Влияние развития информационных технологий на эффективность управления в организациях социокультурной сферы Российской Федерации в современных условиях

Актуальными направлениями государственной политики в отношении музеев, являющихся социальными институтами, занимающимися сохранением и использованием культурного наследия, являются:

- формирование соответствующего имиджа музея, делающего его привлекательным, способным оказывать влияние на развитие социокультурной ситуации и решение социальных проблем;

- расширение спектра услуг, предоставляемых музеями, расширение разнообразия форм деятельности и ее актуализация в соответствии с выявленными интересами и потребностями реальных и потенциальных посетителей;

- обеспечение адекватного развития процессов информатизации, связанных как с оцифровкой наиболее значимых музейных предметов и коллекций, так и с ведением комплектования, учета и хранения музейных фондов и др.

Решение задачи создания условий для улучшения доступа граждан к информации и знаниям предполагает развитие библиотечного дела.

В соответствии с Законом «О библиотечном деле», каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право на библиотечное обслуживание на территории Российской Федерации.

В соответствии с указанным законом, развитие библиотечного дела должно осуществляться в соответствии с принципами, гарантирующими права человека, общественных объединений, народов и этнических общностей на свободный доступ к информации, свободное духовное развитие, приобщение к ценностям национальной мировой культуры, а также на культурную, научную и образовательную деятельность.

С целью обеспечения свободного доступа к культурным ценностям и информации предполагается создание качественно новой системы информационно-библиотечного обслуживания населения России, обеспечение модернизации деятельности библиотек. Необходимо расширение круга задач, стоящих перед библиотеками, объективное усиление их роли в обществе. Задача библиотек - обеспечение информационной и культурной целостности, единства регионов и центра.

Целями государственной политики в области библиотечного дела является содействие созданию и функционированию системы библиотечного обслуживания, способной обеспечить гражданам максимально быстрый, полный и свободный доступ к информации, реализация их конституционных прав на свободный доступ к информации и знаниям, а также сохранение национального культурного наследия, хранящегося в библиотеках.

Приоритетными направлениями в рамках данной задачи являются:

- организация и стимулирование процесса модернизации (реформирования) библиотек и библиотечного дела в целом;

- содействие созданию инфраструктуры библиотечного дела, развитию профессионального сознания в русле общемировых тенденций и ценностей демократического общества, развитию профессиональных коммуникаций.

Вторая стратегическая цель «Обеспечение свободы творчества и прав граждан на участие в культурной жизни» направлена на реализацию прав граждан на участие в культурной жизни и пользование учреждениями культуры.

Деятельность Департамента в рамках реализации указанной цели в планируемом периоде будет направлена на:

- сохранение лучших традиций российского театрального искусства;

- обеспечение свободы литературного, художественного, научного, технического и других видов творчества;

- создание условий для обеспечения возможности участия граждан в культурной жизни и пользования учреждениями культуры;

- обеспечение дальнейшего развития системы подготовки творческих кадров и специалистов;

- сохранение и развитие непрерывной системы художественного образования;

- расширение гуманитарного и массового начального художественного образования и эстетического воспитания.

В соответствии с Законом РФ «Основы законодательства РФ о культуре», каждый человек имеет право на все виды творческой деятельности в соответствии со своими интересами и способностями. Профессиональным творческим работникам гарантируется обеспечение авторского права и смежных прав, право на интеллектуальную собственность, охрану секретов мастерства, свободу распоряжения результатами своего труда, поддержку государства.

Стимулирование творческого процесса служит одним из основных методов поддержки развития отрасли культуры. Это направление расходов бюджетных средств, по которому ясно выражается результат, заключающийся в непосредственном создании культурного продукта.

Приоритетными направлениями государственной политики в области театрального и музыкального искусства в рамках данной задачи являются:

- последовательное формирование отношений социального партнерства государства, общества и театрально-концертных организаций, и обеспечение государственного протекционизма сценическому и музыкальному искусству;

- введение новых организационно-правовых форм некоммерческих организаций, отвечающих специфике театрального и музыкального дела и обеспечивающей социальное партнерство;

- введение финансового механизма хозяйствования, отвечающего специфике творческой деятельности и позволяющего соединить гарантированную государственную поддержку и контрактное финансирование государственного социального заказа;

- введение в театрах оплаты труда, отвечающей специфике творчества;

- государственная поддержка отдельных деятелей литературы и искусства и творческих коллективов через систему грантов, творческих стипендий, премий, государственного социально-творческого заказа;

- законодательное закрепление гарантий государственной поддержки театрального и музыкального искусств и социальной защиты работников театрально-зрелищных учреждений области;

- разработка и исполнение программ укрепления материально-технической базы театрально-зрелищных учреждений;

- ремонт и реконструкцию театральных зданий и концертных площадок, оснащение их оборудованием.

На фоне нарастающей глобализации и развивающейся рыночной среды особую значимость приобретает непрерывность воспроизводства творческих кадров, ставится задача сохранения и развития функционирующих в области образовательных учреждений отрасли. Стремительное развитие общества предполагает и открытие в учреждениях образования новых, востребованных специальностей, внедрения в учебный процесс новых педагогических технологий и интерактивных программ обучения, издания современной методической и учебной литературы.

