Использование мультимедицный технологий

Массовая культура - это еще и спорт, его развитие влияет целиком на изменения в деятельности спортивных организаций, подходов к завоеванию аудитории и, в целом, выбору технологии для освещения событий. В книге «Football in the new media age» английских исследователей Р. Бойла и Р. Хэйнса спорт определяется как понятие, формируемое средствами массовой информации, предназначенное для коммерции, поиска спонсоров и тесно взаимосвязанное с цифровыми технологиями, которые представлены различными медиаплатформами. По их словам, феномен понятия должны учитывать все местные и государственные структуры, которые имеют отношение к спорту. Британские ученые Г. Лоуренс и Т. Миллер понимают спорт как элемент культуры, главной характеристикой которого становится глобализация: формы коммуникации расширяются, а временные рамки доставки информации резко сужаются. За счет глобализации изменяется вопрос идентичности команд (каждый приобретает свой индивидуальный стиль коммуникации), коммерциализации и управления клубом, в том числе муниципальными институтами. Футбол, являясь частью массовой культуры, понимается как сочетание медийной составляющей (освещения событий при помощи разнообразных медиаплатформ) и культурных особенностей («фанатские» движения, выезды, активная поддержка на домашних матчах).

Развитие футбольной сферы в Англии - это яркий пример массовой культуры. До 60-х годов командами владели мелкие предприниматели, а затем клубы перешли в руки грамотных крупных предпринимателей, которые начали разрабатывать бизнес-стратегии для обеспечения быстрого развития. С 60-х годов стали выходить две информационные передачи на BBC и ITV о событиях английского и шотландского футбола.

Появились книги о футболе. Их писали спортивные журналисты, например, Иэн Тейлор или Аик Дьюк. Вскоре они стали любимцами футбольных болельщиков.

Резкая популяризация футбола объясняется острым конкурированием с другими массовыми событиями, из-за чего посещение стадионов снижается. Стали появляться онлайн-трансляции: сегодня существует специальный канал SKY-TV, который смотрят более 5 млн. человек. SKY-TV - один из каналов, который пересмотрел отношение к бесплатным онлайн-трансляциям, изменив модель аудиовизуальной доставки контента. За подписку на этот канал нужно платить, но при этом открываются возможности самостоятельного управления контентом при помощи цифровых технологий: зритель может сам настраивать параметры трансляции (player cam). Но медийный рынок непредсказуем, и ТВ-каналы, сотрудничающие с футбольными клубами, могут резко изменять свою политику. В 2003-2004 годах взаимодействие ТВ-вещания с командами было направлено на изменения в структуре прав вещания и поддержки развития СМИ как части футбольной деятельности. Сейчас онлайн-ресурсы освещают не только матчи определенных команд, но и показывают другие виды спорта, зарабатывая на просмотрах большие суммы.

Началась интеграция футбола с ток-шоу - еще одна платформа, совмещающая различные коммуникационные каналы.

Массовую культуру в Англии формирует средний класс, представителей которого большинство. Они интересуются социокультурными явлениями, поэтому получается, что средний класс формирует и направление использования технологий мультимедиа. Редакционный директор компании «Оf the bus project» и вовсе утверждает, что с появлением мультимедиа в массовой культуре, журналист как профессионал перестал быть востребованным, теперь нужны исключительно журналистские навыки.

После приобретения статуса массовости футбольные клубы вынуждены привлекать внимание болельщиков всеми возможными путями, самые оперативные из которых - через интернет и социальный граф. Поэтому футбольные клубы стали создавать свои веб-страницы, общаться с болельщиками с помощью социальных медиа.

Расширение медийных платформ стало главной целью для элитных клубов Великобритании: «Манчестер Юнайтед», «Арсенал», «Ливерпуль». Руководство старалось обрести выручку не только за счет платного телевидения, которое было у 40% жителей, но и с помощью самостоятельного освещения событий через интернет. В начале 2000-х директор по коммуникациям «Манчестер Юнайтед» Патрик Харверсон утверждал, что есть два пути привлечения болельщиков к визуальным медиа: с помощью телевидения и компьютера. По его словам, болельщики предпочитали смотреть матч по телевидению с друзьями, в пабах с большой компанией, поэтому ТВ способствовало развитию массовости. В то же время у веб-сайтов были свои плюсы (с 2000-х клуб активно начал представлять свою страницу в интернете). Веб-сайты позволяли смотреть короткие обзоры голов, читать уникальные новости и интервью, за которые фанату не жалко заплатить небольшую сумму.

Но не все действия на просторах интернета устраивали болельщиков: ФК «Арсенал» в 2002 году в целях заработка сделал на своем официальном сайте все футбольные материалы платными. Пользователи стали жаловаться на эти действия, ведь раньше все информация была в свободном и бесплатном доступе, а теперь болельщики должны подписаться, чтобы получать контент. Руководство вошло в положение, вернуло большую часть материалов в открытый доступ, но на сайте все равно остался «премиум контент», который доступен только по подписке.

Сейчас основной способ существования элитных футбольных клубов - реклама, спонсорство и подписка на «управляемые модели» (пользователь может сам настраивать контент, который предпочитает видеть). Этой стратегии придерживаются многие клубы, в том числе «Челси», «Рейнджерс», «Селтик».

Спорт занял значимую часть в массовой культуре, а футбол стал одним из самых популярных видов физической активности. Популяризация спорта - важный фактор в развитии этой сферы, так как конкурентные мероприятия изменяют отношение людей к спортивной отрасли. Телевидение и интернет расширяют аудиторию, заинтересованную в развитии спорта, особенно футбола. Благодаря различным средствам коммуникации клубы получают большую популярность, улучшают финансовое состояние. Онлайн-ресурсы повышают интерес не только к самому виду спорта и командам, но и к конкретным персонам (игрокам, тренерам).

