Главная Коллекция "Revolution" Программирование, компьютеры и кибернетика Использование технологии блокчейн для автоматизации процессов сферы визовых услуг

Использование технологии блокчейн для автоматизации процессов сферы визовых услуг

Характеристика основных агентов сферы визовых услуг. Выявление недостатков бизнес-процессов визового центра. Анализ практики применения технологии блокчейн в различных областях бизнеса. Особенности использования криптовалют и верификации транзакций.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид магистерская работа
Язык русский
Дата добавления 07.12.2019
Размер файла 4,1 M
рефераты на заказ со скидкой

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Для того чтобы проводить и верифицировать транзакции, в Ethereum была создана криптовалюта Ether, являющаяся также и способом оплаты мощностей вычислительных сервисов, необходимых для реализации логики смарт-контрактов. При этом, в отличие от блокчейн биткоина, в сети Ethereum любой пользователь может стать майнером, установив приложение на свое устройство, поэтому Ethereum требует меньших мощностей для обслуживания и, следовательно, более доступен. К тому же если в сети биткойн среднее время создание блока около десяти минут, то в Ethereum блок создается примерно каждые двенадцать секунд[32], что уменьшает вероятность возникновения противоречащих транзакций и увеличивает скорость их верификации.

Команда разработки среды Ethereum в дальнейших обновлениях системы придерживается следующих принципов:

· простота - протокол Ethereum должен быть максимально простым, а любая оптимизация, не несущая существенной выгоды, но усложняющая протокол, не должна вноситься в него;

· универсальность - Ethereum возможно использовать для построения абсолютно любого смарт-контракта, который может быть математически определен;

· модульность - части протокола Ethereum должны проектироваться как независимые с целью получения возможности вносить при необходимости изменения в отдельный блок, не меняя при этом остальные;

· гибкость - последующие обновления протокола должны одновременно отвечать требованиям как масштабируемости, так и безопасности;

· отсутствие дискриминации и цензуры - протокол не должен ограничивать пользователей в вариантах использования, а регулирующие механизмы в протоколе должны быть разработаны таким образом, чтобы не противодействовать возможным вариантам применения.

Декларация данных принципов позволяют предположить, что возможности сети будут продолжать увеличиваться. Это подтверждает переход сети от механизма консенсуса Proof of work к консенсусу Proof of Stake, позволяющему сократить затраты на вычислительные мощности[25] и шардингу[31] - приему, позволяющему распараллелить процессы верификации транзакций в системе.

Касательно практической стороны использования, Ethereum может стать отличной платформой для выполнения различных финансовых операций, официальных или нет. Простейшим примером может стать заключение пари или ставки на то или иной событие: при оглашении результатов события средства автоматически будут переведены на счет победителя.

Другим возможным примером использования может быть краудфандинг[26]: стартапы обретут возможность собирать средства, выпуская собственные криптовалюты, а инвесторы - получать токены, обозначающие акции того стартапа, который они поддерживают.

При этом возможен и другой сценарий, когда стартап получит средства только после того, как будет собрана необходимая сумма или наступит определенная дата - это при наступлении данного события сделает автоматически смарт-контракт. Также исследователи предрекают широкое использование функционала смарт-контрактов в области страхования[28].

2.3 Блокчейн 3.0 - выход за рамки мира финансов

Третье поколение блокчейна является самым молодым и включает в себя концепцию улучшенного смарт-контракта для реализации децентрализованных автономных приложений, выходящих за рамки исключительно финансовой и экономической сфер[11]. Данные приложения могут распространяться на области государственного управления, цифровой идентификации личности, здравоохранения, науки и культуры.

Рассматривается и возможное взаимодействие Блокчейн 3.0 с другими новыми технологиями[37]. Так, например, в сочетании с технологией больших данных позволит достичь повышения уровня безопасности и точности данных, обмен которыми, вследствие использования блокчейн, станет проще и быстрее. Другой возможный симбиоз блокчейн - системы поддержки принятия решений. В данной среде третье поколение блокчейн станет полезным инструментом для записи действий и возможных решений посредством активации механизма доказательства выполненной работы, необходимого для добавления подтвержденного блока в цепочку. Возможна и интеграции с технологией машинного обучения. В этом случае методы машинного обучения могут применяться в режиме реального времени для обнаружения любых мошеннических действий, которые могут происходить в сети блокчейн. Таким образом, технологии машинного обучения и блокчейн смогут совместно взаимодействовать в рамках интерактивных приложений для анализа данных и их безопасности. Наконец, возможно совместное использование блокчейн с умными устройствами (интернет вещей) и искусственным интеллектом. В таком случае все данные, поступаемые с датчиков или иных устройств, будут автоматически фиксироваться, а работу поднадзорной системы можно будет постоянно отслеживать и оценивать путем полной фиксации всех решений в распределенном реестре.

Третье поколение блокчейн может необратимо изменить многие области человеческой деятельности. Данная технология позволяет по-новому организовывать текущие процессы: более эффективно и масштабно[61]. Общая концепция децентрализованных сетей позволит в их рамках выполнять и верифицировать транзакции, минуя посредников. Более того, применение блокчейна для автоматизированного распределения ресурсов или их обмена может предоставить универсальное решение в абсолютно различных сферах человеческого взаимодействия. Таким образом, блокчейн более эффективен в функциональном и практическом смысле, а его организационная модель, которая на уровне платформы требует достижения консенсуса для подтверждения транзакций, предоставляет участникам системы как больше свобод, так и равноправия, что нельзя с уверенностью сказать о существующих централизованных системах.

