции, голосования, возможности участия пользователей в процессе: например, размещение фото или видео по теме. Голосования в спортивной сфере активно применяет УЕФА. Так, они провели среди пользователей всего мира голосование о любимой команде. Победителем стала команда «Барселона», набравшая 23%. ФК «Барселона» также использует различные опросы и тесты на своем сайте. Недавно она создала тест «Насколько хорошо вы знаете лигу чемпионов?»

Еще одним из компонентов мультимедийных технологий является аудио, но этот вид коммуникации используется довольно редко, потому что видеоинтервью, по-моему, гораздо популярнее. Видео содержит картинку, а аудио не несет визуальной составляющей, поэтому применяется при особых случаях. В качестве аудио может служить подкаст, но опять же он уступает визуальным инструментам, обладающим большей динамичностью.

Есть еще такое определение, как «увязка контента». В этом случае создатель отсылает пользователя к блогам, страницам со схожей тематикой, или же старым видеоматериалам, которые позволяют целостно представить картину.

Мультимедийные технологии интегрируют в себе старые форматы, добавляя новые элементы. Примером служит мультимедийное ток-шоу. Жанр, перешедший с телевидения в сеть, но созданный по закону интернета: во главу встает интерактивность, технология мультиэкрана и аудитория. С этим явлением граничит еще один инструмент под названием «интерактивный видеомост». Иными словами, это пресс-конференции в прямом эфире, то есть в данном жанре происходит объединение традиционных конференций и блогов интернет-пользователей, которые проводят онлайн-дискуссии с помощью модераторов и ньюсмейкеров.

Мультимедийные технологии тесно взаимодействуют с техническим развитием, потому что с новыми технологиями совершенствуются и цифровые ресурсы. За счет своей интерактивности они принимают участие в «развитии тех изменений, которые происходят в человеке под воздействием мультимедиа».

Таким образом, мультимедиа меняет традиционные жанры журналистики, ограниченные строгим ранжированием, и объединяет в себе сразу несколько платформ. Мультимедиа тесно связана с понятием конвергенция и является наиболее развитым средством передачи информации, так как при использовании технологий применяются множественные каналы коммуникации. Мультимедиа - это интегрирование в себе всех форматов медиа, как старых (статические инструменты), так и новых (веб-сайты, социальные медиа), поэтому термин занимает важное место в современной журналистике и представляет особый тип коммуникации, содержащий в себе дигитализацию и интерактивность.

1.2 Мультимедиа и конвергенция

Упомянутый раннее термин конвергенция понимается как стирание границ между массовой коммуникацией и двусторонней коммуникацией, как использование телефона, сообщений и т.п. Конвергенция становится актуальной из-за мобильности информации. Пользователь развивается вместе с инновационными технологиями, поэтому у него возникают потребности в получение мобильной, прогрессивной информации, а традиционный подход СМИ уже не может удовлетворить читателя. Я согласна с позицией А.Г. Качкаевой, которая формулирует несколько подходов к применению конвергенции:

1. Как «к бизнес-стратегии, которая ориентирована на улучшение эффективности деятельности компании»;

2. Конвергенция в СМИ при производстве новостей;

3. Как «способ изменения структуры продукта», то есть его совершенствование или модернизация для деятельности в другой организации;

4. Как «медиа-тактика или же сотрудничество», для улучшения деятельности компании;

5. Последний подход - «как к новому продукту» (который заключает в себе несколько платформ вместе).