2. Применение мультимедийных инструментов в футбольных лигах и командах

2.1 Использование мультимедийных технологий в российских футбольных любительских лигах

В этой части работы я рассмотрю деятельность любительских команд, объединенных в целые лиги, а также клубов профессионального уровня и выясню, как сейчас команды привлекают аудиторию, какие технологии используют и какие каналы коммуникации чаще всего применяют. И главное, я определю, помогает ли использование цифровых технологий поддерживать массовый уровень спортивных мероприятий.

Главная задача при анализе деятельности любительских команд - это выявление особенностей использования новых технологий, которые влияют на привлечение аудитории, взаимодействие с ней, а также повышают интерес к непрофессиональным клубам.

Чтобы исследование получилось объективным, я решила сосредоточиться не только на деятельности профессиональных клубов, но и любительских команд, так как непрофессиональные клубы - это тоже неотъемлемая часть спорта, и для них также важно развитие, финансирование, взаимодействие с болельщиками. Ведь футбольные команды играют не только для себя: одним важно привлечь болельщиков, может, кого-то вдохновить заняться спортом, другим - пробиться с любительского уровня на профессиональный, поэтому и внимание к ним может решить очень многое. Для команд важным фактором становится распространение своей деятельности, для некоторых даже привлечение спонсоров.

В поисках сайтов любительских команд я обнаружила, что персональных веб-страниц у непрофессиональных клубов нет, но есть свои лиги, где все команды объединены едиными турнирами и чемпионатами.

Мне, конечно же, стали интересны именно российские любительские команды, потому что футбол - это один из самых популярных видов спорта в нашей стране (наряду с хоккеем), следовательно, важно посмотреть, как любительские клубы преподносят себя, чем они так привлекают. В данном случае внимание получают лиги, которые рассказывают пользователям о командах, объединяют клубы различными мероприятиями, поэтому использование мультимедийных технологий будет рассмотрено на уровне лиг в этой ситуации. Для них важно привлечь новые команды и искать возможности для сотрудничества, за счет цифровых технологий это может быть сделано более эффективно. Рассмотрим приёмы, которые используют лиги и сравним их с уже профессиональными, чтобы понять, отличаются ли способы привлечения аудитории друг от друга, кто более активный.

Во второй части практической работы убедимся, будет ли лига, которая объединяет множество команд, давать преимущество при привлечении болельщиков, и как распределяется внимание при освещении деятельности команд во время турниров. Уделяется ли в лигах внимание всем командам, и, наоборот, уделяется ли на сайте других клубов внимание «чужим»?

В качестве примера любительской лиги я взяла «Железнодорожную футбольную лигу», «Регулярную любительскую футбольную лигу». Первая лига объединена единой принадлежностью (железнодорожной отраслью), вторая же выделяется своей масштабностью: в лигу входят 150 команд из разных городов. При этом у первой лиги (железнодорожной) крупный спонсор - РЖД. Я попыталась выяснить, как в зависимости от аудитории, массовости, будут меняться применяемые мультимедийные технологии: на что будет сделан акцент. Вторая лига более массовая, не ориентирована на аудиторию, ограниченную определенной деятельностью, поэтому при изучении материала буду учитывать масштабность в том числе.

И еще одной лигой для анализа стала лига первых и вторых дивизионов, например, «Ассоциация «профессиональная футбольная лига», её я взяла, чтобы определить, как меняется развитие технологии при изменении статуса лиг и проводимых мероприятий в них и по-другому ли демонстрируются команды.

Для начала рассмотрим «Железнодорожную футбольную лигу». «ЖФЛ» - это лига с участием работников железнодорожной отрасли, которые организуют команды в зависимости от потребности своей отрасли и соревнуются в свободное от работы время. Сотрудники не являются профессиональными футболистами, поэтому лига входит в разряд любительской, но все мероприятия организуются под руководством спортивно-физкультурного сообщества «Локомотив». У Лиги есть свой сайт, а также страница «Вконтакте».

Первое, что бросается в глаза на сайте Лиги - это его дизайн и структура. Оформление выбрано правильно, сайт прост в навигации, активно применяются статистические данные, которые оформлены в турнирных таблицах в виде движущейся строки, сообщающей о результате. Такой прием экономит время пользователей, так как болельщик сразу может посмотреть интересующий его счет или статистику. Подобные приемы обычно применяются в новостных спортивных агентствах: «Газета.ру» на главной странице тоже помещает все важные результаты (Российская футбольная премьер лига, Английская, НБА), Championat.com также приводит статистическую информацию на главной странице. На многих сайтах посетитель не может посмотреть количество просмотров материалов, у ЖФЛ эта информация доступна любому пользователю. На главной странице размещены изображения, «кликнув» по которым, можно попасть в фотогалерею, а ниже расположены новости, также с миниатюрными изображениями. Это говорит о том, что создатели, в первую очередь, ориентируются на зрительное восприятия читателей, они пытаются привлечь внимание яркими изображениями. В основном использованы фотографии спортсменов во время игры и просто на поле. Они зачастую публикуются без текста, в качестве фоторепортажа, поэтому информация о количестве просмотров не доступна. Еще ниже есть видеообзоры игры, также трансляции матчей целиком. Он состоит из кадров с яркими моментами, итоговой статистики, в конце видео. Иногда к обзору добавляется интервью с игроками. Интервью существует также и в печатном варианте, но на видео интервьюируют разных футболистов команд, когда в письменной версии в новости есть только ответы одного игрока. Видео и фотографии также помещены в раздел «Новости», и здесь можно уже наглядно увидеть разницу между популярностью технологий. Например, если посмотреть на статистику просмотров за 2 апреля, можно увидеть, что в письменном обзоре с одним изображением 60 просмотров, а у видеообзора 176 просмотров, получается, в три раза больше. Чаще всего видео и обзоры с фотографиями размещают в разные дни, то есть показ одного матча обходится только статьей, другого только видео-трансляцией, в этом случае от использованных технологий количество просмотров не меняется, потому что читателю предоставляется только один источник информации. Если же видеообзор выходит на день позже письменного отчета, он все равно популярен: 8 апреля статья набрала 87 просмотров, а видео-обзор, вышедший на следующий день, уже 99. Это говорит о том, что зрительно болельщику интереснее воспринимать ту информацию, которую он может прочитать, и даже сделать это раньше. Если он прочитает, ему всё равно необходима визуальная иллюстрация, чтобы всецело получить представление о мероприятии. Инфографика или статистические таблицы не стоят в новостном разделе, но представлены отдельно. Сразу после окончания матча любой пользователь может посмотреть не только результат матча, но и информацию о нарушениях, заменах и забитых мячах. Сведения о фолах представлены в виде столбчатых диаграмм, наглядно демонстрирующих разницу между командами. Количество голов даются в виде списка, а «кликнув» на имя игрока, можно перейти на страницу о нем, также с фотографиями и интервью. Рядом со статистикой есть еще две важные турнирные таблицы, позволяющие следить за успехом команд, а также проследить, в какие годы какая команда побеждала и наоборот, это позволяет получить небольшую историческую справку о клубах и лучше разобраться в любительской лиге.