В рамках решения задачи укрепления единого культурного пространства важным является развитие искусства, художественного творчества, что предполагает:

- расширение использования потенциала искусства при формировании политики развития на всех уровнях;

- оказание большого внимания роли художественной культуры как средства решения социальных проблем (наркомания, преступность, социальное неравенство и т.д.);

- развитие системы грантов по социальной тематике;

- расширение использования художественной культуры как инструмента политического влияния.

В рамках данного направления основной целью является создание условий для развития конкуренции и роста потребительского спроса посредством разработки и реализации комплекса мер, направленных на организацию и поддержку проведения национальных, фольклорных фестивалей, смотров, поддержки национальных культурных центров, расширение культурного обмена.

Предприятия культуры отличаются разнородностью видов и форм деятельности, с чем связанно экономическое многообразие организаций и результатов культурной деятельности.

Предприятие в отличие от закрытого хозяйства производит товары и услуги для удовлетворения потребностей других производителей и населения, включая мировой рынок. Основу материального производства в народном хозяйстве составляют предприятия производственной сферы: (промышленные, сельскохозяйственные, смешанные). К ним примыкают предприятия инфраструктуры, оказывающие различного рода услуги (транспортные, торговые, банковские, страховые, рекламные фирмы), а также учреждения сферы обслуживания (туристский и гостиничный бизнес, рестораны, кафе, ателье и т.п.), образования (детские дошкольные учреждения, школы, колледжи, вузы), культуры (творческие предприятия, учреждения, организации) и спорта.

В Российской Федерации могут создаваться и действовать в предусмотренных законодательством организационно-правовых формах предприятия и организации, основанные:

¦ на федеральной собственности;

¦ собственности республик в составе РФ, других субъектов федерации;

¦ собственности органов местного самоуправления, общественных объединений, религиозных организаций, международных организаций, иностранных государств, юридических и физических лиц, в том числе иностранных граждан и лиц без гражданства;

¦ на смешанных формах собственности.

Отношения учредителя (учредителей) и предприятия регулируются договором, который определяет взаимные обязательства сторон, условия и порядок использования имущества, порядок финансирования деятельности, материальную ответственность сторон, основания % условия расторжения договора, решение социальных вопросов.

Подытоживая главу первую и вторую настоящей дипломной работы, можно выделить, что в современном обществе сложились основные группы предприятий социально-культурной сферы.

I. Театрально-зрелищные учреждения культуры (театры, концертные организации, спортивно-зрелищные комплексы, цирки, кино), ориентированные на демонстрацию, трансляцию образцов, ценностей культуры, на актуализацию культурного фонда в аудитории, в непосредственном контакте с нею, иногда опосредованном техническими средствами.

II. Музеи - научно-исследовательские и научно-просветительские учреждения, имеющие в качестве предмета труда музейную коллекцию и ориентированные на образование, просвещение населения, разных социальных групп, формирование эталонных культурных сред, путем создания, расширения музейных фондов, их фиксации, изучения, музейных предметов, документов, материалов, связанных с историческим прошлым и настоящим национальной, мировой культуры. Музеефикация охватывает различные стороны культуры: искусство, историю стран и народов, производство и быт, природную и искусственную среду (см. приложение).

III. Библиотеки, массовые и специализированные, представляют собой самостоятельные научно-информационные, культурно-просветительские учреждения, способствующие актуализации культурного потенциала. В них собираются, хранятся фонды печатной продукции, производится ее специальная обработка, распространение, организация использования в обществе с целью образования читателей, формирования у них навыков работы с печатными изданиями, периодикой, разностороннего их информирования, создания условий для саморазвития человека. Предмет их труда - книжный фонд.

IV. Парки как природно-культурные образования предназначены для активного, оздоровительно-развлекающего, развивающего отдыха, индивидуального и группового, проведения гуляний, спортивных и прочих игр, праздников и т.д. Парк ориентирован на рекреационно-оздоровительное направление, его функции связаны с природной основой, природной средой в качестве предмета труда и осуществляются через включенность человека в парковую среду, ландшафт, парковую архитектуру, декоративное оформление и т.д.

V. Клубные учреждения - полифункциональны, ориентированы на личность и работают на разной предметно-содержательной основе (демонстрация фильмов, спектаклей, концертов, творческих встреч, лекционная работа и иная «прокатная» деятельность), создающей условия для реализации социокультурной активности населения, различных видов самодеятельности, в том числе художественной, для публичного межличностного общения, инициативных объединений, поддерживаемых за счет совместной активности членов клуба.

VI. Организации, реализующие принципы самоорганизации и саморазвития, типа ассоциаций, союзов, обществ, объединений, товариществ, центров, клубов, лабораторий и т.п., гибко и более мобильно реагирующих на изменения современного социально-культурного контекста, запросов, интересов членов разных социальных групп. Эти организации разделяются на однопрофильные, ориентированные на один или несколько родственных видов деятельности (рок-клуб, рок-лаборатория, дом ремесел, дом фольклора, театральные мастерские, клуб самодеятельной песни, экологический союз, центр современного искусства, арт - галерея, малое предприятие по литературному переводу, воскресные школы национальных диаспор и т.д.), и многопрофильные, сочетающие различные предметные направления и виды деятельности (творческие центры музыкантов, ассоциации художников, объединения литераторов, хобби-центры, ассоциация деятелей эстрадного искусства, союз вузов культуры и искусств и т.д.). Структура подобных организаций нередко включает библиотеку, архив, фоно и видеотеку, музейную экспозицию, спортивно-оздоровительный комплекс, платные языковые курсы, производственные подразделения с учетом конъюнктуры цен на изделия национальных промыслов, но в них, как правило, отсутствуют административно-командные формы управления.