В редакциях использование множественных ресурсов с помощью единого метода помогает изменить традиционные подходы, развить технологии в существующей организации. Благодаря конвергенции появились универсальные журналисты, которые и снимают, и монтируют, и пишут тексты. После того как норвежскому журналисту Томассену удалось взять интервью в прямом эфире с премьер-министром Норвегии, редакция «Афтенстопена» окончательно приняла решение об объединении платформ, теперь журналисты газеты не только пишут, но и снимают. Заместитель руководителя Объединенной редакцией новостей Наталья Лосева приводит пример «универсальной журналистики» работу РИА-Новостей, которые предоставляют «гармонизированную мультимедийную историю, в которой видео, фото, аудио (все компоненты) уравновешены». Но универсальность свойственна не только журналистам, но и всем работникам креативной индустрии, так как большинство компаний сейчас не обходятся без мультимедийных технологий. Большое количество организаций пробует совместить несколько технологий вместе, поэтому появляются тексты с инфографикой, блоги с изображениями и комментариями. Яркий пример - РИА-Новости, которые делают инфографику на разнообразные темы, есть схематичные, есть анимированные. Очень интересная работа РИА-Новостей связана с «Олимпийскими рекордами». Журналисты сделали масштабную работу, совмещая архивные фотографии, исторические данные, оформленные в виде диаграмм, демонстрируя сравнение видов спорта из разных категорий, которые были связаны со скоростью, высотой и силой. Потрясающие работы делает Р-Спорт, совмещая фото, комментарии, статистические данные. Недавно организация сделала анимированную инфографику о соревнованиях, используя изображения участников, данные об их достижениях и рассказ о самом мероприятии. Самое простое - это создать веб-сайт, на котором можно разместить все мультимедийные составляющие. На нем можно создавать видеоиллюстрации, они могут быть частью рекламы, способом продвижения продукта или же просто представлять сюжет. Ярким примером эффективного использования интернет-видео платформ являются ФК «Бавария» и ФК «Реал Мадрид», именно их технологические стратегии приводит в пример аудиторская компания PricewaterhouseCoopers(PwC). За счет распространения качественного контента (видеозаписи тренировок, матчей) через собственные каналы, такие как интернет-видеоплатформы клуба, команды значительно улучшают свой имидж. Команды представляют себя не только при помощи успешных выступлений на поле, но также строят последовательную и точную стратегию своей деятельности в интернете. Благодаря применению множественных видов платформ на сайте команды удерживают фанатов внутри своей «экосистемы», увеличивая значимость клубных медиа, которые представляют интерес для спонсоров. Более того, у клубов появляется возможность монетизировать контент (те же видеозаписи), продавая его напрямую пользователю.

В России примером может служить сайт Российской Футбольной Премьер-лиги, где есть интервью с разными игроками, обзоры матчей с топовыми моментами, разнообразные передачи вроде «Лиги Ставок». Правда, за размещение рекламы на веб-сайте организация все же может пострадать. 15 января 2016 года Федеральная Антимонопольная служба оштрафовала РФПЛ на сумму «не более 100000 рублей» за незаконно размещенную рекламу букмекерской конторы «Лига ставок».

Также частью мультимедиа являются фотографии, которые благодаря развитым технологиям не требует профессиональной техники - иногда достаточно мобильного телефона, то есть стирается грань между работой фотографа и журналиста. Зато американский сайт соревнования SuperBowl активно размещают рекламу на своем электронном ресурсе, для этого даже есть отдельная рубрика «Commercials» с видео и последними новостями. Интернет-сеть, интернет-страницы позволяют пользователю облегчить восприятие информации, очертить целостную картину написанных материалов, дает возможность контролировать внимание читателя. Поэтому при использовании веб-страниц важную функцию играет оформление, которое отвечает за визуализацию, распространение, то есть наделение интернет-страницы массовостью, а также за удобство просмотра, потому что нередко при сложном оформлении пользователь начинает испытывать стресс и вынужден покинуть страницу, так как без навигации он не способен разобраться со сложным интерфейсом. Важно, что визуальное оформление может формировать представление о марке и бренде (о том же спортивном клубе). Существует американская компания по продаже машин - Lingscars. Сайт компании признали одним из худших в мире, о нем пишут в интернете, в 2015 году о сайте написали Metro News. При заходе на сайт появляется розовый фон, огромное количество постоянно «всплываемых» картинок, которые еще и движутся, параллельно всё сопровождается громкой музыкой. О марке и владельце многие издания писали как о «странном человеке, который решил самым ужасным образом продвинуть свою фирму».

Что касается спортивных команд, встречаются непонятные сайты с использованием цифровых элементов в плохом качестве: например, некачественное видео-интервью или иллюстрации сопровождаются длинным неоформленным текстом, это может повлиять на репутацию клуба или лиги. В качестве примера хочется привести веб-сайт университета Matt's College, который продвигает свою футбольную команду. На сайте есть всплывающая реклама, непонятный кусок из Twitter и календарь, выполненный в виде гиперссылок (фото). Если команда хочет привлечь к себе внимание, найти спонсора, который будет поддерживать университетский спорт, такой сайт вряд ли произведет впечатление.