Самый популярный элемент визуализации данных - это использование таблиц, они нужны как для расписания, так и для знакомства с командами. При представлении команд в таблицах обязательно помещаются иллюстрации. На сайте есть элемент обратной связи, важный компонент нынешних мультимедиа - пользователь может связаться с пресс-службой либо по почте, либо на странице «Вконтакте». По количеству участников страница довольно-таки популярная, и число участников явно больше, чем количество просмотров на официальном сайте - их 1877. При этом уровень взаимодействия аудитории и администраторов очень низкий: никто из участников не комментирует посты, нет «лайков», но иногда пользователи оживляются, если им не нравится интервью. Так, долго ругались футболист лиги и пользователь социальной сети, который утверждал, что игрок не работает в железнодорожной сфере. Но получается, это был диалог пользователей, сама организация в конфликт никак не ввязывалась. Даже такая активность помогает Лиге, потому что привлекает внимание к материалам и заставляет пользователей поинтересоваться, что в сообщении вызвало такой ажиотаж.

Что касается внимания к командам, то у всех равное положение. У каждой команды есть своя страничка на веб-сайте, где можно получить всю информацию о ней. Подробно рассказано о всех игроках. Каждой из команд уделено одинаковое внимание: обзоры и фотоотчеты предоставляются равноценно для всех участников соревнований. После матчей обзоры дают объективное представление об активности участвовавших команд, подкрепляя всё видео и изображениями.

Проанализируем деятельность еще одной лиги - «Профессиональная футбольная лига». До 2001 года ассоциация участвовала в профессиональных футбольных матчах, сейчас проводятся соревнования в Первом и Втором Дивизионах. Ассоциация стала масштабнее - 47 субъектов РФ. В ее составе 62 клуба. Но, несмотря на такой охват, страницы в социальных сетях у Лиги нет (в отличие от «Железнодорожной лиги»), причем ни в русских, ни в зарубежных: взаимодействие осуществляется только через официальный сайт.

Теперь сравним дизайн лиг, их видео-, фоторепортажи, а также прочие виды визуализации данных (статистика, специальные приложения, проекты).

Из-за отсутствия социальных медиа я решила посмотреть, какими альтернативными способами «Профессиональная футбольная лига» привлекает аудиторию.

Первое, что бросается в глаза на сайте - это интерактивная карта с футбольными клубами. Сравнивая навигацию двух лиг, отмечаю, что у «Железнодорожной лиги» она проще, вследствие меньшего количества информации и команд. Более того, у «Профессиональной лиги» есть специальный раздел «Интерактив», где помещены все статьи и мультимедийные составляющие. Чтобы связаться с организацией, можно написать на почту, но специальной формы для поддержки связи нет. Тем не менее, общение с пользователями в организации пытаются поддержать за счет опросов, но, к сожалению, в последние несколько лет (после 2013 года) они не обновлялись. Помимо этого на сайте есть различные конкурсы, например, выбор лучшего болельщика, это тоже позволяет поддержать активность пользователей. Более того, конкурсы позволяют определить пользователя при помощи регистрации, то есть, чтобы проголосовать, у него должен быть свой аккаунт. Статистика располагается на отдельной веб-странице, при этом вся сделана с использованием цифровых технологий, а не статических таблиц или изображений. Здесь можно посмотреть списки лучших игроков, почитать о местах проведения игр, и весь материал оформлен так, чтобы читатель не скучал от мелькания обычных таблиц, при этом вся информация представлена не только на русском языке, но и на испанском, нидерландском, английском. Есть виртуальное поле, где показаны составы, а рядом видео с онлайн-трансляцией матча. Используется прием, который применяется на телевидении: демонстрируются составы игроков с помощью голограмм.

На странице «Интерактив» есть фотоизображения и видеобзоры, как показывает предыдущий сайт, Лиги без этого не обходятся. Видео сделаны не просто в виде показа ярких моментов, но целых подготовленных репортажей с продуманной историей. Более того, ПФЛ дает возможность создавать самим пользователям контент. Так ассоциация создала проект, который рассказывал о молодых футболистах, а ролики, которые те размещали, оценивали посетители сайта. Делалось это при взаимодействии со спортивными СМИ - Sportbox.ru. Такой подход позволил и привлечь к деятельности всех пользователей, и рассказать о новых звездах лиги. Здесь так же, как у ЖФЛ, есть своя страничка для каждой из команд, и обзор посвящён всем участникам игр в равной степени.