VII. Учреждения образовательного комплекса в сфере культуры (вузы, училища, колледжи, гимназии и лицеи), являющиеся составной частью подготовки специалистов в областях науки и культуры.

Социальные функции перечисленных учреждений предстают в виде сложной, многоуровневой структуры, включенной в не менее сложное и противоречивое пространство, образуемое такими целостностями, как культура, общество, личность.

Юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, в качестве основной цели своей деятельности преследуют извлечение прибыли. Они могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов, государственных и муниципальных унитарных предприятий.

Юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями, могут создаваться в форме потребительских кооперативов, общественных или религиозных организаций (объединений), финансируемых собственником учреждений, благотворительных и иных фондов, а также в других формах, предусмотренных законодательством РФ.

Некоммерческие организации могут осуществлять предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых они созданий, и соответствующую этим целям.

Необходимо отметить, что следует предостеречься от таких типов организации, как наступательно-разрушительный, драматический, депрессивный, шизоидный, параноидный и принудительный, определяемых как патологический тип, на которые переносятся психопатологические критерии, применяющиеся в отношении отдельных личностей.

Наступательно-разрушительный тип организации основан на этике силы, на руководстве, основанном частью на страхе, частью - на эгоистических интересах. Предприятиям этого организационного типа свойственны такие характеристики, как безответственный личный произвол сверху, узурпированная или передоверенная власть посередине и анархия по всей структуре.

Драматическим организациям присущи гиперактивность, импульсивность, непринужденность, для них драматургия деятельности, отвага, риск, самостоятельность важнее результата. Нравственные нормы искусственны и рассчитаны на внешнее впечатление, как и ореол человека, стоящего во главе, исполняющего заглавную роль в предприятии, как на сцене. Отсутствуют систематичность и размеренность в работе, средне - и долгосрочная стратегия предприятия, рано или поздно обреченного на банкротство.

Депрессивным организациям свойственно желание удержаться на сегодняшнем рынке за счет вчерашних товаров и услуг, в накатанном русле, сохранить статус-кво в вакууме кардинальных решений, при отсутствии осознанно проводимой стратегии и уверенности в будущем, одновременно с иллюзиями как-нибудь продержаться в условиях регулируемого рынка, без существенной конкуренции.

Шизоидные организации в перспективе обречены топтаться на месте, ибо их руководители, подобно "человеку в футляре", лишены контактов, беспомощны в житейских вопросах, замкнуты. В отсутствии четких указаний брешь в руководстве фирмой заполняется управляющими среднего звена, преследующими личные цели; создаются ревностно охраняемые "удельные княжества", информация становится инструментом власти.

Параноидным организациям характерен холодный, лишенный эмоций, рациональный климат чрезмерного контроля и недоверия. В них доминируют реактивные стратегии, люди проявляют консерватизм из страха показаться слишком гораздыми на выдумку. Реальность воспринимается зачастую в искаженном виде, расчет производится в основном на защиту, стратегический стиль управления сводится к формуле: как-нибудь да выкрутимся.

В принудительных организациях все предписано, систематизировано, утверждено, ничто не отдается на откуп случаю или предвидению. Нежелание быть зависимым от обстоятельств или чьей-либо милости является движущей силой руководства и вызывает необходимость глубокого контроля. Отойти от однажды намеченного плана практически невозможно. Решающую роль играет иерархия и, как следствие, отношения подчиненности по служебной лестнице. Из страха совершить ошибку решения принимаются тяжело, однако с большой охотой откладываются, вследствие чего в подобных фирмах нередко утрачивается доминирующая идея.

Предпринимательский успех обеспечивается не только отказом от патологического типа организаций, но и выработкой средне - и долгосрочных перспектив развития производства, ценностных представлений и соображений, которые в идеале должны быть реализованы в повседневной практике. Успеху сопутствуют такие факторы, как развитие позитивных норм предпринимательской культуры, усиленного сотрудничества, многосторонней поддержки, разработка программ и проектов новых методов работы, способных улучшить такие показатели, как прибыль, оборот, качество, масштаб производства.

Предприятие высокой организационной культуры есть организация производительная и созидательная. Ей свойственны следующие принципы: точно поставленные идеалы или цели; здравый смысл:

6. компетентная консультация;

7. дисциплина;

8. справедливое отношение к персоналу;

9. быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет рыночной конъюнктуры;

10. вознаграждение за творческую и финансовую результативность.

Отметим, что существуют и некоторые варианты классификации характеров, которые изначально разработаны для целей экономики. Согласно одной из градаций, стили руководства можно разделить на три варианта (автократичный; демократичный; либеральный), а стили лидерства - на два типа (сосредоточенный на работе и сосредоточенный на человеке).

Любое предприятие в условиях рынка должно обеспечивать эффективность своего функционирования, которая выражается отношением полезного результата к затратам на его получение. На современном этапе развития науки и техники информационные технологии способствуют распространению и пропаганде культуры среди широких аудиторских масс. Основную долю распространения культуры, культурных ценностей и новостей берет на себя глобальная компьютерная сеть Интернет. Результаты труда работников культуры главным образом проявляются в процессе формирования и удовлетворения духовных потребностей человека, в гармоничном развитии личности. Современная аудитория (в основном молодежь и подростки) по ряду причин желает получить информацию быстро. В связи с этим информационные технологии выполняют свою просветительскую задачу в половине случаев быстрее, чем традиционная печатная литература.