Децентрализация блокчейн может предоставить возможность обходить географические и иные ограничения, защищать свободу слова, как и иные права человека, противодействовать цензуре, слежке, ограничению прав и свобод[29]. Одним из примеров может служить применение блокчейна для администрирования интернета, для того чтобы снять возможные правительственные ограничения в отношении транснациональных компаний и проектов. Так, например, Wikipedia, являясь транснациональным проектом, находится в юридическом поле местных властей, которые могут влиять на ее деятельность. Однако посредством использования механизмов блокчейна может быть обеспечено более беспристрастное администрирование подобных ресурсов.

Другими революционными решениями на основе блокчейн, способными изменить привычную жизнь, могут стать концепции цифровой идентификации, цифровой собственности и цифрового правительства. Важно отметить, что последние две концепции также основываются на возможности цифровой идентификации.

Цифровая собственность[61] - пример другой сферы потенциально успешного применения технологии блокчейн третьего поколения. Для защиты и подтверждения права владения цифровой (интеллектуальной) собственностью можно также использовать цифровую идентификацию. При этом для определения права первенства могут использовать хэши и отметки времени. Сервис автоматической регистрации прав на содержимое сможет автоматически закреплять за пользователем сети права собственности на тот или иной контент, а также верифицировать, что содержимое не нарушает иных авторских прав. Это могло бы быть использовано для такого контента, как: программный код, статьи, фотографии, музыка. При этом пользователь смог бы самостоятельно указать, разрешает он пользоваться своим контентом безвозмездно или же желает взимать за это плату. В такой модели обеспечивалась бы не только защита прав на интеллектуальную собственность, но и одновременно - монетизация ее использования посредством встроенных в систему микроплатежей на основе смарт-контрактов. В данной сети с помощью тех же смарт-контрактов могли бы быть реализованы функции передачи авторских прав или их пересмотр.

Наконец, один из самых масштабных вариантов использования блокчейн - цифровое правительство. Данная концепция широко обсуждается исследователями разных стран[39]. Суть ее заключается в том, чтобы сделать предоставление государственных услуг более эффективным, дешевым и быстрым, используя модели взаимодействия с гражданами.

Посредством блокчейна на основе цифровой идентификации может быть создана универсальная система хранения записей всех актуальных документов граждан и их историчности. При реализации соответствующих умных контрактов возможно автоматизировать предоставление государственных услуг, минимизировав человеческий фактор и сократив количество государственных служащих, что, в свою очередь, сократит издержки на содержание государственного аппарата. Например, при замене или восстановлении того или иного документа система автоматически будет генерировать новый документ на основе корректных данных, содержащихся в ней, обновляя информацию о текущем документе во всех своих узлах. При этом она мгновенно сможет подгрузить для него всю актуальную информацию: если речь идет о паспорте, то информацию об актуальной прописке, супружестве, детях и прочую. Подобное цифровое автоматизированное выполнение государственных услуг позволит создать более эффективную систему взаимодействия с гражданами: государства будут выполнять свои задачи на новом уровне, без возможности нарушить права своих граждан.

Возможно, использовать блокчейн и для регулирования государственных процедур, например, проведения выборов. В наши дни, к сожалению, не редким являются заявления в прессе о возможной фальсификации результатов тех или иных голосований[24]. Однако данная проблема могла бы быть полностью решена посредством проведения выборов через сеть блокчейн. Посредством тех же смарт-контрактов сеть предоставила бы возможность каждому совершеннолетнему гражданину единоразово проголосовать за того или иного кандидата. По мере проведения голосования в децентрализованный реестр записывались бы результаты с верифицированных бюллетеней. А по окончании дня выборов, другой смарт-контракт автоматически бы определил их победителя. Минимизировав данным способом риск человеческого вмешательства и возможного потенциального вброса бюллетеней, общество получило бы максимально честные и актуальные результаты голосования.

Таким образом, использование блокчейн в области предоставления государственных услуг и регулирования деятельности государственных органов не только может существенно снизить риск создания со стороны государственных органов мошеннической коррупционной схемы, но и способствовать сохранению общественных интересов, защите прав и свобод граждан.

2.4 Примеры успешного использования технологии блокчейн

Приводя примеры успешного использования технологии блокчейн в производственном масштабе, следует помнить, что данная технология достаточно молода, поэтому большая часть успешных кейсов являются стартапами или экспериментами.

Тем не менее, можно с уверенностью сказать, что Блокчейн 1.0 как платформа для криптовалюты успешно функционирует в наши дни. Доказательством этому может служить как обилие криптовалютных бирж, так и самих валют, количество которых на начало мая 2019 года, основываясь на данных CoinMarketCap[65], составило 2148 единиц, а их общая капитализация превысила 185 миллиардов долларов. При этом больше половины рынка все еще приходится на его пионера - биткойн.

Технология Блокчейн 2.0 также используется на данный момент в некоторых финансовых сферах. Так, например, эстонский банк LHV Bank при поддержке шведской компании ChromaWay разработал кошелек Cuber Wallet[35], функционирование которого основано на открытом протоколе блокчейна Биткойна Colored Coins. Клиенты Cuber Wallet обладают возможностью хранить приватные ключи на своем мобильном телефоне. А кошелек, в свою очередь, предоставляет возможность без дополнительных пошлин и пени мгновенно отправлять и получать евровые переводы.

Используют совместно с IBM блокчейн-платформу we.trade и такие европейские банки, как Nordea, UniCredit, EuroBank и другие[67]. Данная платформа позволяет облегчить и ускорить проведение внутренних и трансграничных торговых операций для малых и средних компаний[68].