Для сравнения я привлекла материалы еще одной любительской лиги - «Регулярной футбольной Любительской Лиги», которая организует соревнования между российскими непрофессиональными командами. Так как эта еще одна любительская лига, важно было найти сходства в применении мультимедийных инструментов и отличия от еще одной лиги такого же статуса - «Железнодорожной лиги», а также лиги на уровень выше - профессиональной. Для сопоставления важно найти приложения, которые использует эта лига, отчеты о матчах, социальные медиа, демонстрацию деятельности любительских команд. И какое внимание уделяется каждой из них.

В отличие от предыдущих сайтов, главная страница начинается с элементами «квеста»: пользователю предоставляется на выбор перейти на страницу чемпионата или турнира, щелкнув на одну из кнопок. В этой лиге команды представлены более активно в социальных сетях: уже есть выход на «Instagram». «Ютуб», страницу «Вконтакте». По данным рейтинга mail.ru, сайт занимает 135 место среди других сайтов с футбольной тематикой в России. Ежедневное количество просмотров достигает 1 726 человек, на странице «Вконтакте» число достигает 5 157, то есть в 5 раз больше, чем у ЖФЛ. Но такое явление можно объяснить большим охватом: РФЛ освещает деятельность 150 футбольных клубов из разных городов.

Как и на предыдущих сайтах, у лиги есть видео-, фотогалерея, где обозреваются матчи, звучат рассказы о различных командах. Также в качестве части фоторепортажа представлены фотографии из «Instagram». Существует новый интерактивный элемент, здесь можно делать ставки: на данный момент прогнозировать итоги матчей пытаются 148 человек, при этом исход они могут обсуждать между собой на странице «Вконтакте». Что касается текстовой части, в новостях делается акцент вовсе не на письменное содержание - текст используется минимально, а на изображение. Даже афиша матчей представлена не в виде печатного перечисления, а в виде яркой иллюстрации. При этом новости не пользуются популярностью: они набирают от 0 до 10 просмотров. Видео же - от 100 до 1000 просмотров. Получается, пользователей больше интересует визуальная составляющая, чем текстовая.

В «Регулярной любительской лиге» внимание также уделяется каждой команде при помощи персональной страницы со статистикой, фотообзорами, рассказом об истории клубов. На страницах этих команд есть один пункт, отличающий их от клубов остальных лиг, - это пункт «партнёры». Более того, если кто-то захочет связаться с капитаном команды или ее представителем, на странице клуба сразу «привязан» контакт - номер телефона и имя игрока. Также на странице каждой команды есть свой электронный календарь, где можно познакомиться с ближайшими матчами.

Все рассмотренные лиги используют визуальные приемы и уделяют внимание интерактивной части: для них важно участие болельщиков, их мнения о командах. Статистика же больше оформлена в традиционном варианте, а именно в статических таблицах и графиках. Тем не менее, для распространения информации любительские лиги применяют большое количество каналов коммуникации, в том числе, и взаимодействие с другими СМИ (для увеличения массовости).

Также я решила рассмотреть любительские лиги двух стран, где футбол является самым популярным видом спорта, Англии и Испании. В Испании насчитывается 692 тыс. футбольных игроков, а сам спорт практикуется 31% всего населения. В Англии футбольная ассоциации считается одной из самых старых, она появилась в 1863 году, и модель ее деятельности на данный момент применяют многие страны и организации.

Сначала обратимся к любительской футбольной лиге испанского города Тотана «Juega Limpio». Я предпочла именно эту лигу, потому что в городе есть большое количество спортивных школ, в том числе футбольная академия олимпийского резерва, а муниципалитет Тотаны всячески поддерживает развитие спорта внутри провинции, организуя крупные соревнования, и ставит это основной целью политики. Я решила исследовать сайт лиги и убедиться, проявляет ли она активность в социальных сетях и существуют ли клубы, принимающие участие в соревнованиях, отдельно от лиги. Первое, что привлекает на сайте - это реклама мобильного приложения для болельщиков. Приложение позволяет следить за последними новостями, любимыми игроками с телефона. Это очень удобно, потому что не у всех пользователей есть возможность использовать компьютер. У лиги есть два вида соревнований: Чемпионат и Кубок. Для каждого есть страница со статистикой и командами-участниками. Статистика представлена в примитивном виде, без интерактивного оформления: вся информация просто представлена в таблицах. Зато для каждой команды на веб-сайте создана специальная страница, где можно прочитать о достижениях игроков и успехи команды. Свои сайты у любительских клубов отсутствуют, и всю информация о них только на веб-странице лиги Тотаны. Большой минус сайта - отсутствие изображений игроков и команды. Это усложняет навигацию и восприятие материала. На сайте есть раздел «Календарь», но он плохо работает, поэтому информацию о ближайших матчах практически невозможно найти (это можно сделать только через раздел о командных соревнованиях). Зато на сайте создаются крупные фотоотчеты о состязаниях, и существуют они отдельно от новостей, то есть, если в российских лигах фотоотчеты связаны с печатной новостью о мероприятии, у испанцев отсутствует новость как таковая - есть только изображения с соревнований, текста нет нигде. На сайте находятся лишь две новости: о запуске мобильного приложения (которое тоже состоит из одних картинок), а также о продукции спонсора лиги Mapfre. Страницы в социальных сетях, мультимедийные приложения у лиги отсутствуют, но зато есть ссылка на Федерацию футбола муниципалитета Мурсии, чей сайт более продвинутый. Организация ведет и Facebook, и Twitter, и YouTube (здесь можно посмотреть несколько роликов о соревнованиях, проводимых любительской лигой Тотаны). Отсутствие социальных медиа у лиги перекрывает созданное мобильное приложение, которое позволяет пользователям общаться друг с другом. На сайте большое внимание уделено обратной связи: под новостью (которых всего 2) можно оставить свои комментарии, а также есть форма для связи руководством. Более того, на сайте указан e-mail и телефон руководителя.