Приобщение человека к ценностям истинной культуры, наряду с множеством иных факторов, оказывает воздействие на основные сферы его жизнедеятельности: труд, досуг, семейные отношения. Это воздействие проявляется в развитии, движении личностных потенциалов человека, трактуемых как показатели социально-экономической эффективности.

Организация предприятия с высокой культурой - организация производительная и созидательная. Сочетающая в себе определенные принципы: достигающие точно поставленных целей, содержащая здравый смысл, имеющая компетентных консультантов, соблюдающая строжащую дисциплину, предусматривающую справедливое отношение руководства к персоналу, высоко поставленную маркетинговую работу, и, наконец, предусматривающую достойное вознаграждение работников за творческую и финансовую результативность.

В процессе обновления социально-культурной деятельности большое значение имеет осмысление и следование четко поставленным целям и задачам социально-педагогических технологий как совокупности ведущих положений о содержательной и методической стороне деятельности. Принципы определяют характер требований, соблюдение которых является необходимым условием оптимального воспитательного влияния на аудиторию.

Выделим основные принципы деятельности социокультурных учреждений. Главный принцип этой деятельности, - принцип историзма. Обновление всех сфер жизни общества позволяет активно и творчески применять принцип историзма в деятельности социокультурных учреждений, открывать исторические и современные темы, ранее недоступные посетителям. Вне уважения к интеллектуальному и культурному отечественному наследию, к истории человечества невозможна историческая память, а без этого -- подъем духовности, восстановление авторитета добра, справедливости в социально-культурной деятельности и обществе в целом.

Социально-культурная деятельность строится на принципе научности. Наука обогатила ее теорию и методику, разработав методы системного анализа, сравнительного анализа, кибернетики и др. Принцип научности неразрывно связан с принципом правдивости, обеспечивающим проведение в жизнь правдивой информационно-образовательной деятельности, объективно отражающей явления общественной жизни в их диалектическом развитии.

Особую педагогическую ценность в социально-культурной деятельности имеет принцип синкретизма. Всякое информационное новообразование, созданное в социокультурном учреждении, -- это сочетание старых, агитационно-пропагандистских, и новых элементов, объединяющих науку, искусство, жизнь.

В практике социокультурных специалистов используются также дидактические принципы: оригинальность сведений, новизна, убедительность, обусловливающие эффективное усвоение знания человеком. Новые сведения, обрушиваемые средствами массовой коммуникации на сознание личности, работник клуба, библиотеки обобщает, систематизирует, оценивает, поднимает их на уровень теоретического осмысления.

В современных условиях информатизации общества информация, знание становятся для людей предметом массового потребления.

Специалисты социокультурной сферы, осуществляя свою информационно-образовательную задачу, прежде всего, выполняют три основных типа деятельности:

1. Производство информации, создание новой информации, учитывающей разновозрастные и профессиональные особенности населения. Оно включает деятельность специалиста социокультурного учреждения; лектора, выступающего с публичной речью; участие в составлении документов, сценариев, учебных программ, подготовку материалов для печати; литературное творчество, изобретательство, занятия искусствами, техническим творчеством, производство любительских фильмов и т.д.

2. Потребление информации, совпадающее с различными формами аудиовизуального и т.п. приема существующей информации: чтение газет, журналов, книг, просмотр телепередач, слушание радио, посещение кружков, студий, школ самообразования и развития в клубе, использование компьютера, Интернета в социокультурных учреждениях.

3. Передача информации, справочно-консультационная работа, трансляция профессиональных знаний, социального опыта, использование технологий дистанционного образования, театра, музея, библиотеки, медиаобразования, осуществляемого средствами массовой информации и коммуникации.

Для современной информационно-образовательной деятельности присуща тенденция совокупности идей и методов различных областей знаний, роста, овладения новыми идеями, рассчитанными на интеллектуальные способности каждого. В удовлетворении насущных образовательных нужд людей немалую помощь могут оказать библиотека, музей, клубы, привлекая к работе по распространению научно-технических, экономических знаний различные общества, Интернет. Приобщая пользователей к специальной литературе и источникам, библиотеки создают благоприятные условия для пополнения и оптимального усвоения знаний личностью, ее активного участия в жизни. В.И. Вернадский считал, что в распространении знаний важно доставить народу практически необходимые сведения, как в обыденных делах, так и в жизни, пытаться направить его мысль и убедить народ в его силах.

Обновление и углубление знаний человека в условиях, когда наиболее полно реализуется интеллектуальный потенциал общества, резко повышается ценность знаний, требует оптимизации информационно-образовательной функции. Социально-культурная деятельность лишь тогда достигает своей гуманистической цели, побуждая людей к активным действиям, когда учитывает конкретные проблемы, которыми живет человек: социально-политические, экономические, вопросы охраны окружающей среды, адаптации, социальной реабилитации, гражданского мира и согласия, свободы совести. Известно, как велик объем информации, получаемой личностью через средства массовой коммуникации. Нередко комментарий к ней отсутствует, а в некоторых случаях искажается. Это неизбежно ведет к деформации духовной сферы деятельности человека. Задача социокультурных специалистов - отобрать необходимую информацию, обобщить наиболее существенное в происходящих событиях, комментируя их на примере близких человеку фактов его жизнедеятельности.

