Понятие эмоций и чувств человека

Таким образом, профессиональная деформация в любой (в том числе и в педагогической) профессии - это нарушение целостности личности, ее неустойчивостъ и дезадаптация в эмоционально-волевой сфере. При этом, целостность личности в значительной степени отражает уровень ее самосознания в когнитивном, эмоциональном аспектах, а также в аспекте отношений (Е.Н. Смоленская).

Многие отечественные психологи указывают на необходимость развития у педагогов эмоциональной культуры и эмоциональной гибкость. В рамках построения концептуальной модели профессионального развития учителя, Л.М. Митина в книге «Психология профессионального развития учителя» определила три интегральные характеристики личности: педагогическую направленность, педагогическую компетентность и эмоциональную гибкость.

Эмоциональная гибкость - это гармоничное сочетание эмоциональной устойчивости и эмоциональной экспрессивности, т. е. умение сдерживать отрицательные эмоции и проявлять положительные.

Близким по значению является понятие «эмоциональная устойчивость учителя». К.А. Аветисян указывает, что эмоциональная устойчивость учителя - это свойство психики, благодаря которому учитель способен успешно осуществлять необходимую деятельность в сложных эмоциональных условиях.

Важным условием, обеспечивающим ребенку комфортное эмоциональное состояние в детском саду, является позитивное доброжелательное отношение к нему взрослых, работающих в дошкольном учреждении. Если его ждут, проявляют к нему искренний интерес, помогают преодолевать неудачи, радуются вместе с ним его успехам - ребенок с радостью идет в такой детский сад. Б.С. Волков утверждает, что если взрослый постоянно требует послушания, тихого поведения, возможным весьма вероятным последствием может стать задержка психического развития ребенка. При этом происходит искажение:

а) произвольности, целенаправленности психических процессов (дисциплинарная установка блокирует активность ребенка, подавляет его инициативу);

б) познавательной активности, любознательности (теряется интерес, появляется бессмысленное восприятие окружающих явлений);

в) эмоциональности (сила переживаний и чувств); резкий раздражительный тон, увеличение дистанции межличностного общения не развивает эмпатию (сопереживание), сочувствие, замкнутость ведет к задержке развития речи, ее эмоциональной стороны.

Если же взрослый стремится поощрять активность (познавательную, коммуникативную, моторную и др.) ребенка и руководит ею, то развиваются психические новообразования, различные стороны личности ребенка.

Лекция № 7. Вербальная агрессия в педагогическом общении

Одной из проблем, возникающих в процессе взаимодействия педагогов с детьми, является проблема речевой агрессии.

Речевая агрессия -- грубое, оскорбительное, обидное общение, воплощается в оскорблениях и угрозах, грубых требованиях и отказах, обвинениях и насмешках, косвенно в жалобах, клевете и сплетнях.

Речевая агрессия в настоящее время затрагивает многие стороны жизни современного человека, в том числе и сферу образования. И если раньше большую тревогу вызывала физическая агрессия, то теперь не менее пагубным явлением стала агрессия речевая. Ее распространению способствует множество факторов: современная культура по своей сути является культом силы, демонстрирует ее разнообразные способы и средства. Многие родители, стремясь сделать ребенка успешным, взращивают в нем осознание необходимой напористости, граничащей с наглостью и вседозволенностью.

Речевая агрессия в субкультуре детей дошкольного возраста -- явление типичное. Процесс формирования речевой агрессии происходит в ходе социализации и усваивается, прежде всего, в семье. Часто случается так, что детская агрессия -- это ответная форма поведения ребенка, другими словами, грубость ребенка -- это ответ на неадекватное поведение взрослых. Взрослые, отмахиваясь от ребенка и волнующих его проблем, дают ему повод для такого поведения, которое привлекает внимание к нему. В случае, когда родители учат малыша агрессивным формам поведения («давать сдачу»), ребенок слова взрослых воспринимает буквально и агрессия для него становится типичной. Часто же детское «сам дурак» и т. д. -- результат отсутствия целенаправленного обучения этикетному общению, умению грамотно выходить из конфликтных ситуаций.