Я выбрала и Английскую любительскую лигу Ланкашира, так как она привлекла своей историей - существует с 1899 года, поэтому стало интересно, как лига продолжает существовать столь долгое время и какие приемы она использует для успешного развития своей деятельности. Сайт клуба очень сильно отличается от веб-страниц остальных клубов. Он оснащен большим количеством разделов, различных приложений, есть много рекламы. На главной странице можно встретить большие банеры, сообщающие болельщикам о женском турнире, о ближайшем состязании двух мужских команд. Так же, как и у испанцев, лига Ланкашера создала специальное мобильное приложение, позволяющее общаться фанатами между собой и следить за последними событиями. Новостей на странице практически нет (есть только информация о смене руководителей или вакансиях). Зато есть отдельная страница «Respect», где лига выкладывает мультимедийный гид с элементами презентации об уважении не только членов команды, но и судей, их родителей, о преградах, с которыми встречаются игроки. Клубам-участникам также посвящены отдельные страницы, так как собственного сайта у них нет, всего команд 12. На их персональных страницах можно найти логотип, форму, но изображения команд нет. Статистика игр выполнена очень просто, в статических таблицах, без цифровых элементов. Сайт дает ссылку на `Flickr' команды, где как раз можно найти все фотоотчеты, то есть для репортажей лига выбирает отдельный ресурс, изолированный от главной веб-страницы. Каждый фоторепортаж с матча набирает от 24 до 180 просмотров, все зависит от популярности игры.

Также лига ведет Twitter, правда, подписчиков не так много (387 человек). В Twitter лига «постит» фото с командами, видео с матчей, ведет текстовые онлайн-трансляции, мероприятия. В микроблоге публикуются посты с обращением к командам: в отличие от всех остальных лиг, у любительских команд Ланкшира есть свои аккаунты в Twitter. Также лига «ретвитит» спортсменов, которые принимают участие в соревнованиях. Видео набирает самое большое количество «лайков» в микроблоге: от 4 до 16. Текстовые «твиты» без картинок не набирают ничего, а фотографии оцениваются в зависимости от масштабности события. У лиги есть и страница в Facebook, но она мало оснащена, и «Twitter» собирает больше подписчиков: на Facebook их всего 52 человека.

Чтобы понять, чем лиги схожи и в чем различаются, я отобрала те критерии при помощи которых оцениваются мультимедийные инструменты. Основывалась на частоте их использования. Полученные результаты представлены в таблице.

Таблица 2. Сравнительная таблица деятельности российских лиг

Как оказалось, несмотря на простой дизайн и доступность к визуальным данным, ЖФЛ значительно уступает в цифровом разнообразии другим командам, не использует специальные приложения наподобие Instagram и YouTube. Зато все команды прекрасно демонстрируют свою деятельность в лигах, освящают новости в равной степени, команды имеют свои страницы на веб-сайте. Единственное, что отделяет любительский уровень от профессионального, - у «Профессиональной футбольной лиги» есть ссылки на персональные страницы команд, так как клубы этого уровня уже могут позволить себе личную страницу. Любительские лиги делают акцент на общении в социальных сетях, тогда как профессиональные пытаются завлечь аудиторию при помощи конкурсов. Деятельность европейских лиг достаточно сильно отличается российских: они не уделяют повышенного внимания новостям. Главное - визуализация данных: на сайтах и микроблогах можно найти много фотоотчетов каждой команды-участницы, видео с тренировок и самих состязаний. Испанцы и англичане вкладываются в новые технологии, разрабатывая мобильные приложения. Почти у каждого человека сейчас есть смартфон, поэтому подобные приложения становятся даже более актуальными, чем использование компьютера. Эти же мобильные приложения становятся главным источником общения у европейцев, российские болельщики общаются больше через сайт или социальные сети. Но англичане также не забывают про страницы в социальных сетях, что нельзя сказать о деятельности испанской лиги.

2.2 Мультимедиа в деятельности футбольных команд российских и зарубежных профессиональных лиг

Теперь сравним деятельность профессиональных команд первых дивизионов, чтобы понять, как их уровень влияет на применение мультимедиа и уделяют ли они внимание другим командам, несмотря на то что основная их цель - показать болельщикам достижения своего клуба. Для рассмотрения каналов коммуникации при освещении деятельности футбольных клубов были отобраны несколько команд из разных стран: ФК «Барселона» и «Реал Мадрид» из Испании, российский «Зенит» и «Динамо Москва», английские «Манчестер Юнайтед», «Ливерпуль» и «Нортгемптон Таун». Выбор зависел от популярности клубов, использования иностранных языков, потому что у «Зенита», к примеру, играет большое количество легионеров, и страница ведется на английском языке (следовательно, привлекается зарубежная аудитория). У «Спартака» или «ЦСКА» и сайт, и страница в социальных сетях на родном языке, такая же ситуация у крупных испанских команд, вроде «Реал Мадрида» или «Атлетико». Я анализирую медиа английских клубов, чтобы посмотреть, как сильно отличается применение мультимедийных технологий в деятельности команд этой страны, так как именно в Англии, начиная с 60-х годов, началось активное приобщение футбола к массовой культуре. Я изучила медиа двух клубов первого и второго дивизиона, чтобы сравнить и определить, как в зависимости от уровня команд меняются каналы коммуникации.

ФК «Барселона» занимает первое место по количеству «онлайн-фанатов» - клубом интересуются более 100 миллионов пользователей во всем мире. Вебсайт клуба переведен на 9 языков, в том числе китайский, японский, индонезийский, арабский. Также сайт делится на страницу, посвященную только футболу, отдельную интерактивную страницу для фанатов, с показом других видов спорта.