Другим примером может служить проект OpenBazaar[52], ставший в 2016 году обладателем награды лучшего Блокчейн проекта[56]. Данное приложение позволяет его пользователям размещать объявления для продажи реальных товаров. При этом для совершения сделок используется логика, основанная на смарт-контрактах. Предусмотрено три варианта оплаты:

1. прямая - покупатель делает заказ, затем после подтверждения продавцом отправки товара, денежные средства поступают продавцу на счет;

2. модерируемая без диспута - после совершения заказа покупателем, средства для оплаты товара поступают в эскроу; а после подтверждения покупателем получения товара, он освобождает средства, которые тотчас получает продавец;

3. модерируемая посредством диспута - аналогична предыдущему варианту, но предусматривает этап разрешения спора: заранее выбранный сторонами арбитр в случае возникновения спорной ситуации принимает решение, куда должны быть направлены замороженные средства: продавцу или обратно покупателю, - и получает по результатам диспута оценку от каждого участника сделки.

Смарт-контракты начали использоваться в некоторых областях бизнеса и в России. Так, например, авиакомпания S7 Airlines совместно с «Газпромнефть-Аэро» разработали первые для российской авиаотрасли общие смарт-контракты, позволившие автоматизировать как планирование, так и учет топливных поставок[57]. При запуске смарт-контракта через разработанную систему AFSC, авиакомпания передает в «Газпромнефть-Аэро» данные о предварительной стоимости и объеме заправки для предстоящего рейса. Затем эта информация передается водителю топливозаправщика в аэропорту. Далее в день заправки уточняется объем топлива и в режиме онлайн формируется заявка, которая направляется в банк авиакомпании, чтобы зарезервировать необходимую денежную сумму. Моментальное подтверждение из банка является сигналом для начала заправки, после которой средства автоматически списываются со счета и для каждой из сторон формируется отчетная документация, фиксируемая в блокчейн сети. По результатам проекта увеличилась скорость взаимных расчетов, а авиакомпания получила возможность оплаты топлива непосредственно в момент заправки без необходимости предоплаты или иных банковских гарантий, что также снизило финансовые риски и трудозатраты участников сделки.

Нельзя не сказать и о блокчейн проектах Сбербанка. Наиболее близкими к промышленному масштабу из них являются выпуск Sberbank CIB совместно с МТС облигаций на блокчейне НРД[59], а также совместное создание «Сбербанк Факторинг», «Альфа-Банком» и «М Видео» коммерческого блокчейн консорциума[23]. В рамках первого проекта с использованием набора смарт-контрактов было осуществлено размещение первых в Российской Федерации рублевых коммерческих облигаций. Разработанные контракты охватывали полный жизненный цикл ценной бумаги, начиная с ее размещения и заканчивая исполнением перед инвестором обязательств эмитентом. Использование в проекте сети блокчейн позволило обеспечить полную конфиденциальность при работе со счетами и учесть все нюансы законодательства Российской Федерации.

Второй проект был посвящен использованию для факторинговых операций технологии на основе блокчейн, позволяющей подключать к процессу любое число факторинговых компаний и банков при сохранении конфиденциальной информации о сделках. Использование данной технологии позволило сократить время на подтверждение поставок с нескольких дней до нескольких секунд. Способствовала этому разработка смарт-контрактов, в реальном времени отслеживающих данные об отгрузках товара поставщиком и получении его ритейлером. При нахождении совпадения блоков по конкретной операции автоматически подтверждалось финансирование поставки. Таким образом, применение блокчейн позволило автоматизировать процесс сверки накладной документации, минимизировать риск потери конфиденциальности и возникновения мошеннических действий, снизить операционные расходы. После успешной реализации пилота к данной системе было предложено подключить множество участников, сформировав единое информационное поле с высокой защищенностью всех операций и отсутствием потери конфиденциальных данных. Это позволяет говорить об успешном запуске сетевой коммерческой блокчейн-системы на территории всей России.

Касательно успешного использования в промышленном масштабе третьего поколения сетей блокчейн, стоит сказать, что примеров не так уж и много, однако имеющиеся довольно примечательны и разнообразны.

Так, например, проект Storj[60] представляет собой децентрализованную платформу облачных хранилищ, используя технологию распределенного хранения данных и однорангового протокола для обеспечивания хранения личных данных в облаке в зашифрованном виде. Данный проект рассматривается как альтернатива централизованным провайдерам облачных хранилищ, как Google Drive или Dropbox. По мнению представителей стартапа, пользователям нет необходимости переплачивать крупным компаниям за хранение личных данных, в то время как использование блокчейн может обеспечить более безопасную и дешевую альтернативу.

Начинает использовать третье поколение технологии блокчейн и Росреестр[21]. В рамках проекта на основе сети блокчейн, совместно с АИЖК (АО «Агентство ипотечного жилищного кредитования») и «Внешэкономбанком», на территории Российской Федерации был впервые зарегистрирован договор участия в долевом строительстве. В рамках заключенного в Ленинградской области договора, реализация застройщиком взноса по договору участия в долевом строительстве была проведена посредством блокчейн-приложения и отражена в распределенном реестре. Далее на основе логики смарт контракта денежные средства были переведены на компенсационный счет Фонда денежных средств застройщика. Посредством данного сервиса стала возможна регистрация договоров долевого участия в соответствии с законодательством РФ, а также отслеживание всеми участниками проекта актуальных данных по заключенным договорам. Таким образом, использование технологии блокчейн обеспечило полный контроль данных на каждом из этапов процесса регистрации договора долевого участия с соблюдением установленных регламентов процедур и сроков их исполнения, а также прозрачность и открытость транзакций при условии сохранения их конфиденциальности. Данное решение также обеспечило дополнительную защиту дольщиков от возможных мошеннических схем, к сожалению, присущих долевому строительству.