Для детей характерны разнообразные «дразнилки», жестокие шутки. Речевая агрессия выступает действенным инструментом для:

-- повышения самооценки;

-- демонстрации лидирующей позиции;

-- укрепления авторитета в группе сверстников. Делая негативную проекцию -- взрослый в речевом аспекте провоцирует ответную агрессию ребенка:

-- неоправданное обобщение его поступков («Вечно ты!..» «Ты всегда!..» «Другого я и не ожидал!..»);

-- потенциальное обвинение в том, что он не сделал, но мог бы («От него всего можно ожидать!..);

-- подчеркивание необходимости особого контроля за поведением ребенка («За ним нужен глаз да глаз!»);

-- неоправданное расширение области запретов

(« Это нельзя, а это тем более!»). В итоге образуется замкнутый круг: грубо добиваясь послушания, взрослый неосознанно провоцирует ответную речевую агрессию -- протест, отказ, негативизм, желание сделать или сказать « назло». Развитию речевой агрессии способствуют и некоторые особенности темперамента, например, импульсивность, упрямство, вспыльчивость.

Именно речевая агрессия педагога имеет наиболее тяжелые последствия: снижается самооценка, формируется боязнь взрослого, враждебность и т. д. ~ Одно из главных достоинств культурного человека -- это умение избегать обидных высказываний в собственной речи и владение умением правильно реагировать на грубость собеседника, не провоцировать его на обидное общение, а для педагога, чья профессия предполагает повышенную ответственность за свои речевые поступки, необходимое умение.

Между тем педагоги иногда демонстрируют пренебрежительно-грубое или повелительно-покровительственное отношение к детям, что проявляется в резких замечаниях, грубых требованиях, уничижительных обращениях к детям по фамилии, а иногда даже явных оскорблениях и угрозах. Часто встречающейся ошибкой является направленность замечания не на конкретный поступок, а на личность в целом. Тем самым воспитатель, во-первых, неосознанно провоцирует ответную грубость детей; во-вторых, демонстрирует им негативную модель речевого поведения для наблюдения и подражания. Это является свидетельством непрофессионализма, так как умение контролировать себя, становиться выше ситуации, проявлять эмоциональную сдержанность -- черты, характерные для людей, искренне любящих детей. Необходимо также постоянно помнить о реальных возможностях дошкольника, пытаться стать на его позицию, рассмотреть ситуацию его глазами. Все это говорит о развитости у человека такого качества, как способность к эмпатии, которая предполагает учет индивидуальных особенностей, умение анализировать конкретные эмоциональные состояния ребенка, корректность, умение прощать ошибки, признание права ребенка на собственное мнение.

Способы эффективного реагирования. Ю. Щербинина предлагает использовать частные приемы контроля над агрессией слова -- способы речевого воздействия и эффективного реагирования в конкретных ситуациях. Рассмотрим те из них, которые применимы в общении с дошкольниками.

1. Прямое порицание -- самый известный и популярный прием педагогического воздействия в ситуации негативных проявлений поведения ребенка. Иногда этот метод -- единственно возможная реакция воспитателя на однозначно неприемлемые проступки. В любом случае порицание должно быть хорошо продумано и выражено непременно в корректной форме -- с обязательным использованием необходимых форм вежливости (например: «Делаю тебе строгое замечание! Пожалуйста, не надо мне грубить.»).

2. Игнорирование речевой агрессии, нежелательных действий ребенка, если они не несут непосредственной угрозы ему и окружающим, предполагает, что воспитатель не реагирует на грубость, демонстрирует внешнюю незаинтересованность. Механизм действия этого метода достаточно прост: часто общение в конфликтной ситуации строится по принципу: «он мне -- слово, а я ему -- десять». Так возникает словесная перебранка, каждый участник которой стремится оставить за собой «последнее слово». Игнорирование же представляет собой альтернативную коммуникативную тактику, которая, во-первых, оказывает психологическое воздействие на «агрессора» (эффект неожиданности) и разрушает его «негативный сценарий» (эффект обманутого ожидания).

3. Переключение внимания. Иногда следует попытаться изменить враждебное настроение ребенка или отвлечь его от выполнения нежелательных действий. Основные способы переключения внимания: предложение игрушки, перевод разговора на другую тему, неожиданный вопрос, необычное задание, интересная игра.

4. Метод проецирования положительных {личностных качеств и поведенческих реакций. Зная «сильные» стороны личности ребенка, педагог в определенной ситуации актуализирует (озвучивает, словесно обозначает, публично напоминает) эти качества или выражает провокационное сомнение, намеренно задевая самолюбие ребенка, бросая ему вызов (способ «подзадоривания» ). Возможные формы таких высказываний: напоминание («Ты же умная, взрослая, терпеливая, способная девочка!»), выражение удивления, сопоставление достоинств ребенка с его негативным поведением («Неужели это говорит наш Миша?»; «Ну, Миша, никак не ожидала от тебя такого!»), выражение разочарования («Мне стыдно за тебя!»; «Тебе, наверное, трудно проявить терпение и выдержку!») и т. п.