Страница для фанатов поражает масштабом, оформлением и видами средств коммуникаций. Во-первых, на сайте использовано минимум текста, только яркие заголовки. Все сделано из блоков, каждый из которых представляет одна фотография. Две самые большие картинки принадлежат блоку с «лучшими голами за матч» и со счетом матча, причем увеличено так, что даже самые невнимательный пользователь обратит внимание сначала именно на этот блок. ФК «Барселона» использует аудиоконтент, конкретно - рингтоны для телефона, то есть он предлагает пользователю приобщиться к знакомству с командой через повседневный быт. Иногда мы думаем, какую мелодию нам поставить на телефон и долго ее ищем, тут же всё есть на сайте.

Еще один блок - это конкурсы, которые устраиваются ежемесячно, а иногда, в зависимости от мероприятий, и ежедневно. Здесь поражает графический дизайн: тот же акцент на визуальном оформлении, и это работает. Последний конкурс, который устраивала команда - это поездка на матч клуба и 5-дневный тур по Каталонии. Визуально оформлены все призы: билеты, перелет и сам тур. Безусловно, этот прием не может не привлечь: смотришь на качественные фотографии стадиона, достопримечательности Каталонии и сразу принимаешь участие в конкурсе. Но просто так этого сделать нельзя: сначала необходимо зарегистрироваться. И только после можно участвовать в конкурсе, условия которого проиллюстрированы, затем вступает в ход еще один прием коммуникации - связь по электронной почте: приходит рассылка с информацией о будущих мероприятиях, матчах и с предложениями о различных продуктах команды. Но даже при рассылке используются исключительно картинки и минимум текста. Самая необычная рубрика - это онлайн-игры для болельщиков. Именно так озаглавлен блок, но на деле тут предлагают оценить лучшего игрока или попробовать предсказать счет в интерактивной форме. Это привлекает болельщиков, ведь потом они посмотрят матч и проверят, выиграли или нет.

Еще одна неординарная игра - это сбор пазла с игроками «Барселоны». Клуб дорожит своей историей, поэтому рассказывает о прошлых играх, игроках и их заслугах. Информация представлена в форме выставки, которая собирает все архивные изображения и затем разбавляет текст фотографией. После предлагается пользователю пройти тест на знание истории команды. Состав команды тоже находится на отдельной странице и выполнен в виде фотоальбома, а позиции игроков представлены в наглядном виде - на цифровом поле. Все новости о команде сопровождаются видео- и фотогалереей. Клуб уделяет внимание не только мужскому составу, но и женскому. О девушках тоже есть много информации, такие же расширенные обзоры, как и о мужской команде, но, правда, с гораздо меньшим количеством матчей.

Заслуги других команд отражены в статьях, видео- и фоторепортаж акцентируют внимание на действиях игроков ФК «Барселона», поэтому на персональной веб-странице команды всё переключается на тех, кому ресурс принадлежит.

Трансляции матчей реализуются с помощью социальных сетей: используется Twitter и Instagram, реже Facebook. Посты в Twitter напоминают онлайн-трансляцию любого спортивного агентства. ФК «Барселона» с каждым годом набирает все больше онлайн-фанатов, усиливая формирование сообщества. В 2012 году на странице Facebook у команды было 34 млн. подписчиков, в 2015 - 114 млн., и именно на странице фейсбук проявлялась наибольшая активность среди пользователей. На сегодняшний день число подписчиков достигает 92 млн. человек, спад заинтересованности болельщиков можно объяснить не очень удачным выступлением команды в сезоне 2015/2016. Зато в Instagram прирост пользователей очевиден: приложение было запущено командой в 2013 году, в 2014 число пользователей составило 2 миллиона, в 2015 - 19 миллионов, а на сегодняшний день цифра достигает 33 миллионов человек.

Я решила проанализировать матч «Эль-классико» за 22 марта 2015 год и посмотреть, как при помощи мультимедийного инструмента команда освещает мероприятие. Первое, на что обращаешь внимание, - это взаимодействие с болельщиком. С самого начала предлагается следить за игрой на официальных медиа каналах, затем нужно определить, кто забьёт гол первым, а далее - поддержать команду ретвитом. Получается: пытаются сделать матч массовым с помощью активности болельщиков в социальных сетях (за все время игры было сделано 64 твитта). Затем в самом же Twitter «Барселона» показывает расстановку состава с помощью короткого информационного видео.