Развивается на территории Российской Федерации и собственная блокчейн-сеть - Мастерчейн[1]. В рамках данной сети, разработанной на основе Ethereum под требования российского законодательства, тестируется набор сервисов, предназначенных для передачи между участниками сети цифровых ценностей и информации о них. В перечень данных сервисов входят:

1. Банковские закладные - цель заключается в необходимости снизить стоимость и время выполнения операций по хранению, учету и обеспечению безопасности закладных. Использование в этой сфере смарт-контрактов позволит одновременно снизить в несколько раз стоимость жизненного цикла закладной и сократить время проведения операции до нескольких минут, а также повысить надежность хранения документов в распределенной сети блокчейн.

2. Цифровой аккредитив - проект, направленный на уменьшение сроков реализации сделок по аккредитивам с покрытием посредством исключения бумажного документооборота, и как следствие временных задержек при проведении сделок.

3. Банковские гарантии - посвящен снижению трудозатрат в рамках процесса получения и проверки банковской гарантии для всех участников процесса. За счет использования смарт-контрактов предполагается расширить текущие возможности банковских гарантий, увеличив степень их защиты и снизив тем самым количество возможных подделок. Более того, создание распределенного реестра цифровых банковских гарантий позволит уйти от бумажных аналогов, сделав цифровую гарантию первичным документом. Таким образом, ее воспроизведение на бумаге будет происходить только при необходимости дополнительного информирования клиента.

4. Сервис «Знай своего клиента» (KYC) - реализация обмена информацией о физических лицах между участниками децентрализованной сети Мастерчейн с целью предотвращения проведения мошеннических транзакций, возникающих вследствие отсутствия необходимой информации. При этом сведения, составляющие банковскую тайну, а также персональные данные клиентов, не будут подлежать огласке. Развитие данного механизма впоследствии позволит упростить процесс подтверждения личности посредством цифровой идентификации.

Однако наибольший прорыв по использованию блокчейн-сетей третьего поколения можно наблюдать в Эстонии[41]. Данная технология применяется в области здравоохранения[69] и в правительстве[42].

В центре автоматизации сферы здравоохранения находится проект Guardtime - стартап, сотрудничающий с eHealth Foundation -- Фондом электронного здравоохранения Эстонии. Использование сети блокчейн позволяет децентрализованно и безопасно хранить более одного миллиона медицинских записей по всей стране.

Решение Guardtime базируется на KSI (Keyless signature infrastructure) -- блокчейн-технологии, которая может обеспечить проверку подлинности данных без опоры на централизованный доверенный орган. Благодаря подобной инфраструктуре любые изменения в истории болезни пациентов возможно отслеживать в режиме реального времени.

Данная технология не только обеспечивает безопасность, целостность и прозрачность отслеживания версионности медицинских данных, но и оберегает их как от непредвиденных изменений, так и от удаления вследствие возможных системных сбоев, действий вредоносных программ или хакерских атак.

Всякий раз, когда кто-либо изменяет данные, в системе автоматически создается обновленная подпись, позволяющая в кратчайший промежуток времени отреагировать на неправомерное посягательство на целостность информации. Таким образом, каждый гражданин Эстонии в любой момент может получить актуальную и корректную информацию о своем медицинском состоянии, которую невозможно подделать.

Применение Блокчейн 3.0 в правительстве Эстонии связано с программой электронного гражданства и цифровым удостоверением личности. Так, гражданам Эстонии из любой точки мира предоставлена возможность получения доступа к переведенным на технологию блокчейн государственным услугам: заключению коммерческих договоров, нотариальным услугам (регистрации брака, рождения ребенка). Примечательно, что люди, не проживающие на территории страны или не имеющие оформленного гражданства или вида на жительство, также могут удаленно выполнять ряд действий: регистрировать на территории страны компании, использовать онлайн-банкинг и электронную подпись.

2.5 Анализ преимуществ и недостатков использования блокчейн

На основе приведенной в предыдущей части информации, можно сделать вывод, что технологию блокчейн возможно успешно использовать в широком перечне отраслей. Данная технология может стать инструментом для взаимодействия абсолютно разных типов агентов, а распределенный реестр может хранить данные о любых видах транзакций, договоров и услуг, управляемых с помощью уникальных кастомизируемых смарт-контрактов. Блокчейн может стать альтернативным инструментом для облачного хранения данных, взаимодействовать с умными датчиками, механизмами машинного обучения, большими данными, системами поддержки принятия решений или искусственным интеллектом. Использование технологии блокчейн может вывести бизнес на новый уровень посредством:

· формирования единого распределенного информационного поля, обеспечивающего конфиденциальность и безопасность данных,

· повышения качества данных за счет минимизации риска человеческого фактора,

· увеличения скорости обработки транзакций, а, следовательно, снижения операционных и транзакционных расходов,

· снижения физических трудозатрат и ухода от бумажных аналогов документов и договоров,

· снижения финансовых рисков и рисков мошеннических действий за счет использования корректных смарт-контрактов.

Но значит ли это, что данная прорывная технология является настолько безукоризненной и не обладает никакими недостатками?

На самом деле, нет - у каждой медали есть обратная сторона. При масштабируемости сети блокчейн для использования ее многими агентами встает вопрос псевдоанонимности: абсолютная прозрачность данных может стать и отрицательной стороной. Несмотря на то, что по публичному адресу пользователя в сети нельзя вычислить его личные данные, возможно отследить все связанные с данным адресом транзакции.

Следовательно, в кейсах, требующих разграничения доступа к определенным транзакциям, необходимо будет использовать специальные смарт-контракты, ограничивающих доступ на чтение тех или иных операций. Однако запись о таких операциях все равно будет храниться во всех узлах сети. Является ли это критичным недостатком, зависит от сферы, в которой будет использоваться блокчейн сеть.