Когда речь заходить о веб-сайтах в качестве части технологии мультимедиа, возникает понятие «информационный запах», которое появилось совсем недавно. Американские исследователи Якоб Нильсен и Хоа Лоранджер считают, что люди, использующие интернет-ресурсы, не имеют склонности к обдумыванию, они ориентируют на «запах» информации, то есть признаки, которые кажутся им привлекательными. Это касается и навигации и оформления сайтов. Поэтому журналисты, создавая веб-страницу должны ориентироваться на эту особенность. Исследователи вводят еще одно понятие, близкое больше к человеческому быту, - «дичь». Веб-сайт они считают «ареалом обитания дичи, где дичь - это информация». При создании веб-сайтов применение мультимедийных технологий становится логичным, только когда это упрощает навигацию и становится интересным аудитории, в другом случае имеет смысл использовать простые статичные данные, потому что главный ориентир при использовании интернета - это эффективность.

Частью конвергентной технологии также стало интерактивное телевидение - оно позволяет наладить двустороннюю связь между каналом и телезрителем.

Как видно из параграфа, главным принципом всех организаций становится универсальность и оперативность, а слияние нескольких платформ, объединение технологий и стирание грани между ними эффективно помогает в развитие этих навыков. Главной платформой, объединяющей различные виды мультимедиа, становится веб-сайт, чей дизайн немаловажен. Актуальным становится использование конвергентных технологий как бизнес-модели, благодаря этому принципу организации получают средства для дальнейшего развития. Но большое количество рекламы и чрезмерный акцент на показе продукции спонсоров может сыграть негативную роль в развитии деятельности компаний и редакций.

1.3 Социальные медиа как часть новых технологий

Очень важную роль в современном мире стали играть социальные сети. Этот феномен сочетает в себе и интерактивность, и мобильность, и мультимедийность. Любой пользователь может высказаться и взаимодействовать с другими, рассказать о важном происшествии, иллюстрируя все изображениями. Социальные сети - это очень важная часть мультимедийных технологий, и если посмотреть на работу современных редакций, то можно заметить, что практически у всех есть официальных странички в социальных сетях.

Карла Ших в книге «Эра фейсбук» подробно описала прогресс компаний, которые использовали социальные сети в своей деятельности. Она верно подметила, что в современном мире выигрывают компании, которые вкладывают и развивают интернет-технологии и большое внимание уделяют именно социальным сетям. Писательница сформировала такое понятие, как «социальный граф» - явление, связывающее всех пользователей социальных сетей, вроде Facebook, VK, LinkedIn. Именно социальный граф она считает новой технической революцией. Поэтому мультимедийные технологии теперь не обходятся без пабликов и страниц организации в сети. Если посмотреть на деятельность спортивных СМИ и организаций, можно обратить внимание, что многие используют Twitter и Facebook, это же делают и многие спортсмены, чтобы привлечь к себе внимание и связаться с болельщиками. Феномен «социального графа» также понимается под «четвертой волной социального использования». Отсюда возникает важное правило: теперь технологии работают на людей, человек становится важной цепочкой и проводником между технологиями и организацией. Социальные сети и онлайн-технологии позволяют вовлечь людей в общение. Поэтому создаются фан-странички, создаются форумы на официальных страницах команд: люди объединяются, добавляют своих друзей, знакомым, тем самым еще больше увеличивая аудиторию и популяризуя любимый клуб. По данным PwC, в настоящий момент 80% болельщиков используют социальные медиа для общения с любимыми клубами во время просмотра матча этой же команды по телевидению.