Огромное внимание при освещении матча уделяется атмосфере на стадионе: в первом твитте присутствует профессиональное фото мозаики болельщиков с трибун, затем появляется видео с мозаикой от болельщиков, снятое на телефон с трибуны, а после еще одно видео мозаики, но уже залитое на youtube в хорошем качестве. Следовательно, при освещении матча акцент сделан на оперативности и взаимодействии с болельщиками, важно, чтобы официальный аккаунт команд смог обогнать спортивные СМИ, а также команды соперников и первым рассказать о ярком перформансе своих болельщиков. Так как в матче участвовала ещё одна испанская команды «Реал Мадрид», я решила уделить внимание и их Twitter, чтобы определить все отличия. Первое, что оказалось: «Реал» про болельщиков не говорит и трансляцию ведет на испанском, а «Барселона» обо всем пишет сразу на трех языках: каталонском, испанском и английском. Статистика матча у «Барселоны» сделана с визуальным оформлением в виде графики. Во время перерыва клуб предлагает перейти на сайт, чтобы посмотреть фотогалерею первого матча. После матча в Twitter проходит активное обсуждение с ретвитами игроков и спортсменов. Интересно, что «Реал» сделал в два раза меньше твиттов во время онлайн-трансляции матча - всего 31. И в отличие от видео «Барселоны», футболисты на картинке представлены следующим образом: на первом плане Роналду, на заднем фоне - стадион, рядом с Роналду помещен список игроков. Зато на странице Facebook «королевский клуб» показывает состав с помощью видеоизображения, а не картинки, как в Twitter, но при этом не дает ссылки на их официальный сайт, то есть вся трансляция происходит в нескольких социальных сетях. Что касается освещения матча на странице Facebook ФК «Барселона», то здесь дается ссылка на трансляцию в Twitter и прикрепляются профессиональные фото с поля. Также активность проявляется в Instagram, но здесь публикуются фото только с забитыми голами или просто с изображением спортсмена, который увеличил счет. Что касается упоминания команды соперника, «Барселона» делает это более детально, в равной степени описывая достижения свои и противника. Каталонский клуб уточняет, как именно забил мяч соперник, использует подробности. Но всё же придерживается констатации фактов, избегая ярких оценочных суждений. «Реал Мадрид» практически не пишет о другой команде, просто констатирует факт о голе в свои ворота, без подробностей и изображений, дается только короткое сообщение. Я сравнила, сколько подписчиков у каждой из команд: на тот момент у «Барселоны» было 14,5 млн., у «Реала» 15,2 млн., несмотря на то что команда пишет только на своем языке. Но за счет того, что «Барселона» активно ведет себя и в других видах социальных медиа, в количестве пользователей Instagram и Facebook обгоняет «Реал Мадрид». Страница на Facebook «Реал Мадрида» в 2015 году набирала 79,8 млн. человек, а «Барселоны» 80, 8 млн. Также в Instagram «на королевский клуб» подписаны 7,2 млн. человек, а на каталонцев - 7,3 млн.^.

Интересно, что при помощи мультимедиа клуб не только освещает матчи, но и продвигает свои товары, рекламируя официальный магазин, используя видеоролики, яркие изображения и комментарии пользователей. Более того, мультимедийные технологии в деятельности этого клуба становятся важной бизнес-стратегией. У него есть целая страница, которая называется «Business.fcbarcelona», где клуб предлагает различные мероприятия: самая необычная - это свадьба на стадионе «Камп-ноу». Эта услуга визуализирована на сайте и наглядно демонстрируется с помощью видео- и фоторепортажей. Также учитывается важность обратной связи, поэтому с организацией можно связаться прямо на странице, где рассказывается о свадьбах. Для социальных медиа предназначена отдельная страница на вебсайте. Тут есть ссылки на Facebook, Twitter, Instagram, YouTube и т.д. Видно, что клуб уделяет очень большое внимание онлайн-активности. На странице можно не только познакомиться с социальными сервисами, но и обратиться к статистике активности пользователей - она стремительно возрастает с каждым днем - на сегодняшний день число фанатов достигло более 270 миллионов человек. Вся результативность представлена в виде инфографики. Более того, на этой же странице есть указание на социальные сети всех футболистов команды, то есть клуб привлекает к себе внимание ещё и за счет любимых спортсменов. ФК «Барселона» идет в ногу со временем, поэтому для демонстрации самых ярких обзоров матчей использует новое видеоприложение «Vine», которое идет 6 секунд. За 6 секунд показываются самые интересные голы. Всего за 12 месяцев существования этого приложения у команды число просмотров видео достигло 215 миллионов.

Рассмотрим деятельность следующего клуба «Манчестер Юнайтед». Крупнейшее исследовательское футбольного агентство «Кантар» называет клуб самым популярным в мире - на 2012 год число болельщиков достигало 659 миллионов человек. Поэтому мой выбор среди команд «Премьер лиги» выпал именно на «Манчестер Юнайтед». На страницах в социальных сетях, в интерактивных приложениях команда ежегодно набирает всё большее число пользователей. В 2013 году на странице Facebook у команды было 34,5 млн. пользователей, в 2015 цифра увеличилась в два раза и достигла 62 млн. пользователей, в 2016 году - 69 млн. человек. Twitter команды был создан в 2013 году и насчитывал 700 тысяч пользователей, в 2015 году их стало 3 млн., а сейчас и вовсе 7,68 млн. человек. Также в 2013 году команда запустила Google+ и насчитывала 400 тыс. пользователей, сейчас у команды на странице 6 млн. подписчиков.

По данным «YouGov» «Манчестер Юнайтед» является самым популярным клубом в Азии. 15% всех футбольных фанатов отдают предпочтение именно «красным дьяволам», следующий показатель принадлежит «Ливерпулю» - 7%. А по данным крупнейшего исследовательского футбольного агентства «Кантар», в Азии команду поддерживают 325 миллионов болельщиков. Поэтому официальный сайт существует в японской, корейской и китайской версии. Более того, клуб еще очень популярен и в арабских странах - болельщиков 173 миллиона человек, поэтому его версия есть и на арабском. По сравнению с сайтом «Барселоны», на веб-странице «Манчестер Юнайтед» много текста и мало изображений, он выглядит менее ярким.

Первое, что бросается в глаза на сайте этой команды - реклама. Начало веб-страницы оформлено с помощью баннера, где находятся игроки, а ниже спонсоры команды - Аdidas, Chevrolet, AON. Еще ниже расположены изображения и заголовки новостей к ним, а также крупное движущееся фото с привлечением к подписке в Twitter. Так же, как и ФК «Барселона», «Манчестер Юнайтед «создает 6-секундные видео при помощи приложения «Vine», а также новое приложение «Pinterest» - интернет-сервис, который позволяет добавлять фотографии в режиме онлайн. Клуб отдельно создал страницу с историей команды, там есть не только архивные фотографии, но и рассказы о стадионе с галереей, а также отдельная рубрика посвящена трагедии в Мюнхене в 1958 году.