Другими потенциально узкими местами смарт-контрактов может являться их зависимость от последовательности операций и временных отметок[40]. Первая проблема заключается в вопросе последовательности исполнения транзакций, произошедших практически в одно и то же время. Злонамеренный пользователь сети может прослушивать сеть, выполняя поиск транзакций, готовых принять участие в его смарт-контракте (например, речь может идти об обмене некоторых активов); при нахождении данной транзакции мошенник может успеть снизить количество вознаграждения до нуля, выполнив тем самым еще одну транзакцию. При условии попадания двух транзакций в один и тот же блок, есть вероятность, что вторая транзакция по уменьшению вознаграждения может быть обработана первой, таким образом, злоумышленник сможет получить актив другого пользователя, не потратив свой.

Вторая проблема связана с ситуацией, когда выполнение смарт-контракта завязывается на временную отметку очередного блока. При этом, временной отметкой блока, как правило, становится текущее время локальной системы майнера, генерирующего блок, переведенное в определенный часовой пояс (чтобы обеспечить временную последовательность).

При этом недобросовестный майнер может в небольшом промежутке изменять время своей локальной системы, манипулируя результатом выполнения смарт-контракта в своих интересах.

Таким образом, логика смарт-контрактов должна разрабатываться с учетом противодействия возможным мошенническим действиям пользователей блокчейн сети, особенно если речь идет о публичном блокчейне.

При этом, к сожалению, никто не может быть застрахован от нахождения ошибок в промышленных смарт-контрактах. Учитывая то, что запущенные смарт-контракты необратимы и неотзываемы, вопрос, как исправить найденную ошибку, является достаточно острым. Поэтому перед запуском смарт-контракта нужно быть на 100% уверенным как в защитных механизмах, так и в корректности его работы.

Но главное, использование третьего поколения блокчейн, во многом требуют реструктуризации не только методов регулирования сети, но и институтов современного общества. Так, для создания системы цифровой идентификации граждан необходимо активное вовлечение государственных органов, пересмотр многочисленных процедур, связанных с выдачей удостоверяющих документов, проработка сценариев новых возможностей удостоверения личности и использования уникальных цифровых подписей от ответственных органов, а также доработка правовой базы для обеспечения данных процессов.

Таким образом, перевод существующих устоявшихся, пусть во многом и архаичных, процессов на новую технологию требует значительных усилий, немалых финансовых вложений, тщательной проработки новых сценариев, а также обеспечения поддержки со стороны государства и бизнеса.

2.5.1 SWOT-анализ технологии блокчейн

На основе раскрытой в текущем исследовании информации предоставляется возможным провести первичный SWOT-анализ технологии блокчейн, для выделения ее основных достоинств и недостатков, а также наиболее благоприятных сфер использования.

Цель первичного SWOT-анализа заключается в описании основных элементов матрицы SWOT:

· Сильные стороны (Strengths) - особенности технологии, позволяющие компании, которая ее использует, достичь преимущества в условиях конкурентной среды,

· Слабые стороны (Weaknesses) - особенности технологии, затрудняющие ее использование в промышленном масштабе или препятствующие достижению компании преимущества на рынке,

· Возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, способствующие развитию данной технологии,

· Угрозы (Threats) - факторы внешней среды, препятствующие развитию данной технологии или сдерживающие ее потенциал.

Первичный SWOT-анализ технологии блокчейн представлен в Таблице 3.

Таблица 3. SWOT-анализ технологии блокчейн

Strengths

Weaknesses

· Реализация единой децентрализованной системы взаимодействия с данными, которая обеспечивает их конфиденциальность, безопасность и неизменность

· Повышение качества данных за счет снижения риска влияния человеческого фактора

· Сокращение транзакционных издержек за счет отсутствия посредников

· Увеличение скорости обработки данных и снижение финансовых рисков

· Снижения риска проявления мошеннических действий за счет использования предписанных смарт-контрактов

· Диджитализация новых сфер жизни общества: идентификации личности, собственности, правительства

· Предоставление возможности взаимодействовать с внешними источниками данных

· Немалые затраты на внедрение технологии

· Возможные проблемы безопасности данных при использовании смарт-контрактов: роль последовательности транзакций в блоке и зависимость блока от отметки времени

· Псевдоанонимность - возможность отследить связанные с публичным адресом сети транзакции

· Невозможность исправить ошибку в уже запущенном смарт-контракте

· Отсутствие гарантии работоспособности отдельного узла в сети

Opportunities

Threats

· Усиление роли информационных технологий в жизни окружающего мира, следовательно, потенциальное вхождение технологии блокчейн в повседневную жизнь

· Развитие других технологий для взаимодействия с блокчейн - возможность создания новой платформы для аналитических исследований на основе больших данных

· Нежелание бизнеса и частных лиц переплачивать посредникам в оказании услуг

· Возрастающая обеспокоенность людей управлением доступом третьих лиц к их личным данным

· Нежелательная централизация мощностей блокчейн-сети: объединение узлов в майнинг-пулы, подконтрольные одному агенту

· Нежелание государства и бизнеса реструктуризировать институты современного общества для развития третьего поколения блокчейн

· Отказ регулирования блокчейн технологии на законодательном уровне

· Завышенные ожидания общества и бизнеса от технологии блокчейн

При выявленной комбинации достоинств и недостатков технологии блокчейн представляется рациональным преимущественное ее использование в тех отраслях, которые отличаются:

· высокой частотой транзакций и большим объемом данных,

· наличием посредников, замедляющих выполнение бизнес-процессов и увеличивающих транзакционные расходы,

· риском возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором или преднамеренных мошеннических действий,

· желанием повысить качество используемых данных,

· отсутствием приватных данных, для которых не подходит концепция псевдоанонимности.