Команды тоже могут извлечь из этого большую выгоду, так как они могут изучить новые стороны спортивного рынка, улучшить свою деятельность. В конце 90-х издатели обнаружили, что пользователи начали создавать специальные форумы, где обменивались друг с другом информацией, беседовали, и после этого сами организации начали присоединяться к беседе, чтобы лучше понимать требования пользователей. Это явление назвали Web2.0. В основу движения лег принцип интерактивности и двустороннего общения. Теперь это применяется повсеместно. Руководитель подразделения «Баварии» New Media Стефан Меннерих охарактеризовал стратегию клуба в интернете следующим образом: «Мы уделяем большое внимание обратной связи и на ее основе предоставляем необходимые услуги. Прелесть технологии в ее масштабируемости, которая позволяет многим клубам найти нужное решение, чтобы достичь все свои цели и увеличить бюджет». Если футбольный клуб или игрок устанавливает прочную онлайн-взаимосвязь с болельщиками, то в дальнейшем он увеличит возможности для успешного нахождения новой интересной аудитории, а также рекламного сотрудничества и поиска спонсоров. Спортсмен Шакила О'Нил в микроблоге Twitter рекламировал печенье «Орео» и с помощью активного взаимодействия с аудиторией собрал 8.1 миллион фанатов, откликнувшихся на пост игрока.

Социальные медиа стали привлекательным явлением и для спонсоров. Так, во время Чемпионата мира по футболу - 2014 компания Sony успешно рекламировала свою продукцию на странице спортивной организации FIFA в Facebook, набрав 6,5 миллионов «лайков», а также большое количество просмотров роликов с товарами на YouTube.

Команды и болельщики взаимодействуют друг с другом так же, как и бизнесмены с покупателями, поэтому двустороннее общение становится очень важным фактором взаимодействия. Но из-за интерактивности, легкого доступа к комментариям и выражения своего мнения у клубов и спортсменов, принадлежащих к ним, иногда могут возникать проблемы. Одних болельщиков обвиняют в угрозах спортсменам, других просто в оскорблениях. Поэтому сейчас в печатных спортивных СМИ можно встретить историю о том, как фанат получил штраф за то, что написал гадость спортсмену. Например, футболист Дэнни Уэлбек стал мишенью для фанатов, которые не разделили восторг по поводу победы «Арсенала». В социальных сетях ему писали вроде «Danny Welbeck I will find you and I will kill you» («Дэнни Уэлбек, я найду тебя и убью тебя)», или же «Somebody just KILL Welbeck! Can't stand the a******!» #RedOrDead#MUFC.» «Кто-нибудь убейте Уэлбека! Не переношу этого М *****!# RedOrDead # MUFC). Эта другая сторона использования Instagram, Twitter, Facebook и активная их интеграция в жизнь людей.

Важной частью мультимедиа стал и YouTube, которые тоже можно отнести к социальным сетям. Этот ресурс очень активно применяется в спорте, но больше служит как способ рекламы своего бренда и даже создания новых идей для контента. Например, PepsiCo провела конкурс любительского видео для своей ТВ-рекламы, предназначенной для показа во время Супер-боула 2008 года, то есть компания и популяризировала свой продукт, и в то же время пополняла организацию идеями.

Такие же способы используют и в Instagram, который уже стал частью освещения деятельности клубов. Если зайти на официальные страницы российских и зарубежных клубов, можно найти множество фотографий с матчей, стадионов (например, ФК «Барселона», ФК «Зенит», ФК «Манчестер Юнайтед» и т.д.). [Приложение 1], [Приложение 2], [Приложение 3]. Чтобы привлечь внимание болельщиков и увеличить посещаемость матчей, проводят различные конкурсы. Например, ФК «Спартак» устроил конкурс, в котором предлагает приз - два билета на матч. Конкурс доступен для пользователей любых социальных сетей, главное - поставить правильных хэштэг и, собственно, принять участие в конкурсе. Так как посещаемость матчей стала большой проблемой, использование мультимедийные технологий в правильном направлении позволяет исправить ситуацию: эффектные видео, конкурсы, создание официальных страниц для создания возможности общаться болельщикам - все это действует во благо клубам.