Специалист может обеспечить широкий диапазон и универсальность содержания социальной, культурной деятельности, создать благоприятные условия для информирования и развития личности, ее общения с различными социальными, национальными, профессиональными, возрастными группами людей, помогая личности адаптироваться в рыночных условиях и тем самым ослабить остроту социальной напряженности. Библиотечный работник, учитывая запросы читателя, выдает ему информацию, содержащуюся в рукописях, книгах, периодической печати, на магнитных и электронных носителях. Пользователь получает знания из фондов о культуре прошлого и настоящего, о жизни отдельных стран, народов и всего человечества. Важное преимущество работников учреждения культуры состоит в том, что их социально-культурная деятельность происходит в условиях непосредственного контакта людей, межличностных отношений, в то время как в средствах массовой информации информирование направлено нередко в невидимую аудиторию.

Для того чтобы у личности складывалось правильное отношение к действительности, социокультурные специалисты в своем технологическом процессе осуществляют воспитательно-развивающую функцию, способствующую становлению определенных навыков поведения, активной жизненной позиции. Социальные нормы, ценности определяют позицию воспитанной личности, для которой невозможно расхождение слова и дела, унижение человеческого достоинства, а совесть является мерилом всех поступков. И. Кант сравнивал воспитание с искусством, «применение которого должно совершенствоваться многими поколениями». Каждое поколение, по его мысли, обладая знаниями предыдущего, может все более и более осуществлять такое воспитание, которое целесообразно развивает все способности человека и таким путем ведет весь род человеческий к его назначению.

Одна из актуальнейших целей социально-культурной деятельности - возвращение к основам общечеловеческих ценностей, нравственности, перестройка отношений людей, их духовного облика и душевных качеств, необходимых в гражданском обществе.

В деятельности социокультурного учреждения существуют задачи, связанные с коммуникативно-организаторской функцией, проявляющейся в организованном взаимодействии людей, их социальной активности при общении, обмене научной и социальной информацией, организации их отдыха и развлечений. Изменяется содержание коммуникативно-организаторской функции в современных условиях, когда появляются возможности для социальной работы, для самореализации человека в обществе. В социально-культурном учреждении общение посетителей друг с другом используется как активная форма отдыха. Общение в праздник, в дни торжеств, на вечеринке, общение представителей разных поколений, разных национальностей и народностей весьма существенно для личности. Открываются спортивные клубы для семейного отдыха с гимнастическим и атлетическим оборудованием, физкультурно-оздоровительными секциями, организуются местные туристические маршруты с применением современных технологий, культурного сервиса, где социокультурный специалист проявляет умение общаться с различными социальными группами людей. От прежних шаблонных подходов, застывших методик в организации отдыха приходится отказываться, считает А.С. Ковальчук в своей книге «социально-культурная деятельность как феномен социального образования». Чем активнее проявляет себя социокультурный специалист в общении, тем привлекательнее он может стать, тем ярче могут проявиться его творческие, деловые и личностные качества.

От того, как специалист социокультурного учреждения организует свои взаимоотношения с посетителем, зависят их взаимоуважение, содружество и в целом действенность педагогического процесса. Включение личности в этот процесс помогает ей проявить социальные свойства, ценностные установки, эстетическое отношение к действительности. Следующая задача - осуществление эстетичесой и творческой функции. Специалисты клуба, библиотеки, музея, парка ставят перед собой духовные, творческие, эмоционально-личностные задачи в социально-культурной деятельности, доставляют эстетическое удовольствие и переживания, способствуют формированию ценностных ориентации личности, помогая ей в освоении и воспроизведении действительности. Невыполнение эстетической и творческой функций специалистами социокультурных учреждений ведет к потере талантов, оскудению мышления, разгулу порнографии, разрушению культуры и природы и, в итоге, к деградации человека. Поиск идеалов духовной культуры, культуры деятельности, выработка на этой основе общечеловеческих ценностей мышления, обеспечивающего активную позицию личности, составляют основу содержания всей социально-культурной деятельности.

Специалисты социокультурных учреждений выполняют и рекреационно-гедонистические функции (устройство праздников, молодежных вечеринок, организация досуга с целью наслаждения искусством, восстановления сил человека, израсходованных в процессе труда). В этом случае специалисты учреждений культуры и искусства преследуют цель поднимать художественный вкус молодежи в своей рекреационной и гедонистической деятельности.

Осуществляя согласительные функции, социокультурные специалисты участвуют в согласовании субсидий, посреднических мероприятиях между государственными, муниципальными учреждениями, общественными организациями и населением в оказании социальных услуг. Особое значение в социокультурной деятельности специалистов имеют исследовательские функции, выполнение ими задачи изучения и учета интересов и потребностей групп или коллективов, а также отдельных лиц, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

Основные стороны и результаты деятельности социокультурных учреждений определяются закономерно обусловленным процессом ее развития вширь и вглубь. Они включают в себя информацию из всех отраслей знаний и социального опыта, необходимую для воспитания и социализации личности.

Одной из задач при осуществлении деятельности социокультурных учреждений, составляющих единый комплекс взаимосвязанных элементов, является гражданское воспитание, формирующее мировоззрение, развивающее гражданскую активность людей с тем, чтобы они сознательно участвовали в общественной жизни. В социокультурном учреждении нравственный смысл воспитания в этом направлении видится в том, что личности воспитателя и воспитуемого в их сотрудничестве приобретают конкретную защищенность, высокие чувства наполняются реальным содержанием.