5. Целенаправленное использование положительных оценочных высказываний. Словесная демонстрация искреннего одобрения, выражение заслужённой похвалы способствуют созданию положительной атмосферы общения, не допускающей речевой агрессии. Формами положительных оценочных высказываний могут быть традиционное выражение похвалы, поощрения (« Хорошо!», « Молодец!», « Умница!»); обращение к прошлым успехам детей («В прошлый раз вы отлично поработали!»); выражения согласия, одобрения, поддержки («Мне нравится, как Миша выполнил это задание»; «Полностью с тобой согласна!»; «Отличный вопрос!»); цитирование наиболее удачных (интересных, точных, оригинальных) высказываний, ответов детей.

6. Прием смены ролей -- моделирование ситуации, в которой «агрессор» оказывается на месте «жертвы», с целью добиться осознания неправильности поведения через эмпатию, что позволяет избежать словесного давления, сделать общение с детьми дружески равноправным. Варианты словесной реализации: «Значит, ты хочешь, чтобы игрушки убирал кто угодно, только не ты?»; «А тебе самому было бы приятно услышать то, что ты сейчас говоришь мне?»; «Представь себе, что ты оказался на месте ...» и т. п.

7. Юмор, шутка. Установлено, что юмор несовместим с явной агрессией и может использоваться как быстрый и эффективный способ единения участников общения. Однако шутка -- весьма сложный прием, требующий высокого уровня речевой подготовки, умения быстро и нестандартно реагировать на реплики ребенка. Шутки неприязненного и оскорбительного содержания обижают ребенка и провоцируют его на ответную речевую агрессию (антипример: «Ребята, вы смотрите спектакль: Миша пытается завязать шнурки!»).

8. Красноречивое молчание -- молчаливое, подчеркнуто невозмутимое выслушивание агрессивной детской речи, иногда подкрепляемое приемом самообрыва речи: резко прерваться в ответ на негативное действие или высказывание ребенка, сопровождая паузу выразительным взглядом, многозначительной позой. Данный метод (в зависимости от индивидуальных особенностей ребенка и степени выраженности словесных агрессивных проявлений) хорошо сочетается с последующими порицанием, переключением внимания, проецированием личностных качеств, приемом смены ролей или шуткой.

9. «Выпустить джинна» -- не прерывая и не комментируя, позволить ребенку выразить свои негативные эмоции, дать возможность полностью «выговориться», после чего спокойно и не торопясь обсудить ситуацию. Возможно сочетание этого метода с последующим «окультуренным воспроизведением» (Н.Е. Щуркова) -- перефразированием в более корректной форме («Я поняла, что ты хотел сказать то-то и то-то»; «Наверное, ты имел в виду ...» и т. п.). Преимущества: «последнее слово» всегда будет за взрослым; возможность разрядки эмоционального напряжения; наличие времени на обдумывание ответной тактики общения.

10. «Если не можешь чему-то противостоять -- возглавь это». Суть метода, используемого в ситуациях, имеющих скорее характер увлеченности игрой, баловства, дурачества, чем настоящей агрессии, заключается в намеренном усилении негативного поведения, доведении его до высшей точки или в утрировании до абсурда («Давайте вместе покричим! Спорим, я громче умею? Ну, еще громче!.. Еще ...» и т. п.). Возможны два варианта развития ситуации: либо неожиданное разрешение недозволенного и участие в нем самого взрослого вызовут удивление, смущение детей -- и негативные реакции утихнут сами собой; либо страсти усилятся и, дойдя до критической «точки кипения», изживут сами себя.

11. Частичное согласие (метод «Да, но...» ) -- внимательно выслушать и принять претензии ребенка; по возможности частично удовлетворить их, но в целом сохранить основную линию требований. Варианты речевых конструкций: «Хорошо, мы пойдем в цирк! Но сначала ты съешь кашу и уберешь игрушки »; «Ладно, ты можешь играть еще десять минут, но потом сразу надо будет ложиться спать. Договорились?»; «Да, Сережа поступил плохо -- он тебя ударил. Но ведь ты же сам только что отнял у него машинку! Так что вы оба виноваты и должны помириться ».