В третьей главе, опираясь на полученную в ходе исследования информацию, будет рассмотрен вопрос целесообразности использования технологии блокчейн в сфере визовых услуг.

2.6 Краткие выводы по 2 главе

Технология блокчейн проделала путь от платформы для цифровой валюты до инструмента диджитализации различных сфер общества, однако еще не успела стать привычной частью нашей повседневной жизни. Выделяют три поколения данной технологии. Блокчейн 1.0 успешно применяется в качестве платформы для криптовалюты. Блокчейн 2.0, обеспечивающий выполнение смарт-контрактов, используется в финансовых сферах для проведения взаиморасчетов с поставщиками и иными агентами, факторинговых операций, выпуска облигаций. Примеры успешных проектов есть как в России, так и за рубежом. Третье поколение блокчейн охватывает нефинансовую сферу и может применяться в самых различных сферах бизнеса и общества: уже существуют реализованные проекты в сфере государственного управления, здравоохранения, долевого строительства и других.

Технология блокчейн, как и любая другая, не идеальна и обладает как преимуществами, так и недостатками. Первые заключаются в обеспечении децентрализованного и безопасного выполнения кастомизируемых смарт-контрактов и хранения любых видов транзакций, а также в возможности взаимодействия с умными датчиками, механизмами машинного обучения, большими данными, системами поддержки принятия решений или искусственным интеллектом. Недостатки же связаны как с техническими особенностями технологии, так и с вопросами псевдоанонимности и необходимости реструктуризации не только методов регулирования сети, но и институтов современного общества для ее использования. Проведенный SWOT анализ технологии наравне с проанализированной литературой помог выделить отличительные характеристики сфер бизнеса и общества, в которой применение данной технологии сможет принести наибольший положительный эффект.

Также стоит помнить, что, помимо публичного блокчейна, выделяют также консорциумный и приватный. Данные типы блокчейн, в сравнении с публичным, являются более централизованными и, следовательно, отражают не все заявленные достоинства технологии. Однако, в свою очередь, требуют меньших ресурсов и обладают повышенной конфиденциальностью, что может сделать их использование более привлекательным для определенных сфер бизнеса.

Глава 3. Применение блокчейн в сфере визововых услуг

3.1 Ограничения текущего исследования

В текущей главе будет рассмотрен вопрос целесообразности применения технологии блокчейн для модернизации процессов сферы визовых услуг. Будет сформирована концепция использования и построены To-Be модели основных бизнес-процессов сферы визовых услуг, модернизированных с использованием технологии блокчейн. Также будут выделены основные возможные препятствия массовому использованию указанной технологии в данной сфере и предложены способы их преодоления.

Однако будут приняты следующие ограничения:

· вне рамок текущего исследования находятся вопросы определения финансовой целесообразности проекта для консульства, так как финансовая составляющая зависит от множества факторов, таких как:

o количество работников консульства,

o средний поток клиентов для получения визы и его сезонность,

o объем дополнительных консульских работ,

o финансирование консульской службы;

· не будет проведен анализ правовых сторон вопроса использования блокчейн в сфере визовых услуг, так как в законодательствах разных стран технология блокчейн обладает различным правовым статусом.

3.2 Обоснование возможности применения блокчейн в сфере визовых услуг

В рамках исследования технологии блокчейн были установлены типовые отличительные черты сферы бизнеса, в которой данная технология может успешно применяться. Рассмотрим, насколько присущи данные особенности сфере предоставления визовых услуг.

Высокая частота транзакций и большой объем данных. В отношении сферы визовых услуг речь идет о ежедневном количестве заявлений на предоставление визы и обновлений данных по ним. Не имея доступа к внутренним данным консульства, данный параметр оценить достаточно сложно. Более того, данная цифра будет зависеть от ряда таких параметров, как: сложность получения визы, туристическая привлекательность страны, сезонность. Но тем не менее, на основе данных Федерального агентства по туризму Российской Федерации попробуем предположить примерные максимальные объемы обработки заявлений на выдачу визы.

Согласно статистическим данным за 2017 год[6] (2018 год не был взят специально, так как проведение Чемпионата мира по футболу в России резко увеличило количество туристов) иностранные туристы более чем из 60 стран посетили Россию 24 390 тысяч раз. При этом больше всего посещений из стран, для граждан которых в обязательном порядке необходимо оформление визы в Россию, зафиксировано из Финляндии (1 017 тысяч), Польши (714 тысяч) и Германии (580 тысяч). Китай (1 478 тысяч) не был взят в расчет, так для граждан Специального административного района Гонконг Китайской Народной Республики визы в Российскую Федерацию не требуются[13], а данные по этой стране в статистике представлены агрегировано. В Финляндии находится четыре российских консульских учреждения, занимающихся визовыми вопросами[19]; в Польше - тоже четыре[16]; и в Германии - шесть[22]. Учитывая тот факт, что в 2017 году было 247 рабочих дней[20], можно предположить, что консульства Российской Федерации в этих странах выдавали от тысячи (Финляндия) до четырехсот (Германия) виз ежедневно. Однако указанный источник учитывает не число уникальных туристов, а число уникальных поездок, а так как гражданам Финляндии и Польши свойственно частое посещение Ленинградской и Калининградской областей соответственно, то сфокусироваться стоит на показателях Германии.