Развитие у людей гражданской активности связано с формированием экономического мышления, овладением личностью навыками работы в условиях рыночной экономики. Новые социально-экономические отношения рождаются в обстановке стратификации, роста цен, разгула преступности, низкой оценки творческого труда. Вследствие этого другой важной стороной социально-культурной деятельности является трудовое воспитание людей. Эта деятельность подчинена трем основным задачам: повышению производственно-экономических знаний аудитории с помощью распространения научно-технической, сельскохозяйственной, экономической информации, новых форм хозяйствования; профессиональной ориентации молодежи, воспитанию ее на трудовых традициях народа; повышению трудовой активности, творческого отношения к труду.

Ответственное направление социально-культурной деятельности - формирование личности с высоким нравственным сознанием и поведением. В течение десятилетий в нашей стране происходило насаждение командно-административной системы произвола, принижения человека, извращения нравственных норм, когда мораль была подчинена политике, что позволяло расценивать все с точки зрения выгоды для номенклатуры, уравнивать добро и зло, честность и подлость, справедливость и бесчестие. В условиях духовного оздоровления общества, восстановления непреходящих общечеловеческих ценностей изменяется содержание социально-культурной деятельности, связанное с функционированием информации и практического опыта, отражающих внутренний, духовный мир личности. В материале нравственного содержания наиболее полно раскрывается творческий потенциал общечеловеческой морали, основанной на духовном опыте, нормах жизненного поведения, закрепленных в традициях, обычаях, на верности гуманистическим идеалам, хранимым людьми на протяжении тысячелетий. Возрастание роли социального образования в нравственном воспитании обусловлено ростом морального фактора в жизни общества, расширением демократических преобразований.

Воспитанию нравственно здоровых людей способствует система социально-культурной деятельности, основанная на высших духовных ценностях, на уважении к закону, культуре демократизма. Вместе с тем в процессе развития личности в учреждениях культуры мало внимания уделяется правовому воспитанию -- развитию правосознания личности, становлению ее правовой культуры. Объективными условиями для этого являются формирование правового государства, проведение широкой правовой реформы, осуществление правовой защиты личности.

Организуя социально-культурную деятельность по правовому воспитанию, клубы, библиотеки привлекают юристов, работников суда, прокуратуры, милиции. Такой подход позволяет учитывать интересы, потребности личности, ее возрастные, индивидуальные, психологические особенности.

Современное состояние технологического процесса воспитания в организациях СКС нуждается в более квалифицированном персонале, в широком использовании информационных технологий, в боле чутком подходе к индивидуальностям, в способности гармонизировать межличностные отношения. Воспитание человека -- это не просто формирование тех или иных моральных норм, взглядов, черт характера, а развитие человека как личности в совокупности всех его сторон. Человек, чуткий к добру и злу, непримирим к уродливому и безобразному в жизни и искусстве, стремится внести свою долю красоты в окружающий мир. Развивая личность, важно учитывать ее способность правильно понимать прекрасное во всем многообразии его проявлений. Поэтому одна из основных сторон социально-культурной деятельности - эстетическое воспитание человека. Его цель - развитие способности оценивать, воспринимать и утверждать прекрасное в жизни и искусстве с общечеловеческих позиций духовного наследия. Социокультурные учреждения ставят стратегическую цель -- вырабатывать эстетические взгляды, чувства, вкусы, формировать активность личности в процессе освоения художественной культуры и под влиянием собственного художественного творчества. Занимаются разъяснением основ эстетики, различных видов искусства, развивающих эстетические чувства, духовные потребности личности. Литература и искусство -- это средства просвещения, так как отражают действительность во всем ее эстетическом многообразии, и средства общения и воспитания людей, приобщения их к культурно-историческому опыту народов.

Социокультурный работник видит свои воспитательные задачи в показе наглядных примеров культуры производства, достижений мировой цивилизации в росте производительности труда, повышении качества продукции. Обмен передовым опытом может влиять на рост культуры конкретного рабочего места, улучшение его организации, развивает смелость, новаторство, предприимчивость, что позволяет добиваться высоких показателей в индивидуальном, семейном, арендном предприятии, хозяйстве.

3.2 Техническое и программное обеспечение информационными технологиями управления организациями СКС: оценка эффективности

Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы управленческого звена на любых предприятиях, нужно отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения организации электронным оборудованием, таким, как персональные компьютеры, средства связи, копировальные устройства и т.д.

В этом ряду особое место занимают компьютеры и другое электронное оборудование, обусловленное их использованием в качестве инструмента для делопроизводства и рационализации управленческого труда. Повсеместное применение персональных компьютеров как информационных устройств позволяет сократить время, требуемое ни подготовку конкретных маркетинговых задач и производственных проектов, уменьшить непроизводственные затраты при их реализации, исключить возможность появления ошибок в подготовке бухгалтерской, технологической и других видов документации, что дает фирме прямой экономический эффект.

Для наиболее эффективного управления работой фирмы необходимо иметь достаточную информацию о положении дел на предприятии и возможность оперативного реагирования на изменение ситуации. Для этого руководитель фирмы и другие ответственные лица должны постоянно иметь оперативную и достоверную информацию. Возникает необходимость организовать управление деятельностью фирмы таким образом, чтобы обеспечить быструю и надежную связь между различными служащими в целях четкого и слаженного взаимодействия.