12. Привлечение «союзников» -- заручиться реальной или воображаемой поддержкой окружающих из числа детей, родственников, знакомых или просто оказавшихся рядом людей как «группой поддержки». Примеры речевых клише: «Не кричи, пожалуйста, -- на тебя уже тетя смотрит!»; «По-моему, ребята не одобряют тебя ... Правда?»; «Папе бы очень не понравилось то, что ты говоришь!» и т. п.

13. Апелляция к жалости -- при оценке конфликтной ситуации акцентировать внимание не на проступке ребенка или его агрессивных высказываниях, а на собственном эмоциональном состоянии (огорчение, дискомфорт, стыд). Соответствующие словесные клише: «Ты делаешь мне очень больно!»; «Твои слова меня очень огорчили!»; «Пожалей меня, пожалуйста» и т.п. -- достаточно эффективный прием в процессе общения со старшими дошкольниками.

14. Самонаказание -- предложить ребенку самому придумать себе наказание за проступок, как бы передоверить ему собственную карательную функцию. Возможные формы словесного воплощения: «Ты же любишь справедливость во всем. Вот и придумай себе наказание за ...»; «Как бы ты сам поступил с человеком, сделавшим то-то и то-то?» Можно даже заранее в игровой форме, но самым серьезным образом предложить ребенку, группе составить «список» таких самонаказаний и правил общения и далее следовать им в конфликтных ситуациях. Основные требования: не должно быть физических наказаний; не должно быть наказаний трудом; не должны унижаться достоинство, личность ребенка.

15. Убеждение -- прямое разъяснение необходимых правил речевого поведения, норм общения. Выделим ряд требований, нарушение которых делает убеждение неэффективным, или вызывает у детей активное неприятие, раздражение: не разъяснять вполне очевидное (например, почему нельзя оскорблять другого человека) -- лучше корректно напомнить (« На эти слова я могу обидеться»; «Мы же знаем, что это плохо»); не морализировать отвлеченно («Надо вести себя хорошо», «Нужно быть умницей» и т. п.); не убеждать в недоступном («На занятиях всегда надо сидеть молча», «Никогда не надо ни с кем спорить»); не повышать тон и не говорить излишне пафосно («Михаил, я до глубины души возмущена твоим ужасным поведением!»).

Особую роль в предотвращении агрессии слова играют, как уже указывалось, средства речевого этикета. Профессионализм педагога предполагает владение нормами и правилами речевого этикета, умение говорить с воспитанниками и их родителями. В.А. Сухомлинский, отмечая огромное значение слова педагога, писал, что «искусство воспитания включает в себя, прежде всего искусство говорить, обращаться к человеческому сердцу». Не умея определить допустимость тех или иных профессиональных выражений в публичном выступлении, не зная законы ораторского искусства, не задумываясь о речевой форме своего высказывания, человек рискует попасть в смешное и неприятное положение, вызвать недоумение и раздражение окружающих.

Русский речевой этикет предполагает множество способов косвенного выражения побуждения, просьбы: форму вопроса (« Может быть, ты все-таки постараешься?..»; «Стоит ли ругаться?»); употребление сослагательного наклонения (« Хорошо бы нам...»); использование не очень сложного намека (« Мне трудно говорить с тобой в таком тоне»; «Вы мне что-то сегодня совсем не нравитесь»; «Тебя так научила разговаривать Баба Яга?» указание на нарушение детьми норм, просьба прекратить ругаться, пререкаться).

Часто взрослые забывают о таком важном для дошкольника элементе просьбы, как ее обоснование -- разъяснение, т. е. объяснение того, для чего необходимо выполнение или невыполнение какого-то действия. Это делает выполнение просьбы более осознанным и комфортным.

Особое место в ряду средств устранения бестактности, агрессивности речи занимают эвфемизмы -- более мягкие слова или выражения вместо грубых или непристойных. Важно постепенно обучать детей осознанному употреблению и пониманию эвфемизмов, овладению основными приемами эвфемистических замен: использованию описательных оборотов речи, перефразирования (например, «человек, который поступил неправильно» вместо «дурак»); употреблению слов с «не» (например, «неправда» вместо «вранье»; «не разговаривай» вместо «заткнись»).