Подтверждает эту гипотезу и доклад Управления по внешнеэкономической деятельности Российской Федерации «Оценка влияния выездного туризма на экономику России» за 2018 год[15]. По данным доклада, Германия занимает второе место после Китая за 2017 год по количеству уникальных туристов в Россию - 408,6 тысяч человек, каждый из которых должен был получить визу. При этом, не стоит забывать, что, помимо туристических виз, существуют еще деловые, транзитные и прочие виды. Более того, нужно принимать во внимание, что ряду заявителей в визе могло быть отказано. Таким образом, можно предположить, что консульские учреждения Российской Федерации в Германии за 2017 год обработали порядка 500 тысяч заявлений, что составило около 340 единиц в день.

Далее, как было указано на Рисунке 1, простейший жизненный цикл заявления на предоставление визы включает три шага: принять документы от заявителя, принять решение по заявлению и выдать паспорт заявителю.

То есть статус заявления меняется следующим образом:

1. Документы приняты,

2. Документы находятся на рассмотрении,

3. Решение по документам принято,

4. Паспорт передан на выдачу,

5. Паспорт выдан.

Таким образом, если рассматривать каждое изменение статуса как транзакцию, то можно утверждать, что для ряда консульств Российской Федерации с высокими нагрузками вполне возможно проведение полутора-двух тысяч транзакций и более ежедневно (учитывая нетуристические визы и отказы), что примерно равно одной транзакции в четырнадцать секунд. Это не самая высокая частота транзакций: для сравнения, в сети биткойн средняя частота транзакций гораздо больше (около 3,86 транзакций в секунду[5]). Но, с другой стороны, полученное примерное количество транзакций является лишь грубо рассчитанным примером для консульских учреждений России в Германии. Для более туристически привлекательной страны (для сравнения, Россия в 2016 году заняла пятнадцатое место в рейтинге самых посещаемых стран[15]), особенно в пик сезона, количество транзакций в день может резко увеличиться. Поэтому, сфера визовых услуг при рассмотрении фактора частоты транзакций, скорее, подходит для использования технологии блокчейн.

Наличие посредников, замедляющих протекание бизнес-процессов и увеличивающих транзакционные расходы. Данный фактор, безусловно, относится и к сфере оказания визовых услуг. На основе проведенного анализа текущих бизнес-процессов данной отрасли, можно с уверенностью сказать, что подобным посредником является визовый центр. Данная организация не только усложняет протекание основного процесса, добавляя в него новые функции и агентов (Рисунок 2), но и взимает при этом дополнительный средства за оказание посреднических услуг, увеличивая стоимость получения визы для клиента. При этом сервисный сбор визового центра может достигать 85% от стоимости стандартного визового сбора[18]. Таким образом, при удалении из основного бизнес-процесса такого участника, как визовый центр, и предоставлении эффективной альтернативы ему, можно будет одновременно увеличить скорость обработки данных и снизить стоимость получения конечного документа для клиента.

Невысокое качество данных и желание повысить его. Безусловно, при подаче заявления на предоставление визы могут возникать ошибки, препятствующие быстрому его рассмотрению. Это может быть связано и с большим объемом ручного ввода данных, и с ошибками в подаваемых документах. В таком случае, сотрудникам консульства приходится перепроверять полученные данные и при необходимости запрашивать дополнительную информацию о заявителе, что растягивает процесс рассмотрения обращения. Однако таких ситуаций возможно было бы избежать при использование единой блокчейн-сети, в которой находились бы как возможные клиенты консульства, так и агенты, верифицирующие предоставленную заявителями информацию.

Риск возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором или мошенническими действиями. Данный пункт частично перекликается с предыдущим, однако в большей степени относится не к вопросу корректности данных вследствие человеческого фактора, а к возникновению таких рисков, как возможная утеря пакетов документов агентами-посредниками или предоставление ими заведомо неверной информации конечным клиентам. Официальную информацию о частоте возникновения подобных ситуаций в сфере предоставления визовых услуг найти достаточно проблематично, но, судя по личному опыту и опыту знакомых, ситуации с необоснованной задержкой документов в визовых центрах из-за невнимательности сотрудников все же возникают. Подобная неудовлетворительная работа сотрудников визовых центров в конечном счете и приводит к разрыву партнерских отношений консульства и визового центра, о чем свидетельствуют уже упоминавшиеся ситуации отказа консульства от сотрудничества с визовым центром и поиска им нового партнера.

Соответствие концепции псевдоанонимности используемым данным. Концепция псевдоанонимности, в целом, подходит для использования в сфере визовых услуг. В этом случае, каждый отдельный клиент консульского учреждения будет обладать уникальным идентификатором, позволяющим получить на основе смарт-контракта доступ исключительно к данным, связанным со своими заявлениями на визу. В узлах сети при этом будут записываться транзакции в отношении всех клиентов учреждения, но фигурировать в них будут только идентификаторы пользователей и ответственных лиц. Таким образом, даже если предположить возникновение в сети потенциальных злонамеренных пользователей, желающих заполучить персональные данные клиента, они смогут отследить для определенного идентификационного ключа лишь факт подачи заявления и изменения по нему без определения того, какой именно человек запросил выдачу визы. Представители визового сервиса, напротив, получат доступ к персональным данным всех пользователей приложения для обеспечения возможности принятия решения по конкретному заявлению.

Таким образом, можно прийти к выводу, что сфере визовых услуг все-таки в большей степени присущи свойства, характерные для тех отраслей, в которых успешно может быть применена технология блокчейн. При этом, возникают логичные сомнения, что такой переход возможно осуществить именно на технологию публичного общедоступного блокчейна. У традиционных институтов, особенно действующих на пересечении правовых полей, могут возникнуть сложности при желании модернизировать процессы подобным способом. Более органичным шагом будет использование консорциумного типа сети блокчейн, которая позволит при необходимости внести изменения в данные (например, если злоумышленнику все же удастся воспользоваться подлогом документов), а также требует меньших ресурсных затрат и предоставляет возможности по распределению доступа к персональным данным.