При использовании социальных сетей создается практически тот же контект, что и на веб-сайтах, то есть видео, фото, публикации, только при этом основанные уже на активности и потребности пользователей, рекомендациях. Это происходит из-за того, что люди начинают использовать фильтр: сами регулируют новостную ленту, информацию, которая им наиболее важна, поэтому такое оформление и использования содержания дает «более качественный и более персонализированный опыт использования интернета». Исследователи социальных сетей объясняют, что спортивных болельщиков уже не устраивает возможность пообщаться на спортивную тему с кем угодно, поэтому появляются специальные сообщества, многие из которых тоже занимаются освещением матчей. Например, в VK есть сообщество «LifeSport», там обычные пользователи дают видео-обзор самых важных моментов матчей футбольных клубов, а дальше обсуждают это с другими. При этом другие пользователи также могут отправлять любой мультимедийный контент, тот же обзор, только сделанный им самим, и далее обсуждать его. Подобные сообщества - очень удобный ресурс, а главное - быстрый. Иногда в таких пабликах информация появляется быстрее, чем на официальных страницах футбольных клубов или сайтах. Подобная оперативность, качественность материала, могут создать большую конкуренцию среди спортивных клубов, новостных организаций и любительских страниц, где контент формируют болельщики. С другой стороны, неофициальные сообщества помогают определить предпочтения пользователей и могут дать понять организации, на что лучше обращать внимание, где больше всего перепостов, где лайков, что интереснее: краткие видео-обзоры или аналитика с комментариями экспертов и фотографиями.

По мнению журналиста Роберто Суро, фильтрация контента становится востребованной, потому что у аудитории расширяется выбор. Появляется все больше организаций, которые готовы предложить более интересный мультимедийный продукт и направление гонки сейчас определяет аудитория, а не компания. Важным стало не только соединение информации при помощи создания единой платформы, но и ее упорядочивание, так как при утрате интереса аудитории к контенту материал перестанет быть актуальным и мультимедийные технологии не смогут исправить ситуацию.

Facebook - еще одна социальная сеть, часть мультимедийного контента. Первая мысль о создании этой сети пришла студентам, которые хотели быть в курсе последних новостей. Теперь использование страниц, просмотр видео и фотографий также позволяет узнавать последние события. Главная характеристика Facebook - это визуальность, поэтому в ресурсе много изображений, инфографики и мало текста, так как письменная часть воспринимается пользователями хуже, вследствие употребления большого количества времени. Более того, Facebook очень важный коммуникационный ресурс. Например, любительская команда ищет тренера или игрока, а при помощи сети можно легко обменяться контактами. Еще один пример с ФК «Спартак», где при создания видеоролика про клуб понадобился болельщик. Объявление выложили в Instagram и пользователи смогли стать участниками события и войти в историю команды. Зачастую там же объявляют о важных встречах с игроками, матчах, то есть информация с сайта дублируется еще и в социальные сети.

Очень важная часть использования социальных сетей - это возможность перевода контента на разные языки. Разрабатываются специальные приложения, вроде Google translate или Bing. Они позволяют освещать события на различных языках и взаимодействовать с иностранными пользователями. Поэтому русский болельщик, знающий английский, может мгновенно получать новости на официальной странице любимой команды. Хорошим примером служит ФК «Аякс», который ведет страницу на английском, а при использовании родного голландского языка все равно дублирует информацию на английском, а иногда на испанском. Также делает ФК «Барселона», дублируя все на английском, каталонском и испанском, ФК «Зенит» на русском и английском, а мюнхенская «Бавария» и вовсе использует английский язык в своих социальных сетях. Если клуб ведет паблик или пишет на сайт на родном языке, можно использовать перевод и языковые приложения.

Социальные медиа приобретают актуальность не только в кибер-пространстве, но и в реальной жизни. Футбольные клубы применяют технологии во время просмотров матчей на стадионе при помощи установки Wifi на трибунах. На стадионе немецкого футбольного клуба «Байер Леверкузен» Wifi выполняет функцию не только подключения к интернету, он служит проводником к приложению команды «Heimspiel-app»: любой болельщик, посещающий стадион «Байера» может установить приложение, подключившись к местному Wifi. Регистрация в приложении не нужна, необходимо лишь выполнить вход с помощью социальных сетей. Приложение предоставляет информацию о матче, статистику прямо со стадиона, онлайн-трансляцию, а также мнения и впечатления болельщиков со стадиона. Также швейцарские болельщики и вовсе могут придумывать перформансы с помощью приложения «FanPictor», и выдвигать свои идею для голосования. Во время матчей болельщики, контактируя между собой с помощью приложения, могут устраивать световое шоу (еще один перформанс). Также приложение оповещает зрителей о выходе игроков на поле, заменах, голах, чтобы тот не упустил ничего важного.