Со стороны педагога возможны также косвенное информирование, намеки («Ты поступил непорядочно»; «Мне плохо, когда вы говорите такие слова»); использование приема «смены адресата» -- проецирование речевой ситуации на третьего участника разговора (например, «Другой мальчик поступил бы в этой ситуации так-то ...»).

Итак, формирование, развитие и перевод в практически осознанный речевой план навыков эффективной коммуникации, не допускающей грубости, бестактности, целенаправленное обучение умению предотвращать проявления агрессии слова -- важнейший момент воспитания ребенка в семье и дошкольном учреждении.

Негативная проекция установки взрослых. Родителям особенно важно понять, какую роль в эмоционально-личностном развитии ребенка играют родительские установки. Бесспорно, родители - самые значимые и любимые для ребенка люди. Их авторитет, особенно в дошкольном возрасте, непререкаем и абсолютен. Вера в непогрешимость, правоту и справедливость родителей у детей непоколебима: «Мама сказала ...», «Папа велел» и т. д.

В отличие от сформировавшейся личности ребенок 3-4 лет не владеет защитными механизмами, не способен руководствоваться осознанными мотивами и желания. Именно поэтому родители должны внимательно относиться к своим словесным обращениям к нему, оценкам поступков и избегать установок, которые впоследствии могут отрицательно проявиться в поведении ребенка, делая его жизнь стереотипной и эмоционально ограниченной.

Установки, по мнению Н.Л. Кряжевой - это своеобразные инструменты психологической защиты, помогающие ребенку сохранить себя и выжить в окружающем мире. Примером сложившихся на всем протяжении человеческого развития и передаваемых из поколения в поколение положительных установок, охраняющих человека, являются пословицы и поговорки, сказки и басни, в которых добро побеждает зло, а мудрость - глупость. Как указывает Л.В. Чернецкая, родительские установки - один из наиболее изученных аспектов детско-родительских отношений. Под родительскими установками понимается система, или совокупность, родительского эмоционального отношения к ребенку, восприятия ребенка родителем и способов поведения с ним. В семьях с демократическим стилем воспитания дети характеризуются умеренно выраженной способностью к лидерству, агрессивностью, стремлением контролировать других детей, но сами дети с трудом поддаются внешнему контролю. Дети отличаются также хорошим физическим развитием, социальной; активностью, легкостью вступления в контакты со сверстниками, однако им не присущи альтруизм, сензитивность и эмпатия. Дети родителей с контролирующим типом воспитания послушны, внушаемы, боязливы, не слишком настойчивы в достижении собственных целей, неагрессивны. При смешанном стиле воспитания детям присущи внушаемость, послушание, эмоциональная чувствительность, неагрессивность, отсутствие любознательности и оригинальности мышления, бедная фантазия. Одним из основных условий полноценного развития дошкольника является психологическая защищенность, которая складывается из многих компонентов, но главный из них - осознание ребенком того, что его любят. Для этого общение родителей должно быть не формальным (по необходимости), а эмоционально насыщенным и приносить радость как детям, так и родителям.

Родительские директивы, оценки и установки имеют огромное значение в эмоциональном благополучии детей.

Рекомендации для воспитателя

Постарайтесь помнить о том, что:

* ребенок ничего не должен и ничем вам не обязан;

* в каждой конкретной неблагоприятной ситуации нужно попытаться понять, чего добивается ребенок и почему он это делает;

* добивайтесь соблюдения социальных норм и правил с учетом состояния и интересов ребенка, на основе их целесообразности;

* общаясь с ребенком, оказывая на него воспитательное воздействие, помните о конечной цели ваших действий;

* навязывание своих правил и требований против воли детей -- это насилие, далее если ваши намерения благонравны;

* запреты и строгие требования должны касаться лишь жизни и здоровья детей а также правил общения;

* тихий, застенчивый ребенок также нуждается в вашей профессиональной помощи, как и отъявленный драчун;

* благополучная социальная ситуация развития -- это лучший метод передачи детям нравственных норм и правил человеческого общежития. Беседы о нравственности, не подкрепленные защитой детей от психического и физического насилия, -- демагогия и опасная практика.

* невозможно проявлять доброжелательность избирательно -- будьте, доброжелательными в отношении к другим членам вашего коллектива;

* подходите к своим коллегам, как и к детям, с оптимистической гипотезой, ищите то, что вас сближает;

* стремитесь в опыте ваших коллег найти то, что представляется вам наиболее ценным, интересным, полезным, не сосредоточивайте свое внимание лишь на недостатках.

Размещено на Allbest.ru