Требования, предъявляемые в настоящее время к системам управления, могут быть удовлетворены только на базе современных средств автоматизации управления и организации информационной технологии.

Благодаря высокопроизводительным и экономичным микропроцессорам информационно-вычислительные ресурсы приближаются к рабочим местам менеджеров, бухгалтеров, плановиков, администраторов и других категорий работников фирмы.

Развитие систем телекоммуникаций и, в частности, технологий локальных вычислительных сетей позволило объединить все технические средства обработки цифровой и текстовой информации в единую внутрифирменную информационную систему (см. приложение). Наиболее эффективной системой информации считается система, основанная на одновременном использовании вычислительной техники и средств автоматизированной обработки данных, объединенных в единую информационную технологию.

Информационная технология управления фирмой предполагает объединение в единый комплекс всех технических средств обработки информации с использованием современной методологии и различных процедур по обработке информации на базе организации локальной вычислительной сети.

Организация локальной вычислительной сети и выбор комплекса технических средств (КТС) для создания информационной технологии управления фирмой основывается на требованиях надежности, разветвленности (удаленности), быстродействия, защиты информации, гибкости структуры, размеров информационной базы данных, особенностей применяемого программного обеспечения при определенной минимизации капитальных затрат на приобретение КТС и их эксплуатацию.

Преимущества, получаемые при сетевом объединении персональных компьютеров во внутрифирменную локальную вычислительную сеть, следующие:

Разделение ресурсов позволяет экономно использовать ресурсы сети (например, управлять периферийными устройствами со всех подсоединенных рабочих станций).

Разделение данных предоставляет возможность доступа и управления базами данных и электронными документами с периферийных рабочих мест, нуждающихся в информации.

Разделение ресурсов процессора позволяет использование вычислительных мощностей для обработки данных другими системами, входящими в сеть. Предоставляемая возможность заключается в том, что к имеющимся ресурсам доступ производится только через специальный процессор, доступный каждой рабочей станции.

Разделение программных средств предоставляет возможность одновременного использования централизованных программных средств.

Доступ в Интернет позволяет производить интерактивный обмен информацией с глобальными компьютерными сетями и пользоваться услугами электронной почты.

Наличие в структурных подразделениях фирмы ЛВС создает для пользователей принципиально новые возможности интегрированного характера. Организуются автоматизированный документооборот, создаются различные массивы управленческой, коммерческой и другой информации общего назначения и персонально используются вычислительные ресурсы сети, а не только отдельного компьютера. Появляются возможности использования различных средств или инструментов решения определенных задач, средств компьютерной графики, подготовки сценариев, отчетов, ведомостей, докладов, публикаций и других документов.

Наиболее рациональной архитектурой локальной вычислительной сети фирмы является платформа «клиент-сервер». Такая архитектура организуется путем объединения рабочих станций и ЛВС структурных подразделений предприятия. Объединение производится с применением коммуникационного оборудования и программного обеспечения, позволяющего удаленному пользователю эффективно и безопасно совершать необходимые действия по информационному обмену и модификации удаленных баз данных. При работе пользователей с базами данных фирмы рабочие станции локальной вычислительной сети содержат клиентскую часть задачи, функционирование которой обеспечивает интерфейс пользователя, формирование и отправление запросов к базе данных. Такая архитектура позволяет создавать эргономичные, гибко настраиваемые автоматизированные рабочие места с использованием централизованных баз данных и относительно недорогих компьютеров. Выбор архитектуры «клиент-сервер» определяет свои требования к аппаратной части системы.

Организация автоматизированного банка данных фирмы и объемы информационных потоков в условиях внедрения информационной технологии управления фирмой и создания документов требуют применения производительных серверов и специализированных баз данных.

Работа в ЛВС по созданию и коллективному использованию документа позволяет сократить число документов на бумажных носителях. Подобная архитектура позволяет организовать безбумажную технологию в режиме электронного офиса.

В общем виде информационная технология управления фирмой (организации), построенная на базе архитектуры «клиент-сервер», должна содержать в своем составе автоматизированные рабочие места администраторов офисных систем и службы информационной безопасности, администрации органов управления фирмой и специалистов, выполняющих конкретные функции.

Организация функционирования информационной технологии управления фирмой строится на едином принципе коллективной работы -- электронными документами -- юридически полноценными эквивалентами бумажного документа, принятого в традиционном документообороте. Такой подход усложняет работу распределенных систем, но обеспечивает юридическую целостность информации в системе и надежность при коллективной обработке.

Рабочие места должны достоверно воспроизводить все нормативные условия создания и обработки документов -- от регистрации и организации маршрута обработки до фиксирования принятия оптимального управленческого решения. Обычно такие системы функционируют на основе жестко организованных процедур на конкретных АРМ, связанных в маршрутные потоки передачи информации с одного автоматизированного рабочего места на другое посредством транспорта файлов -- документов.

В современных условиях появления и становления организаций возникает вопрос о создании в фирме корпоративной вычислительной сети. В общем случае корпоративная сеть фирмы состоит из нескольких подсетей различных структурных подразделений, которые объединены каналами связи. Эти каналы могут быть частью глобальных и городских сетей. Отделения фирмы могут быть крупными, средними и малыми. Крупное отделение может стать центром обработки и хранения информации. Выделяется центральный офис, из которого производится управление всеми подразделениями фирмы. Малые отделения могут считаться как удаленные от офиса. Стратегическое назначение удаленного отделения -- разместить службы сбыта культурной продукции и технической поддержки ближе к потребителям. Связь с клиентами, которая в значительной степени влияет и на доходы культурных организаций, будет более продуктивной, если все сотрудники получат возможность по уровням доступа выходить на корпоративные данные в любой момент времени.