Еще один важный пример интеграции интерактивных технологий в спортивную жизнь - это деятельность голландского «ПСВ». Клуб также установил на стадионе Wifi и создал работающее за счет него приложение `Connected Stadium' совместно с компанией Infostrada Sports в 2014 году. Приложение предоставляет пользователям цифровое телевидение, онлайн-трансляции и мобильные услуги. Питер Роверс, менеджер по маркетингу и медиа команды «ПСВ,» называет инновации - одной из ценностей команды из Эйндховена. Новое приложение для него - это платформа, которая позволяет использовать все цифровые возможности одновременно, следить за событиями клуба, а также повышать интерес болельщиков к матчам на стадионе и сблизить их ещё больше с любимой командой. Но сами голландские болельщики были против введения Wi-fi на стадионе «Филипс». Они считают, что нововведение «одомашнивает», а интернет убивает футбольный дух. Тем не менее, средняя посещаемость с 2014 года возросла на 1 тыс человек (с 32 тыс. человек до 33 тыс.).

Но при всем развитии приложений и упрощении журналистской работы необходимо помнить о сохранении конкурентоспособности правообладателей. Проблема состоит в том, что с активным использованием социальных сетей в качестве мультимедийной составляющей пользователи все больше включаются в журналистскую практику. Например, если пользователь в Twitter рассказал какую-то сенсационную историю и ее увидел журналист, между ними возникает диалог, выясняются подробности истории, и человек автоматически включается в журналистскую работу. Поэтому главной задачей должно стать увеличение аудитории, её невозможно решить без внедрения людей в практику, когда пользователь делает ретвит какого-то материала через Twitter и становится распространителем контента для большего количества людей.

Социальные медиа становятся одним из ключевых факторов в развитии деятельности различных организаций. Взаимодействие с болельщиками усиливает интерес к компании, а через социальные сети пользователь может давать рекомендации командам, впоследствии они могут улучшить свой имидж в глазах поклонников. Социальные медиа не только существуют на просторах интернета, но и интегрируются в реальную жизнь: поэтому руководство пытается увеличить посещаемость матчей за счет новых приложений, а также вернуть прежний интерес к команде, создавая больше возможностей для болельщиков общаться между собой, обсуждать онлайн- игры и планируемые «перформансы».

1.4 Массовая культура и ее влияние на применение мультимедийных технологий

Массовая культура - это пространство, рассчитанное на широкую аудиторию и транслируемое с помощью разнообразных каналов коммуникации: телевизионные каналы, сайты, музыку и также социокультурные события, вроде музыкальных фестивалей, спортивных матчей. Человек в этой структуре определяется как часть информационной платформы, чертами которого становится «легкость общения, анонимность, бестелесность». Журналист и исследователь Светлана Балмаева отмечает изменение не только использования технологий в обществе, но и изменение самого общества, его принципов и мышления. Она отмечает, что цифровое поколение стало «многозадачным» - появилась быстрая навигация через мобильные устройства и интернет. Из-за нового цифрового типа мышления изменилась и деятельность новых медиа. Балмаева С. справедливо выделила главные особенности изменений в работе СМИ: лидирующими стали онлайн - медиа, а тираж газет и количество телепросмотров резко сократились, получается, вся активность ушла в интернет. Также узкоспециализированные СМИ теряют свою актуальность, так как они не принадлежат к массовой культуре и могут захватить аудиторию лишь на краткосрочный период. Изменение из-за интеграции интернета в массовую культуру отмечает и профессор университета Южной Калифорнии Патриция Райли. Она утверждает, что после перемещения новостей в кибер-пространство традиционная модель журналистики перестала работать. Что касается газет, которые раньше издавали новости с места и не использовали интернет, они стараются сейчас привлекать массовую аудиторию различными культурными мероприятиями: устраивают соревнования, публикуют огромное количество фотографий. Если говорить о спорте, то они стараются публиковать различный контент с местными лидерами клубов и тренерами.