Результаты и статистика матчей представлены у команды в виде таблицы и статистики.

Клуб уделяет равное внимание и новостям, и интервью с игроками. В каждом материале обязательно есть фотогалереи. Отдельный веб-сайт создан клубом для болельщиков с ограниченными возможностями, с версией для слабовидящих.

Так же, как и у «Барселоны», для социальных сетей предназначена отдельная страница на вебсайте, но весь созданный контекст из социальных медиа помещен вперемешку, что усложняет восприятие.

«Манчестер Юнайтед» старается поддерживать интерактивность с помощью голосований и опросов: сейчас на веб-сайте пользователям предлагается проголосовать за лучшего футболиста сезона.

Что касается описания клубов-соперников, «Манчестер Юнайтед» также уделяет внимание другим командам во время показа матчей, но при использовании видео- и фотографий предпочтение отдается изображению своих игроков на миниатюрах (например, клуб делает это после матча с «Эвертоном».)

Онлайн-трансляции английский клуб проводит, как и испанский Twiter, а значимые результаты публикует в Instagram. Но «Красные дьяволы» делают акцент на видеообзорах, особенно после первых и вторых таймов, а также на ярких изображениях. Но клуб использует гораздо больше текста, чем предыдущие команды из Мадрида и Барселоны. Я решила сравнить освещение матчей этой команды с трансляцией игр английского «Ливерпуля» и определить, в чем разница. Уже за день «Ливерпуль» напоминает о предстоящем матче и сразу говорит, где можно будет посмотреть трансляцию или следить за ходом матча. Он тоже использует различные социальные медиа, но упоминает только о ключевых моментах. «Ливерпуль» ведет онлайн-аудиотрансляцию, которую можно послушать на официальном сайте. Такой вид мультимедиа составляет конкуренцию радио со спортивной тематикой, которое выполняет аналогичную функцию. Минус в том, что для того, чтобы прослушать аудио, необходим интернет, поэтому проще включить телевизор или то же радио и послушать о матче там. Более того, у «Ливерпуля» есть отдельная страница для своего ТВ-канала. Здесь есть видеообзоры, ток-шоу, интервью с игроками и тренерами. Происходит конвергенция между интернетом и традиционными телевизионными передачами, где обсуждаются результаты и прогнозы в студии, приглашаются эксперты.

Сравним медиа следующей команды, которая принадлежит ко второму дивизиону английской лиги, - «Нортгемптон Таун». На официальном сайте команды на главной странице есть всё: движущаяся фотогалерея, информация о ближайших матчах, реклама, статистика, еще одна фотогалерея, опросы, ссылки на социальные сети. Всего настолько много, что от насыщенности оформления пользователь может потеряться. Клуб взаимодействует с одним из самых крупных спортивных СМИ Великобритании - Sky Sports. У команды, как и всех остальных клубов, есть свои страницы в социальных сетях и раздел на сайте, новости, рассказ о команде и статистика. На официальном сайте не всё посвящено мужской команде, есть отдельная страница, где рассказывается про женскую «Нортгемптон Таун» со ссылками на их аккаунт в Twitter и Facebook. Так как команда сотрудничает со Sky Sports, очень много внимания уделено именно этой организации - пользователям предлагают принять участие в программе SkyBet, подписаться на канал. Мультимедийные технологии здесь применяются в основном для продажи каких-то продуктов, связанных с клубом. У команды есть онлайн-турнирная таблица, которая целиком сделана в цифровом варианте: этого не было у всех рассмотренных клубов.

Чтобы не запутаться в сложном оформлении, есть кнопка «поиска», которая позволяет пользователю найти всё, что его интересует. Так как у клуба современные пользователи и все имеют мобильные устройства, существует специальная мобильная версия сайта, которая позволяет не только использовать компьютер в качестве средства коммуникации, но и телефон. У клуба имеется собственный канал, который называется «Cobblers Player», но в отличие от клубов первого дивизиона, его нельзя посмотреть без подписки. Болельщику, не зарегистрировавшемуся и не оплатившему подписку, разрешается лишь посмотреть на фрагменты уже прошедших матчей или познакомиться с короткими интервью игроков, а, чтобы наблюдать за командой через сайт онлайн, слушать аудиотрансляции и видеть онлайн-трансляци, необходимо оформить подписку, которая стоит от 37 до 44 фунтов за год, всё зависит, попадет ли пользователь на акцию со скидками. Получается, команда снова использует мультимедийные технологии для сбора средств для дальнейшего развития, и это становится частью бизнес-стратегии команды. Зато канал и аудио доступны на любом устройстве. Более того, устраиваются акции, в которых можно получить скидки на билет матча, но эта информация спрятана и отсутствует на главной странице. При анализе сайта я переходила по разным ссылкам и с трудом нашла эту акцию. Следовательно, руководство не старается привлекать внимание к каким-то акциям или конкурсам, а довольствуется только опросами в качестве интерактивного компонента. Twitter команда использует так же, как и остальные: ресурс становится главным инструментом онлайн-трансляций.

Матчи «Нортгемптон Таун» тоже освещают местные СМИ - это радио BBC Radio Northampton, а также две газеты The Northampton Chronicle and Echo. По данным опроса в универстите Лофборо, болельщики «Нортгемптон Таун» самым важным источником для узнавания информации считают именно официальный веб-сайт (45%), а 37% опрошенных предпочитают узнавать информацию по-прежнему из газет.

Но самым главным инструментом для привлечения болельщика к своему клубу является неофициальный форум «Нортгемптон Таун», где пользователи могут обсудить результаты, последние новости, снова делается акцент на взаимодействии, двустороннем общении. Но обсудить результаты можно не только на форуме команды, но и на сайте SkySports, который ориентируется на интерактивность.