При построении корпоративной вычислительной сети, прежде всего, определяется предполагаемая функциональная структура фирмы: количественный состав и статус офисов и отделений. Обосновывается необходимость в развертывании своих частных сетей связи или производится выбор провайдера коммуникационных услуг, который способен поддерживать требования, предъявляемые фирмой к каналам связи. Разработка функциональной структуры производится с учетом финансовых возможностей фирмы, перспективных планов ее развития, предполагаемого числа активных пользователей сети, количества и качества внедряемых приложений, необходимости предоставления качества обслуживания. В основе разработки лежит функциональная структура самого предприятия.

Уникальность новых программных продуктов и технологии усложняет процессы проектирования и развертывания корпоративных сетей. Возрастающая тенденция к централизации информационных ресурсов, новые классы прикладного программного обеспечения и принципы их применения, изменение количественных и качественных характеристик информационных потоков, увеличение числа одновременно работающих пользователей и более мощные вычислительные платформы -- все эти факторы необходимо учитывать при разработке корпоративной сети.

Выбор программного обеспечения информационной технологии организации определяется требованиями, предъявляемыми к современной технологии, перечнем решаемых задач и конфигурацией комплекса технических средств, используемых на предприятии. Такими требованиями являются: надежность, эффективность использования ресурсов вычислительной техники, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователям и т.д.

Поскольку все подразделения фирмы тесно взаимодействуют друг с другом на основе локальной вычислительной сети, поэтому и системное сетевое программное обеспечение должно обеспечивать единое централизованное управление каталогами всех серверов. Для организации в фирме системы электронной почты, подключения ЛВС к Интернет, создания системы электронного документооборота необходимо наличие серверов приложений, работающих под управлением сетевой операционной системы нового поколения.

Для организации взаимодействия рабочих станций в сети недостаточно просто физически соединить их проводами. Необходимо установить логическую связь или соединение между станциями. Это обеспечивает надежную передачу данных, а также гарантирует, что информация будет доставлена адресату и не будет потеряна при приеме или передаче. Такие задачи решают протоколы логического уровня, чаще их называют протоколами обмена данными (например, 1РХ / 8РХ, ТСР). Протоколы обмена данными определяют правила, по которым выполняется передача данных в сети. Они устанавливают порядок обработки ошибок, возникающих при передаче, порядок окончания сеанса связи и т.д. Большинство сетевых операционных систем могут поддерживать различные протоколы, как по отдельности, так и одновременно.

Для автоматизации финансово-хозяйственной деятельности, требующей комплексного подхода, используются прикладные программы, которые обеспечивают создание информационной структуры, поддерживающей все бизнес - процессы.

В настоящее время рынок программных продуктов предлагает большое количество разнообразных прикладных программ для автоматизации оперативного учета финансово-хозяйственной деятельности предприятий, например: «БЕСТ», «РС--БАЛАНС», «ПАРУС», «АСПЕКТ», «1С» и др.

За счет полной настраиваемости эти программные продукты успешно используются на малых предприятиях, в торговле, в бюджетных организациях, в совместных фирмах и т.д. Имеются возможности ведения учета для одной организации на нескольких компьютерах и на одном компьютере для нескольких организаций.

Для крупных фирм в качестве программного обеспечения комплексной информационной технологии управления организацией используются программные комплексы, реализованные в архитектуре «клиент-сервер» (например, пользовательские программные комплексы «ГАЛАКТИКА», КЗ и др.).

Основными принципами, реализованными в таких программных комплексах, являются:

¦ Интеллектуальность -- решение задачи управления предприятием в отличие от традиционного подхода, предусматривающего регистрацию и накопление информации.

¦ Интегрированность -- «сквозное» прохождение документов через различные службы фирмы.

¦ Модульность -- возможность поэтапного внедрения системы, гибкое маневрирование.

¦ Доступность -- наличие полного комплекта документации, подсказок, удобство ввода данных.

¦ Открытость -- возможность взаимодействия с другими программами, работающими в фирме.

¦ Адаптивность -- наличие мощного механизма настроек, обеспечивающего различные схемы эксплуатации программного комплекса.

Комплексная автоматизация на базе таких систем обеспечивает: защиту от простых и сложных схем «утечки» финансов и товаров путем протоколирования всех операций; специальные схемы планирования и минимизации налогообложения; оперативный контроль за исполнением персоналом любого уровня своих функциональных обязанностей и как следствие более эффективное использование персонала; возможность быстро принимать решения об изменениях ассортимента или ценовой политики, дозакупках или прекращении закупок; средства оперативного реагирования на изменения законодательства без привлечения разработчиков; возможность стандартизации технологии управления, построение консолидированной отчетности; ведение электронных архивов без дополнительных затрат; высвобождение дополнительных внутренних ресурсов без обращения к внешним источникам.

Руководство фирмы благодаря таким программным комплексам получает возможность: разрабатывать вариантные сценарии стратегии развития; организовывать планирование и оперативное управление себестоимостью продукции, работ и услуг; вести непрерывный финансовый мониторинг, повышая вероятность получения стабильной прибыли; контролировать ход выполнения договорных отношений с внешними партнерами.

...