Далее будет подробнее рассмотрена концепция использования данной технологии, выделены основные пользователи сети блокчейн, построены модернизированные модели основных бизнес-процессов данной области, а также выбрана одна из возможных платформ построения блокчейн-приложения.

3.3 Моделирование концепции To-Be процессов сферы визовых услуг

В основе концепции использования технологии блокчейн третьего поколения в сфере предоставления визовых услуг лежит идея замещения ею посредника для данной отрасли - визового центра. Использование приложения на базе блокчейн в качестве единственного или преимущественного способа для подачи заявления на предоставление визы позволит создать единый бесшовный механизм подачи документов, сократив стоимость и сроки получения визы и надежно защитив данные как от утери, так и от злонамеренных атак.

Для максимально широкой модернизации бизнес-процессов сферы визовых услуг, в сети такого блокчейн-приложения должны находиться следующие агенты:

· сотрудники консульских учреждений,

· индивидуальные клиенты, подающие заявление на получение визы,

· туристические агентства, подающие групповые заявки на получение визы,

· представители органов, уполномоченных верифицировать поданные клиентами заявления.

Каждому заявителю будут автоматически присваиваться уникальный ключ, по которому другие пользователи сети, например, работники консульства, смогут идентифицировать клиента или верифицировать его документы. Пользователи будут обладать и приватным ключом для доступа к своим данным.

Процесс подачи заявления на предоставление визы трансформируется следующим образом. Клиент с помощью мобильного или десктоп приложения без необходимости непосредственного посещения консульства инициирует подачу заявления. Формируя заявление для консульского учреждения, клиент заполняет анкету и добавляет в него цифровые копии необходимых документов для получения визы[9,14].

Данные цифровые документы могут быть как созданы ответственными органами, так и самим клиентом и, следовательно, нуждаться в верификации. После того как заявитель укажет всю необходимую информацию о себе и своей поездке и оплатит визовый сбор, в блокчейне сформируется транзакция, добавится в блок и поступит на рассмотрение сотрудникам консульского учреждения.

Модель данного процесса изображена на Рисунке 11.

Рисунок 11. TO-BE модель процесса подачи заявления на визу

Далее перейдем к процессу рассмотрения заявки. Этот бизнес-процесс может развиваться по так называемому полуавтоматическому или автоматическому сценарию.

Зависит это от нескольких факторов:

· является ли обращение клиента типовым (например, заявление на туристическую визу с однократным въездом на срок, не более определенного законодательством страны) или требует более пристального изучения (например, заявление на предоставление убежища по каким-либо причинам);

· наличия в блокчейн сети всех агентов, необходимых для верификации документов по конкретной заявке;

· нормативов, принятых между консульством и агентами-верификаторами по обработке заявления - располагает ли смарт-контракт по рассмотрению заявки доступом к данным других агентов.

Безусловно, автоматическое рассмотрение заявки требует более сложной архитектуры приложения, более глубокой интеграции с данными верифицирующих органов, а также более продвинутой логики смарт-контрактов.

Сложно сказать, будут ли агенты-верификаторы в принципе готовы предоставить доступ, пусть и очень ограниченный, смарт-контрактам консульства к внутренним данным или процедурам. И даже если будут готовы, то как в таком случае идентифицировать клиента из одной системы в другой? В такой ситуации, не обойтись без сквозной цифровой авторизации, что является сложной архитектурной задачей. Однако ниже будут проанализированы оба сценария рассмотрения заявки.

При полуавтоматическом сценарии сотрудники консульства инициируют запуск соответствующего смарт-контракта, который анализирует анкету клиента и прикрепленные цифровые документы на предмет их соответствия требованиям по получению визы. В случае нахождения грубого нарушения требований или других ограничений (например, нахождения клиента в черном списке), смарт-контракт сразу фиксирует отказ в выдаче визы.

В случае успешного прохождения заявлением первичной проверки, смарт-контракт может предложить сотруднику консульства направить его для дальнейшей проверки цифровых документов верифицирующими органами.

Сотрудник консульства может как отправить заявление на получение цифровых подписей от верификаторов (в банк о подтверждении состояния счета, в отель для подтверждения бронирования и т.д.), так и самостоятельно принять решение об отсутствии необходимости в дополнительной проверке и сразу перейти к формированию визы. Если дополнительная проверка все же была инициирована, то ответственные агенты проводят верификацию указанных документов, и в зависимости от полученной от них информации принимается решение о выдаче визы.

Последним шагом система производит уведомление клиента о принятом решении по его заявлению.

Модель полуавтоматического сценария рассмотрения заявки изображена на Рисунке 12.

Автоматический сценарий данного процесса более сложный, но в то же время требует меньшего вовлечения сотрудника консульства или может не требовать его вообще.

При таком развитии событий сразу после появления заявки в системе инициируется выполнение смарт-контракта, проводящего первичную проверку заявления и возможность его автоматического рассмотрения (является ли оно типовым).

Если заявление требует внимания сотрудника консульства, система фиксирует результат первичной проверки и дожидается решения человека. Если первичная проверка была пройдена успешно и возможно продолжить дальнейшее автоматическое рассмотрение, то система инициирует следующий смарт-контракт, определяющих агентов сети, которым нужно сформировать запрос на проверку данных по клиенту с определённым идентификатором.

...

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2025, ООО «Олбест» Все наилучшее для вас